時(shí)間:2023-06-22 09:23:22
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Abstract: This paper firstly applies Management by Objective to university research performance management process, trying to analyze the content of university research performance management and management system principles; and then it puts forward the proposals of the establishment of university research Performance Management System based on the analysis of university research performance management organization; and finally it analyses the implementation of the management system and its operation mechanism.
關(guān)鍵詞: 目標(biāo)管理;高??蒲?;績效管理;平衡計(jì)分卡
Key words: Management by Objective (MBO);university scientific research;performance management;balanced scorecard
中圖分類號:G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)24-0157-02
0 引言
目標(biāo)管理MBO (Management by Objective)是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。1956年,奧地利裔美國管理學(xué)家德魯克(Peter F Drucker)在他的《管理與實(shí)踐》一書中首先闡述了目標(biāo)管理的基本概念。目標(biāo)管理大體分為三個(gè)階段:①目標(biāo)建立;②過程管理;③評估目標(biāo)實(shí)施的結(jié)果。
1 高等學(xué)校教師科研績效目標(biāo)管理的內(nèi)涵
高等學(xué)校教師科研績效目標(biāo)管理是指學(xué)校管理者引導(dǎo)科研管理部門、院(系)、科研機(jī)構(gòu)等共同確定學(xué)??蒲泄ぷ髂繕?biāo)及體系,以總目標(biāo)為指針,確定各院(系)、科研機(jī)構(gòu)的分目標(biāo),各單位在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下,積極主動、自我控制,為各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力,從而使學(xué)校的科研總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的活動。
2 高等學(xué)??蒲锌冃c教師個(gè)人科研績效的辯證關(guān)系
績效是一種對組織目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)程度的衡量。高校科研績效是高等學(xué)校為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)在不同層面上所展現(xiàn)出來的科研成果的有效輸出。辯證思維法分析之,高??蒲锌冃У膶?shí)現(xiàn)應(yīng)在教師科研績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,把學(xué)校的科研績效依照一定的邏輯關(guān)系逐層分解到每個(gè)人,只要每個(gè)人達(dá)成了要求,高校的績效就實(shí)現(xiàn)了。高校科研績效是一個(gè)綜合績效的概念,個(gè)人績效只有最終轉(zhuǎn)化為學(xué)校的績效才能實(shí)現(xiàn)其意義。
3 高校教師科研績效目標(biāo)管理體系構(gòu)建的原則
3.1 目標(biāo)制定的科學(xué)合理原則。科研績效目標(biāo)管理能否達(dá)到預(yù)期的效果,就取決于高校所指定的目標(biāo),科學(xué)合理的目標(biāo)是目標(biāo)管理的前提和基礎(chǔ)。
3.2 監(jiān)督檢查的貫徹始終原則??蒲锌冃Ч芾砟繕?biāo)分解后,學(xué)校和科研管理部門需要以合理的方式監(jiān)控二級機(jī)構(gòu)及教師個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程,高校各級科研管理機(jī)構(gòu)必須隨時(shí)跟蹤每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商、及時(shí)處理、及時(shí)采取正確的補(bǔ)救措施,確保目標(biāo)運(yùn)行方向正確、進(jìn)展順利。
3.3 管理成本的節(jié)儉控制原則。目標(biāo)管理理論以科研績效目標(biāo)的達(dá)成為最終目的。作為科研管理機(jī)構(gòu),監(jiān)控目標(biāo)實(shí)施的過程中,有必要對管理成本進(jìn)行嚴(yán)格控制,既能夠保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),又把管理成本控制在合理的范圍內(nèi)。
3.4 考核評估的執(zhí)行到位原則。目標(biāo)的達(dá)成依賴于過程的嚴(yán)格考核評估??己?、評估、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格按照目標(biāo)管理方案及管理目標(biāo)逐項(xiàng)考核并評估,對目標(biāo)完成度高、成效顯著、業(yè)績突出的院、系、科研機(jī)構(gòu)或教師個(gè)人應(yīng)該予以獎勵,對失誤多、成本高、影響整體工作的院、系、科研機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)按章處罰。
3.5 目標(biāo)設(shè)置的合理創(chuàng)新原則。高校要設(shè)置具有一定的創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的科研績效目標(biāo)。要給各級科研單位和教師、專職科研工作者一定科研指標(biāo)的壓力,促成總體目標(biāo)的達(dá)成。但科研績效目標(biāo)的設(shè)定還應(yīng)遵循合理性原則,要在科研人員的能力范圍之內(nèi)。
4 基于目標(biāo)管理的高校教師科研績效考核目標(biāo)體系構(gòu)建
高校教師科研績效考核目標(biāo)體系構(gòu)建是運(yùn)用目標(biāo)管理的方法,對高校教師在聘期或考核年度內(nèi)的科研業(yè)績進(jìn)行測量和評定,并根據(jù)實(shí)施過程中的各項(xiàng)指標(biāo)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),提出教師科研發(fā)展的總體目標(biāo),為高校教師崗位聘任和教師職務(wù)聘任提供依據(jù)。
結(jié)合高等學(xué)??蒲锌冃Ч芾淼膶?shí)際,可以繪制出高等學(xué)??蒲锌冃Ч芾硐到y(tǒng)的基本框架。(如圖1)
4.1 應(yīng)用目標(biāo)管理的高校教師科研績效管理體系設(shè)計(jì)思路 按照目標(biāo)管理理論的原理,教師的科研績效考核結(jié)果應(yīng)該成為考核目標(biāo)體系中的重要部分,考核的目的是為了把考核結(jié)果與職務(wù)聘任、崗位聘任、在職進(jìn)修與培訓(xùn)、獎懲、晉升等進(jìn)行掛鉤,以便形成完善的、適合高校長效發(fā)展的人才評價(jià)指標(biāo)體系。在學(xué)??蒲锌冃Ч芾碇幸贫冃Э己说挠?jì)劃,聯(lián)合科研管理部門執(zhí)行績效指標(biāo)考核,完成績效考核后,及時(shí)向有關(guān)單位及個(gè)人反饋考核結(jié)果,為高校教師的自身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過科研績效考核,讓教師明確自身科研任務(wù),完成績效指標(biāo),通過績效考核形成良性的競爭機(jī)制,在現(xiàn)實(shí)中完善績效應(yīng)用,通過“能者上,庸者下”的方式鼓勵先進(jìn),激勵后進(jìn),在職稱評定中嚴(yán)格遵照科研績效考核指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)。
4.2 應(yīng)用目標(biāo)管理的高校教師科研績效管理體系構(gòu)建 應(yīng)用目標(biāo)管理理論的高校教師科研績效考核的主要流程如圖2。
4.2.1 設(shè)定高校科研績效目標(biāo) 高校的科研績效戰(zhàn)略目標(biāo)是高校內(nèi)部各級科技績效目標(biāo)的來源與根本。本文運(yùn)用目標(biāo)管理理論,綜合使用平衡計(jì)分卡(BSC)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)來構(gòu)建高校及各部門和教師的科研績效指標(biāo)體系。
根據(jù)高等學(xué)校所承擔(dān)的社會責(zé)任及新時(shí)期高校的發(fā)展需求與特點(diǎn),高校在設(shè)定科研績效目標(biāo)時(shí)往往要考慮以下因素:既能清晰展現(xiàn)各指標(biāo)內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)關(guān)系,還要能夠明確各項(xiàng)指標(biāo)的作用原理;既能展現(xiàn)高校科研管理服務(wù)的規(guī)律和科研活動的具體要求,還能將高??蒲泄芾砘顒拥膬?nèi)容、要求和目標(biāo)與該指標(biāo)相結(jié)合??梢岳闷胶庥?jì)分卡將科研績效目標(biāo)、內(nèi)容管理活動、內(nèi)部邏輯緊密結(jié)合起來。在嘗試構(gòu)建多維度評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,針對高等學(xué)??蒲邪l(fā)展的實(shí)際情況,研究各指標(biāo)體系互動關(guān)系和對高??蒲袘?zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支撐。根據(jù)上述分析,高??蒲袠I(yè)績平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)如表1。
4.2.2 高??蒲锌冃Ч芾眢w系的實(shí)施與運(yùn)行 一是依據(jù)高等學(xué)校的社會職能和學(xué)校的長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),確定高校的科研業(yè)績考核的整體目標(biāo)。
二是在高??蒲邪l(fā)展共同目標(biāo)確定的前提下,確立各科研機(jī)構(gòu)的具體科研績效工作目標(biāo)。各科研機(jī)構(gòu)的科研工作目標(biāo)應(yīng)包括三部分的內(nèi)容:首先,應(yīng)確立各科研機(jī)構(gòu)優(yōu)先考慮的共同目標(biāo)。其次,為保證高校短期科研績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而分解的各學(xué)院、各科研機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和協(xié)助其他部門達(dá)成目標(biāo)而設(shè)定的支持目標(biāo)。最后,各科研機(jī)構(gòu)自行設(shè)定的目標(biāo)。三是高??蒲懈痹洪L、科研管理部門與各科研機(jī)構(gòu)及科研人員充分討論工作目標(biāo)。即學(xué)院及科研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人依據(jù)各自的科研工作目標(biāo)內(nèi)容,為本學(xué)院教師明示具體的科研工作任務(wù)和衡量標(biāo)準(zhǔn);教師根據(jù)自身崗位特點(diǎn)和學(xué)院工作目標(biāo)制定本人的年度科研工作計(jì)劃。學(xué)院和科研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和所屬教師就各自的計(jì)劃展開討論,進(jìn)一步明確學(xué)院目標(biāo)和教師個(gè)人工作目標(biāo)。通過充分的溝通與反饋,使學(xué)院及科研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人與教師及科研人員完全達(dá)成工作任務(wù)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一致。四是在科研任務(wù)執(zhí)行的過程中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及科研管理部門對所確定的科研工作任務(wù)進(jìn)行追蹤調(diào)整。如果在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)確因無法預(yù)期或無法掌控的因素影響,應(yīng)該及時(shí)予以調(diào)整,對因環(huán)境變化或其他原因而需追加的任務(wù)進(jìn)行增列。
五是在科研工作任務(wù)完成的末期對各學(xué)院、各科研機(jī)構(gòu)的目標(biāo)達(dá)成度及努力程度和困難等因素進(jìn)行評核,獎勤罰懶,以起到應(yīng)有的導(dǎo)向作用。
六是根據(jù)各學(xué)院、各部門科研績效目標(biāo)的完成程度,評估高等學(xué)校的科研工作成效,并依據(jù)學(xué)校發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),制定高等學(xué)校新一年的科研績效目標(biāo)。從而使高??蒲锌冃繕?biāo)的制定、實(shí)施與調(diào)整過程形成一個(gè)完整的良性循環(huán)系統(tǒng)。
5 結(jié)語
隨著我國高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,我國高校的科研績效管理也會日趨成熟。不管從目標(biāo)管理理論本身的發(fā)展,還是從高等學(xué)校對于科研績效管理的創(chuàng)新發(fā)展方面,將目標(biāo)管理理論應(yīng)用到高校科研績效管理的實(shí)踐都是時(shí)展的趨勢,也是管理學(xué)發(fā)展的必然結(jié)果和高等學(xué)校科研績效管理科學(xué)化、規(guī)范化的必然趨勢。雖然本文的探討有限,也存在很多不足之處,但是相信隨著時(shí)代的發(fā)展,目標(biāo)管理理論在高??蒲锌冃Ч芾懋?dāng)中的應(yīng)用必然會日趨豐富和完善。
參考文獻(xiàn):
[1]張日穎.基于和諧管理理論與創(chuàng)新的地方高??萍伎冃Ч芾硌芯縖J].科技管理理論與地方高校科技管理實(shí)踐,2012(12).
關(guān)鍵詞:目標(biāo)管理;績效管理;設(shè)計(jì)模式
一、引言
“績效管理”既是面向人力資源管理學(xué)科的主干課程與專業(yè)核心課程,也是很多其他管理類專業(yè)必修課程。我國大部分高校都開設(shè)了績效管理相關(guān)課程。在課程設(shè)置上,該課程主要介紹績效管理基本原理、績效計(jì)劃、績效跟進(jìn)、績效考核、績效反饋的未來發(fā)展趨勢等內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生們不僅能把握績效管理的基本概念、基本原理和基本理論,同時(shí)能掌握相應(yīng)部分的典型管理任務(wù),為今后從事和專業(yè)相關(guān)的人力資源管理工作打下基礎(chǔ),在課程學(xué)習(xí)中所形成的職業(yè)素養(yǎng)和思維方式也可以作為其它專業(yè)課程學(xué)習(xí)的參考。因此,構(gòu)建“績效管理”課程實(shí)踐教學(xué)體系是十分必要的。探討績效管理課程設(shè)計(jì)模式具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義,將目標(biāo)管理驅(qū)動嵌入課程設(shè)計(jì)模式將優(yōu)化課程教學(xué)設(shè)計(jì),提高教學(xué)效果,實(shí)現(xiàn)培育人才的目的。
二、績效管理課程設(shè)計(jì)改革的必要性
“績效管理”是人力資源管理專業(yè)必修的學(xué)科核心課程。其重點(diǎn)是讓學(xué)生了解績效管理的內(nèi)涵、了解績效考核的作用、原則、特點(diǎn)、意義,掌握績效考核的涵義,績效考核體系的設(shè)計(jì),績效考核方法的選擇,績效考核的實(shí)施,績效考核結(jié)果的運(yùn)用。在進(jìn)行“績效管理”課程教學(xué)過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)知識模塊設(shè)計(jì)不科學(xué),知識體系不健全,學(xué)習(xí)評價(jià)不明確,學(xué)習(xí)成果不佳等諸多問題,使得教學(xué)還停滯在最基礎(chǔ)的水平,難以促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的提升,難以滿足社會對人才的實(shí)際需求,制約了學(xué)生能力提升。如何有效地提高大學(xué)生實(shí)踐能力是高等院校人才培養(yǎng)的重要方向,國家先后出臺《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》、《教育部財(cái)政部關(guān)于“十二五”期間實(shí)施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的意見》、《教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》、《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》等一系列文件,這要求我們具體落實(shí)到每一門課程設(shè)計(jì)中去。目前尚存在的問題,從以下幾個(gè)方面加以具體分析。第一、碎片化的課程設(shè)置不利于課程體系的重構(gòu),不利于以學(xué)生為中心理念引導(dǎo)下的課程改革,不利于本專業(yè)的課程資源整合升級改造。第二、教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法單一。絕大多數(shù)學(xué)生偏向多樣化的教學(xué)方式。第三、課程和實(shí)踐結(jié)合太少,不能滿足學(xué)生對實(shí)踐能力提升的需求。獨(dú)立設(shè)課的情況下,師生有足夠的時(shí)間完成僅屬于一門課程的教與學(xué)的任務(wù)。第四、傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下,師生課上課下之間的互動機(jī)會少,學(xué)生自主學(xué)習(xí)資源匱乏。第五、網(wǎng)絡(luò)平臺功能有限,使用率較低,學(xué)生線下學(xué)習(xí)參與度有限。
三、目標(biāo)管理驅(qū)動的績效管理課程設(shè)計(jì)實(shí)施
目標(biāo)管理驅(qū)動是以“重基礎(chǔ)、強(qiáng)實(shí)踐、擅應(yīng)用、長技能”為設(shè)計(jì)理念,以學(xué)生的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果、學(xué)生的發(fā)展為能力提升的目標(biāo)路徑導(dǎo)向,以目標(biāo)管理為驅(qū)動培養(yǎng)學(xué)生能力群的思維意識。崗位能力目標(biāo)包括職業(yè)能力目標(biāo)和知識目標(biāo),課程職業(yè)能力目標(biāo)必須根據(jù)對應(yīng)的職業(yè)崗位(群)的職業(yè)能力需求來確定。具體職業(yè)崗位(群)的職業(yè)能力需求有其內(nèi)在的層級層次,課程職業(yè)能力目標(biāo)和知識目標(biāo)也必須有對應(yīng)的層級層次。課程教學(xué)內(nèi)容便能根據(jù)這種“層級層次”構(gòu)建不同的教學(xué)模塊。以目標(biāo)管理驅(qū)動的績效管理課程設(shè)計(jì)思路如下圖1所示??冃Ч芾碚n程各任務(wù)模塊以本課程知識體系為邏輯,以學(xué)生認(rèn)知進(jìn)階為目標(biāo)管理層級即知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo)的“三位一體”模式,構(gòu)筑起知識目標(biāo)體系,保障績效管理課程設(shè)計(jì)適應(yīng)學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)水平,理論與實(shí)踐得到統(tǒng)一.
(一)知識目標(biāo)模塊設(shè)計(jì)
績效管理知識模塊設(shè)計(jì)部分,著重考慮學(xué)生對課程的認(rèn)知邏輯設(shè)計(jì)理念,從績效管理課程的基本概論的角度切入課程內(nèi)容。注重對基本概念、主要觀點(diǎn)等的理解,目標(biāo)是構(gòu)建學(xué)生對績效管理各基礎(chǔ)知識體系,奠定好扎實(shí)的專業(yè)知識。具體內(nèi)容主要有:(1)績效與績效考核的概念理解以及績效管理與績效考核的比較;(2)績效管理的基本流程;績效計(jì)劃的含義、原則、績效指標(biāo)的分類;與績效指標(biāo)對應(yīng)的績效標(biāo)準(zhǔn);(3)過程控制對于績效管理的重要性;績效管理過程控制的一些誤區(qū)(4)了解績效考核技術(shù)(5)績效反饋的定義;績效反饋的形式、績效面談的步驟(6)績效考核結(jié)果應(yīng)用模塊。
(二)能力目標(biāo)模塊設(shè)計(jì)
培養(yǎng)大學(xué)生的專業(yè)知識能力是課程設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。績效管理課程能力目標(biāo)模塊設(shè)計(jì)部分,是為了強(qiáng)化學(xué)生對知識的理解能力;能初步構(gòu)建相應(yīng)知識的系統(tǒng)化認(rèn)知的能力,能自主梳理模塊專業(yè)知識體系的能力,能初步掌握一般理論與方法的能力,能解決相關(guān)問題的能力。在知識目標(biāo)要求的基本上更進(jìn)一步。主要的內(nèi)容有(1)分析績效考核的應(yīng)用現(xiàn)狀與不足;理解績效管理的作用;了解績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的定位;(2)掌握績效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合;掌握績效計(jì)劃的步驟;建立績效指標(biāo)體系的基本步驟;掌握設(shè)立績效考核考評指標(biāo)權(quán)重的方法。(3)對績效形成的過程進(jìn)行有效控制(4)分析案例中績效考核可能出現(xiàn)的問題(5)明確績效面談步驟;充分了解績效反饋效果評估。
(三)素養(yǎng)目標(biāo)模塊設(shè)計(jì)
大學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)直接體現(xiàn)著大學(xué)產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化,強(qiáng)化專業(yè)知識與社會實(shí)踐密切度。在設(shè)計(jì)素養(yǎng)目標(biāo)模塊中,將鼓勵學(xué)生積極參與各種課程項(xiàng)目,引導(dǎo)學(xué)生充分開拓相關(guān)資源,利用模塊訓(xùn)練深度拓展專業(yè)知識,以期培養(yǎng)和提升大學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,人際交往能力,活動組織能力,解決綜合性問題的能力等。在設(shè)計(jì)以素養(yǎng)目標(biāo)為驅(qū)動的模塊過程中,可以從以下幾個(gè)方面設(shè)計(jì)專業(yè)模塊內(nèi)容。(1)建立績效管理系統(tǒng)閉環(huán)意識。(2)了解信息技術(shù)在績效管理中的應(yīng)用;3)如何克服績效考核過程控制中產(chǎn)生的各種問題4)提出提高績效考核有效性的建議5)組織有效的績效面談6)績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用。
四、結(jié)論
以目標(biāo)管理驅(qū)動為原動力,在績效管理課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用,通過對原有的課程設(shè)計(jì)模式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,為教學(xué)開發(fā)新的研究思路與教學(xué)實(shí)踐,促進(jìn)課改教育更好地提升教學(xué)效果和教學(xué)效率。豐富了績效管理課程教學(xué)的內(nèi)容,使學(xué)生的思維得到了有效拓展,對于滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要和教師課程設(shè)計(jì)需求來說,發(fā)揮了極為重要的作用。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:目標(biāo)管理;績效管理;設(shè)計(jì)模式
一、引言
“績效管理”既是面向人力資源管理學(xué)科的主干課程與專業(yè)核心課程,也是很多其他管理類專業(yè)必修課程。我國大部分高校都開設(shè)了績效管理相關(guān)課程。在課程設(shè)置上,該課程主要介紹績效管理基本原理、績效計(jì)劃、績效跟進(jìn)、績效考核、績效反饋的未來發(fā)展趨勢等內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生們不僅能把握績效管理的基本概念、基本原理和基本理論,同時(shí)能掌握相應(yīng)部分的典型管理任務(wù),為今后從事和專業(yè)相關(guān)的人力資源管理工作打下基礎(chǔ),在課程學(xué)習(xí)中所形成的職業(yè)素養(yǎng)和思維方式也可以作為其它專業(yè)課程學(xué)習(xí)的參考。因此,構(gòu)建“績效管理”課程實(shí)踐教學(xué)體系是十分必要的。探討績效管理課程設(shè)計(jì)模式具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義,將目標(biāo)管理驅(qū)動嵌入課程設(shè)計(jì)模式將優(yōu)化課程教學(xué)設(shè)計(jì),提高教學(xué)效果,實(shí)現(xiàn)培育人才的目的。
二、績效管理課程設(shè)計(jì)改革的必要性
“績效管理”是人力資源管理專業(yè)必修的學(xué)科核心課程。其重點(diǎn)是讓學(xué)生了解績效管理的內(nèi)涵、了解績效考核的作用、原則、特點(diǎn)、意義,掌握績效考核的涵義,績效考核體系的設(shè)計(jì),績效考核方法的選擇,績效考核的實(shí)施,績效考核結(jié)果的運(yùn)用。在進(jìn)行“績效管理”課程教學(xué)過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)知識模塊設(shè)計(jì)不科學(xué),知識體系不健全,學(xué)習(xí)評價(jià)不明確,學(xué)習(xí)成果不佳等諸多問題,使得教學(xué)還停滯在最基礎(chǔ)的水平,難以促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的提升,難以滿足社會對人才的實(shí)際需求,制約了學(xué)生能力提升。如何有效地提高大學(xué)生實(shí)踐能力是高等院校人才培養(yǎng)的重要方向,國家先后出臺《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》、《教育部財(cái)政部關(guān)于“十二五”期間實(shí)施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的意見》、《教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》、《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》等一系列文件,這要求我們具體落實(shí)到每一門課程設(shè)計(jì)中去。目前尚存在的問題,從以下幾個(gè)方面加以具體分析。第一、碎片化的課程設(shè)置不利于課程體系的重構(gòu),不利于以學(xué)生為中心理念引導(dǎo)下的課程改革,不利于本專業(yè)的課程資源整合升級改造。第二、教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法單一。絕大多數(shù)學(xué)生偏向多樣化的教學(xué)方式。第三、課程和實(shí)踐結(jié)合太少,不能滿足學(xué)生對實(shí)踐能力提升的需求。獨(dú)立設(shè)課的情況下,師生有足夠的時(shí)間完成僅屬于一門課程的教與學(xué)的任務(wù)。第四、傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下,師生課上課下之間的互動機(jī)會少,學(xué)生自主學(xué)習(xí)資源匱乏。第五、網(wǎng)絡(luò)平臺功能有限,使用率較低,學(xué)生線下學(xué)習(xí)參與度有限。
三、目標(biāo)管理驅(qū)動的績效管理課程設(shè)計(jì)實(shí)施
目標(biāo)管理驅(qū)動是以“重基礎(chǔ)、強(qiáng)實(shí)踐、擅應(yīng)用、長技能”為設(shè)計(jì)理念,以學(xué)生的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果、學(xué)生的發(fā)展為能力提升的目標(biāo)路徑導(dǎo)向,以目標(biāo)管理為驅(qū)動培養(yǎng)學(xué)生能力群的思維意識。崗位能力目標(biāo)包括職業(yè)能力目標(biāo)和知識目標(biāo),課程職業(yè)能力目標(biāo)必須根據(jù)對應(yīng)的職業(yè)崗位(群)的職業(yè)能力需求來確定。具體職業(yè)崗位(群)的職業(yè)能力需求有其內(nèi)在的層級層次,課程職業(yè)能力目標(biāo)和知識目標(biāo)也必須有對應(yīng)的層級層次。課程教學(xué)內(nèi)容便能根據(jù)這種“層級層次”構(gòu)建不同的教學(xué)模塊。以目標(biāo)管理驅(qū)動的績效管理課程設(shè)計(jì)思路如下圖1所示??冃Ч芾碚n程各任務(wù)模塊以本課程知識體系為邏輯,以學(xué)生認(rèn)知進(jìn)階為目標(biāo)管理層級即知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo)的“三位一體”模式,構(gòu)筑起知識目標(biāo)體系,保障績效管理課程設(shè)計(jì)適應(yīng)學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)水平,理論與實(shí)踐得到統(tǒng)一。
(一)知識目標(biāo)模塊設(shè)計(jì)
績效管理知識模塊設(shè)計(jì)部分,著重考慮學(xué)生對課程的認(rèn)知邏輯設(shè)計(jì)理念,從績效管理課程的基本概論的角度切入課程內(nèi)容。注重對基本概念、主要觀點(diǎn)等的理解,目標(biāo)是構(gòu)建學(xué)生對績效管理各基礎(chǔ)知識體系,奠定好扎實(shí)的專業(yè)知識。具體內(nèi)容主要有:(1)績效與績效考核的概念理解以及績效管理與績效考核的比較;(2)績效管理的基本流程;績效計(jì)劃的含義、原則、績效指標(biāo)的分類;與績效指標(biāo)對應(yīng)的績效標(biāo)準(zhǔn);(3)過程控制對于績效管理的重要性;績效管理過程控制的一些誤區(qū)(4)了解績效考核技術(shù)(5)績效反饋的定義;績效反饋的形式、績效面談的步驟(6)績效考核結(jié)果應(yīng)用模塊。
(二)能力目標(biāo)模塊設(shè)計(jì)
培養(yǎng)大學(xué)生的專業(yè)知識能力是課程設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容??冃Ч芾碚n程能力目標(biāo)模塊設(shè)計(jì)部分,是為了強(qiáng)化學(xué)生對知識的理解能力;能初步構(gòu)建相應(yīng)知識的系統(tǒng)化認(rèn)知的能力,能自主梳理模塊專業(yè)知識體系的能力,能初步掌握一般理論與方法的能力,能解決相關(guān)問題的能力。在知識目標(biāo)要求的基本上更進(jìn)一步。主要的內(nèi)容有(1)分析績效考核的應(yīng)用現(xiàn)狀與不足;理解績效管理的作用;了解績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的定位;(2)掌握績效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合;掌握績效計(jì)劃的步驟;建立績效指標(biāo)體系的基本步驟;掌握設(shè)立績效考核考評指標(biāo)權(quán)重的方法。(3)對績效形成的過程進(jìn)行有效控制(4)分析案例中績效考核可能出現(xiàn)的問題(5)明確績效面談步驟;充分了解績效反饋效果評估。
(三)素養(yǎng)目標(biāo)模塊設(shè)計(jì)
大學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)直接體現(xiàn)著大學(xué)產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化,強(qiáng)化專業(yè)知識與社會實(shí)踐密切度。在設(shè)計(jì)素養(yǎng)目標(biāo)模塊中,將鼓勵學(xué)生積極參與各種課程項(xiàng)目,引導(dǎo)學(xué)生充分開拓相關(guān)資源,利用模塊訓(xùn)練深度拓展專業(yè)知識,以期培養(yǎng)和提升大學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,人際交往能力,活動組織能力,解決綜合性問題的能力等。在設(shè)計(jì)以素養(yǎng)目標(biāo)為驅(qū)動的模塊過程中,可以從以下幾個(gè)方面設(shè)計(jì)專業(yè)模塊內(nèi)容。(1)建立績效管理系統(tǒng)閉環(huán)意識。(2)了解信息技術(shù)在績效管理中的應(yīng)用;3)如何克服績效考核過程控制中產(chǎn)生的各種問題4)提出提高績效考核有效性的建議5)組織有效的績效面談6)績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用。
四、結(jié)論
以目標(biāo)管理驅(qū)動為原動力,在績效管理課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用,通過對原有的課程設(shè)計(jì)模式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,為教學(xué)開發(fā)新的研究思路與教學(xué)實(shí)踐,促進(jìn)課改教育更好地提升教學(xué)效果和教學(xué)效率。豐富了績效管理課程教學(xué)的內(nèi)容,使學(xué)生的思維得到了有效拓展,對于滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要和教師課程設(shè)計(jì)需求來說,發(fā)揮了極為重要的作用。
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[關(guān)鍵詞]阿里巴巴、信用、交易、分析
[中圖分類號]G644 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2011)48-0024-03
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益擴(kuò)大,世界新科學(xué)革命和技術(shù)革命的迅速發(fā)展,為我國實(shí)現(xiàn)科學(xué)與技術(shù)快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,未來20年將是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要機(jī)遇期,也是我國科技發(fā)展的重要機(jī)遇期。同時(shí),黨和國家更加深刻認(rèn)識到真正的核心技術(shù)是買不來的,中國要想可持續(xù)發(fā)展,必須依靠科學(xué)發(fā)展觀,加快建設(shè)國家創(chuàng)新體系,提高科技創(chuàng)新能力,走自主創(chuàng)新之路,建設(shè)創(chuàng)新型國家,并提出了“自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來”的十六字方針?!翱萍寂d國”被提到了空前的高度,各級科技行政機(jī)關(guān)的責(zé)任也更加重大。
目前,很多高校已經(jīng)開始了科技業(yè)務(wù)管理的信息化工作,并且已經(jīng)積累了很多有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尤其是最近兩年,各地科技主管部門的信息化進(jìn)程明顯加快,所建設(shè)的系統(tǒng)也越來越成熟、實(shí)用、先進(jìn)?,F(xiàn)代高校是科技管理信息化的先行者之一,進(jìn)行了大量的信息化工作,建設(shè)了門戶網(wǎng)站、科技計(jì)劃申報(bào)及管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等,積累了寶貴的信息化經(jīng)驗(yàn)。
1 科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)意義
1.1 加強(qiáng)科技項(xiàng)目全流程管理要求
科技業(yè)務(wù)涵蓋了傳統(tǒng)的科技計(jì)劃管理業(yè)務(wù)、科研條件與創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)以及審批、審核類業(yè)務(wù)。為了更好的進(jìn)行管理,需要通過一套系統(tǒng)來管理所有的這些業(yè)務(wù),所以要建設(shè)綜合管理系統(tǒng)。
1.2 加強(qiáng)科技相關(guān)人員協(xié)同工作能力
科技計(jì)劃涉及國家科技部、省高??萍继?、市縣高??萍继幍炔煌墑e的科技主管部門;涉及高??萍继巸?nèi)部不同的業(yè)務(wù)處室的很多個(gè)不同崗位,涉及決策層、管理層和執(zhí)行層;還涉及有大量的、不同的專家、中介機(jī)構(gòu)和申報(bào)單位。管理系統(tǒng)可以有效的提高他們之間的協(xié)同工作效率。
1.3 改善高校科技處與企事業(yè)單位和專家互動
企事業(yè)單位是科技計(jì)劃的主要申報(bào)者,專家是科技計(jì)劃管理過程中的重要角色,推薦單位和中介機(jī)構(gòu)是科技管理的重要參與者。但高校科技處沒有有效的手段與他們進(jìn)行無縫的互動聯(lián)系。通過本管理系統(tǒng)建設(shè),就多了很多有效手段,可以在線溝通,可以定向發(fā)通知給特定的人群,可以群發(fā)郵件、群發(fā)傳真、群發(fā)短信,系統(tǒng)可以自動提醒信息、自動預(yù)警信息等。這些手段可以有效加強(qiáng)政企之間的互動。
1.4 實(shí)現(xiàn)科技資源共享
由于工作分工,不同的科技資源由不同的人負(fù)責(zé)管理,其他人若想有效利用這些科技資源,客觀上不容易實(shí)現(xiàn)。有了管理系統(tǒng),很多重要的科技資源信息都在系統(tǒng)里統(tǒng)一儲存和管理,通過有效的授權(quán)機(jī)制,可以讓有權(quán)限的人查看所有相關(guān)資料。
2 科技項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)開發(fā)模型選擇
科技項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)采用RUP標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)過程,不再使用瀑布式的開發(fā)方式,將使用RUP核心開發(fā)模型:迭代式開發(fā)方式。
瀑布式的開發(fā)模型表現(xiàn)為線性的一組開發(fā)活動。開發(fā)階段有明確的輸入和輸出,一個(gè)階段的輸出是下一個(gè)階段的輸入。從一個(gè)階段進(jìn)入到下一個(gè)階段,需要滿足特定的條件。這樣在后面階段的問題不能即時(shí)被發(fā)現(xiàn),造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)積壓在最后,這也是項(xiàng)目延期的直接原因。
迭代式的開發(fā)模型表現(xiàn)為從項(xiàng)目的開始就采用循環(huán)的方式逐步精華整個(gè)系統(tǒng),也就是在每一個(gè)階段都包括相關(guān)的開發(fā)活動,使用戶可以充分地監(jiān)控項(xiàng)目的成果,及早地提出問題。從圖1所示可以看出迭代式開發(fā)方法具體過程:
在每一個(gè)階段均包括需求、分析設(shè)計(jì)、實(shí)施、測試等活動,只是在不同的階段有不同的重點(diǎn)。用戶可以在每個(gè)迭代看到一個(gè)可執(zhí)行的版本。
3 科技項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)實(shí)施管理
3.1 項(xiàng)目管理
任何大型項(xiàng)目的建設(shè)都離不開高質(zhì)量的項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理水平的高低,決定了項(xiàng)目能否按時(shí)保質(zhì)保量完成。本項(xiàng)目需求復(fù)雜,涉及使用對象眾多,建設(shè)時(shí)間緊迫,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因此高質(zhì)量的項(xiàng)目管理顯得尤其重要。
項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容就是制定現(xiàn)實(shí)可行的科學(xué)的項(xiàng)目計(jì)劃,在精心設(shè)計(jì)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)手段支持下,對項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量進(jìn)行有效的控制,從而確保項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地向客戶提供承諾交付的產(chǎn)品和服務(wù),達(dá)到客戶的滿意和利益相關(guān)者的共贏(見圖2)。
項(xiàng)目管理工作貫穿項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。一項(xiàng)工程從立項(xiàng)到實(shí)施到最終提交給用戶及提交后系統(tǒng)的維護(hù)和產(chǎn)品維修,都必須建立起一套嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度和流程。這樣做不但能確保項(xiàng)目的工作可以按步驟有計(jì)劃地進(jìn)行,最重要的是能確實(shí)保證用戶的根本利益,保證產(chǎn)品及服務(wù)能滿足用戶的需要。為有效保障本次項(xiàng)目管理成功,需要考慮的主要因素包括:
①對項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)的清晰定義和透徹認(rèn)識。②對系統(tǒng)建設(shè)需求的深刻理解。③經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。④建立層次結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)明確的項(xiàng)目組織。⑤全面的項(xiàng)目工作計(jì)劃和質(zhì)量保障。⑥用戶積極配合和參與協(xié)商。⑦高層管理者及時(shí)對問題進(jìn)行決策和協(xié)調(diào)。⑧項(xiàng)目組織對于已知的風(fēng)險(xiǎn)充分認(rèn)識。⑨良好的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。⑩健全的管理制度與工作流程。B11正確的技術(shù)和方法。
此外,除不斷從項(xiàng)目實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)外,必須建立完善的項(xiàng)目管理制度和質(zhì)量管理體系,其特點(diǎn)是:
①全過程監(jiān)控與管理:從項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收到轉(zhuǎn)入運(yùn)行維護(hù),對項(xiàng)目生命周期劃分為不同的階段,每個(gè)階段都有明確的監(jiān)控目標(biāo)和要求。通過增強(qiáng)項(xiàng)目過程的規(guī)范化管理,降低了項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。②實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證:通過對項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)證,確認(rèn)其是否具備項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識和管理項(xiàng)目所需的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以保證項(xiàng)目經(jīng)理由符合資質(zhì)的人員承擔(dān)。同時(shí)重視和加強(qiáng)對項(xiàng)目人員的培訓(xùn),提高項(xiàng)目人員的專業(yè)素質(zhì)和能力。③建立項(xiàng)目評價(jià)和激勵機(jī)制:充分調(diào)動項(xiàng)目組成員的積極性。④全面的質(zhì)量管理體系:建立ISO 9001―2000質(zhì)量保障體系,確立質(zhì)量保障過程以及對這些過程進(jìn)行測量、監(jiān)控的準(zhǔn)則方法。質(zhì)量體系通過了國內(nèi)和國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。
3.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
科技項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及技術(shù)、管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、運(yùn)行維護(hù)等多方面的工作。建立一套科學(xué)的組織結(jié)構(gòu),建立高效務(wù)實(shí)的項(xiàng)目溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制,對于保障項(xiàng)目順利實(shí)施至關(guān)重要。項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)如圖3所示:
3.3 項(xiàng)目啟動計(jì)劃
項(xiàng)目啟動的主要工作是:
①建立項(xiàng)目組織:明確項(xiàng)目相關(guān)人員的角色和關(guān)系,建立包括項(xiàng)目各方在內(nèi)的工作組織,確定工作方式、人員及職責(zé),建立有關(guān)的工作程序和規(guī)則。②任命項(xiàng)目經(jīng)理:開發(fā)商正式任命項(xiàng)目經(jīng)理并完成開發(fā)項(xiàng)目組織內(nèi)部立項(xiàng)。③優(yōu)化方案設(shè)計(jì):開發(fā)商根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方或其委托的有關(guān)部門和專家的意見,對總體設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化,設(shè)計(jì)方案最終通過高校科技處及有關(guān)部門的審定。
項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目人員工作的依據(jù)和行動指南,是對項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)和控制的基準(zhǔn)。合理可行的計(jì)劃可以使一切處在控制之中,反之,管理就會陷入慌亂,做好項(xiàng)目計(jì)劃對項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)合同和項(xiàng)目的總體進(jìn)度要求,組織編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
4 科技項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)測試
系統(tǒng)的測試實(shí)施具體的計(jì)劃將根據(jù)項(xiàng)目調(diào)研后,制定的軟件開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
4.1 測試需求
科技項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的測試方案主要針對需求分析的實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的要求。對測試需求進(jìn)行限定。
4.2 階段劃分
階段一:編碼和單元測試階段。編碼和單元測試階段主要是采用Jprobe對代碼進(jìn)行分析和調(diào)試,首先需要對程序員和單元測試人員完成培訓(xùn)和性能調(diào)優(yōu)的培訓(xùn),再由我們提供性能調(diào)優(yōu)顧問指導(dǎo)程序員和單元測試人員使用Jprobe對代碼作測試或調(diào)試,本測試階段主要解決內(nèi)存泄漏、線程死鎖、數(shù)據(jù)競爭問題,同時(shí)盡可能解決性能瓶頸。
階段二:集成測試階段。在整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用程序經(jīng)第一階段的Jprobe代碼調(diào)優(yōu)后進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)的集成測試。本方案中建議采用Performasure進(jìn)行性能診斷測試,對應(yīng)用程序使用Jprobe進(jìn)行代碼性能調(diào)優(yōu)和診斷。鑒于應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性和工程進(jìn)度的要求,我們建議在此項(xiàng)目中進(jìn)行三次性能優(yōu)化的集成測試。
階段三:驗(yàn)收測試階段。在系統(tǒng)通過測試達(dá)到性能要求后,向用戶提交總體性能評估報(bào)告,為系統(tǒng)做UAT(用戶接受測試)提供決策依據(jù)。
5 科技項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理
對于關(guān)鍵的J2EE應(yīng)用系統(tǒng),建議根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行不同階段采用不同的性能保障實(shí)施方案。
5.1 系統(tǒng)運(yùn)行初期階段
系統(tǒng)運(yùn)行初期穩(wěn)定性差,需要使用PerformaSure收集詳細(xì)的性能數(shù)據(jù),預(yù)見可能存在的性能風(fēng)險(xiǎn),并根據(jù)性能數(shù)據(jù)對系統(tǒng)的配置逐步作調(diào)整和優(yōu)化,使系統(tǒng)的硬件和網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)揮最大的作用。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生用戶數(shù)大量增加、功能擴(kuò)充、功能變更維護(hù)時(shí),也需要使用PerformaSure對性能作監(jiān)控,直到系統(tǒng)確保穩(wěn)定為止。
5.2 系統(tǒng)正常運(yùn)行階段
系統(tǒng)正常運(yùn)行后不需要總運(yùn)行PerformaSure收集性能數(shù)據(jù),因?yàn)镻erformaSure本身也會使用系統(tǒng)資源,所以需要使用更輕量級的系統(tǒng)監(jiān)控工具FogLight對系統(tǒng)資源作監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)資源可能成為瓶頸,FogLight會自動觸發(fā)PerformaSure收集詳細(xì)的性能數(shù)據(jù)供分析,并可通知系統(tǒng)管理員。
參考文獻(xiàn):
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課程名稱
管理學(xué)
課程類別
精品資源共享課 ■慕課
主持人
/
教學(xué)單位
商學(xué)院
基本教學(xué)資源
(包括課程介紹、教學(xué)日歷、教學(xué)大綱、教案/課件、重難點(diǎn)指導(dǎo)、作業(yè)、參考資料等,可以加附頁。)
一、《管理學(xué)》課程介紹
《管理學(xué)》課程理論性強(qiáng),涉及面廣,起到引導(dǎo)學(xué)生專業(yè)入門及培養(yǎng)學(xué)生初步養(yǎng)成管理思維的作用。自2007年我院陸續(xù)開設(shè)工商管理、市場營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、會計(jì)學(xué)、物流管理和會計(jì)學(xué)(國際方向)等專業(yè)以來《管理學(xué)》就被列為這些專業(yè)的核心專業(yè)課。課程組結(jié)合本校的定位制定了明確的慕課課程建設(shè)計(jì)劃,提出把建設(shè)“優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)、合理的教學(xué)內(nèi)容、科學(xué)的教學(xué)方法、高水平的教材”作為我們的建設(shè)目標(biāo),以提高教學(xué)質(zhì)量為突破口,突出學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
二、教學(xué)日歷
課程組根據(jù)《管理學(xué)》日常教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)、課程特點(diǎn)及慕課建設(shè)要求,討論通過了一個(gè)詳實(shí)、完整、系統(tǒng)的教學(xué)日歷,明確了教學(xué)周次、每章講授的主要內(nèi)容、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)、每章的學(xué)習(xí)案例等,對教師的教學(xué)、學(xué)生的自學(xué)提供了參考。
三、教學(xué)大綱
課題組在原有《管理學(xué)》教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上,完成新教學(xué)大綱的修改完善工作。新的教學(xué)大綱明確了教學(xué)目的和要求、課程內(nèi)容和學(xué)時(shí)分配、參考書目等內(nèi)容。
四、教案/課件
《管理學(xué)》各講授章節(jié)的課件已按統(tǒng)一模板完成,課件整體設(shè)計(jì)美觀、內(nèi)容完整;各章節(jié)電子教案均已形成,但暫時(shí)未按統(tǒng)一模板進(jìn)行編排。
五、重點(diǎn)難點(diǎn)指導(dǎo)
《管理學(xué)》重點(diǎn)難點(diǎn)已在教學(xué)大綱的各章節(jié)中明確,但是暫未形成專門的指導(dǎo)性資料;以重難點(diǎn)解析,易錯問題解答為內(nèi)容的微課視頻也未進(jìn)行補(bǔ)充錄制。
六、作業(yè)
課題組開展了習(xí)題庫建設(shè),形成了近三萬字的習(xí)題(含答案)資料,能很好地滿足學(xué)生課程學(xué)習(xí)中的練習(xí)需要。
七、其他參考資料
首先,形成了《管理學(xué)》實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書,明確了各章節(jié)的實(shí)踐教學(xué),以補(bǔ)充理論教學(xué)的不足;其次,形成了簡單的《管理學(xué)》游戲教學(xué)指導(dǎo)書,以增加教學(xué)過程的趣味性。但由于時(shí)間的關(guān)系,這兩種參考資料都過于粗糙,仍需要進(jìn)一步豐富和完善。
拓展資源
(包括教學(xué)設(shè)計(jì)案例庫、試題與測評、素材資源庫、專業(yè)資源鏈接等,可以加附頁。)
一、教學(xué)設(shè)計(jì)案例庫
課題組結(jié)合《管理學(xué)》課程的特點(diǎn),結(jié)合教學(xué)實(shí)際,進(jìn)行了案例庫建設(shè),形成了八萬多字的案例及案例分析資料,共35個(gè)案例。案例庫按照章節(jié)編排,每個(gè)章節(jié)包括案例介紹、教學(xué)功能介紹、問題、知識點(diǎn)鏈接及案例分析等內(nèi)容,整個(gè)案例庫建設(shè)全面、系統(tǒng)、細(xì)致、詳實(shí)。
二、試題與測評
課題組進(jìn)行了《管理學(xué)》試題庫的初步建設(shè),目前形成了20套試題,每套試題包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡答題、計(jì)算題、論述題、案例分析題等不同類型的題目,章節(jié)覆蓋面達(dá)到95%以上,能夠保證該課程的測評需要;試題答案正在編寫中,預(yù)計(jì)本月底能夠完工。對于教學(xué)視頻中需要穿插的測試題目,暫時(shí)還沒有完成,接下來需要進(jìn)一步完善。
三、素材資源庫及專業(yè)資源鏈接
《管理學(xué)》的素材資源庫、專題講座庫等資源還未進(jìn)行建設(shè),學(xué)科專業(yè)知識檢索系統(tǒng)、在線自測/考試系統(tǒng),課程教學(xué)、學(xué)習(xí)和交流工具及綜合應(yīng)用多媒體技術(shù)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)資源鏈接還未開始,這些都需要在接下來的時(shí)間盡快啟動。
教學(xué)理念與
教學(xué)方法
一、教學(xué)理念
《管理學(xué)》本著“新鮮、新穎、輕松”的教學(xué)理念,在設(shè)計(jì)和組織上會更具有簡潔性、清晰性、層次性、緊湊性和動態(tài)性,不僅把它作為知識的載體,更要讓它承擔(dān)起創(chuàng)設(shè)情境、學(xué)習(xí)引導(dǎo)、發(fā)起協(xié)作、激發(fā)會話的建構(gòu)作用。
二、教學(xué)方法
1.課程教學(xué)方法的改革以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心,由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。以激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo),從以教師教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生學(xué)為主;從以學(xué)生聽為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生以練為主、以親身體驗(yàn)為主。教師甘當(dāng)“指導(dǎo)者”、“輔導(dǎo)者”、“助手”,積極采用參與式、互動式、體驗(yàn)式等的現(xiàn)代教學(xué)方式方法。
2.注重實(shí)踐教學(xué),綜合運(yùn)用多種模擬實(shí)踐教學(xué)的形式。模擬實(shí)踐,或稱“準(zhǔn)實(shí)踐”,是一種介于直接實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)之間的一種特定形式。即在課堂內(nèi)或校園內(nèi),引入管理要素,建立仿真環(huán)境,營造管理情景,使學(xué)生向?qū)嶋H管理者那樣進(jìn)行模擬決策。具體形式主要有:(1)全程滲透案例分析討論;(2)角色扮演;(3)情景??;(4)模擬經(jīng)營決策;(5)調(diào)查與訪問;(6)管理游戲;(7)崗位見習(xí)等。
3.建立紙質(zhì)、聲音、電子、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體構(gòu)成的立體化教學(xué)載體。課程學(xué)習(xí)資料《管理學(xué)案例集》、《管理學(xué)習(xí)題庫》、《管理學(xué)試題庫》、管理學(xué)多媒體課件、相關(guān)參考書目、管理基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)輔助資料全部上網(wǎng)運(yùn)行。
4.教師及時(shí)向?qū)W生推薦擴(kuò)充性學(xué)習(xí)材料(包括相關(guān)學(xué)術(shù)論文、理論前沿跟蹤、企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)例、各類的相關(guān)參考書籍等)并指導(dǎo)學(xué)生閱讀學(xué)習(xí),從而拓寬了學(xué)生的知識面,為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好條件。
5.建立以能力為核心的、開放式的全程考核系統(tǒng)。
(1)注重基本理論的理解、知識的運(yùn)用、能力的培養(yǎng);(2)實(shí)行開放式考核。一是考核范圍開放,二是考核方式開放,三是考試標(biāo)準(zhǔn)開放,四是考核知識點(diǎn)與技能點(diǎn)全面開放;(3)多元性與開放性答案;(4)實(shí)行全程化考核。學(xué)習(xí)過程的全程化考核,平時(shí)考核與期末考試。平時(shí)考核(課堂討論發(fā)言、課后作業(yè)、出缺勤等)、期末考核(選擇題、簡答題、論述題、計(jì)算題、情景模擬題、案例分析題等)
6.設(shè)立課程論壇、在線交流、在線測試等在線交流欄目,進(jìn)一步促進(jìn)教師與學(xué)生的溝通與交流。
人員分工
一、課程建設(shè)統(tǒng)籌工作(包括人員分工、資料收集整合、工作協(xié)調(diào)等):
二、授課視頻錄制、重難點(diǎn)微課視頻錄制、字幕整理、電子教案及各章PPT制作:
三、課程介紹、課程教學(xué)大綱、課程教學(xué)日歷、習(xí)題庫(含答案):
四、案例庫:
五、試題庫:
六、PPT調(diào)整:
七、資源鏈接等技術(shù)工作:
專家組
[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理 學(xué)科建設(shè) 目標(biāo)管理
[中圖分類號]G647
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1005-5843(2012)06-0082-05
一、引言
學(xué)科(discipline)一詞是西方教育體系的重要概念,指的是一定科學(xué)領(lǐng)域或某一門科學(xué)的分支?!皩W(xué)科建設(shè)”則是我國高等教育改革和發(fā)展過程中誕生的一個(gè)特色概念,是指以學(xué)科為建設(shè)對象,大力加強(qiáng)學(xué)科各方面的建設(shè),以提高其整體水平的舉措。實(shí)踐證明學(xué)科建設(shè)是現(xiàn)在高等學(xué)校和院系生存的生命線,各高校的學(xué)科建設(shè)呈現(xiàn)項(xiàng)目種類繁多、項(xiàng)目建設(shè)投資大、建設(shè)內(nèi)容復(fù)雜、建設(shè)周期縮短、參與部門人員眾多、項(xiàng)目成敗重要性高等特點(diǎn),如何尋找和創(chuàng)新有效的管理模式,更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)日益,成為管理部門和高校學(xué)科建設(shè)管理者關(guān)注的問題。
我國的學(xué)科建設(shè)之路并不平坦。早在上世紀(jì)50年代,國家對全國高等院校的院系專業(yè)作了大規(guī)模的調(diào)整,按文、理、工、農(nóng)、醫(yī)等學(xué)科門類重新劃分學(xué)校,這可以視為我國學(xué)科建設(shè)方面較早實(shí)施的一些舉措。但更明確地提出學(xué)科建設(shè),是源于1985年中央公布的《關(guān)于教育體制改革的決定》,該規(guī)定明確提出“要根據(jù)同行評議、擇優(yōu)扶植的原則,有計(jì)劃地建設(shè)一批重點(diǎn)學(xué)科”。目前各個(gè)高校學(xué)科建設(shè)管理實(shí)踐取得了一系列成績,但是不可諱言有許多學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目沒有達(dá)到預(yù)期的要求,甚至完全失敗。遍查相關(guān)資料和對學(xué)科建設(shè)的實(shí)踐反思,歸結(jié)其中原因不外乎以下幾條:一是經(jīng)驗(yàn)式管理方法(Know-h(huán)ow management)。不可否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)在管理實(shí)踐中的重要作用,但是經(jīng)驗(yàn)的難以證明、表述、傳播、掌握等不足使得學(xué)科建設(shè)管理隨意性、人為性很強(qiáng)。一個(gè)成功的學(xué)科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)若不進(jìn)行抽象和規(guī)范表述,很難推廣到其他學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目中去。二是國外稱之為“爛泥式”的管理方法(Sloopy management),這種管理方法實(shí)際上是沒有任何合情合理或者科學(xué)規(guī)范的管理方法,是一種被動“應(yīng)對問題”式的管理,即是出現(xiàn)問題才尋找能“應(yīng)付”這一問題的方法,或者是一種主動“蠻干”式的管理,即是有“膽略”無謀劃。三是一種形式主義的管理方式(Table management),各種所謂“政策”、“流程”、“文檔”多如牛毛,管理者和被管理者疲于奔命地應(yīng)對“表格式”管理,而實(shí)際上政策是否科學(xué)合理、流程是否優(yōu)化、文檔是否必要存在許多疑問。也就是說科學(xué)、合理、規(guī)范的學(xué)科建設(shè)管理模式目前國內(nèi)還沒有報(bào)道。
其實(shí)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目是一類真正意義上的“項(xiàng)目”(Project),也就是說它具有明確的建設(shè)目標(biāo)和嚴(yán)格的時(shí)間、進(jìn)度和質(zhì)量等約束。對于項(xiàng)目的管理國外在上個(gè)世紀(jì)五六十年代就已經(jīng)形成成熟的系統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論方法(Project Management),項(xiàng)目管理規(guī)范和基于項(xiàng)目管理理論知識體系上的項(xiàng)目專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證是眾多項(xiàng)目和項(xiàng)目從業(yè)人員的必備條件?!耙磺卸际琼?xiàng)目,一切都將成為項(xiàng)目”、“項(xiàng)目管理是未來管理發(fā)展的新模式”等已經(jīng)得到實(shí)踐的證實(shí)。正如著名管理顧問David Cleland指出的“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中,項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵”。也就是說項(xiàng)目管理是應(yīng)對由于科技的發(fā)展、新的環(huán)境、更激烈且高水平的競爭而導(dǎo)致的不確定性,應(yīng)付潛在的形勢及其生存與發(fā)展環(huán)境帶來的新挑戰(zhàn)的一種行之有效的管理變化的方法。
因此,在新的環(huán)境下,越來越多的組織引入項(xiàng)目管理的思想和方法,探索將組織的各種任務(wù)“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”。項(xiàng)目管理已逐漸成為包括高校、政府部門等長期性組織管理的一種趨勢,這里,本文嘗試引入項(xiàng)目管理理論方法,研究高校發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)引下的學(xué)科目標(biāo)集成管理要素,提出一種新的學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)集成管理模式。并強(qiáng)調(diào)基于項(xiàng)目的學(xué)科建設(shè)集成管理的目的就是要把高校的所有學(xué)科建設(shè)管理活動符合于學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略管理活動,要在高校發(fā)展戰(zhàn)略指引下實(shí)施學(xué)科項(xiàng)目目標(biāo)的集成管理。希望能為正在與國際項(xiàng)目管理實(shí)踐與理論接軌的學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目管理提供一定的借鑒意義。
二、高校學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)管理中存在的問題
從管理學(xué)的角度看,目標(biāo)具有不容忽視的重要性。美國馬里蘭大學(xué)的早期研究發(fā)現(xiàn):明確的目標(biāo)要求,比只要求人們盡力去做一件事情會有更高的業(yè)績。目標(biāo)管理的核心思想就是讓目標(biāo)成為組織每個(gè)成員、每個(gè)層次、部門等行為的方向和激勵,同時(shí)又使其成為評價(jià)組織每個(gè)成員、每個(gè)層次、部門等工作績效的標(biāo)準(zhǔn),從而使組織能夠有效運(yùn)作。同樣,目標(biāo)的設(shè)定是學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行目標(biāo)管理的基礎(chǔ)。以“十五”時(shí)期“211工程”的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目為例,在項(xiàng)目立項(xiàng)之前,各學(xué)科均需結(jié)合其學(xué)科發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃,制訂出“十五”期間的發(fā)展目標(biāo),并編制可行性報(bào)告,參與教育部的評議及答辯。這一目標(biāo)是整個(gè)學(xué)科在“十五”期間的共同努力方向,同時(shí)這一目標(biāo)也是“211工程”驗(yàn)收時(shí)的依據(jù),是評價(jià)學(xué)科建設(shè)績效的標(biāo)準(zhǔn)。
然而,現(xiàn)實(shí)中學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)置其實(shí)非常困難,這主要源于三點(diǎn):第一,基于學(xué)科建設(shè)的特殊性,學(xué)科的投入和產(chǎn)出目標(biāo)之間存在一種難以確定性。例如,學(xué)科投入一般多用于實(shí)驗(yàn)室條件改造、儀器設(shè)備購置、學(xué)術(shù)交流、隊(duì)伍建設(shè)等支出,但學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)出的成果往往表現(xiàn)為科研成果、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)專著、人才隊(duì)伍甚至社會公譽(yù)度等。投入多少才能得到產(chǎn)出的成果,什么時(shí)候出成果以及出什么樣的成果,對大多數(shù)學(xué)科來說,都是一個(gè)未知數(shù);第二,對學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目而言,大多數(shù)的目標(biāo)通常是一些短期的目標(biāo),或年度的、或一個(gè)建設(shè)期的,這一目標(biāo)或是產(chǎn)出某個(gè)標(biāo)志性成果,或是獲得某項(xiàng)國家級獎勵,或是在某國際權(quán)威雜志,而往往忽略了學(xué)科整體進(jìn)步的目標(biāo);第三,學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)一旦確定后,就不能輕易改變,也正是如此使得學(xué)科建設(shè)的運(yùn)作缺乏彈性,無法通過改變權(quán)重來適應(yīng)變化多端的外部環(huán)境。因此,對學(xué)科而言并非是目標(biāo)越高就越好,而是要遵循學(xué)科發(fā)展的自身規(guī)律。
對高校學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目管理的測評本身不是目的,而是提高學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目管理水平的一種手段。經(jīng)過測評,可以了解自己的項(xiàng)目管理處于哪一個(gè)成熟度階段。根據(jù)項(xiàng)目管理成熟度的模型,就可以很容易明確下一步需要改進(jìn)的管理工作內(nèi)容(下一個(gè)成熟度等級的關(guān)鍵過程域和關(guān)鍵活動);并且,項(xiàng)目管理成熟度往往與項(xiàng)目本身的成功密切相關(guān)。項(xiàng)目管理成熟度越高,執(zhí)行學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目的成功率也越高。從K-PMMM來看,如果高校學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目管理能力達(dá)到成熟(單一方法以上的成熟度階段),就會形成管理學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目的通用方法。
二是高校學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目管理者的測評。由于項(xiàng)目自身的特點(diǎn),使得傳統(tǒng)績效考評體系無法適用于對學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的測評。例如許多項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)的任務(wù)都是跨院系甚至高校的,僅僅評價(jià)其對某一單位的貢獻(xiàn)可能會出現(xiàn)許多缺陷。對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的其他成員也存在同樣的問題,雖然超越單位/部門的工作極具挑戰(zhàn)性,績效的測評并忽略、弱化產(chǎn)生的不公平問題卻產(chǎn)生消極影響。所幸的是,基于項(xiàng)目的人力資源測評體系已經(jīng)得到越來越多組織的重視,在高校學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目測評體系中無疑具有重要的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用價(jià)值。
四、高校學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)集成管理模式
1 本模式構(gòu)建的前提
高校學(xué)科建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜動態(tài)開放的系統(tǒng),有效的學(xué)科建設(shè)管理活動必須能根據(jù)高校發(fā)展戰(zhàn)略要求,從高校學(xué)科發(fā)展整體角度出發(fā)整合高校學(xué)科范圍內(nèi)的所有項(xiàng)目管理活動,進(jìn)行學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)集成管理。前面對于高校學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)集成管理要素進(jìn)行了研究,那么分散于高校學(xué)科建設(shè)系統(tǒng)中的目標(biāo)管理要素如何進(jìn)行集成管理呢?作為一種新的管理模式的項(xiàng)目管理為這一課題提供了平臺,“基于項(xiàng)目管理”的意義就是為解決系統(tǒng)集成的問題,引入項(xiàng)目管理平臺于高校學(xué)科建設(shè)管理系統(tǒng)中,這也正是本模式構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)。
2 本模式的特點(diǎn)
本模式的特點(diǎn)在于將項(xiàng)目管理平臺、集成系統(tǒng)、高校學(xué)科建設(shè)系統(tǒng)三者聯(lián)系起來,研究建立系統(tǒng)、前瞻的學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)集成管理問題。具體包括:第一,不是孤立、片面地研究高校單個(gè)學(xué)科局部、個(gè)體目標(biāo),而是研究高校發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下基于項(xiàng)目的高校整體發(fā)展目標(biāo)展開體系;第二,引入項(xiàng)目管理平臺,利用WBS、項(xiàng)目與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、三目標(biāo)約束、組合理論、績效測評體系,研究能夠?qū)⒏咝0l(fā)展戰(zhàn)略總目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)集成的方法體系。
3 本模式的結(jié)構(gòu)
本模式結(jié)構(gòu)包括五個(gè)要素:學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)管理結(jié)構(gòu);學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)管理組織;學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)管理機(jī)制;學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)管理方法;學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)管理測評(如圖2所示)。該模式圖既是一個(gè)平面圖又是一個(gè)立體圖:平面圖是指以目標(biāo)測評的實(shí)現(xiàn)為核心,以系統(tǒng)方法、管理組織、管理結(jié)構(gòu)為支持要素,管理機(jī)制這一特殊要素是各要素的運(yùn)作環(huán)境;立體圖是指以目標(biāo)測評作為錐頂,其它四要素作為錐底,反映該模式的層次性。
4 本模式的功能
學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)集成管理模式的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:戰(zhàn)略驅(qū)動功能、關(guān)聯(lián)互動功能和決策支持功能。戰(zhàn)略驅(qū)動功能使得高校學(xué)科建設(shè)管理者在進(jìn)行決策時(shí)能從戰(zhàn)略發(fā)展的角度進(jìn)行考慮,使得集成管理的指導(dǎo)思想同高校整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致;關(guān)聯(lián)互動使各學(xué)科、子學(xué)科管理決策者能系統(tǒng)地考慮學(xué)科目標(biāo)集成管理的各要素,全面地看待本學(xué)科的地位、發(fā)展目標(biāo)及其管理問題;決策支持功能是指該模式可以支持高校管理者綜合利用相關(guān)領(lǐng)域知識分析推理高校學(xué)科建設(shè)的發(fā)展目標(biāo),做出正確的管理決策。
(一)系統(tǒng)內(nèi)化管理原理
管理原理是關(guān)于管理應(yīng)做什么以及如何做的一般理論。管理原理散布于“管理學(xué)”教材之中,大學(xué)生應(yīng)將其融會貫通,系統(tǒng)內(nèi)化,在大腦中構(gòu)建起如何管理一個(gè)組織的理論框架。管理教學(xué)較早就有淡化知識學(xué)習(xí)的觀點(diǎn),[1]近年來這一看法開始流行,認(rèn)為管理教學(xué)應(yīng)以能力訓(xùn)練為導(dǎo)向。事實(shí)上,形成管理能力雖然是管理教學(xué)的根本目的,但客觀上不存在能撇開管理知識的管理能力,管理能力訓(xùn)練最終仍要實(shí)現(xiàn)一般能力與管理理論的一體化。從常理推斷,有管理理論的指導(dǎo),管理能力訓(xùn)練應(yīng)更為有效。另外,系統(tǒng)內(nèi)化管理理論本身也是一種能力訓(xùn)練。因此,“管理學(xué)”課程教學(xué)應(yīng)強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)化管理原理這一目標(biāo),不可廢棄或淡化。
(二)形成分析管理問題的初步能力
分析管理問題的初步能力即運(yùn)用管理原理分析實(shí)際問題的能力,亦即向?qū)嵺`領(lǐng)域遷移“管理學(xué)”課程知識的能力。具體來看,具備該初步能力的直接表現(xiàn)是大學(xué)生能指出某一管理問題違背了管理的哪些基本理念、程序,應(yīng)從哪些方面著手解決,亦即能從整體上對實(shí)際問題有準(zhǔn)確的把握。該初步能力的形成以管理原理的系統(tǒng)內(nèi)化為前提,否則大學(xué)生只能用自己以往習(xí)得的知識及經(jīng)驗(yàn),或片面的管理知識來分析問題。管理原理的系統(tǒng)內(nèi)化并不必然帶來管理問題分析能力的提升,因?yàn)楣芾憩F(xiàn)象是紛繁復(fù)雜的,要在其中發(fā)現(xiàn)管理的普遍原理需要不斷訓(xùn)練,大學(xué)生才能不為具體現(xiàn)象所蒙蔽、誤導(dǎo)?,F(xiàn)實(shí)中,大學(xué)生應(yīng)用管理知識的能力普遍較差,[2]這一點(diǎn)雖被社會所充分認(rèn)識,但其開發(fā)卻沒有受到應(yīng)有的重視。[3]
(三)形成研究管理問題的初步能力
研究管理問題的初步能力是指能對較為簡單的管理問題進(jìn)行研究,提出解決問題對策的能力。簡單管理問題是指不涉及或很少涉及專業(yè)技術(shù)及復(fù)雜外部環(huán)境知識的實(shí)際問題,如大學(xué)班級管理問題等,此類問題研究耗時(shí)不長,難度不大,適宜初學(xué)管理的大學(xué)生進(jìn)行研究。對簡單管理問題進(jìn)行研究一方面可使大學(xué)生認(rèn)識到分析管理問題可以靠管理學(xué)知識,解決管理問題則最終要靠自己去研究,從而認(rèn)識到培養(yǎng)自己研究能力的重要性;另一方面,可使大學(xué)生熟悉管理研究過程,形成研究管理問題的初步能力,增強(qiáng)信心,為研究能力的進(jìn)一步培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
二、教學(xué)方法
(一)知識教學(xué)方法
管理原理的系統(tǒng)內(nèi)化需要教師在課程教學(xué)初始就向大學(xué)生展現(xiàn)管理原理的基本框架,由于“管理學(xué)”教材中的知識大多易于理解,在課程初始就展示該框架不會給大學(xué)生帶來學(xué)習(xí)困難。在后續(xù)教學(xué)活動中,每一部分知識的講授都應(yīng)與該基本框架關(guān)聯(lián)起來,在基本框架下進(jìn)行展示,以強(qiáng)化整體記憶。在教學(xué)過程中應(yīng)使用大量案例,用案例展示好的組織是如何符合管理原理的,不良組織又是如何與管理原理相悖的。如此,大學(xué)生才會對管理原理生出信心,認(rèn)識到管理原理的價(jià)值。在教學(xué)過程中,應(yīng)對教材中的知識作相應(yīng)處理。知識點(diǎn)的取舍、重要程度排序、層級安排、關(guān)聯(lián)關(guān)系的處理都應(yīng)圍繞實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)化管理原理的目標(biāo)來進(jìn)行。例如頭腦風(fēng)暴法的四項(xiàng)原則、政策指導(dǎo)矩陣的九個(gè)區(qū)域,這些知識過于細(xì)碎,且實(shí)用價(jià)值不大,不宜要求內(nèi)化,以免增加記憶負(fù)擔(dān);再如科學(xué)管理原理強(qiáng)調(diào)關(guān)心生產(chǎn),人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)關(guān)心人,二者合起來與領(lǐng)導(dǎo)方式理論的關(guān)心生產(chǎn)維度及關(guān)心人維度高度相關(guān),在講述領(lǐng)導(dǎo)方式理論時(shí)可進(jìn)行說明,以利于大學(xué)生融通所學(xué)知識。
(二)能力訓(xùn)練方法
分析管理問題的初步能力訓(xùn)練應(yīng)以案例分析為主。案例以簡短為宜,在幾分鐘內(nèi)或十幾分鐘內(nèi)可演示完畢,時(shí)間過長,大學(xué)生的注意力將難以集中。案例應(yīng)是真實(shí)的,這樣才有說服力。[4]由于課堂時(shí)間有限,大學(xué)生在課外應(yīng)研讀約300個(gè)案例,這樣才會對管理現(xiàn)象有廣泛的認(rèn)識。反復(fù)訓(xùn)練,對管理問題的分析能力才會不斷增強(qiáng)。當(dāng)大學(xué)生接觸到一個(gè)案例,能較為全面地指出案例中不合管理原理之處時(shí),其分析管理問題的初步能力就已形成。研究管理問題的初步能力訓(xùn)練應(yīng)在研究管理問題的過程中進(jìn)行,采用研究性教學(xué)方法,[5]選擇課題深入研究,僅僅將研究技能介紹給大學(xué)生是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的??蛇x擇的課題有大學(xué)班級管理、校園開辦舊書店可行性分析等。以大學(xué)班級管理研究為例,該問題研究需要提出班級目標(biāo)、班委分工、班級管理制度。當(dāng)大學(xué)生能提出可量化的班級目標(biāo),且班委分工、班級管理制度能有效支持班級目標(biāo)時(shí),他們就形成了研究管理問題的初步能力。
三、教學(xué)激勵
(一)大學(xué)生激勵
大學(xué)生能進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí),其自我控制能力應(yīng)處于較好水平,在一定環(huán)境下每天應(yīng)能堅(jiān)持至少八小時(shí)的學(xué)習(xí)。但是,人都是有惰性的,在中學(xué)階段,強(qiáng)大的環(huán)境壓力促使他們刻苦學(xué)習(xí);在大學(xué)階段,因環(huán)境寬松,很多同學(xué)堅(jiān)持不了每天八小時(shí)的學(xué)習(xí),另外,未來的就業(yè)壓力不僅未能使他們靜下心來,反而使他們逐漸變得浮躁。因此,必須采取有效措施使他們感到現(xiàn)實(shí)的壓力,使他們能保證每天八小時(shí)的認(rèn)真學(xué)習(xí)。具體措施有:1.嚴(yán)格期末考試。目前,大學(xué)考試一般較為輕松,要督促大學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí),必須從嚴(yán)格考試這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手。“管理學(xué)”課程一般為多位教師同時(shí)開課,因此,可依據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)由教師集體精心設(shè)計(jì)考試試卷,同時(shí)集體密封評閱試卷。2.嚴(yán)格平時(shí)成績。目前,不少同學(xué)沒有做作業(yè)的積極性,敷衍、抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。由于抄襲較難確認(rèn),敷衍也難以定性,因此,可取消一般性作業(yè),將平時(shí)作業(yè)定為完成管理問題研究報(bào)告。這樣,教師在評閱大學(xué)生研究報(bào)告初稿、修改稿的過程中可了解大學(xué)生的努力程度,便于做到客觀評價(jià)。3.加強(qiáng)過程激勵。與課堂問答表現(xiàn)差以及平時(shí)作業(yè)完成不好的同學(xué)進(jìn)行談話,了解他們學(xué)習(xí)中的困難,及時(shí)提供幫助,提高其學(xué)習(xí)積極性。
(二)教師激勵