時間：2023-06-26 16:06:52
序論：在您撰寫市場調(diào)查及分析時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、主要國際泵業(yè)品牌例舉
1．瑞典ITT飛力；
2．美國Flow serve；
3．丹麥格蘭富；
4．德國KSB；
5．美國漢勝工業(yè)設(shè)備公司；
6．日本日機裝株式會社；
7．意大利貝洛尼公司。
二、國內(nèi)市場及企業(yè)調(diào)查現(xiàn)狀
（一）國內(nèi)泵業(yè)競爭狀況
在國內(nèi)泵業(yè)市場上，目前有各類從業(yè)企業(yè)6000多家，但離散度相當之高，市場尚處于自由競爭的分散狀態(tài)。行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的競爭非常激烈，市場份額越來越向幾個優(yōu)勢企業(yè)集中?？傮w上可分為傳統(tǒng)國企、新興民企、外資（合資）企業(yè)以及業(yè)內(nèi)中小企業(yè)等四個陣營。
1．傳統(tǒng)國企逐漸沒落。一方面，其傳統(tǒng)產(chǎn)品和通用泵類產(chǎn)品的產(chǎn)量下降非常嚴重，許多已下降到不足原有生產(chǎn)量的1/4；另一方面，近年來形成的高技術(shù)泵類和特殊泵類產(chǎn)品，也因訂貨不足而導(dǎo)致生產(chǎn)能力大量閑置。對傳統(tǒng)國有企業(yè)來說，只有盡快轉(zhuǎn)變機制，提高市場競爭能力才能爭取更大的發(fā)展空間。
2．新興民企日益成為市場中堅。得益于國家改革開放的嶄新階段，江浙一帶的許多民營企業(yè)憑借其科學(xué)靈活的經(jīng)營機制、健全完善的銷售網(wǎng)絡(luò)異軍突起，生產(chǎn)經(jīng)營上具備規(guī)模優(yōu)勢，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，逐漸向集團化邁進或已經(jīng)集團化改制成功，顯示出強勁的發(fā)展勢頭。目前，民營企業(yè)的數(shù)量已遠遠大于國有企業(yè)的數(shù)量，民營企業(yè)的產(chǎn)值也遠大于國有企業(yè)的產(chǎn)值。在未來的發(fā)展中，必將扮演越來越重要的角色。
3．外資（合資）企業(yè)迅速跟進。隨著改革開放和中國的入世，國際上各行業(yè)中，眾多跨國企業(yè)正在迅速占領(lǐng)中國市場。在泵行業(yè)，許多世界泵業(yè)的巨人們已經(jīng)在中國布局設(shè)點。德國KSB公司、丹麥格蘭富集團、ITT飛力和ABS等國際品牌已紛紛進軍中國市場。外資、合資企業(yè)的優(yōu)勢是資金雄厚、技術(shù)先進、用人機制靈活，沒有歷史負擔(dān)；目前尚只能占領(lǐng)一部分高尖端市場，營銷網(wǎng)絡(luò)還有待完善，對整個市場尚未形成強勁的競爭力。
4．業(yè)內(nèi)眾多中小企業(yè)前景微妙。由于傳統(tǒng)的泵產(chǎn)品屬于勞動密集型產(chǎn)品，行業(yè)門檻不高，衍生出分布在全國各地的、數(shù)以千計的中小企業(yè)，這些小企業(yè)的生存多是依附一個較大的企業(yè)，有的地方甚至出現(xiàn)了“一企為泵、全民皆泵”的局面。它們普遍屬于 “三無”企業(yè)，對質(zhì)量和服務(wù)等無暇多顧，憑借著成本和價格優(yōu)勢，在亂中取利。
（二）國內(nèi)泵業(yè)產(chǎn)值概況
如表1所示，近年來國內(nèi)泵業(yè)發(fā)展迅速，2009年產(chǎn)品銷售收入519.45億元，比上一年增長20.44%，實現(xiàn)利潤總額54.31億元，完成出口值92.14億元。
三、部分高端泵產(chǎn)品用途及市場預(yù)測
（一）柱塞泵系列
柱塞泵是一種典型的容積式泵，廣泛應(yīng)用于液壓機、工程機械、戰(zhàn)車和船舶等領(lǐng)域。
國內(nèi)高壓柱塞泵長期依賴國外進口。近年來，分析機構(gòu)預(yù)計國內(nèi)工程機械將持續(xù)高增長10～15年，給高壓柱塞泵留下了廣闊的市場空間。據(jù)有關(guān)預(yù)測，2010年柱塞泵全國市場份額為80億元，2015年市場容量可達150億元。
（二）螺桿泵系列
螺桿泵具有變量輸送、自吸能力強、可逆轉(zhuǎn)、能輸送含固體顆粒的液體等特點，在化學(xué)工業(yè)、石油勘探及采礦、造船業(yè)、陶瓷工業(yè)、能源工業(yè)、污水處理、造紙業(yè)、醫(yī)藥、食品、化妝工業(yè)以及農(nóng)林漁牧業(yè)均有廣泛用途。產(chǎn)品主要分布在克拉瑪依、大慶、長慶、遼河、中原等各大油田、燕山、齊魯、儀征等各大化纖企業(yè)、各類礦山及電廠。
2010年單螺桿泵市場全國銷售額為10億元，雙螺桿泵銷售額為30億元。按10%左右的需求增長，未來5～10年市場容量達100～150億元。
（三）光伏水泵
光伏水泵即太陽能水泵，是一種集經(jīng)濟型、可靠性和環(huán)保效益為一體的綠色能源高技術(shù)光電一體化系統(tǒng)產(chǎn)品，廣泛用于農(nóng)田灌溉、潔凈人畜飲水、發(fā)展庭院經(jīng)濟、美化園區(qū)、構(gòu)造彩色噴泉、為養(yǎng)魚池增氧、海濱鹽場供排水等。
光伏水泵作為一個新型產(chǎn)業(yè)，十分符合我國可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略及促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化目標，國際市場也較為廣闊，在亞非拉及中東等農(nóng)業(yè)技術(shù)相對落后的發(fā)展中國家推廣使用。預(yù)計未來5～8年國內(nèi)市場80億元，國際市場100億元。
（四）離心泵
離心泵可以作為清水泵、雜質(zhì)泵、耐腐蝕泵等，在液體輸送、冷卻系統(tǒng)、工業(yè)清洗系統(tǒng)、水產(chǎn)養(yǎng)殖、施肥系統(tǒng)、計量系統(tǒng)、工業(yè)設(shè)備等領(lǐng)域都有極其廣泛的應(yīng)用。由于離心泵的應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求愈來愈高，低端離心泵亟需升級換代，市場挖潛大，預(yù)計僅化工行業(yè)的離心泵使用量超過6萬臺套。
（五）化纖泵
化纖泵是一種為化纖紡絲設(shè)備配套使用的高精度齒輪泵，廣泛應(yīng)用于熔融紡、干紡、濕紡、直接紡、間接紡等。
我國作為世界最大的紡織品出口國和消費國，紡織業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，給各類紡織配套機械帶來了廣闊的市場空間，預(yù)計未來10年國內(nèi)市場60億元。
五、高端泵業(yè)的市場調(diào)研結(jié)論
根據(jù)《中國泵行業(yè)市場調(diào)查研究報告》（2007年版），全國未來5～10年的泵業(yè)市場總量高于1500億元，并且今后以20%的速度遞增，隨著高科技技術(shù)的迅猛發(fā)展，這一數(shù)量將有突破性增長，市場前景極為廣闊。長期以來，高端泵產(chǎn)品處于市場供不應(yīng)求狀態(tài)，僅靠進口成本較大，而且遠遠滿足不了我國國內(nèi)市場需求。
我國長期以來高端泵產(chǎn)品進口主要來自歐美等發(fā)達國家，占國內(nèi)生產(chǎn)總量的70%以上，而且，進口產(chǎn)品的價格昂貴，受國際形勢等綜合因素的影響較大，不穩(wěn)定因素較多，因此，我國急需發(fā)展自主研發(fā)、有核心技術(shù)的高端泵產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，以填補國內(nèi)市場空白。
關(guān)鍵詞：花卉；市場；調(diào)查
花卉產(chǎn)業(yè)被喻為朝陽產(chǎn)業(yè)，是當今世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一，目前我國的花卉產(chǎn)業(yè)主要集中在云南、廣東、上海等發(fā)達地區(qū)，對于經(jīng)濟相對落后的全國中小城市，花卉產(chǎn)業(yè)比較薄弱。本文以安慶市為對象，對其花卉市場的花卉種類、銷售情況、市場行情、花卉市場現(xiàn)狀以及存在問題等進行了實地調(diào)查、匯總，旨在歸納總結(jié)出以安慶為代表的全國中小城市花卉市場現(xiàn)狀及存在問題，為今后其花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供一定的理論指導(dǎo)。
1 調(diào)查方法與內(nèi)容
1.1 調(diào)查方法
本文以實地考察、咨詢訪問為主，同時查閱相關(guān)文獻資料為輔，調(diào)查的內(nèi)容主要包括花卉市場的地理位置、規(guī)模大小、花卉種類、經(jīng)營模式和效益等。
1.2 調(diào)查的內(nèi)容
調(diào)查的地點是安慶市各大鮮切花花卉店，以及高井頭、沿江東路2處花卉市場。主要代表有以下5個：①漫花坊：安慶市宜秀區(qū)回祥路西南l.Okm；②花卉市場陽光鮮花：安慶市宜秀區(qū)黃土坑?xùn)|路西1.9km；③安慶萬年青花木廣場：安慶市沿江東路152-156號；④夕陽紅花盆景園：安慶市沿江東路132號；⑤中國園林景觀公司花木盆景銷售部：安慶市沿江東路177號。
2 安慶花卉調(diào)查結(jié)果與分析
2.1 常用花卉的種類
通過上述地點調(diào)查得出，安慶市常用鮮切花主要有：月季、非洲菊、勿忘我、唐菖蒲、紅掌、、康乃馨、百合、滿天星、馬蹄蓮、銀柳、郁金香、情人草、小菊等；常用木本花卉主要有：杜鵑花、臘梅、梅花、桃花、牡丹、海棠、米蘭、平安樹、玉蘭、紫藤、連翹、人參榕、鴨腳木、丁香、石榴花、幸福樹、金錢樹、含笑、梔子花、桂花、南洋杉、紅豆杉、山茶花、迎春等；常用草本花卉主要有：綠蘿、吊蘭、春蘭、君子蘭、墨蘭、風(fēng)信子、郁金香、非洲紫羅蘭、金魚草、長春花、瓜葉菊、夏蘭、袖珍椰子、鈴蘭、石竹、萬年青、千日紅、石蒜、花葉芋、芍藥、孔雀竹芋、荷花、翠菊、睡蓮、晚香玉、萬壽菊、水仙、仙客來、大花蕙蘭、蝴蝶蘭等。
2.2 市場狀況
據(jù)部分商家透露，花卉的價格有逐年降低的趨勢，2015年年宵花的價格同往年同期相比普遍下降，降幅在10%-15%，目前仍處于穩(wěn)中有降的狀態(tài)，國內(nèi)大多數(shù)花卉市場一樣。從總體分析，花市上盆花的價位處于中低水平，新奇花卉可暫時處于較高價位。
安慶市花卉市場有明顯的淡旺季。據(jù)店家透露，旺季主要在國慶節(jié)至第2年“五一”這段時間，淡季為每年的6-8月。國慶期間正是大量上市的季節(jié)，且價位不高，很受民眾歡迎，且從此段時間開始，因好日子較多，對鮮切花裝飾花車的需要量大幅增加，花卉市場開始走向旺盛；春節(jié)期間，更是中國人最注重的節(jié)日，家家都會買些時令花卉，如金桔、仙客來、杜鵑、水仙、大花蕙蘭、蝴蝶蘭等，裝點這特殊而又隆重的節(jié)日，現(xiàn)在越來越有一種趨勢，春節(jié)送禮不再是以前那種專門送煙酒了，開始向高雅發(fā)展，慢慢流行起送時令盆花，它代表著一種品味。
春節(jié)過后，隨著氣溫慢慢地回升，市民越來越愿意購置些花草布置室內(nèi)或庭院，以我國傳統(tǒng)名花，色、香、姿、韻著稱的蘭花最為搶手，而且蘭花的葉子終年常綠，任何時候都有很高的觀賞價值，但蘭花的養(yǎng)護較精細，易死亡，且花卉市場上還有許多人從山野里直接挖來的野生蘭，安慶周邊的山里一般都有這些野生蘭，特別在安慶的岳西、桐城山里較多。另外，開花較早的映山紅先花后葉，且開花極繁盛，因此也備受關(guān)注，它與蘭草的命運相似，許多映山紅老樁都是從周邊山里挖來的，這打破了山里植物群落的穩(wěn)定性，從而影響當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。
春節(jié)后的第一個節(jié)―情人節(jié)，是月季銷量最旺且價最高的時節(jié)，月季單價基本達到15元/支，且供不應(yīng)求，個個花商都會賺得盆滿缽滿；清明時節(jié)，花卉市場主要是以素色花卉為主的鮮切花的銷售，如黃、白、白百合、黃色康乃馨等，因文明祭掃的趨勢，素色花卉銷量逐年上升，價格在此期間也會有所攀升。
夏季，花卉銷售是以觀葉為主，觀花為輔，其中落地大型觀葉植物價格最高，觀果花卉其次，觀花類植物再其次，桌面小型觀葉植物最低。另外，現(xiàn)在微型盆花越來越受市民歡迎，尤其是都市白領(lǐng)和學(xué)生，特別鐘愛這類盆花，這些微型花主要涉及現(xiàn)在流行的多肉植物如花月夜、觀音蓮、黑法師、虹之玉、玉露、兔耳朵、熊童子等，并進行一定的組合，且這類植物養(yǎng)護也比較簡易，前景非?？春谩?/p>
3 安慶市花卉市場存在問題
安慶市花卉市場起步晚，起點低，與經(jīng)濟發(fā)達城市相比較還存在著較大的差距，主要表現(xiàn)在規(guī)模小、結(jié)構(gòu)不合理，市場競爭不規(guī)范，流通體系不健全等方面，這些都是制約安慶市花卉產(chǎn)業(yè)拓展市場空間，形成核心控制力的瓶頸問題，必須引起高度重視，需逐步加以解決。
3.1 花卉市場規(guī)模小，專業(yè)化水平低
安慶市的花卉市場主要分布在高井頭和沿江東路上，攤位少，且每家規(guī)模小，只有幾平方米的鋪位，花卉種類白然較少，新奇種更新慢，不太能跟上時代潮流。攤主對花卉養(yǎng)護方面的知識，只停留在農(nóng)耕意識層面，缺少專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，因此，對所進不同花材的養(yǎng)護，大多只會澆澆水，且分不清植物對水分不同的需求，只達到植物不死的水準，缺少用心去琢磨如何開拓市場。安慶市鮮切花店較多，除以鮮切花為主外，還會附帶些小盆栽如常春藤、綠蘿、吊蘭等，但專業(yè)水平依然較低。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生旅游；旅游市場；市場調(diào)查；市場開發(fā)
[DOI]1013939/jcnkizgsc201625235
1引言
陜西省為旅游大省，陜西省的旅游資源特點鮮明、歷史悠遠、完整性高，遺存豐富、品位獨特，映射出中國幾千年的燦爛文化遺產(chǎn)、代表性強。陜西人文景觀與自然景觀并存，又各有千秋，相得益彰。陜西省內(nèi)區(qū)域間差異明顯，陜南、關(guān)中、陜北依次為山地風(fēng)光帶、文物古跡帶和黃土風(fēng)情帶。陜西全省現(xiàn)有國家A級旅游區(qū)（點）104處，國家自然保護區(qū)9個，重點國家級風(fēng)景名勝區(qū)5處，國家級森林公園30處等，全省現(xiàn)有各類文物點358萬處、151座博物館、館藏90萬件（組）各類文物。在陜西建都的有周、秦、漢、唐等13個朝代，其中有73個帝王在這里執(zhí)政，72座帝王陵墓和4000余座將相古墓，還有秦始皇兵馬俑、西安古城墻、西安碑林等特色景點。絲綢之路申遺成功，將對陜西省旅游業(yè)產(chǎn)生巨大影響，使得陜西文化再次迎來了世界性的榮耀，陜西旅游市場也將迎來新一輪的發(fā)展機遇。
高等教育的規(guī)模逐步擴大，使得在校的大學(xué)生人數(shù)逐年增多。旅游是大學(xué)生喜愛的活動項目之一，近些年，越來越多的大學(xué)生加入到旅游的隊伍中，大學(xué)生旅游市場也開始慢慢活躍。但是，符合大學(xué)生這一旅游團體的特色產(chǎn)品卻未同步推出，致使這一市場并未得到很好的開發(fā)。大學(xué)生作為旅游市場的潛在消費者，大學(xué)生旅游市場與特色旅游產(chǎn)品存在巨大的開發(fā)空間，大學(xué)生旅游開發(fā)有著巨大的經(jīng)濟效益與潛在的社會效益。
2問卷調(diào)查概況
21調(diào)查對象及調(diào)查內(nèi)容
本次問卷調(diào)查的對象包括陜西省西安市的西安石油大學(xué)、西北政法大學(xué)、西安工程大學(xué)、西安科技大學(xué)以及陜西師范大學(xué)等在內(nèi)的幾所高校的在校大學(xué)生，調(diào)查問卷分為兩大類，分別為《陜西省大學(xué)生旅游市場問卷》和《陜西省大學(xué)生旅游產(chǎn)品問卷》，在問卷調(diào)查中主要側(cè)重于大學(xué)生旅游相關(guān)的諸多因素的調(diào)查和大學(xué)生對旅游市場和旅游產(chǎn)品的態(tài)度與偏好。
22調(diào)查時間與方法
本次調(diào)查以紙質(zhì)問卷與網(wǎng)絡(luò)問卷（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，問卷星：wwwsojumpcom）的形式相結(jié)合，在各個高校以專業(yè)類型有針對性地隨機分發(fā)問卷，網(wǎng)絡(luò)問卷則采用開放形式，在校大學(xué)生均可填寫提交。同時，對于大學(xué)生旅游市場與旅游產(chǎn)品的個別問題的調(diào)查進行小組訪談。此次調(diào)查，調(diào)查時間在2015年4月，為期15天，共分發(fā)紙質(zhì)問卷300份，兩類分別為150份，共收回265份，有效問卷為249份，其中旅游市場卷為127份，旅游產(chǎn)品卷為122份，問卷的有效率為83%。
3陜西大學(xué)生旅游行為及特征的調(diào)查分析
本文通過對實地調(diào)研問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的數(shù)據(jù)整理、分析，利用Excel、Spss統(tǒng)計軟件方法進行處理，對陜西大學(xué)生的旅游行為及特征進行了分析，分析結(jié)果如下。
31大學(xué)生對旅游的喜好程度
大學(xué)生正處于青春旺盛時期，思維比較活躍，樂于并善于接受新事物，而旅游這一活動恰恰給他們認識和接觸新事物提供機會，在旅途中，會遇到許多志同道合的朋友，見識到不同地方的風(fēng)土人情，了解與自己意識中存在不同差異的文化，因此，大學(xué)生對于旅游本身抱有很高的興致，大學(xué)生旅游市場與旅游產(chǎn)品可以在這一基礎(chǔ)上進行合理規(guī)劃和開發(fā)。通過統(tǒng)計得出喜歡旅游的人數(shù)累計百分比達到683%，而對于旅游不排斥的人數(shù)占到了976%，僅有少部分的大學(xué)生不喜歡旅游，由此可見，大學(xué)生旅游市場存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
32大學(xué)生旅游目的分析
雖然大學(xué)階段的學(xué)習(xí)沒有繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，但大學(xué)生面臨著激烈的競爭，存在較大的學(xué)業(yè)壓力。因此，進行必要的調(diào)節(jié)，舒緩壓力，放松身心對大學(xué)生來說十分必要，而旅游無疑是一個減壓的好方式。調(diào)查顯示，大學(xué)生的主要出游目的在于放松和求知，在調(diào)查中，選擇舒緩壓力、休閑娛樂有102人，人數(shù)最多，占比3630%，其次是選擇獲取知識、拓寬見識有69人，占比2456%，這正體現(xiàn)了“讀萬卷書，行萬里路”，同時從中還可以得出為了購物、品嘗美食而旅游的人數(shù)占1637%，而選擇目的是野外探險、感受刺激的人數(shù)占總體比例有1281%，占比例最小的是廣泛交友，僅占783%。
33感興趣的旅游產(chǎn)品
調(diào)查顯示，五種旅游產(chǎn)品中，占比例最大的是觀光旅游類產(chǎn)品，占到384%，其次是文化類旅游產(chǎn)品，占比為192%，度假旅游類產(chǎn)品和生態(tài)旅游產(chǎn)品分別占總體的184%和180%，占比例最小的是專項旅游類產(chǎn)品，僅有60%。大學(xué)生更偏愛于觀光旅游產(chǎn)品類旅游產(chǎn)品，其次是文化旅游產(chǎn)品和度假旅游產(chǎn)品。大學(xué)生思慮單純，喜歡自然美景，向往美麗的自然風(fēng)光，受學(xué)校人文教育的熏陶，對于古跡民俗和傳統(tǒng)文化有濃厚興趣。大學(xué)生對于文化習(xí)俗的了解大多數(shù)來源于課堂，很少接觸和切身體驗，對文化本身概念模糊。
34旅游中的限制因素分析
從下表統(tǒng)計中可以看出，大多數(shù)學(xué)生認為的限制出行的最重要的因素是金錢，普遍在意的旅游質(zhì)量是出行交通，交通的有效程度直接決定了旅游過程的高效程度。
限制出行因素與旅游質(zhì)量的因素交叉制表最影響您旅游質(zhì)量的因素出行飲食出行住宿出行交通旅游景觀購物品質(zhì)娛樂方式合計限制出行的最重要因素時間8101352341金錢81020192261同伴16231013安全1320006其他1041006合計1929412855127
35獲取旅游信息的渠道分析
大學(xué)生獲得旅游信息的渠道主要有網(wǎng)絡(luò)信息、書刊雜志、同學(xué)朋友以及旅行社的推薦活動等，其中最主要的獲取信息的方式是通過網(wǎng)絡(luò)渠道（占比583%）、同學(xué)朋友（占比228%），而書刊雜志、旅行社推薦占比分別僅為165%、24%。如今，隨著科技水平與經(jīng)濟水平的發(fā)展，在校大學(xué)生平均人手一部手機，筆記本電腦也幾乎在大學(xué)生人群中普及，加之大學(xué)生的思想活躍、接受新事物的能力強，因此，對于網(wǎng)絡(luò)的使用頻率也必然隨之增加，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息是大學(xué)生市場的一大特點。
36出游時間規(guī)律分析
調(diào)查顯示，在1～3月出游人數(shù)占63%；在4～6月出游人數(shù)占339%；在7～9月出游人數(shù)占543%，剩下的選擇在10～12月出游的人數(shù)占55%。大多數(shù)人會選擇在夏秋之季出游，且選擇的時間為暑假假期，其次是在4～6月春暖花開的時節(jié)出游，在冬季出游的人數(shù)明顯減少。
37大學(xué)生旅游天數(shù)和旅游開支的特征
雖然大學(xué)生有足夠的時間用來旅游，但基于大學(xué)生的經(jīng)濟狀況，他們所選擇的出游平均天數(shù)是696天，大多數(shù)人選擇7天，可以接受的平均旅游費用為111802元，大學(xué)生可以普遍接受的費用為500元，通過調(diào)查可以得出，設(shè)計的出行時間為一個星期，旅游費用在500元左右的短期旅游得到大多數(shù)大學(xué)生的青睞和參與。
38大學(xué)生旅游費用的來源分析
大學(xué)生作為特殊的消費者，沒有工作和穩(wěn)定收入來源，用在旅游方面的資金主要來自于獎學(xué)金、生活費、兼職收入和父母給予等，其中最主要的是來自父母給予，接近80%比例，其次是來自自己生活費中節(jié)省的金錢作為旅游費用，旅游費用的來源決定了大學(xué)生在旅游過程中的心態(tài)和購買紀念品和消費品的意愿，這導(dǎo)致大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的價格比較敏感。
4陜西大學(xué)生旅游市場開發(fā)中存在的問題
41旅游產(chǎn)品開發(fā)滯后，缺乏多樣性
從整個旅游市場來看，針對大學(xué)生旅游市場的開發(fā)相對比較滯后，即使在旅游業(yè)蒸蒸日上的趨勢下，也依舊鮮有相關(guān)的特色產(chǎn)品出現(xiàn)，旅游產(chǎn)品缺乏多樣性，成為了一個突出的問題。如今大多數(shù)旅行社推出的旅游產(chǎn)品均是根據(jù)主要旅游景點規(guī)劃出的以經(jīng)濟利益為主的特定旅游項目，從根本上講，旅游者只能選擇其中已有的制定好的路線和方案，而針對于某些旅游者的特殊要求的滿足能力較差，這種旅游產(chǎn)品的模式已難以吸引參與者的眼球。在對新的旅游產(chǎn)品進行設(shè)計和開發(fā)的過程中，缺乏針對性，缺乏創(chuàng)新的多樣化的旅游模式。
42缺乏針對性、目的性和層次性
大學(xué)生特色旅游市場的開發(fā)是個較為復(fù)雜的過程，其工作量大，在前期投入多且回報率低。同時，大學(xué)生經(jīng)濟不夠獨立，消費層次相對較低，但思維活躍、知識水平較高，對旅游本身質(zhì)量有較高期待，從而使旅游企業(yè)在大學(xué)生市場上獲利低薄、幾乎無利潤可言。因此，大多旅行社沒有動力和熱情去主動規(guī)劃和開發(fā)，實體的旅行社、旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都沿用傳統(tǒng)的旅游模式，將主要業(yè)務(wù)重點放在飛機訂票、酒店預(yù)訂等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上，對于適合像大學(xué)生旅游團體的旅游產(chǎn)品始終沒有太多特色，現(xiàn)有的產(chǎn)品針對性弱。即便是較有名氣的攜程網(wǎng)，依然沒有充分顧及在校大學(xué)生階層，沒有對不同出游目的的大學(xué)生旅游者開發(fā)有針對性地多消費層次與形式的旅游產(chǎn)品。
43安全問題隱患諸多
由于義務(wù)教育階段的學(xué)業(yè)繁重，在進入大學(xué)之前，學(xué)生們幾乎很少有機會去旅游，參加旅游團或者與父母一起出游的機會也是少之又少，雖然在校大學(xué)生心理和生理日趨成熟，但卻對旅游市場缺乏經(jīng)驗，在安全問題上又不夠重視，面對突發(fā)事件難以妥當解決。這使得安全問題將會是大學(xué)生出游的最需要解決和處理的問題之一。2015年7月18日，西安市臨潼區(qū)一名19歲的女大學(xué)生，到蒲城縣龍首黑峽谷景區(qū)游玩時，從雙龍洞棧道天梯一處階梯摔下3米高的石崖，致身體多處損傷，右側(cè)鼻骨骨折，右眼球破裂，視力為零。類似于這樣的大學(xué)生出游遇險的實例層出不窮。
44旅游業(yè)在拉動經(jīng)濟增長和文化傳承方面的積極性作用不足陜西是旅游資源大省，但旅游業(yè)收入并未對陜西經(jīng)濟發(fā)展做出其應(yīng)有的貢獻。陜西省旅游業(yè)收入小的問題較為突出，2012年陜西旅游總收入在全國排名第12位，僅相當于四川的 57%，山西的 9448%，河南的 5092%，遠遠落后于廣東、江蘇、浙江等發(fā)達省市區(qū)。當前，社會節(jié)奏、生活節(jié)奏的加快對于旅游者的旅游觀念及旅游形式也產(chǎn)生了巨大影響，但隨之產(chǎn)生的“快餐式旅游”詬病顯著。當下的大多數(shù)旅游產(chǎn)品，皆有此詬病，游客跟隨導(dǎo)游，快速地對景點游覽，來不及參與和了解當?shù)孛袼兹宋?，又快速奔赴下一個景點。對于想要通過旅游來獲取知識、增長見識的大學(xué)生而言，淺顯的旅游體驗并未實現(xiàn)和完成這一初衷，作為文化傳承的有效手段，旅游也未發(fā)揮出其在教育方面的積極作用，造成潛在的“浪費”。
5大學(xué)生旅游市場開發(fā)的建議
51增加旅游產(chǎn)品中針對大學(xué)生的個性化元素
由于大多數(shù)人會選擇在7～9月出去旅游，即在暑假出行，暑假假期時間較長，氣候溫度更適合外出旅游。大學(xué)生出游的目的比較明確，主要是為了舒緩壓力和增長見識，因此，在對旅游市場進行開發(fā)時，應(yīng)著重于針對這一目的展開。將旅游產(chǎn)品與大學(xué)生的本身的特點相結(jié)合，針對特定的旅游時間和消費水平，結(jié)合大學(xué)生的空閑時間的分布，按照不同消費水平的人群，開發(fā)不同時間段的旅游產(chǎn)品系列；在路線的設(shè)計上，制定針對于有不同目的性的參與者，設(shè)定不同的旅游路線以及目的地，增加產(chǎn)品多樣性，突出旅游產(chǎn)品的多元化主題，使參與者印象深刻；產(chǎn)品的設(shè)計和市場的開發(fā)方向應(yīng)著重于精神享受方面，減少物質(zhì)消費帶來的浪費，縮減成本，實現(xiàn)其特色同時，吸引更多大學(xué)生參與。
52將民俗與旅游產(chǎn)品相結(jié)合
傳統(tǒng)民俗文化是民俗旅游的重要資源，民俗旅游對民俗文化的傳承能夠產(chǎn)生積極影響，通過開發(fā)旅游文化產(chǎn)品，不僅可以豐富人民群眾的精神文化生活，為旅游地及民俗藝人創(chuàng)造經(jīng)濟價值。將旅游作為文化民俗交流的工具，大學(xué)生作為傳統(tǒng)文化的傳承者和發(fā)揚者，在旅游中獲取文化知識，了解文化背景，去親身感受體驗文化底蘊與內(nèi)涵，這遠比在課堂上獲得的文化知識要豐富和生動得多，讓旅游這一產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)文化的傳承方面體現(xiàn)其具有教育性的積極作用，對于陜西省悠遠的歷史文明的傳承可以發(fā)揮極大地推動作用。旅行社在這方面應(yīng)該主動與學(xué)校教育主管部門對接，使大學(xué)生旅游成為大學(xué)生人文課堂的一種拓展。
53改進營銷方式，增強信息傳播有效性
大學(xué)生作為時尚的領(lǐng)軍群體，使用網(wǎng)絡(luò)的頻率很高，利用網(wǎng)絡(luò)可以快速地將信息傳遞出去。但存在的問題是，雖然網(wǎng)絡(luò)傳播具有高效性和全面性，可是信息的可信賴程度不高。因此在構(gòu)建旅游信息傳播平臺的同時，需要加強信息的可信賴程度，盡可能地保障信息的可靠性，設(shè)立評價反饋機制，取得參與者的信賴，吸引更多的大學(xué)生主動加入，塑造旅游的品牌形象。可通過旅游的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺以及大學(xué)生論壇進行網(wǎng)絡(luò)推廣。
54制定合理價格，設(shè)計有價格層次的旅游產(chǎn)品
在開發(fā)旅游產(chǎn)品時著重于開發(fā)短期或者短途旅游項目。旅游產(chǎn)品的價格彈性高，學(xué)生對于價格的敏感程度高，如果在一定的范圍內(nèi)壓低價格，會吸引更多的學(xué)生參與，價格的制定，以薄利多為主，縮小旅游產(chǎn)品中贅余的環(huán)節(jié)，盡可能地降低不必要的開支，針對于大學(xué)生在旅游中的交通、飲食和住宿皆以干凈、便捷為主，并在允許的范圍內(nèi)盡量發(fā)揮大學(xué)生的自助能力。運用“4P”理論，在價格策略方面進行多層級價格定價的方式。面對大學(xué)生對價格比較敏感而又求新變化的特點，把產(chǎn)品分解成若干部分，通過多層次靈活的價格體系吸引大學(xué)生旅游者的前往。
55將分享經(jīng)濟理念融入旅游本身，實現(xiàn)旅游模式創(chuàng)新
將分享經(jīng)濟的理念融入傳統(tǒng)的旅游模式，形成大學(xué)生旅游市場的新模式。大學(xué)生最在意的旅游質(zhì)量問題主要體現(xiàn)在交通和住宿，而經(jīng)濟作為限制出游的最大因素，這就要求在交通和住宿方面保持高質(zhì)量及經(jīng)濟性的平衡。傳統(tǒng)的旅游模式主要分為旅行社、景點以及酒店這三大塊，利用“分享”的思想，融入新的元素，進行傳統(tǒng)模式創(chuàng)新。在交通方面，短途短期旅游產(chǎn)品交通工具的選擇可以是各種交通工具的組合，給參與者更多的選擇權(quán)和自由度，制定同一旅游景點的不同路線和與之相對應(yīng)的交通工具。在住宿方面，不僅僅局限于青年旅館和經(jīng)濟型酒店，引入特色民居，增加旅游本身的獨特性和創(chuàng)新性。2013年的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》，在剛剛上映就受到了廣大觀眾的喜愛與追捧，從本質(zhì)上看，這檔綜藝節(jié)目其實就是一場旅游真人秀，在節(jié)目中，參與者的居住地皆以當?shù)孛窬訛橹?，這不僅僅增加了參與者的積極性，同時使旅游本身更具有挑戰(zhàn)性、神秘性和趣味性。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】玉雕灣；獨山；就業(yè)率
改革開放以來，在國民經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，我國珠寶行業(yè)呈現(xiàn)了高速發(fā)展，2011年銷售總額達到3000億元，2012年接近4000億，預(yù)計到2020年中國將超過美國成為全球最大的珠寶首飾市場。
一、河南珠寶市場調(diào)查分析
河南是我國珠寶大省，河南南陽是我國江北最大的珠寶玉石集散地，全國珠寶首飾從業(yè)人員中約有三分之一為河南籍，南陽獨山玉是我國四大名玉之一，南陽市區(qū)及鎮(zhèn)平縣玉雕業(yè)十分發(fā)達，鎮(zhèn)平縣石佛寺玉雕灣是獨山玉制品和翡翠等玉石飾品的重要商貿(mào)市場，全縣玉雕重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個，玉雕專業(yè)村50個，形成了石佛寺玉雕灣和縣玉雕大世界兩大專業(yè)市場。石佛寺鎮(zhèn)玉雕產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)達12萬人，年產(chǎn)值13億元，加工企業(yè)10000多個。有玉雕之鄉(xiāng)之美譽。
河南珠寶市場消費潛力巨大，河南是中國人口大省，河南又是中原經(jīng)濟區(qū)重點建設(shè)大省，經(jīng)濟發(fā)展很快，對于珠寶首飾消費需求越來越大。以省會鄭州為例，現(xiàn)在鄭州市大的珠寶賣場就有如下多家：鄭州古玩城，鄭州南古玩城，中原古玩城，中州古玩城，天下收藏，中原國際黃金珠寶交易中心，錦鴻國際珠寶交易中心，金鑫珠寶城。其中光天下收藏就占了鄭東新區(qū)CBD兩條街，珠寶店鋪幾百家，再加上鄭州各大商場包括金博大、丹尼斯百貨、萬達廣場等幾十家商場高端珠寶品牌不計勝數(shù)，可見鄭州珠寶市場的繁榮景象。
二、河南寶玉石鑒定與加工技術(shù)專業(yè)發(fā)展前景分析
傳統(tǒng)的河南珠寶市場主要以加工批發(fā)為主，但是伴隨中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，河南經(jīng)濟不斷發(fā)展，河南本地珠寶零售銷售額也在不斷增加，因此這就需要一大批專業(yè)的珠寶設(shè)計、加工、制作、鑒定、營銷人員，據(jù)預(yù)測到2020年河南珠寶人才缺口將達到10萬人。
鄭州信息科技職業(yè)學(xué)院是河南省第一所開辦寶玉石鑒定與加工技術(shù)專業(yè)的高等職業(yè)院校，2006年開始面向全省招收統(tǒng)招的高等職業(yè)教育學(xué)生，就目前而言，整個河南省開設(shè)該專業(yè)的大專院校僅有二家，另一所為河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院，中專開辦寶玉石專業(yè)的學(xué)校不過四五所，僅這些院校每年畢業(yè)生也不過四五百人，遠遠不能滿足河南珠寶市場人才的需求。
下面以鄭州信息科技職業(yè)學(xué)院寶玉石鑒定與加工技術(shù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生為例，研究分析本專業(yè)就業(yè)前景。
（一）歷年畢業(yè)生人數(shù)及就業(yè)率統(tǒng)計
鄭州信息科技職業(yè)學(xué)院“寶玉石鑒定與加工技術(shù)”專業(yè)已招收六屆學(xué)生，累計畢業(yè)四屆學(xué)生507人，現(xiàn)有在校生382人。每屆學(xué)生畢業(yè)時組織校園招聘會，使畢業(yè)生一次性簽約率達到95%以上。以11屆和12屆為例，11屆畢業(yè)生人數(shù)為175人，就業(yè)人數(shù)170人，就業(yè)率為97.1%；12屆畢業(yè)生人數(shù)為149人就業(yè)人數(shù)為145人，就業(yè)率為97.3%。平均就業(yè)率均超過95%以上。
（二）畢業(yè)生就業(yè)渠道及就業(yè)公司
畢業(yè)生就業(yè)渠道上，與省內(nèi)外20 多家珠寶企業(yè)建立了較為穩(wěn)定的人才供需關(guān)系。2012年12月24日組織的13屆畢業(yè)生頂崗實習(xí)校園招聘會中，參加招聘的企業(yè)有20多家，如周大福珠寶、戴夢得珠寶、金伯利珠寶、金鑫珠寶、深圳嘉華珠寶、上海老鳳祥珠寶、海涵珠寶、明牌首飾、中國黃金、周大生珠寶等20多家珠寶公司，招聘需求人數(shù)達到了200人以上，其中用人需求超過30人以上的就有三家，工作地區(qū)涵蓋了河南全省、北京、上海、深圳、陜西等多個省份和地區(qū)。我校13屆畢業(yè)生人數(shù)為130人，除去專升本學(xué)生外全都與各珠寶公司簽訂用人合同，使得13屆畢業(yè)生就業(yè)率達到100%。
（三）畢業(yè)生就業(yè)后的待遇及發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及珠寶企業(yè)人才緊缺，本專業(yè)學(xué)生就業(yè)待遇逐年提高，從09年畢業(yè)的平均1000元實習(xí)底薪到12年就業(yè)的1600元實習(xí)底薪，一般學(xué)生就業(yè)三個月以后進入轉(zhuǎn)正期，底薪加提成的工資平均超過了3000元，很多在企業(yè)里干了一年以上的學(xué)生工資都超過了5000元，每屆學(xué)生中均有幾名學(xué)生工資月入過萬元。其中比較優(yōu)秀的畢業(yè)生有如09屆畢業(yè)生來捷剛畢業(yè)去了北京七彩云南工作，后期回到鄭州戴夢得珠寶公司，由于個人成績比較突出加上公司效益比較好，平均月入工資超過8000元.12屆畢業(yè)生王蕾畢業(yè)后就到IDO珠寶工作，一個月即轉(zhuǎn)正，現(xiàn)在工資每月超過6000元。很多學(xué)生在就業(yè)一年以后有的是半年以后都升到了珠寶店店長的位置。11屆畢業(yè)生張小龍在河南金鑫珠寶公司工作，半年的時間就升職到了金鑫珠寶城正弘店二樓樓層經(jīng)理，月工資超過6000元。
三、結(jié)語
綜上所述，河南珠寶市場空前繁榮，寶玉石鑒定與加工技術(shù)專業(yè)就業(yè)前景客觀，就業(yè)人才供不應(yīng)求，珠寶類專業(yè)人才缺乏，對于現(xiàn)在畢業(yè)生普遍就業(yè)難的問題在寶玉石專業(yè)還沒發(fā)現(xiàn)，但同時也帶來了很多問題，比如專業(yè)學(xué)校缺少，專業(yè)技能方面有待更大的提高，這些都是以后需要改進的地方。
參考文獻
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房地產(chǎn)市場統(tǒng)計調(diào)查,就是以房地產(chǎn)為特定的商品對象,對相關(guān)的市場信息進行系統(tǒng)的統(tǒng)計收集、整理、記錄和分析,進而對房地產(chǎn)市場進行研究與預(yù)測。由于土地和房屋位置的固定性(不動產(chǎn)),房地產(chǎn)市場統(tǒng)計調(diào)查也烙有很深的地域特征。我們對房地產(chǎn)市場的切入,也習(xí)慣依據(jù)地域形態(tài),由單個樓盤到區(qū)域市場。再由區(qū)域市場到宏觀環(huán)境,然后再從宏觀環(huán)境回到單個樓盤、區(qū)域市場。不斷的循環(huán)往復(fù),融會貫通,才可真正把握市場的脈搏。
一、市場統(tǒng)計調(diào)查的意義
1、狹義的統(tǒng)計調(diào)查
狹義的市場統(tǒng)計調(diào)查就是指以商品本身的消費者為對象,用科學(xué)方法收集消費者購買以及使用商品的事實、意見、動機等有關(guān)資料,并予以分析研究的手段。
對于房地產(chǎn)市場,例行而重要的市場調(diào)查就是公開的個案現(xiàn)場做調(diào)查,并收集資料進行銷售及售后情況的總結(jié)和分析。
所謂“消費者購買以及使用商品的事實”是指調(diào)查房屋的銷售率,購買客戶的來源分布、購買時間、規(guī)劃偏好以及面積偏好等事實資料。
所謂“消費者購買商品的動機以及使用商品的意見”是指調(diào)查、了解購房者購買該房屋的原因是居住、還是投資,對該房屋的滿意程度如何,包括價格、建材、格局、地點以及環(huán)境等的反應(yīng)資料。
2、廣義的市場調(diào)查
廣義的市場調(diào)查,其調(diào)查對象,除了消費者,還包括所有一切市場上的營銷活動。即以科學(xué)的方法收集商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者間的一切與市場營銷有關(guān)的問題資料,并予以分析研究的方法。
對于房地產(chǎn)市場,除了進行公開個案市場的調(diào)查、研究之外,還包括公司營銷手段的具體執(zhí)行情況,目標市場狀況,消費者購買動機、傾向、決策等心理過程的分析,以及廣告策略在目標市場中的反應(yīng)和收效如何。
收集并充分研究所收集到的資料,就能夠知道公司營銷計劃的執(zhí)行情況,以及公司的經(jīng)營業(yè)績。這樣,就能夠隨時糾正營銷過程中的偏差,保證公司在正常的市場軌道中順利地運轉(zhuǎn)下去。
二.市場統(tǒng)計調(diào)查在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
1、前期
這一階段的統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果主要應(yīng)用于公司的投資方向決策。此階段涉及的統(tǒng)計調(diào)查方向相對比較宏觀,主要有:
(1)宏觀經(jīng)濟信息——包括政策法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)濟指數(shù)、城市規(guī)劃、區(qū)域人口特征、基礎(chǔ)設(shè)施等基本狀況等。通過對宏觀市場信息的分析,了解房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀及動態(tài)。
相關(guān)市場信息——包括金融市場、業(yè)界動態(tài)等與房地產(chǎn)有直接與潛在關(guān)系的信息,以推論房地產(chǎn)市場發(fā)展前景。
(2)房地產(chǎn)產(chǎn)品統(tǒng)計調(diào)查
在售樓盤資料統(tǒng)計——包括本地所有的房地產(chǎn)項目數(shù)據(jù)庫資料,可進行市場供應(yīng)量、價格、戶型特點、裝修情況、新技術(shù)、新工藝、新材料的使用情況等各方面的統(tǒng)計分析。
區(qū)域市場統(tǒng)計分析——根據(jù)數(shù)據(jù)庫資料對特定區(qū)域市場進行定量分析,研究典型個案,對區(qū)域市場特點進行分析。樓盤匯總分析——階段性對樓盤進行統(tǒng)計分析,追蹤市場發(fā)展方向。
(3)消費需求趨勢統(tǒng)計調(diào)查
主要針對消費者對某類房地產(chǎn)的總需求量以及房地產(chǎn)需求的發(fā)展趨勢研究。主要包括需求動機、購買行為以及需求影響因素的統(tǒng)計調(diào)查,這些調(diào)查結(jié)果將作為開發(fā)商把握需求動態(tài)的依據(jù),并以此開發(fā)出新的產(chǎn)品,并不針對于某一個特定樓盤項目。
2、中期
開發(fā)商在購置土地之后,需要進行相應(yīng)的項目開發(fā)。此階段開發(fā)商的主要工作環(huán)節(jié)包括:具體的項目定位、項目規(guī)劃與設(shè)計、項目的建設(shè)、項目的推廣與銷售。
(1)項目定位統(tǒng)計調(diào)查
考慮具體樓盤項目所處的區(qū)域,通過對消費者置業(yè)消費需求的統(tǒng)計調(diào)查,結(jié)合周邊競爭項目和區(qū)位特征的調(diào)查,對特定區(qū)域內(nèi)的將建樓盤進行準確的定位。
(2)消費需求統(tǒng)計調(diào)查
通過統(tǒng)計調(diào)查了解消費者對特定區(qū)域樓盤的需求細節(jié)、消費動機、消費行為與習(xí)慣、決策過程、媒體消費習(xí)慣,結(jié)合其家庭背景資料、置業(yè)階段與用途、家庭的生活形態(tài)以及事業(yè)發(fā)展形態(tài)進行市場細分,并確定各細分市場的規(guī)模。
(3)競爭樓盤統(tǒng)計調(diào)查
了解特定區(qū)域內(nèi)競爭樓盤,尤其是明星樓盤的銷售狀況、主要賣點、吸引消費者的主要因素,為特定將建樓盤的定位提供參考依據(jù)。
(4)產(chǎn)品測試統(tǒng)計調(diào)查
在項目定位之后,目標消費人群趨于明朗,該階段的市場統(tǒng)計調(diào)查應(yīng)當側(cè)重于項目細節(jié)方面的研究,針對特定將建樓盤,依據(jù)設(shè)計結(jié)果對樓盤的各指標分別進行。具體的調(diào)查內(nèi)容主要包括:1社區(qū)配套設(shè)施與功能需求測試;2、建筑類型與容積率之間的匹配關(guān)系;3、房屋格局/面積與各功能區(qū)的使用習(xí)慣;4、對裝修的意見與個性化實施;5、朝向/采光與居室功能之間的關(guān)系;6、特定需求的價格定位研究等等。
3、后期
(1)樓盤媒體宣傳統(tǒng)計分析
對本地在售項目進行主要媒體的廣告投放量統(tǒng)計,可進行樓盤賣點、營銷策劃活動等市場營銷方面的資料收集,可根據(jù)資料進行媒體投放及營銷方式分析,同時作為競爭研究的有力補充。
(2)銷售現(xiàn)場統(tǒng)計調(diào)查
主要實現(xiàn)市場推廣手段效果的評價研究。在樓盤的預(yù)售與公開發(fā)售階段,將會有數(shù)量眾多的、不同性質(zhì)的消費者到銷售現(xiàn)場關(guān)注開發(fā)商的產(chǎn)品。通過對現(xiàn)場的了解、意向購房人群的調(diào)查、對銷售階段的媒體策略、銷售策略調(diào)整提供參考依據(jù)。其中主要涉及的研究方向主要有:1、特定樓盤信息的來源以及最主要的影響渠道;2、看房者所處購房的階段,以及看房行為與習(xí)慣;3、樓盤評價以及與競爭產(chǎn)品對比;4、對銷售中心以及人員的評價;5、看房滿意度調(diào)查等等。
(3)銷售監(jiān)測統(tǒng)計調(diào)查
隨時對銷售現(xiàn)場的潛在消費者,以及來電咨詢的消費者收集相關(guān)的信息,并定期進行必要的回訪,同時進行有效的統(tǒng)計分析,開發(fā)商將能準確地掌握客戶的反饋信息,銷售成功狀況、銷售周期等重要數(shù)據(jù),通過糾正不理想的工作內(nèi)容,減少客戶的流失。
(4)業(yè)主滿意度統(tǒng)計調(diào)查
關(guān)鍵詞 旅游紀念品 市場調(diào)查 長沙
中圖分類號：F063.2 文獻標識碼：A
旅游紀念品是旅游商品的重要組成部分，加快旅游紀念品的發(fā)展對增大旅游商品在旅游業(yè)總收入中的比重，提高旅游業(yè)的經(jīng)濟效益具有重要作用。據(jù)統(tǒng)計，世界旅游業(yè)發(fā)達的國家和地區(qū)，其旅游商品收入占旅游外匯總收入的比重達 40%~60%。而中國旅游商品收入占旅游總收入的比重卻長期徘徊在 30%左右，旅游紀念品在其中所占的比重就更小了。作為歷史文化古城長沙，如何開發(fā)新的旅游紀念品，改進原有的旅游紀念品，提高旅游紀念品市場吸引力，從而提高旅游購物在旅游總收入中的比重，已經(jīng)成為長沙旅游業(yè)進一步發(fā)展亟待解決的問題。
一、調(diào)查背景
為了了解長沙旅游紀念品市場存在的問題和旅游者的需求情況，筆者組織10級旅游管理專業(yè)學(xué)生在長沙各大旅游購物店、購物街進行了調(diào)查。此次調(diào)查采取抽樣問卷的方式，共發(fā)放問卷210份，回收問卷200份，回收率達到95%，其中有效問卷199份。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
（一）旅游者的人口特征分析。
1、性別結(jié)構(gòu)。在抽樣調(diào)查的199名旅游者中，男性旅游76人， 占38.19％：女性旅游者123人，占61.81％，略高于男性旅游者。
2、年齡結(jié)構(gòu)。從統(tǒng)計來看，以44歲以下年齡階段旅游者所占比重最大，占54.27％ ，其次分別是44-59歲旅游者、60歲以上旅游者所占比例分別45.73％、0％。
3、收入結(jié)構(gòu)。收入是影響購買力的重要因素。在調(diào)查的旅游者收入結(jié)構(gòu)中，月收入501-1000元的最多，占47.74%，其次分別1001-2500元、2500以上、500元以下。所占比例分別是39.70%、10.05%、2.51%。
（二）旅游者的購買行為意向分析。
旅游購物是旅游中不可缺少的環(huán)節(jié)。調(diào)查顯示，有53.77%的旅游者認為旅游紀念品不可缺少。有67.34%旅游者認為購買旅游紀念品在旅游活動中是重要或者非常重要的。這表明，旅游購物消費在長沙龐大的旅游市場中占重要地位。
1、購買動機。調(diào)查結(jié)果表明，旅游者購買紀念品主要是饋贈和留做紀念，所占比例分別為48.24%、32.16%，其他目的的僅占19.60%。
2、購買地點。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)旅游者選擇在購物街、景區(qū)和車站碼頭等地方購買紀念品，所占比例分別是25.75%、20.23%、21.07%。選擇在購物超市、免稅商店和大型商場購買的所占比例分別14.21%、13.04%、5.69%。
3、旅游紀念品價格。調(diào)查結(jié)果顯示，旅游者能夠接受的紀念品價格主要是11-50元和51-100元之間，這兩個所占比例是51.50%、34.50%。其他區(qū)間所占比例僅為14%。
4、旅游紀念品的特色。在紀念品特色調(diào)查中，旅游者認為特色應(yīng)該體現(xiàn)在文化內(nèi)涵或歷史意義、工藝特色及外觀特色的最多，所占比例分別為27.36%、25.92%、22.24%。其他產(chǎn)地獨特和材料特色所占比例為14.40%和10.08%。
（三）旅游者對長沙旅游紀念品市場的看法。
1、長沙市購物環(huán)境。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)的旅游者認為長沙購物環(huán)境較好和一般，這兩者所占比例為48.24%和39.70%。旅游者對長沙購物環(huán)境評價一般，說明長沙需要進一步完善購物環(huán)境，營造良好的購物氛圍。
2、長沙購物場所人員服務(wù)態(tài)度。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)旅游者認為長沙服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度一般，所占比例為54.27%，認為較好的占41.71%。這說明長沙購物場所服務(wù)人員的服務(wù)意識有待加強，服務(wù)態(tài)度有待提高。
3、長沙市場上旅游紀念品特點。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)旅游者在對市場上的紀念品評價時，認為缺乏地方特色、不便攜帶、檔次低、質(zhì)量差、種類少所占比重分別是19.74%、19.18%、16.34%、14.91%、12.64%。其他價格高和包裝差所占比例為11.22%和5.97%。
三、調(diào)查結(jié)論與建議
根據(jù)上述問卷調(diào)查分析結(jié)果，絕大多數(shù)旅游者認為長沙旅游紀念品存在缺乏地方特色、不便攜帶、檔次低、質(zhì)量差、種類少等問題。筆者將根據(jù)調(diào)查分析得出的信息對長沙旅游紀念品開發(fā)提出一些建議。
（一）充分挖掘和展示旅游紀念品的地方特色。
作為歷史文化名城，長沙的楚漢文化、湘繡文化、陶瓷文化、休閑文化、影視文化、剪紙文化、煙花文化、臭豆腐、石、岳麓書院、愛晚亭、天心閣等資源十分豐富，其旅游紀念品的開發(fā)應(yīng)該將這些文化符號充分挖掘出來，將傳統(tǒng)的手工藝和現(xiàn)代工藝完美結(jié)合起來，一方面改進已有的旅游紀念品，比如長沙的臭豆腐。開發(fā)臭豆腐的品種，完善臭豆腐的包裝，以及運用臭豆腐這一元素設(shè)計各種工藝品將是臭豆腐紀念品未來發(fā)展的一個突破口。另一方面積極開發(fā)出新的滿足年輕游客需求的旅游紀念品，比如湘繡。我們可以考慮將湘繡符號這一元素運用到各種飾品、生活用品、裝飾擺件中來，既突出了這些東西的地方特色，又擴大了旅游紀念品的種類，更好地滿足了各類游客的需求。此外，長沙旅游紀念品可以充分運用岳麓書院、愛晚亭、天心閣等標志性景觀進行已有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品的外觀設(shè)計，使得這些紀念品由里到外都充滿長沙這一地方特色。
（二）合理制定旅游紀念品的價格。
由于旅游紀念品本身的特點，因此采取認知價值定價更為合理。通過問卷調(diào)查，絕大多數(shù)游客能夠接受的旅游紀念品價格主要在10-50元和51-100元之間，也就是說超過100元或者低于10元的紀念品都不太受游客歡迎。因此，長沙旅游紀念品的價格最好定在10到100元之間。另外，根據(jù)年齡細分，青少年對于價位還是比較敏感的，因此50元以內(nèi)的價格更適合這部分人群；而對于中年群體，高品質(zhì)，高認知度，高價位恰恰是這部分人的需要，因此100元左右的旅游紀念品應(yīng)該還是可以被此類消費者接受的；老年群體，雖然退休后有一定的收入來源，但是中國的老年人還是比較節(jié)儉的，消費檔次應(yīng)該是介于青少年和中年之間的，因此應(yīng)該采取50元左右中等價位策略。
（三）旅游紀念品設(shè)計應(yīng)突出其饋贈和紀念性的功能。
通過問卷調(diào)查，絕大多數(shù)旅游者購買紀念品的主要目的是饋贈給親朋好友以及留作紀念，兩者所占比例達80%以上。饋贈這一購買動機要求我們在設(shè)計旅游紀念品時要注重它的包裝，精致的包裝設(shè)計會讓游客覺得送出去既有面子，不失禮節(jié)，又表達了自己的一份心意。同時紀念性這一動機要求我們在設(shè)計各類紀念品時要充分體現(xiàn)旅游地的各種自然資源和人文資源，運用自然資源符號化和各種文化符號物化的原則，設(shè)計出系列紀念價值極高的旅游紀念品。
（四）完善旅游紀念品的購物場所。
此次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前長沙還沒有形成真正有影響力的購物街或者購物店。而像旅游購物發(fā)達的香港，購物場所十分完善，大大小小有影響力的購物街就多達10余條。此次調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)旅游者選擇在購物街、景區(qū)和車站碼頭等地方購買紀念品，三者所占比例達67%。因此，長沙未來應(yīng)該加強旅游購物場所的建設(shè)，豐富景區(qū)和車站碼頭購物場所，尤其應(yīng)該建設(shè)幾條特色鮮明的購物街，即方便游客購物，又可以提高長沙旅游紀念品的銷量。
（五）提高長沙旅游購物環(huán)境。
良好的購物環(huán)境能夠提高游客的購物滿意度，同時還能培養(yǎng)游客的忠誠度，提高游客的重購率。良好的購物環(huán)境除了硬件設(shè)施，更重要的是軟件服務(wù)。調(diào)查顯示，旅游者認為長沙購物場所服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度一般的所占比例為54.27%，超過一半，這說明長沙購物場所服務(wù)人員的服務(wù)意識還有待進一步加強。長沙有關(guān)主管部門應(yīng)該加強服務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，進一步提高長沙旅游購物環(huán)境，為游客營造一個良好的購物氛圍。
基金項目:湖南省教育廳科學(xué)研究項目，編號: 11C0160。
（作者：長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師）
參考文獻：
[1]Coltman M．Tourism Marking．Van Mistrand Rainhold，1998：56―61.
[2]劉志霞.產(chǎn)品符號視角下的邯鄲旅游紀念品設(shè)計研究.河北科技大學(xué)碩士生論文,2011.
【關(guān)鍵詞】國際 濱海 長樂 形象
根據(jù)《福州市臨空經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，到2015年，長樂將全面形成以臨空產(chǎn)業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)格局，成為海西地區(qū)具有重要影響力的臨空經(jīng)濟區(qū)。按照臨空經(jīng)濟區(qū)的規(guī)劃，長樂濱海生態(tài)休閑文化產(chǎn)業(yè)帶的構(gòu)建為其中一個重要方面。
一、調(diào)查背景
國內(nèi)外各地區(qū)越來越重視濱海旅游的建設(shè)開發(fā)，福建省長樂市近年來在推進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的同時，著力把生態(tài)建設(shè)貫穿于調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的全過程。圍繞“新型臨港工業(yè)城市、現(xiàn)代物流商貿(mào)城市、濱海 休閑旅游城市”的發(fā)展定位，長樂市充分依托臨江面海的環(huán)境特色和空、海、江港口完備的優(yōu)勢，以“生態(tài)優(yōu)先”為發(fā)展理念，著力打造新興的濱海生態(tài)城市。
二、調(diào)查的目的和意義
目前，省內(nèi)城市的濱海旅游形象不容樂觀，至今只有少部分城市擁有自己專門的城市濱海旅游形象。結(jié)合近幾年長樂旅游的發(fā)展及相關(guān)文件的要求，對長樂進行濱海旅游形象調(diào)查具有重大意義。其調(diào)查目的，就是要通過強化長樂形象來打造屬于長樂的濱海旅游形象，使長樂在國際化的競爭中具有競爭力，逐步地樹立起長樂的城市美譽度，并且通過這種特有個性魅力來推動城市的持續(xù)發(fā)展。第一，對長樂濱海旅游形象的研究，有利于長樂社會資源的優(yōu)勢整合。第二，對長樂濱海旅游形象的研究，可以增強長樂對外的傳播功能，提高長樂的競爭力和影響力。總之，在調(diào)查的過程中，對于提升長樂濱海旅游形象的發(fā)掘和建立，對長樂的全面發(fā)展具有推動和發(fā)展作用。
三、調(diào)查方法
此次調(diào)查以長樂市國際濱海旅游城市形象作為對象，采用市場問卷、人員訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法對其進行全面的市場調(diào)查，以便全面了解旅游者對長樂市國際濱海旅游城市形象的認知度和認可度。
四、調(diào)查分析
（一）調(diào)查結(jié)果分析。針對長樂市國際濱海旅游的形象調(diào)查中，男性占53.77%，女性占46.23%。男女比例基本上保持平衡。游客以青壯年（15-24歲）、（25-44歲）居多，比例分別為22.6%和56.85%；其次為中年人（45-60歲），占12.33%；兒童（14歲以下）和老年人所占比例較少，分別為2.05%和4.45%。長樂市的游客年齡結(jié)構(gòu)總體較為年輕，15-60歲游客所占比例為91.8%，是長樂市旅游市場的主體。
在長樂市旅游者的地域構(gòu)成上，省內(nèi)游客占絕對優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，省內(nèi)游客占總游客數(shù)的比例為68.7%，主要來自福州、莆田、泉州等地。其中，長樂占20.2%，福州和泉州占14.3%，廈門占8.9%，其次為漳州、福清、莆田等地；省內(nèi)游客占國內(nèi)游客總數(shù)的比例為68.7.8%。省外游客占國內(nèi)游客總數(shù)的32.3%，主要來自安徽（3.77%）、上海（3.08%）、江西（2.74%）、浙江（2.05%）以及河南、湖北、海南等地。
在文化知識結(jié)構(gòu)上，企業(yè)管理人員占10%，服務(wù)銷售人員占21%，專業(yè)文科技人員和農(nóng)民各占9%，工人占2%，公務(wù)員占7%，退休人員占5%，學(xué)生占33%，其他的所占比例較少。其中，學(xué)生和服務(wù)銷售人員所占比例之和54%是長樂市的主要客源。
在回答長樂市“最值得去的景點”的形象調(diào)查中，大多數(shù)人們最喜歡長樂的濱海休閑（28%）和自然風(fēng)光（占26%），其次，是文物古跡（18%）和宗教朝拜（16%）。
在回答“對長樂的第一次印象”，32%的人們認為發(fā)展迅速的大縣城，27%認為沒有特色的大縣城，18%有底蘊的歷史文化名城。
在回答“長樂的交通系統(tǒng)”問題上，大部分人們認為長樂的交通系統(tǒng)欠發(fā)達；酒店住宿設(shè)施與服務(wù)態(tài)度50%認為一般般，35.7%認為不合理，價錢昂貴，設(shè)備不齊全，服務(wù)態(tài)度差，少數(shù)部分認為服務(wù)態(tài)度好，價錢合理，設(shè)備完善，服務(wù)周到；對于“空氣質(zhì)量”，88.8%人們認為空氣質(zhì)量好，其余認為不好。
在回答“如果你去過其他的國際濱海旅游城市，您認為長樂和它們的差距在哪里？”中，景點質(zhì)量是最主要差距（占40%），其次，是娛樂設(shè)施（占26%），但交通、購物場所問題、景點景區(qū)質(zhì)量、餐飲環(huán)境等也不容小視。
在回答”長樂把城市定位為一個國際濱海旅游城市是否合理”64%的人們認為不合理，36%認為合理。
（二）問題分析
（1）城區(qū)規(guī)模的不斷擴大給道路造成極大壓力，城區(qū)規(guī)模的不斷擴大給道路造成極大壓力。各種機動車輛無序增長、增幅過快。市民安全意識和遵規(guī)守法意識薄。加上2012年福州外語外貿(mào)學(xué)院遷入長樂新校區(qū)，人口增多，現(xiàn)有的交通樞紐滿足不了，人們的要求。
（2）旅游配套服務(wù)設(shè)施還比較落后，旅游資源開發(fā)和保護的總體水平較低，旅游管理相對滯后，市場秩序有待改善，服務(wù)質(zhì)量有待提高。
（3）城市宣傳力度不夠，不管是國外還是省外的旅客對長樂還是不怎么了解，甚至都不知道。
五、建議
1、改善交通樞紐，提高交通競爭力。充分利用地理位置優(yōu)勢，加強城市規(guī)劃與建設(shè)，完善旅游交通，精心設(shè)計旅游線路，營造旅游發(fā)展的良好環(huán)交通境環(huán)境，提高主要景區(qū)、度假區(qū)與主干道連接線的公路等級優(yōu)化交通管理部門內(nèi)部的管理和協(xié)調(diào)公交企業(yè)間的公交汽車運營；建設(shè)優(yōu)先公交系統(tǒng)。
2、加強旅游機構(gòu)自身建設(shè)，努力提高服務(wù)和管理水平。完善旅游機構(gòu)設(shè)置，明確工作職責(zé)，建立健全制度，加強機關(guān)效能建設(shè)。采取有效措施，促進工作人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，增強工作能力，培養(yǎng)吃苦奉獻精神，提高服務(wù)和管理水平。力爭實現(xiàn)旅游行業(yè)管理明顯規(guī)范，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高，旅游環(huán)境明顯改善，游客和公眾的滿意率明顯提高。
3、注重策劃，突出特色，構(gòu)筑長樂旅游產(chǎn)品體系。根據(jù)建設(shè)中等城市和創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的要求，組織與聘請專業(yè)人員，做好旅游項目、城市形象主題、宣傳口號和形象標識的策劃與設(shè)計，使長樂旅游品牌形象更加鮮明突出；堅持以資源為依托、以市場為導(dǎo)向、以文化為內(nèi)涵、以特色為根本，規(guī)劃建設(shè)旅游景區(qū)（點），使旅游配套設(shè)施建設(shè)既立足當前、科學(xué)定位，又把握未來、適當超前，確保旅游業(yè)發(fā)展與國際國內(nèi)市場高度融合，緊密銜接。
4、發(fā)展好旅游配套產(chǎn)業(yè)。要統(tǒng)一規(guī)劃和包裝長樂美食旅游，形成規(guī)模大、檔次高、環(huán)境優(yōu)美的旅游餐飲中心區(qū)，打造長樂的“餐飲文化”，使游客玩在長樂、住在長樂、吃在長樂。要逐步建立完善娛樂場所，在賓館、飯店、景區(qū)增設(shè)一批形式多樣的文化娛樂活動和設(shè)施，重點豐富和活躍長樂的夜間旅游文化休閑活動，以延長游客在長樂的逗留時間。要迅速提高長樂商貿(mào)業(yè)的檔次，建立完善旅游購物市場，帶動購物旅游的發(fā)展，增加游客在長樂的消費，為建設(shè)長樂打造國際濱海旅游城市形象，實現(xiàn)長樂市旅游業(yè)發(fā)展目標，使旅游業(yè)真正成為長樂市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)，并帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
參考文獻：
