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關(guān)鍵詞：審計定價 政府指導(dǎo)價 審計溢價
一、引言
政府作為“守夜人”，一方面，努力遏制壟斷，同時又打擊惡性競爭，試圖通過制定審計收費指導(dǎo)價來達到促進審計市場健康發(fā)展的目的。但是在客觀上形成了審計收費的兩種不同的價格，即政府指導(dǎo)價和市場交易價，兩種價格的背離情況在不同的區(qū)域有不同的表現(xiàn)，在一些地方，政府指導(dǎo)價與交易價格基本一致，在一些地方政府指導(dǎo)價與市場價偏差比較大。
傳統(tǒng)意義上的審計溢價或?qū)徲嬕绯?，是指審計收費超過平均審計收費的部分，是一種對高質(zhì)量審計的回報，或是一些審計師憑借其壟斷地位而獲得的超額審計報酬。與一般傳統(tǒng)意義的審計溢價概念不同，本文把這種市場交易價超過政府指導(dǎo)價也稱為審計溢價。
雖然政府在制定審計指導(dǎo)價時，也出臺了相關(guān)的處罰措施，確實也有一些處罰案例存在，市場為什么沒有廣泛接受政府指導(dǎo)價？市場交易價超過政府指導(dǎo)價的部分，即審計溢價，是如何形成的？帶著這些問題，本文展開了討論與分析。
二、文獻回顧
國外有關(guān)審計定價的研究始于Simunic（1980），他的研究表明客戶的規(guī)模、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度和審計風(fēng)險決定了審計定價的差異，這些因素與審計費用正相關(guān)，其中規(guī)模對審計定價差異的解釋力達到57%。后來的研究不斷有新的控制變量被加入到模型中，目前能查閱到的審計收費影響因素的國外研究文獻，已有100多個解釋變量用于解釋審計費用的變化（張繼勛等，2006）。但是主導(dǎo)變量幾乎沒什么變化，大多實證研究也表明其顯著性，基本的審計費用模型在過去的幾十年里也沒有實質(zhì)的改變。后來該模型還被廣泛地應(yīng)用于不同的國家、地區(qū)和不同時期、不同的細分市場（張奇峰等，2006）。
國內(nèi)的有關(guān)研究則始于王振林（2002）。自此之后，國內(nèi)大多數(shù)研究借鑒西方的研究成果和模型，檢驗了審計定價的影響因素在我國是否同樣適用。從搜集到的我國審計定價經(jīng)驗研究結(jié)論的統(tǒng)計結(jié)果來看，與國外的研究相比，比較一致的結(jié)論是審計定價與客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度、客戶是否處于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、審計師是否為國際“四大”顯著正相關(guān)。
筆者認為，在我國獨有的政治背景下，政府監(jiān)管對審計定價的影響不容忽視。事實上從證券市場建立之初，國家相關(guān)部門提出審計收費的行業(yè)規(guī)范，很多省、直轄市有關(guān)部門更是對上市公司的審計定價實行指導(dǎo)價政策，并明確了審計收費的計費依據(jù)、計費費率以及上下浮動幅度。應(yīng)該說政府監(jiān)管，特別是政府的價格監(jiān)管對審計定價有重要的影響，但目前國內(nèi)有關(guān)審計定價的模型中并沒有考慮政府的審計價格監(jiān)管政策。這也為以后的研究提供了重要的思考依據(jù)。
三、研究假設(shè)
各地政府指導(dǎo)價的收費基數(shù)是以資產(chǎn)總額為主，如果存在審計溢價，那么以政府指導(dǎo)價為基礎(chǔ)的審計溢價的形成原因之一可能來自于公司固有的審計風(fēng)險。因此，提出假設(shè)：
假設(shè)1：審計溢價應(yīng)當(dāng)充分反映公司的固有風(fēng)險，公司固有風(fēng)險越大，其審計溢價越高。
宋衍德、殷德全（2005）研究發(fā)現(xiàn)，對盈余管理強烈的公司，注冊會計師更傾向于以公司的盈余管理水平來衡量審計風(fēng)險大小，并以此來調(diào)高收費水平。因此，提出假設(shè)：
假設(shè)2：盈余管理水平越高的公司，其審計溢價也越高。
資產(chǎn)負債率反映企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險，在一定程度上也反映了審計風(fēng)險，客戶財務(wù)風(fēng)險越高，其經(jīng)營失敗的可能性越大，因此審計師面臨的審計風(fēng)險也越高，會計師事務(wù)所在具體的審計中應(yīng)當(dāng)考慮到財務(wù)風(fēng)險的水平，因此，提出假設(shè)：
假設(shè)3：資產(chǎn)負債水平越高，審計溢價也越高。
張奇峰、張鳴、戴佳君（2006）統(tǒng)計了國內(nèi)有代表性的11個回歸模型和國外有代表性的36個回歸模型，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的研究有4個在5%的水平上審計收費與非標(biāo)準意見顯著正相關(guān)；而國外的研究中有11個在5%的水平上審計收費與非標(biāo)準意見顯著正相關(guān)。因此提出假設(shè)：
假設(shè)4：審計溢價與非標(biāo)審計意見正相關(guān)。
高質(zhì)量的審計意味著高的審計價格（Francis & Simon，1987），當(dāng)審計師的審計質(zhì)量高于其他審計師時，他可能獲得較高的審計收費，或者審計質(zhì)量溢酬。由于審計質(zhì)量難以直接觀察，國內(nèi)外的許多研究者普遍采用虛擬變量來代替審計質(zhì)量，如是否是由國際“四大”或國內(nèi)“十大”來審計作為與其他事務(wù)所審計質(zhì)量存在差異的變量。在我國，“四大”的審計收費明顯高于本土事務(wù)所（漆江娜，2004），張鐵鑄（2003）研究發(fā)現(xiàn)，上市公司的規(guī)模以及會計師事務(wù)所的規(guī)模、品牌等是影響年報審計費用高低的重要因素。因此提出假設(shè)：
假設(shè)5：事務(wù)所的品牌（規(guī)模）越大，其獲得的審計溢價越高。
大多數(shù)的國內(nèi)外實證研究都支持審計收費與審計客戶注冊地處于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)存在正相關(guān)關(guān)系的結(jié)論。因此，提出假設(shè)：
假設(shè)6：客戶公司處于市場化發(fā)育程度越高的地區(qū)，其審計師能獲得更高的審計溢價。
四、研究設(shè)計
（一）研究模型
為檢驗上述假設(shè)，本文建立以下模型：
fee/price=α0+α1complex+α2da+α3lev+α4opinion+α5big4（or big10）+α6region+α7year+α8industry
變量計算及說明如下：
1.Fee/price。Fee/price是上市公司年報審計費用與政府指導(dǎo)價的比，即基于政府指導(dǎo)價的審計溢價。如果該指標(biāo)的值大于1，則表明該公司的審計師獲得了審計溢價，即獲得了超過政府指導(dǎo)價的審計溢價，如果該變量的值小于1，則表明公司的審計師收費沒有超過政府指導(dǎo)價，如果該變量的值等于1，則表明審計收費與政府指導(dǎo)價嚴格一致。
本文手工收集了我國各省、直轄市自2003年至2012年實施審計政府指導(dǎo)價政策的情況，并嚴格按各地實施政府指導(dǎo)價文件所規(guī)定的實施時間、計費基數(shù)、計費標(biāo)準手工收集并計算了2003年至2012年共6 864個樣本公司的政府指導(dǎo)價，再計算該變量的值。
plex。complex反映客戶公司的固有風(fēng)險。以往的研究中對企業(yè)固有風(fēng)險的測量采用的指標(biāo)主要有存貨與應(yīng)收賬款的比重、存貨的比重、流動資產(chǎn)的比重、應(yīng)收賬款的比重、對外擔(dān)保額等。為了避免該指標(biāo)與資產(chǎn)的共線性問題，本文把公司存貨與應(yīng)收賬款之和占總資產(chǎn)的比率作為客戶公司的固有風(fēng)險衡量指標(biāo)。
3.da。在以往的研究中有三種所謂主流的方法對企業(yè)的盈余管理水平進行測量。第一種方法是應(yīng)計利潤分離法，代表模型是Jones模型，該方法把企業(yè)的應(yīng)計利潤分為可操縱應(yīng)計利潤和不可操縱應(yīng)計利潤，實證分析時只用可操縱應(yīng)計利潤來衡量企業(yè)的盈余管理水平。但是一些中外學(xué)者認為這種測量方法不適用于我國的現(xiàn)狀，因為我國企業(yè)的盈余管理主要是通過營業(yè)外收支凈額、其他業(yè)務(wù)利潤、投資收益和補貼收入等方式進行。第二種方法是用上市公司的ROE是否處于保配、保牌的區(qū)間來衡量，一些學(xué)者認為這種方法的科學(xué)性有待研究和證明。第三種方法是用非經(jīng)常性損益的絕對值來衡量盈余管理的程度。本文采用第三種方法來衡量公司的盈余管理水平，其取值為公司其他業(yè)務(wù)利潤與營業(yè)外收支凈額的絕對值的自然對數(shù)。
4.lev。lev為客戶公司的資產(chǎn)負債率，是公司的總負債與總資產(chǎn)的比率。
5.opinion。opinion是審計意見的類型，當(dāng)審計意見是標(biāo)準無保留意見時取值1，其他意見則取值0。
6.big4（big10）。big4或big10取值為1表示提供審計服務(wù)的事務(wù)所是國際“四大”或國內(nèi)“十大”，而提供審計服務(wù)的為其他事務(wù)所時則取值為0。在我國，國際“四大”或國內(nèi)“十大”不僅代表事務(wù)所的品牌與規(guī)模，也代表了高質(zhì)量的審計服務(wù)。本文也把國際“四大”或國內(nèi)“十大”作為高審計質(zhì)量的替代變量。
7.region。region是上市公司所在地的市場化指數(shù)。市場化指數(shù)采用《中國市場化指數(shù)――各地區(qū)市場化相對進程 2011年報告》（樊綱、王小魯、朱恒鵬，2011）。
8.year為年度啞變量。
9.industry為行業(yè)啞變量
（二）數(shù)據(jù)來源和樣本選擇
本文以2003年到2012年A股上市公司的數(shù)據(jù)為研究對象。數(shù)據(jù)來自于國泰安CSMAR數(shù)據(jù)庫，剔除了金融行業(yè)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)缺失的樣本，共得到了6 864個樣本。本文使用Winsorize（1%）方法對變量的極端值進行了處理。行業(yè)按21類進行分類。
五、實證研究
（一）主要變量描述性統(tǒng)計
fee/price的均值為2.657，表明上市公司的年報審計費用是政府指導(dǎo)價的2.657倍，標(biāo)準差為2.378，最小值為0.2，最大值為14.14，可見即使通過極值處理，年報市場上的審計費用與政府指導(dǎo)價的比，即審計溢價的差異也比較大。complex的均值為0.279，最小值為0，最大值為0.78。標(biāo)準差為0.176。da的均值為15.61，標(biāo)準差為2.04，最小值為9.98，最大值為20.11。lev的均值為0.52，說明樣本公司的資產(chǎn)負債率普遍較高，財務(wù)風(fēng)險較大，最小值為0.07，而最大值為1.84。Big4的均值為0.0436，說明樣本公司中有4.36%的公司接受了國際“四大”的審計，big10的均值為0.301，說明樣本公司中30.1%的公司選擇了國內(nèi)“十大”和國際“四大”作為審計事務(wù)所。Region的均值為8.663，最小值為3.25，最大值為11.80，標(biāo)準差為1.996，說明我國地區(qū)間的市場化差異比較大。
（二）相關(guān)性檢驗
主要變量之間的相關(guān)性檢驗，從表中看出，fee/price與complex負相關(guān)，并在1%的水平上顯著，說明公司固有的風(fēng)險高，審計溢價反而越低，有待進一步分析。Da與fee/price負相關(guān)，且在1%的水平上顯著，初步說明客戶盈余管理程度越高，其審計溢價反而越高。Lev與fee/price呈正相關(guān)關(guān)系，且在1%的水平上顯著，初步說明公司的資產(chǎn)負債率越高，審計師獲得的審計溢價也越高。Opinion與fee/price正相關(guān)，并在1%的水平上顯著，說明審計師的審計意見為非標(biāo)意見時，其獲得的審計溢價高。Big4與fee/price正相關(guān)，且在1%水平顯著，說明國際“四大”獲得的審計溢價比其他類型的事務(wù)所高。Region與fee/price正相關(guān)，且在1%的水平上顯著，說明事務(wù)所獲得的審計溢價與地區(qū)的市場發(fā)達程度相關(guān)，市場越發(fā)達，審計師獲得的審計溢價也越高。其他變量兩兩之間的相關(guān)系數(shù)較小，最大的為0.427，說明變量之間共線性問題并不嚴重。
為模型的回歸結(jié)果，引入變量big4時，調(diào)整后的R2值為0.2939，說明模型的擬合程度比較好?；貧w結(jié)果顯示，complex與fee/price為負相關(guān)，系數(shù)為-0.308，并在1%的水平上顯著，說明公司的固有風(fēng)險越大，審計師收到的審計溢價越小，不支持假設(shè)1，回歸結(jié)果從另一個側(cè)面也支持了審計收費與客戶的固有風(fēng)險高度負相關(guān)的結(jié)論，說明不僅是政府在制定政府指導(dǎo)價時沒有充分考慮公司的固有風(fēng)險，而且市場交易價對此也沒有充分的反映，在審計市場上缺乏對高質(zhì)量的審計需求。
Da與fee/price呈負相關(guān)關(guān)系，系數(shù)為-0.173，且在1%的水平上顯著，說明審計師獲得的審計溢價與客戶的盈余管理水平呈相反的方向變化，不支持假設(shè)2，可能的原因是：在上市公司對高質(zhì)量的審計需求普遍缺乏的情況下，客戶盈余管理跡象所蘊藏的審計風(fēng)險主要表現(xiàn)在審計意見中（李爽、吳溪，2003），雖然實證分析表明審計收費與客戶的盈余管理水平高度正相關(guān)，但審計師所獲得的審計溢價與非標(biāo)準意見正相關(guān)，而對客戶盈余管理跡象所表現(xiàn)出來的審計風(fēng)險反映不足，審計師并沒有從客戶的盈余管理風(fēng)險審計中獲得審計溢價。
Lev與fee/price正相關(guān)，系數(shù)為0.271，并在1%的水平上顯著，支持假設(shè)3。通過分析發(fā)現(xiàn)，客戶的資產(chǎn)負債水平與政府的審計指導(dǎo)價呈不顯著的負相關(guān)關(guān)系，政府指導(dǎo)價對客戶的資產(chǎn)負債水平所包含的風(fēng)險估計不足，在審計收費與客戶的負債水平顯著正相關(guān)的情況下，基于政府指導(dǎo)價的審計溢價提高是顯而易見的。
Opinion與fee/price呈正相關(guān)關(guān)系，系數(shù)為3.227，且在1%的水平不顯著，支持假設(shè)4。
Big4與fee/price的系數(shù)為1.364，且在1%的水平上顯著正相關(guān)，說明作為高審計質(zhì)量替代變量的國際“四大”比其他類型的事務(wù)所獲得更高的審計溢價，支持假設(shè)5。在前面的分析中得知，在年報審計市場中，國際“四大”憑借其較高的市場集中度獲得了高額的審計收費，政府的審計定價并沒有額外“關(guān)照”國際“四大”，回歸系數(shù)在5%的水平上負相關(guān)，表明政府的定價在客觀上抑制了國際“四大”的高收費，但是在現(xiàn)實交易中，國際“四大”獲得了超額的審計溢價，造成現(xiàn)實的審計收費與政府指導(dǎo)價的嚴重背離。
Region與fee/price的相關(guān)系數(shù)為0.084，并且在1%的水平上顯著，支持假設(shè)6。說明在市場化程度高的地區(qū)，事務(wù)所更容易獲得高額的審計溢價，反映了在市場化程度比較發(fā)達的地區(qū)，現(xiàn)實的審計收費與審計的政府指導(dǎo)價背離的程度高，市場的作用比較明顯，而政府的監(jiān)管力度明顯弱化，制定審計指導(dǎo)價政策的初衷在市場中沒有得到體現(xiàn)，政策目標(biāo)在市場化程度高的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)沒有實現(xiàn)。
六、研究結(jié)論
一般意義上的審計溢價，也稱審計溢酬，是指一些事務(wù)所憑借其審計質(zhì)量高、專業(yè)特長、高市場集中度等優(yōu)勢獲得比其他事務(wù)所更高的審計報酬。本文所稱的審計溢價則主要是指一些事務(wù)所憑借其優(yōu)勢地位，獲得高出政府指導(dǎo)價的超額審計費用，以此來評判政府對審計定價監(jiān)管的市場效率。
1.在現(xiàn)實的交易中，由于審計市場對高審計質(zhì)量的需求不足，以及客戶盈余管理跡象所蘊藏的審計風(fēng)險主要表現(xiàn)在審計意見中（李爽、吳溪，2003），審計溢價或者說審計收費與政府指導(dǎo)價的高比價不能反映公司的固有風(fēng)險和盈余管理水平。
2.與審計質(zhì)量和公司盈余管理水平很難直觀測量相比，公司的資產(chǎn)負債率卻是十分容易獲得的，實證分析表明，公司的資產(chǎn)負債率越高，其審計費用越高，審計溢價也越高?？梢姡瑢徲嬍召M和審計溢價對高資產(chǎn)負債率所反映的公司可能存在的審計風(fēng)險有一個充分的估計。
3.進一步證明了審計溢價與非標(biāo)意見呈正相關(guān)關(guān)系。
4.市場越發(fā)達的地區(qū)，市場力量也越強，審計溢價（或者稱市場價與政府指導(dǎo)價的偏離）也越大，表明政府的管制在這些地區(qū)可能更加弱化。
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新世紀對老子文化研究進一步熱化，現(xiàn)全國老子研究會至少已達6個。2008年10月20日到21日，中國鹿邑老子國際文化節(jié)在周口鹿邑舉辦，各種以老子為背景的文化產(chǎn)品也出現(xiàn)在文化節(jié)上，這無疑是人們對老子文化在現(xiàn)時代意義的認同，也顯示了現(xiàn)代人對鹿邑老子文化的認可和尊重。老子文化按地域上屬楚文化，總觀目前對老子文化研究，國內(nèi)外多注重集中于老子的哲學(xué)、宗教方面的研究，對老子的語言研究還不夠充分具體。如：老子的語言對中國漢語的歷史影響，老子故里的語言變遷，老子故里當(dāng)今語言特色，當(dāng)今老子故里本地人的語言中常用的老子的話語，對老子的語言如何準確理解，老子語言研究的社會價值和經(jīng)濟價值等問題還需充分研究。
深入系統(tǒng)多角度研究老子的語言，調(diào)查研究老子故里漢語言的歷時變化、老子語言在河南及中國的影響，為汲取老子的語言思想指導(dǎo)當(dāng)今的漢語及語言研究，提高老子故里的知名度，進一步擴大老子文化的世界傳播與影響，所以，對老子語言文化遺產(chǎn)的旅游開發(fā)研究，在語言及漢語研究、文化挖掘方面具有重要的理論意義，對老子語言文化產(chǎn)品的開發(fā)利用也具有重大的社會經(jīng)濟價值。
一、老子語言文化遺產(chǎn)開發(fā)的主要思路
老子語言文化遺產(chǎn)開發(fā)研究，可以促進河南老子故里的文化資源的開發(fā)利用，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。
在前人研究的基礎(chǔ)上，考察有關(guān)老子著作《老子》中詞句的流傳，分析老子語言藝術(shù)特色、老子語言思想、老子語言哲學(xué)，調(diào)查其對老子故里言語的影響，從中汲取語言研究的指導(dǎo)因素，進一步促進哲學(xué)界、宗教界、語言學(xué)界對老子及其著述的重視，促進學(xué)者對老子故里語言研究的深入關(guān)注。
考察老子故里的語言變遷，老子故里方言的現(xiàn)今歸屬，從中探究以老子故里方言來讀《老子》，制成光盤或磁帶，便于遠方游客對老子語言的有聲感觸。導(dǎo)游可用本地方言介紹《老子》中的名句，普通話解說，英語翻譯；在每年的老子廟會中，開展對《老子》的普通話、鹿邑方言、英語的朗讀、宣講，針對不同游客開展不同語種和普通話鹿邑方言的導(dǎo)游服務(wù)。用有聲《老子》宣傳老子故里的文化，弘揚老子文化，促進老子故里語言文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進一步促進旅游經(jīng)濟發(fā)展。
對《老子》中的相關(guān)詞語句子的不恰當(dāng)?shù)年U釋給予現(xiàn)代漢語闡釋，以解除人們對《老子》的誤解，以期在對《老子》及道教文化的國際傳播弘揚方面給予語言支持。
老子故里鹿邑太清宮建祠一千多年來，歷朝歷代都在太清宮立有碑刻，除現(xiàn)存20通外，其他因年代久遠、風(fēng)雨剝蝕及兵燹匪患等破壞現(xiàn)已不存在，但所幸鹿邑古縣志尚錄存有其他30馀通碑刻的碑文。同現(xiàn)存碑刻相對應(yīng)，開展老子語言文字的對比分析研究是老子語言研究很好的切入點，碑刻語言考古與文獻結(jié)合，也可為推論證明老子故里在鹿邑提供證據(jù)，對研究太清官興衰史和道家、道教在歷朝歷代地位也能提供語言證明和依據(jù)，對開展宗教經(jīng)濟、李氏后裔對老子的拜謁也有重要意義。
二、老子語言文化遺產(chǎn)研究開發(fā)的創(chuàng)新性
根據(jù)鹿邑縣志、行政區(qū)域劃分的變遷、歷史上人口遷移的情況，調(diào)查老子故里語言變遷，當(dāng)今鹿邑方言歸屬的情況，普通話對老子故里方言的影響，在漢語言學(xué)及老子研究上，意義重大。調(diào)研分析得出：河南省鹿邑縣太清宮鎮(zhèn)老子故里方言屬于北方方言華北次方言(中原官話)河南方言片商阜小片的鹿邑點，老子故里方言的語音系統(tǒng)聲母和普通話聲母韻母數(shù)量基本一致，聲母包括零聲母在內(nèi)有23個，有[v]音聲母，韻母39個，üo[yo]與普通話有差別，o韻在韻尾常發(fā)成e。調(diào)類有四個，但調(diào)值與普通話不一致，分別為33、42、54、31，調(diào)型為中平、半高、高降、中降。變調(diào)多是雙音節(jié)詞中后一個音節(jié)，多變?yōu)殛幤铰?，上聲僅在上聲前、去聲只在去聲后時才有部分雙音節(jié)詞后一音節(jié)變調(diào)，與生活緊密聯(lián)系的常用雙音節(jié)詞后一音節(jié)常念輕聲。運用老子故里的方音給周圍群眾講述老子的《道德經(jīng)》，老子故里民眾感到格外親切。其方言點語音變遷研究也為老子故里的位置定位提供了一定的語言證據(jù)。
研究老子語言在老子故里的影響、老子的語言思想對當(dāng)代語言和漢語研究的指導(dǎo)是對老子文化傳承的發(fā)展。老子在老子故里可謂婦幼皆知，在老子故里人心目中，形象清晰，人們可描述他的個頭肖像、名言及詞語，對啟迪今人追求和諧的處世觀、世界觀具有重要意義。老子的語言思想表現(xiàn)出辯證性、模糊性，突出語言的“信”，即“信言不美，美言不信”，提倡“信言”、“善言”。對語言的本質(zhì)，老子用了一對很嚴格的概念來闡釋：常道和常名，對今天的語言學(xué)家研究有著重要的指導(dǎo)意義。例如，語言學(xué)者余志鴻曾這樣分析：“常道”相當(dāng)于現(xiàn)代意義上的“范疇”，“常名”相當(dāng)于現(xiàn)代意義上的“通稱”。在老子看來，“常道”是元法用言語說得清楚的，只可意會不可言傳；“常名”是事物具有的最一般意義的命名，如各種事物的客觀存在。因此，老子的名言：“道可道，非常道；名可名，非常名。無，名天地之始；有，名萬物之母。故常無，欲以觀其妙；常有，欲以觀其微。此兩者，同出而異名，同謂之玄。玄之又玄，眾妙之門。”語言是通往道的途徑，而不是道的體現(xiàn)。可以說得出來的道就不是“常道”；可以說得出來的名就不是“常名”。為了說明這個理論性很強的抽象概念，老子把天地混沌的現(xiàn)象叫做“無”(不是“有無”的“無”，是作為宇宙的對立面提出的概念)，把生育萬物的宇宙叫做“有”。這樣，“常元”和“常有”是同一客體對象――宇宙的混沌狀態(tài)和有序狀態(tài)的不同命名符號而已，它們有一個共同的上位概念“玄”?！靶奔从钪嫣斓?，它上面還有一個更具有普遍意義的概念――“玄之又玄”，表示宇宙和萬物最基本的規(guī)律。老子時代就把語言放在最博大的時空界域考察。老子語言觀對當(dāng)代語言學(xué)綜合語言系統(tǒng)內(nèi)外因素研究富有啟迪意義。
三、老子的語言研究與河南文化資源的開發(fā)利用結(jié)合策略
老子文化遺產(chǎn)的語言方面的開發(fā)研究已得到有關(guān)政府及旅游管理部門的重視與支持，他們以周口被國家旅游局命名為中國優(yōu)秀旅游城市為契機，對老子語言文化進一步開發(fā)，加大老子故里的老子語言文化品牌的宣傳力度，進一步擴大老子語言文化遺產(chǎn)在國內(nèi)外的傳播。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)意愿；創(chuàng)業(yè)意愿同質(zhì)性；創(chuàng)業(yè)意愿異質(zhì)性；主觀規(guī)范；感知行為控制
中圖分類號：F270文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1000176X（2016）05001608
一、引言
研究創(chuàng)業(yè)行為背后的驅(qū)動因素一直是創(chuàng)業(yè)研究的重要議題，而創(chuàng)業(yè)意愿則被普遍認為是創(chuàng)業(yè)行為的最佳預(yù)測變量。目前，國內(nèi)外學(xué)者圍繞創(chuàng)業(yè)意愿已經(jīng)開展了大量研究，但研究結(jié)論還存在分歧，并且存在一個普遍性問題，即絕大部分研究均以“創(chuàng)業(yè)意愿同質(zhì)性”假設(shè)為前提。在以往的研究中，研究人員通常只是籠統(tǒng)地詢問受訪者“是否有在目前或未來創(chuàng)辦自己企業(yè)的想法”，并不將創(chuàng)業(yè)意愿進行更加詳細的區(qū)分，對于所有給予肯定回答的受訪者都在研究中做均一處理。但事實上，對于那些同樣給予肯定回答的受訪者而言，其頭腦中呈現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)愿景卻常常是存在差異的。例如，一些人可能渴望其創(chuàng)辦的企業(yè)進入世界500強；另一些則可能偏好于創(chuàng)辦類似畫室或咖啡屋的小微企業(yè)，不求過高收益，只求保持自由而安逸的生活?？梢姡瑵撛趧?chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿在事實上是存在差異的。本文認為，對創(chuàng)業(yè)意愿異質(zhì)性的忽視，是導(dǎo)致現(xiàn)有研究結(jié)論存在分歧的重要原因；同時，也是導(dǎo)致相關(guān)理論對實踐缺乏有效指導(dǎo)的根源。為此，本文基于“創(chuàng)業(yè)意愿異質(zhì)性”假設(shè)，結(jié)合以往研究將創(chuàng)業(yè)意愿進行區(qū)分，并通過對創(chuàng)業(yè)意愿研究中的主流模型――計劃行為理論模型的修訂，探究創(chuàng)業(yè)意愿的形成機理，并就理論模型對不同類型創(chuàng)業(yè)意愿的適用性做相應(yīng)討論。在理論層面，本文旨在彌補現(xiàn)有理論的不足并檢驗理論的適用范圍；在實踐層面，則希望為政府、高校等部門更加有效地促進創(chuàng)業(yè)活動提供理論指導(dǎo)和借鑒。
二、理論回顧與假設(shè)
1創(chuàng)業(yè)意愿及其分類
關(guān)于創(chuàng)業(yè)意愿，Bird[1]認為是一種想要創(chuàng)辦新企業(yè)與組織的心理狀態(tài)，可以促使創(chuàng)業(yè)者為實現(xiàn)目標(biāo)而產(chǎn)生一系列的創(chuàng)業(yè)行為。由此可以發(fā)現(xiàn)，其架起了其他個人或社會因素對創(chuàng)業(yè)行為發(fā)揮影響的橋梁，創(chuàng)業(yè)行為更可能產(chǎn)生于創(chuàng)業(yè)意愿較高的個體中。因此，創(chuàng)業(yè)意愿可以幫助我們有效地預(yù)測創(chuàng)業(yè)行為。隨著各國紛紛將促進創(chuàng)業(yè)作為發(fā)展經(jīng)濟和解決就業(yè)問題的重要手段，創(chuàng)業(yè)意愿作為創(chuàng)業(yè)活動背后的驅(qū)動因素，也日益成為創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的熱點，并積累了比較豐富的研究成果。不過，縱觀現(xiàn)有研究，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)者們基本上是將創(chuàng)業(yè)意愿理解為“有或無”的概念，并不對創(chuàng)業(yè)意愿做進一步區(qū)分，因而目前并不存在明確的創(chuàng)業(yè)意愿的分類。盡管如此，以往研究中有關(guān)創(chuàng)業(yè)活動的區(qū)分卻已形成了比較豐富的成果，學(xué)者們對創(chuàng)業(yè)活動的區(qū)分是從三個角度展開的：一是基于創(chuàng)業(yè)動機的分類，例如，全球創(chuàng)業(yè)觀察（Global Entrepreneurship Monitor，GEM）將創(chuàng)業(yè)類型區(qū)分為生存型和機會型兩類；張玉利等[2]將創(chuàng)業(yè)類型分為機會拉動型、貧窮推動型和混合型。二是基于創(chuàng)新和風(fēng)險程度的分類，例如，Bruyat和Julien[3]以創(chuàng)業(yè)對人的改變程度和創(chuàng)造價值的大小為維度，把創(chuàng)業(yè)類型分為復(fù)制型、模仿型、安家型和冒險型；Bhide[4]將創(chuàng)業(yè)類型分為冒險型、風(fēng)險投資融合型和革命型；吳曉波和張超群[5]將創(chuàng)業(yè)類型劃分為開拓型和模仿型。三是基于規(guī)模和盈利水平的分類，例如，Carland等[6]將創(chuàng)業(yè)類型分為小型收益型和高成長型；Bygrave和Zacharakis[7]將創(chuàng)業(yè)類型分為生活型、高成長型和介于二者之間的創(chuàng)業(yè)。
在現(xiàn)有文獻中，學(xué)者們對于創(chuàng)業(yè)的上述分類主要被應(yīng)用于對實際發(fā)生的各種創(chuàng)業(yè)進行事后描述與分析，幾乎很少被應(yīng)用于對創(chuàng)業(yè)意愿的研究，其背后的理論假設(shè)就是創(chuàng)業(yè)意愿形成中并不涉及上述類型的選擇。然而，在本研究中，通過對潛在創(chuàng)業(yè)者的訪談我們了解到，在創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生的過程中，創(chuàng)業(yè)動機的差異已經(jīng)顯現(xiàn)，并且會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)項目的規(guī)模和收益水平等有不同的預(yù)期和設(shè)定。也就是說，創(chuàng)業(yè)意愿不僅存在“有或無”的區(qū)分，在創(chuàng)業(yè)愿景方面也是存在差異的。鑒于此，本文在整合前述研究成果的基礎(chǔ)上，從動機、規(guī)模和盈利性三個維度將創(chuàng)業(yè)意愿區(qū)分為小型生活型、小型高收益型和高成長型三種。小型生活型是指潛在創(chuàng)業(yè)者打算創(chuàng)辦一家始終保持較小的規(guī)模（員工通常只有所有者，或1―20名員工）的企業(yè) ，且只求獲得適度收入，其更加看重的是保持某種生活方式。小型高收益型是指潛在創(chuàng)業(yè)者一方面希望未來的企業(yè)保持較小的規(guī)模（員工通常只有所有者，或1―20名員工）；另一方面也渴望能夠通過有效管理創(chuàng)造大量收益。高成長型是指潛在創(chuàng)業(yè)者渴望自己的企業(yè)有朝一日成為業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、最具實力、最贏利的企業(yè)。
2創(chuàng)業(yè)意愿研究的計劃行為理論模型及其修定
在有關(guān)創(chuàng)業(yè)意愿的研究中，最有影響力的研究成果之一就是Ajzen [8]提出的計劃行為理論（Theory of Plan Behavior， TPB）模型。根據(jù)TPB模型，創(chuàng)業(yè)意愿主要受主觀規(guī)范、感知行為控制和態(tài)度這三個因素的影響。其中，主觀規(guī)范表示的是個體感知到的外部因素（包括親朋好友、政府機構(gòu)和社會團體等）對自身決策的影響；感知行為控制表示個體感知到的對其行為的自我控制能力，它反映了個人感知到實踐某種行為的困難程度；創(chuàng)業(yè)態(tài)度指的是個體對創(chuàng)業(yè)行為所持有的一種消極或積極的評價。學(xué)者們對于創(chuàng)業(yè)意愿影響因素的研究大都借鑒了TPB模型，并且，在以西方國家為背景的研究中，主觀規(guī)范、感知行為控制和態(tài)度通常被視為是并列的三個影響因素，直接影響著創(chuàng)業(yè)意愿。然而，在中國特殊的文化情境下，莫寰[9]發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者的感知行為控制會對創(chuàng)業(yè)態(tài)度產(chǎn)生影響。Linán[10]也在研究中發(fā)現(xiàn)，主觀規(guī)范對創(chuàng)業(yè)意愿的間接影響是通過創(chuàng)業(yè)態(tài)度實現(xiàn)的。針對上述分析，本研究對計劃行為理論模型進行了修訂，提出以創(chuàng)業(yè)者主觀規(guī)范和感知行為控制為自變量、以創(chuàng)業(yè)意愿為因變量、以創(chuàng)業(yè)態(tài)度為中介變量的理論模型，以期探究創(chuàng)業(yè)意愿的影響因素及影響機理，并提高該理論在中國情境下的預(yù)測效果。
3研究假設(shè)
如前文所述，主觀規(guī)范是個體在選擇是否采取某項特定行為時所感受到的社會壓力，其表明了那些對個體行為決策具有影響力的個人或團體對于個人是否采取某項特定行為所發(fā)揮的影響作用大小，例如，父母對創(chuàng)業(yè)活動的消極態(tài)度可能會阻礙個體創(chuàng)業(yè)行為的發(fā)生。主觀規(guī)范要發(fā)揮作用需要滿足以下條件：一是個人感知到外部群體對自己付諸某種行為存在期望。二是個人順從這種期望。對于主觀規(guī)范與創(chuàng)業(yè)意愿之間的關(guān)系，學(xué)者們的研究結(jié)論目前仍然存在分歧，Krueger和Carsrud[11]的研究表明，人們在規(guī)劃自己未來職業(yè)時的確會受到外界影響，并證實主觀規(guī)范對創(chuàng)業(yè)意愿具有重要影響；李永強[12]研究表明主觀規(guī)范對創(chuàng)業(yè)意愿的影響效應(yīng)為0289（P
H1：主觀規(guī)范與創(chuàng)業(yè)意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系。
H1a：主觀規(guī)范與小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系。
H1b：主觀規(guī)范與小型高收益型創(chuàng)業(yè)意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系。
H1c：主觀規(guī)范與高成長型創(chuàng)業(yè)意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系。
感知行為控制是個人對其所從事的行為進行控制的感知程度。Ajzen[14]認為，當(dāng)個體認為其具有執(zhí)行某特定行為的能力，或擁有與此相關(guān)資源和機會愈多，則感知行為控制愈強，執(zhí)行該行為的意向也就越強。Fayolle等[15]也發(fā)現(xiàn)，潛在創(chuàng)業(yè)者對于自身的創(chuàng)業(yè)能力評價越高，則他今后從事創(chuàng)業(yè)活動的可能性就越大。Wu等[16]還基于中國情境證實了大學(xué)生感知行為控制對其創(chuàng)業(yè)意愿的影響。不過，也有學(xué)者得出不同的結(jié)論，例如，Guerrero等[17]通過對不同的大學(xué)生群體進行分析，并沒有發(fā)現(xiàn)感知可行性與創(chuàng)業(yè)意愿存在顯著關(guān)系。Zhang等[18]的研究也并未發(fā)現(xiàn)感知可行性與創(chuàng)業(yè)意愿之間有顯著的影響關(guān)系。感知行為控制的概念與感知自我效能類似，Scherer等[19]研究表明，自我效能高的個體不僅在機會的認知上比常人高，且對自我雇用意愿的產(chǎn)生也起著關(guān)鍵作用。本文認為，相對于就業(yè)而言，無論何種創(chuàng)業(yè)都是一項具有較高風(fēng)險的活動，對個體的能力要求也更高，因此，感知行為控制高的人識別創(chuàng)業(yè)機會的機率和產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意愿可能性也會更高?；诖耍疚奶岢鲆韵录僭O(shè)：
H2：感知行為控制與創(chuàng)業(yè)意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系。
H2a：感知行為控制與小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系。
H2b：感知行為控制與小型高收益型創(chuàng)業(yè)意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系。
H2c：感知行為控制與高成長型創(chuàng)業(yè)意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系。
態(tài)度是個人對某特定行為的評價經(jīng)過概念化之后形成的。根據(jù)Phan等[20]的看法，創(chuàng)業(yè)態(tài)度分為內(nèi)生態(tài)度和外生態(tài)度，包括想法的檢測、挑戰(zhàn)、成就、權(quán)利、財富和社會認可。按照行為心理學(xué)的觀點，態(tài)度是個體行為心理適應(yīng)、調(diào)節(jié)的中心和樞紐，外部環(huán)境通過影響態(tài)度而對個人的行為反應(yīng)發(fā)生作用。創(chuàng)業(yè)態(tài)度同時包含了個人對創(chuàng)業(yè)活動最終效能的評估和預(yù)期，是創(chuàng)業(yè)行為的直接驅(qū)動力，該驅(qū)動力的大小強弱將顯著影響個人的創(chuàng)業(yè)意愿。Christian和Nikolaus[21]以大學(xué)生群體為樣本，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)態(tài)度在主觀規(guī)范對創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程中發(fā)揮著中介作用。熊景維[22]等國內(nèi)學(xué)者同樣也得出了類似的結(jié)論，即創(chuàng)業(yè)態(tài)度在主觀規(guī)范和感知行為控制對創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生作用的過程中扮演著中介作用。綜合上述研究成果，本文認為，在主觀規(guī)范和感知行為控制影響創(chuàng)業(yè)意愿的過程中，創(chuàng)業(yè)態(tài)度發(fā)揮著中介作用，并提出如下假設(shè)：
H3：主觀規(guī)范對創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程中為創(chuàng)業(yè)態(tài)度所中介。
H3a：主觀規(guī)范對小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程為創(chuàng)業(yè)態(tài)度所中介。
H3b：主觀規(guī)范在對小型高收益型創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程為創(chuàng)業(yè)態(tài)度所中介。
H3c：主觀規(guī)范對高成長型創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程為創(chuàng)業(yè)態(tài)度所中介。
H4：感知行為控制對創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程為創(chuàng)業(yè)態(tài)度所中介。
H4a：感知行為控制對小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程為創(chuàng)業(yè)態(tài)度所中介。
H4b：感知行為控制對小型高收益型創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程為創(chuàng)業(yè)態(tài)度所中介。
H4c：感知行為控制對高成長型創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程為創(chuàng)業(yè)態(tài)度所中介。
三、研究設(shè)計
1變量與測量
對于創(chuàng)業(yè)意愿，本文主要參照Davidsson[23]的量表從以下四個方面進行了測量：（1）我在將來會創(chuàng)辦屬于自己的事業(yè)；（2）如果有機會，并且可以自由做決定，我會選擇創(chuàng)業(yè)；（3）我更傾向于創(chuàng)業(yè)，而不是單純地獲得一份穩(wěn)定的工作；（4）未來5年內(nèi)創(chuàng)業(yè)的可能性。每一題項均采取李克特（Likert）五點量表計分法。對于有創(chuàng)業(yè)意愿的受訪者，本研究進一步要求其在小型生活型、小型高收益型和高成長型三類創(chuàng)業(yè)意愿中選擇一種與其創(chuàng)業(yè)愿景最為相符的類型。為保證受訪者對上述三類創(chuàng)業(yè)意愿有明確的認知，本研究在問卷中對三類創(chuàng)業(yè)意愿做了詳細說明。通過以上設(shè)計，創(chuàng)業(yè)意愿不再僅僅是“有或無”的概念，還有了更加細致的區(qū)分，體現(xiàn)出其異質(zhì)性特征。
對于創(chuàng)業(yè)態(tài)度，在借鑒Phan等[20]創(chuàng)業(yè)態(tài)度量表的基礎(chǔ)上，本文從兩個維度（內(nèi)生態(tài)度和外生態(tài)度）六個方面進行測量：（1）創(chuàng)業(yè)可以給自己帶來成就感；（2）創(chuàng)業(yè)可以檢驗自己的創(chuàng)業(yè)想法；（3）創(chuàng)業(yè)可以使自己獲得資金和財富；（4）通過創(chuàng)業(yè)自己可以為社會做貢獻；（5）創(chuàng)業(yè)可以幫助實現(xiàn)自我價值；（6）創(chuàng)業(yè)成功可以得到社會認可。每一題項均采取李構(gòu)特Likert五點量表計分法。
對于主觀規(guī)范的測量主要借鑒了Krueger等 [24]設(shè)計的量表，通過三個方面進行測量：（1）如果我要創(chuàng)業(yè)，我會參考父母的態(tài)度；（2）如果我要創(chuàng)業(yè)，我會參考親戚的態(tài)度；（3）如果我要創(chuàng)業(yè)，我會參考好友的態(tài)度。每一題項均采取李克特（Likert）五點量表計分法。
對于感知行為控制，本文借鑒了Ajzen[25]的設(shè)計，測量題項包括：（1）我對自己處理問題的能力有信心；（2）我具備成功運營企業(yè)需要的技術(shù)和知識；（3）如果遇到好的創(chuàng)業(yè)想法，我知道如何獲得創(chuàng)業(yè)所需的資源。每一題項均采取Likert五點量表計分法。
本文選取的控制變量有性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗，其中，性別和有無工作經(jīng)驗為虛擬變量。
2樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
本次研究以在校大學(xué)生為調(diào)查對象，通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，共發(fā)放問卷520份，其中，180份問卷通過與在校大學(xué)生面對面溝通獲得；340份問卷通過電子郵件進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查獲得。通過這兩種渠道，一共回收問卷503份，篩選有效問卷386份，有效率為76740%，具體信息如表1所示 。
四、實證結(jié)果分析
1信度與效度分析
在進行信度和效度分析之前，我們對所有變量做了Harman單因素檢驗，以確定樣本數(shù)據(jù)是否存在同源誤差現(xiàn)象，經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)，在未旋轉(zhuǎn)因素的情況下，一共提取出6個解釋因子，且其中最高的因子解釋力僅為38220%，說明樣本不存在共同方法偏差問題。
樣本信度分析主要采用SPSS200統(tǒng)計分析工具進行測量，檢驗得出Cronbach’s α=0892，樣本內(nèi)部一致性程度較好，而且樣本KMO值為0881，適合進行因子分析。之后，我們利用Lisrel870統(tǒng)計分析工具進行了驗證性因子分析（CFA），得出結(jié)果為χ2/df=1907、NFI=0980、NNFI=0990、CFI= 0990、AGFI=0920、RMSEA=0049，這意味著量表內(nèi)部結(jié)構(gòu)效度非常理想，而且樣本各潛變量的AVE值均大于與其他潛變量的相關(guān)系數(shù)，說明量表的區(qū)別效度良好。
2數(shù)據(jù)分析
表2列示了主觀規(guī)范、感知行為控制與小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿關(guān)系的驗證結(jié)果。首先，我們建立模型1驗證了各控制變量對小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿的影響作用，結(jié)果表明，大學(xué)生的性別、年齡、學(xué)歷以及有無工作經(jīng)驗對小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿的作用并不突出。模型2和模型4分別分析了主觀規(guī)范、感知行為控制對小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿的作用程度，從模型2中可以看出，主觀規(guī)范對小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿的影響程度并不顯著，假設(shè)H1a未得到驗證。因此，模型3中主觀規(guī)范對小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程為創(chuàng)業(yè)態(tài)度所中介的假設(shè)也無法得到驗證，假設(shè)H3a不成立。在模型4中，感知行為控制對小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿的促進作用也不顯著，假設(shè)H2a未得到驗證。在此前提下，模型5中感知行為控制對小型生活型創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響的過程為創(chuàng)業(yè)態(tài)度所中介不成立，假設(shè)H4a未得到驗證。
表3列示了主觀規(guī)范、感知行為控制與小型高收益型創(chuàng)業(yè)意愿關(guān)系的驗證結(jié)果。模型6驗證了各控制變量對小型高收益型創(chuàng)業(yè)意愿的影響作用，結(jié)果顯示，只有大學(xué)生的年齡和學(xué)歷對小型高收益型創(chuàng)業(yè)意愿的作用顯著。模型7 和模型8是在模型6的基礎(chǔ)上分別加入主觀規(guī)范和創(chuàng)業(yè)態(tài)度得到的。模型7的驗證結(jié)果顯示，主觀規(guī)范對小型高收益型創(chuàng)業(yè)意愿呈正向促進作用（β1=0280，p
表4列示了主觀規(guī)范、感知行為控制與高成長型創(chuàng)業(yè)意愿的研究結(jié)果。在驗證各控制變量與高成長型創(chuàng)業(yè)意愿關(guān)系的模型11中，只有性別與其存在顯著相關(guān)關(guān)系（p
五、研究結(jié)論與啟示
首先，本文的研究結(jié)果顯示創(chuàng)業(yè)意愿的確具有異質(zhì)性，且TPB模型并不適用于所有創(chuàng)業(yè)類型。潛在創(chuàng)業(yè)者頭腦中的創(chuàng)業(yè)愿景的確存在差異，且對于小型生活型、小型高收益型和高成長型創(chuàng)業(yè)意愿的選擇，潛在創(chuàng)業(yè)者間也并沒有體現(xiàn)出明顯的偏好或傾向性。此外，TPB模型對小型高收益型創(chuàng)業(yè)和高成長型創(chuàng)業(yè)體現(xiàn)出較強的解釋力，但并不適用于小型生活型創(chuàng)業(yè)。對小型生活型創(chuàng)業(yè)而言，主觀規(guī)范和感知行為控制對創(chuàng)業(yè)意愿的作用均不顯著。不僅如此，大學(xué)生的性別、年齡、學(xué)歷以及有無工作經(jīng)驗對該群體創(chuàng)業(yè)意愿的作用并不突出。這表明未來還需要對小型生活型創(chuàng)業(yè)活動進行更加深入和有針對性的研究，甚至需要新的理論框架和模型來對其進行解析。2011年中國在企業(yè)劃型標(biāo)準中首次增加了微型企業(yè)的類型，一些學(xué)者認為微型企業(yè)不過是企業(yè)成長過程中的一個階段，無需加以專門研究。然而，并非所有企業(yè)家都有擴大企業(yè)規(guī)模的動機，小型生活型創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦的微型企業(yè)可能是一種長期、甚至永久的存在，因此，并不能用現(xiàn)有的企業(yè)成長理論對其進行解釋，有必要進行專門研究。
其次，對小型高收益型和高成長型創(chuàng)業(yè)而言，主觀規(guī)范與感知行為控制對創(chuàng)業(yè)意愿均有積極影響，但影響的程度因類型而異。具體來說，在小型高收益創(chuàng)業(yè)下，感知行為控制對創(chuàng)業(yè)意愿的作用程度明顯優(yōu)于主觀規(guī)范的作用程度；在高成長型創(chuàng)業(yè)下，則恰恰相反，主觀規(guī)范的影響程度明顯高于感知行為控制。在訪談中我們發(fā)現(xiàn)，與另兩類創(chuàng)業(yè)者相比，高成長型創(chuàng)業(yè)者的成就欲望更強， “揚名立萬，衣錦還鄉(xiāng)”的中國傳統(tǒng)文化影響使他們對企業(yè)規(guī)模、名氣這類外顯性要素有更多的追求，父母親友、老師鄉(xiāng)鄰的期望會對其產(chǎn)生更大的影響。而對小型高收益型創(chuàng)業(yè)者而言，身邊人的觀點雖然也會對其產(chǎn)生影響，但相對而言，其對自身能力的感知會在更大程度上影響其創(chuàng)業(yè)意愿的形成。為了提高創(chuàng)業(yè)政策及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的有效性，政府和高校應(yīng)將重點放在提高主觀規(guī)范和感知行為控制上，同時，相關(guān)部門也需要對潛在創(chuàng)業(yè)者進行調(diào)查，區(qū)分其類型，并根據(jù)其不同特征施以不同的激勵措施。
最后，本研究表明，創(chuàng)業(yè)者的主觀規(guī)范和感知行為控制通過創(chuàng)業(yè)態(tài)度影響創(chuàng)業(yè)意愿。在以往有關(guān)創(chuàng)業(yè)意愿的研究中，絕大部分是以西方國家的創(chuàng)業(yè)者為樣本，且基本上采用的是Ajzen[25]的原始模型，即將主觀規(guī)范、感知行為控制和創(chuàng)業(yè)態(tài)度視為并列的影響因素，且均直接對創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生影響，研究成果也大部分支持了這一結(jié)論。但如前文所述，國內(nèi)外的一些學(xué)者也針對中國情境提出了不同觀點。本文的實證結(jié)果再次也顯示，就中國的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者而言，三者之間并非并列關(guān)系，創(chuàng)業(yè)態(tài)度在主觀規(guī)范、感知行為控制與創(chuàng)業(yè)意愿間發(fā)揮著中介作用。這表明，在不同的文化背景下，各種因素對創(chuàng)業(yè)意愿的影響路徑和機理可能是不同的，對此，未來仍有必要做進一步探討。
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摘 要：隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)旅游業(yè)逐步國際化，在越來越多的外國人將進入中國旅游或者說進行商業(yè)投資的大背景下，作為對外展示中國第一接口人的涉外旅游工作者，必須要有生動活潑的涉外口語和嚴謹規(guī)范的涉外書面語。本文中筆者就涉外口語和涉外書面語對涉外英語在海關(guān)商務(wù)旅游中的價值意義展開研究。
關(guān)鍵詞：涉外英語，口語，書面語，商務(wù)旅游
科技革命方興未艾，涉外英語在我國顯得越來越重要。我國高校近幾年來開設(shè)了多種關(guān)于涉外英語的學(xué)科，有涉外文秘英語，涉外商務(wù)英語，涉外管理英語，涉外旅游英語等等。這些都給我們學(xué)生的就業(yè)以及前途提供了良好的條件。
中國地大物博，旅游資源。中國美麗的旅游資源吸引了全世界各地的游客，包含各種帶有商務(wù)旅游性質(zhì)的游客。涉外旅游英語分為口頭英語和書面英語兩種形式?？陬^英語主要要求解說人員具有較高的口語素質(zhì)，對景點等專用名詞的熟知度高，并能從容的應(yīng)對任何的突發(fā)狀況。而旅游書面英語則需要書寫者有較高的書面表達能力和系統(tǒng)的概括能力，對旅游市場的認知度要高。不管是旅游口頭英語還是旅游書面英語，都相對具有較高的要求，當(dāng)然也在商務(wù)旅游中有著不可或缺的作用。
下文就依次通過旅游口頭英語以及旅游書面英語來介紹涉外英語在海關(guān)商務(wù)旅游中的重要性。
一、涉外口語在海關(guān)商務(wù)旅游中的價值研究
現(xiàn)代社會，說是一種重要的表達方式，我們必須把我們的思想感情表達出來，才能夠讓別人進一步了解我們的想法。尤其在旅游過程中，外國游客對中國的文化以及景點知之甚少，甚至一點都不了解，所以，一個好的解說人員就顯得尤為的重要。涉外口語在海關(guān)商務(wù)旅游中的重要性主要有以下幾點：
1.好的開場旅游致辭能夠讓游客與工作者之間變得和諧愉快
在接待外國的商務(wù)團體的時候，我們面對的不僅是一些普通游客，而是代表了中國的國家形象，某些商務(wù)旅游團體甚至是帶有某種投資性質(zhì)到中國來的。這種時候，一個好的團體旅游致辭就顯得尤為重要。比如在旅行團的致辭中，其開場語以及講話內(nèi)容一般比較寬松，語言都比較的隨和，稱呼大多以“Ladies and Gentlemen”“Dear Guests” 等作為開頭。講話的內(nèi)容不必刻板，可以輕松活潑，帶有一些中國典故，語言生動，層次清晰就可以了。這樣能夠使游客于工作人員之間達到一個和諧愉快的氣氛，使得后面的行程安排變得更加的容易。
2.到位的介紹讓游客更加的滿意
目前，國內(nèi)很多商務(wù)旅游英語的從業(yè)者對一些特有以及稀少名詞不能夠到位的翻譯。比如在介紹白居易故居的時候，很多的工作人員不能夠很好的解釋墻上優(yōu)美的詩句，頂多加上一句this pome has the rich artistic conception. 因此，口語工作人員能夠?qū)ι婕暗阶约旱木包c的詞句流利的翻譯，對于外國游客了解中國文化顯得尤為的重要。同時，也能夠展示中國悠久的歷史和深厚的人文底蘊。往往一個到位的解說，能夠讓游客的行程更加的滿意。我們應(yīng)該好好把握這個向世界展示中國的機會，讓中國在外國游客的腦海里留下更加深刻的映像。
3.良好的涉外口語能夠解決旅客在旅行過程中的各種問題
外國游客到中國，會因為水土，習(xí)慣，時差等諸多原因，在旅行的過程中產(chǎn)生很多困惑和麻煩。這個時候，就需要我們有良好的協(xié)調(diào)能力和口語組織能力，滿足外國游客提出的各種需求以及疑問。比如說，一個外國游客在旅行過程中因為嚴重的水土不服需要到醫(yī)院看門診。我們就需要能夠把游客的感受描述給醫(yī)護人員，也應(yīng)該能夠把醫(yī)護人員的建議和注意事項告知游客。以便讓游客早日歸隊，回到正常的行程中來。
二、涉外書面語言在海關(guān)商務(wù)旅游中的價值研究
口語固然很重要，但是書面語言也是不可缺少的，在涉外旅游活動中，一些廣告宣傳，合同的擬制，商務(wù)書信的擬制等都具有很重要的作用。
1.商務(wù)書信在商務(wù)旅游中不可或缺的地位
在現(xiàn)代科技日新月異的今天，現(xiàn)代的商務(wù)書信具有表達方便，正式的特點，在商務(wù)旅游有著不可或缺的作用。旅游英語的書信的內(nèi)容主要包括申請護照（passport）和簽證（Visa）的信函，接受游客的投訴，相關(guān)旅游部門的文件，以及旅行途中信件和預(yù)定旅行機票，車票等函件。一封好的旅游業(yè)務(wù)書信包含七個原則：：明了（Clearness），簡潔（Conciseness），禮貌（Courtesy），個性（Character），完全（Completeness），正確（Correctness），坦率 （Candor）。
2.一份優(yōu)秀的廣告宣傳能夠更加吸引顧客的注意
在旅游業(yè)務(wù)中，好的廣告宣傳能夠起到意想不到的效果。好的旅游廣告能夠吸引更多對旅游或者某景點感興趣的潛在客戶 ，最終可以擴大公司的市場份額和占有量，提高旅游的效益。因此，對于一些英文的廣告宣傳，更加應(yīng)該具有新穎，與眾不同的題材和文字。外國客戶需求的是了解與自身民族不一樣的特色文化，所以，我們的廣告宣傳應(yīng)該側(cè)重中表達中國山水，歷史，以及民族文化的特點等。
3.一份完整全面的英文協(xié)議和合同有著至關(guān)重要的作用
簽訂旅游業(yè)務(wù)的合同是旅游行業(yè)對外交流的一種必須的手段和步驟。旅游合同是游客和旅游公司共同維護自身權(quán)益的一個有效法律保障。旅游行業(yè)的英文合同應(yīng)包含以下幾個方面：協(xié)議的名稱（The Title of an Agreement）、協(xié)議序文（the Preamble）、正文（The Text）、結(jié)尾（the Concluding Paragraph）及簽署（the Signature）。涉外的旅游行業(yè)的合同，其語言的表達形式更是非常規(guī)范和嚴謹?shù)?，用詞需要通過斟酌和思考。
結(jié)語
隨著中國加入WTO ，旅游行業(yè)也快速步入了世界市場經(jīng)濟的進程當(dāng)中。語言是與外界溝通的基本工具，因此，從事涉外旅游行業(yè)的人員更加應(yīng)該不斷提高自己的涉外英語的口語水平和書面表達能力。一個良好的涉外旅游工作者要具有完美的涉外英語水平，能夠更好的拓寬國際旅游業(yè)務(wù)，吸引更多的外國游客到中國來參觀，甚至進行商業(yè)投資，涉外旅游工作者起到的是溝通橋梁的作用。涉外英語在商務(wù)旅游中有著尤為重要的作用。我們的工作任重而道遠。（作者單位：衡水學(xué)院）
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】 腫瘤抑制基因;DNA甲基化;胃癌
Abstract:Epigenetics is the study of genetic changes in gene expression without the sequence change of DNA， in which DNA methylation is one of the most widely studied epigenetic mechanism. CpG island is the sequence of human genome， located mainly in the promoter as well as the first extron regions. The size of it is nearly 100～1 000 bp and it links with 60% of human coding genes. Methylation of CpG sites in the promoter regions of genes can lead to decreased expression and silence the tumor suppressor genes and contribute to oncogenesis. The research development of DNA methylation in gastric carcinoma was reviewed in this article.
Key words：tumor suppressor genes; DNA methylation;gastric carcinoma
胃癌是人類常見的惡性腫瘤之一，發(fā)病率高，據(jù)統(tǒng)計，其死亡率居全球惡性腫瘤死亡率的第二位，嚴重的危害著人類的健康和生命。胃癌發(fā)生的機制目前仍不是很清楚，研究表明，細胞無限增殖及分化受阻是腫瘤發(fā)生的基本過程，隨著分子生物學(xué)和基因工程技術(shù)的迅速發(fā)展，人們逐漸深化了對腫瘤發(fā)生學(xué)的認識。近年研究結(jié)果顯示腫瘤的發(fā)生是多基因異常共同作用的結(jié)果，包括癌基因活化和腫瘤抑制基因失活，有關(guān)表遺傳學(xué)研究顯示[1]，表遺傳學(xué)異常參與了腫瘤發(fā)生過程，而且在某種腫瘤的發(fā)生中起重要作用，其中DNA異常甲基化可致基因表達減弱或基因沉默，是導(dǎo)致腫瘤抑制基因失活的重要機制之一。本文就胃癌的發(fā)生發(fā)展過程中一些腫瘤抑制基因DNA異常甲基化研究進展作一綜述。
1 DNA甲基化及其作用
表遺傳學(xué)(epigenetics)是1939年由waddington首先提出的。表遺傳學(xué)是研究在DNA序列沒有改變的情況下，所發(fā)生的可遺傳性基因表達的改變[1]168-174。其中包括DNA甲基化、基因組印記、染色體組蛋白修飾、隔離蛋白以及非編碼RNA調(diào)控等方式，這種模式傳遞給子代細胞是不依賴DNA序列的。其中DNA甲基化是研究最多、最深入的一種表遺傳學(xué)表達機制。
DNA甲基化是指在DNA甲基轉(zhuǎn)移酶(DNA methyltransferases DNMTS)的介導(dǎo)下，二核苷酸中胞嘧啶(C)的第5位原子上的H被S—腺苷甲硫氨酸提供的甲基取代，使之變成5—甲基胞嘧啶(5-methy1cytosine，m5C)[2]的化學(xué)修飾過程。甲基化酶包括維持甲基化轉(zhuǎn)移酶(DNMT 1) 和重新甲基化酶(DNMT 3a，DNMT 3b)。維持甲基化酶的作用是識別子代DNA 雙鏈中親代單鏈上已甲基化的CpG 位點，催化互補單鏈的胞嘧啶(C) 發(fā)生甲基化;重新甲基化酶的作用是使非甲基化的雙鏈DNA 發(fā)生甲基化的過程[3] 。DNA的甲基化修飾反應(yīng)主要發(fā)生在CpG二核苷酸的胞嘧啶，CpG 位點以兩種形式存在，一種為分散于DNA中，正常情況下這些 CpG二核苷酸甲基化可作為一種宿主基因的保護機制，它會抑制重復(fù)子轉(zhuǎn)錄以及重復(fù)子同源性重組，還可以抑制“寄生”DNA序列(如逆轉(zhuǎn)錄病毒片段)的侵入;另一種是CpG 結(jié)構(gòu)高度聚集在一起，即CpG 島(CpG island)。CpG島在基因組內(nèi)呈不連續(xù)分布，通常位于基因的啟動子區(qū)域(promoter region)，也可位于第一外顯子區(qū)域， 故又稱5′-CpG 島[4]。在正常細胞中，CpG 島通常不發(fā)生甲基化修飾，而腫瘤組織常發(fā)生其相關(guān)基因啟動子區(qū)域的異常甲基化。DNA 甲基化異?？煞譃榧谆鰪?、甲基化減弱和甲基化轉(zhuǎn)移酶水平增高三種情況，其中抑癌基因甲基化增強在腫瘤中最常見。可通過改變基因的構(gòu)型或與核內(nèi)甲基化CG序列結(jié)合蛋白結(jié)合，阻止轉(zhuǎn)錄因子與基因形成轉(zhuǎn)錄復(fù)合物，從而導(dǎo)致其表達沉默，使腫瘤抑制活性喪失，被認為是腫瘤抑制基因失活的重要途徑。另外，DNA 的甲基化還可促進腫瘤相關(guān)基因突變，因5-甲基胞嘧啶可自發(fā)性或在SAM 作用下引起鄰位脫氨轉(zhuǎn)變?yōu)樾叵汆奏?，使甲基化的CpG 突變?yōu)門pG，因此其也是甲基化促進惡變的機制之一。
CpG島甲基化是一種基因外修飾，在正常細胞中基因的甲基化大多發(fā)生在其啟動子CpG 島之外，而在腫瘤細胞中某些抑癌基因的CpG島甲基化則導(dǎo)致該基因轉(zhuǎn)錄失活，故在腫瘤研究中檢測基因啟動子區(qū)CpG 島甲基化狀態(tài)，對于闡明腫瘤發(fā)生、發(fā)展的機制及建立早期診斷方法均具重要意義。目前DNA甲基化的檢測方法比較多，其中廣泛應(yīng)用的技術(shù)是甲基化特異性的PCR技術(shù)(MSP)和甲基化敏感的單堿基延伸技術(shù)(Ms-SNuPE)，這些技術(shù)的敏感性高，特異性強，適用于微量DNA或石蠟包埋DNA。在MSP技術(shù)的基礎(chǔ)上，又先后發(fā)展了基于熒光檢測方法的實時定量PCR(MethyLight)和依賴于限制性核酸內(nèi)切酶的甲基化分析方法(COBRA)，這些技術(shù)提高了檢測的敏感性，實現(xiàn)了高通量和高特異性。此外，有人將MSP技術(shù)與變性高效液相色譜法(DNPLC)相結(jié)合，來測定整個CpG位點的甲基化。近年，中國科學(xué)院化學(xué)研究所與清華大學(xué)的研究人員合作，發(fā)展了基于水溶性陽離子型共軛聚合物的新DNA甲基化分析方法。通過熒光共振能量轉(zhuǎn)移技術(shù)(FRET)研究了質(zhì)粒和人腫瘤細胞p16基因啟動子區(qū)特異CpG位點的甲基化狀態(tài)該技術(shù)具有較高的靈敏度和特異性。引物無需熒光標(biāo)記，檢測在均相溶液中進行，無需分離、純化等手段，而且與高通量分析兼容，在癌癥臨床診斷上具有潛在的應(yīng)用價值[5]。
2 胃癌相關(guān)基因的甲基化
近年研究結(jié)果顯示，多種基因的異常甲基化在胃癌發(fā)生發(fā)展中起著重要的作用。有研究[6]表明，DNA的甲基化率在胃癌前病變轉(zhuǎn)化為癌的過程會發(fā)生改變。Kang等[7] 對非腫瘤胃黏膜和胃腫瘤進行p16、hMLH1、DAP—kmase、THBS1、及TIMP-3等5種基因檢測，發(fā)現(xiàn)除DAP—kmase甲基化的頻率相近之外，其他基因從慢性胃炎到腸化生及從腺瘤到腺癌甲基化頻率都有不同程度的增高。因此認為，這些基因的高甲基化在胃癌變發(fā)生過程中的較早階段就已出現(xiàn)，這為胃癌的早期診斷提供了新思路。
2.1 p16基因甲基化
p16基因又稱多腫瘤抑制基因(multiple tumor suppressor，MTS)，定位于9p21 位點，由2個內(nèi)含子和3 個外顯子組成。該基因編碼的蛋白是一種重要的細胞周期負調(diào)控蛋白，可與D型細胞周期蛋白(cyclinD)競爭性結(jié)合細胞周期蛋白依賴激酶CDK4 和CDK6而抑制蛋白激酶活性，使腫瘤細胞周期調(diào)節(jié)中抑癌基因Rb的表達產(chǎn)物(PRb)不能磷酸化而保持活化狀態(tài)，抑制轉(zhuǎn)錄因子EF解離，使細胞周期進展最關(guān)鍵的G 1/S轉(zhuǎn)換停滯，對細胞周期起負調(diào)控作用。因此，p16 基因的變異或其蛋白的失活會導(dǎo)致cyclinD-CDK4/6-pRb-E2F調(diào)節(jié)途徑的失控，而使細胞過度增殖，導(dǎo)致腫瘤發(fā)生。目前研究表明p16基因的純合缺失和點突變異常多種腫瘤的發(fā)生有關(guān)。在胃癌中p16基因異常甲基化主要發(fā)生在外顯子1和啟動子區(qū)域，且基因啟動子的高度甲基化更為常見。Lee等[8]最早報道了p16 甲基化與胃癌的關(guān)系，他們用甲基化敏感性限制性內(nèi)切酶研究了9 個胃癌細胞株，發(fā)現(xiàn)2個細胞株有甲基化，而且不表達p16mRNA;體外以去甲基化劑5-deoxy-ezecytidine對胃癌細胞系處理后，因CpG島異常甲基化而封閉的基因又重新表達。Ficorella 等[9]發(fā)現(xiàn)原發(fā)性胃癌中p16 基因啟動子區(qū)域高甲基化是導(dǎo)致其轉(zhuǎn)錄失活的重要原因。Bai等[10]利用誘發(fā)Wistar 大鼠胃癌模型研究發(fā)現(xiàn)，在大鼠胃黏膜向胃癌演變過程中，p16 基因甲基化是在胃癌發(fā)生過程的較早階段出現(xiàn)，其甲基化的頻率在正常胃上皮中為2.7%， 在慢性萎縮性胃炎中為16.7%，在腸上皮化生中為37.5%，在胃腺瘤中為64.7%，在胃癌中則高達82.5%。Abbaszadegan 等[11]通過MSP 和免疫組化等方法同時對52 例胃癌患者組織和血清中p16基因甲基化及蛋白表達情況分析后，認為p16 啟動子區(qū)高甲基化在胃癌發(fā)生中起重要作用，并且與胃癌惡性程度相關(guān)。同時提出血清中DNA 甲基化水平的檢測可能是胃癌早期檢查的一個重要的生物學(xué)指標(biāo)。
2.2 DNA錯配修復(fù)基因(MMR)、CpG甲基化表型(CIMP)與胃癌
研究發(fā)現(xiàn)，在胃癌的發(fā)生中存在微衛(wèi)星不穩(wěn)定性(microsatellite instability，MSI)和 CpG甲基化表型(CpG island methylator phenohype，CIMP)兩種分子途徑。在DNA MMR中起主要作用的是基因hMLH1 和hMSH2。MMR通過修復(fù)DNA堿基錯配、降低自發(fā)性突變，而增強DNA的保真性和維持基因組的穩(wěn)定性。Herman等[12]最早報告了在結(jié)直腸癌中MMR hMLH1失活與DNA甲基化有關(guān)，后來發(fā)現(xiàn)胃癌中同樣存在微衛(wèi)星不穩(wěn)定性(microsatellite instability，MSI)亞型，但還沒有胃癌中有關(guān)DNA MMR發(fā)生突變的報道。Fleisher 等[13]檢測了65 例胃癌組織的hMLH1甲基化情況發(fā)現(xiàn)，隨著胃癌中MSI頻率的降低hMLH1基因的甲基化率也隨之降低。由此推測，hMLH1基因啟動子區(qū)域甲基化與MSI有關(guān)，有可能是該基因失活的一種普遍機制。Poplawski等[14]通過甲基化敏感限制性內(nèi)切酶PCR(MSRE-PCR)對比分析27例胃癌患者與25 例健康人后認為，hMLH1 甲基化對胃癌形成有促進作用。由此可見，hMLH1啟動子的甲基化與胃癌的發(fā)生有關(guān)，可能是胃癌發(fā)生機制中的早期分子事件。
CpG甲基化表型(CIMP)是指一些病例同時存在多個基因甲基化的現(xiàn)象。CIMP已在大腸癌、肝癌、肝內(nèi)外膽管癌、胰腺癌、卵巢癌、急性髓性白血病、膀胱癌等惡性腫瘤中得到證實。由于胃癌的發(fā)生是一個多步驟、多因素相互作用的結(jié)果，也涉及許多相關(guān)基因的異常表達，因此多基因的啟動子甲基化的研究也就自然得到了研究人員的青睞，而且越來越多的研究發(fā)現(xiàn)CIMP與胃癌有著密切的關(guān)系。Kim等[15] 通過檢測40例早期胃癌組織中hMLH1、TIMP3、THBS1、DAP—K、GSTP1、APC和MINT2的甲基化狀況發(fā)現(xiàn)，除了2 例基因甲基化陰性外，CIMP盡然高達40%。可見，啟動子甲基化在早期胃癌中是一種普遍現(xiàn)象。同時研究還發(fā)現(xiàn)，在腫瘤發(fā)生的不同階段、不同基因的啟動子甲基化表達狀況是不同的，有的基因隨胃癌的進展其甲基化發(fā)生率有不斷升高的趨勢，而在健康青年人標(biāo)本及胎盤中未發(fā)DNA甲基化。可見CIMP在胃癌的發(fā)生中是一早發(fā)事件，可以利用此特征作為胃癌的早期診斷指標(biāo)，同時對建立胃癌相關(guān)基因的甲基化譜也具有積極的作用。
APC 基因是一種抑癌基因，編碼的APC蛋白可以抑制上皮細胞增殖而抑制腫瘤的發(fā)生。早期研究證實該基因是結(jié)直腸癌的管家基因，近來研究發(fā)現(xiàn)該基因在胃癌的發(fā)生發(fā)展中也起重要作用。曾有學(xué)者用免疫組化方法分析了120 例胃癌病人的APC基因的表達情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，APC缺失率為78%，因此認為APC 基因缺失可能與胃癌的發(fā)生有關(guān)。近年來大量的研究顯示APC基因啟動子1A部位甲基化與胃癌發(fā)生關(guān)系密切。Hosoya等[16]研究發(fā)現(xiàn)APC基因啟動子1A蛋白表達率與甲基化率在正常胃粘膜和非癌粘膜中保持一致，在癌粘膜中甲基化率增高。而1B均未發(fā)現(xiàn)有甲基化。由此可見，ACP啟動子甲基化主要發(fā)生在1A部位，且ACP啟動子1A部位的甲基化可能是胃癌發(fā)生的一個中間環(huán)節(jié)，而不是胃癌發(fā)生的始動因素。3 結(jié) 語
通過對胃癌相關(guān)基因甲基化分析發(fā)現(xiàn)，多種相關(guān)基因甲基化是胃癌形成的重要機制之一。DNA甲基化異常不僅可在手術(shù)標(biāo)本中檢測到，還可從各種體液如外周血清中檢測到，為臨床應(yīng)用帶來極大便利，因此腫瘤相關(guān)基因啟動子甲基化狀態(tài)是一種非常有前途的生物標(biāo)記物，可作為腫瘤的敏感性生物標(biāo)志物。檢測胃癌相關(guān)基因啟動子異常甲基化不僅可用于高危人群監(jiān)測、腫瘤風(fēng)險評估、胃癌早期診斷，還可用于判斷腫瘤遷移情況，預(yù)測胃癌手術(shù)、放化療療效等。由于DNA甲基化是一個可逆的過程，故通過恢復(fù)僅被抑制而未發(fā)生突變或丟失的生長調(diào)控基因表達.來恢復(fù)細胞正常生長調(diào)控功能，并且已有這方面的動物模型研究證實了這一想法。故DNA的去甲基化將為癌癥的治療提供新思路。由于一些病原體的感染可以誘發(fā)腫瘤相關(guān)基因甲基化從而導(dǎo)致胃癌的發(fā)生，故預(yù)防感染和及時的根除這些病原體會對預(yù)防胃癌的發(fā)生有重要的意義。
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【關(guān)鍵詞】顧客滿意；顧客感知價值；模型；途徑
在市場經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境中，企業(yè)要想謀求一席之地，必須以顧客為中心內(nèi)容，企業(yè)為顧客提供較大的感知價值，獲得顧客滿意，才有可能導(dǎo)致顧客忠誠。目前，學(xué)術(shù)界對顧客感知價值沒有一個統(tǒng)一的概念，也因?qū)ζ涞难芯繗v史較短，但是有一個共同的認識就是顧客感知價值較大影響著顧客滿意度。對在顧客滿意下顧客感知價值進行深入、不斷探究是有必要的。本文在相關(guān)資料和研究成果的支持下，對顧客感知價值的構(gòu)成要素進行深度分析，采用函數(shù)模型，建立坐標(biāo)軸模型，對顧客感知價值進行量化處理都是嚴謹研究的必要。
一、引言
目前，學(xué)界對于顧客感知價值的研究也沒有一個統(tǒng)一概念，但是顧客感知價值卻一直在研究者和企業(yè)家的視野里。在美國顧客滿意指數(shù)（ACSI）模型中指出顧客感知價值作為顧客滿意的前提影響因素之一。Sweeney﹠Soutar也指出感知價值不依賴于產(chǎn)品或服務(wù)是否使用，它可以存在于購前，但是滿意必須依賴于使用后的經(jīng)驗和感受，因此可以說感知價值是滿意的前因。以上相關(guān)理論，筆者得出顧客感知價值對顧客滿意有極大的重要性，企業(yè)要獲得顧客的滿意，就應(yīng)該讓顧客獲得較高的感知價值。企業(yè)如何讓顧客獲得較高的感知價值才能獲得顧客的滿意，就值得思考，因此下面就對顧客感知價值進行進一步的分析和探討。
二、顧客感知價值定義及相關(guān)概念
筆者此處采用菲利普·科特勒所提出概念，即顧客感知價值（customer perceived value，CPV）是潛在顧客對產(chǎn)品及其已知的替代品的所有利益與所有成本評價的差額?？傤櫩蛢r值（to
tal customer value）是顧客期望從給定的市場供應(yīng)品獲得的經(jīng)濟、功能、心理等一系列利益的可感知的貨幣價值?？傤櫩统杀荆╰otal customer cost）是顧客預(yù)期對給定的市場供應(yīng)品進行評價、獲取、使用和處置時所產(chǎn)生的一系列費用。總顧客價值=產(chǎn)品價值+服務(wù)價值+人員價值+形象價值?？傤櫩统杀?貨幣成本+時間成本+體力成本+精力成本。
三、顧客感知價值數(shù)學(xué)模型
根據(jù)以上定義和研究，得知顧客感知價值由總顧客價值和總顧客成本組成，此處使用Kv、K、TCV和TCC依次代表每單位成本所得價值比率、每單位成本凈值比率、總顧客價值和總顧客成本，則：Kv=■（1）
K=■=■‐1=Kv‐1 （2）
圖1 K圖
當(dāng)KTCC?？梢缘贸觯篕與TCC成反比例關(guān)系，當(dāng)TCV一定，TCC越大，K越??；反之，TCC越小，K越大。同理可得，當(dāng)TCC一定，TCV越大，K越?。环粗?，TCV越小，K越小。需要說明的是，此處的“越大”“越小”，不是數(shù)理上的無限大以及無限小，而是相對而言的，TCC與TCV相對比較大。
CPV=TCV—TCC （3）
（a） （b）
圖2 總顧客價值與總顧客成本移動變化圖
注：把人員價值和形象價值合并到服務(wù)價值中，記為Vs；產(chǎn)品價值記為Vp。把體力成本和精力成本合并到時間成本中，記為Cs；貨幣成本記為Cp。V代表總顧客價值曲線；C代表總顧客成本曲線?？v坐標(biāo)Vs（Cs）；橫坐標(biāo)Vp（Cp）。
在（a）、（b）圖中，總顧客價值曲線V與總顧客成本曲線C相交于點a，稱為臨界點，其投影為b，即TCV=TCC，K=0，可得出CPV=0。在臨界點右下方，總顧客價值曲線V與總顧客成本曲線C所圍成的區(qū)域，稱之為有效域；在臨界點左上方，總顧客價值曲線V與總顧客成本曲線C所圍成的區(qū)域，稱之為失效域；在（a）圖中，Vs（Cs）>b，總顧客價值曲線V在總顧客價值成本曲線C上方，存在有效域，根據(jù)CPV=TCV-TCC，可得TCV>TCC，CPV>0，Kv>1，K>0。Vs（Cs）Kv>1，K1>K>0；在相交點的左上方即失效域，可以得出TCV
>TCV1，CPV4
當(dāng)總顧客成本曲線C不動時，總顧客價值曲線V向右上方移動至V2，所形成的臨界點右下方有效區(qū)域中，可以得出TCC0，Kv5>Kv>1，K>K5>0；在臨界點左上方失效域中，可以得出TCC>TCV2>TCV，CPV
Kv
四、提高顧客感知價值的途徑
在以上3個數(shù)學(xué)模型中，只有擴大有效域，縮減失效域，才能夠使得TCV>TCC，CPV>0，Kv>1，K>0。下面我們就如何來提高總顧客價值和降低總顧客成本，以其獲得最大顧客感知價值，使得每單位成本凈值比率K較大且為正進行討論。
（一）提高總顧客價值
1.產(chǎn)品效用最大化。企業(yè)要加大科學(xué)技術(shù)的投入，引進先進科技來武裝自己，使得產(chǎn)品在市場競爭的占據(jù)有利地位。企業(yè)要細分市場，做到有針對性的進行產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計，以滿足顧客的需求，為顧客創(chuàng)造實際的產(chǎn)品效用。
2.服務(wù)維度多樣化和水平最優(yōu)化。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一項研究報告指出：公司只要降低5%的顧客流失率，就能增加25%～85%的利潤，而在吸引顧客再次光臨的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價格。企業(yè)自身的服務(wù)水平有優(yōu)質(zhì)，對待顧客應(yīng)該服務(wù)周到，不應(yīng)該對顧客有所怠慢，樹立較強的服務(wù)意識。當(dāng)然，企業(yè)在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，可以開發(fā)多維度，全方位的服務(wù)。周到的服務(wù)和多維度的服務(wù)是讓顧客滿意和再次光臨的重要內(nèi)容。
3.員工質(zhì)量均優(yōu)化。企業(yè)員工直接面對顧客，顧客的滿意與否很大程度上受到員工素質(zhì)的高低影響，因此應(yīng)該提高求職者進入門檻和加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)，采取激勵機制，提高員工進修積極性和工作積極性。當(dāng)然，企業(yè)在讓顧客滿意的同時更應(yīng)該多渠道實現(xiàn)員工滿意，實現(xiàn)人性化的管理。
4.形象品牌化。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)，好的形象容易使得顧客產(chǎn)生好感，對企業(yè)產(chǎn)品也會更多的親睞。因此，企業(yè)可以通過一系列公關(guān)活動來向公眾展現(xiàn)自身企業(yè)的形象，同時也應(yīng)該做好危機公關(guān)，讓顧客滿意。企業(yè)產(chǎn)品品牌化，提高產(chǎn)品的檔次，滿足顧客的心理價值。
（二）降低總顧客成本
1.貨幣成本最小化。企業(yè)要做到產(chǎn)品或服務(wù)的成本最小化，就應(yīng)該做到產(chǎn)品生產(chǎn)流程化、機械化；銷售渠道扁平化，減少不必要的中間環(huán)節(jié)；縮減不必要的流通環(huán)節(jié)，以此來節(jié)約運輸成本；企業(yè)要合理定價，價格作為顧客購物的關(guān)鍵參考物，不可大意，定價應(yīng)該不脫離產(chǎn)品或服務(wù)的實質(zhì)價值，也不可超過顧客的可接收的最大限。
2.時間最短化。顧客在購買產(chǎn)品或服務(wù)的時候，所付出的時間價值應(yīng)該最短化。
其中顧客的等待時間對顧客滿意有著一定的影響作用。（如圖3所示）
圖3 顧客等待時間對顧客滿意的影響作用
企業(yè)應(yīng)該流程化服務(wù)，適時增減收銀窗口；張貼商品位置示意圖，以便顧客在很短的時間內(nèi)獲得所需物品；鼓勵預(yù)約。
3.體力和精力成本最弱化。企業(yè)可以建立便民銷售點，縮短顧客獲得產(chǎn)品的距離；加大產(chǎn)品的宣傳力度，讓顧客減少精力去尋找產(chǎn)品；可以采用送貨上門，全套服務(wù)。
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關(guān)鍵詞：液壓支架；設(shè)計理念；制造工藝
中圖分類號：TH137 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）27-0022-02
在煤礦長壁開采當(dāng)中，液壓支架為工作面的主要設(shè)備之一，占工作面整體設(shè)備投資的60%以上，液壓支架的可靠性與有效性對于工作面生產(chǎn)的效率與安全性起到了決定性的作用，其技術(shù)水平為國家煤機裝備水平的完美體現(xiàn)。在長壁綜合機械化的發(fā)展當(dāng)中，每一次液壓支架技術(shù)的改革與創(chuàng)新，都將推動長壁綜合機械化開采水平與技術(shù)的巨大進步，因此，液壓支架架型的發(fā)展已經(jīng)成為了長壁綜合機械化開采水平在技術(shù)發(fā)展當(dāng)中的重要標(biāo)志之一。
1 液壓支架的工作原理
雖然現(xiàn)在常見的液壓支架種類繁多，但是其基本共用方面無較大差異。在運行時，液壓支架依靠乳化液泵站進行高壓液體的提供，通過液壓控制系統(tǒng)對液壓缸進行控制而完成移架、升降架以及輸送機的轉(zhuǎn)移等常規(guī)動作。在長壁開采的工作當(dāng)中，通過主管路與各支架的并聯(lián)形成多個獨立的液壓功能系統(tǒng)，而各個系統(tǒng)當(dāng)中的液控單向閥與安全閥均設(shè)置在本架當(dāng)中，操作閥則可以設(shè)置在鄰架當(dāng)中。
在結(jié)構(gòu)特點與圍巖作用方面，液壓支架可分為三種類型：第一種——掩護式支架；第二種——支撐式支架；第三種——支撐掩護式支架。參照支架部件的作用及功能，還可以進行四個方面的劃分，其中包括：（1）對頂板以及垮落巖石所產(chǎn)生的載荷進行承受與傳遞的承載結(jié)構(gòu)部件，例如掩護梁、頂梁、連桿、尾梁以及底座等；（2）提供支架執(zhí)行動作時所需的液壓動力系統(tǒng)，例如各種液壓油缸；（3）對液壓油缸的各種動作進行控制與操作、對支架工作所需要的特性提供保障作用的部件，其中包括液壓管路、電控元件等控制元部件以及單向閥、安全閥以及操作閥等閥門；（4）實現(xiàn)支架的部分動作及功能的裝置，例如推移、伸縮梁、防倒防滑、護幫等裝置的連接件以及側(cè)護板等。
2 液壓支架設(shè)計與制造
通過我國多年來對液壓支架設(shè)計工藝的持續(xù)發(fā)展，設(shè)計與制造水平已名列世界前茅，能夠獨立設(shè)計并制造多種架型與品種的液壓支架，能夠適應(yīng)各種復(fù)雜條件下的煤礦開采工作，部分架型的設(shè)計與制造處于國家領(lǐng)先水平。盡管如此，其中還是存在一定程度上的問題，具體為：（1）目前我國液壓支架在設(shè)計方面仍存在一定程度上的缺陷，其原因為模擬壓架三維有限元分析以及平面受力分析方面的不足；（2）國際當(dāng)中較為優(yōu)秀的支架構(gòu)件均采用70公斤級強度板或在制造當(dāng)中加入部分80公斤級強度板，目前我國鋼板曲強度比較小，無法滿足這種制造工藝的要求。另外，對支架重量起到?jīng)Q定性因素的鋼板綜合機械性能方面與國外的差距也比較顯著；（3）支架的焊接工藝及技術(shù)水平無法滿足當(dāng)前設(shè)計與制造中的需要，其原因為目前我國尚未研制出高強度焊絲，進而導(dǎo)致焊縫成型技術(shù)一直停滯不前；（4）采用聚氨酯密封的液壓油缸，聚氨酯組成配方的可靠性較差，國際上廣泛使用的聚氨酯“0”形圈在密封效果方面具有顯著的優(yōu)勢，采用軟硬彈性的密封技術(shù)對立柱以及千斤頂?shù)冗M行密封操作，效果較為顯著；（5）電液閥的制造技術(shù)較為落后，對于閥門的加工以及使用壽命的保證方面不足，造成國產(chǎn)的液壓支架一直無法獲取重要的市場地位。
3 液壓支架的設(shè)計要點
液壓支架的組成包括頂梁、掩護梁、立柱、底座、四連桿機構(gòu)、千斤頂、側(cè)護板等基本部分，要遵從強度高、支護性顯著、移架操作便捷、安全性強等設(shè)計原則。在長壁采集的工作面當(dāng)中，液壓支架作為重要的支護設(shè)備，要對采集現(xiàn)場的頂板起到支護作用，使得作業(yè)空間能夠得到基本有效維護，并推移工作面的采運設(shè)備。
目前在液壓支架的四連桿機構(gòu)應(yīng)用方面，均首選雙搖桿技術(shù)，即以機架為底座，前后連桿即掩護梁均為連架桿，其通過對頂梁進行雙紐線軌跡的運動控制，約束梁端距離的變化量，使得頂板的管理性能得到加強與提高，為重要的連接部件之一。另外，在實際工作的應(yīng)用當(dāng)中，不同環(huán)境與條件下所使用的不同液壓支架在四連桿機構(gòu)方面也會存在根本上的不同，因此要進行區(qū)分設(shè)計，例如薄煤層的開采工作時，采用的液壓支架在前連桿與底座鉸接點位置上與其他煤層所使用的液壓支架具有較大區(qū)別。大多數(shù)液壓支架在對四連桿機構(gòu)進行設(shè)計時，將減輕液壓支架的重量以及縮小附加力作為設(shè)計方向，但是薄煤層開采所使用的液壓支架在設(shè)計時，要重點考慮四連桿機構(gòu)的最小高度設(shè)計，目前解決方法為降低前連桿與底座鉸接點，增加前連桿的長度以及縮小掩護梁的背角。另外，大多數(shù)液壓支架的掩護梁背角均為60°～70°，前后連桿在長度方面差距不大，但是在薄煤層開采所使用的液壓支架當(dāng)中，掩護梁的背角應(yīng)在50°以下，前后連桿長度比為1∶2或1∶4，在部分更薄的煤層開采當(dāng)中甚至可以達到1∶5。
4 設(shè)計制造工藝的優(yōu)化
由于液壓支架在長壁開采當(dāng)中具有極為重要的作用，能夠為現(xiàn)代化的煤礦開采提供安全工作的空間，并且能夠隨著工作面的進行而對設(shè)備進行相應(yīng)的移動，滿足煤礦開采工作的高效、安全的要求。因此，在對液壓支架進行設(shè)計與制造時要進行質(zhì)量方面的嚴格控制，可采用WCF-80優(yōu)質(zhì)板作為主要原料，增強焊前預(yù)熱以及焊后的熱時效處理，以此來提高焊縫的質(zhì)量，采用錐剛性密封，部分關(guān)鍵的密封件采用進口原料，加強閥門的質(zhì)量與使用性。另外，還要針對開采現(xiàn)場的施工面進行個性化液壓支架的設(shè)計，使其在操作與工作當(dāng)中更能適應(yīng)當(dāng)前的開采環(huán)境，加快開采效率。
5 結(jié)語
液壓支架的設(shè)計制造工藝與長壁開采以及煤礦生產(chǎn)的企業(yè)效益密切相關(guān)，通過國外先進技術(shù)的引用、傳統(tǒng)設(shè)計缺陷的改良、選擇強度與質(zhì)量更為優(yōu)秀的原材料、按照工作現(xiàn)場的要求進行個性化設(shè)計，以此提高煤礦開采的效率，增加液壓支架的功效與使用壽命，推動我國煤炭行業(yè)的快速發(fā)展。
參考文獻
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