時(shí)間：2023-02-20 06:03:23
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基于工作過(guò)程的《會(huì)展英語(yǔ)》課程指導(dǎo)思想
《會(huì)展英語(yǔ)》課程改革拋棄了以知識(shí)傳授為主的傳統(tǒng)課程的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變成以工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容和教學(xué)，通過(guò)讓學(xué)生完成具體項(xiàng)目過(guò)程來(lái)掌握理論知識(shí)，具備職業(yè)能力。以項(xiàng)目為載體引導(dǎo)整個(gè)教學(xué)，并根據(jù)實(shí)際的工作過(guò)程選擇、編排教學(xué)內(nèi)容，并設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)。以展前、展中、展后為時(shí)間順序，以會(huì)展的工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)來(lái)參與或模擬不同情景中具體會(huì)展活動(dòng)過(guò)程來(lái)掌握理論知識(shí)，具備職業(yè)能力。同時(shí)，在具體的每堂課的設(shè)計(jì)上，也充分體現(xiàn)以學(xué)生為主，以實(shí)踐為核心的任務(wù)型教學(xué)方法。通過(guò)對(duì)《會(huì)展英語(yǔ)》課程基于工作過(guò)程的改革，讓高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生對(duì)會(huì)展行業(yè)的英語(yǔ)應(yīng)用能力要求有更清晰的認(rèn)識(shí)，研究基于工作任務(wù)的科學(xué)、系統(tǒng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，課程設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)，使學(xué)生能夠擁有合理和適用的職業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用能力，能夠勝任國(guó)際會(huì)展業(yè)務(wù)工作。
基于工作過(guò)程的《會(huì)展英語(yǔ)》課程改革方法
1.針對(duì)崗位需求特點(diǎn)，從企業(yè)一線搜集企業(yè)對(duì)于會(huì)展英語(yǔ)人才的能力需求，從而使項(xiàng)目成果能更具科學(xué)性和實(shí)用性。會(huì)展英語(yǔ)人才，是一個(gè)國(guó)際會(huì)展項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。通過(guò)走訪國(guó)際會(huì)展業(yè)務(wù)企業(yè)一線工作人員，找到此類人才需要的專業(yè)技能和素質(zhì)。由此，確定該課程的教學(xué)目標(biāo)。
2.以崗位工作過(guò)程為導(dǎo)向，整合教學(xué)內(nèi)容。針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位需求，圍繞著一個(gè)國(guó)際會(huì)展項(xiàng)目的籌備、實(shí)施到展后這一完整的工作過(guò)程。
3.完全打破傳統(tǒng)的按照課本的進(jìn)度進(jìn)行英語(yǔ)課程教學(xué)，將原本分散的書本內(nèi)容重新整合為明確具體的項(xiàng)目，使學(xué)生直接融入崗位情境，在實(shí)踐行動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)、操作和提升教學(xué)的過(guò)程，老師在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)行指導(dǎo)。
4.實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主的多種教學(xué)方法。在整合教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上，實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主的多種教學(xué)方法，對(duì)教學(xué)效果的實(shí)施具有關(guān)鍵作用。將課堂內(nèi)的任務(wù)型教學(xué)與課堂外的模擬展會(huì)舉辦、展會(huì)參觀等實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)有機(jī)融合。通過(guò)崗位能力要求和工作任務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)，同時(shí)將實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)有機(jī)融合。
基于工作過(guò)程的《會(huì)展英語(yǔ)》課程改革步驟
1.根據(jù)工作崗位確定能力培養(yǎng)目標(biāo)。通過(guò)和企業(yè)一線人員的聯(lián)系和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，搜集企業(yè)對(duì)于人才的會(huì)展英語(yǔ)應(yīng)用能力需求，根據(jù)崗位需求確定能力培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)學(xué)生的理論水平、操作水平和前期英語(yǔ)水平制定相應(yīng)課程的教學(xué)目標(biāo)，
2.制定基于工作過(guò)程的課程改革設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定的崗位，以及對(duì)應(yīng)的能力培養(yǎng)目標(biāo)要求，來(lái)制定基于工作過(guò)程的教學(xué)模塊和教學(xué)手段，以項(xiàng)目為載體分階段實(shí)施教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)中結(jié)合國(guó)際會(huì)展業(yè)務(wù)常見工作情境深化教學(xué)內(nèi)容和形式，貫徹學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和工作目標(biāo)為導(dǎo)向的宗旨。
3.考核方法的改革。改變傳統(tǒng)的知識(shí)考核，變?yōu)檎嬲穆殬I(yè)工作能力考核，注重實(shí)踐操作，課程的考核方式不再采用單一的書面考試，書面考試成績(jī)只占學(xué)生最終得分的一小部分。將平時(shí)課堂的工作任務(wù)完成的考核作為主要部分進(jìn)行考核。課堂表現(xiàn)中的每個(gè)模塊后面設(shè)計(jì)的特定工作情境的角色扮演和籌劃成為考核的關(guān)鍵。實(shí)踐操作的考核設(shè)計(jì)也以工作任務(wù)的形式出現(xiàn)，科學(xué)考察學(xué)生會(huì)展英語(yǔ)應(yīng)用能力水平。
基于工作過(guò)程《會(huì)展英語(yǔ)》課程改革內(nèi)容
1.課程改革設(shè)計(jì)
根據(jù)理實(shí)一體化的教學(xué)模式，在教學(xué)過(guò)程中做到“教，學(xué)，做”一體化。并且努力與校外相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，聘請(qǐng)企業(yè)的專家來(lái)校進(jìn)行授課。理論教學(xué)的形式為：教師面授+企業(yè)專家授課+小組研討+案例分析+聽力訓(xùn)練+小組PPT匯報(bào)。實(shí)踐教學(xué)的形式為：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)+角色扮演+展會(huì)參觀與實(shí)習(xí)。教學(xué)過(guò)程中以學(xué)生為主體，教師起到引導(dǎo)作用。每個(gè)模塊的教學(xué)都以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)。通過(guò)信息搜索、展會(huì)參觀、案例分析、聽力訓(xùn)練等，幫助學(xué)生掌握基本的會(huì)展英語(yǔ)理論知識(shí)；通過(guò)小組研討、小組口頭匯報(bào)等方法培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、自主學(xué)習(xí)、探討分析、組織信息的能力；通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)、角色扮演、展會(huì)參觀與實(shí)習(xí)使學(xué)生更直觀的了解會(huì)展的工作情景，并且培養(yǎng)他們?cè)诰唧w的情景中熟練應(yīng)用英語(yǔ)的能力。
2.以工作任務(wù)為核心設(shè)計(jì)的課程結(jié)構(gòu)
依據(jù)以上課程改革指導(dǎo)思想和方法，整個(gè)課程具體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如下：
項(xiàng)目一：（展前）邀請(qǐng)客戶參展。工作過(guò)程為：搜集要參加的某一具體會(huì)展信息向主辦方了解和咨詢有關(guān)參展事項(xiàng)打電話或?qū)懶藕?qǐng)客戶參加會(huì)展。
項(xiàng)目二：（展前）進(jìn)行會(huì)展準(zhǔn)備。工作過(guò)程為：聯(lián)系會(huì)展中心咨詢機(jī)票及酒店運(yùn)送展品制作公司宣傳小冊(cè)子及名片選擇展位并預(yù)定布置展位。
項(xiàng)目三：（展中）進(jìn)行展臺(tái)接待。工作過(guò)程為：展臺(tái)前吸引新客戶展臺(tái)前接待老客戶介紹展銷產(chǎn)品和本公司情況。
關(guān)鍵詞:教師素質(zhì);語(yǔ)言環(huán)境
一、大學(xué)口語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀分析
為滿足社會(huì)對(duì)英語(yǔ)尤其是口語(yǔ)人才的需求,近幾年,英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)越來(lái)越受到國(guó)家教委及應(yīng)用型大學(xué)的重視。專家們提出了一些行之有效的口語(yǔ)教學(xué)方法:自主學(xué)習(xí)法(陳冬純2006:3)、認(rèn)知法在大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用(孫倚娜2003:3)、課外監(jiān)督機(jī)制在大學(xué)口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用研究(祝詢2005:4)、運(yùn)用仿真情景對(duì)話培養(yǎng)英語(yǔ)口頭交際能力(曾路,李超2005:4)、SBI在大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)課的應(yīng)用設(shè)計(jì)(高曉芳,袁禹2004:6)等。但由于傳統(tǒng)教學(xué)方法在高校教學(xué)尤其是應(yīng)用型大學(xué)中根深蒂固,且新的口語(yǔ)教學(xué)方法對(duì)老師的語(yǔ)言能力及文化素養(yǎng)要求較高,因此傳統(tǒng)教學(xué)方法在英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中仍會(huì)發(fā)揮著主導(dǎo)作用(胡俊杰2007,2)。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)過(guò)多地重視詞匯,語(yǔ)法等概念化知識(shí)的積累,忽視了口語(yǔ)技能的訓(xùn)練。嚴(yán)重阻礙了學(xué)生口語(yǔ)水平的提高。并且,一些大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)體制中仍存在一些嚴(yán)重?fù)p害著學(xué)生口語(yǔ)能力培養(yǎng)的現(xiàn)象:強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué),往往忽略了語(yǔ)言教學(xué)的規(guī)律性和普遍性;教師整體文化素質(zhì)偏低,不利于培養(yǎng)學(xué)生的聽說(shuō)能力;教學(xué)手段落后,很難為學(xué)生創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境;教學(xué)方法陳舊,無(wú)法激發(fā)學(xué)生的興趣。
二、針對(duì)以上存在的問(wèn)題,提出以下改進(jìn)措施
1.提高教師素質(zhì)
聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量提出了五個(gè)因素與一個(gè)公式:教學(xué)質(zhì)量=[學(xué)生(1分)+教材(2分)+環(huán)境(4分)+教法(3分)]x教師素質(zhì)。由此可見,教師素質(zhì)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力必須提高教師素質(zhì)。
英語(yǔ)教師的素質(zhì)包括流利、地道、規(guī)范、順暢的英文;寬泛的知識(shí)面;普通語(yǔ)言學(xué)和應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)理論;具備科研能力;具備自己的教學(xué)方法和解決問(wèn)題的能力。(劉潤(rùn)清,戴曼純2003:16)然而,應(yīng)用型本科院校英語(yǔ)教師數(shù)量不足,導(dǎo)致教師的知識(shí)水平、教學(xué)能力不高,學(xué)院往往對(duì)新教師只考核外語(yǔ)知識(shí),對(duì)年輕教師的培訓(xùn)也只側(cè)重語(yǔ)言知識(shí)的積累和語(yǔ)言技能的提高。忽視了對(duì)教師整體素質(zhì)的培養(yǎng)?？谡Z(yǔ)教學(xué)要求教師素質(zhì)的整體優(yōu)良性?？谡Z(yǔ)授課教師除具備標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、正確的語(yǔ)法規(guī)則、規(guī)范的英語(yǔ)、漢語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力;除掌握以英語(yǔ)為母語(yǔ)國(guó)家的文化背景知識(shí)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)以外,同時(shí)應(yīng)具備教研、科研能力。只有教師整體素質(zhì)提高了,方能“名師出高徒”。2007年是高等教育本科教學(xué)質(zhì)量年。教學(xué)要求提高、學(xué)生水平提高以及對(duì)教師的教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)提高將給教師帶來(lái)很大壓力(夏紀(jì)梅2007:02)。對(duì)此,口語(yǔ)教師應(yīng)采取積極的態(tài)度,一方面要堅(jiān)持收聽、收看英語(yǔ)廣播,英語(yǔ)節(jié)目、閱讀最新外語(yǔ)報(bào)刊、書籍以提高業(yè)務(wù)水平;另一方面要充分利用多種資源,包括來(lái)自學(xué)生、教材、課堂、同事、專家、社會(huì)的資源,積極參加科學(xué)研究工作,在實(shí)踐中不斷完善自我。
2.了解學(xué)生文化
巴西著名的教育學(xué)家保羅.弗萊曾說(shuō)過(guò):教育者要比以往更具有一種科學(xué)能力來(lái)讓他們理解這樣一個(gè)事實(shí),即對(duì)學(xué)生所處的現(xiàn)實(shí)世界,學(xué)生所使用的語(yǔ)言和言語(yǔ)包括口音以及并非一定能被教師的個(gè)人世界輕易接受的某些習(xí)慣、愛好、信仰、恐懼和欲望所形成的文化環(huán)境的了解是多么的重要。學(xué)生作為教育對(duì)象也是影響教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要因素?？谡Z(yǔ)教師如何了解學(xué)生心智并怎樣適時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,使其積極主動(dòng)開口說(shuō)英語(yǔ),需要教師深入學(xué)生中,了解他們的家庭、學(xué)習(xí)、朋友、喜好等各方面的情況。特林.芬瑟著的《學(xué)校是一段旅程》中有這樣一段話:教師努力成為孩子早期階段敏感性的保護(hù)者;成為童年中期深度感覺生活和道德方向的引領(lǐng)者;成為青年期觀念和理想發(fā)現(xiàn)的陪伴者。我認(rèn)為口語(yǔ)教師應(yīng)成為學(xué)生傾訴心聲的聆聽者;成為學(xué)生口語(yǔ)意識(shí)提升的促成者。
3.創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境
上世紀(jì)二十年代英國(guó)帕默(H.E.Patmer)和洪貝(A.S.Hornby)等提出了情景教學(xué)(SituationalLanguageTeaching)的理論。認(rèn)為語(yǔ)言學(xué)習(xí)中最重要的是為學(xué)習(xí)者提供真實(shí)自然的語(yǔ)言學(xué)習(xí)情景,使學(xué)生自然“習(xí)得”語(yǔ)言。這一理論對(duì)非英語(yǔ)國(guó)家的英語(yǔ)教育及普及起到了革命性的作用。在語(yǔ)言能力發(fā)展過(guò)程中,包括三個(gè)環(huán)節(jié),語(yǔ)言的輸入(Input)、學(xué)習(xí)者的中心處理(centralprocessing)和語(yǔ)言的輸出(Output)。要想培養(yǎng)學(xué)生講得一口漂亮流利的口語(yǔ),首先要給他們以足夠的機(jī)會(huì)去聽和讀,即輸入語(yǔ)言材料,只有在語(yǔ)言的輸入積累到一個(gè)相當(dāng)量的時(shí)候,才能逐步轉(zhuǎn)化為說(shuō)的能力。教師可以運(yùn)用課外監(jiān)督機(jī)制(祝尋2005,4)要求學(xué)生課外多聽磁帶,模仿其語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),逐漸形成地道純正的口語(yǔ)。也可以為學(xué)生播放英文歌曲、放映原版電影等激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。使學(xué)生更加直接、真實(shí)地了解英語(yǔ)國(guó)家的風(fēng)土人情、文化背景、思維方式等。在教學(xué)過(guò)程中,教師可以利用Shortreportatthebeginningofclass、RolePlay.、Game.、Storytelling以及Retelling為學(xué)生創(chuàng)造言語(yǔ)處理、言語(yǔ)輸出的平臺(tái)。語(yǔ)境是提高教學(xué)質(zhì)量的另一重要因素,也是二語(yǔ)習(xí)得的保障。因此,大學(xué)在外語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)給予高度重視。結(jié)語(yǔ)
外語(yǔ)教學(xué)方法一直是外語(yǔ)教學(xué)界研究的重點(diǎn)。但是不同的培養(yǎng)目的,決定了不同方法。根據(jù)大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的具體情況,明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、提高教師的整體素質(zhì)、創(chuàng)造濃厚的英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境一定能改變目前學(xué)生“難開口,開口難”的局面從而提高口語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]馮漣漪.大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)初探[J].外語(yǔ)界,2005,02。
關(guān)鍵詞：民族地區(qū)；口語(yǔ)交際；教學(xué)見解
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)交際活動(dòng)空前的活躍、頻繁，口語(yǔ)交際能力成為了現(xiàn)代公民必備的能力要求。提高公民口語(yǔ)交際能力，必須從小學(xué)生抓起。隨新課程改革的深入實(shí)施，“口語(yǔ)交際”已成為小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)一個(gè)重要而嶄新的課型?！墩Z(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出口語(yǔ)的目標(biāo)是：具有日常交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)和交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通與社會(huì)交往，發(fā)展合作精神。提高口語(yǔ)交際能力是“口語(yǔ)交際”的重要任務(wù)，然而在實(shí)際的教學(xué)中學(xué)生交際能力提高不盡人意。特別是地處南疆邊陲、多民族雜居、國(guó)家級(jí)貧困縣麻栗坡，“口語(yǔ)交際”更是成為語(yǔ)文教學(xué)的難點(diǎn)之一，課堂常常遭遇尷尬局面，常有“死課”（不肯交際）、“亂課”（游離目標(biāo)）等情況發(fā)生。如何改變現(xiàn)有教學(xué)狀況，提高民族地區(qū)學(xué)生“口語(yǔ)交際”能力呢？下面結(jié)合新課程談?wù)勗凇翱谡Z(yǔ)教學(xué)”實(shí)踐中的一些見解：
一、開發(fā)資源，整合教材，提供學(xué)生喜歡的交際話題。
新教材對(duì)“口語(yǔ)交際”知識(shí)內(nèi)容、能力培養(yǎng)進(jìn)行了科學(xué)、系統(tǒng)的編排。但是其中仍存在一些城市化、成人化的話題。例如上《有了電腦，還要花功夫練字嗎》一課，農(nóng)村的學(xué)生對(duì)電腦并不了解，根本無(wú)從談起，這樣的話題學(xué)生無(wú)話可說(shuō),更沒了交際的興趣?！稑?biāo)準(zhǔn)》指出：各地區(qū)都蘊(yùn)藏著自然、社會(huì)、人文等語(yǔ)文課程資源，要有強(qiáng)烈的資源意識(shí)，去努力開發(fā)，積極利用。因此，我們必須立足生活，著眼地區(qū)差異，把教材的教學(xué)要求與學(xué)生實(shí)際結(jié)合起來(lái)，重新整合、變通?！哆^(guò)生日，請(qǐng)同學(xué)吃飯好不好》要求學(xué)生通過(guò)討論，說(shuō)清好與不好的理由。通過(guò)交際，能更全面地看問(wèn)題。但是，民族地區(qū)的孩子很少過(guò)生日，即使有也是一碗壽面兩個(gè)雞蛋。根本不可能請(qǐng)客吃飯。倒是在一些婚慶、佛事上大辦宴席。于是，我把話題變換了一下，讓學(xué)生討論農(nóng)村的這些習(xí)俗好不好。學(xué)生更積極地去觀察生活，甚至主動(dòng)地了解大人的看法，再加上自己的見解，討論時(shí)，學(xué)生個(gè)個(gè)有理有據(jù)，異?；钴S。這樣，既達(dá)到了教材的培養(yǎng)目標(biāo)，又很好地利用當(dāng)?shù)刭Y源。
二、創(chuàng)設(shè)情境、優(yōu)化課堂，激發(fā)學(xué)生交際的動(dòng)機(jī)。
口語(yǔ)交際教學(xué)活動(dòng)主要是在具體的交際情境中進(jìn)行，其間語(yǔ)言交互來(lái)往，呈雙向或多向互動(dòng)狀態(tài)。創(chuàng)設(shè)情境，能讓兒童從感受、體驗(yàn)形象中開始，而兒童在感受、體驗(yàn)形象時(shí)，觀察的客體和詞語(yǔ)之間就會(huì)建立相應(yīng)的聯(lián)系，會(huì)使詞語(yǔ)與形象溝通起來(lái)，同時(shí)，語(yǔ)言與思維也隨之發(fā)展。教學(xué)時(shí)，根據(jù)學(xué)生的心理年齡特征和教材內(nèi)容巧設(shè)情境，才能切中繁雜，形成和諧、民主的氛圍，激發(fā)學(xué)生口語(yǔ)交際的動(dòng)機(jī)。
1、實(shí)物展示法。形象直觀的實(shí)物展示，能很快吸引注意力，易于學(xué)生觀察，從而把學(xué)生帶到情境中去，使學(xué)生積極生動(dòng)地加入到口語(yǔ)交際訓(xùn)練中。例如《愛吃的水果》一課，我把“葡萄”、桔子、柚子、柿子、梨、蘋果”寄放在水果盤中，學(xué)生的視覺、味覺、知覺一下被喚醒，很快地進(jìn)入到交際的情境中。并在觀察之后調(diào)動(dòng)原有的知識(shí)積累，能說(shuō)出自己愛吃水果的特點(diǎn)，使交際有序，活躍地進(jìn)行。
2、教師描述法。心理學(xué)研究表明，思維通常是由問(wèn)題產(chǎn)生的，并以解決問(wèn)題為目的的。教材中有些內(nèi)容也提出了一定的問(wèn)題，這些語(yǔ)言文字經(jīng)過(guò)老師的口頭描述會(huì)更形象地進(jìn)入學(xué)生的大腦，激活學(xué)生的思維，產(chǎn)生強(qiáng)烈的表達(dá)欲望。例如《發(fā)現(xiàn)朋友有了缺點(diǎn)，該怎么辦》一課，上課伊始，我描述了這樣一個(gè)情境：我有一位好朋友，他勤奮好學(xué)，各項(xiàng)活動(dòng)總出類拔萃，從不輕易犯錯(cuò)誤，可是他做了錯(cuò)事，總不承認(rèn)，愛撒謊，你們說(shuō)該怎么辦呢？學(xué)生一聽?zhēng)屠蠋熃鉀Q問(wèn)題，思維活躍紛紛說(shuō)出許多見解。這樣一下子進(jìn)入了問(wèn)題情境，把口語(yǔ)交際回歸生活體驗(yàn)，打開學(xué)生話匣子，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生積極的交流欲望。3、模擬社會(huì)生活實(shí)例法。生活是口語(yǔ)交際的源泉。再現(xiàn)生活中的情境，讓學(xué)生置身于模擬的情境中觀察、說(shuō)明，是增強(qiáng)學(xué)生體驗(yàn)、激發(fā)思維和口頭表達(dá)的環(huán)境條件和動(dòng)力源。例如《購(gòu)物講價(jià)》一課中，我首先讓學(xué)生拿出自己的物品分小組擺在“玩具柜”“文具柜”“用品柜”中，再現(xiàn)商店的擺設(shè)，然后要求各組分工，（顧客和售貨員），要求“顧客”每人要買一件物品，“售貨員”要熱情待客，比比看，誰(shuí)買的最便宜，再說(shuō)說(shuō)購(gòu)物所得。這樣學(xué)生角色意識(shí)得到發(fā)展，參與興趣很濃，交際更為活躍。在貧困地區(qū)缺乏課件的情況下，模擬社會(huì)生活實(shí)例不失是一種好方法，教師應(yīng)多做課前準(zhǔn)備，多花費(fèi)一些心思，努力創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的表達(dá)欲望。
三、加強(qiáng)實(shí)踐、突出互動(dòng)，發(fā)展學(xué)生交際語(yǔ)言。
《課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“不斷發(fā)展規(guī)范學(xué)生的口頭語(yǔ)言，提高口語(yǔ)交際能力，培養(yǎng)良好的聽說(shuō)習(xí)慣。“在民族地區(qū)，方言的大量使用給學(xué)生的交際帶來(lái)極大的阻礙。一部分學(xué)生在交際時(shí)出現(xiàn)了不會(huì)說(shuō)的現(xiàn)象，致使說(shuō)話時(shí)磕磕碰碰，詞不達(dá)意。發(fā)展、規(guī)范語(yǔ)言是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，必須在交際實(shí)踐中規(guī)范語(yǔ)言，在互動(dòng)中發(fā)展語(yǔ)言。
1、師生互動(dòng)，重在引指、規(guī)范語(yǔ)言。教師是課堂的組織者，更是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴。“口語(yǔ)交際”中教師必須從“說(shuō)話能力”上對(duì)學(xué)生的言語(yǔ)進(jìn)行指導(dǎo)、修正，并做好典范?！督榻B健康的小常識(shí)》中，教師先介紹預(yù)防秋噪的方法，從而引導(dǎo)學(xué)生明白必須說(shuō)清楚要預(yù)防什么，治療什么，用什么藥（方法），注意把藥名、藥量介紹清楚。
2、學(xué)生互動(dòng)，重在實(shí)踐，發(fā)展口頭語(yǔ)言。面向全體，人人練說(shuō)，生生互動(dòng)是最好的形式。教師可以組織同桌之間、小組之間互說(shuō)互議，全班再說(shuō)再議，讓學(xué)生在問(wèn)、說(shuō)、評(píng)、議、辯中互動(dòng)交流，各自取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)，共同提高。在交際的過(guò)程中培養(yǎng)良好的聽說(shuō)習(xí)慣、發(fā)展交際語(yǔ)言。
3、擴(kuò)大互動(dòng)，重在檢驗(yàn)，鞏固口語(yǔ)語(yǔ)言。口語(yǔ)交際能力的形成不是一個(gè)短期行為，具有長(zhǎng)效性。短短的40分鐘只為學(xué)生交際提供一個(gè)平臺(tái)，生活才是交際的大舞臺(tái)。因此，應(yīng)讓學(xué)生與家長(zhǎng)、朋友、社會(huì)上的人進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行交際，在生活中與人交往。如上完《購(gòu)物講價(jià)》后，我要求學(xué)生利用星期天與爸爸、媽媽一起上市場(chǎng)，注意觀察大人們?cè)谫?gòu)買中的討價(jià)還價(jià)，甚至自己親自購(gòu)買一件小物品。這樣長(zhǎng)期訓(xùn)練，擴(kuò)大互動(dòng)范圍，不僅鞏固了學(xué)生的口頭語(yǔ)言，還發(fā)展了學(xué)生的交際能力。四、關(guān)注過(guò)程、積極評(píng)價(jià)，激勵(lì)交際信心。
“口語(yǔ)交際”是一個(gè)多向互動(dòng)的過(guò)程中，在互動(dòng)中不僅要發(fā)展學(xué)生的表達(dá)能力，能闡明自己的觀點(diǎn)和見解，還要求學(xué)生具有良好的傾聽能力和應(yīng)對(duì)能力。既要專心致志地聽人發(fā)言，并對(duì)稍縱即逝的語(yǔ)言內(nèi)容作出快速反應(yīng)，明白對(duì)方說(shuō)話的意圖，捕捉說(shuō)話者的觀點(diǎn)，并經(jīng)過(guò)加工形成自己的觀點(diǎn)，又要表達(dá)自己的看法，在這一復(fù)雜的過(guò)程中，需要老師時(shí)刻關(guān)注過(guò)程、引導(dǎo)、激勵(lì)，使交際活動(dòng)順序進(jìn)行。
一、口語(yǔ)交際的特點(diǎn)
1．口語(yǔ)性?？谡Z(yǔ)交際屬于情境語(yǔ)言范疇，非書面語(yǔ)言，因此有較強(qiáng)的隨意性、靈活性、可變性。
2．交際性。因?yàn)榭谡Z(yǔ)交際是面對(duì)面的交流，一方要根據(jù)另一方（或多方）的反應(yīng)作出相應(yīng)的反應(yīng)，所以它是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程，是包括聽覺、視覺、感情、記憶、思維、評(píng)價(jià)、認(rèn)識(shí)、創(chuàng)造等活動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
由于口語(yǔ)交際是口頭的語(yǔ)言表達(dá)，不像書面語(yǔ)言那樣規(guī)范，存在著較強(qiáng)的隨意性，所以教學(xué)時(shí)不必過(guò)多地傳授口語(yǔ)交際的知識(shí)，而應(yīng)把信息的傳遞、情感的溝通置于口語(yǔ)交際教學(xué)第一位。也就是說(shuō)，成功的交流應(yīng)看是否傳遞和接收了信息。雖然口語(yǔ)交際以聽說(shuō)訓(xùn)練為基礎(chǔ)，但是口語(yǔ)交際教學(xué)并不同于以往單純的聽或說(shuō)的訓(xùn)練；不同于看圖說(shuō)話、寫話的訓(xùn)練；不同于口頭作文；也不同于課本劇的表演等，教學(xué)時(shí)要注意它的特點(diǎn)。
二、口語(yǔ)交際教學(xué)要注意的幾個(gè)問(wèn)題
1．聽說(shuō)訓(xùn)練是口語(yǔ)交際的基礎(chǔ)。
要想達(dá)到良好的教學(xué)效果，一定要重視聽說(shuō)訓(xùn)練。能認(rèn)真傾聽別人說(shuō)話，領(lǐng)會(huì)主要內(nèi)容，才能針對(duì)別人的意見發(fā)表自己的看法；有一定的表達(dá)能力，才能把自己的見解清楚明白地說(shuō)出來(lái)?？梢?，聽說(shuō)訓(xùn)練是口語(yǔ)交際的基礎(chǔ)，教學(xué)中應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)和提高學(xué)生的聽說(shuō)能力。尤其是低年級(jí)，剛開始進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練，聽說(shuō)訓(xùn)練的時(shí)間要大于交際的時(shí)間。隨著年級(jí)的升高，口語(yǔ)交際能力的逐步提高，學(xué)生之間交流的時(shí)間就會(huì)加長(zhǎng)，綜合能力也就提高了。
2．交際的內(nèi)容要來(lái)自學(xué)生的生活。
口語(yǔ)交際訓(xùn)練首先要確定話題（選題）。交際的話題應(yīng)來(lái)自生活，要貼近學(xué)生的生活實(shí)際。也就是說(shuō)學(xué)生的需要是交際的前提，學(xué)生感興趣，才愿意說(shuō)，才有話可說(shuō)，才有可能說(shuō)好。比如，練習(xí)打電話；扮演小記者，對(duì)同學(xué)進(jìn)行“假期生活采訪”；針對(duì)一則廣告談自己的感受，大家評(píng)論；做“傳話”游戲，再討論為什么會(huì)傳錯(cuò)話；介紹自己最喜歡的一本圖書，然后互相借書，并說(shuō)明想借這本書的理由；一部分學(xué)生扮演售貨員和顧客，在表演買賣東西之后，觀看的學(xué)生評(píng)選出“優(yōu)秀售貨員”和“文明顧客”，并講明理由；在全班展示自己制作的賀年卡，并說(shuō)明為什么這樣設(shè)計(jì)，打算送給誰(shuí)，然后評(píng)選出最佳設(shè)計(jì)和最好的祝詞；給家人（爺爺、奶奶、爸爸、媽媽……）過(guò)生日應(yīng)該怎樣過(guò)，提出你的看法，然后評(píng)選出理想的方案……中高年級(jí)還可以根據(jù)學(xué)生情況設(shè)計(jì)一些討論題或辯題，為學(xué)生創(chuàng)造口語(yǔ)交際的情境。如：
動(dòng)物應(yīng)該人工飼養(yǎng)還是應(yīng)該放回大自然。
過(guò)年時(shí)給壓歲錢好不好，說(shuō)明理由。
幫助家里干活兒該不該收取報(bào)酬。
小學(xué)生做數(shù)學(xué)題該不該使用計(jì)算器。
針對(duì)家長(zhǎng)打孩子談?wù)勀愕目捶ā?/p>
放學(xué)回到家應(yīng)該先做作業(yè)還是先看電視。
3．要重視群體活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全員參與。
在口語(yǔ)交際的過(guò)程中，要使每個(gè)學(xué)生都動(dòng)起來(lái)。教學(xué)中要加強(qiáng)群體活動(dòng)，可安排自由說(shuō)、同桌說(shuō)、小組交流等方式，使每個(gè)同學(xué)都有說(shuō)的機(jī)會(huì)。要注意口語(yǔ)交際是雙向互動(dòng)的過(guò)程，應(yīng)在聽說(shuō)的基礎(chǔ)上讓學(xué)生之間相互交流，在交流的同時(shí)又鍛煉聽說(shuō)能力。教學(xué)中尤其要注意平時(shí)不愛說(shuō)話、不善于交往的學(xué)生，對(duì)他們的每一點(diǎn)細(xì)微的進(jìn)步都要予以充分的肯定，及時(shí)的表?yè)P(yáng)。
4．教師的指導(dǎo)要及時(shí)到位。
（1）激情
口語(yǔ)交際的過(guò)程也可以說(shuō)是感情交流的過(guò)程，因此上課時(shí)首先要激起學(xué)生的情感，調(diào)動(dòng)起學(xué)生的感情投入，使他們想說(shuō)，愿意交流。特別是剛剛開始上口語(yǔ)交際課，激勵(lì)學(xué)生愿說(shuō)、愛說(shuō)、敢說(shuō)比會(huì)說(shuō)、說(shuō)好更為重要。他們想說(shuō)什么就應(yīng)該讓他們說(shuō)什么，不要給予過(guò)多的限制和苛求，否則容易打擊學(xué)生的積極性。要激發(fā)、調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣和情感，幫助學(xué)生樹立自信心，使每個(gè)學(xué)生都全身心地投入到與別人的交流中去。
（2）打開思路
在學(xué)生交際的過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生多角度地思考問(wèn)題是至關(guān)重要的。教師應(yīng)千方百計(jì)地打開學(xué)生思維的閘門，支持他們大膽的想法。尤其要注意打開學(xué)生的思路，引導(dǎo)他們多角度地思考問(wèn)題，鼓勵(lì)他們敢于發(fā)表不同的見解。課堂上要經(jīng)常問(wèn)一問(wèn)“有沒有不同的想法”，“誰(shuí)有新的發(fā)現(xiàn)”。對(duì)學(xué)生中的不同見解，只要說(shuō)得有道理，都應(yīng)給予肯定，不要形成一方壓倒一方的局面，以免挫傷學(xué)生的積極性。要引導(dǎo)學(xué)生能夠友善地討論或辯論一些問(wèn)題，善于從別人的發(fā)言中提取信息，從而提高認(rèn)識(shí)水平，鍛煉能力，發(fā)展思維。
請(qǐng)看順義天竺鎮(zhèn)中心小學(xué)三年級(jí)的一次課堂教學(xué)實(shí)錄的片段；
師：請(qǐng)同學(xué)們看錄像。（過(guò)年熱鬧的情景，大人給孩子壓歲錢。）今天我們聊的話題是：“過(guò)年時(shí)給壓歲錢好不好，為什么？”分小組討論，談?wù)勀愕南敕ā?/p>
師：剛才在小組里有不少同學(xué)發(fā)表了不同意見，現(xiàn)在按不同的想法分組，意見相同的在一個(gè)組，再討論，主要是講明理由。待會(huì)兒全班討論，看哪一組說(shuō)的理由最充分。
生：給壓歲錢好。我可以用壓歲錢買花。
生：要把花兒養(yǎng)死了怎么辦？
生：有這么多同學(xué)呢，怎么不會(huì)養(yǎng)？
師：咱們現(xiàn)在討論的是……（糾正跑題。）
生：我覺得給壓歲錢不好。每年都是你給我，我給你，換來(lái)?yè)Q去的沒意思……
生：給來(lái)給去挺好的，多有春節(jié)的氣氛。
師：你們注意了嗎，他看問(wèn)題的角度有意思，而且剛才同學(xué)們都敢于說(shuō)心里話，說(shuō)真實(shí)的想法，很好。（提示不同角度。）
生：你們家有兩個(gè)孩子，我們家只有我一個(gè)，我該虧了……
生：給壓歲錢能得到老人的祝福。
生：有了壓歲錢容易養(yǎng)成亂花錢的毛病……
生：他不買書，買零食怎么辦？
（學(xué)生發(fā)言十分踴躍。）
生：我覺得給壓歲錢好。等到爺爺過(guò)生日的時(shí)候，我可以用壓歲錢給他買生日蛋糕，讓他高興。
師：你很孝順。
生：我有了壓歲錢可以買書，長(zhǎng)知識(shí)。
生：我可以給我爸爸買牛。
生：我想買電腦。
生：老師，我給您提個(gè)問(wèn)題，您到底覺得好不好？
老師在小結(jié)的時(shí)候，肯定了大家勇于發(fā)表不同的意見，說(shuō)出自己真實(shí)的想法，并講明給不給都有道理，關(guān)鍵看怎么處理。
（3）規(guī)范語(yǔ)言
教學(xué)中，要重視學(xué)生交際的態(tài)度和說(shuō)話語(yǔ)氣的引導(dǎo)。對(duì)于學(xué)生明顯的語(yǔ)病、用詞不準(zhǔn)確等錯(cuò)誤，應(yīng)適時(shí)給予糾正?？梢宰寣W(xué)生互相評(píng)論，互相幫助，在實(shí)踐中逐步規(guī)范學(xué)生的口頭語(yǔ)言，提高口語(yǔ)交際的能力，培養(yǎng)良好的聽說(shuō)態(tài)度和語(yǔ)言習(xí)慣?？商崾荆骸澳銈冏⒁饴?，他哪個(gè)詞用得好?！薄八茚槍?duì)別人的觀點(diǎn)談出自己的見解，應(yīng)該向他學(xué)習(xí)?！薄皩?duì)于他的說(shuō)法，大家評(píng)論一下?！痹谝?guī)范語(yǔ)言的同時(shí)，要重視對(duì)學(xué)生心理品質(zhì)的熏陶，使學(xué)生逐步養(yǎng)成有禮貌以及尊重、善待他人的良好的品質(zhì)。
口語(yǔ)交際的教學(xué)時(shí)間不必限制過(guò)死，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況而定。有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短，一般在20－30分鐘即可。
[編后]口語(yǔ)交際是教學(xué)新內(nèi)容，不少教師對(duì)如何上好口語(yǔ)交際課心里沒有底。要上好口語(yǔ)交際課，我們認(rèn)為康老師說(shuō)得對(duì)：首先要弄清口語(yǔ)交際的特點(diǎn)，其次教學(xué)時(shí)要注意4個(gè)問(wèn)題（詳見康老師的原文）。
一、多元化策略
口語(yǔ)交際比聽話說(shuō)話的內(nèi)涵更加豐富，教學(xué)目標(biāo)包括知識(shí)能力、過(guò)程方法、情感態(tài)度價(jià)值觀三個(gè)維度，更加全面，教學(xué)任務(wù)也就更加多元。其主要任務(wù)包括指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用口語(yǔ)進(jìn)行交際實(shí)踐，規(guī)范學(xué)生的口頭語(yǔ)言，發(fā)展學(xué)生的對(duì)白語(yǔ)言和獨(dú)白語(yǔ)言，使學(xué)生掌握一定的口語(yǔ)交際技能，養(yǎng)成良好的交際習(xí)慣以及待人處事的交往能力等等。與此相應(yīng)，口語(yǔ)交際課必須使：
1．教學(xué)目標(biāo)多元化?！墩Z(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)口語(yǔ)交際的總目標(biāo)是：“具有日?？谡Z(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽，表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神?！?/p>
“交流”見諸課程標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，而不現(xiàn)于原大綱?！敖涣鳌庇袃煞N情形：一是每個(gè)人輪流獨(dú)自說(shuō)（讀）一段事先準(zhǔn)備好的長(zhǎng)而連貫的話，一方“表達(dá)”，一方“傾聽”，因“傾聽”“表達(dá)”的主體互相轉(zhuǎn)換，彼此把自己的思想情感傳遞給對(duì)方，自然而然形成了“交流”。二是交際雙方就共同的話題進(jìn)行對(duì)話，不斷根據(jù)對(duì)方說(shuō)的內(nèi)容隨機(jī)應(yīng)變地作出言語(yǔ)回應(yīng)。
前者是活動(dòng)的形式，過(guò)去的聽話說(shuō)話課，不乏這種“交流”。學(xué)生輪流“傾聽”和“表達(dá)”，“交流”便因此形成。這種“交流”為培養(yǎng)“傾聽”、“表達(dá)”能力服務(wù)，是在班級(jí)授課機(jī)制下培養(yǎng)“傾聽”、“表達(dá)”能力的必然途徑，我們不妨稱之為“形式的交流”；后者既是活動(dòng)的形式，也是應(yīng)對(duì)、應(yīng)變的能力。語(yǔ)文課標(biāo)將“交流”與“傾聽”、“表達(dá)”并列，可見其與“傾聽”“表達(dá)”一樣，是一種能力，都是我們培養(yǎng)的目標(biāo)，這個(gè)“交流”，當(dāng)屬上述的后一種。對(duì)應(yīng)于前者，我們可以稱后者為“能力的交流”或者“目標(biāo)的交流”。
2．交際形式多元化?？谡Z(yǔ)交際課不能采用單一的“獨(dú)白式”或單一的“對(duì)白式”。正確的做法應(yīng)該是，“獨(dú)白”、“對(duì)白”兩種方式兼顧，并加以合理調(diào)配。其一，交際內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃要統(tǒng)籌安排，既要有“獨(dú)白式”訓(xùn)練，也要有“對(duì)白式”訓(xùn)練。其二，話題對(duì)交際方式有一定的制約作用，有些話題更適合于進(jìn)行“獨(dú)白式”訓(xùn)練，而有些話題可能相反。對(duì)“獨(dú)白”為主的課堂，可以通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境，穿插一些“對(duì)白”訓(xùn)練；反之亦然。兩種方式穿插起來(lái)，不僅能使多種交際能力得到全面和諧的發(fā)展，而且兩種方式之間互相啟發(fā)，彼此鋪墊，互相促進(jìn)購(gòu)成一種互動(dòng)的關(guān)系。“傾聽”、“表達(dá)”能力的培養(yǎng)，主要通過(guò)“獨(dú)白式”口語(yǔ)交際訓(xùn)練來(lái)實(shí)現(xiàn)，其中“形式的交流”必不可少。而作為“能力和目標(biāo)的交流”，則必須通過(guò)“對(duì)白式”口語(yǔ)交際才能練就。
3．交際角色多元化。交際對(duì)象的不同，語(yǔ)言的遣用也不同。在口語(yǔ)交際課中，應(yīng)賦予教師和學(xué)生多重的角色身份，并不斷實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換。指導(dǎo)點(diǎn)撥時(shí)，師生之間構(gòu)成教與學(xué)的雙邊關(guān)系，在參與課堂交際活動(dòng)時(shí)，師生之間、生生之間構(gòu)成了交際關(guān)系，他們都是交際者。
就學(xué)生來(lái)說(shuō)，一方面，學(xué)生是口語(yǔ)交際的學(xué)習(xí)者，課堂活動(dòng)的直接參與者和合作者：當(dāng)教師傳授必需的口語(yǔ)交際知識(shí)時(shí)，他是知識(shí)的接受者；當(dāng)其他同學(xué)展示他們的交際過(guò)程時(shí)，他是欣賞者、評(píng)價(jià)者。另一方面，他們又是交際者，他與老師和其他學(xué)生互為交際對(duì)象，必須在真實(shí)的交際環(huán)境中，與交際對(duì)象展開對(duì)話、交流和溝通。
就教師來(lái)說(shuō)，教師既是學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際的指導(dǎo)者，應(yīng)承擔(dān)起指導(dǎo)者的所有職責(zé)；同時(shí)作為交際者，應(yīng)該扮演不同的角色，讓學(xué)生學(xué)會(huì)與不同的人打交道。
4．評(píng)價(jià)視點(diǎn)多元化。評(píng)價(jià)視點(diǎn)既有聽說(shuō)還有交往，既要關(guān)注語(yǔ)言因素也要關(guān)注非語(yǔ)言因素。在語(yǔ)言因素方面，不僅要繼承聽話說(shuō)話課的一貫做法，借助評(píng)價(jià)激活學(xué)生語(yǔ)言儲(chǔ)備，規(guī)范口頭用語(yǔ)，還要借助評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言的應(yīng)變性和得體性。在非語(yǔ)言因素方面，要把交往態(tài)度、習(xí)慣、方法、溝通能力、處事能力等也置于評(píng)價(jià)的視野，以全面完成口語(yǔ)交際課教學(xué)的任務(wù)。
二、生活化策略
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》提出：口語(yǔ)交際教學(xué)要“讓學(xué)生承擔(dān)有實(shí)際意義的交際任務(wù)”。生活化的策略，就是以學(xué)生親歷的或熟知的生活為口語(yǔ)交際素材，以生活的實(shí)際需要為交際目的，讓教學(xué)的過(guò)程成為實(shí)現(xiàn)某種需要的生活的過(guò)程，完成“有實(shí)際意義的”生活任務(wù)是課堂活動(dòng)的明線，完成學(xué)習(xí)任務(wù)則成了暗線，兩線交融，完成學(xué)習(xí)任務(wù)蘊(yùn)藏在完成生活任務(wù)的過(guò)程中。
如“打電話”，上課伊始，告訴學(xué)生今天我們要學(xué)習(xí)如何打電話，接著教給學(xué)生打電話的方法和需要注意的問(wèn)題，然后讓學(xué)生練習(xí)打電話。在這過(guò)程中，學(xué)生始終都意識(shí)到自己是在完成學(xué)習(xí)的任務(wù)。著名特級(jí)教師于永正則先讓學(xué)生聽一段天氣預(yù)報(bào)，從中得知第二天要下雨，原計(jì)劃的登山活動(dòng)因此要取消，班主任李老師正在校外開會(huì)，不知道這個(gè)消息，他還打算當(dāng)天下午上山做相關(guān)的準(zhǔn)備工作呢。怎么把活動(dòng)取消的消息告訴李老師呢？讓學(xué)生選擇各種辦法，大家一致認(rèn)為打電話最可行。接著，才讓學(xué)生兩兩組合，輪流扮演李老師，練習(xí)打電話，教師簡(jiǎn)單交代打電話應(yīng)注意的問(wèn)題。在學(xué)生匯報(bào)交流的過(guò)程中，教師借助評(píng)價(jià)，把有關(guān)打電話的方法滲透其中。之后，再挑選兩位學(xué)生，到學(xué)校辦公室給李老師打電話。這就是生活化的口語(yǔ)交際教學(xué)，在整個(gè)過(guò)程中，學(xué)生幾乎不認(rèn)為自己是在完成教師分派的學(xué)習(xí)任務(wù)，而認(rèn)為自己是在完成生活的任務(wù)，淡化頭腦中的課堂和學(xué)習(xí)意識(shí)，仿佛不是在學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際，而是在日常的家庭、學(xué)校和社會(huì)生活中，與同學(xué)、老師和其他人進(jìn)行平常的交往和溝通。
采用生活化策略，要做到：
1．話題貼近學(xué)生生活。這是使交際任務(wù)具有“實(shí)際意義”的前提。首先要求話題具有現(xiàn)實(shí)性，但具有現(xiàn)實(shí)性的話題未必適合于學(xué)生。因現(xiàn)實(shí)生活涵蓋了學(xué)生的生活，可靠的做法是從學(xué)生的生活中去尋找交際的話題。貼近學(xué)生生活的話題是學(xué)生口語(yǔ)交際活動(dòng)得以產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)，可以觸動(dòng)學(xué)生的所思所想，保證人人有話可說(shuō)，能激起學(xué)生傾吐的沖動(dòng)和交流的欲望。
為保證話題與學(xué)生生活的貼近，必須活用教材?？谡Z(yǔ)交際的教材與閱讀教材不同，后者是學(xué)習(xí)的范本，而前者只是提供一個(gè)話題?？傮w上，教材安排的話題，努力貼近學(xué)生的生活實(shí)際，為學(xué)生有話可說(shuō)、有話樂(lè)說(shuō)提供了必要的條件。但是，學(xué)生生活閱歷或環(huán)境不同，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)也不同，教材中的某些話題可能貼近了部分學(xué)生，卻難免遠(yuǎn)離了另一部分學(xué)生。課程改革提倡教師成為課程的建設(shè)者，口語(yǔ)交際教材的特點(diǎn)，便給教師發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性留下了更大的空間。
提倡活用教材，不全是鼓勵(lì)教師對(duì)教材另起爐灶。教材的安排有特定的意圖，任由教師，隨心所欲，難免陷入隨意性和盲目性。有些教材稍加改造，就可能成為一個(gè)貼近學(xué)生，讓學(xué)生有話可說(shuō)的話題。如，人教版教材一上“語(yǔ)文園地三”，口語(yǔ)交際的話題是“這樣做不好”，教材安排了兩幅插圖，一幅插圖畫的是幾個(gè)小孩在草坪上踢球，一位戴紅領(lǐng)巾的小姑娘前來(lái)制止；另一幅插圖畫的是媽媽洗菜時(shí)浪費(fèi)了自來(lái)水?？傮w上，插圖的內(nèi)容貼近學(xué)生的生活，但不是所有學(xué)生都目睹這樣的生活。一些農(nóng)村學(xué)生，根本沒有見過(guò)草坪，他們所知道只是，草是莊稼的對(duì)頭，或者是喂養(yǎng)家畜、燒火做飯的原料。這樣的生活閱歷，不可能有愛護(hù)草坪的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)。以這樣的插圖為內(nèi)容進(jìn)行交際活動(dòng)，這部分學(xué)生也就無(wú)從說(shuō)起。教學(xué)時(shí)，我們不應(yīng)拘泥于插圖，最好能用學(xué)生身邊發(fā)生的同類的事例取代圖中發(fā)生的事，如，本校同學(xué)或者校外小孩經(jīng)常折斷了學(xué)校的花草樹木，或者街道公路兩旁的樹木經(jīng)常遭受破壞；有些同學(xué)沒有及時(shí)關(guān)上學(xué)校衛(wèi)生設(shè)施的水龍頭。對(duì)那些在周邊有草坪的環(huán)境中生活的學(xué)生，也可以用現(xiàn)實(shí)生活中有人不愛護(hù)草坪的事例來(lái)替代圖中的內(nèi)容。課前可以帶學(xué)生實(shí)地看看，有條件也可以拍下錄像、照片，課堂上再現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生就此展開交際活動(dòng)，這樣就可以實(shí)現(xiàn)話題與學(xué)生的零距離。
2．動(dòng)機(jī)來(lái)自生活需要。活動(dòng)的動(dòng)因來(lái)自于動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)又來(lái)自于需要。采用生活化的策略，就是要使學(xué)生交際動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生不僅是為了滿足得高分的需要，不僅是為了完成老師指令的需要，不僅是為了獲得老師表?yè)P(yáng)的需要，更重要的是為了生活本身的需要。
揭示生活需要的有效途徑是呈現(xiàn)生活情境。做法通常有兩種：一是呈現(xiàn)真實(shí)的生活情境，即在課堂上直接呈現(xiàn)學(xué)校、家庭、社會(huì)生活中的某一事件或某一現(xiàn)象，或者走出教室，直接介入社會(huì)生活，引發(fā)交際的需要和動(dòng)機(jī)，以真人為對(duì)象，以真事為內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，展開真實(shí)的交際活動(dòng)。這樣的交際活動(dòng)，同時(shí)就是學(xué)生親歷的真實(shí)生活，生活與教學(xué)完全融為一體。于老師的“打電話”就屬于這種情形。二是創(chuàng)設(shè)虛擬的生活情境。根據(jù)生活自身的邏輯和口語(yǔ)交際訓(xùn)練的要求精心設(shè)計(jì)某種生活情境，讓學(xué)生投入交際活動(dòng)；或者根據(jù)社會(huì)生活的需要，比照現(xiàn)實(shí)生活的場(chǎng)景，設(shè)置虛擬性的情境，讓學(xué)生以他人、成人、社會(huì)化的人的身份參與交際，比如，扮演記者、售貨員、推銷員、導(dǎo)游，嘗試他們不曾經(jīng)歷過(guò)的生活。如，人教版教材三下“語(yǔ)文園地一”，口語(yǔ)交際的話題是“介紹家鄉(xiāng)的景物”。對(duì)多數(shù)學(xué)生而言，特別是農(nóng)村學(xué)生，由于生活環(huán)境的狹小，家鄉(xiāng)的每一處景物，幾乎都為全體學(xué)生所共知。在現(xiàn)實(shí)生活中，的確有許多場(chǎng)合需要我們向他人介紹自己家鄉(xiāng)的景物，但同鄉(xiāng)人互相介紹彼此都熟知的家鄉(xiāng)景物，卻不需要，這樣的交際活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)生活中也并不存在。在班上直接讓學(xué)生互相介紹，失去“實(shí)際意義”，很難激發(fā)學(xué)生的交際動(dòng)機(jī)。如果創(chuàng)設(shè)適當(dāng)?shù)奶摂M的生活情境，交際活動(dòng)便可能成為生活的實(shí)際需要，從而產(chǎn)生相反的效果：上課時(shí)，老師可以告訴學(xué)生，自己有位外甥女（或者其他什么人），是某地（一定要外地）某學(xué)校三年級(jí)（同齡人便于溝通）的學(xué)生，還沒有來(lái)我們這里玩過(guò)。這次她給老師來(lái)信說(shuō)，今年暑假她要來(lái)我們這里玩，問(wèn)我們這里有什么好看好玩的景物。老師想讓同學(xué)們向她介紹介紹，因?yàn)槟銈兪峭g人，由你們介紹，在她聽來(lái)更加親切。接著讓學(xué)生先在小組練說(shuō)，然后在大組說(shuō)，甚至可以煞有介事地給學(xué)生在大組所說(shuō)的話錄音，告訴學(xué)生要把帶子寄給自己的外甥女。由于創(chuàng)設(shè)了具體的虛擬情境，使本來(lái)不可能出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中的交際活動(dòng)，成為現(xiàn)實(shí)生活的需要，具有了“實(shí)際意義”，從而有效地激發(fā)了學(xué)生的交際動(dòng)機(jī)。
三、歷練策略
這里的“歷練”是經(jīng)歷實(shí)踐和訓(xùn)練的意思。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》提出“在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流”，強(qiáng)調(diào)的是口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的途徑在于實(shí)踐。但這種實(shí)踐活動(dòng)與生活中自發(fā)的實(shí)踐活動(dòng)不同。生活中的口語(yǔ)交際實(shí)踐只要達(dá)到交流思想、信息的目的即可，教學(xué)中的口語(yǔ)交際實(shí)踐，還具有特定的發(fā)展交際能力、培養(yǎng)交際態(tài)度等教學(xué)目標(biāo)?！皩W(xué)會(huì)”，是教學(xué)中的口語(yǔ)交際活動(dòng)的任務(wù)，是“歷練”的目的。采用歷練策略，就是要讓學(xué)生親歷具有“實(shí)際意義的交際任務(wù)”的過(guò)程，達(dá)到“學(xué)會(huì)”運(yùn)用口語(yǔ)進(jìn)行交際的目的。因此，教學(xué)計(jì)劃的制定，教學(xué)程序的安排，教學(xué)方法的采用，都要充分考慮，讓學(xué)生從“不會(huì)”到“會(huì)”，從“不善于”到“善于”，獲得實(shí)實(shí)在在的效益。同時(shí)，還要注意，歷練的主體必須是全體學(xué)生?？谡Z(yǔ)交際的三維整合的教學(xué)目標(biāo)，以能力的養(yǎng)成為核心，而能力的養(yǎng)成有賴于科學(xué)的訓(xùn)練。采用歷練的教學(xué)策略，就是要讓全體學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，經(jīng)歷扎扎實(shí)實(shí)的有計(jì)劃有步驟的科學(xué)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)能力養(yǎng)成的目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);口語(yǔ)教學(xué);現(xiàn)狀;對(duì)策
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)是一門實(shí)用性極強(qiáng)的課程，是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)交際能力的必修課程。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)不同于普通的英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)，在教學(xué)內(nèi)容上更多的涉及到商務(wù)相關(guān)內(nèi)容;其次，教學(xué)的內(nèi)容多數(shù)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，在教學(xué)過(guò)程中高度模擬商務(wù)活動(dòng)的情景，最好讓學(xué)生去實(shí)際的商務(wù)公司或活動(dòng)中真正體驗(yàn)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通;另外，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)融匯了多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、法律、國(guó)際談判等，教學(xué)過(guò)程中需要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
1商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀
我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)方式主要是應(yīng)試教育，教學(xué)的主要目的就是為了應(yīng)付考試，片面的認(rèn)為只要考高分就表明掌握了所教授的知識(shí)，但是事實(shí)是許多學(xué)生即使擁有很高的分?jǐn)?shù)，在實(shí)際操作中卻不能把所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。形成這種情況的原因主要有一下幾方面的原因:
1．1教材的局限性
當(dāng)前市面上真正的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)書籍少之又少，許多學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程采用的多數(shù)是外貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話類的教材，不符合現(xiàn)在商務(wù)市場(chǎng)的需求。目前，商務(wù)涉及的知識(shí)面特別寬泛，包括物流、金融、法律、管理等多方面，僅僅采用外貿(mào)英語(yǔ)類教材完全不符合我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況。另外，教材的內(nèi)容也過(guò)于陳舊，跟不上時(shí)展的腳步，形式單一，內(nèi)容空洞，與實(shí)際不符。應(yīng)用的大多數(shù)教材都是引進(jìn)國(guó)外的書籍，不適合我國(guó)的發(fā)展情況，雖然我國(guó)也有編著的但是內(nèi)容并沒有緊跟貿(mào)易發(fā)展的步伐，更新緩慢，太注重詞匯和語(yǔ)法的講解，教材的適用性很低，這也使得教師向?qū)W生傳授的知識(shí)都是“死板”的理論知識(shí)，并無(wú)實(shí)際意義。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)作為商務(wù)課程的重要課程，缺乏系統(tǒng)性和連貫性。
1．2教學(xué)模式的局限性
傳統(tǒng)的教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂上依然占主導(dǎo)地位。在教學(xué)方法方面，教師仍然采用單一的“填鴨式”教學(xué)，把商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)學(xué)習(xí)分裂開來(lái)，讓學(xué)生不能把商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)融合為一體，不能運(yùn)用地道的英文來(lái)表達(dá)所學(xué)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的課堂上，仍然采用如下教學(xué)過(guò)程:先播放課文錄音，然后逐句分析課文中的詞匯和語(yǔ)法，再要求學(xué)生做課后的習(xí)題，有時(shí)會(huì)進(jìn)行與課文類似的情景對(duì)話。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生都是被動(dòng)的接受知識(shí)，其主觀能動(dòng)性和積極性得不到真正的調(diào)動(dòng)。多數(shù)學(xué)生還認(rèn)為自己日后肯定不會(huì)從事商務(wù)方面工作，覺得太過(guò)于遙遠(yuǎn)，再加上商務(wù)知識(shí)本身就比較難學(xué)，與日常生活聯(lián)系不是很密切，學(xué)生從內(nèi)心對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程就產(chǎn)生了一種抵觸心理。在教學(xué)中，教師也不能調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，使得商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)這門課程變成了與普通的英語(yǔ)口語(yǔ)課程沒有太大差別的傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)課。
1．3師資力量的局限性
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)師資力量本身就比較匱乏，隨著我國(guó)外來(lái)貿(mào)易的逐漸增多，越來(lái)越多的學(xué)生開始學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，這就使得越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生步入高校進(jìn)行施教。但是這些商務(wù)英語(yǔ)教師雖然畢業(yè)于此專業(yè)，但不一定對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有所深入研究，他們?nèi)鄙偕钊胪馄蟮墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，并不能完全理解商務(wù)知識(shí)，這樣商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程仍然還會(huì)是普通的英語(yǔ)口語(yǔ)課，并無(wú)太大區(qū)別。此外，學(xué)校雖然從外企花費(fèi)高價(jià)聘用有商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語(yǔ)教師，但是他們對(duì)于英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)理論知識(shí)并不能完全掌握。因此，目前高校中嚴(yán)重缺乏既熟悉英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)又擁有商務(wù)知識(shí)的教師。
1．4課程設(shè)置的局限性商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)是面向商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高年級(jí)學(xué)生開設(shè)的專業(yè)課程。教學(xué)大綱要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程之前必須已修完相關(guān)預(yù)備課程，如外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電、商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)實(shí)務(wù)、跨文化交際等。但
在實(shí)際操作中，由于課程設(shè)置的不合理性，卻將商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程安排在這些預(yù)備課程之前，給教學(xué)帶來(lái)了一定的難度。目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的課程在很大程度上只是借鑒了專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的課程設(shè)置，在傳統(tǒng)的語(yǔ)言知識(shí)的基礎(chǔ)上增加一些商務(wù)類相關(guān)的課程，但是并沒有將英語(yǔ)課程和商務(wù)很好的結(jié)合起來(lái)，這就不能突出教學(xué)的重點(diǎn)。讓學(xué)生感覺不到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是商務(wù)知識(shí)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)還是英語(yǔ)。這樣學(xué)生根本學(xué)習(xí)不到和專業(yè)對(duì)口的知識(shí)?，F(xiàn)在社會(huì)需要的是復(fù)合型外語(yǔ)人才，所以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)緊密聯(lián)系社會(huì)需求，培養(yǎng)“一專多能”的人才。同時(shí)，從教學(xué)的內(nèi)容來(lái)看，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教材大多是在國(guó)外的教材基礎(chǔ)之上進(jìn)行加工的，沒有結(jié)合我國(guó)的商務(wù)實(shí)際情況，更沒有考慮到我國(guó)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。雖然教材具有較高的權(quán)威性，但很難適應(yīng)我國(guó)的國(guó)情，教學(xué)內(nèi)容和教材知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、內(nèi)容陳舊老化，嚴(yán)重滯后于國(guó)際商貿(mào)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)。此外，在口語(yǔ)和視聽方面也存在很大的問(wèn)題。語(yǔ)言學(xué)習(xí)理論表明，語(yǔ)言產(chǎn)生是建立在大量的語(yǔ)言輸人的基礎(chǔ)上，輸人語(yǔ)言的量是提高英語(yǔ)口語(yǔ)水平的重要指標(biāo)。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家赤瑞特拉就做過(guò)兩個(gè)著名的心理實(shí)驗(yàn)。一個(gè)關(guān)于人類獲取信息來(lái)源的實(shí)驗(yàn)證實(shí):人類獲取的信息83%來(lái)自視覺，11%來(lái)自聽覺。另一個(gè)關(guān)于知識(shí)保持實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是:人們一般能記住自己聽到內(nèi)容的20%，自己看到內(nèi)容的30%，自己聽到和看到內(nèi)容的50%，在交流過(guò)程中自己所說(shuō)內(nèi)容的70%。這就是說(shuō)，如果既能聽到又能看到，再通過(guò)討論、交流用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，知識(shí)的保持將達(dá)到最久化?？梢娬Z(yǔ)言的輸出(口語(yǔ))和語(yǔ)言的輸人(視聽)是相輔相成、不可分割的。但實(shí)際上很多高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的視聽課和口語(yǔ)課老師各上各的內(nèi)容，不追求同步，因而不能達(dá)到強(qiáng)化和鞏固記憶的作用。
2商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的對(duì)策
2．1選擇合適的教材
在教材的選擇上一定要選取適合我國(guó)商務(wù)市場(chǎng)需求的教材，不能一味的選擇國(guó)外的教材。教材的內(nèi)容一定要豐富全面，形式要具有多樣化。當(dāng)然，由于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程具有實(shí)用性，主要就是鍛煉學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力在商務(wù)實(shí)際中的應(yīng)用，教師完全可以不用教材，完全可以自發(fā)選取內(nèi)容或者課題，在課前布置下節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生課下搜集資料，這樣學(xué)生學(xué)得不死板，教師教的更實(shí)際。最后，由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，更正學(xué)生在其中不可取的方面，強(qiáng)調(diào)本節(jié)課的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。這樣，學(xué)生記得更加牢靠，加深印象，為日后學(xué)生步入商務(wù)領(lǐng)域奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2．2改進(jìn)教學(xué)方法
我國(guó)教學(xué)課堂氣氛大多數(shù)是沉悶的，甚至是學(xué)生懷揣厭煩的情緒走入課堂，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的課堂也不例外。這就急切的要求我們采取不同的教學(xué)方法，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。
2．2．1多媒體教學(xué)法
隨著科技的不斷發(fā)展，多媒體教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。運(yùn)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)教學(xué)的效果。充分利用投影儀、幻燈片這種多媒體手段，使得商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂更加有趣味性，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生也會(huì)更加感興趣。讓學(xué)生與當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合的同時(shí)，也加強(qiáng)了聽說(shuō)讀寫四方能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)解決問(wèn)題的能力，一舉多得。此外，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供網(wǎng)上授課、學(xué)習(xí)、答疑等機(jī)會(huì)，這樣學(xué)生能夠鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容，也可不受時(shí)空的限制全方位的接觸外語(yǔ)語(yǔ)言與文化。
2．2．2語(yǔ)境教學(xué)法
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的課堂更加應(yīng)該運(yùn)用語(yǔ)境教學(xué)法，創(chuàng)設(shè)商務(wù)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入預(yù)定情境，如商務(wù)談判。這樣學(xué)生會(huì)產(chǎn)生很大的興趣和用語(yǔ)言表達(dá)的欲望，并且這種情景會(huì)給學(xué)生留下很深的印象，更好的學(xué)到知識(shí)的同時(shí)也為日后的實(shí)際應(yīng)用做好了鋪墊。
2．2．3合作學(xué)習(xí)法
合作學(xué)習(xí)合作學(xué)習(xí)又稱協(xié)作學(xué)習(xí)，是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學(xué)中動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以團(tuán)體成績(jī)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)成教學(xué)活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)主要是人與人之間的交流活動(dòng)，其成功與否很多大程度上取決于是否能夠處理好不同文化背景的人之間的人際活動(dòng)，是否能夠很好地與他人合作等感情因素。在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用合作學(xué)習(xí)法不僅有利于學(xué)生語(yǔ)言能力的提高，也能夠幫助他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，使他們的素質(zhì)得到全面的發(fā)展。合作學(xué)習(xí)滿足了商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐性強(qiáng)、專業(yè)化的特點(diǎn)，所以是比較有效的商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法。但是這種方法的運(yùn)用也不是一成不變的，我們應(yīng)該創(chuàng)造性的運(yùn)用于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，因時(shí)而異。
2．3重視教師的培養(yǎng)和進(jìn)修
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師的能力和水平直接影響著學(xué)生的水平和能力。教師應(yīng)該拓展在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)方面的知識(shí)面，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)。高校中的商務(wù)英語(yǔ)教師大多是英語(yǔ)專業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進(jìn)入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以很多商務(wù)英語(yǔ)教師并不是很理解商務(wù)知識(shí)，這樣就嚴(yán)重影響了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的效果，只有提升商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師的綜合素質(zhì)，讓商務(wù)英語(yǔ)教師親身體驗(yàn)商務(wù)交際活動(dòng)，才能有效提高教學(xué)水平。學(xué)校應(yīng)該多組織教師進(jìn)行商務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)一些在商務(wù)界權(quán)威人士開展研討會(huì)或者培訓(xùn)班，講解相關(guān)知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)需要的專業(yè)性極強(qiáng)，在商務(wù)英語(yǔ)的口語(yǔ)教學(xué)課堂上，商務(wù)英語(yǔ)教師需要講解的知識(shí)覆蓋面應(yīng)該很廣，其中包括保險(xiǎn)、金融、股票、包裝、運(yùn)輸?shù)鹊阮I(lǐng)域。口語(yǔ)鍛煉的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)教師有意識(shí)的擴(kuò)展商務(wù)知識(shí)，對(duì)于學(xué)生走向就業(yè)崗位是一個(gè)很大的幫助。對(duì)于商務(wù)的實(shí)踐，教師可以利用業(yè)余時(shí)間多去企業(yè)學(xué)習(xí)，這樣在授課過(guò)程中才會(huì)更加形象生動(dòng)，講解的才能更加明確。教師要具備不斷學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，密切關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和需求，緊密結(jié)合實(shí)際，避免紙上談兵，甚至在學(xué)生問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候答不上來(lái)，這樣也會(huì)消磨學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，只有當(dāng)教師充分體現(xiàn)出他的專業(yè)才能時(shí)，學(xué)生才會(huì)更加佩服以至于學(xué)得更好。
2．4科學(xué)合理的設(shè)置課程
商務(wù)用語(yǔ)口語(yǔ)課程應(yīng)該講商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)口語(yǔ)技能結(jié)合起來(lái)，由具備豐富的商務(wù)知識(shí)和熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)技巧的老師擔(dān)任，真正做到專業(yè)課程的傳授。此外，學(xué)校要允許學(xué)生選修關(guān)于商務(wù)專業(yè)課程，如貿(mào)易、管理、法律等相關(guān)專業(yè)，讓學(xué)生多學(xué)商務(wù)專業(yè)知識(shí)，為學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課打好基礎(chǔ)。只有充分了解商務(wù)方面的內(nèi)容和商務(wù)交流活動(dòng)背后的文化含義才能通過(guò)口語(yǔ)表達(dá)出來(lái)而且表達(dá)的更加流暢、更有意義。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程是聽和說(shuō)相結(jié)合的一門課程，兩者要相互結(jié)合，同步進(jìn)行，旨在讓視聽課的視聽線索激活其相關(guān)的背景知識(shí)，初步構(gòu)建視、聽、說(shuō)相結(jié)合的互動(dòng)教學(xué)模式，為口語(yǔ)的順利進(jìn)行做好鋪墊，從而達(dá)到課程的最有效果。
3結(jié)束語(yǔ)
在目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生要想適應(yīng)時(shí)代的需求就要完全掌握商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)，這也給商務(wù)英語(yǔ)教師提出了很大的要求，專業(yè)、全面的商務(wù)英語(yǔ)人才不僅要有扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，還要掌握和精通商務(wù)語(yǔ)言的相關(guān)文化背景信息。綜上所述，要想使得商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)取得良好的效果，不僅在教材的選擇上要結(jié)合實(shí)際，教學(xué)方法和課程的設(shè)置也是很重要的方面，要真正做到以學(xué)生為中心，教師為輔進(jìn)行知識(shí)的傳授，同時(shí)要與其他相關(guān)專業(yè)的知識(shí)相結(jié)合，引進(jìn)具有專業(yè)的復(fù)合型師資力量。我們要充分了解我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所面臨的的問(wèn)題，緊緊跟隨時(shí)代的步伐，牢牢的把握住培養(yǎng)復(fù)合型人才的核心。
作者:姜申梅 單位:渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
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“傾聽”是口語(yǔ)交際教學(xué)的重要內(nèi)容之一。只有會(huì)聽、聽懂、能聽出問(wèn)題，才能更好地互動(dòng)應(yīng)對(duì)，達(dá)到交際目的。同時(shí)，“傾聽”也是一個(gè)人文明交際的綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)。一個(gè)不能等對(duì)方把話說(shuō)完就急于表達(dá)的人，經(jīng)常打斷別人講話聽不得反面意見的人，是缺乏修養(yǎng)，很難與人成功溝通的。
那么，如何使學(xué)生“學(xué)會(huì)傾聽”呢？筆者認(rèn)為可從以下幾點(diǎn)嘗試。
一、重激勵(lì)，引發(fā)傾聽興趣
對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于他們注意力的時(shí)間比較短，容易分心，因此要采用多種激勵(lì)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
言語(yǔ)激勵(lì)。及時(shí)表?yè)P(yáng)正在傾聽的孩子，如，“你聽得最認(rèn)真?！薄澳惆褎e人說(shuō)的話都聽懂了，真了不起！”“你聽得可真仔細(xì)?！奔?lì)學(xué)生參與到傾聽中來(lái)。也可抓其善聽的“閃光點(diǎn)”進(jìn)行褒揚(yáng)：“你把他的優(yōu)點(diǎn)學(xué)來(lái)了，說(shuō)明你很會(huì)聽??！”“這么一點(diǎn)小小的區(qū)別都被你找出來(lái)了，你的聽力可真了不起！”“你聽出了他的不足，可真幫了他的大忙！”讓學(xué)生能夠品嘗到成功的喜悅，獲得成功的滿足感。
榮譽(yù)激勵(lì)。做慣了學(xué)生，如有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換一下角色，孩子們都特別喜歡。如，“小小評(píng)論家”“小醫(yī)生”“小博士”等。我在上“愛吃的水果”的口語(yǔ)交際時(shí)，先提出：“誰(shuí)愿意把你最愛吃的水果的形、色、味介紹給同學(xué)們？其他同學(xué)當(dāng)評(píng)論家，聽后評(píng)評(píng)誰(shuí)說(shuō)得好，會(huì)評(píng)的小朋友我們稱他為美食評(píng)論家”，結(jié)果學(xué)生們聽得特別仔細(xì)，等同學(xué)講完后，爭(zhēng)先恐后舉手發(fā)表意見。有時(shí)我還會(huì)設(shè)置一定難度，讓他們把稍長(zhǎng)的話再完整復(fù)述一遍，當(dāng)“小播音員”“金話筒”等。這些榮譽(yù)稱號(hào)對(duì)孩子來(lái)說(shuō)都是非常有吸引力的。
更多時(shí)候，激勵(lì)是在無(wú)聲中即時(shí)即地進(jìn)行的，它與教學(xué)過(guò)程融為一體。學(xué)生是敏感的，教師的一些細(xì)微改變，他們都能感受到。所以，在與學(xué)生的交往、互動(dòng)中，種種從內(nèi)心流露出的理解和欣賞，對(duì)正在傾聽的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是莫大的鼓舞。有時(shí)我“無(wú)意”間坐到“聽眾”席，真誠(chéng)地和他們一起聆聽，讓聽者更感興趣，說(shuō)者倍添興奮。
二、善引導(dǎo)，提高傾聽能力
在口語(yǔ)交際中，傾聽是一種態(tài)度，更是一種能力。學(xué)生有了聽的興趣，但不一定會(huì)聽。因此，我把教會(huì)學(xué)生“怎樣聽”作為教學(xué)的主攻方向，在不斷引導(dǎo)中提高其“聽”的能力。
（一）課堂引導(dǎo)循序漸進(jìn)
首先引導(dǎo)學(xué)生能夠聽懂別人簡(jiǎn)短的說(shuō)話。最初，課堂上老師提問(wèn)或同學(xué)講話后，可以問(wèn)問(wèn)他們，老師提的是什么問(wèn)題，你的同桌說(shuō)了什么或要求把剛才兩個(gè)同學(xué)說(shuō)的答案再連起來(lái)說(shuō)說(shuō)等，讓學(xué)生就聽的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的重復(fù)。以此引導(dǎo)學(xué)生去努力聽懂別人講話的內(nèi)容并有意記憶，為進(jìn)一步進(jìn)行口語(yǔ)交際打下基礎(chǔ)。如在教學(xué)《小兔遠(yuǎn)南瓜》時(shí)，由于學(xué)生過(guò)于關(guān)注自己想的辦法而忽略了聽別人的內(nèi)容，以致生生互動(dòng)較少，我就設(shè)計(jì)了一個(gè)“你說(shuō)我聽”的活動(dòng)。先讓一部分學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己想的辦法，另一部分學(xué)生聽。然后請(qǐng)聽的一方匯報(bào)：“我聽懂了××的辦法是……”但雙方交際并沒有在這一層面上終止，緊接著，匯報(bào)者還要征詢?cè)f(shuō)話者的意見：“請(qǐng)問(wèn)我說(shuō)得對(duì)不對(duì)？”促使原講話的一方也認(rèn)真傾聽，根據(jù)匯報(bào)者的表述，做出相應(yīng)的對(duì)答。這樣一來(lái)，學(xué)生的傾聽有了目標(biāo)，交際的雙方不斷地發(fā)出信息，聽者和說(shuō)者的地位又隨著交流的需要不斷轉(zhuǎn)換，成為真正互動(dòng)的口語(yǔ)交際。
其次，在聽懂的基礎(chǔ)上，再引導(dǎo)學(xué)生聽出一些要點(diǎn)，加進(jìn)自己的思考，嘗試對(duì)對(duì)方的話作出自己的判斷。如，請(qǐng)學(xué)生聽出優(yōu)點(diǎn)。課堂上，我常會(huì)問(wèn)學(xué)生哪兒說(shuō)得好，什么地方值得表?yè)P(yáng)等，提高他們聽優(yōu)點(diǎn)的能力。教學(xué)《我們的畫》時(shí)，一個(gè)孩子介紹自己畫的白雪公主很有特色，我及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生：“呀！他介紹得真不錯(cuò)，你們發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)了嗎？”稍后，有孩子真誠(chéng)地說(shuō)：“老師，他說(shuō)的白雪公主真漂亮，金黃的頭發(fā)，亮亮的眼睛，和我想的一樣?！薄八玫念伾?，那個(gè)‘漸變色’是美術(shù)課里教的?！边@時(shí)，我又提醒：贊美的話可當(dāng)面說(shuō)，受表?yè)P(yáng)的人也要有所表示。一時(shí)間，氣氛熱烈起來(lái)，一方說(shuō)：“你的聲音很響亮?！币环交卮穑骸爸x謝，你也說(shuō)得挺大聲。”在你來(lái)我往中，聽者發(fā)現(xiàn)了他人的閃光點(diǎn)，為自己樹立起學(xué)習(xí)的榜樣；說(shuō)者備受鼓舞，增強(qiáng)了表達(dá)的自信。同時(shí)，還促進(jìn)了學(xué)生之間“文明和諧”的人際交往。
培養(yǎng)學(xué)生聽出缺點(diǎn)。教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生常思考：別人說(shuō)的話，還有哪些不妥。如果讓我來(lái)說(shuō)，我會(huì)怎么安排。以期聽者能避免犯同樣的錯(cuò)誤，培養(yǎng)規(guī)范的聽說(shuō)習(xí)慣；說(shuō)者能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并加以改正，培養(yǎng)勇于接受他人勸告的品質(zhì)?！队腥さ挠螒颉分?，說(shuō)出有趣是個(gè)難點(diǎn)。我設(shè)計(jì)了一個(gè)小組競(jìng)賽活動(dòng)。代表們先在組內(nèi)練習(xí)，小組成員認(rèn)真聽，仔細(xì)觀察，再提提建議，看還能不能說(shuō)得更有趣些，要求群策群力，結(jié)果，大伙兒都憋足了勁，該聽的聽，該說(shuō)的說(shuō)。有人提議，別板著臉，帶點(diǎn)笑容就好了。有人策劃，要是加上“興致勃勃”“哈哈大笑”幾個(gè)詞語(yǔ)，內(nèi)容一定更精彩。有的商量，那個(gè)地方特別有趣，聲音再響點(diǎn)。還有的干脆示范起夸張滑稽的動(dòng)作。在互幫互助中真正發(fā)揚(yáng)了團(tuán)體的“合作精神”。
引導(dǎo)學(xué)生聽出異同。讓他們聽差別不大的話語(yǔ)，如打招呼時(shí)“您好”“你好”；訴說(shuō)心情時(shí)“我想去看看”和“我多想去看看”，或內(nèi)容相似的兩段話等，比較異同。能提高學(xué)生聽覺的靈敏度，培養(yǎng)對(duì)語(yǔ)言的敏感度，養(yǎng)成規(guī)范的聽說(shuō)習(xí)慣。
（二）課外引導(dǎo)途徑廣
課堂訓(xùn)練是主渠道，還需要大量的課外實(shí)踐。日常生活是訓(xùn)練、培養(yǎng)學(xué)生“聽”的能力的最大課堂。因此，我們要做一個(gè)有心人，引導(dǎo)學(xué)生走向多元化的生活。利用各種途徑培養(yǎng)學(xué)生“聽”的能力。
聽生活樂(lè)事。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“兒童是用形象、色彩、聲音來(lái)思維的。”對(duì)于那些內(nèi)容有趣、情節(jié)生動(dòng)的少兒廣播節(jié)目，如果我們布置學(xué)生回家聽，學(xué)生一定是十分歡迎的。在檢查時(shí)，可根據(jù)學(xué)生不同的情況分層檢查：能力較強(qiáng)的學(xué)生可讓他們說(shuō)說(shuō)聽后的感受、心得，一般的學(xué)生可讓他們簡(jiǎn)單復(fù)述廣播的內(nèi)容，能力弱的學(xué)生可讓他們說(shuō)說(shuō)記住了幾個(gè)詞語(yǔ)聽聽說(shuō)說(shuō)，延長(zhǎng)了聽的注意力持續(xù)的時(shí)間。除廣播外，精彩的故事，重大的新聞、有趣的事件都可以讓學(xué)生敞開心扉交流。
聽學(xué)習(xí)內(nèi)容。讓學(xué)生聽老師布置的作業(yè)，以強(qiáng)化學(xué)生“聽”的意識(shí)，提高學(xué)生“聽”的能力。也可以選用短小生動(dòng)、淺顯易懂的話語(yǔ)讓老師或?qū)W生說(shuō)故事，其余聽記，要求記得簡(jiǎn)明扼要，準(zhǔn)確無(wú)誤，以訓(xùn)練學(xué)生在最短時(shí)間內(nèi)理解信息、整合信息、積累信息。在邊聽邊記中，孩子們的速記能力也會(huì)有顯著提高。
聽自然聲響。走出教室，廣闊的生活環(huán)境就是學(xué)習(xí)語(yǔ)文最好的課堂：鶯啼蟬鳴、草長(zhǎng)花謝、潮汐的漲落、小鳥的啁啾……引導(dǎo)學(xué)生用耳朵，更用心去“聆聽”大自然中的聲音，再動(dòng)筆寫一寫。
總之，教師要善于發(fā)掘一切可利用的教學(xué)資源，結(jié)合說(shuō)、讀、寫、思種種活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生時(shí)時(shí)處處提高自己的傾聽能力。
三、貴堅(jiān)持，養(yǎng)成傾聽習(xí)慣
