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【關鍵詞】信息時代工業(yè)工程
1工業(yè)工程的概述
工業(yè)工程是對人員、物料、設備、能源和信息、所組成的集成系統(tǒng)，進行設計，改善和實施，為了對系統(tǒng)的成果進行確定、預測和評價評價而形成的一門新的學科。他綜合運用了物理學，數學和社會學方面的知識和技術，集成企業(yè)、教育、和研究三方面的需求。
工業(yè)工程（Industrial Engineering）起源于20世紀初的美國，在第二次世界大戰(zhàn)之前，工業(yè)工程主要用于制造業(yè)，以研究生產方法的改進，生產計劃制定及質量控制等。到第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著科學技術的發(fā)展，尤其是信息科學，計算機科學等越來越多的新學科新技術的加入，使得現代工業(yè)工程，在發(fā)達國家得到了廣泛的應用。為提高工業(yè)生產效率和社會經濟效益帶了巨大的利益。
2信息時代工業(yè)工程的研究領域與功能
在隨著信息時代的發(fā)展，由原本只存在對產品生產過程改善進行的管理，現在開始傾向于源流的管理。設計部門利用數碼模擬技術，把IE的原理編入設計中，由生產部門把握是否可行，并進行指導和改善。
從現代工業(yè)工程專業(yè)角度工業(yè)工程研究領域主要可分為：人因與效率工程、生產及其制造系統(tǒng)工程、現代經營管理工程、工業(yè)工程中系統(tǒng)的分析方法和技術。
信息時代下工業(yè)工程功能已比以前的工業(yè)工程更加完善，更加明細。概括主要可分為下表1.1所示：
IE的基本功能
規(guī)劃 設計 評價 創(chuàng)新
業(yè)務發(fā)展規(guī)劃 工廠選址 產品設計評審 產品改進
業(yè)務擴充規(guī)劃 工廠布置 經濟分析 工藝改進
新產品開發(fā)規(guī)劃 工程項目整體設計 各種規(guī)劃、設計方案的評審 設施改進
成本降低規(guī)劃 設施設計 現有的各種系統(tǒng)的評價 系統(tǒng)組織改進
產品系列化計劃 生產流程設計 質量控制和可靠性工程 工作方法改進
產品標準化計劃 生產技術選擇 職工業(yè)績和職務評價 技術創(chuàng)新的激勵與組織
產品、工業(yè)專業(yè)計劃 作業(yè)程序設計 制定各種評價指標及規(guī)程 新產品、新技術的工程開發(fā)
序存計劃 計算機管理系統(tǒng)設計 技術評價
安全衛(wèi)生環(huán)保計劃 信息系統(tǒng)設計
職工教育培訓計劃 CIM總體設計
產業(yè)政策 工業(yè)安全、衛(wèi)生、環(huán)保系統(tǒng)及設施設計
產業(yè)結構分析 運輸系統(tǒng)設計
產業(yè)技術政策 職工教育課程設計
技術發(fā)展規(guī)劃 制定各種設計的標準、規(guī)劃及流程
科研政策和規(guī)劃
工程教育與技術培訓規(guī)劃
3信息時代的工業(yè)工程的應用
在應用領域中，現代工業(yè)工程的發(fā)展的速度是十分驚人的。美國是最早進入信息時代的國家，也是信息技術最發(fā)達的國家。在新的經濟、文化背景下美國的工業(yè)設計從20世紀80年代末開始發(fā)生了很大的變化?，F代工業(yè)工程在美國得到了廣泛發(fā)展與應用。與傳統(tǒng)工業(yè)工程相比，信息時代的工業(yè)設計向企業(yè)提供了更加全面的服務。它不僅能提品的外形設計和工程設計，也能提供市場研究、消費者調查、人機學研究、公關策劃、企業(yè)網站設計與維護，并具有了全球性活動的能力，事實上，一些新型的設計公司已經建立起了全球網絡，已應對世界經濟全球化的趨勢。工業(yè)工程在這方面的應用變化，轉而反應在了企業(yè)管理上的變化，激發(fā)創(chuàng)造性的戰(zhàn)略管理手段，不只局限于單個產品的開發(fā)活動，從而大大擴大工業(yè)工程的應用范圍。
由于信息時代有了計算機的輔助設計，從而是工業(yè)工程也發(fā)生了革命性的變革。計算機的應用軟件使工業(yè)工程更加靈活快捷，從而使工業(yè)工程也更高科技化。工業(yè)工程在使高科技人性化，商品化的過程中起到了重要橋梁的作用，使得人們望而生畏的高新技術成為人們日常生產生活不可缺少的伙伴。
一個企業(yè)的任務是以較少的投入，經過生產和運作工程得到較高的產出。而要使生產過程高效的運行，工業(yè)工程的應用便是頭等大事。工業(yè)工程應用中三項基本任務是質量、成本、交貨期。許多企業(yè)正是通過工業(yè)工程的應用得以迅速的發(fā)展，并在競爭取得獲勝。最典型例子有二戰(zhàn)后日本的工業(yè)騰飛。在信息時代，產品銷售也逐步網絡化，網絡的發(fā)展成為許多企業(yè)成功創(chuàng)造了機會。阿里巴巴便是一個很好的例證。以低成本建造，高質量迅速搶占市場加上團隊的優(yōu)秀的生產管理模式。其中種種不難看出工業(yè)工程應用的影子。
以上簡述中可以看出在經濟全球化和網絡化的時期，信息技術是一種特別重要的工具和載體。沒有信息技術的支持，經濟全球化是不可想象的。同樣在這樣的時代工業(yè)工程應用也顯得更為突出。誰能把握好成本，誰能管理好團隊，誰就能在競爭中把優(yōu)勢轉化成勝勢。
4未來的工業(yè)工程的發(fā)展
在未來發(fā)展中企業(yè)為加快工業(yè)化現代化進程，進行信息化建設是必不可少的。進行信息化設計要求從系統(tǒng)的整體規(guī)劃設計出發(fā)，過程中不斷引入工業(yè)工程先進的制造與管理模式和理念。客觀的分析企業(yè)的現狀和需求，分析當前和未來的差距。然后制定信息化建設的策略，明確原則和路線。信息系統(tǒng)進行總體規(guī)劃和設計是未來工業(yè)工程的基本功能。
隨著計算機硬件技術與網絡化技術的發(fā)展，計算機在工業(yè)工程中將得到更為廣泛的應用。計算機的快速和精確的處理大量數據，使得工業(yè)工程能設計有效的大型而復雜的管理系統(tǒng)，并控制這種系統(tǒng)的運作。另外應用領域和研究對象將不斷擴展，工業(yè)工程將不僅在制造工程中得到廣泛應用，在服務業(yè)，運輸業(yè)等服務性行業(yè)也將得到長足的發(fā)展。工業(yè)工程的學科體系將日益完善。在傳統(tǒng)領域的工作研究加繼續(xù)深入，同時一些新興的研究領域也將十分活躍。如遺傳算法，全球供應鏈，電子商務等等。隨著科學技術的發(fā)展，在未來的發(fā)展中，工業(yè)工程學科的應用范圍還將不斷的擴大。
5總結
工業(yè)工程是一門集自然科學、社會科學、工程學和管理學等的綜合、交叉型的科學。它追求由人、物料、設備、能源、信息等生產要素所組成綜合系統(tǒng)的整體效益。無論系統(tǒng)大小所反映出的都是降低成本，提高系統(tǒng)管理效益的特征。信息時代的工業(yè)工程不僅是一門技術而且也是一門哲學，特別強調發(fā)揮系統(tǒng)中人的作用。因而在研究組織設計與重構、人員評價、激勵等手段時往往采用工業(yè)工程的方法。在未來發(fā)展中工業(yè)工程也將吸收越來越多的新學科和新技術從而成為一個龐大的領域。
5參考文獻
[1]孫義敏.《基礎工業(yè)工程自學輔導》 [M].機械工業(yè)出版社.2002.04.01
關鍵詞:信息技術；工業(yè)工程；應用；現狀研究
工業(yè)工程是一個集成系統(tǒng)，系統(tǒng)中包括了人員、設備、材料、能源信息等，并且也屬于一門學科，研究如何推動自身集成系統(tǒng)不斷改進的學科。在實際應用中，我們通常會將信息技術光放的應用于工業(yè)工程的生產過程中去，因為有效利用信息技術能夠提高勞動生產率，并且會節(jié)省企業(yè)的時間，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益，這是企業(yè)生產的最終目的。因此，我們對信息技術在工業(yè)工程的中的具體應用進行了實地研究。
1關于工業(yè)工程
1．1工業(yè)工程的概念
據資料顯示，工業(yè)工程實質是一門新型學科，它是以科學管理學科為基礎而發(fā)展的一門學科，學科學習和研究的對象是應用性工程專業(yè)技術，它是對人、設備、物料及信息等組成的集成系統(tǒng)進行設計的一門學科。在實際研究過程中，它還會結合其他學科的知識和相關的技術，例如數學、物理和社會科學等專業(yè)。除此之外，還會通過對工程的分析和設計的原理及犯法，對系統(tǒng)內會產生的結果進行有效認證、預判和評價。工業(yè)工程的研究對象是規(guī)?；I(yè)生產及工業(yè)經濟系統(tǒng)，其目標是優(yōu)化生產系統(tǒng)、提高勞動生產率和綜合效益，工業(yè)工程是在生產制造技術、管理科學和系統(tǒng)工程等科學的基礎上不斷發(fā)展起來的一門新學科，它與其他學科有著必然的聯(lián)系。
1．2工業(yè)工程的分類
傳統(tǒng)IE和現代IE都是工業(yè)工程的組成部分。據了解，傳統(tǒng)IE是通過對時間和動作的研究，進行工廠布置、物料搬運、生產計劃和日常安排等安排，以此來提高勞動效率。然而，現代IE和傳統(tǒng)IE有著不同的理論基礎，現代IE的理論基礎運籌學和系統(tǒng)工程，換句話說，就是運用現今的計算機技術，融合和借鑒其他新的學科和現今的信息技術而形成的?，F代工業(yè)工程主要是以大規(guī)模工業(yè)生產及社會經濟系統(tǒng)為研究對象，并在制造工程學、系統(tǒng)工程學和管理科學等學科基礎上逐漸形成和發(fā)展起來的一門工程學科。
2信息技術在工業(yè)工程中的應用
2．1工業(yè)工程對信息化技術的需求
隨著世界上科學技術的不斷發(fā)展和進步，世界的競爭因素之一就是科學技術，產品的種類也越來越多，產品的開發(fā)速度加快，從而促使產品更新?lián)Q代的速度不斷加快，同時產品的壽命卻在不斷縮短。因此如果要想適應和跟上市場的變化，企業(yè)就要改變傳統(tǒng)的生產模式。傳統(tǒng)的生產模式是對單一的產品進行大批量生產，如今單一的產品生產很難在市場上存活，所以企業(yè)應該轉變?yōu)槎嗥贩N產品、小批量生產，從而滿足顧客的多樣的需求，市場的快速變化。反之，如果企業(yè)還是堅持采用傳統(tǒng)的生產模式，那么就可以從生產的其他方面入手，例如生產的通用設備，通用工藝裝備等入手，選擇更加高科技的設備。傳統(tǒng)生產方式雖然不是完全不能夠滿足市場的要求，但是根據當前現代化的生產前景，長此以往，顯然是不夠的，資金利用率和加工效率都比較低，而且在生產的過程中還要不時的調整，耗費了較多的精力，浪費了很多時間。備件在不同機床之間穿梭，周期長，等待時間也長，對現場生產管理非常不利。而且，對于庫存管理來說，增加了生產成本，影響了發(fā)貨等一系列問題。據了解，我國工業(yè)工程的需求主要有三個階段:第一階段的主要任務是工作研究。工作研究，也就是我們要將重點擋在研究和實際的應用，研究的內容主要包括對機械運動，人的動作和工藝流程的研究，主要的目的是通過時間及時發(fā)現和解決問題，最終提高生產效率和生產能力。第二階段，我們主要的研究對象是系統(tǒng)工程，通過這個階段，我們將對系統(tǒng)工程的研究和運用，努力將價值工程、質量管理等現代工業(yè)工程手段廣泛應用、融合于當今的生活。最后一個階段，主體是信息技術，在這一階段，我們要運用上問提到的兩個階段的工業(yè)工程技術，還要在企業(yè)中研究和運用信息技術，最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。
2．2信息技術應用于工業(yè)工程管理的意義
將信息技術應用于工業(yè)工程管理，是非常有必要的。因為工業(yè)工程是綜合運用各種實用的知識和方法，為的是把人力、物資、裝備、技術和信息組成更加有效的生產系統(tǒng)，以求更好的服務生產。同時，在實際生產過程中，信息可以減少不確定性，利用信息技術可以更好的服務工業(yè)工程。信息技術值得是對信息的產生、發(fā)送、傳輸、接收、變換、識別、控制等應用技術的總稱。然而，工程管理信息化指的是在工程管理的過程中，對工程管理信息資源的開發(fā)和利用，以及信息技術在工程管理中的開發(fā)和應用。我們都了解，因為有了信息，減少了大量人工成本，而且有效降低了生產成本，大大提高了辦事效率。通過信息技術在工程管理中的開發(fā)和應用，我們能夠實現很多我們期待的目的，例如，實現信息存儲數字化和存儲相對集中;使得信息處理和變換的程序化;實現信息傳輸的數字化和電子化;讓我更便捷的獲得信息:是的信息更加公開透明:信息流扁平化。
2．3工業(yè)工程中信息技術的實例應用
我們非常熟悉的計算機集成制造系統(tǒng)，即CIMS，在工業(yè)工程中的應用。CIMS是一種常見的制造原理，同時也是一種實用性很強的工作模式。CIMS運作的好處在于，無論是大規(guī)模企業(yè)，還是規(guī)模較小的企業(yè)，都可以使用CIMS。特別是只要企業(yè)有應用計算機進行技術改造和體制改革的需要，它就可以按CIMS的思想去規(guī)劃，擴大應用，一步一步的實現其集成，滿足企業(yè)的要求。CIMS只是企業(yè)生產技術與管理的一種有效手段，而不是最終的發(fā)展目標。無論一個企業(yè)有多么現今，也不可能完全實現自動化，因此我們也不需要過多地強調自動化的作用。CIMS的主要目的則是為了最大限度地改善工作條件，提高工作質量和效率，擴大計算機應用的領域和范圍，實現各系統(tǒng)和部門的局部白動化，這樣對于一個企業(yè)來說就已經非常方便了。對于CIMS來說，它的關鍵在于集成，它的集成主要包括工作流程的集成、物流集成和信息流集成。企業(yè)集成的集中反映是信息集成，這也是C1MS集成的核心，它分為三部分，物理、應用和經營集成CIMS最主要目標就是為了提高企業(yè)的總體效益，實施它以后可以有效提高企業(yè)品研制能力，減少產品與工藝設計周期，加快產品更新速度。最終實現供給用戶高質量、低成本、交貨快的產品的目的。
3結束語
綜上所述，正是因為當今計算機和網絡發(fā)展如此突飛猛進，才能使得信息技術更廣泛的應用于工業(yè)工程中的各個領域，更好地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。在現代工業(yè)工程管理的過程中，需要運用信息技術，提高了勞動生產率，從而提高企業(yè)生產效率。在工業(yè)工程的發(fā)展中，我們常常只是把重點放在為生產系統(tǒng)的發(fā)展和進步提供思想方法和理論知識上，但是隨著各種先進技術的出現和發(fā)展，也對工業(yè)工程研究的更深層次的發(fā)展提出了更高的要求，所以還要注重現代技術的運用。由此可知，將信息技術應用于工業(yè)工程是未來發(fā)展的趨勢。
參考文獻
［1］劉洪偉，仵鳳清．信息技術環(huán)境下中國制造業(yè)應用TPS研究［J］．工業(yè)工程，2004，7(3):6－10．
［2］張永廣．工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設中的應用研究［J．工程技術(文摘版)，2016(6):00275－00275．
企業(yè)信息化是指企業(yè)應用現代工業(yè)工程的理論、技術與方法，在對業(yè)務流程進行改選、再造、優(yōu)化或再設計的基礎上，利用計算機技術、通信技術、網絡技術與數據庫技術、控制和集成化管理企業(yè)所有資源和生產經營活動中的所有信息，實現企業(yè)內外部信息共享和有效利用，提高企業(yè)的管理水平、市場應變能力和整體競爭能力的工程化過程。
目前企業(yè)信息化至少在以下三個方面需要工業(yè)工程的支撐：（1）業(yè)務信息化自身涉及到的作業(yè)流程化及其流程的優(yōu)化；（2）實施信息化所依賴的基礎數據的準備，如節(jié)拍、工藝路線、工時定額等；（3）信息化管理的其他環(huán)境，如生產的均衡性、設備的可靠性等。
一、工業(yè)工程與業(yè)務流程再造
1.業(yè)務流程再造概述
20世紀60、70年代以來，以計算機技術為代表的信息技術革命使企業(yè)的經營環(huán)境和運作方式發(fā)生了根本性的變化，而西方國家經濟的長期低增長又使得市場競爭日益激烈，企業(yè)面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。業(yè)務流程再造就是為了應對這些挑戰(zhàn)而產生的，其基本內涵是以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略需要為出發(fā)點，以價值增值流程的再設計為中心，強調打破傳統(tǒng)的職能部門界限，提倡組織改進、員工授權、顧客導向及正確地運用信息技術，建立合理的業(yè)務流程，以達到企業(yè)動態(tài)適應競爭加劇和環(huán)境變化的目的的一系列管理活動。
2.實施業(yè)務流程再造的基本程序
根據業(yè)務流程再造的思想精髓，可以將業(yè)務流程再造的實施結構設想成一種多層次的立體形式，其實施體系由觀念重建、流程重建和組織重建三個層次構成，多數業(yè)務流程再造方法可由以下七個階段的工作來概括。
（1）遠景設計。企業(yè)高層主管應當從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來考慮業(yè)務流程再造的必要性。，
（2）項目啟動。在此階段企業(yè)高層主管要確定哪些流程需要再造，設定清晰的流程再造目標，成立業(yè)務流程再造項目領導小組并制定詳細的項目規(guī)劃。
（3）流程診斷。對現有流程和子流程進行建模和分析，診斷現有流程，發(fā)現流程中的瓶頸，為業(yè)務流程再造定義基準。
（4）新流程設計。在分析原有流程的基礎上，設計新的流程原型并且設計支持新流程的IT框架。
（5）新流程實施。新的流程是否可靠、方便、完善，還有待于這一階段的檢驗。
（6）流程評估。業(yè)務流程再造結束后，要根據項目開始時設定的目標對當前流程進行評估，看新的流程是否達到了預期目標。
（7）持續(xù)改進。一次業(yè)務流程再造項目的實施并不代表公司改革的任務完成，整個企業(yè)的績效需要持續(xù)改善才能實現。
3.工業(yè)工程的分析與評價技術在企業(yè)流程再造中的應用
經典工業(yè)工程以提高現場作業(yè)效率為主要目的，針對生產過程的研究，它的主要技術之一就是工作研究。應用于業(yè)務流程再造的工作研究技術包括：
（1）程序分析技術。對整個生產過程或一項管理工作進行全面分析。
（2）作業(yè)分析技術。對同一工作地上的工作進行分析。
（3）各種圖表。用于記錄某項業(yè)務或管理流程的現狀。
（4）“5W1H”提問技術。用于發(fā)現流程中的問題。
（5）“ECRS”四大原則。用于改進流程的現行方法。
對業(yè)務流程的分析是由粗到細、由總體到局部的過程。先進行程序分析，將多余的、重復的工序或流程取消或合并，使整個業(yè)務過程合理化；然后再進行作業(yè)分析，使工作達到省時、省力的目的。
二、工業(yè)工程與企業(yè)信息化基礎數據環(huán)境建設
1.企業(yè)信息化對基礎數據環(huán)境的要求
企業(yè)信息化建設在業(yè)務流程再造完成后還有一個重要的環(huán)節(jié)——基礎數據環(huán)境建設。把反映企業(yè)人、財、物及其相互聯(lián)系的各種數據統(tǒng)一起來，稱之為基礎數據環(huán)境。為保證企業(yè)信息化建設的順利進行，企業(yè)信息化的基礎數據應滿足以下要求：
（1）數據的規(guī)范化。必須有統(tǒng)一的標準編制數據。
（2）數據的準確性。輸入企業(yè)信息化系統(tǒng)的數據要準確。
（3）數據的完整性。軟件系統(tǒng)輸入的數據應滿足系統(tǒng)運行所要求的各項參數。
（4）數據的及時性。應及時輸入反映當前狀態(tài)的各項數據。
（5）數據的一致性。
2.工業(yè)工程在基礎數據環(huán)境建設中的作用
我國是在還沒有完成工業(yè)化進程就進入與發(fā)達國家?guī)缀跬降男畔⒒A段，因此，我國企業(yè)在信息化過程中，營造上述基礎數據環(huán)境離不開工業(yè)工程的有效支持。
首先，從廣義上講數據的準確性還有合理性的含義。如企業(yè)信息化建設的主要內容之一的ERP，其基礎數據環(huán)境主要包括物料與產品信息、能力信息、庫存信息、財務信息、需求信息和供應信息，具體有物料主文件、物料清單、工作中心、提前期、工藝路線、庫存設置、供應商與客戶信息等。在錄入這些數據之前，應先運用工業(yè)工程的原理，如工作研究、物流與設施布置、激勵原則對輸入數據的合理性進行驗證。
其次，在數據的準確性上，如標準工時這種數據，主要利用工作研究中的方法研究和作業(yè)測定兩大技術，分析影響工作效率的各種因素，幫助企業(yè)挖掘內部潛力，消除人力、物力、財力和時間方面的浪費，合理安排作業(yè)，制定出各項工作的標準時間，如沒有動作分析和作業(yè)研究，則很難保證準確性。
參考文獻
[1]易樹平，等.基礎工業(yè)工程.北京：機械工業(yè)出版社，2006.
我國實施“以信息化帶動工業(yè)化”發(fā)展戰(zhàn)略以來，企業(yè)信息化伴隨著經濟建設得到了快速發(fā)展。信息技術的發(fā)展，為企業(yè)提供了極大的挖掘潛力的的可能和發(fā)展空間，越來越多的企業(yè)開始將信息化作為重要的競爭手段。信息化手段的應用將為企業(yè)組織整體的改造及升級提供新型的技術平臺，企業(yè)信息化已經成為企業(yè)實現戰(zhàn)略目標、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要手段。然而我國企業(yè)信息化建設總體水平比較低，綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來，企業(yè)在信息化的過程中往往陷入進退維谷的境地，呈現出“信息孤島”、資源不能共享等局面，作為企業(yè)信息化主體的ERP（企業(yè)資源計劃）實施成功率比較低，對提高企業(yè)管理水平的效果并不顯著，BPR（業(yè)務流程再造）、CRM（客戶關系管理）等技術應用也存在高失敗率的現象。由此可見國內的信息化建設中存在的問題還很嚴重。究其原因是基礎管理薄弱、管理體系不規(guī)范、作業(yè)流程不標準等初始數據缺失或和零散分布，更深層次的原因是企業(yè)沒有系統(tǒng)的應用工業(yè)工程的原理和方法。
二、工業(yè)工程與企業(yè)信息化建設的關系
工業(yè)工程是企業(yè)信息化的微觀基礎及其核心思想。工業(yè)工程（IndustrialEngineering，簡稱IE）是對由人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進行設計、改善和設置的一門學科。它綜合運用數學、物理和社會科學方面的專門知識與技術，并且使用工程分析的原理和方法，對該系統(tǒng)取得的成果予以確定、預測和評價。工業(yè)工程的內涵在于有判斷地綜合利用人類在社會發(fā)展和科技實踐中獲得的社會科學和自然科學知識，對企業(yè)或組織中的人、物料、設備、信息、能源等要素進行集成規(guī)劃、設計、改善、控制和創(chuàng)新,提出一個能經濟地利用勞動力、資本和知識資源的最優(yōu)化配置方案，以期實現預期的“TQCS”（交貨期、質量、成本和服務）目標的工程學科。工業(yè)工程技術對制定作業(yè)標準、規(guī)范管理流程等過程的工程再造是經典IE的方法,而這些技術正是企業(yè)信息化的管理基礎。企業(yè)信息化是充分發(fā)揮工業(yè)工程作為微觀層面的管理技術的作用，是企業(yè)信息資源管理的基礎。企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個基于管理流程設計并服務于管理的信息系統(tǒng),是指通過引進現代管理原理和系統(tǒng)化的開發(fā)方法,對信息進行收集、組織加工、存儲檢索,并利用信息進行預測、控制,輔助企業(yè)管理決策的系統(tǒng),而標準管理流程的設計正是應用工業(yè)工程的結果。通過建立起科學、高效的管理信息系統(tǒng),提高數據處理的及時性、準確性,節(jié)約人力、提高效率,對整個組織的管理決策過程提供預測、計劃、控制等方面的綜合信息支持。實現數據資源的共享,達到企業(yè)信息功能的集成,實現企業(yè)信息系統(tǒng)各要素的優(yōu)化組合,使信息系統(tǒng)各要素之間形成強大的協(xié)同作用,從而最大限度地放大企業(yè)信息的功能,有效提升企業(yè)的整體實力。改善和創(chuàng)新是工業(yè)工程的靈魂。在全球信息技術與經濟管理的迅猛發(fā)展過程中,工業(yè)工程得到長足的發(fā)展。豐田公司創(chuàng)立的精益生產模式（LP）和準時生產制（JIT）模式，夯實了豐田公司的基礎管理，為公司實施數字化管理奠定了基礎。隨著企業(yè)自動化和信息化的發(fā)展，以及企業(yè)之間合作制造趨勢日益明顯，橫向一體化正在加強，產生了供應鏈管理（SCM）這一新的運作與經營模式，供應鏈管理的出現促進了制造資源計劃（MRPII）、企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展。信息技術與管理的融合是先進制造技術（ATM）的一個重大突破，是人類認識世界、改造世界的一大進步。再到后來的敏捷制造（AM）、企業(yè)流程再造（BPR）、計算機集成制造（CIM）、智能制造（IM）、并行工程（CE）等均是工業(yè)工程在新的全球技術經濟背景下的發(fā)展。現代工業(yè)工程的突破帶動了企業(yè)信息化的快速發(fā)展。
三、工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設中的作用
工業(yè)工程有經典與現代之分，經典工業(yè)工程研以提高現場作業(yè)效率為主要目的，研究什么是正確的工作方法以及如何有效地工作，也就是企業(yè)內的基礎管理及其標準，例如作業(yè)方法、場地布置、生產線設計、能力平衡、標準工時、人機關系、物流系統(tǒng)規(guī)劃等，所以早期工業(yè)工程被譽為“效率工程”。現代工業(yè)工程是基于系統(tǒng)分析、計算機技術和運籌學，用于解決大系統(tǒng)最優(yōu)化與宏觀資源配置，與信息技術密切相關。當前大力宣傳的BPR、MRPII、ERP、CIMS、SCM、JIT等概念都屬于現代工業(yè)工程的范疇。IE在發(fā)達國家的應用已有近百年的歷史，被認為是現代工業(yè)化的重要基礎。目前，我國工業(yè)化和企業(yè)管理水平方面與發(fā)達國家相比，仍存在巨大的差距，主要表現為許多工業(yè)化所必需的基礎工作缺乏或不到位，如對基礎IE的研究和應用、企業(yè)在工作方法和程序的標準化、基礎數據的準確性和及時性、組織機構和作業(yè)流程的規(guī)范化等方面，難以給現代IE實施提供適合的運行環(huán)境和有效地支持。而我國現階段還沒有完成工業(yè)化進程即進入了幾乎與發(fā)達國家同步的信息化階段，造成了ERP在中國“水土不服”的現象。所以工業(yè)工程在信息化建設中的作用絕不可以忽視。
1.企業(yè)信息化過程中離不開工業(yè)工程的有效支持。企業(yè)信息化對基礎數據的準確度要求很高，所依賴的基礎數據，如節(jié)拍、工藝路線、工時定額、各種物料的期量標準、物料表（BOM）的編碼規(guī)則、代用件的代用規(guī)則等等都需要IE的支撐；像標準工時這種數據，如果沒有經過動作分析和作業(yè)研究很難保證其準確性。很多實施企業(yè)的基礎數據都是估計值，進而影響到生產周期、產品成本、生產計劃的準確性。企業(yè)信息化還包括CAD／CAE／CAPP／CAM／PDM等軟件的應用，這些軟件的有效使用都是以基礎數據的準確為前提。
2.對信息化建設項目、信息系統(tǒng)進行總體規(guī)劃和設計是工業(yè)工程的基本功能。進行信息化建設要求從系統(tǒng)的整體規(guī)劃設計出發(fā)，即在理解、理清企業(yè)發(fā)展遠景和信息化應用的總體方向的基礎上，客觀分析企業(yè)的現狀和需求，分析當前和未來之間的差距，然后制定信息化建設的策略，明確原則和路線，確定各個信息化建設項目之間的先后順序和依賴關系，并落實每一個信息化建設項目的里程碑。如果缺乏信息化總體規(guī)劃，很容易導致系統(tǒng)繁多、信息孤島、維護費用高、收益低、風險高等問題。
3.MRPII/ERP是制造企業(yè)以對其資源的計劃與控制為核心的信息管理系統(tǒng)。其中的主生產計劃MPS，是確定每一個具體的產品在某一具體時間段的生產計劃，根據MPS確定的物料需求計劃MRP，繼而產生全部制造件、采購件的生產作業(yè)計劃和物料采購計劃。所以，生產計劃是企業(yè)各種資源調配、平衡的中心，也是ERP系統(tǒng)與實際生產經營保持一致的關鍵。各種計劃與控制的方法，如銷售預測（計劃）、生產及物料需求計劃與控制、庫存策略與控制等又是工業(yè)工程的經典內容之一。
4.企業(yè)要成功實施ERP必須先實施BPR，BPR是ERP的前提和基礎。BPR關注整個流程的優(yōu)化、整個流程的效率。它強調利用先進的信息技術和運用工業(yè)工程的理念與方法對企業(yè)現有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，實現管理組織結構扁平化，最終實現企業(yè)經營在成本、質量、服務和速度等方面“戲劇性”的改善。工業(yè)工程的分析評價技術如程序分析、作業(yè)分析、“5W1H”技術和“ECRS”四大原則是其進行流程優(yōu)化的主要工具。
【關鍵詞】工業(yè)工程；信息化；集成應用
當代社會，企業(yè)與信息技術的關系日益密切。信息技術的出現逐漸打破了企業(yè)傳統(tǒng)的信息交流方式，促進了資源的有效利用和共享，給企業(yè)的經營模式帶來了巨大變化。企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化建設無疑成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的助推劑。
1企業(yè)信息化建設的內涵
企業(yè)信息化是指企業(yè)在一定程度上，利用計算機技術，以業(yè)務流程重組和優(yōu)化為基礎，將企業(yè)的生產過程、物料需求等業(yè)務流程數字化，控制和集成企業(yè)生產經營活動中的各種信息，實現內外部資源合理配置，信息即時共享，使企業(yè)能迅速適應瞬息萬變的市場競爭環(huán)境，從而提高企業(yè)的經濟效益。企業(yè)信息化實現了信息技術由局部到全局，由戰(zhàn)術層到戰(zhàn)略層的全面滲透，其核心是運用信息技術，挖掘隱含的知識，實現隱性知識的顯性化以及業(yè)務流程的管理。企業(yè)信息化建設的內涵包括以下內容：
（1）企業(yè)管理模式的信息化。企業(yè)信息化的基礎是實現管理和運行模式的信息化。
（2）生產自動化。借助計算機技術和軟硬件設施實現生產過程自動化，消除盲目生產，提高生產效率和產品質量。
（3）數據信息化。用電子信息技術對生產、銷售等數據進行處理，挖掘隱藏其中的信息，消除“信息孤島”，促進信息即時共享，實現企業(yè)內部協(xié)同化管理。
（4）資源的合理配置及優(yōu)化。在信息技術的基礎上，重新整合企業(yè)的各種資源。企業(yè)信息化不只是簡單地摒棄人工環(huán)境下的流程觀念，而是通過計算機技術對原有的組織結構和業(yè)務流程進行重組。信息化建設是一個長期持續(xù)的過程，企業(yè)應根據自己的實際能力及戰(zhàn)略目標制定符合自身經營模式的管理流程，完善組織結構和管理制度，逐步實現信息化。
2工業(yè)工程與企業(yè)信息化建設的關系
2.1我國企業(yè)信息化建設現狀
信息化建設涉及到企業(yè)的方方面面，本文以制造業(yè)為例，從以下幾個方面對我國企業(yè)信息化建設現狀進行分析。（1）信息化建設瓶頸多。部分制造企業(yè)盲目進行信息化建設，在技術和理念上喜歡追趕潮流，采用高性能的設備，而不注重將信息化建設與企業(yè)的戰(zhàn)略目標及經營模式相結合，對實實在在地提高經濟效益和核心競爭力缺乏實施指導。（2）對信息化建設投入少。我國信息化整體水平與發(fā)達國家還有巨大差距。企業(yè)對信息化的迫切認識有待提高。部分企業(yè)只注重信息化建設的初期，缺乏對信息化后續(xù)的建設工作。（3）ERP應用增長速度快。多數企業(yè)意識到信息化建設的重要性，紛紛引入ERP軟件。但是由于缺乏應用ERP軟件的相關經驗，以及在信息化建設中急于求成，盲目縮短ERP軟件的實施周期，導致實施過程出現瓶頸。
2.2工業(yè)工程是實現信息化建設的關鍵
企業(yè)信息化建設的核心在于提高信息能力，實現資源的利用和共享，減少發(fā)展過程中的不確定因素，這其中包括人的信息化、工具的信息化和組織流程的信息化。此外，與企業(yè)信息化相關的一切的流程，如信息化人才的培養(yǎng)、基礎設施的構建、組織結構的變革等也應該作為信息化建設的核心內容。企業(yè)在開展信息化建設之前應該從整體出發(fā)，綜合考慮與信息化建設相關的各種因素，客觀地分析企業(yè)現狀和需求，制定合理的信息化策略。工業(yè)工程作為一門綜合性學科，目的是對企業(yè)的物料、人員、設備、信息等要素組成的生產系統(tǒng)進行改進及優(yōu)化，其所具有的設計、評價、改進、創(chuàng)新等功能恰好為信息化建設提供了理論基礎。（1）企業(yè)的信息化建設離不開計算機軟硬件的支撐，MRPⅡ和ERP作為IE范疇的經典信息管理系統(tǒng)，通過IE的理論方法解決了企業(yè)資源平衡、生產能力優(yōu)化等問題，實現了對產品質量和工作流程的有效控制。尤其是在制造類企業(yè)中，ERP對采購、制造等一系列體系進行整合，促進了生產線上各項任務的及時完成，增強了企業(yè)生產的協(xié)調性，降低了生產成本，為企業(yè)信息化建設提供了便利。（2）IE為企業(yè)信息化提供了精準的基礎數據和理想的軟件運行環(huán)境（如人員的知識水平、設備的可靠性等），保證了產品生產周期和生產計劃的準確性。（3）業(yè)務流程重組是實現信息化建設的關鍵。BPR強調利用先進的工業(yè)工程和信息技術對現有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，實現組織結構的扁平化管理，改善企業(yè)質量和服務。（4）在現有工業(yè)工程的基礎上，企業(yè)信息化建設還應制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，引入先進的制造技術，加快信息化建設的進程。
3企業(yè)信息化與工業(yè)工程的集成應用
我國工業(yè)工程和信息化水平與發(fā)達國家相比仍有較大差距,無論從研究還是應用方面還處于初級階段。大多數國內企業(yè)管理技術基礎薄弱，尚需通過不斷提高自身的工業(yè)工程水平和信息技術為信息化建設提供平臺。在工業(yè)化與信息化雙重任務下，企業(yè)要快速提高競爭力，需要工業(yè)工程為信息化建設提供全面的技術和理論支撐，實現信息化與工業(yè)工程的集成應用。信息化與工業(yè)工程的集成應用是符合我國企業(yè)發(fā)展現狀的一個必然趨勢，企業(yè)應從長遠考慮制定合理的戰(zhàn)略方針。首先，企業(yè)應該在傳統(tǒng)工業(yè)工程思想的基礎上引入國外先進的管理模式，學習其核心思想，避免直接套用其理念，實現工業(yè)工程的“本土化”，制定符合我國企業(yè)需求的工業(yè)工程體系。其次，借助先進的計算機技術構建性能穩(wěn)定的信息化基礎設施平臺和信息管理系統(tǒng)。企業(yè)信息化建設不能脫離了工業(yè)工程的思想而孤立存在，應將二者結合起來，根據企業(yè)現狀和發(fā)展目標，明確信息化建設方針，保證信息化建設成功實施。
4結束語
工業(yè)工程是一門綜合性學科，對企業(yè)信息化建設具有重要作用。企業(yè)應將工業(yè)工程的管理理念引入到信息化建設中，實現二者的集成應用，為信息化建設提供理論基礎和技術支撐。
【參考文獻】
[1]宋曉艷,朱玉杰.工業(yè)工程在中國制造業(yè)的應用分析[J].森林工程,2007,23(2):91-93.
[2]宋飛舟.制造業(yè)信息化,工業(yè)工程是關鍵[J].蘇州市職業(yè)大學學報,2008,19(3):26-28.
我國實施“以信息化帶動工業(yè)化”發(fā)展戰(zhàn)略以來,企業(yè)信息化伴隨著經濟建設得到了快速發(fā)展。信息技術的發(fā)展,為企業(yè)提供了極大的挖掘潛力的的可能和發(fā)展空間,越來越多的企業(yè)開始將信息化作為重要的競爭手段。信息化手段的應用將為企業(yè)組織整體的改造及升級提供新型的技術平臺,企業(yè)信息化已經成為企業(yè)實現戰(zhàn)略目標、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要手段。然而我國企業(yè)信息化建設總體水平比較低,綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來,企業(yè)在信息化的過程中往往陷入進退維谷的境地,呈現出“信息孤島”、資源不能共享等局面,作為企業(yè)信息化主體的ERP(企業(yè)資源計劃)實施成功率比較低,對提高企業(yè)管理水平的效果并不顯著,BPR(業(yè)務流程再造)、CRM(客戶關系管理)等技術應用也存在高失敗率的現象。由此可見國內的信息化建設中存在的問題還很嚴重。究其原因是基礎管理薄弱、管理體系不規(guī)范、作業(yè)流程不標準等初始數據缺失或和零散分布,更深層次的原因是企業(yè)沒有系統(tǒng)的應用工業(yè)工程的原理和方法。
二、工業(yè)工程與企業(yè)信息化建設的關系
工業(yè)工程是企業(yè)信息化的微觀基礎及其核心思想。工業(yè)工程(IndustrialEngineering,簡稱IE)是對由人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進行設計、改善和設置的一門學科。它綜合運用數學、物理和社會科學方面的專門知識與技術,并且使用工程分析的原理和方法,對該系統(tǒng)取得的成果予以確定、預測和評價。工業(yè)工程的內涵在于有判斷地綜合利用人類在社會發(fā)展和科技實踐中獲得的社會科學和自然科學知識,對企業(yè)或組織中的人、物料、設備、信息、能源等要素進行集成規(guī)劃、設計、改善、控制和創(chuàng)新,提出一個能經濟地利用勞動力、資本和知識資源的最優(yōu)化配置方案,以期實現預期的“TQCS”(交貨期、質量、成本和服務)目標的工程學科。工業(yè)工程技術對制定作業(yè)標準、規(guī)范管理流程等過程的工程再造是經典IE的方法,而這些技術正是企業(yè)信息化的管理基礎。企業(yè)信息化是充分發(fā)揮工業(yè)工程作為微觀層面的管理技術的作用,是企業(yè)信息資源管理的基礎。企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個基于管理流程設計并服務于管理的信息系統(tǒng),是指通過引進現代管理原理和系統(tǒng)化的開發(fā)方法,對信息進行收集、組織加工、存儲檢索,并利用信息進行預測、控制,輔助企業(yè)管理決策的系統(tǒng),而標準管理流程的設計正是應用工業(yè)工程的結果。通過建立起科學、高效的管理信息系統(tǒng),提高數據處理的及時性、準確性,節(jié)約人力、提高效率,對整個組織的管理決策過程提供預測、計劃、控制等方面的綜合信息支持。實現數據資源的共享,達到企業(yè)信息功能的集成,實現企業(yè)信息系統(tǒng)各要素的優(yōu)化組合,使信息系統(tǒng)各要素之間形成強大的協(xié)同作用,從而最大限度地放大企業(yè)信息的功能,有效提升企業(yè)的整體實力。改善和創(chuàng)新是工業(yè)工程的靈魂。在全球信息技術與經濟管理的迅猛發(fā)展過程中,工業(yè)工程得到長足的發(fā)展。豐田公司創(chuàng)立的精益生產模式(LP)和準時生產制(JIT)模式,夯實了豐田公司的基礎管理,為公司實施數字化管理奠定了基礎。隨著企業(yè)自動化和信息化的發(fā)展,以及企業(yè)之間合作制造趨勢日益明顯,橫向一體化正在加強,產生了供應鏈管理(SCM)這一新的運作與經營模式,供應鏈管理的出現促進了制造資源計劃(MRPII)、企業(yè)資源計劃(ERP)的發(fā)展。信息技術與管理的融合是先進制造技術(ATM)的一個重大突破,是人類認識世界、改造世界的一大進步。再到后來的敏捷制造(AM)、企業(yè)流程再造(BPR)、計算機集成制造(CIM)、智能制造(IM)、并行工程(CE)等均是工業(yè)工程在新的全球技術經濟背景下的發(fā)展?，F代工業(yè)工程的突破帶動了企業(yè)信息化的快速發(fā)展。
三、工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設中的作用
工業(yè)工程有經典與現代之分,經典工業(yè)工程研以提高現場作業(yè)效率為主要目的,研究什么是正確的工作方法以及如何有效地工作,也就是企業(yè)內的基礎管理及其標準,例如作業(yè)方法、場地布置、生產線設計、能力平衡、標準工時、人機關系、物流系統(tǒng)規(guī)劃等,所以早期工業(yè)工程被譽為“效率工程”?，F代工業(yè)工程是基于系統(tǒng)分析、計算機技術和運籌學,用于解決大系統(tǒng)最優(yōu)化與宏觀資源配置,與信息技術密切相關。當前大力宣傳的BPR、MRPII、ERP、CIMS、SCM、JIT等概念都屬于現代工業(yè)工程的范疇。IE在發(fā)達國家的應用已有近百年的歷史,被認為是現代工業(yè)化的重要基礎。目前,我國工業(yè)化和企業(yè)管理水平方面與發(fā)達國家相比,仍存在巨大的差距,主要表現為許多工業(yè)化所必需的基礎工作缺乏或不到位,如對基礎IE的研究和應用、企業(yè)在工作方法和程序的標準化、基礎數據的準確性和及時性、組織機構和作業(yè)流程的規(guī)范化等方面,難以給現代IE實施提供適合的運行環(huán)境和有效地支持。而我國現階段還沒有完成工業(yè)化進程即進入了幾乎與發(fā)達國家同步的信息化階段,造成了ERP在中國“水土不服”的現象。所以工業(yè)工程在信息化建設中的作用絕不可以忽視。
1.企業(yè)信息化過程中離不開工業(yè)工程的有效支持。企業(yè)信息化對基礎數據的準確度要求很高,所依賴的基礎數據,如節(jié)拍、工藝路線、工時定額、各種物料的期量標準、物料表(BOM)的編碼規(guī)則、代用件的代用規(guī)則等等都需要IE的支撐;像標準工時這種數據,如果沒有經過動作分析和作業(yè)研究很難保證其準確性。很多實施企業(yè)的基礎數據都是估計值,進而影響到生產周期、產品成本、生產計劃的準確性。企業(yè)信息化還包括CAD/CAE/CAPP/CAM/PDM等軟件的應用,這些軟件的有效使用都是以基礎數據的準確為前提。
2.對信息化建設項目、信息系統(tǒng)進行總體規(guī)劃和設計是工業(yè)工程的基本功能。進行信息化建設要求從系統(tǒng)的整體規(guī)劃設計出發(fā),即在理解、理清企業(yè)發(fā)展遠景和信息化應用的總體方向的基礎上,客觀分析企業(yè)的現狀和需求,分析當前和未來之間的差距,然后制定信息化建設的策略,明確原則和路線,確定各個信息化建設項目之間的先后順序和依賴關系,并落實每一個信息化建設項目的里程碑。如果缺乏信息化總體規(guī)劃,很容易導致系統(tǒng)繁多、信息孤島、維護費用高、收益低、風險高等問題。
3.MRPII/ERP是制造企業(yè)以對其資源的計劃與控制為核心的信息管理系統(tǒng)。其中的主生產計劃MPS,是確定每一個具體的產品在某一具體時間段的生產計劃,根據MPS確定的物料需求計劃MRP,繼而產生全部制造件、采購件的生產作業(yè)計劃和物料采購計劃。所以,生產計劃是企業(yè)各種資源調配、平衡的中心,也是ERP系統(tǒng)與實際生產經營保持一致的關鍵。各種計劃與控制的方法,如銷售預測(計劃)、生產及物料需求計劃與控制、庫存策略與控制等又是工業(yè)工程的經典內容之一。
4.企業(yè)要成功實施ERP必須先實施BPR,BPR是ERP的前提和基礎。BPR關注整個流程的優(yōu)化、整個流程的效率。它強調利用先進的信息技術和運用工業(yè)工程的理念與方法對企業(yè)現有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計,實現管理組織結構扁平化,最終實現企業(yè)經營在成本、質量、服務和速度等方面“戲劇性”的改善。工業(yè)工程的分析評價技術如程序分析、作業(yè)分析、“5W1H”技術和“ECRS”四大原則是其進行流程優(yōu)化的主要工具。
關鍵詞：工業(yè)工程；創(chuàng)新
當代世界經濟發(fā)展的主流已經從“知識經濟”轉向“創(chuàng)新經濟”，稱之為“創(chuàng)新力經濟”。有效利用人力與資本并鼓勵創(chuàng)新，成為推動社會發(fā)展的“全因素生產力”。在歷次科技革命的高新技術發(fā)明的前提下，信息與信息之間、經營與管理之間、企業(yè)與企業(yè)之間發(fā)生著交融互促的效應，在這個過程中，工業(yè)工程（Industrial Engineering，IE）應運而生，為世界經濟的迅速發(fā)展帶來了必要的技術與理念的前提。
工業(yè)工程是工程技術、經濟管理科學和人文社會科學相結合的邊緣學科。工業(yè)工程將人、信息、物料、設備、過程和能源集成到產品、服務或項目的整個壽命期內，把獲利性、效率、適應性、響應能力、質量同產品與服務的不斷改進和創(chuàng)新，貫穿整個壽命期做為目標。
工業(yè)工程自誕生以來，經歷了圍繞提高作業(yè)效率為重要內容的傳統(tǒng)工業(yè)工程階段；與運籌學相結合進行更系統(tǒng)和精確設計的獨立活動階段；以系統(tǒng)工程為新的支柱，形成從微觀到宏觀、從局部到整體進行分析和設計的系統(tǒng)科學體系階段；目前可以認為是工業(yè)工程應用各種新技術、新理論不斷拓展應用領域和范圍的新的發(fā)展階段。工業(yè)工程在其發(fā)展和應用實踐過程中，逐步形成了自身的特色和職能。
一、工業(yè)工程的內涵
工業(yè)工程是對由人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進行設計改善和設置的一門學科。它綜合運用數學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術，以及工程分析和設計的原理和方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行鑒定、預測和評價。
工業(yè)工程不僅用于生產事業(yè)，還可用于服務業(yè)、金融業(yè)等領域。由其廣闊的應用范圍可以看出它的內涵相當廣泛。工業(yè)工程涉及的學科領域很多，研究方法多樣，它綜合運用數學、物理學及社會科學方面的知識和工程學中的分析、規(guī)劃、設計等理論，另外與運籌學、系統(tǒng)工程、計算機等現代科學技術緊密結合。
工業(yè)工程是一個過程。它是一個不斷改進，追求創(chuàng)新的過程。堅信“改善無止境”――“There is always a better way！”。工業(yè)工程強調人的因素，它將影響人的因素放在比較重要的位置，追求人――機――環(huán)境關系的最佳、最和諧狀態(tài)。工業(yè)工程是集成系統(tǒng)的整體優(yōu)化，將系統(tǒng)中的各要素孤立考慮和僅僅將各要素簡單相加都是不合適的，它追求由人員、物料、設備、能源、信息等生產要素所組成的集成系統(tǒng)的整體效益，要產生1+1>2的效果。
二、創(chuàng)新是工業(yè)工程的本質
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本源泉。通過對系統(tǒng)的分析評價、完善改造以達到促進系統(tǒng)不斷創(chuàng)新的目標，是工業(yè)工程的功能之一。這里的創(chuàng)新主要包括產品改進、工藝改進、設施改進、系統(tǒng)組織改進、工作方式改進、技術創(chuàng)新的激勵與組織、新產品新技術的工作開發(fā)等。
工業(yè)工程的研究對象是以人為主體的工作系統(tǒng)，它的最基本的思想就是“做每件事，總有一個最好的辦法”。從其內涵可看出，改善是實現工業(yè)工程任務和目標的基本手段，是工業(yè)工程的永恒目標，是工業(yè)工程的靈魂，而改善的結果是創(chuàng)新。
工業(yè)工程是一門對以人為主體的工作系統(tǒng)進行規(guī)劃設計和組織管理的綜合技術，其工作過程是一個集體努力和綜合創(chuàng)造的過程。如果把它理解為管理，它需要不斷探索改進管理系統(tǒng)與工作程序以提高效率。工業(yè)工程的基本方法，除系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計外，就是創(chuàng)造性技術。隨著發(fā)明學、創(chuàng)造工程、系統(tǒng)工程和管理科學的發(fā)展，人們已經先后提出了一百多種創(chuàng)造技術和方法，其中1個不忘（不忘動作經濟原則）、4大原則（取消、合并、重排、簡化）、5個方面（操作、運輸、貯存、檢驗、等待）、6大提問技術（目的、方法、人物、時間、地點、原因），這些都是改進與創(chuàng)新工作必不可少的關鍵。由此可見，工業(yè)工程需要高度的改善改造性，改善創(chuàng)新是工業(yè)工程的本質功能。
三、工業(yè)工程的創(chuàng)新技術的特點
信息環(huán)境下工業(yè)工程的創(chuàng)新技術可以概括為：針對知識資源無形性，使用價值的間接性、共享性、增值性等特征，并有利于實現集約發(fā)展的管理方法與技巧。它的研究應用具有以下特點：
（1）集群性。把市場需求和技術供給、把技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新有機結合起來，取得全方位的改善效益。
（2）虛擬性。經濟全球化和信息經濟時代的典型產物就是虛擬就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識密集型產品和產業(yè)。創(chuàng)新技術的虛擬化具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等素質。
（3）融合性。創(chuàng)新技術應當是多元、合作與共享的集合。多元優(yōu)于一元，合作大于競爭，共享勝過獨享，就能突破看似有限的改善空間和社會結構，實現優(yōu)勢忽布和資源重組，在更為廣泛的程度上形成雙贏或多贏的管理運作。
（4）模糊性?，F代網絡通信技術使創(chuàng)新的來源無處不在，沒有明確的邊界。
四、小結
工業(yè)工程是解決各生產要素達到有效結合、形成一個有機整體過程中各種復雜矛盾的創(chuàng)造性方法。它是一個動態(tài)的、發(fā)展的研究領域，凡是有利于對系統(tǒng)進行分析、設計和評價以及有利于提高效益的方法，都被及時納入了工業(yè)工程的研究和應用范疇，其發(fā)展具有鮮明的時代氣息。在信息經濟時代，創(chuàng)新的作用得到空前強化，并升華成為一種社會主題。而工業(yè)工程從一誕生起就強調不斷改進與創(chuàng)新，工業(yè)工程就是在不斷發(fā)現問題，考察分析問題、尋求對策的實踐中，永無止境地改革、創(chuàng)新和發(fā)展。
參考文獻
