時間：2023-08-01 16:55:21
序論：在您撰寫茶文化市場分析時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：文化產(chǎn)業(yè)；演出市場；演出團(tuán)體；演出場館；增加值
海南確立了生態(tài)立省的發(fā)展戰(zhàn)略，因此在產(chǎn)業(yè)選擇上海南只選擇那些污染少、附加值高、帶動力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，而文化產(chǎn)業(yè)正好符合這一特征。為此，海南出臺了一系列推進(jìn)文化市場繁榮的政策。2011年海南省《關(guān)于支持文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的若干政策》，支持符合國際旅游島建設(shè)規(guī)劃、對地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和文化發(fā)展繁榮具有較大帶動作用的文化產(chǎn)業(yè)重點項目，包括規(guī)?；?、集聚化、專業(yè)化程度較高的省級以上文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、示范基地和文化主題公園，或戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性、帶動性較強(qiáng)的新興文化產(chǎn)業(yè)。2013年11月，海南省出臺《海南省文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、基地評選命名管理辦法》，為海南省文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)和示范基地的有序發(fā)展提供了政策依據(jù)。為更好地了解海南省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，為海南未來文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃提供對策建議。本文通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對海南文化產(chǎn)業(yè)中的演出市場現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，年份是2012年～2014年，數(shù)據(jù)由海南省政府相關(guān)部門提供。本文對增加值的計算采用的是收入法，即對勞動者報酬、生產(chǎn)稅凈額、固定資產(chǎn)折舊和營業(yè)盈余四個部分進(jìn)行加總。對演出市場的評估主要包括評估演出團(tuán)體和演出場館兩個維度。本文不考慮演出經(jīng)紀(jì)公司和演出票務(wù)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)行為，尤其未能考慮旅游市場對演出市場的分賬能力。
1演出市場總體狀況
全省演出團(tuán)體2012年實現(xiàn)增加值110157千元，2013年實現(xiàn)增加值149847千元，2014年實現(xiàn)增加值64282千元，年均增長-23.61%；其中，事業(yè)團(tuán)體2012年增加值為49147千元，2013年增加值為50629千元，2014年增加值為15874千元，年均增長-43.17%；企業(yè)團(tuán)體2012年增加值為61010千元，2013年增加值為99218千元，2014年增加值為48408千元，年均增長-10.93%。全省演出場館2012年實現(xiàn)增加值68386千元，2013年實現(xiàn)增加值11635千元，2014年實現(xiàn)增加值7784千元，年均增長-66.26%；其中，事業(yè)團(tuán)體2012年增加值為4053千元，2013年增加值為7567千元，2014年增加值為7349千元，年均增長34.66%；企業(yè)團(tuán)體2012年增加值為64333千元，2013年增加值為4068千元，2014年增加值為435千元，年均增長-91.78%。據(jù)訪談了解，2012年歸口于企業(yè)性質(zhì)的部分演出團(tuán)體和演出場館，2013年更改為歸口事業(yè)性質(zhì)。在此前提下，由于演出場館的收入是剛性的，無論事業(yè)團(tuán)體和企業(yè)團(tuán)體，只要在該場館演出，演出場館即產(chǎn)生收入。因此事業(yè)性質(zhì)的演出場館2013年增加值實現(xiàn)了較大幅度的增長（86.70%）。但同時期事業(yè)性質(zhì)的演出團(tuán)體在數(shù)量增加的情況下，實現(xiàn)的增加值增長則僅為3.02%，而企業(yè)性質(zhì)的演出團(tuán)體在數(shù)量減少的情況下，增加值仍實現(xiàn)了62.63%的同比增長?？梢娖髽I(yè)性質(zhì)的演出團(tuán)體仍為演出市場最有活力的組成部分。2013年以來業(yè)務(wù)迅速崛起的“三亞千古情”就是其中的矯矯者。海南演出市場和其他文化市場一樣，體制改革尚不徹底。相當(dāng)部分過去國有的演出團(tuán)體和演出場館仍享有財政撥款，主要領(lǐng)導(dǎo)仍由上級任命，創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新沖動不足。2012年，海南演出團(tuán)體和演出場館實現(xiàn)增加值總計178543千元，2013年總計161482千元，2014年總計72066千元，年均增長-36.47%。
2演出團(tuán)體狀況
全省演出團(tuán)體劇團(tuán)數(shù)2012年為61個，2013年為67個，2014年為40個，年均增長-19.02%；從業(yè)人員2012年為2342人，其中專業(yè)技術(shù)人才912人，包括正高級職稱人才44人、副高級職稱人才41人、中級職稱人才288人。2013年，全省演出團(tuán)體從業(yè)人員總數(shù)為2801人，其中專業(yè)技術(shù)人才1223人，包括正高級職稱人才9人，副高級職稱人才37人，中級職稱人才160人。到了2014年，全省演出團(tuán)體從業(yè)人員總數(shù)為1162人，其中專業(yè)技術(shù)人才510人，包括正高級職稱人才0人，副高級職稱人才9人，中級職稱人才25人。從2012年到2014年這三年間，海南省演出團(tuán)體從業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)人才總數(shù)年均增長率分別是-29.56%和-25.22%。2013年中高級職稱演出人才的減少，包括了退休等自然減員和人才流失等原因。全省演出團(tuán)體2012年共演出837場，2013年演出952場，2014年演出585場，年均增長-16.40%。2012年演出觀眾413048人次，2013年為972293人次，2014年為533587人次，年均增長13.66%。2012年全省演出團(tuán)體財政撥款和演出收入分別為81411千元和108629千元，2013年這兩個數(shù)字分別增長到105073千元和154805千元，2014年這兩個數(shù)字分別為21098千元和30581千元，年均增長率分別為-49.09%和-46.94%。2012年全省演出團(tuán)體資產(chǎn)總計220735千元，2013年資產(chǎn)總計645881千元，2014年資產(chǎn)總計248201千元，年均增長6.04%。
3演出場館狀況
【關(guān)鍵詞】文化差異國際市場營銷分析
引言：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，尤其是中國加入世貿(mào)組織后，我國的出口量及進(jìn)口量都大大的增加，在進(jìn)行國際市場營銷活動中，原有的營銷策略已經(jīng)不再適用，為了適應(yīng)新的市場環(huán)境，國際市場營銷中的跨文化意識，逐漸被建立起來，并且被越來越多的企業(yè)所重視。
1、影響國際市場營銷的文化因素分析
1-1、語言文字的差異對國際市場營銷的影響。
語言文字是文化的載體，也是文化的要素之一。據(jù)語言學(xué)家聲稱，目前世界上起碼有3000多種語言。其實，每種語言就是某種文化的代表，以此類推，當(dāng)今世界亦有3000多種文化。企業(yè)在開展國際營銷活動時，應(yīng)充分重視對語言文字的研究。語言文字是人們在國際營銷中相互溝通的主要工具。通訊聯(lián)系、洽談合同、廣告宣傳等都離不開語言文字。要搞好國際營銷必須十分注意語言文字的適用性。
例如，我國一些出口商品的主要顧客是散布于世界各國的華僑和華裔人士，因此商標(biāo)標(biāo)簽上的文字應(yīng)該避免使用簡體字和拼音文字，否則顧客看不懂。
此外，還應(yīng)注意語言文字的翻譯問題。翻譯實際上是兩種文化的交流，稍有不慎便可能出現(xiàn)錯誤。例如，美國通用汽車公司生產(chǎn)的“Nova”牌汽車，在美國很暢銷，但是銷往拉丁美洲卻無人問津，原因是拉美許多國家都講西班牙語。而“Nova”一詞在西班牙語中譯為“不動”，試想一下，誰愿意買“不動”牌汽車呢？相反，“Benz”和“BMW”這兩個汽車品牌在翻譯成中文時卻翻譯得恰到好處，“Benz”譯為“奔馳”，“BMW”譯為“寶馬”，“奔馳”和“寶馬”都給人一種快的感覺，這種品牌的汽車，讓人聽起來就舒服。
1-2、對國際市場營銷的影響。
往往給人們樹立了道德準(zhǔn)則和禁忌，這些會直接影響人們的生活習(xí)慣和消費行為，從而對企業(yè)國際營銷活動產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。比如為了給1994年在美國舉行的世界杯足球賽籌集資金，可口可樂公司在它的易拉罐上印上國旗；麥當(dāng)勞公司在其兒童套餐的便攜袋上也印上國旗。結(jié)果，穆斯林很快被這種做法激怒了。因為綠白相間的沙特國旗代表一段阿拉伯緘言（世界上沒有上帝，真主和是我們的先知）。他們覺得這應(yīng)受到尊敬，而不是被商品化，應(yīng)把那些褻瀆他們的東西扔進(jìn)垃圾堆。麥當(dāng)勞公司已經(jīng)印制了200萬個袋子由于促銷，而可口可樂也生產(chǎn)了270萬個印有24個世界杯參賽國國旗的易拉罐，這兩家公司立即減少這些引起麻煩的產(chǎn)品的產(chǎn)量。
然而，精明的商人也可以利用宗教為其服務(wù)。過去，由于伊斯蘭傳統(tǒng)的影響，照相機(jī)在沙特阿拉伯的銷量并不好，然而，寶麗來快照可以使阿拉伯男性在他們家里私下里給他們的妻子和兒女照相，而無須到照相館讓陌生人來拍照。隨之而來的就是這種照相機(jī)的銷量大增。
1-3、價值觀對國際市場營銷的影響。
價值觀念是一種信仰，它闡明什么是正確的，什么是錯誤的，或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族，在價值觀念上常常存在著較大的差異。
法國標(biāo)致汽車公司有著124年的造車歷史，是世界上最古老的汽車品牌之一。與標(biāo)致的其他新車型不一樣，標(biāo)致公司選擇了中國作為“標(biāo)致3074p”的首個投放地。對于標(biāo)致公司來說，這打開了標(biāo)致公司在國外投放新車的先河。而對于中國，之前總是生產(chǎn)在國外首先投放的舊車型，2004年標(biāo)致3074p的登陸，標(biāo)志著中國在新車型的投放上，已經(jīng)與世界同步。但我們也可以看出來，標(biāo)致307本來在法國是一款成功的兩廂車，但引進(jìn)中國大陸時卻改款為三廂，標(biāo)致在原有的307車型上加了一個尾巴，變成三廂車型的3074p，顯然是為了爭奪中國市場而進(jìn)行的有針對性地設(shè)計。因為我們中國人一直受著“三廂為轎”的價值觀念的影響，覺得開著三廂汽車才能彰顯出氣派。這樣看來，4p首先在中國投放也就不足為奇了。2007年全新一代的東風(fēng)標(biāo)致307在眾多消費者的熱切期盼中新銳登場，它除了保留法國標(biāo)致307系列的特色技術(shù)和性能外，還加入了許多高科技含量的配置，并在中國進(jìn)行了多次科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)試驗與調(diào)整，是一款舒適與動感完美結(jié)合的三廂車型，既適合商務(wù)用途，又極大地滿足了家庭用車在美觀、方便、實用等多方面的需求。
然而近年來，經(jīng)濟(jì)文化的全球化趨勢帶來了國人價值觀的轉(zhuǎn)變，而且家用汽車已由身份和地位的象征變?yōu)槿粘５拇焦ぞ?，路況傭堵和停車難等問題也隨之產(chǎn)生，因此小型車的實用性和便利性越來越受到廣大消費者的青睞，人們也開始關(guān)注兩廂車了。于是，2008年，東風(fēng)標(biāo)致在中國大陸適時推出了兩廂版標(biāo)致307，與三廂版相比，它具有更加協(xié)調(diào)的車尾輪廓，更加原汁原味的法式浪漫。標(biāo)致307兩廂以更時尚的外觀、更豐富的配置、更先進(jìn)的技術(shù)、以及與進(jìn)口標(biāo)致307兩廂的30萬相比更加觸手可及的價格展現(xiàn)在國人面前。協(xié)調(diào)、動感的造型設(shè)計，令它受到了年輕消費者的喜愛和追捧。
1-4、風(fēng)俗習(xí)慣對國際市場營銷的影響。
風(fēng)俗習(xí)慣是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的社會物質(zhì)生產(chǎn)條件下，長期形成并世代相傳的約束人們思想和行為的規(guī)范。它在衣、食、住、行、用、時間、空間、數(shù)字、顏色、圖案、物質(zhì)、文化、友誼交往等方面都表現(xiàn)出獨特性，主要體現(xiàn)在心理特征、道德倫理、行為方式和生活習(xí)慣等諸多方面。了解目標(biāo)市場消費者的禁忌、習(xí)俗、避諱、信仰、倫理觀念等，是企業(yè)進(jìn)入國際營銷的重要前提。
例如，在飲食習(xí)慣上，各國的差異很大。食品行業(yè)的跨國企業(yè)，如果要想立于國際市場的不敗之地，千萬不能忽視東道國的飲食文化。作為快餐巨頭的肯德基，在這個方面做得就比較成功。從老北京雞肉卷到油條，從皮蛋瘦肉粥到“燒餅”系列……近年來，肯德基不斷有中式食品推出，而近日肯德基更是推出了兩款“米飯”食品，大有要把“中式”進(jìn)行到底的架勢?？系禄匈u米飯，一方面彰顯了肯德基“立足中國，融入生活”的一貫策略，將本土化與創(chuàng)新研發(fā)相結(jié)合，將中式傳統(tǒng)融入西式快餐，不斷給消費者帶來更多的美食沖擊；另一方面，也在全方位發(fā)展產(chǎn)品體系上再進(jìn)一步，不僅為消費者提供更多的產(chǎn)品選擇，也要讓中國消費者在肯德基吃得更舒服。
又如，不同國家的人們對于某些數(shù)字往往也有喜好和禁忌之分，認(rèn)為某些數(shù)字吉利或不吉利。我國和非洲許多國家的人們傳統(tǒng)上喜歡雙數(shù)；日本人喜歡用三或五為一套；西方人慣以“打”（dozen）為計數(shù)單位；我國不少地區(qū)認(rèn)為“8”是幸運的數(shù)字。特別值得注意的是不同地區(qū)對某些數(shù)字的禁忌。在我國、日本、韓國等一些東方國家，不少人把“4”視為預(yù)示會帶來厄運的數(shù)字；印度認(rèn)為以“0”結(jié)尾是不祥之兆；“13”這個數(shù)字在西方基督教徒較多的國家里最讓人們忌諱，在這些國家，很多賓館、辦公大廈沒有第13層，12層上面就是14層。開展國際營銷時，經(jīng)常要與數(shù)字打交道，比如商品計價，商品編配、宴請人數(shù)等，都不能忽視這些細(xì)節(jié)。
2、在語言文字方面，企業(yè)必須充分了解各國語言文字的特點
國際營銷活動中，應(yīng)由精通雙方國家語言文化的人士擔(dān)任翻譯。這就要求1、出口國的翻譯人員要熟悉進(jìn)口國的語言和文化，反之亦然。唯有如此方能體現(xiàn)原文精髓和創(chuàng)意。2、翻譯時應(yīng)避免使用生僻的成語和俚語，以免產(chǎn)生不必要的誤會。3、在品牌名稱或公司名稱翻譯時，有一條經(jīng)驗是可鑒的，即不是將名稱譯成十分合適的目標(biāo)國語言就是巧妙的選用目標(biāo)國語言的諧音詞。
2-2、企業(yè)的決策人應(yīng)該了解東道國的，要利用宗教為其服務(wù)，而不是讓宗教成為其拓展國際市場的絆腳石。1、不同的宗教節(jié)日會直接影響企業(yè)的出口銷售日程，企業(yè)要了解宗教節(jié)日才能抓住推銷商品的旺銷時機(jī)。2、各種宗教都有其獨特的要求和禁忌。企業(yè)要重視這些宗教的要求和禁忌，業(yè)務(wù)經(jīng)營才會成功。3、宗教組織本身往往在經(jīng)濟(jì)事務(wù)中起著相當(dāng)大的作用，企業(yè)要占領(lǐng)東道國市場，就不得不根據(jù)產(chǎn)品的特點，迎合不同教派的要求，制定不同的營銷策略。
2-3、對于價值觀及風(fēng)俗習(xí)慣對國際市場營銷所帶來的影響，最行之有效地方法就是“本土化”。本土化戰(zhàn)略包括品牌本土化、技術(shù)本土化、高級人才本土化、而其中最關(guān)鍵的是高級人才本土。高級人才本土化對于企業(yè)的跨國營銷有非常重要的作用。它可以克服由于價值觀念及風(fēng)俗習(xí)慣上的差異引發(fā)的種種誤解，并利用當(dāng)?shù)厝瞬诺牧己萌穗H關(guān)系，迅速打開市場，拓寬銷售渠道，這就大大的降低了交易成本和信息成本。
結(jié)論：綜上所述，在跨文化市場營銷中，必須牢記和恪守下面三條重要原則：
1、正視文化差異的存在，不要想當(dāng)然地認(rèn)為你所表達(dá)的含義會和別人所理解的意義完全一致，也不要認(rèn)為你毫無偏差地理解了別人希望向你表達(dá)的意思。
2、在不同文化之間保持中立的態(tài)度，文化間存在差異，但并不意味著孰優(yōu)孰劣。既不要對別人的文化妄加判斷，也不要要求他人對你的文化價值作任何評論。
3、對別人文化固有的標(biāo)準(zhǔn)、習(xí)俗及禁忌要保持高度的敏感性。這就要求國際營銷人員要盡可能地學(xué)習(xí)和了解另一方的文化傳統(tǒng)。超級秘書網(wǎng)：
參考文獻(xiàn)：
[1]楊東龍，《最新市場營銷精要詞典》[M]．北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社．2003．1
[2]馮麗云，《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》[M]．北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社．2005．1
關(guān)鍵詞：花卉；市場；調(diào)查
花卉產(chǎn)業(yè)被喻為朝陽產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)今世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一，目前我國的花卉產(chǎn)業(yè)主要集中在云南、廣東、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)，對于經(jīng)濟(jì)相對落后的全國中小城市，花卉產(chǎn)業(yè)比較薄弱。本文以安慶市為對象，對其花卉市場的花卉種類、銷售情況、市場行情、花卉市場現(xiàn)狀以及存在問題等進(jìn)行了實地調(diào)查、匯總，旨在歸納總結(jié)出以安慶為代表的全國中小城市花卉市場現(xiàn)狀及存在問題，為今后其花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供一定的理論指導(dǎo)。
1 調(diào)查方法與內(nèi)容
1.1 調(diào)查方法
本文以實地考察、咨詢訪問為主，同時查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料為輔，調(diào)查的內(nèi)容主要包括花卉市場的地理位置、規(guī)模大小、花卉種類、經(jīng)營模式和效益等。
1.2 調(diào)查的內(nèi)容
調(diào)查的地點是安慶市各大鮮切花花卉店，以及高井頭、沿江東路2處花卉市場。主要代表有以下5個：①漫花坊：安慶市宜秀區(qū)回祥路西南l.Okm；②花卉市場陽光鮮花：安慶市宜秀區(qū)黃土坑?xùn)|路西1.9km；③安慶萬年青花木廣場：安慶市沿江東路152-156號；④夕陽紅花盆景園：安慶市沿江東路132號；⑤中國園林景觀公司花木盆景銷售部：安慶市沿江東路177號。
2 安慶花卉調(diào)查結(jié)果與分析
2.1 常用花卉的種類
通過上述地點調(diào)查得出，安慶市常用鮮切花主要有：月季、非洲菊、勿忘我、唐菖蒲、紅掌、、康乃馨、百合、滿天星、馬蹄蓮、銀柳、郁金香、情人草、小菊等；常用木本花卉主要有：杜鵑花、臘梅、梅花、桃花、牡丹、海棠、米蘭、平安樹、玉蘭、紫藤、連翹、人參榕、鴨腳木、丁香、石榴花、幸福樹、金錢樹、含笑、梔子花、桂花、南洋杉、紅豆杉、山茶花、迎春等；常用草本花卉主要有：綠蘿、吊蘭、春蘭、君子蘭、墨蘭、風(fēng)信子、郁金香、非洲紫羅蘭、金魚草、長春花、瓜葉菊、夏蘭、袖珍椰子、鈴蘭、石竹、萬年青、千日紅、石蒜、花葉芋、芍藥、孔雀竹芋、荷花、翠菊、睡蓮、晚香玉、萬壽菊、水仙、仙客來、大花蕙蘭、蝴蝶蘭等。
2.2 市場狀況
據(jù)部分商家透露，花卉的價格有逐年降低的趨勢，2015年年宵花的價格同往年同期相比普遍下降，降幅在10%-15%，目前仍處于穩(wěn)中有降的狀態(tài)，國內(nèi)大多數(shù)花卉市場一樣。從總體分析，花市上盆花的價位處于中低水平，新奇花卉可暫時處于較高價位。
安慶市花卉市場有明顯的淡旺季。據(jù)店家透露，旺季主要在國慶節(jié)至第2年“五一”這段時間，淡季為每年的6-8月。國慶期間正是大量上市的季節(jié)，且價位不高，很受民眾歡迎，且從此段時間開始，因好日子較多，對鮮切花裝飾花車的需要量大幅增加，花卉市場開始走向旺盛；春節(jié)期間，更是中國人最注重的節(jié)日，家家都會買些時令花卉，如金桔、仙客來、杜鵑、水仙、大花蕙蘭、蝴蝶蘭等，裝點這特殊而又隆重的節(jié)日，現(xiàn)在越來越有一種趨勢，春節(jié)送禮不再是以前那種專門送煙酒了，開始向高雅發(fā)展，慢慢流行起送時令盆花，它代表著一種品味。
春節(jié)過后，隨著氣溫慢慢地回升，市民越來越愿意購置些花草布置室內(nèi)或庭院，以我國傳統(tǒng)名花，色、香、姿、韻著稱的蘭花最為搶手，而且蘭花的葉子終年常綠，任何時候都有很高的觀賞價值，但蘭花的養(yǎng)護(hù)較精細(xì)，易死亡，且花卉市場上還有許多人從山野里直接挖來的野生蘭，安慶周邊的山里一般都有這些野生蘭，特別在安慶的岳西、桐城山里較多。另外，開花較早的映山紅先花后葉，且開花極繁盛，因此也備受關(guān)注，它與蘭草的命運相似，許多映山紅老樁都是從周邊山里挖來的，這打破了山里植物群落的穩(wěn)定性，從而影響當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。
春節(jié)后的第一個節(jié)―情人節(jié)，是月季銷量最旺且價最高的時節(jié)，月季單價基本達(dá)到15元/支，且供不應(yīng)求，個個花商都會賺得盆滿缽滿；清明時節(jié)，花卉市場主要是以素色花卉為主的鮮切花的銷售，如黃、白、白百合、黃色康乃馨等，因文明祭掃的趨勢，素色花卉銷量逐年上升，價格在此期間也會有所攀升。
夏季，花卉銷售是以觀葉為主，觀花為輔，其中落地大型觀葉植物價格最高，觀果花卉其次，觀花類植物再其次，桌面小型觀葉植物最低。另外，現(xiàn)在微型盆花越來越受市民歡迎，尤其是都市白領(lǐng)和學(xué)生，特別鐘愛這類盆花，這些微型花主要涉及現(xiàn)在流行的多肉植物如花月夜、觀音蓮、黑法師、虹之玉、玉露、兔耳朵、熊童子等，并進(jìn)行一定的組合，且這類植物養(yǎng)護(hù)也比較簡易，前景非?？春?。
3 安慶市花卉市場存在問題
安慶市花卉市場起步晚，起點低，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市相比較還存在著較大的差距，主要表現(xiàn)在規(guī)模小、結(jié)構(gòu)不合理，市場競爭不規(guī)范，流通體系不健全等方面，這些都是制約安慶市花卉產(chǎn)業(yè)拓展市場空間，形成核心控制力的瓶頸問題，必須引起高度重視，需逐步加以解決。
3.1 花卉市場規(guī)模小，專業(yè)化水平低
安慶市的花卉市場主要分布在高井頭和沿江東路上，攤位少，且每家規(guī)模小，只有幾平方米的鋪位，花卉種類白然較少，新奇種更新慢，不太能跟上時代潮流。攤主對花卉養(yǎng)護(hù)方面的知識，只停留在農(nóng)耕意識層面，缺少專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，因此，對所進(jìn)不同花材的養(yǎng)護(hù)，大多只會澆澆水，且分不清植物對水分不同的需求，只達(dá)到植物不死的水準(zhǔn)，缺少用心去琢磨如何開拓市場。安慶市鮮切花店較多，除以鮮切花為主外，還會附帶些小盆栽如常春藤、綠蘿、吊蘭等，但專業(yè)水平依然較低。
關(guān)鍵詞：文化差異 市場細(xì)分 消費者
1.引言
市場細(xì)分是企業(yè)實施差異化營銷的基礎(chǔ)，一般地，市場細(xì)分多采用人口統(tǒng)計變量。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，消費者需求層次不斷提升。消費者不僅關(guān)心產(chǎn)品使用價值，更關(guān)心產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，產(chǎn)品變成某種象征的一種載體，消費逐漸變成了符號消費?；诖耍瑓^(qū)分消費者不僅從經(jīng)濟(jì)角度分析，更應(yīng)該從文化視角考察，以文化差異區(qū)隔消費者，實施文化營銷。
2.消費者需求差異性是文化與購買力各自作用的結(jié)果
營銷學(xué)中需求等于“購買欲望+購買力”。購買欲望是消費者購買商品或服務(wù)的動機(jī)、愿望和要求，基于人類維持發(fā)展生命而產(chǎn)生，是因消費者心理“缺乏”而體現(xiàn)的出意向、愿望，是人的一種天生屬性。購買欲望決定于消費者的需要和購買產(chǎn)品的預(yù)期利益。
需要是有機(jī)體感到某種“缺乏”而力求獲得滿足的心理傾向，是內(nèi)外環(huán)境的客觀要求在頭腦中的反應(yīng)。消費者需要總是指向某種東西、條件或活動的結(jié)果等，形成需要的這種指向取決于兩個因素：①市場上的商品或服務(wù)。心理“缺乏”的滿足內(nèi)容與方式?jīng)Q定于現(xiàn)實生活中能提供什么，人們不會超越現(xiàn)實而尋求心理“缺乏”的滿足。②消費者的文化背景。心理“缺乏”的滿足受制于歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等文化因素，這些文化因素作用于消費者，使消費者形成偏好。
文化差異性一般表現(xiàn)為利益觀的差異、價值核心的差異、對待傳統(tǒng)習(xí)俗的態(tài)度的差異和感情表達(dá)方式的差異等，導(dǎo)致人們思想、認(rèn)知、情感、信仰、行為等各不相同，因而對同一事物的理解也不一樣。文化差異性對需求的作用表現(xiàn)為：①需求內(nèi)容（即滿足需要的內(nèi)容）上的差異。滿足同一需要的商品或服務(wù)很多，不同文化背景的消費者，對其指向是不一樣的，偏好也不一樣。②消費文化的差異。對于不同文化背景下的消費者，影響其購買決策因素、購物的目的、消費方式、對品牌的要求、購物選擇習(xí)慣等各不相同。③消費行為的差異。主要表現(xiàn)為文化差異影響消費者的價值觀念、影響認(rèn)知需求，影響消費者對于信息的搜尋行為和產(chǎn)品替代方案的評估，影響購買行為。
因此，分析市場，一方面要考察消費者的購買力，另一方面要考察消費者的文化背景。綜合考慮購買力因素與文化因素，科學(xué)進(jìn)行市場細(xì)分，準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場，制定合適的文化營銷策略。
3.文化差異細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)選擇
文化差異性也以理解為文化的多樣性。從民族、國家或地區(qū)看，文化差異性主要源于不同的地理環(huán)境、氣候物產(chǎn)、礦藏資源等客觀因素以及歷史文化積淀、外來文化的影響等。從社會個體角度看，文化差異性除了其本身文化背景外，還源于教育、社會身份（或角色）等因素。
文化差異對政治、經(jīng)濟(jì)、社會等諸多方面具有深刻的影響，間接作用于消費者；文化差異決定人們思維方式，直接作用于消費者。文化差異通過這種直接與間接的作用，使消費者具有明顯差異的價值觀和生活方式（包括行為方式），也使作為社會人的消費者因社會身份、社會階層不同等而具有明顯差異。因此，以消費者價值觀、社會身份、社會階層、生活方式等差異性為依據(jù)細(xì)分市場，能夠更好地全面滿足消費者物質(zhì)和文化需求。
3.1價值觀細(xì)分
價值觀是人們判斷價值事物有無價值及價值大小的評價標(biāo)準(zhǔn)。對人們自身行為的定向和調(diào)節(jié)起著非常重要的作用。一個人的價值觀在家庭和社會的影響下，逐步形成的，其所處的社會生產(chǎn)方式及其所處的經(jīng)濟(jì)地位，對其價值觀的形成有決定性的影響。
價值觀是一個多元化的復(fù)雜系統(tǒng)。德國哲學(xué)家斯普朗格在《人的類型》一書中提出了六種類型的價值取向：經(jīng)濟(jì)的、理論的、審美的、社會的、政治的和宗教的心理學(xué)家奧爾波特等人據(jù)此編制了《價值觀研究量表》，用于測量和研究價值觀。下面是六種價值觀取向的人的特點。
①經(jīng)濟(jì)型。以有效和實惠為中心的價值觀。認(rèn)為世界上的一切，實惠的就是最有價值的，具有務(wù)實的特點，追求財富，對有用的東西感興趣。
②理論型。以知識和真理為中心的價值觀。具有理性價值的人把追求真理看得高于一切，具有智慧、興趣，求知欲強(qiáng)，富于幻想，重視用批判和理性的方法去尋求真理。
③審美型。以外形協(xié)調(diào)和勻稱為中心的價值觀。他們把美和協(xié)調(diào)看得比什么都重要，追求世界的形式與和諧，以美的原則如對稱、均衡、和諧等評價事物。
④社會型。以群體和他人為中心的價值觀。把為群體、他人服務(wù)認(rèn)為是最有價值的，熱心權(quán)利、影響和聲望，喜歡支配和控制他人。
⑤宗教型。以信仰為中心的價值觀。認(rèn)為信仰是人生最有價值的，最高的價值是統(tǒng)一和整體，相信神語和命運，尋求把自己與宇宙聯(lián)系起來。
⑥政治型。以權(quán)力地位為中心的價值觀，這一類型的人把權(quán)力和地位看得最有價值。
持有不同價值觀的消費者，具有不同的行為取向和需求，可以依據(jù)價值觀的類型將市場分為不同的子市場，采取相應(yīng)的營銷措施。
3.2社會身份細(xì)分
身份就是個體社會成員在社會生活中的標(biāo)識、社會屬性及其社會位置。中國是個講究身份的國度，國人總是帶有身份制的行為傾向，或者要做的行為與這種身份制不符、有沖突時，行為主體會產(chǎn)生心理不適，在日常生活中往往以身份為重。身份不但成為中國人的社會生活、經(jīng)濟(jì)生活及文化生活的核心要素，甚至也成為人生價值觀的主導(dǎo)因素。
身份情結(jié)影響不同身份消費者的需求。從消費心理角度看，產(chǎn)品逐漸成為一種符號，符號消費與消費者身份構(gòu)建和社會認(rèn)同有著密不可分的關(guān)系。當(dāng)人們在購買某件具有符號意義的商品時，購買者將物品的使用價值已經(jīng)看得不是那么重要的，重要的是這件物品能給他帶來的現(xiàn)實與社會意義。同樣身份的消費者需求具有相似性，不同身份的消費者，需求具有差異性。
中國古代社會身份制度主要體現(xiàn)在君權(quán)、父權(quán)和夫權(quán)上。社會變遷，身份制度發(fā)生了很大變化。目前，我國城鄉(xiāng)居民的身份可分為戶籍身份、勞動人事檔案身份、單位身份、職業(yè)身份等。
①戶籍身份。即依據(jù)戶籍所在地進(jìn)行劃分，包括城鄉(xiāng)居民。城鎮(zhèn)又分為大、中、小城市，農(nóng)村人口根據(jù)工作地分為留守人員、外出務(wù)工人員等。
②勞動人事檔案身份。干部和工人，其中干部分為黨政機(jī)關(guān)干部（公務(wù)員）、事業(yè)單位干部（非公務(wù)員），行政干部、專業(yè)技術(shù)人員等。
③單位身份。包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、不同性質(zhì)企業(yè)等。
④職業(yè)身份。包括自由職業(yè)者和單位管理人員、技術(shù)人員、一般人員等。
3.3社會階層細(xì)分
社會階層是指全體社會成員按照一定等級標(biāo)準(zhǔn)劃分為彼此地位相互區(qū)別的社會集團(tuán)。不同社會階層的消費者由于在職業(yè)、收入、教育等方面存在明顯差異，表現(xiàn)出支出模式上的差異、休閑活動上的差異、信息接收和處理上的差異、購物方式上的差異等。
關(guān)于社會階層的劃分，十六大以來中央文獻(xiàn)中在分層問題上使用的是高、中、低收入者的概念。陸學(xué)藝教授等將改革以來的社會分化表述為階級、階層的分化，認(rèn)為當(dāng)前中國社會已經(jīng)分化為“十大社會階層”，即國家與社會管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營企業(yè)主階層、專業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層、個體工商戶階層、商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層、產(chǎn)業(yè)工人階層、農(nóng)業(yè)勞動者階層、城鄉(xiāng)無業(yè)失業(yè)半失業(yè)者階層。
對于市場上的現(xiàn)有產(chǎn)品和品牌，消費者會自覺或不自覺地將它們歸入適合或不適合哪一階層的人消費。當(dāng)然，現(xiàn)實生活中還存在這樣的情況，即處于某一社會階層的消費者會試圖模仿或追求更高層次的生活方式。因此，依據(jù)社會階層進(jìn)行市場細(xì)分后，在具體制定營銷策略時，應(yīng)該考慮這種情況。
3.4生活方式細(xì)分
從消費者行為視角分析，生活方式一般指人們的物質(zhì)資料消費方式、精神生活方式以及閑暇生活方式等內(nèi)容，即人們花費時間和金錢的類型，它通常反映個人的情趣、愛好和價值取向、具有鮮明的時代性和民族性。
生活方式是人的“社會化”一項重要內(nèi)容，決定了個體社會化的性質(zhì)、水平和方向。生產(chǎn)力發(fā)展水平對生活方式不但具有最終的決定性的影響，而且往往對某一生活方式的特定形式發(fā)生直接影響。而一定社會的生產(chǎn)關(guān)系以及由此而決定的社會制度，則規(guī)定著該社會占統(tǒng)治地位的生活方式的社會類型。不同的地理環(huán)境、文化傳統(tǒng)、政治法律、思想意識、社會心理等多種因素也從不同方面影響著生活方式的具體特征。人們的具體勞動條件、經(jīng)濟(jì)收入、消費水平、家庭結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系、教育程度、閑暇時間占有量、住宅和社會服務(wù)等條件的差別，使同一社會中不同的階級、階層、職業(yè)群體以及個人的生活方式形成明顯的差異性。
對生活方式可從多種角度作類型學(xué)分析。①按主體的層面不同可劃分為社會、群體和個人三大類型的生活方式。社會生活方式是該社會全體成員生活模式的總體特征。群體生活方式包括各階層、各民族、各職業(yè)集團(tuán)，以至家庭生活方式等龐大體系。某一社會、群體、個人生活方式是該社會中生活方式的一般、特殊和個別的表現(xiàn)形態(tài)。②按生活方式的不同領(lǐng)域，可劃分為勞動生活方式、消費生活方式、閑暇生活方式、交往生活方式、政治生活方式、宗教生活方式等。③按不同的社區(qū)，可分為城市生活方式和農(nóng)村生活方式兩大類。④按時代特征，可分為現(xiàn)代社會生活方式、傳統(tǒng)社會生活方式。
4.結(jié)束語
市場細(xì)分的關(guān)鍵在于細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的確定。文化的要素很多，基于文化差異細(xì)分市場相應(yīng)地也有很多可選擇的標(biāo)準(zhǔn)。但是從影響消費者需求差異性及細(xì)分的可行性角度看，價值觀、社會身份、社會階層、生活方式等可能是較好的選擇。當(dāng)然，四個可選擇的標(biāo)準(zhǔn)本身也包括很多內(nèi)容，細(xì)分市場時應(yīng)結(jié)合企業(yè)營銷戰(zhàn)略及營銷內(nèi)容的需要，確定最佳的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)組合。
基金項目：武漢市高校人文社科重點研究基地武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商業(yè)文化研究所項目。
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關(guān)鍵詞：文化旅游產(chǎn)品；市場調(diào)查；數(shù)據(jù)挖掘
一、西安曲江文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品調(diào)查的技術(shù)路線
根據(jù)曲江文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，調(diào)查區(qū)域主要覆蓋會議核心區(qū)域和覆蓋區(qū)域，即西安會展中心和大雁塔廣場、曲江池公園及西安市范圍內(nèi)主要旅游景點等地區(qū)。采用現(xiàn)場問卷調(diào)查和重點走訪景區(qū)相結(jié)合的方法，調(diào)查主要內(nèi)容為：統(tǒng)計調(diào)查方案制定、問卷的設(shè)計，調(diào)查訪問，數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)分析，調(diào)查報告的撰寫。發(fā)放調(diào)查問卷2000份。有效問卷1850份。調(diào)查方法采用一對一實地隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查，從而使游客的性別，不同年齡，出游方式的分布上接近均衡。確定以西安曲江為旅游目的地的游客的基本組成要素，針對擬定的問題，排列組成正式問卷。針對曲江文旅集團(tuán)推出的文化旅游產(chǎn)品設(shè)計了調(diào)查方法的技術(shù)路線、對以曲江文化旅游景點為旅游目的地的游客進(jìn)行一對一的調(diào)查,根據(jù)時間流程對其出游范圍，核心旅游區(qū)選擇，基本旅游目的地認(rèn)可度和知曉度以及旅游目的地的機(jī)會市場的評價、對曲江文旅集團(tuán)推出的文化旅游產(chǎn)品吸引力以及旅游地進(jìn)行潛在客源市場進(jìn)行統(tǒng)計分析。特別注重了旅游消費意向的調(diào)查。通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析,得出相應(yīng)的分析結(jié)論以期對集團(tuán)文化旅游產(chǎn)品市場進(jìn)行再細(xì)分 ,對客源市場再定位，對旅游地形象再提升，達(dá)到集團(tuán)文化旅游產(chǎn)品“旅游消費群的培增”和“旅游地成長生命周期延伸”的目的。 第一步,在總體策劃思路上設(shè)計舉辦交易會過程中曲江文旅集團(tuán)推出的文化旅游產(chǎn)品與三個層面被訪對象的潛在關(guān)系并確定與三個層面被訪對象的關(guān)系程度。利用被訪對象所答有效問卷確定本次調(diào)查問卷空間數(shù)量特征。并在區(qū)隔出三種被訪對象各為單一的調(diào)查問卷基礎(chǔ)上得出統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)。第二步,利用問卷調(diào)查技術(shù)，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行多元分析。對于各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行系統(tǒng)分析 ,通過設(shè)立系統(tǒng)分析線路 ,根據(jù)具體問題 ,做出回答。 第三步，在數(shù)據(jù)挖掘得出分析結(jié)論后做出總結(jié)報告并提出對策建議。
二、西安曲江文化旅游產(chǎn)品調(diào)查數(shù)據(jù)及分析
(1)大雁塔南北廣場：在有效問卷中，得5分占63.5%。說明大部分游客對大雁塔廣場的文化內(nèi)涵所體現(xiàn)的精深內(nèi)容認(rèn)識度和滿意度較高。得4分占30.8%，說明部分游客對其文化內(nèi)涵的認(rèn)可度和體認(rèn)度較大。(2)大唐芙蓉園：在有效問卷中，得5分占56.5%。得4分占29.3%，表明絕大多數(shù)嘉賓對大唐芙蓉園的文化內(nèi)涵的挖掘性和表現(xiàn)性得到絕大部分游客的贊賞和吸納。(3)曲江海洋公園：在有效問卷中，得5分占34.4%。得4分占31.3%，二者加和為65.7%，表明絕大多數(shù)嘉賓對曲江海洋公園的文化內(nèi)涵單一性和呈現(xiàn)的線性基本認(rèn)可。這受限于該文化景區(qū)的主題。(4)曲江遺址公園：在有效問卷中，得5分占53.1%。得4分占32.7%，二者加和為85.8%，表明絕大多數(shù)嘉賓對曲江遺址公園的文化內(nèi)涵可接收率較高，但整體接收率并不理想，說明該文化旅游景區(qū)文化內(nèi)涵的挖掘應(yīng)更豐富和充盈。(5)寒窯遺址公園：在有效問卷中，得5分占55.3%。得4占34.2%，二者加和為89.5%，表明絕大多數(shù)嘉賓對寒窯遺址公園的文化內(nèi)涵的深度挖掘接收率較高。但也有部分嘉賓認(rèn)為該文化景區(qū)的文化內(nèi)涵略微平淡。(6)秦二世陵遺址公園：在有效問卷中，得5分占43.3%。得4分占40%，二者加和為83.3%，表明絕大部分嘉賓對該文化景區(qū)文化內(nèi)涵的表現(xiàn)力是基本認(rèn)可的，但部分嘉賓認(rèn)為其文化內(nèi)涵彰顯力不足。
通過以上數(shù)據(jù)分析，此次調(diào)查主推的文化旅游產(chǎn)品評價總體上行線較高。如果以5分為最理想的分值做一“切面”，以有效百分比（忽略各子項的有效問卷的多寡）為比較空間，對C1各要項排列的序列是：“文化內(nèi)涵”要項---大雁塔廣場---大唐芙蓉園---寒窯遺址公園---曲江遺址公園---秦二世遺址公園---曲江海洋公園。“景區(qū)環(huán)境”要項---大唐芙蓉園---大雁塔廣場---寒窯遺址公園、曲江遺址公園、曲江海洋公園---秦二世遺址公園。 “配套設(shè)施”要項---大唐芙蓉園---大雁塔廣場---秦二世遺址公園---曲江海洋公園、曲江遺址公園---寒窯遺址公園?！胺?wù)水平”要項---大唐芙蓉園---大雁塔廣場---寒窯遺址公園---曲江遺址公園---曲江海洋公園---秦二世遺址公園?！鞍l(fā)展?jié)摿Α币?--大雁塔廣場---大唐芙蓉園---曲江遺址公園---寒窯遺址公園---秦二世遺址公園---曲江海洋公園。
如果用旅游文化產(chǎn)品評價體系判定曲江文旅集團(tuán)推出的文化旅游產(chǎn)品大部分專家打分均在基本滿意度之上。在“文化內(nèi)涵”層面西安海洋館的文化定位難以偏移所以這個結(jié)論實屬客觀。秦二世陵遺址公園因其新鮮出爐占排名倒數(shù)第二表明今后要加大此公園的文化內(nèi)涵的挖掘，一定要挖掘出其傳承性的文化故 事和承載文化產(chǎn)品的載體。在“景區(qū)環(huán)境”層面依舊是秦二世陵遺址公園排列最后，說明該公園環(huán)境設(shè)計和整體布局應(yīng)進(jìn)一步講究游客的接收心理和欣賞心理。寒窯遺址公園、曲江遺址公園、曲江海洋公園三者同分并列倒數(shù)第二，說明該三處文化產(chǎn)品的景區(qū)環(huán)境要采用“區(qū)隔化”的場景設(shè)計，雷同的同質(zhì)化容易產(chǎn)生審美疲勞。在“配套設(shè)施”層面寒窯遺址公園得分排名最后表明在曲江文旅文化產(chǎn)品系列中，寒窯遺址公園的配套設(shè)施受到專家的部分不認(rèn)同。一方面是外觀設(shè)計的色彩對專家視覺印象的沖擊性不夠；另一方面階梯型的環(huán)境布局中的配套設(shè)施不符合部分專家的設(shè)計理念。在“服務(wù)水平”層面依舊是秦二世遺址公園得分排列最后，表明該公園的服務(wù)團(tuán)隊的并沒有達(dá)到精細(xì)化的水平。所以文化旅游產(chǎn)品要獲得受眾的認(rèn)知和接納一定要形成一定圈層的服務(wù)比照觀---文化旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由此而形成旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)價值鏈，并在價值鏈的服務(wù)周期成長過程中規(guī)制旅游服務(wù)競爭力評價指標(biāo)體系。以此最大化的釋放為游客服務(wù)的能量。在“發(fā)展?jié)摿Α睂用嫖靼埠Ｑ箴^得分排列最后，說明西安海洋館尚有一定的上行運行空間，其步履較之其他文化旅游產(chǎn)品跨徑較小。因此要深度挖掘其潛力并有效的參照國內(nèi)同行同級同類的旅游產(chǎn)品并由此加速其升級鏈?？傊瓹項調(diào)查總體評價從分值的縱向排列分析可以得出曲江文旅集團(tuán)所推出的文化旅游產(chǎn)品需要更加精細(xì)化服務(wù)、精益化經(jīng)營、精準(zhǔn)化營銷。
此調(diào)查同時傳遞以下信號：(1)評價分?jǐn)?shù)密集，在子項縱向序列中分差相對縮小。表明舉辦方推出文化旅游系列產(chǎn)品得到參展商較高評價。(2)因各要項中被訪對象有效問卷數(shù)量的參差，本著 “就高不就低，不取平均值”的統(tǒng)計分析原則，我們以“5分”分值的最高線為橫切面（暫行剝離其他分值），按子項排序進(jìn)行組合得出的結(jié)論是：“旅游價值”最高為大雁塔廣場，最低為曲江海洋公園。說明所推出的文化旅游系列產(chǎn)品中，小跨徑大尺度的大雁塔廣場在參展商心目中是最有旅游目的地的價值。(3)在“文化內(nèi)涵”要項中最高為法門寺，最低曲江海洋公園。說明法門寺因其佛教文化盛傳久遠(yuǎn)而置入?yún)⒄股逃洃浐陀∠笾?，對其文化主題的挖掘和弘揚得到參展商的認(rèn)同。其他文化旅游產(chǎn)品因其挖掘、開發(fā)、推展時間較早，其文化內(nèi)涵和故事傳導(dǎo)在參展商心中已成定格，文化內(nèi)涵的載體傳承已趨成熟。而曲江海洋公園是屬于“移植文化”類中的科普文化和娛樂文化的集合，在文化歷史上缺乏植根性，故曲江海洋公園得到較低的分值屬情理之中。(4)在“景區(qū)環(huán)境”要項中最高為大雁塔廣場，最低為寒窯遺址公園。說明大雁塔廣場旅游產(chǎn)品景區(qū)環(huán)境的設(shè)計符合盛唐佛教的文化符號，加之又處于西安旅游核心區(qū)腹地，形成大空間、大尺度、大視角的景區(qū)環(huán)境群落即景中有景、景中套景、景中有環(huán)、環(huán)中存格層層遞進(jìn)，使游客對其評價有佳。(5)在“配套設(shè)施”要項中最高為曲江海洋公園，最低為寒窯遺址公園。說明在旅游產(chǎn)品的硬件要求上，曲江海洋公園是以國際海洋公園的設(shè)計和國內(nèi)海洋公園的風(fēng)格所打造。參展商或旅游者在參觀海洋公園時會以其他海洋公園的標(biāo)準(zhǔn)眼光來看待。其心理定勢是：“它有的你必須具有”。在此基點上參展商或旅游者對文化產(chǎn)品的硬件要求是苛刻的。正因為海洋公園旅游配套設(shè)施是具有可比性、可參照性故分值較高。其他文化旅游產(chǎn)品因其獨特性、地域性、不可替代性故參展商或旅游者就不可能或不必要用其他景觀的配套設(shè)施來套裝或比對。因此出現(xiàn)這種結(jié)果是在可接受的范圍之內(nèi)。(6)在“服務(wù)水平”要項中最高為曲江海洋公園，最低為寒窯遺址公園。說明新推的曲江海洋公園在軟件建設(shè)上的成果得到參展商的認(rèn)同。按常規(guī)設(shè)計：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)水平、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)效能是存在“新鮮度”和“退化度”。旅游文化產(chǎn)品在服務(wù)品質(zhì)層面推展的口號是講究“保鮮行為”。因此一方面強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)另一方面推出末尾淘汰制。寒窯遺址公園服務(wù)管理部門或許處于雜質(zhì)結(jié)構(gòu)得到最低分?jǐn)?shù)屬正常之理。(7)在“發(fā)展?jié)摿Α币椫凶罡邽榍Ｑ蠊珗@，最低為曲江遺址公園。說明曲江海洋公園文化旅游產(chǎn)品自推出后在宣廣層面重在組合拳的出擊已深得人心。不論是戶外廣告還是口碑傳播以及宣傳手冊都取得深刻的記憶度。所以在參展商的眼中曲江海洋公園發(fā)展?jié)摿ψ畲蟆Ｇz址公園因其空間尺度的固化和文化主題的定位格式化獲得分值最低實屬正常。(8)在“購買意向”要項中最高為大雁塔廣場，最低為寒窯遺址公園。說明大雁塔廣場的文化產(chǎn)品系列是相對具備時空切換功能，白天的游園和晚上的噴泉表演使參展商和旅游者長期駐足、流戀忘返，一張門票超越時限有“值當(dāng)”的感覺。寒窯遺址公園所提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容頗為單一，故得較低分值對參展商而言實屬客觀。
三、對曲江文化旅游產(chǎn)品成長周期的評價分析
通過深度調(diào)查，得到的感受性在于西安曲江文旅集團(tuán)所推出的各類文化旅游產(chǎn)品共進(jìn)流程中出現(xiàn)了與系統(tǒng)目標(biāo)的偏差。表現(xiàn)在：(1)缺失系統(tǒng)的集群運作標(biāo)桿。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，曲江文旅集團(tuán)各文化旅游景區(qū)缺乏互動、協(xié)作與配合，彼此間的競爭之狀遠(yuǎn)大于合作之態(tài)。(2)缺乏相關(guān)及支持性的核心要素。曲江文旅集團(tuán)目前共積聚了7大旅游景區(qū)(點)，10多家大賓館酒店，現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和格局中，區(qū)域內(nèi)主題旅游企業(yè)、酒店與區(qū)內(nèi)外旅游要素供應(yīng)層旅游產(chǎn)業(yè)鏈短，為此，曲江文旅集團(tuán)需要深度延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，形成游覽體系，進(jìn)而使自己作為文化旅游產(chǎn)品提供商與其他產(chǎn)業(yè)的鏈條鏈接。(3)內(nèi)生化和外生化的優(yōu)勢不明顯。旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)生優(yōu)勢主要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢。旅游產(chǎn)業(yè)外生優(yōu)勢主要體現(xiàn)在市場優(yōu)勢和政府優(yōu)勢。曲江文旅集團(tuán)要形成產(chǎn)業(yè)聚合的增長極，應(yīng)將此優(yōu)勢充分地凸顯和延展。(4)缺乏高規(guī)格的規(guī)劃布局。曲江文旅集團(tuán)應(yīng)加大“核心區(qū)”的發(fā)展力度, 通過“核心區(qū)”對“邊緣區(qū)”施加影響, 從而實現(xiàn)區(qū)域旅游集群的凝練。(5)對區(qū)域旅游集聚比較優(yōu)勢選擇缺位。更多地是將著眼點放在要素稟賦上, 忽略由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品差異所產(chǎn)生的比較優(yōu)勢。(6)旅游目的地拓展空間不足。游客出行范圍主要集中在陜西省關(guān)中地區(qū), 與陜南、陜北地區(qū)聯(lián)系松散, 未能充分開發(fā)利用陜南地區(qū)豐富的生物旅游資源和陜北地區(qū)獨特的黃土風(fēng)情和民俗旅游資源。
參考文獻(xiàn)：
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中國傳統(tǒng)文化博大精深。語言文化常識作為承載傳統(tǒng)文化和交流的重要工具，在中國文化中占有重要地位。隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)語言的流行以及電腦的普遍使用，人們?nèi)諠u淡忘語言文化的重要性。當(dāng)前，在高等學(xué)府里，語文作為一門選修課程，有的高校甚至不開，這些現(xiàn)象都向我們揭示了中國傳統(tǒng)文化的逐漸沒落，人們對其重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
一、調(diào)查對象與方法
調(diào)查方式以發(fā)放問卷為主。這次調(diào)查發(fā)放問卷共600份，收回489份，回收率81.5%。我們以川北醫(yī)學(xué)院在校學(xué)生為調(diào)查對象，在各專業(yè)抽取部分學(xué)生對其做問卷調(diào)查，以抽樣調(diào)查的方式調(diào)查川北醫(yī)學(xué)院大學(xué)生對語言文化常識的掌握情況。 回收問卷之后，用excel表格對調(diào)查的問卷進(jìn)行統(tǒng)計，然后根據(jù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析。
二、調(diào)查內(nèi)容與數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析
調(diào)查醫(yī)學(xué)生對語言文化常識的掌握情況，我們主要從對語言文化常識的了解程度，對傳統(tǒng)文化的認(rèn)知情況，生活中了解語言文化常識的途徑及語言文化常識的使用情況。從這幾個大的方面進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的學(xué)生對中國語言文化常識了解程度不足。川北醫(yī)學(xué)院作為一所醫(yī)學(xué)院，由于醫(yī)學(xué)生在校學(xué)習(xí)課業(yè)較重，自身興趣，學(xué)校不重視，了解途徑少等因素，造成了當(dāng)代醫(yī)學(xué)生對于傳統(tǒng)語言文化常識的不了解。
從表1看出，調(diào)查的大部分學(xué)生表明不知道是如何形成的，知道傳統(tǒng)語言文化是如何形成的僅占28.22%。從這些大的方面顯示出川北醫(yī)學(xué)院學(xué)生對于語言文化常識的了解程度和認(rèn)知度不足，需要加強(qiáng)語言文化常識方面的學(xué)習(xí)。
從表2看出，大學(xué)生日常對語言文化的積累情況，大學(xué)生由于各種網(wǎng)絡(luò)語言的使用，而降低了對各種廣告用詞規(guī)范程度的關(guān)注度，當(dāng)代大學(xué)生查閱工具的習(xí)慣也因此受到了影響。
三、可行性建議或討論
中國文化有著自己鮮明的特點，而語言文化是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它時刻影響著人們的日常生活[1] 。語言文化常識在人類的發(fā)展進(jìn)步中起著重要作用。它增強(qiáng)了人與人之間的交流，使人們的道德素質(zhì)得以提升，有著極高的教育價值。因此我們因多多加強(qiáng)對于語言文化常識的學(xué)習(xí)。通過調(diào)查和研究，提出以下幾點措施，以增強(qiáng)大學(xué)生對于語言文化常識的認(rèn)知力。
1.學(xué)校科學(xué)合理的開設(shè)語文、文化、語言常識類課程。學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化和文化常識，可以增加我們對歷史和文化的了解程度，再者也可以提高我們的思想深度和廣度。大學(xué)不僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的場所，也是學(xué)生提升，展示個人綜合素質(zhì)的平臺。大學(xué)生語言、文學(xué)、文化、交際能力的提升是高校培養(yǎng)綜合高素質(zhì)的高層次人才目標(biāo)的體現(xiàn)[2]。
2.開展豐富的有關(guān)語言文化常識類的活動，如辦講座，做宣傳等。通過宣傳加強(qiáng)對學(xué)生語言文化的教育。語言是文化的重要組成部分，各民族的語言與各民族的文化和民族精神有著深刻的內(nèi)在聯(lián)系[3]。學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)語言文化對于提高學(xué)生愛國意識，擴(kuò)大中國在世界的文化感染力有很大幫助。
3.充分利用網(wǎng)絡(luò)的作用，多途徑學(xué)習(xí)語言文化常識。利用大學(xué)生學(xué)習(xí)生活網(wǎng)絡(luò)化的特點，開設(shè)語言文化常識網(wǎng)絡(luò)課程，增強(qiáng)大學(xué)生對語言文化常識的了解程度。
【關(guān)鍵詞】移動通信；文化；經(jīng)濟(jì)
【中圖分類號】J624.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】1007―4309（2010）10―0107―1.5
一、從文化的差異及決定因素角度分析
中國幾千年來的儒家文化熏陶，使中國人的主要人格特征表現(xiàn)為：人格內(nèi)向和從眾性，這些內(nèi)在特征是長期形成的，具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。
長期以來，由于文化的影響，現(xiàn)有中國消費者“超我（以至善為行為準(zhǔn)則）”的發(fā)展相對強(qiáng)大，而“本我（以快樂自我為行為準(zhǔn)則）”的適當(dāng)釋放程度不夠。由于中國社會的文化一直強(qiáng)調(diào)社會的共性，不太鼓勵個性的過分發(fā)展。生活在其中的個體普遍看重社會和別人對自己的評價，這樣很多社會道德規(guī)范以及一些約定俗成的規(guī)則都對人們的行為產(chǎn)生了潛移默化的影響，所有這些都在一定程度上約束和限制了人們的部分行為，再加上中國消費者本身性格內(nèi)向、從眾性高的特點，形成了很多中國消費者獨有的外顯行為特征，具體表現(xiàn)為對價格敏感度差異大、表達(dá)方式含蓄、掩飾性高、內(nèi)外表現(xiàn)不一致。而且加上法律等人們可以直接感受的約束，中國消費者的娛樂方式相對較少，很多需要得不到滿足。
但是從社會的發(fā)展看，隨著整體文化的改變，現(xiàn)在的年輕一代在發(fā)展獨立性、個性等方面的意識普遍加強(qiáng)和提高。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平將有較大提高，娛樂休閑方式也將增多。因此，隨著外部環(huán)境可變性較大，尤其是顯性條件部分的可變性更大，社會文化的變化速度雖然稍差，但是也可以在一定程度上改變。中國社會目前對個性發(fā)展的接納度已經(jīng)有了顯著改善。
在中國移動通信業(yè)務(wù)現(xiàn)階段市場上，娛樂類的內(nèi)容成為主體，盡管從長遠(yuǎn)看，這些產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，但在現(xiàn)階段確有一定的市場需求。因此，在設(shè)計開發(fā)業(yè)務(wù)時，要考慮到消費者的外部環(huán)境的可變性，不同地域、不同社會階層的消費者對價格的敏感度差異大，雖然收入水平的變化很快，但消費者的人格特征卻比較穩(wěn)定。
二、從經(jīng)濟(jì)中的國家差異角度分析
中國經(jīng)過二十幾年的改革開放，經(jīng)濟(jì)上已經(jīng)取得了舉世矚目的成就。伴隨著經(jīng)濟(jì)實力的增長，中國的電信業(yè)取得了飛速的發(fā)展。電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與用戶規(guī)模均位居全球首位。近年來，在國家的整體部署與推進(jìn)下，中國的電信業(yè)通過打破壟斷，引入競爭、重組整合等一系列的改革，逐步形成了以中國電信、中國聯(lián)通、中國移動3家電信運營商為主體的市場競爭格局。
中國經(jīng)濟(jì)取得了巨大成就（近年來中國GDP年均增長率超過8%，中國人均GDP已經(jīng)超過1 000美元），與此同時，人均收入水平也持續(xù)增長。盡管國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人均GDP的增長和人均收入的增加，將為中國電信市場發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但同時也應(yīng)看到，中國仍是一個發(fā)展中國家，仍是一個農(nóng)業(yè)大國，從信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，中國的電話普及率還很低，遠(yuǎn)低于歐洲一些國家的普及率。
因此，中國農(nóng)業(yè)大國的國情決定了業(yè)務(wù)市場需求，即在一段時間內(nèi)傳統(tǒng)的語音電信業(yè)務(wù)仍有一定的市場空間。
雖然近幾年來一系列的電信改革對中國的電信行業(yè)取得突破性發(fā)展產(chǎn)生了根本的影響，但隨著市場形勢的變化，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動這三家電信運營商在市場格局中沒有形成平等競爭與有效競爭的局面。目前，業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成這樣一種共識，我國的電信業(yè)正在呈現(xiàn)一種獨特的態(tài)勢，即競爭力集中。具體而言，移動通信對固定通信的替代影響正日漸嚴(yán)重。中國的電信產(chǎn)業(yè)競爭力正進(jìn)一步向優(yōu)勢企業(yè)集中，而且這種集中的態(tài)勢越來越顯著。顯然，這種格局不是一蹴而就的，是經(jīng)過多年的積累并伴隨著我國通信行業(yè)前進(jìn)的步伐而逐漸顯現(xiàn)的。
雖然我國的通信業(yè)仍然在不斷前進(jìn)，但“一家獨大”的格局對良性競爭或是市場競爭效率的影響將逐漸制約我國通信業(yè)的發(fā)展。因此，找出形成這種集中格局的歷史原因是解決問題之本。具體來說，造成競爭力向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集中有其行業(yè)固有原因及外部原因，首先是移動業(yè)務(wù)對固話業(yè)務(wù)的替代作用不容忽視，這一作用造成了我固定業(yè)務(wù)運營商發(fā)展增長速度的放緩，競爭力下降。其次，外部原因則又體現(xiàn)為不同企業(yè)自身的經(jīng)營效率的差異及行業(yè)監(jiān)管的法律制度的缺失。
從全球范圍的行業(yè)運營模式來看，當(dāng)市場處于寡頭壟斷或“一家獨大”的完全壟斷及雙寡頭壟斷時，往往會在利潤極大化的目標(biāo)下形成一種“共謀價格”合作瓜分市場，獲得超額壟斷利潤。
中國移動是在1999年從中國電信（原）分離出來的，在其成立之初，其所獲得的就是優(yōu)勢資產(chǎn)[原中國電信在其成長過程中依靠當(dāng)時政企不分所積累的強(qiáng)大的物質(zhì)資源如辦公場地與機(jī)房，普遍覆蓋、頻率資源豐富的網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)秀的人力資源（管理與技術(shù)），良好的財務(wù)資源及原有的龐大的用戶資源]。更為重要的是，中國移動是從原來政企合一的中國電信剝離出來，其同電信監(jiān)管部門又有著千絲萬縷的聯(lián)系，所以在發(fā)展政策上、影響其業(yè)務(wù)發(fā)展的（頻率）資源上就占有很大的優(yōu)勢。而中國移動的企業(yè)競爭力之所以能迅速增強(qiáng)與擴(kuò)張，除去其自身在發(fā)展過程中管理、營銷方面成功的因素，上述因素成為最重要條件。
反觀1994年成立的中國聯(lián)通，它是一家等于從“零”開始卻又肩負(fù)打破電信壟斷歷史使命的企業(yè)。翻看其在成立之初的數(shù)據(jù)，僅靠13.4億元資本艱難起步，到1995年時網(wǎng)絡(luò)覆蓋僅局限在北京、天津、上海、廣州開通GSM數(shù)字移動電話，人員來自“五湖四海”，技術(shù)力量薄弱，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)GSM獲得網(wǎng)絡(luò)頻率資源僅占移動的1/6等。盡管其在成立之初獲得一定的相對經(jīng)營政策傾斜，但當(dāng)這種政策管制伴隨著價格的放開，其優(yōu)勢就蕩然無存了。
中國聯(lián)通經(jīng)歷了一個相對高速發(fā)展的時期，受發(fā)展戰(zhàn)略及其他因素的影響，其經(jīng)營效率下降，收入增長率一直低于中國移動。而中國移動則進(jìn)行了一系列的公司治理革新，引入國際先進(jìn)的管理體制，建立領(lǐng)先的企業(yè)文化，反映在市場與企業(yè)價值上，就是經(jīng)營效率的大幅度提升。此消彼長，兩個競爭主體的經(jīng)營效率產(chǎn)生了明顯的差距，也就導(dǎo)致兩個企業(yè)競爭力的差距越來越大。而在利潤絕對數(shù)值方面，兩者相差幾十倍。中國移動基本上一家獨占了高額的移動產(chǎn)業(yè)利潤，所以就形成了“一家獨大”局面。
由于中國移動在市場上的“一家獨大”，同時電信運營商又各自為戰(zhàn)，這就形成企業(yè)大打惡性價格戰(zhàn)局面。擁有絕對市場主導(dǎo)地位的運營商―中國移動，以其強(qiáng)大的市場支配力可有力打擊其競爭對手，中國聯(lián)通為了生存就不得不以低價格（甚至是低于成本的價格）參與競爭，因此，整個中國移動通信市場出現(xiàn)了“零和博弈”現(xiàn)象。
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