時(shí)間：2023-08-17 17:34:49
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【關(guān)鍵詞】工商管理；案例研究；批判；價(jià)值；運(yùn)用
案例研究方法作為一種以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，通過對(duì)已經(jīng)發(fā)生的企業(yè)行為和企業(yè)結(jié)果進(jìn)行剖析來(lái)總結(jié)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以提高工商管理學(xué)生的實(shí)踐能力與決策能力的教學(xué)方法，在當(dāng)前的工商管理學(xué)科教學(xué)領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用。然而事實(shí)上當(dāng)前的企業(yè)所處的環(huán)境變動(dòng)性非常大，尤其是企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更是與政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等多種變動(dòng)因素有著密切聯(lián)系，每個(gè)企業(yè)在每個(gè)階段時(shí)期所應(yīng)該采取的管理方法都各不相同。也正因?yàn)槿绱耍袑W(xué)者開始提出，以研究案例作為工商管理學(xué)科的教學(xué)方法并不科學(xué)，這容易使學(xué)生陷入思維誤區(qū)，使其在未來(lái)的企業(yè)管理活動(dòng)中照本宣科，給學(xué)生帶來(lái)誤導(dǎo)。那么案例研究方法能否被運(yùn)用在工商管理學(xué)科教學(xué)中呢？以下本文就來(lái)探討這一問題。
1.對(duì)案例研究方法的批判性分析
盡管案例研究方法已經(jīng)在工商管理學(xué)科的研究和教學(xué)領(lǐng)域中應(yīng)用了很長(zhǎng)的時(shí)間，但對(duì)于案例研究方法的爭(zhēng)議一直都未曾中斷。并且隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度的加快，對(duì)于案例研究方法的爭(zhēng)議越來(lái)越激勵(lì)，人們對(duì)其的批判言論也越來(lái)越多。具體來(lái)講，反對(duì)將案例研究方法應(yīng)用在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域的學(xué)者所持的觀點(diǎn)主要是說(shuō)案例研究方法存在著較多的主觀性，缺乏科學(xué)性和可靠性。除此之外，大多數(shù)學(xué)者在批評(píng)案例研究方法的過程中，還認(rèn)為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失，這也是案例研究方法在實(shí)際應(yīng)用過程中，存在的主要缺點(diǎn)。它不宜于通過實(shí)證來(lái)對(duì)其進(jìn)行研究，只能利用構(gòu)筑理論以及歸納式的研究方法，對(duì)其工商管理理論進(jìn)行相應(yīng)的分析研究。
2.對(duì)案例研究方法的價(jià)值分析
盡管案例研究方法在運(yùn)用上存在一定的缺陷，但是從客觀的角度上來(lái)講，其還是具有很大的應(yīng)用價(jià)值的。筆者認(rèn)為，能否在工商管理學(xué)科研究和教學(xué)領(lǐng)域?qū)咐芯糠椒ǖ膬r(jià)值發(fā)揮出來(lái)，主要在于運(yùn)用的方法是否得當(dāng)。為了能夠使人們更好的認(rèn)識(shí)案例研究方法的作用和價(jià)值，我們可以從其發(fā)展歷程和其工商管理中所起到的作用進(jìn)行分析。
2.1案例研究方法的發(fā)展歷程
案例研究方法最早的代表就是教學(xué)案例學(xué)派和經(jīng)濟(jì)主義學(xué)派。早在20世紀(jì)初期，人們就將案例教育研究方法應(yīng)用到了商業(yè)的教育過程當(dāng)中，效的推動(dòng)了案例教學(xué)理論的發(fā)展，并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學(xué)文集，這也為案例教學(xué)研究方法的打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。但是，在以后的30年中，案例教學(xué)研究方法并沒有得到有效的普及，直到20世紀(jì)中期，在福特基金會(huì)的幫助下，案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國(guó)案例研究方法主要是在政府部門的推動(dòng)下，在高校中教學(xué)過程中的廣泛的傳播。而且隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，案例研究方法在我國(guó)也受到了人們的重視，并且開辦了許多案例培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，來(lái)促進(jìn)案例研究方法的發(fā)展。
2.2案例研究方法在工商管理發(fā)展中所做出的貢獻(xiàn)
從工商管理發(fā)展史來(lái)看，當(dāng)前存在的許多管理理論，并不全是通過相關(guān)管理思想推導(dǎo)出來(lái)的，其中存在的極大部分管理理論都是通過實(shí)踐研究和案例分析總結(jié)而來(lái)的，因此案例研究方法在工商管理領(lǐng)域當(dāng)中，有著十分突出的貢獻(xiàn)。也如相關(guān)學(xué)者所說(shuō)的，在工商管理領(lǐng)域中采用案例研究方法的人，絕對(duì)不是泛泛之輩，其中有絕大部分人是學(xué)界的權(quán)威人物。由于組織領(lǐng)域的比較研究方法的提出，人們對(duì)工商管理領(lǐng)域有著新的認(rèn)識(shí)，而且通過對(duì)這種方法進(jìn)行分析，人們認(rèn)為在工商管理的過程中，要實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)域的比較研究方法就必須建立一個(gè)該框架系統(tǒng)，通過明確的表述，對(duì)組織之間的比較內(nèi)容進(jìn)行分析，從而得出適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，為了企業(yè)的工商管理提供大量的信息依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.案例研究方法在工商管理領(lǐng)域的應(yīng)用建議
由上述分析我們可以看出，案例研究方法并非是一無(wú)是處的，那種認(rèn)為案例研究方法在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域是非主流研究方法的人只是從片面角度來(lái)看待案例研究方法，并沒有站在發(fā)展的角度上剖析案例研究方法所發(fā)揮的具體作用。只有正確認(rèn)識(shí)和定位案例研究方法，才能采取正確的案例研究方法來(lái)研究工商管理的相關(guān)課題。
目前我國(guó)的工商管理學(xué)科研究水平還相對(duì)較低，在某種程度上講還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)研究水平。究其原因，主要原因之一就是因?yàn)槲覈?guó)所采取的研究方法不夠合理全面。并且我國(guó)現(xiàn)有的工商管理經(jīng)典案例非常少，即使有對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行調(diào)研的活動(dòng)，也沒有真正了解企業(yè)的管理狀況和其中存在的問題，只是走馬觀花的粗略調(diào)研，缺乏真實(shí)的求證和調(diào)研。這就使得現(xiàn)有的工商管理研究案例所具備的學(xué)術(shù)價(jià)值并不高，這也是導(dǎo)致部分學(xué)者認(rèn)為案例研究方法不適用于工商管理領(lǐng)域研究的重要原因。針對(duì)這些問題，筆者建議，在以后的案例研究方法應(yīng)用中，應(yīng)當(dāng)大力提倡用國(guó)際化的視野、規(guī)范性的研究方法深入企業(yè)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是地研究。強(qiáng)調(diào)案例研究步驟的規(guī)范性，并嚴(yán)格地區(qū)分研究案例和教學(xué)案例、案例教學(xué)和案例研究的異同，不同于教學(xué)案例而撰寫出的研究案例是開展案例研究的重要步驟；撰寫研究案例時(shí)，忌諱用主觀判斷的、含糊的語(yǔ)言，強(qiáng)調(diào)通過調(diào)研訪談取得第一手資料的重要性。要注意案例細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處往往可以觀察到新事物，新事實(shí)。第一手資料如實(shí)驗(yàn)室觀察的數(shù)據(jù)一樣重要，它必須是真實(shí)、客觀、可信賴，是研究性論文的立論依據(jù)。只有在優(yōu)秀的研究案例基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)研究事實(shí)、提出研究結(jié)論，其研究成果本身才會(huì)有較高的可信度。
4.結(jié)語(yǔ)
總之，案例研究方法在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域仍然具有非常大的應(yīng)用價(jià)值和意義，只要多采用具有較高學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值的經(jīng)典案例作為研究案例，并積極結(jié)合實(shí)際企業(yè)情況和經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)案例進(jìn)行分析，就能夠從案例研究方法中得出一些有用的結(jié)論和研究結(jié)果。為此我們應(yīng)該樹立一個(gè)客觀端正的科研態(tài)度，正確運(yùn)用案例研究方法，以此來(lái)提高我國(guó)的工商管理研究水平。 [科]
【參考文獻(xiàn)】
[1]任勝鋼.案例教學(xué)法在工商管理本科專業(yè)的特殊性與思考[J].經(jīng)濟(jì)師，2005（03）.
關(guān)鍵詞：工商管理；案例研究方法；理論構(gòu)建；價(jià)值
案例研究方法屬于典型的經(jīng)驗(yàn)型研究法，原理在于通過對(duì)事物、案例、經(jīng)驗(yàn)的分析，來(lái)研究和描述它的現(xiàn)象，同時(shí)得出諸如它為什么會(huì)發(fā)生、發(fā)生的原因等結(jié)論。案例研究法借助豐富經(jīng)驗(yàn)去對(duì)事件規(guī)律進(jìn)行探尋，旨在找出事件發(fā)生的原因和特殊性，求得自己想要的結(jié)論來(lái)論證命題。目前，案例研究法已經(jīng)被引入并應(yīng)用到了工商管理中，為工商管理事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。下面對(duì)案例研究法在工商管理中的理論構(gòu)建過程及方法作詳細(xì)論述。
一、案例研究法的概述
案例研究法是三大研究方法之一，引入工商管理領(lǐng)域后為工商管理事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。但案例研究法由于缺乏一定的規(guī)范性，所以被學(xué)術(shù)界看做不入主流的研究方法，甚至還有學(xué)者對(duì)案例研究方法持批評(píng)態(tài)度，認(rèn)為案例研究法不應(yīng)被用到工商管理領(lǐng)域，破壞工商管理的秩序。但無(wú)論如何，案例研究法本身具有的價(jià)值不會(huì)改變，應(yīng)用于工商管理領(lǐng)域并為其做出的貢獻(xiàn)不會(huì)改變，本文現(xiàn)以事實(shí)來(lái)證明案例研究法的存在價(jià)值，打破框架限制，強(qiáng)調(diào)案例研究法完全可在工商管理領(lǐng)域中得到大量的推廣。
案例研究法的意義體現(xiàn)在四個(gè)方面，分別為：一，情景因素。案例研究法的應(yīng)用要借助具體實(shí)例，或者說(shuō)案例，尤其是在應(yīng)用管理學(xué)中，管理人員應(yīng)用案例研究法對(duì)事件進(jìn)行分析、研究時(shí)都會(huì)有一個(gè)特定環(huán)境，加之所研究的事件會(huì)產(chǎn)生社會(huì)情緒影響，所以研究?jī)?nèi)容會(huì)涉及到兩個(gè)方面，一是事件本身，二是事件背后的環(huán)境因素，這是其他研究方法都不具備的優(yōu)勢(shì)；二，更加突出過程。案例研究法分析事件時(shí)更加注重對(duì)事件發(fā)生原因、發(fā)生過程的分析，這一舉措能獲得更多的新理論和新觀點(diǎn)；三，重視關(guān)系研究。案例研究法比其他研究法更具哎重視關(guān)系，實(shí)際研究時(shí)要求先收集數(shù)據(jù)，且這些收集的數(shù)據(jù)都會(huì)與研究事件有所關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)收集齊全后，研究者會(huì)在分析過程中探討它們之間存在的關(guān)系，并在結(jié)論中對(duì)其關(guān)系做出詮釋；四，案例分析重視事件的來(lái)龍去脈。案例研究法在分析時(shí)更加注重事件的來(lái)龍去脈，要求利用收集到的數(shù)據(jù)信息或資料對(duì)事件進(jìn)行還原，使之形成一個(gè)完整的故事，這一舉措是其他研究方法不會(huì)實(shí)施的。
二、案例研究法在工商管理中的應(yīng)用條件
盡管仍有少數(shù)專家學(xué)者對(duì)案例研究法持不認(rèn)同意見，但當(dāng)前案例研究法在工商管理領(lǐng)域中的應(yīng)用卻很廣泛，尤其是在國(guó)外。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我國(guó)工商管理對(duì)案例研究法的應(yīng)用頻率比較少，還處于起步階段。在工商管理領(lǐng)域中，案例研究法的應(yīng)用必須具備以下幾個(gè)條件：一，案例研究必須要對(duì)“為什么”、“怎么樣”等事件原因問題進(jìn)行回答，且案例研究過程要具備極強(qiáng)的邏輯性，要對(duì)事件的來(lái)龍去脈進(jìn)行分析和描述；二，案例研究要構(gòu)建適宜的框架和模型，利用框架模型來(lái)驗(yàn)證和求取結(jié)論；三，應(yīng)用理論來(lái)驗(yàn)證結(jié)論與事件時(shí)，如果驗(yàn)證過程中突發(fā)了意外事故，或者理論驗(yàn)證行不通，需要采用其他方法進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，案例研究法便是最好的答案。
三、案例研究法在工商管理領(lǐng)域中的理論構(gòu)建過程
1、前期準(zhǔn)備
工商管理領(lǐng)域利用案例研究法對(duì)事件進(jìn)行管理與研究時(shí)，為了確保研究結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，必須構(gòu)建一套相應(yīng)的研究理論。而前期準(zhǔn)備作為案例研究法理論構(gòu)建工作第一步，它的工作質(zhì)量將直接影響后期工作行為，所以必須慎重對(duì)待。
案例研究法理論構(gòu)建的前期準(zhǔn)備工作包括：制作一份內(nèi)容詳盡的說(shuō)明書，為后期理論構(gòu)建工作提供指導(dǎo)；做好相關(guān)文件資料的搜集，為理論構(gòu)建提供參考依據(jù)。
2、案例的選擇
正如在假設(shè)試驗(yàn)研究中，人的觀念起著決定性的作用，因?yàn)榘讶硕x成為一系列的統(tǒng)一體，研究樣本是既定的。同樣地，適當(dāng)人口的選擇控制著與之無(wú)關(guān)的變體形式，并且?guī)椭薅艘话阈越Y(jié)論的限制。
3、重要因素和草案的制定
理論建立的研究者門通常會(huì)結(jié)合多個(gè)數(shù)據(jù)收集的方法。然而，采訪，觀察和檔案數(shù)據(jù)都特別相似，歸納研究者們不會(huì)受這些選擇的限制。一些調(diào)查者僅僅用這些收集數(shù)據(jù)的方法，或者他們可能增加其他一些收集數(shù)據(jù)的方法?；驹砼c在假設(shè)測(cè)驗(yàn)方法中運(yùn)用的一樣。也就是說(shuō)，通過多重?cái)?shù)據(jù)收集方法而形成的三角測(cè)量給概念的制定和假設(shè)提供了更多的依據(jù)。
4、案例數(shù)據(jù)分析
一個(gè)主要的步驟是案例內(nèi)部分析，案例內(nèi)部分析的要點(diǎn)是它被一個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例研究所驅(qū)動(dòng)，一本搖晃的數(shù)據(jù)冊(cè)子。案例內(nèi)部研究典型的包括為每個(gè)案例場(chǎng)所寫的細(xì)節(jié)案例研究。這些細(xì)節(jié)描寫通常是純粹的描寫，但是他們以一代的洞察力為中心，因?yàn)樗麄儙椭芯空哂么罅康臄?shù)據(jù)冊(cè)處理分析進(jìn)程。然而，這樣的分析沒有標(biāo)準(zhǔn)模式。
5、建立假設(shè)
建立假設(shè)的一個(gè)步驟就是概念的精簡(jiǎn)。這包括兩個(gè)方面，概念界定的改進(jìn)以及測(cè)量每個(gè)案例中的概念的證據(jù)的建立。這個(gè)步驟與從假設(shè)檢驗(yàn)研究中多種指標(biāo)里建立一個(gè)概念相似。那就是研究者們用多種資源的證據(jù)來(lái)建立概念的測(cè)量方法，此方法可以改進(jìn)現(xiàn)有概念并使它與其他的概念相區(qū)別。實(shí)際上，研究者正嘗試建立概念的有效性。不同的是，這種概念的定義和測(cè)量方法都來(lái)自他自己的分析過程，而不是某個(gè)問題上的詳細(xì)研究。另外一個(gè)不同是沒有如因子分析這樣有用的技術(shù)來(lái)把多種指標(biāo)融合為一個(gè)單獨(dú)的概念測(cè)量方法。
6、結(jié)束案例收集
這個(gè)步驟中有兩點(diǎn)很重要：停止增加案例的時(shí)間以及停止理論與數(shù)據(jù)反復(fù)對(duì)比研究的時(shí)間。在第一種情況中，理想條件下，研究者們可以在理論飽和狀態(tài)下停止增加案例。在第二種結(jié)束收集案例觀點(diǎn)中，何時(shí)停止理論與數(shù)據(jù)的反復(fù)對(duì)比，理論飽和性同樣又是重要的觀點(diǎn)。即對(duì)理論的改進(jìn)效果很小時(shí)，反復(fù)對(duì)比的過程既可停止。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，案例研究法不同于其他研究法，它探究的是事件的整個(gè)過程，應(yīng)用時(shí)必須弄懂事件的來(lái)龍去脈，并根據(jù)對(duì)事件發(fā)生原因和發(fā)生過程的分析做出管理決策。當(dāng)前，案例研究法在已經(jīng)在工商管理領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，盡管仍然存在不支持的聲音，但案例研究法本身價(jià)值是不會(huì)發(fā)生改變的。
參考文獻(xiàn)
[1] 劉慶賢，肖洪鈞. 工商管理領(lǐng)域中的案例研究方法理論建構(gòu)[J]. 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2009（10）
[關(guān)鍵詞]教學(xué)方法;工商管理教學(xué);創(chuàng)新
現(xiàn)代工商管理教學(xué)正在逐步形成“以學(xué)為主”取代“以教為主”的教學(xué)設(shè)計(jì)模式。要保證整個(gè)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程的前后呼應(yīng)、連貫完整和各教學(xué)要素之間的交互作用及相互配合,作為核心內(nèi)容與落腳點(diǎn)的工商管理教學(xué)方法的設(shè)計(jì)是影響教學(xué)效果的重要因素。有效的教學(xué)方法能較好地發(fā)揮教學(xué)理論具體化和教學(xué)活動(dòng)概括化的作用,它集中地反映了教學(xué)設(shè)計(jì)者的教育思想和主張。最優(yōu)的教學(xué)方法具有動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性和適用性,是在特定的教學(xué)背景下達(dá)成特定的教學(xué)目標(biāo)的系統(tǒng)體系。筆者通過教學(xué)實(shí)踐中的摸索和總結(jié),結(jié)合教育科學(xué)理論、思想和方法,歸納出以下幾種方法可供工商管理教學(xué)借鑒與運(yùn)用。
11支架式教學(xué)方法
這種教學(xué)方法來(lái)源于前蘇聯(lián)著名心理學(xué)家維果斯基的“最鄰近發(fā)展區(qū)”理論。維果斯基認(rèn)為,在學(xué)生智力活動(dòng)中,對(duì)于所要解決的問題和原有能力之間可能存在差異,通過教學(xué),學(xué)生在教師幫助下可以消除這種差異,這個(gè)差異就是“最鄰近發(fā)展區(qū)”。支架式教學(xué)方法正是從維果斯基的思想出發(fā),借用建筑行業(yè)中使用的“腳手架”作為概念框架的形象化比喻,其實(shí)質(zhì)是利用概念框架作為學(xué)習(xí)過程中的腳手架。這種框架中的概念是為幫助學(xué)生對(duì)問題的進(jìn)一步理解所需要的,也就是說(shuō),該框架應(yīng)按照學(xué)生智力的“最鄰近發(fā)展區(qū)”來(lái)建立。因而可通過這種腳手架的支撐作用(或曰“支架作用”),不停頓地把學(xué)生的智力從一個(gè)水平提升到更高的水平,真正做到使教學(xué)走在發(fā)展的前面。為此,事先要把復(fù)雜的學(xué)習(xí)任務(wù)加以分解,以便于把學(xué)習(xí)者的理解逐步引向深入。支架式教學(xué)方法由以下幾個(gè)步驟組成:
(1)搭腳手架:圍繞當(dāng)前的學(xué)習(xí)主題,按“最鄰近發(fā)展區(qū)”的要求建立概念框架。(2)進(jìn)入情境:將學(xué)生引入一定的問題情境(概念框架中的某個(gè)層次)。(3)獨(dú)立探索:讓學(xué)生獨(dú)立探索。探索內(nèi)容包括:確定與當(dāng)前所學(xué)概念有關(guān)的各種屬性,并將這些屬性按其重要程度順序排列。探索開始時(shí),要先由教師啟發(fā)引導(dǎo)(如演示或介紹理解類似概念的過程),然后讓學(xué)生自己去分析。探索過程中教師要適當(dāng)提示,幫助學(xué)生沿概念框架逐步攀升。起初的引導(dǎo)、幫助可以多一些,以后逐漸減少,越來(lái)越多地放手讓學(xué)生自己探索。
最后要爭(zhēng)取做到無(wú)需教師引導(dǎo),學(xué)生自己能在概念框架中繼續(xù)攀升。
以“管理學(xué)原理”課程中“管理職能”部分的教學(xué)為例,圍繞“管理職能分析”這一主題,在學(xué)生對(duì)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能理解的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步搭建起系統(tǒng)性的概念框架,包括各種職能的基本含義、涉及的工作范圍、在管理過程中的體現(xiàn)等。然后給學(xué)生設(shè)定一個(gè)問題情境,給予學(xué)生充分的獨(dú)立探索的空間,按照教師設(shè)定的“效率最高、效果最好”的架構(gòu),拿出各自基于合理分析和充分論證的方案。最后,在教師的引導(dǎo)下,經(jīng)過充分討論后,教師幫助學(xué)生選出相對(duì)合理的最佳過程。
21拋錨式教學(xué)方法這種教學(xué)方法要求建立在有感染力的真實(shí)事件或真實(shí)問題的基礎(chǔ)上。確定這類真實(shí)事件或問題的過程被形象地比喻為“拋錨”,因?yàn)橐坏┻@類事件或問題被確定了,整個(gè)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程也就被確定了(就像輪船被錨固定一樣)。建構(gòu)主義認(rèn)為,學(xué)習(xí)者要想完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu),即達(dá)到對(duì)該知識(shí)所反映事物的性質(zhì)、規(guī)律及該事物與其他事物之間聯(lián)系的深刻理解,最好的辦法是讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)環(huán)境中去感受、去體驗(yàn)(即通過獲取直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)),而不是僅僅聆聽別人(如教師)關(guān)于這種經(jīng)驗(yàn)的介紹和講解。由于拋錨式教學(xué)要以真實(shí)事例或問題為基礎(chǔ)(作為“錨”),所以有時(shí)也被稱為“實(shí)例式教學(xué)策略”或“基于問題的教學(xué)策略”。拋錨式教學(xué)策略由這樣幾個(gè)步驟組成:
(1)創(chuàng)設(shè)情境:使學(xué)習(xí)能在和現(xiàn)實(shí)情況基本一致或相類似的情境中發(fā)生。
(2)確定問題:在上述情境下,選擇出與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問題作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容(讓學(xué)生面臨一個(gè)需要立即去解決的現(xiàn)實(shí)問題)。選出的事件或問題就是“錨”,這一環(huán)節(jié)的作用就是“拋錨”。
(3)自主學(xué)習(xí):不是由教師直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何去解決面臨的問題,而是由教師向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索(如需要收集哪一類資料、從何處獲取有關(guān)的信息資源及現(xiàn)實(shí)中專家解決類似問題的探索過程等),并要特別注意發(fā)展學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)”能力。自主學(xué)習(xí)能力包括:①確定學(xué)習(xí)內(nèi)容表的能力(學(xué)習(xí)內(nèi)容表是指完成與給定問題有關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)所需要的知識(shí)點(diǎn)清單);②獲取有關(guān)信息與資源的能力(知道從何處獲取及如何去獲取所需的信息與資源);③利用、評(píng)價(jià)有關(guān)信息與資源的能力。
還是以“管理學(xué)原理”課程為例,在講到“管理者技能與角色”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí),如果平鋪直敘地介紹管理者有哪些技能要求和角色定位,學(xué)生會(huì)感到比較枯燥,而且也難以形成較深刻的印象。如果給出一個(gè)案例,描述一個(gè)出色的技術(shù)人員在被提升為中層管理者時(shí)遇到的種種煩惱,讓學(xué)生反思這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,這就是一個(gè)“拋錨”的過程。教師并不直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何解決面臨的問題,而是提供給學(xué)生一些線索,如“收集管理者的層次分類”、“管理者的技能要求”和“角色定位”方面的資料,從教材及各種文獻(xiàn)資料中去了解這方面的知識(shí)和信息,從而幫助學(xué)生確定所需要的知識(shí)點(diǎn)清單,進(jìn)而利用自己認(rèn)為應(yīng)當(dāng)了解的知識(shí)并結(jié)合案例給出問題的原因分析和解決方案。最終搞清不同層次的管理者應(yīng)當(dāng)具備的概念技能、人際關(guān)系技能和技術(shù)技能是有不同要求的,差別在哪里,角色轉(zhuǎn)換時(shí)產(chǎn)生障礙的本質(zhì)原因,以及由操作者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚邞?yīng)如何把握人際關(guān)系方面的角色、決策制定方面的角色和信息中樞方面的角色等。
31隨機(jī)進(jìn)入式教學(xué)方法在工商管理教學(xué)中,往往存在一些復(fù)雜性和多面性的問題,有些問題從不同的角度考慮可以得出不同的理解。這就需要對(duì)同一教學(xué)內(nèi)容,要在不同的時(shí)間、不同的情境下,為不同的教學(xué)目的、用不同的方式加以呈現(xiàn)。換句話說(shuō),學(xué)生可以隨意通過不同途徑、不同方式進(jìn)入同一教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí),從而獲得對(duì)同一事物或同一問題的多方面的認(rèn)識(shí)與理解,這就是“隨機(jī)進(jìn)入式教學(xué)”。只有這樣,學(xué)生才能全面了解和掌握事物內(nèi)在性質(zhì)和事物之間的相互聯(lián)系。這種多次進(jìn)入,不是像傳統(tǒng)教學(xué)那樣,只是為鞏固一般的知識(shí)、技能而實(shí)施的簡(jiǎn)單重復(fù)。這里的每次進(jìn)入都有不同的學(xué)習(xí)目的,都有不同的問題側(cè)重點(diǎn)。因此多次進(jìn)入的結(jié)果,絕不僅僅是對(duì)同一知識(shí)內(nèi)容的簡(jiǎn)單重復(fù)和鞏固,而是使學(xué)生獲得對(duì)事物全貌的理解與認(rèn)識(shí)上的飛躍。
隨機(jī)進(jìn)入式教學(xué)的基本思想是要提高學(xué)生的理解能力和知識(shí)遷移能力(即靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力),以“企業(yè)戰(zhàn)略管理”課程中“經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析”部分為例,簡(jiǎn)述這種方法的基本過程:
(1)呈現(xiàn)基本情境:向?qū)W生呈現(xiàn)與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題的基本內(nèi)容相關(guān)的情境,如企業(yè)基本情況、外界環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略制定過程基本情況等。
(2)隨機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí):在給出了基本情境的描述后,可以讓學(xué)生從企業(yè)的市場(chǎng)效應(yīng)、內(nèi)部效應(yīng)、短期效應(yīng)、長(zhǎng)期效應(yīng)等角度進(jìn)行分析評(píng)價(jià)和自主學(xué)習(xí),訓(xùn)練學(xué)生對(duì)問題全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)能力和自主學(xué)習(xí)能力。
(3)思維發(fā)展訓(xùn)練:在這種方法的應(yīng)用中,教師應(yīng)特別注意發(fā)展學(xué)生的思維能力。①對(duì)學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)思維方法的指導(dǎo),向?qū)W生提出問題時(shí),應(yīng)有利于促進(jìn)其認(rèn)知能力的發(fā)展而非純知識(shí)性提問,如“從短期效應(yīng)來(lái)看,企業(yè)主要有哪些考慮?”②要了解學(xué)生的思維特點(diǎn),注意建立學(xué)生的思維模式,如教師可通過這樣一些問題來(lái)建立學(xué)生的思維模式:“你的意思是什么?”“你怎么知道這是正確的?”“你對(duì)這個(gè)問題怎么分析?”“這是為什么?”等等;③注意培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維,如可以問:“還有沒有其他的角度?”“請(qǐng)對(duì)A與B做出比較?”“請(qǐng)?jiān)u價(jià)某種觀點(diǎn)”等等。
41啟發(fā)式教學(xué)方法啟發(fā)式教學(xué)最早是孔子所創(chuàng),只有八個(gè)字:“不憤不啟,不悱不發(fā)?！?《論語(yǔ)·述而》)。按宋代朱熹的解釋;“憤者,心求通而未得之意;悱者,口欲言而未能之貌;啟,謂開其意;發(fā),謂達(dá)其辭?！笨梢姟?憤”就是學(xué)生對(duì)某一問題正在積極思考,急于解決而又尚未搞通時(shí)的矛盾心理狀態(tài)。這時(shí)教師應(yīng)對(duì)學(xué)生思考問題的方法適時(shí)給予指導(dǎo),以幫助學(xué)生開啟思路,這就是“啟”。
“悱”是學(xué)生對(duì)某一問題已經(jīng)有所思考,但尚未考慮成熟,處于想說(shuō)又難以表達(dá)的矛盾心理狀態(tài)。這時(shí)教師應(yīng)幫助學(xué)生弄清事物的本質(zhì)屬性,從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),然后用比較準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),這就是“發(fā)”。進(jìn)一步解釋,就是以學(xué)生為中心,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自始至終處于主動(dòng)地位,讓學(xué)生主動(dòng)提出問題、思考問題,等到學(xué)生處于“憤”的心理狀態(tài),即遇到思維過程中的第一種矛盾而又無(wú)法解決時(shí),教師才去點(diǎn)撥一下。然后又讓學(xué)生繼續(xù)去認(rèn)真思考,等到學(xué)生進(jìn)入“悱”的心理狀態(tài),即遇到思維過程中的第二種矛盾且無(wú)法解決時(shí),教師再點(diǎn)撥一下,從而使學(xué)生柳暗花明,豁然開朗。這種方法致力于讓學(xué)生主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、去探索,從中找出解決問題的方法,教師只是從旁邊加以點(diǎn)撥,起指導(dǎo)和促進(jìn)作用。不難看出,啟發(fā)式教學(xué)方法帶有深刻的認(rèn)知心理學(xué)基礎(chǔ),既有利于促進(jìn)學(xué)生的思維、發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和首創(chuàng)精神,更有利于對(duì)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。
例如,在“現(xiàn)代廣告學(xué)”課程的教學(xué)中,在講到“不同種類的廣告媒體”這一部分時(shí),運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法可以讓學(xué)生通過主動(dòng)思考,在應(yīng)用中挖掘知識(shí)點(diǎn),進(jìn)而達(dá)到掌握該部分知識(shí)的目的。首先給出問題讓學(xué)生思考:現(xiàn)有10000箱方便面,如何將它變成現(xiàn)金?起初教師要善于發(fā)現(xiàn)每位學(xué)生發(fā)言中的積極因素(哪怕只是萌芽),并及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。隨著學(xué)生思考的深入,教師要善于發(fā)現(xiàn)每位學(xué)生暴露出來(lái)的對(duì)于某個(gè)概念(或認(rèn)識(shí))的模糊或不準(zhǔn)確之處,并及時(shí)采用適合學(xué)生接受的方式予以指出,如從如何利用各種廣告手段加以引導(dǎo),將學(xué)生從毫無(wú)邊際的思考中拉到設(shè)定的軌道上來(lái)。當(dāng)學(xué)生初步了解了各種廣告形式后,會(huì)產(chǎn)生初步的想法,這時(shí)教師應(yīng)幫助學(xué)生弄清問題的本質(zhì),從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí);當(dāng)學(xué)生開始偏離教學(xué)內(nèi)容或糾纏于枝節(jié)問題時(shí),要及時(shí)加以正確的引導(dǎo)。進(jìn)一步幫助學(xué)生搭起系統(tǒng)性的概念框架,這包括啟發(fā)學(xué)生應(yīng)當(dāng)從哪些方面深入思考,如不同種類的廣告媒體的運(yùn)作過程、優(yōu)劣分析、制作過程、成本、適應(yīng)范圍、傳播方式及在營(yíng)銷促進(jìn)中的效率和效果等方面,讓學(xué)生自己去分析、思考,從中找出解決問題的最佳方案。如果學(xué)生在自己設(shè)定的情境中遇到困惑,教師可以隨時(shí)加以點(diǎn)撥,引導(dǎo)學(xué)生向著“可行性、社會(huì)效果好、變現(xiàn)效率高”的方向推進(jìn)。最后,在教師的引導(dǎo)下,學(xué)生經(jīng)過充分討論,選出相對(duì)合理的最佳方案。這個(gè)過程就是幫助學(xué)生發(fā)揮主動(dòng)性和首創(chuàng)精神,獨(dú)立分析、思考,主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)框架的過程。學(xué)生通過對(duì)各種方案的評(píng)價(jià),搞清了好在哪里,同時(shí)也在對(duì)不同廣告媒體的比較中掌握了該部分知識(shí)的核心內(nèi)容。
51協(xié)作式教學(xué)方法工商管理類的許多課程常常需要在個(gè)人自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過小組討論、協(xié)商和角色扮演等不同策略,進(jìn)一步完善和深化對(duì)主題的意義建構(gòu)。這個(gè)過程為學(xué)習(xí)者提供了對(duì)同一問題用多種觀點(diǎn)進(jìn)行觀察比較和分析綜合的機(jī)會(huì),這種機(jī)會(huì)顯然對(duì)問題的深化理解、知識(shí)的掌握運(yùn)用和能力的訓(xùn)練提高大有裨益,而且還能有效地培養(yǎng)對(duì)于21世紀(jì)新型人才至關(guān)重要的合作精神。常用的協(xié)作式教學(xué)方法有“課堂討論”、“角色扮演”、“競(jìng)爭(zhēng)”、“協(xié)同”和“伙伴”等五種。整個(gè)協(xié)作學(xué)習(xí)過程均應(yīng)由教師組織引導(dǎo),討論的問題可由教師提出,也可以由學(xué)生提出。
(1)課堂討論:這種教學(xué)方式可以與啟發(fā)式教學(xué)方式結(jié)合,在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展小組討論、多向交流,以進(jìn)一步挖掘主題的內(nèi)涵,促進(jìn)知識(shí)意義的生成。課堂討論中應(yīng)當(dāng)注意:①創(chuàng)設(shè)能引起爭(zhēng)論的初始問題。②將討論引向深入,并一步步生成后繼問題。③教師要考慮如何站在稍稍超前于學(xué)生智力發(fā)展的邊界上,引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)會(huì)做什么”,切忌直接告訴學(xué)生“應(yīng)該做什么”,即不要代替學(xué)生思維。④當(dāng)討論偏離教學(xué)內(nèi)容或糾纏于枝節(jié)問題時(shí),要及時(shí)加以正確的引導(dǎo)。⑤對(duì)于學(xué)生在討論過程中的表現(xiàn),教師要適時(shí)用適合學(xué)生接受的方式做出恰如其分的評(píng)價(jià)(切記使用容易挫傷學(xué)生自尊心的詞語(yǔ))。⑥在討論結(jié)束前,應(yīng)由教師(或?qū)W生自己)對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過程做出小結(jié)。在工商管理課程中,許多案例教學(xué)環(huán)節(jié)往往是這樣進(jìn)行的。
(2)角色扮演:角色扮演有助于學(xué)生設(shè)身處地去體驗(yàn)、理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)主題的要求。
可以采取兩種不同形式的角色扮演:一是師生角色扮演;二是情境角色扮演。在學(xué)習(xí)“公司治理”課程中“公司兼并與收購(gòu)”部分時(shí),可以采取師生角色扮演的方式。課前讓學(xué)生充分做準(zhǔn)備,查閱一些兼并與收購(gòu)的案例,并對(duì)其過程做出整理、分析與評(píng)價(jià)。這不僅鍛煉了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,而且經(jīng)過師生角色換位,當(dāng)學(xué)生把某個(gè)問題給別人作了詳細(xì)講解之后,往往會(huì)對(duì)該問題有新的體會(huì)與理解。學(xué)習(xí)“管理溝通”課程時(shí),讓學(xué)生分別扮演溝通事件中的各方,是運(yùn)用“情境角色扮演”教學(xué)策略的很好實(shí)例。
(3)競(jìng)爭(zhēng):在工商管理的某些課程中,需要貫穿適當(dāng)?shù)恼n堂練習(xí)以加深和鞏固所學(xué)知識(shí)時(shí),可以采取競(jìng)爭(zhēng)的方式。例如,在“項(xiàng)目管理”課程“網(wǎng)絡(luò)圖繪制”的教學(xué)中,當(dāng)學(xué)生明白了繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本原理和規(guī)則后,等于在岸上明白了游泳的方法和要領(lǐng),是否真正學(xué)會(huì)游泳還要親自到水里實(shí)踐。那么,這就需要由教師先提出相關(guān)信息,由學(xué)生進(jìn)行一個(gè)繪制網(wǎng)絡(luò)圖的課堂練習(xí),學(xué)生之間看誰(shuí)能夠首先達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。學(xué)生在練習(xí)繪制的過程中,教師可以選擇一個(gè)不盡完美的方案,讓學(xué)生將自己的方案寫在黑板上,讓大家來(lái)評(píng)價(jià),鼓勵(lì)學(xué)生提出更好的方案。其他學(xué)生可通過對(duì)手實(shí)力與自己實(shí)力的對(duì)比,及時(shí)調(diào)整和修正自己。在這種全神貫注的過程中,可以使學(xué)習(xí)效果比較顯著。
(4)協(xié)同:工商管理的許多專業(yè)課程可以借助案例分析。整個(gè)案例分析的過程是多個(gè)學(xué)生共同完成某個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),在共同完成任務(wù)的過程中,學(xué)生發(fā)揮各自的認(rèn)知特點(diǎn),相互爭(zhēng)論、相互幫助、相互提示或是進(jìn)行分工合作,對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和領(lǐng)悟就在這種溝通與協(xié)作的過程中逐漸形成。
(5)伙伴:在現(xiàn)實(shí)生活中,學(xué)生們常常與自己熟識(shí)的同學(xué)一起做作業(yè),當(dāng)遇到問題時(shí),便相互討論,從別人的思考中得到啟發(fā)和幫助?；锇閷W(xué)習(xí)策略與此類似,它可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感覺到他并不是孤獨(dú)的,而是有伙伴可以互相支持、互相幫助。由于個(gè)人的思考范圍有限,若在學(xué)習(xí)過程中,能和伙伴相互交流、相互鼓勵(lì),將可收到事半功倍的效果。
案例研究其實(shí)是一種經(jīng)驗(yàn)型的研究方法，通過對(duì)以往的經(jīng)驗(yàn)和案例進(jìn)行研究和分析，描述了它發(fā)生的現(xiàn)象，回答了為什么會(huì)發(fā)生或發(fā)生的原因，通過典型的數(shù)據(jù)去找出事件的規(guī)律性和特殊性，最后得到結(jié)論或者是新的研究命題的一種分析方法。
通過對(duì)案例研究和其方法分析進(jìn)行界定，我們可以看出案例分析法的意義和研究?jī)r(jià)值都是比較重大的，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：首先是情景因素，案例研究作為一種以實(shí)踐、案例、經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向的分析方法，特別對(duì)于管理學(xué)，一般的研究和分析都在某種特定的環(huán)境下發(fā)生的研究事件，這些事件都會(huì)產(chǎn)生社會(huì)情境影響，和其他的研究方法進(jìn)行比較，案例研究不僅僅對(duì)實(shí)物的現(xiàn)象進(jìn)行了分析，最主要的是它是事件發(fā)生的原因和背后的環(huán)境因素進(jìn)行了詳細(xì)的分析，回答了管理中為什么這個(gè)問題，并且在研究中對(duì)于那些有特色意義的或者特點(diǎn)突出的現(xiàn)象進(jìn)行了深入探討，對(duì)新的管理性理論的誕生提供了前提條件；其次案例分析突出了過程性，案例研究最為突出貢獻(xiàn)在于其過程性，在研究過程中可以發(fā)現(xiàn)突破性的理論關(guān)系或者新的觀點(diǎn)，所以在案例研究時(shí)總會(huì)追根究底研究這一件事，從中去發(fā)現(xiàn)該事件的來(lái)龍去脈，分析其根本性原因，這也要求了分析人員對(duì)于該類事件有充分的認(rèn)識(shí)和把握，從整體出發(fā)，達(dá)到案例研究的整體邏輯性；再者案例研究對(duì)關(guān)系的研究尤其重視，在工商管理中，必須要對(duì)關(guān)系的重要性進(jìn)行分析，在對(duì)案例的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集時(shí)，特別對(duì)檔案的訪問、觀察、調(diào)查及分析特別注重，因?yàn)樵谛畔⒌氖占瘯r(shí)采用收集方法多樣化，研究人員會(huì)更加容易的發(fā)現(xiàn)事件關(guān)系的變化，由事件發(fā)生的現(xiàn)象去找與之關(guān)聯(lián)的事件，從而對(duì)它們之間的關(guān)系充分的進(jìn)行認(rèn)識(shí)，才能更加準(zhǔn)確去解釋關(guān)系；最后是案例研究分析的是整個(gè)事件的來(lái)龍去脈，形成一個(gè)完整的故事，無(wú)論是用案例研究去發(fā)現(xiàn)新的理論還是案例事件本身的屬性，都會(huì)把事件的背景、過程及原因完整的分析出來(lái)，最終形成一個(gè)完整性的故事。
二、案例研究在管理中適用的條件
由于案例分析法在目前工商管理的應(yīng)用還是比較廣泛的一種研究方法，但作為一種科學(xué)的社會(huì)管理研究方法，在我國(guó)還屬于一種比較新的方法，還處于發(fā)展的初級(jí)階段，盡管它具有很代表性的優(yōu)勢(shì)，但該方法還是存在一定的局限性，它是一種經(jīng)驗(yàn)型和定性的研究方法，它的屬性始終受到了定量研究學(xué)者的質(zhì)疑，他們認(rèn)為數(shù)字統(tǒng)計(jì)遠(yuǎn)比經(jīng)驗(yàn)研究更為科學(xué)，所以基于這方面的原因，以下我們就主要分析案例研究的使用條件。根據(jù)管理本身的特點(diǎn)和案例分析的特點(diǎn)，首先案例研究使用于回答“為什么”或者“怎么樣”之類的問題，這是由于案例研究不僅僅是分析事件發(fā)生范圍和頻率，還分析了整個(gè)事件之間的關(guān)系，具有解釋性，由于案例研究是一種經(jīng)驗(yàn)型的研究，研究的問題在理論還無(wú)法用已知的文獻(xiàn)來(lái)進(jìn)行回答，需要從實(shí)踐中去整理、歸納以及構(gòu)建框架模型，這時(shí)在研究中采用構(gòu)建過程而非理論驗(yàn)證過程，所以案例研究法采用的策略最適合歸納和總結(jié)方法；再者由于案例研究的對(duì)象是社會(huì)中某一特定條件下發(fā)生的現(xiàn)象，要求研究人員對(duì)對(duì)象不給于控制，這時(shí)案例研究時(shí)比較適合的一種方法，此外，當(dāng)理論在檢驗(yàn)過程中發(fā)生了意外的情況，或者該問題必須要從另一個(gè)角度進(jìn)行研究時(shí)，是利用案例研究法最好的時(shí)機(jī)。
三、案例研究對(duì)問題的分析
在進(jìn)行案例分析時(shí)，很多問題都具有變化性大、復(fù)雜度高等特點(diǎn)，為了對(duì)問題進(jìn)行全面性了解需要整體對(duì)整個(gè)問題進(jìn)行了進(jìn)行調(diào)查分析，在對(duì)數(shù)據(jù)的需求上，案例分析中對(duì)數(shù)據(jù)的依賴也是極為重要的，分析過程不僅是對(duì)數(shù)據(jù)的收集過程，也是一個(gè)互動(dòng)和學(xué)習(xí)的過程。案例研究的優(yōu)勢(shì)在于它獲得數(shù)據(jù)的方式是多樣的，文件、文檔、物證、檔案、照片、信函、日記等收集的信息都是可行的，目前我國(guó)很多小企業(yè)在管理中無(wú)法提供原始的文件或資料，所以案例研究人員在實(shí)際研究中很難得到可用性高的信息，這使得我國(guó)的案例研究將遇到比較大的困難，雖然如此，在研究中仍然要重視對(duì)數(shù)據(jù)的收集，尤其是第一手的資料。對(duì)于案例研究法來(lái)說(shuō)，不管是開發(fā)出企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)好的案例還是使好的案例更貼近企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，都要及時(shí)而準(zhǔn)確的進(jìn)行更新，案例研究時(shí)一項(xiàng)耗時(shí)耗力的研究工程，尤其在研究過程中出現(xiàn)新的問題，由于新問題的出現(xiàn)將直接影響到研究的結(jié)果，那么要根據(jù)新出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究方案的調(diào)整，只有經(jīng)驗(yàn)豐富的研究人員才能把問題研究轉(zhuǎn)化成學(xué)術(shù)突破，也只有訓(xùn)練有素的研究人員才能更經(jīng)濟(jì)、更有效、更高效的完成案例研究。
四、結(jié)束語(yǔ)
案例研究的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，曾經(jīng)還被斥責(zé)為一種最不具科學(xué)性和可靠性的研究方法，但隨著社會(huì)的發(fā)展，案例研究在管理領(lǐng)域已成為了重要的方法之一，特別在企業(yè)研究和組織管理方面，其地位相當(dāng)重要，主要通過案例調(diào)查和研究能夠?qū)ζ髽I(yè)目前的管理現(xiàn)象進(jìn)行闡述，不僅能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)出管理中存在的問題還能對(duì)新的管理理論的創(chuàng)建提供了的基礎(chǔ)，有助于我們?cè)诠芾碇腥ジ倪M(jìn)措施，以提高管理效率。
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關(guān)鍵詞:工商管理；教育實(shí)踐；管理實(shí)踐；探索教學(xué)；教學(xué)方式
一、關(guān)于工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的發(fā)展
由多個(gè)學(xué)科與多個(gè)領(lǐng)域理論、技術(shù)與方法，統(tǒng)一性的探究關(guān)于工商管理活動(dòng)的一般規(guī)律與基本方法的應(yīng)用學(xué)科這叫做工商管理，然而這個(gè)學(xué)科在其發(fā)展的歷史當(dāng)中，它的重要的方法是實(shí)驗(yàn)，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)的方法是這門學(xué)科發(fā)展和改革的重要方法，對(duì)其本身的創(chuàng)新是非常之重要的。在工商管理的發(fā)展史當(dāng)中，實(shí)驗(yàn)方法的應(yīng)用總的來(lái)說(shuō)可以分為三個(gè)階段性:第一時(shí)期，在19世紀(jì)末期至20世紀(jì)中期，屬于初期階段，同時(shí)進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)有研究和管理，這兩個(gè)相互融合，慢慢積累，構(gòu)成了這門學(xué)科的前身。初期階段，一般是由統(tǒng)計(jì)，生理，心理等學(xué)科的理論知識(shí)構(gòu)成的管理實(shí)驗(yàn)。主要研究人和工作之間的關(guān)系，并以此為主要方向，通過不斷地分析，調(diào)查。最終找到了可以提升員工積極性及工作效率的高效方案，并從中獲得一些關(guān)于可以提高員工積極性和凝聚力的方法。第二時(shí)期，在20世紀(jì)40年代至70年代，在計(jì)算機(jī)模擬興起的同時(shí)，管理實(shí)驗(yàn)也越來(lái)越得到更深入的開發(fā)和成熟。第三時(shí)期，在20世紀(jì)80年代至21世紀(jì)初期，在經(jīng)濟(jì)全球化的大前提影響下，競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。人們開始重視跨國(guó)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，管理實(shí)驗(yàn)，從最初的，人與工作的重心也開始正在轉(zhuǎn)向流程和組織的發(fā)展。理論教學(xué)和案例教學(xué)，相互結(jié)合，相互融合，這正是發(fā)達(dá)國(guó)家的工商管理學(xué)科的重要發(fā)展方向。
二、關(guān)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的重要性
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的利益驅(qū)使之下，人們對(duì)工商管理學(xué)科的高素質(zhì)人才的培養(yǎng)是極為重視的，這其中實(shí)驗(yàn)教學(xué)的培養(yǎng)，更是尤其重要。實(shí)驗(yàn)教學(xué)，對(duì)于提升學(xué)生的管理軟件的操作能力與開發(fā)能力，以及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的鍛煉和遇到問題分析問題的能力，有著相同的重要性。1.大力發(fā)展素質(zhì)教育素質(zhì)教育當(dāng)中的工商管理學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法對(duì)提高學(xué)生素質(zhì)教育有著極其重要的作用。工商管理學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法重點(diǎn)是全方位的培養(yǎng)學(xué)生的“素質(zhì)、能力、知識(shí)”，最尤其的是學(xué)生自身的知識(shí)收獲、創(chuàng)新能力與應(yīng)用操作。加工商管理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，這有助于學(xué)校面向社會(huì)的迅速發(fā)展，摒棄以前的“文科不需要實(shí)驗(yàn)教學(xué)”的落后教學(xué)模式，這更有利于體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，在深鞏固理論教學(xué)的同時(shí)也要看重實(shí)驗(yàn)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)工商管理教學(xué)從單一的知識(shí)傳授轉(zhuǎn)向全方位的素質(zhì)教育。現(xiàn)已經(jīng)有研究機(jī)構(gòu)證實(shí)：人們看到的信息，能記住100。而人們聽到的信息，只能記住50。為此，為了增強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手實(shí)踐能力，協(xié)助學(xué)生在實(shí)踐過程中提高能力，進(jìn)一步加深記憶，加深學(xué)習(xí)成果，這需要我們要借助其他的先進(jìn)技術(shù)手段與實(shí)驗(yàn)方法來(lái)完成。2.培養(yǎng)創(chuàng)新和實(shí)踐能力工商管理學(xué)中的實(shí)驗(yàn)方法，對(duì)于提高現(xiàn)代學(xué)生高素質(zhì)，高人才，高品質(zhì)教育有著極其重要的作用。這門學(xué)科中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，這尤其注重學(xué)生的創(chuàng)新能力和應(yīng)用實(shí)際操作能力，它是全面培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)，學(xué)生的能力，以及學(xué)生的知識(shí)。在當(dāng)今的大環(huán)境下，加強(qiáng)工商管理，學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)以及實(shí)驗(yàn)室的建立，這是歷史的必然趨勢(shì)。加強(qiáng)這方面的發(fā)展，是有利于學(xué)校面向全社會(huì)的迅速發(fā)展。我們要摒棄一些不好的教學(xué)思想，以及落后的教學(xué)思想。我們將理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)相互結(jié)合，共同提升，實(shí)現(xiàn)工商管理學(xué)中單一知識(shí)的傳授，致力于大力發(fā)展素質(zhì)教育，全面提升學(xué)生素質(zhì)。反而現(xiàn)在的實(shí)驗(yàn)教學(xué)則使這樣的實(shí)踐變成現(xiàn)實(shí)。其通過應(yīng)用與開展模擬動(dòng)態(tài)現(xiàn)實(shí)公司管理的環(huán)境，讓學(xué)生真真切切地體會(huì)到實(shí)驗(yàn)教學(xué)的樂趣以及獲取知識(shí)的快捷，在最短的時(shí)間內(nèi)，可以完全的發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)的機(jī)動(dòng)性。并且綜合現(xiàn)代的眾多企業(yè)管理的理論以及基本方法。開展一些革命性的實(shí)踐課程活動(dòng)。3.學(xué)習(xí)使用各種管理軟件的必要方法當(dāng)今的信息技術(shù)的發(fā)展與產(chǎn)生，對(duì)公司管理的變革有著非常重要的作用。管理軟件對(duì)工商管理科目具有很大的實(shí)施性。由此可以看出，在掌握理論知識(shí)的前提下，實(shí)驗(yàn)教學(xué)也是尤為重要的。在教學(xué)的方法當(dāng)中，最忌諱的是教育的局限性以及傳授知識(shí)的單一性，而忽視了實(shí)踐的重要途徑。恰好，實(shí)驗(yàn)教學(xué)就能填補(bǔ)這一方面的空缺。一個(gè)學(xué)校想要提升自己的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，那就要讓學(xué)生在校的時(shí)候，就要學(xué)會(huì)大量的企業(yè)管理軟件的知識(shí)，例如投資決策分析軟件，以及人力資源管理軟件等等。
三、企業(yè)管理學(xué)科中實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主要種類
而企業(yè)管理學(xué)科中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，主要是指在人為可以調(diào)控的特殊環(huán)境之下，有系統(tǒng)性的設(shè)置管理實(shí)驗(yàn)的條件。模擬真實(shí)的企業(yè)管理的過程，并在操作的過程中探尋真理，講得到的實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行剖析，對(duì)實(shí)驗(yàn)過程中的種種現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚怼２漠?dāng)中探尋到一些企業(yè)管理的規(guī)律所在。在現(xiàn)如今，探尋型教學(xué)，情景模擬教學(xué)，案例教學(xué)，演示型教學(xué)，這四種教學(xué)方法是企業(yè)管理實(shí)驗(yàn)中最常用的四種方法。
1.探尋型的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法
在探究性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)里面，每個(gè)人的一生，都是探尋未知世界的一生。人們現(xiàn)在將探尋未知世界的過程，也就是學(xué)習(xí)的過程，歸納為探究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)，在這里每個(gè)人都是天生的探險(xiǎn)家。而探究學(xué)習(xí)最注重的是學(xué)生的參與性和體驗(yàn)性，最看重的是過程，結(jié)果倒在其次；在老師的指導(dǎo)之下，開展一些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)性的活動(dòng)，讓學(xué)生自主創(chuàng)新，自主改革。經(jīng)過參加探究性活動(dòng)，使學(xué)生提升自己的能力，促進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)探究的意識(shí)，以及提高自身的素質(zhì)。傳統(tǒng)的理論教學(xué)主要是講究理論知識(shí)的掌握，也是“填鴨式”教學(xué)，這樣的教學(xué)方式，大大降低了學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)生的創(chuàng)造力與思維沒有任何的提升。探尋式教學(xué)當(dāng)中，老師的主要任務(wù)是建立一個(gè)有助于學(xué)生學(xué)習(xí)的條件與情境。在學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)生可以像科學(xué)家一樣去研究去探索，由提出問題到解決問題，可以社會(huì)調(diào)查和實(shí)踐性的模擬等。去探尋社會(huì)和科學(xué)當(dāng)中的種種問題與現(xiàn)象。由實(shí)驗(yàn)來(lái)解決同學(xué)們的問題，這樣可以開發(fā)同學(xué)們的好奇心，可以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和科學(xué)探究能力
2.模擬型的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法
科學(xué)家認(rèn)為，實(shí)驗(yàn)教學(xué)最重要的就是實(shí)驗(yàn)情景的模擬，真實(shí)逼真的情景模擬，可以激發(fā)使用者的思維，記憶強(qiáng)化和情感強(qiáng)化。在學(xué)生被老師所設(shè)立的現(xiàn)實(shí)情境所感染時(shí)，實(shí)驗(yàn)自然就可以有很好的效果。實(shí)驗(yàn)環(huán)境的設(shè)立，不單單是歷史的陳述，知識(shí)背景的敘述也是尤其重要的。當(dāng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的模擬與學(xué)生學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)達(dá)到高度結(jié)合的時(shí)候，才是學(xué)生最能接受的時(shí)候，也能更容易地將學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的技能技巧，這樣才能做到真正的學(xué)以致用。
3.案例型的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法
案例教學(xué)的方法是給學(xué)生一個(gè)具體的情景，來(lái)使學(xué)生對(duì)一些特殊的情景開展討論的一種特殊的教學(xué)方法。案例教學(xué)的方法是討論式或主體性的教學(xué)模式，是想經(jīng)過探究案例中存在的一些問題，想出解決辦法，達(dá)到提高能力、積累經(jīng)驗(yàn)、開拓思路的效果。這在管理專業(yè)的教學(xué)當(dāng)中有很多的教學(xué)案例，把工商公司經(jīng)營(yíng)的管理與背景的案例帶到課堂，再結(jié)合經(jīng)濟(jì)理論與管理理論的討論與分析，讓學(xué)生們感受到不一樣的管理情景，從而產(chǎn)生更多優(yōu)秀的創(chuàng)意與設(shè)想，建立管理權(quán)的觀念。而案例教學(xué)不單單是收獲單一的知識(shí)和原理，而更看重的是學(xué)生的實(shí)際解決問題的能力和創(chuàng)造能力。案例教學(xué)和學(xué)生們所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相互結(jié)合，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎么樣才能處理更多的問題，做到舉一反三，高效的獲取知識(shí)才是硬道理。案例教學(xué)與實(shí)際生活情景為基礎(chǔ)，將案例作為現(xiàn)實(shí)世界和學(xué)習(xí)世界的溝通的樞紐，讓學(xué)生們更迅速地適應(yīng)社會(huì)的各種挑戰(zhàn)。但是案例教學(xué)也有一定的弊端，例如不能明確公司的邊界以及公司經(jīng)營(yíng)的范圍，這使學(xué)生在案例教學(xué)當(dāng)中學(xué)習(xí)扮演的角色不是很明確，解決問題的方法，也不能得到實(shí)際的證實(shí)。這樣，案例教學(xué)仍然局限于傳統(tǒng)的理論教學(xué)，案例教學(xué)不能達(dá)到預(yù)期美好的效果，更不能滿足現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所需要的高素質(zhì)管理人才。
4.演示型的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法
對(duì)所研究的對(duì)象是先有了一定的了解，而且并作出了某種假設(shè)或已經(jīng)形成的認(rèn)識(shí)，為了證實(shí)這樣的假說(shuō)或者是認(rèn)識(shí)而進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的實(shí)驗(yàn)叫做演示型實(shí)驗(yàn)教學(xué)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)最看重的是理論結(jié)果，可以說(shuō)是不注重探尋的過程，而注重探究的結(jié)果。這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)有助于提高學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力和實(shí)驗(yàn)操作技能。這種驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)開始之前，老師就會(huì)讓學(xué)生們回憶所需要證明的科學(xué)理論或概念，并且讓學(xué)生們一起參與設(shè)計(jì)和討論實(shí)驗(yàn)的過程。也會(huì)讓學(xué)生提出實(shí)驗(yàn)所要注意的事情，根據(jù)學(xué)生們經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤實(shí)驗(yàn)操作做出規(guī)范正確的操作。
作者:劉旭穎 單位:陜西廣播電視大學(xué)
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關(guān)鍵詞：工商管理；課程教學(xué)；新經(jīng)濟(jì)；人才
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2016.11.152
工商管理專業(yè)人才需求
根據(jù)市場(chǎng)的變化情況而浮動(dòng)，在相對(duì)熱門的專業(yè)中，人才的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)憑借人才的素質(zhì)而凸顯，學(xué)校要在工商管理專業(yè)就業(yè)中提高學(xué)生的就業(yè)能力就需要在課程設(shè)置上以及課程教學(xué)上進(jìn)行改革，提高教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生提供一個(gè)良好的外部環(huán)境。與傳統(tǒng)的課程教學(xué)安排不同的是，改革的教學(xué)課程方法更多的突出學(xué)生自身的重要性，借助互聯(lián)網(wǎng)工具，加強(qiáng)了理論與實(shí)踐的聯(lián)系，使學(xué)生能夠感知到理論的來(lái)源及其重要性。
1工商管理專業(yè)課程教學(xué)存在的問題
工商管理專業(yè)是將經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)相互聯(lián)系的學(xué)科，從知識(shí)概念上來(lái)說(shuō)，工商管理抽象出實(shí)際生活中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化及其管理規(guī)律。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的管理重要性可以從有條不紊的經(jīng)濟(jì)秩序中所附帶的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)。但是在實(shí)際教學(xué)中，傳統(tǒng)工商管理課程教學(xué)以課堂為中心，填鴨式教育理念一直延伸到高校教育中，理論的教育充斥著課堂教學(xué)中。學(xué)生接受來(lái)自教師的理論知識(shí)，完全依托有限的經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)起烏托邦，這樣的情況將學(xué)生實(shí)際處理事務(wù)的能力遮蔽甚至是磨蝕。教師授課時(shí)間較多，學(xué)生自由思考的時(shí)間就受到壓榨，學(xué)科間的理論以及學(xué)科類問題體系的串聯(lián)模糊了學(xué)科與實(shí)際生活的聯(lián)系。學(xué)生在傳統(tǒng)的課程教學(xué)方法中無(wú)法實(shí)現(xiàn)獲益，自己的創(chuàng)新性意識(shí)沒能夠得到培養(yǎng)。傳統(tǒng)的課程教學(xué)效果的考察仍以閉卷考試的形式出現(xiàn)在期末總結(jié)中，這種教育形式延續(xù)著中學(xué)階段的模式，迫使學(xué)生在背記中掌握知識(shí)，靈活的運(yùn)用知識(shí)機(jī)會(huì)較少。傳統(tǒng)的課程教學(xué)方式以制定的教材作為參照，課程考察也以教材為依據(jù)，在這種指揮棒的指引下，學(xué)生依賴課程的一家之言，不能夠?qū)崿F(xiàn)概念定義的多維度思考。學(xué)生的自習(xí)能力較差更是助長(zhǎng)了對(duì)其他教材的排斥。學(xué)生唯教師為權(quán)威，唯教材為方向?qū)е聦W(xué)生批判反思的能力較差。
2改革工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法策略
工商管理專業(yè)課程教學(xué)在采用多媒體技術(shù)后，課堂教學(xué)效率有了較大的提高，但是要保證傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式的革新需要在教育理念、教育思維、教育方法上有多樣化的嘗試創(chuàng)新，只有多管齊下，才可以提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
2.1引入專題講授教學(xué)方式
工商管理專業(yè)涉及到的內(nèi)容廣泛，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系中尋找恰當(dāng)?shù)耐黄泣c(diǎn)進(jìn)行教學(xué)授課對(duì)于提高授課質(zhì)量很重要。引入專題講授教學(xué)方式是在原有的教材章節(jié)灌輸?shù)幕A(chǔ)上進(jìn)一步完善的，它的特征就是廣博。首先專題講授要求具備同一類型相關(guān)知識(shí)的積累，這就擺脫了學(xué)生對(duì)教材的依賴，教師依據(jù)教材來(lái)詮釋的局面。為了聽懂教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生就會(huì)主動(dòng)地查閱相關(guān)的知識(shí)，從而提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。在相互聯(lián)系中，教師與學(xué)生的聯(lián)想與聯(lián)系的能力都得到提高。
2.2借助案例教學(xué)
案例教學(xué)不是傳統(tǒng)的被動(dòng)式的案例教學(xué)，由教師來(lái)提供案例進(jìn)行講授將限制授課內(nèi)容的多元化、思考路徑的多樣化。在這里，新的案例教學(xué)由學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)的搜集，在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生進(jìn)行授課交流，這就將課程教學(xué)的單一化轉(zhuǎn)化為多極化，學(xué)生主動(dòng)搜集案例提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，進(jìn)行講解就會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的思考積極性。借助案例教學(xué)幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際生活的對(duì)接。
2.3改變課程考核方式
在改變教學(xué)方法的同時(shí)還要考慮到教學(xué)效果，只顧及教學(xué)形式上的方法而不考慮教學(xué)效果就會(huì)造成教育的失效。傳統(tǒng)的教育考核方式將理論知識(shí)教條化，凸顯不了知識(shí)的動(dòng)態(tài)化，而改革后的課程考核方式將提高學(xué)生靈活應(yīng)變的能力，考核內(nèi)容將不拘泥于課堂上試卷的考察，還要關(guān)注學(xué)生實(shí)踐中的田野調(diào)查以及實(shí)證研究。課程考核注重學(xué)生綜合能力的提升。
3對(duì)工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法的反思
工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法的改革從傳統(tǒng)教學(xué)方式的局限性著手，以提高學(xué)生的綜合能力為目標(biāo)，在教學(xué)方法上的創(chuàng)新不僅關(guān)注學(xué)生的行還關(guān)注學(xué)生的思，兩者的結(jié)合為創(chuàng)新教育教學(xué)方式提供多種可取的思路。
3.1以學(xué)生為本位
課程教學(xué)方法的改革將提高學(xué)生的市場(chǎng)價(jià)值。教學(xué)安排與設(shè)計(jì)將以學(xué)生在未來(lái)職業(yè)發(fā)展的需要來(lái)進(jìn)行。學(xué)生處于求知的階段，作為組織內(nèi)部的人，學(xué)生將受到組織管理體制的約束，也就是說(shuō)，學(xué)校課程教學(xué)方法在一定程度上決定著學(xué)生的發(fā)展。以學(xué)生為本位就要將學(xué)生的知識(shí)和技能與市場(chǎng)需求相結(jié)合。立足于社會(huì)發(fā)展以及市場(chǎng)需求來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的自主能力和綜合素質(zhì)。
3.2課程內(nèi)外的結(jié)合
課程內(nèi)外結(jié)合是改革后的課程教學(xué)方法的重要特征。首先是課程本身與其他學(xué)科間的聯(lián)系，課程理論與生活實(shí)踐的聯(lián)系。將課程外部環(huán)境與課程的內(nèi)部聯(lián)系相互結(jié)合，外部影響其發(fā)生與發(fā)展將改變其內(nèi)部的課程教學(xué)安排的變化。在工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法改革研究中，要借鑒外國(guó)工商管理教育的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
4結(jié)語(yǔ)
工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法改革要注重學(xué)校教學(xué)實(shí)際情況，在與市場(chǎng)對(duì)接的過程中把握我國(guó)工商管理專業(yè)的發(fā)展方向，從外部體系建構(gòu)上完善相關(guān)的專業(yè)課程體系改革，以學(xué)生為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)校企合作，將理論知識(shí)與實(shí)踐操作技術(shù)掛鉤，完善教學(xué)課程改革后的評(píng)價(jià)體系，在不斷的改革后根據(jù)反饋情況積極地加以改變。
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一、對(duì)案例研究方法的批評(píng)
自案例研究方法產(chǎn)生之日起,人們對(duì)案例研究方法的批評(píng)言論在不斷的增加,主要認(rèn)為這種案例研究方法存在著較多的主觀性,缺乏科學(xué)性和可靠性。而且隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)也不斷的出現(xiàn)在了人們的生活當(dāng)中,這就導(dǎo)致案例研究方法的不科學(xué)性越發(fā)的明顯。除此之外,大多數(shù)學(xué)者在批評(píng)案例研究方法的過程中,還認(rèn)為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失,這也是案例研究方法在實(shí)際應(yīng)用過程中,存在的主要缺點(diǎn)。它不宜于通過實(shí)證來(lái)對(duì)其進(jìn)行研究,只能利用構(gòu)筑理論以及歸納式的研究方法,對(duì)其工商管理理論進(jìn)行相應(yīng)的分析研究。但是,任何事物都具有兩面性,案例研究方法也不例外。它雖然有著許多明顯的缺點(diǎn),但是也存在著不可否認(rèn)的價(jià)值。
二、案例研究方法的價(jià)值
要對(duì)案例研究方法的價(jià)值和功能進(jìn)行分析,我們就要對(duì)案例研究方法的發(fā)展歷程和它在工程管理領(lǐng)域中的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行考證,這樣才能有利于人們對(duì)案例研究方法有新的認(rèn)識(shí)。
從案例研究方法的發(fā)展歷程來(lái)看,它最早的代表就是教學(xué)案例學(xué)派和經(jīng)濟(jì)主義學(xué)派。而在20世紀(jì)初期,人們就將案例教育研究方法應(yīng)用到了商業(yè)的教育過程當(dāng)中,這就有效的推動(dòng)了案例教學(xué)理論的發(fā)展,并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學(xué)文集,這也為案例教學(xué)研究方法的打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。但是,在以后的30年中,案例教學(xué)研究方法并沒有得到有效的普及,直到20世紀(jì)中期,在福特基金會(huì)的幫助下,案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國(guó)案例研究方法主要是在政府部門的推動(dòng)下,在高校中教學(xué)過程中的廣泛的傳播。而且隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,案例研究方法在我國(guó)也受到了人們的重視,并且開辦了許多案例培訓(xùn)機(jī)構(gòu),來(lái)促進(jìn)案例研究方法的發(fā)展。
從工商管理發(fā)展史來(lái)看,當(dāng)前存在的許多管理理論,并不全是通過相關(guān)管理思想推導(dǎo)出來(lái)的,其中存在的極大部分管理理論都是通過實(shí)踐研究和案例分析總結(jié)而來(lái)的,因此案例研究方法在工商管理領(lǐng)域當(dāng)中,有著十分突出的貢獻(xiàn)。也如相關(guān)學(xué)者所說(shuō)的,在工商管理領(lǐng)域中采用案例研究方法的人,絕對(duì)不是泛泛之輩,其中有絕大部分人是學(xué)界的權(quán)威人物。
由于組織領(lǐng)域的比較研究方法的提出,人們對(duì)工商管理領(lǐng)域有著新的認(rèn)識(shí),而且通過對(duì)這種方法進(jìn)行分析,人們認(rèn)為在工商管理的過程中,要實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)域的比較研究方法就必須建立一個(gè)該框架系統(tǒng),通過明確的表述,對(duì)組織之間的比較內(nèi)容進(jìn)行分析,從而得出適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論,為了企業(yè)的工商管理提供大量的信息依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前隨著社會(huì)的發(fā)展,人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到比較研究方法在企業(yè)工商管理過程當(dāng)中的重要性,并廣泛的應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中。但是,這種比較研究的方法在實(shí)際應(yīng)用的過程中,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制的影響下,也存在著一定的局限性,因此為了保證企業(yè)的正常發(fā)展,人們將演繹法、歸納法以及其他相關(guān)的科學(xué)理論應(yīng)用到其中,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的工商管理力度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
為了構(gòu)建突顯本國(guó)管理文化特色、具有更高內(nèi)部效度和外部效度的“本土”管理理論,有管理學(xué)者指出必須采取扎根理論來(lái)進(jìn)行研究,這使得頗具研究本土特有現(xiàn)象、深人解釋現(xiàn)象背后本質(zhì)的案例研究方法得以在更大范圍內(nèi)被廣泛使用.20世紀(jì)80年代的許多美國(guó)學(xué)者對(duì)日本企業(yè)管理方式的研究結(jié)論發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)的文化特征是促使日本企業(yè)高速發(fā)展的重要因素之一,如主導(dǎo)性價(jià)值觀、組織氣候等。以沙因教授為代表的定性研究學(xué)派認(rèn)為,這些研究觀點(diǎn)均沒有觸及到文化的本質(zhì)。他運(yùn)用不同于主流研究方法的案例研究手段,以其為之提供咨詢服務(wù)DEC和CGC公司作為案例研究對(duì)象,采用類似于心理醫(yī)生對(duì)待病人的臨床方法去研究組織文化,主張采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、現(xiàn)場(chǎng)訪談等咨詢行業(yè)常用研究工具,率先提出了關(guān)于文化本質(zhì)的獨(dú)到見解,并探討了組織成長(zhǎng)階段和文化變革機(jī)制。這一見解集中體現(xiàn)在1985年出版的著作《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中。
