時(shí)間：2023-09-18 17:27:38
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一、電子商務(wù)可以提高中小企業(yè)獲取信息的機(jī)會
在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式下，絕大多數(shù)中小企業(yè)普遍存在著市場信息不靈的現(xiàn)象，這已成為中小企業(yè)發(fā)展的障礙。電子商務(wù)的應(yīng)用，為中小企業(yè)及時(shí)獲取各種信息，拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域、尋求新的發(fā)展機(jī)會提供了有利條件。隨著市場需求多元化和個(gè)性化的發(fā)展，信息化水平的高低已成為企業(yè)在競爭中能否取勝的關(guān)鍵。電子商務(wù)的應(yīng)用使中小企業(yè)與大企業(yè)獲取信息的機(jī)會處在了同一起跑線上。
二、電子商務(wù)可為中小企業(yè)拓寬發(fā)展空間
目前，規(guī)模小、雇員少、資金薄弱的大多數(shù)中小企業(yè)都是本地化企業(yè)，只為當(dāng)?shù)赜脩籼崞泛头?wù)，輻射范圍較小。電子商務(wù)所具有的開放性和全球性特點(diǎn)，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會，為中小企業(yè)打開了一扇通往全國乃至世界市場的窗口，尤其是“金關(guān)”工程，為中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上對外貿(mào)易、參與國際競爭創(chuàng)造了機(jī)會。
三、電子商務(wù)可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本
電子商務(wù)改變了企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，降低了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售過程中的交易費(fèi)用和產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)用。電子商務(wù)的應(yīng)用使成本領(lǐng)先的大企業(yè)因?yàn)槟７露鴨适?yōu)勢，而為中小企業(yè)依靠模仿和創(chuàng)新提供了絕好的機(jī)會。
四、電子商務(wù)可以改變中小企業(yè)的營銷方式
中小企業(yè)的營銷方式都屬于傳統(tǒng)營銷方式，就是企業(yè)與消費(fèi)者之間存在著大量的批發(fā)商、零售商，企業(yè)為了推銷自己的產(chǎn)品，常常是“推銷員滿天飛”，說破了嘴，跑斷了腿。電子商務(wù)針對這種低廉的營銷方式，減少了從生產(chǎn)到銷售許多中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，縮短了企業(yè)與用戶之間的距離，極大地提高了商務(wù)活動的效率，使生產(chǎn)“直達(dá)”消費(fèi)，開創(chuàng)了“無店鋪”、“網(wǎng)上營銷”的新模式。中小企業(yè)還可以在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)有聲有色的虛擬公司，其外部形象可以同大企業(yè)一樣，在網(wǎng)絡(luò)上推出包羅萬象的商品，極有利于摧毀大企業(yè)利用其資本優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)的跨地區(qū)壟斷。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) ERP 整合 辦公自動化
一、電子商務(wù)與 ERP 簡介
1.電子商務(wù)：是指所有利用Internet、Int ranet、Ext ranet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場， 創(chuàng)造新的商機(jī)， 通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段， 從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動。
2.ERP：ERP （Enterprise Resources Planning 企業(yè)資源計(jì)劃） 是一種科學(xué)管理思想的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，他對產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財(cái)務(wù)和人事等方面以及相應(yīng)的模塊組成部分， 采取集成優(yōu)化的方式進(jìn)行管理。ERP 自身的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是主機(jī)？觟工作站技術(shù)階段，第二階段是客戶機(jī)？觟服務(wù)器技術(shù)階段， 第三階段是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)階段。
二、電子商務(wù)與ERP關(guān)系
1、ERP是一種科學(xué)管理思想的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，他對產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財(cái)務(wù)和人事等方面以及相應(yīng)的模塊組成部分，采取集成優(yōu)化的方式進(jìn)行管理。ERP不是機(jī)械的適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的流程，而是對企業(yè)流程中不合理的部分提出改進(jìn)和優(yōu)化建議，并可能導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程重組。即電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。但從另一個(gè)角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個(gè)層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同———ERP主要針對于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。因此，對于電子商務(wù)與ERP我們應(yīng)該用聯(lián)系的觀點(diǎn)去認(rèn)識和研究它們。
2、電子商務(wù)的開放式經(jīng)營模式和全球經(jīng)濟(jì)一體化強(qiáng)調(diào)的是全球供應(yīng)鏈的管理和整合，即不僅要注重企業(yè)內(nèi)部資源的管理，更要注重由供應(yīng)商、企業(yè)自身和客戶所組成的供、產(chǎn)、銷鏈條上的物流、信息流和資金流的管理。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)管理的核心應(yīng)從以制造為中心和以提高生產(chǎn)率、降低成本及提高產(chǎn)量為目標(biāo)的ERP轉(zhuǎn)向以供應(yīng)鏈管理為中心和以滿足客戶需求為目標(biāo)的ERP。因此將ERP、Internet和電子商務(wù)聯(lián)系起來是ERP發(fā)展的必然趨勢。
三、電子商務(wù)與ERP整合的必要性
目前實(shí)施的電子商務(wù)都在借助于互聯(lián)網(wǎng)完成， 但如果沒有ERP系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部的支撐， 很難想象電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)得到訂單， 這個(gè)訂單仍需打印出來， 轉(zhuǎn)入人工的生產(chǎn)管理系統(tǒng)中實(shí)施， 再在成員入庫后輸入到互聯(lián)網(wǎng)這樣的業(yè)務(wù)處理流程。因此，ERP是電子商務(wù)的一種支持，ERP與電子商務(wù)整合是一種必然。
以速度和準(zhǔn)確性為前提的電子商務(wù)給企業(yè)對市場的反映速度和企業(yè)與外部資源的協(xié)作能力提出重要要求，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間如果缺乏高效率的資源整合，那將無法快速對市場做出反映。而電子商務(wù)與ERP整合使企業(yè)管理模式從客戶到供應(yīng)商完全連通， 企業(yè)內(nèi)部流程與外部交易完全一體化。
電子商務(wù)的應(yīng)用拓展了ERP的外延，使之從后臺走向前臺，從內(nèi)部走向外部。ERP將企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃和控制，優(yōu)化企業(yè)資源利用，為企業(yè)向外開展電子商務(wù)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。如果電子商務(wù)與ERP不進(jìn)行整合，很難保證企業(yè)物流、資金流和信息流的有機(jī)統(tǒng)一，也很難保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性。
ERP從優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程的角度來提高電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)競爭力和利潤，電子商務(wù)提供多種多樣的數(shù)字終端進(jìn)行在線交易，使整個(gè)供應(yīng)鏈上數(shù)據(jù)流暢通，真正體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)“客戶為中心”和電子商務(wù)“端到端”實(shí)質(zhì)的要求。
在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)管理的核心應(yīng)從以提高生產(chǎn)率、降低成本及提高產(chǎn)量為目標(biāo)，轉(zhuǎn)向以供應(yīng)鏈管理為中心和以滿足客戶需求為目標(biāo)。在這個(gè)階段中，需要進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組以及融合內(nèi)部應(yīng)用軟件，并實(shí)現(xiàn)國際互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)功能的交互。
四、電子商務(wù)與ERP的整合
1. 基于供需鏈的兼容性
一般來說，企業(yè)中存在三種流：物流、資金流和信息流。其中信息流不是孤立存在的，它與物流和資金流密切相關(guān)，反映物資和資金流動前、流動中和流動后的狀況。對應(yīng)分別有物資供需鏈、資金供需鏈和信息供需鏈。電子商務(wù)主要涉及采購與銷售業(yè)務(wù)，因此網(wǎng)上采購部和網(wǎng)上銷售部成為企業(yè)的物流與資金流的一部分。雖然ERP首先使用供需鏈管理思想，但供需鏈并不依賴ERP而存在，而是企業(yè)的一種客觀存在，任何企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)都可使用供需鏈管理的思想與方法。
2. 基于業(yè)務(wù)流程的輔
電子商務(wù)可以為各個(gè)層次提供輔支持。比如可以為市場營銷提供網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上消費(fèi)問卷調(diào)查、客戶意見反饋等輔助手段。ERP系統(tǒng)作用于企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，它的應(yīng)用層次有三個(gè)：決策層的數(shù)據(jù)查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)。
3. 基于應(yīng)用的輔
根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部條件，企業(yè)在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，不會完全拋棄傳統(tǒng)的采購與銷售模式，而是兩種模式、兩個(gè)系統(tǒng)共同存在和互為補(bǔ)充。企業(yè)使用電子商務(wù)可減少流通環(huán)節(jié)，降低交易成本，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高市場營銷能力，拓展國內(nèi)外市場，方便客戶信息紀(jì)錄，改善客戶服務(wù)體系，增強(qiáng)客戶關(guān)系管理，促進(jìn)企業(yè)從面向生產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)為面向市場的管理。
結(jié)語
電子商務(wù)和ERP的整合是經(jīng)營管理創(chuàng)新和發(fā)展趨勢，它們相輔相成，缺一不可，電子商務(wù)主外，它把企業(yè)外部和內(nèi)部的信息緊密聯(lián)系起來；ERP主內(nèi)，它是管理企業(yè)內(nèi)部各部門的工具，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，整體規(guī)劃，循序漸進(jìn)，把電子商務(wù)與ERP整合系統(tǒng)逐步建立起來。
參考文獻(xiàn)
[1] 陳紹文.2004年的ERP調(diào)查和啟示[R].cn
（北京工商大學(xué)，北京100048）
摘要：電子商務(wù)正以前所未有的速度發(fā)展，這是知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。電子商務(wù)在改變傳統(tǒng)貿(mào)易方式，給企業(yè)提供更多商機(jī)的同時(shí)，也因其交易虛擬化、跨時(shí)空、高流動性的特點(diǎn)及稅務(wù)征管及其信息化建設(shè)跟不上電子商務(wù)的進(jìn)展，造成了網(wǎng)上貿(mào)易的征稅盲區(qū)，網(wǎng)上貿(mào)易的稅收流失十分嚴(yán)重。本文從電子商務(wù)的概念、特征及發(fā)展現(xiàn)狀，分析了我國的電子商務(wù)稅收流失的嚴(yán)重性，指出我國應(yīng)加強(qiáng)稅收征管的必要性和迫切性。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；稅收；必要性
中圖分類號：F810.42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8775（2015）04-0127-02
收稿日期：2015－01－20
作者簡介：張宇婷（1994-），女，漢族，黑龍江塔河人，在校大學(xué)生，主要研究方向?yàn)樨?cái)政稅收與企事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理。
一、電子商務(wù)的概念及特征
1.電子商務(wù)的定義：
電子商務(wù)（ElectronicCommerce）通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
2.電子商務(wù)的特征
電子商務(wù)本質(zhì)上仍然是一種商務(wù)活動，與傳統(tǒng)商務(wù)的不同之處就在于利用了現(xiàn)代通訊技術(shù)，因而具有下述特點(diǎn)：
（l）無國界、無地域性，交易的快捷化?；ヂ?lián)網(wǎng)本身沒有國界和地域范圍的限制，電子商務(wù)能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動處理，極大地縮短了交易時(shí)間，使商家與消費(fèi)者之間的溝通和達(dá)成交易變得方便快捷高效。
（2）虛擬性、隱蔽性，經(jīng)營的連續(xù)化。電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行的，它縮小了傳統(tǒng)市場的時(shí)間和空間界限。電子商務(wù)可以提供每年三百六十五天、每天二十四小時(shí)的服務(wù)，自動系統(tǒng)可以使網(wǎng)上商店始終連續(xù)經(jīng)營。網(wǎng)上的商店不是有形的實(shí)體市場，網(wǎng)上的任何產(chǎn)品也不具有實(shí)物形態(tài)。買賣雙方在網(wǎng)上交易時(shí)僅以網(wǎng)址存在，相互之間可能根本不清楚對方是誰或隸屬于哪個(gè)國家或地區(qū)。
（3）電子化、數(shù)字化，成本的低廉化。在電子商務(wù)的交易中，買賣合同、各種票據(jù)等書面的紙質(zhì)憑證全部被電子信息所替代，大大降低了店面的租金，減少了服務(wù)費(fèi)用、貿(mào)易中介費(fèi)用等。
二、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國的電子商務(wù)發(fā)展始于上世紀(jì)九十年代初期，雖然起步晚，但到本世紀(jì)初，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛。艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%，在社會消費(fèi)品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。
上面圖表可以看出，我國近年來的電子商務(wù)交易額增長率一直保持快速增長勢頭，并以GDP7％-9％的2-3倍的速率在增長。自2010年中國電子商務(wù)交易額突破4萬億以來，每年以2萬億元人民幣左右的速度在增長，網(wǎng)絡(luò)購物迅猛增長，電子商務(wù)正在成為拉動國民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長的重要動力和引擎。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新的報(bào)告，2014年底中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6.48億，接入到互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備超過了地球上人類的數(shù)量，目前活躍網(wǎng)站數(shù)量接近9個(gè)億，全球域名注冊數(shù)量為3個(gè)億。
近年來，政府相關(guān)部門圍繞促進(jìn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上交易和支付服務(wù)出臺了一系列政策、規(guī)章與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為構(gòu)建適合我國國情和發(fā)展規(guī)律的電子商務(wù)政策法制環(huán)境做出了積極探索。2014年"鼓勵電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展"更是被寫入政府工作報(bào)告。預(yù)計(jì)到2015年，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率將達(dá)80%以上；到2018年，電子商務(wù)將會占據(jù)中國人消費(fèi)支出的五分之一。
2.我國電子商務(wù)環(huán)境下稅收流失現(xiàn)狀
隨著電子商務(wù)的發(fā)展和日趨成熟，越來越多的企業(yè)搬到網(wǎng)上經(jīng)營，其結(jié)果是一方面帶來傳統(tǒng)貿(mào)易方式的交易數(shù)量的減少，使現(xiàn)行稅基受到侵蝕，另一方面由于電子商務(wù)是一個(gè)新生事物，稅務(wù)部門的征管及其信息化建設(shè)還跟不上電子商務(wù)的進(jìn)展，造成了網(wǎng)上貿(mào)易的“征稅盲區(qū)域”，網(wǎng)上貿(mào)易的稅收流失問題十分嚴(yán)重。
對于我國電子商務(wù)的稅收流失規(guī)模，目前可行的估計(jì)方法主要有兩種：一是“平均稅負(fù)法”，二是“流失率法”。
據(jù)專家測算，不考慮所得稅和少部分納稅額時(shí)，在2010年“窄口徑”的稅收流失規(guī)模約為489億元，占實(shí)體總稅收的0.67%；“寬口徑”的稅收流失規(guī)模在2010年約為4419億元，占實(shí)體總稅收的6.04%。如果采取“稅收流失率”方法進(jìn)行估算，“窄口徑”的稅收流失規(guī)模在2010年約為647.4億元，占實(shí)體總稅收的0.88%；“寬口徑”的稅收流失規(guī)模在2010年約為5850億元，占實(shí)體總稅收的7.99%。2014年電子商務(wù)市場交易額12.3萬億元，是2010年我國電子商務(wù)交易總額4.5萬億元的近3倍，如果按“平均稅負(fù)法”法估算，“寬口徑”的稅收流失規(guī)模在1.3萬億元，如果按“稅收流失率”方法進(jìn)行估算，“寬口徑”的稅收流失規(guī)模在2014年將達(dá)1.7萬億元?？梢娒磕晡覈娮由虅?wù)稅收流失的嚴(yán)重性，這必將影響國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增速，同時(shí)對傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)也是極大的不公平。
三、電子商務(wù)稅收的必要性
1.對電子商務(wù)征稅是稅收公平原則的要求。
稅收公平原則要求相同境遇的人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相同的賦稅，不能因貿(mào)易方式不同有所不同。但電子商務(wù)交易的特點(diǎn)、各國稅收制度的不盡完善以及傳統(tǒng)征管手段的滯后性，使得從事“虛擬”網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的企業(yè)可以輕易避免納稅義務(wù)，偷稅、漏稅現(xiàn)象非常普遍，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難獲得全面有效的信息，而且世界上許多國家目前對電子商務(wù)實(shí)行免稅政策，這使得傳統(tǒng)貿(mào)易主體與電子商務(wù)主體之間的稅收負(fù)擔(dān)明顯不公。如果放任此種行為，勢必會造成傳統(tǒng)交易市場的萎縮，使傳統(tǒng)交易市場內(nèi)的就業(yè)等因素遭受沖擊。因此，稅法的公平原則，要求從事電子商務(wù)的主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)納稅的義務(wù)，以實(shí)現(xiàn)公平的稅負(fù)。
2.對電子商務(wù)征稅是促進(jìn)電子商務(wù)市場可持續(xù)發(fā)展的需要。
就目前的情況來看，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的全盛時(shí)代。從中國電子商務(wù)研究中心的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，2014年電子商務(wù)市場交易額（包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售）12.3萬億元，同比增長21.3%。其中，又以C2C運(yùn)營模式的淘寶網(wǎng)的交易額最占優(yōu)勢。但引起注意的是，一方面我國的電商市場并沒有貢獻(xiàn)相應(yīng)的稅收來與其創(chuàng)造的巨大交易額相匹配。另一方面，由于電商行業(yè)缺乏必要的監(jiān)管，進(jìn)入門檻低，尤其是C2C電子商務(wù)市場上充斥著各種粗制濫造的產(chǎn)品和服務(wù)，成千上萬的水貨、假貨正在瓦解著買方市場的信任，挑戰(zhàn)著電商市場的道德底線。因此，制定具體的電子商務(wù)征稅政策，是促進(jìn)中國的電子商務(wù)市場健康有序的發(fā)展的需要。在2015年兩會上，人大代表對某些電商：“賣假貨”還“不交稅”提出了質(zhì)疑，并指出“只有公平的市場環(huán)境，才能保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益，監(jiān)管不能在線上線下兩個(gè)樣?！?/p>
3.對電子商務(wù)征稅是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
我國是發(fā)展中國家，國家建設(shè)需要大量稅收，不能為了扶持電子商務(wù)發(fā)展而放棄稅收征管權(quán)。稅收是我國調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要財(cái)政手段，同時(shí)又是國家財(cái)政收入的主要來源。如果放棄對電子商務(wù)進(jìn)行征稅，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，會喪失在未來不可估量的稅源，造成稅款流失嚴(yán)重，將削弱國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
4.國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境促使我們對電子商務(wù)征稅。
我國是發(fā)展中國家，是電子商務(wù)的凈輸入國，遵循國際上已達(dá)成共識的稅收中性原則，出于保護(hù)民族產(chǎn)業(yè)和維護(hù)國家利益的考慮，對電子商務(wù)征稅并強(qiáng)化控管顯得更加迫切，如果放棄電子商務(wù)征稅權(quán)，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)零關(guān)稅，則意味著傳統(tǒng)的關(guān)稅保護(hù)屏障將完全失效。
5.大數(shù)據(jù)等技術(shù)為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)征稅提供了現(xiàn)實(shí)可能。
目前利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)對電子商務(wù)環(huán)境下的交易、資金和數(shù)據(jù)進(jìn)行精確而有效的稅收征管已經(jīng)是很容易的事了，只要工商、稅務(wù)部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行對接，誰賣的東西，追溯起來非常容易。通過對電商實(shí)行稅收代購代繳等做法，實(shí)行商品質(zhì)量、稅收先行負(fù)責(zé)制，讓電商平臺負(fù)起監(jiān)管職責(zé)，以實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)征稅。
結(jié)束語
電子商務(wù)是當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，從目前我國電子商務(wù)的高速發(fā)展情況來看，對電子商務(wù)實(shí)行征稅是必要的和迫切的，從規(guī)范市場公平競爭，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，堵塞稅款流失，保障國家財(cái)政收入面都呼喚和要求電子商務(wù)稅法的完善，使之成為我國稅收體制中的一個(gè)重要部分。
參考文獻(xiàn)：
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摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和銷售觀念的不斷轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)滲透進(jìn)社會生活方方面面，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)又為市場參與者開辟了一個(gè)全新的交易平臺。酒類企業(yè)是否應(yīng)該涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，本文從宏觀環(huán)境、外界誘因、內(nèi)部因素等三方面對我國發(fā)展酒類電子商務(wù)的必要性進(jìn)行了論證。
關(guān)鍵詞 ：白酒 電子商務(wù) 必要性
1 酒類電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的定義
如何界定電子商務(wù)，專家學(xué)者、政府部門、行業(yè)協(xié)會和IT公司各抒己見。一般而言，理解電子商務(wù)應(yīng)包含以下幾層含義：
1）采用多種電子方式，包括包括電話、廣播、電視、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等，特別是通過互聯(lián)網(wǎng)。
2）實(shí)現(xiàn)商品交易、服務(wù)交易。
3）包含企業(yè)內(nèi)外的商務(wù)活動。如商品管理、客戶關(guān)系管理、市場環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略及策略等各個(gè)方面。
4）涵蓋交易的各個(gè)環(huán)節(jié)。
5）采用電子方式是形式，跨卻時(shí)空限制、提高商務(wù)活動效率是主要目的。
綜上所述，可以針對電子商務(wù)作如下界定：電子商務(wù)是各種具有商業(yè)活動能力和需求的實(shí)體為了跨越時(shí)空限制，為了提高商務(wù)活動效率，采用信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品交易和服務(wù)交易的一種貿(mào)易形式。
1.2 酒類電子商務(wù)
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和銷售觀念的不斷轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)滲透進(jìn)社會生活方方面面，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)又為市場參與者開辟了一個(gè)全新的交易平臺。在網(wǎng)羅天下時(shí)代，各類企業(yè)紛紛“觸電”，酒企業(yè)也不例外?，F(xiàn)行酒類電子商務(wù)大概有以下三種模式（見表1）：
此外，白酒收藏證券化、網(wǎng)絡(luò)交易等也被列入電商渠道中。可以認(rèn)為，電商的發(fā)展空間難以預(yù)測，電商模式也將呈現(xiàn)更大的變化，比如白酒網(wǎng)絡(luò)定制化（C2B）、酒類O2O、白酒生產(chǎn)在線可視化等。
2、發(fā)展酒類電子商務(wù)的必要性
2.1 網(wǎng)購市場的快速繁榮是發(fā)展酒類電子商務(wù)的宏觀環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、成熟，直接促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。在中國市場，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段，網(wǎng)購市場的快速繁榮是發(fā)展酒類電子商務(wù)的宏觀環(huán)境。
一方面網(wǎng)友數(shù)量日益龐大、網(wǎng)購用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，截至2013年12月，全國網(wǎng)民數(shù)凈增0.54億人，達(dá)到6.18億人，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。值得注意的是，手機(jī)網(wǎng)民成為中國網(wǎng)民增長的主要驅(qū)動力，2013年中國新增網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)73.3%，高于其他設(shè)備的使用比例。（見圖1、圖2）
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》顯示，截至2013年12月底，我國網(wǎng)購用戶達(dá)3.02億人，較去年增長5987萬人；網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例由去年42.9%提升至48.9%。(見圖3)盡管增長逐步放緩，網(wǎng)絡(luò)購物依然呈現(xiàn)迅猛的增長勢頭?？焖僭鲩L的網(wǎng)購用戶為網(wǎng)購市場的發(fā)展奠定良好的用戶基礎(chǔ)，擁有巨大的市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>
另一方面電子商務(wù)總體勢頭迅猛。
不論是市場交易規(guī)模，還是人均消費(fèi)能力雙雙保持強(qiáng)勁增長。2013年，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額達(dá)到1.85萬億元，較2012年增長40.9%，網(wǎng)絡(luò)購物市場繼續(xù)快速向前發(fā)展。（見圖4）
2013年，我國網(wǎng)民購物人均年消費(fèi)達(dá)6126元，與去年相比增加923元，增長15%。網(wǎng)購用戶消費(fèi)能力旺盛，《2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究報(bào)告》顯示，5 6%的用戶年網(wǎng)購消費(fèi)金額都超過了1000元；其中網(wǎng)購用戶大多花費(fèi)2001-5000元，占到22.6%。隨著網(wǎng)購商品品種的多樣化、豐富化，網(wǎng)購用戶大額消費(fèi)也在增加，數(shù)據(jù)顯示有6.8%的用戶年網(wǎng)購消費(fèi)在10000元以上。
2.2 消費(fèi)特點(diǎn)是推動酒類電子商務(wù)發(fā)展的外部誘因
2.2.1 發(fā)展酒類電子商務(wù)是適應(yīng)“新消費(fèi)階段”的要求
根據(jù)零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)公司日前的《2013中國白酒消費(fèi)現(xiàn)狀及趨勢研究成果》顯示：白酒消費(fèi)人群主要集中在30－55歲，平均年齡39歲。而中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》顯示，目前熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的主要是年齡在20歲到29歲之間的網(wǎng)民，所占比例高達(dá)56.4%；其次是30-39歲的用戶人群，所占比例為22.5%。
看似年齡結(jié)構(gòu)有所錯(cuò)位使得酒類電子商務(wù)缺乏合適的消費(fèi)土壤，實(shí)則不然，從圖6可以看出，網(wǎng)購用戶年齡分布逐步向中高齡傾斜，中高齡人員在網(wǎng)購市場中扮演越來越重要的角色。31歲以上用戶占到35.6%，較2011年提升8.9%。而30歲以下人群相對下降，特別是18-24歲之間的用戶下降了7.2%。
眾所周知，中國酒文化歷史悠久，內(nèi)涵豐富，博大精深，酒消費(fèi)需要傳承、引領(lǐng)。能洞悉未來的中國酒企，深知這些代表未來群體消費(fèi)習(xí)慣的變遷。因?yàn)檫@個(gè)消費(fèi)群體深受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)熏染與教育，其行為習(xí)慣、消費(fèi)偏好、購買行為、決策依據(jù)等都發(fā)生了顯著變化，依托原有的語言體系和溝通方式，已經(jīng)很難再吸引、打動他們。如果白酒企業(yè)不能很好地?fù)碛谢ヂ?lián)網(wǎng)思維，介入電子商務(wù)市場，隨著未來消費(fèi)群體逐步深入社會管理各階層，逐步進(jìn)入主流消費(fèi)圈，會因?yàn)樾吕舷M(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的不同而帶來巨大的斷層。這個(gè)斷層會使得酒企業(yè)失去更多的未來用戶，另一方面會失去原來用戶中相對年輕的群體。若這個(gè)斷層向兩邊不斷延伸擴(kuò)大，酒企業(yè)最終將受到重創(chuàng)。
2.2.2 發(fā)展酒類電子商務(wù)使消費(fèi)者獲得更多“讓渡價(jià)值”
相對一般消費(fèi)品，白酒流通的利潤空間較大，在我國，多數(shù)酒類企業(yè)依靠各類中間商，形成了冗長的銷售渠道。而這些渠道商則依靠層層加價(jià)或者拿返點(diǎn)的形式盈利。超長的酒業(yè)銷售鏈條注定了高昂的渠道運(yùn)營費(fèi)用，進(jìn)而凸顯了能夠降低渠道費(fèi)用的扁平化酒業(yè)流通渠道的重要性。
電子商務(wù)的應(yīng)用，將促使酒企營銷渠道從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié)大幅縮減，且所有信息公開透明，進(jìn)一步降低顧客購買總成本，提升了顧客讓渡價(jià)值，有助于提高顧客滿意度，培養(yǎng)忠誠客戶。
其次，發(fā)展酒類電子商務(wù)是對傳統(tǒng)銷售模式的一場變革，超越了時(shí)空限制，提高了銷售效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國絕大多數(shù)白酒品牌屬于地方性品牌，具有區(qū)域優(yōu)勢，缺乏全國競爭力，因此，地方性酒企立足本地區(qū)的發(fā)展，在其他地區(qū)鋪貨較少，甚至基本形成無聲市場。隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的不斷推進(jìn)，中國已經(jīng)步入了人口流動遷移最為活躍的時(shí)期。2014年11月18日，衛(wèi)計(jì)委的《中國流動人口發(fā)展報(bào)告2014》顯示，2013年我國流動人口數(shù)量達(dá)2.45億人，相當(dāng)于每6個(gè)人中有一個(gè)是流動人口。從古至今，中國人都有游子情節(jié)，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的人們，對故鄉(xiāng)的山山水水、一草一木、特產(chǎn)風(fēng)物都難以忘懷。而酒作為鄉(xiāng)情的載體，備受游子青睞。如果依照傳統(tǒng)模式，要想喝到故鄉(xiāng)的酒并非易事，自己回家攜帶又涉嫌攜帶違禁品(因?yàn)榫茖儆谝兹家妆锲?，發(fā)展酒類電子商務(wù)，可以讓消費(fèi)者足不出戶，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能輕松達(dá)成目標(biāo)，一解鄉(xiāng)愁。
可見，酒企只有發(fā)展電子商務(wù)，不斷增加與電子商務(wù)用戶之間的粘性，長期占領(lǐng)消費(fèi)者心智模式進(jìn)而引領(lǐng)消費(fèi)者習(xí)慣，才會長久地生存下去。
2.3 酒企持續(xù)發(fā)展是酒類電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)因
2.3.1 發(fā)展酒類電子商務(wù)是充分結(jié)合酒產(chǎn)品自身特質(zhì)的需要
《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》顯示，2013年，網(wǎng)購用戶最喜歡購買的商品類型是服裝鞋帽，75.6%的用戶最近一年在網(wǎng)上購買。其次是日用百貨，45.1%的用戶購買。排名第三的是電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件，43.3%的用戶購買。（見圖7）
這些商品之所以暢銷，一是單價(jià)不高，配送方便，消費(fèi)者比較容易購買；二是易耗品，款式更新快，顧客比較容易重復(fù)購買；三是高毛利，因?yàn)楦呙?，所以可以做低價(jià)，也可以為開展促銷和做活動提供足夠的毛利空間。四是低集中度。因?yàn)槠放萍卸鹊停沟酶嗟钠放坪彤a(chǎn)品可以比較容易地打動消費(fèi)者。酒產(chǎn)品自身也具備以上特質(zhì)。
此外，酒產(chǎn)品在購買時(shí)以品牌、價(jià)格等作為購買的主要判斷依據(jù)，而這些信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取。盡管由于酒產(chǎn)品的易損性，在運(yùn)輸途中需要特殊包裝，物流成本增加，但包裝和物流環(huán)節(jié)增加的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于基于渠道扁平化和網(wǎng)絡(luò)交易而降低的成本。因此，酒類是非常適合做電商的一個(gè)品類。
2.3.2 發(fā)展酒類電子商務(wù)是酒企持續(xù)增長的需要
麥肯錫咨詢顧問在《增長煉金術(shù)——持續(xù)增長之秘訣》一書中提出，所有不斷保持增長的大公司的共同特點(diǎn)是保持三個(gè)層面業(yè)務(wù)的平衡發(fā)展：第一層面是拓展和守衛(wèi)核心業(yè)務(wù)；第二層面是建立新興業(yè)務(wù)；第三層面是創(chuàng)造有生命力的候選業(yè)務(wù)。酒企接入電子商務(wù)是大勢所趨，起碼列入第二層面的戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)。2009年酒仙網(wǎng)創(chuàng)立，短短幾年的發(fā)展，銷售額每年以3至5倍速度增長，2010年1億元，2013年首次實(shí)現(xiàn)利潤過億。酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰預(yù)測2014年利潤能過百億，理由就是中國的酒類消費(fèi)市場在8000億到1萬億的規(guī)模，而B2C電商發(fā)展到2013年，只不過拿下1%的份額。2013年底掀起的模式，讓酒這種具有“及時(shí)性消費(fèi)屬性”的特殊品類，在短到以分鐘計(jì)算的送貨時(shí)間保障下，又將拿下更多的市場份額。郝鴻峰預(yù)測未來5年的酒類電商渠道，30%的市場份額來自于O2O，規(guī)模在2500億左右。在國家推出飯店不準(zhǔn)收取開瓶費(fèi)的規(guī)定后，自帶酒水的消費(fèi)市場，將占整個(gè)酒類消費(fèi)市場的50%，而自帶酒水的消費(fèi)，大多就是靠O2O實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前市場環(huán)境下，依托傳統(tǒng)渠道實(shí)現(xiàn)如此強(qiáng)有力的增長基本上是天方夜譚。發(fā)展電子商務(wù)，能使酒企保持旺盛的生命力和持久的增長力。
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作者簡介：
農(nóng)業(yè)信息化滯后，網(wǎng)站信息動態(tài)性針對性不強(qiáng)，未形成完整的運(yùn)營體系。首先，由于我國農(nóng)業(yè)信息收集沒有形成整套的規(guī)范流程，也沒有專門的機(jī)構(gòu)或者部門負(fù)責(zé)專門的信息收集，信息資源極其匱乏，導(dǎo)致商家和消費(fèi)者接收的信息較為零散而且時(shí)間不一致。從而間接導(dǎo)致大多數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容以生產(chǎn)信息，實(shí)用信息為主，而市場信息，供求信息和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息偏少，缺乏對主要農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，銷售，貯存，加工的動態(tài)分析，監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報(bào)等。網(wǎng)站的市場認(rèn)可度較低。這更多體現(xiàn)在網(wǎng)站的市場宣傳力度不夠，很多市民雖然認(rèn)為親自去農(nóng)產(chǎn)品交易市場購買農(nóng)產(chǎn)品很麻煩，但也不愿意在網(wǎng)上購買。在對城市網(wǎng)民的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，75%的人群不了解或者不看好農(nóng)產(chǎn)品線上零售。電子商務(wù)人才匱乏。我國城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展很大一部分要靠廣大農(nóng)民同胞，但我國農(nóng)民的教育水平和教育普及率普遍較低，且大多數(shù)年輕農(nóng)民都在城市務(wù)工，而留守人員普遍年長，教育程度很低，現(xiàn)有人員所具備的素質(zhì)根本不能滿足農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的要求，在很大程度上限制了我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
我國目前關(guān)于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的法律法規(guī)和扶植類政策還比較少，且我國目前并沒有提出明確的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展方向和規(guī)劃。爭對我國城市農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，有如下對策：
政府角度：（一）積極引導(dǎo)各類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者因地制宜地開展電子商務(wù)活動。加快城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展更多的要靠政府的引導(dǎo)。政府要適度出臺各類有利農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的政策，對城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行投資建設(shè)，鼓勵，組織，建立農(nóng)產(chǎn)品的專門網(wǎng)站，引導(dǎo)農(nóng)民多層次，多渠道地參與電子商務(wù)活動。（二）政府要建立相關(guān)部門，開發(fā)和整合國際國內(nèi)信息資源，建立跨部門，跨行業(yè)，跨地區(qū)的信息管理和協(xié)作機(jī)制，開辟穩(wěn)定的信息交流渠道。（三）加強(qiáng)相關(guān)從業(yè)人員的理論和技能培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)民等從業(yè)人員對電子商務(wù)的了解和對電子商務(wù)交易的興趣并傳授其操作技能，培養(yǎng)更多適合城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的人才。
1多平臺專業(yè)化策略
中小企業(yè)為了在做電子商務(wù)的過程中，首先要做的就是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)。一般的中小企業(yè)，由于對于網(wǎng)絡(luò)營銷方式的認(rèn)識和理解的深入程度不夠，以及企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)力和企業(yè)電子商務(wù)營銷專業(yè)人力資源的限制，企業(yè)僅僅通過一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司為自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站往往結(jié)構(gòu)簡單、內(nèi)容單調(diào)、更新緩慢，其作用僅僅是有一個(gè)企業(yè)對外的窗口，有的企業(yè)網(wǎng)站甚至長時(shí)間都沒有點(diǎn)擊量，更談不上對企業(yè)商務(wù)和營銷活動的支持和促進(jìn)作用。中小電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)直接目的就是通過一定的平臺宣傳企業(yè)本身、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)的理念和經(jīng)營特色等，盡可能擴(kuò)大企業(yè)信息的受眾面，擴(kuò)大和增加企業(yè)信息的網(wǎng)上點(diǎn)擊量與點(diǎn)擊率，讓網(wǎng)絡(luò)用戶和潛在的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者更多地知道企業(yè)、了解企業(yè)、關(guān)注企業(yè)，進(jìn)而成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，仍至企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳者。為了獲得這樣的效果和目標(biāo)，中小企業(yè)就必須根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇多平臺專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)策略。對于中小企業(yè)來說，可選擇的網(wǎng)絡(luò)平臺有企業(yè)自建平臺、專業(yè)的電子商務(wù)平臺、地方政府和社區(qū)公共平臺、行業(yè)服務(wù)平臺等。中小企業(yè)電子商務(wù)多平臺建設(shè)策略的選擇，并不是企業(yè)將人力、物力和財(cái)力平均地分散在各種平臺的建設(shè)上，而是要根據(jù)自己的生產(chǎn)和經(jīng)營特色，以企業(yè)自己網(wǎng)站平臺建設(shè)為主的基礎(chǔ)上，有選擇性地加盟和利用第二方網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)平臺。首先是企業(yè)自己的網(wǎng)站建設(shè)。在企業(yè)自己的網(wǎng)站建設(shè)中，要體現(xiàn)出自身經(jīng)營特點(diǎn)，要具有自身風(fēng)格的網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)，以及結(jié)構(gòu)欄目設(shè)計(jì)。要建設(shè)和成立專門的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的組織機(jī)構(gòu)和人員配置。要制定和設(shè)計(jì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理規(guī)章制度。要經(jīng)常性地保持企業(yè)網(wǎng)站的及時(shí)更新的信息。其次要根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品和服務(wù)的性能特點(diǎn)、消費(fèi)特點(diǎn)、區(qū)域特點(diǎn)等選擇針對性強(qiáng)、成本收益率較高的第二方網(wǎng)絡(luò)平臺。對于具有很強(qiáng)地域性生產(chǎn)消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，可選擇地方政府或地方公共事業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。對于普通大眾化消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)可以選擇如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。對于專業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)，可選擇各種行業(yè)或?qū)I(yè)協(xié)會等二方服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)平臺。
2差異性品牌經(jīng)營策略
在當(dāng)今以買方經(jīng)濟(jì)為特征的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌作為一種無形資產(chǎn)，在市場競爭中的巨大價(jià)值不言而喻。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中擁有一席之地，不僅需要有強(qiáng)烈的創(chuàng)品牌意識，而且也需要有強(qiáng)烈的品牌經(jīng)營意識。品牌的樹立有利于消費(fèi)者識別和選購商品，使消費(fèi)者對其產(chǎn)生信任和好感，促使消費(fèi)者形成品牌偏好，重復(fù)購買甚至愿意高價(jià)購買，從而有助于穩(wěn)定和擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。電子商務(wù)的品牌與傳統(tǒng)經(jīng)營品牌一樣，就是代表著網(wǎng)站或其企業(yè)對所銷售的商品和服務(wù)的承諾，對其商品質(zhì)地和服務(wù)質(zhì)量的保證。中小企業(yè)品牌經(jīng)營策略實(shí)施就是要通過電子商務(wù)網(wǎng)站平臺不斷提高企業(yè)網(wǎng)站，以及企業(yè)和企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品、服務(wù)等的“知名度”。電子商務(wù)品牌建設(shè)的基本目的是形成品牌的差異性、關(guān)聯(lián)性和認(rèn)知性。要達(dá)到這一目的，中小企業(yè)需在電子商務(wù)經(jīng)營過程中實(shí)施獨(dú)特品牌經(jīng)營策略。電子商務(wù)品牌的差異性是指網(wǎng)站必須將自己的商品或服務(wù)同其它網(wǎng)站的商品或服務(wù)區(qū)別開來，這是創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站品牌所必須滿足的第一個(gè)條件。品牌的差異性要講究市場分割與市場定位，以及這些市場分割與市場定位和消費(fèi)者腦中的關(guān)鍵字連結(jié)。如果一個(gè)網(wǎng)站是定位“品種規(guī)格齊全”的網(wǎng)站，當(dāng)消費(fèi)者腦海中想要的是“多樣化的選擇”時(shí)會先想到你。如果一個(gè)網(wǎng)站定位為“價(jià)格最低廉”的網(wǎng)站，當(dāng)消費(fèi)者想要節(jié)省開支時(shí)就會先想到你。這樣分割和定位還可以進(jìn)行更細(xì)的劃分。相反，如果你的網(wǎng)站不能夠顯示出哪里跟別人不同時(shí)，你的網(wǎng)站即使有過點(diǎn)擊，也將會被很快遺忘。中小企業(yè)在自己的電子商務(wù)差異性品牌塑造和營建過程中，既要使企業(yè)自身的門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)出獨(dú)有的特色，也要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在推廣過程中具有特色。這種差異性或特色的表現(xiàn)可以充分地利用中小企業(yè)經(jīng)營的地域性、專門性、靈活性等特征，設(shè)計(jì)出風(fēng)格迥異網(wǎng)頁頁面，設(shè)計(jì)出能夠體現(xiàn)地域風(fēng)情的產(chǎn)品包裝、裝潢，提出自己獨(dú)特的經(jīng)營理念和模式。
3企業(yè)形象塑造策略
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，雖然生產(chǎn)和銷售的是產(chǎn)品和服務(wù)，但從長遠(yuǎn)來看企業(yè)為了長期的占領(lǐng)市場、永續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須在操持產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，更加注重企業(yè)自身或企業(yè)品牌和形象的塑造。一旦樹立起具有可靠信譽(yù)度的企業(yè)形象，那么，企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)型換代、升級改造，甚至淘汰重生的過程中，都能夠始終保持企業(yè)的經(jīng)營活力和經(jīng)營發(fā)展。中小企業(yè)由于生產(chǎn)和經(jīng)營的規(guī)模較小，在激烈的市場競爭中更容易轉(zhuǎn)換經(jīng)營產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，因此對于自身企業(yè)形象的塑造顯得更為重要和迫切。企業(yè)形象塑造是企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象概念在各視覺塑造要素上的具體化。它是透過統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)，運(yùn)用整體傳達(dá)溝通系統(tǒng)，將組織的經(jīng)營理念，企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營活動傳遞出去，以凸顯企業(yè)的個(gè)性和精神，與社會公眾建立雙向溝通的關(guān)系，從而使社會公眾產(chǎn)生認(rèn)同感和共同價(jià)值觀的一種戰(zhàn)略性的活動和職能。由于電子商務(wù)活動的載體是電子信息手段和互聯(lián)網(wǎng)媒體手段，這對于企業(yè)塑造自身的形象具有比一般的企業(yè)傳統(tǒng)方式具有更大的技術(shù)適應(yīng)性和推廣傳播性。首先，企業(yè)可以在企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)視覺等方面充分利用電子商務(wù)網(wǎng)站平臺和多媒體技術(shù)，進(jìn)行更加形象化、藝術(shù)化、文學(xué)化的設(shè)計(jì)和推廣傳播。其次，通過對企業(yè)所進(jìn)行的各種社會公益活動和社區(qū)公益事業(yè)，通過企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行全方位、多視角的充分報(bào)道和宣傳。最后，利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容品質(zhì)、質(zhì)量，通過典型的案例和事件進(jìn)行大力的宣傳報(bào)道。只有塑造和樹立起在公眾心目中良好的形象，作為中小企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的、穩(wěn)定的經(jīng)營和發(fā)展。
4靈活的動態(tài)定價(jià)策略
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛使用，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，由于企業(yè)可以通過對消費(fèi)者網(wǎng)上購買歷史記錄的分析方便地收集消費(fèi)者的信息，并且在網(wǎng)絡(luò)上改變價(jià)格的成本很低，企業(yè)可以在產(chǎn)品化產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)上根據(jù)消費(fèi)者的支付意愿制定價(jià)格和便利程度、消費(fèi)偏好、增值服務(wù)等的組合表，讓消費(fèi)者自己選擇相應(yīng)的價(jià)格、便利程度、特色偏好、增值服務(wù)等之間的不同組合，從而最大限度地滿足消費(fèi)者并獲得差別定價(jià)的收效。同時(shí)，借助于網(wǎng)絡(luò)終端，消費(fèi)者可以很方便地獲得不同廠商的供應(yīng)信息，包括產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質(zhì)量和價(jià)格等，而對廠商來說，其對消費(fèi)者的了解則是很有限的，反映在商品價(jià)格信息的不對稱性被打破，以及由此帶來的商品成本日益透明。因此，網(wǎng)上商品的銷售價(jià)格不再是固定不變，動態(tài)定價(jià)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動的新經(jīng)濟(jì)特征之一。中小企業(yè)由于受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營分析人力資源缺乏的制約，不可能通過對消費(fèi)者支付能力與消費(fèi)者時(shí)間偏好、消費(fèi)偏好等方面的關(guān)系分析來獲取消費(fèi)者剩余來制定差別價(jià)格，以獲取更多的營銷利益。因此，對于中小企業(yè)來說，更多的動態(tài)定價(jià)策略表現(xiàn)在：第一，通過對產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)研究和設(shè)計(jì)，在不同的市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對不同層次的消費(fèi)群體，制定不同的產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格組合；第二，針對預(yù)訂、即時(shí)購買等不同的消費(fèi)時(shí)間制定不同的價(jià)格組合；第三，根據(jù)一次、多次等不同的購買頻率的新老客戶制定不同的價(jià)格組合。通過這些策略來實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大的經(jīng)營利益。
5借智擴(kuò)張策略
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè) photoshop課程 必要性
電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下進(jìn)行商務(wù)活動的一種新型商務(wù)形式。電子商務(wù)能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物、線上交易、電子支付以及收售物品，是一種便捷且不需要實(shí)際空間的交易方式。我國在電子商務(wù)這一領(lǐng)域中的代表企業(yè)主要以“阿里巴巴”、“京東商城”等大型電子商務(wù)平臺，這些電商的發(fā)展讓我們看到了電子商務(wù)廣闊的發(fā)展空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電腦、智能手機(jī)的普及，人們對于電商的認(rèn)知也在不斷的深化，電子商務(wù)的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，隨著這種商務(wù)形式成為時(shí)下比較熱門的專業(yè)，很多高校中就紛紛設(shè)置了這一課程。在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)過程中，有許多課程是與計(jì)算機(jī)技術(shù)有關(guān)系的，其中photoshop課程的開設(shè)是將平面設(shè)計(jì)、美術(shù)裝飾藝術(shù)等相關(guān)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，文章主要介紹了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程的目的，從我國目前的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，分析其必要性。
一、子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程的目的
電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下進(jìn)行商務(wù)活動的一種新型商務(wù)形式。電子商務(wù)能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物、線上交易、電子支付以及收售物品，是一種便捷且不需要實(shí)際空間的交易方式?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，這要求了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具備一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，所以在現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)課程的安排中將現(xiàn)代一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)加入電子商務(wù)課程中，例如網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)、頁面的開發(fā)與美化等方面的知識。電子商務(wù)需要一個(gè)專屬的網(wǎng)站讓客戶和消費(fèi)者進(jìn)行瀏覽與商品的選擇，對此需要建立一個(gè)系統(tǒng)、美觀與客戶接受度高的網(wǎng)頁，需要學(xué)生掌握對圖像處理的技能。因此，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程是為了學(xué)生在今后的工作中能夠有更好的專業(yè)技術(shù)。
學(xué)生學(xué)習(xí)photoshop是將網(wǎng)站建設(shè)好的一個(gè)前提條件，同時(shí)在眾多的圖像處理軟件中，photoshop以其強(qiáng)大的功能與便捷的設(shè)計(jì)能夠更好的在電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)中使用，讓許多非藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生也能夠很好的學(xué)習(xí)，很多學(xué)校也將photoshop應(yīng)用與電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)中。雖然電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生不具備美術(shù)基礎(chǔ)，但是通過photoshop課程的教學(xué)，能夠掌握一定的圖像處理能力，能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)、開發(fā)，從而為將來的工作建立良好的基礎(chǔ)。
二、我國目前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀
（一）對于我國電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)際需求不重視
我國最早的電子商務(wù)始于1995年，當(dāng)時(shí)我國從美國引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)展至今已經(jīng)有20年的歷史，雖然經(jīng)過了金融危機(jī)，對電子商務(wù)發(fā)展有一定的影響，但是隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和電腦、智能手機(jī)的普及，電子商務(wù)正在蓬勃的發(fā)展期，成為許多行業(yè)在進(jìn)行商業(yè)活動時(shí)的重要方式，是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多高校由于電子商務(wù)的熱門就開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是由于高校對于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的時(shí)間段、經(jīng)驗(yàn)較少，對于我國目前電子商務(wù)行業(yè)中需要的技術(shù)性人才培養(yǎng)沒有正確認(rèn)識，對于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)也不能夠很好的開展，使得學(xué)生不能夠掌握相關(guān)的電子商務(wù)技能。
（二）高校對于電子商務(wù)專業(yè)的錯(cuò)誤定位
由于高校對于電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)際需求不了解，使得高校在對電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)定時(shí)出現(xiàn)了偏差。在我國目前的電子商務(wù)專業(yè)的定位中，主要有四種說法：第一是電子商務(wù)專業(yè)主要以計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息技術(shù)為主要教學(xué)重點(diǎn)，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)知識，對電子商務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)、管理與維護(hù)進(jìn)行教學(xué)，將學(xué)生培養(yǎng)成為電子商務(wù)技術(shù)性人才；第二是把電子商務(wù)專業(yè)以經(jīng)濟(jì)管理為教學(xué)中心，培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)經(jīng)營與管理知識，同時(shí)具備市場營銷的能力，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷的能力，注重學(xué)生在企業(yè)工作時(shí)將電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中，提高企業(yè)的市場競爭力，培養(yǎng)學(xué)生成為電子商務(wù)營銷管理型人才；第三是將電子商務(wù)專業(yè)以商務(wù)操作為專業(yè)重點(diǎn)，將電子商務(wù)在過程中的處理、訂單管理以及售后服務(wù)等知識應(yīng)用其中，將EDG等電子商務(wù)系統(tǒng)的操作進(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生成為電子商務(wù)操作型人才；第四是將電子商務(wù)專業(yè)定位在物流服務(wù)上，將電子商務(wù)的物流配送、供應(yīng)管理以及客戶管理等技能加入教學(xué)中，將物流的作用發(fā)揮到最大，培養(yǎng)學(xué)生成為電子商務(wù)物流管理型人才。我國地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在差異，東西之間存在經(jīng)濟(jì)差異，南北之間存在信息差異，使得高校在對電子商務(wù)專業(yè)的定位上存在偏差，不能夠結(jié)合當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)市場的人才需求，使得電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率存在差異，其中以西北地區(qū)的電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)率較低。
三、電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程的必要性分析
（一）photoshop課程開設(shè)是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的實(shí)際需求
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，這要求了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具備一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，所以在現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)課程的安排中將現(xiàn)代一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)加入電子商務(wù)課程中，例如網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)、頁面的開發(fā)與美化等方面的知識。這要求了學(xué)生需要在掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時(shí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)站的建設(shè)與美化技能，建設(shè)出吸引客戶的網(wǎng)站以便更好的適應(yīng)電子商務(wù)的需求，這就要求學(xué)生需要掌握對圖像處理的技能。因此，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程是為了適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的實(shí)際需求。
（二）開設(shè)photoshop課程能夠讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握更多技術(shù)
Photoshop是一款功能豐富且便于操作的圖像處理軟件，能夠應(yīng)用于圖片設(shè)計(jì)、圖像處理與美化、網(wǎng)頁制作等方面。高校以培養(yǎng)社會需求的優(yōu)秀人才為教學(xué)任務(wù)，重視對于學(xué)生各種技能的培養(yǎng)，而photoshop課程的開設(shè)能夠應(yīng)用于多種領(lǐng)域，具有實(shí)用性和技術(shù)性，能夠加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與操作能力。對于高校的學(xué)生來說，通過photoshop課程對圖像處理的學(xué)習(xí)，在豐富自身的電子商務(wù)知識的同時(shí)還能夠?qū)W習(xí)更多的技能。
（三）學(xué)生學(xué)習(xí)photoshop操作是為未來的工作建立基礎(chǔ)
從電子商務(wù)的工作性質(zhì)上來將，主要分為網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷，而著兩種工作都需要應(yīng)用到photoshop的相關(guān)操作。網(wǎng)絡(luò)營銷中的工作位有網(wǎng)絡(luò)銷售人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員、客服人員等；網(wǎng)站建設(shè)的工作職位有網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、維護(hù)人員等等。雖然電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生不具備美術(shù)基礎(chǔ)，但是通過photoshop課程的教學(xué)，能夠掌握一定的圖像處理能力，能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)、開發(fā)，從而為將來的工作建立良好的基礎(chǔ)。
四、結(jié)語
電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下進(jìn)行商務(wù)活動的一種新型商務(wù)形式。電子商務(wù)能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物、線上交易、電子支付以及收售物品，是一種便捷且不需要實(shí)際空間的交易方式。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，這要求了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具備一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，所以在現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)課程的安排中將現(xiàn)代一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)加入電子商務(wù)課程中，例如網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)、頁面的開發(fā)與美化等方面的知識。電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行photoshop課程的教學(xué)，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生有重要影響，能夠?qū)hotoshop應(yīng)用于網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)中，推動電子商務(wù)的發(fā)展。文章主要介紹了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程的目的，從我國目前的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，分析其必要性。
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