時間：2023-09-18 17:28:02
序論：在您撰寫電子商務(wù)對外貿(mào)易時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
(一)相關(guān)法律法規(guī)不健全由于電子商務(wù)屬于一種新型的經(jīng)濟活動，與傳統(tǒng)經(jīng)濟活動有著天壤之別，人們在使用電子商務(wù)時會面臨各種各樣的難題和威脅，如何處理這些問題就成了當務(wù)之急?，F(xiàn)行的許多貿(mào)易法律、法規(guī)是基于傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易二制定的，而電子商務(wù)的無紙化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的特點與現(xiàn)行的法律產(chǎn)生了矛盾，在電子商務(wù)活動中所引起的各種商業(yè)糾紛，已無法用傳統(tǒng)的商業(yè)法律去解決，經(jīng)濟要發(fā)展，法律必先行。因此，我國的立法機關(guān)應(yīng)該專門制定有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，在最大程度上保證客戶的利益，促進電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。
（二）電子商務(wù)安全問題隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們開始越來越多地了解互聯(lián)網(wǎng)，越來越多的使用電子商務(wù)進行交易。在享受電子商務(wù)帶來的便利時，有關(guān)電子商務(wù)犯罪的事件也越來越多，層出不窮?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施上存在的弱點和安全問題，給電子商務(wù)的正網(wǎng)絡(luò)病毒的惡意攻擊，輕則造成網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓，用戶登錄不上，重則造成網(wǎng)站數(shù)據(jù)的丟失，造成商業(yè)機密和個人信息的外泄，給公司和個人帶來不可挽回的損失。
（三）電子商務(wù)人才缺乏由于電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商業(yè)活動相結(jié)合的產(chǎn)物，這就需要大量能夠熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才，衡量一個國家或者一個地區(qū)電子商務(wù)是否發(fā)達的應(yīng)該重要依據(jù)就是該國家或地區(qū)是否擁有這樣大批的復(fù)合型人才。但現(xiàn)實情況是我國電子商務(wù)人才十分缺乏，電子商務(wù)從業(yè)者普遍綜合素質(zhì)不高，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，只是憑借自己的一些認識來進行電子商務(wù)活動，這深深影響著電子商務(wù)的長久發(fā)展。
二、促進中國發(fā)展對外貿(mào)易電子商務(wù)的對策
（一）電子商務(wù)誠信建設(shè)的措施首先，我們要從自身做起提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，努力解決客戶遇到的任何問題，建立起溝通的橋梁，使客戶感受到我們的濃濃的誠意，增加交易雙方的誠信度。在此基礎(chǔ)上，我們可以建立一個有關(guān)電子商務(wù)的誠信機制，為每位使用電子商務(wù)的用戶搭建一個信用查詢平臺，構(gòu)建一個包含公司、客戶、交易安全、售后、評價等大量信息的數(shù)據(jù)庫，用來約束每位成員。當我們進行對外貿(mào)易電子商務(wù)活動時，我們可以利用信用查詢平臺和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫來查詢有關(guān)公司、客戶、售后、評價等情況，獲得有關(guān)誠信度的信息，以幫助客戶正確選擇合作公司達成交易活動，有效降低成本，提高交易效率。另外，我們要嚴厲打擊不法分子，對出售一些假冒偽劣產(chǎn)品，惡意騙取客戶的個人信息，對客戶實行詐騙等一系列違法犯罪行為要進行及時地舉報，爭取自己的合法權(quán)益，增加整體電子商務(wù)的誠信度。
（二）加強法律法規(guī)的研究與制定中國現(xiàn)行的對外貿(mào)易法律法規(guī)基本上是針對傳統(tǒng)的對外貿(mào)易方式來制定的，許多規(guī)定不適用于電子商務(wù)，對對外貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展會帶來許多難以克服的困難。因此，我國迫切需要國家立法機關(guān)和行政主管部門建立起一套有關(guān)電子商務(wù)的法律體系。這個體系必須要密切結(jié)合我國的基本國情，圍繞電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面來建立和完善。根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢制定具有前瞻性和符合電子商務(wù)發(fā)展特點的條例，在一定程度上能夠與國際接軌，能夠適用于其他國家，爭取達到國際標準。此外，我國制定的電子商務(wù)法律法規(guī)必須要具體規(guī)范電子商務(wù)的交易程序和行為，明確使用時必需遵守的法律義務(wù)和責任，最大限度地保證交易的公平和安全，能夠給日常的電子商務(wù)貿(mào)易糾紛帶來處理方法，給予一定的判定標準，以保證電子商務(wù)能在合法的范圍內(nèi)為國際貿(mào)易服務(wù)。
（三）提高電子商務(wù)的安全性，降低信用風險由于對外貿(mào)易電子商務(wù)涉及銀行、稅務(wù)、海關(guān)、外匯等諸多部門，如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都會給電子商務(wù)帶來嚴重的安全問題。因此，我們必須采取有效的政策，加大對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，提高互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)水平，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供者的行為，做好行業(yè)自律，從自身做起維護電子商務(wù)的安全。在平時，我們要加強安全防范，給電腦安裝安全軟件，定期進行安全體檢，增加其系統(tǒng)的穩(wěn)定性。針對電腦黑客和網(wǎng)絡(luò)病毒的惡意攻擊，我們要組織技術(shù)力量進行漏洞修復(fù)，第一時間安全補丁，實現(xiàn)資源共享，凈化電子商務(wù)的環(huán)境，必要的時候我們應(yīng)該拿起法律武器捍衛(wèi)我們的合法權(quán)益。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；對外貿(mào)易；影響；對策
一、電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的影響
（一）電子商務(wù)時代我國對外貿(mào)易的經(jīng)營主體發(fā)生了變化在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易經(jīng)營過程中，基本都是商家或中間商、國際貿(mào)易企業(yè)進行國際貿(mào)易，而電子商務(wù)時代，國際貿(mào)易的主體發(fā)生了改變，更多的電子商務(wù)企業(yè)替代了傳統(tǒng)的中間服務(wù)商，電商企業(yè)替代了傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易公司，或與貿(mào)易公司聯(lián)合通過技術(shù)手段滿足國外各類貿(mào)易的需求，將產(chǎn)品出售到國外。另外，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，各類中介外貿(mào)公司越來越少，取而代之的是各類中小型電商企業(yè)，而且隨著各類進入限制被打破，更多的企業(yè)改變了傳統(tǒng)的資源少、受限制、發(fā)展缺乏長遠規(guī)劃等問題，通過網(wǎng)絡(luò)平臺與國內(nèi)外同行進行交流合作，通過各類營銷手段開拓業(yè)務(wù)，直接參與到各類對外貿(mào)易中來，成為國際貿(mào)易的重要力量。
（二）電子商務(wù)時代我國的對外貿(mào)易交易方式發(fā)生了改變在傳統(tǒng)的貿(mào)易交易過程中，由于信息化不發(fā)達，基本靠電話、傳真等傳統(tǒng)的交流方式進行交易，工作效率低，而且準確率容易出現(xiàn)問題。在網(wǎng)絡(luò)時代，各類交流工具層出不窮，為國際貿(mào)易的發(fā)展提供了更多的交流方式，為國際貿(mào)易發(fā)展提供了便利。特別是電子商務(wù)的支付和結(jié)算方式，為跨境電商發(fā)展帶來了便利。
（三）電子商務(wù)的發(fā)展提高了交易效率，降低了企業(yè)各項成本支出首先，電子商務(wù)的發(fā)展提高了企業(yè)對外貿(mào)易的效率。傳統(tǒng)的對外貿(mào)易涉及的環(huán)節(jié)多，部門多，從顧客意向洽談、確認購買訂單、物流配送、通關(guān)、保險、銀行結(jié)算等環(huán)節(jié)，手續(xù)繁雜，程序多，交易時間長，效率低。而電子商務(wù)時代實現(xiàn)了信息的互聯(lián)互通，交易不受時間、空間的限制，各類數(shù)據(jù)和信息傳遞更加便捷，大大提高了工作效率。其次，電子商務(wù)的發(fā)展大大降低了各方面的成本支出。在溝通交流方面，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提高了交流的通暢，降低了信息費用；在日常辦公方面，特別是各類交通成本、住宿成本等得到了較大節(jié)約；在各類物品采購方面，通過各類管理升級、軟件分析等手段，提高了采購的科學(xué)化水平，降低了庫存，提高了資金周轉(zhuǎn)率；網(wǎng)絡(luò)交易的方式也降低了各類營銷成本，減少了中間環(huán)節(jié)，大大降低了交易成本。
（四）電子商務(wù)的發(fā)展改變了企業(yè)的經(jīng)營方式與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，電子商務(wù)模式通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立了廠家與消費者、廠家與廠家的對接，減少了中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流、資金流和物流合為一體的一種全新的經(jīng)營和管理模式。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易中，主要是通過“廣交會”“華交會”等國家平臺展示產(chǎn)品，接觸顧客，開展宣傳，在通過郵寄資料、電話推銷等形式實現(xiàn)促銷的目的。不僅程序復(fù)雜、效率低，交易成本高，在電子商務(wù)時代，實現(xiàn)了信息交流的通暢，各類企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)就可以相互了解產(chǎn)品和特色，通過線上就可以解答客戶的疑慮，宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)交易的全過程，解決交易涉及的各類問題。另外，電子商務(wù)的發(fā)展也打破了各類貿(mào)易壁壘，實現(xiàn)全球自由貿(mào)易的目標。
二、電子商務(wù)在我國對外貿(mào)易發(fā)展中存在的問題
（一）電子商務(wù)發(fā)展觀念落后我國的電子商務(wù)發(fā)展已有十多年的歷史，隨著淘寶、京東等電商平臺的發(fā)展，人們才看到電子商務(wù)的重要作用。國內(nèi)各類中小企業(yè)紛紛通過自建網(wǎng)站、依托第三方平臺等方式發(fā)展自己的電子商務(wù)。在國際貿(mào)易方面，也有一些企業(yè)抓住了電子商務(wù)的發(fā)展契機，走在了行業(yè)發(fā)展的前列。但是大部分中小企業(yè)對于電子商務(wù)的發(fā)展認識還不到位，有一些企業(yè)只是建立了網(wǎng)站，各類企業(yè)產(chǎn)品信息，實現(xiàn)了宣傳推廣的作用，但是與國際貿(mào)易專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺缺少對接，處于電子商務(wù)發(fā)展的初級階段。也有一些企業(yè)管理者思維陳舊，接受新事物積極性不高，依舊依賴舊的管理思維和管理方法，不了解信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展對于企業(yè)管理理念更新、企業(yè)運營效率提高的優(yōu)勢，使電子商務(wù)處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的低級階段。
（二）電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容狹窄電子商務(wù)對產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展的促進作用有目共睹。但是從國際貿(mào)易的角度看，很多企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容比較簡單，比如，很多企業(yè)對于電子商務(wù)的應(yīng)用僅僅是網(wǎng)上查詢、產(chǎn)品、信息交流等，企業(yè)也能夠認識到電子商務(wù)對于業(yè)務(wù)拓展的重要成果，但是在具體使用過程中，由于資源投入、技術(shù)更新等方面不同企業(yè)差距也比較大。另外，由于不同企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展實力、經(jīng)營模式等都不同，這也影響到企業(yè)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的普及。從數(shù)據(jù)看，大部分企業(yè)當前主要將電商平臺作為營銷平臺使用，很少在企業(yè)生產(chǎn)加工、管理和運營的各個環(huán)節(jié)應(yīng)用。
（三）電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境不健全隨著科技的進步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各類網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，在電子商務(wù)環(huán)境中，由于涉及到用戶信息和賬務(wù)往來問題，因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全問題至關(guān)重要。目前我國外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展處于發(fā)展階段，各類軟硬件環(huán)境發(fā)展不健全，很多方面都不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。比如交易的安全問題，電子商務(wù)的交易就是在網(wǎng)絡(luò)上進行，消費者的上網(wǎng)記錄、聊天和交易信息、支付信息等都是通過網(wǎng)上進行的，而網(wǎng)絡(luò)安全導(dǎo)致各類犯罪問題頻發(fā)。比如通過網(wǎng)絡(luò)平臺盜取、篡改用戶信息，虛假宣傳、惡意攻擊等都是比較常見的網(wǎng)絡(luò)問題。此外，中小企業(yè)在發(fā)展過程中，由于企業(yè)發(fā)展資金相對短缺，融資難，對于電子商務(wù)硬件投入較多，但是對于軟件等投入較少，不僅占用了企業(yè)大量的流動資金，也在很大程度上制約了硬件設(shè)備的發(fā)揮。另外，電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用發(fā)展迅速，對專業(yè)人才的要求較高，不僅要熟練掌握網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)管理等專業(yè)知識，還需要掌握英語、經(jīng)濟、金融、外貿(mào)等方面的行業(yè)知識，這類復(fù)合型的人才也是比較缺乏的。
（四）配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱從當前國際經(jīng)濟競爭來看，發(fā)達國家掌握了高新技術(shù)和眾多核心科技，在國際經(jīng)濟社會競爭中占據(jù)了主導(dǎo)地位，壟斷了很多行業(yè)的發(fā)展。從國際貿(mào)易來看，歸根結(jié)底是支持電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)信息設(shè)施建設(shè)先進和完備，從而支持了國際貿(mào)易相關(guān)部門業(yè)務(wù)的數(shù)字化處理，實現(xiàn)各部門資源共享，占據(jù)了競爭優(yōu)勢。從我國的電子商務(wù)發(fā)展來看，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)已初具規(guī)模，但是在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面還有很大的缺口，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高，傳輸速度不快，資費較高，這些都導(dǎo)致我國的電子商務(wù)發(fā)展受到限制。另外，制約我國電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一，那就是物流運輸體系的建設(shè)。一方面，國內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)還不完善，物流運輸整合能力還不高，另一方面，涉及國際貿(mào)易的物流保障體系建設(shè)還不完備。比如，整體行業(yè)的管理機制還不完善，缺乏高效的運轉(zhuǎn)和有效的協(xié)調(diào)。物流企業(yè)的服務(wù)水平不高，物流效率低、成本高，缺少規(guī)模化的大企業(yè)。
（五）誠信體系建設(shè)建設(shè)不完善由于電子商務(wù)交易是虛擬和流動的，這就需要有一個安全交易環(huán)境，要有相互信任的誠信機制。但是目前還有很多不完善的地方，比如內(nèi)部電子商務(wù)信用管理體系不健全，導(dǎo)致對交易客戶資信狀況的不夠了解，錯誤選擇交易對象；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系不健全，大量虛假信息的存在影響國際貿(mào)易中的信用；缺少完善的信用檔案平臺建設(shè)等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多國家都在相關(guān)法律法規(guī)方面出臺措施，促進電子交易的公平與安全，維護雙方的合法權(quán)益，但是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展不斷更新，各類發(fā)展中的問題一些法律法規(guī)還不能有效解決，需要不斷健全電子商務(wù)領(lǐng)域的立法工作，不斷提升依法有序保障電子商務(wù)交易的安全。
三、電子商務(wù)我國對外貿(mào)易發(fā)展的對策
（一）重視企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展信息化時代，各行各業(yè)發(fā)展迅速。作為對外貿(mào)易的重要手段，電子商務(wù)模式具有明顯的優(yōu)勢。我們要正視網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，正確認識電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的積極作用，不斷拓展企業(yè)利用電子商務(wù)的能力，從基礎(chǔ)的信息、交易管理到系統(tǒng)的文件處理、營銷管理、物流資源統(tǒng)籌、企業(yè)管理等方面的應(yīng)用。企業(yè)管理者只有充分認知到信息技術(shù)、電子商務(wù)對企業(yè)管理、運作模式的深刻影響，才可能作出電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的正確決策，同時結(jié)合自身的需求，拓寬應(yīng)用范圍，深化應(yīng)用水平，充分發(fā)揮電子商務(wù)在企業(yè)海外市場拓展中的積極作用。同時，要重視電子商務(wù)平臺在展示企業(yè)形象、宣傳推廣產(chǎn)品、擴大企業(yè)知名度等方面的作用，將傳統(tǒng)的營銷模式與電子商務(wù)的發(fā)展相結(jié)合，積極推出適合網(wǎng)絡(luò)平臺的對外貿(mào)易營銷新模式，適應(yīng)市場和環(huán)境的變化。
（二）加快發(fā)展對外貿(mào)易的配套設(shè)施建設(shè)我國產(chǎn)業(yè)基數(shù)大，發(fā)展后勁足，特別是在服裝、手工業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)等具有明顯優(yōu)勢，是世界各地采購的重要市場。雖然經(jīng)過多年發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)信息化得到了普及，特別是在國家大力支持下，5G技術(shù)已經(jīng)領(lǐng)先于世界，但是從全國層面看，還有很多瓶頸。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)不夠強大，網(wǎng)絡(luò)速度慢、信息化水平不高等依然是制約我們發(fā)展的關(guān)鍵問題。因此，要從國家層面加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，改革現(xiàn)有的稅收和收費制度，提高網(wǎng)絡(luò)速度，降低使用費用；要重點加強物流企業(yè)發(fā)展，努力構(gòu)建全方位一體化發(fā)達的物流配送體系，為對外貿(mào)易發(fā)展提供保障。
隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)聊天、游戲、購物等新經(jīng)濟形勢的不斷涌現(xiàn)，一個新的經(jīng)濟平臺逐漸產(chǎn)生，從前的工業(yè)經(jīng)濟正在悄然地開始向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟轉(zhuǎn)移，全球的經(jīng)濟也開始進入一個全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時期。而在這個新的經(jīng)濟平臺上，電子商務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代一種非常重要的經(jīng)濟形式，尤其是近幾年淘寶網(wǎng)、卓越亞馬遜等電子商務(wù)平臺飛速發(fā)展，使很多的電商爭相恐后的進入電子商務(wù)時代，一個巨大的無形的虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場逐漸的進入了人們的生活，甚至成為很多年輕人消費的主渠道，這一消費方式的轉(zhuǎn)變，對我國的經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的影響，特別是對我國的對外貿(mào)易影響逐步加強，本文將主要討論電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的影響。
一、對我國對外貿(mào)易主體的影響
在我國傳統(tǒng)的對外貿(mào)易模式中，對外貿(mào)易的主體即對外貿(mào)易企業(yè)主要扮演的是銷售商與生產(chǎn)商的中間商角色，由于時空的距離， 使國內(nèi)外的生產(chǎn)商與銷售商不能夠獲得實時的足夠的產(chǎn)品需求資源，對外貿(mào)易企業(yè)利用自身掌握的豐富的需求資源賺取中間差價，維持企業(yè)的生存與發(fā)展。但是，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多企業(yè)開始開拓自己的電子商務(wù)平臺，這大大縮短了信息傳遞的時空距離，使得對原有對外貿(mào)易公司的依賴逐步減少。更重本文由收集整理要的是，一批提品與服務(wù)的“虛擬”企業(yè)紛紛出現(xiàn)，這些虛擬企業(yè)無論是效率還是收益都超過原來的對外貿(mào)易企業(yè)，將綜合的產(chǎn)品和服務(wù)信息放到電子商務(wù)這個平臺上，可以使世界所有公司、企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直觀的了解到產(chǎn)品或服務(wù)的詳細情況，實現(xiàn)了以物流為依托，以資金流為形式，以信息流為核心，以商務(wù)流為主體的全方位、多層次服務(wù)體系。這使得原有的對外貿(mào)易主體發(fā)生了改變：原來以中介商為主的貿(mào)易公司被逐步淘汰，或者適應(yīng)形勢開始通過電子商務(wù)平臺做企業(yè)聯(lián)合體的代言人。他們更能適應(yīng)不同的對外貿(mào)易競爭環(huán)境，更能響應(yīng)買方的個性化、多樣化消費需求，同時也更有利于對外貿(mào)易企業(yè)之間的協(xié)作、互助和利益共享。
二、對我國對外貿(mào)易手段的影響
1.溝通方式的變化。原來落后的信件傳遞文件、合同等貿(mào)易信息的方式已經(jīng)遠遠不能跟上時代的腳步了，電話溝通的方式雖然快捷，卻無法形成正式的受法律保護的有效文件，而且國際電話的費用較高，這無疑增加了信息溝通的成本。電子商務(wù)實現(xiàn)后，可以將電子文本通過網(wǎng)絡(luò)以電子郵件的方式寄送，大大降低了溝通成本，有效地提高了溝通效率。
2.付款方式的變化。雖然原來的由專門人員現(xiàn)場支付現(xiàn)金的方式已經(jīng)很少采用了，但是傳統(tǒng)的對外貿(mào)易存在付款時間長、付款數(shù)額核對困難等問題，現(xiàn)在通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上通過電子付款的支付方式就可以完成付款，大大提高了效率，提高了準確度，降低了交易風險。
3.交付方式的變化。原來的貨物從運輸?shù)浇桓兜臅r間較長，電子商務(wù)興起之后，快遞、物流行業(yè)也隨之發(fā)展起來，現(xiàn)在所有的貨物都可以通過運單查詢實時的快遞、物流信息，跟蹤貨物的運送情況，不僅提高的效率也增加了交易的透明度，而且由于運輸由第三方快遞、物流公司完成，降低了貨物運輸中的風險。
三、對我國外貿(mào)企業(yè)成本的影響
作為企業(yè)，經(jīng)營的目的無非是為了追求更多的利潤，電子商務(wù)平臺的普及主要是因為對成本的控制有非常大的助益，這一成本控制的優(yōu)勢，使得電子商務(wù)得以迅速地發(fā)展。電子商務(wù)的普及為外貿(mào)企業(yè)降低成本主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.信息成本的降低。在對外貿(mào)易活動中，貨源信息、需求信息等信息的收集整理和利用顯得尤為重要，需要花費大量的人力、財力用于從報刊、雜志、電視、電臺等新聞媒體獲取商品需求信息和商品供貨信息，這些信息的真實、可靠程度也需要一定的成本去現(xiàn)場考察和審核，這種信息獲取方式的成本非常大，也有一定的利益空間，這也是傳統(tǒng)的對外貿(mào)易存在的原因。電子商務(wù)的普及卻有效的降低了對外貿(mào)易企業(yè)的信息成本。對商品的需求方來說，可以通過查詢電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品信息進行自己采購商品的初步篩選，也可以通過電子商務(wù)網(wǎng)站自己需求的商品信息；對于商品的生產(chǎn)方來說，可以通過查詢電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品求購直接與商品需求方取得溝通和聯(lián)系，也可以通過電子商務(wù)網(wǎng)站自己生產(chǎn)的商品的詳細信息。這樣的電子商務(wù)平臺無疑為商品的需求方和生產(chǎn)方都降低了信息收集的成本。
2.洽談成本的降低。商品的供需雙方達成供需合同需要進行深入細致的洽談，需要就產(chǎn)品的詳細信息，即：需求數(shù)量及標準要求、供貨方式、付款方式、違約條款等進行詳細的討論，這不是一蹴而就的，需要一個過程。傳統(tǒng)的對外貿(mào)易洽談的成本主要在差旅費、會議費上，是一筆不小的開支。電子商務(wù)平臺下的視頻會議解決了這一問題，前期的洽談都可以在網(wǎng)絡(luò)上完成，而且無論是供應(yīng)商還是需求商都可以有充足的時間同時和幾個需求商或供應(yīng)商洽談，進行比較，既節(jié)約了供需雙方的時間也降低了供需雙方的洽談成本。
3.運輸成本的降低。在商品的供需雙方訂立合同后，商品需要通過現(xiàn)實的渠道進行交付。傳統(tǒng)的對外貿(mào)易的商品交付，主要是通過物流進行，或者是供貨商自行解決，這樣不僅需要增加運輸工具、人員等的開支，運輸成本也非常高。在電子商務(wù)這個平臺下，有些商品完全可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸虛擬的商品形式，如電子音像制品、軟件、圖片、虛擬賬號、虛擬服務(wù)等，這大大降低了商品的運輸成本。
4.銷售、宣傳成本的降低。銷售、宣傳成本在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易成本中占了很大的比例，一般在50%左右，由于傳統(tǒng)的對外貿(mào)易中，營銷鏈比較長，相應(yīng)的銷售、宣傳需要的人員、店面費用也就較高，這也成為影響外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的主要因素。在電子商務(wù)平臺下，企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站進行營銷與宣傳，這樣可以大大減少人員，降低人員成本，同時電子商務(wù)的售后服務(wù)平臺可以更及時的處理一些服務(wù)需求，對可以解釋、解決的予以解決，需要上門服務(wù)的再另派人員服務(wù)，這也降低了售后服務(wù)的人員成本和外出維修成本。
當然電子商務(wù)的普及也帶來了一些成本的增加。
1.增加計算機及網(wǎng)絡(luò)軟硬件成本。電子商務(wù)的構(gòu)建需要計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等硬件的支持和電子商務(wù)平臺等軟件的支撐，同時，無論是計算機、網(wǎng)絡(luò)等硬件都需要專業(yè)的維護人員保證硬件的正常運行，另外，電子商務(wù)平臺需要購置或者自行開發(fā)，這也需要一部分資金的保證，電子商務(wù)平臺的運行維護、美工、服務(wù)等都需要人員的支持，這些都增加了對外貿(mào)易企業(yè)的成本。[1]
2.增加安全成本及法律成本。由于電子商務(wù)平臺的虛擬性和網(wǎng)絡(luò)上存在的黑客等不安全因素，使得無論是在電子商務(wù)平臺上進行網(wǎng)絡(luò)交易還是進行洽談、簽訂合約，都比傳統(tǒng)的現(xiàn)實交易增加了一定的風險。另外，電子商務(wù)這種新的貿(mào)易形式必然會產(chǎn)生新的法律方面的問題，如網(wǎng)上專利的保護、網(wǎng)上版權(quán)的保護等問題，這也給對外貿(mào)易企業(yè)增加了成本。把實現(xiàn)專利申請、審批文件電子化作為今后工作的重點。[2]
四、對我國對外貿(mào)易企業(yè)的其他影響
1.對外貿(mào)易企業(yè)競爭力增強。與傳統(tǒng)的對外貿(mào)易企業(yè)相比，實施了電子商務(wù)的企業(yè)通過電子商務(wù)這一平臺降低了信息成本、洽談成本、運輸成本、銷售及宣傳成本等成本，利潤空間不變的話，價格會有一定程度的下降，產(chǎn)品供貨商的商品就更有價格競爭優(yōu)勢，也就更有利于占領(lǐng)更大的市場份額。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 對外貿(mào)易 影響
信息化技術(shù)的普及增加了電子商務(wù)的應(yīng)用，電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)化交易的。在虛擬市場中，用戶能夠通過對電子商務(wù)對商品進行了解進而促成交易。電子商務(wù)手段改變了傳統(tǒng)的交易形式，優(yōu)化交易過程，并簡化了交易期間存在的成本形式，所以在電子商務(wù)使用浪潮中，就要促進我國外貿(mào)企業(yè)的積極參與。
一、電子商務(wù)發(fā)展在我國對外貿(mào)易中存在的問題
1.觀念落后。
我國外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始利用電子商務(wù)，但由于各個企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用觀念還比較落后，推廣力度還不夠，所以導(dǎo)致有些外貿(mào)企業(yè)沒有采用該運營方式。而且，企業(yè)在建立的網(wǎng)絡(luò)平臺項目中并沒有根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展方向以及國際化標準來實施。特別是我國中小企業(yè)，在發(fā)展與管理中還停留在傳統(tǒng)管理方法中，對現(xiàn)代化科技的利用和管理系統(tǒng)并沒有及時更新。所以在市場不斷競爭模式下，一些外貿(mào)企業(yè)之所以沒有得到較快發(fā)展，是因為內(nèi)部管理以及運營等方式?jīng)]有跟上時展步伐。
2.內(nèi)容狹窄。
電子商務(wù)的應(yīng)用面還比較窄，產(chǎn)生的應(yīng)用效果還不夠明顯。目前，企業(yè)與企業(yè)在運營中都開始利用電子商務(wù)，但由于利用期間受一定范圍限制，在應(yīng)用中還沒有體現(xiàn)一定效果。如：部分企業(yè)只是淺層以互聯(lián)網(wǎng)的方式產(chǎn)品信息，而且，由于電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的經(jīng)營模式不同，導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)用期間還不能實現(xiàn)有效性，從而影響企業(yè)的積極發(fā)展。目前，我國中小企業(yè)還沒有對電子商務(wù)應(yīng)用形成一定認識，企業(yè)利用該平臺只是作為一種營銷方式，企業(yè)在管理中并沒有規(guī)范性運作形式，從而降低了企業(yè)在發(fā)展中的社會價值。
3.環(huán)境不健全。
電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境還不夠健全，在微觀環(huán)境上，我國中小型外貿(mào)企業(yè)在資金上還存在一定局限性，導(dǎo)致電子商務(wù)在運行中降低了對硬件設(shè)施的使用與投入，外貿(mào)企業(yè)也沒有對相關(guān)的硬件設(shè)備進行更新，電子商務(wù)并未在中小型外貿(mào)企業(yè)中有效發(fā)展。而且，由于企業(yè)在發(fā)展中對人才的缺失，導(dǎo)致企業(yè)在利用電子商務(wù)期間，沒有對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進行完善。其次，電子商務(wù)的利用要需要高素質(zhì)的人才隊伍，但企業(yè)在電子商務(wù)使用中，并沒有對相關(guān)人員掌握的電子商務(wù)知識進行培訓(xùn)，從而降低企業(yè)人員的綜合素質(zhì)，抑制電子商務(wù)在企業(yè)中的發(fā)展形式。在宏觀環(huán)境發(fā)展中，我國對電子商務(wù)的實施沒有建立健全的法律法規(guī)，導(dǎo)致電子商務(wù)在使用中出現(xiàn)違規(guī)行為。而且，雙方利用電子商務(wù)在信息交易期間，由于我國技術(shù)領(lǐng)域的限制因素，增加網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，從而影響了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的正常交易。
二、電子商務(wù)發(fā)展對我國對外貿(mào)易影響
1.對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)影響。
電子商務(wù)發(fā)展影響了對外貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)出現(xiàn)之前，我國企業(yè)是以勞動性密集產(chǎn)業(yè)為主要方式的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與實施成為市場發(fā)展主流，在社會經(jīng)濟以及網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中都具有較大優(yōu)勢。所以說，電子商務(wù)發(fā)展促進了我國對外貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)展完善，提高了技術(shù)類產(chǎn)品以及服務(wù)類產(chǎn)品在對外貿(mào)易產(chǎn)品中的促銷手段。
2.對貿(mào)易主體影響。
電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了貿(mào)易主體形式，電子商務(wù)出現(xiàn)之前，國家生產(chǎn)商與銷售商之間是不能實現(xiàn)有效溝通的，生產(chǎn)的產(chǎn)品信息與質(zhì)量等問題還不能及時得到更新與保證，導(dǎo)致生廠商與銷售商之間出現(xiàn)中間商，中間商靠獲得的信息來源獲取利潤。隨著電子商務(wù)的不斷普及與應(yīng)用，全球經(jīng)濟不斷發(fā)展。企業(yè)之間能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息交流，不僅減少了中間商數(shù)量，也加大了信息的傳播效率，從而保證貿(mào)易主體之間的友好交流與信息及時性等特點。在電子商務(wù)實施過程中還存在一種專門的供應(yīng)公司，該公司主要利用網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品消息進行獲取、顯示、傳輸?shù)刃袨椋a(chǎn)商與銷售商在網(wǎng)絡(luò)信息中能夠利用該網(wǎng)絡(luò)平臺對信息進行傳遞或接收，從而實現(xiàn)信息在傳播期間的可靠性。由于電子商務(wù)的出現(xiàn)加大了各個企業(yè)之間的競爭趨勢，所以產(chǎn)品中間商在發(fā)展中就要轉(zhuǎn)換這種角色，實現(xiàn)對外貿(mào)易的服務(wù)形式，并利用科學(xué)、合理方式對競爭企業(yè)實施個性化服務(wù)。
3.對貿(mào)易成本影響。
電子商務(wù)的出現(xiàn)促進了各個企業(yè)將產(chǎn)品放到網(wǎng)絡(luò)上進行銷售，不僅為企業(yè)減少了銷售期間的店鋪成本，也減少了商品在運輸、信息創(chuàng)造等成本。電子商務(wù)模式的使用給企業(yè)獲取信息以及服務(wù)等方式帶來較大方便，并保證了信息獲取以及傳播的可靠性與真實性。隨著電子商務(wù)的不斷更新和普及，各個商家之間已經(jīng)開始利用視頻、電子郵件等形式進行溝通、交流，不僅實現(xiàn)了快捷、方便，也降低了企業(yè)的商務(wù)成本。電子商務(wù)的出現(xiàn)還促進一些虛擬產(chǎn)品的銷售形式。如：圖片、文字、聲音、視頻等資料，這些形式在網(wǎng)絡(luò)上進行傳輸，實現(xiàn)了較大方便性，并為企業(yè)獲得較大經(jīng)濟效益。
4.對貿(mào)易方式影響。
電子商務(wù)的不斷發(fā)展促進了互聯(lián)網(wǎng)時代的變化，企業(yè)實現(xiàn)了對外貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變。我國對外貿(mào)易形式已經(jīng)實現(xiàn)了信息化、電子化形式，無論是信息交易工具，還是信息交易形式都發(fā)生較大改變。與傳統(tǒng)的對外貿(mào)易形式相比較，電子商務(wù)實現(xiàn)了新的革新。首先，電子商務(wù)的外貿(mào)形式是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心實施的；而且，電子商務(wù)對外貿(mào)易形式在交易期間是按照不同的商務(wù)類型進行分類的。其次，電子商務(wù)改變了原有的、以紙質(zhì)為貿(mào)易憑證的程序化依據(jù)。
三、電子商務(wù)發(fā)展對我國對外貿(mào)易實施方法
1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
電子商務(wù)在發(fā)展期間，要實現(xiàn)高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。由于我國實施的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，與發(fā)達國家相比，我國信息化建設(shè)歷程比較短，各個環(huán)節(jié)的實施還比較落后，影響了電子商務(wù)的積極發(fā)展。所以首先應(yīng)對基礎(chǔ)設(shè)施進行完善并發(fā)展。
2.法律法規(guī)建設(shè)。
我國電子商務(wù)在飛速發(fā)展，不僅給人們帶來較大方便，也給企業(yè)帶來較多經(jīng)濟效益。但我國對電子商務(wù)建設(shè)的法律、法規(guī)還存在一定缺陷。為了實現(xiàn)電子商務(wù)的良好發(fā)展，我國政府就要加大力度對法律法規(guī)進行建設(shè)，對市場的運行狀況、產(chǎn)品的交易方式以及交易期間的維權(quán)意識進行維護等，還要對已經(jīng)建立的法規(guī)政策進行完善，一如國家工商總局2010年頒布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》；商務(wù)部2013年頒布的《關(guān)于促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》，這些法律法規(guī)的出臺，有力的保障了電子商務(wù)在對外貿(mào)易活動的中積極作用發(fā)揮。
3.運用能力建設(shè)。
因為企業(yè)是電子商務(wù)的主體形式，電子商務(wù)在發(fā)展中能夠為企業(yè)帶來較多優(yōu)惠政策。我國中小型企業(yè)在商務(wù)運行中沒有增加一定重視，在網(wǎng)絡(luò)上也沒有實施新型的營銷手段進行促銷行為。特別在一些比較偏遠地區(qū)，電子商務(wù)運用還沒有得到普及，這期間，就要加大對電子商務(wù)進行宣傳、培訓(xùn)，使企業(yè)能夠認識到電子商務(wù)在對外貿(mào)易發(fā)展中的重要性，然后對電子商務(wù)建立相關(guān)的法律法規(guī)，從而實現(xiàn)企業(yè)使用電子商務(wù)運用的普遍性。
4.國際合作建設(shè)。
電子商務(wù)在自身的發(fā)展中雖然給企業(yè)發(fā)展帶來較大積極影響，但也存在較大問題。如：知識產(chǎn)權(quán)問題、商業(yè)運行等問題。因為電子商務(wù)在我國發(fā)展的時間比較短，很多問題還沒有解決，所以，我國企業(yè)在發(fā)展與實施期間，就要與先進國家積極合作，借鑒外國發(fā)展的相關(guān)經(jīng)驗和技術(shù)，然后根據(jù)本國國情進行分析，從而創(chuàng)造出適合我國發(fā)展的實際策略。
四、結(jié)語
我國外貿(mào)企業(yè)要實現(xiàn)長遠發(fā)展，就要根據(jù)信息技術(shù)手段優(yōu)化傳統(tǒng)的交易模式。然后利用電子商務(wù)改變傳統(tǒng)的交易模式，實現(xiàn)網(wǎng)上支付，從而保證支付行為的安全性。而且，企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺對產(chǎn)品信息進行介紹，增加企業(yè)在市場中的競爭地位，以實現(xiàn)我國外貿(mào)企業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。
參考文獻：
[1]朱偉輝.淺析中國對外貿(mào)易發(fā)展中電子商務(wù)面臨的問題及對策[J].品牌,2014,05:11.
[2]滕暉.電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的影響及對策分析[J].商場現(xiàn)代化,2015,02:11.
對于企業(yè)而言，對更多利潤的追逐是拓展經(jīng)營活動的最主要目的。之所以越來越多的企業(yè)青睞通過電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易活動，是因為電子商務(wù)平臺在信息成本、洽談成本、運輸成本以及銷售和宣傳成本方面均與傳統(tǒng)的對外貿(mào)易模式有著明顯優(yōu)勢。(一)降低了信息成本傳統(tǒng)對外貿(mào)易模式中，貨源信息、需求信息是進出口貿(mào)易公司賴以生存的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)商和銷售商如果不從進出口貿(mào)易公司獲取這些信息，則需要花費大量的人力財力，從海量的報刊雜志和電視電臺等新聞媒介中去找尋，這些信息的真實性、可靠性以及及時性也均存在一定影響，需要花費一定的成本去考察核實，這種成本支出將遠遠大于進出口貿(mào)易公司。但是，電子商務(wù)平臺的普及，使這些信息的傳遞和獲取更加迅速便捷，不管是需求方還是供給方，均可以將信息在這些電子商務(wù)網(wǎng)站上，方便潛在貿(mào)易對象進行查詢和篩選比較，在初步確定之后還可以通過電子方式進一步溝通聯(lián)系，從而促成對外貿(mào)易活動的最終實現(xiàn)。這樣的信息傳遞和獲取方式，成本得到了最大控制，其真實性、可靠性和及時性也有最大程度的保證。(二)降低了商務(wù)成本在傳統(tǒng)貿(mào)易活動中，商務(wù)洽談的過程比較繁瑣和冗長，需要雙方在同一個地點進行面對面談判，因此商品的供需雙方就簽訂供需合同所形成的商務(wù)洽談支出，主要集中在差旅費和會議費上面，這是一筆不菲的支出。但在電子商務(wù)的新模式下，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，商品的供需雙方可以通過視頻會議、電子郵件往來等形式對需求數(shù)量、標準要求、供貨方式、付款方式、違約條件等內(nèi)容進行前期洽談，并且還可以同步與幾個潛在貿(mào)易對象進行洽談比較。在便捷的交流方式的支撐下，商務(wù)洽談的成本得到了極大的降低，這對對外貿(mào)易企業(yè)的成本控制是極為有利的。(三)降低了物流成本在貿(mào)易雙方簽訂合同之后，商品服務(wù)的提供需要通過一定的渠道予以交付，在傳統(tǒng)模式中，不管是何種性質(zhì)的商品服務(wù)，均需供方通過物流的方式提供給需方，運輸過程中的成本支出也最終反映在商品服務(wù)中。在電子商務(wù)模式下，雖然那些非虛擬的商品服務(wù)仍然需要通過物流的形式予以解決，但電子音像制品、軟件、圖文、以及網(wǎng)絡(luò)虛擬服務(wù)等則完全可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式予以傳輸。(四)降低了營銷成本在對外貿(mào)易傳統(tǒng)模式中，銷售和宣傳成本一般占了較高比例，有的甚至可以達到50%以上，這是因為這種模式下需要的營銷鏈條長，營銷人員及費用自然企高，這也是在傳統(tǒng)模式中較少企業(yè)能夠參與對外貿(mào)易的重要原因之一。但是在電子商務(wù)模式下，這一問題將迎刃而解，產(chǎn)品、企業(yè)的營銷宣傳均可在網(wǎng)絡(luò)上進行，不僅可以減少人員，縮短鏈條，降低成本，并且還可以將網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)成為售后服務(wù)平臺，及時響應(yīng)客戶服務(wù)，合理調(diào)派服務(wù)人員，這對售后服務(wù)的成本控制也是極為明顯的。
二、電子商務(wù)發(fā)展改變了我國企業(yè)對外貿(mào)易方式
電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在貿(mào)易活動中的滲透，無形之中也在對服務(wù)于國際貿(mào)易的交易手段造成一些明顯的影響和變化，有力促進了國際貿(mào)易活動的信息化和電子化。(一)交易工具的變化在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中，一般通過信件等方式進行文件合同的傳遞，其效率和速度對貿(mào)易雙方而言都是折磨，電話溝通方式雖然便捷，但卻不能形成有效的受法律保護的文件。在新型國際貿(mào)易中，EDI將貿(mào)易活動中的訂單、進出口許可證、發(fā)票、海關(guān)申報單、提貨單等一系列信息用國際標準化的文件進行封裝后，采用網(wǎng)絡(luò)進行傳送，在大幅提高傳統(tǒng)文件傳遞速度的同時，有效降低文件處理成本和文件處理差錯率，極大提高了貿(mào)易活動的效率，因此EDI已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易。(二)支付方式的變化在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動中，主要通過開信用證、托收等方式進行支付，匯票、本票、支票等單證也常常用到，甚至需要專門人員現(xiàn)場支付現(xiàn)金，核對較為繁瑣，涉及的金融相關(guān)風險也較高。而現(xiàn)在則可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進行支付結(jié)算，用電子貨幣替代紙質(zhì)貨幣，采用網(wǎng)上信用證結(jié)算、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的方式進行，而以亞馬遜、阿里巴巴為代表的貿(mào)易平臺，可以采取擔保交易的形式為國際貿(mào)易雙方提供必要的資金保證，使得交易支付高速、便捷、安全，交易風險得到有效控制。(三)交付方式的變化在傳統(tǒng)模式中，大宗貨物運輸交付的時間較長，而對于一些較小規(guī)模的交易活動，其在物流方面的成本較高，并且在運輸過程中，貨品脫離交易雙方的控制，一旦出現(xiàn)意外，商務(wù)糾紛解決起來也較為復(fù)雜。而現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，快遞、物流已經(jīng)可以通過運單實現(xiàn)實時查詢跟蹤，在提高效率的同時，也能大幅降低運輸風險。并且，不管對于有形產(chǎn)品或是依托有形載體的無形產(chǎn)品，交付的方式也在發(fā)生變革。
三、結(jié)束語
1.我國對外貿(mào)易發(fā)展迅猛。自改革開放以來，中國對外貿(mào)易總額一直保持著速的增長。1978年，我國的對外貿(mào)易總額僅206.4億美元，占當年全世界的貿(mào)易總額的0.78%，排在世界的第34位。2006年，中國商品進出口總額達到17606.9億美元，在世界排名第三，僅次與美國和德國。而1978~2006年，我國商品進出口貿(mào)易總額增長了85倍。遠超過同期GDP年均增長率。2013年我國貨物進出口總額達4.16萬億美元，年進出口總值首次突破4萬億美元大關(guān)，超越美國，躍居世界第一貨物貿(mào)易大國。
2.我國出口商品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國出口貿(mào)易的方式由加工貿(mào)易向一般貿(mào)易的發(fā)展，工業(yè)出口成品量不斷增加，占我國商品出口比重不斷加大，經(jīng)濟發(fā)展正工業(yè)化社會逐步的轉(zhuǎn)變。黨十六大以來，我國出口以電子和信息委代表的高新技術(shù)產(chǎn)品不斷增加。2011年，我國工業(yè)出口成品占出口總額比重達94.7%，同比2002年增長3.5%。機電產(chǎn)品出口占出口比重也不斷擴大，由2002年占出口總額48.2%提高到57.2%。同時，我國在汽車和船舶方面出口大幅增長，2011年，我國汽車出口數(shù)量與2002年相比增長了37倍，船舶出口金額增長了22倍。隨著商品結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，我國出口高耗能、高污染、資源型產(chǎn)品出口比重正逐步的下降，而高新技術(shù)產(chǎn)品數(shù)量占出口比重不斷增加。
3.我國出口市場多元化發(fā)展。隨著我國成功加入世界貿(mào)易組織帶來的機遇，通過世界貿(mào)易組織的規(guī)則，快速發(fā)展我國對外貿(mào)易，推動了經(jīng)濟區(qū)域化發(fā)展和經(jīng)濟全球化、經(jīng)濟一體化的發(fā)展，在世界貿(mào)易組織中發(fā)揮了重要作用，我國在出口市場多元化取得了顯著成就。特別是周邊國家的密切合作，2005年，我國出口越南商品貿(mào)易總額達56.5億美元，同比增長32.5%。印度作為一個較大的發(fā)展中國家具有很大的市場潛力，中印雙方保持著較快的貿(mào)易發(fā)展。2000~2005年，中國與印度商品貿(mào)易實現(xiàn)年均45%的增長，貿(mào)易總額從29.14億美元增長到187.03億美元。同時，中國與東盟之間的貿(mào)易不斷加大，2012年中國與東盟的商品貿(mào)易總額突破四千億美元大關(guān)，中國向東盟出口增加了20.1%。中國與APEC成員經(jīng)貿(mào)合作密切，貿(mào)易總額不斷加大，2005年，我國與APEC成員貿(mào)易總額占中國對外貿(mào)易67.6%,交易總額達9608億美元。2006年1~9月，中國與APEC成員的貿(mào)易總額達8355億美元，同比增長21%，在中國十大貿(mào)易伙伴中，就有8個是APEC成員，其中包括美國、日本、東盟、中國香港、韓國、中國臺北、俄羅斯、澳大利亞。加強APEC成員的密切合作，推動區(qū)域貿(mào)易自由化，實施互惠政策，促進我國出口市場的多元化發(fā)展。
二、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)是指通過信息技術(shù)將參與商業(yè)活動的各方聯(lián)系起來如政府、企業(yè)、合作者及消費者。利用電子業(yè)務(wù)信息共享，企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化與企業(yè)內(nèi)部電子話管理系統(tǒng)的相互配合，使得企業(yè)在經(jīng)營活動各項環(huán)節(jié)的效率得到提高，如生產(chǎn)、庫存、流通、信息和資金等。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)成為商務(wù)活動的新興模式，涉及到貿(mào)易、金融、安全等社會經(jīng)濟生活的各個方面，又是一場經(jīng)濟秩序的變革。
1.目前，我國電子商務(wù)發(fā)展速度迅猛，發(fā)展范圍也不斷地擴張，越來越多的外貿(mào)企業(yè)加大對電子商務(wù)的投入，同時其他行業(yè)也紛紛投入其中以提高其企業(yè)的經(jīng)營效率，給我國消費需求、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)和促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級提供了很大的動力。電子商務(wù)的發(fā)展不斷地改變我們的生活方式，融入社會的各個領(lǐng)域當中。我國的電子商務(wù)一直保持著較高的增長率，在2003年到2011年間，我國的網(wǎng)絡(luò)零售市場平均增長1.2倍，增長速度排在全球第一。2013年，我國在電子商務(wù)交易額就達十萬億元人民幣，同比增長26.8%。2014年天貓在雙十一活動中，一天的成交額更是達到571億元人民幣。
2.支撐體系不斷完善。電子商務(wù)的應(yīng)用需要各項體系的支撐來完成。如在傳統(tǒng)貿(mào)易時，商品認證、現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支付、貨物運輸?shù)?，而現(xiàn)在電子認證、在線支付、現(xiàn)代物流等體系的建立，替代了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，支撐電子商務(wù)的運行，兩者以相互促進，相互協(xié)調(diào)的形式發(fā)展。如今，電子認證機構(gòu)給電子商務(wù)和電子政務(wù)提供了電子認證和數(shù)字認證服務(wù)，與實時簽字、認證具有同等的法律效應(yīng)，提高了貿(mào)易過程中的效率和降低冒簽錯簽幾率發(fā)生。還有商業(yè)銀行開辦的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)提供的第三方在線支付平臺，物流的專業(yè)化分工和物流信息化的建設(shè)不斷發(fā)展，提高了物流服務(wù)的效率等各項體系的不斷完善為電子商務(wù)發(fā)展提供了有力的支撐。
3.跨境電子商務(wù)快速發(fā)展。在經(jīng)濟全球化和經(jīng)濟一體化的今天，跨境電子商務(wù)成為國際貿(mào)易的一種新形式，加快了國際貿(mào)易的發(fā)展和擴大了國際貿(mào)易的范圍。近幾年，在國際經(jīng)濟形勢剛從低迷時期走出來的環(huán)境下，我國中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)依然保持年均30%的增速增長勢頭。2012年，我國跨境電子商務(wù)交易額高達到2萬億元。
三、對外貿(mào)易需求擴大促進電子商務(wù)的發(fā)展
1.對外貿(mào)易促進電子商務(wù)的發(fā)展。隨著改革開放、加入世界貿(mào)易組織，中國與多國形成了密切合作關(guān)系，對外貿(mào)易獲得大幅的增長。在國際貿(mào)易中，進出口雙方經(jīng)常通過各種方式尋找貿(mào)易伙伴，并且雙方在相互磋商合作時，通常需要到對方進行實地考察和同一時間和地域簽訂合同。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易下，我國對外貿(mào)易的發(fā)展勢頭依舊迅猛。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，外貿(mào)企業(yè)也迫切希望有一種新的貿(mào)易模式，擴大貿(mào)易范圍、加快貿(mào)易進程、節(jié)約貿(mào)易成本。企業(yè)對新貿(mào)易方式的需求給電子商務(wù)的發(fā)展提供了動力。
2.對外貿(mào)易完善電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。無論是國內(nèi)電子商務(wù)還是跨境電子商務(wù)，都離不開電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐。在國際貿(mào)易中，跨境電子商務(wù)系統(tǒng)更是涉及稅務(wù)、銀行、外匯以及海關(guān)等部門，需加強溝通和協(xié)作。進出口雙方進行相關(guān)貿(mào)易時相關(guān)貿(mào)易信息網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)對接，也需與聯(lián)合國及其他國際組織的協(xié)作。系統(tǒng)的安全性也是保證雙方順利進行的一大重要因素，在交易過程中，有著許多電子文件的簽署和商業(yè)機密，一旦系統(tǒng)遭受入侵或攻擊，電子文件可能被篡改造成商業(yè)機密的流失。因而，在對外貿(mào)易的更高要求下，促進了電子商務(wù)系統(tǒng)的不斷完善。
四、電子商務(wù)的發(fā)展促進對外貿(mào)易的增長
1.電子商務(wù)的快速發(fā)展和應(yīng)用降低了企業(yè)對外貿(mào)易的成本，加大了國際市場競爭力，從而加快了我國對外貿(mào)易的增長。在對外貿(mào)易中，信息搜尋、合同簽訂和執(zhí)行、售后服務(wù)等方面的成本是買賣過程中的主要成本。電子商務(wù)使外貿(mào)企業(yè)可以從互聯(lián)網(wǎng)龐大的資料中獲取所需要的信息，進出口雙方直接進行貿(mào)易洽談，從而降低通過國際貿(mào)易商和經(jīng)銷商等中間成本。商品競爭的過程中，價格優(yōu)勢是最主要的優(yōu)勢，成本的降低能在國際市場中提高商品競爭力，從而使我國對外貿(mào)易獲得更快的增長。
2.電子商務(wù)能有效提高交易的效率。在跨境電子商務(wù)貿(mào)易過程中，買賣雙方涉及的合同、信用證、保險憑證、提單等各種相關(guān)涉及的單證采用標準化、電子化的格式通過網(wǎng)絡(luò)實施即時傳送，使貿(mào)易過程中大大減少單證在傳統(tǒng)貿(mào)易中采用快遞方式傳送的時間，并能減少因為紙面單據(jù)重復(fù)錄入等各項錯誤，顯著的提高了貿(mào)易過程中的效率。交易過程的效率的到明顯提升，使整個商品交易時間大大縮短，商品和資金流通的速度更快，從而促進了對外貿(mào)易的發(fā)展，加快對外貿(mào)易的增長步伐。
3.電子商務(wù)的發(fā)展，增強了國際貿(mào)易的密集性。在經(jīng)濟全球化和經(jīng)濟一體化的今天，電子商務(wù)的出現(xiàn)成為一個新的經(jīng)濟秩序，預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的變革正在打響。電子商務(wù)降低了企業(yè)交易成本，使得商品價格得到下降，提高交易過程中的效率，給企業(yè)創(chuàng)造了額外的商業(yè)機會。這些額外的商業(yè)機會不僅能降低價格，增大國際競爭力，還能創(chuàng)造出新的貿(mào)易方式，讓傳統(tǒng)的貿(mào)易因過高的成本或信息渠道的無法獲取的交易變得可行。電子商務(wù)具有跨時間、跨空間的特性，使得各國的信息能夠通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞實現(xiàn)資源共享。2012年，我國跨境電子商務(wù)增速達25%，同比我國對外貿(mào)易增速高出18.8%，貿(mào)易總額更是突破2萬億元大關(guān)。從而我們看到，電子商務(wù)的發(fā)展?jié)M足我們對外貿(mào)易的快速增長要求，促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展。
五、如何促進兩者共同發(fā)展
1.完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展。我國國內(nèi)電子商務(wù)正處于創(chuàng)新密集型發(fā)展時期，而跨境電子商務(wù)仍處于發(fā)展初期，且市場上的電子商務(wù)存在虛假和詐騙的信息，政府需要出臺一系列的法律法規(guī)，規(guī)范電子商務(wù)市場的秩序和創(chuàng)造良好的環(huán)境。盡快研究電子交易、信息管理、在線支付、安全認證、稅收、隱私保護、市場準入、信息資源管理等方面的法律法規(guī)，并加快推出和實施，給國內(nèi)和國際貿(mào)易創(chuàng)造良好的環(huán)境。在跨境電子商務(wù)方面，我國相對國際市場上的電子商務(wù)還有一定的距離，因而，我國對電子商務(wù)的財稅政策應(yīng)該給予扶持，加快制定和出臺對電子商務(wù)稅收的優(yōu)惠政策、制定電子商務(wù)的稅費管理規(guī)定，促進我國電子商務(wù)的發(fā)展，特別是跨境電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)盡快建立信息資源共享機制。通過建立信用信息服務(wù)平臺進行信息動態(tài)采集、處理、交換活動。使企業(yè)在電子商務(wù)平臺中獲得國際市場的貿(mào)易信息，增強我國國際市場的競爭力，促進我國對外貿(mào)易的增長。
2.政府應(yīng)與各國加強國際談話與合作。在電子商務(wù)發(fā)展打破了時空的界限和地域的界限，加快了經(jīng)濟一體化的發(fā)展，各國之間應(yīng)統(tǒng)一共同制定貿(mào)易規(guī)則，營造一個公平良好的國際貿(mào)易環(huán)境。加強我國和世界各國的交流，提高各國電子商務(wù)的國際兼容性。加強與聯(lián)合國或經(jīng)濟組織的協(xié)作，完善電子商務(wù)系統(tǒng)的信息共享性。貿(mào)易信息使對外貿(mào)易發(fā)展的基礎(chǔ)，是貿(mào)易雙方相互對接的前提，只有加強信息系統(tǒng)的建設(shè)，雙方貿(mào)易才能進行對接，才能更有力的推動我國對外貿(mào)易的發(fā)展。
（一）電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易產(chǎn)生的影響
1.電子商務(wù)改變了我國對外貿(mào)易的經(jīng)營主體
首先，電子商務(wù)企業(yè)逐漸取代傳統(tǒng)中間商，改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的中間機構(gòu)。其次，電子商務(wù)企業(yè)的崛起，中介型外貿(mào)公司逐漸減少。最后，電商企業(yè)的出現(xiàn)，使得大中小型企業(yè)也加入了國際貿(mào)易行列，通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展網(wǎng)上營銷，加強與世界同行業(yè)企業(yè)的交流，直接參與國際貿(mào)易，使對外貿(mào)易的經(jīng)營主體向多元化方向發(fā)展。
2.電子商務(wù)改變了我國對外貿(mào)易的交易方式
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易方式主要是通過電話、傳真，甚至面對面的交流來完成業(yè)務(wù)，效率低下。電子商務(wù)改變了我國對外貿(mào)易的方式，體現(xiàn)在：
(1)交易工具。EDI技術(shù)的成熟，采用電子郵件、聊天工具、視頻等手段進行及時溝通，改變了傳統(tǒng)的交易工具，節(jié)約了成本和交易費用，也節(jié)省了時間，提高了效率。
(2)支付方式。傳統(tǒng)國際結(jié)算采用的支付方式有信用證、匯付和托收，如今許多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上利用電子信用卡、電子支票和電子現(xiàn)金等進行資金支付，金額較小的可以直接在網(wǎng)上通過金融專門網(wǎng)頁結(jié)算，金額較大的業(yè)務(wù)可以選擇金融EDI銀行進行支付。
(3)交付方式。電子商務(wù)的交付方式因為產(chǎn)品的不同而不同，如果是有形產(chǎn)品就需要采用國際物流系統(tǒng)交付貨物，如果是無形產(chǎn)品就可以在網(wǎng)上直接交付。
3.電子商務(wù)降低了我國外貿(mào)企業(yè)的各項成本
提高了交易效率利用先進但費用低下的網(wǎng)絡(luò)通信手段，節(jié)省了溝通費用；交易雙方不用來來回回，減少交通、住宿費用；減少駐外機構(gòu)，大大降低辦公成本；采用先進的管理模式，如ERP軟件，將對外采購需求收集匯總，整理后進行統(tǒng)一采購，以便有效地降低采購成本，實現(xiàn)零庫存的最大化。利用網(wǎng)上營銷，可以花較少的開支得到理想效果；簡化交易雙方的中間環(huán)節(jié)，降低交易成本；在影視娛樂、工作軟件、電子書等電子產(chǎn)品上，雙方可借助網(wǎng)絡(luò)直接交付，極大地降低了傳輸成本。
4.電子商務(wù)改變了我國外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營模式和營銷方式
電子商務(wù)通過EDI和互聯(lián)網(wǎng)進行全套的業(yè)務(wù)流程，改變了全世界傳統(tǒng)的單一物流為主的經(jīng)營模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流、資金流和物流合為一體的一種全新經(jīng)營和管理模式。傳統(tǒng)經(jīng)銷商和商數(shù)量大大降低，實現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費者的直接連接，消除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動的時間和空間限制，促進企業(yè)變革其對外貿(mào)易模式。在電子商務(wù)時代，通過建立自己的網(wǎng)站，制作精美的網(wǎng)頁宣傳其產(chǎn)品，利用多媒體技術(shù)及時溝通，回答客戶提問等方式來達到促銷目的，改變以往高成本但低效率的營銷方式，使客戶在足不出戶的情況下就能挑選到滿意的商品。
（二）電子商務(wù)在我國外貿(mào)發(fā)展過程中存在的問題
1.電子商務(wù)應(yīng)用觀念落后
有相當數(shù)量的中小型外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)效果的認知度較低，已經(jīng)建立的電子商務(wù)系統(tǒng)也只以建立企業(yè)自身的網(wǎng)站系統(tǒng)為主，在頁面上介紹企業(yè)的各種產(chǎn)品信息和資源，通過網(wǎng)絡(luò)方式將其推廣給更多人，很少建立和國際專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺接軌的項目，這種處于初級階段的電子商務(wù)還需要繼續(xù)深入發(fā)展。中國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)(第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺)面臨著日益激烈的競爭，無法實現(xiàn)差異化對待顧客、無法提升網(wǎng)絡(luò)市場競爭能力、無法完成和外貿(mào)企業(yè)對接、無法達到促進我國外貿(mào)發(fā)展的目的等問題成為這些電商企業(yè)做大做強的瓶頸。
2.電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容狹窄、效果不明顯
不同企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營模式及地域等方面存在較大差異，影響到企業(yè)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的普及。目前大多數(shù)中小企業(yè)只是將電子商務(wù)作為一個營銷平臺加以利用，在企業(yè)日常生產(chǎn)、管理、運營環(huán)節(jié)中的高端應(yīng)用較少。到目前為止，在我國能夠切實利用電子商務(wù)高級應(yīng)用的企業(yè)不到100萬家。國內(nèi)中小企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)上的主要特征是：處在電子商務(wù)應(yīng)用的高級階段中，ERP和CR1VI管理占10%，SCM管理占6%，但絕大部分企業(yè)在電子商務(wù)方面還處于辦公自動化及勞動人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也處于信息共享層面，應(yīng)用更少的是生產(chǎn)控制方面。
3.電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境不健全
（1）從微觀環(huán)境來看
首先，企業(yè)特別是中小企業(yè)資金短缺，融資渠道不暢，已經(jīng)成為普遍問題。在電子商務(wù)應(yīng)用過程中，往往對硬件的投入比例較高，對軟件的投入比例較低，這種做法占用了企業(yè)大量流動資金，同時制約了硬件設(shè)備的發(fā)揮。其次，電子商務(wù)人才短缺制約了電子商務(wù)發(fā)展。在外貿(mào)行業(yè)，不僅缺乏懂網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、程序開發(fā)等知識的技能型人才，也缺乏具備計算機網(wǎng)絡(luò)知識、專業(yè)英語、法律、國際營銷、國際貿(mào)易、報關(guān)、商檢、國際結(jié)算、運輸和保險等多方面知識的實踐型人才。再加上企業(yè)人員流動性較大，很多企業(yè)管理者在電子商務(wù)專業(yè)人員培養(yǎng)及培訓(xùn)方面不愿過多投入，結(jié)果導(dǎo)致高水平的系統(tǒng)管理及網(wǎng)絡(luò)管理人員極其短缺。再次，人為因素制約，電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，對企業(yè)傳統(tǒng)的運營模式提出了極大挑戰(zhàn)。電子商務(wù)使企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)、管理流程及經(jīng)營體制都會發(fā)生很大改變，使營銷、采購等環(huán)節(jié)更加透明。而這些可能會對企業(yè)內(nèi)部人員的既得利益產(chǎn)生沖擊，從而對企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)生一定的心理排斥。
（2）從宏觀環(huán)境來看
①信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱我國信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)雖然有一定發(fā)展，但總體還存在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不大、電子數(shù)據(jù)傳輸速度不快、使用費用較高等問題。②法律法規(guī)體系還不健全法律法規(guī)對市場經(jīng)濟的正常運轉(zhuǎn)起到了重要約束作用，法律的缺失會導(dǎo)致市場參與者的違規(guī)。當前我國電子商務(wù)法律法規(guī)還不健全，在一定程度上制約了電子商務(wù)發(fā)展。③網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患電子商務(wù)環(huán)境下，在線交易、在線訂單、買家信息、商品信息和支付信息等安全問題成為雙方當事人所關(guān)注的要點。目前網(wǎng)絡(luò)安全的缺失導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)犯罪頻繁，主要表現(xiàn)在：偷取信息、篡改與編造虛假信息進行欺詐，惡意攻擊計算機造成數(shù)據(jù)流失等方式，迫切需要通過技術(shù)改進和完善立法來解決這一問題。④誠信機制尚不完備由于電子商務(wù)交易具有虛擬性和流動性，交易雙方身份的真實性很難確認，這就造成交易的可靠性受到影響。電子商務(wù)要求更高的信用機制，但目前各國的信用保障體系都不完備，或多或少存在一些問題，例如：內(nèi)部電子商務(wù)信用管理體系不健全，導(dǎo)致不夠了解交易客戶的資信狀況，錯誤選擇交易對象；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系不健全，大量虛假信息影響國際貿(mào)易中的信用；金融機構(gòu)對個人和企業(yè)信用檔案不完善，導(dǎo)致缺乏足夠的信用信息等。由于誠信問題的出現(xiàn)，還會使客戶對產(chǎn)品的認識不夠全面或存在誤差，導(dǎo)致國際貿(mào)易糾紛大大增加。⑤物流體系有待完善與發(fā)達國家相比，我國物流體系不完善主要體現(xiàn)在：物流行業(yè)的整體管理機制尚不完善，部分部門管理體系存有分割現(xiàn)象，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時所觸及到的產(chǎn)業(yè)政策、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備技術(shù)、稅收、海關(guān)、運輸?shù)确?wù)歸政府職能部門來處理；服務(wù)的總體水平和效率低、運輸成本高、運輸速度慢，與發(fā)達國家存在較大差距；物流企業(yè)數(shù)量多但規(guī)模不大、情況復(fù)雜、配套設(shè)施不齊全等。
二、電子商務(wù)促進外貿(mào)發(fā)展的對策研究
（一）從企業(yè)自身分析
1.強化電子商務(wù)應(yīng)用意識
電子商務(wù)不僅為企業(yè)提供營銷服務(wù)，而且還能在物流倉儲、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供不同類型的服務(wù)。其核心在于管理，是將信息技術(shù)與企業(yè)管理集于一身，所謂“三分技術(shù)、七分管理”。企業(yè)管理者只有充分認知到電子商務(wù)對企業(yè)管理、運作模式的深刻影響，才可能作出電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的正確決策，充分發(fā)揮電子商務(wù)在企業(yè)拓展海外市場中的積極作用。
2.轉(zhuǎn)變外貿(mào)企業(yè)的管理模式
外貿(mào)企業(yè)要提高管理過程中信息獲取的速度、廣度和精度，并對其進行規(guī)范和優(yōu)化處理，其業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理和人力資源管理等系統(tǒng)都應(yīng)當盡快實現(xiàn)數(shù)字化，適應(yīng)和促進電子商務(wù)與對外貿(mào)易的發(fā)展。企業(yè)可以在技術(shù)、管理、制度層面嘗試不同程度的創(chuàng)新，如自主研發(fā)ERP系統(tǒng)，為企業(yè)節(jié)省高昂的購買費用；此外，隨著二維碼技術(shù)的推廣，也可以嘗試將其應(yīng)用到企業(yè)自身產(chǎn)品或服務(wù)營銷推廣中。
3.建立人性化的國際CRM系統(tǒng)
CRM(客戶關(guān)系管理)的核心思想就是揣摩并滿足客戶的需要，外貿(mào)企業(yè)建立CRM，能夠很好地滿足客戶要求，利用市場營銷、綜合客服、客戶管理、合作伙伴管理和產(chǎn)品管理等功能，整個過程的自動管理和協(xié)作為市場營銷與客戶服務(wù)提供有力保障，有效地支持企業(yè)的戰(zhàn)略決策。特別是外貿(mào)企業(yè)客戶由于不同語言、文化、風俗、法律、技術(shù)水平等復(fù)雜關(guān)系，故人性化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能使外貿(mào)企業(yè)更加尊重各國國情。
（二）從外部環(huán)境分析
1.加快電子商務(wù)必需的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施
建設(shè)發(fā)展電子商務(wù)需要有先進的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和完備的配套設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施落后，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度慢、信息傳遞不及時、信息化水平不高、使用費用高等，制約了中國電子商務(wù)發(fā)展。雖然在一些經(jīng)濟發(fā)達的東部沿海城市，這些基礎(chǔ)設(shè)施較好，但廣大中西部地區(qū)的情況不容樂觀。因此，應(yīng)加大基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，提高傳輸速度和準確性，降低網(wǎng)絡(luò)的使用成本。在大力完善各項硬件和軟件設(shè)施的基礎(chǔ)上，建立起集商流、信息流、物流于一體的發(fā)達配送系統(tǒng)。
2.加快培育和發(fā)展完善的電子商務(wù)外貿(mào)
交易市場體系建立成熟完備的支付體系，是電子商務(wù)當前和今后發(fā)展的重要目標。在我國，支付體系和誠信機制都還不夠完善，應(yīng)當加強和世界其他國家在這方面的交流與合作。目前，由于我國外貿(mào)中小型企業(yè)居多，貨源大多不是自己企業(yè)生產(chǎn)，有的甚至沒有見到實物就發(fā)貨，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，以次充好、假冒偽劣等現(xiàn)象影響了我國外貿(mào)產(chǎn)品的誠信。應(yīng)加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，加強產(chǎn)品質(zhì)量標準體系建設(shè)，培育和發(fā)展成熟電子商務(wù)的交易市場誠信體系。
3.加快解決支付安全的同時推進支付方式
電子化進程電子商務(wù)的發(fā)展必須有支付工具和支付方式電子化的支持，尤其是外貿(mào)業(yè)務(wù)。只有把網(wǎng)上支付系統(tǒng)和支付信息傳遞的安全性解決好，外貿(mào)電子商務(wù)才能順利進行。需要在在線支付的過程中統(tǒng)一電子貨幣支付程序，統(tǒng)一約束電子支付的安全性、保密性和信用等級評價標準。同時，中央銀行應(yīng)在電子商務(wù)活動的核心功能上發(fā)揮作用，提供更加完善的法律保護和政策支持來完善在線電子支付系統(tǒng)。
4.建立健全相關(guān)法律法規(guī)體系
在電子商務(wù)應(yīng)用方面，需要建立起一套健全的法律法規(guī)，通過相應(yīng)的法律體系來明確生產(chǎn)廠家、消費者、政府進行電子商務(wù)業(yè)務(wù)時所必須遵守的法律義務(wù)，并要嚴格按照相關(guān)的法律政策來執(zhí)行，從而實現(xiàn)我國外貿(mào)電子商務(wù)市場的規(guī)范化和法制化。
5.加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)
