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知識經(jīng)濟(jì)時代的到來意味著只在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)層面上下功夫已經(jīng)不能滿足進(jìn)步的需要,這是一個才能和智慧并存的時代,因此,對于企業(yè)核心競爭力的有效掌握與控制無異于是適應(yīng)這個時展的良好手段與方式。
關(guān)鍵詞:
人力資源管理;企業(yè)核心競爭力;戰(zhàn)略性
企業(yè)能否在龐大的競爭機(jī)制中站穩(wěn)腳跟,和其本身的企業(yè)競爭力息息相關(guān),因此,如果企業(yè)需要提高自己的發(fā)展水平就意味著必須在企業(yè)競爭力上下足功夫,在激烈的競爭市場中掌握先機(jī)。從這里便不難看出,人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢中的重要組成部分,企業(yè)是否經(jīng)營得善,是否在市場和人才的調(diào)和中游刃有余,實際上都是對于人力資源管理的考驗。因此,將人力資源管理問題的解決落到實處,就是將企業(yè)競爭力發(fā)揮到最大值的有效保障。
一、人力資源管理的內(nèi)涵,明確人力資源管理的目標(biāo)
1.人力資源管理的內(nèi)涵人力資源管理,可以簡單的將其理解為管理學(xué)的一部分。所謂管理學(xué),就要求需要具備掌控和安排的能力,這是關(guān)系到心理學(xué)、社會學(xué)以及人類學(xué)等相關(guān)學(xué)說的重要領(lǐng)域的管理。當(dāng)前背景下,人力資源管理運用在企業(yè)等經(jīng)營運行機(jī)制的情況比較常見,在企業(yè)中將人力資源管理進(jìn)行有效的注入和融合,是促進(jìn)企業(yè)對于人才的選拔、培訓(xùn)以及考核行之有效的措施和手段,也是后期企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營和面向更大的市場的必要基礎(chǔ)。人力資源管理基于傳統(tǒng)的人事勞動管理,而和傳統(tǒng)的形勢相比,人力資源管理則要更顯計劃性、戰(zhàn)略性以及整體性和未來性。從傳統(tǒng)的人事勞動管理不難看出,人力在其中被視為一種成本上的開發(fā)和使用,往往只是生產(chǎn)過程中的支出和消耗,并沒有進(jìn)行一個合理的規(guī)劃的整合;而在現(xiàn)今的人力資源管理中,人力被當(dāng)作是一個資本性資源,可以進(jìn)行有效的重整和使用,在開發(fā)過程中也能夠進(jìn)行資本調(diào)和,這才是正確對于人才資源的方式。
2.人力資源管理的目標(biāo)人力資源管理一般運用于人才的選拔和培訓(xùn)方面,因此,主要的目標(biāo)分三個方面:(1)將員工的積極性與主動性充分調(diào)動。任何企業(yè)要想經(jīng)營的既有效率又有口碑,重要的就是企業(yè)中員工的契合度,簡單說來,契合度的培養(yǎng)并不是來自于主管等人員刻意的安排,而是源于員工自身的主動性和積極性,在這兩個方面如何充分調(diào)動則是關(guān)系到企業(yè)運行得體的關(guān)鍵所在,也是人力資源管理的目標(biāo)之一。因為只有在積極性和主動性方面取得提升,才最符合人力資源管理的初衷。(2)將企業(yè)的人力資本盡可能大的擴(kuò)展開來。無論是企業(yè)中的物質(zhì)資源還是財力資源,無一不需要通過與人力資源的結(jié)合來實現(xiàn),如果在企業(yè)的運行階段出現(xiàn)人力資本數(shù)量不足或者是利用效率不高,都講直接影響到企業(yè)的盈利空間,對于日后企業(yè)的發(fā)展也會埋下不良隱患。(3)實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。企業(yè)經(jīng)營的直接目標(biāo)就是實現(xiàn)利潤的最大化,這是眾所周知的事實,同時,實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化也是人力資源管理的基本目標(biāo)之一。因此企業(yè)利潤的最大化實際上代表著人力資源的使用和發(fā)揮達(dá)到了最大的程度,這是將人力資源技能和使用價值充分發(fā)揮的必要手段,而它的最終目標(biāo)也是實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的最大化。
二、戰(zhàn)略性人力資源管理對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升
1.有利于企業(yè)執(zhí)行力的提升企業(yè)執(zhí)行力,簡單的說,可以理解為企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相關(guān)行動的綜合能力。它是標(biāo)榜企業(yè)運行和經(jīng)營得善的重要因素,也是涉及到員工素質(zhì)、員工的工作積極性以及制度管理等多個方面,因此,建立行之有效的人力資源管理體系,實際上就是將企業(yè)的執(zhí)行力提升到最大程度的必要手段。
2.有利于將企業(yè)的經(jīng)營績效進(jìn)行提升除了以上所說的執(zhí)行力之外,經(jīng)營績效也是另外一個重要因素,在企業(yè)的生存和發(fā)展中所占據(jù)的地位也是不可撼動的。人力資源管理作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,能夠有效使得企業(yè)的經(jīng)營績效進(jìn)行大幅度的提升,因為人力資源管理是傳統(tǒng)人力資源管理工作的進(jìn)一步深化,已經(jīng)不再是往日那種單純的使用人力進(jìn)行機(jī)械工作的形態(tài),而是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上對于人力的一種有機(jī)整合,在效率上更勝一籌,因此,對于企業(yè)的經(jīng)營績效方面來說也能起到一個很大的飛躍。
3.有利于推動企業(yè)人力資本的擴(kuò)展人力資本主要是由員工以及他們的工作能力組成的部分,它體現(xiàn)的是人力資源的全部價值,因此,不難看出在人力資源的擴(kuò)展中,需要的是優(yōu)秀的人才作為輔助力。在戰(zhàn)略性的人力資源管理中,人員數(shù)量要必須滿足崗位的人員數(shù)量需求量,同時也對人員的工作勝任能力具有很高的要求。戰(zhàn)略性人力資源管理主要是基于縮短人員能力空缺等方面作考慮,將工作技能以及工作效率的提高逐步以增長的態(tài)勢發(fā)展,也就能夠時間企業(yè)人力資本的擴(kuò)展。
4.有利于企業(yè)獲得長久的競爭優(yōu)勢企業(yè)要想在紛繁錯雜的市場競爭中真正掌握主動權(quán),除了贏得先機(jī),還需要依靠獨特的競爭優(yōu)勢作為行動力的后盾。而實際上核心競爭力就是企業(yè)在競爭中賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵,而人力資源管理具有難以被輕易效仿的特點。因此,在技術(shù)和資本方面就構(gòu)成了當(dāng)前企業(yè)核心競爭力的基本要素,對于企業(yè)來說,也是長久立于不敗之地的重要決定因素。
三、優(yōu)化戰(zhàn)略人力資源管理是培育企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
1.企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱與否與人力資源有直接關(guān)系“企業(yè)人力資源”,可以簡單的理解為體現(xiàn)在企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中員工的一種工作能力,它是集效率與能力于一體的能力表現(xiàn)。是企業(yè)的一種特殊資源,在企業(yè)的生存與發(fā)展中均占據(jù)著舉足輕重的地位。人力資源首先是企業(yè)最主要的一種能動性生產(chǎn)要素,甚至可以說是決定企業(yè)發(fā)展命脈的決定性因素。因此,也正是由于這層關(guān)系,才顯得人力資源優(yōu)化管理決定了企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)與弱。
2.企業(yè)核心競爭力的培育過程是企業(yè)人力資源的開發(fā)過程在企業(yè)核心競爭力的培育過程中,主要有三個發(fā)展階段:其一,開發(fā)與獲取企業(yè)核心競爭力的專長和技能階段;其二,企業(yè)的核心競爭力在后期的準(zhǔn)備工作中相互之間的整合階段;其三,核心產(chǎn)品在適應(yīng)市場過程中的開發(fā)階段。這幾個階段都是決定企業(yè)能否獲取核心競爭力的主要決定性因素,在此期間,哪個企業(yè)的核心產(chǎn)品制造周期最短、市場適應(yīng)性最強(qiáng)、獲取的核心技術(shù)最完善,就能夠占據(jù)核心競爭力最強(qiáng)的寶座。而企業(yè)人力資源的開發(fā)就是為了全面適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)的不斷提升和發(fā)展創(chuàng)造出更多的生存空間,同時奠定更為堅實的基礎(chǔ)。
3.企業(yè)核心競爭力的提升是企業(yè)人力資源開發(fā)的根本目的不斷提升企業(yè)的核心競爭力,不僅是企業(yè)自身的發(fā)展需要,同時也有利于企業(yè)人力資源的開發(fā)和完善。因此,需要全面而有深刻的分析好企業(yè)競爭力提升的有效措施,對員工的水平開發(fā)和培養(yǎng)進(jìn)行重視。首先,啟發(fā)員工的智力,發(fā)揮員工的工作協(xié)調(diào)能力與創(chuàng)造力等水平;其次,通過實際操練增強(qiáng)員工的基本技能,使員工充分提高運用創(chuàng)新能力進(jìn)行工作;最后,將員工的工作積極性與主動性充分調(diào)動,在科學(xué)文化水平和專業(yè)知識技能的鍛煉的基礎(chǔ)上實現(xiàn)工作積極參與度的提升。綜上所述,在知識經(jīng)濟(jì)的時代,通過戰(zhàn)略整合人力資源管理是促進(jìn)企業(yè)核心競爭力得到提升的關(guān)鍵所在,同時,企業(yè)通過人力資源管理的升級和戰(zhàn)略性調(diào)整,也能夠以更加飽滿的姿態(tài)在市場立足。因此,有效的做好人力資源的開發(fā)工作,是企業(yè)核心競爭力提升的堅實基礎(chǔ)與有效保障。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)競爭力;會計問題;財務(wù)管理
有人將會計與企業(yè)的競爭力形象地比作成為一對“雙胞胎兄弟”,這可以說是對會計與企業(yè)的競爭力最好的理解和描述,即一個企業(yè)的會計與企業(yè)的競爭力是一種相互促進(jìn)的關(guān)系。一方面會計的發(fā)展為企業(yè)競爭的提高提供了重要的信息資源,而另一方面企業(yè)核心競爭力不斷提高又是促進(jìn)會計不斷完善的動力,彼此相互促進(jìn),構(gòu)成了我國企業(yè)會計與企業(yè)的競爭力協(xié)調(diào)發(fā)展的重要局面。
一、企業(yè)會計出現(xiàn)問題給競爭力所帶來的影響
1.為腐敗提供機(jī)會。有一定權(quán)力的人可以通過會計失控來為達(dá)到的目的,通過編制虛假的財務(wù)報表,使得這些不合理和不合法的行為得以合理化和合法化,例如通過虛增收入,不能真實的反映企業(yè)的經(jīng)營成果,虛增或虛減成本從而造成企業(yè)的利潤失真,還有一些其他的行為,都一定程度上為行賄受賄、等違法行為的發(fā)生,不僅影響了企業(yè)的生存發(fā)展,而且給企業(yè)競爭力造成了負(fù)面影響。
2.使得大量國家稅收和資產(chǎn)流失。企業(yè)繳納的稅收是我國稅收,由于會計信息的失真,造成企業(yè)實盈虛虧或虛盈實虧,通過制造虛假賬戶、虛增支出、隱瞞利潤等手段使賬面虧損,逃避國家稅收。從而遭受國家的處罰
3.有損會計隊伍自身形象。由于會計資料主要是由會計人員編制和提供的,因此偽造、變造虛假會計資料直接關(guān)系到會計人員,會直接影響會計人員的職業(yè)道德和使命感,從而有損會計人員的良好形象。
二、會計對企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)化和完善
(一)建立戰(zhàn)略管理計,提高企業(yè)戰(zhàn)略管理能力
戰(zhàn)略管理會計對于提高企業(yè)的核競爭力具有重要的作用,目前很多企業(yè)開始在會計領(lǐng)域方面實行戰(zhàn)略管理,實施戰(zhàn)略管理首先最重要的就是要建立有關(guān)戰(zhàn)略成本管理的信息系統(tǒng),建立戰(zhàn)略管理會計的前提就是需要進(jìn)行一系列的分析,主要包括當(dāng)前的市場前景,成本戰(zhàn)略分析,資源戰(zhàn)略分析,價值鏈分析,盡量幫助企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會計工作的重點應(yīng)放在戰(zhàn)略信息的預(yù)測分析方面,多作調(diào)查研究和比較分析,多從大局方面來分析考慮問題,在事中財務(wù)戰(zhàn)略階段,戰(zhàn)略管理會計的工作重點應(yīng)當(dāng)放在財務(wù)戰(zhàn)略措施的實行方面,充分發(fā)揮自身的信息優(yōu)勢,幫助企業(yè)發(fā)揮出財務(wù)戰(zhàn)略措施的效果,在事后財務(wù)戰(zhàn)略階段,戰(zhàn)略管理會計的工作的重點應(yīng)當(dāng)放在財務(wù)戰(zhàn)略成敗得失的評價方面,為進(jìn)一步改善財務(wù)戰(zhàn)略積累經(jīng)驗,戰(zhàn)略管理會計要積極建立自己的信息庫,儲備充分的財務(wù)戰(zhàn)略信息,為充分利用企業(yè)財務(wù)資源并及時提供財務(wù)戰(zhàn)略信息,有必要建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計信息庫,平時要收集,整理來自各方面的多樣化信息。
(二)進(jìn)一步提高會計從業(yè)人員的整體素質(zhì)
在會計從業(yè)人員的整體素質(zhì)中,法律意識、道德觀念和職業(yè)素質(zhì)是最重要的,是防止企業(yè)會計問題的關(guān)鍵,首先要加強(qiáng)會計人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí),面由于社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和會計工作的特殊性質(zhì),對會計人員的素質(zhì)提出了更高的要求,這不僅需要會計從業(yè)人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)、吸取、更新會計專業(yè)知識和審計、財政、金融、稅法、經(jīng)濟(jì)管理、法律、外語等相關(guān)知識的學(xué)習(xí),成為熟悉政策,精通業(yè)務(wù),遵守法紀(jì)的合格會計人才;其次提高會計人員素質(zhì)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),提高會計人員的職業(yè)道德修養(yǎng),不僅要加強(qiáng)會計人員對會計職業(yè)道德原則和規(guī)范的認(rèn)識和理解,還要讓會計人員認(rèn)識到會計行業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性。使其擁有堅定的職業(yè)道德信念,樹立高度的責(zé)任感,從而使他們能熱愛會計工作,并在工作中能堅持職業(yè)道德原則、經(jīng)得住金錢的誘惑、堅守住職業(yè)道德,在會計工作中充分發(fā)揮自己的作用。所有會計人員必須堅持“誠信為本,操守為重,遵循準(zhǔn)則,不做假賬”,保證會計信息的客觀公正、真實可靠。因此,如何提高會計人員的職業(yè)道德修養(yǎng),營造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境,促進(jìn)會計行業(yè)的不斷發(fā)展成為我們關(guān)注的重點。最后加強(qiáng)會計人員法制教育,增強(qiáng)法制觀念。強(qiáng)化會計相關(guān)工作人員對我國的財政措施、政策、法律等的學(xué)習(xí),加強(qiáng)相關(guān)知識的使用和提升,做到知法守法,廉潔自律,不提供虛假的,不真實的,不合法的記錄和信息。要堅持原則敢于同違法行為作斗爭,保護(hù)國家,單位的合法權(quán)益不受到損害,增強(qiáng)法制觀念,加強(qiáng)防范意識,避免工作失誤,減少經(jīng)濟(jì)犯罪。
(三)不斷進(jìn)行會計創(chuàng)新,提高技術(shù)創(chuàng)新能力
在知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)越來越重視知識的資源,也成為了企業(yè)核心的資源儲備,以多媒體技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等為主要特征的信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)后,會計也將運用以多種屬性計量計價和多元記賬為主要特征。會計以提供決策有用的信息為目標(biāo),讓企業(yè)能正確的及時的做出相應(yīng)的決策,讓企業(yè)在市場競爭中站立有利地位。因此說在知識經(jīng)濟(jì)時代會計信息與企業(yè)的命運是緊密相連的。會計信息應(yīng)當(dāng)有助于包括融資戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新。市場營銷等在內(nèi)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究和制定。其次,會計信息應(yīng)當(dāng)有助于防范和化解信用風(fēng)險,發(fā)揮其預(yù)警作用。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計國外科技領(lǐng)先企業(yè)在管理上所需信息有70%來自會計部門。這足以說明知識經(jīng)濟(jì)時代會計信息是影響企業(yè)管理層決策成敗的關(guān)鍵。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王磊. 企業(yè)競爭力與會計問題研究[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2016,07:226-227.
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);競爭力;現(xiàn)狀;機(jī)遇;對策
一、中小企業(yè)競爭力現(xiàn)狀及問題
中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的主力軍,對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著積極的推動作用;但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷地加快和深化,由于技術(shù)落后、管理不力、資金短缺、缺少正確定位及長期規(guī)劃等原因,給我們國家的中小企業(yè)帶來了相對的困境。
1.沒有核心技術(shù),處于從屬地位。改革開放政策鼓勵中小企業(yè)的誕生和發(fā)展,實施了眾多的優(yōu)惠政策來對中小企業(yè)進(jìn)行扶持;但由于多種原因,許多中小企業(yè)卻沒有長足的發(fā)展,依舊停留在家庭作坊式的經(jīng)營管理當(dāng)中。他們的特點是勞動密集型、出口加工型,尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海一帶,這種模式非常之多;這種中小企業(yè)在市場上幾乎都處于從屬地位,沒有真正的核心技術(shù)實力、沒有可競爭的資本,受上游鏈條及外部環(huán)境制約較大,當(dāng)外界條件發(fā)生惡劣變化時,往往這些企業(yè)承受不起市場打擊而紛紛倒下。
2.信息來源渠道狹窄,獲取信息的手段落后。當(dāng)今社會是信息社會,信息資源主宰著企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展。目前,國內(nèi)中小企業(yè)獲取信息的手段和途徑,多半是自己調(diào)查研究、自己歸納整理;這種“親力親為”獲取信息的方式,無論從宏觀和微觀的關(guān)系,還是從角度視野寬度上都無法適應(yīng)市場的瞬息萬變。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計我國甚至有超過30%中小企業(yè)沒有信息來源渠道。
3.管理水平不足,人力資源匱乏。在我國,中小企業(yè)盡管有些創(chuàng)造了諸多神話,但大多數(shù)企業(yè)卻依舊是“中小”企業(yè),沒有多大的發(fā)展。很多中小企業(yè)現(xiàn)今依舊是老套的家族式管理,任人唯親,參與管理的大多數(shù)是親戚,不僅管理水平跟不上形勢發(fā)展的需要,更有一個顯著的特點成為通?。杭议L制。在沒有民主決策的機(jī)制下、在沒有科學(xué)化管理的機(jī)制下、在沒有人才引進(jìn)培養(yǎng)的機(jī)制下,勢必對中小企業(yè)的運行和發(fā)展帶來阻礙,形成不了高效的管理和面對市場強(qiáng)有力的競爭。
4.無戰(zhàn)略思想,企業(yè)導(dǎo)向錯誤。一般中小企業(yè)的發(fā)展大多數(shù)處于從屬地位,致使企業(yè)不能形成自己獨立的戰(zhàn)略思想,一旦市場發(fā)生向壞變化,就失去了獨立生存的條件;這個時候,很多中小企業(yè)由于急于尋找出路,在沒有對市場情況徹底了解,只看到市場表面的一些“商機(jī)”,便鼓足勇氣進(jìn)行跟風(fēng),殊不知這種帶有濃厚盲目性質(zhì)的“拼搏”,早早地為企業(yè)的崩潰埋下了伏筆。
5.不調(diào)查市場,不重視創(chuàng)新。市場變化莫測,沿用過去的經(jīng)驗來進(jìn)行現(xiàn)在的判斷,無疑是“刻舟求劍”。中小企業(yè)發(fā)展的根源在于對信息的了解、對市場的把握而采取的“對癥下藥”的措施和手段;但是很多企業(yè)沒有創(chuàng)新意識,不根據(jù)市場變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略來適應(yīng)市場環(huán)境,失去了市場競爭的資格和條件。
6.不會競爭,不懂競爭。很多中小企業(yè)對競爭的概念不明確,對競爭的手段不清楚;不懂得何謂競爭秩序,也更談不上競爭秩序的規(guī)范。在他們眼中競爭就是“硝煙彌漫的價格戰(zhàn)”,要不就是“假冒產(chǎn)品滿天飛”,別人做什么我就做什么,不注重產(chǎn)品開放,不顧市場競爭秩序、不顧企業(yè)信譽(yù)、不顧形象,他們擅長“游擊戰(zhàn)術(shù)”,打一槍換一個地方,這樣不僅對正常的市場發(fā)展造成了損害,也同時對中小企業(yè)自身造成了毀滅性的打擊。
二、提高企業(yè)競爭力的對策
1.中小企業(yè)提高競爭力兩個必要條件
中小企業(yè)要想在市場上奪得一席之地,必須面對激烈的市場競爭,而市場競爭能力必須要滿足兩個條件:一是企業(yè)要有足夠的資源優(yōu)勢,以及控制這種優(yōu)勢的能力;二是企業(yè)要有強(qiáng)大的管理水平和專有的管理技巧。滿足這兩個必要條件,中小企業(yè)就能從容面對瞬息萬變的市場變化,就能處亂不驚,其競爭力將會大大得到提升。
2.資源的整合和利用
(1)整合內(nèi)部資源。中小企業(yè)其實有著頑強(qiáng)的生命力和良好的發(fā)展前途,通過內(nèi)部的資源整合,可以有效地發(fā)揮己之所長,而避開短板。一是可以借助對公司各個部門優(yōu)勢的分析、總結(jié),用實事求是的觀點分析優(yōu)勢所能衍生的發(fā)展?jié)摿?。二是發(fā)揮正常的主觀能動力,對每一個員工進(jìn)行優(yōu)勢評判,激發(fā)員工的熱情。三是通過內(nèi)部各部門的調(diào)整和重新配置,使得配置的功能發(fā)揮到最大化。四是廣泛發(fā)動員工尋找和調(diào)查市場信息和動向,建立統(tǒng)一的市場信息服務(wù)平臺,使得市場信息被真實顯現(xiàn)在決策者的面前。五是通過企業(yè)自身內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制,有效提高員工的工作能力和管理素質(zhì),強(qiáng)化效率的重要性。
(2)整合外部資源。在市場競爭中,有很多外部資源有待于開發(fā)和利用;但由于中小企業(yè)底子薄實力不夠,難以將全部的外部資源整合到企業(yè)當(dāng)中。要想有效的整合外部資源,要利用政府職能部門的作用,有目的將各類企業(yè)之外的資源進(jìn)行溝通和共享,通過區(qū)域發(fā)展的特區(qū)的形式,建立和完善企業(yè)外資源的相互借鑒和利用,通過合資、合作、聯(lián)合開發(fā)、技術(shù)分享等多種途徑進(jìn)行資源的整合;在其模式上不僅擴(kuò)大了生產(chǎn),明確了導(dǎo)向,而且強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合使得中小企業(yè)市場競爭力大大增強(qiáng),市場風(fēng)險抵御能力也逐步提高?;ブ?、互幫能加強(qiáng)中小企業(yè)優(yōu)勢的延伸和卸掉瑣碎的包袱,使得在市場前進(jìn)的道路上越走越舒暢、越走越輕松。
(3)中小企業(yè)要提高競爭力必須推行專業(yè)化發(fā)展 。多元化的發(fā)展能使企業(yè)抵御更多的市場風(fēng)險,但是,由于中小企業(yè)技術(shù)力量不雄厚、資金力量不充足,產(chǎn)品和市場的多元化勢必造成“顧此失彼”的尷尬局面。而往往進(jìn)行多元化發(fā)展的都是一些實力雄厚的大企業(yè)大公司。走“小而?!钡穆肪€,是筆者贊成的中小企業(yè)的發(fā)展道路。由于小、由于專,這樣才有可能在某一個領(lǐng)域打出一片屬于自己的天地。從國內(nèi)外營銷的一些案例來看,中小企業(yè)走專業(yè)化的道路是明智選擇;世界上有很多優(yōu)秀的企業(yè)都是首先確定自己的核心業(yè)務(wù),并以此為基礎(chǔ),經(jīng)過多年的刻苦鉆研,達(dá)到輝煌的。盲目多元化不可取,等時機(jī)成熟、等實力大增,那時再不妨考慮多元化發(fā)展之路。
三、結(jié)語
市場競爭制約著中小企業(yè)的發(fā)展,只有找到這些制約的因素,對其進(jìn)行分析和研究,并采取相應(yīng)有效的措施,才能使中小企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力,使得中小企業(yè)得到長足發(fā)展,從而帶動我們國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)飛速的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]李芳.中小企業(yè)資金緊張的原因及對策研究[J].經(jīng)濟(jì)師. 2011(05)
關(guān)鍵詞:人力資源管理 企業(yè)核心競爭力 戰(zhàn)略性
企業(yè)能否在龐大的競爭機(jī)制中站穩(wěn)腳跟,和其本身的企業(yè)競爭力息息相關(guān),因此,如果企業(yè)需要提高自己的發(fā)展水平就意味著必須在企業(yè)競爭力上下足功夫,在激烈的競爭市場中掌握先機(jī)。從這里便不難看出,人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢中的重要組成部分,企業(yè)是否經(jīng)營得善,是否在市場和人才的調(diào)和中游刃有余,實際上都是對于人力資源管理的考驗。因此,將人力資源管理問題的解決落到實處,就是將企業(yè)競爭力發(fā)揮到最大值的有效保障。
一、人力資源管理的內(nèi)涵,明確人力資源管理的目標(biāo)
1.人力資源管理的內(nèi)涵
人力資源管理,可以簡單的將其理解為管理學(xué)的一部分。所謂管理學(xué),就要求需要具備掌控和安排的能力,這是關(guān)系到心理學(xué)、社會學(xué)以及人類學(xué)等相關(guān)學(xué)說的重要領(lǐng)域的管理。當(dāng)前背景下,人力資源管理運用在企業(yè)等經(jīng)營運行機(jī)制的情況比較常見,在企業(yè)中將人力資源管理進(jìn)行有效的注入和融合,是促進(jìn)企業(yè)對于人才的選拔、培訓(xùn)以及考核行之有效的措施和手段,也是后期企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營和面向更大的市場的必要基礎(chǔ)。人力資源管理基于傳統(tǒng)的人事勞動管理,而和傳統(tǒng)的形勢相比,人力資源管理則要更顯計劃性、戰(zhàn)略性以及整體性和未來性。
從傳統(tǒng)的人事勞動管理不難看出,人力在其中被視為一種成本上的開發(fā)和使用,往往只是生產(chǎn)過程中的支出和消耗,并沒有進(jìn)行一個合理的規(guī)劃的整合;而在現(xiàn)今的人力資源管理中,人力被當(dāng)作是一個資本性資源,可以進(jìn)行有效的重整和使用,在開發(fā)過程中也能夠進(jìn)行資本調(diào)和,這才是正確對于人才資源的方式。
2.人力資源管理的目標(biāo)
人力資源管理一般運用于人才的選拔和培訓(xùn)方面,因此,主要的目標(biāo)分三個方面:
(1)將員工的積極性與主動性充分調(diào)動。任何企業(yè)要想經(jīng)營的既有效率又有口碑,重要的就是企業(yè)中員工的契合度,簡單說來,契合度的培養(yǎng)并不是來自于主管等人員刻意的安排,而是源于員工自身的主動性和積極性,在這兩個方面如何充分調(diào)動則是關(guān)系到企業(yè)運行得體的關(guān)鍵所在,也是人力資源管理的目標(biāo)之一。因為只有在積極性和主動性方面取得提升,才最符合人力資源管理的初衷。
(2)將企業(yè)的人力資本盡可能大的擴(kuò)展開來。無論是企業(yè)中的物質(zhì)資源還是財力資源,無一不需要通過與人力資源的結(jié)合來實現(xiàn),如果在企業(yè)的運行階段出現(xiàn)人力資本數(shù)量不足或者是利用效率不高,都講直接影響到企業(yè)的盈利空間,對于日后企業(yè)的發(fā)展也會埋下不良隱患。
(3)實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。企業(yè)經(jīng)營的直接目標(biāo)就是實現(xiàn)利潤的最大化,這是眾所周知的事實,同時,實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化也是人力資源管理的基本目標(biāo)之一。因此企業(yè)利潤的最大化實際上代表著人力資源的使用和發(fā)揮達(dá)到了最大的程度,這是將人力資源技能和使用價值充分發(fā)揮的必要手段,而它的最終目標(biāo)也是實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的最大化。
二、戰(zhàn)略性人力資源管理對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升
1.有利于企業(yè)執(zhí)行力的提升
企業(yè)執(zhí)行力,簡單的說,可以理解為企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相關(guān)行動的綜合能力。它是標(biāo)榜企業(yè)運行和經(jīng)營得善的重要因素,也是涉及到員工素質(zhì)、員工的工作積極性以及制度管理等多個方面,因此,建立行之有效的人力資源管理體系,實際上就是將企業(yè)的執(zhí)行力提升到最大程度的必要手段。
2.有利于將企業(yè)的經(jīng)營績效進(jìn)行提升
除了以上所說的執(zhí)行力之外,經(jīng)營績效也是另外一個重要因素,在企業(yè)的生存和發(fā)展中所占據(jù)的地位也是不可撼動的。人力資源管理作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,能夠有效使得企業(yè)的經(jīng)營績效進(jìn)行大幅度的提升,因為人力資源管理是傳統(tǒng)人力資源管理工作的進(jìn)一步深化,已經(jīng)不再是往日那種單純的使用人力進(jìn)行機(jī)械工作的形態(tài),而是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上對于人力的一種有機(jī)整合,在效率上更勝一籌,因此,對于企業(yè)的經(jīng)營績效方面來說也能起到一個很大的飛躍。
3.有利于推動企業(yè)人力資本的擴(kuò)展
人力資本主要是由員工以及他們的工作能力組成的部分,它體現(xiàn)的是人力資源的全部價值,因此,不難看出在人力資源的擴(kuò)展中,需要的是優(yōu)秀的人才作為輔助力。在戰(zhàn)略性的人力資源管理中,人員數(shù)量要必須滿足崗位的人員數(shù)量需求量,同時也對人員的工作勝任能力具有很高的要求。戰(zhàn)略性人力資源管理主要是基于縮短人員能力空缺等方面作考慮,將工作技能以及工作效率的提高逐步以增長的態(tài)勢發(fā)展,也就能夠時間企業(yè)人力資本的擴(kuò)展。
4.有利于企業(yè)獲得長久的競爭優(yōu)勢
企業(yè)要想在紛繁錯雜的市場競爭中真正掌握主動權(quán),除了贏得先機(jī),還需要依靠獨特的競爭優(yōu)勢作為行動力的后盾。而實際上核心競爭力就是企業(yè)在競爭中賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵,而人力資源管理具有難以被輕易效仿的特點。因此,在技術(shù)和資本方面就構(gòu)成了當(dāng)前企業(yè)核心競爭力的基本要素,對于企業(yè)來說,也是長久立于不敗之地的重要決定因素。
三、優(yōu)化戰(zhàn)略人力資源管理是培育企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
1.企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱與否與人力資源有直接關(guān)系
“企業(yè)人力資源”,可以簡單的理解為體現(xiàn)在企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中員工的一種工作能力,它是集效率與能力于一體的能力表現(xiàn)。是企業(yè)的一種特殊資源,在企業(yè)的生存與發(fā)展中均占據(jù)著舉足輕重的地位。人力資源首先是企業(yè)最主要的一種能動性生產(chǎn)要素,甚至可以說是決定企業(yè)發(fā)展命脈的決定性因素。因此,也正是由于這層關(guān)系,才顯得人力資源優(yōu)化管理決定了企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)與弱。
2.企業(yè)核心競爭力的培育過程是企業(yè)人力資源的開發(fā)過程
在企業(yè)核心競爭力的培育過程中,主要有三個發(fā)展階段:其一,開發(fā)與獲取企業(yè)核心競爭力的專長和技能階段;其二,企業(yè)的核心競爭力在后期的準(zhǔn)備工作中相互之間的整合階段;其三,核心產(chǎn)品在適應(yīng)市場過程中的開發(fā)階段。
這幾個階段都是決定企業(yè)能否獲取核心競爭力的主要決定性因素,在此期間,哪個企業(yè)的核心產(chǎn)品制造周期最短、市場適應(yīng)性最強(qiáng)、獲取的核心技術(shù)最完善,就能夠占據(jù)核心競爭力最強(qiáng)的寶座。而企業(yè)人力資源的開發(fā)就是為了全面適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)的不斷提升和發(fā)展創(chuàng)造出更多的生存空間,同時奠定更為堅實的基礎(chǔ)。
3.企業(yè)核心競爭力的提升是企業(yè)人力資源開發(fā)的根本目的
不斷提升企業(yè)的核心競爭力,不僅是企業(yè)自身的發(fā)展需要,同時也有利于企業(yè)人力資源的開發(fā)和完善。因此,需要全面而有深刻的分析好企業(yè)競爭力提升的有效措施,對員工的水平開發(fā)和培養(yǎng)進(jìn)行重視。首先,啟發(fā)員工的智力,發(fā)揮員工的工作協(xié)調(diào)能力與創(chuàng)造力等水平;其次,通過實際操練增強(qiáng)員工的基本技能,使員工充分提高運用創(chuàng)新能力進(jìn)行工作;最后,將員工的工作積極性與主動性充分調(diào)動,在科學(xué)文化水平和專業(yè)知識技能的鍛煉的基礎(chǔ)上實現(xiàn)工作積極參與度的提升。
綜上所述,在知識經(jīng)濟(jì)的時代,通過戰(zhàn)略整合人力資源管理是促進(jìn)企業(yè)核心競爭力得到提升的關(guān)鍵所在,同時,企業(yè)通過人力資源管理的升級和戰(zhàn)略性調(diào)整,也能夠以更加飽滿的姿態(tài)在市場立足。因此,有效的做好人力資源的開發(fā)工作,是企業(yè)核心競爭力提升的堅實基礎(chǔ)與有效保障。
參考文獻(xiàn)
[1]邵蕊蕊,李文哲.戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)競爭力提升[J].中國貿(mào),2011(6):71-72
論文摘要:企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的生命線,是企業(yè)運行發(fā)展的動力源泉。企業(yè)核心競爭力應(yīng)具備充分的用戶價值,應(yīng)具備獨特性,應(yīng)具備一定的延展性。知識,制度,資源是組成企業(yè)核心競爭力的三要素。四企業(yè)核心競爭力主要來源于:人力資本,核心技術(shù),聲譽(yù),營銷技術(shù),營銷網(wǎng)絡(luò),管理能力,研究開發(fā)能力,企業(yè)文化。打造企業(yè)核心競爭力主要是通過內(nèi)部途徑和外部途徑兩個方面。
一、什么是企業(yè)的核心競爭力
《哈佛商業(yè)評論》首次提出核心競爭力概念,他們認(rèn)為“就短期而言,公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力,但長期而言,起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力”。此觀點一提出,就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)可,并引起了企業(yè)家的高度重視。
企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機(jī)組合而成的。當(dāng)企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時,企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢,就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競爭力的形式極其多樣,如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力,由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場營銷方面的競爭力,等等。對具體企業(yè)來說,不是每種競爭力都同樣重要,如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗和能力,就遠(yuǎn)不及它在汽車發(fā)動機(jī)方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的,能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力,就是企業(yè)核心競爭力。
嚴(yán)格地講,核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合,它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說,就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的,具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂,主導(dǎo)產(chǎn)品(服務(wù))是核心競爭力的精髓。
二、企業(yè)核心競爭力應(yīng)具備的條件
企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢有可能有很多,但這些競爭優(yōu)勢并不能都算是核心競爭力。一項競爭優(yōu)勢要成為核心競爭力,必須具備以下幾個條件:第一,要具備充分的用戶價值。也是它必須能夠為用戶提供根本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動機(jī)方面的專長是其核心競爭力,因為對客戶來說這是最有意義的專長,而處理與經(jīng)銷商關(guān)系的專長對客戶來說是無關(guān)緊要的。第二,應(yīng)具備獨特性。如果企業(yè)專長很容易被競爭對手所模仿,用戶價值或通過努力可以很快建立,它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎(chǔ)所決定。那些內(nèi)化于企業(yè)整個組織體系、建立在系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗基礎(chǔ)上的專長,比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術(shù)骨干基礎(chǔ)之上的專長,具有更好的獨特性。第三,應(yīng)具備一定的延展性。也就是說,它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持,對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進(jìn)作用。
三、核心競爭力的內(nèi)容
核心競爭力總的來說由三部分要素組成,第一是知識,第二是制度,第三是資源。
企業(yè)的運作是以知識為核心,以制度為形式,以資源為表層來的。各要素的構(gòu)成,第一是領(lǐng)導(dǎo)知識。一個企業(yè)的核心競爭力,就是企業(yè)家的個人魅力和他個人的能力。第二是制度,主要是兩個方面的制度,一個叫激勵制度,一個是管理制度。激勵制度就是打破大鍋飯,民營企業(yè)的激勵制度好,但是不是有了好的激勵制度,就一定成功了,還必須有一個好的管理制度。管理制度,包括資本運營、財務(wù)管理、人事管理等等。第三是資源,在企業(yè)運作的過程中所有資源都包括在里面,有人力資源、資金、技術(shù)、信息、自然資源,以及政府的公共關(guān)系等等。
知識、制度和資源之間的關(guān)系,第一,這三種資源是相互獨立的。第二,他們之間又關(guān)聯(lián)制約,知識為本,制度為形,資源為表。這三種要素的有機(jī)組合,形成了企業(yè)穩(wěn)定的核心競爭力。你想拿走是不可能的,是不能模仿和克隆的。它只能是一種仿照。
可以形成企業(yè)核心競爭力的具體內(nèi)容很多。1、技術(shù);2、人才;3、企業(yè)文化與管理;4、品牌與商譽(yù);5、資本金與籌資能力;6、經(jīng)營戰(zhàn)略與策略;7、銷售與渠道與營銷能力;8、治理結(jié)構(gòu)與董事會等等。我們還可以分析企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境中存在的各種因素,如資源壟斷、重要客戶關(guān)系、特許權(quán)等等,但對每一種“優(yōu)勢”,現(xiàn)代企業(yè)運作的實踐都提出了相反的論據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境正發(fā)生著急劇的變化。購買個性意識的崛起,消費者興趣日益多變和隨意,越來越“難伺候’’;由于自由統(tǒng)一市場的形成,企業(yè)正經(jīng)受著比以往任何時候都嚴(yán)酷的競爭;企業(yè)內(nèi)部要素的穩(wěn)固性也正在瓦解(如人才、技術(shù)、銷售體系甚至產(chǎn)權(quán)構(gòu)成等)?!皼]有什么東西永遠(yuǎn)是你的”,夢想靠某一優(yōu)勢條件過幾年安穩(wěn)日子,將越來越困難。
四、企業(yè)核心競爭力的來源
由于核心競爭力是難以觸知的、暗含的企業(yè)競爭力因素的復(fù)雜集合,因此,要真正做到理性的開發(fā)核心競爭力,就必須注意到競爭力因素的復(fù)雜構(gòu)造關(guān)系。
西方學(xué)者鮑·埃里克森和杰斯帕·米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來考察核心能力的組合原因。他們認(rèn)為,核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔(dān)任務(wù)的協(xié)調(diào)能力的資產(chǎn),而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結(jié)構(gòu)的價值,它通過行為人之間相互關(guān)系的變化而產(chǎn)生。像其他資本一樣,社會資本具有生產(chǎn)性。組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面,社會資本則顯示出社會環(huán)境的重要性。前者可以在組織結(jié)構(gòu)中得以體現(xiàn),后者可以反映出企業(yè)文化,并被看作是特定組織結(jié)構(gòu)水平上的產(chǎn)物,二者互為補(bǔ)充,暗含了企業(yè)應(yīng)在特定情形下尋求提高組織活動的效率。
在我國,有的學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力的形成依賴于企業(yè)所擁有的諸多能力,可以包括市場界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。有的則認(rèn)為企業(yè)核心能力一般可以概括為企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。還有的認(rèn)為,企業(yè)核心能力的構(gòu)成是核心技術(shù)、組織管理知識和市場知識三大要素。
也有人運用“價值鏈分析法”來分析核心競爭力的形成。“價值鏈分析法”是由美國哈佛學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出的。他把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和輔助活動,基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、營銷、來料儲運、成品儲運、售后服務(wù)。不同的企業(yè)參與的價值活動中,并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值,實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造價值,這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,就是價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢,實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。運用價值鏈的分析方法來確定核心競爭力,就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài),要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力,以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。
在眾多觀點的基礎(chǔ)上,一般認(rèn)為核心競爭力來源于以下幾個方面:1、企業(yè)的人力資本。 2、核心技術(shù)。3、企業(yè)聲譽(yù)。 4、營銷技術(shù)。5、營銷網(wǎng)絡(luò)。6、管理能力。7、研究開發(fā)能力。 8、企業(yè)文化。五、如何打造核心競爭力。
核心競爭力是企業(yè)的生命線,是企業(yè)營行,發(fā)展的動力源。面對激烈的市場競爭,打造核心競爭力是企業(yè)的必然選擇。企業(yè)怎樣構(gòu)建自己的核心競爭力呢?筆者認(rèn)為,企業(yè)可以從內(nèi)外兩條途徑來打造自己的核心競爭力。
(一)企業(yè)打造核心競爭力的內(nèi)部途徑
首先,企業(yè)從高層管理者到基層的每一個員工,都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭特別是國際競爭中的作用,重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。
其次,要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營,在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。
第三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。一是企業(yè)制度創(chuàng)新,是企業(yè)關(guān)鍵的問題,涉及到企業(yè)制度的三個方面:企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度,企業(yè)的治理結(jié)構(gòu),企業(yè)的管理制度。二是企業(yè)文化創(chuàng)新,真正認(rèn)識什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是人的價值理念,思想范疇,是員工對整個企業(yè)發(fā)展乃至制度的一種認(rèn)可,這種認(rèn)可企業(yè)制度的理念就是企業(yè)文化。企業(yè)文化理念包括三個方面的內(nèi)容:管理型企業(yè)文化,經(jīng)營型企業(yè)文化,體制型企業(yè)文化。三是企業(yè)營戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新極其重要。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心問題是要發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢,也就是我選擇經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)鍵是我的比較優(yōu)勢是什么。四是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù),不僅僅是技術(shù)水平的問題,而是技術(shù)的市場性問題。國際上技術(shù)創(chuàng)新有兩個評價標(biāo)準(zhǔn):一個叫技術(shù)的技術(shù)性,就是技術(shù)水平高不高。另一個叫技術(shù)的市場性,就是有沒有市場需要。評價企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是考慮市場需要的問題,有沒有市場需求。因此所有企業(yè)注意,你們的技術(shù)創(chuàng)新是建立在技術(shù)的技術(shù)性和技術(shù)的市場性的統(tǒng)一基礎(chǔ)上的,絕不是一般的技術(shù)創(chuàng)新問題。
(二)、企業(yè)打造核心競爭力的外部途徑
首先,可通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力。知識聯(lián)盟有助于一個公司學(xué)習(xí)另一個公司的專業(yè)能力,有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補(bǔ),創(chuàng)造新的交叉知識。知識聯(lián)盟具有以下特征:聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密;知識聯(lián)盟的參與者廣泛;具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此,知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。
其次,可通過企業(yè)兼并獲得核心競爭力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模,快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過兼并,企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源,構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,提高市場競爭力的目的。因此,兼并也是企業(yè)打造核心競爭力的一條捷徑。
第三,努力培育更多的更忠誠的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多,顧客的忠誠度越高,企業(yè)核心競爭力就越強(qiáng)大,就越能經(jīng)久不衰。因此,我們的企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營銷的各個方面著手,努力培育自己的顧客群,以增強(qiáng)自己的核心競爭力。
參考文獻(xiàn)
黃繼剛,核心競爭力:未來企業(yè)競爭的基礎(chǔ)
一、我國中小企業(yè)品牌競爭力及建設(shè)中存在的主要問題
(一)忽視品牌的整合規(guī)劃,缺乏品牌核心價值
大多數(shù)中小企業(yè)的管理者缺乏對企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、市場定位等戰(zhàn)略的考慮,往往注重或片面強(qiáng)調(diào)一些短期的指標(biāo),如銷售增長率、市場份額、利潤等。部分企業(yè)雖然認(rèn)識到品牌的重要性,但還是停留在促進(jìn)銷售等短期目標(biāo)上,重視商標(biāo)的注冊和廣告宣傳,關(guān)于品牌的整合意識比較薄弱。品牌的努力只停留在某個方面。忽視對品牌核心價值的定位,品牌命名隨意、個性雷同, 形象朝令夕改。
(二)忽視質(zhì)量和服務(wù),創(chuàng)新能力偏弱
許多中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下,商品信用意識薄弱,急功近利,放松質(zhì)量管理。同時,中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新狀況整體上不盡如人意,企業(yè)層面缺乏足夠的技術(shù)創(chuàng)新動力和壓力,缺乏必要的技術(shù)創(chuàng)新資金投入,且現(xiàn)有的資金投向也不盡合理,科技人員匱乏、科研條件差,難以保證技術(shù)創(chuàng)新所必須的條件。比如我國生產(chǎn)服裝鞋帽以及玩具等企業(yè),其主要特點是:加工能力強(qiáng),而技術(shù)能力相當(dāng)薄弱;產(chǎn)業(yè)規(guī)模大,而附加值卻比較低。歸根到底是因為這些企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力低,不能通過有效的知識和信息來提升產(chǎn)品的檔次,實現(xiàn)規(guī)?;⒏咝?、高能、高品質(zhì)生產(chǎn);在市場創(chuàng)新方面也不能很好把握市場的走向并引領(lǐng)市場的時尚、開發(fā)出滿足消費者消費需求新產(chǎn)品以發(fā)展和完善品牌的內(nèi)涵。
(三)缺乏科學(xué)的品牌運營觀
1.認(rèn)為做品牌就是做銷售量
很多中小企業(yè)常常以為強(qiáng)調(diào)銷售量的提升,把產(chǎn)品銷量作為企業(yè)追求的最大目標(biāo)。認(rèn)為只要銷量上去了,品牌自然就會提升。片面追求銷量的結(jié)果往往導(dǎo)致對品牌其他要素如品牌的忠誠度等的建設(shè)視而不見,最終導(dǎo)致品牌軟弱無力。還導(dǎo)致企業(yè)做廣告不注重品牌形象的提升和品牌資產(chǎn)的積累。
2. 把商標(biāo)等同于品牌
很多中小企業(yè)錯誤地認(rèn)為只要將一個名字或圖案到工商管理部門注冊就成了品牌。其實品牌是一個管理和競爭概念,是企業(yè)滿足顧客心理需求從而奪取市場的工具。而商標(biāo)只是品牌的一部分,商標(biāo)為企業(yè)所擁有,而品牌在終極意義上是屬于消費者的。
3. 品牌缺乏鮮明的個性
部分中小企業(yè)不甘心將品牌定位于一個“賣點”,以為賣點越多吸引的顧客就越多。那些試圖爭取所有消費者的產(chǎn)品,實際上將被所有消費者不取。消費者在信息接受與處理過程中也會感到一片混亂,必然造成品牌核心利益的缺失。
(四)品牌文化競爭力弱
品牌的文化內(nèi)涵、文化底蘊是品牌產(chǎn)生巨大附加價值以及提升品牌競爭力的強(qiáng)有力支撐。然而,我國中小企業(yè)品牌文化競爭力比較弱,對品牌文化的認(rèn)識還比較膚淺,大多數(shù)品牌都尚未建立起被廣泛接受的品牌文化。
(五)中小企業(yè)集群存在專業(yè)化程度不高、企業(yè)之間分工協(xié)作不足
一是中小企業(yè)集群的專業(yè)特色不明顯,集群內(nèi)各個行業(yè)的企業(yè)都有,因此企業(yè)集聚并沒有真正促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚。二是企業(yè)間的分工協(xié)作不夠,核心企業(yè)的內(nèi)聚力弱,相互支援、相互依存的專業(yè)化分工協(xié)作的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)尚未形成,使中小企業(yè)集群的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)沒有得到最大的發(fā)揮。
二、提升我國中小企業(yè)品牌競爭力的策略
(一)突出品牌個性,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ?/p>
品牌定位是指建立一個與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象的過程與結(jié)果。成功品牌的一個特性是他們被準(zhǔn)確地定位,并進(jìn)行有效地傳播溝通,把品牌定位的信息明確地并以始終如一的形式傳播給消費者。品牌定位是否正確是品牌成功與否的關(guān)鍵因素。在品牌定位中,要突顯品牌的核心價值利益和個性。
(二)增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新能力
品牌競爭的核心技術(shù)是技術(shù)競爭,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,尤其是核心技術(shù)和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)創(chuàng)新。首先,中小企業(yè)應(yīng)該成為自主創(chuàng)新的主體,通過自主創(chuàng)新提升自主品牌。其次,通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來提升自主品牌。中小企業(yè)應(yīng)該提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力,通過有效的知識和信息來提升產(chǎn)品的檔次,實現(xiàn)規(guī)模化、高效、高能、高品質(zhì)生產(chǎn)。
(三)進(jìn)行適度品牌延伸和規(guī)模擴(kuò)張
品牌延伸是指企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù),在原有品牌下連帶推廣新產(chǎn)品以擴(kuò)大品牌覆蓋范圍的策略。利用品牌延伸策略,能將原有品牌的知名度和美譽(yù)度轉(zhuǎn)移拓展到新產(chǎn)品上,避開了新產(chǎn)品被市場認(rèn)知、接受的過程,降低了其廣告宣傳費用和防范了市場風(fēng)險。適當(dāng)?shù)钠放蒲由炷軌驅(qū)⒃a(chǎn)品品牌上升為相對獨立于具體產(chǎn)品的企業(yè)品牌,鞏固品牌的市場地位,最大限度地發(fā)揮名牌的連帶效應(yīng)。
(四)提升品牌的文化內(nèi)涵
品牌的背后必須有獨特的文化支撐才能顯示出生機(jī)和活力,因為只有擁有豐富、獨特文化內(nèi)涵的品牌才符合消費者日益提高的精神追求和情感追求。我國中小企業(yè)在塑造品牌文化時卻常常忽視我國深厚的文化積淀和企業(yè)自身的文化積淀,市場流行什么, 文化就朝什么方向努力,很難有屬于自己獨特的文化。因此,企業(yè)要提高自身的品牌文化內(nèi)涵,加強(qiáng)品牌文化競爭力。
(五)促進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群
要加強(qiáng)區(qū)域規(guī)劃,制定產(chǎn)業(yè)政策以促進(jìn)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集聚。對于游離的單個中小企業(yè)而言,其擁有的資源十分有限,限制了品牌競爭力的構(gòu)造和提升。但眾多的企業(yè)集結(jié)成群后,中小企業(yè)可以利用“群體效應(yīng)”增強(qiáng)企業(yè)競爭力。同時,中小企業(yè)要加強(qiáng)集群內(nèi)企業(yè)間的專業(yè)分工化和協(xié)作,從而增強(qiáng)集群的競爭優(yōu)勢。
三、提高品牌競爭力的意義
品牌競爭是中小企業(yè)參與市場競爭的焦點,體現(xiàn)了企業(yè)之間、地區(qū)之間和國家之間的經(jīng)濟(jì)實力的競爭,是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn),提升品牌競爭力是中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
四、總結(jié)
我國已經(jīng)進(jìn)入品牌消費時代,品牌已經(jīng)決定消費者購買決策的重要因素。品牌競爭力已經(jīng)逐漸成為一個企業(yè)綜合競爭力的最重要表現(xiàn)。中小企業(yè)的發(fā)展對中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展具有十分重要的影響。品牌并不是大企業(yè)的專利。筆者認(rèn)為中小企業(yè)通過上述提高品牌競爭力的方法,能夠改善目前中小企業(yè)品牌競爭力及建設(shè)中存在的主要問題,有利于提高中小企業(yè)的品牌競爭力。中小企業(yè)品牌競爭力的建設(shè)和提高需要一個漫長的過程,關(guān)于企業(yè)品牌競爭力的問題研究還有待于進(jìn)一步深化。
參考文獻(xiàn)
[1]胡成中.在危機(jī)中提升品牌競爭力[J].企業(yè)管理實踐與思考,2009年第12期:22-23
[2]周玫.企業(yè)品牌運營模式研究[M].北京:中國社會科學(xué)出版社,2008年
關(guān)鍵詞:櫥柜企業(yè)品牌競爭力品牌競爭力
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的繁榮,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,櫥柜品牌從以前的“一枝獨秀”發(fā)展為“遍地開花”,競爭日趨激烈。目前全國上萬家櫥柜公司,基中做品牌的櫥柜企業(yè)大概有500多家,整體市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到700億元左右人民幣。目前中國櫥柜企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時代。品牌代表著產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、服務(wù),沒有品牌的產(chǎn)品,是低附加值、沒有競爭力的產(chǎn)品,最終要被市場淘汰。我國櫥柜企業(yè)有上千家,而老百姓叫得出名字的只有幾家。增強(qiáng)品牌意識,成為推動我國櫥柜業(yè)發(fā)展的主要途徑之一。
1我國櫥柜企業(yè)品牌發(fā)展存在的問題
目前在我國櫥柜市場上,企業(yè)品牌的競爭主要呈現(xiàn)在3個方面。首先國產(chǎn)實力雄厚的櫥柜企業(yè)品牌,如方太、華帝、萬家樂等經(jīng)過多年的經(jīng)營,把核心競爭力建立在技術(shù)研發(fā)上,不斷的增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)能力,與國際接軌,尋求新的市場需求,不但壯大了自身的品牌,而且引領(lǐng)了行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展;其次國際櫥柜品牌憑借先進(jìn)的技術(shù)、良好的服務(wù)、優(yōu)勢的設(shè)計理念、雄厚的資金實力強(qiáng)勢進(jìn)入國內(nèi)市場,對國內(nèi)市場形成一定的沖擊。另外我國眾多櫥柜企業(yè)小品牌,實力缺乏,技術(shù)含量不高,售后服務(wù)不到位,在市場中艱難生存。目前我國櫥柜企業(yè)品牌發(fā)展存在的問題如下
。
(1)櫥柜市場無序競爭,行業(yè)自律性較差。在日常銷售中,一些商家導(dǎo)購為達(dá)成銷售,不惜惡意攻擊競爭品牌,甚至對其他品牌進(jìn)行誹謗。而行業(yè)對此現(xiàn)象卻有無可奈何。櫥柜業(yè)因發(fā)展時間不長,本土品牌又缺乏具有行業(yè)影響力的品牌,所以一直來沒能形成一個以櫥柜業(yè)為主要內(nèi)容的相關(guān)協(xié)會或是機(jī)構(gòu)。各品牌之間很難有機(jī)會相互交流,共同發(fā)展。
(2)雜牌充斥市場,品牌櫥柜陷入重圍。太多的小品牌、甚至是雜牌櫥柜對行業(yè)市場的沖擊占據(jù)了品牌櫥柜的市場份額。
(3)本地品牌難成氣候,低價成為理所當(dāng)然。在市場現(xiàn)狀中,絕大部分櫥柜商家都不愿提及產(chǎn)品生產(chǎn)地,一般強(qiáng)調(diào)在總部或外部生產(chǎn)?!氨就林圃臁背蔀榈蜋n櫥柜代名詞,低價成為理所當(dāng)然。
(4)國際櫥柜品牌憑借先進(jìn)的技術(shù)、良好的服務(wù)、優(yōu)勢的設(shè)計理念、雄厚的資金實力強(qiáng)勢進(jìn)入國內(nèi)市場,對國內(nèi)市場形成很大的沖擊。
2品牌競爭力的內(nèi)涵和作用
品牌競爭力源于企業(yè)的占有和運作關(guān)系資源的差異,是企業(yè)在各種社會活動中,通過品牌競爭的形式,為在市場上取得競爭優(yōu)勢,保持競爭優(yōu)勢和擴(kuò)大競爭優(yōu)勢,而相對于競爭對手所具有的比較能力。
品牌競爭力因為是指企業(yè)的品牌擁有區(qū)別或領(lǐng)先于其他競爭對手的獨特能力,對企業(yè)的發(fā)展有重要作用:品牌競爭力具有構(gòu)建競爭壁壘的作用;品牌競爭力能使企業(yè)持續(xù)盈利,并獲得超額利潤;品牌競爭力具有延展力,使企業(yè)得以擴(kuò)展應(yīng)有的潛力,從而擴(kuò)大市場規(guī)模,取得生存和發(fā)展。
3櫥柜企業(yè)品牌競爭力的來源分析
品牌競爭力是企業(yè)綜合實力的重要體現(xiàn),它包含了企業(yè)在資源、能力、技術(shù)、管理、營銷、人力資源等方面的綜合優(yōu)勢,是形成并實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長的動力源泉,也是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn);從本質(zhì)上說,它是以消費者需求為出發(fā)點逆向推出的,將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量競爭、技術(shù)競爭、管理競爭、文化競爭、營銷競爭等加以整合而成的一種綜合競爭力。任何一般意義上的企業(yè),包括櫥柜企業(yè),作為現(xiàn)實社會中的組織,其生存與發(fā)展離不開外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個環(huán)境,在此基礎(chǔ)上企業(yè)依據(jù)一定的規(guī)則來組織和安排自身的活動,從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)品牌作為企業(yè)運作的一個環(huán)節(jié),其建設(shè)、推廣和競爭力的培育也同樣受到內(nèi)外部兩個環(huán)境系統(tǒng)的共同作用。因此,品牌競爭力的構(gòu)成可據(jù)此分為內(nèi)部和外部兩個來源,其中內(nèi)部來源是根本性、決定性因素;外部來源是輔因素,也同樣起著重要的作用。
品牌競爭力內(nèi)部來源,是指由于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境作用所形成的與市場上其他競爭對手之間的能力差異。品牌之間的競爭主要是體現(xiàn)各自在市場份額和地位方面的比較關(guān)系,因此企業(yè)品牌競爭力首先表現(xiàn)為在市場上的差異化能力。而品牌競爭力的直接來源又是由企業(yè)內(nèi)部的管理能力形成的,是一種隱性的能力,所以,將影響企業(yè)內(nèi)部管理能力的因素稱為品牌競爭力的內(nèi)部運作要素。
企業(yè)的品牌競爭力不僅來源于企業(yè)的市場行為和內(nèi)部運作系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)可控因素的綜合作用,同時也來源于企業(yè)外部環(huán)境中各種因素的綜合影響。外部環(huán)境是企業(yè)賴以生存的社會基礎(chǔ),外部環(huán)境的好壞直接決定了企業(yè)發(fā)展的前景及競爭能力的強(qiáng)弱。外部環(huán)境,包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,宏觀環(huán)境又包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等,而微觀環(huán)境則指的是企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境。環(huán)境因素是形成品牌競爭力十分重要的來源,可以增強(qiáng)或者削弱能力,實現(xiàn)或者損耗資源。
上述分析櫥柜企業(yè)品牌競爭力的來源因素不能自發(fā)地形成品牌競爭力,需要通過一系列過程才能使它們轉(zhuǎn)化成品牌競爭力。櫥柜企業(yè)品牌競爭力是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)過程中形成的。企業(yè)的品牌競爭力不是一個有形存在的物質(zhì),而是企業(yè)的品牌競爭資產(chǎn)、品牌環(huán)境和競爭力過程的整合統(tǒng)一。而品牌競爭資產(chǎn)是指企業(yè)運作系統(tǒng)中的內(nèi)部經(jīng)營要素,是企業(yè)品牌的基礎(chǔ)能力。品牌環(huán)境是指品牌競爭力的外部來源。品牌競爭力過程是指品牌競爭資產(chǎn)和品牌環(huán)境轉(zhuǎn)化為競爭力的過程,包括企業(yè)的業(yè)務(wù)過程和管理過程,是企業(yè)的品牌管理能力體現(xiàn)的過程。
4提升我國櫥柜企業(yè)品牌競爭力的對策和建議
4.1健全櫥柜品牌發(fā)展的市場環(huán)境
隨著我國櫥柜業(yè)的不斷發(fā)展,它對社會經(jīng)濟(jì)起到的作用越來越重,國家要研究制定適應(yīng)現(xiàn)代國際競爭的中國櫥柜品牌發(fā)展戰(zhàn)略,同時要建立相應(yīng)的櫥柜企業(yè)品牌戰(zhàn)略組織實施系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng),建立和完善品牌發(fā)展的激勵機(jī)制。第一,實行宏觀規(guī)劃,制定系統(tǒng)的名牌戰(zhàn)略;第二、重視“標(biāo)桿”效應(yīng),扶持品牌企業(yè);第三,培育品牌評估機(jī)構(gòu),確定科學(xué)的品牌評價指標(biāo)體系。
4.2加強(qiáng)品牌的基礎(chǔ)能力
品牌的基礎(chǔ)能力是品牌競爭力的基礎(chǔ),由企業(yè)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)文化組成。加強(qiáng)企業(yè)的管理能力是提升櫥柜企業(yè)品牌競爭力的重要手段之一。具體來說首先加強(qiáng)生產(chǎn)管理,提高質(zhì)量管理水平;其次重視營銷策略,提高經(jīng)營管理能力;再次規(guī)范財務(wù)管理工作,提高企業(yè)管理水平;再后加強(qiáng)制度建設(shè)和組織建設(shè)。
重視技術(shù)的研究和開發(fā),提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。首先,建立和完善以技術(shù)開發(fā)中心為主要方式的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系及運行機(jī)制,使企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。這也是我國櫥柜企業(yè)提高競爭力和進(jìn)一步發(fā)展的希望,建立技術(shù)開發(fā)中心是國際上跨國公司提高競爭力的通行作法。其次,產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)的精髓是企業(yè)文化。健康的企業(yè)文化的重要作用表現(xiàn)在將企業(yè)中不同的有相當(dāng)大差異的員工,通過組織凝聚成一個有競爭力的集體。
它的形成是櫥柜企業(yè)取得成功的又一前提條件。我國櫥柜企業(yè)在文化建設(shè)上要重視以下幾點:倡導(dǎo)協(xié)作,塑造團(tuán)隊文化;倡導(dǎo)求變,塑造創(chuàng)新文化;倡導(dǎo)關(guān)愛,塑造溫馨文化;倡導(dǎo)變革,塑造進(jìn)取文化。
4.3加強(qiáng)品牌經(jīng)營管理
在進(jìn)入品牌競爭時期的我國櫥柜市場,企業(yè)只有加強(qiáng)品牌經(jīng)營管理才能形成有差異化的核心競爭力。品牌的運營能力是由品牌形象力(品牌定位能力、品牌傳播能力與品牌運作能力)和品牌發(fā)展能力組成。品牌管理能力是品牌競爭力的關(guān)鍵,品牌基礎(chǔ)能力的不斷提升能夠有效的降低企業(yè)的生產(chǎn)成本、提高企業(yè)的核心競爭力,而品牌設(shè)計和推廣的費用,有助于新產(chǎn)品打開銷路和擴(kuò)大品牌影響力等。但要說明的是,品牌延伸不當(dāng)也會掉入巨大陷阱,如損害品牌原有的形象、淡化品牌個性、造成消費者心理沖突等。因此,企業(yè)決不能隨心所欲地進(jìn)行品牌延伸。一般來說,品牌延伸應(yīng)遵循三個基本原則:一是延伸產(chǎn)品與原有產(chǎn)品要有密切的聯(lián)系性;二是延伸產(chǎn)品與原產(chǎn)品要有大致相同的質(zhì)量水平;三是延伸產(chǎn)品與原有產(chǎn)品要有大致相同的目標(biāo)顧客群。實行全方位的品牌管理,就是企業(yè)對整個業(yè)務(wù)流從最初奶源的選擇到最終的顧客服務(wù)進(jìn)行有效的管理。以了解并滿足顧客要求為出發(fā)點,全面、整體性地考慮和策劃品牌的整個業(yè)務(wù)流程,關(guān)注如何通過新的合作和協(xié)調(diào)關(guān)系以及創(chuàng)新來重組業(yè)務(wù)流程。
參考文獻(xiàn)
[1]許基南.品牌競爭力研究[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2005.