時(shí)間：2023-09-24 15:13:20
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程體系；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2012）14015501
1 企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求分析
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)已成為繼資訊獲取、休閑娛樂(lè)之后的又一重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，其廣闊的發(fā)展前景已引起世界各國(guó)的密切關(guān)注。2009年6月，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)3.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為25.5%，截止到2011年12月底，我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)5.13億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)38.3%。隨著網(wǎng)絡(luò)普及，我國(guó)將進(jìn)入全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)作為產(chǎn)品銷售平臺(tái)。而隨著阻礙電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)普及、在線結(jié)算、配送問(wèn)題的逐步解決，中國(guó)已進(jìn)入電子商務(wù)快速發(fā)展時(shí)期。電子商務(wù)不僅容納了大量的勞動(dòng)力，更是帶動(dòng)了包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、支付渠道、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展，由此催生了專職網(wǎng)店店長(zhǎng)、網(wǎng)店裝修師、網(wǎng)絡(luò)客服、“網(wǎng)?！钡纫淮笈屡d職業(yè)。我國(guó)許多企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)相結(jié)合的方式，除了一些純粹的電子商務(wù)企業(yè)外，還包括許多傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)，初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。這就需要大量電子商務(wù)人才，據(jù)專家預(yù)測(cè)，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬(wàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)將應(yīng)用電子商務(wù)，從而也將需要大量的電子商務(wù)人才。
2 電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革的必要性
電子商務(wù)是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心，是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量，目前，電子商務(wù)專業(yè)正處于不斷發(fā)展和完善的過(guò)程之中。盡管我國(guó)電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求量很大，但是當(dāng)前電子商務(wù)畢業(yè)生的人才滿足率并不高，就業(yè)率低于普通高校其它專業(yè)就業(yè)率。一方面，電子商務(wù)的快速發(fā)展需要大批的電子商務(wù)專業(yè)人才；另一方面，電子商務(wù)畢業(yè)生卻不能夠很好的滿足企業(yè)需求，人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求脫節(jié)。課程是人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)，專業(yè)人才課程體系的開(kāi)發(fā)質(zhì)量直接制約專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量。電子商務(wù)人才培養(yǎng)與就業(yè)情況，折射出我國(guó)高校教育在該專業(yè)定位、課程設(shè)置方面存在的缺陷。課程體系的不合理嚴(yán)重影響了電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，面對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的供需矛盾，高校急需要打破原有課程體系的弊端，從企業(yè)的切實(shí)需求出發(fā)，改革傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程體系，以培養(yǎng)出符合企業(yè)實(shí)際需要的電子商務(wù)人才。
3 電子商務(wù)專業(yè)課程體系中存在的問(wèn)題
3.1 課程體系定位不清，進(jìn)度不合理
電子商務(wù)專業(yè)的課程體系除了學(xué)科基礎(chǔ)課與專業(yè)基礎(chǔ)課外，一般都由電子商務(wù)概論、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程組成。大部分高校的課程體系具有大而全的特點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)管理類、計(jì)算機(jī)類都有涉及，但都沒(méi)有學(xué)精。電子商務(wù)專業(yè)的課程系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)圍繞某條主線來(lái)進(jìn)行，明確教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及相關(guān)資源合理安排課程，突出特色。此外，課程進(jìn)度安排不當(dāng)，一般大一大二學(xué)習(xí)的是高等數(shù)學(xué)等公共基礎(chǔ)課及經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)課，大二下學(xué)期開(kāi)始逐步涉及極少的電子商務(wù)理論課程，等到大四的時(shí)候，學(xué)生基本進(jìn)入撰寫畢業(yè)論文、找工作和實(shí)習(xí)階段?？傮w上，學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的時(shí)間并不多。一般大一大二是大學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)的黃金時(shí)段，求知欲強(qiáng)，課余時(shí)間相對(duì)充足，但許多高校在這一階段很少涉及電子商務(wù)專業(yè)課程，此外，一些專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大，照抄照搬拼湊課程，先修課程和后續(xù)課程的編排也存在不合理現(xiàn)象。
3.2 課程內(nèi)容滯后，實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏
電子商務(wù)涉及的知識(shí)面廣，課程內(nèi)容應(yīng)能反映出電子商務(wù)發(fā)展的最新動(dòng)向、技術(shù)的變革及發(fā)展趨勢(shì)。而當(dāng)前電子商務(wù)課程教材編寫卻跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展，課程之間內(nèi)容交叉重疊，缺乏有效整合和滲透。電子商務(wù)課程內(nèi)容陳舊，與實(shí)際應(yīng)用不符，許多教材大而全，內(nèi)容空洞，實(shí)踐性不強(qiáng)。如電子商務(wù)管理，國(guó)內(nèi)教材大部分如同大雜燴。電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)更新速度快，陳舊不實(shí)用的課程內(nèi)容既占用了教學(xué)時(shí)間，影響了實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展，又降低了教育教學(xué)質(zhì)量，不利于培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，作為新興專業(yè)，目前許多學(xué)校存在對(duì)電子商務(wù)投入不足的問(wèn)題，電子商務(wù)教學(xué)條件并不能滿足教學(xué)需要。一些院校缺少電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室及高質(zhì)量的電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。同時(shí)，一些電子商務(wù)模擬試驗(yàn)室建設(shè)質(zhì)量低，過(guò)于簡(jiǎn)單或者與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用存在較大差異，同時(shí)，一些實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容流于形式，缺少具體的實(shí)踐項(xiàng)目、方法及評(píng)價(jià)指標(biāo)，沒(méi)有達(dá)到素質(zhì)訓(xùn)練的目的，體現(xiàn)不出電子商務(wù)專業(yè)的特性，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求不相符。
4 電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革的措施
4.1 明確課程定位，合理安排進(jìn)度
課程體系的設(shè)置應(yīng)以人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)。能否實(shí)現(xiàn)
[關(guān)鍵詞]高職 電子商務(wù) 課程體系
一、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
電子商務(wù)代表著商務(wù)未來(lái)發(fā)展的方向，是未來(lái)全球商務(wù)活動(dòng)的主流。培養(yǎng)大批適應(yīng)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才是十分必要的。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)人才需求也在不斷改變。一方面是企業(yè)需要大量人才，另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生無(wú)法就業(yè)，或是從事了其他行業(yè)。造成這種局面的原因在于高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面存在欠缺，主要是如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
第一，培養(yǎng)方向模糊。對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，使得電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方向不明確。第二，課程體系不完善。課程體系缺少應(yīng)有的電子商務(wù)知識(shí)，專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度也欠缺。第三，與市場(chǎng)需求脫節(jié)。高職電子商務(wù)畢業(yè)生無(wú)法在就業(yè)市場(chǎng)上迅速準(zhǔn)確定位。
其中，課程體系不完善是最為迫切需要解決的問(wèn)題。目前，我國(guó)一些高職的電子商務(wù)專業(yè)是摘抄了本科院校的部分課程，而忽略了其“職業(yè)”的特點(diǎn)，缺少應(yīng)有的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)。由于高職電子商務(wù)課程體系不完善，各高職院校在課程體系的構(gòu)建上存在隨意性。部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置大量公共課，專業(yè)課嚴(yán)重縮水，培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)能力薄弱；有院校開(kāi)設(shè)高難度課程，超出高職學(xué)生的接受能力。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
基于高職電子商務(wù)專業(yè)存在的上述問(wèn)題，構(gòu)建全新的課程體系顯得尤為重要，不僅可以解決教育教學(xué)的問(wèn)題，更能促進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才水平的提高，從而促進(jìn)電子商務(wù)的快速可持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行職業(yè)崗位和人才需求調(diào)研，以市場(chǎng)人才需求為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，適合相應(yīng)崗位需求，突出學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)合具體的企業(yè)需求，不斷完善本專業(yè)的培養(yǎng)方案，構(gòu)建出適應(yīng)社會(huì)需求的課程體系。新課程體系構(gòu)建應(yīng)從電子商務(wù)企業(yè)的崗位設(shè)置，以及相關(guān)崗位對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)要求入手，以高職電子商務(wù)人才專業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，從而培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)人才需求的高職電子商務(wù)人才。
三、電子商務(wù)崗位群分析
電子商務(wù)畢業(yè)生主要可以從事以下幾類崗位：
1.技術(shù)類人才崗位方向：電子商務(wù)設(shè)計(jì)，如網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等工作；
2.商務(wù)類人才崗位方向：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)；網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
3.綜合管理人才崗位方向：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理等工作。
四、高職電子商務(wù)學(xué)生能力要求
1.專業(yè)能力要求。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)崗位及專業(yè)知識(shí)的分析，得出電子商務(wù)專業(yè)能力要求，其中電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子交易與支付以及信息采集編輯能力等是最為重要的內(nèi)容。
(1)電子商務(wù)技術(shù)能力：能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的分析設(shè)計(jì)維護(hù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理等工作。(2)商務(wù)類知識(shí)：能為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；適應(yīng)采購(gòu)物流等方面的工作；外貿(mào)知識(shí)及能力。(3)綜合管理能力：為企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作；掌握與本行業(yè)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理類知識(shí)。
2.職業(yè)發(fā)展能力要求。高等職業(yè)教育應(yīng)該促進(jìn)人的全面發(fā)展，其核心任務(wù)之一是發(fā)展學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力。職業(yè)發(fā)展能力主要是指對(duì)不同崗位的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題的方法能力、可持續(xù)發(fā)展的能力，如創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力等方面的內(nèi)容，它是人的綜合素質(zhì)的重要表現(xiàn)之一。
五、高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系
1.專業(yè)知識(shí)模塊
(1)電子商務(wù)技術(shù)模塊。主要課程：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)與管理、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖像處理 VB程序設(shè)計(jì)。
授課方式：任務(wù)驅(qū)動(dòng)、分小組學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、課堂講授、網(wǎng)絡(luò)資料。
授課建議：部分課程可成立學(xué)習(xí)小組，共同完成一個(gè)較大項(xiàng)目，如一個(gè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)建設(shè)等。
(2)商務(wù)類模塊 。主要課程：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、營(yíng)銷策劃與實(shí)務(wù)、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈與物流管理、電子支付與安全、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等。
授課方式：案例教學(xué)、情境模擬、視頻資料、模擬軟件。
授課建議：要根據(jù)課程內(nèi)容的需要穿插與之相關(guān)的案例，以幫助學(xué)生更直接、更深刻地理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
(3)綜合管理能力模塊。主要課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)-CTOC課程、電子商務(wù)解決方案分析等。
授課方式：分小組學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)資料、專題講座。
授課建議：多通過(guò)集體、分組討論等方式培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。聘請(qǐng)校外專家開(kāi)展講座、指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)深灰的認(rèn)知能力。
2.職業(yè)能力培養(yǎng)模塊
(1)職業(yè)及崗位適應(yīng)能力模塊。主要課程：項(xiàng)目管理、人力資源規(guī)劃、運(yùn)籌學(xué)、社會(huì)資源調(diào)查、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
授課方式：分組討論、案例教學(xué)、社會(huì)調(diào)查
授課建議：引導(dǎo)學(xué)生充分利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)資料等進(jìn)行學(xué)習(xí)。組織學(xué)生對(duì)本地區(qū)社會(huì)資源進(jìn)行調(diào)查，尤其是對(duì)電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，為將來(lái)就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
(2)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力模塊。主要課程：在本地區(qū)傳授電子商務(wù)技能、電子商務(wù)案例分析、企業(yè)交流合作授課方式：分組討論、案例教學(xué)、社會(huì)調(diào)查。
授課方式：課堂討論、小組合作、網(wǎng)絡(luò)資料
授課建議：組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題討論，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加與企業(yè)的交流合作，如幫助企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)等。
(3)創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力模塊。主要課程：創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)-CTOC課程、職場(chǎng)教育、頂崗實(shí)習(xí)、往屆畢業(yè)生交流、行業(yè)專家座談、本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研等。
授課方式：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)、軟件應(yīng)用
授課建議：引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)競(jìng)賽、去電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研或?qū)嵙?xí)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)問(wèn)卷調(diào)查等多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)產(chǎn)品和新市場(chǎng)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)；課程
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系是以培養(yǎng)能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的復(fù)合型人才為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)、以實(shí)戰(zhàn)演練為常態(tài)化的手段，在此基礎(chǔ)上所開(kāi)設(shè)的各類課程構(gòu)成的總和。其中，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建和組織商業(yè)活動(dòng)，并提供服務(wù)和產(chǎn)品的過(guò)程。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系以其明確的目標(biāo)體系、課程體系和考核體系標(biāo)志著創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的階段。
一、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀
隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，高職院校電子商務(wù)專業(yè)利用獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育；電子商務(wù)低成本、低門檻，利用電子商務(wù)起步創(chuàng)業(yè)，可以有效提高創(chuàng)業(yè)成功率，高職院校結(jié)合電子商務(wù)的普及，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。高職院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)更加顯得重要。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，有些高職院校對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力還是重視不足，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育雖然在部分高校已經(jīng)啟動(dòng)，但是從全國(guó)范圍來(lái)看，開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)校還是非常有限的，電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育沒(méi)有與專業(yè)教育緊密結(jié)合，部分高職院校只關(guān)心理論知識(shí)教育，不注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，創(chuàng)業(yè)教育主要通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課程來(lái)完成，因此，許多學(xué)生不能夠理解創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵，這種教育理念不利于創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)；高職院校進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，主要是為了培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的人才，創(chuàng)業(yè)教育的目的并不是讓所有的學(xué)生全都自主創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵在于提高大學(xué)生的能力和素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)于人才的發(fā)展需求。
二、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系的特點(diǎn)與貢獻(xiàn)
1.以學(xué)生為主體，實(shí)現(xiàn)教育主體的真正轉(zhuǎn)變 .電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系下，學(xué)生處于目的性比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)大學(xué)生之所以缺乏學(xué)習(xí)興趣，主要原因是缺乏學(xué)習(xí)目的，不清楚未來(lái)發(fā)展方向。很多學(xué)生反映，大學(xué)課程與高中課程沒(méi)有什么區(qū)別，但是高中時(shí)期由于有“考取大學(xué)”這個(gè)目標(biāo)，因此還具有一定的學(xué)習(xí)動(dòng)力，到了大學(xué)，學(xué)習(xí)突然變得沒(méi)有目的，依靠高中學(xué)習(xí)慣性學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，很多學(xué)生就慢慢滑向了“厭學(xué)、棄學(xué)”的邊緣。相比之下，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系下，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的更加明確，聚焦效應(yīng)比較強(qiáng)，他們?cè)趯?shí)踐中更感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)就更有動(dòng)力。
2.以教師為主導(dǎo)，教師應(yīng)從“教什么”轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生“做什么、怎么做”創(chuàng)業(yè)能力是練出來(lái)的，不是教出來(lái)的，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系下，教師教育的重點(diǎn)不再是知識(shí)，而是知識(shí)+能力；教師教學(xué)藝術(shù)的體現(xiàn)不再是教什么，而是引導(dǎo)學(xué)生做什么，怎么做。教師要有指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力，教師的身份不僅僅是教師，教書育人；還要是教練，真刀實(shí)槍地演練；還要成為學(xué)生的朋友，與他們共同體會(huì)創(chuàng)業(yè)與成長(zhǎng)過(guò)程中的幸福與挫折。
三、打破傳統(tǒng)的封閉式的教育模式，構(gòu)建開(kāi)放式的課程體系
1.教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)放性。傳統(tǒng)課程體系下，課堂教學(xué)內(nèi)容基本是事先設(shè)定的，無(wú)論教師采取案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法還是引導(dǎo)式教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)，但是實(shí)質(zhì)上還是教師控制并主導(dǎo)課堂。以經(jīng)常被使用的案例教學(xué)法為例，教師授課中選擇的案例基本都是經(jīng)典案例，這些案例都有著相當(dāng)多的成熟的結(jié)論。創(chuàng)業(yè)學(xué)生而言，其教學(xué)內(nèi)容確實(shí)每天都在變化之中，每天都在產(chǎn)生大量鮮活而又真實(shí)的案例，學(xué)生每天可能都遇到新問(wèn)題，他們可能在課堂上就要求教師幫助分析解決，因此創(chuàng)業(yè)教育課程體系下教學(xué)內(nèi)容具有更大的不確定性和開(kāi)放性。
2.教學(xué)手段的開(kāi)放性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式基本是老師講，學(xué)生聽(tīng)，老師講得多，學(xué)生記得多。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系基本以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，學(xué)生每人一部電腦，傳統(tǒng)的教學(xué)模式必然不會(huì)受到學(xué)生的歡迎，因此，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系中，教師要更加重視網(wǎng)絡(luò)資源的深度開(kāi)發(fā)和利用，要采取更多的現(xiàn)代化教學(xué)手段。
四、高職電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
1.在實(shí)踐教學(xué)中嵌入創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)置目前電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要有三個(gè)方面：商務(wù)管理方面、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面。為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力可以適當(dāng)以職業(yè)崗位群所需要的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)為核心，兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，拓展創(chuàng)業(yè)能力素質(zhì)來(lái)進(jìn)一步制訂和完善課程體系，同時(shí)增加相應(yīng)課程，如《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》、《網(wǎng)上采購(gòu)實(shí)務(wù)》、《商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)與管理》等相關(guān)課程。
2.配合實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育為了激發(fā)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，可分別在以下五個(gè)方面的實(shí)踐教學(xué)中開(kāi)展。一是利用模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)；二是利用校內(nèi)電子實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子商務(wù)運(yùn)作；三是利用校企聯(lián)合的實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)；四是組織學(xué)生參加電子商務(wù)大賽；五是指導(dǎo)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店。
3.大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合等人才培養(yǎng)模式高等職業(yè)教育作為我國(guó)教育改革發(fā)展中產(chǎn)生的高等教育新類型，橫跨了高等教育和職業(yè)教育領(lǐng)域，作為一種大學(xué)框架下的職業(yè)導(dǎo)向教育，在體現(xiàn)大學(xué)文化精神、文化素質(zhì)、文化知識(shí)的前提下，堅(jiān)持校企合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展，倡導(dǎo)“做中學(xué)、做中教”、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)模式，建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍，實(shí)行“雙證書”教學(xué)評(píng)價(jià)制度。
五、結(jié)束語(yǔ)
高職院校通過(guò)為大學(xué)生提供自主創(chuàng)業(yè)基本的場(chǎng)所和設(shè)施，創(chuàng)造良好環(huán)境，制定相應(yīng)扶持政策，搭建校企溝通的橋梁，吸引具有創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新意識(shí)的學(xué)生，讓學(xué)生唱主角來(lái)此創(chuàng)業(yè)，這樣能夠使學(xué)生在實(shí)踐中更好更快成長(zhǎng)。高職院?？梢猿闪㈦娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)工作室，例如“電子商務(wù)應(yīng)用外包工作室”“網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)工作室”“創(chuàng)新理財(cái)工作室”等，吸引學(xué)生進(jìn)入工作室，組織專兼結(jié)合的專業(yè)教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在工作室的各類項(xiàng)目中指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐；還可以建設(shè)“大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園”，使高職院校的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)立足本地、輻射全國(guó)，學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和商品交易的具體實(shí)踐中，逐步提高了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力，并有效地實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)；教學(xué)改革
中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)19-4756-02
The Reform of E-commerce Practice Curriculum System
KANG Li-jun1, NIU Yuan2
(1. The Computer Engineering Department of Taiyuan University, Taiyuan 030009, China; 2. The Foreign Language Department Taiyuan University, Taiyuan 030009, China)
Abstract: Electronic commerce as the important industry, modern service industry in the 21st century in the financial industry, manufacturing and retail fields obtained fast development. the electronic commerce talented person needs constant growth. To enhance electronic commerce specialty students in higher vocational colleges of skills and satisfy enterprise needs, based on the professional talents training target as the basis, aimed at professional training course opening and the practice teaching plan, training practice and other aspects of the reform and actively explore, through practice and improving the quality of students and the teaching effect.
Key words: electronic commerce; training; teaching reform
當(dāng)前，電子商務(wù)正以前所未有的速度持續(xù)發(fā)展，改變著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式、生產(chǎn)組織形態(tài)，影響著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與資源優(yōu)化配置。作為現(xiàn)代流通方式，對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)4.5萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)22%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)15.8%。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在電子商務(wù)巨大人才需求下，自2001年國(guó)家教育部首批批準(zhǔn)13所院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，目前已有375 個(gè)本科層次，近八百所高職層次的院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。然而目前學(xué)校和各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的該專業(yè)畢業(yè)生卻很難滿足企業(yè)需求。國(guó)內(nèi)高等院校開(kāi)始反思教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出各自改進(jìn)措施以增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。本文主要從實(shí)踐教學(xué)的角度討論太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程方案，更好地幫助學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)概念的理解與技能的掌握。
1 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀
太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)是在2000年申請(qǐng)?jiān)O(shè)置并批準(zhǔn)，2001年開(kāi)始招生，分設(shè)在計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易兩個(gè)系，經(jīng)過(guò)不斷地改進(jìn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以及課程體系，明確了人才培養(yǎng)的方向。2005年開(kāi)始將該專業(yè)設(shè)置在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系。由于專業(yè)發(fā)展歷史較短，專業(yè)理論教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)體系都還沒(méi)有完全成熟。
1.1 教學(xué)方法方面
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中，教師多采用講授、演示與實(shí)操指導(dǎo)等傳統(tǒng)教學(xué)方法，師生間缺乏互動(dòng)交流，教師作為課堂中心, 學(xué)生接受知識(shí)被動(dòng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)主要是知識(shí)的記憶儲(chǔ)備。這種單一教學(xué)模式造成課程之間缺乏有機(jī)結(jié)合，學(xué)生對(duì)各門課程如何應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)踐之中常常是一頭霧水。為此，我校對(duì)06級(jí)以后的電子商務(wù)專業(yè)課程體系進(jìn)行了部分調(diào)整，在期末結(jié)束全部理論課程教學(xué)后，安排了兩周電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。通過(guò)設(shè)置適合畢業(yè)設(shè)計(jì)和企業(yè)人才需要的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)演練，使學(xué)生擁有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為以后的畢業(yè)設(shè)計(jì)和就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。
1.2 實(shí)踐操作方面
對(duì)于04-07級(jí)電子商務(wù)畢業(yè)生的調(diào)查表明，學(xué)生在畢業(yè)論文選題、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和論文撰寫過(guò)程中，都存在困難和問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：由于學(xué)生缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)選題難以把握，選題比較盲目，選題脫離社會(huì)實(shí)踐。很多學(xué)生缺乏平時(shí)專業(yè)知識(shí)的積累和專業(yè)能力的培養(yǎng)，課題實(shí)際開(kāi)發(fā)能力較弱，在設(shè)計(jì)中對(duì)本專業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相當(dāng)模糊，在設(shè)計(jì)中全憑主觀臆想。論文思路不清，寫作能力不高，出現(xiàn)論文格式不符合規(guī)范、文字不通等錯(cuò)誤。究其緣由，一是雖然開(kāi)設(shè)了《數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子支付》等專業(yè)課程，但是學(xué)生在這些專業(yè)課程的學(xué)習(xí)期間僅做過(guò)一些驗(yàn)證課程理論的簡(jiǎn)單實(shí)驗(yàn)，沒(méi)有接受過(guò)綜合運(yùn)用專業(yè)課程知識(shí)進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際開(kāi)發(fā)全過(guò)程方面的強(qiáng)化訓(xùn)練。
筆者在近十年的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中有如下的一些體會(huì)：電子商務(wù)環(huán)境存在較大差異，真正利用企業(yè)資源進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的只有電子商務(wù)發(fā)展比較快的地區(qū)，而大多數(shù)地區(qū)只能做一些成功電子商務(wù)企業(yè)的案例分析。電子商務(wù)模擬環(huán)境要求的設(shè)備參數(shù)高，大多屬于C/S架構(gòu)，這樣無(wú)疑增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)的高投入，影響了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的效果。實(shí)踐教學(xué)理念方面也有差異，有的學(xué)校建立應(yīng)用型電子商務(wù)，有些學(xué)校則建立技術(shù)型電子商務(wù)。本文就實(shí)訓(xùn)課程體系方面提出一些改革思路，期待同仁指正與探討。
2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程改革方案
2.1 實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革
電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與國(guó)際商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合的專業(yè), 跨學(xué)科的專業(yè)實(shí)訓(xùn)要在實(shí)踐中不斷進(jìn)行改革與創(chuàng)新。通過(guò)課程實(shí)訓(xùn)改革，使學(xué)生的基本素質(zhì)、綜合應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力得以提高。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)也要跟上技術(shù)的發(fā)展步伐，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目也相應(yīng)隨之增加。由于有些先進(jìn)設(shè)備與軟件昂貴，同時(shí)更新?lián)Q代快，學(xué)校擴(kuò)招后學(xué)生數(shù)也在大幅增加，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)室等的設(shè)備往往在數(shù)量上難以滿足實(shí)訓(xùn)的要求，為了使學(xué)生有充分的練習(xí)機(jī)會(huì)，利用基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，購(gòu)置仿真實(shí)訓(xùn)軟件，使學(xué)生可以在任何時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，打破了時(shí)間和空間的限制。
在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置中圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，探索切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，理論、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合。課程體系分為公共基礎(chǔ)課程、計(jì)算機(jī)類課程、商務(wù)類課程和綜合實(shí)踐。為進(jìn)一步提高學(xué)生創(chuàng)新能力，增設(shè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，這部分實(shí)訓(xùn)可以是學(xué)生自設(shè)項(xiàng)目，可以是教師科研課題，也可以結(jié)合電子商務(wù)技能大賽、挑戰(zhàn)杯等科技活動(dòng)項(xiàng)目，最后由學(xué)生選擇、設(shè)計(jì)和制作。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)七門實(shí)訓(xùn)課以及理論與實(shí)踐對(duì)半的技術(shù)課程，第六學(xué)期安排三個(gè)月畢業(yè)實(shí)習(xí)與設(shè)計(jì)。
2.2 實(shí)踐環(huán)節(jié)改革
實(shí)踐教學(xué)強(qiáng)化是保證高職教育特色的重要措施之一。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高，近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)難的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是實(shí)踐能力，因此在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，將其與技能培訓(xùn)相結(jié)合，與太原市電子商務(wù)培訓(xùn)中心合作，建立職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定中心，創(chuàng)造條件使學(xué)生通過(guò)培訓(xùn)、技能鑒定可達(dá)到電子商務(wù)師三級(jí)的水平，獲得國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)證書，為順利就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
樹(shù)立對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)理念的思考，在此基礎(chǔ)上提出電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的層次體系結(jié)構(gòu)供電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)參考。建立B2C模擬網(wǎng)上商城的示范性代碼供電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中增加學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，因?yàn)樵陔娮由虅?wù)的模式中，B2B電子商務(wù)模式占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從理論到實(shí)踐都更為成熟。 以下以電子商務(wù)模擬系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)為例，簡(jiǎn)述實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)施方案。
電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)訓(xùn)包括電子交易、物流、CA認(rèn)證、網(wǎng)上銀行及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊等部分。要求學(xué)生注重各模塊間的聯(lián)系，把B2C、B2B、物流、CA認(rèn)證和電子銀行等貫穿到電子商務(wù)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，將信息流、資金流、物流融于一體。網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)部分包括網(wǎng)站配置和網(wǎng)站構(gòu)建。網(wǎng)站配置要求學(xué)生完成IIS、WWW Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器等的配置。網(wǎng)站構(gòu)建從規(guī)劃、界面設(shè)計(jì)、搜索引擎及網(wǎng)站安全四方面進(jìn)行。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)部分訓(xùn)練學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建、構(gòu)建索引、SQL查詢、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與管理等。
2.3 其他方面改革
實(shí)訓(xùn)改革涵蓋的范圍還設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)考核，強(qiáng)化師資力量等其他環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)考核是實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)的重要手段之一，是對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。評(píng)分采用“優(yōu)秀、良好、一般、合格、不合格”的方式。考核主要由三部分來(lái)衡量：一是平時(shí)表現(xiàn)占20%；二是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)占60%，包括系統(tǒng)功能、開(kāi)發(fā)技術(shù)、人機(jī)界面等部分；三是實(shí)訓(xùn)報(bào)告占20%。這些考核內(nèi)容比較準(zhǔn)確地反映出學(xué)生動(dòng)手能力、自主學(xué)習(xí)能力與綜合素質(zhì)。
實(shí)訓(xùn)改革應(yīng)以電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用能力為核心，密切跟蹤新技術(shù)，更新實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法與手段，構(gòu)建與現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展背景相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件平臺(tái)。實(shí)訓(xùn)改革應(yīng)以學(xué)生為本，大力開(kāi)發(fā)多樣化選修實(shí)訓(xùn)，提供創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)選做項(xiàng)目。在實(shí)踐教學(xué)中注重實(shí)踐能力、獨(dú)立獲取知識(shí)能力和解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。積極將科研成果引入實(shí)踐教學(xué)，更新、豐富實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，開(kāi)闊學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。以制度化、規(guī)范化建設(shè)為依托，不斷提高實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理水平，實(shí)行開(kāi)放式教學(xué)模式，為人才的培養(yǎng)提供良好的環(huán)境和條件，同時(shí)要建立一支具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新精神、年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)較為合理的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
3 結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)的迅速發(fā)展與普及，給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高要求，需要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實(shí)踐模式，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才需求。我們一直致力于實(shí)訓(xùn)課程改革的實(shí)踐，也取得了初步成效。由于電子商務(wù)一直處于高速發(fā)展之中，因此本課程教學(xué)改革也是一個(gè)長(zhǎng)期的研究探索過(guò)程，我們將不斷提升自身水平，力爭(zhēng)使太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)效果更上一層樓。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王曉紅. 高職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新探索[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(9).
由于我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展，急需電子商務(wù)專業(yè)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，但是目前我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才不能適應(yīng)行業(yè)和社會(huì)的需要，其中一個(gè)重要的原因就是電子商務(wù)專業(yè)的課程體系不合理。文章對(duì)我國(guó)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系進(jìn)行了深入分析，從而探索出電子商務(wù)人才培養(yǎng)的有效途徑。通過(guò)分析現(xiàn)有的應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系，找出其中存在的問(wèn)題，并構(gòu)建一套科學(xué)合理的課程體系。
關(guān)鍵詞：
應(yīng)用型；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；課程體系
近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的快速興起和發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但是，目前我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率比較低，就業(yè)的綜合滿意度也很底，人才流動(dòng)比較頻繁，使得電子商務(wù)專業(yè)人才需求和供給之間的矛盾日益凸顯。造成這種局面最根本的原因就在于高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式存在著諸多問(wèn)題，培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)的需求。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系的一個(gè)重要組成部分就是課程體系，完善、合理的課程體系有助于創(chuàng)新型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，可以有效地解決電子商務(wù)人才的供需矛盾。因此，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，對(duì)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系進(jìn)行積極探索和研究，能夠健全應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系，建立多角度的電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制，提高電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
一、目前應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系存在的問(wèn)題
當(dāng)前，我國(guó)大部分高校都是按照全國(guó)高等院校電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)確定的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱來(lái)構(gòu)建課程體系，從課程設(shè)置上來(lái)看，電子商務(wù)專業(yè)課程體系涵蓋了經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷和信息技術(shù)等四大領(lǐng)域，每個(gè)領(lǐng)域都有涉及，但是都沒(méi)有深入，按照這樣的課程體系培養(yǎng)出來(lái)的人才，只能是一般意義上的通才，而不是社會(huì)所急需的真正意義上的復(fù)合型人才。目前我國(guó)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系主要存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：
1.信息技術(shù)與商務(wù)并未融合。
應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)復(fù)合型人才，要求能夠熟練地掌握和應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，既具有信息技術(shù)知識(shí)，又具有商務(wù)經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，而且能夠把這兩種知識(shí)靈活地交叉應(yīng)用。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的這種特征就決定了電子商務(wù)課程體系的內(nèi)容，既要包括與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)相關(guān)的課程，同時(shí)也要包含與商務(wù)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的課程，并且這兩種要能夠很好地融合，但是實(shí)際上，這兩者在我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系中是孤立的、分離的。我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)的課程體系一般有兩種類型，一種是以計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程為主，學(xué)生花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間學(xué)習(xí)技術(shù)，沒(méi)有能夠掌握系統(tǒng)營(yíng)銷理論；另一種是以商務(wù)類為主，學(xué)生只掌握了傳統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)，不能很好地應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)從事商務(wù)活動(dòng)。在這種課程體系下，開(kāi)設(shè)的課程沒(méi)有特色，與電子商務(wù)相關(guān)的課程都要開(kāi)設(shè)一些，但都沒(méi)有深入，培養(yǎng)的學(xué)生是“萬(wàn)能型”的電子商務(wù)人才，沒(méi)有自己的專長(zhǎng)，畢業(yè)后不能找到合適的工作崗位，導(dǎo)致畢業(yè)生的就業(yè)率很低，這對(duì)于以培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用人才為主的地方院校來(lái)說(shuō)，尤其處于不利的地位。
2.課程體系定位不明確，課程進(jìn)度安排不合理。
目前，我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)主要有三種不同的觀點(diǎn)：技術(shù)型、商務(wù)型、技術(shù)+商務(wù)型，因此很多高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)就比較混亂，在構(gòu)建課程體系時(shí)沒(méi)有系統(tǒng)的科學(xué)規(guī)劃。課程設(shè)置范圍比較廣泛，除了學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課外，一般都會(huì)包括電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、物流管理等課程，既有計(jì)算機(jī)技術(shù)類的課程，又有商務(wù)管理類的課程，但都涉及不深、不精，課程體系不能體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，沒(méi)有特色。在這種課程體系培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，對(duì)于未來(lái)的就業(yè)方向和職業(yè)定位完全沒(méi)有概念，不能掌握電子商務(wù)行業(yè)所必需的專業(yè)核心技能，更談不上創(chuàng)新應(yīng)用能力，與社會(huì)實(shí)際需求存在較大差距。另外，課程進(jìn)度安排也不夠合理，通常都是在大一、大二安排大量的公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課，較少涉及電子商務(wù)理論類課程，只是在大二下學(xué)期才會(huì)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)概論這一門課程，而在大四，學(xué)生又開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文撰寫和找工作，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課的時(shí)間只有大三一個(gè)學(xué)年，學(xué)生在短時(shí)間很難能夠真正理解和掌握所學(xué)的知識(shí)，更不能應(yīng)用和創(chuàng)新。同時(shí)，一些應(yīng)用型地方院校在設(shè)置專業(yè)課時(shí)存在很大的隨意性，不結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，任意照搬研究型高校的課程設(shè)置，隨意進(jìn)行拼湊，先修課程和后續(xù)課程之間的安排順序也不夠合理。
3.課程設(shè)置受限于教材。
由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)更新比較快，各個(gè)高校電子商務(wù)專業(yè)課程開(kāi)設(shè)的重點(diǎn)也不相同。目前電子商務(wù)專業(yè)的系列教材版本很多，編寫缺乏規(guī)范性和科學(xué)性，比較混亂，這主要是由于電子商務(wù)學(xué)科體系還不完善，教材包括的內(nèi)容不統(tǒng)一。各個(gè)高校電子商務(wù)專業(yè)在選擇教材時(shí)就面臨著較大的困難，是選擇大部分高校都選擇的規(guī)劃教材，還是選擇適合自己學(xué)校特色的教材，這樣就束縛許多高校專業(yè)課程的開(kāi)設(shè)。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度快，知識(shí)更新?lián)Q代的速度也比較快，但是現(xiàn)有的教材內(nèi)容比較陳舊，落后于行業(yè)的發(fā)展，不能傳輸給學(xué)生新的知識(shí)和觀點(diǎn)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解與社會(huì)脫節(jié)，不能適應(yīng)社會(huì)的需求。同時(shí)，現(xiàn)有教材中比較偏重于傳統(tǒng)的理論內(nèi)容，實(shí)踐操作內(nèi)容比較缺乏，缺少相配套的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有課程體系中的許多核心課程，其教材內(nèi)容差別比較大，缺乏完整性和系統(tǒng)性，相互之間還存在重復(fù)和沖突。這些都給任課教師在教材選擇上帶來(lái)了很大的困擾。
4.課程體系中實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏。
電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，因此實(shí)踐環(huán)節(jié)在電子商務(wù)專業(yè)課程體系中是一個(gè)必不可少的部分。電子商務(wù)專業(yè)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)既包括課程內(nèi)的實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，也包括獨(dú)立設(shè)置的綜合實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課程，通過(guò)這些實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生可以在真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境中施行操作或是仿真模擬，對(duì)電子商務(wù)知識(shí)能夠有更為深刻的理解。但是現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)課程體系中實(shí)踐環(huán)節(jié)大多是課程內(nèi)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，課時(shí)較少，缺少綜合性的模擬實(shí)訓(xùn)課程，而且由于條件的限制，大多實(shí)踐環(huán)節(jié)并沒(méi)有真正地開(kāi)展，只是流于形式。另外，大多數(shù)實(shí)踐課程內(nèi)容比較寬泛，沒(méi)有結(jié)合電子商務(wù)崗位工作的實(shí)際，針對(duì)性較差，因此也就不能起到實(shí)踐操作鍛煉的效果。
二、應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建的原則
電子商務(wù)是一門交叉性的學(xué)科，課程內(nèi)容涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)在課程建設(shè)時(shí)，不能簡(jiǎn)單地把這些相關(guān)學(xué)科的課程內(nèi)容進(jìn)行組合，需要結(jié)合應(yīng)用型本科學(xué)院的特色，遵循一定的原則。具體來(lái)說(shuō)，構(gòu)建應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系應(yīng)按照以下四個(gè)方面的原則。
1.以應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)。
應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)構(gòu)建課程體系時(shí)應(yīng)緊緊圍繞著人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)置有利于應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，突出應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)。因此，人才培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)的依據(jù)，按照人才培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建課程體系，可以體現(xiàn)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的特色，與學(xué)校人才培養(yǎng)定位一致，能夠使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2.社會(huì)需求為導(dǎo)向。
應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才要適應(yīng)社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需要，根據(jù)社會(huì)需求設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求，根據(jù)社會(huì)需求的變化及時(shí)調(diào)整課程體系和課程設(shè)置，將電子商務(wù)最新的理念、技術(shù)和知識(shí)融入課程體系，以使培養(yǎng)的人才滿足社會(huì)需求。
3.以應(yīng)用特色為主線。
課程體系建設(shè)的基礎(chǔ)是人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的具體途徑和手段。應(yīng)用型人才與研究型人才的主要區(qū)別就在于應(yīng)用型特色，突出應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，因此，必須遵循應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)要求，以應(yīng)用特色為主線構(gòu)建應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系。
4.理論和實(shí)踐相結(jié)合。
對(duì)于應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程，尤其是職業(yè)能力。應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)在構(gòu)建課程體系時(shí)，應(yīng)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)和崗位進(jìn)行分析，把電子商務(wù)職業(yè)崗位所需要的理論知識(shí)和實(shí)踐能力融入到課程體系。將理論和實(shí)踐相結(jié)合的課程體系，既有利于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，又有利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。
三、應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系的建設(shè)
1.將技術(shù)與商務(wù)融合，構(gòu)建特色鮮明的課程內(nèi)容體系。
在構(gòu)建課程內(nèi)容體系時(shí)，要把信息技術(shù)和商務(wù)管理真正地融合在一起，體現(xiàn)出鮮明的特色。首先，電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型的專業(yè)，信息技術(shù)和商務(wù)管理兩個(gè)方面的知識(shí)需要相互結(jié)合在一起，才能真正地培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的人才，因此，在確定應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容時(shí)，既要包括信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，又要包括商務(wù)管理的系統(tǒng)知識(shí)。其次，電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，需要依靠技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在確定具體的課程時(shí)，并不是把信息技術(shù)類的課程和商務(wù)管理類的課程簡(jiǎn)單地組合在一起，而是要根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)際，確定所需要的信息技術(shù)知識(shí)，以此確定所開(kāi)設(shè)的課程。最后，需要根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，確定地方應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)的特色，據(jù)此確定開(kāi)設(shè)具有鮮明特色的選修課程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新應(yīng)用能力。
2.確定明確的課程定位，合理安排課程進(jìn)度。
構(gòu)建課程體系時(shí)，根據(jù)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確課程的定位，對(duì)課程體系進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃。
（1）依據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定的課程定位，設(shè)置課程結(jié)構(gòu)。
確定課程結(jié)構(gòu)時(shí)，圍繞應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行，依據(jù)社會(huì)需求導(dǎo)向，滿足學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)對(duì)能力、素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，同時(shí)考慮到科學(xué)的學(xué)科分類和分工規(guī)律，制定合理的課程門類數(shù)量、理論課與實(shí)踐課的課時(shí)比例，注意縱向課程結(jié)構(gòu)符合認(rèn)知規(guī)劃和邏輯順序、橫向課程結(jié)構(gòu)的學(xué)科融合和交叉，進(jìn)行課程優(yōu)化，避免課程內(nèi)容和知識(shí)的重復(fù)。
（2）確定靈活、合理的教學(xué)內(nèi)容。
應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容要符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，不但能夠培養(yǎng)學(xué)生深厚的理論基礎(chǔ)，而且更要注意培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)用能力。一方面，需要對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的職業(yè)崗位進(jìn)行分析，確定其能力、素質(zhì)和知識(shí)要求，根據(jù)要求構(gòu)建其教學(xué)內(nèi)容體系。另一方面，要建立動(dòng)態(tài)、靈活的教學(xué)內(nèi)容。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展比較迅速，知識(shí)需要不斷的更新，為了適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才需求的變化，需要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整課程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)學(xué)生所學(xué)與社會(huì)需求的零距離，體現(xiàn)出教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性、針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性。
3.積極推進(jìn)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)教材建設(shè)。
應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，教材一般都是選用普通本科電子商務(wù)專業(yè)教材，但是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度迅速，教材內(nèi)容嚴(yán)重落后于電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展要求。應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，除了向?qū)W生傳授電子商務(wù)基本理論外，更需要在教學(xué)中反映出電子商務(wù)學(xué)科理論和電子商務(wù)技術(shù)的最新發(fā)展，保證能夠把最新的知識(shí)傳授給學(xué)生。按照學(xué)科知識(shí)的邏輯體系編寫的電子商務(wù)教材雖然有利于電子商務(wù)學(xué)科知識(shí)的理解與掌握，但是對(duì)學(xué)生掌握電子商務(wù)行業(yè)實(shí)踐技能的知識(shí)非常不利。在應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)教材建設(shè)中，必須以應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)行業(yè)所需的綜合能力，要能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)科知識(shí)與行業(yè)知識(shí)能力的有機(jī)結(jié)合。為了讓學(xué)生接觸到最直觀、最新的行業(yè)發(fā)展素材，可以將課程特點(diǎn)與本地電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，組織專業(yè)教材與企業(yè)專家共同合作開(kāi)發(fā)校企合作教材、與其他高校合作應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)的精品教材和引進(jìn)國(guó)外高質(zhì)量的應(yīng)用型本科教材。這樣就可以解決當(dāng)前應(yīng)用型電子專業(yè)教材建設(shè)的滯后問(wèn)題，使教師教學(xué)能夠有相應(yīng)的依據(jù)。
4.改革實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)。
應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)體系，實(shí)踐性教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。為了能夠有效地提高目前應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)效果，需要根據(jù)人才培養(yǎng)要求對(duì)具體實(shí)踐訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行篩選、整合及拓展，重視應(yīng)用型人才的創(chuàng)新精神、實(shí)踐操作能力、解決問(wèn)題和分析問(wèn)題能力的培養(yǎng)。結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，在具體改革電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容時(shí)，可以分層次地設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，按照學(xué)生接受專業(yè)知識(shí)的順序分為電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐、電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)綜合模擬實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等幾個(gè)環(huán)節(jié)。這種分層次設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中能夠使學(xué)生按照認(rèn)知邏輯順序理解和掌握實(shí)踐知識(shí)，持續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作和綜合應(yīng)用能力，能夠更好地起到實(shí)踐教學(xué)的效果。
四、總結(jié)
隨著我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)高層次、高素質(zhì)應(yīng)用型人才的需求更加迫切，為了切實(shí)提高電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新應(yīng)用能力，構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系勢(shì)在必行。結(jié)合應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)特點(diǎn)，積極推進(jìn)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系的改革，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)職業(yè)崗位需求構(gòu)建具有鮮明特色的專業(yè)課程體系，這將會(huì)極大地增強(qiáng)應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的需求。
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隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易越來(lái)越頻繁。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》《報(bào)告》顯示，截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)促進(jìn)了手機(jī)端各類應(yīng)用的發(fā)展，成為2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點(diǎn)?！秷?bào)告》表明，2013年以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)為主的商務(wù)類應(yīng)用保持較高的發(fā)展速度。對(duì)比高速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和團(tuán)購(gòu)類商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用仍然存在提升空間，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量不斷擴(kuò)大。
1 惠州電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
以惠州為例，根據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示，惠州網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)500萬(wàn)，近幾年，惠州形成了一批電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，TCL、德賽、華陽(yáng)、酷友、真維斯、富紳、金易、音平，潮潮、龍為、明大等公司的網(wǎng)上銷售取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)?；葜葸€成立電子商務(wù)服務(wù)中心，提供“線上展銷平臺(tái)+落地電子商務(wù)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)化”的一站式服務(wù)，升級(jí)網(wǎng)上展銷會(huì)平臺(tái)。存在的主要問(wèn)題電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小布局分散，大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站仍處于電子商務(wù)初級(jí)應(yīng)用階段，電子商務(wù)人才短缺，尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。目前惠州市本地高等職業(yè)院校已逐步引入電子商務(wù)專業(yè)教育，但仍有不少企業(yè)反映電子商務(wù)專業(yè)人才難獲取，且難留下，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)人才缺乏。
2 惠州電子商務(wù)企業(yè)崗位職業(yè)能力與素質(zhì)要求分析
通過(guò)實(shí)地走訪、電話、QQ等方式，對(duì)惠州部分電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，電子商務(wù)人才需求迫切，但高校培養(yǎng)的專業(yè)人才數(shù)量不足，高校人才培養(yǎng)定位與社會(huì)需求存在一定的落差。根據(jù)艾瑞咨詢對(duì)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的崗位分類，電子商務(wù)的需求人才主要包括：電子商務(wù)助理/專員、電子商務(wù)主管、電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)銷售、電子商務(wù)工程師各類崗位類型，根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生畢業(yè)后實(shí)際工作情況，90%以上學(xué)生主要從事的職業(yè)偏向于網(wǎng)站類崗位和客服類崗位。
以下主要調(diào)查分析“美工”和“客服”崗位的職業(yè)能力與素質(zhì)要求。
2.1 美工
（1）有責(zé)任心、有耐心、工作熱情、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，愿意與團(tuán)隊(duì)交流自己的創(chuàng)意、想法。
（2）能夠熟練使用Photoshop、CorelDRAW、Illustrator等各類設(shè)計(jì)軟件，懂得網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基本樣式知識(shí)，懂得配色運(yùn)用。
（3）能夠具備一定得產(chǎn)品廣告促銷策劃能力，有一定的文字功底；豐富的想像力和良好的創(chuàng)造力，較好的文案處理能力。
（4）會(huì)淘寶店鋪后臺(tái)及內(nèi)部操作流程，會(huì)操作淘寶網(wǎng)店裝修，會(huì)對(duì)新商品排版、優(yōu)化寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片。
（5）掌握簡(jiǎn)單的攝影技術(shù)，例如：會(huì)使用單反相機(jī)，調(diào)自動(dòng)檔等。
2.2 客服
（1）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心踏實(shí)，溝通能力強(qiáng)，能靈活解答客戶的問(wèn)題，對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心。
（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。
（3）具有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，懂得消費(fèi)者心理，根據(jù)客戶購(gòu)買意愿，推薦合適的商品，促成訂單成交。
（4）熟練使用常用辦公軟件（excel/word），打字速度每分鐘40字以上。
（5）熟悉電子商務(wù)訂單處理流程，掌握客服工作技巧，懂得如何解答客戶疑問(wèn)（關(guān)于商品、快遞、售后、價(jià)格、網(wǎng)站活動(dòng)、支付方式等疑問(wèn)）、處理客戶快遞異常件的查詢，處理客戶的退換貨請(qǐng)求與售后跟蹤服務(wù)、對(duì)已下單未付款客戶進(jìn)行主動(dòng)電話提醒處理、處理客戶售后咨詢與投訴，提高客戶滿意度。
3 職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)主要存在的問(wèn)題
以惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，目前主要存在的問(wèn)題如下。
（1）師資力量缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大部分教師所具備的專業(yè)知識(shí)主要來(lái)自于教材或自學(xué)。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，現(xiàn)階段電子商務(wù)所采用的教材無(wú)法滿足教學(xué)的需要。我們所教授給學(xué)生的知識(shí)與實(shí)際電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用有些脫節(jié)。
（2）沒(méi)有明確的專業(yè)定位方向，學(xué)生就業(yè)方向模糊。專業(yè)開(kāi)設(shè)每門課程之間缺乏聯(lián)系，學(xué)生在學(xué)習(xí)了多門課程后，不知道為什么要學(xué)習(xí)，不知道學(xué)習(xí)了后能應(yīng)用到什么地方，前后基礎(chǔ)課，專業(yè)課之間到底有什么樣的聯(lián)系，掌握了這些課程畢業(yè)后可從事什么樣的工作等等。
（3）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，主要是缺少專業(yè)的實(shí)訓(xùn)機(jī)房和配套的軟件，學(xué)生缺乏實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
（4）學(xué)生的自學(xué)能力較差，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
一、電子商務(wù)的基本原理
（一）電子商務(wù)的交易原理（如圖1所示）
在圖1中，客戶通過(guò)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)上的數(shù)據(jù)控件向服務(wù)器發(fā)送了一定的數(shù)據(jù)，商家通過(guò)一定的管理權(quán)限對(duì)這些數(shù)據(jù)和自己預(yù)定的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理?？蛻艉蜕碳也恢苯右?jiàn)面，而是通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易前的準(zhǔn)備、交易談判、簽訂合同和履行合同等交易事務(wù)。
（二）電子商務(wù)的技術(shù)原理（如圖2所示）
根據(jù)電子商務(wù)的技術(shù)流程可知電子商務(wù)的整套開(kāi)發(fā)技術(shù)由以下三部分組成：
1．網(wǎng)頁(yè)界面。電子商務(wù)過(guò)程中客戶端與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)傳送，最后通過(guò)網(wǎng)頁(yè)畫面反饋給客戶?？蛻敉ㄟ^(guò)這個(gè)界面向服務(wù)器端傳送和接受反饋數(shù)據(jù)，所以互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)必須具備網(wǎng)頁(yè)制作方面的技術(shù)。
2．后臺(tái)程序。所謂后臺(tái)程序，就是在服務(wù)器端運(yùn)行的動(dòng)態(tài)語(yǔ)言。它是電子商務(wù)開(kāi)發(fā)技術(shù)的核心，程序開(kāi)發(fā)的好壞直接影響到整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的功能，簡(jiǎn)單地說(shuō)，它決定了一個(gè)交互式網(wǎng)站的功能定位。
3．?dāng)?shù)據(jù)儲(chǔ)存。當(dāng)客戶端接受了數(shù)據(jù)后如何處理這批數(shù)據(jù)，那就必須有個(gè)數(shù)據(jù)容器來(lái)負(fù)責(zé)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，必須應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)的好處是可以儲(chǔ)存大量的數(shù)據(jù)，同時(shí)便于查詢、處理數(shù)據(jù)。
這三部分是組成一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)。
二、電子商務(wù)課程體系的設(shè)置
（一）電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)基礎(chǔ)課
為了電子商務(wù)教學(xué)的順利開(kāi)展，需要開(kāi)設(shè)一些專業(yè)基礎(chǔ)類課程，使學(xué)生了解一些基礎(chǔ)知識(shí)，以便于以后各部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)。這部分的課程應(yīng)包括：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、商務(wù)學(xué)、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、Internet基礎(chǔ)、C語(yǔ)言設(shè)計(jì)、電子商務(wù)概論等。其中，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的經(jīng)濟(jì)理論對(duì)學(xué)生將來(lái)分析問(wèn)題很有必要；商務(wù)學(xué)的開(kāi)設(shè)有利于學(xué)生掌握一般的商務(wù)規(guī)則；電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)是要說(shuō)明在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)發(fā)生的一些變化，其中摩爾定律和梅特卡夫法則是指導(dǎo)學(xué)生分析市場(chǎng)的主要法則，數(shù)字產(chǎn)品和信息產(chǎn)品生產(chǎn)的易復(fù)制性和邊際成本幾乎為零的特征也將成為學(xué)生分析電子商務(wù)產(chǎn)品的主要理論依據(jù)；計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、Internet基礎(chǔ)、C語(yǔ)言設(shè)計(jì)作為技術(shù)基礎(chǔ)部分為學(xué)生以后學(xué)習(xí)更深的技術(shù)奠定基礎(chǔ)；電子商務(wù)概論是一門電子商務(wù)的基礎(chǔ)課程和總述課程，使學(xué)生把握電子商務(wù)的整體框架，以更好地把握電子商務(wù)的運(yùn)作。
（二）電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)核心課
依據(jù)電子商務(wù)的交易原理，電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)核心課需要開(kāi)設(shè)網(wǎng)上支付與結(jié)算和電子商務(wù)與物流兩門課程。為了更好地分析客戶可以開(kāi)設(shè)客戶關(guān)系管理課。另外，電子商務(wù)信息檢索課具有較強(qiáng)的實(shí)踐性特征，在畢業(yè)后的工作中具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，對(duì)于學(xué)生比較重要。
依據(jù)電子商務(wù)的技術(shù)流程，需要開(kāi)設(shè)三門課，即電子商務(wù)的前臺(tái)技術(shù)――網(wǎng)頁(yè)制作（如：dreamweaver、frontpage）、電子商務(wù)的后臺(tái)技術(shù)――面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)（如：Asp、Java）和數(shù)據(jù)容器部分――電子商務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（如：Access、SQL Server）。這三門課程的學(xué)習(xí)可使學(xué)生把握電子商務(wù)的技術(shù)原理并能夠獨(dú)立建立電子商務(wù)網(wǎng)站。
（三）電子商務(wù)專業(yè)課程中的專業(yè)拓展課
為了保障電子商務(wù)能順利進(jìn)行，我們還需要開(kāi)設(shè)一些相關(guān)的管理課程，這些課程有：電子商務(wù)法、電子商務(wù)安全與管理、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。其中，電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理課程可以作為專題集中介紹，短時(shí)間解決。另外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門很重要的課程，把它放在后期學(xué)習(xí)有利于學(xué)生從總體上把握并制定完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
