時(shí)間：2023-09-24 15:13:36
序論：在您撰寫商業(yè)模式新生代時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社華章公司
定 價(jià)：88.00元
當(dāng)你愉快的看完第一章：商業(yè)模式畫布，赫然發(fā)現(xiàn)這些構(gòu)成要素全都交織成一幅清晰的圖像在腦海中呈現(xiàn)，它們?nèi)绾位ハ嘤绊?、如何交互作用全都?xì)v歷在目。利用商業(yè)模式畫布分析瑞士銀行、Google、Lego、Wii、Apple等跨國企業(yè)，歸納出三種不同的產(chǎn)業(yè)模式，也涵括新近的熱門現(xiàn)象，免費(fèi)效應(yīng)及長尾理論等。在這些有趣的例子中，我們不僅更熟稔如何利用這個(gè)畫布作分析，也更知道如何面對自己及企業(yè)的處境。
以上的內(nèi)容，只是企業(yè)再造的基礎(chǔ)，了解現(xiàn)在，是為了能幫我們想象更好的未來。想象力、創(chuàng)造力，不只是設(shè)計(jì)師或藝術(shù)家的專利，更是白領(lǐng)必備。上班族們，不是每天都在創(chuàng)造新的東西嗎？作者列舉了六種有趣的方法與工具，像移情地圖、沙盤推演、圖像思考，說故事創(chuàng)新等等，附上詳盡的說明與操作方法，讓人很想趕快召集伙伴，在白板上畫滿模型貼上便利貼，一同進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。當(dāng)然，本書不僅是天馬行空的創(chuàng)意發(fā)想，在書籍的后半部，作者著力于如何將發(fā)散的創(chuàng)意集結(jié)成可實(shí)行的策略，以及策略執(zhí)行的五個(gè)主要步驟，將商業(yè)模式創(chuàng)新這看似艱深復(fù)雜的工作，化整為零，讓每個(gè)讀者躍躍欲試。
來自45個(gè)國家共470名實(shí)踐家組成的令人敬佩的協(xié)作群，他們有效過濾掉雜音，只留下真正重要的信息，更重要的是，他教你如何實(shí)際去應(yīng)用。只要你身在商場，這是一本你絕對會感興趣的商業(yè)圖書，它的有趣與實(shí)用程度不相上下。眾多知名企業(yè)都已經(jīng)采用書中的模型實(shí)際演練。這本書，將能改變你對商業(yè)模式的思考。
《商業(yè)模式新生代》一開始，就連問了三個(gè)問題：
1．你是否躊躇滿志、雄心勃勃――是或者不是？
2．你是否經(jīng)常思考該如何構(gòu)建新業(yè)務(wù)并創(chuàng)造價(jià)值，或是思考如何改善、變革你的組織――是或者不是？
3．你是否在嘗試著發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的方法來取代陳舊過時(shí)的經(jīng)營方式――是或者不是？
所有這些問題，如果你的答案是確定無疑的“是”，那么歡迎你加入閱讀這本書的隊(duì)伍中來。你手中拿著的是一本指導(dǎo)手冊，是一本專注于討論商業(yè)模式構(gòu)建的著作。
在我看來，“商業(yè)模式”這東西是面向?qū)崙?zhàn)的，是沖著績效去的，多說概念無益，多講理念無用。這就好比在浙江，你問一位私營企業(yè)老板，什么是商業(yè)模式，他會說，啥，我不懂。但你若問，你靠什么賺錢？他指不定會滔滔不絕。然而，換作是問某商學(xué)院教授，他的回答則剛好相反。說到這里，讀者應(yīng)該懂的，對于一本宣傳得煞有介事、讓你很容易熱血沸騰的《商業(yè)模式新生代》，我們務(wù)必保持一定的理性、謹(jǐn)慎，在閱讀時(shí)，要不時(shí)地問自己，它務(wù)實(shí)嗎？有用嗎？足夠新穎嗎？
客觀地講，這本書給人的第一印象就是它的開本，寬大于長，使得它更像是一本工作手冊或產(chǎn)品說明，而非傳統(tǒng)意義上的書。隨便翻開幾頁，除了色彩鮮艷、字體跳躍外，最大特色就是視覺化的呈現(xiàn)。對此，書本用了“畫布（canvas）”這個(gè)稱謂，其實(shí)它可以理解為直觀的、生動的、形象的“文字＋圖片”描述。假如你還是不理解，可以試著想象，把PPT報(bào)告彩印后接著裝訂成冊。
這是外在表現(xiàn)，重點(diǎn)還得看內(nèi)容。書的第一章直接切入正題，給“商業(yè)模式”一句直白的定義：它描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。對于這個(gè)解釋，你當(dāng)然可以有所保留，但它著實(shí)說明了商業(yè)模式作為一種創(chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)贏利的行為模型最主要的特征。但該書在理論上最大的突破在于，它提出商業(yè)模式由九個(gè)構(gòu)造塊，它們分別是：客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作和成本結(jié)構(gòu)。
個(gè)人以為，《商業(yè)模式新生代》最具價(jià)值和最有看點(diǎn)的內(nèi)容就是這塊。如果要追問究竟什么是“新生代”，那么，以九個(gè)構(gòu)造塊組合而成的“商業(yè)模式”便是一種創(chuàng)見。每個(gè)構(gòu)成要素，各有側(cè)重，但覆蓋了商業(yè)的客戶、產(chǎn)品/服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)務(wù)生存能力四大方面。
（商業(yè)模式巔峰之作，為夢想家、游戲規(guī)則改變者和挑戰(zhàn)者提供了強(qiáng)大，簡單，經(jīng)得其考驗(yàn)的工具，顛覆陳舊的商業(yè)模式，設(shè)計(jì)打造未來的企業(yè)?。?/p>
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目
錄
一、畫布
商業(yè)模式定義
9個(gè)構(gòu)造塊
商業(yè)模式畫布
二、式樣
非綁定式商業(yè)模式
長尾式商業(yè)模式
多邊平臺式商業(yè)模式
免費(fèi)式商業(yè)模式
開放式商業(yè)模式
三、 設(shè)計(jì)
客戶洞察
創(chuàng)意構(gòu)思
可視思考
原型制作
故事講述
情景推測
四、戰(zhàn)略
商業(yè)模式環(huán)境
評估商業(yè)模式
商業(yè)模式視角下的藍(lán)海戰(zhàn)略
管理多個(gè)商業(yè)模式
五、流程
商業(yè)模式設(shè)計(jì)流程
展望
展望
七、后記
4S旗艦店給顧客最優(yōu)的購物體驗(yàn)
從去年下半年開始，四通開辟了4S旗艦店的經(jīng)營模式。這種模式的定位是匯集海爾、格力、索尼、夏普等國內(nèi)外一線家電品牌，集休閑購物、奢華體驗(yàn)、人性化服務(wù)等為一體的專業(yè)高端4S家電綜合賣場。結(jié)合這種定位，四通將賣場的整體布局做了調(diào)整，打破了傳統(tǒng)賣場按品類展示的模式，在一個(gè)半封閉式的包廂，將一個(gè)品牌的彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)等產(chǎn)品都集中在一起。這種模式借鑒了傳統(tǒng)建材賣場店中店的框架和汽車4S店的消費(fèi)模式，比如在海爾的包廂，全系列的產(chǎn)品都集中在一起，顧客購買海爾的整套產(chǎn)品，都可以在一個(gè)包廂內(nèi)完成，不用樓上樓下，跑來跑去。對于一些產(chǎn)品線比較短的品牌和專業(yè)品牌，將幾個(gè)不同品類的品牌，按照品牌定位和產(chǎn)品價(jià)位的搭配組合在一起，構(gòu)成一個(gè)多品牌的全品類體系，便于消費(fèi)者組合，相當(dāng)于給消費(fèi)者設(shè)計(jì)了一套全線家電產(chǎn)品套餐。比如將夏普的彩電，三星的冰箱，格力的空調(diào)整合到一個(gè)包廂，基本上一個(gè)檔次的品牌綜合在一起，構(gòu)成綜合包廂。
這種模式的好處，第一顧客選購更為便利，第二整體美觀大方，第三促進(jìn)套餐銷售，第四導(dǎo)購更專業(yè)，第五是品牌更突出，第六是服務(wù)更便捷，第七是購物體驗(yàn)更好。四通金華4S旗艦店模式創(chuàng)新的初衷就是從專業(yè)角度為消費(fèi)者創(chuàng)建一種多樣化的頂級家電品牌消費(fèi)和體驗(yàn)空間，因此四通4S店從一開始在品牌的定位和選擇上都以高端為標(biāo)準(zhǔn)，選取的品牌主要以索尼、松下、夏普、大金、三菱、LG、三星、西門子、博世等一線國際品牌和海爾、海信、康佳、長虹、TCL、創(chuàng)維、格力、美的等國內(nèi)一流品牌，四通家電4S店成了一個(gè)品牌專賣店的集合體，可以綜合發(fā)揮產(chǎn)品品牌和賣場品牌雙重優(yōu)勢。單品牌全品類包廂式格局可以讓顧客領(lǐng)略不同品牌的企業(yè)文化，感受到優(yōu)雅購物環(huán)境，休閑沙發(fā)、島臺、酒柜，這些元素與高端電器完美融合，讓人置身于一個(gè)舒適的空間，在這里顧客可以叫一杯咖啡、要一份茶水或翻看一下流行雜志，等待家人慢慢地挑選最適合其家居風(fēng)格和檔次的家電產(chǎn)品。更重要的是，采取套餐銷售模式，相當(dāng)于在售前就進(jìn)行了服務(wù)整合，顧客可以很便捷地享受到品牌和賣場的雙重服務(wù)。
全員參與 主動出擊點(diǎn)對點(diǎn)推廣
今年，四通家電全面推行了全員點(diǎn)對點(diǎn)的營銷模式。因?yàn)槊總€(gè)員工都有自己的生活圈子和親朋好友，賣場考慮的是怎樣利用好這些資源。每個(gè)月公司都會給員工下達(dá)和分解任務(wù)，通過點(diǎn)對點(diǎn)的促銷信息傳播，把他的親戚朋友帶到賣場。區(qū)別于以往通過媒體高空轟炸沒有目的性和針對性，員工營銷是點(diǎn)對點(diǎn)的，目標(biāo)很明確，有購買意向，購買什么樣的產(chǎn)品也大概有了解，宣傳推廣更有針對性，效果更好。四通最早組織了內(nèi)部員工“進(jìn)價(jià)加一元”的活動，非常成功。
為了調(diào)動員工推廣的積極性，公司激勵機(jī)制自然必不可少。除了銷售提成，公司每年還會拿出幾個(gè)點(diǎn)，年終以獎勵的形式發(fā)放下去，激勵方面也是以正面激勵為主。然而，畢竟內(nèi)部員工的圈子是固定的，資源有限。公司就考慮以點(diǎn)帶面，發(fā)散性營銷，朋友帶朋友，進(jìn)一步擴(kuò)大生活圈子，人數(shù)就會越來越多。這些通過員工的交際圈子發(fā)散開來的營銷，帶來的銷量都會計(jì)算到內(nèi)部員工的銷售業(yè)績上，這樣他們的積極性都很高。而朋友過來購買，可以享受到這種內(nèi)部推廣價(jià)格，也的的確確享受到了實(shí)惠。
工廠直銷 把倉庫“搬”到賣場
傳統(tǒng)的促銷方式雷同，各個(gè)賣場的產(chǎn)品沒有明顯差異，價(jià)格也差不多，所以很多顧客遇到賣場搞活動時(shí)，往往單頁看都不看就扔掉。這種情況下，就需要促銷創(chuàng)新，精準(zhǔn)營銷。四通考慮的是面對面營銷，直接讓利，讓沖擊力說話，具體的方式就是工廠直銷、倉庫直銷、企業(yè)直銷等。
比如四通和創(chuàng)維搞了一次聯(lián)合促銷，將幾百臺彩電拉到賣場門口，廠方以一個(gè)最低的價(jià)格直接讓利給消費(fèi)者，即所謂的出廠價(jià)促銷，賣場是不要任何利潤的，主要是達(dá)到銷量的提升。受賣場里面積的限制，公司就利用門口的場地、戶外的廣場、舞臺來做活動，這樣一來，貨多了沖擊力強(qiáng)，價(jià)格肯定便宜，就抓住了顧客的心理。
四通家電還嘗試了直接將消費(fèi)者帶到倉庫里進(jìn)行促銷的方式。在倉庫里專門開辟出區(qū)域來進(jìn)行促銷，活動時(shí)公司安排車將消費(fèi)者帶到倉庫，所有的營業(yè)成本直接讓利給消費(fèi)者，震撼力很強(qiáng)。
此外，賣場還與大型的工商、廠礦企業(yè)合作，到有成千上萬消費(fèi)者的企業(yè)，只針對這一個(gè)企業(yè)做促銷，其它企業(yè)不參與，在那里設(shè)專場，這樣的“優(yōu)惠獨(dú)享”心理也能最大限度地激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
通過這種聯(lián)合的大規(guī)模多樣化促銷，品牌在賣場的銷量大了，就會更加期待未來的合作，資源投入也會更加傾斜到賣場。
服務(wù)獨(dú)立專業(yè)化、品牌化運(yùn)作
為了更加突出服務(wù)，四通家電成立了金華“雷風(fēng)”家電服務(wù)公司，有80余名家電維修人員，為顧客提供設(shè)計(jì)、安裝、維修、保養(yǎng)等一條龍服務(wù)，并相應(yīng)地建立起一系列規(guī)范的客戶投訴、服務(wù)管理體系。雷風(fēng)家電服務(wù)公司在金華、衢州、麗水、龍游等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)擁有45個(gè)雷風(fēng)家電服務(wù)連鎖網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)對企業(yè)銷售的所有品類家電的安裝、調(diào)試、維修、養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，并都配備計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，各服務(wù)點(diǎn)連接公司的信息平臺，統(tǒng)一由公司在信息平臺上網(wǎng)絡(luò)指揮，速度更快捷，服務(wù)更到位。
這樣就將服務(wù)作為單獨(dú)的產(chǎn)品提供給顧客。除了部分收費(fèi)項(xiàng)目，服務(wù)公司平時(shí)會開展免費(fèi)維?；顒?，到企事業(yè)單位，免費(fèi)上門進(jìn)行家電清洗、保養(yǎng)，擴(kuò)大服務(wù)品牌的知名度，在消費(fèi)者心目中打造服務(wù)品牌，將服務(wù)品牌和銷售品牌相輔相成。
為了提高服務(wù)效率，四通首推服務(wù)先行賠付制度。賣場承諾市區(qū)最晚48小時(shí)配送到位，如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有配送到位，每晚一天，都會對消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的賠付。這樣一來，消費(fèi)者滿意度提升了，內(nèi)部管理的要求卻更高了。比如在空調(diào)安裝的旺季，很多消費(fèi)者都比較急迫，超出約定的時(shí)限，每天賠付“賓館費(fèi)”100元，家電維修超時(shí)，每天賠償50元。所以，公司只能在管理上自我加壓，通過設(shè)立專門的監(jiān)督考核部門，建立監(jiān)督考核機(jī)制?？偛勘O(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部門都有回訪制度，要做到100%的回訪，對于雷風(fēng)服務(wù)公司，考核的標(biāo)準(zhǔn)是要達(dá)到100%的滿意，回訪時(shí)只有用戶回答非常滿意才是合格，如果回答“還可以”等，不是100%的滿意，一律記為負(fù)考核。
對于家電流通企業(yè)來說，服務(wù)競爭力是可持續(xù)的，賣場品牌、產(chǎn)品、價(jià)格雷同。很多賣場服務(wù)都是依托于廠家的，服務(wù)質(zhì)量不可控，而服務(wù)優(yōu)勢是企業(yè)的核心競爭力，是你不同于別人，而且別人不容易復(fù)制和模仿的。四通希望借助服務(wù)公司這個(gè)平臺，從銷售型企業(yè)轉(zhuǎn)型為服務(wù)型企業(yè)。
合作共贏 提高供應(yīng)鏈效率
隨著賣場在出樣和布局上的改變，四通在和供應(yīng)商的合作模式上也做出了一些調(diào)整。對于上游供應(yīng)商，全部免除進(jìn)場費(fèi)、選位費(fèi)等費(fèi)用，給每個(gè)品牌設(shè)定一個(gè)保底的銷量或者年度任務(wù)。對于供應(yīng)商來說，這樣除了免除了各項(xiàng)賣場費(fèi)用以外，品牌的銷售任務(wù)完成越高，營銷費(fèi)用越低。而賣場則將返利作為主要的營業(yè)收入，靠銷量的擴(kuò)大來賺取利潤是可持續(xù)發(fā)展的。在共同提升銷量的大目標(biāo)下，雙方都有壓力，只有一起想辦法提升銷量，賣場會幫助供應(yīng)商想辦法完成更多的銷量，廠家也會主動地找賣場搞活動，做促銷，將更多的優(yōu)勢資源集中投放到賣場?，F(xiàn)在廠方資源越來越少，零售商之間的爭奪也比較激烈，通過這種方式，廠家就會將有限資源最大化向四通投放，四通有更多的資源做活動，品牌銷量的提升也是自然而然的事情。
此外，四通家電還通過包銷買斷的模式，與廠家合作，爭取到更大量的銷售。四通要求每個(gè)品牌有幾款獨(dú)特型號專供機(jī)型的，作為有毛利的機(jī)型，與其它賣場差異化。此外，賣場還通過引進(jìn)新奇特的產(chǎn)品，比如原裝進(jìn)口的，其它賣場引進(jìn)較少的產(chǎn)品和品牌，來提高利潤和平均銷售單價(jià)。
1，視頻業(yè)務(wù)，如果按照內(nèi)容提供方式進(jìn)行劃分的話，簡單的說那就是Youtube模式和Hulu模式，其中Youtube模式是用戶創(chuàng)造內(nèi)容進(jìn)行分享的視頻平臺模式。而Hulu模式則是通過向內(nèi)容版權(quán)的擁有方開展合作或者是購買版權(quán)，進(jìn)行視頻服務(wù)提供的平臺模式。
2，簡單地說，視頻平臺的盈利模式只有兩種，第一種是把視頻的內(nèi)容以收費(fèi)的方式向用戶提供，也就是說向用戶收費(fèi)的模式。第二種模式，是把通過視頻服務(wù)所換取的規(guī)模性流量轉(zhuǎn)換為廣告收入。
3，視頻業(yè)務(wù)盈利模式一：付費(fèi)點(diǎn)播，也就是在線觀看版權(quán)節(jié)目的盈利模式，這種模式主要靠用戶通過各種支付平臺點(diǎn)播節(jié)目在線收看，從而形成比較穩(wěn)定的點(diǎn)播收入，這里面又包括按時(shí)長收費(fèi)和包月收費(fèi)等模式。
4，視頻業(yè)務(wù)盈利模式二：下載收費(fèi)盈利模式，這種模式跟前一種模式非常類似。這種模式并不是用戶在線收看，主要是用戶下載收看，包括下載到本地電腦或MP3、手機(jī)、平板電腦等。
5，視頻業(yè)務(wù)盈利模式三：轉(zhuǎn)售，也就是把網(wǎng)站的視頻平臺的這些內(nèi)容，賣給像網(wǎng)吧業(yè)主等合作方，再由網(wǎng)吧業(yè)主等合作方提供給網(wǎng)吧的顧客付費(fèi)或者免費(fèi)觀看。
6，視頻業(yè)務(wù)盈利模式四：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)的經(jīng)營，也就是視頻內(nèi)容的分銷。一部影視作品如果由視頻平臺所購買，那么通過有序的傳播、分銷，理論上講是可以盈利的，視頻平臺越來越多作為內(nèi)容提供方的一種新型渠道。
7，視頻業(yè)務(wù)盈利模式五：直播，把一些實(shí)時(shí)性很高的節(jié)目，如一些體育賽事或者是一些國外電視內(nèi)容實(shí)時(shí)傳遞。在這種過程中，一般來講視頻平臺是通過直播作為視頻媒體提供獨(dú)家內(nèi)容的、傳播和多種媒介的轉(zhuǎn)用共享。
8，視頻業(yè)務(wù)盈利模式六：深加工，也就是在原有的視頻內(nèi)容基礎(chǔ)上，經(jīng)過專業(yè)化的剪輯、組合和包裝，形成更有市場的產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品不只局限在自身的網(wǎng)絡(luò)來盈利。
9，視頻業(yè)務(wù)盈利模式七：多終端盈利模式，也就是說把視頻內(nèi)容通過不同格式不同碼流進(jìn)行轉(zhuǎn)置，再通過一定的營銷策劃，在電腦、電視和手機(jī)等終端播出，產(chǎn)生多種盈利渠道。
10，視頻業(yè)務(wù)盈利模式八：版權(quán)換廣告，也就是說消費(fèi)者是完全免費(fèi)的點(diǎn)播觀看或者下載觀看，視頻平臺主要依靠廣告盈利，把流量轉(zhuǎn)化成收入。
11，視頻業(yè)務(wù)盈利模式九：其它衍生增值模式，如包括盜版視頻的監(jiān)測服務(wù)、視頻搜索網(wǎng)站的搜索服務(wù)、面向電視臺提供視頻數(shù)字化加工服務(wù)、給視頻平臺提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)等。
12，視頻平臺作是一種典型的高成本平臺，面臨諸多挑戰(zhàn)，首先比較典型的挑戰(zhàn)就是成本的挑戰(zhàn)。對這些視頻網(wǎng)站來說，一般來講他們都需要在全國部署大量的CDN節(jié)點(diǎn)，并且配以大量的服務(wù)器，形成若干個(gè)應(yīng)用服務(wù)器群，并且在帶寬方面進(jìn)行大量投資。這意味著視頻平臺所吸引的用戶流量越大，所需要的成本是有顯著上升的。另一塊顯著的成本是版權(quán)成本。以2008年北京奧運(yùn)會為例，在那一年里中央電視臺買斷了奧委會的網(wǎng)絡(luò)播出權(quán)，然后進(jìn)行合作性推廣，包括搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊等8家網(wǎng)站獲得了授權(quán)進(jìn)行奧運(yùn)視頻轉(zhuǎn)播。它們的投入非常巨大，搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊四家門戶網(wǎng)站拿下的是點(diǎn)播加直播授權(quán)，價(jià)格在5000萬到6000萬左右，其他一般也不會低于3000萬。。以近幾年視頻平臺之間的內(nèi)容大戰(zhàn)來看，優(yōu)酷在2012年推出22部獨(dú)家大劇、200多部熱播劇以及80%以上的國內(nèi)的新劇，搜狐視頻為了拿下還珠格格三的新媒體獨(dú)家版權(quán)，也付出了3000萬的代價(jià)。因此可以看到，正版內(nèi)容的版權(quán)購買始終是視頻平臺非常昂貴的一塊成本。
13，視頻平臺一般來講很少會作為互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的首選入口，一般這些網(wǎng)民的入口會通過搜索引擎、瀏覽器、綜合門戶網(wǎng)站進(jìn)入。因此，這些視頻平臺往往只是作為一個(gè)垂直型平臺存在，還經(jīng)常面臨著其它綜合性媒體平臺的夾擊。像優(yōu)酷這樣的專業(yè)化視頻平臺，始終都面臨著包括像搜狐、網(wǎng)易、騰訊、新浪這一類企業(yè)綜合媒體平臺的強(qiáng)有力的夾擊。這些綜合性平臺，對于視頻平臺擁有海量的用戶規(guī)模和高度粘性，會對垂直性視頻平臺產(chǎn)生巨大影響。
14，視頻平臺演進(jìn)趨勢一：積極部署多屏云計(jì)算策略。支持多類型終端的意義在于，視頻平臺必須要解決的是對于手機(jī)、電視、電腦、平板電腦等多種終端形式的匹配部署，使用戶進(jìn)行不同狀態(tài)、不同終端切換時(shí)能夠保持觀看的流暢性，這很大程度上是通過云計(jì)算技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。4G的到來將加速這一進(jìn)程。
15，視頻平臺演進(jìn)趨勢二：借助社交化，持續(xù)提升客戶粘性與活躍度。當(dāng)人們通過移動終端或者是PC來觀看視頻節(jié)目的時(shí)候，往往并行存在著網(wǎng)絡(luò)社交的需求。我們可以這樣理解，他們在看視頻的時(shí)候需要與朋友交流，或者說在他們交流的時(shí)候有時(shí)需要分享一些視頻。無論這些溝通是何種形式，比如說即使通信的聊天、微博、SNS發(fā)帖子，這些社交元素本身也構(gòu)成了視頻平臺客戶粘性的重要組成部分。視頻平臺的客戶粘性，不僅依賴于內(nèi)容也依賴于社交元素。視頻內(nèi)容在社交元素的支持下，其分享的意味大大強(qiáng)化。對于一個(gè)被分享的視頻，當(dāng)對瀏覽內(nèi)容發(fā)表評論的時(shí)候，人們其實(shí)也在與朋友們進(jìn)行溝通。這意味著用戶在觀看內(nèi)容的時(shí)候，如果能夠針對內(nèi)容發(fā)表評論，并邀請其他人也這么做，事實(shí)上相當(dāng)于建立了內(nèi)容為中心的一個(gè)小型社交網(wǎng)絡(luò)。
16，視頻平臺演進(jìn)趨勢三：向上游內(nèi)容延伸。對于視頻平臺來講，必須要做的一件事情就是貫通上游內(nèi)容。具體來說，進(jìn)行內(nèi)容的整合大體上包括以下幾種手段。第一就是購買版權(quán)，比如購買電視劇、電影和綜藝節(jié)目的內(nèi)容版權(quán)，這里面還可以分成購買獨(dú)家版權(quán)和非獨(dú)家版權(quán)。第二，購買信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)再進(jìn)行分銷。第三，利用節(jié)目版權(quán)期限特點(diǎn)，進(jìn)行海量老片的版權(quán)購買。第四，與版權(quán)商分賬，也就是說不通過一次性買斷，而通過分賬的形式進(jìn)行購買。第五種就是與其他具有版權(quán)資源的網(wǎng)站進(jìn)行合作，通過合作來換取版權(quán)。比如說迅雷通過技術(shù)服務(wù)提供然后來換取相應(yīng)的內(nèi)容。第六種就是UGC的模式，通過網(wǎng)友上傳獲得民間創(chuàng)作內(nèi)容。第七種是交換的模式，包括與內(nèi)容集成商、內(nèi)容提供商進(jìn)行合作性的交換。第八種就是與明星和影視集團(tuán)進(jìn)行合作，比如幫明星建立一個(gè)全球獨(dú)家的官方視頻網(wǎng)站等等。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)銀行 金融創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)際上是指以依托于支付、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎、app等互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的一種新興金融。互聯(lián)網(wǎng)金融不是互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的簡單結(jié)合，而是在實(shí)現(xiàn)安全、移動等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平上，被用戶熟悉接受后（尤其是對電子商務(wù)的接受），自然而然為適應(yīng)新的需求而產(chǎn)生的新模式及新業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融的模式
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展主要集中在以下幾種模式：一是通過新技術(shù)挖掘客戶信息同時(shí)進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)的管理。例如：“好貸網(wǎng)”是以金融產(chǎn)品比價(jià)搜索的模式；“京東白條”是以電商平臺構(gòu)建貸款主體信用評估；“安融惠眾”是采用第三方信用評估的模式。二是以點(diǎn)對點(diǎn)直接交易作為基礎(chǔ)模型記性金融資源配置。例如：“溫州貸”、“盛融在線”等是依托P2P貸款；“眾籌網(wǎng)”、“淘寶”是典型的眾籌融資；“余額寶”等采用的是理財(cái)產(chǎn)品銷售。三是以第三方支付為基礎(chǔ)的資金轉(zhuǎn)移模式。例如：“支付寶”、“財(cái)付通”、“銀聯(lián)在線”等依靠第三方余額支付系統(tǒng)；“微信支付”、“易寶支付”等采取網(wǎng)銀通道支付P2P資金托管；四是以傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)來搭建電子商務(wù)以及金融服務(wù)的綜合平臺的金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新性互聯(lián)網(wǎng)平臺模式。這種模式常見在中國工商銀行的“融e購”、中國農(nóng)業(yè)銀行的“E商管家”、中國銀行的“中銀易商”等產(chǎn)品中。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代吉林省商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展路徑
吉林省金融發(fā)展相對落后，主要原因在于金融總需求量不大，與東北三省和全國平均水平相比較差距較大。吉林省2014年GDP總額為13803.81億元，增長6.50%，低于全國GDP增長率7.4%。自2014年4月份起，吉林省各項(xiàng)存款增速開始明顯回落，6月份各項(xiàng)存款雖然有所反彈，但是由于下半年股市上漲，導(dǎo)致貨幣市場基金、理財(cái)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)金融等金融產(chǎn)品持續(xù)搶占銀行存款，存款增速仍未扭轉(zhuǎn)整體下滑的趨勢。截至2014年末，本外幣各項(xiàng)存款同比增長11%，增速同比下降5.2%。針對吉林省金融的特點(diǎn)，商業(yè)銀行快速、合理的發(fā)展就要加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)金融的合作展開，根據(jù)自身需要與特點(diǎn)，計(jì)劃可行的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)，從商業(yè)銀行內(nèi)部管理與建設(shè)出發(fā)，創(chuàng)新模式，從而推動商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，增強(qiáng)商業(yè)銀行的市場競爭力。
（一）積極搭建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)
如何選擇一個(gè)合適的渠道是客戶獲得適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)的核心，這個(gè)渠道需要有頂層的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，需要有統(tǒng)籌的建設(shè)與部署。那么如何合理的利用互聯(lián)網(wǎng)作為新技術(shù)，并且發(fā)展網(wǎng)路理財(cái)?shù)劝l(fā)展方向、創(chuàng)建創(chuàng)新服務(wù)與平臺、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展成為首要解決的問題。根據(jù)商業(yè)銀行特有的組織形勢以及傳統(tǒng)的金融構(gòu)架和互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)架，將其有機(jī)的進(jìn)行融合起來，建立一個(gè)屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的商業(yè)銀行專有模式，在這個(gè)模式中要遵循金融發(fā)展的規(guī)律以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求以及性質(zhì)，在這樣的構(gòu)架體系當(dāng)中，才能使得商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展有效進(jìn)行。在有先進(jìn)的、多渠道的業(yè)務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，還可以對客戶的需求給出及時(shí)的反饋，例如開展集手機(jī)銀行、微信銀行、短信銀行為一體的移動銀行業(yè)務(wù)，使其功能齊全、安全便捷、覆蓋面更廣、服務(wù)更優(yōu)。商業(yè)銀行應(yīng)在傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上優(yōu)化布局、調(diào)整業(yè)務(wù)品種、提供新產(chǎn)品新理念和服務(wù)模式。
（二）實(shí)現(xiàn)信息共享，引領(lǐng)客戶需求
客戶的感受是互聯(lián)網(wǎng)金融能否成功的決定性因素之一。商業(yè)銀行作為一個(gè)服務(wù)性的特殊企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)金融中需要占據(jù)主動地位，那么就必須要重視客戶的感受。商業(yè)銀行在日常經(jīng)營過程中，要不斷的用數(shù)據(jù)去挖掘客戶的需求特點(diǎn)、搜集客戶的數(shù)據(jù)、掌握完整的經(jīng)營圖譜，利用分析手法來解讀客戶，這樣有利于商業(yè)銀行洞察每一名客戶的喜好，如果能夠在客戶自身并未察覺的前提下，挖掘出客戶的潛在需求，那么就會使客戶感受到“想客戶之所想”的“以客戶為中心”的服務(wù)理念，可以更好的提供商業(yè)銀行的金融需求，提升商業(yè)銀行的競爭力。
（三）著眼營銷加強(qiáng)服務(wù)能力
在開展互聯(lián)網(wǎng)金融的今天，商業(yè)銀行可以借助互聯(lián)網(wǎng)金融的平臺、營銷渠道、金融產(chǎn)品以及服務(wù)等開展特色營銷，來鞏固和加強(qiáng)客戶關(guān)系、服務(wù)能力，并且能夠?qū)崿F(xiàn)迎合客戶、穩(wěn)定客戶和服務(wù)客戶。商業(yè)銀行可以借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺、通訊媒體等新興技術(shù)，展開商業(yè)銀行戶客戶之間的開放式交流，實(shí)現(xiàn)互惠共享的管理模式以及網(wǎng)絡(luò)營銷。商業(yè)銀行結(jié)合自身特點(diǎn)以及已有的產(chǎn)品類型和客戶群體，擬定標(biāo)準(zhǔn)化、定制化等方向，為客戶提供智能化服務(wù)，提高產(chǎn)品技術(shù)以滿足客戶的個(gè)性化需求。商業(yè)銀行的技術(shù)部門也應(yīng)探索與媒體、平臺等互聯(lián)網(wǎng)模式的戰(zhàn)略合作，增強(qiáng)營銷能力。
三、結(jié)束語
從以上的分析中我們可以看出，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對商業(yè)銀行有著重要的意義。雖然互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展速度較快，但是還沒有顛覆傳統(tǒng)金融的發(fā)展腳步以及商業(yè)銀行的發(fā)展態(tài)勢。但是隨著國際金融市場的發(fā)展以及技術(shù)不斷更新互聯(lián)網(wǎng)金融也會倒逼商業(yè)銀行不斷的進(jìn)行創(chuàng)新與改革。對于吉林省而言，起步晚，發(fā)展慢，受環(huán)境的影響的因素較多，發(fā)展的腳步與速度不能與發(fā)達(dá)地區(qū)一直，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入與技術(shù)不斷完善，吉林省商業(yè)銀行的創(chuàng)新也會根據(jù)自身特點(diǎn)不斷開展進(jìn)行，為我國的金融事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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另一投資主力“央企系”，2013年11月9日中鐵置業(yè)在海南三亞了以醫(yī)療、養(yǎng)老配套為核心內(nèi)容的“第三代住宅”體系。該體系打造的“悅生活”服務(wù)體系，以滿足業(yè)主醫(yī)、食、住、行、氧、游、學(xué)、樂作為其服務(wù)和配套基本要素，其中“第三代住宅”在養(yǎng)老服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)的重點(diǎn)投入，不難看出中鐵“試水”養(yǎng)老地產(chǎn)的新動向。
養(yǎng)老地產(chǎn)不是簡單的房地產(chǎn)項(xiàng)目，更多的溢價(jià)在于后續(xù)服務(wù)和運(yùn)營管理。三亞中鐵置業(yè)有限公司副總經(jīng)理馬超駿認(rèn)為，大部分房企往往將更多精力放在地產(chǎn)項(xiàng)目而忽略配套服務(wù)“軟件”的打造，這不僅無益于項(xiàng)目價(jià)值的提升，反而會因開發(fā)過快而降低項(xiàng)目的附加值。
顯然，占據(jù)海南三亞這塊中國養(yǎng)老熱土一席之地的中鐵置業(yè)打算放慢腳步，“精耕細(xì)作”。據(jù)了解，總投資53億元的“第三代住宅”——中鐵一子悅薹項(xiàng)目首次在海南旅游地產(chǎn)界引入中國首席家庭醫(yī)生服務(wù)品牌“藍(lán)卡診所”，診所為社區(qū)業(yè)主提供365天、24小時(shí)服務(wù)，居民可使用醫(yī)保卡就診。同時(shí)，社區(qū)與120合作建立急救轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道，聯(lián)網(wǎng)北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、總醫(yī)院等北京、上海、沈陽三甲醫(yī)院。此外，建立業(yè)主健康檔案，由專業(yè)體檢服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行定期健康體檢、由專家開具運(yùn)動處方、提供科學(xué)膳食指導(dǎo)，與綠色生態(tài)生產(chǎn)基地建立長期合作，為社區(qū)居民特供綠色有機(jī)食品等，建立老年培訓(xùn)學(xué)校，定期組織老年人度假旅游活動，專為老齡會員提供園區(qū)特色工作崗位……這一系列健全的軟硬件服務(wù)體系，提供了老人在養(yǎng)老、醫(yī)療、養(yǎng)生、保健的全面需求。
中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長朱中一在中鐵-子悅薹“第三代住宅”體系現(xiàn)場接受新華社記者獨(dú)家專訪時(shí)說，“第三代住宅”是一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變，這種以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)體系是一種安全的、舒適的、宜居的、全方位的養(yǎng)老住宅模式，尤其是在養(yǎng)老服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)上投入是中國養(yǎng)老地產(chǎn)的必不可缺的重要內(nèi)容。朱中一表示，開發(fā)商比較容易介入的是可以引入社會資金、采取市場化運(yùn)作的領(lǐng)域，我們主張?zhí)剿鞣聪虻盅嘿J款、連鎖型養(yǎng)老項(xiàng)目、有限產(chǎn)權(quán)等形式，做到休閑、養(yǎng)老相結(jié)合，做到基本養(yǎng)老和滿足不同人群的養(yǎng)老需求相結(jié)合。
