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序論：在您撰寫商務(wù)與市場營銷時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
二年以上工作經(jīng)驗|女|24歲（1991年2月13日）
居住地：南京
電 話：189********（手機）
E-mail：
最近工作 [ 1年8個月]
公 司：XXX有限公司
行 業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化
職 位：采購
最高學歷
學 歷：本科
學 校：武漢理工大學
自我評價
勤奮好學，踏實肯干，動手能力強，認真負責，有很強的社會責任感。本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。多年的行政工作,使我深深體會到秘書工作的重要性，更喜愛上了這個工作。這是一個需要更多責任心和細心去完成的工作。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化
目標地點：南京
期望月薪：面議/月
目標職能：采購
工作經(jīng)驗 /，！/
2013 /7—至今：XXX電氣設(shè)備有限公司[1年8個月]
所屬行業(yè)： 儀器儀表/工業(yè)自動化
采購 采購
1. 負責公司房地產(chǎn)項目產(chǎn)品采購，訂單的洽談、詢價、比價及合同的簽訂、到貨的合理安排。
2. 對所采購產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量相關(guān)核對工作。
3. 協(xié)助做好有關(guān)物資采購工作的事 項，處理所購產(chǎn)品的質(zhì)量糾紛，負責辦理交驗、報賬手續(xù)。
4. 建立供應(yīng)商檔案信息，定期與供應(yīng)商進行溝通。規(guī)范部門采購流程和采購制度，有效控制采購成本。
2012 /7—2013 /7：XXX化工有限公司[1年]
所屬行業(yè)： 石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
會計 會計助理
1. 審核、整理原始憑證，及時處理員工費用報銷;登記現(xiàn)金日記帳，對每日現(xiàn)金收付進行管理，每日清點庫存現(xiàn)金并確?，F(xiàn)金的安全。
2. 登記銀行日記賬，及時清理、收回欠款，每月與會計進行銀行未達賬的核對工作，
3. 及時辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，妥善保管銀行票據(jù)和印鑒。
教育經(jīng)歷
2009/9—2013/6武漢理工大學 商務(wù)與市場營銷 本科
證 書
2009/6 大學英語六級
2008/6 大學英語四級
1.1基本概念
與傳統(tǒng)的商務(wù)不同,電子商務(wù)是借助先進的通訊手段和技術(shù)進行的交易,并且在交易的過程中雙方可以不進行宕面交易,這就擺脫了時間和空間的約束,提高了商務(wù)發(fā)展的靈活性和有效性。就商務(wù)活動貿(mào)易而言,電子商務(wù)的含義是多層次的,一般分為兩層,即簡單的電子商務(wù),如電子合同,另一種是全面的電子商務(wù),如借助互聯(lián)網(wǎng)實行的全面的交易,包括交易流程、資金以及物流的實現(xiàn)等多個方面。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷也具備了一些新的特點,特別是在網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的市場營銷的相互配合下,市場營銷取得了長足的進步。傳統(tǒng)的營銷手段是借助現(xiàn)實的世界進行交易,然而網(wǎng)絡(luò)營銷是通過網(wǎng)絡(luò)的力量,實現(xiàn)交易的完成。特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的推動作用下,電子市場營銷成為營銷的主力軍,起到了有效的宣傳作用,進而為經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。市場營銷是指各個企業(yè)通過對自身的可控因素進行調(diào)整,進而實現(xiàn)產(chǎn)品的推廣和銷售,這樣電子商務(wù)的出行便改變了市場營銷的外部環(huán)境,特別是其商業(yè)背景,這就改變著市場營銷的方式、模式以及渠道,為了更好的推經(jīng)電子商務(wù)的發(fā)展,需要對市場營銷進行創(chuàng)新,最大限度的實現(xiàn)二者的結(jié)合,即推動市場營銷網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的發(fā)展。
1.2特點分析
在電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷具有顯著的優(yōu)勢:首先是全新的地理優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,商務(wù)交易打破了傳統(tǒng)的在固定場所進行商品交易的弊端,只是借助網(wǎng)絡(luò)就實現(xiàn)了交易,因此可以更加快捷方便,并且不受到地理區(qū)位的限制;其次,物資損耗減少的優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,對商品進行了全方位的展示,提高了服務(wù)的質(zhì)量,改善了服務(wù)的質(zhì)量,更重要的是有效的減少了硬件設(shè)施的投入,優(yōu)化了交易的流程,進而減少了物資的損耗;信息實時和共享的優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,實現(xiàn)了信息的共享和實時傳遞,這就避免了在交易的過程中出現(xiàn)貨物囤積的現(xiàn)象,及時的將信息傳遞給客戶,有效的保證了貨倉內(nèi)存的合理化,因此大大的節(jié)約了交易的成本;此外,在電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷,能夠改善企業(yè)與用戶之間的關(guān)系,因為互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與用戶的交流提供了平臺和機會,可以和用戶及時的進行信息的交流,不僅將企業(yè)的信息傳遞給客戶,還可以立足于客戶的需求,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
1.3電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系
工商管理學中,電子商務(wù)和市場營銷有著緊密的聯(lián)系,相互依存,相互促進。首先電子商務(wù)是建立在計算機技術(shù)之上的,并借助先進的通信設(shè)備以及網(wǎng)路技術(shù)實現(xiàn)商務(wù)活動的交易。同時電子商務(wù)是借助對市場信息進行收集和整理來對產(chǎn)品進行推廣和銷售的?？梢?市場營銷對電子商務(wù)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性作用,電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)活動的基礎(chǔ)上借助信息技術(shù)和通訊設(shè)備來完成的,同樣離不開市場營銷。反之,電子商務(wù)的發(fā)展又對市場營銷起到了積極的促進作用,在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,企業(yè)的產(chǎn)品營銷是面向全世界進行銷售的。
2工商管理學中電子商務(wù)對市場營銷的影響分析
信息技術(shù)的發(fā)展和進步以及網(wǎng)絡(luò)的普及,使電子商務(wù)成為經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢之一,這就對市場營銷產(chǎn)生了很大的影響,并對市場營銷帶來了機遇和挑戰(zhàn)。
2.1電子商務(wù)對市場營銷的積極影響
首先,電子商務(wù)為市場營銷提供了便利條件,在傳統(tǒng)的市場營銷發(fā)展中,需要經(jīng)過較多的程序,環(huán)節(jié)復(fù)雜且人力資源的投入較大,但是電子商務(wù)下的市場營銷擺脫了這一束縛,通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn)了廠家與客戶的聯(lián)系,這就大大的縮短了工時,進而節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售成本。同時在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,客戶可以及時的了解廠家的信息動態(tài),進而為有效的交易創(chuàng)造了有利的條件,同時通過網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)品信息的和推廣,會對潛在客戶的挖掘起到積極的促進作用。其次,電子商務(wù)有效的拓寬了企業(yè)的發(fā)展空間。電子商務(wù)的不斷發(fā)展,促進了企業(yè)營銷活動范圍的擴大,特別是在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,各個中小企業(yè)能夠快速的進入全球市場,進而實現(xiàn)與全球經(jīng)濟的接軌。例如阿里巴巴的電子商務(wù)服務(wù),實現(xiàn)了企業(yè)與廠家在網(wǎng)絡(luò)上的實時聯(lián)系和交流,這樣企業(yè)可以明確的了解客戶的需求,進而有針對性的組織生產(chǎn)和營銷,進而提高了對客戶服務(wù)的質(zhì)量,拓展了客戶的價值空間。與此同時,企業(yè)根據(jù)客戶的要求進行生產(chǎn),可以有效的控制生產(chǎn)量,提高了資金的利用率,不僅降低了企業(yè)營銷成本,而且還降低了客戶的投入費用,如各種交通費用等。再次,對電子商務(wù)改變了市場營銷的觀念,為市場營銷的發(fā)展注入了活力。與傳統(tǒng)的市場營銷不同,電子商務(wù)下的市場營銷改變了過去僅僅圍繞四個因素進營銷的觀念,而是從各個因素著手,去對營銷方法和模式分析,進而建立新型的企業(yè)與客戶關(guān)系,大大的拓展了市場營銷的范圍?？傊?電子商務(wù)的發(fā)展為市場營銷提供了一個全球化的市場,成就了網(wǎng)絡(luò)營銷,有效的推動了市場營銷發(fā)展的速度,提高了市場營銷的質(zhì)量,對企業(yè)以及客戶都起到了積極的促進作用。
2.2電子商務(wù)為市場營銷帶來的挑戰(zhàn)
首先,市場營銷的競爭加劇。電子商務(wù)為各個企業(yè)提供了發(fā)展的平臺,這就加劇了企業(yè)市場營銷競爭壓力。就我國市場營銷而言,企業(yè)、市場以及科技的需求,需要市場營銷改變策略和發(fā)展方案。其次,電子商務(wù)的發(fā)展使得市場營銷面臨著財政和稅收方面的問題,引發(fā)了金融風險,一方面,稅務(wù)部門未指定完善的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)定,進而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)稅收的流失,另一方面,網(wǎng)上交易的透明度大大加強,并表現(xiàn)出實時性和交互性,這就增加了網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)量,簡化了交易的環(huán)節(jié),容易引起支付清算風險,再加上電子貨幣具有較強的流動性,加劇了金融風險。再次,加劇了企業(yè)管理風險,鑒于電子商務(wù)的發(fā)展還不完善,企業(yè)未制定完善的電子商務(wù)下的市場營銷發(fā)展規(guī)定,這就為市場營銷了發(fā)展帶來了風險和威脅,例如信息的延誤風險和信息泄露風險。與此同時,企業(yè)還面臨著市場營銷的技術(shù)和信息風險,這主要是因為網(wǎng)絡(luò)硬件措施以及網(wǎng)絡(luò)安全不夠完善,特別是黑客的襲擊,給企業(yè)的市場營銷帶來了嚴重的威脅,加上互聯(lián)網(wǎng)上信息的真實性控制不完善,容易出現(xiàn)虛假信息,一些企業(yè)違背網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展的相應(yīng)規(guī)定,虛假信息,嚴重的影響了市場營銷的市場秩序,嚴重時,會有不法分子借助電子商務(wù)進行經(jīng)濟犯罪。
2.3我國電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,我國的電子商務(wù)獲得了較快的發(fā)展,為市場營銷起到了積極的推動作用,但是還存在著諸多的問題:首先,企業(yè)的現(xiàn)代化程度不高,制約了電子商務(wù)的發(fā)展,特別是企業(yè)的管理制度不完善。其次是市場不夠成熟,未建立完善的市場管理體系,致使出現(xiàn)虛假信息。此外,人員素質(zhì)不高,作為一個新型的技術(shù)類服務(wù),電子商務(wù)的發(fā)展依賴大量的工作人員,但是部分工作人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高也是制約電子商務(wù)發(fā)展和市場營銷創(chuàng)新的一個關(guān)鍵因素。
3發(fā)展電子商務(wù)與市場營銷的有效途徑
鑒于電子商務(wù)成為經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢,我國應(yīng)該改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展關(guān)鍵,加快對電子商務(wù)的推進,并對營銷策略進行改進和創(chuàng)新,進而實現(xiàn)我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的接軌,為各個企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展條件,這就需要從以下幾個方面著手:
3.1優(yōu)化電子商務(wù)與市場營銷的市場環(huán)境
電子商務(wù)的發(fā)展和市場營銷工作的開展是建立在市場基礎(chǔ)之上的,因此需要優(yōu)化市場,進而為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件,這就需要針對電子市場制定相應(yīng)的規(guī)章制度,對電子市場進行管理和監(jiān)督,確保信息的準確性與完整性。與此同時,對危害市場安全和影響市場秩序的行為予以嚴厲的打擊,最終為電子商務(wù)的發(fā)展營造一個公平有序的市場環(huán)境。
3.2企業(yè)制度的創(chuàng)新和改革
鑒于電子商務(wù)是一種新型的交易方式,因此為了順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)需要根據(jù)自身的實際,進行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新。首先,要建立相應(yīng)的管理制度,對電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷進行管理,以先進的營銷觀念和策略推動市場營銷的發(fā)展。其次,要建立一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平和相應(yīng)技能,還要具備較高的職業(yè)道德,避免信息的泄露引起的營銷問題。此外,企業(yè)要加大技術(shù)投入,因為電子商務(wù)的發(fā)展是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上的,信息技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也是至關(guān)重要的,因此需要加大技術(shù)的投入,克服技術(shù)難題,為電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷提供有力的技術(shù)支持。此外,還需要國家對企業(yè)的發(fā)展提供大力的支持,特別是相關(guān)部門要做好配合工作,加強對電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷情況的監(jiān)督,最大限度的避免金融風險和信息風險,進而推動電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷向著健康的方向發(fā)展。
當產(chǎn)生了電子商務(wù)，對傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生了深遠的影響，使得市場營銷的觀念與策略等發(fā)生了根本上的轉(zhuǎn)變。當前，電子商務(wù)是比較新型的商務(wù)形式，對傳統(tǒng)的商務(wù)形式提出了更多的挑戰(zhàn)。在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)為了占有一席之地，需要對傳統(tǒng)的市場營銷策略予以創(chuàng)新。因此，本文針對電子商務(wù)中市場營銷策略與運作進行分析，從而為提升企業(yè)的競爭力奠定良好基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù)；市場營銷；策略；運作
一、電子商務(wù)的內(nèi)涵
對于電子商務(wù)而言，其是基于互聯(lián)網(wǎng)形成的全新商務(wù)模式，企業(yè)和企業(yè)間以及賣家和消費者間可以進行商務(wù)交易。電子商務(wù)和傳統(tǒng)的的商務(wù)模式有很大的區(qū)別，具有著經(jīng)濟與技術(shù)等方面的優(yōu)勢，借助于電子商務(wù)網(wǎng)站，能夠極大的滿足消費者的消費需求。電子商務(wù)包含兩種形式，分別是貨到付款和網(wǎng)上支付，在一定程度上，為消費者提供了便利了條件，也使得生產(chǎn)成本有顯著的下降。當然，電子商務(wù)的產(chǎn)生，也改變了市場營銷模式，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為了適應(yīng)電子商務(wù)時代的基本要求，需要對市場營銷策略的制定和運作予以高度重視，通過不斷的更新市場營銷策略，從而確保企業(yè)獲得核心競爭力。
二、電子商務(wù)中市場營銷策略制定和運作的重要意義
在經(jīng)濟一體化的條件下，電子商務(wù)的形成以及應(yīng)用使得行業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但也對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)。當前，我國電子商務(wù)所涉及的范圍比較廣，在市場營銷策略制定與運作期間，應(yīng)當將電子商務(wù)作為依托，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)長遠的發(fā)展，必須在電子商務(wù)中，結(jié)合實際情況，制定具有特色并且符合自身發(fā)展的市場營銷策略，然后在實際運作過程中調(diào)整市場營銷方案，保證為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者是產(chǎn)品。總之，在電子商務(wù)中，合理的制定市場營銷策略和運作對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
三、電子商務(wù)中市場營銷策略與運作的有效措施
1.更新營銷渠道
目前，在電子商務(wù)模式下，對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)，基于批發(fā)商和零售商在同一網(wǎng)絡(luò)平臺上進行銷售，繼而在中間商中，產(chǎn)品銷售的份額明顯減少。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為了增強市場競爭力，需要對市場營銷策略與運作進行探究，繼而為有序的開展市場營銷打下堅實基礎(chǔ)?；诖?，通過更新營銷渠道，為增強市場營銷的有效性發(fā)揮至關(guān)重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)條件下，當銷售時，與傳統(tǒng)的購物方式相比，其比較大的優(yōu)勢是更為便利。在進行傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售期間，不斷消耗大量的時間，而且需要更多的精力。借助于電子商務(wù)平臺，雙方實施交易活動時在家即可，因而節(jié)省了較多的精力與時間。電子商務(wù)平臺還有其他的優(yōu)勢，尤其是消費者能夠獲得更為便利的服務(wù)。例如，消費者根據(jù)不同的選項，繼而獲得質(zhì)量和服務(wù)越來越高的產(chǎn)品。同時，也可以在第一時間內(nèi)獲取打折信息，當消費者的信息咨詢途徑更為便捷，然后結(jié)合本身存在的問題，在網(wǎng)上進行問答，從而得到比較優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。另外，加大手機營銷的力度。在4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)普及的環(huán)境下，但部分人群利用手機上網(wǎng)、玩游戲和看電影等，智能手機中APP的功能更加齊全，具有多樣性，所以采用手機營銷模式，充分發(fā)揮其連續(xù)性、互動性和成本低等優(yōu)勢，為創(chuàng)立企業(yè)的品牌營造較好的營銷環(huán)境，使得手機APP營造成為不斷推廣企業(yè)產(chǎn)品或者是服務(wù)的主要工具。應(yīng)該值得注意的是，因為我國的不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展存在不平衡狀態(tài)，在貨物的配送方面，有些地區(qū)尚未能完全的送貨上門，所以在銷售渠道環(huán)節(jié)，應(yīng)當不斷的完善，從而為在電子商務(wù)環(huán)境下開展市場營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。
2.創(chuàng)新促銷策略
在電子商務(wù)環(huán)境下，對企業(yè)帶來機遇的同時，也使其面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。為了確保電子商務(wù)中市場營銷能夠有序的運作，需要創(chuàng)新促銷策略，為提升市場營銷工作質(zhì)量發(fā)揮關(guān)鍵的作用，也使得在電子商務(wù)條件下增強核心競爭力。當產(chǎn)生了電子商務(wù)模式，能夠為企業(yè)與消費者提供具有時效性的溝通方式，在營銷模式中，最為主要的促銷方式借助于網(wǎng)絡(luò)，通過發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)促銷的作用，可以為廣大消費者提供越來越多的優(yōu)惠，將消費者作為主導(dǎo)，繼而為消費者提供更有針對性的促銷服務(wù)。如果一直勸導(dǎo)消費者進行購物，營銷效果并一定良好，為了促進和消費者之間的交流，為消費者留下深刻的印象，需要不斷的創(chuàng)新促銷策略，將促銷策略進行有機的融合，從而為提高促銷質(zhì)量提供借鑒。此外，將網(wǎng)頁和廣告加以整合。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)頁作為廣告的載體，營銷者可以充分運用用網(wǎng)頁的空間版面，進而設(shè)計吸引消費者眼球的廣告，為了完成目標，需要將消費群體推送符合其興趣的廣告，當吸引了較多的人群瀏覽網(wǎng)頁，才能有助于提升產(chǎn)品的成交量。同時，在對促銷策略進行創(chuàng)新過程中，對競爭中進行有效的調(diào)查，掌握其廣告營銷方式，對競爭中有充分的了解，從而達到取長補短的效果，再結(jié)合自身的實際情況，制定更為合理的營銷制定和方案，從而實現(xiàn)從根本上提升市場營銷工作的質(zhì)量，為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展提供有利保障。
3.采取整合銷售的策略
從根本上講，電子商務(wù)的終極目標是為了追求利潤最大化，企業(yè)在市場營銷運作過程中，應(yīng)該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進行整合期間，企業(yè)不但要滿足消費者個性化的需求，而且保證產(chǎn)品的價格能夠讓消費者所接受。同時，為廣大消費者提供更為快捷的服務(wù)，以此來增強和消費者之間的交流。對于采取的市場營銷方式，需要將不同產(chǎn)品的側(cè)重點需求作為基準，然后將多組營銷方式加以組合，從而使得產(chǎn)品或服務(wù)的價值實現(xiàn)最大化。在對市場營銷策略予以整合時，由于不同營銷方式均具有相互的作用，一旦某個營銷方式和企業(yè)所預(yù)設(shè)的目標不相符，都導(dǎo)致市場營銷效果不良，難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的基本要求。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況及時的調(diào)整營銷策略組合，然后采取可行性的市場營銷策略。
4.堅持誠信為本營銷原則
自古以來，誠信作為我國的傳統(tǒng)文化深入人心，盡管科學技術(shù)水平不斷提升，形成了電子商務(wù)模式，但誠信依然是必要的，以淘寶為例，淘寶賣家的信用度是衡量產(chǎn)品的標準，當?shù)赇伒幕使诘燃壴絹碓礁?，證明賣家的信譽度越高。當然，對于賣家的皇冠等級而言，其是通過消費者的評價進行計算的，那么，消費者對所購買產(chǎn)品的評價直接影響到賣家產(chǎn)品的銷量，所以企業(yè)在在電子商務(wù)中，為了增強市場營銷的有效性，需要堅持誠信為本營銷原則，用誠信對待消費者，繼而為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼而獲得消費者比較滿意的回饋。企業(yè)在市場營銷運作過程中，應(yīng)當嚴格的遵守誠信原則，繼而在生產(chǎn)貨真價實的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，為廣大消費者提供優(yōu)良的服務(wù)。通過掌握消費者的實際消費需求，但避免通過虛假廣告來欺騙消費者?？傊?，基于電子商務(wù)平臺，企業(yè)為了在競爭激烈的市場環(huán)境下占有一席之地，要將誠信作為本營銷的原則，從而創(chuàng)建企業(yè)的品牌，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。
四、結(jié)束語
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使得人們進入了全新的電子商務(wù)時代，企業(yè)為了能夠與時俱進，要根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境轉(zhuǎn)變營銷觀念，制定新的市場營銷策略，在實際運作期間不斷優(yōu)化市場營銷方案，從而在最短時間內(nèi)適應(yīng)電子商務(wù)形式，從而提升企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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對于電子商務(wù)而言，其是基于互聯(lián)網(wǎng)形成的全新商務(wù)模式，企業(yè)和企業(yè)間以及賣家和消費者間可以進行商務(wù)交易。電子商務(wù)和傳統(tǒng)的的商務(wù)模式有很大的區(qū)別，具有著經(jīng)濟與技術(shù)等方面的優(yōu)勢，借助于電子商務(wù)網(wǎng)站，能夠極大的滿足消費者的消費需求。電子商務(wù)包含兩種形式，分別是貨到付款和網(wǎng)上支付，在一定程度上，為消費者提供了便利了條件，也使得生產(chǎn)成本有顯著的下降。當然，電子商務(wù)的產(chǎn)生，也改變了市場營銷模式，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為了適應(yīng)電子商務(wù)時代的基本要求，需要對市場營銷策略的制定和運作予以高度重視，通過不斷的更新市場營銷策略，從而確保企業(yè)獲得核心競爭力。
二、電子商務(wù)中市場營銷策略制定和運作的重要意義
在經(jīng)濟一體化的條件下，電子商務(wù)的形成以及應(yīng)用使得行業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但也對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)。當前，我國電子商務(wù)所涉及的范圍比較廣，在市場營銷策略制定與運作期間，應(yīng)當將電子商務(wù)作為依托，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)長遠的發(fā)展，必須在電子商務(wù)中，結(jié)合實際情況，制定具有特色并且符合自身發(fā)展的市場營銷策略，然后在實際運作過程中調(diào)整市場營銷方案，保證為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者是產(chǎn)品?？傊?，在電子商務(wù)中，合理的制定市場營銷策略和運作對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
三、電子商務(wù)中市場營銷策略與運作的有效措施
1.更新營銷渠道
目前，在電子商務(wù)模式下，對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)，基于批發(fā)商和零售商在同一網(wǎng)絡(luò)平臺上進行銷售，繼而在中間商中，產(chǎn)品銷售的份額明顯減少。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為了增強市場競爭力，需要對市場營銷策略與運作進行探究，繼而為有序的開展市場營銷打下堅實基礎(chǔ)。基于此，通過更新營銷渠道，為增強市場營銷的有效性發(fā)揮至關(guān)重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)條件下，當銷售時，與傳統(tǒng)的購物方式相比，其比較大的優(yōu)勢是更為便利。在進行傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售期間，不斷消耗大量的時間，而且需要更多的精力。借助于電子商務(wù)平臺，雙方實施交易活動時在家即可，因而節(jié)省了較多的精力與時間。
電子商務(wù)平臺還有其他的優(yōu)勢，尤其是消費者能夠獲得更為便利的服務(wù)。例如，消費者根據(jù)不同的選項，繼而獲得質(zhì)量和服務(wù)越來越高的產(chǎn)品。同時，也可以在第一時間內(nèi)獲取打折信息，當消費者的信息咨詢途徑更為便捷，然后結(jié)合本身存在的問題，在網(wǎng)上進行問答，從而得到比較優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。另外，加大手機營銷的力度。在4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)普及的環(huán)境下，但部分人群利用手機上網(wǎng)、玩游戲和看電影等，智能手機中APP的功能更加齊全，具有多樣性，所以采用手機營銷模式，充分發(fā)揮其連續(xù)性、互動性和成本低等優(yōu)勢，為創(chuàng)立企業(yè)的品牌營造較好的營銷環(huán)境，使得手機APP營造成為不斷推廣企業(yè)產(chǎn)品或者是服務(wù)的主要工具。應(yīng)該值得注意的是，因為我國的不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展存在不平衡狀態(tài)，在貨物的配送方面，有些地區(qū)尚未能完全的送貨上門，所以在銷售渠道環(huán)?，應(yīng)當不斷的完善，從而為在電子商務(wù)環(huán)境下開展市場營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。
2.創(chuàng)新促銷策略
在電子商務(wù)環(huán)境下，對企業(yè)帶來機遇的同時，也使其面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。為了確保電子商務(wù)中市場營銷能夠有序的運作，需要創(chuàng)新促銷策略，為提升市場營銷工作質(zhì)量發(fā)揮關(guān)鍵的作用，也使得在電子商務(wù)條件下增強核心競爭力。當產(chǎn)生了電子商務(wù)模式，能夠為企業(yè)與消費者提供具有時效性的溝通方式，在營銷模式中，最為主要的促銷方式借助于網(wǎng)絡(luò)，通過發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)促銷的作用，可以為廣大消費者提供越來越多的優(yōu)惠，將消費者作為主導(dǎo)，繼而為消費者提供更有針對性的促銷服務(wù)。如果一直勸導(dǎo)消費者進行購物，營銷效果并一定良好，為了促進和消費者之間的交流，為消費者留下深刻的印象，需要不斷的創(chuàng)新促銷策略，將促銷策略進行有機的融合，從而為提高促銷質(zhì)量提供借鑒。
此外，將網(wǎng)頁和廣告加以整合。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)頁作為廣告的載體，營銷者可以充分運用用網(wǎng)頁的空間版面，進而設(shè)計吸引消費者眼球的廣告，為了完成目標，需要將消費群體推送符合其興趣的廣告，當吸引了較多的人群瀏覽網(wǎng)頁，才能有助于提升產(chǎn)品的成交量。同時，在對促銷策略進行創(chuàng)新過程中，對競爭中進行有效的調(diào)查，掌握其廣告營銷方式，對競爭中有充分的了解，從而達到取長補短的效果，再結(jié)合自身的實際情況，制定更為合理的營銷制定和方案，從而實現(xiàn)從根本上提升市場營銷工作的質(zhì)量，為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展提供有利保障。
3.采取整合銷售的策略
從根本上講，電子商務(wù)的終極目標是為了追求利潤最大化，企業(yè)在市場營銷運作過程中，應(yīng)該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進行整合期間，企業(yè)不但要滿足消費者個性化的需求，而且保證產(chǎn)品的價格能夠讓消費者所接受。同時，為廣大消費者提供更為快捷的服務(wù)，以此來增強和消費者之間的交流。對于采取的市場營銷方式，需要將不同產(chǎn)品的側(cè)重點需求作為基準，然后將多組營銷方式加以組合，從而使得產(chǎn)品或服務(wù)的價值實現(xiàn)最大化。在對市場營銷策略予以整合時，由于不同營銷方式均具有相互的作用，一旦某個營銷方式和企業(yè)所預(yù)設(shè)的目標不相符，都導(dǎo)致市場營銷效果不良，難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的基本要求。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況及時的調(diào)整營銷策略組合，然后采取可行性的市場營銷策略。
4.堅持誠信為本營銷原則
自古以來，誠信作為我國的傳統(tǒng)文化深入人心，盡管科學技術(shù)水平不斷提升，形成了電子商務(wù)模式，但誠信依然是必要的，以淘寶為例，淘寶賣家的信用度是衡量產(chǎn)品的標準，當?shù)赇伒幕使诘燃壴絹碓礁撸C明賣家的信譽度越高。當然，對于賣家的皇冠等級而言，其是通過消費者的評價進行計算的，那么，消費者對所購買產(chǎn)品的評價直接影響到賣家產(chǎn)品的銷量，所以企業(yè)在在電子商務(wù)中，為了增強市場營銷的有效性，需要堅持誠信為本營銷原則，用誠信對待消費者，繼而為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼而獲得消費者比較滿意的回饋。企業(yè)在市場營銷運作過程中，應(yīng)當嚴格的遵守誠信原則，繼而在生產(chǎn)貨真價實的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，為廣大消費者提供優(yōu)良的服務(wù)。通過掌握消費者的實際消費需求，但避免通過虛假廣告來欺騙消費者?？傊陔娮由虅?wù)平臺，企業(yè)為了在競爭激烈的市場環(huán)境下占有一席之地，要將誠信作為本營銷的原則，從而創(chuàng)建企業(yè)的品牌，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。
關(guān)鍵詞：營銷;電子商務(wù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,它的功能擴展到商務(wù)。目前電子商務(wù)發(fā)展到網(wǎng)上服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面向世界,帶來巨大的深遠的商機。
1市場營銷概念
在市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業(yè)功能的紐帶。營銷是一種創(chuàng)造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發(fā)現(xiàn)和解決顧客并沒有要求而應(yīng)當熱情響應(yīng)的問題。營銷是一種管理過程,是分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程管理。營銷是研究市場,研究顧客需要特點和需求量,企業(yè)通過生產(chǎn)和經(jīng)銷對路產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò),以適當?shù)膬r格,適當?shù)氖侄芜M行傳播,使顧客獲取利益。因此營銷是企業(yè)與社會的紐帶與橋梁。
2電子商務(wù)的優(yōu)勢
新興的電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)營銷。電子商務(wù)使企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)處理日常的業(yè)務(wù)、交易,即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系,降低了企業(yè)生產(chǎn)與銷售成本,縮短生產(chǎn)廠家與最終用戶之間的距離。近年來看病貴,看病難成為醫(yī)療工作中突出問題,其原因諸多。重要原因是藥廠與患者之間,醫(yī)院與患者之間,隔著許多中間環(huán)節(jié)。藥品又按照傳統(tǒng)模式營銷,由于層層加價,使藥品價格高于成本價若干倍;傳統(tǒng)藥品營銷客戶數(shù)量少,銷售成本高,便利性差,和患者溝通能力弱的缺點,而且患者又容易買到假藥。電子商務(wù)就是用電話線,電腦網(wǎng)絡(luò)來傳輸資訊,商品和服務(wù)。利用電子商務(wù)使藥廠、醫(yī)療器械廠、醫(yī)療試劑廠容易處理日常的業(yè)務(wù),電子商務(wù)是商業(yè)交易及工作流程自動化的技術(shù)應(yīng)用。電子商務(wù)使醫(yī)藥企業(yè)管理階層降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加速產(chǎn)品傳遞的工具。通過網(wǎng)絡(luò)采購與銷售藥品、試劑、醫(yī)療器械,使藥廠與患者之間擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束縛,降低銷售藥品成本費用,從而降低了藥價,解決看病貴難題?？s短藥廠和醫(yī)院患者之間距離,改變了市場結(jié)構(gòu);擴大客戶群體,給藥廠帶來了無限發(fā)展機會,提高營銷效率。
3電子商務(wù)和市場營銷的關(guān)系
傳統(tǒng)市場營銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),無論是傳統(tǒng)的市場營銷還是新興的電子商務(wù),核心都是“營銷”二字,其經(jīng)濟本質(zhì)是相同的,只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是對傳統(tǒng)營銷模式的一種改進和創(chuàng)新,它是基于傳統(tǒng)營銷的經(jīng)濟理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代對傳統(tǒng)市場營銷概念的延伸。傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)的營銷活動受到地理環(huán)境和交通工具的限制,如藥廠以往僅忠實地只做鄰近客戶生意,電子商務(wù)下藥廠企業(yè)面向全球,用戶移動鼠標即可輕易轉(zhuǎn)向競爭對手。藥廠可以借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者顧客進行互相溝通,收集藥品療效的市場信息,消費者滿意調(diào)查。進一步實現(xiàn)藥品、試劑、醫(yī)療器械消費跟蹤、防偽、保護知識產(chǎn)權(quán)。傳統(tǒng)的營銷消費者的購買行為是被動的,藥廠在營銷活動中“推銷已有藥品”,“以藥品為中心”的指導(dǎo)思想。電子商務(wù)沒有地理約束和空間限制的全球市場,例如醫(yī)學科研中心所需試劑盒在某個城市買不到,通過因特網(wǎng)向其它城市購買,網(wǎng)絡(luò)營銷貫徹滿足客戶需要的指導(dǎo)思想,這種購買試劑盒方式的最大特征是消費者的主導(dǎo)性,購物意愿掌握在消費者,科研人員手中,消費者通過媒介交互來查詢有關(guān)試劑盒或服務(wù)的信息。所以電子商務(wù)從傳統(tǒng)上的“以產(chǎn)品為中心”市場營銷轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的變革?？蒲行枰畏N試劑盒,藥廠就生產(chǎn)何種試劑盒.4電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷的影響
互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)構(gòu)成了新的市場營銷平臺。產(chǎn)生新的營銷觀念。市場營銷理論也從傳統(tǒng)的以企業(yè)的中心的4P理論(產(chǎn)品、價格、分銷、促銷),發(fā)展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通)。傳統(tǒng)營銷4P理論認為企業(yè)只要圍繞產(chǎn)品、價格、分銷、促銷四個要素,產(chǎn)品銷售就有了保證。電子商務(wù)4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業(yè)-客戶關(guān)系。電子商務(wù)在發(fā)掘客戶方面優(yōu)勢無可比擬,尋找潛在目標客戶不再是難題。例如,結(jié)核病是世界衛(wèi)生組織列為重點控制三種疾病之一,自上世紀90年代以來,結(jié)核病在部分地區(qū)呈現(xiàn)嚴重反彈局面,農(nóng)民工這一群體結(jié)核病防治問題未能受到足夠重視,成為結(jié)核病防治盲區(qū)。因為農(nóng)民工流動地域廣泛,流動的季節(jié)性,增加了結(jié)核病防治難度。通過電子網(wǎng)絡(luò)及早發(fā)現(xiàn)目標客戶,建立、健全結(jié)核病防治信息公開制度,積極發(fā)展社會團體或組織采用電子商務(wù)及早發(fā)現(xiàn)、消除結(jié)核病防治工作中盲區(qū),尋找到潛在目標客戶。4C理論電子商務(wù)滿足患者對藥品需求和欲望,使患者以更低的價格買到藥品,為藥廠減少消耗,提高效率,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。從便利角度分析,電子商務(wù)為客戶提供最大購買和使用便利。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供更準確的信息。
5電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷缺陷進行彌補
借助網(wǎng)絡(luò)的強大傳播功能和信息互動特點,實施高效、快捷的“一對一”營銷。例如少見血型,器官移植中匹配。做到供需之間直接關(guān)系,直接服務(wù),直接銷售。免除了支付給中間環(huán)節(jié)的有關(guān)費用,可以大大節(jié)約營銷成本,實現(xiàn)了供血者、供應(yīng)器官者與患者良好對接,雖然各患者之間存在著差異,但在電子商務(wù)背景下能分別滿足需要,從而增加了產(chǎn)品和服務(wù)的銷售率與患者滿意度。
電子商務(wù)使營銷范圍更加廣泛。藥品與患者關(guān)系并重,在電子商務(wù)環(huán)境條件下,藥廠一開始著眼于全球。全球各地借助于互聯(lián)網(wǎng)也能比較容易地了解藥品及其銷售狀況。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展階段；環(huán)境
電子商務(wù)深刻地影響著旅游業(yè)的發(fā)展，改變著旅游企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以網(wǎng)絡(luò)為支撐的電子商務(wù)對旅游產(chǎn)品的市場營銷產(chǎn)生著重大影響，電子商務(wù)應(yīng)用于旅游行業(yè)既是機遇，又是挑戰(zhàn)。面對著迅速發(fā)展的信息化時代，我們應(yīng)迎接機遇和挑戰(zhàn)，加快電子商務(wù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進旅游行業(yè)的電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
一、電子商務(wù)、旅游產(chǎn)品與市場營銷的關(guān)系
電子商務(wù)是信息技術(shù)迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，具有開放性和全球性的特點，成本低、效率高。旅游產(chǎn)品是指旅游企業(yè)在旅游過程中向游客銷售的所有服務(wù)和產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品豐富多樣，旅游組織向顧客提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，有自己的產(chǎn)品服務(wù)組合。電子商務(wù)應(yīng)用在旅游行業(yè)，形成了旅游電子商務(wù)，是指買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)訂單的方式進行交易，是一種預(yù)約型電子商務(wù)，旅游電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為載體，用電子手段運作旅游業(yè)，靈活方便，受到旅游消費者的歡迎。電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用使旅游企業(yè)獲得最優(yōu)化的運作方式和最大化的效益，現(xiàn)實了網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)營的結(jié)合。在網(wǎng)站上旅游信息，簡化了工作量，消費者預(yù)定旅游景點和配套設(shè)施更加方便，提高了旅游效率，突破了地域限制，擴大了經(jīng)營范圍，提高了旅游企業(yè)的競爭力。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷是一個整體，電子商務(wù)與營銷網(wǎng)絡(luò)之間要共享信息和資源，系統(tǒng)之間互聯(lián)互通，共用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，溝通前后資源，電子商務(wù)可以看作網(wǎng)絡(luò)營銷的前臺，網(wǎng)絡(luò)營銷依托電子商務(wù)提取大量的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)整合。旅游景區(qū)的市場營銷結(jié)合景區(qū)的特點，創(chuàng)造游客難忘的旅游體驗，滿足游客購買景區(qū)旅游產(chǎn)品及服務(wù)的愿望，旅游景區(qū)的市場營銷應(yīng)以體驗產(chǎn)品為核心，策劃各類體驗活動，設(shè)計體驗產(chǎn)品與服務(wù)，關(guān)注游客旅游過程中的經(jīng)歷。
二、旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷是時代的需要
21世紀，知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)是知識經(jīng)濟的主要標志，以信息產(chǎn)業(yè)為龍頭。而信息產(chǎn)業(yè)的代表是計算機和通信，因特網(wǎng)的發(fā)展速度超過了其他所有技術(shù)，因特網(wǎng)用戶出現(xiàn)跨越式發(fā)展。隨著上網(wǎng)人數(shù)的增加，人們的生活工作方式發(fā)生了巨大的變化，在因特網(wǎng)上訂購旅游產(chǎn)品的人數(shù)急劇增加，旅游企業(yè)對開展電子商務(wù)勢在必行。
電子商務(wù)的應(yīng)用，為消費者提供了個性化的信息服務(wù)，如預(yù)定門票、支付費用、財務(wù)辦理等，旅游消費者在旅游的全過程得到適時服務(wù)，伴隨旅游者整個行程，為客戶提供完全個性化的需求。旅游的每一個環(huán)節(jié)都可能發(fā)生突況，或旅游者自己改變行程，旅游電子商務(wù)幫助用戶處理旅游中遇到的突發(fā)事件，既節(jié)約時間又節(jié)省費用。要實現(xiàn)旅游者的價值最大化，旅游服務(wù)行業(yè)就要提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，減少旅游者的旅游成本，較少體力和精神的消耗，豐富旅游體驗，促進旅游電子商務(wù)的發(fā)展。因特網(wǎng)營造了以顧客為中心的環(huán)境，為企業(yè)拓寬了營銷渠道，創(chuàng)造了新的商機，開拓了市場。
三、旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略
不是所有的旅游企業(yè)都適宜開展電子商務(wù)，電子商務(wù)的開展需要計算機在普通居民日常生活中的普及；需要廣泛而成熟的互聯(lián)網(wǎng)；建立基本的信用體系；信息化的企業(yè)管理等基本條件，我國現(xiàn)階段一些地方還不完全具備這些條件，但發(fā)展前景廣闊。我國旅游網(wǎng)數(shù)量不少，但沒有真正形成規(guī)模，國家級自然保護區(qū)、大型旅游集團、風景名勝區(qū)，管理信息化程度高，資金雄厚，人員素質(zhì)高，客源廣，吸引力大，更適宜開展電子商務(wù)服務(wù)。旅游企業(yè)開展電子商務(wù)要創(chuàng)建高效低耗式自動化服務(wù)體系，為每個訪問者提供個性化服務(wù)。在網(wǎng)站設(shè)計上，應(yīng)考慮不同需要的訪問者，盡可能根據(jù)個人興趣使其得到不同的信息，經(jīng)常更新和補充數(shù)據(jù)庫中的信息，完善多媒體界面，提供更多服務(wù)功能，如給客戶提供“看樣訂房”服務(wù)。電子商務(wù)為旅游企業(yè)提供營銷手段，旅游者獲得旅游信息更便捷。電子商務(wù)在旅游行業(yè)應(yīng)用促進旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的多元化，讓消費者體驗了“不出家門，全在掌握，只有想不到，沒有做不到”的全方位服務(wù)，游客感受到旅游是一種高品質(zhì)的精神享受，既拓展視野，又陶冶情操，提高了旅游服務(wù)的質(zhì)量。
總之，旅游業(yè)是最早發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)旅游是電子商務(wù)第一行業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用促進了旅游業(yè)的發(fā)展，旅行企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，進行網(wǎng)絡(luò)營銷，越來越受到人們的普遍關(guān)注。隨著旅游電子商務(wù)的發(fā)展，明確旅行企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展道路，構(gòu)建電子商務(wù)發(fā)展模式，避免重復(fù)建設(shè)，是擺在人們面前的問題。
參考文獻：
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“商務(wù)模擬公司”教學模式是通過教師對現(xiàn)有市場營銷課本教學內(nèi)容的處理、加工和整合，設(shè)法引導(dǎo)學生模擬現(xiàn)實市場公司的科學研究方式和探索思路進行市場營銷相應(yīng)主題策劃、完成學習報告的教學模式。具體來說包括以下幾個階段。1模擬公司的創(chuàng)建從模擬公司的組成人員，公司的命名，企業(yè)愿景和企業(yè)目標，甚至具體到企業(yè)形象策劃，企業(yè)文化包括企業(yè)口號，標準字、標準色等都在一定程度上激發(fā)學生的創(chuàng)新意識，極大地調(diào)動學生的參與積極性。2營銷專題的導(dǎo)入和訓練市場營銷核心內(nèi)容可以劃分為“市場分析”、“市場選擇”和“市場營銷組合”三大部分，在每一部分理論講解結(jié)束后進行相應(yīng)的實訓實踐，合理安排好理論和實踐的穿插講解，并及時總結(jié)，使學生能用理論分析實際問題并提出解決辦法。具體來說，在市場分析專題中又可分為識別消費者專題、消費者購買行為分析專題等，在市場選擇專題中又可以細化成選擇目標市場模式專題、目標市場選擇策略專題、市場定位專題；“市場營銷組合”又可以分成以下幾個小專題比如：產(chǎn)品品牌、定價、渠道和促銷專題等。3實施具體的模擬實踐活動實際的教學過程中可以通過設(shè)計具體的模擬實踐活動來有意識的訓練學生，比如可以通過創(chuàng)設(shè)一個模擬實踐情景“模擬公司的國慶促銷活動”這一活動使學生在“模擬公司促銷會”應(yīng)用中加深對知識的理解和鞏固。在任務(wù)中教師要訓練和考核學生的接受新任務(wù)的能力、前期的市場調(diào)研能力；在實際的實行過程中的團隊合作和信息溝通和交流的能力，包括和團隊成員中的模擬同事的溝通以及和模擬消費者或是客戶的溝通；促銷現(xiàn)場的反應(yīng)和表現(xiàn)情況；促銷任務(wù)的完成情況等。4訓練成果展示和點評一輪的訓練結(jié)束后教師要及時要求學生對訓練的成果進行展示匯報和交流，并做相關(guān)的評價。這些訓練成果有多種表現(xiàn)形式如：營銷策劃案，市場調(diào)查問卷市場調(diào)查報告、市場分析報告等。在這些訓練成果展示之后，模擬公司的成員們要要將自己在“訓練”中所獲得的體驗及感悟和其他同學和老師進行匯報或是交流。最后由實訓的教師進行點評并打分計入實訓成績。
2“模擬公司”環(huán)境下實踐教學效果的評價方式
一般來講，大多數(shù)的傳統(tǒng)實踐教學評價一般采用課程考試的形式作為評價學生學習效果的主要方法和手段，目前很多學校將實踐教學部分和理論部分的成績按照三七或是四六分，考試的結(jié)果主要由任課老師一人決定，難以反映學生的真正綜合實踐能力。國家“十二五”職教發(fā)展概要強調(diào)要改變“一張試卷”的單一的考核形式，推行多元化的考核評價體系，建立合理的量化評價指標，特別是重視和推行學生在是四核實訓過程中的考核，以此來真實的反映學生的應(yīng)用知識的能力。在實施過程考試之前，首先應(yīng)確定好評估標準，確立學生的學習目標，明確每次學習和訓練的具體要求，規(guī)范學習行為，并在每次實踐結(jié)束時就能給出每一階段的評價結(jié)果，在課程結(jié)束前還要最終評價學生的各項專業(yè)技能及通用能力的掌握情況，并綜合學期間的各項具體訓練任務(wù)的成績再給出最終的評價。
3結(jié)束語
