時(shí)間：2023-09-28 15:44:28
序論：在您撰寫(xiě)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的定義時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
論文摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要識(shí)別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案，以滿(mǎn)足這些市場(chǎng)的需要，其目的是通過(guò)與重要的客戶(hù)建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意并且獲取利潤(rùn)。在新世紀(jì)，營(yíng)銷(xiāo)手段必須要滿(mǎn)足以客戶(hù)需求為核心的當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化進(jìn)程，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們逐漸意識(shí)到：成功的企業(yè)雖有許多與眾不同之處，但是，它們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即建立了一個(gè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為龍頭的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否是檢驗(yàn)企業(yè)一切工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)里，經(jīng)營(yíng)者們通過(guò)實(shí)踐苦苦地摸索著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。而企業(yè)家們通過(guò)實(shí)踐雖然積累了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，但卻需付出高昂的“學(xué)費(fèi)”，且所獲經(jīng)驗(yàn)往往不系統(tǒng)化，缺乏整體性，運(yùn)用起來(lái)難免顧此失彼。通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，解決有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種難題，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們迅速掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)知識(shí)和具體操作方法提供一條捷徑。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整體系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)以知識(shí)化和信息化為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以具有創(chuàng)造性的思維和操作手段為武器，以效益和效率為核心，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體制、營(yíng)銷(xiāo)組合方案進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，即在面向市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)變化的情況下，不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求得發(fā)展。基于營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)的密切關(guān)系，在本文中想首先與企業(yè)界的朋友們探討一下“市場(chǎng)定位與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”的有關(guān)問(wèn)題。
一、關(guān)于市場(chǎng)定位探討
已經(jīng)研制開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)出產(chǎn)品的企業(yè)，在營(yíng)銷(xiāo)上首先遇到的就是“市場(chǎng)定位”問(wèn)題。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是首先定在哪些“市場(chǎng)”、“場(chǎng)合”和選擇哪些消費(fèi)群體銷(xiāo)售本企業(yè)的產(chǎn)品，是在南方市場(chǎng)還在北方市場(chǎng)?是在沿海市場(chǎng)還是在內(nèi)地市場(chǎng)?是在城市市場(chǎng)還是在農(nóng)村市場(chǎng)?是在大城市市場(chǎng)還是在中小城市市場(chǎng)?是在大型商場(chǎng)還是在中小型商店?是選擇高檔飯店還是中低檔飯店……。
上述這些問(wèn)題以及目標(biāo)消費(fèi)群體的選擇問(wèn)題常常是困擾著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。而不少企業(yè)在解決這些問(wèn)題時(shí)常常依據(jù)常規(guī)思維，如毛皮類(lèi)產(chǎn)品選擇北方市場(chǎng)，認(rèn)為北方天氣寒冷，這類(lèi)產(chǎn)品肯定好銷(xiāo)；保健品選擇大城市市場(chǎng)，考慮大城市居民收入水平高，購(gòu)買(mǎi)力也一定強(qiáng)；另外一想就想到北京、上海市場(chǎng)，因?yàn)檫@些市場(chǎng)的社會(huì)零售商品額每年都有成百上千億，認(rèn)為稍為占有一小塊市場(chǎng)份額，銷(xiāo)售收入就很可觀；有的企業(yè)瞄準(zhǔn)大型零售商場(chǎng)，千方百計(jì)想擠入這類(lèi)商場(chǎng)，在其中占一席之地；有的企業(yè)則遍地撤網(wǎng)，不管商店大小，地處何方，誰(shuí)要貨就給誰(shuí)……
其結(jié)果是，重點(diǎn)選擇定位在北方市場(chǎng)的皮毛產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)公司在這些市場(chǎng)上的效益并不理想，而無(wú)意中開(kāi)發(fā)的南方市場(chǎng)卻結(jié)出碩果，用該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的話來(lái)說(shuō)就是：“有心栽花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成行”；當(dāng)然，以上的結(jié)論并不是說(shuō)北方市場(chǎng)不能進(jìn)，大城市市場(chǎng)不能進(jìn)，大型商場(chǎng)不能進(jìn)或者不能遍地撤網(wǎng)，而只是說(shuō)“市場(chǎng)定位”不能靠“拍腦袋”，靠主觀臆想。有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在“市場(chǎng)定位”方面作出常規(guī)判斷后，都要親自進(jìn)行實(shí)地考察，通過(guò)去看、去聽(tīng)、去問(wèn)，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣、收入狀況、需求狀況、花錢(qián)態(tài)度，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，當(dāng)?shù)厣虡I(yè)經(jīng)營(yíng)方式及商業(yè)道德，當(dāng)?shù)卣南拗频?，在掌握第一手資料，獲得客觀環(huán)境市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，才能做出比較正確的“市場(chǎng)定位”決策。這樣做雖然需要花費(fèi)一定的前期費(fèi)用，但如果不這樣做，就會(huì)繞更大的彎子，會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)定位錯(cuò)誤而使推銷(xiāo)人員喪失信心，把企業(yè)引入歧途，經(jīng)營(yíng)迷失方向，最終使企業(yè)一蹶不振。當(dāng)然，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確并不意味著一切完事大吉，企業(yè)還需要在營(yíng)銷(xiāo)體制的設(shè)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，營(yíng)銷(xiāo)人員的選拔與培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)政策的制定等方面下功夫。當(dāng)然，不熟悉這些方法的企業(yè)需要咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的幫助，企業(yè)應(yīng)把這種幫助視為是一種投資。然而，不管怎樣，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確意味著企業(yè)已向成功邁出了第一步。
另外，已經(jīng)定位的市場(chǎng)可以并且也需要根據(jù)變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，調(diào)整本身也是一種創(chuàng)新的過(guò)程。前邊的 “意外”，包括“意外的成功”、“意外的失敗”和“意外的事件”。關(guān)鍵就在這意外二字上。前者是意外的成功，后者則是意外的失敗。意外的成功是指沒(méi)有經(jīng)過(guò)特別的努力，本來(lái)并不指望能產(chǎn)生更多效益的地方卻獲得了意想不到的成功；意外的失敗則是指雖然花了很大的力氣，投入了許多精力和財(cái)力，但本來(lái)認(rèn)為能產(chǎn)生效益，獲得成功的地方，偏偏成功不了或者效益平平。這實(shí)際上都是市場(chǎng)向企業(yè)發(fā)出的“信號(hào)”，要求企業(yè)做出調(diào)整。特別是全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)，尤其要注意各地市場(chǎng)上發(fā)出的這種信號(hào)，并及時(shí)分析原因，如果是“機(jī)會(huì)”，迅速總結(jié)推廣，調(diào)整市場(chǎng)或營(yíng)銷(xiāo)手段；如果是“威脅”，也要及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)定位。但這就要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總部具有營(yíng)銷(xiāo)信息管理職能，制定有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息管理制度，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理信息?？傊?，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要對(duì)市場(chǎng)的變化保持警覺(jué)，并預(yù)測(cè)這種變化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)地影響，然后要有反應(yīng)，要重新思考自己應(yīng)該怎么辦。悲慘性的
后果當(dāng)然能夠告訴我們?cè)谑裁磫?wèn)題上鑄成了大錯(cuò)，但是我們應(yīng)該在信號(hào)還不太強(qiáng)烈之前就能夠發(fā)現(xiàn)它。
二、關(guān)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)探討
越來(lái)越多的企業(yè)家感到，一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上幾十年不變?nèi)匀荒軌虮３謮艛嗷蚬杨^壟斷地位的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在，產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命越來(lái)越短，產(chǎn)品兩年一升級(jí)，四年一換代的現(xiàn)象實(shí)屬屢見(jiàn)不鮮。產(chǎn)品生命周期的前兩個(gè)階段——導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期，也越縮越短。企業(yè)投入大量的資金生產(chǎn)出一種新產(chǎn)品，產(chǎn)品還在導(dǎo)入期，投資還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有收回，就已有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)；產(chǎn)品剛被市場(chǎng)接受，銷(xiāo)售曲線正在上升，產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，競(jìng)爭(zhēng)已日趨激烈；然后市場(chǎng)迅速趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。這個(gè)時(shí)期的表現(xiàn)是，企業(yè)的銷(xiāo)售越來(lái)越困難，投入的促銷(xiāo)費(fèi)用越來(lái)越大，利潤(rùn)越來(lái)越薄，市場(chǎng)格局基本已定，如果沒(méi)有什么創(chuàng)新的舉動(dòng)或特殊的招數(shù)，很難再擴(kuò)大市場(chǎng)份額，如果草率地?cái)U(kuò)大規(guī)模，則固定設(shè)施還沒(méi)有建起，已背上了沉重的包袱。這時(shí)的企業(yè)在本行業(yè)中常常陷入進(jìn)退兩難的境地，有一種“干耗”的感覺(jué)。所以，也正是在這個(gè)時(shí)候，有的企業(yè)提出了“多種經(jīng)營(yíng)，跨業(yè)發(fā)展”，有的則提出“二次創(chuàng)業(yè)，再度輝煌”，實(shí)際上都是在尋求進(jìn)入新的領(lǐng)域和新的市場(chǎng)。而本文的“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”指的就是這種二次、三次創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的開(kāi)發(fā)，其中既包括選擇新的市場(chǎng)，又包括選擇新的產(chǎn)品和項(xiàng)目。 轉(zhuǎn)貼于
企業(yè)在進(jìn)行這種意義的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)通常有多種思路，下面介紹其中的三種：
一是關(guān)聯(lián)性開(kāi)發(fā)，即向“上游”行業(yè)或者“下游”行業(yè)滲透，如飼料廠向養(yǎng)殖業(yè)滲透，養(yǎng)殖業(yè)向肉類(lèi)聯(lián)合加工業(yè)滲透；裝飾材料廠向裝飾工程業(yè)滲透，裝飾工程業(yè)向裝飾材料銷(xiāo)售業(yè)和設(shè)計(jì)業(yè)滲透等，反之亦然。而且還可以向其它相關(guān)配套領(lǐng)域發(fā)展。最終形成企業(yè)集團(tuán)。在“三角債”橫行的現(xiàn)實(shí)狀況下，這種開(kāi)發(fā)可以使“下游”企業(yè)及時(shí)有效地，甚至以?xún)?yōu)惠的條件獲得成本效益最佳原材料、元器件或機(jī)械設(shè)備以及最好的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù)，而先進(jìn)的“下游”企業(yè)則可以影響“上游”企業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向，并為其提供實(shí)驗(yàn)基地。在此基礎(chǔ)上，又會(huì)增強(qiáng)這些企業(yè)在外部市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
二是補(bǔ)缺性開(kāi)發(fā)，即不當(dāng)新市場(chǎng)的開(kāi)路先鋒，而是尋找“市場(chǎng)空隙”，乘虛而入。不少公司的營(yíng)銷(xiāo)者的使命就是填補(bǔ)介于產(chǎn)品和需求之間的空隙。這種空隙和差距不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量和功能上，而且體現(xiàn)在推出時(shí)間、市場(chǎng)空間、應(yīng)用范圍、支付手段和對(duì)服務(wù)的需求上。開(kāi)路先鋒所冒的風(fēng)險(xiǎn)一般都比較大，因?yàn)殚_(kāi)拓一個(gè)全新的市場(chǎng)，首先需要開(kāi)拓一種觀念，而且還要積極宣傳，然后是耐心等待消費(fèi)者和社會(huì)大眾接受這一觀念，前期費(fèi)用很高，失敗的可能性也很大，如開(kāi)發(fā)我國(guó)的啤酒市場(chǎng)、干白、干紅葡萄酒市場(chǎng)、咖啡市場(chǎng)、微生態(tài)制品市場(chǎng)、高纖維食品市場(chǎng)、無(wú)土栽培綠色食品市場(chǎng)等等，首創(chuàng)者都需冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，并要有極大的耐心。所以有些企業(yè)就采取了靜觀待變的補(bǔ)缺性開(kāi)發(fā)策略，待市場(chǎng)打開(kāi)，消費(fèi)者接受了這一新的觀念后再進(jìn)入這一市場(chǎng)。中國(guó)的市場(chǎng)實(shí)在是太大了，所以任何一家公司，無(wú)論其實(shí)力怎樣雄厚，都別想完全壟斷這一市場(chǎng)。這就為后業(yè)者提供一個(gè)補(bǔ)缺的機(jī)會(huì)，而且后來(lái)者如果聰明的話還可以采取“創(chuàng)造性模仿”的策略，即廣泛地聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)，了解消費(fèi)者所追求的價(jià)值，找出市場(chǎng)的空隙，在模仿的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，利用“后發(fā)性?xún)?yōu)勢(shì)”擠占市場(chǎng)。
三是創(chuàng)新性開(kāi)發(fā)，即采取一種逆向思維方式，從市場(chǎng)的潛在需求入手，尋找“市場(chǎng)空白”，檢索已有的科研成果，找出能夠填補(bǔ)市場(chǎng)空白的項(xiàng)目和項(xiàng)目系列，以能夠開(kāi)創(chuàng)一代新潮流的產(chǎn)品形式推出，以時(shí)尚產(chǎn)品的形象打開(kāi)市場(chǎng)，如目前在中高檔飯店餐桌上流行的無(wú)土栽培豌豆苗就是采取這種方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的。其經(jīng)營(yíng)者首先發(fā)現(xiàn)許多中高檔飯店都在尋找能夠引起顧客興趣，但又別具一格的菜肴，但都沒(méi)有找到合適的，這就出現(xiàn)了潛在需求。人們似乎都在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品上作文章，沒(méi)有人考慮現(xiàn)代綠色農(nóng)業(yè)，在這方面又出現(xiàn)了空白，因此極少有競(jìng)爭(zhēng)，豌豆苗的開(kāi)發(fā)者正是抓住了這一點(diǎn)，推出了領(lǐng)導(dǎo)一代潮流的新產(chǎn)品，產(chǎn)品上市后迅速打開(kāi)了市場(chǎng)。
總之，不管企業(yè)家們采用哪一種方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，都要考慮市場(chǎng)機(jī)會(huì)的大小和自己駕馭能力的大小，并且必須記?。骸皩?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)什么并不是最重要的，重要的是要了解消費(fèi)者需要什么，知道什么對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值，考慮怎樣才能夠方便消費(fèi)者(客戶(hù))購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而主動(dòng)地去滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求”。這是彼得德魯克早期總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，而這條經(jīng)驗(yàn)至今仍是許多企業(yè)的座右銘。
參考文獻(xiàn)
[1]劉利蘭.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社， 2001.124-222.
[關(guān)鍵詞]彝族服飾 市場(chǎng)定位 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
民族服飾資源的開(kāi)發(fā)雖然在各地早已不再是一個(gè)新鮮的話題,但多種形式的探索實(shí)踐至今未能阻擋傳統(tǒng)服飾的衰落趨勢(shì),也未能使少數(shù)民族服飾真正走上產(chǎn)業(yè)化的道路,但其發(fā)展?jié)摿θ匀皇遣豢晒懒康?。如何充分挖掘彝族服飾的市?chǎng)潛力,明確彝族服飾市場(chǎng)定位,合理進(jìn)行彝族服飾產(chǎn)品開(kāi)發(fā),更好帶動(dòng)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?筆者通過(guò)對(duì)西昌市城區(qū)主要商業(yè)區(qū)的商店、三星級(jí)以上酒店及周邊昭覺(jué)、冕寧、美姑、喜德、越西幾個(gè)主要的彝族服飾生產(chǎn)和集散地以及西昌國(guó)際“火把節(jié)”期間所舉行的商品展銷(xiāo)會(huì)、訂貨會(huì)、商品博覽會(huì)和消費(fèi)者集中的場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地考察與調(diào)研,嘗試對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行初步的分析。
一、西昌彝族服飾生產(chǎn)現(xiàn)狀
根據(jù)實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn):西昌市區(qū)及周邊地區(qū)彝族服飾開(kāi)發(fā)主要分為集體企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)兩種開(kāi)發(fā)模式。
1. 集體企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀
集體企業(yè)總體狀況是生產(chǎn)規(guī)模小,在技術(shù)資金上都處于明顯的弱勢(shì)和邊緣位置。先前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)的到的彝族服飾生產(chǎn)企業(yè)據(jù)實(shí)地調(diào)查大部分已倒閉。經(jīng)營(yíng)得相對(duì)較好的企業(yè)是由昭覺(jué)縣人民政府與國(guó)際專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)MSI Professional Services(簡(jiǎn)稱(chēng)MSI)聯(lián)合創(chuàng)辦的一所非牟利性的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)--昭覺(jué)青年創(chuàng)業(yè)中心所屬的月光模擬縫紉公司,生產(chǎn)模式采取“公司+農(nóng)戶(hù)”的方式進(jìn)行,組織農(nóng)村有縫制手藝的彝族繡工婦女,共同參與訂單的完成。該公司產(chǎn)品由香港從事服飾設(shè)計(jì)的志愿者設(shè)計(jì),能通過(guò)市場(chǎng)打開(kāi)銷(xiāo)路的產(chǎn)品主要為刺繡旅游紀(jì)念品,如:三角袋、書(shū)簽、背包等。產(chǎn)品風(fēng)格較現(xiàn)代和國(guó)際化,但產(chǎn)品未成系列開(kāi)發(fā),品種比較單一。市場(chǎng)份額分為外銷(xiāo)5%～15%,內(nèi)銷(xiāo)35%～45%,政府訂單50%。該企業(yè)生產(chǎn)的彝族服裝為彝族服飾保護(hù)開(kāi)發(fā)所設(shè)計(jì)的創(chuàng)新彝族服飾,產(chǎn)品種類(lèi)較少,市場(chǎng)份額不大。該公司產(chǎn)品主要在西昌市區(qū)的馬達(dá)購(gòu)物(火把廣場(chǎng))、月城廣場(chǎng)(女人街)、天禧超市以專(zhuān)柜形式售賣(mài),刺繡旅游紀(jì)念品約占專(zhuān)柜銷(xiāo)售數(shù)量的80%,創(chuàng)新彝族服飾約占20%。雖然總體銷(xiāo)售約占西昌旅游紀(jì)念品市場(chǎng)份額的50%,但整體經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大。
2. 私營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀
私營(yíng)企業(yè)以家庭手工作坊為主,分布于昭覺(jué)、冕寧、美姑、喜德、越西主要街區(qū),在西昌城區(qū)分布較少?？傮w開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀呈現(xiàn)出多元、零星、小型的特點(diǎn),投資者和經(jīng)營(yíng)者皆為本民族商人。生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售隨意性較大,基本上屬粗放式經(jīng)營(yíng),設(shè)備較為簡(jiǎn)陋,加工技術(shù)落后。由于基本上是各家各戶(hù)或個(gè)人加工制作,沒(méi)有統(tǒng)一的尺寸、款式等,在質(zhì)量上很難保證,突顯出傳統(tǒng)工藝與市場(chǎng)消費(fèi)之間的矛盾。
二、西昌城區(qū)彝族服飾銷(xiāo)售市場(chǎng)現(xiàn)狀
通過(guò)對(duì)西昌城區(qū)民族服裝市場(chǎng)的經(jīng)商圈、市場(chǎng)分布情況、經(jīng)營(yíng)商家考察及銷(xiāo)售產(chǎn)品狀況進(jìn)行歸納分析后發(fā)現(xiàn):
1. 彝族服飾未進(jìn)入西昌主流商圈,分布零散,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小。經(jīng)調(diào)查在中高檔綜合百貨商廈、星級(jí)以上賓館商品部、主要繁華商業(yè)街區(qū)未見(jiàn)彝族服飾銷(xiāo)售。經(jīng)銷(xiāo)彝族服飾品的商家零星散落于市內(nèi)偏僻的地方,在全城總計(jì)不超過(guò)14家的商家中78.5%為混合型銷(xiāo)售,其中以專(zhuān)柜形式將刺繡旅游紀(jì)念品、民族餐具和其他工藝品混合銷(xiāo)售的商家占55.5%,另23%是上述商品與少量彝族服飾的混合銷(xiāo)售。純彝族服飾產(chǎn)品銷(xiāo)售占21.5%,總計(jì)為3家。受訪商家認(rèn)為旅游紀(jì)念品、民族餐具和其他工藝品的銷(xiāo)售好于彝族服裝的銷(xiāo)售。
2. 經(jīng)營(yíng)商家資金實(shí)力薄弱,缺乏產(chǎn)品研發(fā)能力。西昌城區(qū)純彝族服飾生產(chǎn)企業(yè)呈獨(dú)家獨(dú)戶(hù)個(gè)體形式,門(mén)市經(jīng)營(yíng)人數(shù)基本上只有一個(gè),門(mén)面較小,采用直接在門(mén)市內(nèi)加工產(chǎn)品的邊縫制邊賣(mài)形式。產(chǎn)品以加工銷(xiāo)售價(jià)格低廉的電腦刺繡彝族服裝為主,混合制作少量收購(gòu)的民間手工刺繡布條拼裝成彝族服裝進(jìn)行銷(xiāo)售。產(chǎn)品定位為中低檔服飾,基本無(wú)設(shè)計(jì)能力及產(chǎn)品研發(fā)能力。
3. 無(wú)市場(chǎng)觀念,品牌意識(shí)淡薄。生產(chǎn)服飾無(wú)季節(jié)差異,產(chǎn)品品種類(lèi)別單一,無(wú)完善的市場(chǎng)分類(lèi)定位,無(wú)獨(dú)立的技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)。不注重店面整體形象及商品陳列形式,經(jīng)營(yíng)種類(lèi)雜亂,有些店面甚至無(wú)店名。沒(méi)形成服飾商品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的完善組織,無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)。
三、西昌彝族服飾穿著現(xiàn)狀
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和對(duì)彝族8-60歲之間人員的隨機(jī)訪談獲知:
1. 傳統(tǒng)彝族服飾的穿著情況隨海拔降低而減少。西昌城區(qū)的彝族平時(shí)著裝基本已全部漢化,而傳統(tǒng)彝族服裝只有在節(jié)日或婚喪嫁娶時(shí)才隆重地穿戴。并認(rèn)為漢族服裝價(jià)格低廉,實(shí)用性強(qiáng),款式更新快;傳統(tǒng)彝族服飾穿戴復(fù)雜麻煩、質(zhì)地厚實(shí)沉重、難于洗滌,在日常生活與工作中穿著行動(dòng)不太方便。
2. 傳統(tǒng)彝族服飾家庭自制程度隨海拔增高而增加。占彝族總?cè)丝?0%以上的是聚居山區(qū)的彝族,因購(gòu)買(mǎi)力較弱,其服飾基本為家庭自制。西昌周邊地區(qū)彝族服裝生產(chǎn)基本上停留在各家各戶(hù)自產(chǎn)自銷(xiāo)的水平上,銷(xiāo)路狹窄,較難拓寬市場(chǎng)。
3. 傳統(tǒng)彝族服飾的人均擁有量低。高山彝族終年穿的都是一套傳統(tǒng)彝族服飾;西昌城區(qū)及周邊經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)彝族家庭中平均每人一生中擁有傳統(tǒng)彝族服飾1-3套,服飾基本無(wú)季節(jié)差異。服裝配飾如銀飾品大多是家族成員代代相傳并積攢下來(lái)的。主要原因?yàn)?彝族地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng),對(duì)服飾的購(gòu)買(mǎi)力較弱;受現(xiàn)代化的沖擊,生活方式和服飾消費(fèi)觀念發(fā)生改變。
4、對(duì)改良的現(xiàn)代彝族服飾接受度隨交通與信息的通暢程度增加而增加。彝族中青年受訪者表示愿意接受和購(gòu)買(mǎi)符合現(xiàn)代生活需要的改良的彝族服飾和具有彝族風(fēng)格的現(xiàn)代服飾。
四、西昌彝族服飾消費(fèi)形態(tài)
1. 本民族購(gòu)買(mǎi)
主要消費(fèi)者為西昌市及周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)彝族,根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)傳統(tǒng)彝族服飾的價(jià)格、面料質(zhì)地、做工有不同程度要求。但在城鎮(zhèn)彝族的日常生活中,傳統(tǒng)彝族服飾的消費(fèi)逐漸勢(shì)微,大多逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N“禮服”進(jìn)行消費(fèi),他們更希望能夠購(gòu)買(mǎi)到符合現(xiàn)代生活需求的現(xiàn)代彝族生活裝。
2. 收藏者購(gòu)買(mǎi)
通常為博物館、服飾研究機(jī)構(gòu)、海內(nèi)外民族服飾愛(ài)好者與收藏家。主要購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)彝族服飾,對(duì)服飾的要求通常為有一定的歷史價(jià)值、史學(xué)意義或年份都不見(jiàn)得太早,但品相完好,做工精致,藝術(shù)水準(zhǔn)高的彝族服飾精品。
3. 旅游者購(gòu)買(mǎi)
根據(jù)調(diào)查國(guó)內(nèi)旅游者更愿意購(gòu)買(mǎi)彝族工藝品、地區(qū)土特產(chǎn)和民族特色的旅游紀(jì)念品,對(duì)傳統(tǒng)彝族服裝少有問(wèn)津,愿意接受和購(gòu)買(mǎi)具有民族風(fēng)格的現(xiàn)代服飾。國(guó)外旅游者除愿意購(gòu)買(mǎi)民族工藝品、民族特色的旅游紀(jì)念品外,有極少部分人因?yàn)楂C奇會(huì)購(gòu)買(mǎi)少量傳統(tǒng)民族服飾, 愿意接受和購(gòu)買(mǎi)具有民族風(fēng)格的現(xiàn)代服飾。
五、對(duì)彝族服飾設(shè)計(jì)的市場(chǎng)定位及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思考
調(diào)查結(jié)果顯示:彝族服飾在經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,相對(duì)于主流社會(huì)的經(jīng)濟(jì)文化而言,在地域位置、市場(chǎng)消費(fèi)、技術(shù)資金上都處于明顯的弱勢(shì)和邊緣位置,但仍潛藏著巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。要想通過(guò)彝族服飾產(chǎn)業(yè)來(lái)帶動(dòng)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,解決彝族服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題,首先必須明確彝族服飾的市場(chǎng)需求問(wèn)題。根據(jù)明確的市場(chǎng)定位進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),讓產(chǎn)品進(jìn)入良性的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)循環(huán),才能通過(guò)市場(chǎng)需求的拉動(dòng)力,帶動(dòng)彝族服飾產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此,筆者認(rèn)為對(duì)彝族服飾設(shè)計(jì)的市場(chǎng)定位及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以從民族風(fēng)格的現(xiàn)代服飾、傳統(tǒng)彝族服飾精品、彝族服飾旅游產(chǎn)品和改良的現(xiàn)代彝族服裝四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
1. 民族風(fēng)格的現(xiàn)代服飾市場(chǎng)定位及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
民族風(fēng)格的現(xiàn)代服飾市場(chǎng)定位及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面向的是主流經(jīng)濟(jì)圈的一級(jí)和二級(jí)市場(chǎng),市場(chǎng)涵蓋面廣,消費(fèi)群體龐大。通過(guò)政府招商引資工作,吸引國(guó)內(nèi)外知名服飾品牌企業(yè)與本地企業(yè)合作開(kāi)發(fā),運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的品牌運(yùn)作方式進(jìn)行,把彝族服飾文化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),使彝族服飾產(chǎn)業(yè)步入良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。產(chǎn)品以實(shí)用性、可銷(xiāo)售性及時(shí)尚性為其定位,銷(xiāo)售目標(biāo)針對(duì)都市群體為緩解快節(jié)奏生活帶來(lái)的強(qiáng)大壓力而產(chǎn)生的返璞歸真、追求天然及個(gè)性美的心理訴求。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中可針對(duì)該消費(fèi)人群對(duì)民族服飾文化內(nèi)涵理解的模糊抽象與有限,但又對(duì)民族服飾精美的手工刺繡、獨(dú)特的裝飾手法、絢麗的色彩紋樣以及風(fēng)格獨(dú)具的服飾配件情有獨(dú)鐘的審美情結(jié),在設(shè)計(jì)時(shí)將彝族服飾元素進(jìn)行分解,以現(xiàn)代消費(fèi)者的審美觀為出發(fā)點(diǎn),將國(guó)際時(shí)尚流行元素、現(xiàn)代工藝手段等和部分彝族服飾元素相結(jié)合進(jìn)行設(shè)計(jì)重組,遵循現(xiàn)代服飾商業(yè)化設(shè)計(jì)的法則,設(shè)計(jì)具有民族風(fēng)格的現(xiàn)代流行服飾。
2. 傳統(tǒng)彝族服飾精品設(shè)計(jì)市場(chǎng)定位及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
傳統(tǒng)彝族服飾有著悠久的歷史,它豐富多彩的形態(tài)體現(xiàn)著彝族獨(dú)有的物質(zhì)文化要素和精神文化要素,形成了獨(dú)特的社會(huì)內(nèi)容和文化內(nèi)容,顯示出較固定的審美習(xí)慣和審美情趣,它的存在猶如一個(gè)巨大的博物館,一個(gè)豐富的寶藏,為該民族的個(gè)性,做出了最生動(dòng)、最具體的注腳,它同時(shí)也極大地吸引著民族服飾愛(ài)好者和收藏家的目光。作為彝族傳統(tǒng)文化的金字招牌,由于其制作工序復(fù)雜、對(duì)原料材質(zhì)要求很高,價(jià)格昂貴,相對(duì)于主流社會(huì)的消費(fèi)而言,市場(chǎng)份額相對(duì)較小。因此其市場(chǎng)設(shè)計(jì)定位應(yīng)為高端收藏市場(chǎng)和彝族傳統(tǒng)節(jié)日禮儀服飾市場(chǎng),走精品化、工藝品化的路線,建立一種高質(zhì)、高價(jià)、高附加值的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)上需注重拯救與保護(hù)傳統(tǒng)彝族服飾文化與制作技術(shù),偏重設(shè)計(jì)的原創(chuàng)性、藝術(shù)性以及精巧的制作技藝,追求服裝構(gòu)成要素的精神寓意和文化品位,以盛裝設(shè)計(jì)為主,遵從彝族賽裝習(xí)俗,充分體現(xiàn)彝族服飾的競(jìng)技意義。
3. 彝族服飾產(chǎn)品旅游市場(chǎng)定位及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
彝族服飾資源作為民俗旅游資源的重要組成部分,蘊(yùn)藏著相對(duì)獨(dú)特的旅游價(jià)值,占有一定的市場(chǎng)份額,頗具開(kāi)發(fā)潛力。這類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需具有紀(jì)念性、實(shí)用性、藝術(shù)性,在材質(zhì)、造型、色彩、圖案、風(fēng)格等等方面重點(diǎn)突出彝族文化特色和民族工藝特色?？梢杂靡妥宓貐^(qū)有特色的民間日常生活用品來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā):如民族風(fēng)格的挎包、童帽、腰帶、荷包、手巾、針線袋、煙袋、手機(jī)套、頭飾、飄帶、錢(qián)包、肚兜、圍腰、圍裙等等裝飾品及物品,這些系列的產(chǎn)品不僅文化意義深刻,方便旅行者攜帶,同時(shí)也是十分精美的手工藝品。旅游服飾產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需重點(diǎn)突出產(chǎn)品的系列感與設(shè)計(jì)感,要在工藝制作的精細(xì)程度上下功夫,加強(qiáng)產(chǎn)品的包裝裝潢設(shè)計(jì)效果,提升產(chǎn)品檔次。
4. 改良的現(xiàn)代彝族服裝設(shè)計(jì)市場(chǎng)定位及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
由于傳統(tǒng)彝族服飾在日常生活中穿著的實(shí)用性不足,導(dǎo)致了服飾漢化現(xiàn)象,在民族地區(qū)也出現(xiàn)了改良彝族服裝的強(qiáng)烈需求與巨大市場(chǎng)空間。該設(shè)計(jì)定位主要面向彝族地區(qū)離開(kāi)原生態(tài)環(huán)境下的各縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。這類(lèi)彝族服飾產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要注意的是離開(kāi)原生態(tài)環(huán)境下文化符號(hào)系統(tǒng)的指述功能、表現(xiàn)功能和傳達(dá)功能所發(fā)生的變化,特別是文化符號(hào)所指功能會(huì)轉(zhuǎn)移,從而變得模糊或“誤讀”,因此,要盡可能減少對(duì)民族文化和民族情感造成的傷害或破壞。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上首先要發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化,在保持彝族服飾自身特色的前提下向季節(jié)性與便捷性方向改革。彝族服飾的改良需要從傳統(tǒng)手工操作的低效率中走出來(lái),實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化、工業(yè)化的生產(chǎn),以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。因此在現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)背景下產(chǎn)品設(shè)計(jì)需抽繁就簡(jiǎn)的保留部分形制,設(shè)計(jì)語(yǔ)言明確、簡(jiǎn)練。在服裝款式上,減少不必要的用布,降低成本;在裝飾圖案運(yùn)用上,去除繁雜的大面積傳統(tǒng)服飾工藝,保留主要風(fēng)格特征。增加面料使用的多樣性與色彩的豐富性,在遵從彝族文化傳統(tǒng)、生活習(xí)慣與生活需求的同時(shí),增加改良服飾的品類(lèi),向薄型化、多樣化方向發(fā)展,如進(jìn)行彝族的生活裝、工作裝、休閑裝、勞動(dòng)裝等服飾品類(lèi)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),以適應(yīng)在不同場(chǎng)合與季節(jié)穿用。
六、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,實(shí)現(xiàn)彝族服飾的產(chǎn)業(yè)化,必須以產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),彝族服飾要真正走上產(chǎn)業(yè)化的道路,首先必須清醒的面對(duì)市場(chǎng),只有符合市場(chǎng)需求的設(shè)計(jì)定位和產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的洗禮中真正的收到實(shí)效。只有充分認(rèn)識(shí)到彝族服飾市場(chǎng)定位的重要性,才能科學(xué)合理的開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的彝族服飾產(chǎn)品,讓彝族服飾產(chǎn)品正真擁有市場(chǎng)的可進(jìn)入性、可盈利性、發(fā)展?jié)摿π约翱珊饬啃?讓彝族服飾文化資源更好的帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目
目前,在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,項(xiàng)目管理不僅普遍運(yùn)用于建筑、航天、制造業(yè)等領(lǐng)域,而且還在電子通訊、軟件開(kāi)發(fā)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等等領(lǐng)域廣泛的應(yīng)用。項(xiàng)目是為了完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所作的一次性努力,很多人類(lèi)活動(dòng)可以定義為項(xiàng)目。
在目前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,不乏動(dòng)輒數(shù)億的大項(xiàng)目。這樣的項(xiàng)目牽涉較多的人力、物力、財(cái)力等資源。傳統(tǒng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)目前較大規(guī)模的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,傳統(tǒng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有以下缺陷:
1.缺乏對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的統(tǒng)一運(yùn)籌管理,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略安排缺乏系統(tǒng)性。
企業(yè)對(duì)于既定的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo),一定是運(yùn)用一切資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)運(yùn)作方式,傾向于關(guān)注某些營(yíng)銷(xiāo)要素,被組織成為一套互動(dòng)的進(jìn)程管理模式,是以需求管理為核心的一個(gè)完整過(guò)程。但對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的其他重要因素比如技術(shù)資源、價(jià)格、渠道、關(guān)系等等并沒(méi)有一個(gè)整體的管理思想或整體計(jì)劃,而缺乏對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的統(tǒng)一的運(yùn)籌管理。對(duì)整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程缺乏宏觀的分析、計(jì)劃和控制,管理上盲目粗放,缺少科學(xué)性,從而喪失競(jìng)爭(zhēng)力。
傳統(tǒng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)僅僅關(guān)注于個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)策略的成功,對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程缺乏宏觀的管理。造成各個(gè)策略之間支離破碎,價(jià)格、產(chǎn)品、促銷(xiāo)、渠道、公關(guān)、廣告等每一方面的策略不能協(xié)調(diào)運(yùn)行,沒(méi)有達(dá)到4P組合應(yīng)達(dá)到的整體推進(jìn)的合力效果,過(guò)程缺乏連貫性,在時(shí)間和空間上的系統(tǒng)性和科學(xué)性。
2.各自為戰(zhàn),協(xié)調(diào)困難,缺乏團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)的策略(4P)是就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),如階段性的利潤(rùn)計(jì)劃、目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額及市場(chǎng)占有率等。而在實(shí)際的工作中,經(jīng)常會(huì)面對(duì)各種突發(fā)事件,經(jīng)常會(huì)面對(duì)需要各方面資源去解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題。傳統(tǒng)的市場(chǎng)部門(mén)總是單獨(dú)的處理,而且認(rèn)為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)只是市場(chǎng)部門(mén)的事情,缺乏一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3.費(fèi)用管理盲目粗放。企業(yè)在搶占市場(chǎng)份額的過(guò)程中,由于,任務(wù)重,時(shí)間緊迫,往往不重視戰(zhàn)略規(guī)劃,短期行為居多。對(duì)成本考核不進(jìn)行細(xì)化,對(duì)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分。
從全球范圍來(lái)看,企業(yè)生存發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化,全球化,市場(chǎng)的加劇整合等迫切需要項(xiàng)目管理理念來(lái)指導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)踐。將項(xiàng)目管理的思想引入到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)之中,將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理過(guò)程項(xiàng)目化,使管理工作具備較強(qiáng)的程式化,使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)有章可循。以期解決目前市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題,從而達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目的。項(xiàng)目管理的精髓在于系統(tǒng)性和可控性,正彌補(bǔ)目前市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段的缺失。使我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)行為及流程對(duì)號(hào)入座,具有具體化和可操作性的特點(diǎn)。
在項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程中,傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理僅僅專(zhuān)注于項(xiàng)目的執(zhí)行,而目前項(xiàng)目管理正經(jīng)歷著巨大的變革。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)需要提升自身的管理水平,使企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)成為一個(gè)有機(jī)的整體,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)。在這里我們可以看到項(xiàng)目化管理或者說(shuō)項(xiàng)目管理的思想對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的重要的促進(jìn)作用,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中進(jìn)行項(xiàng)目化管理可以使市場(chǎng)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)更好的與其他部門(mén)合作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
但是項(xiàng)目具有典型的特點(diǎn),這些特點(diǎn)包括一次性任務(wù);明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、具有時(shí)間上的界定;明確的目標(biāo)、具有范圍和預(yù)算等等。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,能否有效的采用項(xiàng)目管理的方法來(lái)管理我們的營(yíng)銷(xiāo)行為?項(xiàng)目和項(xiàng)目管理有著明確的范圍和特點(diǎn)。所以首先要判斷是否適用于項(xiàng)目管理。
在企業(yè)中,在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域一般包括兩種類(lèi)型的工作:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和日常營(yíng)銷(xiāo)。這兩種之間有些共同點(diǎn),他們都是由人完成的、都受到有限資源的控制、過(guò)程中都需要受到管控等等,但他們本質(zhì)上有著巨大的差異。運(yùn)營(yíng)(即日常營(yíng)銷(xiāo))是一種重復(fù)的、持續(xù)的工作,但是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具有獨(dú)特性、臨時(shí)性的特征。獨(dú)特性是指在產(chǎn)品方面、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域方面或者客戶(hù)群方面等有著一定的獨(dú)特性,臨時(shí)性是指具有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。由于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的獨(dú)特性和臨時(shí)性,所以過(guò)程中必然會(huì)遭遇到不同的問(wèn)題,是一個(gè)不斷優(yōu)化、進(jìn)步、否定之否定的過(guò)程;但是在日常營(yíng)銷(xiāo)中,是持續(xù)的、重復(fù)的,所以必須是穩(wěn)定的、完善的、流程化的。
我們對(duì)比一下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理與項(xiàng)目管理的相同點(diǎn):它們都是一次性活動(dòng),不具有重復(fù)性;都具有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間,都具有明確的目標(biāo);都具有較多不確定性因素,不同于日常運(yùn)營(yíng);都具有經(jīng)費(fèi)限制并消耗資源(人力資源、資財(cái)?shù)?,受資源約束大;都具有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組織(柔性組織)。
所有我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)具有非常典型的項(xiàng)目特征,這些特征支持了構(gòu)建基于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)視角的項(xiàng)目管理模式的可行性。
既然市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具有典型的項(xiàng)目特征,我們就可以將整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理過(guò)程項(xiàng)目化或者將部分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化,使管理工作具體化和具備較強(qiáng)的可操作性,從而達(dá)到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的目的。項(xiàng)目化管理具有系統(tǒng)化、程序化、模塊化、規(guī)范化、制度化的特點(diǎn),能為項(xiàng)目的成功實(shí)施提供全方位的保障,尤其管理手段上,它有比較完整的技術(shù)方法,而且項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開(kāi)放性。
當(dāng)然在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)始后,在項(xiàng)目管理中的組織、計(jì)劃、控制、收尾等諸多方面只有遵循項(xiàng)目管理的基本原則和基本方法,才能獲得項(xiàng)目的成功。
綜上所訴,將項(xiàng)目管理的理念和技術(shù)應(yīng)用于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,實(shí)現(xiàn)高效利用公司的人力、物力、財(cái)力等資源,保障市場(chǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理方法對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的高效實(shí)施、減少投資的盲目性、于提高市場(chǎng)占有率、提高市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效率、提高投資效益并帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有積極的實(shí)踐意義。
參考文獻(xiàn):
[1]李 業(yè) 吳溢恩:項(xiàng)目化管理在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用,商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007 年2 月(上旬刊)
近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌，動(dòng)畫(huà)公司如雨后春筍紛紛而出。國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片的產(chǎn)量也從幾年前的每年4萬(wàn)分鐘飆升到現(xiàn)在的年產(chǎn)上百萬(wàn)分鐘。但是在如此大的產(chǎn)量之下，難以掩蓋的是國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片的市場(chǎng)困境。在這么多部的動(dòng)畫(huà)片中，能夠利用資源最大的衍生品市場(chǎng)獲得收益的動(dòng)畫(huà)公司卻寥寥無(wú)幾。此種局面如果不能盡早解決的話，中國(guó)動(dòng)漫行業(yè)將來(lái)會(huì)面臨不斷的公司加入，不斷的公司虧損，最終導(dǎo)致整個(gè)中國(guó)動(dòng)漫行業(yè)的崩盤(pán)。
其實(shí)國(guó)內(nèi)對(duì)于動(dòng)漫需求是非常大的，由于國(guó)內(nèi)動(dòng)畫(huà)企業(yè)在動(dòng)畫(huà)片設(shè)立之初，并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全方位的研究，必然會(huì)導(dǎo)致在后期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)相背離。這里我們把動(dòng)畫(huà)片作為一個(gè)商品來(lái)看待，從商業(yè)商品的角度來(lái)分析一部動(dòng)畫(huà)片從籌劃之初到后期的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和增值，如何適應(yīng)市場(chǎng)，如何從市場(chǎng)上獲得更多的收益。
既然作為一件商品，就應(yīng)當(dāng)從商品的角度進(jìn)行動(dòng)畫(huà)作品的整體市場(chǎng)分析和策劃。對(duì)于商品而言4P是商品具有的最基本的特征。為了更好地貼近當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，此處4P原則做如下解釋?zhuān)簞?chuàng)造價(jià)值（PRODUCT）、體現(xiàn)價(jià)值（PRICE）、宣傳價(jià)值（PROMOTION）和交付價(jià)值（PLACE）。同時(shí)也作為商品的本體本性，即商品的形成流程。從商品的形成過(guò)程看，大體分為產(chǎn)品需求前期調(diào)研、產(chǎn)品概念形成、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品渠道銷(xiāo)售價(jià)值體現(xiàn)和后期產(chǎn)品增值。
作為一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)是并存的，如何減小風(fēng)險(xiǎn)，使整個(gè)商品盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期，并延長(zhǎng)后期的成熟期。是一個(gè)非常復(fù)雜和關(guān)鍵的問(wèn)題。如圖所示黑線是商品的成長(zhǎng)周期曲線，紅線代表利潤(rùn)曲線，從圖上可以明顯地看出，一個(gè)動(dòng)畫(huà)片項(xiàng)目應(yīng)該盡量減少開(kāi)發(fā)期和引入成長(zhǎng)期的時(shí)間，而要想減少開(kāi)發(fā)期和引入期的時(shí)間，關(guān)鍵就是在動(dòng)畫(huà)片立項(xiàng)前進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，確切了解相似動(dòng)畫(huà)形象的市場(chǎng)需求和目標(biāo)客戶(hù)群的需求，才能縮短開(kāi)發(fā)期和引入期的時(shí)間。
一部動(dòng)畫(huà)片作品從開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)研及可行性分析，動(dòng)畫(huà)片的定義、動(dòng)畫(huà)片生產(chǎn)，動(dòng)畫(huà)片的推廣及后期的動(dòng)畫(huà)片授權(quán)開(kāi)發(fā)和后期的增值等階段，整部動(dòng)畫(huà)片的投資風(fēng)險(xiǎn)是隨著階段的遞進(jìn)而逐步增加的，也就是到了動(dòng)畫(huà)片后期如果想要調(diào)整動(dòng)畫(huà)片設(shè)計(jì)或者放棄動(dòng)畫(huà)片項(xiàng)目的話，所付出的費(fèi)用越來(lái)越高。因此在整個(gè)動(dòng)畫(huà)片運(yùn)作的過(guò)程中，應(yīng)該盡可能地在動(dòng)畫(huà)片的市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析階段，就詳細(xì)分析目標(biāo)客戶(hù)群的需求特點(diǎn)，了解市場(chǎng)未來(lái)的需求趨向，從而盡量減少我們?cè)诤笃谛薷漠a(chǎn)品定義時(shí)造成資金的損失和浪費(fèi)。而在產(chǎn)品定義形成后，應(yīng)該盡快安排動(dòng)畫(huà)片的生產(chǎn)，減少目標(biāo)客戶(hù)群需求的變化和其他競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)畫(huà)片的介入，減少自己動(dòng)畫(huà)片因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
論文摘要：知識(shí)管理融入科技成果轉(zhuǎn)化是科技成果知識(shí)密集性的內(nèi)在本質(zhì)要求。通過(guò)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程研究。提出了科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的三階段知識(shí)管理模式，明晰了各階段的知識(shí)管理重點(diǎn)，構(gòu)建了基于模糊綜合評(píng)價(jià)方法的科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)模型，為知識(shí)管理在科技成果轉(zhuǎn)化中的應(yīng)用和評(píng)價(jià)提供了科學(xué)的借鑒。
知識(shí)作為一種要素投入，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來(lái)越顯著，國(guó)內(nèi)外眾多專(zhuān)家都對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的到來(lái)做出了大膽的預(yù)測(cè)。科技成果是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的介質(zhì)，科技成果轉(zhuǎn)化效果是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證。促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化效率的提高，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，必然要求科技成果轉(zhuǎn)化的管理遵循知識(shí)運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中的知識(shí)管理研究是提高科技成果轉(zhuǎn)化率的有力保證。
一、科技成果轉(zhuǎn)化的內(nèi)涵
學(xué)者和機(jī)構(gòu)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化的內(nèi)涵有著不同的理解，傅家驥J、武春友J、GiorgioPetronii等根據(jù)研究的背景不同分別給出了科技成果轉(zhuǎn)化的定義?！吨腥A人民共和國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化法》對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行了如下定義：科技成果轉(zhuǎn)化是指為提高生產(chǎn)力水平而對(duì)科學(xué)研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的具有實(shí)用價(jià)值的科技成果所進(jìn)行的后續(xù)試驗(yàn)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、推廣直至形成新產(chǎn)品、新工藝、新材料，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等活動(dòng)。
二、知識(shí)管理的內(nèi)涵
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依賴(lài)于知識(shí)管理。近年來(lái)，關(guān)于知識(shí)管理的研究也越來(lái)越多，郁義鴻、金吾倫、IkujiroNona．ka等分別給出了知識(shí)管理的定義。綜合以上學(xué)者研究成果，可以得出知識(shí)管理如下定義：知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。具體來(lái)說(shuō)知識(shí)管理應(yīng)有外部化、內(nèi)部化、中介化和認(rèn)知化四種功能。外部化是指從外部獲取知識(shí)．并按照一定的分類(lèi)將它組織起來(lái)，目的是讓想擁有知識(shí)的人擁有通過(guò)內(nèi)部化和中介化而獲得的知識(shí)；內(nèi)部化和中介化所關(guān)注的分別主要是可表述知識(shí)和隱含類(lèi)知識(shí)(或稱(chēng)為意會(huì)知識(shí))的轉(zhuǎn)移；而認(rèn)知化則是將通過(guò)上述三種功能獲得的知識(shí)加以應(yīng)用，是知識(shí)管理的終極目標(biāo)。
三、科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的三階段知識(shí)管理模式
3．1科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的階段劃分
通過(guò)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化定義和過(guò)程研究，可以把科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程分為三個(gè)階段，即小試中試階段、生產(chǎn)階段、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段。小試中試階段是對(duì)實(shí)驗(yàn)室科技成果的“放大”，即為技術(shù)實(shí)現(xiàn)工業(yè)化生產(chǎn)進(jìn)行試驗(yàn)，是成果轉(zhuǎn)化方把成果轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品原型或樣品；生產(chǎn)階段是指成果需求方企業(yè)把新產(chǎn)品原型或樣品轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品的過(guò)程；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段是指成果需求方把新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)上所需要的商品并促使其產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程?？萍汲晒旧砭哂兄R(shí)密集型的特點(diǎn)，在其三階段轉(zhuǎn)化過(guò)程中，通過(guò)不斷地對(duì)科技成果進(jìn)行試驗(yàn)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及推向市場(chǎng)，知識(shí)在成果的供給方、需求方、資本投入者以及實(shí)現(xiàn)其配套組合的組織者之間流動(dòng)著，創(chuàng)新的思維范式在人們頭腦中形成并經(jīng)過(guò)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)外化和內(nèi)化后，經(jīng)過(guò)實(shí)踐操作而創(chuàng)造出新的知識(shí)。所以在科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中存在著連續(xù)的知識(shí)流動(dòng)和知識(shí)創(chuàng)新。
3．2科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的三階段知識(shí)管理模式建立
科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程既是一個(gè)產(chǎn)生有價(jià)值成果的過(guò)程，也是一個(gè)產(chǎn)生有價(jià)值知識(shí)的過(guò)程，它是對(duì)所積累知識(shí)的延續(xù)與創(chuàng)新。因此，從科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的三階段(小試和中試階段、生產(chǎn)階段、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段)著手，闡述每一階段由于知識(shí)流運(yùn)動(dòng)所產(chǎn)生的知識(shí)創(chuàng)新，是推動(dòng)科技成果與知識(shí)管理耦合的基點(diǎn)和關(guān)鍵耦合域。通過(guò)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化與知識(shí)管理耦合域的確立，本文建立了科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程三階段知識(shí)管理模式。如圖1所示，該模式主要包括成果小試和中試階段的各種檢測(cè)、工藝設(shè)計(jì)、信息化設(shè)計(jì)的知識(shí)管理；成果生產(chǎn)階段中的先進(jìn)制造技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)工藝、組織與管理的知識(shí)管理；成果市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段中的市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、客戶(hù)與市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的知識(shí)管理。在科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程三階段知識(shí)管理模式中，科技成果轉(zhuǎn)化每一個(gè)階段都伴隨著各種知識(shí)的互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、整合、創(chuàng)新，涉及大量隱性知識(shí)、顯性知識(shí)以及二者之間的相互作用和相互轉(zhuǎn)化，客觀上存在著復(fù)雜的作用機(jī)理；在成果轉(zhuǎn)化三階段之間，通過(guò)成果轉(zhuǎn)化過(guò)程各部門(mén)的銜接，使研發(fā)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)形成成果知識(shí)的轉(zhuǎn)化流和創(chuàng)新流，不斷促進(jìn)科技成果知識(shí)的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新。
3．2．1科技成果轉(zhuǎn)化小試中試階段的知識(shí)管理
科技成果轉(zhuǎn)化的小試、中試階段是對(duì)實(shí)驗(yàn)室科技成果的“放大”，是學(xué)習(xí)、掌握、吸納已有的科技成果知識(shí)，并初步實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品原型或樣品，對(duì)其技術(shù)的穩(wěn)定性和可靠性進(jìn)行試驗(yàn)及生產(chǎn)設(shè)備適應(yīng)性改造建設(shè)的綜合過(guò)程。
從時(shí)間維度上來(lái)分析，小試和中試階段是成果轉(zhuǎn)化的一段過(guò)程，知識(shí)在不斷地轉(zhuǎn)變、融合、合并。從這個(gè)意義出發(fā)，待轉(zhuǎn)化的成果知識(shí)既是靜態(tài)的實(shí)體，又是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是“實(shí)體”和“過(guò)程”的統(tǒng)一體。當(dāng)對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)和測(cè)度時(shí)，較為注重的是知識(shí)的實(shí)體性，即成果樣品；當(dāng)關(guān)注知識(shí)的創(chuàng)造、傳播、學(xué)習(xí)和應(yīng)用時(shí)，所涉及的是知識(shí)的過(guò)程，可以引入知識(shí)的存量和知識(shí)的流量(知識(shí)流)。當(dāng)知識(shí)流產(chǎn)生時(shí)，知識(shí)存量和知識(shí)結(jié)構(gòu)都必然會(huì)改變，通過(guò)以下兩種知識(shí)流通的渠道：一是成果轉(zhuǎn)化試驗(yàn)方與其外部成果轉(zhuǎn)化方之間的知識(shí)流動(dòng)；二是成果轉(zhuǎn)化各方內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)。
在這一反復(fù)試驗(yàn)過(guò)程中，知識(shí)流的表現(xiàn)形式既是外生的(專(zhuān)業(yè)化)，又是內(nèi)生的(干中生)。所謂知識(shí)流的“外生”，是成果試驗(yàn)方(主要是需方)通過(guò)接受其他轉(zhuǎn)化方知識(shí)的傳播與外溢效應(yīng)，來(lái)獲取知識(shí)和積累知識(shí)，如通過(guò)技術(shù)交易等獲得新的知識(shí)；所謂知識(shí)流的“內(nèi)生”，是成果試驗(yàn)方通過(guò)有目的、有組織的科學(xué)研究、技術(shù)發(fā)明、技術(shù)開(kāi)發(fā)等活動(dòng)，在自己的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而將感性的經(jīng)驗(yàn)積累上升為理性化的知識(shí)，并通過(guò)這類(lèi)過(guò)程不斷進(jìn)行知識(shí)積累。
3．2．2科技成果轉(zhuǎn)化生產(chǎn)階段的知識(shí)管理
科技成果經(jīng)過(guò)小試和中試階段，己經(jīng)趨于完善和成熟，這樣就可以進(jìn)人成果需求方企業(yè)生產(chǎn)階段。科技成果轉(zhuǎn)化婀生產(chǎn)階段是科技成果需求方企業(yè)把經(jīng)過(guò)小試和中試的新產(chǎn)品原型或樣品轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品的過(guò)程，是運(yùn)用新知識(shí)進(jìn)行生產(chǎn)的階段?？萍汲晒枨蠓狡髽I(yè)通過(guò)檢測(cè)、調(diào)試設(shè)備、實(shí)施經(jīng)營(yíng)性批量化生產(chǎn)來(lái)尋求實(shí)現(xiàn)最低生產(chǎn)成本的生產(chǎn)規(guī)模。由于這一過(guò)程將改善的知識(shí)成果與調(diào)整后的生產(chǎn)設(shè)備結(jié)合在一起，而且在這個(gè)設(shè)備與軟件知識(shí)結(jié)合的過(guò)程經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)料外的問(wèn)題，所以，此過(guò)程也是完善科技成果商業(yè)化應(yīng)用的重要一環(huán)。科技成果被需求方引進(jìn)以后，通常要引起需求方企業(yè)技術(shù)條件、裝備水平、人員乃至組織方面的變動(dòng)，以創(chuàng)造科技成果生長(zhǎng)的條件，這就將引起科技成果需求方企業(yè)在生產(chǎn)階段的知識(shí)管理活動(dòng)。
科技成果生產(chǎn)過(guò)程的本質(zhì)是知識(shí)管理和創(chuàng)新過(guò)程，在生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)流程、各項(xiàng)活動(dòng)都包含著知識(shí)管理和創(chuàng)新的內(nèi)容，它們分別是：技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新，工藝知識(shí)創(chuàng)新，組織知識(shí)管理；當(dāng)然，也有包含著兩種或兩種以上的知識(shí)管理內(nèi)容?？萍汲晒a(chǎn)過(guò)程中要做到的關(guān)鍵就是要有創(chuàng)新的組織管理理念，這是生產(chǎn)階段的指導(dǎo)思想之所在，因此，其作用是中堅(jiān)性的，領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)性的，它往往決定著整個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目小組的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)、組織文化、激勵(lì)機(jī)制等管理理念，組織知識(shí)創(chuàng)新對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)創(chuàng)新具有協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用。生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新和工藝知識(shí)創(chuàng)新兩者的作用不可小覷，兩者從基本技術(shù)細(xì)節(jié)上起到支持性、促進(jìn)性的作用，二者缺一不可。
3．2．3科技成果轉(zhuǎn)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段的知識(shí)管理
科技成果轉(zhuǎn)化的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段是科技成果需求方企業(yè)把新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)上所需要的商品并促使其產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程，是進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、信息反饋與改進(jìn)的階段，也是對(duì)可行性研究中市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一個(gè)檢驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)科技成果產(chǎn)業(yè)化的階段。這一過(guò)程中，自始至終存在著調(diào)查市場(chǎng)、分析客戶(hù)需求、不斷調(diào)整研究開(kāi)發(fā)方向、形成有價(jià)值的知識(shí)挖掘和創(chuàng)新活動(dòng)這些知識(shí)管理活動(dòng)來(lái)源于市場(chǎng)或者客戶(hù)的信息，通過(guò)分析研究，進(jìn)而形成有關(guān)市場(chǎng)或者客戶(hù)知識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)形成科學(xué)的決策活動(dòng)，其目的是建立一定規(guī)模的科技成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)品市場(chǎng)，以此來(lái)保證規(guī)?；a(chǎn)的實(shí)施。
科技成果轉(zhuǎn)化市場(chǎng)階段的知識(shí)管理，是為達(dá)到開(kāi)辟新市場(chǎng)目的而進(jìn)行的知識(shí)管理。具體來(lái)說(shuō)包括尋找新用戶(hù)、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新用途、重新細(xì)分市場(chǎng)等知識(shí)管理活動(dòng)。在這個(gè)階段中，往往需要與客戶(hù)、供應(yīng)商不斷進(jìn)行交流，以獲取他們?cè)诳萍汲晒葡蚴袌?chǎng)后對(duì)成果的意見(jiàn)反饋。這是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段對(duì)外部隱性知識(shí)的吸收，也是對(duì)成果進(jìn)行再次創(chuàng)新的知識(shí)儲(chǔ)備。
四、科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)模型
4．1科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立
為了分析知識(shí)管理在我國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化中的實(shí)施效果，需要建立一套比較全面、客觀的數(shù)據(jù)指標(biāo)。結(jié)合科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程三階段知識(shí)管理模式，本文在科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)目標(biāo)下構(gòu)造3個(gè)子指標(biāo)系統(tǒng)，它們分別是小試中試階段的知識(shí)管理狀況、生產(chǎn)階段的知識(shí)管理狀況、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段的知識(shí)管理狀況。
(1)小試中試階段的知識(shí)管理狀況指標(biāo)
小試中試階段是科技成果轉(zhuǎn)化雙方把科技成果轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品原型或樣品，并對(duì)其技術(shù)的穩(wěn)定性和可靠性進(jìn)行試驗(yàn)的過(guò)程。下列指標(biāo)用來(lái)表征其知識(shí)管理狀況：成果知識(shí)流動(dòng)水平、成果知識(shí)積累水平、成果結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新水平、內(nèi)外部信息溝通能力。
(2)生產(chǎn)階段的知識(shí)管理狀況指標(biāo)
生產(chǎn)階段是指科技成果需求方企業(yè)把新產(chǎn)品原型或樣品轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品的過(guò)程。下列指標(biāo)用于表征其知識(shí)管理狀況：成果工藝創(chuàng)新能力(消化、吸收、再創(chuàng)新和自主性創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新制造工藝技術(shù)的能力)、成果生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化水平(成果產(chǎn)品生產(chǎn)安裝等過(guò)程中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理和控制的水平)、R&D員工和生產(chǎn)員工的知識(shí)管理水平。
(3)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段的知識(shí)管理狀況指標(biāo)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段是指科技成果需求方把新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)上所需要的商品并促使其產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程。下列指標(biāo)用于表征其知識(shí)管理狀況：客戶(hù)與市場(chǎng)知識(shí)吸收能力、營(yíng)銷(xiāo)人員知識(shí)管理水平、售后服務(wù)知識(shí)管理水平、營(yíng)銷(xiāo)體系的適應(yīng)度(針對(duì)新成果產(chǎn)品投入市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組織體系對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的適應(yīng)程度)、外部環(huán)境變化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略的響應(yīng)速度。
4．2科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建
科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程對(duì)知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)是對(duì)知識(shí)管理狀況的模糊描述，其優(yōu)劣程度沒(méi)有明確的界線，如果人為地用特定的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)會(huì)很不確切。模糊綜合評(píng)價(jià)方法很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，能對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。
(1)建立評(píng)價(jià)集，科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)一般分為優(yōu)秀、良好、一般、較差、差五個(gè)層次，則評(píng)價(jià)集可以記為如果將績(jī)效等級(jí)用1_5的尺度來(lái)表示，則評(píng)價(jià)等級(jí)
(2)建立評(píng)價(jià)隸屬度矩陣R，表示對(duì)于第i個(gè)指標(biāo)，專(zhuān)家認(rèn)為其屬于第j個(gè)等級(jí)的可能程度；Sij表示認(rèn)為指標(biāo)i屬于等級(jí)j的人數(shù)；N為參加評(píng)估的專(zhuān)家總數(shù)。
(3)計(jì)算綜合模糊評(píng)價(jià)矩陣B，B表示被評(píng)價(jià)指標(biāo)從整體上看對(duì)V模糊子集的隸屬程度。最后按最大隸屬度原則確定科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況的優(yōu)劣。
4．3應(yīng)用分析
在模型應(yīng)用過(guò)程中，首先，根據(jù)所建立的科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)專(zhuān)家調(diào)查方法獲取相關(guān)數(shù)據(jù)；其次，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)管理狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，獲取相關(guān)評(píng)價(jià)值；最后根據(jù)評(píng)價(jià)值確定科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的知識(shí)管理狀態(tài)優(yōu)劣。通過(guò)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況的評(píng)價(jià)，可以反映出該管理體系存在的一些問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題可以及時(shí)采取相應(yīng)措施提高產(chǎn)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的知識(shí)管理水平。
論文摘要：知識(shí)管理融入科技成果轉(zhuǎn)化是科技成果知識(shí)密集性的內(nèi)在本質(zhì)要求。通過(guò)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程研究。提出了科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的三階段知識(shí)管理模式，明晰了各階段的知識(shí)管理重點(diǎn)，構(gòu)建了基于模糊綜合評(píng)價(jià)方法的科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)模型，為知識(shí)管理在科技成果轉(zhuǎn)化中的應(yīng)用和評(píng)價(jià)提供了科學(xué)的借鑒。
知識(shí)作為一種要素投入，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來(lái)越顯著，國(guó)內(nèi)外眾多專(zhuān)家都對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的到來(lái)做出了大膽的預(yù)測(cè)。科技成果是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的介質(zhì)，科技成果轉(zhuǎn)化效果是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證。促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化效率的提高，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，必然要求科技成果轉(zhuǎn)化的管理遵循知識(shí)運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中的知識(shí)管理研究是提高科技成果轉(zhuǎn)化率的有力保證。
1 科技成果轉(zhuǎn)化的內(nèi)涵
學(xué)者和機(jī)構(gòu)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化的內(nèi)涵有著不同的理解，傅家驥J、武春友J、GiorgioPetronii等根據(jù)研究的背景不同分別給出了科技成果轉(zhuǎn)化的定義?！吨腥A人民共和國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化法》對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行了如下定義：科技成果轉(zhuǎn)化是指為提高生產(chǎn)力水平而對(duì)科學(xué)研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的具有實(shí)用價(jià)值的科技成果所進(jìn)行的后續(xù)試驗(yàn)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、推廣直至形成新產(chǎn)品、新工藝、新材料，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等活動(dòng)。
2 知識(shí)管理的內(nèi)涵
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依賴(lài)于知識(shí)管理。近年來(lái)，關(guān)于知識(shí)管理的研究也越來(lái)越多，郁義鴻、金吾倫、IkujiroNona．ka等分別給出了知識(shí)管理的定義。綜合以上學(xué)者研究成果，可以得出知識(shí)管理如下定義：知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。具體來(lái)說(shuō)知識(shí)管理應(yīng)有外部化、內(nèi)部化、中介化和認(rèn)知化四種功能。外部化是指從外部獲取知識(shí)．并按照一定的分類(lèi)將它組織起來(lái)，目的是讓想擁有知識(shí)的人擁有通過(guò)內(nèi)部化和中介化而獲得的知識(shí)；內(nèi)部化和中介化所關(guān)注的分別主要是可表述知識(shí)和隱含類(lèi)知識(shí)(或稱(chēng)為意會(huì)知識(shí))的轉(zhuǎn)移；而認(rèn)知化則是將通過(guò)上述三種功能獲得的知識(shí)加以應(yīng)用，是知識(shí)管理的終極目標(biāo)。
3 科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的三階段知識(shí)管理模式
3．1 科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的階段劃分
通過(guò)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化定義和過(guò)程研究，可以把科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程分為三個(gè)階段，即小試中試階段、生產(chǎn)階段、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段。小試中試階段是對(duì)實(shí)驗(yàn)室科技成果的“放大”，即為技術(shù)實(shí)現(xiàn)工業(yè)化生產(chǎn)進(jìn)行試驗(yàn)，是成果轉(zhuǎn)化方把成果轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品原型或樣品；生產(chǎn)階段是指成果需求方企業(yè)把新產(chǎn)品原型或樣品轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品的過(guò)程；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段是指成果需求方把新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)上所需要的商品并促使其產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程?？萍汲晒旧砭哂兄R(shí)密集型的特點(diǎn)，在其三階段轉(zhuǎn)化過(guò)程中，通過(guò)不斷地對(duì)科技成果進(jìn)行試驗(yàn)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及推向市場(chǎng)，知識(shí)在成果的供給方、需求方、資本投入者以及實(shí)現(xiàn)其配套組合的組織者之間流動(dòng)著，創(chuàng)新的思維范式在人們頭腦中形成并經(jīng)過(guò)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)外化和內(nèi)化后，經(jīng)過(guò)實(shí)踐操作而創(chuàng)造出新的知識(shí)。所以在科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中存在著連續(xù)的知識(shí)流動(dòng)和知識(shí)創(chuàng)新。
3．2 科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的三階段知識(shí)管理模式建立
科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程既是一個(gè)產(chǎn)生有價(jià)值成果的過(guò)程，也是一個(gè)產(chǎn)生有價(jià)值知識(shí)的過(guò)程，它是對(duì)所積累知識(shí)的延續(xù)與創(chuàng)新。因此，從科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的三階段(小試和中試階段、生產(chǎn)階段、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段)著手，闡述每一階段由于知識(shí)流運(yùn)動(dòng)所產(chǎn)生的知識(shí)創(chuàng)新，是推動(dòng)科技成果與知識(shí)管理耦合的基點(diǎn)和關(guān)鍵耦合域。通過(guò)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化與知識(shí)管理耦合域的確立，本文建立了科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程三階段知識(shí)管理模式。如圖1所示，該模式主要包括成果小試和中試階段的各種檢測(cè)、工藝設(shè)計(jì)、信息化設(shè)計(jì)的知識(shí)管理；成果生產(chǎn)階段中的先進(jìn)制造技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)工藝、組織與管理的知識(shí)管理；成果市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段中的市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、客戶(hù)與市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的知識(shí)管理。在科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程三階段知識(shí)管理模式中，科技成果轉(zhuǎn)化每一個(gè)階段都伴隨著各種知識(shí)的互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、整合、創(chuàng)新，涉及大量隱性知識(shí)、顯性知識(shí)以及二者之間的相互作用和相互轉(zhuǎn)化，客觀上存在著復(fù)雜的作用機(jī)理；在成果轉(zhuǎn)化三階段之間，通過(guò)成果轉(zhuǎn)化過(guò)程各部門(mén)的銜接，使研發(fā)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)形成成果知識(shí)的轉(zhuǎn)化流和創(chuàng)新流，不斷促進(jìn)科技成果知識(shí)的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新。
3．2．1 科技成果轉(zhuǎn)化小試中試階段的知識(shí)管理
科技成果轉(zhuǎn)化的小試、中試階段是對(duì)實(shí)驗(yàn)室科技成果的“放大”，是學(xué)習(xí)、掌握、吸納已有的科技成果知識(shí)，并初步實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品原型或樣品，對(duì)其技術(shù)的穩(wěn)定性和可靠性進(jìn)行試驗(yàn)及生產(chǎn)設(shè)備適應(yīng)性改造建設(shè)的綜合過(guò)程。
從時(shí)間維度上來(lái)分析，小試和中試階段是成果轉(zhuǎn)化的一段過(guò)程，知識(shí)在不斷地轉(zhuǎn)變、融合、合并。從這個(gè)意義出發(fā)，待轉(zhuǎn)化的成果知識(shí)既是靜態(tài)的實(shí)體，又是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是“實(shí)體”和“過(guò)程”的統(tǒng)一體。當(dāng)對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)和測(cè)度時(shí)，較為注重的是知識(shí)的實(shí)體性，即成果樣品；當(dāng)關(guān)注知識(shí)的創(chuàng)造、傳播、學(xué)習(xí)和應(yīng)用時(shí)，所涉及的是知識(shí)的過(guò)程，可以引入知識(shí)的存量和知識(shí)的流量(知識(shí)流)。當(dāng)知識(shí)流產(chǎn)生時(shí)，知識(shí)存量和知識(shí)結(jié)構(gòu)都必然會(huì)改變，通過(guò)以下兩種知識(shí)流通的渠道：一是成果轉(zhuǎn)化試驗(yàn)方與其外部成果轉(zhuǎn)化方之間的知識(shí)流動(dòng)；二是成果轉(zhuǎn)化各方內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)。
在這一反復(fù)試驗(yàn)過(guò)程中，知識(shí)流的表現(xiàn)形式既是外生的(專(zhuān)業(yè)化)，又是內(nèi)生的(干中生)。所謂知識(shí)流的“外生”，是成果試驗(yàn)方(主要是需方)通過(guò)接受其他轉(zhuǎn)化方知識(shí)的傳播與外溢效應(yīng)，來(lái)獲取知識(shí)和積累知識(shí)，如通過(guò)技術(shù)交易等獲得新的知識(shí)；所謂知識(shí)流的“內(nèi)生”，是成果試驗(yàn)方通過(guò)有目的、有組織的科學(xué)研究、技術(shù)發(fā)明、技術(shù)開(kāi)發(fā)等活動(dòng)，在自己的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而將感性的經(jīng)驗(yàn)積累上升為理性化的知識(shí)，并通過(guò)這類(lèi)過(guò)程不斷進(jìn)行知識(shí)積累。
3．2．2 科技成果轉(zhuǎn)化生產(chǎn)階段的知識(shí)管理
科技成果經(jīng)過(guò)小試和中試階段，己經(jīng)趨于完善和成熟，這樣就可以進(jìn)人成果需求方企業(yè)生產(chǎn)階段?？萍汲晒D(zhuǎn)化婀生產(chǎn)階段是科技成果需求方企業(yè)把經(jīng)過(guò)小試和中試的新產(chǎn)品原型或樣品轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品的過(guò)程，是運(yùn)用新知識(shí)進(jìn)行生產(chǎn)的階段。科技成果需求方企業(yè)通過(guò)檢測(cè)、調(diào)試設(shè)備、實(shí)施經(jīng)營(yíng)性批量化生產(chǎn)來(lái)尋求實(shí)現(xiàn)最低生產(chǎn)成本的生產(chǎn)規(guī)模。由于這一過(guò)程將改善的知識(shí)成果與調(diào)整后的生產(chǎn)設(shè)備結(jié)合在一起，而且在這個(gè)設(shè)備與軟件知識(shí)結(jié)合的過(guò)程經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)料外的問(wèn)題，所以，此過(guò)程也是完善科技成果商業(yè)化應(yīng)用的重要一環(huán)。科技成果被需求方引進(jìn)以后，通常要引起需求方企業(yè)技術(shù)條件、裝備水平、人員乃至組織方面的變動(dòng)，以創(chuàng)造科技成果生長(zhǎng)的條件，這就將引起科技成果需求方企業(yè)在生產(chǎn)階段的知識(shí)管理活動(dòng)。
科技成果生產(chǎn)過(guò)程的本質(zhì)是知識(shí)管理和創(chuàng)新過(guò)程，在生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)流程、各項(xiàng)活動(dòng)都包含著知識(shí)管理和創(chuàng)新的內(nèi)容，它們分別是：技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新，工藝知識(shí)創(chuàng)新，組織知識(shí)管理；當(dāng)然，也有包含著兩種或兩種以上的知識(shí)管理內(nèi)容?？萍汲晒a(chǎn)過(guò)程中要做到的關(guān)鍵就是要有創(chuàng)新的組織管理理念，這是生產(chǎn)階段的指導(dǎo)思想之所在，因此，其作用是中堅(jiān)性的，領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)性的，它往往決定著整個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目小組的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)、組織文化、激勵(lì)機(jī)制等管理理念，組織知識(shí)創(chuàng)新對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)創(chuàng)新具有協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用。生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新和工藝知識(shí)創(chuàng)新兩者的作用不可小覷，兩者從基本技術(shù)細(xì)節(jié)上起到支持性、促進(jìn)性的作用，二者缺一不可。
3．2．3 科技成果轉(zhuǎn)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段的知識(shí)管理
科技成果轉(zhuǎn)化的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段是科技成果需求方企業(yè)把新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)上所需要的商品并促使其產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程，是進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、信息反饋與改進(jìn)的階段，也是對(duì)可行性研究中市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一個(gè)檢驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)科技成果產(chǎn)業(yè)化的階段。這一過(guò)程中，自始至終存在著調(diào)查市場(chǎng)、分析客戶(hù)需求、不斷調(diào)整研究開(kāi)發(fā)方向、形成有價(jià)值的知識(shí)挖掘和創(chuàng)新活動(dòng)這些知識(shí)管理活動(dòng)來(lái)源于市場(chǎng)或者客戶(hù)的信息，通過(guò)分析研究，進(jìn)而形成有關(guān)市場(chǎng)或者客戶(hù)知識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)形成科學(xué)的決策活動(dòng)，其目的是建立一定規(guī)模的科技成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)品市場(chǎng)，以此來(lái)保證規(guī)?；a(chǎn)的實(shí)施。
科技成果轉(zhuǎn)化市場(chǎng)階段的知識(shí)管理，是為達(dá)到開(kāi)辟新市場(chǎng)目的而進(jìn)行的知識(shí)管理。具體來(lái)說(shuō)包括尋找新用戶(hù)、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新用途、重新細(xì)分市場(chǎng)等知識(shí)管理活動(dòng)。在這個(gè)階段中，往往需要與客戶(hù)、供應(yīng)商不斷進(jìn)行交流，以獲取他們?cè)诳萍汲晒葡蚴袌?chǎng)后對(duì)成果的意見(jiàn)反饋。這是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段對(duì)外部隱性知識(shí)的吸收，也是對(duì)成果進(jìn)行再次創(chuàng)新的知識(shí)儲(chǔ)備。
4 科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)模型
4．1 科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立
為了分析知識(shí)管理在我國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化中的實(shí)施效果，需要建立一套比較全面、客觀的數(shù)據(jù)指標(biāo)。結(jié)合科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程三階段知識(shí)管理模式，本文在科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)目標(biāo)下構(gòu)造3個(gè)子指標(biāo)系統(tǒng)，它們分別是小試中試階段的知識(shí)管理狀況、生產(chǎn)階段的知識(shí)管理狀況、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段的知識(shí)管理狀況。
(1)小試中試階段的知識(shí)管理狀況指標(biāo)
小試中試階段是科技成果轉(zhuǎn)化雙方把科技成果轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品原型或樣品，并對(duì)其技術(shù)的穩(wěn)定性和可靠性進(jìn)行試驗(yàn)的過(guò)程。下列指標(biāo)用來(lái)表征其知識(shí)管理狀況：成果知識(shí)流動(dòng)水平、成果知識(shí)積累水平、成果結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新水平、內(nèi)外部信息溝通能力。
(2)生產(chǎn)階段的知識(shí)管理狀況指標(biāo)
生產(chǎn)階段是指科技成果需求方企業(yè)把新產(chǎn)品原型或樣品轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品的過(guò)程。下列指標(biāo)用于表征其知識(shí)管理狀況：成果工藝創(chuàng)新能力(消化、吸收、再創(chuàng)新和自主性創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新制造工藝技術(shù)的能力)、成果生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化水平(成果產(chǎn)品生產(chǎn)安裝等過(guò)程中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理和控制的水平)、R&D員工和生產(chǎn)員工的知識(shí)管理水平。
(3)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段的知識(shí)管理狀況指標(biāo)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段是指科技成果需求方把新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)上所需要的商品并促使其產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程。下列指標(biāo)用于表征其知識(shí)管理狀況：客戶(hù)與市場(chǎng)知識(shí)吸收能力、營(yíng)銷(xiāo)人員知識(shí)管理水平、售后服務(wù)知識(shí)管理水平、營(yíng)銷(xiāo)體系的適應(yīng)度(針對(duì)新成果產(chǎn)品投入市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組織體系對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的適應(yīng)程度)、外部環(huán)境變化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略的響應(yīng)速度。
4．2 科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建
科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程對(duì)知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)是對(duì)知識(shí)管理狀況的模糊描述，其優(yōu)劣程度沒(méi)有明確的界線，如果人為地用特定的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)會(huì)很不確切。模糊綜合評(píng)價(jià)方法很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，能對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。
(1)建立評(píng)價(jià)集
科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)一般分為優(yōu)秀、良好、一般、較差、差五個(gè)層次，則評(píng)價(jià)集可以記為 如果將績(jī)效等級(jí)用1_5的尺度來(lái)表示，則評(píng)價(jià)等級(jí)
(2)建立評(píng)價(jià)隸屬度矩陣R
表示對(duì)于第i個(gè)指標(biāo)，專(zhuān)家認(rèn)為其屬于第j個(gè)等級(jí)的可能程度；Sij表示認(rèn)為指標(biāo)i屬于等級(jí)j的人數(shù)；N為參加評(píng)估的專(zhuān)家總數(shù)。
(3)計(jì)算綜合模糊評(píng)價(jià)矩陣B
B表示被評(píng)價(jià)指標(biāo)從整體上看對(duì)V模糊子集的隸屬程度。最后按最大隸屬度原則確定科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況的優(yōu)劣。
4．3 應(yīng)用分析
在模型應(yīng)用過(guò)程中，首先，根據(jù)所建立的科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)專(zhuān)家調(diào)查方法獲取相關(guān)數(shù)據(jù)；其次，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)管理狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，獲取相關(guān)評(píng)價(jià)值；最后根據(jù)評(píng)價(jià)值確定科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的知識(shí)管理狀態(tài)優(yōu)劣。通過(guò)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程知識(shí)管理狀況的評(píng)價(jià)，可以反映出該管理體系存在的一些問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題可以及時(shí)采取相應(yīng)措施提高產(chǎn)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的知識(shí)管理水平。
關(guān)鍵詞：信托公司 信托業(yè)務(wù) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 策略 試論
近些年來(lái)，我國(guó)的信托公司信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)都存在著過(guò)分負(fù)債經(jīng)營(yíng)、多元擴(kuò)張、目標(biāo)單一拔高以及對(duì)信托公司信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)生忽視等諸多失誤，下面，筆者就對(duì)信托公司的信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略進(jìn)行分析。
1.信托公司的信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要實(shí)現(xiàn)商業(yè)化
詳細(xì)觀察并不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略往往都具有產(chǎn)業(yè)和政治這雙重的屬性，但是，伴隨著我國(guó)逐漸建立起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，產(chǎn)業(yè)的屬性也就日以彰顯，將產(chǎn)業(yè)作為特質(zhì)的信托公司信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始浮出了水面，有些信托公司或者集團(tuán)都已經(jīng)開(kāi)始將播出機(jī)構(gòu)以外的資產(chǎn)剝離直接進(jìn)入到了市場(chǎng)之中，按照信托公司來(lái)進(jìn)行商業(yè)的運(yùn)作，有些都已經(jīng)成為了上市公司，并且努力的按照市場(chǎng)的規(guī)律來(lái)進(jìn)行運(yùn)作，信息傳媒業(yè)也正在逐漸日益產(chǎn)業(yè)化。傳播媒介的機(jī)構(gòu)極其容易成為一個(gè)獨(dú)立生產(chǎn)信息的產(chǎn)品以及與其它相關(guān)產(chǎn)品綜合產(chǎn)業(yè)的公司。
2.信托公司的信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要保護(hù)信托公司各方的利益
我國(guó)資本市場(chǎng)其實(shí)是一個(gè)弱勢(shì)有效的市場(chǎng)，所以，對(duì)于投資人員的保護(hù)具有很大的缺陷，特別是那些中小投資者并沒(méi)有發(fā)言權(quán)，通常情況下都是不能夠利用投票這一種方式方法來(lái)做出一定的選擇，在我國(guó)的信托公司投資者保護(hù)問(wèn)題上面，長(zhǎng)久以來(lái)都不能夠得到有效的解決，信托公司進(jìn)行籌集以后的實(shí)收資本，必須要依法委托給法定的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)，使其進(jìn)行驗(yàn)資并且要出具一個(gè)驗(yàn)資的報(bào)告，不管這些信托公司實(shí)收的資本以任何一種資產(chǎn)形式來(lái)進(jìn)行籌集。信托公司按照法律法規(guī)依法取得的各種資金，其來(lái)源不同，處理的情況不能相同。我國(guó)的信托公司依法進(jìn)行借款和發(fā)行債券以及融資租賃等等方式來(lái)進(jìn)行債務(wù)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的，必須要明確其運(yùn)作的目的，建設(shè)起一支支高素質(zhì)的信托公司理財(cái)隊(duì)伍，對(duì)信托公司理財(cái)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行有效的實(shí)施，將信托公司進(jìn)行信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度大大加強(qiáng)，信托公司進(jìn)行各類(lèi)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)定以及指導(dǎo)性的規(guī)范。
3.信托公司的信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要促進(jìn)信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)信息化
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，信息化社會(huì)并不陌生，為了對(duì)信息化社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)行適應(yīng)，我國(guó)信托公司信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)也應(yīng)該要加快自身信息化這一個(gè)步伐，信托公司的信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以建立起業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化信息處理的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信托公司的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)相關(guān)信息的一次性處理以及實(shí)時(shí)的共享，我國(guó)大型的集團(tuán)和企業(yè)也能夠?qū)嵭匈Y源的優(yōu)化，信息的共享，將成本大大降低，信托公司可以廣泛的應(yīng)用計(jì)算機(jī)，再加上當(dāng)前形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)大范圍的得到了普及，我們能夠?qū)⑷斯す芾淼某杀竞腿藶榈囊蛩販p少，加大了信托公司信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中計(jì)算的準(zhǔn)確性。
4.信托公司的信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要提升信托業(yè)務(wù)信息透明程度
面對(duì)變化多和難度大的信托公司信托業(yè)務(wù)，我們必須要對(duì)信托公司的信息真實(shí)性進(jìn)行一定的監(jiān)督，提升信托公司的信息披露的質(zhì)量，對(duì)信息進(jìn)行全面和真實(shí)的披露，與此同時(shí)，我們還要根據(jù)相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則來(lái)對(duì)信托公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行必要指導(dǎo)和監(jiān)督，把信托公司的內(nèi)部監(jiān)督和社會(huì)的監(jiān)督相互結(jié)合，不斷的對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則所執(zhí)行的問(wèn)題以及信托公司的造假行為進(jìn)行約束，不斷的對(duì)信息市場(chǎng)進(jìn)行凈化，提升信托公司業(yè)務(wù)信息透明度，最終為信托公司的信息使用人員提供一個(gè)可靠和真實(shí)的信息。
5.信托公司信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要明確信托產(chǎn)品特征
和其他的金融產(chǎn)品進(jìn)行一定的比較，我們可以明確，因?yàn)樾磐泄镜男磐挟a(chǎn)品一直都屬于一個(gè)中等風(fēng)險(xiǎn)特征的產(chǎn)品之一，我們從安全性這一個(gè)角度來(lái)進(jìn)行觀察，雖然信托公司的信托產(chǎn)品安全性比多數(shù)銀行理財(cái)產(chǎn)品、貨幣型基金以及銀行的定期存款差，但是，和在證券市場(chǎng)進(jìn)行投資的券商集合理財(cái)計(jì)劃以及股票型的開(kāi)放式基金相互比較，信托公司的信托計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)比較低。我們?cè)購(gòu)氖找嫘缘慕嵌葋?lái)看，在我國(guó)證券市場(chǎng)的行情比較好的情況下，信托公司的信托產(chǎn)品收益也許會(huì)比股票型開(kāi)放式基金以及券商集合理財(cái)計(jì)劃小，但是，很多信托產(chǎn)品收益都是要比貨幣型基金以及銀行存款等產(chǎn)品高很多的。從流動(dòng)性這一個(gè)領(lǐng)域來(lái)看，信托公司的信托產(chǎn)品所具有的流動(dòng)性是比開(kāi)放式基金和券商集合理財(cái)計(jì)劃低很多的，但是，有些信托公司的信托產(chǎn)品流動(dòng)性比較好，高于人民幣理財(cái)產(chǎn)品和銀行定期存款。
6.信托公司信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要實(shí)施產(chǎn)品組合策略
所謂產(chǎn)品組合策略就是指通過(guò)很多條的產(chǎn)品線組成的，而產(chǎn)品線就是指同類(lèi)的產(chǎn)品系列，產(chǎn)品組合的寬度被我們定義為產(chǎn)品組合過(guò)程中所包括產(chǎn)品線多少，如果所包括的產(chǎn)品線越多，那么產(chǎn)品組合也就越寬，和其他的產(chǎn)品相比較，信托公司的信托業(yè)務(wù)所包含的產(chǎn)品線比較多，能夠提供十分豐富的產(chǎn)品，客戶(hù)會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行自行選擇。
結(jié) 語(yǔ)
如果我們想要將社會(huì)的效益以及信托公司的經(jīng)濟(jì)效益都大大提升，就要求我們必須要將信托公司自身進(jìn)行信托業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)內(nèi)容進(jìn)行明確，為信托公司能夠提升自身核心的競(jìng)爭(zhēng)能力以及信托公司健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
