時間：2023-10-10 15:57:40
序論：在您撰寫數(shù)字化對企業(yè)的幫助時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
（一）數(shù)字化營銷的概念
數(shù)字化營銷，主要指的是在網(wǎng)絡、通信技術(shù)、交互媒體等媒介的幫助下，實現(xiàn)企業(yè)或商家營銷目標的一種方式，它幾乎囊括了最新的一些營銷理念，比如多媒體廣告、體驗營銷、無紙化交易等。數(shù)字化營銷實現(xiàn)了被動式到主動式和互動式營銷的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化營銷的發(fā)展勢頭強勁，這得益于聯(lián)網(wǎng)用戶群的暴增和數(shù)據(jù)量的增長，面對如此誘人的巨大市場份額，各種形式的營銷迅速將目光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)這個新的平臺，為企業(yè)進行品牌和市場推廣提供了更加廣泛的科學視角，成為最省錢、最有效開拓市場和培育消費者的理想手段。
（二）數(shù)字化營銷的特點
首先，數(shù)字化營銷的互動性極強，可以為供需雙方搭建橋梁。互動式數(shù)字化營銷的靈魂，盡管我國一些企業(yè)中依然存在著單向信息傳播的思維方式，但只有通過加強與客戶之間的交流互動，站在客戶的角度來看到產(chǎn)品與服務，才能幫助企業(yè)提升影響力。比如企業(yè)可以采用IM營銷（即時通訊營銷）模式，通過數(shù)字化營銷這一渠道對客戶的消費態(tài)度、反應等信息進行即時收集，既提高了客戶參與銷售的活躍度，又能幫助企業(yè)銷售能力的新突破。其次，個性化也成為數(shù)字營銷的一大亮點。這一特性要求企業(yè)針對客戶需要進行“量體裁衣”，或者在進行網(wǎng)絡銷售的過程中，通過信息收集來跟蹤客戶的購買習慣和喜好，進而有目的地為客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品，使得數(shù)字化營銷變?yōu)榈统杀九c人性化的結(jié)合體。比如客戶能夠隨時隨地查詢企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)格、維修保養(yǎng)、使用方法等，為客戶留足更多自由考慮的時間，避免沖動購物的發(fā)生。最后，數(shù)字化營銷也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售成本的可控性。社會經(jīng)濟飛速發(fā)展為企業(yè)帶來更多商機的同時，也使得產(chǎn)品廣告費用急劇上漲，而數(shù)字化營銷為企業(yè)進行產(chǎn)品宣傳銷售提供多種方式的組合，有利于降低企業(yè)銷售運作的費用。
二、數(shù)字化營銷對企業(yè)經(jīng)營能力的影響
數(shù)字化營銷可以被看做是提升企業(yè)運營能力的一個衡量標準，它在企業(yè)不同發(fā)展階段都具有一定的實用性和適用性，數(shù)字化營銷作為網(wǎng)絡經(jīng)濟的一部分，可以使企業(yè)經(jīng)營過程中的營銷策略、管理方式、收益等發(fā)生更多變化。
（一）數(shù)字化營銷改變了企業(yè)原有的營銷策略
數(shù)字化營銷需要有完備科學而戰(zhàn)略規(guī)劃作為支持，如果認為數(shù)字化營銷就是建設幾個網(wǎng)站、進行網(wǎng)上促銷活動的話，就走向數(shù)字化營銷的誤區(qū)。其實，沒有思路的數(shù)字化營銷就注定沒有出路，也不會收獲到理想的效果，數(shù)字化營銷為消費者開啟了感知體驗的偉大時代，在這種思潮的影響下企業(yè)營銷方式也會隨之變化。正因為情感營銷和體驗營銷潛力無限，通過圖像分析、虛擬環(huán)境、智能計算等技術(shù)手段，數(shù)字營銷為客戶還原一定的引發(fā)其情感體驗的場景，提高了產(chǎn)品銷售的成功幾率。
（二）數(shù)字化營銷讓銷售管理面臨更多挑戰(zhàn)
盡管數(shù)字化營銷的外在表現(xiàn)形式為一些具體活動，但這些活動的結(jié)束并不是營銷的終點，它還應該滿足系統(tǒng)性和整體性要求。這說明數(shù)字化營銷不僅是企業(yè)營銷部門的工作，任何一項成功的數(shù)字化營銷應都是建立于企業(yè)相關(guān)部門合力合作的基礎上，它具有整體性要求。所以，在數(shù)字化營銷的貫徹實施過程中，企業(yè)的管理將會遭到前所未有的考驗。一方面，應該在企業(yè)構(gòu)建與數(shù)字營銷相對應的組織結(jié)構(gòu)，通過一個完善的企業(yè)組織機構(gòu)的協(xié)力運作，保證企業(yè)數(shù)字化營銷的策劃、運作、評估都可以更細致入微；另一方面則要加強企業(yè)信息化的建設，這是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的技術(shù)保證，使數(shù)字營銷幫助企業(yè)在智能化、整合化、工程化的道路上不斷前進。
（三）數(shù)字化營銷為企業(yè)帶來更多的銷售收益
數(shù)字化營銷能夠為企業(yè)帶來更多的收益，一種體現(xiàn)為經(jīng)濟效益方面，數(shù)字化營銷圍繞著客戶需求展開一切業(yè)務活動，這樣既能縮短各類產(chǎn)品的研發(fā)周期，又能延長客戶的生命周期，提高了客戶的消費次數(shù)和金額，牢牢地抓住了客戶的忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。另外一種則體現(xiàn)為企業(yè)的社會影響方面，數(shù)字化營銷為企業(yè)與客戶互動創(chuàng)造了機會，此時，企業(yè)完全可以借助社會輿情來加強自身與客戶的聯(lián)系。比如可以充分利用一些社交媒體，來為客戶傳遞企業(yè)產(chǎn)品的品牌故事，可以起到優(yōu)化數(shù)字化營銷傳播和塑造企業(yè)品牌形象的良好目的。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：數(shù)字化營銷；信息技術(shù)；數(shù)字化
隨著數(shù)字媒體的崛起，以信息化、數(shù)字化為特征的營銷新時代已經(jīng)來臨。數(shù)字化營銷的出現(xiàn)，既順應了時代和經(jīng)濟發(fā)展的潮流，讓營銷變成一門科學，克服了傳統(tǒng)營銷依靠經(jīng)驗、直覺、熱情的模式，又能夠促進企業(yè)以出其不意的創(chuàng)意和服務去贏得市場先機，大大提高了企業(yè)的競爭力。由此可見，在網(wǎng)絡經(jīng)濟大行其道的背景之下，數(shù)字化營銷已經(jīng)展現(xiàn)出快捷、便利、不受時空限制的非凡魅力，成為企業(yè)、商家開拓銷售市場的新手段。
一、數(shù)字化營銷的概念與特點
（一）數(shù)字化營銷的概念
數(shù)字化營銷，主要指的是在網(wǎng)絡、通信技術(shù)、交互媒體等媒介的幫助下，實現(xiàn)企業(yè)或商家營銷目標的一種方式，它幾乎囊括了最新的一些營銷理念，比如多媒體廣告、體驗營銷、無紙化交易等。數(shù)字化營銷實現(xiàn)了被動式到主動式和互動式營銷的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化營銷的發(fā)展勢頭強勁，這得益于聯(lián)網(wǎng)用戶群的暴增和數(shù)據(jù)量的增長，面對如此誘人的巨大市場份額，各種形式的營銷迅速將目光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)這個新的平臺，為企業(yè)進行品牌和市場推廣提供了更加廣泛的科學視角，成為最省錢、最有效開拓市場和培育消費者的理想手段。
（二）數(shù)字化營銷的特點
首先，數(shù)字化營銷的互動性極強，可以為供需雙方搭建橋梁?；邮綌?shù)字化營銷的靈魂，盡管我國一些企業(yè)中依然存在著單向信息傳播的思維方式，但只有通過加強與客戶之間的交流互動，站在客戶的角度來看到產(chǎn)品與服務，才能幫助企業(yè)提升影響力。比如企業(yè)可以采用IM營銷（即時通訊營銷）模式，通過數(shù)字化營銷這一渠道對客戶的消費態(tài)度、反應等信息進行即時收集，既提高了客戶參與銷售的活躍度，又能幫助企業(yè)銷售能力的新突破。
其次，個性化也成為數(shù)字營銷的一大亮點。這一特性要求企業(yè)針對客戶需要進行“量體裁衣”，或者在進行網(wǎng)絡銷售的過程中，通過信息收集來跟蹤客戶的購買習慣和喜好，進而有目的地為客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品，使得數(shù)字化營銷變?yōu)榈统杀九c人性化的結(jié)合體。比如客戶能夠隨時隨地查詢企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)格、維修保養(yǎng)、使用方法等，為客戶留足更多自由考慮的時間，避免沖動購物的發(fā)生。
最后，數(shù)字化營銷也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售成本的可控性。社會經(jīng)濟飛速發(fā)展為企業(yè)帶來更多商機的同時，也使得產(chǎn)品廣告費用急劇上漲，而數(shù)字化營銷為企業(yè)進行產(chǎn)品宣傳銷售提供多種方式的組合，有利于降低企業(yè)銷售運作的費用。
二、數(shù)字化營銷對企業(yè)經(jīng)營能力的影響
數(shù)字化營銷可以被看做是提升企業(yè)運營能力的一個衡量標準，它在企業(yè)不同發(fā)展階段都具有一定的實用性和適用性，數(shù)字化營銷作為網(wǎng)絡經(jīng)濟的一部分，可以使企業(yè)經(jīng)營過程中的營銷策略、管理方式、收益等發(fā)生更多變化。
（一）數(shù)字化營銷改變了企業(yè)原有的營銷策略
數(shù)字化營銷需要有完備科學而戰(zhàn)略規(guī)劃作為支持，如果認為數(shù)字化營銷就是建設幾個網(wǎng)站、進行網(wǎng)上促銷活動的話，就走向數(shù)字化營銷的誤區(qū)。其實，沒有思路的數(shù)字化營銷就注定沒有出路，也不會收獲到理想的效果，數(shù)字化營銷為消費者開啟了感知體驗的偉大時代，在這種思潮的影響下企業(yè)營銷方式也會隨之變化。正因為情感營銷和體驗營銷潛力無限，通過圖像分析、虛擬環(huán)境、智能計算等技術(shù)手段，數(shù)字營銷為客戶還原一定的引發(fā)其情感體驗的場景，提高了產(chǎn)品銷售的成功幾率。
（二）數(shù)字化營銷讓銷售管理面臨更多挑戰(zhàn)
盡管數(shù)字化營銷的外在表現(xiàn)形式為一些具體活動，但這些活動的結(jié)束并不是營銷的終點，它還應該滿足系統(tǒng)性和整體性要求。這說明數(shù)字化營銷不僅是企業(yè)營銷部門的工作，任何一項成功的數(shù)字化營銷應都是建立于企業(yè)相關(guān)部門合力合作的基礎上，它具有整體性要求。所以，在數(shù)字化營銷的貫徹實施過程中，企業(yè)的管理將會遭到前所未有的考驗。一方面，應該在企業(yè)構(gòu)建與數(shù)字營銷相對應的組織結(jié)構(gòu)，通過一個完善的企業(yè)組織機構(gòu)的協(xié)力運作，保證企業(yè)數(shù)字化營銷的策劃、運作、評估都可以更細致入微；另一方面則要加強企業(yè)信息化的建設，這是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的技術(shù)保證，使數(shù)字營銷幫助企業(yè)在智能化、整合化、工程化的道路上不斷前進。
（三）數(shù)字化營銷為企業(yè)帶來更多的銷售收益
數(shù)字化營銷能夠為企業(yè)帶來更多的收益，一種體現(xiàn)為經(jīng)濟效益方面，數(shù)字化營銷圍繞著客戶需求展開一切業(yè)務活動，這樣既能縮短各類產(chǎn)品的研發(fā)周期，又能延長客戶的生命周期，提高了客戶的消費次數(shù)和金額，牢牢地抓住了客戶的忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。另外一種則體現(xiàn)為企業(yè)的社會影響方面，數(shù)字化營銷為企業(yè)與客戶互動創(chuàng)造了機會，此時，企業(yè)完全可以借助社會輿情來加強自身與客戶的聯(lián)系。比如可以充分利用一些社交媒體，來為客戶傳遞企業(yè)產(chǎn)品的品牌故事，可以起到優(yōu)化數(shù)字化營銷傳播和塑造企業(yè)品牌形象的良好目的。
結(jié)束語
綜上所述，數(shù)字化營銷已經(jīng)成為時代主流，它的方便、高效、強大性功用毋庸置疑，但在看到數(shù)字化營銷優(yōu)點的同時，依然避免數(shù)字化營銷走向一些誤區(qū)。比如盲目數(shù)字化，這種錯誤思想導致營銷成為為了技術(shù)而產(chǎn)生的一種犧牲品。筆者認為數(shù)字化營銷還應該多點人文情懷，將銷售的效率與用戶感知體會進行統(tǒng)一，這才能幫助企業(yè)領會到數(shù)字化營銷的真諦，有效地提高自身營銷能力。
參考文獻：
[1]張貝貝.數(shù)字化營銷 開啟轉(zhuǎn)型門[J].軟件和信息服務，2014（2）
[2]黃月英.數(shù)字化營銷及其特點[J].全國商情（經(jīng)濟理論研究），2008（10）
作者簡介：
[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化營銷 協(xié)同商務 供應鏈 客戶關(guān)系管理 企業(yè)信息門戶
協(xié)同商務的概念1999年由Gartner Group公司提出來，其理念就是企業(yè)充分利用以Internet等為特征的新興技術(shù)為實現(xiàn)手段，增強企業(yè)與企業(yè)之間的全方位協(xié)作能力，通過激活企業(yè)的隱性資產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)知識網(wǎng)絡的正反饋而獲得協(xié)同效應，從而創(chuàng)建企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。協(xié)同商務與傳統(tǒng)電子商務的不同之處在于，協(xié)同商務強調(diào)從產(chǎn)品的設計、開發(fā)、制造，到銷售、市場，乃至售后，都提供電子協(xié)作的能力。
基于協(xié)同商務的數(shù)字化營銷（簡稱CC_數(shù)字化營銷）就是對數(shù)字化營銷和協(xié)同商務研究的基礎上，結(jié)合企業(yè)的供應鏈管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、信息門戶以及數(shù)據(jù)庫等提出一個營銷模式。它打破產(chǎn)品設計人員、生產(chǎn)制造人員、銷售人員、消費者之間的溝通障礙，從而最大可能的獲得相關(guān)人員思維的合作和協(xié)同，使企業(yè)能最大限度的利用好通過數(shù)字化營銷所獲得的市場信息，從而使產(chǎn)品的設計更加柔性，更加的貼近消費者，從而也使企業(yè)獲得新的核心競爭能力。
一、CC_數(shù)字化營銷內(nèi)涵及特點
CC_數(shù)字化營銷是一種基于協(xié)同商務理念的，以新興數(shù)字技術(shù)為實現(xiàn)手段的營銷方式。CC_數(shù)字化營銷以企業(yè)數(shù)據(jù)庫、協(xié)同商務系統(tǒng)為支撐，通過數(shù)字化營銷系統(tǒng)與企業(yè)其它系統(tǒng)(如:CRM/SCM等）的協(xié)同運作，充分調(diào)動和融合企業(yè)內(nèi)外部資源，為企業(yè)營銷的各個環(huán)節(jié)提供全方位的支持和協(xié)作能力，也為企業(yè)產(chǎn)品設計開發(fā)、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理等提供來自市場的最新、最快的信息，將消費者同企業(yè)及企業(yè)的合作伙伴納入一個協(xié)同運作的網(wǎng)絡中。因此，必須具有以下幾個特點:
1.共享性。CC_數(shù)字化營銷是基于協(xié)同商務系統(tǒng)設計的，在消費者和企業(yè)之間建立了一個橋梁，可以讓客戶真正參與到企業(yè)的運作中，也幫助企業(yè)實現(xiàn)對客戶的全方位跟蹤和交互，因此它一定要做到與企業(yè)其他系統(tǒng)之間的協(xié)同運作與信息共享。通過企業(yè)信息門戶，向消費者傳遞企業(yè)的商業(yè)信息，提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務，并幫助消費者建立與企業(yè)直接溝通的渠道，同時依靠協(xié)同商務平臺集合企業(yè)的全部資源，實現(xiàn)企業(yè)前臺與后臺的協(xié)同運作和集成；企業(yè)的其他系統(tǒng)可以通過協(xié)同商務平臺，獲取其需要的市場及消費者數(shù)據(jù)、分析報表及業(yè)務決策相關(guān)信息，從而有可能的為消費者提供個性化的產(chǎn)品和服務。
2.智能性。CC_數(shù)字化營銷不僅僅是信息的載體，更是信息的分析工具。CC_數(shù)字化營銷在同消費者進行一對一的營銷的同時，傾聽消費者的聲音，累積對消費者的了解，通過數(shù)字化終端和數(shù)據(jù)庫搜集和分析信息，了解顧客真正的需求，包括對產(chǎn)品、服務、分銷方式、價格、溝通和體驗的需求，加快企業(yè)對消費者需求的反應速度,不斷地修正自己的產(chǎn)品、定價、服務、分銷和溝通策略，針對消費者需求的變化，做出及時而正確的反應。通過對市場和消費者數(shù)據(jù)的加工和轉(zhuǎn)換，提供從基本查詢、報表和智能分析的一系列工具，并以各種形象的方式展現(xiàn)，為企業(yè)考察運營情況、業(yè)績表現(xiàn)、分析當前問題所在和未來發(fā)展趨勢，展開商業(yè)策略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、分銷渠道、工作流程和服務方式等提供決策支持。
3.交互性。CC_數(shù)字化營銷可以通過企業(yè)信息門戶為消費者提供豐富的產(chǎn)品和服務信息，消費者可以方便地通過信息門戶查詢訂單信息以及提供建議和投訴。當消費者需要企業(yè)提供個性化的產(chǎn)品時，CC_數(shù)字化營銷將通過協(xié)同商務系統(tǒng)，最快的協(xié)同企業(yè)各部門進行研究，并及時的將反饋信息傳遞給消費者，在客戶咨詢和購買以及售后服務過程中，企業(yè)都可及時地提供服務。CC_數(shù)字化營銷還可和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)協(xié)同運作，跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關(guān)產(chǎn)品。
由于利用了數(shù)字技術(shù)的各種屬性和協(xié)同商務的概念，CC_數(shù)字化營銷具備了協(xié)同性、共享性、交互性、智能性等特點。正是基于以上特點，CC_數(shù)字化營銷具有許多前所未有的競爭優(yōu)勢。
二、CC_數(shù)字化營銷系統(tǒng)框架
從圖1中，我們可以看到信息在CC_數(shù)字化營銷中的傳遞路徑是:
1.顧客通經(jīng)過防火墻后進入企業(yè)信息門戶可以查看相關(guān)產(chǎn)品目錄、性能、價格和其他相關(guān)信息，當顧客對產(chǎn)品和服務提出需求時，需求信息將被信息門戶傳遞給企業(yè)的營銷中心，營銷中心通過數(shù)字化營銷系統(tǒng)判斷需求能否被滿足，并對不同的需求信息進行反饋，當客戶的需求可以滿足時，數(shù)字化營銷系統(tǒng)通過協(xié)同商務系統(tǒng)將相關(guān)訂單信息傳遞至企業(yè)的供應鏈管理（SCM）系統(tǒng)，SCM系統(tǒng)對訂單信息進行分解，安排生產(chǎn)計劃，準備原材料、備品、備件，將材料信息下達給物流中心。
2.物流中心聯(lián)系供應商或通過庫存準備材料，并將相關(guān)信息(如供貨周期等)反饋給SCM系統(tǒng)，SCM系統(tǒng)結(jié)合生產(chǎn)中心的計劃安排，將供貨周期、產(chǎn)品特性等信息通過協(xié)同平臺傳遞給數(shù)字化營銷系統(tǒng)，企業(yè)的營銷中心根據(jù)數(shù)字化營銷系統(tǒng)的信息，將訂單信息反饋給客戶，在得到客戶的確認后，營銷中心便可通過數(shù)字化營銷系統(tǒng)下達生產(chǎn)信息。在生產(chǎn)的過程中，客戶還可通過信息門戶，查詢訂單狀態(tài)。當訂單完成后，物流中心把產(chǎn)品送到客戶手中，并把相關(guān)信息傳遞給營銷中心。
3.客服中心將會對客戶進行回訪或接受客戶的咨詢、投訴，并記錄下客戶的意見，然后將信息傳遞給企業(yè)的營銷中心，在獲得營銷中心的答復后，將處理結(jié)果反饋給客戶，從而完成銷售的全部過程。這全部過程發(fā)生的全部信息包括客戶的資料都將傳至企業(yè)數(shù)據(jù)庫，并保存下來。
4.企業(yè)的營銷中心可以依靠數(shù)字化營銷終端，及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況，并通過協(xié)同商務系統(tǒng)將銷售信息傳遞給SCM系統(tǒng)，幫助其安排生產(chǎn)計劃調(diào)節(jié)庫存，加快反應速度。另一方面,企業(yè)通過數(shù)字化營銷獲得的信息，也將通過協(xié)同商務系統(tǒng),被企業(yè)的其它系統(tǒng)加工后反饋給數(shù)字化營銷系統(tǒng)。
三、CC_數(shù)字化營銷實現(xiàn)的技術(shù)
CC_數(shù)字化營銷實現(xiàn)的技術(shù)關(guān)鍵點有三個，分別是企業(yè)信息門戶、協(xié)同商務系統(tǒng)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫。前兩者使企業(yè)各個系統(tǒng)處于一個統(tǒng)一的平臺下，有一個統(tǒng)一的信息入口并實現(xiàn)協(xié)同運作，后者主要是對企業(yè)的數(shù)據(jù)信息的挖掘和應用。
1.企業(yè)信息門戶。Gartner Group公司的定義是:企業(yè)信息門戶就是通過瀏覽器實現(xiàn)對整個企業(yè)信息的訪問，用以加速和提升決策進程?？梢哉f企業(yè)信息門戶就是在數(shù)字技術(shù)環(huán)境下，以協(xié)同商務和企業(yè)數(shù)據(jù)庫為基礎，在企業(yè)內(nèi)各種應用系統(tǒng)協(xié)同運行、信息資源統(tǒng)一集成的基礎上，為企業(yè)內(nèi)外的使用者提供一個訪問各種信息和應用系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，并根據(jù)每個用戶使用權(quán)限和角色的不同，形成個性化的應用，其和協(xié)同商務系統(tǒng)及企業(yè)數(shù)據(jù)庫為前臺和后臺的關(guān)系。
門戶使得企業(yè)的客戶、員工和合作伙伴以統(tǒng)一的、個性化的、多渠道的方式訪問企業(yè)的信息和服務。企業(yè)門戶是整個企業(yè)的電子門戶，實現(xiàn)企業(yè)形象、電子商務、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務組織的整體框架。
2.協(xié)同商務系統(tǒng)。協(xié)同商務系統(tǒng)的基本思想是“協(xié)同”，也就是說通過打破各種資源(人、財、物、信息、流程)之間的壁壘和邊界，提供一個統(tǒng)一的管理和暢通無阻的管理“通道”,實現(xiàn)對資源配置和開發(fā)的最優(yōu)化。在協(xié)同商務系統(tǒng)中便體現(xiàn)為“信息網(wǎng)狀”、“業(yè)務關(guān)聯(lián)”和“隨需而應”的三大理念。協(xié)同商務系統(tǒng)在目前可以基于WEB技術(shù)(一種分布式應用架構(gòu))開發(fā)，采用B/S模式(瀏覽器和服務器結(jié)構(gòu)）。B/S結(jié)構(gòu)是通過Internet/Intranet模式下數(shù)據(jù)庫應用，相對易于把握、成本也是較低的。它是一次性到位的開發(fā)，能實現(xiàn)不同的人員，從不同的地點，以不同的接入方式(比如LAN、WAN、Internet/Intranet等)訪問和操作共同的數(shù)據(jù)庫;它能有效地保護數(shù)據(jù)平臺和管理訪問權(quán)限，服務器數(shù)據(jù)庫也很安全;系統(tǒng)使用具有易用性、維護簡單、24小時連續(xù)服務的特點;服務器端的數(shù)據(jù)庫設計,通常采用模塊化的設計思路。完整的一套協(xié)同商務系統(tǒng)通常包括以下幾個模塊:企業(yè)信息門戶、知識文檔管理模塊、客戶關(guān)系管理模塊、產(chǎn)品管理模塊、項目管理模塊、人力資源管理模塊、財務管理模塊、工作流程管理模塊、數(shù)字化營銷管理模塊和供應鏈管理模塊。
3.企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立和應用是CC_數(shù)字化營銷的關(guān)鍵點。傳統(tǒng)的電視廣告以及平面廣告的局限在于只能觀看,不能收集消費者的意見和信息。而CC_數(shù)字化營銷通過其載體可以很容易的獲得來自消費者的反饋。
企業(yè)可以把從消費者那里的獲得的信息放入數(shù)據(jù)庫，并通過專用的數(shù)據(jù)挖掘工具驗室來尋找商機。例如日本有一個飲料廠商,抓住每個媽媽都希望知道自己給孩子的營養(yǎng)是否足夠的心理,在自己的網(wǎng)站上通過在線問卷的方式為媽媽們提供營養(yǎng)信息,媽媽們只需要回答相應的問題,就可以獲得她們所關(guān)心的信息。以后廠家就根據(jù)這些問卷建立資料庫,資料庫中有每個媽媽有幾個小孩、多大的資料,從而以后能向這些媽媽提供適合她們的產(chǎn)品,或者進行具體的溝通。
在建立強大的數(shù)據(jù)庫后,不僅擁有大量顧客信息,還更加便于進行客戶管理,對顧客細分;甚至可以做到產(chǎn)品個性化定制和產(chǎn)品個性化定價。比如亞馬遜:只要你在上面有過購書記錄,在你下一次進入的時候,它會根據(jù)你的購買記錄,主動推薦你可能需要的書。
四、CC_數(shù)字化營銷的管理
1.市場。企業(yè)通過市場調(diào)研了解目標市場、客戶、競爭對手，依靠市場獲得的信息幫助企業(yè)確定合理的資源分配計劃，制定經(jīng)營目標和產(chǎn)品計劃，并對營銷計劃的實施的效果做分析和評估。同時，企業(yè)的內(nèi)部和外部的各個職能系統(tǒng)能結(jié)合起來，進行聯(lián)動性思考，形成了CC_數(shù)字化營銷市調(diào)流程，見圖2。
CC_數(shù)字化營銷系統(tǒng)建立了市場調(diào)研和業(yè)務管理的協(xié)同性，也可以認為是企業(yè)職能部門與數(shù)字化營銷的協(xié)同性。通過這種協(xié)同的建立，對于數(shù)字化營銷來說，可以加強數(shù)字化營銷的針對性；改善數(shù)字化營銷和企業(yè)銷售、生產(chǎn)、財務等部門之間的協(xié)作；改進數(shù)字化營銷費用的控制，提高數(shù)字化營銷的投資回報。
2.終端。CC_數(shù)字化營銷的終端是指互聯(lián)網(wǎng)、短信、IPTV、MSN等數(shù)字化工具，它們都可以看作是數(shù)字化營銷的終端。它們傳播成本低，具有極強的互動性、可以全天候7×24小時進行信息傳播。更重要的是，數(shù)字化營銷終端有分眾性、直效性這兩個可以大大提高受眾到達率的優(yōu)點。借助數(shù)字化終端，通過用戶注冊、調(diào)查反饋等途徑可以很容易搜集到目標顧客的資料和信息，并經(jīng)過篩選和整理建立不同類型的數(shù)據(jù)庫;根據(jù)產(chǎn)品特點的不同,對相應的目標受眾進行傳播,從而實現(xiàn)分眾營銷。同時為使企業(yè)的數(shù)字化營銷更加直效，數(shù)字化終端通過數(shù)字手段直接同目標顧客建立起聯(lián)系，通過個性化的服務建立起一對一的溝通渠道，更有利于企業(yè)進行深度營銷。
數(shù)字化終端不但在和客戶打交道的時候可以發(fā)揮大用處，在企業(yè)的內(nèi)部管理中如果使用好的話，對提高企業(yè)的管理能力也是非常有幫助的。圖3表示了CC_數(shù)字化營銷終端同企業(yè)的各個部門產(chǎn)生協(xié)同。
從圖3中我們可以很清晰的看到，通過數(shù)字化終端，企業(yè)可以及時了解經(jīng)銷商的銷售情況、庫存情況，并及時的安排企業(yè)的銷售計劃和庫存計劃；企業(yè)可以及時的了解客戶與市場需求變化，為新產(chǎn)品的研發(fā)制定計劃，為客戶提供個性化服務；企業(yè)可以更加合理的進行資金調(diào)配，提高資金的利用率。終端系統(tǒng)通過協(xié)同商務的幫助，可以及時的為客戶提品信息，包括產(chǎn)品價格、運輸狀態(tài)等等;可以為客戶提供一對一的服務，提高客戶服務的效率和滿意度;經(jīng)銷商也可以通過查閱企業(yè)信息庫來制定自己的庫存計劃，制定產(chǎn)品銷售計劃。
3.渠道。數(shù)字經(jīng)濟時代，競爭已經(jīng)進入白熱化階段。建設一個優(yōu)秀的CC_數(shù)字化營銷渠道，可以幫助企業(yè)建立一個不容易被競爭對手跨越的競爭壁壘。根據(jù)2005年12月Forrester Research對250名營銷經(jīng)理的調(diào)查表明:目前正在使用的美國企業(yè)的數(shù)字化營銷渠道中郵件營銷(占83%)和搜索營銷(占64%），是目前使用最多的數(shù)字化營銷渠道;同時，對社會化網(wǎng)絡(占有13%)和RSS(10%)等新興渠道的嘗試，也頗有熱情。
可以說數(shù)字化營銷渠道并不是單一渠道，它集合了電話、直郵、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、短信、IPTV、RSS等多種方式對客戶進行營銷覆蓋。但哪種渠道效果好，哪種營銷組合更有效，企業(yè)應該建立一套評估體系，除了包括基本的營銷運營報表之外，更需要結(jié)合營銷項目的特點，對反映營銷效率的統(tǒng)計報表加以分析和應用，以便更好的將營銷結(jié)果與營銷效率指標相結(jié)合，并且為持續(xù)改進營銷效率提供支撐，確定最有效率的營銷方式和營銷組合，以增加對于終端客戶的營銷覆蓋與銷售滲透。
五、結(jié)束語
總之，將協(xié)同商務與數(shù)字化營銷相結(jié)合，通過協(xié)同商務的思想來制定企業(yè)的數(shù)字化營銷策略，從而打破信息孤島的現(xiàn)狀，把消費者、企業(yè)、企業(yè)的合作伙伴都納入到一個統(tǒng)一的信息網(wǎng)中。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)管理將進入更加務實、更加規(guī)范、更加高效的時代，數(shù)字化營銷作為企業(yè)信息管理的核心之一，隨著與協(xié)同商務的進一步結(jié)合，將發(fā)揮更大的作用。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】建筑工程；數(shù)字化；施工管理；體系
在建筑工程項目中應用數(shù)字化施工管理體系，需要建筑施工企業(yè)首先明白數(shù)字化管理的概念、內(nèi)涵和理論基礎，然后制定科學合理的數(shù)字化管理體系，再將數(shù)字化管理體系應用到建筑工程施工中，發(fā)揮其對于建筑施工管理的提升作用，使建筑施工工作質(zhì)量更高、工作效率更高。應用數(shù)字化施工管理體系，給建筑施工企業(yè)帶來的施工效益提升是非常大的。
一、建筑工程項目數(shù)字化管理概念和內(nèi)涵
建筑工程項目數(shù)字化管理，是現(xiàn)代科技發(fā)展在建筑工程中的一個體現(xiàn)。數(shù)字化，顧名思義，就是把一系列的信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的形式，用這些數(shù)據(jù)來處理問題、分析問題、制定決策，將完善的數(shù)據(jù)信息整合成數(shù)字化模型，運用計算機系統(tǒng)對數(shù)字化模型進行處理，實現(xiàn)建筑工程項目的數(shù)字化管理。建筑工程項目數(shù)字化管理涉及的內(nèi)容非常全面，因此可以對建筑工程整體進行有效的把控和決策，包括工程質(zhì)量檢測、工程進度把控、工程成本控制等內(nèi)容。建筑工程項目數(shù)字化管理可以大大提升建筑工程管理的時效性、和管理質(zhì)量，把建筑工程項目的施工管理引入了一個新的層次，催生了工程施工管理的變革。
二、建設工程項目數(shù)字化管理體系的構(gòu)成
在建筑工程項目施工中充分發(fā)揮數(shù)字化管理體系的作用，需要首先保證數(shù)字化管理體系構(gòu)建的科學性。數(shù)字化管理體系應當重視體系的整體統(tǒng)一性，保證數(shù)字化管理體系運行的效率。建筑工程項目數(shù)字化管理體系的設計應當包含多個子模塊，子模塊的大小應當適宜、功能足夠完善，具有一定的獨立性。具體來說，可以將數(shù)字化管理體系分為如下幾個子模塊：
（一）空間決策支持子模塊
空間決策支持子模塊的運行是基于GIS，即地理信息系統(tǒng)?？臻g決策支持子模塊的作用，是對項目運行流程、交通調(diào)控、材料管理、設備管理、房屋拆除、工程規(guī)劃等內(nèi)容在決策時提供有效的數(shù)據(jù)資料參考、分析幫助和決策工具?？臻g決策支持子模塊是建筑工程項目數(shù)字化施工管理體系中的重要內(nèi)容，對工程的各項決策內(nèi)容有著非常顯著和有效的輔助作用。
（二）仿真支持子模塊
仿真支持子模塊同樣是數(shù)字化施工管理體系中的重要內(nèi)容。仿真支持子模塊又分為了三個子系統(tǒng)，包括仿真子系統(tǒng)、圖形控制操控子系統(tǒng)和網(wǎng)絡信息交流子系統(tǒng)。仿真支持子模塊主要發(fā)揮對數(shù)據(jù)模型進行仿真的作用，將數(shù)據(jù)模型直觀化、可視化，幫助決策人員更好地認識當前工程的整體情況，制定出科學合理的方案。
（三）施工管理子模塊
施工管理子模塊具有明確的中心內(nèi)容，即工程項目。施工管理子模塊的管理內(nèi)容比較廣泛，包括了施工過程中的各項具體內(nèi)容，如施工進度、施工質(zhì)量、合同管理、成本控制、數(shù)據(jù)文檔管理等。施工管理子模塊的工作內(nèi)容是對施工過程中各種各樣的數(shù)據(jù)進行分析、整合、處理，從而幫助工程管理人員對施工進行全面的、科學的把控。
（四）人事管理子模塊
人事管理子模塊的作用，是對建筑企業(yè)的人力資源和人力資源相關(guān)的日常工作事宜進行管理。人事管理子模塊可以幫助建筑施工企業(yè)管理者對項目施工的人力資源進行充分的調(diào)配、調(diào)動，增加人力資源使用的合理性，發(fā)揮出現(xiàn)有人力資源的最大作用。并且，人事管理子模塊可以幫助企業(yè)決策者對人力資源的相關(guān)問題進行合理決策，提升建筑企業(yè)的人事管理效率，提高建筑企業(yè)綜合競爭力。
（五）物料管理子模塊
物料管理子模塊的作用，是對工程施工所用的各種物質(zhì)資料進行管理，管理內(nèi)容包含物料的購買計劃、購買、保管、檢驗等工作。通過物料管理子模塊的作用，可以工程項目物料相關(guān)的事項綜合起來、協(xié)調(diào)起來，從而達到物料管理的最佳狀態(tài)，提升物料管理的效率，降低物料管理的成本，增加企業(yè)的物料管理綜合能力。
以上五個子模塊的作用都是不可或缺的，五個子模塊之間既相互獨立，又互相聯(lián)系，建筑工程項目施工管理者通過對數(shù)字化施工管理體系的正確應用，可以實現(xiàn)施工管理能力的極大提升。
三、建筑工程項目數(shù)字化管理體系的施行關(guān)鍵
（一）增強建筑企業(yè)的數(shù)字化管理體系操作能力
當前我國建筑企業(yè)對于數(shù)字化管理體系的操作已經(jīng)具備一定的能力，但是和國外相比，我國建筑企業(yè)對于數(shù)字化管理體系的操作能力還有進一步的提升空間。對于這一點，建筑施工企業(yè)應當及時認識到，把數(shù)字化管理體系的操作能力提升問題放到工作重點的位置來抓。通過科學的方式，如引進高端的數(shù)字化管理人才、對員工進行數(shù)字化能力培訓、和先進企業(yè)進行數(shù)字化管理交流等方式，可以真正實現(xiàn)建筑施工企業(yè)的數(shù)字化管理體系操作能力，而這樣的能力提升，會給企業(yè)帶來非常大的收益，對于企業(yè)的發(fā)展非常有利。
（二）對數(shù)字化管理體系進行必要的改進
數(shù)字化管理體系構(gòu)建完成后，其具體設計和功能對于特定的建筑企業(yè)不一定是最合適的。這就需要相關(guān)的數(shù)字化管理體系技術(shù)人員能夠在實踐過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，把問題進行深入研究分析，找出問題發(fā)生的原因，從而針對性地對數(shù)字化管理體系進行改進。當前建筑行業(yè)飛速發(fā)展，各種實際施工情況都在不斷變化，對于數(shù)字化管理體系的及時改進是非常必要的，可以保證數(shù)字化管理體系有足夠的科學性，對當前的建筑施工管理工作帶來最充分的幫助。
（三）加強建筑企業(yè)間的交流合作
在數(shù)字化管理體系的構(gòu)建過程和應用過程中，不同的建筑企業(yè)都有各自的經(jīng)驗心得，加強建筑企業(yè)之間對于這種經(jīng)驗心得的交流，可以更好地促進數(shù)字化管理體系的我國建筑行業(yè)中的發(fā)展。對于其他建筑企業(yè)在數(shù)字化管理體系應用過程中的正確經(jīng)驗，應當借鑒，并融入到企業(yè)自身的數(shù)字化管理體系中，提升自身數(shù)字化管理體系的實際效果。對于企業(yè)自身的數(shù)字化管理體系的缺陷，應當及時發(fā)現(xiàn)，認真處理，用科學的方式方法提升數(shù)字化管理體系的功能，提升企業(yè)的實際施工管理能力。
四、總結(jié)
數(shù)字化管理體系對于建筑施工的作用，已經(jīng)得到了建筑企業(yè)的普遍共識，數(shù)字化管理體系的應用在我國建筑企業(yè)中也逐漸開展起來。建筑工程項目數(shù)字化施工管理體系，其構(gòu)建是相對復雜的，其合理應用也需要建筑企業(yè)有相應的技術(shù)人才來操作。建筑施工企業(yè)應當立足于當前施工過程中技術(shù)化手段應用不足的現(xiàn)狀，對數(shù)字化管理體系的作用加深認識，引進高素質(zhì)的數(shù)值化管理人才，對建筑企業(yè)的數(shù)字化管理體系進行科學的構(gòu)建和合理的應用。這樣，才能夠充分發(fā)揮出數(shù)字化管理體系的作用，讓數(shù)字化管理體系為建筑企業(yè)的施工管理能力帶來實質(zhì)性的提升，為建筑企業(yè)的競爭力帶來實質(zhì)性的提升。
【參考文獻】
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[3]胡燕生.建筑工程施工數(shù)字化管理研究[D].重慶大學，2007.
據(jù)德國聯(lián)邦教育與研究部網(wǎng)站2016年9月9日報道，目前，德國的每個企業(yè)都擁有可聯(lián)網(wǎng)的科技設備，如臺式電腦、筆記本電腦和平板電腦，而且把它們都用到了企業(yè)的職業(yè)培訓上。但是，一些更專業(yè)的數(shù)字化學習或媒體設備在培訓中的使用還不普遍，硬件設施中傳統(tǒng)媒體設備依然是主力。這是由聯(lián)邦教育與研究部開展的關(guān)于“數(shù)字化媒體在企業(yè)培訓與進修中的意義”研究所提供的調(diào)查結(jié)果。在該結(jié)果基礎之上，聯(lián)邦職業(yè)教育研究中心（BIBB）和特恩斯市場咨詢公司（TNS）調(diào)查了德國3000家企業(yè)的數(shù)字化設備使用情況。
聯(lián)邦教研部長婉卡說：“職業(yè)教育早已掌握了先進的數(shù)字化和自動化技術(shù)?，F(xiàn)在，屋頂工借助無人機觀察建筑，設備工程師在私人住宅安裝智能家居。數(shù)字化變革對專業(yè)人員的資質(zhì)提出了新的要求，也使得數(shù)字化教學設備方面的信息傳播有了可能。我們需要一場‘職業(yè)教育4.0’運動。教研部會把這作為工作重點，對職業(yè)教育的數(shù)字化進行資助。我們會著重關(guān)注這方面的話題，并對中小型企業(yè)進行大力支持?！?/p>
該研究首次根據(jù)品牌、企業(yè)規(guī)模和地區(qū)的劃分，呈現(xiàn)了企業(yè)在職業(yè)教育和進修中的數(shù)字化媒體的使用情況。該研究還調(diào)查了企業(yè)對未來數(shù)字化媒體在職業(yè)培訓和進修中的意義的看法。大多數(shù)受訪企業(yè)認為，未來三年，數(shù)字化設備在企業(yè)運營的各方面都將有越來越重要的意義。但幾乎有一半的企業(yè)對自己培訓學徒的信息技術(shù)知識感到不滿意，僅能做出“剛好足夠”的評價。不到1/3的企業(yè)做出了“非常好”或“好”的評價。
聯(lián)邦教研部對“職業(yè)教育4.0”的資助主要體現(xiàn)在“職業(yè)教育中的數(shù)字化媒體”項目中。這個項目會開發(fā)出新的數(shù)字化途徑，比如靈活的學習和工作場所，以及電子文件夾和開放的教育資源。同時，要幫助學徒增強數(shù)字技能。在新的資助條件下，企業(yè)中的數(shù)字化學習理念將在接下來幾年快速傳播。企業(yè)可以共同利用技術(shù)基礎設施和數(shù)字化資源，構(gòu)建數(shù)字化學習網(wǎng)絡。項目還將幫助企業(yè)共同開發(fā)高質(zhì)量的質(zhì)量保障標準和程序。2017年，聯(lián)邦教研部將出臺新的措施，以促進繼續(xù)教育中數(shù)字化技術(shù)的運用。
（上海師范大學國際與比較教育研究院廖圓圓編譯）
【關(guān)鍵詞】數(shù)字化；測量技術(shù)；礦山測量
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國對礦業(yè)產(chǎn)品的需求量逐漸增大，間接地對我國礦山建設和生產(chǎn)中的測量技術(shù)的要求也在提高，因為這不僅關(guān)系著礦山中員工的安全問題，也關(guān)系著采礦企業(yè)的經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效率。在礦山作業(yè)中應用數(shù)字化測量技術(shù)在很大程度上提高礦山測量的準確度，任何測量上的疏忽不論是對工作人員還是企業(yè)的經(jīng)濟效益都是不利的，應用數(shù)字化測量技術(shù)可以提高工作人員的安全性，提高工作人員的積極性和工作效率，間接提高企業(yè)的競爭力，由此可以看出，積極運用現(xiàn)代測量技術(shù)提高礦山測量精度已經(jīng)成為礦山測量質(zhì)量提高的關(guān)鍵技術(shù)，在礦山測量中應用數(shù)字化測量技術(shù)已經(jīng)成為大勢所趨。
一、數(shù)字化礦山測量技術(shù)概述
現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展增加了礦產(chǎn)品的需求，礦山測量的準確度越來越影響礦業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益。因為它不僅影響到礦山開采和生產(chǎn)的科學性，更影響礦山生產(chǎn)的安全性。將現(xiàn)代數(shù)字化測量技術(shù)應用于礦山測量工作中能夠有效提高礦山測量精度，提高礦山產(chǎn)品的質(zhì)量，為礦業(yè)企業(yè)發(fā)展指明方向，提高礦業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安全管理效果。數(shù)字化礦山測量技術(shù)中的三維數(shù)字化軟件技術(shù)、數(shù)字化地形圖技術(shù)、光電測距高程導線測量等技術(shù)應用于礦山測量中很大程度上降低礦山測量人員的工作量，相反的提高礦山測量的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，為礦山企業(yè)安全發(fā)展奠定堅實的基礎。數(shù)字化的應用程度在很大程度上反映了礦山測量的技術(shù)水平。由于數(shù)字化測量技術(shù)對礦山測量工作的重要促進作用，礦業(yè)企業(yè)管理者必須清晰的認識到運用現(xiàn)代測量技術(shù)開展礦山測量對企業(yè)發(fā)展的積極作用，加大測量工作投入、提高礦產(chǎn)品的質(zhì)量，為礦業(yè)企業(yè)綜合市場競爭力的提高奠定基礎。
二、礦山測量中數(shù)字化測量技術(shù)優(yōu)勢分析
各種類型的數(shù)字測量技術(shù)應用于礦山測量中可以降低工作人員的勞動量，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，促使礦山企業(yè)安全發(fā)展。具體的來說，在礦測量中通過計算機仿真技術(shù)等數(shù)字化技術(shù)對礦山的地形地貌進行準確的勘探，在電腦上獲得有效數(shù)據(jù)，制定開采方案；同時數(shù)字化測量效率高，能在短時間內(nèi)獲取有效的數(shù)據(jù)，快速制圖，在工作中還可以對工作進度實時監(jiān)測，給管理者提供工作指導依據(jù)；數(shù)字化測量技術(shù)應用范圍較廣，礦山測量精度較高，重要的是，數(shù)字化測量技術(shù)涵蓋了空間信息技術(shù)、內(nèi)外業(yè)一體化測量技術(shù)、三維可視化技術(shù)、數(shù)字攝影測量技術(shù)、數(shù)字化地形圖測繪以及變形監(jiān)測技術(shù)等內(nèi)容，因此涵蓋范圍非常廣，不僅可以降低礦山測量的工作量，同時也能夠保證測量的精度與準確度。
三、數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量的應用
1、提高對數(shù)字化測量技術(shù)應用重要性的認識
如果數(shù)字化測量技術(shù)能在礦上測量中順利的進行，必須使礦山企業(yè)管理者深刻的認識到它的重要性，同樣數(shù)字化測量技術(shù)對工作人員的技術(shù)要求也很高，企業(yè)建立科學的管理體系，增加礦山測量技術(shù)的資金投入量，建立技術(shù)培訓機構(gòu)，加強工作人員的技術(shù)水品，促進測量技術(shù)在礦山企業(yè)中應用。從長遠意義來看，數(shù)字化測量技術(shù)正逐漸成為礦山測量的主要發(fā)展方向。企業(yè)應重點引進和開發(fā)數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量中的應用，以增強企業(yè)礦山測量的數(shù)字化，提高測量的精確程度和測量的速度。
2、礦山測量中的數(shù)字化測量應用技術(shù)
數(shù)字化測量技術(shù)包括三維可視化技術(shù)、空間信息技術(shù)、測量數(shù)據(jù)資料的數(shù)字化處理技術(shù)、數(shù)字化繪圖等技術(shù)，大大提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和質(zhì)量。三維可視化技術(shù)能夠清晰地描述地面以及地下眾多地質(zhì)現(xiàn)象，采集礦山有效數(shù)據(jù)，通過計算機進行分析，建立數(shù)據(jù)管理平臺，幫助工作人員全面了解礦山信息，為工作提供指導依據(jù)；由GPS＼RS和GIS技術(shù)組成空間信息技術(shù)，對礦山的地理位置進行定位以及全天候的檢測，獲取信息，通過RS技術(shù)對信息進行掃描、攝影、傳輸和處理，對礦山完成地形圖測繪和模型制作，應用GIS技術(shù)對模型分析防范，提供空間及動態(tài)地理數(shù)據(jù)資料，充實企業(yè)的數(shù)據(jù)庫；作為數(shù)字化測量體系中重要組成技術(shù)的測量數(shù)據(jù)資料的數(shù)字化處理技術(shù)，將AutoCAD、VB或者是C++等軟件進行二次改造，建立完善及功能多樣化的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，對文字、圖形、圖標及模型等多種形式資料進行分析，為數(shù)字化測量以及數(shù)字化制圖提供全面的基礎數(shù)據(jù)服務；數(shù)字化繪圖技術(shù)就是將已獲得的數(shù)據(jù)進行處理，繪制礦山分析圖，通過計算機畫圖可以避免尺寸影響，隨時修改，節(jié)省時間。
3、以數(shù)字礦山為基礎開展數(shù)字化測量工作
數(shù)字礦山是以信息化、自動化和智能化帶動礦業(yè)企業(yè)改造與發(fā)展的重要理念，其科學實施有助于實現(xiàn)礦業(yè)資源綠色開發(fā)與利用、實現(xiàn)礦業(yè)企業(yè)新興路線的實施。綜合全面的應用數(shù)字礦山的信息可以幫助企業(yè)員工進一步認識數(shù)字化技術(shù)，認識數(shù)字化技術(shù)在礦山測量中的重要性，同樣能使礦業(yè)企業(yè)管理者們認識到數(shù)字化技術(shù)的應用對提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要作用，引進數(shù)字化測量儀器，加大設備和技術(shù)培訓的資金投入，促進企業(yè)數(shù)字化測量工作的開展，這些工作的開展以及相關(guān)政策的實施能正確指導企業(yè)礦物質(zhì)資源合理運用，明確礦業(yè)企業(yè)未來發(fā)展方向，同時也指出了數(shù)字化測量技術(shù)應用對礦產(chǎn)資源綜合利用、礦山生產(chǎn)安全保障的重要性，這都為現(xiàn)代數(shù)字化測量技術(shù)在礦山測量的應用提供良好的基礎，促進了現(xiàn)代礦山測量的發(fā)展。
四、結(jié)束語
當下，信息化技術(shù)快速發(fā)展，數(shù)字化測量技術(shù)逐步被礦業(yè)企業(yè)所引用，以成為礦業(yè)企業(yè)測量技術(shù)中的主流技術(shù)，通過一些企業(yè)的生產(chǎn)效果可以看出，數(shù)字化測量技術(shù)的應用可以提高礦山測量效率和體改了產(chǎn)品的質(zhì)量，重要的是提供了礦業(yè)的安全性，保證員工的安全，激發(fā)工作人員的工作積極性，為了使數(shù)字化測量技術(shù)能在礦業(yè)企業(yè)中更好的應用，相關(guān)企業(yè)應加強對技術(shù)人員的培訓工作，增強員工的理論知識和技術(shù)技能。按照自動化水平高、智能化程度高以及精確度高的要求，完善數(shù)字化測量體系建設，運用數(shù)字化測量技術(shù)進行礦山地理分析，并且對產(chǎn)品生產(chǎn)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行實時分析和動態(tài)信息監(jiān)測，及時做到資料收集和應對各種突然出現(xiàn)的不利情況，保證礦山生產(chǎn)工作健康順利的開展。
參考文獻
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歐洲的數(shù)字革命正加速發(fā)展
當前，數(shù)字平臺激增，數(shù)字化應用越來越廣泛。其中政府廣泛利用網(wǎng)絡，對削減服務成本和簡便快捷地與市民互動都有很大的幫助。從帶來新的在線競爭對手，到幫助實體企業(yè)快速擴大規(guī)模，數(shù)字正在以多種方式顛覆商務世界。目前，個人可在線完成包括購物、找工作和投資等事情。網(wǎng)絡效應和低成本促進了新一輪的投資與創(chuàng)新。
歐洲不斷加大投資力度推動數(shù)字時展。當前，以數(shù)字方式從事各種任務和活動越來越普遍。歐盟28 個國家中有43%的人通過手機上網(wǎng)，83%的家庭接入互聯(lián)網(wǎng)，93%的企業(yè)連接固定寬帶，3G 網(wǎng)絡覆蓋率達98%。許多歐洲企業(yè)的數(shù)字化程度高速增長，在最大規(guī)模數(shù)字化企業(yè)中大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)應用收入的所占比重達20%～30%。而更多的企業(yè)都在嘗試進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這對歐洲的數(shù)字化發(fā)展起到了巨大作用。
數(shù)字創(chuàng)新不斷加速。當今數(shù)字創(chuàng)新周期不斷縮短，速度不斷加快，其原因主要有兩方面：一是數(shù)字平臺激增并且能夠與虛擬現(xiàn)實、類人機器人、網(wǎng)絡物理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)等最新技術(shù)相結(jié)合，促進了技術(shù)創(chuàng)新。從2010 年到2015 年，工業(yè)4.0 相關(guān)專利數(shù)增加了12 倍。二是由于網(wǎng)絡效應和較低的邊際成本，數(shù)字化技術(shù)的應用速度不斷加快。
當前，高級分析正在成為主流。其中云計算使得計算能力的成本降低，擴大了應用范圍。此外，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得低成本獲取端到端的流程和供應鏈視圖成為可能。依據(jù)摩爾定律，數(shù)十年來，每隔18 個月到兩年，計算能力都會翻番。而且，量子計算機處理特定任務的速度比傳統(tǒng)處理器快一億倍，將會掀起計算能力的新時代。
歐洲的數(shù)字化進程
目前，歐洲僅發(fā)揮出數(shù)字潛力的12%，而且歐洲的各國、各行業(yè)和各企業(yè)對數(shù)字技術(shù)的采用存在不均衡現(xiàn)象。例如，荷蘭等國是歐洲數(shù)字服務凈出口國，而意大利則是凈進口國。
1. 數(shù)字化程度測量指標。為對一個經(jīng)濟體的數(shù)字化情況進行測量，麥肯錫建立了行業(yè)數(shù)字化指數(shù)（Industry Digitisation Index），即MGI（麥肯錫全球研究院）產(chǎn)業(yè)化數(shù)字指數(shù)，包括數(shù)字資產(chǎn)、用法和勞動力三個方面。該指數(shù)反映企業(yè)的不同部門在數(shù)字能力方面的投資或開支情況、對數(shù)字技術(shù)的部署、內(nèi)部流程的自動化、建設數(shù)字技術(shù)的勞動隊伍，以及工作自身的數(shù)字化。
2.歐洲各行業(yè)之間數(shù)字化程度存在顯著差異。MGI 歐洲行業(yè)數(shù)字化指數(shù)表明，領先和落后的數(shù)字化行業(yè)在數(shù)字化密集度方面存在顯著差距。落后的數(shù)字化行業(yè)主要為重資產(chǎn)部門，如制造和采礦業(yè)、準公共部門（如醫(yī)療和教育），以及本地化程度高且集中度極低的行業(yè)（如酒店和建筑）。此外，該指數(shù)還可以表明在技術(shù)使用和勞動力方面哪些是薄弱環(huán)節(jié)，例如政府和衛(wèi)生部門。
這些落后部門可能只注重數(shù)字化的一兩個方面，如數(shù)字化部署或軟件資產(chǎn)，因此其效率要低于注重所有指數(shù)的行業(yè)。其中，一些行業(yè)中新的數(shù)字企業(yè)（以及其他部門的現(xiàn)有數(shù)字巨頭）正在造成顛覆，將來可能很快發(fā)力，但是一般而言，當前這些落后行業(yè)數(shù)字能力有限。
歐洲的大型企業(yè)中的資產(chǎn)、生產(chǎn)總值、就業(yè)等方面的數(shù)字化程度相對落后。例如，從總投資存量角度看，歐洲的資產(chǎn)基數(shù)僅有5%實現(xiàn)數(shù)字化；從工作環(huán)境來看，歐洲工作場所只有9%實現(xiàn)數(shù)字化。
一般而言，大型企業(yè)數(shù)字化程度往往高于小型企業(yè)。大型企業(yè)對某一行業(yè)的主導程度會影響該行業(yè)在數(shù)字化指數(shù)中的排名。
3. 歐洲數(shù)字化成長空間巨大。目前，數(shù)字前沿技術(shù)正持續(xù)發(fā)展，除信息和通信技術(shù)部門外，各大企業(yè)正在構(gòu)建新型數(shù)字資產(chǎn)并以各種方式連接，甚至會顛覆現(xiàn)有業(yè)務模式。在互聯(lián)網(wǎng)、移動連接、社交媒體和智能手機應用的推動下，數(shù)字化技術(shù)的使用不斷激增。企業(yè)利用技術(shù)手段分析海量可用數(shù)據(jù)，為決策提供必要信息。
由于領先行業(yè)和落后行業(yè)之間存在數(shù)字化差距，歐洲經(jīng)濟總體僅發(fā)揮了數(shù)字化潛力的12%，因此歐洲經(jīng)濟向成熟的數(shù)字化邁進的過程中存在著巨大的增長空間。
利用行業(yè)數(shù)字化指數(shù)中的每個指標，可以將經(jīng)濟體中數(shù)字化程度最高的行業(yè)與其他行業(yè)進行比較，了解數(shù)字前沿的發(fā)展情況。
數(shù)字化的標準更新速度快，使數(shù)字化領先者不斷探索新技術(shù)和新途徑。數(shù)字化領先者的不斷演進意味著，落后的大型企業(yè)努力縮小和領先行業(yè)的差距的同時，數(shù)字前沿也在不斷改進和更新。
4.歐洲大型企業(yè)之間的數(shù)字化程度差異較大。企業(yè)之間的數(shù)字化能力存在顯著差異，而落后的數(shù)字化行業(yè)中也有數(shù)字化程度高的成功企業(yè)。
2015 年，麥肯錫通過對55 個國家或地區(qū)的160 個企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，領先的數(shù)字化企業(yè)（約為10%）與其他企業(yè)存在巨大差距。領先企業(yè)的數(shù)字技術(shù)對提高運營效率、獲取和保留客戶、實現(xiàn)更好的創(chuàng)新和協(xié)作，以及更加高效地組織勞動力等領域有影響。
