時(shí)間：2023-10-10 15:57:50
序論：在您撰寫商業(yè)模式創(chuàng)新情況時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)能力；環(huán)境動(dòng)態(tài)性；商業(yè)模式創(chuàng)新
一、引言
實(shí)業(yè)界中，現(xiàn)有很多企業(yè)因其獨(dú)特之處而使企業(yè)在動(dòng)蕩的環(huán)境中獲得高速成長(zhǎng)，如獨(dú)特的價(jià)值主張、獨(dú)特的盈利模式、獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造、獨(dú)特的合作者關(guān)系等，即企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新獲得快速發(fā)展。而隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)相模仿和消費(fèi)者需求的變化，企業(yè)由商業(yè)模式創(chuàng)新所獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷萎縮，這表明，商業(yè)模式創(chuàng)新的成果并不能為企業(yè)帶來永恒的價(jià)值，企業(yè)只有在動(dòng)蕩的環(huán)境中不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)才能立于不敗之地?，F(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究大多比較零散，并沒有系統(tǒng)研究企業(yè)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。
現(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式的研究眾多，學(xué)者們大多從適合自身理論的角度對(duì)商業(yè)模式做出解釋，因此學(xué)術(shù)界關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的定義和構(gòu)成要素等都沒有達(dá)成統(tǒng)一，但學(xué)者們普遍認(rèn)同商業(yè)模式由顧客價(jià)值主張、關(guān)鍵資源、盈利模式和關(guān)鍵流程構(gòu)成，而商業(yè)模式創(chuàng)新正是以上四個(gè)關(guān)鍵要素有機(jī)整合的結(jié)果。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)價(jià)值主張的變化、客戶、供應(yīng)商、資源和能力的總體重構(gòu)，描述了企業(yè)從如何進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，到將價(jià)值如何傳遞給企業(yè)的利益相關(guān)者，最終到企業(yè)如何從這些活動(dòng)中獲取價(jià)值的全過程的創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新包括價(jià)值主張的創(chuàng)新、合作伙伴的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、盈利模式的創(chuàng)新等。Teece（1997）指出，動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)整合、建立和重構(gòu)內(nèi)外部資源以適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力[1]?，F(xiàn)有關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的研究大多認(rèn)同動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)績(jī)效、技術(shù)創(chuàng)新有著密切的關(guān)系，而商業(yè)模式創(chuàng)新也被認(rèn)為是企業(yè)績(jī)效、技術(shù)創(chuàng)新的來源，因此，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間應(yīng)存在密切的關(guān)系。
二、動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的分析
Wang和Ahmed（2007）將動(dòng)態(tài)能力劃分為適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力[2]。羅珉和劉永?。?009）認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力由市場(chǎng)導(dǎo)向的感知能力、組織學(xué)習(xí)能力、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系能力和整合能力構(gòu)成[3]。本文通過閱讀大量文獻(xiàn)，將動(dòng)態(tài)能力劃分為四個(gè)維度：市場(chǎng)感知能力、創(chuàng)新變革能力、學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)整合能力，分別是指對(duì)企業(yè)外部環(huán)境變化的識(shí)別能力、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新的能力、組織中知識(shí)生產(chǎn)的能力、企業(yè)對(duì)內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力。
市場(chǎng)感知能力是指企業(yè)對(duì)外部環(huán)境機(jī)會(huì)的捕捉以及規(guī)避威脅的能力。企業(yè)能夠感知市場(chǎng)中顧客需求的頻繁變化，能夠迅速識(shí)別市場(chǎng)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的變化、需求的變化以及政府政策的變化及時(shí)作出反應(yīng)。在高度動(dòng)蕩的環(huán)境中，市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝，市場(chǎng)感知能力能夠幫助企業(yè)時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)外部環(huán)境，較競(jìng)爭(zhēng)者更快發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的存在的機(jī)會(huì)，進(jìn)行價(jià)值主張創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新。
創(chuàng)新變革能力是指企業(yè)破除舊事務(wù)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新并提升自身能力的能力。創(chuàng)新變革能力較強(qiáng)的企業(yè)鼓勵(lì)企業(yè)員工繼續(xù)創(chuàng)新，對(duì)有創(chuàng)新的員工有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新所帶來的失敗容忍度較高，有著較好的創(chuàng)新氛圍?？焖僮兓沫h(huán)境是企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力價(jià)值萎縮，而企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和變革是為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，使企業(yè)保持危機(jī)意識(shí)，并且創(chuàng)新帶來的成就感會(huì)鼓舞企業(yè)進(jìn)行下一輪的創(chuàng)新，因此，創(chuàng)新變革能力較強(qiáng)的企業(yè)，越有可能繼續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)能力是指通過獲取、吸收轉(zhuǎn)化和利用現(xiàn)有的知識(shí)資源來創(chuàng)造新知識(shí)的能力。而商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是知識(shí)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)能從外部市場(chǎng)中獲得有用的信息，能從和競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、合作伙伴等的交往中獲得有益的知識(shí)，能有效模仿企業(yè)外部信息，并有效將外部信息應(yīng)用于組織內(nèi)部，提升組織的知識(shí)存量，企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán)境中會(huì)遇到新問題、新情況，而要解決這些問題，企業(yè)現(xiàn)有的流程和慣例束手無策，因此需要學(xué)習(xí)去尋找解決這些問題的方案，不斷提升組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化的能力。因此，學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備越足，企業(yè)越有可能進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。
協(xié)調(diào)整合能力是指企業(yè)對(duì)內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力，使企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的變化匹配的能力。董保寶（2011）認(rèn)為協(xié)調(diào)整合能力強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的反映能力[4]。商業(yè)模式的創(chuàng)新包括商業(yè)模式創(chuàng)意的階段和商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)階段，企業(yè)在提出商業(yè)模式創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，必須調(diào)整組織資源和能力以確保創(chuàng)意能夠得以實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)的協(xié)調(diào)整合能力越強(qiáng)，在組織外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)能迅速做出資源的協(xié)調(diào)整合，較競(jìng)爭(zhēng)者更快進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。并且，許多企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，并沒有考慮到自身資源和能力的限制，盲目進(jìn)行創(chuàng)新，最終為企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。
綜上所述，動(dòng)態(tài)能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑是：企業(yè)通過市場(chǎng)感知能力，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中存在的機(jī)會(huì)并規(guī)避市場(chǎng)中的威脅，更快地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，從而更快進(jìn)行價(jià)值主張創(chuàng)新；創(chuàng)新變革能力使企業(yè)通過向市場(chǎng)引入一種新的生產(chǎn)技術(shù)、控制一個(gè)新的要素供應(yīng)來源、用多樣化的方式與利益關(guān)系著合作等；協(xié)調(diào)整合能力能夠幫助企業(yè)對(duì)消費(fèi)者偏好的變化、競(jìng)爭(zhēng)者的變化做出快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源和能力，更快進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新；學(xué)習(xí)能力提升組織的人力資本和知識(shí)資本，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的知識(shí)庫，給企業(yè)帶來商業(yè)模式創(chuàng)新的資本。
三、結(jié)論
本文通過理論分析，得出的主要結(jié)論有：市場(chǎng)感知能力、創(chuàng)新變革能力、協(xié)調(diào)整合能力和學(xué)習(xí)能力對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新存在積極的影響。商業(yè)模式創(chuàng)新并不是一次性的，商業(yè)模式創(chuàng)新的成果也不是永恒的，因此，企業(yè)為了在動(dòng)蕩的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)只有不斷進(jìn)行商業(yè)模式。這表明，企業(yè)應(yīng)注重動(dòng)態(tài)能力的培育，企業(yè)可以通過時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)的環(huán)境，了解對(duì)企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展運(yùn)行的規(guī)律、預(yù)測(cè)行業(yè)技術(shù)變化趨勢(shì)、積極了解與企業(yè)關(guān)系緊密的政策、觀測(cè)顧客偏好的變化、和同行、顧客、供應(yīng)商等利益相關(guān)者交流提升組織的市場(chǎng)感知能力。企業(yè)可以通過對(duì)有創(chuàng)新能力的員工給予激勵(lì)、鼓勵(lì)員工提出有創(chuàng)意的設(shè)想、提高對(duì)創(chuàng)新失敗的容忍度、簡(jiǎn)化組織的等級(jí)等提升組織的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)可以通過提高組織戰(zhàn)略柔性，盡快協(xié)調(diào)組織的資源提升組織的協(xié)調(diào)整合能力。企業(yè)可以通過更新組織過時(shí)的知識(shí)、從顧客、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)知識(shí)、融合企業(yè)新舊知識(shí)等提升組織的學(xué)習(xí)能力。從根本上提高組織的動(dòng)態(tài)能力，能夠幫助企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（作者單位：中南大學(xué)商學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]Teece D.J，Pisano G，Shuen A.Dynamic capabilities and strategic management[J].Strategic Management Journal，1997，18（7）：509-533.
[2]Wang C.L，Ahmed P.K.Dynamic capabilities：a review and research agenda[J].International Journal of Management Reviews，2007，9（1）：31-51.
與其說是紐約時(shí)報(bào)公司高層做出將放棄印刷紙版報(bào)紙的決定,倒不如說是越來越多的讀者拋棄了紙版報(bào)紙。紐約時(shí)報(bào)公司對(duì)紙版報(bào)紙的主動(dòng)放手,不是提前給自己貼出“訃告”,而恰恰是為“重生”而做的努力。
報(bào)業(yè)第二次面對(duì)商業(yè)模式之變
從本質(zhì)上看,紐約時(shí)報(bào)公司目前面臨的選擇不是“出版”還是“不出版”紙版報(bào)紙的問題,而是如何創(chuàng)新商業(yè)模式的問題。對(duì)于讀者來講,信息消費(fèi)方式可能發(fā)生轉(zhuǎn)變:隨著紙版報(bào)紙的退出,讀者可能要付更多的錢獲得新聞信息。
管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)指出:“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！鄙虡I(yè)模式雖然是近年才火爆起來的管理學(xué)詞匯,但翻開歷史我們可以看到,報(bào)業(yè)已不是第一次身處商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的歷史條件下。
早在19世紀(jì)下半期,報(bào)業(yè)就實(shí)現(xiàn)了第一次商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型――即從“讀者支撐型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸问圪u型”。具體地講,在報(bào)紙誕生的前100～150年,“讀者支撐型”商業(yè)模式下的美國(guó)報(bào)紙只為少量讀者(約為總?cè)丝诘?5%～25%)服務(wù),這些讀者是政治領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的活躍分子。報(bào)紙定價(jià)很高,廣告很少(主要是面向商人的原材料和進(jìn)口品廣告,而非面向普遍消費(fèi)者的零售商品廣告),讀者是其最主要的營(yíng)收來源。
直到19世紀(jì)下半期,都市化、工業(yè)革命、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和識(shí)字率等方面的變化,導(dǎo)致越來越多的人擁有“余錢”和休閑時(shí)間。報(bào)紙才轉(zhuǎn)而為大眾服務(wù),成為售價(jià)極低、大量刊登面向普通消費(fèi)者的零售廣告的“便士報(bào)”。1880年,美國(guó)報(bào)紙1/2的收入來自廣告,2000年,這一數(shù)據(jù)增長(zhǎng)到80%。①
從19世紀(jì)下半期至今,“二次售賣”的商業(yè)模式已支撐報(bào)業(yè)走過一個(gè)多世紀(jì)的輝煌,在當(dāng)下這個(gè)充滿技術(shù)變數(shù)、政策變數(shù)的時(shí)代,報(bào)業(yè)似乎要重新開掘“讀者支撐型”商業(yè)模式或“用戶支撐型”商業(yè)模式的價(jià)值。
不管商業(yè)模式如何變,報(bào)業(yè)的核心價(jià)值――滿足人類對(duì)信息的基本需求――將保持不變。唯一變化的只是在“何時(shí)”以“何種方式”提供“何種”信息。報(bào)業(yè)變化的依據(jù)在于讀者需要,而讀者需要變化的根本動(dòng)因則在于技術(shù)。
目前來看,導(dǎo)致報(bào)業(yè)商業(yè)模式再次“轉(zhuǎn)身”的技術(shù)首先是數(shù)字技術(shù),其次是網(wǎng)絡(luò)?！懊浇榧葱畔ⅰ?網(wǎng)絡(luò)不僅改變著受眾接觸信息的方式,而且改變著受眾對(duì)世界的感知。網(wǎng)絡(luò)允許每個(gè)個(gè)體根據(jù)自己的興趣愛好拼湊出個(gè)人化的世界圖景。再次是閱讀終端。如果說報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版信息從網(wǎng)絡(luò)到受眾還差“最后一公里”的話,那么,iPad、kindle、漢王等電子閱讀器則消除了這“最后一公里”的差距。特別是iPad的出現(xiàn),更是讓人體驗(yàn)到紙版報(bào)紙無法企及的閱讀愉悅。
報(bào)業(yè)近些年所作的商業(yè)模式變革嘗試
雖然“改變”已成為公認(rèn)的方向,但“怎樣變”還在探索中。近些年,報(bào)業(yè)向讀者收費(fèi)的試探一直沒有停止。《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版曾在2005年推出了一項(xiàng)名為“時(shí)報(bào)精選”(Times Select)的付費(fèi)服務(wù),但這項(xiàng)服務(wù)由于并未帶來預(yù)料的營(yíng)收,于2007年便被關(guān)閉了。《人民日?qǐng)?bào)》數(shù)字報(bào)曾從2010年1月1日起收費(fèi),但實(shí)行兩個(gè)多月后就宣布前四版內(nèi)容長(zhǎng)期免費(fèi)。雖然收費(fèi)實(shí)踐在現(xiàn)實(shí)中一一“碰壁”,但無論是紐約時(shí)報(bào)公司還是人民日?qǐng)?bào)社都不將其視為失敗,而視為“有啟示意義”的嘗試。正如蘇茲伯格所言:“如果我們發(fā)現(xiàn)某種方式不能奏效,那我們就做出改變?！雹?/p>
人民日?qǐng)?bào)社在解釋有條件地取消電子版收費(fèi)原因時(shí)強(qiáng)調(diào)“適應(yīng)讀者閱讀習(xí)慣”。與其說是讀者“習(xí)慣難改”,倒不如說是《人民日?qǐng)?bào)》電子版所提供的產(chǎn)品沒能給讀者提供充足的“購(gòu)買”理由。
2010年9月9日,總書記在中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院視察時(shí)談到:“現(xiàn)在各種新型傳播手段的出現(xiàn),給新聞工作帶來許多新變化新挑戰(zhàn)?！雹蹐?bào)業(yè)商業(yè)模式之變無疑為新聞業(yè)諸多“新變化新挑戰(zhàn)”之一,對(duì)此,報(bào)業(yè)別無選擇,只有順應(yīng)時(shí)代需要,探索新情況下的新聞傳播特點(diǎn)與規(guī)律,摸索實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的路徑與方法。
對(duì)報(bào)業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的思考
開拓來自讀者的收入自然是個(gè)不錯(cuò)的想法,可是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變絕不只是簡(jiǎn)單地將“二次售賣” 模式下的內(nèi)容以數(shù)字形式展現(xiàn)到網(wǎng)上,然后將原先敞著的“門”關(guān)起來,再搬把椅子守在“門”口,對(duì)每個(gè)要進(jìn)來一看的人說:“免費(fèi)時(shí)代已結(jié)束,收費(fèi)時(shí)代開始了”。如果這樣的話,估計(jì)大多用戶會(huì)扭頭而去。雖然從依靠廣告收入到依靠用戶訂閱收入只是基于收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新,但這一創(chuàng)新的成功仍要依賴從編輯業(yè)務(wù)到經(jīng)營(yíng)方式的全面革新。我們還是“以史為鑒”,將目光投向1833年創(chuàng)刊并“開創(chuàng)了新聞事業(yè)新紀(jì)元”(埃默里父子語)的《紐約太陽報(bào)》吧。
《紐約太陽報(bào)》創(chuàng)始人本杰明?戴有辦“便士報(bào)”的想法后,找到了他的兩個(gè)朋友阿魯納?S?艾貝爾和威廉?M?斯溫商量,結(jié)果兩位朋友不僅不積極響應(yīng),還警告他說這件事干不得。朋友們持反對(duì)態(tài)度倒也不奇怪,因?yàn)榇饲安ㄊ款D、費(fèi)城和紐約都有創(chuàng)辦“便士報(bào)”的“前車之覆”。但本杰明?戴認(rèn)為那些失敗者之所以失敗,是因?yàn)橹徽业搅藞?bào)紙變革的“方向”,卻沒有找到實(shí)現(xiàn)方向性轉(zhuǎn)變的具體“方法”。而自己卻是那個(gè)不僅找到方向,而且找到方法的人。
于是,本杰明?戴開始辦自己的《紐約太陽報(bào)》了:在編輯內(nèi)容上,大量刊登市井瑣事;報(bào)道手法上,采用聳人聽聞的手法刺激人的感官(當(dāng)然隨著讀者品位的提高,編輯內(nèi)容與報(bào)道手法后來都有所調(diào)整);版面編排上,采用悅目的字體和吸引人的編排方式;發(fā)行上,以街頭叫賣零售為主,給零售商33%的提成;機(jī)器設(shè)備上,采用最先進(jìn)的印刷機(jī),以便大批量印制……④就是在這一系列配套改革中,《紐約太陽報(bào)》使美國(guó)報(bào)業(yè)成功地從“觀點(diǎn)紙” 變?yōu)椤靶侣劶垺?從賣給少數(shù)“有產(chǎn)者”的報(bào)紙轉(zhuǎn)變?yōu)橘u給普通大眾與廣告主的報(bào)紙?！岸问圪u”的商業(yè)模式得以確立。
由這段歷史不難看出,商業(yè)模式創(chuàng)新是個(gè)系統(tǒng)工程,需要各環(huán)節(jié)的全力配合。此外,報(bào)業(yè)在創(chuàng)新商業(yè)模式時(shí),還要注意以下幾點(diǎn):
第一,必須練好“內(nèi)功”。產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的內(nèi)功。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品往往會(huì)奠定成功商業(yè)模式的基石,蘋果公司便是典型:我們很難想象沒有Mac、iPod、iPhone、iPad等產(chǎn)品,蘋果公司能成為世界上最偉大的公司之一。
當(dāng)報(bào)業(yè)商業(yè)模式擬創(chuàng)新為“用戶支撐型”時(shí),其主要產(chǎn)品不再是廣告資源,而是編輯內(nèi)容。目前,向用戶收費(fèi)比較成功的報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版,多是那些可以為用戶提供獨(dú)特內(nèi)容的報(bào)業(yè)公司?！度A爾街日?qǐng)?bào)》在改版的過程中著重強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí),大力建設(shè)其報(bào)紙網(wǎng)站,刊登了許多報(bào)紙上沒有的獨(dú)家新聞和言論。2007年11月4日,華爾街日?qǐng)?bào)對(duì)外宣布其網(wǎng)絡(luò)版付費(fèi)訂戶超過了100萬人,與印刷版持平。同樣吸引了大量網(wǎng)絡(luò)版付費(fèi)訂戶的英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》,除推出獨(dú)家新聞和言論外,還推出大量有參考價(jià)值的行業(yè)資訊。報(bào)紙?jiān)伞坝^點(diǎn)紙”變成了“新聞紙”,又變成資訊“整合者”、“解讀者”與“平衡者”。
第二,考慮商業(yè)模式創(chuàng)新的多種路徑。有研究者總結(jié)出商業(yè)模式創(chuàng)新的五種基本路徑:基于價(jià)值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于資源能力的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。⑤目前,報(bào)業(yè)從“二次售賣”模式向“用戶支撐”模式的轉(zhuǎn)變,側(cè)重于收入模式的創(chuàng)新。其實(shí),思路還可開闊至其他路徑。
1.基于價(jià)值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新。如果說報(bào)紙價(jià)值活動(dòng)定位于“信息采集”的話,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息非常豐富時(shí),報(bào)紙價(jià)值活動(dòng)的定位應(yīng)相應(yīng)地發(fā)生怎樣的變化呢?
2.基于資源能力的商業(yè)模式創(chuàng)新。借助龐大的海外采編隊(duì)伍創(chuàng)辦定價(jià)較高的《環(huán)球時(shí)報(bào)》、將過期報(bào)紙上的“新聞”轉(zhuǎn)變?yōu)樾韪顿M(fèi)閱讀的資訊、以及開發(fā)“人民數(shù)據(jù)庫”等,都是人民日?qǐng)?bào)社已采取的較好的基于資源能力的商業(yè)模式創(chuàng)新。其他報(bào)紙有哪些資源值得開發(fā)?
3.基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新。大多數(shù)報(bào)紙都已建立網(wǎng)站,這些網(wǎng)站是否有可能發(fā)展成為一種平臺(tái)?譬如社區(qū)信息交換平臺(tái)、專業(yè)資訊交易平臺(tái)等?
4.基于產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新策略聚焦于企業(yè)所提供的顧客價(jià)值。通過發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是原有顧客的價(jià)值盲區(qū),打造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的飛躍。⑥那么報(bào)業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“顧客價(jià)值的飛躍”呢?我們不妨大膽想象一下:人總有最真切地感受歷史的需求,可是當(dāng)“日子”一頁頁翻過時(shí),歷史會(huì)變得遙遠(yuǎn)、發(fā)黃且“干癟”。既然我們常說“今天的新聞是明天的歷史”,那么,報(bào)業(yè)是否有可能以報(bào)紙所報(bào)道的大量新聞為歷史素材,借助3D等技術(shù),以最能體現(xiàn)娛樂精神的“游戲”方式讓用戶“夢(mèng)回唐朝”、輕松且真切地觸摸到歷史的紋理、感受到歷史的氣息呢?
在基于收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新中,還可考慮對(duì)“免費(fèi)―收費(fèi)”模式的細(xì)節(jié)加以創(chuàng)新,給用戶心理緩沖的時(shí)間。就像有的游戲軟件所做的那樣:先用免費(fèi)的試玩版以極低門檻吸引用戶體驗(yàn),當(dāng)用戶被吸引并產(chǎn)生進(jìn)一步體驗(yàn)的需求后,再利用升級(jí)版本賺錢。報(bào)紙電子版收費(fèi)時(shí)也可以考慮采用同樣的策略:先將較邊緣的產(chǎn)品免費(fèi)提供給用戶,然后再吸引用戶訂閱更高版本的收費(fèi)版。
注釋:
①參見 Robert G. Picard:The Economics and Financing of Media Companies,Fordham University Press,New York,2002.P31
②小貝:《紐約時(shí)報(bào)停紙版 通過網(wǎng)絡(luò)來拓展?fàn)I收來源》,騰訊網(wǎng),2010年9月10日
③CCTV《新聞聯(lián)播》:《考察人民大學(xué)向教師祝賀節(jié)日》,2010-09-09
④【美】埃德溫?埃默里,邁克爾?埃默里著:《美國(guó)新聞史――報(bào)業(yè)與政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)潮流的關(guān)系》,新華出版社,1982年版
【關(guān)鍵詞】商業(yè)模式；戰(zhàn)略；價(jià)值創(chuàng)造；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
隨著國(guó)內(nèi)外對(duì)商業(yè)模式研究的深入，商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)系問題日益突出（李東，2010）。二者關(guān)系的模糊，使管理者在經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)使用戰(zhàn)略還是使用商業(yè)模式感到困惑。有的管理者撇開戰(zhàn)略，在沒有任何戰(zhàn)略意圖的情況下單獨(dú)使用商業(yè)模式，這給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來了很大危險(xiǎn)（Mansfield and Fourie，2003）。所以厘清商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系變得非常重要。對(duì)商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系的深刻揭示也有助于對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)及其相關(guān)理論的理解。文章借助已有的理論或研究結(jié)論，在對(duì)商業(yè)模式形成過程進(jìn)行案例說明的基礎(chǔ)上，分析和揭示了商業(yè)模式與戰(zhàn)略的具體關(guān)系。
一、文獻(xiàn)回顧與總結(jié)
（一）商業(yè)模式的概念
Morris，Schindehutte and Allen（2003）通過對(duì)30個(gè)商業(yè)模式定義的歸納，認(rèn)為，商業(yè)模式的定義可分為三個(gè)層面：經(jīng)濟(jì)（盈利）層面、運(yùn)營(yíng)層面、戰(zhàn)略層面。經(jīng)濟(jì)層定義將商業(yè)模式描述為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式或盈利模式，其本質(zhì)內(nèi)涵為企業(yè)獲取利潤(rùn)的邏輯；運(yùn)營(yíng)層定義把商業(yè)模式描述為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)說明企業(yè)通過何種內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計(jì)來創(chuàng)造價(jià)值；戰(zhàn)略層定義把商業(yè)模式描述為對(duì)不同企業(yè)戰(zhàn)略方向的總體考察，涉及市場(chǎng)主張、組織行為、增長(zhǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)性等。模式應(yīng)該揭示經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)凝聚起來的本質(zhì)，于是Morris， Schindehutteb and Allen提出了一個(gè)整合性的概念，商業(yè)模式是一種簡(jiǎn)潔的表述，旨在說明企業(yè)如何對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合，以便在特定的市場(chǎng)上建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
本文使用Morris等的整合性定義，不過為使該定義表述得更全面和確切，對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的描述應(yīng)從內(nèi)部流程擴(kuò)展到外部，包括與外部的交易和合作流程，并將運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)改稱為“運(yùn)營(yíng)邏輯”。從戰(zhàn)略層面的定義和變量可以看出，戰(zhàn)略層包含了運(yùn)營(yíng)邏輯甚至經(jīng)濟(jì)邏輯。為了避免內(nèi)容的重復(fù)，本文用“戰(zhàn)略方向”來表達(dá)戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，并規(guī)定它僅包含戰(zhàn)略原則（包括使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力等），這并不影響商業(yè)模式概念及構(gòu)成要素的完整性。所以，商業(yè)模式包括三個(gè)層面的邏輯，即經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)邏輯、戰(zhàn)略方向。
（二）戰(zhàn)略的概念
希特等（2009）認(rèn)為，戰(zhàn)略就是設(shè)計(jì)用來開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。
（三）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系
研究商業(yè)模式與戰(zhàn)略關(guān)系的文獻(xiàn)較少，且僅限于淺層次的探討，尚未對(duì)兩者的關(guān)系本質(zhì)和結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入揭示。
1.商業(yè)模式與戰(zhàn)略是高度一致的。梁曉雅、陸雄文（2009）通過系統(tǒng)分析中國(guó)本土企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新及路徑選擇，指出商業(yè)模式是對(duì)戰(zhàn)略的具體化，兩者高度一致。
2.商業(yè)模式和戰(zhàn)略是相近和互補(bǔ)的。Mansfield and Fourie （2003）認(rèn)為商業(yè)模式與戰(zhàn)略非常接近，但戰(zhàn)略的很多內(nèi)容是商業(yè)模式所缺少的，兩者必須結(jié)合使用。商業(yè)模式描寫價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，而戰(zhàn)略內(nèi)容中也包含了對(duì)價(jià)值的創(chuàng)造的策略，比如波特的價(jià)值鏈模型就是對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過程的描述，同時(shí)他們認(rèn)為戰(zhàn)略的資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)也非常接近于商業(yè)模式的概念，資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)通過內(nèi)部資源和能力創(chuàng)造價(jià)值并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Casadesus-Masanell and Ricart（2010）通過研究發(fā)現(xiàn)，在簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，戰(zhàn)略和商業(yè)模式是一一對(duì)應(yīng)和難以區(qū)分的概念，環(huán)境變化時(shí)，變革戰(zhàn)略是商業(yè)模式所不具備的。
二、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系研究
很多文獻(xiàn)在研究商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系時(shí)，將戰(zhàn)略理論等同于戰(zhàn)略內(nèi)容，或?qū)?zhàn)略原則等同于全部戰(zhàn)略內(nèi)容，與商業(yè)模式相比較，于是得出了片面的或錯(cuò)位的結(jié)論。所以，有必要將戰(zhàn)略理論和戰(zhàn)略內(nèi)容區(qū)分開，本文也將從理論和內(nèi)容兩個(gè)層次上對(duì)商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系進(jìn)行研究。
（一）案例說明與模型構(gòu)建
本部分，首先通過案例說明商業(yè)模式的形成過程，由此提出商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系，并構(gòu)建關(guān)系模型。在商業(yè)模式概念出現(xiàn)之前，企業(yè)主要依據(jù)戰(zhàn)略安排所有的價(jià)值活動(dòng)。當(dāng)商業(yè)模式概念出現(xiàn)后，研究人員開始對(duì)成功企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)方式進(jìn)行研究，并歸納成某種所謂的商業(yè)模式。具體商業(yè)模式形成過程通過圖1和案例來說明。
從圖1可以看出，首先，企業(yè)按照戰(zhàn)略理論制定出具體戰(zhàn)略內(nèi)容；然后，研究者通過對(duì)企業(yè)已實(shí)施的戰(zhàn)略措施體系的分析和比較，歸納出三種商業(yè)模式（只針對(duì)前六家企業(yè)），即商業(yè)模式A、B、C。
圖1商業(yè)模式形成過程
在商業(yè)模式概念尚未應(yīng)用于企業(yè)管理，以及國(guó)美電器具有較大市場(chǎng)影響力之前，我們從未提及國(guó)美具有某種商業(yè)模式，而國(guó)美自身也從未依據(jù)商業(yè)模式構(gòu)建自己的價(jià)值活動(dòng)，它只是運(yùn)用戰(zhàn)略工具規(guī)劃、安排自己的活動(dòng)?？梢詫徱曇幌聡?guó)美的戰(zhàn)略制定過程。第一步，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，即國(guó)美在家電銷售零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位以及為利益相關(guān)者帶來的預(yù)期利益或收益。第二步，國(guó)美通過SWOT分析和戰(zhàn)略定位，認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展將增加消費(fèi)者對(duì)電器的需求。八、九十年代，家電主要由百貨大樓銷售，購(gòu)物缺乏便利性。國(guó)美電器于是發(fā)現(xiàn)了這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，開始自建連鎖商店，方便顧客購(gòu)買，由此給顧客帶來更高的價(jià)值，國(guó)美的戰(zhàn)略定位是家用電器的便捷傳遞者和服務(wù)者。第三步，選擇業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。通過對(duì)家電產(chǎn)品特點(diǎn)的分析，發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品的差異性很小，零售經(jīng)營(yíng)過程也很難實(shí)施可持久的差異化，而且自身的經(jīng)營(yíng)成本比百貨大樓低，所以業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須采取低成本戰(zhàn)略。第四步，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力來源，并構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)美認(rèn)識(shí)到零售行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是終端（渠道）控制，于是，國(guó)美通過密布的連鎖賣場(chǎng)建立起了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其在價(jià)值鏈中處于主導(dǎo)地位。第五步，圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建具體的職能戰(zhàn)略。采購(gòu)和供應(yīng)上，它采用信息化和整合的供應(yīng)鏈，與外部利益相關(guān)者合作，這些都降低了經(jīng)營(yíng)成本；銷售上，采用低價(jià)策略、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；財(cái)務(wù)上，將收入來源定位于場(chǎng)位費(fèi)、銷售返利、房產(chǎn)增值等，并高效利用對(duì)供應(yīng)商的延遲付款帶來的財(cái)務(wù)資源（案例來源：根據(jù)作者長(zhǎng)期對(duì)零售業(yè)的考察并結(jié)合參考文獻(xiàn)[7]整理而成）。以上戰(zhàn)略措施經(jīng)過實(shí)施，構(gòu)成了國(guó)美電器價(jià)值活動(dòng)方式。當(dāng)國(guó)美發(fā)展成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，人們開始關(guān)注國(guó)美的經(jīng)營(yíng)模式，研究的焦點(diǎn)集中于這些具有可視性的價(jià)值活動(dòng)方式即職能戰(zhàn)略措施體系，歸納出其所包含的經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)邏輯及其所體現(xiàn)的戰(zhàn)略方向等，并把這些內(nèi)容稱為國(guó)美模式。實(shí)際上，我們往往簡(jiǎn)單地把以上戰(zhàn)略措施稱為國(guó)美模式。
因?yàn)橹挥校毮埽?zhàn)略措施直接表現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)方式，使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力等只是指導(dǎo)戰(zhàn)略措施的構(gòu)建，并不直接表現(xiàn)為價(jià)值活動(dòng)方式，所以，本文將這些戰(zhàn)略內(nèi)容歸為戰(zhàn)略原則。因此，戰(zhàn)略內(nèi)容包括戰(zhàn)略原則和戰(zhàn)略措施體系兩部分。
圖2 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系模型
（二）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)
1．商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質(zhì)。Elliot（2002），Magretta（2002）和Chesbrough（2010）等認(rèn)為商業(yè)模式與戰(zhàn)略是不同的，它們的區(qū)別主要在于，商業(yè)模式是“價(jià)值創(chuàng)造”導(dǎo)向，戰(zhàn)略是“建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”導(dǎo)向。然而，從商業(yè)模式概念的遞進(jìn)過程可以看出，這兩種導(dǎo)向應(yīng)是相互依存和不分割的。Morris,Schindehutte and Allen（2003）認(rèn)為，從經(jīng)濟(jì)層面到運(yùn)營(yíng)層面再到戰(zhàn)略層面，定義的綜合性是遞進(jìn)的。目前來看，國(guó)外對(duì)商業(yè)模式的定義大部分屬于戰(zhàn)略層面（原磊，2007）。
“價(jià)值創(chuàng)造”導(dǎo)向是基于經(jīng)濟(jì)層面和運(yùn)營(yíng)層面的定義而對(duì)商業(yè)模式的定位，其中經(jīng)濟(jì)層面描述的是對(duì)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造（包括成本控制和收入來源），運(yùn)營(yíng)層面描述的是對(duì)顧客價(jià)值的創(chuàng)造。這兩個(gè)層面的定義未強(qiáng)調(diào)所創(chuàng)造的價(jià)值必須具有獨(dú)特性、不可模仿、不可替代，由于缺乏這三個(gè)特點(diǎn)的價(jià)值是不可持續(xù)的，這樣的商業(yè)模式無法持久（Mansfield and Fourie ,2003），是不值得研究的。所以商業(yè)模式的概念進(jìn)一步發(fā)展，出現(xiàn)了戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式定義，即商業(yè)模式是符合以上三個(gè)特點(diǎn)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，能為企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢?，戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式的本質(zhì)，是對(duì)能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的描述（經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)邏輯、戰(zhàn)略方向分別描述了價(jià)值活動(dòng)開展方式及其所遵循的戰(zhàn)略原則）。盡管Mansfield and Fourie后來又提出了整合性定義，但其與戰(zhàn)略層定義實(shí)質(zhì)是相同的，只是在內(nèi)容描述上顯得更飽滿些。戰(zhàn)略是通過對(duì)企業(yè)行為的謀劃獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（希特，2009），而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于企業(yè)價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)（波特，1985），這些環(huán)節(jié)能夠創(chuàng)造獨(dú)特的、不可替代的、不可模仿的價(jià)值，可以看出，戰(zhàn)略的本質(zhì)是通過對(duì)符合以上三個(gè)特點(diǎn)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的規(guī)劃，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由以上分析可知，商業(yè)模式和戰(zhàn)略的本質(zhì)是相同的，從價(jià)值活動(dòng)實(shí)施前的角度定義，它們都是對(duì)能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的規(guī)劃或設(shè)計(jì)；從實(shí)施后的角度，它們就成了對(duì)帶來了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的描述。
2．商業(yè)模式是對(duì)已實(shí)施的戰(zhàn)略的描述，與戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致。商業(yè)模式的內(nèi)容可以通過其構(gòu)成要素或三個(gè)邏輯層面來描述，構(gòu)成要素和三個(gè)邏輯層面是完全一致的，它們可以歸入不同的邏輯層面。
（1）商業(yè)模式是對(duì)已實(shí)施的戰(zhàn)略的描述。我們將價(jià)值鏈上的價(jià)值活動(dòng)方式作為中介（中間變量），來對(duì)商業(yè)模式和戰(zhàn)略的內(nèi)容進(jìn)行比較分析。價(jià)值活動(dòng)方式包含了價(jià)值創(chuàng)造過程中所有的價(jià)值活動(dòng)、結(jié)構(gòu)及價(jià)值璉中的伙伴關(guān)系。首先，經(jīng)濟(jì)邏輯和運(yùn)營(yíng)邏輯是對(duì)戰(zhàn)略措施體系的描述，它們是等價(jià)的。價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)由企業(yè)的各種職能構(gòu)成，職能戰(zhàn)略是對(duì)價(jià)值鏈上所有價(jià)值活動(dòng)的具體規(guī)劃，實(shí)施后的（職能）戰(zhàn)略措施體系直接表現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值璉上的價(jià)值活動(dòng)方式。根據(jù)商業(yè)模式的定義，運(yùn)營(yíng)邏輯和經(jīng)濟(jì)邏輯是對(duì)價(jià)值活動(dòng)方式的描述，所以它們實(shí)際上就是對(duì)已實(shí)施的戰(zhàn)略措施體系的描述。正如前面案例和圖1所示，運(yùn)營(yíng)邏輯和經(jīng)濟(jì)邏輯是從已實(shí)施的戰(zhàn)略措施體系（價(jià)值活動(dòng)方式）中歸納而來，是戰(zhàn)略措施體系本身所具有的。需要說明的是，經(jīng)濟(jì)邏輯描述了企業(yè)在價(jià)值璉環(huán)節(jié)上的盈利方式，而盈利實(shí)際上是對(duì)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)或回報(bào)，所以經(jīng)濟(jì)邏輯可以看做是對(duì)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造過程。經(jīng)濟(jì)邏輯和運(yùn)營(yíng)邏輯包含了企業(yè)價(jià)值和顧客價(jià)值創(chuàng)造方式，是對(duì)戰(zhàn)略措施體系的全面描述，所以它們是等價(jià)的。其次，（商業(yè)模式中的）戰(zhàn)略方向描述了戰(zhàn)略原則。因?yàn)樯虡I(yè)模式來自于對(duì)價(jià)值活動(dòng)方式的描述和分析，商業(yè)模式中的戰(zhàn)略方向必然從價(jià)值活動(dòng)方式中得到。盡管價(jià)值鏈活動(dòng)方式是對(duì)戰(zhàn)略措施體系的直接體現(xiàn)，但企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力又體現(xiàn)在戰(zhàn)略措施體系上，所以可以通過可視的價(jià)值鏈活動(dòng)來察覺這些戰(zhàn)略原則。通過對(duì)價(jià)值活動(dòng)的分析可能無法察覺所有戰(zhàn)略原則，但這并不影響戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略原則的高度一致性。
（2）商業(yè)模式和戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致。因?yàn)樯虡I(yè)模式是對(duì)戰(zhàn)略的描述，兩者在內(nèi)容上必然一致。下面結(jié)合案例進(jìn)行說明。Morris，Schindehutte and Allen（2003）經(jīng)過對(duì)19個(gè)文獻(xiàn)中提到的商業(yè)模式構(gòu)成要素的匯總分析，認(rèn)為能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式，包含三個(gè)方面的八個(gè)要素：價(jià)值定位（產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)顧客、基本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）；價(jià)值創(chuàng)造和傳遞系統(tǒng)（資源和能力、價(jià)值創(chuàng)造過程、價(jià)值鏈中的定位）；價(jià)值獲?。ㄊ杖雭碓?、企業(yè)經(jīng)濟(jì)）。根據(jù)前面的案例，國(guó)美電器的采購(gòu)、供應(yīng)、銷售、人力資源管理等職能戰(zhàn)略措施，都屬于價(jià)值活動(dòng)方式，它們構(gòu)成了“價(jià)值創(chuàng)造過程”。國(guó)美在“價(jià)值鏈中的定位”是通過控制終端而占據(jù)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位；“產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)顧客、基本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、資源和能力”等要素可在國(guó)美的戰(zhàn)略定位、低成本戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力等戰(zhàn)略內(nèi)容中完全體現(xiàn)；“收入來源、企業(yè)經(jīng)濟(jì)”指國(guó)美在財(cái)務(wù)上的收入和運(yùn)作方式。可以看出，商業(yè)模式的構(gòu)成要素與戰(zhàn)略內(nèi)容一一對(duì)應(yīng)且高度一致。
3．商業(yè)模式理論屬于戰(zhàn)略理論范疇。既然商業(yè)模式與戰(zhàn)略在本質(zhì)和內(nèi)容上是一致的，商業(yè)模式理論必然屬于戰(zhàn)略理論范疇。明茨伯格等（2002）將戰(zhàn)略理論歸為十大學(xué)派。其中學(xué)習(xí)學(xué)派將戰(zhàn)略視為一種模式，模式是對(duì)已實(shí)施的戰(zhàn)略的描述。學(xué)習(xí)學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略無法提前設(shè)計(jì)，只有根據(jù)變化的環(huán)境及不斷的試錯(cuò)，即經(jīng)歷持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，才能得到一個(gè)有效的模式。這些觀點(diǎn)，將商業(yè)模式理論與學(xué)習(xí)學(xué)派聯(lián)系了起來。由于競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)化和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，新的商業(yè)模式層出不窮，為了建立有效或更好的商業(yè)模式，不斷的試錯(cuò)或?qū)W習(xí)也是不可避免的。然而，隨著商業(yè)模式理論的發(fā)展，更多的戰(zhàn)略理論，如核心競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)定位等被其吸納了進(jìn)來，這些都是為了設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式的需要，在直觀的經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)邏輯基礎(chǔ)上增加的。這使得商業(yè)模式理論與設(shè)計(jì)和定位學(xué)派等更多的學(xué)派產(chǎn)生了聯(lián)系，并逐漸顯示出與這些學(xué)派的理論的趨同?？傊?，所有商業(yè)模式理論內(nèi)容均可從戰(zhàn)略理論中尋蹤溯源。
（三）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別
1．商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論研究的側(cè)重點(diǎn)不同。由于新技術(shù)（如互聯(lián)網(wǎng)）、新觀念（如價(jià)值網(wǎng)絡(luò)）的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)在制定戰(zhàn)略措施體系時(shí)可以有更多選擇，于是很多別具特色的（職能）戰(zhàn)略措施體系出現(xiàn)了。這引起了人們對(duì)戰(zhàn)略措施體系及其所呈現(xiàn)的商業(yè)模式的研究的興趣，商業(yè)模式理論的主要研究對(duì)象或側(cè)重點(diǎn)就是這些別具特色的戰(zhàn)略措施體系。從圖1可以看出，商業(yè)模式理論從戰(zhàn)略制定的結(jié)果處開始研究，著重于對(duì)特定（屬于某個(gè)企業(yè)的）戰(zhàn)略措施體系的分析，歸納出其包含的各種內(nèi)在邏輯特別是價(jià)值創(chuàng)造邏輯，不同的邏輯呈現(xiàn)出不同的商業(yè)模式。商業(yè)模式所包含的邏輯關(guān)系對(duì)企業(yè)構(gòu)建具體的戰(zhàn)略措施具有很好的指導(dǎo)作用，這是戰(zhàn)略理論所欠缺的。戰(zhàn)略理論從戰(zhàn)略制定的源頭開始研究，主要研究戰(zhàn)略制定方法及形成過程，缺少對(duì)具體戰(zhàn)略措施的研究。因?yàn)閼?zhàn)略理論缺少對(duì)具體戰(zhàn)略措施體系內(nèi)在邏輯的研究，人們并沒意識(shí)到運(yùn)營(yíng)邏輯和經(jīng)濟(jì)邏輯是戰(zhàn)略措施體系本身所包含或應(yīng)該包含的，所以往往認(rèn)為商業(yè)模式和戰(zhàn)略是兩回事。
2．商業(yè)模式和戰(zhàn)略在概念表述上不同。由于理論研究的側(cè)重點(diǎn)不同，造成它們?cè)诟拍畋硎錾喜煌?。商業(yè)模式從戰(zhàn)略措施層面著手研究，所以在概念表述上，除了戰(zhàn)略方向，還包含從戰(zhàn)略措施體系中得到的經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營(yíng)邏輯，這與戰(zhàn)略的概念表述區(qū)別很大。特別是經(jīng)濟(jì)層面或運(yùn)營(yíng)層面的商業(yè)模式定義，不包含戰(zhàn)略方向，讓人覺得商業(yè)模式無任何戰(zhàn)略意圖。
3．商業(yè)模式理論擁有戰(zhàn)略理論所不具備的特點(diǎn)。由于難以歸類，商業(yè)模式常常通過案例來描述，比如國(guó)美模式、京東模式等，這賦予了商業(yè)模式理論的具體性和形象性特點(diǎn)。這些特點(diǎn)使商業(yè)模式理論對(duì)管理者更具指導(dǎo)性，更易于接受和產(chǎn)生興趣。企業(yè)可以借鑒這些具體的模式來構(gòu)建自己的戰(zhàn)略措施。另外，由于商業(yè)模式的直觀性，基于對(duì)商業(yè)模式的分析和創(chuàng)新可以更好地尋找企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來源。
4．戰(zhàn)略理論的很多重要內(nèi)容是商業(yè)模式理論所不具備的。比如波士頓矩陣、SWOT分析等分析工具，并未出現(xiàn)在商業(yè)模式理論中，另外很多戰(zhàn)略學(xué)派的重要戰(zhàn)略理論或觀點(diǎn)也是商業(yè)模式理論所未涉足的。由于以上區(qū)別，戰(zhàn)略制定過程中，應(yīng)將商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論相結(jié)合。理論側(cè)重點(diǎn)的不同，并不影響商業(yè)模式與戰(zhàn)略在內(nèi)容上的一致，只是內(nèi)容的形成方法不同而已。
本文使用理論研究方法并結(jié)合案例對(duì)商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系進(jìn)行了深入揭示，所形成的各種結(jié)論或觀點(diǎn)對(duì)于戰(zhàn)略理論和商業(yè)模式理論的發(fā)展具有重要的啟發(fā)作用。盡管本文是以商業(yè)模式的最初形成過程為基礎(chǔ)展開的論述，但所得結(jié)論在商業(yè)模式重塑或創(chuàng)新情況下也是適用的。這是因?yàn)?，商業(yè)模式的重塑或創(chuàng)新可以視為新的戰(zhàn)略措施體系的構(gòu)建，這基本重復(fù)了商業(yè)模式的最初形成過程，唯一不同的是，新的戰(zhàn)略措施體系的構(gòu)建需要商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論相結(jié)合，但這并不影響本文中所得出的各種結(jié)論。
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五糧液是現(xiàn)代中國(guó)白酒企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新奠基者，其在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的創(chuàng)新意識(shí)與卓越成就對(duì)當(dāng)前與未來中國(guó)白酒產(chǎn)業(yè)都將產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)影響。讓我們沿著歷史脈絡(luò)梳理五糧液商者無疆經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為五糧液未來發(fā)展提供決策性思考。
五糧液商業(yè)模式開創(chuàng)者是素有白酒行業(yè)三個(gè)火之稱的徐可強(qiáng)。1989年國(guó)家緊縮銀根，市場(chǎng)疲軟，這年上半年該廠總共才賣出200噸五糧液，最慘的一天，全廠僅賣出5瓶酒，廠里半年多沒有發(fā)一分錢的獎(jiǎng)金，五糧液人感到了事態(tài)的嚴(yán)重性。于是，五糧液召開了首屆用戶座談會(huì)，一下子成交了400多萬元；從不參加糖酒會(huì)的五糧液在這年10月首次參加了成都秋交會(huì)；接著又在300多家全國(guó)糖酒公司地市州二級(jí)站建立了經(jīng)銷渠道、拓寬了市場(chǎng)。1989年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利稅近7000萬元，五糧液人第一次在市場(chǎng)中嘗到了甜頭。從1989年首次走進(jìn)市場(chǎng)后，五糧液人深深地感到，五糧液要發(fā)展，離不開經(jīng)銷商的積極參與。1994年年底，中國(guó)白酒界第一個(gè)買斷品牌——“五糧醇”橫空出世，由福建邵武糖酒公司總經(jīng)銷，第二年，五糧醇銷量達(dá)1670噸，新增稅利1000萬元，1998年，五糧醇銷量高達(dá)8580噸，成為白酒市場(chǎng)的新貴。 五糧醇的一炮打響，使心驚眼紅的一批有實(shí)力的經(jīng)銷商紛紛拿著設(shè)計(jì)好的方案和現(xiàn)金找上門來，按“品牌總經(jīng)銷”即“買斷”的模式與五糧液集團(tuán)共同開發(fā)出了“五糧神”、“五糧春”等一系列的全國(guó)性產(chǎn)品，五糧液由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要形成的“總經(jīng)銷買斷”模式開啟了中國(guó)白酒多元化商業(yè)模式先河。
五糧液是中國(guó)白酒行業(yè)商業(yè)模式集大成者，其活躍的商業(yè)模式創(chuàng)新給整個(gè)中國(guó)白酒帶來了前所未有發(fā)展動(dòng)力。
全球總代模式。為適應(yīng)五糧液全球化需要，公司選擇了擁有海外渠道與全球化理念經(jīng)銷商授權(quán)全球總代，給五糧液海外市場(chǎng)拓展帶來了活力，也為五糧液全球市場(chǎng)導(dǎo)入了新生力量。目前，五糧液全球總代主要有銀基商貿(mào)，華澤集團(tuán)等。而來自韓國(guó)的樂天集團(tuán)則是五糧液第一家韓國(guó)總代商貿(mào)集團(tuán)。
大區(qū)域與省級(jí)總代模式。五糧液從上世紀(jì)90年度開始就著力培養(yǎng)自己商業(yè)生力軍，其中大區(qū)域與省級(jí)總代模式是基礎(chǔ)性商業(yè)模式，如百川商貿(mào)、翠屏酒業(yè)、粵強(qiáng)實(shí)業(yè)、懿豐商貿(mào)等都是與五糧液征戰(zhàn)市場(chǎng)近20年超級(jí)經(jīng)銷商，五糧液在成就自己同時(shí)，也成就了中國(guó)白酒市場(chǎng)超級(jí)經(jīng)銷商群體；
全國(guó)性總代模式。五糧液十分重視商業(yè)力量在企業(yè)建設(shè)中積極作用，通過對(duì)經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)性分層，構(gòu)建起龐大面向全國(guó)市場(chǎng)總模式經(jīng)銷商。如前述銀基商貿(mào)與華澤集團(tuán)，既是全球總代，也是某些五糧液細(xì)分品牌全國(guó)總代，而五糧液品牌資源也奠定了這些企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)渠道核心動(dòng)力資產(chǎn)，對(duì)推動(dòng)這些商貿(mào)企業(yè)自身發(fā)展起到了基礎(chǔ)性作用。以浙江商源、北京市糖、金榜題名等核心商貿(mào)企業(yè)也獲得了五糧液部分產(chǎn)品全國(guó)性總代，五糧液品牌資源同樣給這些商貿(mào)企業(yè)發(fā)展注入新鮮活力；
地級(jí)市場(chǎng)模式。隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到結(jié)構(gòu)調(diào)整階段，五糧液開始構(gòu)建自己地級(jí)市場(chǎng)商群體，這些群體對(duì)于五糧液未來發(fā)展具有更加基礎(chǔ)性作用。最近時(shí)間里，五糧液經(jīng)銷商群體構(gòu)成正在發(fā)生深刻變革，如安徽天韻商貿(mào)，陜西高川商貿(mào)等區(qū)域性商成為五糧液股份公司新寵，對(duì)于推動(dòng)五糧液渠道扁平將起到重要奠定作用。
針對(duì)特通渠道模式。五糧液秉承商者無疆戰(zhàn)略思想，針對(duì)特通渠道構(gòu)建起密不透風(fēng)渠道網(wǎng)路。實(shí)際上，五糧液可能是最早意識(shí)到團(tuán)購(gòu)商業(yè)價(jià)值一線名酒，為滿足團(tuán)購(gòu)商等特殊渠道經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)需要，公司開發(fā)了大量面向特通渠道產(chǎn)品，諸如國(guó)辦、中辦、人大等政府系統(tǒng)專用酒；如部隊(duì)等專用酒；如中石化、中石油的專用酒，這些特通渠道就好像沙子一樣滲透到各個(gè)領(lǐng)域，使得五糧液獲得了高速成長(zhǎng)；
面向終端市場(chǎng)零售商業(yè)模式。五糧液是國(guó)內(nèi)最早構(gòu)建專賣連鎖體系一線名酒品牌，其專賣店高峰時(shí)期達(dá)到上千家這些密布全國(guó)專賣店對(duì)于樹立品牌形象，實(shí)現(xiàn)順價(jià)銷售起到了決定性作用。五糧液豐富的品牌資源與產(chǎn)品線資源，使得其具備通過專賣店手法構(gòu)建封閉性零售終端；遍布全國(guó)多層次經(jīng)銷商系統(tǒng)助推了五糧液專賣店建設(shè)步伐。
五糧液是中國(guó)白酒行業(yè)培養(yǎng)大商最多名酒企業(yè)之一，但五糧液商業(yè)模式也存在著不穩(wěn)定因素。其一，五糧液商業(yè)模式中缺少股權(quán)層面與戰(zhàn)略層面合作，導(dǎo)致五糧液與大商之間關(guān)系非常脆弱。必須看到，五糧液與大商之間維系的仍然是一種簡(jiǎn)單的交易式關(guān)系，其商業(yè)關(guān)系更多靠客情維護(hù)，這導(dǎo)致了五糧液一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上震蕩必然導(dǎo)致大商出走現(xiàn)象，2013年度五糧液出現(xiàn)少數(shù)大商出逃就是明顯證明；其二，五糧液商業(yè)模式存在很多市場(chǎng)、價(jià)格與品牌上疊合，導(dǎo)致大商與大商之間，大商與區(qū)域經(jīng)銷商之間，甚至于大商與五糧液企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系并不良性，導(dǎo)致五糧液內(nèi)耗加劇，影響了五糧液深耕市場(chǎng)進(jìn)程；其三，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)層面問題，導(dǎo)致一部分大商從五糧液系獨(dú)立出來進(jìn)入到生產(chǎn)制造領(lǐng)域，使得五糧液在一定程度上喪失了對(duì)這類客戶市場(chǎng)掌控，諸如銀基、華澤、瀏陽河等均進(jìn)入到生產(chǎn)制造領(lǐng)域，成為五糧液在某些特定價(jià)格帶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
面對(duì)中國(guó)白酒出現(xiàn)的新情況，新問題，五糧液在商業(yè)模式創(chuàng)新上需要圍繞三個(gè)方向展開，其一，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)分層營(yíng)銷。高端白酒營(yíng)銷模式與中低檔白酒營(yíng)銷模式截然不同，對(duì)于五糧液來說，需要為核心、高端五糧液系列品牌構(gòu)建高端體驗(yàn)式營(yíng)銷平臺(tái)，像日化專業(yè)線一樣提供消費(fèi)者卓越消費(fèi)體驗(yàn)；中低端白酒則更加具備日化百貨線營(yíng)銷屬性，需要五糧液像日化百貨線一樣構(gòu)建流通性、生動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化零售終端，唯如此，五糧液才可能在兩條線上實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破；其二，商業(yè)資源戰(zhàn)略整合對(duì)五糧液實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。五糧液需要構(gòu)建基于股權(quán)與上游資源整合式平臺(tái)，對(duì)大商資源進(jìn)行商業(yè)引導(dǎo)，創(chuàng)造五糧液與大商合作新模式，穩(wěn)定商業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略雙贏。同時(shí)，對(duì)經(jīng)銷商資源進(jìn)行盤整，堅(jiān)決淘汰市場(chǎng)化程度比較低經(jīng)銷商，為五糧液從政商團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型為民間團(tuán)購(gòu)做組織上、思想上準(zhǔn)備；其三，開啟面向消費(fèi)者營(yíng)銷先河?？陀^地說，黃金十年是商業(yè)瘋狂的十年，消費(fèi)者被動(dòng)喝酒，社會(huì)公眾惡化白酒都與白酒企業(yè)缺少基于消費(fèi)者立場(chǎng)商業(yè)模式有很大關(guān)系，作為行業(yè)龍頭企業(yè)，五糧液需要在構(gòu)建面向消費(fèi)者商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破，摒棄單純商業(yè)開發(fā)為導(dǎo)向商業(yè)模式。
4、 五糧液：現(xiàn)代開放的組織文化
作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，白酒行業(yè)缺少必要開放度。過去20年里，五糧液以開放眼光與現(xiàn)代意識(shí)打造了中國(guó)酒業(yè)王國(guó)，五糧液商業(yè)領(lǐng)域成就一定意義上推動(dòng)了企業(yè)商業(yè)組織建設(shè)。但同時(shí)我們也應(yīng)該看到，五糧液組織開發(fā)與現(xiàn)代程度屬于有限度文化開發(fā)，距離真正意義上組織建設(shè)與文化建設(shè)現(xiàn)代化還存在著相當(dāng)程度距離。新一輪白酒行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將更加深刻影響五糧液組織變化，五糧液需要從“官商思維”走向“價(jià)值思維”，實(shí)現(xiàn)五糧液市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。
2013年是五糧液實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型元年，其于2012年下半年開啟的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)于五糧液應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化具有決定性意義，五糧液從過去大區(qū)域辦事處轉(zhuǎn)型為分公司+核心城市辦事處模式，這種組織結(jié)構(gòu)變化使得五糧液決策系統(tǒng)更加遷移，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更加靈敏，五糧液邁開了渠道扁平化關(guān)鍵一步。
2013年是五糧液實(shí)現(xiàn)組織文化變革元年，五糧液在觀念上實(shí)現(xiàn)從官商走向民商，從重視體制內(nèi)營(yíng)銷向重視民間消費(fèi)雙轉(zhuǎn)移。2013年可能是五糧液公司有史以來領(lǐng)導(dǎo)層深度研究市場(chǎng)最多一個(gè)年頭，五糧液從決策層到執(zhí)行層，從高層員工到基層員工都更加重視市場(chǎng)洞察，滿足經(jīng)銷商、零售商與消費(fèi)者市場(chǎng)需求成為指導(dǎo)五糧液進(jìn)行戰(zhàn)略決策根本原則。盡管從營(yíng)收規(guī)模與利潤(rùn)指標(biāo)上出現(xiàn)了一定程度下滑，但五糧液變革舉動(dòng)有目共睹，增加了市場(chǎng)對(duì)于五糧液信心。
同時(shí)也要看到，五糧液現(xiàn)代開放思維仍有待進(jìn)一步提高，唯如此，五糧液才能實(shí)現(xiàn)真正戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，真正屹立市場(chǎng)之巔。
其一，強(qiáng)化對(duì)于快消品領(lǐng)域標(biāo)桿性企業(yè)深度研究，跳開酒業(yè)看酒業(yè)，使得五糧液成為市場(chǎng)化程度最高名酒企業(yè)。實(shí)際上，江蘇洋河獲得如此快速成長(zhǎng)不得不說與該企業(yè)長(zhǎng)期研究成功快消品成長(zhǎng)規(guī)模有很大關(guān)系，洋河所構(gòu)建的深度分銷模式，洋河所選擇核心價(jià)值品牌塑造，洋河所培養(yǎng)的全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略思維都可以看到成功快消品企業(yè)影子。對(duì)于五糧液來說，我們認(rèn)為其學(xué)習(xí)榜樣并不是洋河，而是諸如寶潔、聯(lián)合利華、娃哈哈等成功快速消費(fèi)品企業(yè)，從成功快消品企業(yè)中汲取營(yíng)養(yǎng)，真正改變觀念，作為戰(zhàn)術(shù)上為我所用；
其二，加快人力資源市場(chǎng)化步伐，去除地域概念，構(gòu)建面向全國(guó)市場(chǎng)，乃至于全球市場(chǎng)操作隊(duì)伍，使五糧液成為真正全國(guó)性企業(yè)。五糧液一直自詡為“中國(guó)的五糧液，世界五糧液”，五糧液也以“全球?qū)ふ沂袌?chǎng)，全球配置資源”作為自己核心價(jià)值觀，對(duì)于立志做全球烈性酒領(lǐng)導(dǎo)品牌白酒企業(yè)來說，人力資源全國(guó)化乃至于全球化至關(guān)重要，核心團(tuán)隊(duì)是消費(fèi)品企業(yè)最為重要戰(zhàn)略性資源。我們看到，瀘州老窖已經(jīng)在某種意義上實(shí)現(xiàn)了人力資源全國(guó)化，并且這項(xiàng)工作從謝明董事長(zhǎng)前任袁秀平先生時(shí)期就已經(jīng)展開，袁秀平先生提出，“在瀘州老窖總部不允許說四川方言，必須說普通話”，“瀘州老窖是全國(guó)性公司，不是四川，更不是瀘州地方企業(yè)”等，這些價(jià)值觀對(duì)于改善瀘州老窖人才結(jié)構(gòu)起到了巨大推動(dòng)作用；
其三，基于行業(yè)轉(zhuǎn)型期組織變革有進(jìn)一步提升空間。五糧液推出的史上最大規(guī)模營(yíng)銷組織變革對(duì)于穩(wěn)定市場(chǎng)，推動(dòng)銷售具有巨大作用，但基于消費(fèi)者立場(chǎng)組織系統(tǒng)建設(shè)仍然有巨大改革空間。必須看到，白酒營(yíng)銷已經(jīng)從跑馬圈地式招商向精耕細(xì)作型操作轉(zhuǎn)型，從政商主導(dǎo)型消費(fèi)向核心價(jià)值觀消費(fèi)轉(zhuǎn)移，對(duì)于五糧液來說，所有改變的不僅僅是市場(chǎng)服務(wù)組織，更加需要在服務(wù)消費(fèi)者層面做出改變，從這個(gè)意義上，五糧液營(yíng)銷組織變革仍然需要在基于消費(fèi)者轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上結(jié)構(gòu)調(diào)整，以創(chuàng)造五糧液與消費(fèi)者更多互動(dòng)、交流機(jī)會(huì)。
福建省委組織部副部長(zhǎng)楊國(guó)豪在會(huì)上介紹說，《自貿(mào)區(qū)十四條》從創(chuàng)業(yè)支持、居家生活和體制機(jī)制創(chuàng)新等三個(gè)方面，提出了土地供給、融資服務(wù)、經(jīng)費(fèi)支持、住房保障、便利往來、服務(wù)體系建設(shè)及本土人才培養(yǎng)開發(fā)等14條具體政策措施，創(chuàng)新人才將最高可獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。
十四條政策措施解讀：
（一）創(chuàng)業(yè)支持方面
――稅收激勵(lì)。爭(zhēng)取參照北京中關(guān)村、國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)的政策，實(shí)行促進(jìn)高層次人才加大科技研發(fā)投入、吸引人才加盟、吸收股權(quán)投資、發(fā)展離岸業(yè)務(wù)等方面的稅收激勵(lì)辦法。
――土地供給。優(yōu)先保障高層次人才投資項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)所需用地，從項(xiàng)目規(guī)劃選址、征地報(bào)批、土地供應(yīng)、地價(jià)優(yōu)惠等方面給予政策傾斜；對(duì)高層次人才在區(qū)內(nèi)建設(shè)運(yùn)營(yíng)公共平臺(tái)及高層次人才以行業(yè)聯(lián)盟等形式發(fā)展產(chǎn)業(yè)的，在符合國(guó)家規(guī)定的前提下給予特別優(yōu)惠；對(duì)高層次人才在區(qū)內(nèi)創(chuàng)辦科技型、創(chuàng)業(yè)型、成長(zhǎng)型企業(yè)的，福州要根據(jù)需要提供100平方米以內(nèi)3年免租金、100平方米以上3年減租金的工作場(chǎng)所，平潭要根據(jù)需要提供200平方米以內(nèi)3年免租金、200平方米以
上3年減租金的工作場(chǎng)所。
――投融資服務(wù)。對(duì)區(qū)內(nèi)高層次人才運(yùn)營(yíng)的優(yōu)秀項(xiàng)目提供不超過200萬元的貸款貼息、400萬元的債券貼息；對(duì)提供融資擔(dān)保服務(wù)的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，提供擔(dān)?？傤~2%的擔(dān)保補(bǔ)貼；對(duì)金融機(jī)構(gòu)提供非擔(dān)保融資服務(wù)形成的本金損失，給予最高1000萬元的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。
――經(jīng)費(fèi)支持。引進(jìn)高層次人才的科研項(xiàng)目?jī)?yōu)先立項(xiàng)；最高給予100萬元的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)支持、1億元的公共平臺(tái)建設(shè)經(jīng)費(fèi)支持；建設(shè)運(yùn)營(yíng)科技企業(yè)孵化器，最高給予100萬元補(bǔ)助。
（二）居家生活方面
――住房保障。引進(jìn)高層次人才申請(qǐng)住房公積金貸款，最高額度可放寬至當(dāng)?shù)刈罡哔J款額度的4倍，本人及其配偶每年可提取兩次住房公積金用于償還貸款、支付租金，離開自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)時(shí)可提取或轉(zhuǎn)移住房公積金；“985”工程學(xué)校、“211”工程學(xué)校等優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，福州、平潭提供1年以上免租金的過渡住房。
――子女（轉(zhuǎn)）學(xué)。A、B類引進(jìn)高層次人才子女可選擇教育部門推薦的優(yōu)質(zhì)公辦幼兒園或義務(wù)教育學(xué)校就讀。C類引進(jìn)高層次人才子女由教育行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排到條件較好的公辦幼兒園或義務(wù)教育學(xué)校就讀。
――安家補(bǔ)助。對(duì)經(jīng)確認(rèn)且正式到崗落地的A類、B類、C類引進(jìn)高層次人才，從境外引進(jìn)的分別給予200萬元、100萬元、50萬元，從國(guó)內(nèi)引進(jìn)的分別給予100萬元、50萬元、25萬元的安家補(bǔ)助。
――醫(yī)保社保。引進(jìn)高層次人才入選省引才“百人計(jì)劃”的，按省引才“百人計(jì)劃”的醫(yī)療待遇規(guī)定執(zhí)行。探索實(shí)行臺(tái)灣人才及其家屬社會(huì)保險(xiǎn)享受當(dāng)?shù)鼐用裢却稣?，鼓?lì)在閩臺(tái)灣人才參加福建社會(huì)保險(xiǎn)。
――配偶安置。A類引進(jìn)高層次人才配偶愿意在閩就業(yè)的，由所在設(shè)區(qū)市妥善安排，或參考當(dāng)?shù)仄骄べY水平以適當(dāng)方式為其發(fā)放生活補(bǔ)貼。B、C類引進(jìn)高層次人才配偶未安排就業(yè)的，所在設(shè)區(qū)市（區(qū)）要積極推動(dòng)用人單位為其發(fā)放生活補(bǔ)貼。
――往來和簽證（注）居留。外籍高層次人才可直接向省外專局申請(qǐng)最長(zhǎng)為5年期限的《外國(guó)專家證》或憑相關(guān)證明材料向公安出入境管理部門辦理多次出入境簽證或居留證件；對(duì)在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)投資、就業(yè)的臺(tái)灣高管、專家和技術(shù)人員，在項(xiàng)目申報(bào)、出入境等方面給予便利。
（三）體制機(jī)制創(chuàng)新方面
――實(shí)行更加簡(jiǎn)便高效的引進(jìn)高層次人才評(píng)價(jià)認(rèn)定辦法。將引進(jìn)高層次人才分為杰出人才（A類）、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)軍人才（B類）、急需緊缺創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才（C類）等三類，以用人主體認(rèn)可、業(yè)內(nèi)認(rèn)同和業(yè)績(jī)薪酬為導(dǎo)向，相應(yīng)制定評(píng)價(jià)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，符合資格條件即由設(shè)區(qū)市直接予以確認(rèn)。
――試行企業(yè)首席科技官崗位配額機(jī)制。對(duì)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)型企業(yè)中的首席科技官（含負(fù)責(zé)科技、管理、組織、品牌、商業(yè)模式等創(chuàng)新的高管），給予企業(yè)高管平均年薪一半、最高50萬元的崗位津貼。每個(gè)企業(yè)配額1個(gè)崗位，每個(gè)崗位津貼不超過3年。全省每年配額不超過3000萬元。
――健全完善推進(jìn)高層次人才流動(dòng)機(jī)制?？蒲腥藛T經(jīng)批準(zhǔn)可帶著科研項(xiàng)目和成果、保留基本待遇到自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)企業(yè)開展創(chuàng)新工作或創(chuàng)辦企業(yè)；允許省內(nèi)高等學(xué)校和科研院所根據(jù)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)需要設(shè)立流動(dòng)崗位，吸引企業(yè)家和企業(yè)科技人才兼職。
――試行突出貢獻(xiàn)創(chuàng)新人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)每年評(píng)選10名以內(nèi)創(chuàng)新獎(jiǎng)，分別給予100萬元、50萬元、30萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。
――試行引進(jìn)高層次人才購(gòu)房積分貼息辦法。根據(jù)初始分值給予引進(jìn)高層次人才貸款購(gòu)房貼息，之后根據(jù)其服務(wù)期限及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新情況計(jì)算積分，并相應(yīng)提高貼息標(biāo)準(zhǔn)。
――實(shí)行人才環(huán)境第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估機(jī)制。委托專門機(jī)構(gòu)開展人才工作滿意度測(cè)評(píng)及人才工作情況評(píng)估，對(duì)人才工作推進(jìn)力度不大、人才環(huán)境建設(shè)較差的有關(guān)責(zé)任人提出誡勉。
政府監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)有序競(jìng)爭(zhēng)
網(wǎng)絡(luò)支付安全是整個(gè)市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展、市場(chǎng)參與者有序競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在需要。圍繞安全與效率的核心目標(biāo)，政府監(jiān)管部門要積極推動(dòng)商業(yè)銀行和第三方支付企業(yè)強(qiáng)化在網(wǎng)絡(luò)支付安全方面的合作，在鼓勵(lì)商業(yè)銀行與第三方支付企業(yè)共同開展網(wǎng)絡(luò)商戶和消費(fèi)者安全支付教育的同時(shí)，要盡快研究涵蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)支付產(chǎn)業(yè)鏈的安全合作機(jī)制，推動(dòng)諸如安全技術(shù)、反欺詐、反洗錢、防釣魚、“黑名單”共享等具體措施的落實(shí)。
而在網(wǎng)絡(luò)支付效率的提高方面，政府監(jiān)管部門要深化網(wǎng)絡(luò)支付領(lǐng)域共同遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)稱監(jiān)管和有序競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則；推動(dòng)商業(yè)銀行和第三方支付企業(yè)在電子商務(wù)融資、數(shù)據(jù)挖掘、交叉營(yíng)銷和移動(dòng)金融等方面開展深入合作，促進(jìn)彼此商業(yè)模式的創(chuàng)新和融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同構(gòu)筑高效、平衡、健康的電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。在這一合作過程中，商業(yè)銀行和第三方支付企業(yè)都需要認(rèn)真辨別，尋找具有相似經(jīng)營(yíng)理念、共同發(fā)展目標(biāo)、較強(qiáng)內(nèi)控能力的合作伙伴，探索建立雙贏合作模式。
提升支付業(yè)的服務(wù)能力
創(chuàng)新是支付行業(yè)滿足市場(chǎng)需求，不斷提升服務(wù)能力的原動(dòng)力。今后一段時(shí)期我國(guó)在宏觀經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，將更加突出擴(kuò)大內(nèi)需，特別是消費(fèi)需求，突出保障和民生，消費(fèi)金融服務(wù)將無處不在。面對(duì)這種新情況和新變化，政府監(jiān)管部門要鼓勵(lì)商業(yè)銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)立足全局，抓住機(jī)遇，加強(qiáng)戰(zhàn)略謀劃，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力，加大與宏觀經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略相關(guān)的全場(chǎng)景的支付產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā)與應(yīng)用，挖掘相關(guān)增值服務(wù)，通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)有序健康發(fā)展。
然而，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同時(shí)，也引發(fā)了諸多新的社會(huì)矛盾和沖突。
“比如網(wǎng)絡(luò)約租車發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)出租車行業(yè)的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新帶來的新型欺詐，眾籌模式普及需要完善的信用體系，電子商務(wù)和寄遞物流業(yè)引發(fā)的國(guó)家安全、公共安全、個(gè)人信息安全等，都提出了法律規(guī)制新課題。”全國(guó)政協(xié)社會(huì)和法制委員會(huì)與民革中央在今年全國(guó)政協(xié)會(huì)議期間提交的《關(guān)于完善互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)法律規(guī)制的建議》指出。
為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從觀念到方法，從立法到執(zhí)法的根本性轉(zhuǎn)變，提案建議完善互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)法律規(guī)制。
傳統(tǒng)監(jiān)管思維跟不上技術(shù)進(jìn)步
全國(guó)政協(xié)社法委和民革中央認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷催生新業(yè)態(tài)，然而，現(xiàn)行制度卻難以對(duì)不斷涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式進(jìn)行規(guī)制。
“如互聯(lián)網(wǎng)專車經(jīng)營(yíng)模式，在現(xiàn)有制度中并無規(guī)定，有關(guān)管理部門仍傾向于將其定性為出租車，并按照傳統(tǒng)出租車管理模式進(jìn)行管理，在社會(huì)上引發(fā)關(guān)注?！比珖?guó)政協(xié)社法委和民革中央認(rèn)為。
提案認(rèn)為，在這種情況下，完善互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)法律規(guī)制變得更加重要。然而，目前的傳統(tǒng)監(jiān)管體制、傳統(tǒng)監(jiān)管思維和傳統(tǒng)利益格局，已對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的立法造成了巨大阻力。
這種傳統(tǒng)監(jiān)管的弊端，呈現(xiàn)出過度監(jiān)管和消極監(jiān)管并存的局面:
一方面，過度監(jiān)管不利于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展。各類法律、法規(guī)、部門規(guī)章以及各種規(guī)范性文件，多有沖突、不和之處，導(dǎo)致對(duì)特定事項(xiàng)的規(guī)范常常處于不穩(wěn)定、不確定狀態(tài)。
另一方面，消極監(jiān)管推諉了公共管理責(zé)任。近年來，互聯(lián)網(wǎng)立法實(shí)踐中將一些原本屬于監(jiān)管部門的職責(zé)，簡(jiǎn)單規(guī)定為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的義務(wù)，加大了平臺(tái)責(zé)任。這種做法會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，尤其對(duì)處于起步階段的中小型平臺(tái)企業(yè)沖擊更加明顯。
“以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)日新月異，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的法律規(guī)制卻滯后發(fā)展?？陀^上看，是由于立法本身的滯后性，但更重要的原因是在主觀上，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新性必然會(huì)動(dòng)‘別人的奶酪’，導(dǎo)致利益格局變化?！碧岚刚J(rèn)為，當(dāng)前急需沖破利益藩籬、改革傳統(tǒng)監(jiān)管體制、重構(gòu)治理體系、提升治理能力。
需要“包容性”治理理念
要想肩負(fù)起重構(gòu)社會(huì)關(guān)系、重新配置權(quán)力、重新分配利益的重任，必須完善互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)法律規(guī)制。而首先要做的工作，就是要完成理念上的轉(zhuǎn)變，以“包容性治理”理念應(yīng)對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)法律規(guī)制需要。
提案認(rèn)為，面對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新局面，監(jiān)管部門要轉(zhuǎn)變治理思路與理念，針對(duì)新型商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)方式不斷涌現(xiàn)的新情況、新形勢(shì)，建立適應(yīng)被監(jiān)管對(duì)象自身特點(diǎn)的監(jiān)管制度和監(jiān)管方式，應(yīng)在監(jiān)管中鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容試錯(cuò)，進(jìn)而促使監(jiān)管對(duì)象自發(fā)地在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中注意風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和化解。
“充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，更多更好地運(yùn)用柔性、協(xié)商等治理方式不斷提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自治、自律和自覺?！碧岚钢赋觥?/p>
頂層規(guī)劃與具體制度齊頭并進(jìn)
全國(guó)政協(xié)社法委和民革中央建議，有必要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全頂層設(shè)計(jì)和建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)責(zé)任制度。
