時間:2023-10-26 11:26:39
序論:在您撰寫對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、互聯(lián)網(wǎng)思維與應(yīng)用型英語人才的內(nèi)涵分析
(1)互聯(lián)網(wǎng)思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的發(fā)展,人類快速進入了互聯(lián)網(wǎng)時代。在互聯(lián)網(wǎng)時代,每家公司都需要以用戶為導(dǎo)向,不斷滿足用戶個性化需要,否則就可能會被市場所淘汰。在這種時代境遇下,以用戶為中心的、去中心化的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)運而生?;ヂ?lián)網(wǎng)思維最早是由百度創(chuàng)始人李彥宏提出的,李彥宏認(rèn)為,企業(yè)家要有互聯(lián)網(wǎng)思維,用互聯(lián)網(wǎng)思維思考問題和解決問題,從而形成了互聯(lián)網(wǎng)思維的概念范疇。此后,互聯(lián)網(wǎng)思維成了學(xué)術(shù)界討論的熱點話題,也成為倍受關(guān)注的經(jīng)營和管理理念。互聯(lián)網(wǎng)思維是一種開放、合作、平等、互動的民主化思維和去中心化思維。同時,互聯(lián)網(wǎng)思維也是以用戶為中心的思維方式,它強調(diào)把用戶當(dāng)成粉絲、體驗者、參與者、設(shè)計者等,將用戶與公司打造成利益共同體。
(2)應(yīng)用型英語人才。學(xué)者潘憊元將國內(nèi)高校分成研究型大學(xué)、應(yīng)用型大學(xué)、職業(yè)院校三類,這三類學(xué)校分別對應(yīng)著研究型、應(yīng)用型、技能型三類人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時,潘憊元認(rèn)為,應(yīng)用型人才是指“在理論規(guī)范指導(dǎo)下將抽象理論轉(zhuǎn)換為具體操作和產(chǎn)品構(gòu)型”的高素質(zhì)人才。應(yīng)用型英語人才是擁有豐富英語基礎(chǔ)知識、寬廣的英語文化背景、較強英語應(yīng)用能力、強烈的創(chuàng)新精神的應(yīng)用型人才?!队⒄Z教學(xué)大綱》提出,高校應(yīng)培養(yǎng)有扎實英語基本功、豐富英語知識的,能夠適應(yīng)翻譯、教學(xué)、管理等英語工作的應(yīng)用型人才。從總體上看,應(yīng)用型英語人才有著以下特征:一是扎實的聽、說、讀、寫等英語基本功,擁有語音、句法、章法等英語表達(dá)能力。二是具有英語專業(yè)知識和英語文化背景,擁有較多的其他學(xué)科或行業(yè)知識。三是具有較強的創(chuàng)新能力、應(yīng)用能力和實踐能力,擁有良好的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、心理素質(zhì)等。[1]
二、高校應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)的互聯(lián)網(wǎng)思維框架
在互聯(lián)網(wǎng)思維的指引下許多不可能變成了可能,比如,雷軍用四年時間將小米打造成了互聯(lián)網(wǎng)巨頭,這些充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維的威力。如今,互聯(lián)網(wǎng)思維已突破了企業(yè)管理、市場營銷等領(lǐng)域,成為學(xué)校管理和人才培養(yǎng)的重要方式。因而,可以用互聯(lián)網(wǎng)思維考察高校英語人才培養(yǎng)問題,分析應(yīng)用型人才培養(yǎng)的新方法和新措施。從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā),可以將高校看成“企業(yè)”,將應(yīng)用型人才培養(yǎng)看成高校的“產(chǎn)品”生產(chǎn),將高校的服務(wù)對象(學(xué)生、用人單位等)看成“客戶”,這樣就形成了高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的互聯(lián)網(wǎng)思維框架,并可以從這種思維框架分析高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)問題。
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心內(nèi)容是以用戶為導(dǎo)向,對用戶進行數(shù)據(jù)分析、價值挖掘等,以滿足用戶的個性化需求。因而,在高校應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)中,學(xué)校應(yīng)通過觀察、訪談、問卷等方式分析用人單位的“用戶”需求,然后制定針對性的英語人才培養(yǎng)計劃,設(shè)計科學(xué)的英語教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方案等,以滿足用戶的個性化需求。同時,高??梢浴皞€性化產(chǎn)品”生產(chǎn)的理念分析:如何培養(yǎng)語言表達(dá)能力強、語言文化知識豐富的應(yīng)用型人才,如何在人才培養(yǎng)中提高學(xué)校的核心競爭力,等等。
三、以互聯(lián)網(wǎng)思維培養(yǎng)高校應(yīng)用型英語人才的建議
用互聯(lián)網(wǎng)思維看,高校英語教學(xué)必須以學(xué)生的英語應(yīng)用能力培養(yǎng)為目標(biāo),以市場對應(yīng)用型人才的需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化學(xué)校英語教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、培養(yǎng)方式等,以更好地推進高校英語應(yīng)用型人才培養(yǎng)工作。
(1)建構(gòu)以需求分析為導(dǎo)向的課程體系與教學(xué)模式?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心是以客戶為中心,這種思維方式同樣適用于高校應(yīng)用型英語教學(xué),在高校英語教學(xué)中可以通過客戶需求分析的方式審視外語教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)計、教材編寫、課時安排等,分析學(xué)校外語教學(xué)與應(yīng)用型人才培養(yǎng)之間的差距,建構(gòu)以應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)為導(dǎo)向的教學(xué)體系。比如,可以高??梢酝ㄟ^微博、微信、官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇等建構(gòu)學(xué)生與用人單位交流之間交流平臺,以此了解學(xué)生和用人單位對學(xué)校英語教學(xué)的觀點、看法、要求等,收集應(yīng)用型人才培養(yǎng)的相關(guān)信息。再如,學(xué)校可以根據(jù)社會需要調(diào)整英語課程設(shè)置,創(chuàng)新課堂教學(xué)模式,以培養(yǎng)社會需要的應(yīng)用型英語人才。
(2)以增值服務(wù)為目標(biāo)開展應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)活動。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心思想是為客戶創(chuàng)造價值為目標(biāo)的,通過客戶的價值體驗確定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、管理模式、市場經(jīng)營等。在應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)中,可以用這種以客戶價值為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化學(xué)校人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié),提高應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)的“產(chǎn)品”附加值。以河南醫(yī)學(xué)院為例,學(xué)生畢業(yè)后往往就職于醫(yī)藥企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等機構(gòu),用人單位對人才的需求各不相同。為此,學(xué)校成立了“英語教學(xué)服務(wù)中心”,通過該機構(gòu)優(yōu)化學(xué)校英語教學(xué)的課程體系、英語教材、課堂教學(xué)等,提高英語教學(xué)的針對性、實踐性,提高了應(yīng)用型英語人才的培養(yǎng)質(zhì)量。[2]
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)模式;汽車營銷;問題;創(chuàng)新研究
隨著現(xiàn)代市場競爭的不斷加劇,如何進行營銷創(chuàng)新是當(dāng)前汽車行業(yè)在發(fā)展過程中需要考慮的重要問題?;ヂ?lián)網(wǎng)模式的產(chǎn)生對各行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了十分重要的作用,在這一模式下汽車營銷創(chuàng)新有了新的發(fā)展機遇。但是,目前在互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷還存在諸多的問題,對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識程度較低、與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏深入的合作、缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才等問題十分突出,因此必須要通過對這些問題的分析,提出相應(yīng)的對策建議,以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷的創(chuàng)新,全面服務(wù)于汽車行業(yè)的健康長期發(fā)展。
1.互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷存在的主要問題
1.1 對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識程度較低
隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度不斷提升,其對各個行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了十分重要的影響,對汽車營銷的影響更是十分深遠(yuǎn)。當(dāng)前,在互聯(lián)網(wǎng)模式下,汽車營銷存在的首要問題就是對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識程度較低。一方面,汽車行業(yè)的營銷管理人員缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的重視程度,其在日常的工作過程中難以全面貫徹互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)理念和思維,使其在營銷管理的過程中對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度較低。另一方面,在汽車行業(yè)的發(fā)展過程中,其所應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)基本都是來宣傳其產(chǎn)品和服務(wù)的,還沒有完全達(dá)到營銷的層次,因此使其對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識產(chǎn)生一定的偏差,使其營銷工作在互聯(lián)網(wǎng)模式下存在的問題顯得十分明顯。
1.2 與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏深入合作
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,產(chǎn)生了一大批專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其專門從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)工作,其專門為其他行業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),這在很大程度上加快了各行業(yè)的發(fā)展步伐。當(dāng)前,汽車行業(yè)在進行營銷的過程中還沒有完全與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行深入的合作。一方面,其將營銷工作視為自身發(fā)展的一種單方面工作,認(rèn)為能夠通過自身的營銷滿足其發(fā)展的需求,進而沒有動力加強與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作,這使其在互聯(lián)網(wǎng)模式下的營銷工作停留在較低的層次。另一方面,汽車行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在合作的過程中難以對其具體的營銷工作進行有效的協(xié)商,使其在營銷工作難以實現(xiàn)全面的突破,因此其現(xiàn)由于的營銷模式和方法難以全面服務(wù)于汽車行業(yè)自身的發(fā)展。
1.3 缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才
人才是汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下實施市場營銷的關(guān)鍵。當(dāng)前,汽車行業(yè)在營銷的過程中還缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。一方面,其不注重對現(xiàn)有營銷人才的培養(yǎng),現(xiàn)有的營銷人員一般都是汽車4S店中的銷售人員,其在工作的過程中還缺乏互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識和技能,因此在營銷的過程中難以深入貫徹互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識。另一方面,汽車行業(yè)一般不會從外部引進專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,其現(xiàn)有的激勵機制和薪酬機制還不完善,難以吸引外部營銷人才的流入,使其在互聯(lián)網(wǎng)模式下的營銷工作一直處于較低的層次。因此,由于缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,使得汽車行業(yè)的營銷工作難以取得突破性的進展。
2.互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷的創(chuàng)新對策
2.1 提升對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識程度
提升對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識程度是汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下實施營銷工作的首要措施。一方面,要對現(xiàn)有的營銷管理人員進行相應(yīng)的培訓(xùn),使其充分認(rèn)識到在當(dāng)前的形勢下,利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷工作的重要性,促使其在日常的工作過程中充分融入互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識和思維。另一方面,要轉(zhuǎn)變汽車營銷的傳統(tǒng)理念和思維,使其通過充分學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外成功的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗,根據(jù)自身的發(fā)展需求進行營銷方面的改革,充分服務(wù)于其當(dāng)前和未來的發(fā)展需求。
2.2 加強與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作
強化與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作是當(dāng)前汽車行業(yè)實施營銷工作的關(guān)鍵。一方面,企業(yè)行業(yè)應(yīng)該通過各種有效的途徑,與專門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行深入的合作,使其能夠為其營銷工作制定完善的計劃,通過互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢,對其進行廣泛的宣傳,進而不斷提升其營銷的成效。另一方面,要通過完善的合作機制和營銷機制,建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系,不僅能夠滿足汽車行業(yè)自身的發(fā)展需求,還能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和汽車行業(yè)的雙贏,進而不斷服務(wù)于汽車行業(yè)自身的發(fā)展。
2.3 培養(yǎng)和引進專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)人才
一方面,汽車行業(yè)應(yīng)該對其現(xiàn)有的營銷從業(yè)人員進行專業(yè)化的培訓(xùn),使其充分掌握互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識和技能,進而在日常工作過程中不斷借助于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識和技能進行相應(yīng)的營銷工作,全面提升其營銷的效率和效果。另一方面,汽車行業(yè)還應(yīng)該通過建立完善的激勵機制和薪酬機制,不斷從外部引進專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,使其為汽車行業(yè)當(dāng)前的營銷團隊注入新鮮的血液,并使其逐步走向營銷管理崗位,為互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車行業(yè)的營銷工作建言獻策,進而不斷提升汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷的有效性。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)模式下為汽車營銷帶來了新的發(fā)展機遇,使其能夠突破傳統(tǒng)的營銷模式,實現(xiàn)營銷創(chuàng)新,進而有助于自身的發(fā)展。從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷存在的主要問題來看,必須要從提升對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識程度、加強與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作、培養(yǎng)和引進專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)人才等方面實現(xiàn)汽車營銷的創(chuàng)新,使其進一步服務(wù)于汽車行業(yè)的發(fā)展。
參考文獻:
經(jīng)濟市場的靈活多變,使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭加劇,要想在競爭中脫穎而出,企業(yè)必然要優(yōu)化自身的營銷模式。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進一步發(fā)展的情況下,我國愈加重視網(wǎng)絡(luò)營銷模式的實施。本文從互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的意義與影響出發(fā),分析傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷模式存在的問題,并有針對性的探討企業(yè)提升營銷模式的具體措施,力求提高企業(yè)營銷的效率,促進企業(yè)向前發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)營銷;影響;措施
前言
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使得互聯(lián)網(wǎng)滲入到人們生活的方方面面。企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加入到營銷中,將傳統(tǒng)的營銷模式進行轉(zhuǎn)變,為企業(yè)營銷提供了新的平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,為企業(yè)注入了新鮮的血液,提高了企業(yè)營銷活動的創(chuàng)新度與靈活度,但是在其發(fā)展的過程中也存在了一些不容忽視的問題。傳統(tǒng)企業(yè)要在發(fā)展的過程中認(rèn)識到存在的問題,充分把握自身的優(yōu)勢,有效的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行發(fā)展,充分考慮到市場與消費者的需求,提高企業(yè)的競爭力,才能真正意義上的實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷。
一、互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的意義與影響
(一)互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)營銷模式產(chǎn)生影響
互聯(lián)網(wǎng)時代使得企業(yè)營銷發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。首先,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,簡化了傳統(tǒng)營銷的流程,提高了營銷的效率。通過互聯(lián)網(wǎng),消費者進行商品的預(yù)訂,以訂單的形式發(fā)送給消費者與廠家,廠家按照消費者下的訂單進行生產(chǎn),再將生產(chǎn)后的商品進行物流配送,最后到消費者手中。其次,互聯(lián)網(wǎng)營銷模式使得消費者的地位得到提升。商家的主置由消費者取代,產(chǎn)品的銷售過程不再是由商家制造、定價最后推銷給消費者組成,而是消費者擁有主動權(quán)與選擇權(quán),可以自主的購買,由消費者發(fā)出購買的需求、下訂單,商家根據(jù)訂單再進行商品的制作。
(二)互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)營銷中的各模塊產(chǎn)生影響
互聯(lián)網(wǎng)時代不僅對企業(yè)營銷的模式產(chǎn)生影響,對營銷中的各模塊、各環(huán)節(jié)也產(chǎn)生了不小的影響。第一,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對營銷探測產(chǎn)生影響?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,提高了消費者的地位,消費者通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品的預(yù)訂,使?fàn)I銷具備互動性。商家在這個過程中既收集信息,也在接受消費者提供的信息[1]。以往的營銷探測主要是針對整個消費群體而言的,如今互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷探測轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍οM個體,注重了個體間的差異。第二,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。營銷戰(zhàn)略不再是針對群體而言,而是細(xì)分到人,針對他們的不同特征進行營銷方案的定制,加強了客戶與企業(yè)的交流。當(dāng)今消費者的需求不斷地增加,個性化、有獨特魅力的產(chǎn)品才能引起消費者的重視,企業(yè)要注重自身的市場定位。第三,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對營銷組合也產(chǎn)生影響?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下,大部分分銷的環(huán)節(jié)被刪除,商品直接進行物流配送,此外,消費者能夠自主的選擇產(chǎn)品,對商品的設(shè)計以及配置擁有決定權(quán),營銷職能逐漸外部化。
(三)互聯(lián)網(wǎng)時代增加了企業(yè)營銷中信息的聯(lián)系性與透明性
互聯(lián)網(wǎng)時代注重互動與交流,增加了企業(yè)營銷中信息的透明度[2]。商品的價格由市場決定,商家可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),了解商品的市場價格,因此同一商品的價格并沒有多大差距。此外,互聯(lián)網(wǎng)時代下,消費者的地位上升,消費者的權(quán)益得到保障,一對一的營銷模式成為大眾的需求?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,增強了人與人之間的交流,提高了營銷的互動性,使得消費者與商家能夠進行一對一的溝通與交流。
二、傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷模式存在的問題
(一)重視度提高,但缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得傳統(tǒng)的營銷活動變得更加方便與快捷,消費者不再受到國家、地區(qū)的限制?;ヂ?lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)企業(yè)的營銷活動開展提供了更廣闊的平臺,讓他們將銷售的商品放到網(wǎng)絡(luò)上,增加了與消費者的溝通與交流,提高了信息獲取的速度,減少了中間的分銷環(huán)節(jié),有效降低了企業(yè)的運營成本,增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益。大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都認(rèn)識到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶了的機遇,認(rèn)識到了互聯(lián)網(wǎng)營銷是時展的需求,因此提高了對互聯(lián)網(wǎng)營銷的重視程度。但是一些傳統(tǒng)企業(yè)雖然對互聯(lián)網(wǎng)營銷有較高的熱情,卻缺乏對其的準(zhǔn)確認(rèn)識,只是看到競爭企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷,就跟著進行,做的功課不足。一些傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營銷只是營銷的平臺發(fā)生變化,變?yōu)樵诰W(wǎng)上進行銷售,只是開一個淘寶店或者是在微信上開通一個公眾號。由于缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識,沒有相應(yīng)的戰(zhàn)略與計劃與之配合,使得實際操作過程受到阻礙,無法達(dá)到預(yù)期的效果。一些企業(yè)缺乏競爭力,銷售效果差,甚至有的企業(yè)盲目地投入大量的資金進行電商運營,無法按時回款,嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(二)人才儲備有限,缺乏團隊建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)營銷是一種新型的營銷模式,傳統(tǒng)企業(yè)要想進行互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)等工作,需要相關(guān)的人士進行技術(shù)支持?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)的營銷相比在管理方式、團隊素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)等方面都存在著較大的區(qū)別。傳統(tǒng)的營銷人才對互聯(lián)網(wǎng)銷售的具體操作過程以及流程都不是特別的了解,專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才雖然在技術(shù)等方面熟悉,但是卻缺乏對企業(yè)的認(rèn)識與了解,使得企業(yè)在新團隊的建設(shè)過程中出現(xiàn)問題。
(三)物流配送方面有較高難度
互聯(lián)網(wǎng)交易注重的是在較短的時間內(nèi)完成交易過程[3]。但是縱觀目前我國傳統(tǒng)企業(yè)的狀況,傳統(tǒng)企業(yè)在倉儲、運輸?shù)任锪黧w系方面與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)很難形成良好的對接。傳統(tǒng)營銷模式下,對商品的運輸多是整進整出,在配送過程中通常是利用整車配送的方式,而如今的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,商品的采購多是零碎的,對物流的要求是按照每個訂單進行全國范圍內(nèi)配送,體現(xiàn)了小批量多批次的特點?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷模式提高了企業(yè)在物流配送方面的要求,增加了企業(yè)的物流配送成本。
(四)品牌意識欠缺,缺乏有效管理
互聯(lián)網(wǎng)時代下,消費者更加注重商品的經(jīng)濟性,很多企業(yè)被網(wǎng)購就是打折、低價的銷售商品這種觀念影響。在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷時,首先采取的措施就是降低價格,通過折扣吸引消費者,卻忽視了對品牌進行有效的管理。一些企業(yè)不注重售后,在交易完成后就對消費者置之不理,忽略消費者提供的負(fù)面反饋,影響了企業(yè)多年積累的口碑,對品牌產(chǎn)生負(fù)面的影響。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)提升營銷模式的具體措施
(一)加強認(rèn)識,制定具體規(guī)劃與營銷戰(zhàn)略
互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營銷模式的過程中,要加強認(rèn)識,制定具體規(guī)劃與營銷戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)營銷模式在為企業(yè)帶了機遇的同時,也加劇了企業(yè)間的競爭。傳統(tǒng)企業(yè)要對互聯(lián)網(wǎng)營銷模式有正確的認(rèn)識,確保營銷戰(zhàn)略的有效實施。要充分了解并認(rèn)識營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)與核心,充分了解市場與消費者的需求,根據(jù)實際情況制定并調(diào)整營銷計劃。傳統(tǒng)企業(yè)要對自身有明確的定位,結(jié)合自身的優(yōu)勢,統(tǒng)一線上與線下。第一,傳統(tǒng)企業(yè)要細(xì)分市場,對商品的價格進行科學(xué)化、規(guī)范化的管理,避免線上與線下產(chǎn)生沖突。第二,傳統(tǒng)企業(yè)要對企業(yè)內(nèi)部組織進行合理的分配與設(shè)置,注重統(tǒng)一線上與線下,明確每個部門的職責(zé)。
(二)加強管理,運用多種途徑提高營銷效率
互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營銷模式的過程中,要加強管理,運用多種途徑提高營銷效率。在對商品進行管理的過程中,可以利用如:圖片、聲音等對商品進行展示,讓商品更加直觀、完整地展示給消費者。在商品的交易方面,可以采用多種支付方式,為消費者提供便利。在商品的營銷方面,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,開設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,或者利用微信公眾號,更新企業(yè)與商品的信息,方便消費者實時掌握。在物流配送方面,加強與第三方物流公司的合作,將生產(chǎn)、銷售與物流進行一體化管理,提高營銷效率。
(三)重視人才管理,增強團隊建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營銷模式的過程中,要重視人才管理,增強團隊建設(shè)。傳統(tǒng)企業(yè)在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷時,為了保障戰(zhàn)略的實施與活動的順利開展,需要組建一支專業(yè)技能高的營銷團隊。這一團隊要包括傳統(tǒng)營銷人才與互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,傳統(tǒng)的營銷人才對企業(yè)的文化以及發(fā)展方向有明確的認(rèn)識,主要負(fù)責(zé)進行營銷策劃以及商品定位,互聯(lián)網(wǎng)營銷人才主要負(fù)責(zé)對商品進行推廣與宣傳。兩者進行協(xié)調(diào)與配合,能夠在提升對市場敏感程度的基礎(chǔ)上,提高企業(yè)營銷的執(zhí)行力,從而為企業(yè)增加經(jīng)濟效益。
(四)提高品牌意識,加強售后管理
互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營銷模式的過程中,要提高品牌意識,加強售后管理。企業(yè)與消費者進行互動與交流是互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的重要特征之一[4]。傳統(tǒng)企業(yè)要在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷的同時,注重消費者的需求與反饋,加強售后管理。要做好線上的服務(wù)與問題解答工作,盡量減少負(fù)面評價。傳統(tǒng)企業(yè)要注重提高品牌意識,為消費者樹立品牌意識,提高商品的美譽度。傳統(tǒng)企業(yè)要重視消費者提出的意見與建議,有針對性的進行改進與提升,提高企業(yè)的競爭力。
四、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)時代使得企業(yè)營銷發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,作為創(chuàng)新型的企業(yè)營銷模式,對企業(yè)總營銷模式、各營銷環(huán)節(jié)以及信息的透明性等方面產(chǎn)生了重要的影響?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷模式作為時展的產(chǎn)物,為企業(yè)的發(fā)展起到了積極作用。傳統(tǒng)企業(yè)要認(rèn)識在運用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷時產(chǎn)生的問題,從多方面進行有效管理,從而達(dá)到提高營銷效果的目標(biāo)。
作者:王楠 單位:大連財經(jīng)學(xué)院
參考文獻:
[1]劉平.基于傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷結(jié)合模式的市場營銷策略分析[J].品牌,2015(09):46-47.
[2]魏穎.傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式創(chuàng)新研究——以羅萊家紡為例[J].商場現(xiàn)代化,2015(23):74-75.
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)營銷;影響;措施
中圖分類號:F274 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)001-000-02
前言
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使得互聯(lián)網(wǎng)滲入到人們生活的方方面面。企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加入到營銷中,將傳統(tǒng)的營銷模式進行轉(zhuǎn)變,為企業(yè)營銷提供了新的平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,為企業(yè)注入了新鮮的血液,提高了企業(yè)營銷活動的創(chuàng)新度與靈活度,但是在其發(fā)展的過程中也存在了一些不容忽視的問題。傳統(tǒng)企業(yè)要在發(fā)展的過程中認(rèn)識到存在的問題,充分把握自身的優(yōu)勢,有效的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行發(fā)展,充分考慮到市場與消費者的需求,提高企業(yè)的競爭力,才能真正意義上的實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷。
一、互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的意義與影響
(一)互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)營銷模式產(chǎn)生影響
互聯(lián)網(wǎng)時代使得企業(yè)營銷發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。首先,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,簡化了傳統(tǒng)營銷的流程,提高了營銷的效率。通過互聯(lián)網(wǎng),消費者進行商品的預(yù)訂,以訂單的形式發(fā)送給消費者與廠家,廠家按照消費者下的訂單進行生產(chǎn),再將生產(chǎn)后的商品進行物流配送,最后到消費者手中。其次,互聯(lián)網(wǎng)營銷模式使得消費者的地位得到提升。商家的主置由消費者取代,產(chǎn)品的銷售過程不再是由商家制造、定價最后推銷給消費者組成,而是消費者擁有主動權(quán)與選擇權(quán),可以自主的購買,由消費者發(fā)出購買的需求、下訂單,商家根據(jù)訂單再進行商品的制作。
(二)互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)營銷中的各模塊產(chǎn)生影響
互聯(lián)網(wǎng)時代不僅對企業(yè)營銷的模式產(chǎn)生影響,對營銷中的各模塊、各環(huán)節(jié)也產(chǎn)生了不小的影響。第一,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對營銷探測產(chǎn)生影響。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,提高了消費者的地位,消費者通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品的預(yù)訂,使?fàn)I銷具備互動性。商家在這個過程中既收集信息,也在接受消費者提供的信息[1]。以往的營銷探測主要是針對整個消費群體而言的,如今互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷探測轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍οM個體,注重了個體間的差異。第二,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對營銷鷴圓生影響。營銷戰(zhàn)略不再是針對群體而言,而是細(xì)分到人,針對他們的不同特征進行營銷方案的定制,加強了客戶與企業(yè)的交流。當(dāng)今消費者的需求不斷地增加,個性化、有獨特魅力的產(chǎn)品才能引起消費者的重視,企業(yè)要注重自身的市場定位。第三,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對營銷組合也產(chǎn)生影響?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下,大部分分銷的環(huán)節(jié)被刪除,商品直接進行物流配送,此外,消費者能夠自主的選擇產(chǎn)品,對商品的設(shè)計以及配置擁有決定權(quán),營銷職能逐漸外部化。
(三)互聯(lián)網(wǎng)時代增加了企業(yè)營銷中信息的聯(lián)系性與透明性
互聯(lián)網(wǎng)時代注重互動與交流,增加了企業(yè)營銷中信息的透明度[2]。商品的價格由市場決定,商家可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),了解商品的市場價格,因此同一商品的價格并沒有多大差距。此外,互聯(lián)網(wǎng)時代下,消費者的地位上升,消費者的權(quán)益得到保障,一對一的營銷模式成為大眾的需求?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,增強了人與人之間的交流,提高了營銷的互動性,使得消費者與商家能夠進行一對一的溝通與交流。
二、傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷模式存在的問題
(一)重視度提高,但缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得傳統(tǒng)的營銷活動變得更加方便與快捷,消費者不再受到國家、地區(qū)的限制?;ヂ?lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)企業(yè)的營銷活動開展提供了更廣闊的平臺,讓他們將銷售的商品放到網(wǎng)絡(luò)上,增加了與消費者的溝通與交流,提高了信息獲取的速度,減少了中間的分銷環(huán)節(jié),有效降低了企業(yè)的運營成本,增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益。大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都認(rèn)識到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶了的機遇,認(rèn)識到了互聯(lián)網(wǎng)營銷是時展的需求,因此提高了對互聯(lián)網(wǎng)營銷的重視程度。但是一些傳統(tǒng)企業(yè)雖然對互聯(lián)網(wǎng)營銷有較高的熱情,卻缺乏對其的準(zhǔn)確認(rèn)識,只是看到競爭企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷,就跟著進行,做的功課不足。一些傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營銷只是營銷的平臺發(fā)生變化,變?yōu)樵诰W(wǎng)上進行銷售,只是開一個淘寶店或者是在微信上開通一個公眾號。由于缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識,沒有相應(yīng)的戰(zhàn)略與計劃與之配合,使得實際操作過程受到阻礙,無法達(dá)到預(yù)期的效果。一些企業(yè)缺乏競爭力,銷售效果差,甚至有的企業(yè)盲目地投入大量的資金進行電商運營,無法按時回款,嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(二)人才儲備有限,缺乏團隊建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)營銷是一種新型的營銷模式,傳統(tǒng)企業(yè)要想進行互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)等工作,需要相關(guān)的人士進行技術(shù)支持。互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)的營銷相比在管理方式、團隊素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)等方面都存在著較大的區(qū)別。傳統(tǒng)的營銷人才對互聯(lián)網(wǎng)銷售的具體操作過程以及流程都不是特別的了解,專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才雖然在技術(shù)等方面熟悉,但是卻缺乏對企業(yè)的認(rèn)識與了解,使得企業(yè)在新團隊的建設(shè)過程中出現(xiàn)問題。
(三)物流配送方面有較高難度
互聯(lián)網(wǎng)交易注重的是在較短的時間內(nèi)完成交易過程[3]。但是縱觀目前我國傳統(tǒng)企業(yè)的狀況,傳統(tǒng)企業(yè)在倉儲、運輸?shù)任锪黧w系方面與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)很難形成良好的對接。傳統(tǒng)營銷模式下,對商品的運輸多是整進整出,在配送過程中通常是利用整車配送的方式,而如今的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,商品的采購多是零碎的,對物流的要求是按照每個訂單進行全國范圍內(nèi)配送,體現(xiàn)了小批量多批次的特點?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷模式提高了企業(yè)在物流配送方面的要求,增加了企業(yè)的物流配送成本。
(四)品牌意識欠缺,缺乏有效管理
互聯(lián)網(wǎng)時代下,消費者更加注重商品的經(jīng)濟性,很多企業(yè)被網(wǎng)購就是打折、低價的銷售商品這種觀念影響。在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷時,首先采取的措施就是降低價格,通過折扣吸引消費者,卻忽視了對品牌進行有效的管理。一些企業(yè)不注重售后,在交易完成后就對消費者置之不理,忽略消費者提供的負(fù)面反饋,影響了企業(yè)多年積累的口碑,對品牌產(chǎn)生負(fù)面的影響。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)提升營銷模式的具體措施
(一)加強認(rèn)識,制定具體規(guī)劃與營銷戰(zhàn)略
互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營銷模式的過程中,要加強認(rèn)識,制定具體規(guī)劃與營銷戰(zhàn)略?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷模式在為企業(yè)帶了機遇的同時,也加劇了企業(yè)間的競爭。傳統(tǒng)企業(yè)要對互聯(lián)網(wǎng)營銷模式有正確的認(rèn)識,確保營銷戰(zhàn)略的有效實施。要充分了解并認(rèn)識營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)與核心,充分了解市場與消費者的需求,根據(jù)實際情況制定并調(diào)整營銷計劃。傳統(tǒng)企業(yè)要對自身有明確的定位,結(jié)合自身的優(yōu)勢,統(tǒng)一線上與線下。第一,傳統(tǒng)企業(yè)要細(xì)分市場,對商品的價格進行科學(xué)化、規(guī)范化的管理,避免線上與線下產(chǎn)生沖突。第二,傳統(tǒng)企業(yè)要對企業(yè)內(nèi)部組織進行合理的分配與設(shè)置,注重統(tǒng)一線上與線下,明確每個部門的職責(zé)。
(二)加強管理,運用多種途徑提高營銷效率
互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營銷模式的過程中,要加強管理,運用多種途徑提高營銷效率。在對商品進行管理的過程中,可以利用如:圖片、聲音等對商品進行展示,讓商品更加直觀、完整地展示給消費者。在商品的交易方面,可以采用多種支付方式,為消費者提供便利。在商品的營銷方面,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,開設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,或者利用微信公眾號,更新企業(yè)與商品的信息,方便消費者實時掌握。在物流配送方面,加強與第三方物流公司的合作,將生產(chǎn)、銷售與物流進行一體化管理,提高營銷效率。
(三)重視人才管理,增強團隊建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營銷模式的過程中,要重視人才管理,增強團隊建設(shè)。傳統(tǒng)企業(yè)在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷時,為了保障戰(zhàn)略的實施與活動的順利開展,需要組建一支專業(yè)技能高的營銷團隊。這一團隊要包括傳統(tǒng)營銷人才與互聯(lián)網(wǎng)營銷人才,傳統(tǒng)的營銷人才對企業(yè)的文化以及發(fā)展方向有明確的認(rèn)識,主要負(fù)責(zé)進行營銷策劃以及商品定位,互聯(lián)網(wǎng)營銷人才主要負(fù)責(zé)對商品進行推廣與宣傳。兩者進行協(xié)調(diào)與配合,能夠在提升對市場敏感程度的基礎(chǔ)上,提高企業(yè)營銷的執(zhí)行力,從而為企業(yè)增加經(jīng)濟效益。
(四)提高品牌意識,加強售后管理
互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)企業(yè)在提升營銷模式的過程中,要提高品牌意識,加強售后管理。企業(yè)與消費者進行互動與交流是互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的重要特征之一[4]。傳統(tǒng)企業(yè)要在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷的同時,注重消費者的需求與反饋,加強售后管理。要做好線上的服務(wù)與問題解答工作,盡量減少負(fù)面評價。傳統(tǒng)企業(yè)要注重提高品牌意識,為消費者樹立品牌意識,提高商品的美譽度。傳統(tǒng)企業(yè)要重視消費者提出的意見與建議,有針對性的進行改進與提升,提高企業(yè)的競爭力。
四、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)時代使得企業(yè)營銷發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,作為創(chuàng)新型的企業(yè)營銷模式,對企業(yè)總營銷模式、各營銷環(huán)節(jié)以及信息的透明性等方面產(chǎn)生了重要的影響。互聯(lián)網(wǎng)營銷模式作為時展的產(chǎn)物,為企業(yè)的發(fā)展起到了積極作用。傳統(tǒng)企業(yè)要認(rèn)識在運用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷時產(chǎn)生的問題,從多方面進行有效管理,從而達(dá)到提高營銷效果的目標(biāo)。
參考文獻:
[1]劉平.基于傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷結(jié)合模式的市場營銷策略分析[J].品牌,2015(09):46-47.
[2]魏f.傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式創(chuàng)新研究――以羅萊家紡為例[J].商場現(xiàn)代化,2015(23):74-75.
[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+;農(nóng)產(chǎn)品;營銷管理;對策建議
[中圖分類號] F420 [文獻標(biāo)識碼] B
互聯(lián)網(wǎng)+已成為當(dāng)前重要的發(fā)展理念,借助于先進的科技信息技術(shù),其對各行業(yè)發(fā)展的影響逐漸深入。隨著我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各項政策對農(nóng)業(yè)發(fā)展的傾斜力度不斷加大。當(dāng)前,在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理過程中,互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)揮了巨大的作用,提升了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率,同時又節(jié)約了相應(yīng)的成本,使得農(nóng)產(chǎn)品的營銷工作變得簡單有效。但是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理依舊存在著很多的問題,對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識程度不足、相關(guān)企業(yè)的參與度低、缺乏相應(yīng)的保障制度、缺乏專業(yè)化的人才團隊等都阻礙著互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理,因此必須要對其進行深入的分析,并提出有效的對策,提升互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理能力。
一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下對我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的重要意義
(一)提升了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率
長期以來,我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理方式都是沿襲著傳統(tǒng)的模式,其主要是通過線下宣傳,在一定范圍內(nèi)對農(nóng)產(chǎn)品進行打廣告等宣傳,這不僅會浪費一定的資源,更重要的是難以取得預(yù)期的效果,農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率較低。但是,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率得到了大大的提升。一方面,其主要從線上對農(nóng)產(chǎn)品的營銷工作進行支持和管理,使其能夠充分借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在更大的范圍內(nèi)進行相應(yīng)的營銷工作,避免了線下營銷繁瑣的程序,其影響力更加深遠(yuǎn),營銷管理的時效性得到大大的彰顯。另一方面,通過互聯(lián)網(wǎng)+進行線上宣傳,使得農(nóng)產(chǎn)品的營銷更具有針對性,通過個性化的宣傳能夠為農(nóng)產(chǎn)品的銷售開拓出更為寬廣的銷售路徑,使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,大大提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量,為農(nóng)業(yè)創(chuàng)收奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)節(jié)約了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的成本
營銷管理是建立在一定的成本之上的。農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷管理模式下,其成本具有不斷加大的趨勢,因此農(nóng)產(chǎn)品的盈利空間不斷被縮小。但是,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理成本不斷降低。一方面,降低了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的時間成本,互聯(lián)網(wǎng)+以其“無孔不入”的優(yōu)點,能夠在第一時間內(nèi)將農(nóng)產(chǎn)品銷售相關(guān)信息傳遞到世界范圍內(nèi),并對農(nóng)產(chǎn)品進行個性化和特色化的宣傳,其市場營銷的時間不斷縮短,為其進一步管理和發(fā)展創(chuàng)造了條件。另一方面,節(jié)約了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的經(jīng)濟成本,傳統(tǒng)模式下,農(nóng)產(chǎn)品營銷管理需要投入大量的人財物,其成本支出不斷加大,對農(nóng)產(chǎn)品的銷售造成了很大的不利影響。但是在互聯(lián)網(wǎng)+模式下,農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理對成本的要求較低,且?guī)淼睦麧欇^大,有助于促進農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理存在的主要問題
(一)對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識程度不足
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟一直是我國經(jīng)濟發(fā)展的短板,缺乏現(xiàn)代化的發(fā)展意識,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理存在的首要問題就是對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識程度不足。一方面,不管是農(nóng)民還是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),其思想觀念較為落后,對現(xiàn)代信息科技的認(rèn)識不到位,在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理中沒有充分重視到互聯(lián)網(wǎng)+的重要性。另一方面,我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理過程中,長期受到傳統(tǒng)思維模式和經(jīng)濟思想的制約,不注重向工業(yè)產(chǎn)品營銷管理進行學(xué)習(xí),存在固步自封的現(xiàn)象,使得我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理長期停留在較低層次,其所創(chuàng)造的價值較低。
(二)相關(guān)企業(yè)的參與度較低
農(nóng)產(chǎn)品營銷管理不是任何企業(yè)單獨的發(fā)展戰(zhàn)略,而是多個企業(yè)共同參與的集合。當(dāng)前,在互聯(lián)網(wǎng)+背景下,我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理還缺乏相關(guān)企業(yè)的廣泛參與。一方面,很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識程度不足,對互聯(lián)網(wǎng)+所帶來的優(yōu)勢沒有清晰的認(rèn)識,因此不愿意花費必要的成本進行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳,對其農(nóng)產(chǎn)品的銷售造成了一定的不利影響。另一方面,很多企業(yè)目前還缺乏與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的合作,難以與其進行深度的合作,因此其只能在原有的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品進行簡單的宣傳,與現(xiàn)代化的市場營銷管理存在相悖的問題。這都限制了當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的順利開展。
(三)缺乏相應(yīng)的保障制度
長期以來,我國對農(nóng)業(yè)發(fā)展的支持力度不斷加強,不斷出臺各項農(nóng)業(yè)發(fā)展保障制度。在互聯(lián)網(wǎng)+模式下,還缺乏對農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的保障制度。一方面,互聯(lián)網(wǎng)+與各個行業(yè)的發(fā)展均具有較強的聯(lián)系,其對農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的影響具有多樣性,因此在很大程度上難以對其發(fā)展進行界定,這就在很大程度上加重了制定和實施相關(guān)保障制度的難度,使得互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理工作難度不斷加大。另一方面,現(xiàn)有的制度措施還沒能跟得上農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的發(fā)展速度,其對互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理的保障能力相對有限。
(四)缺乏專業(yè)化人才團隊
互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要專業(yè)化的人才團隊,但是在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的過程中,還缺乏專業(yè)化的人才團隊。一方面,現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷售人員對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識程度相對有限,還缺乏互聯(lián)網(wǎng)理念與技能,其在進行營銷管理的過程中難以對互聯(lián)網(wǎng)+進行有效的應(yīng)用。另一方面,很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)不注重對其營銷人員進行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+方面的培訓(xùn),其現(xiàn)有的理念和技能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的需要。同時也不注重從外部引進專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+及農(nóng)產(chǎn)品營銷管理人才,使得農(nóng)產(chǎn)品營銷管理工作停留在較低層面。
三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的對策建議
(一)加強對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識
加強對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識是提升我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理有效性的首要措施。一方面,要在廣大農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)+的宣傳,使其充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)+所帶來的諸多優(yōu)勢,增強對互聯(lián)網(wǎng)+的重視程度,并將其具體的應(yīng)用進行宣傳和指導(dǎo),使其能夠真正應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理中。另一方面,要對互聯(lián)網(wǎng)+和各行業(yè)的發(fā)展進行分析,將農(nóng)業(yè)的發(fā)展僅僅捆綁在互聯(lián)網(wǎng)+上,使得互聯(lián)網(wǎng)+成為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。同時,要理清發(fā)展思路,樹立農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的目標(biāo),充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理中的作用。
(二)加強相關(guān)企業(yè)的參與程度
一方面,要加強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的參與,在互聯(lián)網(wǎng)+不斷發(fā)展的背景下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為主力軍,其參與度將直接影響著農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的有效性,要通過相關(guān)的政策,鼓勵其積極參與到農(nóng)產(chǎn)品的營銷中,為農(nóng)產(chǎn)品的市場營銷提供更多專業(yè)化的支持。另一方面,要充分鼓勵更多的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)參與其中,使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擺脫傳統(tǒng)思維的限制,以現(xiàn)代化的眼光看待互聯(lián)網(wǎng)+所具有的諸多優(yōu)勢,將其充分有效的應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的銷售和營銷管理中,不斷提升對互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用程度,降低農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的成本,提升利潤空間。
(三)完善相應(yīng)的保障制度
完善相應(yīng)的保障制度是保證互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷管理工作順利實施的重要措施。一方面,要擺脫傳統(tǒng)思維的限制,對現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷售制度及互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用制度進行改進和完善,使其能夠充分服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的需求,為其發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。另一方面,要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展趨勢和農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的需要,創(chuàng)新相應(yīng)的保障制度,并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+及農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的發(fā)展不斷對其進行修正和完善,為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品更有效的營銷管理奠定良好的基礎(chǔ)。
(四)培養(yǎng)和引進專業(yè)化人才
一方面,要對現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)人員和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售企業(yè)內(nèi)的員工進行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+和農(nóng)產(chǎn)品營銷管理方面的培訓(xùn),使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提升關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+的意識和技能,并將其充分應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理中,提升農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的有效性。另一方面,要從高校、科研院所和其他企業(yè)中引進專業(yè)化的人才,使其為現(xiàn)有的人才團隊注入新鮮的血液,并逐漸走向互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的關(guān)鍵崗位,通過制定和實施相應(yīng)的計劃,保證互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的順利實施。
總結(jié)
隨著農(nóng)產(chǎn)品市場競爭的不斷加劇,農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的重要性不斷凸顯,在現(xiàn)代科技信息條件下,互聯(lián)網(wǎng)+逐漸成為農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的重要趨勢之一。鑒于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理存在的諸多問題,必須要從加強對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識、強化相關(guān)企業(yè)的參與程度、完善相應(yīng)的保障制度、培養(yǎng)和引進專業(yè)化的人才等方面出發(fā),全面提升互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理能力,以此促進我國農(nóng)產(chǎn)品市場的健康長期發(fā)展,進而帶動整個農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
[參 考 文 獻]
[1]王曉麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)問題研究[J].科技視界,2016(4)
[2]呂洪碩,王淑芹,李玉紅.互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷模式研究[J].商場現(xiàn)代化,2016(2)
[3]鄭建輝,任玎.“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)促銷策略探析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,2016(4)
顧名思義,移動互聯(lián)網(wǎng)就是指將互聯(lián)網(wǎng)與移動通信技術(shù)相結(jié)合起來的一種電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(王燕,2016),其特征主要體現(xiàn)在三個方面:第一,多樣化。隨著用戶需求的多樣化,移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品也愈加豐富多樣,例如各類社交網(wǎng)站、各類瀏覽器等。第二,便捷化。移動互聯(lián)網(wǎng)能夠滿足用戶隨時隨地聯(lián)網(wǎng)獲取信息的需求,具有較高的便捷性。第三,碎片化。移動互聯(lián)網(wǎng)的碎片化包括用戶時間利用的碎片化和網(wǎng)絡(luò)信息獲取的碎片化。比如,在餐廳等人的短暫時間內(nèi),很多人會拿出手機聊QQ、分享朋友圈、刷微博等,這就是對時間的碎片化利用和對網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化獲取。
企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播方式
根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營銷傳播中的實際應(yīng)用可知,其傳播方式大概可以歸納為如下幾類:(一)移動社交型傳播方式該類方式主要利用受眾的社交關(guān)系或者明星等公眾人物的影響力來進行產(chǎn)品的宣傳與傳播,常見的移動社交類傳播方式包括QQ、微信、微博、MSN、BBS、各類求職網(wǎng)站等.(二)信息搜索型傳播方式該類方式指通過在各類搜索引擎或者其它信息查詢工具中植入廣告的方式來宣傳企業(yè)信息的一種營銷傳播方式,主要包括手機報、手機百度、各類手機新聞APP等。(三)休閑娛樂型傳播方式為了給用戶營造輕松愉快的氛圍,企業(yè)通常會以文字、聲音、視頻等方式進行產(chǎn)品營銷,將其稱為休閑娛樂型傳播。比較常用的休閑娛樂型傳播方式包括手機音樂、手機視頻APP等。(四)購物消費型傳播方式購物消費型傳播方式指為用戶提供購物消費場所的傳播手段(王雷,2012),如購物分享網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、票務(wù)預(yù)訂網(wǎng)站或者其它各類支付軟件等。
企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播存在的問題
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播具有共享性、開放性和互動性,能夠突破以往營銷方式在地域方面的局限,增強企業(yè)營銷傳播的效果。但是,目前我國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播過程中依然存在一定的問題,阻礙著企業(yè)的進一步發(fā)展,主要表現(xiàn)在如下幾個方面:(一)企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播認(rèn)識不夠深入在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下,國內(nèi)企業(yè)紛紛開展了多種多樣的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動。但是,通過實際調(diào)查可知,大部分執(zhí)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的企業(yè)同樣存在對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播認(rèn)識不夠深入的問題。眾所周知,聯(lián)想、招商銀行、一汽等企業(yè)在開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播后,取得了良好的效果,企業(yè)由此得以快速發(fā)展。這就給其它企業(yè)造成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播會產(chǎn)生立竿見影的效果的錯覺,導(dǎo)致很多企業(yè)不顧自身的實際情況,在缺乏對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的全面認(rèn)識的情況下,盲目地實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動,不但沒有取得理想的效果,反而成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。由此可見,企業(yè)在實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播前,必須對其具有一定的認(rèn)識,比如傳播方式、特點等。然后,才能在此基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)的實際情況科學(xué)地規(guī)劃企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動。(二)企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播定位不夠明確當(dāng)前,部分企業(yè)在實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播后并沒有取得令人滿意的效果,究其原因,主要是因為這些企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的定位不夠明確。比如,有的企業(yè)在利用微博進行營銷傳播時,由于沒有明確微博營銷傳播的定位,所以其發(fā)的微博內(nèi)容既不包括企業(yè)的營銷目的,又不能滿足或者創(chuàng)造消費者的消費需求,完全就是單純地為發(fā)微博而發(fā),這使得微博的傳播功能沒有得到有效的利用。此外,對微博營銷傳播定位的模糊,還導(dǎo)致了部分企業(yè)片面地追求微博粉絲的數(shù)量和關(guān)注度,而忽略了企業(yè)自身形象的建設(shè),出現(xiàn)了企業(yè)為博消費者眼球而無下限地炒作等不良事件,不僅沒有達(dá)到對企業(yè)的正面宣傳效果,反而使得企業(yè)喪失了原有的消費者。(三)企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播管理不夠嚴(yán)格由于缺乏對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的深入認(rèn)識和明確定位,部分企業(yè)根本沒有主動監(jiān)管移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的意識,加之現(xiàn)有移動互聯(lián)網(wǎng)方式不但具有很強的開放性,而且都擁有龐大的用戶群體,對其實施監(jiān)管的難度和成本非常之大,所以我國大部分企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的監(jiān)管力度仍然比較薄弱,有的企業(yè)甚至放任不管。長此以往,企業(yè)執(zhí)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的效果必然大打折扣。例如實際生活中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況:隨著企業(yè)的深入發(fā)展,企業(yè)微信公眾號的關(guān)注度卻越來越少,起到的營銷傳播效果也越來越不明顯。這就是由于在缺乏監(jiān)管的環(huán)境下,企業(yè)微信公眾號的信息更新速度越來越慢,各種垃圾信息和廣告越來越多,使得原有關(guān)注者紛紛流失的緣故而導(dǎo)致的。(四)企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播缺乏系統(tǒng)性缺乏系統(tǒng)性是指企業(yè)在實施營銷傳播的過程中,沒有充分發(fā)揮不同移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播方式的優(yōu)勢,而是只采用某種單一的手段進行營銷傳播。比如,一些企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時,為了擴大宣傳的覆蓋范圍,選擇以微博作為營銷傳播的工具,但產(chǎn)品銷量卻沒有達(dá)到預(yù)期效果。究其原因,是由于微博收集用戶反饋信息功能較弱,導(dǎo)致企業(yè)無法及時、全面地獲取用戶對于新產(chǎn)品在價格、售后服務(wù)等方面的意見,進而無法合理調(diào)整新產(chǎn)品銷售策略而造成的。如果該企業(yè)同時選擇微博和微信作為營銷傳播的工具,則可以利用微信便于收集用戶反饋信息的優(yōu)點來彌補微博傳播的不足,增強宣傳效果。
基于移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)營銷傳播策略
根據(jù)前述研究可知,部分企業(yè)實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播后并沒有取得讓人十分滿意的效果。針對這些企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播中存在的問題,本文提出了相應(yīng)的策略,希望能夠為企業(yè)順利開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動提供一定的思路。(一)打造移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播專業(yè)團隊如果將移動互聯(lián)網(wǎng)看著一種平臺,那么基于該平臺的各種營銷傳播方式就是企業(yè)進行營銷活動的工具。因此只有全力打造一個能夠有效運用這種工具的專業(yè)團隊,才能充分發(fā)揮其效用。對此,企業(yè)可兩個方面著手:一方面,提高企業(yè)薪酬待遇或者其它方面的福利,增加企業(yè)對于優(yōu)秀人才的吸引力,招募更多與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播相關(guān)的專業(yè)人才。隨著越來越多的企業(yè)加入到移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的隊伍中來,社會上相關(guān)人才的需求量越來越大,競爭越來越激烈。在此背景下,企業(yè)必須提高員工薪酬待遇,或者在其它方面給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策,才能吸引更多優(yōu)秀人才的加入。另一方面,合理確定團隊里各成員的分工,確保團隊能夠高效率地執(zhí)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動。在此過程中,需要注意的一點就是,企業(yè)必須根據(jù)不同員工的特長來確定具體分工。比如擅長寫作的員工,可以安排其負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)造;擅長與人溝通的員工,可以安排其負(fù)責(zé)與用戶互動;而擅長統(tǒng)計或者分析的員工,則可以負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析等工作。(二)明確移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的定位明確的定位是有效開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動的基礎(chǔ)。因此不管企業(yè)采用哪種移動互聯(lián)網(wǎng)方式,都必須弄清楚該方式的定位問題。例如作為一種新型的營銷傳播方式,微博以較快的傳播速度和較廣的傳播范圍著稱,可以將其用于企業(yè)市場推廣的環(huán)節(jié)中,其定位就是通過與粉絲的互動來傳播品牌及產(chǎn)品信息。與微博的“多對多”傳播方式不同,微信的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在“一對一”的精準(zhǔn)互動上。通過對微信的應(yīng)用,企業(yè)能夠及時與顧客溝通,有利于加強同顧客的聯(lián)系。因此,可以將微信用于企業(yè)客戶關(guān)系管理環(huán)節(jié),其定位就是鞏固企業(yè)與顧客之間的關(guān)系,提高顧客對企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠度。(三)加強移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播監(jiān)管力度加強企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的監(jiān)管需要重視兩個方面的問題:第一,嚴(yán)格把控傳播信息的質(zhì)量。實際上,與傳播信息內(nèi)容嚴(yán)重滯后、真實性較差、呆板無趣的企業(yè)相比,信息內(nèi)容更新及時、真實度較高、生動有趣的企業(yè)明顯更受消費者歡迎,能夠獲得更高的關(guān)注度。由此可見,傳播信息的質(zhì)量直接決定著企業(yè)的營銷傳播效果。因此,企業(yè)必須嚴(yán)格把控傳播信息的質(zhì)量。一是信息內(nèi)容要及時更新,特別是企業(yè)官網(wǎng)上的動態(tài),必須與企業(yè)最新的工作或者產(chǎn)品信息有關(guān)。二是要保證傳播信息的可靠性,不能隨意轉(zhuǎn)發(fā)其它新聞平臺的一些虛假信息。三是要注重傳播內(nèi)容的必要加工。必須對一些枯燥無味的內(nèi)容進行必要的加工,使其變得更加生動有趣,增加受眾的閱讀興趣。第二,做好危機處置預(yù)案工作。任何監(jiān)管工作都有可能出現(xiàn)紕漏,企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播工作也一樣,所以才會經(jīng)常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上瞬間爆紅的企業(yè)營銷傳播事件。為了最大程度地降低突發(fā)事件給企業(yè)帶來的不利影響,企業(yè)應(yīng)該提前就營銷傳播過程中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件做好緊急預(yù)案,給企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件提供一定的解決思路。(四)實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播互聯(lián)策略正如前文所述,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的方式多種多樣,每一種都具有自己獨特的特點和不足之處。因此,為了增強傳播效果,企業(yè)可以考慮以組合、互聯(lián)的形式來執(zhí)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播。由于文章篇幅的限制,本文將只介紹兩種互聯(lián)策略:企業(yè)官網(wǎng)與微博互聯(lián)。官網(wǎng)的主要作用在于向受眾傳達(dá)企業(yè)形象、發(fā)展理念、產(chǎn)品信息等企業(yè)整體信息,其主要特點是信息內(nèi)容較為全面。微博的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在傳播速度和傳播范圍上。除此之外,微博還能夠及時與受眾互動,獲取受眾的反饋信息。因此在實施營銷傳播的過程中,企業(yè)可以將官網(wǎng)與微博互聯(lián),增強營銷傳播的效果。當(dāng)企業(yè)官網(wǎng)新產(chǎn)品或者其它信息時,企業(yè)微博可以針對性地制造一些相關(guān)話題或者創(chuàng)建話題社區(qū),引導(dǎo)受眾進行廣泛的討論和轉(zhuǎn)發(fā),增強宣傳的效果。而對于微博上受眾反映較多的問題,企業(yè)需要及時處理,并將處理結(jié)果在官網(wǎng)上公布。此外,企業(yè)需要在官網(wǎng)上標(biāo)明企業(yè)的微博賬號或者二維碼,為受眾提供關(guān)注企業(yè)微博的途徑。同時,還可以通過在企業(yè)微博上標(biāo)明企業(yè)官網(wǎng)的網(wǎng)址或者其它方式,使用戶擁有掌握企業(yè)全面信息的渠道。微博與微信互聯(lián)。微博采用的是“多對多”的傳播機制,傳播范圍較廣。與之相比,微信的傳播方式則更加“精準(zhǔn)化”,可以執(zhí)行 “一對一”的精準(zhǔn)傳播。因此企業(yè)可以通過微信和微博互聯(lián)的方式來打造一條覆蓋范圍廣且服務(wù)精度高的信息傳播渠道。其中,微博需要借助明星或者熱點事件的影響力來獲取更多的關(guān)注度,擴大信息傳播的范圍。而企業(yè)微信公眾號則需要通過與用戶一對一的交流來收集更多的用戶信息,對其進行更有針對性的營銷傳播。此外,為了加強企業(yè)微博與微信的互聯(lián),還可以在企業(yè)微博中標(biāo)注企業(yè)的微信賬號或者二維碼,使粉絲能夠通過直接點擊或者掃碼的方式關(guān)注企業(yè)的微信公眾號。同時,在利用微信與用戶進行一對一交流時,可以告知用戶關(guān)注企業(yè)微博以獲取更多企業(yè)或者產(chǎn)品的最新信息。
結(jié)論
為了增強企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的效果,本文對該過程中可能存在的問題進行分析,總結(jié)了企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播認(rèn)識不夠深入、定位不夠明確、監(jiān)管力度不夠嚴(yán)厲和缺乏系統(tǒng)性等問題。最后,針對這些問題,提出了打造移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播專業(yè)團隊、明確移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播定位、加強移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播監(jiān)管力度和實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播互聯(lián)策略等具體改進措施。
參考文獻:
1.王燕.企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢、問題與策略[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2016(12)
2.王雷.移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播模式構(gòu)建探討[J].今傳媒,2012(8)
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+ 營銷推廣 策略
2013年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯(lián)網(wǎng)+”之下,配置生產(chǎn)要素中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成優(yōu)化作用得以充分發(fā)揮,利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成果提高經(jīng)濟社會的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。
21世紀(jì),企業(yè)之間是品牌價值的競爭。企業(yè)日益著重關(guān)注各自品牌的推廣,通過各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高,以使品牌的競爭力也得到提升。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與品牌推廣
(一)概念界定
“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”,然而兩者并不是簡單相加,是運用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺讓兩者深度融合,從而構(gòu)成更普遍的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和完成工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。[1]
品牌推廣指企業(yè)塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象,使消費者廣泛認(rèn)同的非靜止的過程。關(guān)鍵是要以品牌核心價值為主導(dǎo)來進行宣傳推廣。[2]
(二)關(guān)系及模型
品牌是企業(yè)營銷的核心,事實上,有效的品牌推廣活動能樹立其在消費者心中的良好認(rèn)知形象,最終形成品牌忠誠度,使得客戶對企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性消費。 “互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的高效經(jīng)濟性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過企業(yè)和消費者之間信息交互的方法,能夠使消費者進一步了解品牌信息,獲得從前未知的品牌信息,同時提升了品牌的名聲。[3]
本文根據(jù)品牌推廣與互聯(lián)網(wǎng)以及消費者之間的聯(lián)系和顧客滿意度指數(shù)模型,提出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下品牌推廣模型,[4]如圖1所示。
二、電子類品牌“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)行推廣模式
(一)建立門戶網(wǎng)站
構(gòu)建企業(yè)官網(wǎng)不僅能讓企業(yè)產(chǎn)品、信息、服務(wù)為更多顧客認(rèn)識了解,使公眾與企業(yè)之間得以交流。例如小米通過網(wǎng)站將其形象、公司的相關(guān)資訊、產(chǎn)品的信息等傳輸出去,又搜集來自顧客的反饋,加以整理分析和改進。形成一個自內(nèi)向外,再由外到內(nèi)的閉環(huán)信息系統(tǒng),獲得了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
(二)搜索引擎營銷(SEM)
搜索引擎營銷是以互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺為媒介的營銷形式,這也是網(wǎng)絡(luò)營銷中必不可少的一環(huán)。常見的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營銷的方面來看,消費者根據(jù)對某種商品(或服務(wù))的需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)信息,而獲得的信息不同是由需求動機的差異性、不確定性、產(chǎn)品復(fù)雜的性質(zhì)、搜索結(jié)果的羅列順序等導(dǎo)致。[5]并且Sherman指出,人們在搜索信息時會產(chǎn)生“倒三角”的現(xiàn)象,即因人類自上而下瀏覽習(xí)慣導(dǎo)致的關(guān)注度越往底下越小的情況。這就要求從企業(yè)營銷傳播和顧客自身需要來準(zhǔn)確選擇關(guān)鍵詞,提高自身信息在網(wǎng)頁中的排名,同時注意提高搜索的結(jié)果和動機之間的關(guān)聯(lián)度。[6]
(三)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的高傳播速度和方便快捷的優(yōu)點為品牌宣傳做到優(yōu)質(zhì)塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機前,策劃人員在微博上對新品的造勢宣傳,引起用戶興趣。產(chǎn)品后有轉(zhuǎn)發(fā)微博送手機的活動或是圖文并茂的手機測評文章。這一方式在國產(chǎn)的電子通訊品牌較為流行,相似的還有小米、魅族、OPPO等。
(四)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
從靜態(tài)的圖片和文字描述發(fā)展到動態(tài)的視頻廣告是網(wǎng)絡(luò)運營媒體的一個階段性成長。企業(yè)可以在專門的視頻共享網(wǎng)站、視頻搜查網(wǎng)站、數(shù)字雜志等投放視頻廣告,或雇傭?qū)iT人員進行產(chǎn)品介紹(對電子類企業(yè)大多是產(chǎn)品的測評視頻)的網(wǎng)絡(luò)直播。
(五)即時通訊營銷
即時通訊營銷就是企業(yè)利用IM工具達(dá)到開發(fā)目標(biāo)客戶的營銷方式。據(jù)有關(guān)企業(yè)調(diào)研,電子郵件的使用量已被IM工具超過,后者已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。[7]IM工具的營銷分為:網(wǎng)絡(luò)在線交流(QQ、微信、阿里旺旺等);在朋友圈、空間企業(yè)宣傳的產(chǎn)品或促銷信息。
三、電子類品牌現(xiàn)行推廣模式存在的問題
雖然互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展的時代潮流已經(jīng)勢不可擋,但是從目前的狀況來看,“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在運用時仍面臨問題。
(一)認(rèn)識不足
第一種是企業(yè)的認(rèn)識不足。一方面,從我國企業(yè)對施行互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)知水平角度,存在認(rèn)知度較低的現(xiàn)象。這是由于很大一部分企業(yè)沒有充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式選擇和由此產(chǎn)生的結(jié)果的重要性,甚至是一些受傳統(tǒng)經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、慣性思維等因素影響的企業(yè),對互聯(lián)網(wǎng)仍有懷疑和抵觸。還有企業(yè)對這一模式的實施效果存在疑問??梢哉f,若企業(yè)品牌不為大眾熟知,則在實施時有可能因銷售產(chǎn)品的相似性和營銷方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對的一家老牌企業(yè)對基于傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生的已經(jīng)擁有的品牌效應(yīng)存在依賴,導(dǎo)致對這種模式的時效性、排他性、地域性等存在顧慮;[5]另外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)知理解不夠,容易忽略傳統(tǒng)營銷方式對其的幫助。
第二種是消費者的認(rèn)識不足。在互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙也使得消費者產(chǎn)生抵觸心理。這說明避免誠信危機能夠提升企業(yè)品牌的隱形價值,提升客戶的滿意度和忠誠度。當(dāng)然安全問題也關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和未來的發(fā)展。
(二)戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確且未與推廣模式結(jié)合
雖然互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的營銷創(chuàng)造了足夠?qū)拸V的空間,但企業(yè)從根本上實現(xiàn)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵之處是企業(yè)對其品牌和自有產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位。若企業(yè)不能將創(chuàng)意圍繞品牌和產(chǎn)品定位,忽略了創(chuàng)意背后需要宣傳的主體和企業(yè)形象,那么創(chuàng)意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。
有部分企業(yè)是因為對這一模式認(rèn)識不全面導(dǎo)致的盲目跟隨流行趨勢。這會導(dǎo)致一些企業(yè)雖然建立了官網(wǎng),但實際上并不重視,建立的網(wǎng)站粘性弱。即使目標(biāo)客戶通過搜索引擎訪問了企業(yè)門戶網(wǎng)站,但只是作短暫停留,并沒有仔細(xì)瀏覽其內(nèi)容,更別談后期的交流、整理和反饋。
(三)營銷手段不能有效整合
一些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識過于簡單,將其看成是孤立的營銷手段,認(rèn)為建立官網(wǎng)利用電子郵件就能夠達(dá)到“以小博大”的目標(biāo)[8],殊不知這并沒有把互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的整個運營真正結(jié)合。如果沒有綜合地運用互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)推廣、搜索熱門、新聞頭條等營銷手段,就只是浪費了企業(yè)寶貴的資源。
(四)品牌管理薄弱
部分企業(yè)內(nèi)部之間,內(nèi)外部之間溝通不足,使互聯(lián)網(wǎng)營銷手段推廣效率大大下降。某些員工的不規(guī)范行為甚至?xí)蛊放仆茝V的結(jié)果適得其反。在意外狀況發(fā)生時,企業(yè)危機處理的表現(xiàn)都會影響大眾對其的印象。例如去哪兒網(wǎng)對其顧客因機票來源問題而誤機、無故取消預(yù)訂等種種問題的不作為和推脫,讓大眾失望。
(五)存在較高的行業(yè)壁壘
在市場準(zhǔn)入方面,一些行業(yè)較低的市場開放程度比、較高的準(zhǔn)入門檻比也是問題;在監(jiān)管方面也還有過程較復(fù)雜、協(xié)同機制不健全、效率較低等問題。
同時由于興起歷史并不長,相關(guān)的政策和法律還并不完善,這也增加了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中品牌推廣的難度。
(六)技術(shù)支撐不足
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進行品牌推廣技術(shù)方面的問題主要體現(xiàn)的兩點是:第一,管理互聯(lián)網(wǎng)和提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力還需提高;第二,在品牌推廣一系列活動實施之前制定有針對性的方案。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下電子類品牌推廣的建議
企業(yè)進行科學(xué)的營銷推廣戰(zhàn)略能降低互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的風(fēng)險和機會成本,筆者通過分析對其存在問題提出以下的建議。
(一)提高認(rèn)識
對企業(yè)來說,要樹立互聯(lián)網(wǎng)營銷的觀念,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理思想,以適應(yīng)在新形勢下的競爭。認(rèn)識到利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以帶來低成本的優(yōu)勢,還能夠帶來更多的營銷機會,尤其是給中小企業(yè)提供了機會和大企業(yè)同臺競爭。對消費者而言,轉(zhuǎn)變自己的消費觀可以帶來更大的方便和快捷。企業(yè)加強對互聯(lián)網(wǎng)消費的輿論宣傳,有利于消費者轉(zhuǎn)變觀念,改變傳統(tǒng)的購物習(xí)慣,加強大眾對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)知。
(二)明確方向并整合各種營銷手段
企業(yè)在實行互聯(lián)網(wǎng)營銷模式前需要準(zhǔn)確把握自身的戰(zhàn)略定位,明確方向。這有利于對接下來的工作做出全局的、長遠(yuǎn)的和有方向的籌劃,從而使品牌推廣能夠有針對性地有重點地高效地進行,同時,整合現(xiàn)有的各種營銷手段可使結(jié)果事半功倍。
(三)加強企業(yè)經(jīng)營管理工作
首先,企業(yè)必須加強總部和各分部之間的聯(lián)系與溝通,也包括與商和經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)往來;其次,要提升互聯(lián)網(wǎng)多媒體的表現(xiàn)程度;再有,加強企業(yè)在交易管理、風(fēng)險決策、危機處理等情況下規(guī)范的應(yīng)對方法和靈活的實施機制的能力和風(fēng)險監(jiān)測的能力;最后,企業(yè)要規(guī)范員工的行為。這能提高企業(yè)的正面形象,降低消費者因為不信任帶來的疑慮。此外還需要發(fā)揮好政府市場監(jiān)管和社會管理的作用,保護網(wǎng)絡(luò)和用戶信息安全,維護公平競爭,為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一個更好的環(huán)境。
(四)削弱行業(yè)壁壘
政府要清除妨礙“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展的不合理的政策,最大程度地減消體制上和機制上的屏障和壁壘,鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,促使產(chǎn)業(yè)有更寬廣的發(fā)展空間。在這之中,建立完善的監(jiān)督和信用評價體系是重中之重。強化管理互聯(lián)網(wǎng)交易安全,制訂相干的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范和交易標(biāo)準(zhǔn)。此外,可以設(shè)立公正獨立評級的官方機構(gòu),并且建立一套科學(xué)合理的信用評級體系,公示合格的企業(yè)。[8]從而給企業(yè)一個公正規(guī)范的環(huán)境。
(五)引進復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才
讓引進的高端技術(shù)人員加入到支持保障“互聯(lián)網(wǎng)+”的硬件開發(fā)工程當(dāng)中來,進一步提高網(wǎng)上信息的保密性和支付的安全防火墻,使現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施逐漸符合不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。
五、結(jié)束語
企業(yè)如果將品牌推廣放入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式這一新的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式中,它既能得到互聯(lián)網(wǎng)這一大載體的好處,也因為其擬態(tài)環(huán)境的不確定性等方面的缺陷會給企業(yè)帶來風(fēng)險。若是能有效合理地利用,那么順應(yīng)時代的潮流是正確的。
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