時(shí)間：2023-11-03 11:08:48
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】 教學(xué)設(shè)計(jì)；教材分析；教學(xué)方法；教學(xué)案例
1 教材分析：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)問(wèn)題關(guān)系到一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否生存和發(fā)展下去的關(guān)鍵問(wèn)題。本課教材講述了三個(gè)問(wèn)題：一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì)；二是樹(shù)立企業(yè)形象和信譽(yù)對(duì)企業(yè)的重要作用；三是正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于這三個(gè)問(wèn)題，教材都是通過(guò)具體事例、漫畫(huà)加以說(shuō)明，所以對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)理論難度不大。但是要使教學(xué)給學(xué)生更多的、深刻的觸動(dòng)，必須通過(guò)鮮活的實(shí)例，引發(fā)學(xué)生思考，讓他們自主探究，充分發(fā)揮其主體作用。
2 教學(xué)目標(biāo)：
2.1 知識(shí)與技能：①了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必備的基本素質(zhì)，明確良好的企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的重要作用，能夠區(qū)分正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。②通過(guò)對(duì)教學(xué)案例的分析，培養(yǎng)學(xué)生提取有效信息和分析問(wèn)題的能力；③讓學(xué)生學(xué)會(huì)用所學(xué)知識(shí)分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并會(huì)運(yùn)用法律的武器與之斗爭(zhēng)。
2.2 過(guò)程與方法：①通過(guò)海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻难耘c行，了解作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。②把海爾成功的格言與南京冠生圓破產(chǎn)的例子做對(duì)比，分析得出企業(yè)的信譽(yù)和形象對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起至關(guān)重要的作用。③通過(guò)設(shè)問(wèn)討論讓學(xué)生意識(shí)到名牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)、民族的重要性。④結(jié)合案例分析正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，明確企業(yè)只有通過(guò)正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展自己，從而有利于社會(huì)。
2.3 情感、態(tài)度與價(jià)值觀：①通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì)，教育學(xué)生自覺(jué)提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的挑戰(zhàn)。②通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)信譽(yù)和形象對(duì)企業(yè)的重要性，區(qū)分正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)和道德意識(shí)。
3 教學(xué)重點(diǎn)：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)；企業(yè)必須重視企業(yè)的信譽(yù)和形象。
4 教學(xué)難點(diǎn)：
正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
5 教學(xué)方法：
5.1 案例分析法：以海爾集團(tuán)為例，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的能力。
5.2 問(wèn)題教學(xué)法：創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景，以問(wèn)題為中心展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)。
6 學(xué)法指導(dǎo)：
(1) 引導(dǎo)學(xué)生搜集成功企業(yè)家的案例，并交流各自的觀點(diǎn)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
(2) 注意聯(lián)系實(shí)際，尤其是經(jīng)濟(jì)生活中的一些現(xiàn)象，并能用所學(xué)的知識(shí)加以分析，提出自己的觀點(diǎn)。
7 教學(xué)工具：
多媒體
8 教學(xué)過(guò)程：
導(dǎo)入新課：動(dòng)漫寓言故事《領(lǐng)軍對(duì)陣》導(dǎo)入。
問(wèn)題導(dǎo)引：要想在戰(zhàn)場(chǎng)上獲勝，誰(shuí)的地位重要?商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，誰(shuí)的作用重要?
教師點(diǎn)撥：在一個(gè)集體中，領(lǐng)軍人物的作用最重要。在企業(yè)當(dāng)中，也同樣如此。人們常說(shuō)，一個(gè)成功的企業(yè)背后必然有一名成功的企業(yè)家。而一個(gè)蹩腳的廠長(zhǎng)，則會(huì)搞跨一個(gè)企業(yè)。今天我們就與大家共同探討企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)。
學(xué)生活動(dòng)：暢所欲言你最佩服、最欣賞的成功企業(yè)家是誰(shuí)，為什么?
學(xué)生討論，教師總結(jié)：同學(xué)們說(shuō)的都非常好。不論是比爾蓋茨、張瑞敏還是李嘉誠(chéng)，他們之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)自己的企業(yè)走向成功，與他們自身的知識(shí)、才干、能力、創(chuàng)新精神等是分不開(kāi)的。今天我們以海爾為例，看看張瑞敏是如何帶領(lǐng)海爾走出國(guó)門(mén)，走向世界，打出我國(guó)的海爾名牌的。
【教學(xué)案例】：張瑞敏的言與行
(1)“企業(yè)最重要的是為社會(huì)做出最大的貢獻(xiàn)。盡到社會(huì)責(zé)任后，利潤(rùn)將是一個(gè)很自然的事情。不能把利潤(rùn)作為最重要，甚至唯一的目標(biāo)，否則，可能就得不到利潤(rùn)?！蓖瑫r(shí)海爾還是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商之一。
(2)張瑞敏砸冰箱的故事(略)
(3)“日清”工作法。即“日事日畢，日清日高”，將每項(xiàng)工作的目標(biāo)落實(shí)到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的氛圍，大到一臺(tái)設(shè)備，小到一塊玻璃，都有人負(fù)責(zé)。每天下班前要根據(jù)目標(biāo)對(duì)工作完成的情況“日清”，而日清的結(jié)果又與其本人的獎(jiǎng)罰激勵(lì)掛鉤，這樣便形成了目標(biāo)、日清、激勵(lì)三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。
設(shè)問(wèn)：案例(3)對(duì)我們學(xué)習(xí)有何啟示?案例共同體現(xiàn)了張瑞敏的什么素質(zhì)?
學(xué)生發(fā)言，教師總結(jié)：從材料中我們可以看出張瑞敏具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，誠(chéng)實(shí)守信，沒(méi)有為了企業(yè)的私利而損害消費(fèi)者的利益，同時(shí)具有管理企業(yè)的才能。案例中只是體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)具體表現(xiàn)的某一方面，請(qǐng)同學(xué)們快速翻閱課本，看看這三個(gè)方面素質(zhì)的其他表現(xiàn)。
(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì)：較高的思想政治素質(zhì)(國(guó)企)、良好的職業(yè)道德、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
承轉(zhuǎn)過(guò)渡：企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，只要經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)好就可以了嗎?多媒體顯示海爾成功的材料數(shù)據(jù)，海爾為什么會(huì)如此成功呢?
【教學(xué)案例】海爾格言
高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的 ――海爾質(zhì)量觀
賣信譽(yù)，而不是賣產(chǎn)品、否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。――海爾市場(chǎng)觀
只要您撥打一個(gè)電話，剩下的事由海爾來(lái)做。――海爾服務(wù)承諾
南京冠生圓月餅事件：幾年前，具有上百年歷史的知名企業(yè)“南京冠生圓”使用陳餡做月餅坑害消費(fèi)者的事被曝光，在國(guó)內(nèi)立刻引起軒然大波，之后，該公司其它產(chǎn)品如元宵、糕點(diǎn)等也銷不動(dòng)了。備受國(guó)內(nèi)顧客和東南亞人民寵幸的冠生圓月餅被徹底打入了“冷宮”。一年后，該公司申請(qǐng)破產(chǎn).
設(shè)問(wèn)：通過(guò)以上對(duì)比說(shuō)說(shuō)海爾為什么會(huì)如此成功?
學(xué)生討論，教師總結(jié)：海爾之所以能取得成功就在于其注重產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)，注重樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)和形象。
(2)企業(yè)必須具備良好的信譽(yù)和形象
多媒體顯示：①企業(yè)的信譽(yù)、形象指什么?②企業(yè)的信譽(yù)和形象集中表現(xiàn)是什么?③企業(yè)的信譽(yù)和形象對(duì)企業(yè)的重要意義是什么?
材料：(美)可口可樂(lè)總裁曾說(shuō)：即使一把火把可樂(lè)公司燒得分文不剩，公司僅憑“可口可樂(lè)”這一馳名商標(biāo)，即可在幾個(gè)月內(nèi)重新建廠投產(chǎn)，獲得新的發(fā)展。這給我們什么啟示?
學(xué)生回答，教師總結(jié)：企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素，因此，良好的信譽(yù)和形象對(duì)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)，有著至關(guān)重要的作用。
承轉(zhuǎn)過(guò)渡：企業(yè)的信譽(yù)和形象集中表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能使企業(yè)立于不敗之地。高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者都十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，都在為提高產(chǎn)品的質(zhì)量、創(chuàng)立名牌而努力。
學(xué)生活動(dòng)：①說(shuō)一說(shuō)你知道陜西有哪些名牌產(chǎn)品?②議一議名牌意味著什么?假如你是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，你如何創(chuàng)名牌?
學(xué)生討論，教師總結(jié)：同學(xué)們表現(xiàn)的都很棒!作為陜西人我們都很了解我們的名牌產(chǎn)品，我省的名牌產(chǎn)品雖然很多，但是中國(guó)名牌的就很少了，離世界名牌還有很大的差距。名牌對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)意味著質(zhì)量好、服務(wù)好，買的放心，用的舒心；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)能提高其競(jìng)爭(zhēng)力，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。希望同學(xué)們今天努力，明天象張瑞敏一樣創(chuàng)我省、我國(guó)的名牌。
設(shè)問(wèn)過(guò)渡：要?jiǎng)?chuàng)名牌產(chǎn)品，必須注重維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象，那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如何維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象?
比較下列廣告詞有什么不同?
廣告做的好，不如新飛冰箱好!
新飛廣告做的好，不如新飛冰箱好!
學(xué)生回答，教師總結(jié)，指導(dǎo)學(xué)生看書(shū)填寫(xiě)下列表格。
多媒體顯示：①動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)采取的手段法律后果與社會(huì)效果；②正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；③不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
課堂小結(jié)：今天我們共同探討了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的話題。作為一個(gè)成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，一要具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是注意樹(shù)立企業(yè)的信譽(yù)和形象，積極開(kāi)展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)和抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。今天的我們就是未來(lái)的經(jīng)營(yíng)者，大家要努力學(xué)習(xí)，有志于經(jīng)營(yíng)企業(yè)的同學(xué)，要把自己塑造成合格的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。
教學(xué)反思：本節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)遵循新課程的教學(xué)理念，注意教學(xué)策略的設(shè)計(jì)和組織，通過(guò)案例分析法和問(wèn)題教學(xué)法等靈活的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、分析和討論，其中滲透德育思想，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生深刻地理解了企業(yè)如何才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
不足之處在于學(xué)生課前搜集材料的準(zhǔn)備工作做的不夠充分，師生互動(dòng)還需要加強(qiáng)；由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響，學(xué)生對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題不能完全放開(kāi)討論，而是有些依賴課本，這一點(diǎn)需要在以后的教學(xué)中慢慢引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變；沒(méi)有處理好學(xué)生個(gè)別回答與整體回答，使個(gè)別同學(xué)的思維沒(méi)有很好的調(diào)動(dòng)起來(lái)。
那是一個(gè)極度干旱的季節(jié)，在非洲草原許多動(dòng)物因?yàn)槿鄙偎褪澄锒廊チ恕Ｉ钤谶@里的鬣狗和狼也面臨同樣的問(wèn)題。狼群外出捕獵統(tǒng)一由狼王指揮，而鬣狗卻是一窩蜂地往前沖，鬣狗仗著數(shù)量眾多，常常從獵豹和獅子的嘴里搶奪食物。由于狼和鬣狗都屬犬科動(dòng)物，所以能夠相處在同一片區(qū)域，甚至共同捕獵?？墒窃谑澄锒倘钡募竟?jié)里，狼和鬣狗也會(huì)發(fā)生沖突。這次，為了爭(zhēng)奪被獅子吃剩的一頭野牛的殘骸，一群狼和一群鬣狗發(fā)生了沖突。盡管鬣狗死傷慘重，但由于數(shù)量比狼多得多，很多狼也被鬣狗咬死了，最后，只剩下一只狼王與5只鬣狗對(duì)峙。
顯然，狼王與鬣狗力量相差懸殊，何況狼王還在混戰(zhàn)中被咬傷了一條后腿。那條拖拉在地上的后腿，是狼王無(wú)法擺脫的負(fù)擔(dān)。面對(duì)步步緊逼的鬣狗，狼王突然回頭一口咬斷了自己的傷腿，然后向離自己最近的那只鬣狗猛撲過(guò)去，以迅雷不及掩耳之勢(shì)咬斷了它的喉嚨。其他4只鬣狗被狼王的舉動(dòng)嚇呆了，都站在原地不敢向前。更加吃驚的莫過(guò)于躲在草叢里扛著攝像機(jī)的丹尼斯。終于，4只鬣狗拖著疲憊的身體一步一搖地離開(kāi)了怒目而視的狼王。狼王得救了。
當(dāng)危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，狼王能毅然咬斷后腿，讓自己毫無(wú)牽累地應(yīng)付強(qiáng)敵，這值得人類學(xué)習(xí)。人生中，拖我們后腿的東西很多，那就是患得患失、瞻前顧后、驚慌失措……如果舍棄不了蠅頭微利，就無(wú)法獲取大的成功；如果承受不了砍去無(wú)法救治的后腿的痛苦，那么就有失去生命的危險(xiǎn)！對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)講道理同樣如此；學(xué)會(huì)取舍，才能脫離困境。在渠道變革的今天，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，許多廠家胡亂上馬，盲目跟風(fēng)，結(jié)果是產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有別人的好，知名度沒(méi)有別人高，資源整合先機(jī)沒(méi)有占得，結(jié)果是銷售做得不慍不火，投入的錢(qián)一時(shí)收不回來(lái)，本想吃得一塊好雞肉，結(jié)果卻夾到一塊雞肋；食之無(wú)味、棄之可惜！往往因此而陷入到取舍之間的迷茫；也因此付出了巨大的機(jī)會(huì)成本，甚至是企業(yè)的覆滅！所以在這里勸告一些跟風(fēng)的廠家，跟隨策略必須技高一籌才可以在市場(chǎng)表現(xiàn)掙得平起平坐，技高二籌才可勝出；如果不能做得技高一籌，則要學(xué)學(xué)斷腿求生的本領(lǐng)?？v觀目前中國(guó)大量的中小企業(yè)，普遍面臨的是資金流的問(wèn)題。所以在投資和選擇項(xiàng)目上面更加不能夠盲目；因?yàn)樵谫Y金緊張的情況下面，一旦項(xiàng)目選擇錯(cuò)誤，等于像買股票一樣，被套牢在該項(xiàng)目上面，人也往往在這個(gè)時(shí)候，最不懂取舍，所以也就越陷越深。所以投資的前提是要充分調(diào)研和論證，進(jìn)行可行性分析后進(jìn)行進(jìn)入；分析和論證要時(shí)刻保持“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”，因?yàn)闀r(shí)間和空間的變化會(huì)改變歷史的一切！刻舟求劍的做法是永遠(yuǎn)也求不到劍的；另外項(xiàng)目進(jìn)入后要結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行評(píng)估，因?yàn)檎l(shuí)也不能夠保證項(xiàng)目的選擇百分之百的準(zhǔn)確；所以通過(guò)與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)照進(jìn)行評(píng)估來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，一旦項(xiàng)目的切入有誤，通過(guò)評(píng)估后可以進(jìn)行及時(shí)的斷腿求生，這樣做雖然亡羊補(bǔ)牢，但為時(shí)不晚；等到你已經(jīng)沒(méi)有能力求生的時(shí)候再來(lái)斷腿，則斷腿就沒(méi)有意義了；以上的兩步都是教科書(shū)上的投資程式，不要認(rèn)為程式是死的，其實(shí)程式是一套固定的模式，但是同樣也可以把程式用活，程式中蘊(yùn)含有大智慧，當(dāng)你在投資失誤的時(shí)候，運(yùn)用程式來(lái)進(jìn)行評(píng)估分析，則你可以擺脫那種患得患失、瞻前顧后、驚慌失措的情緒化，你不會(huì)在取舍之間迷失，程式的結(jié)果最終會(huì)導(dǎo)向你該取還是該舍！這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理性化！企業(yè)越大，經(jīng)營(yíng)的理性就越多，企業(yè)越小，經(jīng)營(yíng)的感性也越多；但是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，理性雖然會(huì)使得企業(yè)的管理流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，但也會(huì)導(dǎo)致教條和單板，感性雖然會(huì)使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活多變，但會(huì)導(dǎo)致散漫和無(wú)政府狀態(tài)，會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的盲目性；而感性與理性的辯證統(tǒng)一，在于企業(yè)老板的靈活把握；我這里有一點(diǎn)感悟，在決定企業(yè)的生死存亡的時(shí)候，在對(duì)企業(yè)有重大影響的時(shí)候一定要理性面對(duì)和決策；在企業(yè)討論問(wèn)題的時(shí)候，在理性的范圍內(nèi)可以適當(dāng)?shù)母行詮氖拢坏眠`背原則和公司的管理規(guī)定。感性和理性一切皆在經(jīng)營(yíng)中感悟和把握！
在“經(jīng)濟(jì)-社會(huì)-環(huán)境”三元結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的價(jià)值、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)張和發(fā)展正面臨著三個(gè)新的現(xiàn)實(shí)。首先是日趨深入和復(fù)雜的全球化給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展空間和制約因素并存。其次是可持續(xù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力提出新的挑戰(zhàn)，企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，必須做到對(duì)外部環(huán)境和未來(lái)資源的負(fù)面影響控制在最低范圍。最后，數(shù)字化正在沖擊和改變企業(yè)商業(yè)模式和流程管理，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也越來(lái)越一覽無(wú)余地暴露在各利益相關(guān)方的監(jiān)督之下。
全球化、可持續(xù)化以及數(shù)字化，將商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引入前所未有的變革。在此新現(xiàn)實(shí)下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)應(yīng)當(dāng)建立在透明、公平、道德，對(duì)社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé)地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，并使經(jīng)濟(jì)效益為提升社會(huì)和環(huán)境價(jià)值總量發(fā)揮積極作用的基本底線上。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須將其核心價(jià)值，主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)緊密連接起來(lái)，讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展成為其長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的組成部分，并落實(shí)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)，管理和發(fā)展各種活動(dòng)之中。
中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)評(píng)選活動(dòng)一直致力于推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建“經(jīng)濟(jì)-社會(huì)-環(huán)境”三元結(jié)構(gòu)。鼓勵(lì)企業(yè)在負(fù)責(zé)任經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造共享價(jià)值方面探索出適合中國(guó)國(guó)情的道路。當(dāng)選“綠公司百?gòu)?qiáng)”的企業(yè)都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的引領(lǐng)者。并且都在為提升“經(jīng)濟(jì)-社會(huì)-環(huán)境”綜合價(jià)值上有所建樹(shù)，并在創(chuàng)造共享價(jià)值的實(shí)踐中有系統(tǒng)的和可持續(xù)的平臺(tái)。
中國(guó)綠公司百?gòu)?qiáng)評(píng)選活動(dòng)對(duì)傳播綠色理念、構(gòu)建綠色企業(yè)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用，也為在行業(yè)間樹(shù)立綠色企業(yè)形象和品牌搭起了一個(gè)公共的平臺(tái)。特別是針對(duì)上述三個(gè)新的現(xiàn)實(shí)以及在新現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立什么樣的價(jià)值觀和企業(yè)文化，如何確立企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，如何控制三元風(fēng)險(xiǎn)，如何形成負(fù)責(zé)任的行為規(guī)范、監(jiān)管制度和管理體系，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，都有積極的作用。
目前在中國(guó)，企業(yè)面臨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。國(guó)家和人民越來(lái)越清醒地意識(shí)到我們必須改變過(guò)去三十多年以出口為導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)GDP的高速增長(zhǎng)和粗放型的經(jīng)營(yíng)模式，要建設(shè)生態(tài)文明。與此同時(shí)，不斷加劇的資源稀缺和環(huán)境污染包括氣候變化的影響，以及社會(huì)收入的兩極化趨勢(shì)和嚴(yán)重的腐敗現(xiàn)象，迫使企業(yè)必須重視國(guó)內(nèi)需求和市場(chǎng)，向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型。就是說(shuō)，保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、縮小收入差異、杜絕腐敗正在提升對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)，也將必然成為企業(yè)在中國(guó)的生存之道。
【關(guān)鍵詞】蘋(píng)果公司 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 社會(huì)市場(chǎng)觀念
一、理論綜述
（1）內(nèi)涵界定。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)的靈魂。張瑞敏認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)要點(diǎn)就是謀取企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有利之勢(shì)，強(qiáng)調(diào)以人為本。松下幸之助認(rèn)為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)對(duì)內(nèi)使組織統(tǒng)一，對(duì)外傳達(dá)企業(yè)存在的意義，是企業(yè)“信念”的表達(dá)。盛稻和夫認(rèn)為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是經(jīng)營(yíng)公司的規(guī)范、規(guī)則或者必須遵守的事項(xiàng)。
綜合以上，本文認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是在充分尊重人的基礎(chǔ)上，是企業(yè)生存的信念，是企業(yè)發(fā)展有理可依的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。
（2）文獻(xiàn)回顧。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)發(fā)展歷程主要分為五類，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)觀念和社會(huì)市場(chǎng)觀念。社會(huì)市場(chǎng)觀念將社會(huì)和市場(chǎng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)統(tǒng)一考慮，關(guān)注市場(chǎng)并滿足消費(fèi)者需求，謀求社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的和諧發(fā)展，是最值得倡導(dǎo)的類型。
二、國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
手機(jī)是高科技產(chǎn)品，作為高附加值的能再生行業(yè)之一，手機(jī)行業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)有著重要作用。
（一）現(xiàn)狀及問(wèn)題
（1）國(guó)產(chǎn)品牌的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。據(jù)ITbrand 2012年10月25日手機(jī)品牌排行，針對(duì)全球IT品牌價(jià)值評(píng)估方法計(jì)算品牌影響力。以前三名國(guó)產(chǎn)品牌小米、聯(lián)想、華為為例，分析其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。見(jiàn)下表：
（2）經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及問(wèn)題。國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要是市場(chǎng)觀念。國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)不斷學(xué)習(xí)國(guó)外的高新技術(shù)，與國(guó)外合作的企業(yè)亦不少，對(duì)國(guó)外經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新的思維還有待學(xué)習(xí)。
國(guó)外各種品牌不斷涌入威脅到國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)，問(wèn)題主要是國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)現(xiàn)有客戶成長(zhǎng)空間有限，企業(yè)將重點(diǎn)放在手機(jī)產(chǎn)品研發(fā)上，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)客戶不夠重視，對(duì)服務(wù)質(zhì)量相應(yīng)較低。
（二）山寨手機(jī)行業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與困境
（1）現(xiàn)狀及發(fā)展史。山寨手機(jī)行業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是推銷觀念，經(jīng)營(yíng)理念主要是模仿和低成本。發(fā)展史見(jiàn)下表：
（2）經(jīng)營(yíng)困境。山寨手機(jī)主要對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)新增加用戶進(jìn)行銷售，只能通過(guò)低價(jià)格戰(zhàn)略促進(jìn)銷售。經(jīng)營(yíng)困境在于山寨手機(jī)行業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有量身定做的一套經(jīng)營(yíng)理念，就沒(méi)有超，處于被動(dòng)地位。
三、蘋(píng)果公司案例討論
（1）公司概況。蘋(píng)果公司成立于1976年，創(chuàng)始人為喬布斯等，是全球利潤(rùn)率最高的手機(jī)生產(chǎn)商，也是全球主要PC廠商。知名的產(chǎn)品有Apple II、Macbook、iTunes、iMac、iPhone和iPad等。2012年8月蘋(píng)果成為世界市值第一的上市公司。
（2）蘋(píng)果公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。蘋(píng)果公司發(fā)揚(yáng)的是一種精神，這種精神就是蘋(píng)果的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。蘋(píng)果創(chuàng)始人對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)和藝術(shù)的情有獨(dú)鐘，使蘋(píng)果公司天生就擁有優(yōu)質(zhì)的“服務(wù)”基因。具有社會(huì)市場(chǎng)觀念的蘋(píng)果經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，關(guān)注社會(huì)，強(qiáng)調(diào)了解消費(fèi)者需求，最大程度達(dá)到消費(fèi)者滿意。社會(huì)市場(chǎng)觀念注重公司電子產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)的契合，使得蘋(píng)果公司高效的激發(fā)了目標(biāo)消費(fèi)者群體的購(gòu)買力，使蘋(píng)果成為手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
四、蘋(píng)果公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的啟示
（1）對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)行業(yè)。蘋(píng)果的社會(huì)市場(chǎng)理念能給公司帶來(lái)巨大的利益，其根源是蘋(píng)果創(chuàng)造與眾不同的市場(chǎng)，不斷開(kāi)拓手機(jī)行業(yè)的新領(lǐng)域。只有將社會(huì)市場(chǎng)觀念植根于國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)行業(yè)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，同時(shí)保留原有優(yōu)秀的管理思想，將蘋(píng)果先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)理念相結(jié)合，建立適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
（2）對(duì)國(guó)內(nèi)山寨手機(jī)行業(yè)。山寨手機(jī)行業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)蘋(píng)果公司消費(fèi)者為主體，與社會(huì)和諧發(fā)展重視開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng)的社會(huì)市場(chǎng)理念，重視用戶的體驗(yàn)，而不局限于促銷手段，應(yīng)當(dāng)盡力創(chuàng)立品牌，研發(fā)手機(jī)新特性，將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，而非一味模仿，重視顧客群體的經(jīng)營(yíng)理念。
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如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，市場(chǎng)供需不平衡，大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，國(guó)家為了使經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展，2015年明確指出2016年重點(diǎn)進(jìn)行去產(chǎn)能去庫(kù)存的工作，現(xiàn)在2017年也已將半，在過(guò)去一年中，很多實(shí)體企業(yè)受到了致命的影響，紛紛破產(chǎn)，或者是轉(zhuǎn)型投資股票，房地產(chǎn)等高收益的投機(jī)市場(chǎng)。在這種情況下，實(shí)體企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該保持冷靜，迅速針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，做出調(diào)整，才能不被市場(chǎng)所淘汰。
二、中國(guó)實(shí)體企業(yè)所面對(duì)的困境及原因分析
（一）政策限制
國(guó)家如今政策調(diào)控，去產(chǎn)能去庫(kù)存，以及注重環(huán)境保護(hù)，這對(duì)不少實(shí)體企業(yè)造成很大的影響，我國(guó)改革開(kāi)放初期，國(guó)家對(duì)各行各業(yè)的政策支持，使得很多實(shí)體企業(yè)得以在較低的門(mén)檻下發(fā)展起來(lái)。所以有些企業(yè)在很多方面并不達(dá)標(biāo)，比如說(shuō)環(huán)境污染的控制，衛(wèi)生情況，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等方面，所以如今政策收緊，很多手續(xù)沒(méi)辦法補(bǔ)齊或者達(dá)標(biāo)，一些實(shí)體企業(yè)只能選擇關(guān)門(mén)。
（二）資金籌集困難
實(shí)體經(jīng)濟(jì)的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中，都需要完整資金鏈的支持，在采購(gòu)原材料，生產(chǎn)，銷售等任一過(guò)程中，只要資金鏈出現(xiàn)斷裂，資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就只能眼睜睜看著企業(yè)垮掉。如今銀行對(duì)中小企業(yè)的貸款要求審查嚴(yán)格，很多企業(yè)在資金短缺的時(shí)候，申請(qǐng)不到銀行的貸款，中小實(shí)體企業(yè)又很難通過(guò)上市或者發(fā)行債券籌資，在市場(chǎng)自我調(diào)控下，很多資金都流入了高收益的股票、房地產(chǎn)行業(yè)。實(shí)體企業(yè)在這種情況下只能選擇借高利貸，或者選擇看著企業(yè)破產(chǎn)，有些企業(yè)即便通過(guò)高利貸獲得資金，在以后也很難能承擔(dān)起高利貸高昂的利息帶給企業(yè)的負(fù)面影響，今年的“于歡案”就是一個(gè)極端的案例。
（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
因?yàn)橐郧皩?shí)體企業(yè)的創(chuàng)立門(mén)檻低，市場(chǎng)處于賣方市場(chǎng)，于是大量的資金涌入實(shí)體企業(yè)，如今整個(gè)實(shí)體企業(yè)的供應(yīng)早就大過(guò)了市場(chǎng)需求，進(jìn)入買方市場(chǎng)，從整個(gè)市場(chǎng)的供需狀況來(lái)看，無(wú)論怎樣，都有超出需求的那部分產(chǎn)品要被剩下，至于是剩下的產(chǎn)品是哪個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的，那就要論情況而定了。所以在此時(shí)，實(shí)體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就顯現(xiàn)了出來(lái)，提供跟以前同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，處于劣勢(shì)的企業(yè)就會(huì)被各方面強(qiáng)于自己的企業(yè)淘汰出市場(chǎng)。
三、從消費(fèi)行為生成機(jī)制研究角度給實(shí)體企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的建議
實(shí)體企業(yè)面臨的困境主要是由宏觀條件的改變而突然顯現(xiàn)的，對(duì)于外部的條件，企業(yè)無(wú)法改變，所以企業(yè)只能改變自己，積極適應(yīng)外界改變，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
消費(fèi)行為產(chǎn)生機(jī)制表明，消費(fèi)行為由消費(fèi)動(dòng)機(jī)直接促成，而消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生又以需要的產(chǎn)生為前提。需要、動(dòng)機(jī)、行為都具有多樣性復(fù)雜性，這導(dǎo)致消費(fèi)者行為產(chǎn)生的每個(gè)環(huán)節(jié)都非常復(fù)雜，由多種因素共同作用，其中有些因素是原發(fā)性的，外界無(wú)法影響，但有些是外界可控的，所以對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，學(xué)會(huì)在各個(gè)環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為具有重要意義。接下來(lái)，我將就我個(gè)人理解從消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為三個(gè)階段分析經(jīng)營(yíng)者能通過(guò)怎樣的作為，盡可能多地促成消費(fèi)者的消費(fèi)行為，從而實(shí)現(xiàn)獲取最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
（一）從消費(fèi)需求的源泉著手，找準(zhǔn)定位，生產(chǎn)迎合消費(fèi)者的產(chǎn)品，拒絕同質(zhì)化
消費(fèi)需要是消費(fèi)行為的基本動(dòng)力和源泉，這是消費(fèi)者行為產(chǎn)生的前提。馬斯洛需求層次理論表明，人的需求分為五種，即生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我超越，研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求是多種的，有些由內(nèi)部刺激產(chǎn)生，有些可由外部刺激引起。所以在消費(fèi)者消費(fèi)需要形成階段，經(jīng)營(yíng)者一方面可以生產(chǎn)迎合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，另一方面，可以根據(jù)自身產(chǎn)品誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生需要。實(shí)體企業(yè)之所以能夠存在到現(xiàn)在，說(shuō)明其產(chǎn)品肯定在一定程度上迎合了消費(fèi)者的需要的，但很多實(shí)體企業(yè)一味追求低成本，僅僅滿足消費(fèi)者的生存需要，而沒(méi)有考慮綜合需要，導(dǎo)致實(shí)體企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力不足。在消費(fèi)者所受教育提高，各種追求提高的情況下，實(shí)體企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思想，在滿足消費(fèi)者的生理需要、安全需要這種生存需要的同時(shí)，考慮其社會(huì)需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，很多奢侈品質(zhì)量設(shè)計(jì)平平，仍能大賣，就是因?yàn)槠淠芡瑫r(shí)滿足人們的生存需要和社會(huì)需要以及一定程度上的自我實(shí)現(xiàn)需要。世上本沒(méi)有路，走的人多了便有了路，消費(fèi)需要也是如此，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的需求也會(huì)增多，我國(guó)正處于全面建設(shè)小康社會(huì)階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以從生活需要的層次著手誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生更多不同的社會(huì)需要。由需要的習(xí)得性和人類的從眾心理出發(fā)，經(jīng)營(yíng)者在此階段具體可以通過(guò)廣告、活動(dòng)、宣傳等形式反復(fù)表達(dá)一種觀點(diǎn)聲音，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到某種需要的存在，并逐步讓他覺(jué)得這種需要是他也有的。
（二）從消費(fèi)動(dòng)機(jī)的促成著手，采取多種營(yíng)銷手段刺激消費(fèi)者
消費(fèi)者動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者行為產(chǎn)生的直接條件，有了消費(fèi)動(dòng)機(jī)就會(huì)有相應(yīng)的消費(fèi)行為產(chǎn)生。同時(shí)消費(fèi)者動(dòng)機(jī)是消費(fèi)需要的表現(xiàn)形式，只有受到足夠的外部刺激后，使得消費(fèi)者需要、滿足消費(fèi)者需要的對(duì)象和條件發(fā)生同時(shí)存在，消費(fèi)者的消費(fèi)需要才會(huì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)機(jī)。如，一些潮流服裝品牌，反復(fù)給消費(fèi)者以青春就是應(yīng)當(dāng)特立獨(dú)行，無(wú)所畏懼，而本品牌服裝就是特立獨(dú)行的象征，長(zhǎng)期刺激有相關(guān)需求的消費(fèi)者，讓他們的需求進(jìn)一步形成動(dòng)機(jī)從而產(chǎn)生購(gòu)買行為。所以此時(shí)廣告宣傳產(chǎn)品特性是一種刺激方式，但消費(fèi)動(dòng)機(jī)是多樣的，一種方式不能刺激完全。且同一消費(fèi)行為可能受不用消費(fèi)動(dòng)機(jī)驅(qū)使，同一動(dòng)機(jī)，由于個(gè)體差異，行為有個(gè)性化特點(diǎn)，因此經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)來(lái)給予刺激。如目標(biāo)消費(fèi)群體是青年消費(fèi)者，他們兼具少年的未成熟心理和中年人的成熟，追求自我，喜歡標(biāo)新立異。經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和宣傳上都應(yīng)迎合他們這個(gè)群體與其他群體不同的特性。
（三）從消費(fèi)行為的特征著手，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)多次消費(fèi)
消費(fèi)者的大部分消費(fèi)行為都不是一次性的，具有重復(fù)性和更替性，也可能升華，對(duì)實(shí)體企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的消費(fèi)更是如此。所以即便消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)產(chǎn)生過(guò)了，經(jīng)營(yíng)者也不能掉以輕心。給消費(fèi)者好的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生二次消費(fèi)行為，并使他帶領(lǐng)他所有的人際關(guān)系中的消費(fèi)群體進(jìn)行消費(fèi)比通過(guò)信息不對(duì)稱，“坑”陌生消費(fèi)者消費(fèi)更有價(jià)值。
四、結(jié)語(yǔ)
摘 要：大學(xué)生志愿者工作是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐中的一部分，志愿者工作對(duì)于大學(xué)生的就業(yè)及其發(fā)展是非常重要的。學(xué)校中的環(huán)境與社會(huì)的環(huán)境大有不同，而大學(xué)生志愿者工作的目的，就是讓大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的同時(shí)深入社會(huì)，加強(qiáng)自我意識(shí)，更加有利于大學(xué)生的就業(yè)與大學(xué)生的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 志愿者 就業(yè) 發(fā)展
[中圖分類號(hào)]：G646 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A [文章編號(hào)]：1002-2139(2011)-17-0174-01
一、大學(xué)生志愿者的工作經(jīng)歷對(duì)于就業(yè)與發(fā)展的重要性
大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)以及就業(yè)中有很多劣勢(shì)
1、由于大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，常常盲目樂(lè)觀，沒(méi)有充足的心理準(zhǔn)備。對(duì)于創(chuàng)業(yè)中的挫折和失敗，許多創(chuàng)業(yè)者感到十分痛苦茫然，甚至沮喪消沉。大家以前創(chuàng)業(yè)，看到的都是成功的例子，心態(tài)自然都是理想主義的。其實(shí)，成功的背后還有更多的失敗，這才是真正的市場(chǎng)，也只有這樣，才能使年輕的創(chuàng)業(yè)者們變得更加理智；
2、急于求成，市場(chǎng)意識(shí)及商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是影響大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的重要因素。學(xué)生們雖然掌握了一定的書(shū)本知識(shí)，但終究缺乏必要的實(shí)踐能力和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。此外，由于大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷等缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，很難一下子勝任企業(yè)經(jīng)理人的角色；
3、大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解還停留在僅有一個(gè)美妙想法與概念上；在大學(xué)提交的相當(dāng)一部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中，許多人還試圖用一個(gè)自以為很新奇的創(chuàng)意來(lái)吸引投資。這樣的事以前在國(guó)外確實(shí)有過(guò)，但在今天這已經(jīng)是幾乎不可能的了?，F(xiàn)在的投資人看重的是你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃真正的技術(shù)含量有多高，在多大程度上是不可復(fù)制的，以及市場(chǎng)贏利的潛力有多大。而對(duì)于這些，你必須有一套細(xì)致周密的可行論證與實(shí)施計(jì)劃，絕不是僅憑三言兩語(yǔ)的一個(gè)主意就能讓人家掏錢(qián)的；
4、大學(xué)生的市場(chǎng)觀念較為淡薄，不少大學(xué)生很樂(lè)于向投資人大談自己的技術(shù)如何領(lǐng)先與獨(dú)特，卻很少涉及這些技術(shù)或產(chǎn)品究竟有多大的市場(chǎng)空間。就算談到市場(chǎng)的話題，他們也多半只會(huì)計(jì)劃花花錢(qián)做做廣告而已，而對(duì)于諸如目標(biāo)市場(chǎng)定位與營(yíng)銷手段組合這些重要方面，則全然沒(méi)有概念。其實(shí)，真正能吸引投資人興趣的不一定是那些先進(jìn)的不得了的東西，相反，那些技術(shù)含量一般卻能切中市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)，常常會(huì)得到投資人的青睞。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有非常明確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，能強(qiáng)有力的證明盈利的可能性。
正是應(yīng)為大學(xué)生在就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)中有這么多困難與劣勢(shì)，大學(xué)生在大學(xué)中就更加應(yīng)該參加更多的志愿者活動(dòng)來(lái)豐富我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完善我們各方面的缺點(diǎn)。
二、大學(xué)生志愿者的工作經(jīng)歷對(duì)于就業(yè)與發(fā)展的利處
大學(xué)生在參加一系列學(xué)校組織，以及自發(fā)形式下的志愿者活動(dòng)是非常有利于當(dāng)代大學(xué)生增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的。
在志愿者活動(dòng)中大學(xué)生可以比在學(xué)校得到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)如何交際，如何在工作中使自己的能力得到更大的發(fā)揮。
（一）加以鍛煉，提高了身體素質(zhì)。
大學(xué)生正處于身體發(fā)展階段，可通過(guò)分析研究2000年中國(guó)國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)資料和13 055名大學(xué)生的體育合格標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),證實(shí)大學(xué)生的身體素質(zhì)發(fā)展在身體成長(zhǎng)期的20歲左右出現(xiàn)下降趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)隨時(shí)代推移,大學(xué)生的身高和身體機(jī)能逐年提高,但身體素質(zhì)水平逐年降低。身體素質(zhì)的塑造問(wèn)題已逐步成為社會(huì)一個(gè)重要的熱點(diǎn)問(wèn)題。
而列車乘務(wù)員工作這一項(xiàng)志愿工作對(duì)身體素質(zhì)的塑造則起到十分重要的作用。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在開(kāi)始工作之前，學(xué)校會(huì)為每一位志愿者提供體檢的機(jī)會(huì)，并且進(jìn)行一系列的體能培訓(xùn)。正式工作時(shí)，每一名乘務(wù)員平均在火車上連續(xù)生活3天，面對(duì)著擁擠的車廂與密集的人群，再加以勞累的工作。每一位志愿者的身體素質(zhì)都在這一過(guò)程中得到鍛煉。
（二）開(kāi)闊視野，增加了社會(huì)閱歷
大學(xué)生的絕大多數(shù)時(shí)間都在學(xué)校中度過(guò)。在訪談中，部分受訪者認(rèn)為參加了春運(yùn)服務(wù)工作之后，“發(fā)現(xiàn)自己對(duì)社會(huì)的了解還是很少，社會(huì)的復(fù)雜不是我們坐在象牙塔里可以想象的”。
列車乘務(wù)員志愿服務(wù)工作給大學(xué)生提供了一個(gè)平臺(tái)：火車站人流密集，乘務(wù)員工作可以接觸到各年齡段，來(lái)自各地區(qū)、各行業(yè)、各階層的人。一方面，大學(xué)生通過(guò)和他人相處，能從一個(gè)側(cè)面獲得對(duì)各地風(fēng)俗人情、經(jīng)濟(jì)面貌等方面的了解，從而擴(kuò)寬視野、增廣見(jiàn)聞，更加深刻地了解社會(huì)。另一方面，大學(xué)生在與正式列車員、旅客、同伴等相處的過(guò)程中，結(jié)下了深厚情誼，在無(wú)形中提高了交際能力，擴(kuò)大了交際網(wǎng)?！墩{(diào)查》中，有96.7%的受調(diào)查者認(rèn)為參與列車乘務(wù)員工作加深了自己對(duì)國(guó)家春運(yùn)的認(rèn)識(shí)，對(duì)國(guó)家新形勢(shì)的了解，同時(shí)在體會(huì)到列車乘務(wù)員工作的苦與累之后，更加深刻地體會(huì)到外來(lái)勞工的艱難之處。訪談中，不少受訪者認(rèn)為，“部分大學(xué)生對(duì)社會(huì)形勢(shì)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)”。通過(guò)列車乘務(wù)員工作，可以使得大學(xué)生開(kāi)闊了視野，增加了其自身的社會(huì)閱歷。
（三）得到尊重，獲得了社會(huì)認(rèn)同
志愿者（Volunteer），聯(lián)合國(guó)將其定義為“不以利益、金錢(qián)、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動(dòng)者”，指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不關(guān)心報(bào)酬奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。
不少受訪者表示，“很多時(shí)候，旅客一句溫暖的話會(huì)讓自己將積累了一天的疲憊褪去，鼓勵(lì)自己堅(jiān)持下去”。據(jù)了解，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)勤工助學(xué)中心非常重視列車乘務(wù)員宣傳工作，在列車乘務(wù)員工作當(dāng)中，有專門(mén)的宣傳隊(duì)伍，給予志愿者充分的肯定。除此之外，學(xué)校還實(shí)行如伙食補(bǔ)助、綜合測(cè)評(píng)加分、健康證免費(fèi)辦理等優(yōu)惠政策；志愿工作過(guò)后，還會(huì)評(píng)選出列車乘務(wù)員優(yōu)秀個(gè)人，并頒發(fā)禮品和榮譽(yù)證書(shū)作為獎(jiǎng)勵(lì)。志愿者通過(guò)這些激勵(lì)增強(qiáng)自身對(duì)志愿者角色的肯定，從而再接再厲繼續(xù)參與志愿活動(dòng)。
除此之外，參加了志愿工作一定程度上在無(wú)形中也得到了社會(huì)的認(rèn)同，提高了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。從鐵路戰(zhàn)線的工作人員到各位乘客，多條線路承載了各方人士對(duì)志愿者的尊重之情。這是他們用行動(dòng)釀造的果實(shí)。同時(shí)，我校列車乘務(wù)員工作受到了社會(huì)的廣泛的關(guān)注。特別是近年來(lái)，由于受到雪災(zāi)、豬流感等災(zāi)害的影響下，我校志愿者們克服困難，其周到貼心的服務(wù)受到了廣泛的贊譽(yù)。
方法：將62例行長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈置管的血液透析這分為2組，實(shí)驗(yàn)組采用臨床路徑實(shí)施健康教育，對(duì)照組采用傳統(tǒng)的健康教育方式，比較2組對(duì)有關(guān)導(dǎo)管知識(shí)的掌握情況、導(dǎo)管并發(fā)癥發(fā)生的情況。
結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組對(duì)導(dǎo)管知識(shí)的掌握達(dá)標(biāo)率高于對(duì)照組，導(dǎo)管并發(fā)癥發(fā)生率小于對(duì)照組，2組對(duì)比有顯著性差異（P
結(jié)論：應(yīng)用臨床路徑對(duì)長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈置管患者實(shí)施健康教育，提高了患者對(duì)導(dǎo)管知識(shí)的掌握情況，減少了導(dǎo)管并發(fā)癥的發(fā)生，是一種值得推廣的方法。
關(guān)鍵詞：健康教育 臨床路徑 長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈置管
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.301
【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2013）08-0267-01
健康教育路徑（Health Education Approach）是為滿足病人在疾病發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸過(guò)程中對(duì)健康教育的要求而制定的一種臨床路徑，是依靠標(biāo)準(zhǔn)健康教育計(jì)劃，為某一類特殊特殊疾病或正在執(zhí)行某種特殊治療的病人制定的健康教育路線表或表格[1]。血液透析患者的血管通路是進(jìn)行長(zhǎng)期血液透析的基本保證[2]。隨著終末期腎病患者老齡化合疾病譜的不斷變化，因各種原因部分患者無(wú)法建立動(dòng)靜脈內(nèi)瘺，長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈置管已成為重要的選擇。為探討長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈置管患者最有效的健康教育方式，本科自2010年8月至2011年3月對(duì)62例行長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈置管的患者應(yīng)用健康教育路徑實(shí)施健康教育，效果滿意，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料。本科自2010年8月至2011年3月共有62例行長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈置管的患者，女23例，男39例，年齡48-82歲，采取隨機(jī)方法分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，各31例，兩組患者年齡、性別、文化程度、病情經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，差異無(wú)顯著意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法與步驟。
1.2.1 實(shí)驗(yàn)組采用臨床路徑進(jìn)行健康教育，應(yīng)用健康教育路徑表實(shí)施教育；對(duì)照組采用傳統(tǒng)的健康教育方法，即常規(guī)的隨機(jī)口頭宣教法及書(shū)面健康教育資料。
1.2.2 制定健康教育路徑及培訓(xùn)?？剖页闪⒔】到逃窂叫〗M，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，全科護(hù)士及?？漆t(yī)生參與，根據(jù)置長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈管不同階段知識(shí)的需求與存在的問(wèn)題制定健康教育路徑表（見(jiàn)表1）。組織全科護(hù)士系統(tǒng)學(xué)習(xí)并考核長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈置管的相關(guān)知識(shí)及健康教育路徑表的內(nèi)容，力求每位護(hù)士都要掌握。
1.2.3 健康教育路徑的實(shí)施。對(duì)實(shí)驗(yàn)組患者建立健康教育路徑表，并將其放入病歷中。每日當(dāng)班護(hù)士嚴(yán)格按照路徑表中的時(shí)間、內(nèi)容進(jìn)行施教并記錄，已執(zhí)行的在執(zhí)行欄內(nèi)簽字。護(hù)士長(zhǎng)及健康教育小組組長(zhǎng)每周定期檢查2次路徑表執(zhí)行情況，并抽查患者及家屬掌握知識(shí)的情況和現(xiàn)場(chǎng)考核護(hù)士的教育方式，即對(duì)護(hù)患進(jìn)行雙向考核，然后在考核欄內(nèi)簽字并記錄效果評(píng)價(jià)。效果不佳者則對(duì)患者及家屬進(jìn)行強(qiáng)化教育，直至達(dá)到最終目標(biāo)。
1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)。評(píng)估患者及家屬對(duì)導(dǎo)管知識(shí)的掌握情況及導(dǎo)管并發(fā)癥發(fā)生的情況，比較2組患者下述2項(xiàng)指標(biāo)的差異。
1.3.1 健康教育達(dá)標(biāo)率。按本科制定的標(biāo)準(zhǔn)，患者能復(fù)述或示范健康教育內(nèi)容≥85%為達(dá)標(biāo)，
1.3.2 回顧性分析近8個(gè)月中62例置管患者導(dǎo)管并發(fā)癥發(fā)生情況的差異。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。使用SPSS13.0軟件，采用皮爾遜X2檢驗(yàn)，P
2 結(jié)果
2.1 2組患者健康教育達(dá)標(biāo)率比較（見(jiàn)表2）。
2.2 2組患者導(dǎo)管并發(fā)癥發(fā)生情況。實(shí)驗(yàn)組導(dǎo)管出口感染1例，導(dǎo)管內(nèi)血栓形成1例，發(fā)生率6.452%；對(duì)照組導(dǎo)管出口感染3例，隧道感染2例，導(dǎo)管內(nèi)血栓形成3例，發(fā)生率25.806%，2組數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，0.01
3 討論
3.1 應(yīng)用健康教育路徑，提高了健康教育質(zhì)量。健康教育是長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈置管的重要內(nèi)容，護(hù)士通過(guò)應(yīng)用路徑表，落實(shí)了患者從置管前到使用后全面、全程、反復(fù)的教育和評(píng)價(jià)，不但促進(jìn)了患者及家屬對(duì)健康教育知識(shí)的掌握、運(yùn)用，同時(shí)可使患者進(jìn)一步明確自己的護(hù)理目標(biāo)，調(diào)動(dòng)了患者的主觀能動(dòng)性，從“幫助患者解決問(wèn)題”到“教會(huì)患者如何自己解決問(wèn)題”，使得導(dǎo)管并發(fā)癥發(fā)生率明顯降低。
3.2 應(yīng)用健康教育路徑，提升了工作效率。臨床路徑表是護(hù)理行為的指南，長(zhǎng)期頸內(nèi)靜脈置管健康教育路徑表具有集教育計(jì)劃、實(shí)施記錄及效果評(píng)價(jià)為一體的功能，其計(jì)劃功能可以對(duì)護(hù)士工作起指導(dǎo)作用，而實(shí)施記錄和效果評(píng)價(jià)記錄方法有非常簡(jiǎn)單省時(shí)，可以起到防止遺漏，減少書(shū)寫(xiě)內(nèi)容的時(shí)間的作用，避免了傳統(tǒng)健康教育工作中的盲目性、重復(fù)性、低效性等弊端，簡(jiǎn)化了工作流程，大幅提高了工作效率。
3.3 應(yīng)用健康教育路徑，有利于護(hù)士綜合素質(zhì)的提高。在健康教育路徑表的指導(dǎo)下，當(dāng)班護(hù)士必須每天對(duì)患者的教育進(jìn)展和效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)患者實(shí)際情況進(jìn)行教育，這就要求護(hù)士要知識(shí)全面，工作積極主動(dòng)。因此，應(yīng)用健康教育路徑也促進(jìn)護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)以提高自身的綜合素質(zhì)來(lái)適應(yīng)工作的需要。
3.4 應(yīng)用健康教育路徑，有利于護(hù)士長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作的管理。健康教育路徑對(duì)健康教育的實(shí)施進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范與要求，便于護(hù)士長(zhǎng)抓落實(shí)、查效果、糾正問(wèn)題與不足，同時(shí)避免了低年資護(hù)士因業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)不足造成低效性教育，有利于護(hù)士長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作的管理。
參考文獻(xiàn)
