時間：2023-12-11 10:01:15
序論：在您撰寫企業(yè)文化內(nèi)容設計時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、企業(yè)文化的功能
企業(yè)文化作為管理方式的一種，主要有以下功能：
導向功能。它包括經(jīng)營哲學和價值觀念的指導，并帶領企業(yè)的領導者和員工往目標努力。企業(yè)經(jīng)營哲學是企業(yè)處理問題的方式以及思維方式，它協(xié)助領導者做出正確決策，同時在日常經(jīng)營活動中對員工的行為進行指導。優(yōu)秀的企業(yè)文化會緊緊圍繞企業(yè)實際，以科學的方法設立企業(yè)發(fā)展目標，并使其具有可行性，企業(yè)員工在這個目標的指引下進行工作生活。
約束功能。約束的作用從兩面體現(xiàn)，首先是制度完善。制度居于企業(yè)文化的核心，具有強制性和巨大的約束力，無論企業(yè)領導還是員工都需要按照制度辦事，它是企業(yè)的“法規(guī)”。其次是道德規(guī)范，它主要從社會倫理的角度出發(fā)來對員工進行約束，一旦有人違背，將受到社會輿論與自身的譴責。
調(diào)適功能。從內(nèi)部來看，企業(yè)由于業(yè)務廣泛，各部門之間或者員工之間，勢必會出現(xiàn)矛盾，這時就需要自我的調(diào)適；從外部看，企業(yè)與所存在的社會環(huán)境之間也會有一些不適應的地方，同樣需要企業(yè)自身進行調(diào)整。企業(yè)文化中的哲學和道德規(guī)范可以幫助企業(yè)和員工處理這些不適應，調(diào)適功能也體現(xiàn)了企業(yè)的自身能動性。
凝聚功能。企業(yè)文化的凝聚功能來源于企業(yè)員工，當員工將企業(yè)視為實現(xiàn)目標的重要載體時，整個企業(yè)就會呈現(xiàn)出巨大的凝聚力和向心力，這種凝聚功能比硬件管理更有感召力，可以喚起員工的歸屬感、榮譽感和目標服從感。這種凝聚功能在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期和危難之際更能顯示其力量。
激勵功能。自我價值的實現(xiàn)滿足了員工的精神需求，這種滿足累積形成企業(yè)文化的激勵功能。良好的企業(yè)氛圍中，每個員工都有存在感和價值感，尤其是從上而下的關心，會使員工感到重視，增加工作動力。此外，企業(yè)的精神和形象也從其他方面對員工起到影響作用，尤其是企業(yè)文化比較出色，對當?shù)厣鐣a(chǎn)生正面積極的影響時，員工會由內(nèi)而外產(chǎn)生出榮譽感和自豪感，并在今后的工作生活中維護企業(yè)形象。企業(yè)文化能激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使員工以主人翁的姿態(tài)關心企業(yè)發(fā)展，將自己融入到集體事業(yè)中，在這個過程又得到自我實現(xiàn)及其他層次精神需要的滿足。
企業(yè)形象塑造。企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中，形成了自己的特色，隨著市場和經(jīng)濟的開放發(fā)展，顧客在接受服務時不僅僅是挑選產(chǎn)品也是在選擇觀念和態(tài)度，當市場的選擇空間日益擴大時，顧客的選擇更多傾向于企業(yè)品牌所傳遞出的文化。通過建設企業(yè)文化，可以塑造良好的企業(yè)形象，體現(xiàn)企業(yè)的基本宗旨、經(jīng)營哲學和行為準則，向社會展示著本企業(yè)優(yōu)良的管理、健康的經(jīng)營狀態(tài)和積極的精神風貌。
二、企業(yè)文化建設的目標和原則
通過吸收借鑒優(yōu)秀的文化成果，以先進的文化理念為導向，突出特色、把握原則，塑造員工的精神動力，凝聚員工的理想信念，激發(fā)員工的奮斗精神，打造出符合企業(yè)及文化戰(zhàn)略發(fā)展的體系內(nèi)容，增強企業(yè)凝聚力和向心力，將企業(yè)經(jīng)營者引導下的生產(chǎn)、管理、創(chuàng)新轉化為員工的自覺行動，使得企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和良好的社會形象有明顯提升。
企業(yè)文化建設的原則有：
廣泛參與原則。各級管理者和員工組成了企業(yè)，管理者和員工的認同、配合與支持才能保證企業(yè)文化體系的最終完成。
領導群體核心作用原則。在企業(yè)文化建設中，領導具有統(tǒng)領和主導作用。領導對企業(yè)文化的塑造具有倡導和總結的作用，可以起到宣傳和示范表率的作用。
三個相結合的原則。首先，文化建設要緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略展開，企業(yè)文化建設不能脫離改革創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展；其次，通過文化建設，把企業(yè)文化建設與思想工作相結合，加強信念教育，引導廣大員工樹立正確的人生觀、價值觀，促進員工綜合素質(zhì)的提高；最后，把吸收優(yōu)秀文化與體現(xiàn)自身特點相結合，在吸收借鑒、挖掘提煉優(yōu)秀文化的基礎上，不斷豐富和完善，形成符合自身實際、體現(xiàn)自身特色的文化體系。
三、企業(yè)文化建設的內(nèi)容
企業(yè)文化建設的內(nèi)容可以歸納為四個層次，按照自下而上的排列，最低層為物質(zhì)層，其次是行為層，然后是制度層，最上面是精神層。企業(yè)文化建設的最終要求和宗旨是學習型組織的塑造。物質(zhì)層文化是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化，是產(chǎn)品和各種設施等構成的器物文化。行為層文化，是企業(yè)在日常生產(chǎn)及其他活動中由員工參與而產(chǎn)生的文化，它的主要作用是用以規(guī)范企業(yè)的行為、社會及公共關系等。制度層文化，包括企業(yè)體制、組織機構和管理制度，其主要形成途徑是企業(yè)為實現(xiàn)發(fā)展目標，對員工及組織行為進行一定約束，從而形成相應制度，也是行為文化實施的有力后盾。精神文化是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)生活中基于所處的社會文化環(huán)境而形成的一種文化理念，精神文化的內(nèi)容很多，主要包括企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的哲學、道德、價值觀等，是各種意識形態(tài)的集中體現(xiàn) 。
企業(yè)形象塑造。企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中，形成了自己的特色，隨著市場和經(jīng)濟的開放發(fā)展，顧客在接受服務時不僅僅是挑選產(chǎn)品也是在選擇觀念和態(tài)度，當市場的選擇空間日益擴大時，顧客的選擇更多傾向于企業(yè)品牌所傳遞出的文化。通過建設企業(yè)文化，可以塑造良好的企業(yè)形象，體現(xiàn)企業(yè)的基本宗旨、經(jīng)營哲學和行為準則，向社會展示著本企業(yè)優(yōu)良的管理、健康的經(jīng)營狀態(tài)和積極的精神風貌。
一、物質(zhì)層文化
是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次，企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等也構成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學習娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關系的規(guī)范和公共關系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。
1.企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標、企業(yè)的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結構上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。
2.企業(yè)人際關系分為對內(nèi)關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業(yè)經(jīng)營面對不同的社會階層、市場環(huán)境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經(jīng)銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3.企業(yè)公關策劃及其規(guī)范。
4.服務行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務過程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務工作質(zhì)量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。
1.企業(yè)領導體制是企業(yè)領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2.企業(yè)組織結構是企業(yè)為有效實現(xiàn)企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關系。企業(yè)組織結構的選擇與企業(yè)文化的導向相匹配。
3.管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。
1.“參與、奉獻、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體意識。是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn)，它構成企業(yè)文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規(guī)等形象地表現(xiàn)出來。
2.“以市場為導向”的企業(yè)經(jīng)營哲學：是指企業(yè)經(jīng)營過程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時期的社會生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟形態(tài)、國家經(jīng)濟體制及企業(yè)文化背景有關。
【關鍵詞】室內(nèi)設計；企業(yè)文化；經(jīng)營理念；客戶需求
1 室內(nèi)設計的內(nèi)涵
室內(nèi)設計是根據(jù)建筑物的使用性質(zhì)、所處環(huán)境、相應標準，運用物質(zhì)技術手段和建筑設計原理，創(chuàng)造功能合理、舒適優(yōu)美、滿足人民物質(zhì)和精神生活需要的室內(nèi)環(huán)境。具體而言，室內(nèi)設計在物質(zhì)功能上要根據(jù)建筑的類型及使用功能，合理安排室內(nèi)空間，要做到布局合理、采光適度、通風順暢、通行便利、空間層次清晰等。在精神功能上要喚起人們的審美感受并滿足其心理需要。就不同使用功能的酒店來說，經(jīng)濟連鎖酒店注重經(jīng)濟實用便捷；度假型酒店要求休閑娛樂氣息比較濃。
現(xiàn)代室內(nèi)設計的內(nèi)容，涉及到由界面圍成的空間形狀、空間尺度的室內(nèi)空間環(huán)境，室內(nèi)聲、光、熱環(huán)境，室內(nèi)空氣環(huán)境等室內(nèi)客觀環(huán)境因素。還有從人們對室內(nèi)環(huán)境身心感受的角度來分析的室內(nèi)視覺環(huán)境、聽覺環(huán)境、觸感環(huán)境、嗅覺環(huán)境等，即人們對環(huán)境的生理和心理的主觀感受?，F(xiàn)代室內(nèi)設計主要是探討室內(nèi)客觀環(huán)境因素與人們對環(huán)境的生理和心理的主觀感受這兩個方面的內(nèi)容。
2 7天連鎖酒店的概況
7天連鎖酒店創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市，是第一家登陸紐交所的中國酒店集團。7天現(xiàn)已擁有的分店覆蓋全國近30個省和直轄市共89個主要城市，業(yè)已建成經(jīng)濟型連鎖酒店全國網(wǎng)絡體系。7天在中國大陸的擴張速度也是相當快的，截止至09年底，7天已經(jīng)占據(jù)了經(jīng)濟型酒店市場份額的8.03%，開業(yè)酒店酒店數(shù)為330家，同期增加了44.74%，客房數(shù)33165，同比增加41.04%。
7天連鎖酒店的成功與它的企業(yè)文化、經(jīng)營理念是分不開的。7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。圍繞著“天天睡好覺”這一理念，7天連鎖在酒店經(jīng)營的產(chǎn)品方面做了一系列的加減法，下文就從室內(nèi)設計方面來探討如何將企業(yè)的理念靈活運用起來。
3 如何在室內(nèi)設計中融入企業(yè)文化與經(jīng)營理念
在2009年“中國經(jīng)濟型酒店網(wǎng)”的“經(jīng)濟型酒店品牌調(diào)研口碑分析報告”中顯示，7天性價比在中國經(jīng)濟型酒店中是最高的，在價格、服務、安全方面網(wǎng)友的評價都不錯，這與7天人在認真分析消費者需求后做出的控制成本是分不開的。下面我們就主要從四個方面來介紹一下7天的企業(yè)文化與經(jīng)營理念是如何融入室內(nèi)設計中的。室內(nèi)設計的理念要靠材料、構件、色彩等元素來實現(xiàn)。
3.1 整體風格
7天連鎖酒店的設計風格跟大多數(shù)的連鎖酒店一樣，呈現(xiàn)出簡約明快的風格，在各個店鋪推行統(tǒng)一風格統(tǒng)一標識，強調(diào)功能性設計，線條簡約流暢，色彩對比強，十分干凈和干練，沒有多余的裝飾。裝飾材料合理利用、有效搭配，拋棄一些奢華的層次追求，使得顧客能在酒店的經(jīng)營理念與自身的方便舒適追求之間達到充分的融合。
值得一提的是，7天的大堂非常狹窄，除了前臺外還承擔著簡易餐廳的功能，大堂不設報刊架和飲水機。據(jù)7天的規(guī)定，前臺辦理入住手續(xù)不得超過3分鐘，辦理退房的時間得控制在一分半鐘內(nèi)，前臺的高效率根本無需客人等待，這樣可以省掉一些不必要的開支，控制企業(yè)成本。入住7天的客人還會有一個驚人的發(fā)現(xiàn)，7天的窗戶盡可能開的非常小，以致被人笑話為其窗戶可以與監(jiān)獄的鐵窗“媲美”。窗戶開的小有兩點好處：第一、從企業(yè)角度來說，能夠節(jié)約成本開支，窗戶的造價成本比砌墻的成本高，還能節(jié)約窗簾的開支和清潔工清洗窗戶的成本；第二、從客人的角度來說，7天這種經(jīng)濟型酒店一般面向馬路，窗戶越大意味著越嘈雜，客人一般很少選擇透過窗戶看馬路風景。
3.2 裝飾色彩
色彩在室內(nèi)設計中起著改變或者創(chuàng)造某種格調(diào)的作用，會給人帶來某種視覺上的差異和藝術上的享受。人在進入某個空間最初幾秒鐘內(nèi)得到的印象75%是對色彩的感知然后才會去理解形體，所以色彩在室內(nèi)設計中的地位是相當重要的。
7天連鎖酒店在建筑外觀采用了整體一大片高純度黃色，其LOGO底色為藍色配上橙色對比色，非常醒目。從色彩心理學的角度來看，黃色這種良好的可視性，特色鮮明的建筑外裝飾能在鬧市中很容易吸引旅客的眼球，讓每個旅客能在最短的時間內(nèi)找到酒店的所在地。室內(nèi)設計延續(xù)了這種暖色調(diào)，可以營造一種溫馨感，讓人感覺安全和安心。此外，黃色是一種膨脹色，在面積10-15平方米的酒店經(jīng)濟房里，放上1.8*2米的大床之后，使得本來狹窄的剩余空間看上去比實際大，再加上床頭的青綠色，會使人催眠入睡。
3.3 室內(nèi)設施
7天不遺余力持續(xù)加大投入打造“高品質(zhì)經(jīng)濟型酒店”，滿足客人“洗好澡、睡好覺、上好網(wǎng)的核心需求”。從商務人士的核心需求出發(fā)，7天盡量簡化了酒店內(nèi)部的設施，諸如7天的吹風機并不是每一間客房都配備，而是放在一個公共區(qū)域供消費者使用。相反，7天卻配置了很大的床，并提升了洗浴間的功能。據(jù)“中國經(jīng)濟型酒店網(wǎng)”的數(shù)據(jù)顯示，顧客最關注的是床，占94.5%，其次是衛(wèi)浴，占86.5%。為滿足客人“洗好澡”的需求，7天研發(fā)了業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)的“10秒速熱淋浴系統(tǒng)”；為滿足客人“睡好覺”的需求，7天選用了1.8*2米的大床、雅蘭脊護床墊、波浪棉芯＋蕎麥枕頭；為滿足客人“上好網(wǎng)”的需求，7天與中國移動達成戰(zhàn)略合作，鋪設高速Wifi功能。
3.4 功能主義
功能主義設計是經(jīng)濟型酒店的最大優(yōu)勢，將有限的空間利用起來，專注考慮商務旅客的個人生活習慣及需求，去掉一些不實用的裝飾，加重這一群體的個性化需求的關注。
在7天的客房里，桌板代替了抽屜，壁架取代了衣柜，這不僅節(jié)約了成本，也節(jié)約了服務員整理房間的時間，使得前臺在辦理退房時速度更快。相反，卻配備一個較寬闊的辦公桌和一把符合人體工程學的椅子，wifi上網(wǎng)和易于連接的網(wǎng)絡設施，滿足商務客人的辦公需求。
4 小結
好的室內(nèi)設計必須源于生活，讓科技回歸人性，讓文化融入自然中。最永恒的設計作品總是來源于生活的點點滴滴，懂得從人類的生活和精神需求出發(fā)，體現(xiàn)設計對生活和人文的那份體貼與關懷。
7天連鎖酒店的室內(nèi)設計是7天企業(yè)文化的有機組成部分,其設計風格承載著7天特定的精神與文化內(nèi)涵，反映著7天人的價值和審美觀念。從這個角度上說,室內(nèi)設計是企業(yè)文化展現(xiàn)的載體。同時，每一種室內(nèi)設計風格都是受到企業(yè)文化的影響的，每一種室內(nèi)設計風格的形成都是企業(yè)文化影響的結果。只有將建筑物室內(nèi)設計與企業(yè)文化相結合，才會有卓越的設計作品，也才會有良好的企業(yè)形象。
參考文獻：
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[2]張凡．論室內(nèi)設計中的中國傳統(tǒng)文化元素．赤峰學院學報[J]．2011年第3期．56-58.
王嬌雯 徐忠洋
武漢大學
摘要：本文首先闡述企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化的內(nèi)容.然后分析了企業(yè)文化于企業(yè)的意義與形成機制，最后在此基礎上提出建設企業(yè)文化建設的幾點建議.
關鍵詞：企業(yè)文化 概念 內(nèi)容 形成機制 建設 綜述文獻
1.企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化這個詞的出現(xiàn)始于20 世紀80 年代初. 企業(yè)文化的思想和理論在形成過程中，形成了百家爭鳴的現(xiàn)象?？v觀國內(nèi)外對企業(yè)文化的認識和理解，我們對企業(yè)文化的概念綜述如下：
（1）美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。
（2）特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡、企業(yè)環(huán)境。
（3）企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
（4）企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。
（5）企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟發(fā)展基礎上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學管理為基礎的新型管理理論和管理思想。也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范的總和。
總結起來主流學說分為：五因素說、兩種文化總和說、群體意識說、精神現(xiàn)象說等。
盡管眾位學者對企業(yè)文化的定義有所不同，但是都有一個共同點，那就是企業(yè)文化是一種價值觀念。綜合國內(nèi)外學者的觀點，企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的發(fā)展中形成的相對穩(wěn)定的，能夠體現(xiàn)一個企業(yè)的經(jīng)營觀念和社會形象，對全體員工具有精神激勵作用的一種無形資產(chǎn)。
2.企業(yè)文化的內(nèi)容
企業(yè)文化通常是由企業(yè)的物質(zhì)文化、企業(yè)的精神文化兩個方面構成的。
2.1物質(zhì)文化
所謂企業(yè)文化在物質(zhì)文化方面的表現(xiàn)是它的外部表現(xiàn)形式.例如企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設施等物質(zhì)現(xiàn)象.企業(yè)文化通過廠區(qū)建設，包括生產(chǎn)環(huán)境、文化設施等諸多方面來體現(xiàn)企業(yè)的物質(zhì)文化.生產(chǎn)環(huán)境的改造.生產(chǎn)環(huán)境的好壞直接影響員工的情緒與心理.企業(yè)如果綠化好、廠容美、環(huán)境清潔整齊，不僅可以激發(fā)員工的自豪感和凝聚力，而且直接影響員工的工作效率.因此，優(yōu)秀的企業(yè)特別注重為員工創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，并把它作為企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，作為調(diào)動員工積極性的重要手段. 當然，企業(yè)的制度也是企業(yè)物質(zhì)文化的重要組成部分。合理的制度必然會促進正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的形成，使職工形成良好的行為習慣.
2.2精神文化
所謂企業(yè)的精神文化，與物質(zhì)文化相對，是用以指導企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值觀體系.企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱.人有多種需要，不僅僅是物質(zhì)需要，更重要的是精神需要.在物質(zhì)生活水平不斷提高的今天，人們對精神需要的追求愈加強烈，求知、求美等心理迅速發(fā)展，構成企業(yè)文化建設中不可忽略的部分.
3.企業(yè)文化對企業(yè)的意義
一是企業(yè)文化對企業(yè)成員同心同德、齊心協(xié)力實現(xiàn)企業(yè)目標具有強大的凝聚作用。只有依靠企業(yè)員工共同認同的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，才能把全體員工的思想統(tǒng)一在同一旗幟之下，才能避免“萬人一心則無一人之用”而達到“千人同心則得千人力”。
二是企業(yè)文化具有增強企業(yè)優(yōu)勢，提高企業(yè)素質(zhì)的作用。企業(yè)文化就其本質(zhì)來說就是人文化，是以人為本的文化，對人腦開發(fā)和管理的文化。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和形成是企業(yè)管理史上的一場革命，它使企業(yè)管理從以物為中心的管理轉到以人為中心的管理上來。
三是企業(yè)文化是體現(xiàn)企業(yè)特點的重要組成部分。特定的企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。麥當勞、華為、萬科等世界500強，他們強在哪里？強就強在他們有自己獨特的企業(yè)文化。
四是企業(yè)文化是企業(yè)聯(lián)系社會的橋梁。企業(yè)是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術、優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業(yè)產(chǎn)生有益的行為， 使企業(yè)比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業(yè)發(fā)展。
4.企業(yè)文化的形成
一般認為，企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中，為適應企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由少數(shù)人倡導和實踐，經(jīng)過較長時間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的.企業(yè)文化的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中形成的. 企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導與示范.他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式。新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳，反復灌輸才能逐步被員工所接受.
5.企業(yè)文化的建設的幾點建議
根據(jù)企業(yè)文化的形成機制及國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，在企業(yè)文化建設中應注意把握的幾點：
5.1選好內(nèi)容
企業(yè)文化沒有好壞之分，只是能否適應企業(yè)發(fā)展的需要，因此在規(guī)劃企業(yè)文化內(nèi)容時應注意一下幾點：（l ）企業(yè)文化的制定應立足于未來發(fā)展的需要，考慮到生產(chǎn)方式、生活方式的變化和進步，必然導致人們心理及行為模式的發(fā)展和變異.（2 ）注意企業(yè)文化生存環(huán)境。根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實條件，形成企業(yè)的共性文化和個性文化.（3 ）注意企業(yè)文化的繼承性，對源遠流長的民族文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，不能簡單地肯定或否定. 特別要善于發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng).（4 ）要有個性. 一個企業(yè)的文化個性，是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性. 它只為這個企業(yè)所有，只適用這個企業(yè)。重視企業(yè)文化個性的發(fā)展.，首先要認清自己的特點，發(fā)揮本企業(yè)及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢。
5.2貫徹落實
在我們的調(diào)查走訪中我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)所謂的企業(yè)文化往往局限于統(tǒng)一的口號，統(tǒng)一的服裝等外在形式。（1）堅持宣傳強化，直到大家認可. （2）企業(yè)家身體力行. 企業(yè)領導者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領導者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用. 因此，要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀，領導者本身應成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀. （3）形成體制，并執(zhí)行之.企業(yè)文化的形成必須依靠建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，但并不停留于書面而是實實在在落實.
5.3長期支持
企業(yè)員工的價值觀、口號、作風、禮儀等文化要素，是不斷進行積極強化的產(chǎn)物.企業(yè)文化建設應是企業(yè)的長期行為。（1）樹立榜樣，加強引導. 發(fā)揮榜樣的作用是建設企業(yè)文化的一種重要而有效的方法. （2）定期培訓，定期強化. 企業(yè)文化由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導，傳播到組織的每個團體，再由一個個團體傳播給每一個人，使之在企業(yè)的每個角落里生根、開花、結果，這是一個長期的過程.需要定期的強化。
參考文獻：
【1】Jacalyn sherriton，James stern L. Corporate Culture. neW York ：AMACOM，1997
【2】王祥瑞.中國企業(yè)文化建設縱橫.南京：企業(yè)管理出版社，2010
一、企業(yè)文化建設的必要性
(一)企業(yè)文化的定義
八十年代以后,“企業(yè)文化”才開始被我國的理論界與企業(yè)界所關注,并逐漸升溫,因為那個時候我國企業(yè)開始了真正從壟斷走向競爭。我國學者魏杰在《企業(yè)文化塑造――企業(yè)生命常青藤》中這樣總結企業(yè)文化的定義:“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念,也就是說,企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。”從分析定義我們可以看出,企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象,而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象。由一個企業(yè)的全體成員共同接受,普遍享用,而不是企業(yè)某些人特有,并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。
(二)企業(yè)文化的內(nèi)容
企業(yè)文化的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)文化的定義,其內(nèi)容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點:
1.經(jīng)營哲學
經(jīng)營哲學也稱企業(yè)哲學,是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中。面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業(yè)有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經(jīng)營哲學。
2.價值觀念
所謂價值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。企業(yè)的價值觀,是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業(yè)壘體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為,企業(yè)才有希望。因此,企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向,關系企業(yè)的生死存亡。
3.企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì),任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此,它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個企業(yè)文化中起著支配的地位,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
4.企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。
企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示范效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。
5.團體意識
團隊即組織,團隊意識是指組織成員的集體觀念。團隊意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪,對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感,從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標不一致的行為。
6.企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的,被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象,如招牌、門面、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象,它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn).如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。
7.企業(yè)制度
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,并能保障一定權利的備種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結構看,企業(yè)制度屬中間層次,它是精神文化的表現(xiàn)形式,是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式,使個人的活動得以合理進行,內(nèi)外人際關系得以協(xié)調(diào),員工的共同利益受到保護,從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。
(三)企業(yè)文化的地位和作用
企業(yè)文化的核心是精神文化。正確的精神文化一旦被群眾所認同,就會成為物質(zhì)生產(chǎn)的巨大推動力量。企業(yè)文化已經(jīng)作為新世紀的新理論,在企業(yè)管理中起著十分重要的作用。
1.有利于培養(yǎng)“四有”員工,達到增強企業(yè)活力
市場經(jīng)濟條件下的社會主義企業(yè)既是物質(zhì)文明建設的承擔者,又是精神文明建設的重要陣地。兩個文明一起抓是企業(yè)義不容辭的責任?，F(xiàn)階段,企業(yè)思想政治工作部門仍然側重于學文件、講形勢,滲透到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中去的少,對企業(yè)的經(jīng)濟工作缺乏實質(zhì)性的指導意義。同樣,經(jīng)濟工作也大多是強調(diào)盈利,注重經(jīng)濟效益,而忽視社會效益和文化建設。對企業(yè)發(fā)展的長期目標并以此規(guī)劃職工思想政治建設考慮的少。企業(yè)文化則可以較好地調(diào)節(jié)思想政治工作與經(jīng)濟技術工作,把個人的榮辱得失、道德規(guī)范和國家民族的長遠利益融合在企業(yè)文化的精神風貌之中,使遠大理想有現(xiàn)實基礎和扎根點。人們結合經(jīng)濟工作去發(fā)展企業(yè)文化,在發(fā)展企業(yè)文化中培養(yǎng)職工熱愛本職工作、樹立良好職業(yè)道德的高尚情操,造就一代有理想、有道德、有文化、有紀律的新員工,從而增加企業(yè)活力,使物質(zhì)文明和精神文明建設達到一個新的高度。
2.有助于增強企業(yè)內(nèi)聚力
只有使企業(yè)的目標和利益與職工個人的目標和利益有機的統(tǒng)一起來,才能使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。用于現(xiàn)代企業(yè)管理,那就是企業(yè)文化的范疇。企業(yè)文化像一種理性的粘合劑,以共同的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范將個人的理想拴在同一目標上,齊心協(xié)力,減少職工之間、組織之間的磨擦和內(nèi)耗,增強對企業(yè)目標的認同感和作為企業(yè)一員的使命感、自豪感。通過企業(yè)文化,建立一種積極的機制,引導職工樹立正確的價值取向、道德標準和整體信念,對企業(yè)產(chǎn)生一種強烈的歸屬感、凝聚力,從而煥發(fā)出高度的主人翁責任感。這種主人翁責任感具體體現(xiàn)在個人與企業(yè)同呼吸、共命運上,積極搞好本職工作,以自己出色的業(yè)績來維護軍隊和軍企的信譽,對企業(yè)的生存和發(fā)展作出貢獻。
3.有利于協(xié)調(diào)和控制,達到自我調(diào)節(jié)
企業(yè)管理的重要職能是協(xié)調(diào)和控制。管理者要對企業(yè)人財物及其運行過程進行有效的協(xié)調(diào)和控制,必須依靠嚴密的管理制度。但制度管理存在著兩個不可克服的缺點:一是再嚴密的制度也不可能包羅萬象?？偞嬖谥@樣那樣的疏漏,二是制度管理還有強制性,它只能讓人服從而不能贏得人心,這是現(xiàn)代管理所忌諱的。企業(yè)文化是管理制度的升華,它把名目繁多的制度壓縮凝聚成幾條富有哲理性的感召力的企業(yè)精神和行為準則。管理者按此精神和準則去啟發(fā)誘導職工適時修正自己的言行,達到與企業(yè)目標和價值準則的一致。
陳規(guī)陋習是一層厚繭
企業(yè)文化難以內(nèi)化為員工的自覺行為。觀念和習慣的東西一旦形成就難以消除或改變，企業(yè)的陳規(guī)與員工習慣很難短時間內(nèi)被打破，調(diào)整原有的規(guī)則和改變已有的習慣將使得一部分人員感覺不適應，也有可能觸及一些人的物質(zhì)利益和精神利益，還有可能使得整個企業(yè)在短時間內(nèi)支付一定的成本。對于企業(yè)發(fā)展而言，陳規(guī)陋習是一層厚厚的繭，將企業(yè)和員工束縛在原有的空間，停留在過去的歷史；對于一些員工而言，安于現(xiàn)狀，享受已有次序所帶來的即得物質(zhì)利益和精神利益，一直是他們所習慣的工作方式。因此，新的企業(yè)文化內(nèi)容一旦出來就受到了一些員工的懷疑和抵觸，這是一種正常的自我保護反應，也是導致企業(yè)文化難于“軟著陸”的主要原因。
企業(yè)文化難以與企業(yè)管理工作實踐有機的契合。企業(yè)文化的各項內(nèi)容應當通過工作實踐來落實，但是現(xiàn)實情況往往是企業(yè)文化內(nèi)容與實際工作沒有有機契合，說一套，做一套。由于沒有將企業(yè)文化與企業(yè)管理實踐有機結合起來，出現(xiàn)企業(yè)文化建設“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)實情況，企業(yè)文化與企業(yè)管理始終處于“兩張皮”的現(xiàn)象。特別是一些關于企業(yè)文化價值理念的內(nèi)容，還是停留在紙上，落實在嘴上，實踐在會上。
企業(yè)文化建設難以維系長久。盡管大家都認為企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，但由于體制機制等方面的原因，一些企業(yè)仍然過于追求落實企業(yè)文化內(nèi)容的短期效果，轟轟烈烈，大搞投入，制造濃厚的文化氛圍。但由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和持續(xù)補給，后續(xù)工作跟不上，之前取得的一些效果也逐漸淡去，時間久了，企業(yè)也失去了文化“軟著陸”的信心和動力，文化建設難以持續(xù)。
難以“著陸”的文化
對企業(yè)文化建設的認識出現(xiàn)偏差。將文化“著陸”簡單等同于文化宣傳，將文化“著陸”的方式簡單等同于文化活動，認為通過開展一些文化活動，統(tǒng)一職工著裝，對內(nèi)對外進行一些企業(yè)文化宣傳就可以使企業(yè)文化“著陸”。這樣做的結果是表面企業(yè)形象也很美，但是員工對文化理念內(nèi)涵的理解和認同程度并不高，最終導致文化只是掛在墻上、寫在紙上的文字，并未真正內(nèi)化于心，即員工也并未從內(nèi)心深處認同它，導致企業(yè)文化難以“軟著陸”。
企業(yè)文化內(nèi)容的設計不切合實際。企業(yè)文化內(nèi)容的設計本身就不符合企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的訴求，很多企業(yè)在做文化建設時，抄襲同類企業(yè)或盲目照搬國外的文化內(nèi)容體系，或只做稍微改動，然后將不切實的文化內(nèi)容進行“著陸”，根本不去了解和分析這種正在實施的企業(yè)文化已經(jīng)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標相違背。結果是推廣、實施工作做得越扎實，企業(yè)文化背離企業(yè)戰(zhàn)略就越遠，企業(yè)文化成功“軟著陸”的可能性就越小。
企業(yè)文化的導入工作不扎實。企業(yè)文化“軟著陸”需要“硬著陸”來支撐?！坝仓憽钡墓ぷ魇菍⑵髽I(yè)文化的內(nèi)容變?yōu)楦黜椆芾碇贫取T工規(guī)范和企業(yè)外顯形象建設等內(nèi)容，這些都是文化建設的導入工作，也是基礎性工作，沒有這些基礎工作，難以實現(xiàn)企業(yè)文化的“軟著陸”。但是在一些企業(yè)文化建設過程中，基本的企業(yè)文化建設工作還沒完成，文化推廣的前期導入還沒打好基礎，就在殘缺的文化體系中推廣價值理念，不僅難以使員工認同，還有可能使員工產(chǎn)生反感。
企業(yè)文化的內(nèi)容與員工需求不一致。在一些企業(yè)文化的建設中，沒有過多地考慮員工拆求，沒有將員工需求方向與企業(yè)文化方向形成協(xié)同，企業(yè)文化傳播的對象是員工，產(chǎn)生的影響也是員工，如果脫離員工的訴求來構建企業(yè)文化，文化推廣將寸步難行，事實上，一些企業(yè)在設計文化內(nèi)容時，一些文化因素被過分夸大，例如企業(yè)需要員工在工作中充滿激情并無私奉獻，但現(xiàn)實說明，沒有報酬，難產(chǎn)生激勵；一些重要的文化因素被忽略，例如企業(yè)文化與地區(qū)文化的融合問題，多數(shù)員工認為應融入本地文化環(huán)境之中，但有些企業(yè)在文化建設時根本沒有考慮，導致企業(yè)文化與地區(qū)文化沖突。
企業(yè)文化成功“接地氣”
要想成功實現(xiàn)企業(yè)文化的“軟著陸”，首先得重新評價設計好的企業(yè)文化與現(xiàn)有的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否相匹配，尋找出與企業(yè)戰(zhàn)略不相匹配的文化要素進行改良和優(yōu)化，尋找那些有利于戰(zhàn)略發(fā)展但被上輪文化建設所丟失的文化要素，來完善現(xiàn)有的企業(yè)文化體系，然后重新審視完善后的企業(yè)文化體系中有哪些是有利于戰(zhàn)略實施，但不被員工所認同的文化要素，并力求通過企業(yè)價值觀的傳遞與內(nèi)化，達到這些文化要素的“軟著陸”。
評價企業(yè)文化與戰(zhàn)略匹配程度。戰(zhàn)略決定企業(yè)發(fā)展方向，企業(yè)文化的目的是幫助戰(zhàn)略更好地執(zhí)行。戰(zhàn)略是目標，文化是手段，二者不能替代，目標決定手段，不同性質(zhì)的企業(yè)具有不同的宗旨使命，企業(yè)發(fā)展階段不同，戰(zhàn)略也不同，同樣需要不同氛圍的企業(yè)文化與之相匹配。隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷梳理企業(yè)的宗旨使命和發(fā)展戰(zhàn)略，進而通過明確的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略定位來適度調(diào)整企業(yè)文化建設的方向和理念，以使文化不與戰(zhàn)略相沖突，并支撐企業(yè)戰(zhàn)略的落實，而戰(zhàn)略制定中的文化影響，如決策的領導風格、員工的形為習慣等會影響戰(zhàn)略制定的方式、過程和結果。
第一條為加強公司企業(yè)文化管理，塑造推動公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機構
第四條公司企業(yè)文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經(jīng)理任組長、分管(協(xié)管)領導任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業(yè)文化建設工作辦公室，并設立企業(yè)文化建設專責人。
第五條公司企業(yè)文化建設領導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案，
審定企業(yè)文化建設的近期目標和長遠規(guī)劃;綜合管理部的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進企業(yè)文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業(yè)文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息反饋工作。
第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門，負責協(xié)調(diào)、審核、指導其他各單位、部門的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為:
1、制定公司企業(yè)文化管理制度;
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃;
4、制定公司對內(nèi)對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;
5、組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關研究;
6、開展公司對內(nèi)對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動;
7、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
8、審核對外宣傳內(nèi)容，指導各單位、部門開展企業(yè)文化活動。
第七條公司將企業(yè)文化建設情況納入各單位、各部門的績效考核范疇，各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責為:
1、制定建設計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣傳。
2、協(xié)助綜合管理部落實文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營哲學、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機構，綜合管理部應充分調(diào)研國內(nèi)外先進企業(yè)文化，總結大通的經(jīng)驗和特點，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條綜合管理部在開展企業(yè)文化工作中，應深入實際調(diào)研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際，對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。
第十一條各單位、各部門應為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
第十二條公司企業(yè)文化建設領導小組負責對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定;企業(yè)文化建設領導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領域:
1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎;
2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎;
3、企業(yè)風俗文化制度。該制度在對內(nèi)工作上，對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關規(guī)范做出規(guī)定;在對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務規(guī)范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風俗文化塑造的基礎。
第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組審批生效后，綜合管理部負責推動落實。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
1、公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng));
2、企業(yè)象征圖案;
3、企業(yè)宣傳標語;
4、企業(yè)吉祥物;
5、企業(yè)之歌;
6、企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應用范圍包括:
1、辦公用品、事務用品;2、企業(yè)證照、文件類;3、交通運輸工具類;4、指示、標識類;5、廣告展示陳列類;6、商品及包裝類;7、服飾類;8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網(wǎng)頁;11、其他。
第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構，綜合管理部在充分聽取相關意見后，組織設計單位對企業(yè)文化器物進行設計。各項設計經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組審議認可，綜合管理部負責推動落實。
第六章 企業(yè)文化實施管理
第二十條綜合管理部負責推動公司企業(yè)文化的實施，組織開展公司對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門在開展對內(nèi)對外宣傳工作時，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關規(guī)定。綜合管理部負責對公司各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導。
第二十二條各單位在開展對外宣傳時，必須將宣傳內(nèi)容上報公司綜合管理部審核，并會同綜合管理部開展工作。
第二十三條綜合管理部應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動，由綜合管理部研究并提案，公司分管領導審批后，綜合管理部組織開展活動，或協(xié)助分公司開展活動。
第七章 附則
第二十六條本制度由董事會負責解釋、修訂。
