時間：2022-07-15 20:33:11
序論：在您撰寫企業(yè)信息管理論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
我國部分電力企業(yè)在信息管理方面缺乏完善和科學的制度，進而給企業(yè)造成諸多不必要的損失。尤其是個別企業(yè)對信息資料沒有嚴格的管理，進而使資料信息外泄，這就給企業(yè)埋下了重大隱患。企業(yè)信息管理對企業(yè)存亡有決定性作用，而企業(yè)沒有健全的信息管理制度，則不會達到企業(yè)信息管理的目的。
2解決電力企業(yè)信息管理問題的對策
2.1提高企業(yè)人員的信息管理意識
提高企業(yè)領(lǐng)導的信息管理意識是做好電力企業(yè)信息管理工作的保障和前提條件，因而，企業(yè)的信息管理應該引起企業(yè)領(lǐng)導的高度重視。首先，將信息管理工作增設到議事日程中，進而促進信息管理工作的開展；其次，電力企業(yè)設立信息管理工作的管理部門和監(jiān)督部門，以便相關(guān)人員及時發(fā)現(xiàn)信息管理的不足和解決問題。針對以上兩種措施的實施，可以提高企業(yè)領(lǐng)導和員工的信息管理意識，也可以促進信息管理工作的順利開展。
2.2提高企業(yè)員工的業(yè)務素質(zhì)
首先，加強對企業(yè)信息管理者的業(yè)務培訓，實現(xiàn)信息管理者對計算機技術(shù)和信息管理技術(shù)的更多掌握和更好應用；其次，對信息管理者進行定期培訓，不僅促進信息管理者及時了解和掌握信息技術(shù)發(fā)展的新層次、新高度，而且可以提高信息管理者對信息管理工作重要性的認識，進而促使信息管理者的操作更加規(guī)范化，減少信息管理工作中存在的安全隱患[3]。
2.3加強企業(yè)的信息管理隊伍建設
首先，電力企業(yè)根據(jù)企業(yè)的實際情況加強人才培訓，可以采取在企業(yè)內(nèi)部培訓和與區(qū)域內(nèi)高等院校建立合作關(guān)系進行培訓兩種方式；其次，加強企業(yè)間信息技術(shù)的交流與合作，利用有效平臺實現(xiàn)各個電力企業(yè)間的交流，進而使企業(yè)間實現(xiàn)發(fā)揮知識和資源互補的作用；再次，采取社會招聘的方式，積極引進高技術(shù)、高水平的人才；最后，采取校園招聘的方式，選擇一批優(yōu)秀畢業(yè)生，并對其進行培訓，從而加強電力企業(yè)信息管理隊伍的建設。
2.4建立和完善信息管理制度
建立和完善信息管理制度是電力企業(yè)做好信息管理工作的基礎(chǔ)和前提，所以電力企業(yè)制定規(guī)章制度時，首先要考慮周全，制度制度要涉及到方方面面；其次要依據(jù)信息化管理工作的要求；最后結(jié)合電力企業(yè)自身實際，從而可以促使信息管理制度充分發(fā)揮指導的作用[4]。
2.5積極進行網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設
網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設是電力企業(yè)信息化建設的前提條件，所以，電力企業(yè)要充分利用有利的條件和資源，爭取政府的大力支持，進而加大企業(yè)信息化管理的投入成本，從而為電力企業(yè)搭建一個良好的信息管理平臺，促進電力企業(yè)順利開展信息管理工作。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞：信息集成信息管理策略企業(yè)信息
一、企業(yè)信息管理的發(fā)展
企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，以系統(tǒng)的觀點來看，它是由若干要素按照一定聯(lián)系結(jié)合所構(gòu)成的開放性的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，其構(gòu)成要素包括人、財、物和信息。企業(yè)的日常運作及發(fā)展，必須以獲取所必需的信息為前提，而對信息的有效管理及充分開發(fā)利用，會提高企業(yè)自身的競爭力，進而提高生產(chǎn)效益。
企業(yè)中的信息管理應該包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保證企業(yè)所需信息的可用性。
1.傳統(tǒng)手工階段
在傳統(tǒng)的手工方式中，信息管理的方式就是使用紙、筆來存儲，以人員接觸和交談來傳遞，用語言、文字來輸入和輸出信息；管理工具無非就是文件夾、資料袋、以及各種標簽、摘要卡片等。此時的企業(yè)管理主要面向物流與商流，信息因依附在其中而沒有單獨被企業(yè)加以管理，信息管理還沒作為企業(yè)管理重要組成部分。
2.業(yè)務管理信息系統(tǒng)階段
隨著社會化大生產(chǎn)和科學技術(shù)特別是信息技術(shù)的發(fā)展，信息在企業(yè)運營中的作用越來越明顯。企業(yè)開始不斷地應用信息技術(shù)，深入開發(fā)和利用信息資源，從最初的財務電算化到辦公自動化，再到管理信息系統(tǒng)以至較復雜的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和供應鏈管理等，此時信息管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。這個階段也是企業(yè)逐步信息化的過程，企業(yè)使用信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、自動化技術(shù)、通信技術(shù)及相應設備，對企業(yè)進行多角度的改造，以實現(xiàn)通過信息流來控制物流和能源流，進而通過信息資源開發(fā)，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等來提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
3.信息集成階段
由于在各種信息管理系統(tǒng)開發(fā)過程中，并無統(tǒng)一規(guī)劃和標準，再加上系統(tǒng)開發(fā)對技術(shù)的依賴以及其它經(jīng)濟和人為因素，以至即使在一個企業(yè)內(nèi)部，采用的信息管理系統(tǒng)也大不相同，比如系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫從簡單的文件數(shù)據(jù)庫到復雜的數(shù)據(jù)庫都有，它們共同構(gòu)成了企業(yè)的異構(gòu)信息源。盡管這些信息管理系統(tǒng)能夠分別支持企業(yè)的各個業(yè)務系統(tǒng)，但企業(yè)高層在多數(shù)情況下，為完成一項工作，可能需要訪問分布在不同信息管理系統(tǒng)中的信息。而這些信息管理系統(tǒng)很明顯難以滿足這種需求。而在現(xiàn)代商業(yè)活動中，企業(yè)兼并、并購非常普遍的。在這種情況下，兩個企業(yè)的信息系統(tǒng)能否實現(xiàn)交互，如何實現(xiàn)也就成了企業(yè)信息管理面臨的問題。同時，在現(xiàn)代全球化競爭環(huán)境下，無論商務信息如何變化，企業(yè)管理層都要能迅速獲取關(guān)于商務的任何一方面、任何一層次、任何一個角度的信息。而要解決上述問題，必須在基于企業(yè)業(yè)務集成的基礎(chǔ)上，通過信息集成實現(xiàn)企業(yè)整體各部的信息共享，在這個階段人們開始從企業(yè)的整體商務環(huán)境出發(fā)來整合業(yè)務及相關(guān)信息系統(tǒng)，如，BPR、ERP、CIMS等。
二、信息集成的技術(shù)實現(xiàn)及所面臨的問題
信息集成并非是利用各種信息技術(shù)實現(xiàn)各部門之間的信息共享，而是要從企業(yè)系統(tǒng)出發(fā)，保證系統(tǒng)中每個部分、在運行的每個階段，都能將正確的信息在正確的時間、正確的地點，以正確的方式傳送給需要該信息的人。
1.信息集成的技術(shù)實現(xiàn)
信息集成在技術(shù)上要實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)各部分：（1）互聯(lián)性（interconnectivity）就是通過接口技術(shù)使各部分單獨的設備、各種單元技術(shù)連接起來；（2）互操作性（interoperability）是通過ETL或元數(shù)據(jù)等技術(shù)使企業(yè)系統(tǒng)中各有關(guān)應用軟件或技術(shù)功能，彼此理解對方的操作指令并識出相應功能，能夠?qū)崿F(xiàn)相互操作，從而實現(xiàn)修改或共享數(shù)據(jù)庫；（3）語義一致性（SemanticConsistency）指通過SBV(sharedbusinessvocabulary)和格式的標準化，提供給用戶一個企業(yè)數(shù)據(jù)一致和正確的視圖；（4）會聚集成（ConvergentIntegration）這是信息集成的最高階段和最復雜形式，它包含了將技術(shù)與流程、知識以及人工效能之間的集成。會聚集成將使組織具有對市場機遇快速應變的能力和對本身重新配置的能力。
信息集成將涉及到很多技術(shù)問題，只有將這些技術(shù)通過系統(tǒng)設計和分析并加以規(guī)范化實施，才能形成一個敏捷型企業(yè)的信息系統(tǒng)。具體的技術(shù)有：數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、Internet技術(shù)、電子郵件技術(shù)、目錄服務技術(shù)、多媒體技術(shù)、圖形圖像技術(shù)、接口技術(shù)以及MDM(masterdatamanagement)、BPM(businessmanagement)、EAI(enterpriseappli-cationintegration)、ESB(enterpriseservicebus)、ETL(extract,transformationandloading)、EII(enterpriseinformationintegration)、ECM(enterprisecontentman-agement)等。
2.信息集成所面臨的問題
企業(yè)信息集成面臨的問題是一個非技術(shù)問題，它實質(zhì)上是管理，“putenterpriseintoenterprisesystem”,即將企業(yè)定位到企業(yè)系統(tǒng)中。所以僅從技術(shù)角度出發(fā)，企業(yè)在實際開發(fā)或應用信息系統(tǒng)時并不會實現(xiàn)所期望的作用。Foxmeyer的系統(tǒng)開發(fā)使其破產(chǎn)；MobilEurope在信息系統(tǒng)上投資數(shù)億美元，最后也不得不放棄;Dell為自己投資的系統(tǒng)居然不能滿足其新的分布式的管理模式;當AppliedMaterisls發(fā)現(xiàn)與新系統(tǒng)相伴隨的還有大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時，不得不放棄了系統(tǒng)。一系列的案例使人們開始懷疑在這方面的投資，有的人也把這種失敗歸咎于技術(shù)問題。但Davenport認為，失敗的主要原因是業(yè)務問題。企業(yè)在進行信息集成時，往往會把自己對此的理解強加在企業(yè)原有的策略、組織結(jié)構(gòu)和文化上，為實現(xiàn)全面集成不惜剝離自己的一些強勢業(yè)務部門或?qū)⒃械亩ㄖ剖降奶幚磉^程轉(zhuǎn)向一般性的處理，而失去自己的競爭優(yōu)勢。這表明企業(yè)進行信息集成時不僅僅是一個技術(shù)問題，而是一個系統(tǒng)性、全局性的管理水平問題。
三、面向信息集成的信息管理策略
企業(yè)信息集成是分層次的，如參考文獻中將其分為用戶界面、人員、業(yè)務過程、應用、數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)五個層次。但對于企業(yè)決策層來說，首先要明確的是如何理解信息集成。如今企業(yè)的成功主要取決與它的信息意識和對企業(yè)內(nèi)外快速變化的適應能力，也就是說通過企業(yè)信息集成，企業(yè)要成為敏捷性企業(yè)，保證企業(yè)信息系統(tǒng)的透明性（visibility）和靈活性（flex-ibility）。信息集成的理論基礎(chǔ)是工程思想和系統(tǒng)思想的結(jié)合，它不僅是用技術(shù)建立一個信息系統(tǒng)，更重要的是它是一種新的管理理念和模式，所以要進行企業(yè)信息集成時不僅利用集成技術(shù)開發(fā)、整合信息系統(tǒng)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，人力資源機構(gòu)也要做相應調(diào)整。
1.企業(yè)決策層
企業(yè)決策層首先要將信息集成作為一項事關(guān)全局的項目來對待，因為它不僅關(guān)系到企業(yè)的每一個人,甚至會涉及權(quán)利和責任的再分配，影響部分人的利益。建立以企業(yè)決策層主要領(lǐng)導為組長的工作小組，著手制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)范相關(guān)信息標準并對企業(yè)員工進行培訓，從組織上和措施兩方面大力度保證信息集成的順利進行。然后還要認識到集成所需要的時間一般會很長，短期內(nèi)不能有所收益。要保證資金、人力的持續(xù)投入。2.企業(yè)組織機構(gòu)
企業(yè)信息集成時，也要針對企業(yè)的業(yè)務流程重組企業(yè)各部門，進一步提升企業(yè)信息部門的地位，應在決策層設立專門辦公室或工作小組來統(tǒng)籌企業(yè)信息集成及集成后的系統(tǒng)日常運作，比如建立直接由企業(yè)CIO領(lǐng)導下的信息部，部門主任或稱經(jīng)理負責整個企業(yè)的信息集成后日常運行所需的人、財、物管理，管理內(nèi)容包括：專業(yè)信息管理部門與兼職信息部門的分工合作，不同部門信息基礎(chǔ)設施的維護與更新責任，兼職信息管理人員的報酬分配以及全企業(yè)信息管理工作的工作制度（如全企業(yè)人員利用信息后的效果報告制度、獲取信息后的上報制度、專業(yè)或兼職信息管理人員的工作制度、崗位責任制度、考核制度和獎懲制度）等等。此外，進行部門重組時，要注意保留企業(yè)的優(yōu)勢部門，要針對企業(yè)的具體業(yè)務流程來進行重組，建立起構(gòu)架明晰、無生產(chǎn)冗余部分、權(quán)責明確的科學的企業(yè)系統(tǒng)，只有這樣重組后的企業(yè)才能具有適應現(xiàn)代企業(yè)要求的扁平化組織結(jié)構(gòu)。
3.企業(yè)人力資源配置及管理
1.1基礎(chǔ)硬件平臺
基礎(chǔ)硬件平臺包括計算機硬件平臺、軟件平臺以及基于電力通信專網(wǎng)的傳輸網(wǎng)絡、信息網(wǎng)絡、網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全防護體系等。硬件設施是構(gòu)建供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，隨著計算機技術(shù)的迅速普及，這些早已不成為問題，但是計算機硬件設施更新?lián)Q代很快，需要定期更新才能滿足系統(tǒng)功能需要，而硬件設施的更新往往投資較高。隨著云計算的廣泛使用，采用云計算也有成為基礎(chǔ)軟件平臺的可能，可以降低基礎(chǔ)硬件設施的費用。
1.2基礎(chǔ)軟件平臺
基礎(chǔ)軟件平臺包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口系統(tǒng)等。操作系統(tǒng)常采用UNIX、Linux、Windows7和Windows8等。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)常采用Oracle、MySQL、Access、VisualFoxPro、PowerBuilder等軟件系統(tǒng)。接口系統(tǒng)可采用基于WEB服務、XML數(shù)據(jù)交換、專門接口程序等。
1.3應用系統(tǒng)
應用系統(tǒng)要涵蓋供電企業(yè)全部業(yè)務范圍，例如財務管理系統(tǒng)、電力營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、工程建設管理系統(tǒng)等。每一個專業(yè)系統(tǒng)還可再細分，例如電力營銷管理系統(tǒng)分為客戶服務管理系統(tǒng)、營銷業(yè)務管理系統(tǒng)、營銷質(zhì)量管理系統(tǒng)、營銷決策系統(tǒng)等；再如生產(chǎn)管理系統(tǒng)可分為生產(chǎn)計劃管理、輸電線路管理、變電設備管理、配電設備管理、設備檢修管理、設備試驗管理和安全監(jiān)察管理等。各供電企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)的實際情況選擇適當?shù)墓芾砟K。
1.4保障支撐
電力行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、標準、規(guī)范、規(guī)程等是供電企業(yè)構(gòu)建信息管理系統(tǒng)的保障支撐。
2供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法
通過前面的介紹可見，供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的范圍是比較廣的，下面就以人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法為例進行探討。
2.1現(xiàn)狀與需求分析
構(gòu)建信息管理系統(tǒng)必須順應供電企業(yè)信息化管理的需要，人力資源管理系統(tǒng)的設計要考慮人力資源管理現(xiàn)狀、系統(tǒng)建設的可行性以及功能需求。人力資源管理現(xiàn)狀包括員工構(gòu)成情況，如學歷、職稱、年齡等。系統(tǒng)建設的可行性主要是分析技術(shù)支持的程度（如國家相關(guān)政策支持）和可能獲得的經(jīng)濟效益等。功能需求就是考慮所需要設置的管理模塊，如按照人力資源全生命周期管理需要分成人力資源規(guī)劃與定員管理模塊、組織結(jié)構(gòu)管理模塊、人事管理模塊、人力成本規(guī)劃及管控模塊、績效薪酬管理模塊、培訓管理模塊、資質(zhì)管理模塊、招聘管理模塊、報表管理模塊等；從提高工作效率出發(fā)，可將系統(tǒng)設置為用戶管理及權(quán)限控制模塊、部門信息管理模塊、員工信息管理模塊、考核及薪資管理模塊、統(tǒng)計分析管理模塊、其他功能模塊等。
2.2建設目標分析
人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建要體現(xiàn)供電企業(yè)人力資源管理工作的指導思想，覆蓋企業(yè)人力資源管理體系的范圍，滿足人力資源管理各業(yè)務環(huán)節(jié)的平臺需求，實現(xiàn)人力資源管理全過程、全員參與管理的目標，因而系統(tǒng)總體要統(tǒng)一，但又要有局部的靈活性。
2.3總體架構(gòu)醞釀
信息管理系統(tǒng)的開發(fā)有多種方法和途徑，例如從開發(fā)過程出發(fā)可以考慮生命周期法和原型法；從開發(fā)立足點出發(fā)可利用面向功能法、面向數(shù)據(jù)法和面向?qū)ο蠓ǖ龋贿€可以采用模型驅(qū)動架構(gòu)。以模型驅(qū)動方法為例，基于人力資源業(yè)務特點，參考相關(guān)模型規(guī)范建立信息模型、工作流程模型和安全模型等，這種方法具有較好的靈活性和擴充性。根據(jù)軟件的功能需求，可設立數(shù)據(jù)腳本層、數(shù)據(jù)訪問層、業(yè)務邏輯層、界面規(guī)則層和界面展示層5個層次。系統(tǒng)底層架構(gòu)可考慮采用比較成熟的J2EE架構(gòu)，能保證穩(wěn)定性和后期維護性。對于中小型供電企業(yè)，用戶端采用B/S模式，服務器端采用C/S結(jié)構(gòu)更便于管理。
2.4數(shù)據(jù)庫的建立
數(shù)據(jù)庫設計的流程分為用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設計、邏輯結(jié)構(gòu)設計和物理結(jié)構(gòu)設計。前面已經(jīng)介紹了用戶需求設計，下面討論一下概念結(jié)構(gòu)設計和邏輯結(jié)構(gòu)設計。供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)對安全性有較高的要求，所以進入數(shù)據(jù)庫要輸入用戶名和密碼，因而要在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建登錄表，并且為了防止登錄用戶任意修改數(shù)據(jù)庫信息，還需要創(chuàng)建用戶權(quán)限表，用于記錄用戶對數(shù)據(jù)庫不同窗體的操作權(quán)限。用戶登錄表和用戶權(quán)限表都需要用戶編號，用戶權(quán)限表還要有權(quán)限編號。員工基本信息表、家庭關(guān)系表、獎懲表、部門類別表依據(jù)同樣的方法進行概念設計。對于每一個表都繪制出實體E-R圖，這樣每張表的概念結(jié)構(gòu)就一目了然了。邏輯結(jié)構(gòu)設計就是將實體E-R圖轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫所支持的數(shù)據(jù)模型。例如用戶登錄表的結(jié)構(gòu)分為列名、數(shù)據(jù)類型、允許Null值三列，列名下有ID、Name、Pass三行；數(shù)據(jù)類型分別為varctar（5）、varctar（20）和varctar（20）；允許Null值下為單選框。其他數(shù)據(jù)表類似。
2.5安全保障
隨著計算機網(wǎng)絡普及程度越來越高，信息管理系統(tǒng)安全問題越來越突出。安全問題涉及面很廣，既有系統(tǒng)本身的維護、使用問題，也有信息管理系統(tǒng)物理設備的質(zhì)量問題，應對此種種問題應從多方面綜合考慮，其中業(yè)務安全性、通信安全性、系統(tǒng)平臺安全性需要重點考慮。業(yè)務安全性可從加強身份認證、細化權(quán)限管理和業(yè)務范圍細分等幾方面去實現(xiàn)。通信安全性主要表現(xiàn)在信息泄漏和信息劫持兩方面，為此可采取適當?shù)耐ㄐ艆f(xié)議防止網(wǎng)絡監(jiān)聽以及服務器身份驗證防止身份詐騙。系統(tǒng)管理安全性可通過切分訪問過程并進行過濾、嚴格限定權(quán)限來實現(xiàn)，同時對系統(tǒng)操作痕跡（業(yè)務訪問痕跡和數(shù)據(jù)訪問痕跡）進行記錄。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：動態(tài)企業(yè)信息管理系統(tǒng)分層業(yè)務組件體系結(jié)構(gòu)動態(tài)組件依賴關(guān)系
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)需要能夠提供持續(xù)、不間斷的業(yè)務處理和客戶服務，同時企業(yè)的業(yè)務與服務還要拓展和升級，這就要求現(xiàn)代企業(yè)的信息管理系統(tǒng)是一種動態(tài)信息管理系統(tǒng)，擁有動態(tài)信息管理系統(tǒng)的企業(yè)就擁有了強大的競爭力和可持續(xù)發(fā)展的動能。開發(fā)高可靠、高穩(wěn)定、低成本的動態(tài)信息管理系統(tǒng)，就顯得尤為必要。
動態(tài)信息管理系統(tǒng)
（一）動態(tài)信息管理系統(tǒng)概述
動態(tài)信息管理系統(tǒng)就是能在信息管理系統(tǒng)運行時，進行該系統(tǒng)業(yè)務功能的擴展和升級。在對動態(tài)信息管理系統(tǒng)進行某項業(yè)務功能的擴展和升級時，一方面動態(tài)信息管理系統(tǒng)中的其它業(yè)務功能不會受到影響或影響很小，影響越小動態(tài)信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性越高。另一方面擴展和升級的業(yè)務功能也能在短時間內(nèi)以較小的資源開銷實現(xiàn)，擴展和升級后的動態(tài)信息管理系統(tǒng)能穩(wěn)定、可靠運行。軟件系統(tǒng)是信息管理系統(tǒng)的核心，以下的分析若無特別說明，信息管理系統(tǒng)均指其信息管理系統(tǒng)中的軟件系統(tǒng)。
（二）動態(tài)信息管理系統(tǒng)的作用
無需停止信息管理系統(tǒng)來實現(xiàn)擴展和升級。如果是對動態(tài)信息管理系統(tǒng)的業(yè)務功能擴展和升級，不會停止信息管理系統(tǒng)運行，除非是動態(tài)信息管理系統(tǒng)的核心部分。
能持續(xù)、不間斷提供業(yè)務處理和客戶服務。對動態(tài)信息管理系統(tǒng)在運行狀態(tài)下，進行某項業(yè)務功能的擴展和升級時，擴展和升級的業(yè)務功能也能在短時間內(nèi)，以較小的資源開銷實現(xiàn)，而其它業(yè)務功能不會受到影響或影響很小。
更加適應面向電子商務時代。在電子商務時代，動態(tài)信息管理系統(tǒng)應當支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上業(yè)務交易的實現(xiàn)，使Internet網(wǎng)上業(yè)務處理能連續(xù)實現(xiàn)，企業(yè)因此而擴大業(yè)務，隨時在線為客戶服務。
（三）動態(tài)信息管理系統(tǒng)的特點
動態(tài)性。動態(tài)性是動態(tài)信息管理系統(tǒng)的根本特征，它反映了信息管理系統(tǒng)無需停止運行，在靜態(tài)狀態(tài)下通過插入、更新組件，來實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的擴展和升級。
組件化。動態(tài)信息管理系統(tǒng)的動態(tài)特征和組件的二進制熱拔插的特點，決定了構(gòu)建信息管理系統(tǒng)時，需采用組件技術(shù)和組件方法，以組件形式來實現(xiàn)，在信息管理系統(tǒng)運行時，插入、更新組件。
以高度體系結(jié)構(gòu)為中心。一方面組件方法是以高度體系結(jié)構(gòu)為中心；另一方面動態(tài)信息管理系統(tǒng)要能在信息管理系統(tǒng)運行時，插入、更新組件，關(guān)鍵在于信息管理系統(tǒng)運行時，動態(tài)組件的依賴關(guān)系，這需要用體系結(jié)構(gòu)思想來構(gòu)建動態(tài)組件的依賴關(guān)系。
動態(tài)信息管理系統(tǒng)開發(fā)方法
（一）組件技術(shù)及方法
組件是一種合成單元，具有以契約形式描述的接口，并只有明確的環(huán)境依賴關(guān)系，可以獨立、部署，可由第三方合成。它具有如下特點：服務的獨立交付。組件本身是為搭建一個應用程序平臺的功能部分，組件之間是相互合作的關(guān)系。組件服務的獨立交付是指一個組件是上下文無關(guān)的，組件之間沒有嵌入式的相關(guān)性存在。
可復用的服務提供。組件是用規(guī)格說明描述的接口提供服務。對于組件的實現(xiàn)不拘于某種語言，相同規(guī)格的組件可以替換。組件的部署使得組件實現(xiàn)跨平臺的可復用的服務。
（二）關(guān)于動態(tài)組件依賴關(guān)系的方法
尋求動態(tài)組件的依賴關(guān)系整理的方法，要根據(jù)動態(tài)組件的依賴關(guān)系整理的目的，對組件方法需進一步的具體化。分層業(yè)務組件方法就是對應用系統(tǒng)從需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計一直到系統(tǒng)運行整個開發(fā)周期，按應用業(yè)務分解為若干業(yè)務組件，業(yè)務組件又可以分解成粒度更小的組件，在管理上劃分為系統(tǒng)級和業(yè)務組件級，系統(tǒng)級負責整個應用系統(tǒng)的公共類組件、連接類組件、共用類組件的管理，業(yè)務組件級負責該組件內(nèi)的協(xié)調(diào)、管理。在分析階段、設計階段，將依賴關(guān)系的分解最小化，即將動態(tài)組件的依賴關(guān)系分解一直到包含依賴關(guān)系中的元素的最小組件。形成系統(tǒng)級和業(yè)務組件級的動態(tài)組件的依賴關(guān)系表，為動態(tài)組件的依賴關(guān)系在系統(tǒng)級和業(yè)務組件級上的管理提供支撐。
（三）動態(tài)組件的依賴關(guān)系
動態(tài)組件的依賴關(guān)系：組件在運行狀態(tài)下，組件全部功能均能正常起作用，所必需的組件支撐關(guān)系。研究組件的依賴關(guān)系，首先要將這種依賴關(guān)系以顯性方式表現(xiàn)。用模型表達，A組件輸出W，B組件依賴于A組件的輸出W。W可以是一組數(shù)據(jù)、一個方法、一個重用、一個標記說明等。A組件的動態(tài)更新時，則由于它對B組件運行有支撐作，在此期間B組件運行將會被阻止，A組件的更新完成后，B組件才能運行，A組件的升級增加了功能，會給B組件升級奠定基礎(chǔ)，B組件升級，需要有相應版本號的A組件，A組件與B組件的依賴關(guān)系，決定了A組件與B組件升級的一致性，這需要對組件版本號進行管理。輸入A-B模型表達了組件的直接依賴關(guān)系，將組件的直接依賴關(guān)系用表格反映。
（四）依賴關(guān)系分類
時空分類：將開發(fā)周期的分析階段、設計階段、運行階段等劃分為分析空間、設計空間、運行空間等。在同一空間內(nèi)的組件的依賴稱為組件的空間依賴。不同空間的組件的依賴稱為組件的時間依賴。從時空角度劃分組件的依賴分為兩種類型：空間依賴、時間依賴。從輸入X角度劃分組件的依賴關(guān)系分為：數(shù)據(jù)依賴關(guān)系、方法依賴關(guān)系、重用依賴關(guān)系、標記說明依賴關(guān)系。將在運行空間中組件的依賴關(guān)系稱為動態(tài)組件的依賴關(guān)系（以下文中組件的依賴關(guān)系均指動態(tài)組件的依賴關(guān)系），將在分析空間、設計空間中組件的依賴關(guān)系稱為靜態(tài)組件的依賴關(guān)系。在此研究的是圍繞組件的動態(tài)更新，在分析階段、設計階段針對動態(tài)組件的依賴關(guān)系，展開分析、設計、整理和管理，在運行階段具有動態(tài)依賴關(guān)系的組件，其動態(tài)更新過程、方法、原理及管理的研究。
動態(tài)組件依賴關(guān)系的整理
在組件應用系統(tǒng)中的組件依賴關(guān)系首先要進行整理，以便高效、快捷地實施組件依賴關(guān)系管理，實現(xiàn)動態(tài)組件變更。依賴關(guān)系遵循三個原則：
禁止循環(huán)依賴。若存在循環(huán)依賴，動態(tài)組件變更將無法實現(xiàn)。動態(tài)組件變更的過程控制原理，在輸入A-B模型中，若要對A組件進行動態(tài)升級，按進程管理中的信號量管理方法對A組件與B組件實現(xiàn)并發(fā)控制，B組件不能處于執(zhí)行狀態(tài)時，A組件的動態(tài)升級執(zhí)行時，B組件的執(zhí)行要求將被阻止，直到A組件的動態(tài)升級執(zhí)行完成。按動態(tài)依賴組件變更的過程控制原理，A組件與B組件循環(huán)依賴將可能形成死鎖。例如，若A組件與B組件相互直接依賴，對A組件和B組件同時進行動態(tài)升級，按輸入A-B模型，A組件的動態(tài)升級需要B組件動態(tài)升級的支撐，B組件的動態(tài)升級需要A組件動態(tài)升級的支撐，那么A組件與B組件的動態(tài)升級必然相互等待形成死鎖。
縮短依賴鏈。縮短組件的依賴鏈，能極大地降低組件依賴鏈的復雜性，提高組件依賴管理的效率。分層業(yè)務組件方法按業(yè)務建立業(yè)務組件，由于業(yè)務自身內(nèi)部關(guān)聯(lián)性強，業(yè)務之間關(guān)聯(lián)性弱，分層業(yè)務組件方法使業(yè)務組件之間弱耦合，業(yè)務組件內(nèi)強聚合，能在較大程度上縮短組件的依賴鏈。
依賴轉(zhuǎn)移。為了使軟件系統(tǒng)在運行狀態(tài)下的組件最大限度地進行變更，簡化組件依賴，需要對組件依賴關(guān)系實施轉(zhuǎn)移。分層業(yè)務組件方法在需求業(yè)務階段、分析階段、設計階段都應將減少跨業(yè)務組件的組件依賴關(guān)系，盡量將跨業(yè)務組件的組件依賴關(guān)系轉(zhuǎn)移為業(yè)務組件內(nèi)的組件依賴關(guān)系，并將跨業(yè)務組件的組件依賴轉(zhuǎn)移為業(yè)務組件對整個應用系統(tǒng)的公共類組件、連接類組件、共用類組件等系統(tǒng)級組件的依賴。
動態(tài)組件的變更管理
（一）組件的依賴關(guān)系管理
并非應用系統(tǒng)所有的組件都允許在運行狀態(tài)下變更，例如對動態(tài)組件的依賴關(guān)系管理的系統(tǒng)級組件，動態(tài)組件的依賴關(guān)系在管理上劃分為系統(tǒng)級和業(yè)務組件級，動態(tài)組件的依賴關(guān)系以表格形式來表達動態(tài)組件的依賴關(guān)系，系統(tǒng)級的動態(tài)組件的依賴關(guān)系表，由系統(tǒng)管理，業(yè)務組件級的動態(tài)組件依賴關(guān)系表，由業(yè)務組件管理。動態(tài)組件變更的過程控制可由系統(tǒng)管理也可由業(yè)務組件管理，一般地，大型系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)的動態(tài)組件變更的過程控制由系統(tǒng)管理，小型系統(tǒng)、集中式系統(tǒng)的動態(tài)組件變更的過程控制由業(yè)務組件管理，用戶可根據(jù)具體情況決定。允許對業(yè)務組件級中的動態(tài)組件依賴關(guān)系管理的組件在運行狀態(tài)下實施變更。
（二）基于動態(tài)組件依賴關(guān)系的組件變更
由系統(tǒng)管理的動態(tài)組件變更過程控制下，業(yè)務組件內(nèi)依賴的動態(tài)組件變更管理過程：第一，向業(yè)務組件內(nèi)的動態(tài)組件變更管理器組件提交組件變更申請，管理器組件檢查變更組件，若該組件屬于業(yè)務組件內(nèi)依賴，則執(zhí)行下一步，若該組件屬于跨業(yè)務組件依賴，則向系統(tǒng)的動態(tài)組件變更管理器組件提交組件變更申請，然后結(jié)束。第二，判定該組件是否工作？若工作則等待，否則執(zhí)行下一步。第三，將該組件所屬業(yè)務組件的該組件依賴關(guān)系子表及變更申請交系統(tǒng)，系統(tǒng)按動態(tài)組件變更的過程控制原理實施組件變更。
系統(tǒng)的跨業(yè)務組件依賴的動態(tài)組件變更管理過程：第一，向系統(tǒng)的動態(tài)組件變更管理器組件提交組件變更申請，系統(tǒng)的動態(tài)組件變更管理器組件檢查變更組件是否允許，若不允許，則結(jié)束；若允許，則執(zhí)行下一步。第二，將該組件的組件依賴關(guān)系表或子表及變更申請交系統(tǒng)。第三，系統(tǒng)的動態(tài)組件變更管理器組件根據(jù)件依賴關(guān)系表或子表，實施動態(tài)組件變更過程控制。
結(jié)論
動態(tài)企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)，關(guān)鍵在于動態(tài)組件的依賴關(guān)系的分析、設計，基于分層業(yè)務組件的動態(tài)組件依賴關(guān)系方法，是從動態(tài)組件體系結(jié)構(gòu)角度，在整個開發(fā)周期以構(gòu)建動態(tài)系統(tǒng)為目標，各開發(fā)階段圍繞動態(tài)組件的依賴關(guān)系展開，形成動態(tài)組件依賴關(guān)系的分析、設計方法。從長遠的角度考慮，企業(yè)管理信息系統(tǒng)面對在電子商務時代下新業(yè)務快速增長的過程中，在企業(yè)降低投入的條件下，企業(yè)管理信息系統(tǒng)的新業(yè)務功能擴展和升級能持續(xù)地快速實現(xiàn)。
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1.1第一次信息技術(shù)革命———語言的產(chǎn)生和使用
距今3．5～5萬年前，人類使用大腦存儲信息，并開始使用語言交流和傳播信息。語言的產(chǎn)生是歷史上最偉大的信息革命，它標志著人類信息活動的范圍和效率的巨大提高，人類的信息活動從此由具體走向了抽象。
1.2第二次信息技術(shù)革命———文字的創(chuàng)造
文字是代表一定內(nèi)容的符號，它是逐漸從形象化走向抽象化。最早的繪畫文字見于舊石器時期的洞壁，這種文字中的圖畫是各種事物的記號。后來，在繪畫文字的基礎(chǔ)上發(fā)展出了表意文字。文字打破了時間和空間的限制，使信息可以傳得更久、更遠。對人們歷史的研究起到很大的作用。
1.3第三次信息技術(shù)革命———造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)明
造紙技術(shù)是中國歷史上偉大的四大發(fā)明之一，對社會的發(fā)展有著很大的影響。在最短的時期內(nèi)，導致書籍數(shù)量出現(xiàn)了增多的情況，并且促進了文化的傳播。印刷技術(shù)以及造紙技術(shù)的出現(xiàn)推動了信息的傳送效率以及傳播速度，信息的傳播在一定程度上促進了人類文明的發(fā)展。
1.4第四次信息技術(shù)革命———電信技術(shù)的普及
信息技術(shù)的發(fā)展從十九世紀的西方開始，到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一百年的時間。從電報、電話技術(shù)的出現(xiàn)到現(xiàn)代通信技術(shù)的出現(xiàn)，給人們的生活帶來了很大的便利。企業(yè)在發(fā)展過程中對現(xiàn)代通信技術(shù)的應用效果也非常好，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中要對先進的技術(shù)進行更好的利用，這樣能夠促進企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
1.5第五次信息技術(shù)革命———電子計算機的普及同現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合
第一臺計算機出現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了近百年時間，在這個過程中，計算機技術(shù)發(fā)展速度非常好，在各行業(yè)中都得到了廣泛的應用，因此，社會經(jīng)濟在發(fā)展過程中對計算機技術(shù)的應用非常普遍，利用這種技術(shù)，企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展，在激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地。
2信息技術(shù)發(fā)展對企業(yè)信息管理的影響
2.1通訊能力的增強
通訊實力是衡量企業(yè)執(zhí)行情況的規(guī)范之一。高速的通訊能力代表著企業(yè)可以更加敏捷的對外界的很多突發(fā)狀況進行處理，同時也保障了企業(yè)內(nèi)部信息交流的順暢。從企業(yè)最初的發(fā)展來看，信息通訊憑借機構(gòu)之間的語言通訊，直接對話以及電話、電報等形式；后來，網(wǎng)絡的廣泛運用，研發(fā)出了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，創(chuàng)建內(nèi)部網(wǎng)絡，對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的信息通訊都提供了方便的環(huán)境。
2.2工作效率的提高
工作效率的改善是企業(yè)管理中最關(guān)鍵的步驟之一。很多企業(yè)工作中都要進行信息的登記和傳送，包含檔案管理、存放和傳送等。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電腦和網(wǎng)絡的廣泛運用，企業(yè)的工作速度有著飛速的提升。信息通訊更加方便高速，文字處理能力增強，各種資料庫能夠獲取更健全的綜合。
2.3辦公資源的節(jié)約
辦公支出對企業(yè)的運營是一筆數(shù)目不小的開支，信息技術(shù)的發(fā)展在很大程度上節(jié)減了資源的使用。對之前的企業(yè)運營來講，紙質(zhì)資料的存放要耗費巨大的資源。使用電腦和網(wǎng)絡技術(shù)，在很大程度上降低了紙張的使用。
3信息技術(shù)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響
3.1信息技術(shù)改變價值鏈
信息技術(shù)向價值鏈每一環(huán)節(jié)滲透，改變價值行為的執(zhí)行方式和鏈的本質(zhì)。它也影響競爭范圍，重塑產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。每個價值鏈都是由物理部分和信息處理部分組成。物理部分包括所有執(zhí)行價值行為所需的物理任務。信息處理部分包含獲得、操作、傳輸執(zhí)行價值行為所需數(shù)據(jù)的步驟。每個價值行為創(chuàng)造和使用某種信息。例如，后勤行為使用的信息包括：安排承諾、運送速度和產(chǎn)品計劃等確保即時有效的傳遞。服務行為使用服務請求/信息安排電話和訂單；產(chǎn)品失效信息使企業(yè)能夠修改產(chǎn)品設計和制造方法。信息技術(shù)同樣對競爭范圍也有很大的影響。信息系統(tǒng)能使企業(yè)在不同地域之間協(xié)調(diào)價值行為，例如，波音公司利用在線設計和國外的供應商進行工作。信息技術(shù)也可以在企業(yè)之間創(chuàng)造許多新關(guān)系，從而擴展產(chǎn)業(yè)競爭范圍。
3.2信息技術(shù)改變產(chǎn)品
商品由物理以及信息兩方面構(gòu)成。信息方面包含商品特征，運用方式等，如便利性、可保護性以及服務程序。商品物理構(gòu)成更為關(guān)鍵，不過當前更加可行的新技術(shù)是供應商品物理特征時，供應更多的資料。新技術(shù)能夠把不含有物理構(gòu)成的商品變?yōu)楝F(xiàn)實，例如電子報紙。最后，信息技術(shù)可以提升商品處置信息的性能。
3.3信息技術(shù)改變競爭本質(zhì)
信息技術(shù)可以改變每種競爭力，從而改變產(chǎn)業(yè)吸引力，表現(xiàn)在：附有材料和商品信息的電子清單使顧客更容易評價材料來源，做出購買決定，從而提高購買力；信息技術(shù)復雜軟件的購買需要龐大的資金投入，從而提高購買力，產(chǎn)業(yè)進入門檻；柔性制造系統(tǒng)可以更快、更簡單、更便宜地提供高性能的產(chǎn)品，從而影響了替代品的威脅；訂單和訂貨處理的自動化，加劇了銷售產(chǎn)業(yè)的競爭，新技術(shù)在取代人的同時提高了固定成本，導致產(chǎn)業(yè)內(nèi)部為爭取客戶競爭加劇。信息技術(shù)是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要杠桿。信息技術(shù)可以在老企業(yè)中創(chuàng)造新的企業(yè)。企業(yè)在價值鏈中有多余的信息處理能力，可以將這部分賣出去。例如，sears利用其處理信用卡帳戶和規(guī)模大的特點對其他企業(yè)提供相似的服務。
4結(jié)束語
1.1訂單管理
訂單管理中主要是對訂單的管理和訂單流程的控制?？梢詫τ唵芜M行增刪改查打印等操作，提交的訂單審核通過后就可以發(fā)貨給客戶了。訂單提供了新增、修改、查詢、刪除、提交和打印功能，列表中只提供了訂單的大概信息，用戶還可以通過詳細查看訂單的詳細信息。這些功能都可以針對不同的角色設定不同的訪問權(quán)限，其中超級管理員有所有的權(quán)限。業(yè)務員提交訂單后就不能再修改提交后的訂單了，因為訂單進入了審核流程，經(jīng)過公司各層領(lǐng)導審核，即按項目經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、銷售副總助理、銷售副總、硬件部、生產(chǎn)部、軟件部和倉儲部逐一審核。如果該訂單被重議，則業(yè)務員還能修改該訂單。
1.2項目管理
項目管理主要是給企業(yè)軟件研發(fā)中心使用的，和訂單管理一樣，都有項目列表和項目審核，除此之外還有任務分解和開發(fā)人員的工作日志。項目單的數(shù)據(jù)過濾是這樣的：先獲取登錄用戶信息，然后判斷該用戶是否需要進行按上下級機構(gòu)過濾，如果需要過濾，則在獲取數(shù)據(jù)源時過濾掉不是自己查看權(quán)限的數(shù)據(jù)。過濾的原則是：可以訪問自己和自己下屬部門的項目單。業(yè)務員與客戶洽談填寫好項目單提交后，就開始了項目的審核，其中開發(fā)總監(jiān)在審核到任務分解時還需要做任務分解，把項目分成若干個任務分配給開發(fā)人員。在任務分解里，開發(fā)總監(jiān)、項目經(jīng)理或者產(chǎn)品經(jīng)理都可以對項目進行分解。在任務分解中，可以對任務新增、修改和刪除，項目經(jīng)理或者產(chǎn)品經(jīng)理還可以添加日志，用戶也還可以按任務名稱或者任務編號進行模糊查詢。
1.3調(diào)度管理
調(diào)度管理主要包含調(diào)度列表和終端庫存。各辦事處每周盤點庫存一次，在調(diào)度列表中錄入庫存情況，然后再提交給總部審核。在調(diào)度列表中，用戶可以新增、查詢、修改和刪除調(diào)度單，還可以查看調(diào)度單的詳細信息，查詢的條件主要有兩個，按庫存日期或部門查詢。終端庫存是顯示一段時間內(nèi)各辦事處的庫存報，這是通過存儲過程來實現(xiàn)的。用戶可以通過更改查詢起始庫存日期和截止日期來查看各個歷史段的庫存情況。
1.4基礎(chǔ)資料管理
客戶資料信息是一個公司的機密資料，就算是同一個企業(yè)的兩個業(yè)務員，原則上也不能互相查看對方的客戶信息，但是上級可以查看下級的客戶信息。所以要做必要的過濾，即數(shù)據(jù)隔離。在初始化加載頁面數(shù)據(jù)時，獲取用戶資料，得到用戶的機構(gòu)ID，根據(jù)用戶的機構(gòu)ID和需要過濾數(shù)據(jù)中的ID的層次關(guān)系，進行數(shù)據(jù)過濾，得到最終的數(shù)據(jù)源，顯示給用戶看。超級管理員的機構(gòu)過濾條件為否，跳過數(shù)據(jù)過濾，在進行數(shù)據(jù)庫查詢時返回所有的數(shù)據(jù)，最終顯示所有的數(shù)據(jù)信息，所以超級管理員能查看所有的客戶信息。
2結(jié)語
摘要：隨著我國中小企業(yè)的信息化不斷應用，管理信息系統(tǒng)的運行使中小企業(yè)的各方面效率得到很好的提升，但是在實際的運行中卻由于企業(yè)中存在的管理制度松散、員工的意識缺乏等制度方面的原因，使企業(yè)信息系統(tǒng)得不到適當?shù)木S護，對企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全、信息獲取效率都有一定的影響，所以加強中小企業(yè)信息管理制度層次的設計是有必要的。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息系統(tǒng)制度問題分析與對策
一、問題的提出及文獻綜述
隨著我國中小企業(yè)開始實現(xiàn)信息化管理，運用信息管理系統(tǒng)來對企業(yè)生產(chǎn)進行管理，一方面，提高了企業(yè)管理的效率和科學性，使企業(yè)的生產(chǎn)、存儲、財務、成本、控制都得到了大幅度的改善；而另一方面，在實際的運行中不可避免的引發(fā)各種問題，其中包括信息安全性的問題，即存儲在計算機或在傳輸中的文件和數(shù)據(jù)遭受到破壞和濫用，而且這種活動對企業(yè)的影響非常嚴重，例如：電子商務公司，如果網(wǎng)站出現(xiàn)故障，每天的損失會高達數(shù)額人民幣，所以如何保障信息系統(tǒng)的安全，使其得到安全的控制，對于企業(yè)來說已經(jīng)變的非常重要。目前，在我國的中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)建中，經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位，所出現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或者數(shù)據(jù)的信息反應遲鈍，不能使管理者及時得到有效的信息，使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果，因此如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全，加強中小企業(yè)信息的測控是非常必要的。
在目前關(guān)于中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全與效率方面的文章主要是集中在如何構(gòu)建中小企業(yè)信息系統(tǒng)方面，涉及到中小企業(yè)信息管理制度這方面很少。如：楊斌、費同林(2002)，趙宏中（2005），劉仁勇，王衛(wèi)平（2007），在企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設方面提到了制度設計方面，但是沒有把其作為一個研究重點，其他一些相似的文獻基本是從技術(shù)角度探討。從中小企業(yè)實際的成本收益考慮，一般來說，由于運用的相應技術(shù)不是很高，基本都是基礎(chǔ)的軟件系統(tǒng)，所以有必要對中小企業(yè)面臨的制度方面進行詳細的分析。
二、中小型企業(yè)信息系統(tǒng)制度方面分析
首先，根據(jù)Laudon對企業(yè)信息系統(tǒng)面臨威脅，按照來源分為六類：硬件故障、軟件故障、人為因素、數(shù)據(jù)、服務及設備被偷盜，這些都是中小企業(yè)面臨的問題，但Laudon從單個信息系統(tǒng)的角度進行分析，卻沒有把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)管理制度考慮進去，在我國中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設上許多企業(yè)盡管設置了制度，但很大程度上都是形同虛設或者是制度管理存在缺失，容易導致中小企業(yè)信息系統(tǒng)實際操作上面臨效率和安全的問題，下面具體從制度方面進行分析：
在中小型企業(yè)中，存在著正式制度與非正式制度，正式制度是人們有意識建立起來的并以正式方式加以確定的各種制度安排，主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等；非正式制度，是人們在長期的社會生活中逐步形成的習慣習俗、文化傳統(tǒng)、價值觀念，是形態(tài)等對人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則，是那些對人們行為的不成文的限制。
（一）正式制度的分析
在中小企業(yè)中，正式的制度包括國家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面，根據(jù)我國1994年通過的《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》，也只是從信息交換角度來保護整個信息系統(tǒng)的安全，對于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據(jù)自身情況自行制定，并沒有對企業(yè)的實際業(yè)務中發(fā)生的關(guān)于信息系統(tǒng)自身安全進行風險標準規(guī)定，也沒有一套正確引導進行風險防范的標準規(guī)定，所以中小企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實際出發(fā)，所以各企業(yè)的標準不一，導致安全隱患存在比較大。
從企業(yè)自己建立的信息管理制度來說，一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度，包括維護、人員素質(zhì)等方面都有明確的規(guī)定，在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患，并能夠及時有效的進行相應信息的反饋，對企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對于中小企業(yè)來說，由于企業(yè)自身比較小，相應的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏，其維護也是誰操作誰負責，這樣只能根據(jù)各企業(yè)自身人員的情況來確定其系統(tǒng)的安全程度，其次在效率方面，由于人員缺乏以及其計算機操作應用存在的不規(guī)范，信息交換、反饋也相對比較落后，或者根本起不到效率作用。
再次中小企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范，卻由于監(jiān)管不到位，主要是由于中小企業(yè)的機構(gòu)比較小，維護人員、計算機使用都是由使用人員一人來完成，所以容易導致即使有制度，也難以執(zhí)行，這也是制約中小企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全的主要原因。
（二）非正式制度的分析
在非正式制度中，意識形態(tài)處于核心地位，它不僅蘊含價值關(guān)鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風俗習性，而且在形式上構(gòu)成某種非正式制度的“先驗”模式。所以從這個角度上來說，公司員工的思想和過去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運行效果。
在中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，由于員工的意識不強，對于信息系統(tǒng)的維護、使用存在一定的松懈，信息操作員經(jīng)常在值班時沒有定期維護計算機及信息管理系統(tǒng)，只是在當其產(chǎn)生問題時才處理，這樣很容易導致企業(yè)數(shù)據(jù)損失，如果信息備份不完全的話，可能由于人為操作或者計算機病毒的侵入會造成整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)損失。
在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響，對信息反饋報告在效率方面也會產(chǎn)生一定的負面作用，主要原因是領(lǐng)導層的要求不嚴格，操作人員的報告提交不及時等因素所致，因此非正式制度因素對中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。
三、加強信息管理系統(tǒng)管理制度建設的對策
在加強制度建設中，主要從國家信息系統(tǒng)的法律制度建設、企業(yè)信息制度的設置與執(zhí)行，再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識的改變?nèi)齻€層次來考慮。
（一）首先在我國信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中，不僅應該對信息交換中安全問題進行規(guī)范，而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對其管理系統(tǒng)的安全達到安全的最低標準，這個標準是指從各因素方面來確定信息管理系統(tǒng)的一個安全性的最低標準值，不僅能夠使信息安全從法律依據(jù)上得到一個基本的系統(tǒng)安全標準，而且也能對公司信息管理系統(tǒng)起到強制規(guī)范性的作用。
（二）在制度設定層面，加強中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化，也是保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個方面。在信息系統(tǒng)運行過程中，信息系統(tǒng)管理部門應制定嚴格的服務器日常維護、巡視和記錄制度、客戶機維護、操作制度、用戶管理制度、人員培訓制度等等，并嚴格按照制度實施獎懲，從而從企業(yè)內(nèi)部制度上認識到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。
（三）培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程，除了領(lǐng)導層要高度重視外，設立一個既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務流程的復合型信息主管職位，也是非常關(guān)鍵的。在國外大學、大企業(yè)的CIO（首席信息主管），相當于企業(yè)級的領(lǐng)導，直接參與企業(yè)的重大問題決策。一個合格CIO，既能充分調(diào)動網(wǎng)絡技術(shù)人員的積極性，又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局，并能隨時為領(lǐng)導提供參考意見，起到了很好的監(jiān)督作用，并對公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用，因此在中小企業(yè)中也設立這樣一個職位，從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運行中的一個非常重要的部分。
（四）加強信息系統(tǒng)人員的培訓，使其對計算機信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護人員，定期對信息系統(tǒng)人員進行培訓，不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，而且能夠使其從意識中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性，使其操作、維護的規(guī)范化不斷得到改善，從而減少由于非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問題。
四、結(jié)論
在中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)中，很大問題是由于中小企業(yè)的制度方面造成的，所以在企業(yè)內(nèi)部加強其監(jiān)管，使中小企業(yè)的信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的，其次就是加強員工的素質(zhì)培養(yǎng)，使其能夠具有很好的業(yè)務水平，使信息管理系統(tǒng)得到很好的運行，并能夠使管理層及時了解到企業(yè)的信息，保證企業(yè)的順利運行；最后完善國家信息管理系統(tǒng)法律，是保證企業(yè)信息制度建立的重要標準，使中小企業(yè)達到基本的信息系統(tǒng)風險管理水平，從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好的保護。
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