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關(guān)鍵詞：旅游開發(fā)；SWOT分析；寶贈村
中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）21-0173-02
一、龍勝各族自治縣寶贈村概況
寶贈村位于廣西壯族自治區(qū)桂林市龍勝各族自治縣樂江鄉(xiāng)西北面，地處湘桂邊緣，距離龍勝縣城約65公里，有“八百里侗鄉(xiāng)南大門”之稱。這里山清水秀、古樹悠悠、民風(fēng)淳樸、侗族文化十分豐富、寶贈祭薩節(jié)享譽中外，2014年被命名為“中國少數(shù)民族特色村寨”。
二、寶贈村旅游開發(fā)SWOT分析
（一）優(yōu)勢（strengths）
自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)良：寶贈村處于亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)，氣候相對溫和，年日照時間為1 244小時，最高氣溫39.5℃，最低氣溫-4.8℃，年平均氣溫18.1℃，年平均濕度為83%，年平均降水量約為1 700毫米。全村山清水秀，峰巒疊翠，林木豐茂，空氣清新，水質(zhì)優(yōu)良，鳥語花香，森林覆蓋率70%，負(fù)氧離子濃度高，生態(tài)自然環(huán)境保護(hù)優(yōu)良。
侗族文化特色突出：寶贈村為特色侗寨典型，民族風(fēng)情濃郁。侗族人民能歌善舞，侗族大歌、蘆笙舞、多耶舞等享有很高的聲譽；村寨獨有的祭薩節(jié)、合攏宴、傳歌節(jié)等節(jié)慶地方特色突顯；村寨建筑樣式豐富、造型美觀、廊椽毗連、青瓦若鱗、鱗次櫛比、美如畫?！霸诰幼「窬址矫妫弊宕迕褡裱脑瓌t是：藏風(fēng)聚氣、祈福納吉；聚族而居、喜聚憎散；依山傍水、負(fù)陰抱陽；方便耕作、舍遠(yuǎn)求近。這些文化邏輯和文化規(guī)范制約著侗寨的形成、衍生、發(fā)展，構(gòu)建了獨具特色的侗族傳統(tǒng)文化與村落空間實踐的互動機制與侗族村落文化模式?！盵1]
旅游資源組合較好：根據(jù)中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的《旅游資源調(diào)查、分類與評價》（GB/T18972-2003）標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)寶贈村的旅游資源可分為水域風(fēng)光、生物景觀、建筑與設(shè)施、旅游商品、人文活動共5個主類，10亞類，19基本類型。寶贈村豐富的生態(tài)旅游資源、侗族文化資源、休閑度假資源、健康養(yǎng)生資源和特色農(nóng)業(yè)資源隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展逐漸突顯出來。
（二）劣勢（weaknesses）
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱：交通、能源、水利、通信、教育和衛(wèi)生等是農(nóng)村經(jīng)濟系統(tǒng)的重要組成部分，也是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游帶動村民發(fā)財致富的前提和基礎(chǔ)。寶贈村目前沒有大型停車場，沒有公共廁所，沒有大的垃圾和污水處理設(shè)施，沒有安全信息系統(tǒng)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。
市場營銷力度不足：寶贈村除依托廣西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)――祭薩節(jié)具有一定的影響力外，外界對其的認(rèn)識幾乎為零。紅糯、生姜、百合、茶葉、紅薯和養(yǎng)殖的禾花魚等農(nóng)產(chǎn)品綠色、生態(tài)、無污染，為健康飲食之佳品；其獨有的侗族特色文化豐富較具吸引力，但因為旅游市場開發(fā)和宣傳力度不夠，嚴(yán)重制約了寶贈村旅游和經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。
旅游開發(fā)人才匱乏：經(jīng)過對寶贈村貧困戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2015年寶贈村共577戶，初中以上學(xué)歷戶主占總戶數(shù)的65%，全村人口質(zhì)量不高，相關(guān)技能培訓(xùn)力度不夠，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，高學(xué)歷的鄉(xiāng)村旅游專業(yè)人才缺乏是寶贈村旅游發(fā)展的一個瓶頸，將成為制約行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。
（三）機遇（opportunities）
旅游政策扶持力度較大：隨著國家一系列關(guān)于旅游的政策的頒布，中國東盟自由貿(mào)易區(qū)建成，以及北部灣經(jīng)濟區(qū)開放開發(fā)、新一輪西部大開發(fā)、“一帶一路”、旅游精準(zhǔn)扶貧、全域旅游等一系列國家重大戰(zhàn)略出臺，廣西成為國家戰(zhàn)略的交匯地，為旅游業(yè)的跨越式發(fā)展提供了十分難得的機遇。而國務(wù)院及自治區(qū)政府先后頒布的一系列支持桂林旅游發(fā)展的優(yōu)惠政策，為寶贈村建設(shè)提供了有利條件。
旅游客源市場前景廣闊：龍勝縣旅游市場具有巨大的潛力，2015年全縣共接待游客553.45萬人次，實現(xiàn)旅游收入46.16億元。隨著健康養(yǎng)生旅游市場、民族文化旅游市場、休閑觀光農(nóng)業(yè)市場、營地休閑度假市場、山地戶外運動市場等備受關(guān)注，旅游資源豐富、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、品牌影響力較大、宣傳促銷力度大的龍勝將會迎來越來越大的多樣化市場需求，寶贈村也將會依托自身侗族文化及特色村寨打造迎來更廣闊的市場前景。
特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)潛力巨大：休閑觀光農(nóng)業(yè)促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式以及人們消費方式的創(chuàng)新，是我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和世界農(nóng)業(yè)未來發(fā)展的一種新思路、新模式。寶贈村擁有特色的紅糯、茶葉、生姜、百合、紅薯、禾花魚等特色資源，依托龍勝旅游大循壞公路建設(shè)，創(chuàng)意農(nóng)業(yè)開發(fā)潛力巨大。
（四）威脅（threats）
周邊同類侗族文化產(chǎn)品競爭激烈：與周邊三江侗族自治縣程陽八寨、通道侗族自治縣坪坦村、皇都侗文化古村和龍勝平等鎮(zhèn)廣南村等侗族文化相比，寶贈村侗族文化雖然具有一定的稀缺性和知名度，但資源等級不高、優(yōu)勢不明顯、政府支持力度與競爭力相對較弱；同時在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、接待能力、產(chǎn)品宣傳等方面與周邊同類景區(qū)也相距較遠(yuǎn)，市場競爭激烈。
旅游業(yè)發(fā)展對環(huán)境的潛在破壞威脅：在寶贈村旅游開發(fā)過程中，一方面，寶贈村優(yōu)質(zhì)的自然生態(tài)環(huán)境將面臨被污染被破壞的潛在危險，對侗族古建筑群的保護(hù)也造成巨大的環(huán)境壓力；另一方面，淳樸濃郁的侗族文化不斷受到外來意識形態(tài)和生活方式的沖擊，將越來越偏離和改變其本質(zhì)核心成分，寶贈村旅游資源的永續(xù)利用和旅游可持續(xù)發(fā)展將受到一定威脅。
旅游開發(fā)利益主體關(guān)系協(xié)調(diào)威脅：旅游開發(fā)過程中不同利益主體之間存在利益觀念和價值取向的矛盾。政府、企業(yè)和村民三者利益主體關(guān)系的協(xié)調(diào)好壞和利益分配的合理與否關(guān)系著村寨旅游開發(fā)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。如果在寶贈村旅游開發(fā)過程中居于主體開發(fā)地位的村民沒有得到合理的對待，久而久之就會對發(fā)展旅游懷有不滿情緒，嚴(yán)重時可能會采取抵制旅游開發(fā)的措施，阻礙旅游業(yè)的發(fā)展。
三、寶贈村旅游開發(fā)策略分析
結(jié)合寶贈村優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅四大方面分析，為能在旅游開發(fā)過程中充分發(fā)揮寶贈村旅游開發(fā)的優(yōu)勢，把握機遇，回避威脅，減少并將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，提出SO策略、WO策略、ST策略和WT策略四大旅游開發(fā)策略。
SO策略是在對寶贈村自然生態(tài)環(huán)境、旅游資源、旅游開發(fā)政策、旅游客源市場前景、特色產(chǎn)業(yè)等研究基礎(chǔ)上提出的，重在充分利用寶贈村旅游開發(fā)所處的內(nèi)外環(huán)境與優(yōu)勢，對寶贈村旅游資源進(jìn)行全面整合，以“串珠成線”形式多層次開發(fā)生態(tài)旅游、文化旅游、養(yǎng)生度假旅游、休閑農(nóng)業(yè)旅游等旅游產(chǎn)品，豐富旅游品牌，并通過食、游、養(yǎng)、娛等相結(jié)合渠道，為游客提供深度領(lǐng)略侗族古寨風(fēng)情的途徑。
WO策略是在充分分析寶贈村旅游開發(fā)外部機遇和深度挖掘其在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源深度挖掘、市場營銷力度和旅游開發(fā)人才等方面的不足之后提出的，要求在旅游開發(fā)過程中要多渠道進(jìn)行融資，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；要深度挖掘地方特色文化，對原有侗族文化、農(nóng)業(yè)文化進(jìn)行深度開發(fā)，開展特色文化旅游活動。
ST策略是在充分挖掘?qū)氋洿迓糜伍_發(fā)內(nèi)部優(yōu)勢和分析其與周邊同類侗族文化產(chǎn)品競爭、旅游業(yè)發(fā)展對環(huán)境的潛在破壞威脅、旅游開發(fā)利益主體關(guān)系協(xié)調(diào)威脅的前提下提出的，注重于在發(fā)揮優(yōu)勢的基礎(chǔ)上回避存在的威脅，要求啟動區(qū)域間旅游合作模式，加強互利互贏合作，避免單打獨斗而無法有效開拓市場、限制自身開發(fā)的局面出現(xiàn)。
WT策略是為能減少旅游開發(fā)劣勢和回避存在的威脅而提出的，要求在開發(fā)過程中加強旅游市場的體制管理，加強各部門各有關(guān)單位監(jiān)管力度，做好旅游形象宣傳、環(huán)保宣傳等工作；要加大力度引進(jìn)與培養(yǎng)旅游專業(yè)人才，為專業(yè)人才提供發(fā)揮聰明才智的良好平臺；盡量規(guī)避與周邊同類產(chǎn)品的競爭，爭取化競爭為合作，共同實現(xiàn)共贏共進(jìn)目標(biāo)。
四、寶贈村旅游開發(fā)建議
科學(xué)合理規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)：加強科學(xué)的規(guī)劃管理，尋求保護(hù)與發(fā)展雙贏的最佳途徑。規(guī)劃可以旅游共享經(jīng)濟、全域旅游等理念依托寶贈村現(xiàn)有侗族文化、生態(tài)環(huán)境、森林資源、農(nóng)業(yè)資源等，以保護(hù)與傳承侗族文化為目標(biāo)，以“天贈寶地 風(fēng)情侗寨”為主題，以民俗文化體驗產(chǎn)品為核心，以生態(tài)旅游、養(yǎng)生度假旅游、休閑農(nóng)業(yè)旅游等產(chǎn)品為輔，建設(shè)集參觀、學(xué)習(xí)、游玩、美食、攝奇、休閑、度假為一體的民俗文化旅游勝地。
村民有效參與得到保障：村民既是民族旅游文化資源的載體，也是旅游資源的產(chǎn)權(quán)所有者之一，村民的廣泛參與是村寨旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的要求和保證，建議在旅游開發(fā)過程中，充分調(diào)動村民的參與性，如開辦家庭旅館、經(jīng)營農(nóng)家樂、制作和銷售民族手工藝品、參與歌舞表演、節(jié)慶活動等。
人才培養(yǎng)力度不斷加強：政府要建立旅游人才引進(jìn)與培養(yǎng)機制和領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定中長期發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)引進(jìn)政策和措施，加大資金投入力度，加大宣傳力度，營造有利于旅游人才發(fā)展的社會環(huán)境。同時，繼續(xù)加大廣西第一書記扶持力度，加強對村民的各類培訓(xùn)和教育。
營銷新理念引領(lǐng)新突破：結(jié)合寶贈村實際充分使用營銷新理念進(jìn)行市場開拓，通過數(shù)據(jù)挖掘、分析發(fā)現(xiàn)游客感興趣點，并設(shè)計相應(yīng)的創(chuàng)意圖片、軟文或者視頻、微電影，在微博、微信、旅游網(wǎng)、手機APP等自媒體平臺進(jìn)行傳播、營銷、推廣，提升當(dāng)?shù)芈糜纹放浦?，擴大旅游影響力。
共享經(jīng)濟理念引領(lǐng)發(fā)展：共享經(jīng)濟是指以依托互聯(lián)網(wǎng)平臺整合人們的閑置資源并實現(xiàn)物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移來獲得經(jīng)濟利益并滿足市場需求的商業(yè)模式[2]。寶贈村旅游開發(fā)可充分借助眾籌模式、O2O電商模式和美食、空間、交通、服務(wù)、物流、媒體、人才共享市場的特色和優(yōu)勢，不斷實現(xiàn)經(jīng)濟社會的共建共享，旅游資源開發(fā)與保護(hù)的互推互進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生旅游市場;SWOT分析;策略
一、大學(xué)生旅游市場SWOT分析
(一)strengths(優(yōu)勢)
1.市場前景廣闊。根據(jù)教育部2009年底公布的數(shù)據(jù),我國目前在校大學(xué)生人數(shù)已超過2000萬,位居世界第一。僅筆者所在廣東省就有普通高校112所,普通本?？圃谛Ｉ_(dá)到133.41萬人。巨大的消費群體數(shù)量為較大客源市場的形成提供了可能,龐大的大學(xué)生群體作為旅游業(yè)的一個細(xì)分市場極具發(fā)展?jié)摿?屬于新興旅游市場,市場前景廣闊。
2.閑暇時間充裕。大學(xué)生旅游市場較之于其他市場而言有更加充裕的閑暇時間。大學(xué)生的閑暇時間主要包括周末、法定假日(含清明、五一、端午、中秋、十一、元旦)、寒暑假,大約有180天假期,約占全年的49%。其實大學(xué)生的時間不僅于此,曾有人經(jīng)過統(tǒng)計分析得出大學(xué)四年時間可以讀完3.3個本科,足見大學(xué)生的閑暇時間之多。充裕的閑暇時間為大學(xué)生出游提供了時間保證,大部分學(xué)生會選擇在十一、暑假和寒假等較長的閑暇時間段出游,周末出游比例不大,且出游時大多選擇的為短途一日游線路。
3.可支配收入逐漸增多。隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高與社會的持續(xù)發(fā)展,目前大學(xué)生家長的觀念逐漸更新,大部分家長鼓勵子女出游以增長見識,擴大視野,且在寒暑假期間,家長往往會陪同子女一同出外旅游。家庭的經(jīng)濟支持增加、各種獎學(xué)金支持、勤工儉學(xué)等,為大學(xué)生出游的經(jīng)濟條件打下了基礎(chǔ),大學(xué)生出游的客觀條件基本具備。
4.出游愿望強烈。大學(xué)生體力充沛、精力旺盛、思維活躍、好奇心強,具有冒險精神,對旅游懷有極大的興致,出游愿望強烈。一方面由于學(xué)習(xí)空間的限制,大部分大學(xué)生的活動范圍往往局限于三點一線,狹窄的活動空間和學(xué)生競爭的壓力使得大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥,旅游在幫助大學(xué)生拓寬眼界的同時,可以幫助消除其在學(xué)習(xí)生活中所面臨的各種緊張和壓力;另一方面在通過網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體越來越多地接觸到外界社會的同時,大學(xué)生對異地的社會和文化抱有更加強烈的好奇心,他們迫切希望親身去經(jīng)歷和體驗外面精彩的世界。
(二)weaknesses(劣勢)
1.旅游消費水平偏低。我國的大學(xué)生群體到目前為止仍屬于消費一族,雖擁有一定的可支配收入可供假期外出旅游,但從該群體的外出消費水平來看,仍相對偏低。據(jù)調(diào)查資料顯示,大學(xué)生的旅游日平均消費額在100～200元之間的占到總?cè)藬?shù)的41.2%,在100元以下的占到38.1%,即意味著80%的大學(xué)生的旅游日花費水平低于200元,由此可見,目前大學(xué)生旅游市場的旅游消費水平仍相對較低。此外,大學(xué)生在出游時,對價格也非常的敏感,這一點也印證了大學(xué)生旅游消費能力相對不足。
2.市場受重視程度不夠。由于大學(xué)生旅游市場本身的特殊性――對價格更為敏感、對旅游產(chǎn)品的需求特殊,面對這一龐大市場,旅游企業(yè)對大學(xué)生旅游市場需求、未來發(fā)展?jié)摿φJ(rèn)識不足。大部分旅行社所持觀點是:“大學(xué)生旅游,既要省錢,又要玩得痛快。旅行社難以找到良好的額經(jīng)營模式和贏利點,這塊市場形同雞肋,食之無味,棄之可惜?！被谶@個原因,很多旅行社對該市場的重視不夠,也未針對大學(xué)生這一特殊群體開發(fā)、規(guī)劃專項旅游產(chǎn)品。
(三)opportunities(機遇)
1.政策支持。為打造旅游強國,我國政府一直大力扶持旅游和其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,政府還大力完善了住宿、交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施。政府對旅游業(yè)的支持態(tài)度為旅游市場的未來發(fā)展提供了物質(zhì)配套和政策保障,有利于帶動旅游市場的持續(xù)發(fā)展。
2.經(jīng)濟形勢良好。旅游的發(fā)展一方面有利于拉動國民經(jīng)濟的增長,另一方面有賴于良好的社會經(jīng)濟形勢。當(dāng)前,我國經(jīng)濟增長迅速,居民收入不斷提高,旅游消費進(jìn)入了一個快速發(fā)展的新階段,這為我國旅游市場的擴張?zhí)峁┝藘?nèi)在的活力。
3.旅游市場前景廣闊。進(jìn)入21世紀(jì),我國旅游市場將進(jìn)一步擴大,其不斷發(fā)展的有利條件有:我國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā);旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善;旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大;發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化,這些都為我國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。在廣闊的旅游大市場帶動下,大學(xué)生市場作為我國整體旅游市場中的一個重要組成部分,面臨著巨大的發(fā)展空間,并將迎來前所未有的發(fā)展機遇。
(四)threats(挑戰(zhàn))
旅游業(yè)是一項綜合性產(chǎn)業(yè),對政治經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、社會環(huán)境具有較強的依賴性。為此,大學(xué)生旅游市場發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)也主要來源于外部環(huán)境的突發(fā)性事件影響,尤其是突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件,如非典、H1N1流感等。事實表明,突發(fā)性事件會使得居民旅游需求暫時受到抑制,進(jìn)而影響到旅游市場的發(fā)展。
二、開發(fā)大學(xué)生旅游市場的策略
根據(jù)上文的分析,目前我國大學(xué)生旅游市場既擁有自身的優(yōu)劣勢,又面臨外部機遇和挑戰(zhàn)(如表1),對如何有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場,結(jié)合SWOT分析表可采取以下策略:
表1大學(xué)生旅游市場的SWOT分析表
(一)量體裁衣,開發(fā)符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品
大學(xué)生擁有強烈的出游愿望和動機,追求此刺激、體驗,渴望參與,但消費能力有限。在開發(fā)大學(xué)生旅游市場的產(chǎn)品時,應(yīng)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品設(shè)計思路,可根據(jù)大學(xué)生出游動機、閑暇時間、出游形式等不同推出不同的旅游線路和產(chǎn)品。
1.根據(jù)出游動機設(shè)計不同旅游產(chǎn)品。大學(xué)生出外旅游動機主要包括觀光游覽、開拓視野、體驗參與、增進(jìn)感情,在開發(fā)旅游產(chǎn)品時應(yīng)針對性的開發(fā)集觀光性、參與性、知識性于一體的大學(xué)生旅游產(chǎn)品,設(shè)計適合培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊精神、競技精神、增進(jìn)友誼、益智健身的互動產(chǎn)品,如修學(xué)教育旅游、登山健身游、漂流、游泳、戶外交友、野營等。
2.結(jié)合出游時間設(shè)計專項旅游線路。針對學(xué)生假期集中、時間固定、相對充裕的特點,可推出假期游、國慶游、五一游、周末一日游等專項線路。如筆者所在院校校園內(nèi)的怡眾旅行社在周末推出的增城自行車一日游,專為在校學(xué)生量身打造,該線路推出后在學(xué)生中取得了相當(dāng)好的反響效果。此外,在出游方式上,一方面可推出以班級或社團(tuán)形式為主的包價旅游或小包價旅游,另一方面對大學(xué)生散客的出游,可將各旅游項目分別列出,供大學(xué)生根據(jù)自身情況自由選擇組合,如住宿、交通、游覽的選擇組合等。
(二)注重產(chǎn)品價格比,根據(jù)大學(xué)生消費能力定價
因經(jīng)濟條件限制,大學(xué)生對價格比較敏感,大學(xué)生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大,只有合理的定價,才能激發(fā)多數(shù)大學(xué)生的出游動機,形成最終的規(guī)?？驮词袌?。在制定旅游線路的價格時,一方面應(yīng)該走低成本路線,餐飲、住宿等產(chǎn)品不講究豪華,舒適即可,注重產(chǎn)品的性價比;另一方面可根據(jù)出游的不同時間和地點制定不同價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學(xué)生,又可充分合理利用旅游資源,調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結(jié)構(gòu)。
(三)采取靈活多樣的產(chǎn)品推廣和促銷方式
1.與校內(nèi)社團(tuán)、學(xué)生會等組織合作。目前,我國高校內(nèi)社團(tuán)、學(xué)生會等組織十分活躍,許多高校還專門成立旅游協(xié)會、導(dǎo)游協(xié)會等,該類組織主要由校內(nèi)學(xué)生組成和領(lǐng)導(dǎo),在大學(xué)生中具有較強的影響力。旅游企業(yè)可以通過與這些社團(tuán)、組織合作,通過活動贊助、冠名等方式,深入校園內(nèi)部,開拓大學(xué)生旅游市場,將品牌逐步融入大學(xué)生群體當(dāng)中。如以筆者所了解的某旅行社為例,其通過贊助校園導(dǎo)游大賽、開辦培訓(xùn)講座等形式,一方面提高了自身的知名度,另一方面又節(jié)省了人力、財力,達(dá)到了良好的營銷效果。
2.積極培養(yǎng)校園學(xué)生。大學(xué)校園充滿了學(xué)術(shù)氛圍,強商業(yè)性的廣告宣傳或人員推銷很難走進(jìn)學(xué)生的生活。為了消除大學(xué)生對企業(yè)的不信任感,旅游企業(yè)可聘用在校大學(xué)生尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生作為固定旅游直銷人員,利用其擁有一定的專業(yè)基礎(chǔ)、交際范圍廣、朋友多的優(yōu)勢,長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品,達(dá)到深入扎根高校大學(xué)生旅游市場的目的。
3.利用校內(nèi)自有網(wǎng)絡(luò)、平面、廣播等宣傳媒體。目前,校內(nèi)網(wǎng)站與論壇、校園廣播及平面宣傳欄等媒體對在校大學(xué)生的生活有著較為強大的影響,而且比一般的校外媒體具有更強的親和力和說服力。因此,旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商,通過給其提供贊助進(jìn)行合作的方式,發(fā)揮這些平臺的宣傳作用,會起到較為良好的營銷效果。
三、結(jié)語
目前,我國旅游業(yè)正處于高速發(fā)展時期,大學(xué)生旅游市場作為旅游業(yè)的一個細(xì)分市場極具發(fā)展?jié)摿?但令人遺憾的是大學(xué)生旅游市場至今仍沒有進(jìn)入成熟、穩(wěn)定、繁榮的發(fā)展階段。在這樣的形勢下,旅游企業(yè)如果能夠充分認(rèn)識到大學(xué)生旅游市場內(nèi)部自身的優(yōu)勢,規(guī)避其劣勢,利用外部環(huán)境中的政策和經(jīng)濟機遇,有針對性的開發(fā)、制定符合該市場需求的產(chǎn)品和線路,采取靈活多樣的營銷形式,就必定能搶得先機,并在該市場中占有自己的一席之地。
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關(guān)鍵詞:海南西部;旅游市場;分析;探討
中圖分類號:F592.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)30-0142-02
據(jù)近年一項調(diào)查顯示,京滬穗3/4的游客均希望來海南旅游,海南已經(jīng)成為國內(nèi)冬季首選度假旅游目的地。近年來,海南旅游發(fā)展迅猛,但在海南西部,旅游發(fā)展卻是一直徘徊不前,西部旅游產(chǎn)值在海南整個旅游產(chǎn)值中所占比重少之又少,這與海南西部那得天獨厚的極其豐富的旅游資源極不相稱。游客去海南,多半走的是東線和中線,西線旅游少人問津。但在海南的西部,星羅棋布的旅游景點、風(fēng)情萬種的旅游資源,構(gòu)成了罕見的熱帶雨林與濱海風(fēng)光。海南西部旅游開發(fā)潛力巨大,市場前景廣闊。海南西部豐富的旅游資源將為海南旅游業(yè)發(fā)展奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),插上騰飛的翅膀。目前,海南西部優(yōu)越而豐富的旅游資源急需實現(xiàn)市場突破,通過加強營銷,努力改變現(xiàn)狀,迅速占領(lǐng)市場。
1.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)開拓市場。海南西部旅游應(yīng)該抓住當(dāng)前有利時機,加快招商引資的步伐,加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和提高服務(wù)人員的素質(zhì),增強旅游接待能力和吸引力,堅持“面向大中國、立足珠三角、提升港澳臺、鞏固韓日俄、拓展歐美澳”的旅游市場促銷格局,以旅游產(chǎn)品為基礎(chǔ)積極開拓客源市場,包括傳統(tǒng)客源市場、新興客源市場與潛在客源市場,以產(chǎn)品魅力招徠顧客,實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的飛躍。
抓好市場調(diào)查,主要是應(yīng)做好細(xì)分市場的調(diào)查研究,做到有的放矢。海南西部目前旅游資源和基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀要求海南西部在開拓市場時應(yīng)該重點開發(fā)和拓展海外中短程市場,深度拓展長三角與珠三角市場,開發(fā)以武漢、成都、長沙、南昌、南寧為中心的中部市場。要注重自身的市場培育,不能讓市場推著走,而要拉著市場走。
只能滿足低端的觀光客需求的觀光產(chǎn)品在如今社會競爭異常激烈,價格很難上升,效益很難增加。海南西部如果依然像東部那樣幾乎所有的旅行社推海南旅游的主打產(chǎn)品卻只是迎合低端客源市場的觀光游產(chǎn)品,顯然缺乏足夠的競爭力,也難于實現(xiàn)理想的經(jīng)營效益。
海南西部應(yīng)該依托其優(yōu)越的旅游資源,根據(jù)國內(nèi)外旅游市場需求的變化及時地不斷地研制、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,增強旅游吸引力,使海南省的旅游產(chǎn)業(yè)得到大力發(fā)展。最近幾年的主打產(chǎn)品可以為濱海度假休閑游、溫泉度假游、自駕觀光休閑游、山海運動娛樂游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、會議商務(wù)游、民俗風(fēng)情游、度假購房游、節(jié)慶活動游、熱帶南林探奇游、豪華郵輪度假游等。
2.以市場為導(dǎo)向開發(fā)產(chǎn)品。海南西部旅游應(yīng)該順應(yīng)當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級趨勢和游客需求的逐漸改變,精心營造旅游熱點,突出發(fā)展休閑度假、康復(fù)療養(yǎng)、會議節(jié)慶、工業(yè)參觀、風(fēng)光探險、生態(tài)體驗、紅色懷舊、科學(xué)考察、運動娛樂、訪古探幽、黎村苗寨等能充分體現(xiàn)海南西部自然、文化歷史特色的各種專項旅游產(chǎn)品,有效提升了旅游產(chǎn)品競爭力。
洋浦保稅港區(qū)的設(shè)立,海南西部一些大型工業(yè)項目的興建開工,為西部帶來了大量的商務(wù)游客,這些高端客源將對西部旅游起到不可估量的作用。西部旅游企業(yè)應(yīng)該針對這些游客發(fā)展商務(wù)旅游,主要打造格調(diào)高雅的休閑度假和娛樂運動等旅游項目。結(jié)合當(dāng)前海南西部旅游資源現(xiàn)狀,要讓產(chǎn)品形成賣點,組合線路是重要手段。
海南西部工業(yè)相對集中,一些大型的工業(yè)企業(yè)聚集海南西部海岸,發(fā)展工業(yè)觀光游是個不錯的選擇,可以把海南西部的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)與古代的工業(yè)遺存如千年古鹽田組合起來,或者與其他類型的旅游資源如熱帶高效農(nóng)業(yè)莊園整合起來發(fā)展工農(nóng)業(yè)觀光體驗游。
海南西部可以充分利用當(dāng)?shù)刎S富的民族風(fēng)情和民俗文化開發(fā)“體驗旅游”,有效激發(fā)外地游客赴瓊旅游的興趣和熱情。海南西部可以通過舉辦國際熱帶旅游節(jié)、黎苗文化旅游節(jié)、儋州調(diào)聲文化旅游節(jié)等活動挖掘特色文化,運用文化藝術(shù)促進(jìn)旅游經(jīng)濟發(fā)展,形成豐富的自然景觀與多彩的人文景觀相鏈接、相融合的文化旅游網(wǎng)絡(luò),豐富和升華了西部旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵,使旅游在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時,還可以成為展示、弘揚黎苗風(fēng)情和東波遺風(fēng)的窗口。
1.結(jié)合實際,打造特色旅游產(chǎn)品。依據(jù)海南西部的旅游資源特色與優(yōu)勢和與東線旅游產(chǎn)品互補分流的開發(fā)理念,西部旅游的規(guī)劃與開發(fā)可以主要打造熱帶海島西部風(fēng)光游、山地農(nóng)家體驗游、濱海度假休閑游、濱海魚家風(fēng)情游、黎苗民族風(fēng)情游、東波遺風(fēng)憑吊游、原始雨林探險游、熱帶生物科考游等有別于東部沿海旅游的特色旅游產(chǎn)品?？梢灾饕陨鷳B(tài)旅游為切入點,整合西部優(yōu)勢的生態(tài)旅游資源。生態(tài)旅游應(yīng)該有機地融入西部原始山水、文化遺跡、黎苗風(fēng)情,挖掘本地文化內(nèi)涵,突出西部地域特色,體現(xiàn)西部旅游獨特魅力,創(chuàng)造出個性鮮明的海南西部文化生態(tài)旅游。
2.突出自身特色,發(fā)展森林旅游。海南西部森林旅游資源特色鮮明:一是有全國面積最大、保存最好的原始森林;二是有世界上為數(shù)不多的熱帶雨林;三是國內(nèi)唯一的山海相連的森林公園;四有神秘濃郁的民俗風(fēng)情。海南西部有世界一流的濱海風(fēng)光,將森林旅游與濱海特色結(jié)合在一起,打出“有山有?！钡目谔?可以吸引很多游客。與全國其他森林公園相比,海南西部如尖峰嶺霸王嶺的原始森林原生性更強,自然條件更出色。由于森林旅游開發(fā)得較晚,目前開發(fā)利用的很少,處于起步階段,可以發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,因此市場前景更廣,開發(fā)潛力更大。
3.樹立精品意識,打造精品項目。海南西部的旅游規(guī)劃與開發(fā)要積極實施品牌戰(zhàn)略,培育旅游精品,要有精品意識,要打造推出一批精品線路,一批符合海南西部實際情況,在交通、設(shè)施、產(chǎn)品等方面都比較成熟的精品線路。依據(jù)海南西部目前旅游資源現(xiàn)狀,熱帶森林生態(tài)旅游應(yīng)該是西部旅游的主打品牌與精品項目。海南西部要突出抓好一批引領(lǐng)海南西部旅游發(fā)展的重點項目和精品項目,通過爭上一批關(guān)聯(lián)度大、拉動力強的新項目、大項目,不斷完善旅游的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施,提升景區(qū)的開發(fā)檔次和水平,努力培育一批有特色、有影響、有市場、有效益的旅游精品。
1.加強與島內(nèi)其他地方合作。海南旅游項目建設(shè)長期以來大多集中在北、東、南沿海地區(qū),中部和西部豐富的旅游資源沒有得到有效開發(fā)利用。但在海南島的西部,那原始的熱帶海灣、荒涼的鄉(xiāng)村風(fēng)光、怪異的礁石叢林、奇特的沙漠景觀、迥異的風(fēng)土人情等相比于東線風(fēng)光的婉約秀麗,則要顯得豪邁粗獷。海南西部旅游資源豐富,與東、南部有很強的互補性。海南西部與東部旅游企業(yè)面對大同小異的競爭市場,雙方應(yīng)該通過合作互補,可以共同實現(xiàn)市場的發(fā)展和繁榮。
2.加強西部各市縣之間的合作。海南西部各市縣在旅游產(chǎn)品與線路的規(guī)劃與設(shè)計方面應(yīng)該加強合作,各自按照自身的特色與優(yōu)勢,打造本地旅游產(chǎn)品與線路。本地的旅游資源畢竟有限,要吸引和招徠游客,應(yīng)該加強各方合作,與鄰縣合作設(shè)計旅游產(chǎn)品與線路,根據(jù)市場需求實施聯(lián)票優(yōu)惠制,實現(xiàn)統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一優(yōu)惠,本著“互惠互利、資源共享、優(yōu)勢互補、產(chǎn)品共組、信息互通、客源互送、市場互動、品牌共推、利益共贏”的原則,共同打造海南西部旅游品牌,從而各方實現(xiàn)一舉多贏的良好局面。
3.加強與島外其他地方的合作。海南西部可以與兩廣開展旅游合作,打造無障礙旅游區(qū)。海南與兩廣地理位置鄰近,旅游產(chǎn)品互補性很強,合作開發(fā)市場前景廣闊。廣東是連接港澳的重要通道,是海南加強與港澳臺地區(qū)合作、乃至擴展旅游國際出發(fā)空間的重要交通樞紐。而廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)與東盟鄰近,目前旅游合作范圍也從互送觀光、會展游客擴展到合作開發(fā)旅游線路、共同投入開發(fā)旅游項目等領(lǐng)域。加強與兩廣旅游合作,共同整合各地旅游資源,實現(xiàn)三地旅游市場一體化,有助于聯(lián)手開發(fā)東盟和港澳旅游市場。通過與兩廣開展旅游合作,實施無障礙旅游,三方將通過整合各自資源,實現(xiàn)優(yōu)勢互補;通過在區(qū)域交通、醫(yī)療救助、落地簽證、信息咨詢、支付消費、語言服務(wù)、標(biāo)識系統(tǒng)等城市旅游功能上實現(xiàn)無障礙,在構(gòu)建旅游管理信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等城市旅游管理服務(wù)上實現(xiàn)一體化。
4.加強與其他行業(yè)之間的合作。海南西部的旅游企業(yè)應(yīng)該加強與知名景區(qū)、媒體、旅行商、酒店、航空公司等的合作,根據(jù)海南西部與東、南部旅游資源的不同特點及其互補性,通過東西線旅游資源的全面整合,合理配置和優(yōu)化利用旅游資源,推出富有吸引力的旅游產(chǎn)品,爭取特定的消費群體。旅游業(yè)能否發(fā)展,關(guān)鍵在于客源,而客源的關(guān)鍵在于旅行社。海南西部現(xiàn)有的旅行社起點晚、數(shù)量少、經(jīng)營水平低,競爭力較弱。
目前海南游仍以國內(nèi)游客為主,國內(nèi)游客占游客接待總量的95%,這表明國外旅游市場尚存在較大的發(fā)展空間,海南旅游市場應(yīng)該逐步實現(xiàn)以國內(nèi)游客為主向國外游客為主轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)。重點地域如韓、日、俄、歐、美、澳。海南西部可以加強區(qū)域之間的旅游合作,與香港、澳門、廣州、深圳、桂林、北海、湛江、海口、三亞、成都等地合作共同向歐美旅游市場推介旅游品牌和旅游線路,多渠道、多視角、立體式開展旅游推介活動,不斷提高美譽度和影響力。
鄉(xiāng)村旅游市場營銷現(xiàn)狀發(fā)展趨勢
自從托馬斯·庫克組織了近代歷史第一次正式意義上的旅游之后，旅游業(yè)的發(fā)展便以驚人的速度在全世界內(nèi)發(fā)展壯大。由于旅游業(yè)不需要投入大量的能源資本，不會產(chǎn)生大量的工業(yè)污染，因此被稱為“無煙工業(yè)”和“綠色產(chǎn)業(yè)”。現(xiàn)代國民經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r很大程度上決定于經(jīng)濟模式的組合要素，旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)的主要內(nèi)容，極大地刺激了消費，拉動了內(nèi)需，使經(jīng)濟結(jié)構(gòu)向良性方向發(fā)展，因此它成為了各國競相發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展離不開旅游產(chǎn)品的開發(fā)，鄉(xiāng)村旅游是旅游產(chǎn)品開發(fā)的一個重要發(fā)展方向，也是實現(xiàn)旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要保證。
一、開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的意義
（一）對旅游企業(yè)的意義
我國的旅游業(yè)開始于入境接待，隨后旅游市場逐步打開，轉(zhuǎn)向國內(nèi)旅游和出境旅游。由于起步時間晚、旅游發(fā)展模式存在缺陷、缺乏有效的市場規(guī)范等原因，我國的旅游市場目前呈現(xiàn)出惡性循環(huán)的狀況。為了追求客源，低價競爭使旅行社利潤越來越低，直接導(dǎo)致了頻繁出現(xiàn)的負(fù)地接、零地接現(xiàn)象，破壞了我國旅游市場的良性運作，使旅游企業(yè)面臨著極大的威脅和挑戰(zhàn)。鄉(xiāng)村旅游是一個新型的旅游模式，對于優(yōu)化旅行社產(chǎn)業(yè)升級和凈化旅游市場有著重要意義。
（二）對旅游者的意義
旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，也就是要迎合旅游者的需求，尋找符合現(xiàn)代旅游理念的產(chǎn)品。當(dāng)代的社會發(fā)展使大部分都市人處于快節(jié)奏、高壓力的環(huán)境中，旅游成為緩解壓力、放松心情的一種絕佳方式。但是由于時間上的限制，多數(shù)人只能在放假期間進(jìn)行旅游活動，而這也正是旅游旺季，景區(qū)人數(shù)呈爆炸性發(fā)展趨勢，吃住行等方面都很不方便，使旅游失去了原來的樂趣。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)極大地滿足了現(xiàn)代人最求安靜、純凈、返璞歸真的心理需求。
（三）對旅游目的地的意義
旅游業(yè)的連帶性特別強，輻射面非常廣泛，旅游業(yè)的發(fā)展直接帶動了吃、住、行、游、購、娛六大要素產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對區(qū)域經(jīng)濟有重要影響。我國現(xiàn)階段對三農(nóng)問題極為關(guān)注，解決農(nóng)村問題是建設(shè)社會主義和諧社會的前提保證，而發(fā)展經(jīng)濟則是主要手段。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展可以極大地促進(jìn)當(dāng)?shù)刈∷迾I(yè)、餐飲業(yè)、建筑業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的發(fā)展，并且直接創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位。
二、我國鄉(xiāng)村旅游市場營銷現(xiàn)狀
我國的鄉(xiāng)村旅游市場營銷發(fā)展時間相對較晚，理論建設(shè)還不完善，并且受到整體旅游市場環(huán)境的影響，使其在發(fā)展中出現(xiàn)了很多的問題。
（一）旅游基礎(chǔ)設(shè)施差，服務(wù)質(zhì)量難以提升
能夠進(jìn)行旅游開發(fā)的鄉(xiāng)村一般位于地理區(qū)位偏僻或經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地方，這些地方由于很少受到現(xiàn)代都市文明點影響而保持了原生態(tài)的自然景觀和人文環(huán)境。但是這些同樣為旅游業(yè)的發(fā)展設(shè)置了障礙，受區(qū)位條件和經(jīng)濟的影響，很難進(jìn)行先進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，使旅游中的吃、住、行等要素受到很大限制。同時由于提供旅游服務(wù)的人員大都為當(dāng)?shù)卮迕?，缺乏現(xiàn)代的服務(wù)理念，使對游客的服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，直接導(dǎo)致游客回頭率降低和旅游地形象難以提升的現(xiàn)象。
（二）缺乏市場細(xì)分，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對單一
目前我國的鄉(xiāng)村旅游市場缺乏有效的產(chǎn)品規(guī)劃機制，使鄉(xiāng)村具有的豐富旅游要素不能充分表現(xiàn)出來，致使市場結(jié)構(gòu)相對單一，旅游產(chǎn)品項目數(shù)量較少，并且缺乏新意。主要表現(xiàn)在不能針對不同的消費者開展合適的營銷活動，只注重景觀的設(shè)計而忽視了農(nóng)村民俗風(fēng)情等方面的開發(fā)，使鄉(xiāng)村旅游變成了走馬觀花式的普通旅游形式。
（三）營銷手段落后，管理體系不完善
鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展的還不成熟，缺乏有效的管理體制，營銷手段也相對落后，使旅游產(chǎn)品不能有效地進(jìn)行推廣，嚴(yán)重影響鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
三、我國鄉(xiāng)村旅游市場營銷的發(fā)展趨勢
雖然面臨一系列的問題，但鄉(xiāng)村旅游市場的潛在動力非常巨大，市場前景非常廣闊。通過產(chǎn)業(yè)升級完善市場監(jiān)管體制，鄉(xiāng)村旅游市場必將迎來大的發(fā)展機遇期，其發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下方面：
（一）全面整合鄉(xiāng)村旅游市場營銷
整合市場營銷的目的是將企業(yè)的營銷力量進(jìn)行集中，從而發(fā)揮更大的營銷效力和影響力。通過對不同的消費群體進(jìn)行有針對性的營銷，可以為擴大企業(yè)品牌效應(yīng)形成產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)勢做出重要的貢獻(xiàn)。
（二）運用先進(jìn)技術(shù)開發(fā)營銷渠道
信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代市場營銷提供了更為寬廣的平臺，使傳統(tǒng)的營銷策略在方法和技術(shù)上得以改進(jìn)，從而更適應(yīng)現(xiàn)代社會信息傳播的要求。除了運用網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的的推廣之外，還應(yīng)該根據(jù)鄉(xiāng)村旅游市場的特色開發(fā)出多元化的營銷模式，例如將農(nóng)業(yè)資源與旅游資源進(jìn)行整合，在推廣農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的同時對旅游進(jìn)行大范圍的宣傳介紹。此外還應(yīng)抓住目前國家對農(nóng)村的大力扶持這一機會，爭取資源的有效配置，使鄉(xiāng)村旅游市場營銷具有更大的政策優(yōu)勢。
（三）產(chǎn)品和服務(wù)的個性化和品牌化
進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游市場營銷的前提是提升鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，只有這些旅游基礎(chǔ)要素的完善才能為市場營銷的有效進(jìn)行提供保證。農(nóng)村旅游市場面臨的最大問題是產(chǎn)品的單一和服務(wù)質(zhì)量的地下，通過增加對鄉(xiāng)村旅游地基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入和技術(shù)投入，加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)能夠從根本上改變我國旅游市場的現(xiàn)狀。
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關(guān)鍵詞：農(nóng)民旅游市場開發(fā)內(nèi)需
一、農(nóng)民旅游市場的現(xiàn)狀分析
2007年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次，比上年增長15.5%。其中：城鎮(zhèn)居民6.12億人次，農(nóng)村居民9.98億人次。全國國內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣，比上年增長24.7%。其中：城鎮(zhèn)居民旅游消費5550.39億元，農(nóng)村居民旅游消費2220.23億元。全國國內(nèi)旅游出游人均花費482.65元，比上年增長8.0%。其中：城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費906.93元，農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費222.47元?？梢?，農(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時機地引導(dǎo)農(nóng)民旅游，農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費市場。
隨著國家富農(nóng)政策的出臺，“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高，有支付能力的需求不斷增強，農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費的需求者，其旅游花費數(shù)額也將進(jìn)一步提高，將為我國旅游消費和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制，相對比較自由，這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。
二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析
(一)旅游消費層次低
統(tǒng)計數(shù)字表明，在消費水平方面，200元～400元的人均花費構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費的主流，這種消費水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費水平的1/4。農(nóng)民旅游消費層次較低。
(二)針對性市場供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設(shè)計旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來，這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差，認(rèn)為利潤不大，這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個原因。現(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村，成本太高，效度也低。
(三)缺乏成熟的旅游消費觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，旅游意識不強，旅游觀念普遍落后，對于休閑游、專項旅游等旅游形式認(rèn)識不足。
(四)缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團(tuán)的導(dǎo)游人才
我國為農(nóng)民旅游團(tuán)服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的，由于知識水平有限，與農(nóng)民游客的要求差距太大，且思想意識又大有不同，交流溝通起來相對困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對不高，如果這一問題不能得到很好地解決，將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍，提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對開拓和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究
(一)高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體，是一個不容忽視的問題。為此，在扶貧攻堅和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會的工作中，應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃中來，這無疑是一項具有十分重要的經(jīng)濟意義和社會意義的事業(yè)。
(二)培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識
我國更要加強對農(nóng)民旅游的宣傳力度，要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識旅游的價值，激發(fā)農(nóng)民出游的熱情，傳輸新的消費觀念，創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。
(三)細(xì)分農(nóng)民旅游市場，開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時，必須為農(nóng)民旅游量體裁衣，開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品，形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、宗教游等，以進(jìn)一步推動農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場時應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別，人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。同時應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織，如可以采取設(shè)立分社等方式，讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
(四)重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣，新農(nóng)村建設(shè)需要人才，開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺?？陀^來講，農(nóng)民群眾普遍知識面不寬，文化程度較低，觀念較陳舊，信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范，農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過，對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情，文化程度在大專以上，形象氣質(zhì)較好，會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象，進(jìn)行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn)，并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證，壯大豐富導(dǎo)游隊伍。
(五)注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機構(gòu)，旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項空白。對此，旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報名。從目前來看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報名可能更為有效。因為根據(jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系，通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準(zhǔn)入等問題，以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時要做好投訴處理服務(wù)。
(六)旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時，能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟增收，那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時，能參觀一些農(nóng)村社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)的先進(jìn)典型事例，如華西村、等，能受到一些啟示(包括生產(chǎn)發(fā)展、市場運作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等)，開闊一下眼界，看到一些差距，產(chǎn)生一點觸動，對農(nóng)民自身會起到潛移默化的作用。
黨的十六屆六中全會提出構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)和措施，給我們發(fā)展農(nóng)民旅游賦予更高、更深的意義。讓旅游走向農(nóng)業(yè)、走進(jìn)農(nóng)業(yè)、惠及農(nóng)民，為切實解決好城市和農(nóng)村二元結(jié)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：農(nóng)民旅游市場開發(fā)內(nèi)需
一、農(nóng)民旅游市場的現(xiàn)狀分析
2007年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次，比上年增長15.5%。其中：城鎮(zhèn)居民6.12億人次，農(nóng)村居民9.98億人次。全國國內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣，比上年增長24.7%。其中：城鎮(zhèn)居民旅游消費5550.39億元，農(nóng)村居民旅游消費2220.23億元。全國國內(nèi)旅游出游人均花費482.65元，比上年增長8.0%。其中：城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費906.93元，農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費222.47元?？梢?，農(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時機地引導(dǎo)農(nóng)民旅游，農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費市場。
隨著國家富農(nóng)政策的出臺，“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高，有支付能力的需求不斷增強，農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費的需求者，其旅游花費數(shù)額也將進(jìn)一步提高，將為我國旅游消費和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制，相對比較自由，這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。
二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析
（一）旅游消費層次低
統(tǒng)計數(shù)字表明，在消費水平方面，200元～400元的人均花費構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費的主流，這種消費水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費水平的1/4。農(nóng)民旅游消費層次較低。
（二）針對性市場供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設(shè)計旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來，這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差，認(rèn)為利潤不大，這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個原因?，F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村，成本太高，效度也低。
（三）缺乏成熟的旅游消費觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，旅游意識不強，旅游觀念普遍落后，對于休閑游、專項旅游等旅游形式認(rèn)識不足。
（四）缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團(tuán)的導(dǎo)游人才
我國為農(nóng)民旅游團(tuán)服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的，由于知識水平有限，與農(nóng)民游客的要求差距太大，且思想意識又大有不同，交流溝通起來相對困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對不高，如果這一問題不能得到很好地解決，將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍，提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對開拓和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究
（一）高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體，是一個不容忽視的問題。為此，在扶貧攻堅和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會的工作中，應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃中來，這無疑是一項具有十分重要的經(jīng)濟意義和社會意義的事業(yè)。
（二）培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識
我國更要加強對農(nóng)民旅游的宣傳力度，要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識旅游的價值，激發(fā)農(nóng)民出游的熱情，傳輸新的消費觀念，創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。
（三）細(xì)分農(nóng)民旅游市場，開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時，必須為農(nóng)民旅游量體裁衣，開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品，形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、宗教游等，以進(jìn)一步推動農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場時應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別，人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。同時應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織，如可以采取設(shè)立分社等方式，讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
（四）重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣，新農(nóng)村建設(shè)需要人才，開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺?？陀^來講，農(nóng)民群眾普遍知識面不寬，文化程度較低，觀念較陳舊，信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范，農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過，對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情，文化程度在大專以上，形象氣質(zhì)較好，會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象，進(jìn)行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn)，并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證，壯大豐富導(dǎo)游隊伍。
（五）注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機構(gòu)，旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項空白。對此，旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報名。從目前來看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報名可能更為有效。因為根據(jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系，通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準(zhǔn)入等問題，以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時要做好投訴處理服務(wù)。
（六）旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時，能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟增收，那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時，能參觀一些農(nóng)村社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)的先進(jìn)典型事例，如華西村、等，能受到一些啟示（包括生產(chǎn)發(fā)展、市場運作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等），開闊一下眼界，看到一些差距，產(chǎn)生一點觸動，對農(nóng)民自身會起到潛移默化的作用。
黨的十六屆六中全會提出構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)和措施，給我們發(fā)展農(nóng)民旅游賦予更高、更深的意義。讓旅游走向農(nóng)業(yè)、走進(jìn)農(nóng)業(yè)、惠及農(nóng)民，為切實解決好城市和農(nóng)村二元結(jié)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：農(nóng)民旅游 市場開發(fā) 內(nèi)需
一、農(nóng)民旅游市場的現(xiàn)狀分析
2007年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次，比上年增長15.5%。其中：城鎮(zhèn)居民6.12億人次，農(nóng)村居民9.98億人次。全國國內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣，比上年增長24.7%。其中：城鎮(zhèn)居民旅游消費5550.39億元，農(nóng)村居民旅游消費2220.23億元。全國國內(nèi)旅游出游人均花費482.65元，比上年增長8.0%。其中：城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費906.93元，農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費222.47元?？梢姡r(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時機地引導(dǎo)農(nóng)民旅游，農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費市場。
隨著國家富農(nóng)政策的出臺，“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高，有支付能力的需求不斷增強，農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費的需求者，其旅游花費數(shù)額也將進(jìn)一步提高，將為我國旅游消費和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制，相對比較自由，這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。
二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析
（一）旅游消費層次低
統(tǒng)計數(shù)字表明，在消費水平方面，200元～400元的人均花費構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費的主流，這種消費水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費水平的1/4。農(nóng)民旅游消費層次較低。
(二)針對性市場供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設(shè)計旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來，這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差，認(rèn)為利潤不大，這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個原因?，F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村，成本太高，效度也低。
（三）缺乏成熟的旅游消費觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，旅游意識不強，旅游觀念普遍落后，對于休閑游、專項旅游等旅游形式認(rèn)識不足。
（四）缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團(tuán)的導(dǎo)游人才
我國為農(nóng)民旅游團(tuán)服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的，由于知識水平有限，與農(nóng)民游客的要求差距太大，且思想意識又大有不同，交流溝通起來相對困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對不高，如果這一問題不能得到很好地解決，將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍，提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對開拓和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究
（一）高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體，是一個不容忽視的問題。為此，在扶貧攻堅和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會的工作中，應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃中來，這無疑是一項具有十分重要的經(jīng)濟意義和社會意義的事業(yè)。
（二）培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識
我國更要加強對農(nóng)民旅游的宣傳力度，要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識旅游的價值，激發(fā)農(nóng)民出游的熱情，傳輸新的消費觀念，創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。
（三）細(xì)分農(nóng)民旅游市場，開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時，必須為農(nóng)民旅游量體裁衣，開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品，形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、宗教游等，以進(jìn)一步推動農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場時應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別，人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。同時應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織，如可以采取設(shè)立分社等方式，讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
（四）重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣，新農(nóng)村建設(shè)需要人才，開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺?？陀^來講，農(nóng)民群眾普遍知識面不寬，文化程度較低，觀念較陳舊，信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范，農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過，對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情，文化程度在大專以上，形象氣質(zhì)較好，會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象，進(jìn)行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn)，并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證，壯大豐富導(dǎo)游隊伍。
（五）注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機構(gòu)，旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項空白。對此，旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報名。從目前來看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報名可能更為有效。因為根據(jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系，通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準(zhǔn)入等問題，以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時要做好投訴處理服務(wù)。
（六）旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時，能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟增收，那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時，能參觀一些農(nóng)村社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)的先進(jìn)典型事例，如華西村、等，能受到一些啟示（包括生產(chǎn)發(fā)展、市場運作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等），開闊一下眼界，看到一些差距，產(chǎn)生一點觸動，對農(nóng)民自身會起到潛移默化的作用。
