時(shí)間：2024-01-31 16:35:21
序論：在您撰寫(xiě)虛擬財(cái)產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)；法律缺失；上當(dāng)受騙；法制建設(shè)
【正文】
電子商務(wù)的迅速發(fā)展為社會(huì)各界帶來(lái)了巨大的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是繼B2B、B2C、C2C之后的一種新型電子商務(wù)模式，被稱(chēng)為C2B模式。2010年我國(guó)出現(xiàn)首家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，隨后網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)迅速升溫、達(dá)至高峰。伴隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的興起，其中存在的問(wèn)題也不曾間斷。商品質(zhì)量的優(yōu)劣、售后服務(wù)質(zhì)量、上當(dāng)受騙后的救濟(jì)途徑等問(wèn)題已成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中不可避免的風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的投訴也越來(lái)越多，據(jù)2011年3·15 消費(fèi)電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，僅2011年2月一個(gè)月，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的投訴將近四百條。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中出現(xiàn)的法律問(wèn)題逐漸了引起國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。
一、第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀與問(wèn)題
第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是指某些團(tuán)體或個(gè)體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息交換平臺(tái)與有相同購(gòu)買(mǎi)意向的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)信息交換平臺(tái)向供應(yīng)商進(jìn)行大批量的商品訂購(gòu)，以低于平均市場(chǎng)價(jià)格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購(gòu)行為。[1]從法律的角度來(lái)看，團(tuán)購(gòu)是指一定數(shù)量規(guī)模的消費(fèi)者通過(guò)一定的形式集合起來(lái)，與商家就消費(fèi)合同進(jìn)行談判協(xié)商、訂立并履行合同的行為。[2]與傳統(tǒng)的消費(fèi)模式相比，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)貙捔松碳业匿N(xiāo)售途徑，同時(shí)也使消費(fèi)者獲得了價(jià)格更為低廉的商品或服務(wù)，更加方便快捷的獲得了其所需商品或者服務(wù)。2009年美國(guó)Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的出現(xiàn)，在我國(guó)掀起了團(tuán)購(gòu)狂潮，由此開(kāi)始我國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)始迅速繁榮了起來(lái)。據(jù)有關(guān)資料顯示，截止2011年3月，全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站達(dá)3000多家，參與團(tuán)購(gòu)的人數(shù)有2億，全國(guó)平均每天會(huì)新增11家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。在繁榮的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)巨大商機(jī)和利益的背后是上當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，隨著團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的迅速走紅，其中暴露出的問(wèn)題也不得不引起我們的注意。
據(jù)調(diào)查，參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的39%的人認(rèn)為團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量沒(méi)有保障。當(dāng)今市場(chǎng)上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如此之多，魚(yú)龍混雜，商品種類(lèi)更是不計(jì)其數(shù)，使得消費(fèi)者難以區(qū)分各個(gè)網(wǎng)站商品的質(zhì)量；55.4%的人認(rèn)為收到的實(shí)際商品與網(wǎng)站描述有差異，網(wǎng)站為吸引顧客往往會(huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)夸大宣傳，致使消費(fèi)者收到的商品可能會(huì)與網(wǎng)站描述相差甚遠(yuǎn)，甚至是假貨；44.6%的人認(rèn)為售后無(wú)保障，團(tuán)購(gòu)的實(shí)質(zhì)就是大量顧客同時(shí)向某一商家購(gòu)買(mǎi)同種或者同類(lèi)商品，客人的數(shù)量往往會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量，如此多的顧客可能會(huì)使得商家無(wú)暇顧及售后服務(wù)；此外，還有40%的人認(rèn)為退貨不方便，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)往往是商家負(fù)擔(dān)郵費(fèi)，但是退貨時(shí)，不僅需要顧客自己承擔(dān)郵費(fèi)，而且退貨的費(fèi)用往往難以全部返還，一般是存在賬戶(hù)上以便下次使用，這就使得購(gòu)買(mǎi)者非常被動(dòng)。
二、現(xiàn)行法律制度的規(guī)制
有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)涉及的交易金額一般較小，即使上當(dāng)受騙也不會(huì)造成太大的損失，相關(guān)法律問(wèn)題并不嚴(yán)重，所以對(duì)團(tuán)購(gòu)受騙問(wèn)題重視度不高。還有學(xué)者稱(chēng)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)受騙的主要原因是消費(fèi)者自己的失誤、貪圖小便宜，商家只是誠(chéng)信問(wèn)題，并未構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者法律權(quán)利的侵害。此外，即使存在欺詐的情形，我國(guó)現(xiàn)行的《民法通則》、《侵權(quán)行為法》等法律法規(guī)也足以達(dá)到治理的效果，因此有些人認(rèn)為沒(méi)有必要制定專(zhuān)門(mén)的法律。
在實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的問(wèn)題歸根結(jié)底還是商品質(zhì)量問(wèn)題，其結(jié)果侵害的是公民的合法權(quán)益——財(cái)產(chǎn)權(quán)。隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的繁榮，其中暴露的問(wèn)題必定會(huì)越來(lái)越多，如果不通過(guò)法律規(guī)定來(lái)規(guī)制團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)秩序，不僅消費(fèi)者權(quán)益永遠(yuǎn)不到保障，而且還會(huì)主張此種風(fēng)氣的盛行。雖然我國(guó)現(xiàn)階段也有相關(guān)法律法規(guī)可以對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益予以保護(hù)，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這個(gè)新型市場(chǎng)并沒(méi)有針對(duì)性，筆者認(rèn)為主要存在以下問(wèn)題：
首先，調(diào)整第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的相關(guān)法律法規(guī)不健全，相關(guān)部門(mén)分工不明確，致使出現(xiàn)侵權(quán)行為時(shí)消費(fèi)者無(wú)法利用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種新型的電子商務(wù)，面對(duì)其新穎、獨(dú)特的電子商務(wù)特點(diǎn)，我國(guó)缺乏有效的監(jiān)督和必要的審查體制，對(duì)其管理力度不強(qiáng)。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)缺少一部共同的具有針對(duì)性的管理法規(guī)，相關(guān)部門(mén)分工不明確，可能會(huì)出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象，到目前為止，我國(guó)還沒(méi)有一個(gè)具體的法律部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行管理和監(jiān)督。相關(guān)法律監(jiān)督的缺失為某些網(wǎng)站或商家提供了侵權(quán)的溫床，他們可能會(huì)利用法律的漏洞而做出不利于市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)甚至是侵權(quán)的行為，出現(xiàn)了消費(fèi)者“求助無(wú)門(mén)”的現(xiàn)象。
其次，消費(fèi)者對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的了解程度很低。我國(guó)現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及相關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有一定的規(guī)制作用，但是非法學(xué)專(zhuān)業(yè)人士很少知道此《辦法》的存在，它的普及面極小，這對(duì)一部施行中的法律來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。試想，如果消費(fèi)者連法律的存在都不知道，又如何期待他們運(yùn)用它來(lái)維權(quán)呢？
最后，我們不得不承認(rèn)商家的信譽(yù)問(wèn)題確實(shí)很難用法律規(guī)制，就因?yàn)槿鄙俸侠矶戏ǖ闹浦股碳铱浯笮麄鞯姆煞ㄒ?guī)，才放縱了網(wǎng)站、商家敢肆意夸大商品質(zhì)量給消費(fèi)者造成損失的行為。法律能做的就是對(duì)于構(gòu)成欺詐的商家或網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者予以嚴(yán)厲懲治，同時(shí)加大向商家宣傳相關(guān)法律法規(guī)的力度，這樣既可以挽回消費(fèi)者的損失，也可以警示其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
三、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)法律體系的必要性
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題和欺詐行為已是司空見(jiàn)慣，就相關(guān)投訴的數(shù)量來(lái)看，不管是質(zhì)量問(wèn)題，還是售后服務(wù)，或是夸大宣傳的欺詐行為，種種現(xiàn)象表明網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)侵權(quán)現(xiàn)象已非常嚴(yán)重。這不僅侵害到消費(fèi)者的合法權(quán)益，更是對(duì)公平市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的破壞，針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，我國(guó)應(yīng)當(dāng)采取有效措施建立一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。法律制度是根據(jù)國(guó)情需求而建立的，其本應(yīng)當(dāng)具有一定的預(yù)防性，預(yù)防性的規(guī)制相關(guān)人員的行為，使得國(guó)民可以很好的預(yù)知自己行為的合法性。但是立法者的認(rèn)識(shí)能力有限，不可能預(yù)知所有的侵權(quán)甚至是犯罪情形，這是法律滯后性的體現(xiàn)。但是與沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)相比，現(xiàn)實(shí)中滯后出現(xiàn)的法律法規(guī)有時(shí)也能為公民解決實(shí)際問(wèn)題。
從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，為保護(hù)他們的合法權(quán)益，我國(guó)有必要建立相關(guān)法律體系，因?yàn)閲?guó)民需要這種法律對(duì)某種行為加以規(guī)制。筆者認(rèn)為，既然社會(huì)需要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律制度，立法者應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)情、根據(jù)團(tuán)購(gòu)背后的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的預(yù)防措施。新浪網(wǎng)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的統(tǒng)計(jì)，其中47.27%的網(wǎng)友曾在團(tuán)購(gòu)過(guò)程中和商家發(fā)生過(guò)糾紛，最重要的是其中43.39%的人都想用法律維權(quán)，但是卻不知道該找哪個(gè)部門(mén)，不知道具體的維權(quán)程序。這種“投訴無(wú)門(mén)”的現(xiàn)象不得不令我們深思，我們國(guó)家千萬(wàn)條法律法規(guī)卻不能幫助公民解決團(tuán)購(gòu)問(wèn)題，這種法律的缺失或者說(shuō)管理部門(mén)的不明確不得不說(shuō)是我國(guó)法律體系的重大失誤。
轉(zhuǎn)貼于
四、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)法律體系的建議
既然網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在如此大的風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)現(xiàn)階段又沒(méi)有有效地風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，那么網(wǎng)路團(tuán)購(gòu)發(fā)展的未來(lái)是否會(huì)因此而變的曲折呢？為使人們更好地利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，同時(shí)為團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)以后的發(fā)展道路提供更好的平臺(tái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了深入研究，紛紛發(fā)表自己的見(jiàn)解。筆者學(xué)習(xí)了解了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果，集合學(xué)者的各方觀點(diǎn)，將針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中的問(wèn)題提出以下建議，希望可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)象帶來(lái)一些微小幫助：
第一，規(guī)范團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)過(guò)程主要涉及三方，即消費(fèi)者、網(wǎng)站和提品的商家。它的實(shí)質(zhì)是網(wǎng)站向消費(fèi)者承諾，只要參與網(wǎng)站所組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，商家就以網(wǎng)站標(biāo)明的較低價(jià)格向消費(fèi)者提品或服務(wù)。用法律的角度來(lái)看，就是網(wǎng)站代替商家與消費(fèi)者簽訂合同，網(wǎng)站與商家存在合同關(guān)系，也就說(shuō)完成一次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)實(shí)際上是存在兩個(gè)合同的。我們可以看到消費(fèi)者簽訂合同的對(duì)方當(dāng)事人是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，而不是產(chǎn)品背后的真正提供者。網(wǎng)站是一個(gè)虛擬的空間，消費(fèi)者所面對(duì)的僅僅是一個(gè)服務(wù)器而已。這樣我們不難理解售后服務(wù)差、消費(fèi)者退貨麻煩的原因了，面對(duì)這樣的虛擬當(dāng)事方，我們很難對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，
目前，我國(guó)有上千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，背后包含各種大大小小的企業(yè)，良莠不齊，使得消費(fèi)者根本無(wú)發(fā)辨別網(wǎng)站背后的商家的信譽(yù)。針對(duì)這樣的三方法律關(guān)系，相關(guān)部門(mén)能做的只是規(guī)范團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的準(zhǔn)入行為。在我國(guó)，一套團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站系統(tǒng)（基本照搬Groupon）的售價(jià)最低只要4000元左右，加上支付系統(tǒng)、企業(yè)信箱、短信服務(wù)等，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成本在1萬(wàn)元以?xún)?nèi)。[3] 進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)坎太低以至國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站層出不窮。筆者認(rèn)為相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取措施限制團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的設(shè)立，比如可借鑒企業(yè)登記的方式，可以規(guī)定新設(shè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須在工商管理部門(mén)予以登記備案，在必要情況下可以將注冊(cè)定定位設(shè)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的前提條件。另外，鑒于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，我們必須提高對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站設(shè)立者的要求，必要時(shí)可以對(duì)設(shè)立者進(jìn)行考察審核，要求其提供詳細(xì)的個(gè)人信息，只有符合一定條件的人才可以設(shè)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。筆者認(rèn)為將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的設(shè)立門(mén)檻調(diào)高，可以有效過(guò)濾一部分非法網(wǎng)站的設(shè)立。
第二，制定相關(guān)法律制度，加強(qiáng)法律監(jiān)督。第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在我國(guó)是一種新型的電子商務(wù)，它的出現(xiàn)所伴隨的問(wèn)題令我國(guó)立法者措手不及。目前我國(guó)還沒(méi)有針對(duì)性的法律法規(guī)。隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)涉及面的推廣，團(tuán)購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也越來(lái)越多，針對(duì)這些電子商務(wù)出現(xiàn)的新問(wèn)題，我國(guó)急需相關(guān)法律對(duì)其進(jìn)行規(guī)范和制約，包括對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查、宣傳廣告的真實(shí)性合法性以及售后服務(wù)情況等方面。
筆者認(rèn)為在提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站和商家信譽(yù)監(jiān)督的同時(shí)。對(duì)于商品質(zhì)量糾紛可以建立專(zhuān)門(mén)的糾紛解決機(jī)制，專(zhuān)門(mén)針對(duì)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解，確立一種投訴舉報(bào)的方式，使有關(guān)部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理侵權(quán)或者是犯罪行為。在售后服務(wù)方面，可以建立一個(gè)官方的關(guān)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的服務(wù)平臺(tái)，所有參與團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)民都可以自由發(fā)言，使得網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)化。這些信息不僅可以監(jiān)督網(wǎng)站及商家的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，還可以給其他人在選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)一個(gè)可靠的參考。此外，對(duì)于夸大宣傳甚至是欺詐的行為，必須予以嚴(yán)厲制裁，同時(shí)在此官網(wǎng)上對(duì)其公開(kāi)批評(píng)，此種影響聲譽(yù)的懲罰對(duì)于一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站來(lái)說(shuō)應(yīng)該是致命的。還可以警示其他網(wǎng)站，引以為戒。
第三，加大對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。在我們大力宣傳法治、弘揚(yáng)法治精神的同時(shí)，仍有一部分人根本沒(méi)有運(yùn)用法律來(lái)維權(quán)的意識(shí)，他們總覺(jué)得此時(shí)的法律距離自己太遙遠(yuǎn)。法律意識(shí)較強(qiáng)的人有時(shí)也想維權(quán)、投訴或是起訴，但卻不知道應(yīng)該使用何種法律法規(guī)，這種行為就放任了行為人的侵權(quán)行為，使他們更加肆無(wú)忌憚的進(jìn)行不法侵害。我國(guó)應(yīng)進(jìn)一步加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，鼓勵(lì)民眾學(xué)習(xí)法律、了解相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)會(huì)使用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不要輕易入“團(tuán)”，挑選團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)，可以考慮別人的評(píng)價(jià)，選擇信譽(yù)較好的網(wǎng)站和商家。
第四，道德與法律并用實(shí)施。在依法治國(guó)的今天，我們不能忘記使用道德來(lái)約束人的行為，這種約束是發(fā)自?xún)?nèi)心的服從，我們應(yīng)當(dāng)提倡誠(chéng)實(shí)信用的重要性，倡導(dǎo)公平交易。商家信譽(yù)不高的根本原因還是商家自己的不自覺(jué)，沒(méi)有一種公共意識(shí)，道德約束力不強(qiáng)。對(duì)此，一方面可以借鑒美國(guó)的信用評(píng)級(jí)制度，采用“全國(guó)認(rèn)可的統(tǒng)計(jì)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)”資質(zhì)認(rèn)定制度對(duì)信用評(píng)級(jí)業(yè)實(shí)施監(jiān)管，用誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)約束網(wǎng)站行為。另一方面可以鼓勵(lì)成立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站行業(yè)協(xié)會(huì)，類(lèi)似于消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)這樣的有針對(duì)性的“網(wǎng)購(gòu)保護(hù)協(xié)會(huì)”，可以制定一些協(xié)會(huì)規(guī)則。它不一定具有法律約束力，但是卻可以在道德方面約束網(wǎng)站和商家的行為，促使其自覺(jué)遵守行業(yè)合法的誠(chéng)實(shí)信用規(guī)則。
第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是高科技的產(chǎn)物，它一方面繁榮了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，為人們的生活帶來(lái)極大便利，提高了市場(chǎng)交易效率。另一方面，我們應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到它所帶來(lái)的各種隱患，可能存在的各種侵權(quán)行為給消費(fèi)者帶來(lái)的不安。而我國(guó)現(xiàn)階段相關(guān)法律的缺失為對(duì)消費(fèi)者的維權(quán)行為來(lái)說(shuō)極為不利，急需制定相關(guān)法律制度。法律所起的作用就是在懲罰不法分子的同時(shí)保障公民合法利益，為其減少或是消除不法行為所帶來(lái)的損失，預(yù)防可能發(fā)生的侵權(quán)行為。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)而言，在保證消費(fèi)者獲得物美價(jià)廉商品、方便快捷購(gòu)物的同時(shí)，降低其所承擔(dān)的交易風(fēng)險(xiǎn)，這才是法律應(yīng)當(dāng)達(dá)到的效果。第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在我國(guó)發(fā)展的道路是曲折而漫長(zhǎng)的，不僅需要相關(guān)部門(mén)的管制，更需要我們所有人的自覺(jué)與誠(chéng)信。
【注釋】
[1]王家亮，張馳，《淺談校園網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)》，載《商場(chǎng)現(xiàn)代化》，2009年10月，總第589期。
關(guān)鍵詞：虛擬貨幣 征稅 質(zhì)疑
國(guó)家稅務(wù)總局針對(duì)北京市地方稅務(wù)局《關(guān)于個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售虛擬貨幣取得收入計(jì)征個(gè)人所得稅問(wèn)題的請(qǐng)示》，明確規(guī)定，個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)虛擬貨幣取得的收入將征收個(gè)人所得稅。批復(fù)的內(nèi)容有如下三條：“個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收購(gòu)?fù)婕业奶摂M貨幣，加價(jià)后向他人出售取得的收入，屬于個(gè)人所得稅應(yīng)稅所得，應(yīng)按照‘財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得’項(xiàng)目計(jì)算繳納個(gè)人所得稅。個(gè)人銷(xiāo)售虛擬貨幣的財(cái)產(chǎn)原值為其收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣所支付的價(jià)款和相關(guān)稅費(fèi)。對(duì)于個(gè)人不能提供有關(guān)財(cái)產(chǎn)原值憑證的，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核定其財(cái)產(chǎn)原值”。這一批復(fù)的下達(dá)在學(xué)術(shù)界，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)游戲玩家以及媒體間引起了強(qiáng)烈反響。米曉彬（2008）、呂本富（2008）、陳永東（2008）等學(xué)者和業(yè)界人士對(duì)該批復(fù)從合理性和合法性等方面進(jìn)行了討論。而本文將從對(duì)虛擬貨幣征稅的理論依據(jù)、操作性和相關(guān)法律制定情況三個(gè)方面，對(duì)該批復(fù)提出質(zhì)疑。
虛擬貨幣交易征稅問(wèn)題的理論依據(jù)
虛擬貨幣是否是貨幣？初級(jí)虛擬貨幣是指由非金融機(jī)構(gòu)發(fā)行，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在發(fā)行者與持有者或發(fā)行者和少數(shù)商家與持有者之間的流通，能購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)實(shí)商品、虛擬財(cái)產(chǎn)或電子化服務(wù)的充當(dāng)?shù)葍r(jià)物的近似貨幣（蘇寧，2008）。貨幣具有價(jià)值尺度、流通手段、貯藏手段、支付手段、世界貨幣五項(xiàng)職能。從這一角度來(lái)看，虛擬貨幣顯然不具備貨幣的所有基本職能，因此，筆者認(rèn)為，它并不能稱(chēng)之為一種貨幣，只能是在特定的虛擬環(huán)境里具有一定類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)貨幣職能的特殊商品。
現(xiàn)階段，官方對(duì)虛擬貨幣的合法性尚無(wú)明確定論。2007年2月15日國(guó)家《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲管理的通知》，首次在政府文件提及了“虛擬貨幣”的相關(guān)事宜，并對(duì)“虛擬貨幣”的發(fā)行、使用、流通等做出了相應(yīng)規(guī)定：“中國(guó)人民銀行要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬貨幣的規(guī)范和管理，防范虛擬貨幣沖擊現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)金融秩序。要嚴(yán)格限制網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位發(fā)行虛擬貨幣的總量以及單個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)額；嚴(yán)格區(qū)分虛擬交易和電子商務(wù)的實(shí)物交易，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)單位發(fā)行的虛擬貨幣不能用于購(gòu)買(mǎi)實(shí)物產(chǎn)品，只能用于購(gòu)買(mǎi)自身提供的網(wǎng)絡(luò)游戲等虛擬產(chǎn)品和服務(wù)；消費(fèi)者如需將虛擬貨幣贖回為法定貨幣，其金額不得超過(guò)原購(gòu)買(mǎi)金額；嚴(yán)禁倒賣(mài)虛擬貨幣”。通知中明令禁止了虛擬貨幣兌換成法幣，以及倒賣(mài)虛擬貨幣的操作。這也就明確表示：虛擬貨幣不是貨幣。然而，時(shí)隔一年多時(shí)間，國(guó)家稅務(wù)總局就下達(dá)了對(duì)虛擬貨幣交易征稅的批復(fù)。政府層面截然不同的態(tài)度，將虛擬貨幣推向了一個(gè)尷尬的位置。
對(duì)虛擬貨幣的本質(zhì)學(xué)術(shù)界尚在研究之中，虛擬貨幣的合法性尚待探討，虛擬貨幣交易也未整章建制，在許多先行問(wèn)題尚未解決之際，貿(mào)然出臺(tái)虛擬貨幣交易征稅的規(guī)定，一方面等于間接承認(rèn)了虛擬貨幣及其相關(guān)交易的合法性，否定了先前相關(guān)部門(mén)的認(rèn)定，另一方面也給虛擬貨幣相關(guān)實(shí)踐帶來(lái)了難題。
虛擬貨幣交易征稅問(wèn)題的可操作性
就可操作性而言，此項(xiàng)批復(fù)并沒(méi)有給出切實(shí)可行的操作方法。例如應(yīng)采用何種方式征收、財(cái)產(chǎn)原值憑證如何確定、納稅人的界定是出讓方還是購(gòu)買(mǎi)方、主體如何確定等，模糊不清的規(guī)定在具體操作時(shí)會(huì)發(fā)生很多難以處理的問(wèn)題。
（一）逃稅現(xiàn)象
虛擬貨幣交易一般在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，具有虛擬性和即時(shí)性。賣(mài)方和買(mǎi)方都以虛擬身份出現(xiàn)，交易金額少、速度快，雙方容易產(chǎn)生逃稅心理。舉例來(lái)說(shuō)，以淘寶網(wǎng)為第三方交易平臺(tái)的Q幣交易，往往交易金額只有幾元到幾十元錢(qián)，交易時(shí)間只需要幾分鐘，雙方都處于匿名狀態(tài)，一旦交易完成，很少有人會(huì)主動(dòng)繳納幾角或幾元的個(gè)人所得稅。事實(shí)上從這一法規(guī)出臺(tái)開(kāi)始至今，筆者親歷的幾筆虛擬貨幣小額交易完全沒(méi)有涉及到納稅這一環(huán)節(jié)，對(duì)于小額虛擬交易，納稅是一個(gè)容易被忽略的問(wèn)題。
（二）財(cái)產(chǎn)原值憑證問(wèn)題
根據(jù)規(guī)定，對(duì)于個(gè)人不能提供資產(chǎn)原值憑證的，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核定其財(cái)產(chǎn)原值憑證。這一規(guī)定在實(shí)際操作上將面臨極大的困難。虛擬貨幣本身是虛擬存在的，交易雙方也以虛擬身份出現(xiàn)，并且可以同時(shí)擁有數(shù)個(gè)不同的虛擬賬號(hào)，網(wǎng)絡(luò)世界充斥了龐大冗雜的虛擬數(shù)據(jù)，如何核定其財(cái)產(chǎn)原值？而且，虛擬貨幣的貶值是難以控制的，價(jià)值變動(dòng)快也給相關(guān)部門(mén)核定其原值帶來(lái)了很大困難。面對(duì)我國(guó)日益壯大的虛擬貨幣交易市場(chǎng)，如果想實(shí)行全方位的監(jiān)控，實(shí)時(shí)有效的界定每筆交易的原值，將是一項(xiàng)極大的工程，需要耗費(fèi)大量人力物力。
（三）納稅主體的認(rèn)定
虛擬貨幣交易具有無(wú)國(guó)界性。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，虛擬貨幣交易也將逐步擴(kuò)展到世界各國(guó)。世界各國(guó)對(duì)虛擬貨幣交易的法律法規(guī)不同，目前尚沒(méi)有統(tǒng)一的國(guó)際法出臺(tái)。虛擬貨幣交易的納稅主體究竟應(yīng)該是出讓方還是購(gòu)買(mǎi)方？當(dāng)涉及到跨國(guó)界交易時(shí)應(yīng)如何處理？舉例來(lái)說(shuō)，如果是美國(guó)賣(mài)家和中國(guó)買(mǎi)家的交易，應(yīng)該如何征稅？相關(guān)納稅主體的認(rèn)定還存在著問(wèn)題，讓這一法規(guī)的推廣實(shí)施更加顯得困難。
虛擬貨幣交易征稅問(wèn)題的相關(guān)法律
（一）相關(guān)配套性法律法規(guī)缺失
國(guó)家稅務(wù)總局在此項(xiàng)批復(fù)時(shí)并沒(méi)有給出相應(yīng)的細(xì)則，也未出臺(tái)相關(guān)配套性法律法規(guī)，使得具體征稅過(guò)程缺乏實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)，征稅涉及到的相關(guān)方面問(wèn)題處理起來(lái)無(wú)所依據(jù)。僅憑借簡(jiǎn)單的批復(fù)難以有效科學(xué)的進(jìn)行征稅操作。筆者認(rèn)為，在對(duì)虛擬貨幣交易征稅之前，應(yīng)該出臺(tái)對(duì)于虛擬貨幣本質(zhì)的明確認(rèn)定，虛擬貨幣交易的相關(guān)制度規(guī)定，以及其他相關(guān)方面的配套措施。在虛擬貨幣交易相關(guān)認(rèn)定和問(wèn)題尚未得到有效解決時(shí)，貿(mào)然推出征稅的規(guī)定，相當(dāng)于給出了大量法律空白。
（二）與前期法律相沖突
此項(xiàng)法規(guī)與前期法規(guī)存在一定的沖突。2007年2月15日國(guó)家十四部委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲管理的通知》中明確規(guī)定：“……嚴(yán)禁倒賣(mài)虛擬貨幣……”。而日前國(guó)家稅務(wù)總局下達(dá)的批復(fù)則間接承認(rèn)了虛擬貨幣交易的合法性。在相關(guān)法律法規(guī)存在沖突的情況下，虛擬貨幣交易的管理可能會(huì)顯得更加混亂和難以控制。
（三）相關(guān)部門(mén)的監(jiān)控可能會(huì)觸犯隱私權(quán)
批復(fù)中規(guī)定了：“……對(duì)于個(gè)人不能提供有關(guān)財(cái)產(chǎn)原值憑證的，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核定其財(cái)產(chǎn)原值?！比绻嚓P(guān)部門(mén)嚴(yán)格遵守規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)控，則需要對(duì)交易過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的審查，虛擬貨幣交易本身的虛擬性使得監(jiān)控必須比一般情況更為嚴(yán)格。而虛擬交易的一個(gè)重要特點(diǎn)就是其虛擬性，可以極大的保護(hù)交易雙方的隱私權(quán)。一旦相關(guān)部門(mén)著手嚴(yán)格監(jiān)控，則不可避免的會(huì)對(duì)虛擬貨幣交易主體的隱私權(quán)構(gòu)成侵犯。這就給操作帶來(lái)了一個(gè)兩難的問(wèn)題。
（四）不同的虛擬貨幣是否應(yīng)該有不同標(biāo)準(zhǔn)
目前網(wǎng)絡(luò)上的虛擬貨幣種類(lèi)龐雜。既有以Q幣為代表的，可以與法幣進(jìn)行兌換的高能虛擬貨幣，也有一般游戲中用來(lái)購(gòu)買(mǎi)道具的低能虛擬貨幣（蘇寧，2007）。這些虛擬貨幣種類(lèi)的劃分存在著困難。低能虛擬貨幣并不能和法幣進(jìn)行兌換流通，僅僅存在于虛擬世界，且其價(jià)值波動(dòng)幅度大，如果對(duì)于這些只能購(gòu)買(mǎi)指定商品的低能虛擬貨幣交易也要進(jìn)行征稅，一方面難以界定其價(jià)值，另一方面對(duì)納稅人來(lái)說(shuō)也有失公平。
（五）是否應(yīng)該有起征點(diǎn)
目前我國(guó)對(duì)一般個(gè)人所得稅的征收設(shè)置有相應(yīng)起征點(diǎn)，而在國(guó)家稅務(wù)總局下達(dá)的虛擬貨幣交易征稅的批復(fù)中并沒(méi)有涉及到起征點(diǎn)這一項(xiàng)。而虛擬貨幣交易一般屬于小額交易，對(duì)一些幾元十幾元的小額交易，20%的所得稅稅率就顯得過(guò)高了些。
結(jié)論
此項(xiàng)通知出臺(tái)是在全球金融危機(jī)的大背景下，而現(xiàn)在普遍認(rèn)為導(dǎo)致這次金融危機(jī)的主要原因之一是國(guó)家對(duì)金融創(chuàng)新（包括金融衍生工具）監(jiān)管不力，因此稅務(wù)總局的初衷是監(jiān)控并限制金融創(chuàng)新。但此項(xiàng)法規(guī)出臺(tái)的時(shí)機(jī)并不恰當(dāng)，不但起不到監(jiān)控和規(guī)范的作用，還可能造成市場(chǎng)的進(jìn)一步混亂。而且，我們不能因噎廢食，打個(gè)比方，如果金融創(chuàng)新100分是合適的，那么現(xiàn)在美國(guó)已經(jīng)到了200分，必須加以限制；而我國(guó)只有50分，還需要大力發(fā)展。
因此，在我國(guó)尚未出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，正式規(guī)范虛擬貨幣交易市場(chǎng)的情況下，此項(xiàng)法規(guī)出臺(tái)的時(shí)機(jī)并不合適，且面臨著可操作性差，相關(guān)配套法規(guī)缺失等種種實(shí)施上的困難。面對(duì)尚未成熟的虛擬貨幣交易市場(chǎng)，筆者認(rèn)為，國(guó)家應(yīng)該盡快對(duì)虛擬貨幣交易合法性進(jìn)行規(guī)定，對(duì)虛擬貨幣交易市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，出臺(tái)相關(guān)配套法律法規(guī)，同時(shí)要鼓勵(lì)創(chuàng)新，合理引導(dǎo)其發(fā)展，待我國(guó)虛擬貨幣交易市場(chǎng)成熟之后，再逐步過(guò)渡到征稅等監(jiān)控措施。
參考文獻(xiàn)
1.米曉斌.虛擬貨幣征稅三大疑問(wèn).home.donews.com/donews/article/1/130251.html
(一)空間的虛擬性
虛擬性是虛擬社會(huì)最主要的特征。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們由以前的現(xiàn)實(shí)社會(huì)進(jìn)入一個(gè)嶄新的數(shù)字化空間即虛擬社會(huì)，從而打破了以往的局限于空間和時(shí)間的現(xiàn)實(shí)社會(huì)的束縛。在虛擬社會(huì)中，人們可以跨地域、跨空間的隨意互動(dòng)和交流，從而大大的擴(kuò)展了人們的活動(dòng)空間。這里的數(shù)字化空間，并不是真實(shí)的現(xiàn)實(shí)空間，而是存在于網(wǎng)絡(luò)中的虛擬空間。只要參與主體擁有一臺(tái)電腦或者智能手機(jī)，有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就可以在網(wǎng)絡(luò)中任意遨游，隨意的進(jìn)行交流溝通、求職購(gòu)物、娛樂(lè)等。
(二)身份的隱蔽性
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中聚集著世界各國(guó)的各種各樣的信息，并且隨時(shí)更新并可供人類(lèi)查看使用。所以，不管是哪個(gè)國(guó)家的公民，只要擁有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，就可以不限時(shí)間和地點(diǎn)的在互聯(lián)網(wǎng)上查看自己需要的信息，并表達(dá)自己的看法。世界各地的人們盡管擁有不同的世界觀、及生活習(xí)慣，但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)被緊緊地聯(lián)系在一起，虛擬社會(huì)的參與主體也變得多樣化。在參與虛擬社會(huì)的過(guò)程中，一般參與主體自己不會(huì)透露自動(dòng)的個(gè)人信息，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)其他主體而言，他們的身份是隱蔽的。在互聯(lián)網(wǎng)中，人們不在乎對(duì)方的相貌、性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)階層等個(gè)人信息，只要是自己樂(lè)于交往的人，都可以進(jìn)行交流互動(dòng)。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中面對(duì)面交流不同，在虛擬社會(huì)中，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)人際交往。由此可知，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相比，虛擬社會(huì)具有較高的隱蔽性。
(三)交往的互動(dòng)性
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們想要進(jìn)行互動(dòng)，就必須滿(mǎn)足在相同的時(shí)間和地點(diǎn)見(jiàn)面才能進(jìn)行。而有時(shí)礙于多方面影響，互動(dòng)雙方因不能滿(mǎn)足時(shí)間和空間的要求而無(wú)法進(jìn)行及時(shí)有效的互動(dòng)。但在虛擬社會(huì)中，這種局限性被打破，時(shí)間和空間已不在是局限互動(dòng)雙方進(jìn)行互動(dòng)的障礙，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)，這是現(xiàn)實(shí)社會(huì)所無(wú)法比擬的。在虛擬社會(huì)中，一個(gè)人可以同時(shí)和多個(gè)人進(jìn)行交流溝通，而且不僅僅是文字溝通，還可以進(jìn)行語(yǔ)言和視頻交流。這就最大程度的滿(mǎn)足了人們對(duì)溝通和互動(dòng)的需求。
(四)服務(wù)個(gè)性化
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以手機(jī)、筆記本等電子產(chǎn)品為載體，將移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)緊密融合在一起，與此同時(shí)也將報(bào)紙、電視、通信設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)等整合在一起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已涉及到人們生活的各個(gè)方面。人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)虛擬社會(huì)里，可以不受現(xiàn)實(shí)社會(huì)中諸多因素的制約，自由地、隨時(shí)隨地地在網(wǎng)上進(jìn)行各種活動(dòng)。這也就要求虛擬社會(huì)應(yīng)具有很強(qiáng)的空間環(huán)境適應(yīng)性和高度的動(dòng)態(tài)組織性。而要實(shí)現(xiàn)這些功能，虛擬社會(huì)就必須突出其個(gè)性化服務(wù)，應(yīng)以用戶(hù)為中心關(guān)注用戶(hù)信息需求。
二、虛擬社會(huì)管理法制建設(shè)現(xiàn)狀
(一)虛擬社會(huì)管理相關(guān)法律法規(guī)的立法層次較低
從我國(guó)目前的立法現(xiàn)狀看，雖然關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理立法已為數(shù)不少，且隨著當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)的變化也在不斷改進(jìn)和增加，但是相關(guān)的法律法規(guī)中，大多數(shù)是由各部委級(jí)機(jī)構(gòu)所制定的行政規(guī)章，而由人大制定的法律法規(guī)卻很少。從法的效力上而言，因立法層次較低，其法律效力也就相對(duì)要低一些。以我國(guó)《刑法》為例，只有第285、286和287條這三條是涉及到計(jì)算機(jī)犯罪的，而且第287條指的是將計(jì)算機(jī)作為犯罪的手段和工具，不是針對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪而新增添的罪名，是針對(duì)傳統(tǒng)的包括盜竊罪和金融詐騙罪等在內(nèi)的其他違法犯罪行為的兜底。
(二)虛擬社會(huì)管理相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定過(guò)于籠統(tǒng)
由于相關(guān)的法律法規(guī)大多是由各部委級(jí)機(jī)構(gòu)所制定的，立法主體多，各部門(mén)及各部法律法規(guī)之間就缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性?，F(xiàn)有的關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪的各部法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的認(rèn)定過(guò)于原則、籠統(tǒng)，缺乏可操作性;網(wǎng)絡(luò)犯罪的罪名認(rèn)定、犯罪證據(jù)的調(diào)查和獲取力度不夠、信息安全、個(gè)人隱私、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)不足;犯罪后果和實(shí)際損失缺乏評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)犯罪案件的管轄權(quán)劃分問(wèn)題更是無(wú)法可依。
(三)存在法律空白和盲點(diǎn)
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，由此引發(fā)的法律問(wèn)題也越來(lái)越多。雖然說(shuō)我們的傳統(tǒng)部門(mén)法已相對(duì)完善，但是面臨新問(wèn)題時(shí)比如“人肉搜索”、“艷照門(mén)”、“黑客襲擊”等，傳統(tǒng)部門(mén)法就顯得力所不及了。而我國(guó)對(duì)虛擬社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為的管理和處理，主要是以一種規(guī)則規(guī)范或?qū)嶋H監(jiān)管“不在場(chǎng)”的模式運(yùn)行的。目前我國(guó)缺乏專(zhuān)門(mén)針對(duì)虛擬社會(huì)的社會(huì)準(zhǔn)則和法律規(guī)范，甚至于一些領(lǐng)域處于無(wú)法可依的狀態(tài)。比如對(duì)犯罪后果和實(shí)際損失的評(píng)估缺乏標(biāo)準(zhǔn)，在涉及管轄權(quán)劃分時(shí)缺乏依據(jù)等，在這些問(wèn)題上并沒(méi)有明確的法律法規(guī)做出界定。
三、加強(qiáng)虛擬社會(huì)管理法制建設(shè)
虛擬社會(huì)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面，然而虛擬社會(huì)的特征決定著虛擬社會(huì)具有高度的開(kāi)放性和用戶(hù)信息的隱蔽性。這就使得一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更容易進(jìn)行違法犯罪，犯罪成本比在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中進(jìn)行違法犯罪的成本更低;另一方面因相應(yīng)法制建設(shè)較為落后，使得打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪變得更加困難，且打擊成本高昂。網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到人們生活的多個(gè)方面，更關(guān)系到國(guó)家的政治穩(wěn)定和社會(huì)安全。因此對(duì)虛擬社會(huì)必須依法管理，必須加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全立法以確保虛擬社會(huì)合法有序運(yùn)行。
(一)專(zhuān)門(mén)制定網(wǎng)絡(luò)安全基本法
我國(guó)目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)制定網(wǎng)絡(luò)基本法律，不管是部委還是地方在互聯(lián)網(wǎng)立法時(shí)都缺乏相應(yīng)的立法基礎(chǔ)。因此互聯(lián)網(wǎng)立法應(yīng)首先制定基本法律以對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基本問(wèn)題做出統(tǒng)一規(guī)定，這樣才能更好地治理網(wǎng)絡(luò)空間，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。制定基本法之后，各部委和地方在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)立法時(shí)才能減少相互之間的沖突，實(shí)現(xiàn)“全國(guó)一盤(pán)棋”。在這部基本法中應(yīng)包括以下內(nèi)容:一是明確網(wǎng)絡(luò)信息的定義、網(wǎng)絡(luò)治理的基本原則等基本問(wèn)題;二是明確網(wǎng)絡(luò)參與主體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系;三是明確相應(yīng)法律責(zé)任。在制定基本法的基礎(chǔ)上，各部委和地方可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，出臺(tái)具體的可操作性強(qiáng)的法規(guī)和規(guī)章，以使基本法在實(shí)踐中得到較好的實(shí)施。
(二)完善現(xiàn)有相關(guān)法律法規(guī)
我國(guó)目前已有一些網(wǎng)絡(luò)管理方面的法律法規(guī)，但是存在著立法層次低、規(guī)定過(guò)于籠統(tǒng)等問(wèn)題。而當(dāng)前信息技術(shù)更新?lián)Q代速度快，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題也是層出不窮、不斷更新，因此沒(méi)有必要每當(dāng)有新情況新問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)都要制定新的專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)來(lái)約束?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)原有法律法規(guī)進(jìn)行修改或通過(guò)司法解釋的方式來(lái)約束、解決相關(guān)問(wèn)題。這樣一方面降低了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新對(duì)現(xiàn)有法律法規(guī)造成的沖突，另一方面也降低了立法成本。對(duì)現(xiàn)有法律法規(guī)進(jìn)行完善時(shí)應(yīng)注意結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)，使法律法規(guī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行有效銜接。
(三)所制定法律法規(guī)應(yīng)具有可操作性
【關(guān)鍵詞】虛擬財(cái)產(chǎn)；屬性；問(wèn)題；對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：D92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）07-175-01
一、虛擬財(cái)產(chǎn)的含義
虛擬財(cái)產(chǎn)，也被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)或虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)。根據(jù)財(cái)產(chǎn)的定義，虛擬財(cái)產(chǎn)是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中具有金錢(qián)價(jià)值的一種權(quán)利，是財(cái)產(chǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上的表現(xiàn)形式。通常來(lái)講，廣義上的虛擬財(cái)產(chǎn)指“能夠?yàn)槿怂鶕碛泻椭洳⑶揖哂幸欢▋r(jià)值的網(wǎng)絡(luò)虛擬物和其他財(cái)產(chǎn)性權(quán)利都可以看作廣義上的虛擬財(cái)產(chǎn)”，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)游戲的帳號(hào)、QQ帳號(hào)、電子郵箱與域名等內(nèi)容；狹義上的虛擬財(cái)產(chǎn)通常是指網(wǎng)絡(luò)游戲中的裝備、寵物、角色等級(jí)與角色技能。
二、虛擬財(cái)產(chǎn)屬性
針對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的屬性，學(xué)者有著不同的見(jiàn)解.總結(jié)起來(lái)，目前主要有物權(quán)說(shuō)、債權(quán)說(shuō)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)說(shuō)以及新型財(cái)產(chǎn)權(quán)說(shuō)四種。
（一）物權(quán)說(shuō)
此種學(xué)說(shuō)將虛擬財(cái)產(chǎn)認(rèn)為是一種物權(quán)，韓國(guó)“明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬角色和虛擬物品獨(dú)立于服務(wù)商而具有財(cái)產(chǎn)價(jià)值。服務(wù)商只是為玩家的這些私有財(cái)產(chǎn)提供了一個(gè)存放的場(chǎng)所，而物權(quán)對(duì)其肆意的修改或刪除，這種虛擬物的性質(zhì)與銀行帳號(hào)中的錢(qián)財(cái)無(wú)本質(zhì)的區(qū)別?！雹?/p>
（二）債權(quán)說(shuō)
債權(quán)說(shuō)認(rèn)為“虛擬財(cái)產(chǎn)的重點(diǎn)不在于虛擬物品本身，而在于它所反映的服務(wù)合同關(guān)系?！?/p>
（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)說(shuō)
有學(xué)者將認(rèn)為“虛擬財(cái)產(chǎn)是持續(xù)存在的具有競(jìng)爭(zhēng)性、交互性的模仿現(xiàn)實(shí)世界的計(jì)算機(jī)代碼?！痹诖嘶A(chǔ)上，因?yàn)橛?jì)算機(jī)代碼受到著作權(quán)法的保護(hù)，所以存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)說(shuō)。
（四）新型財(cái)產(chǎn)權(quán)說(shuō)
此學(xué)說(shuō)認(rèn)為虛擬財(cái)產(chǎn)“具有債權(quán)屬性與物權(quán)特征，虛擬財(cái)產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是一種具有財(cái)產(chǎn)價(jià)值的權(quán)利憑證，如同其他權(quán)利憑證一樣，其真正的意義不在于虛擬財(cái)產(chǎn)本身，而在于其能夠體現(xiàn)和證明玩家所擁有的財(cái)產(chǎn)價(jià)值，因此這種能夠體現(xiàn)財(cái)產(chǎn)價(jià)值的憑證又具有自身獨(dú)立性，獨(dú)立于運(yùn)營(yíng)商?！?/p>
三、我國(guó)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)面臨的障礙
由于虛擬財(cái)產(chǎn)自身固有的網(wǎng)絡(luò)虛擬性，給傳統(tǒng)法律制度帶來(lái)很大沖擊，其面臨的法律障礙主要有以下幾方面：
（一）相關(guān)法律法規(guī)的滯后性
虛擬財(cái)產(chǎn)是科技日新月異發(fā)展的產(chǎn)物，相關(guān)法律法規(guī)的滯后性或者說(shuō)是缺位使得虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)缺少立法支撐。虛擬財(cái)產(chǎn)是現(xiàn)代社會(huì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物.傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)相比較，虛擬財(cái)產(chǎn)除具有一般財(cái)產(chǎn)的基本屬性外，還有其自身的特殊特性.
（二）虛擬財(cái)產(chǎn)所有權(quán)權(quán)屬的爭(zhēng)議性
虛擬財(cái)產(chǎn)是屬于游戲運(yùn)營(yíng)商還是屬于游戲玩家，學(xué)界存在爭(zhēng)論，主要有兩種觀點(diǎn)：一種認(rèn)為虛擬財(cái)產(chǎn)是玩家在游戲中取得的，其取得方式與狀態(tài)由游戲的規(guī)則所確定，是屬于游戲的一部分，故虛擬財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)應(yīng)當(dāng)屬于游戲運(yùn)營(yíng)商，如“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)內(nèi)容的一部分，是運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)的一種工具和手段，用戶(hù)僅僅是按照合同的約定享受運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)，并在享受這種服務(wù)的過(guò)程中使用這些虛擬財(cái)產(chǎn)，并不擁有對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)”；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，虛擬財(cái)產(chǎn)是玩家通過(guò)自身的努力所取得的，運(yùn)營(yíng)商只是存儲(chǔ)這些數(shù)據(jù)，因此虛擬財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)屬于游戲玩家。
（三）虛擬財(cái)產(chǎn)證明及取證的困難性
出于網(wǎng)絡(luò)安全性等方面的考慮，實(shí)名制等便于確定游戲玩家真實(shí)身份的措施很難在網(wǎng)絡(luò)上真正實(shí)行，這就導(dǎo)致一旦發(fā)生了虛擬財(cái)產(chǎn)的糾紛，網(wǎng)絡(luò)游戲玩家為保護(hù)自己的合法權(quán)益，要證明自己是虛擬財(cái)產(chǎn)的合法擁有者并要確定侵權(quán)者的真實(shí)身份非常困難。另一方面，由于虛擬財(cái)產(chǎn)在本質(zhì)上是存儲(chǔ)于游戲運(yùn)營(yíng)商所控制的服務(wù)器上的一組組數(shù)據(jù)，游戲運(yùn)營(yíng)商出于成本考慮，要配合相關(guān)人員對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行取證也是相當(dāng)困難的。
（四）虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值不確定性
只有準(zhǔn)確地確定虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值才能夠?qū)?quán)益受到損害的虛擬財(cái)產(chǎn)所有人提供合理適當(dāng)?shù)木葷?jì)。但由于虛擬財(cái)產(chǎn)的存在根源是變化反復(fù)無(wú)常的網(wǎng)絡(luò)游戲世界，游戲的運(yùn)營(yíng)狀況、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、運(yùn)營(yíng)商成本以及游戲版本的更新等與虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值密切相關(guān)，都會(huì)影響其價(jià)值波動(dòng)?？梢?jiàn)，虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值具有不穩(wěn)定性，很難準(zhǔn)確把握其價(jià)值。
四、虛擬財(cái)產(chǎn)的法律完善
（一）建立虛擬財(cái)產(chǎn)訴訟中的電子證據(jù)與電子證據(jù)保全
為了解決傳統(tǒng)取證方式難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)取證的要求，可以借鑒現(xiàn)行司法制度中“無(wú)利害關(guān)系第三人”的模式，在網(wǎng)上設(shè)立一個(gè)虛擬第三方，專(zhuān)門(mén)用來(lái)保存商家或其他網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)自愿發(fā)送來(lái)請(qǐng)求保存的信息（可簡(jiǎn)化到類(lèi)似現(xiàn)在游戲中的“存檔”模式），在需要時(shí)提交給司法機(jī)關(guān)作為原始證據(jù)使用。這將能有效地證明雙方的真實(shí)身份，提交保管的數(shù)據(jù)的原始內(nèi)容和提交時(shí)間等事實(shí)。法院查明糾紛有關(guān)事實(shí)時(shí)能有效避免無(wú)意義的爭(zhēng)執(zhí)，有效地減少訴訟資源的浪費(fèi)。
（二）健全虛擬財(cái)產(chǎn)訴訟中的舉證責(zé)任分配
舉證責(zé)任的分配主要涉及兩個(gè)問(wèn)題：一是由何方當(dāng)事人來(lái)證明；二是證明何種事實(shí)。證明責(zé)任的分配必須遵循法律和訴訟的公正及效率等價(jià)值，并且有助于實(shí)現(xiàn)保護(hù)權(quán)利和解決糾紛等法律目的、價(jià)值。服務(wù)商基于技術(shù)、人力、財(cái)力、游戲運(yùn)營(yíng)控制上的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其自身不存在游戲維護(hù)、管理上的過(guò)錯(cuò)而承擔(dān)舉證責(zé)任，如果其舉證不能，應(yīng)當(dāng)推定服務(wù)商存在過(guò)錯(cuò)并相應(yīng)承擔(dān)敗訴的后果。相反，若服務(wù)商可以證明自己不存在任何過(guò)錯(cuò)或者證明用戶(hù)存在故意或者重大過(guò)失，則相應(yīng)的應(yīng)該免責(zé)。在這種情況下，服務(wù)商承擔(dān)的是一種類(lèi)似于“過(guò)錯(cuò)推定”的責(zé)任。
注釋?zhuān)?/p>
①壽步.網(wǎng)絡(luò)游戲政策研究[M].上海交通大學(xué)出版社：2009.
參考文獻(xiàn)：
[1]劉慧榮.虛擬財(cái)產(chǎn)法律保護(hù)體系的構(gòu)建[M].北京：法律出版社，2008.
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)；法律困境；法律保護(hù)
一、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)及其法律困境
“虛擬財(cái)產(chǎn)”并不是一個(gè)法律上的概念，目前在我國(guó)法律意義上并沒(méi)有給予準(zhǔn)確的定義或賦予其明確的內(nèi)涵?！疤摂M財(cái)產(chǎn)”泛指數(shù)字化、非物化的財(cái)產(chǎn)形式，包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件等一系列信息類(lèi)產(chǎn)品。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的日益盛行，“虛擬財(cái)產(chǎn)”在大多數(shù)情況成為網(wǎng)絡(luò)游戲空間存在的財(cái)物（如游戲賬號(hào)、游戲角色、游戲貨幣以及游戲人物擁有的裝備騎寵等）的代稱(chēng)。
網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)是否具有價(jià)值曾引起過(guò)廣泛爭(zhēng)議。而今，原本無(wú)任何現(xiàn)實(shí)價(jià)值的游戲虛擬物品漸漸在現(xiàn)實(shí)中有了交易，與實(shí)際的金錢(qián)聯(lián)系在一起。游戲帳號(hào)與物品線(xiàn)下買(mǎi)賣(mài)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使得原本自發(fā)形成的交易平臺(tái)漸漸趨于成熟，一些頂級(jí)的虛擬武器或者材料可以買(mǎi)到上萬(wàn)元。運(yùn)營(yíng)商對(duì)此的態(tài)度也從一開(kāi)始的反對(duì)逐步變成了默許，更加推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)與現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)的掛鉤，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值屬性隨之贏得肯定。
與之形成鮮明對(duì)比的是相關(guān)法律法規(guī)的滯后與缺失。目前，我國(guó)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法律條文對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性做出明確規(guī)定，法律解釋中也鮮有涉及。法律的不明確甚至欠缺，使得通過(guò)司法的途徑解決諸如虛擬物品的權(quán)屬、玩家權(quán)益維護(hù)、虛擬物品糾紛中營(yíng)運(yùn)商責(zé)任的界定等有關(guān)虛擬財(cái)產(chǎn)的糾紛仍存在諸多不確定的因素，導(dǎo)致各地的司法機(jī)關(guān)的處理結(jié)果也多有不同，網(wǎng)絡(luò)游戲玩家利益受到侵害后往往得不到應(yīng)有的法律救濟(jì)。同時(shí)，缺乏法律的明確認(rèn)定，使得公眾對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的認(rèn)知不盡到位，即使自己的權(quán)益收到侵害，也少有求助于法律的想法；而運(yùn)營(yíng)商囿于相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)玩家虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)只能局限于事前預(yù)防，一旦發(fā)生侵害玩家權(quán)益的事實(shí)，運(yùn)營(yíng)商的救濟(jì)能力實(shí)為有限。
二、我國(guó)法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)法律保護(hù)的缺失
（一）立法層面
我國(guó)《憲法》第13條規(guī)定：“公民的合法的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯，國(guó)家依照法律規(guī)定保護(hù)公民的私有財(cái)產(chǎn)權(quán)和繼承權(quán)?！本W(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)顯然應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是公民的私有財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)?！睹穹ㄍ▌t》第75條規(guī)定：“公民的個(gè)人財(cái)產(chǎn)包括公民的合法收入、房屋、儲(chǔ)蓄、生活用品、文物、圖書(shū)資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生產(chǎn)資料及其他合法財(cái)產(chǎn)”。其中“其他合法財(cái)產(chǎn)”屬于立法中的彈性語(yǔ)言，如何解釋目前尚并沒(méi)有明確的依據(jù)。考慮到虛擬財(cái)產(chǎn)與無(wú)形財(cái)產(chǎn)的相似性，司法實(shí)踐中傾向于將虛擬財(cái)產(chǎn)納入“其他合法財(cái)產(chǎn)”予以保護(hù)?！缎谭ā返?56條規(guī)定了“電信號(hào)碼”、“通信線(xiàn)路”、“電信設(shè)備、設(shè)施”作為盜竊罪的對(duì)象，虛擬財(cái)產(chǎn)與之具有一定共通性，司法實(shí)踐中據(jù)此將其作為盜竊罪的對(duì)象處理。但在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，網(wǎng)民對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利難以歸屬于現(xiàn)有消費(fèi)者權(quán)利中的任何一項(xiàng)。
根據(jù)以上法律條文可以看出，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的法律保護(hù)雖具有一定法律依據(jù)，但需要進(jìn)行法理推導(dǎo)，無(wú)法直接適用。近年來(lái)我國(guó)曾先后頒布過(guò)幾部關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)略有涉及，但對(duì)于財(cái)產(chǎn)糾紛并沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定，保護(hù)面狹窄。此外，現(xiàn)行法律對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)責(zé)任問(wèn)題尚未做出規(guī)定，即使認(rèn)定侵害了玩家網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)益，也難以適用法律解決。
（二）司法層面
自2003年12月18日北京朝陽(yáng)區(qū)人民法院對(duì)國(guó)內(nèi)首例虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案一審落下帷幕，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)慘遭盜竊的玩家獲賠，我國(guó)司法對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)漸漸走在了立法的前方。2013年5月24日，浙江宣判全國(guó)最大網(wǎng)游盜號(hào)案，一審判決裘某、王某等36名被告，分別因非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪和掩飾、隱瞞犯罪所得罪，被一審判處有期徒刑六個(gè)月、緩刑一年至有期徒刑三年兩個(gè)月不等的刑罰，并處罰金總計(jì)人民幣167.03萬(wàn)元。在沒(méi)有法律明文規(guī)定的情況下，法官通過(guò)推理，發(fā)現(xiàn)并適用法律，維護(hù)玩家合法權(quán)益，確實(shí)值得肯定。但盡管如此，大多數(shù)受害者前往公安機(jī)關(guān)報(bào)案時(shí)卻常常被告知“法無(wú)明文規(guī)定、無(wú)法受理此類(lèi)案件”，建議與運(yùn)營(yíng)商交涉。網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)難以納入司法途徑的原因集中在以下幾個(gè)方面：
1、受害玩家主體資格難以認(rèn)定
根據(jù)我國(guó)《民事訴訟法》有關(guān)規(guī)定，原告在提訟時(shí)應(yīng)對(duì)符合條件承擔(dān)舉證責(zé)任，因此當(dāng)玩家虛擬財(cái)產(chǎn)收到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)證明受侵害的財(cái)產(chǎn)屬于自己。但盡管?chē)?guó)家法律法規(guī)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲使用身份證實(shí)名注冊(cè)，但仍有大量玩家隨意填寫(xiě)，拒絕使用自己的真實(shí)信息；而且，頻繁而廣泛的線(xiàn)下帳號(hào)買(mǎi)賣(mài)使得許多玩家擁有的帳號(hào)并非自己身份證注冊(cè)，而且介于交易平臺(tái)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方信息的保護(hù)而無(wú)法修改。這直接導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商無(wú)法像受害玩家開(kāi)具帳號(hào)所有權(quán)的證明材料，而法院依法只能選擇駁回受害玩家的訴訟請(qǐng)求。
2、受害玩家時(shí)案由難以確定
我國(guó)最高人民法院審判委員會(huì)曾于2007年10月29日通過(guò)了《民事案件案由規(guī)定》，明確了三白六十余種案由。實(shí)踐中受害玩家常以“返還原物糾紛”（針對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)“物”權(quán)）或“服務(wù)合同糾紛”（針對(duì)與運(yùn)營(yíng)商的合同關(guān)系）提訟。由于我國(guó)法律并沒(méi)有對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)做出明確定位，地方法院對(duì)此類(lèi)案件案由認(rèn)定難以統(tǒng)一，受害玩家選擇不當(dāng)則很容易被駁回。
3、受害玩家難以根據(jù)舉證責(zé)任制度進(jìn)行舉證
除去法律明確規(guī)定的幾種“舉證責(zé)任倒置”的情形，我國(guó)司法堅(jiān)持“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”。然而網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的存在形式是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，而此類(lèi)數(shù)據(jù)的交易記錄往往牽扯諸多帳號(hào)信息，運(yùn)營(yíng)商基本上都會(huì)考慮到其他玩家個(gè)人信息保密等因素拒絕向受害玩家出示數(shù)據(jù)。而且，運(yùn)營(yíng)商手中的數(shù)據(jù)很容易被內(nèi)部人員修改，不排除個(gè)別不道德的運(yùn)營(yíng)商為平息事端對(duì)受害玩家數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，使得原有證據(jù)被銷(xiāo)毀。
4、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)現(xiàn)實(shí)價(jià)值難以確定
一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲本身只是一種娛樂(lè)方式，而其中虛擬財(cái)產(chǎn)的虛擬價(jià)值受游戲中的數(shù)據(jù)設(shè)置和程序設(shè)置所控制，無(wú)法用現(xiàn)實(shí)生活中的具體價(jià)格來(lái)衡量。而且每個(gè)游戲、每個(gè)服務(wù)器中的財(cái)產(chǎn)價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。另一方面，在不同人群的心目中，同樣的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值也不一樣。而虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值隨著游戲的變動(dòng)而不斷變化，法律不可能根據(jù)一般的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)（社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間）來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)。因此，即使法院受理此類(lèi)案件，也很難找到合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)判定標(biāo)的額具體應(yīng)有多少。
5、賠償責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)難合情理
在我國(guó)首例虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案中，北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院一審判決被告北京北極冰科技發(fā)展有限公司恢復(fù)原告李宏晨在網(wǎng)絡(luò)游戲“紅月”中丟失的虛擬裝備，并返還原告購(gòu)買(mǎi)105張爆吉卡的價(jià)款420元，賠償交通費(fèi)等各種費(fèi)用1140元，駁回原告李宏晨的其他訴訟請(qǐng)求。但是游戲運(yùn)營(yíng)商此前并沒(méi)有與玩家簽訂保險(xiǎn)合同，并沒(méi)有義務(wù)對(duì)玩家受到侵害的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行補(bǔ)償，而真正的始作俑者卻因查找不到最終石沉大海，沒(méi)有受到懲罰，這樣的結(jié)果似乎不盡合理。
三、完善網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)法律保護(hù)的建議
縱觀國(guó)際各國(guó)立法，有關(guān)虛擬財(cái)產(chǎn)的專(zhuān)門(mén)法律還較為鮮見(jiàn)，但韓國(guó)及我國(guó)臺(tái)灣、香港等地區(qū)均已出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定或司法判例。在網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展相對(duì)較早的韓國(guó)，法律明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬角色和虛擬物品都獨(dú)立于服務(wù)商而具有財(cái)產(chǎn)價(jià)值，服務(wù)商僅對(duì)此類(lèi)虛擬財(cái)產(chǎn)提供存放的場(chǎng)所，無(wú)權(quán)對(duì)其肆意刪改，將網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)視作“物”的性質(zhì)；在我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，雖然在民法上對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)尚存爭(zhēng)議，但在刑法上已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)做出了明確的法律規(guī)定，如2003年臺(tái)灣刑法增訂第三十六章“計(jì)算機(jī)犯罪專(zhuān)章”，其中新增“保護(hù)電磁紀(jì)錄”的規(guī)定（第359條）：“無(wú)故取得、刪除或變更他人電腦或其相關(guān)設(shè)備的電磁紀(jì)錄，致生損害于公眾或他人者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或并科二十萬(wàn)元以下罰金”，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)作為電磁紀(jì)錄的一種而受到法律保護(hù)。
保護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的前提是明確虛擬財(cái)產(chǎn)的法律地位，使網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)確定為法律保護(hù)的對(duì)象。部分學(xué)者曾提出，由于虛擬財(cái)產(chǎn)的特殊性，法律應(yīng)當(dāng)單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行立法，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律保護(hù)應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放的制度體系，它不應(yīng)僅滿(mǎn)足于將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的具體財(cái)產(chǎn)邏輯地歸入固有的傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)體系之中，同時(shí)還應(yīng)為新型財(cái)產(chǎn)尋求法律保護(hù)的空間，例如在刑法“侵犯財(cái)產(chǎn)罪”中單獨(dú)設(shè)立“侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)罪”。但筆者認(rèn)為，虛擬財(cái)產(chǎn)固然與其他財(cái)產(chǎn)存在較大區(qū)別，但也應(yīng)作為財(cái)產(chǎn)的一種形式對(duì)待。隨著時(shí)代與科技的不斷發(fā)展，財(cái)產(chǎn)的形式必然向著多樣化發(fā)展，每出現(xiàn)一種新的形式都特別立法勢(shì)必?zé)o法追上科技進(jìn)步的步伐。因此，通過(guò)立法解釋、司法解釋等方式將財(cái)產(chǎn)的內(nèi)涵擴(kuò)大、將虛擬財(cái)產(chǎn)包含進(jìn)去，進(jìn)一步完善憲法、民法、刑法中財(cái)產(chǎn)的保護(hù)范圍，使其適用現(xiàn)有法律對(duì)一般財(cái)產(chǎn)的立法規(guī)定的方法可能更為合理。
運(yùn)營(yíng)商與帳號(hào)交易平臺(tái)作為與玩家直接接觸、直接掌握玩家網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的一方，對(duì)其行為的法律規(guī)制也不容小覷。強(qiáng)制推行網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜啤⒚鞔_運(yùn)營(yíng)商與玩家之間關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。近些年逐漸大眾化的網(wǎng)游交易平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)從“民間組織”過(guò)渡為“官方認(rèn)證”，督促后臺(tái)保留交易記錄，并協(xié)助玩家同步更改個(gè)人資料，確保帳號(hào)與玩家一一對(duì)應(yīng)?；诂F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛中體現(xiàn)出的取證困難的問(wèn)題，相關(guān)程序法法律應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的舉證責(zé)任做出合理規(guī)定，使運(yùn)營(yíng)商與交易平臺(tái)有責(zé)任在保證不泄漏其他玩家信息的前提下向司法機(jī)關(guān)提供受害玩家信息；同時(shí)，法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定該取證程序，確保受害玩家的取證合法有效。最后，法律法規(guī)有必要明確運(yùn)營(yíng)商與交易平臺(tái)的宣傳教育義務(wù)，時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)玩家賬戶(hù)保護(hù)的安全意識(shí)，并鼓勵(lì)其推廣如密保鎖等帳號(hào)保護(hù)設(shè)置。
參考文獻(xiàn)：
[1]]彭曉輝，張光忠.網(wǎng)絡(luò)游戲中“虛擬財(cái)產(chǎn)”的法律保護(hù)問(wèn)題.中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，3
[2]鄭蕾.盜竊網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的定性及刑法規(guī)制.陜西理工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，8
隨著網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的糾紛不斷出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的案例層出不窮。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，至今仍然沒(méi)有一個(gè)明確統(tǒng)一的定義。目前我國(guó)已經(jīng)頒布和實(shí)施的《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等法律法規(guī)和行政規(guī)章當(dāng)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)仍是一片空白。
網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里含有多種虛擬財(cái)產(chǎn)，主要包括游戲賬號(hào)等級(jí)、虛擬金幣、虛擬裝備(武器、裝甲、藥劑等)、虛擬動(dòng)植物、虛擬ID賬號(hào)及角色屬性等。筆者認(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的發(fā)展以及關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的不斷增加，各種形式的糾紛不斷出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)已經(jīng)不再完全“虛擬”，侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)已經(jīng)突破虛擬空間而向現(xiàn)實(shí)空間過(guò)渡。具有一定的現(xiàn)實(shí)性虛擬財(cái)產(chǎn)不只是虛擬的或者獨(dú)立存在于虛擬社會(huì)中的，而是逐漸與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)財(cái)產(chǎn)建立了對(duì)應(yīng)或者換算關(guān)系。因此，虛擬財(cái)產(chǎn)已經(jīng)具備了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中真實(shí)財(cái)產(chǎn)的價(jià)值，理應(yīng)受到法律的保護(hù)，只是在保護(hù)的方式以及手段方面做出不同的規(guī)定而已。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的，它具有以下特點(diǎn)：
一、無(wú)形性
虛擬財(cái)產(chǎn)在本質(zhì)上只是一組保存在服務(wù)器上的數(shù)字信息，臺(tái)灣的相關(guān)立法稱(chēng)作“電磁記錄”，其以電磁記錄形式存儲(chǔ)于游戲服務(wù)器上。
二、可轉(zhuǎn)讓性
虛擬財(cái)產(chǎn)既可以通過(guò)買(mǎi)賣(mài)的方式在玩家和游戲服務(wù)商之間轉(zhuǎn)讓?zhuān)部梢酝ㄟ^(guò)離線(xiàn)交易的方式在玩家間轉(zhuǎn)讓?zhuān)F(xiàn)實(shí)中也存在很多網(wǎng)站進(jìn)行這種交易活動(dòng)。
三、有價(jià)值性
網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)也是有價(jià)值的，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值包括使用價(jià)值與交換價(jià)值。
四、時(shí)限性
網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)只存在于游戲運(yùn)營(yíng)階段，游戲一旦停止運(yùn)營(yíng)，虛擬財(cái)產(chǎn)也會(huì)隨之消失，因而具有明顯的時(shí)限性。
五、依附性
虛擬財(cái)產(chǎn)基于特定的虛擬社區(qū)空間而存在，基于特定的網(wǎng)絡(luò)游戲而存在。
同時(shí)，筆者認(rèn)為之所以在概念中使用“虛擬”二字，不是指這種財(cái)產(chǎn)的價(jià)值是虛幻的，更不是指此種財(cái)產(chǎn)的法律性質(zhì)是虛幻的，而是為了與傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)形態(tài)區(qū)分，表明虛擬財(cái)產(chǎn)因網(wǎng)絡(luò)虛擬空間而存在。虛擬財(cái)產(chǎn)與傳統(tǒng)形態(tài)財(cái)產(chǎn)的價(jià)值來(lái)源存在著巨大差別，存
在于不同的形態(tài)領(lǐng)域。
虛擬物品的交易，直接表現(xiàn)出了虛擬物品在現(xiàn)實(shí)世界中的價(jià)值，我們應(yīng)該承認(rèn)虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值并予以保護(hù)。財(cái)產(chǎn)的核心在于其價(jià)值屬性，同時(shí)我們主張?zhí)摂M財(cái)產(chǎn)又是具有價(jià)值的，因而虛擬財(cái)產(chǎn)也具有財(cái)產(chǎn)屬性。虛擬財(cái)產(chǎn)之所以具有財(cái)產(chǎn)屬性是由于：①虛擬財(cái)產(chǎn)是有價(jià)值的，虛擬裝備、賬號(hào)以及其他虛擬財(cái)產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)世界中都是具有價(jià)值的，能夠滿(mǎn)足虛擬人物在虛擬空間的發(fā)展，同時(shí)獲得這些財(cái)產(chǎn)也需要耗費(fèi)一定的勞動(dòng)；②虛擬財(cái)產(chǎn)是可以進(jìn)行交易的，法律并未禁止虛擬財(cái)產(chǎn)的買(mǎi)賣(mài)，現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)交易非常普遍，各大網(wǎng)站也都有專(zhuān)門(mén)的欄目進(jìn)行網(wǎng)上交易。
越南市場(chǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)網(wǎng)上支付
信息技術(shù)的不斷革新，推動(dòng)了電子商務(wù)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展。如今，電子商務(wù)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到與人們?nèi)粘Ｉ?、工作相關(guān)的各行各業(yè)當(dāng)中。電子商務(wù)作為具備高效性、快捷性的網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)，對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)也起到了非常重大的積極影響。在此形勢(shì)下，越南也逐漸提高了對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)的關(guān)注與重視。
一、越南電子商務(wù)中存在的問(wèn)題
1.對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知不足
在越南的大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)決策層與管理人員對(duì)于電子商務(wù)缺乏足夠的認(rèn)知與了解。很多企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)的主要用途在于資料處理以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，或者是利用互聯(lián)網(wǎng)搜集所需信息與資料，沒(méi)有將計(jì)算機(jī)技術(shù)有效的結(jié)合到電子商務(wù)領(lǐng)域，甚至尚未建立屬于自己企業(yè)的網(wǎng)站或黃頁(yè)。一些企業(yè)即便建立了網(wǎng)站，但其主要用途也只是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，或者是用于搜集市場(chǎng)信息，而沒(méi)有利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易?？傮w而言，越南各企業(yè)在產(chǎn)品供銷(xiāo)、人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)都表明，對(duì)于電子商務(wù)都缺乏足夠的投資力度。這在一定程度上是因?yàn)樵侥闲畔⒓夹g(shù)普及不廣泛，大部分越南消費(fèi)者對(duì)于信息技術(shù)缺乏足夠的了解，對(duì)電子商務(wù)缺乏信心，由此也就導(dǎo)致了越南企業(yè)缺乏開(kāi)展電子商務(wù)的決心。
2.法律法規(guī)問(wèn)題
信息技術(shù)普及到千家萬(wàn)戶(hù)的同時(shí)，盜版侵權(quán)問(wèn)題也不可避免的隨之而來(lái)，要解決這類(lèi)問(wèn)題，就必須有關(guān)部門(mén)出臺(tái)明確的法律法規(guī)，以法治來(lái)維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雖然越南政府已經(jīng)意識(shí)到了這一問(wèn)題，早在2005年，越南政府及相關(guān)部門(mén)就已經(jīng)著力于電子商務(wù)相關(guān)法律的建立，但是從實(shí)際效果來(lái)看，法規(guī)內(nèi)容難以適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展腳步，因此在此過(guò)程中，頻繁出現(xiàn)了部分企業(yè)或個(gè)人利用法律漏洞，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺詐的違法行為，這不僅危害了廣大消費(fèi)者以及越南正規(guī)電商企業(yè)的合法權(quán)益，同時(shí)也對(duì)越南的電子商務(wù)發(fā)展形象以及越南法律的權(quán)威性造成的影響。但是受限于越南的信息化建設(shè)水平不足，以越南當(dāng)前的法律體系來(lái)看，還沒(méi)有與電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的健全法規(guī)，這是越南政府迫切需要解決的問(wèn)題。
3.網(wǎng)上支付問(wèn)題
網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的主要支付手段，網(wǎng)上支付與電子商務(wù)互相促進(jìn)，屬于一種共同發(fā)展的關(guān)系。如美國(guó)eBay與Paypal，以及我國(guó)的淘寶和支付寶。但是從越南當(dāng)前的電子商務(wù)市場(chǎng)來(lái)看，其電子商務(wù)發(fā)展起步時(shí)間較晚，成長(zhǎng)速度較為緩慢，越南的大多數(shù)網(wǎng)上支付平臺(tái)也仍處于初級(jí)發(fā)展階段。另外一個(gè)重要問(wèn)題在于，由于越南的信息技術(shù)水平較低，隨之導(dǎo)致的是其網(wǎng)上支付安全難以得到保障，黑客、用戶(hù)信息被非法盜取等問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，卻難以得到有效的解決，這也就導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上支付缺乏作的信心，寧愿選擇相對(duì)繁瑣的現(xiàn)金支付，也不愿冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行網(wǎng)上支付方式。據(jù)最新調(diào)查結(jié)果顯示，在越南有超過(guò)65%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最終是由現(xiàn)金支付，網(wǎng)上支付比例僅占三成左右。
二、越南電子商務(wù)市場(chǎng)優(yōu)化策略
1.營(yíng)造良好電子商務(wù)環(huán)境
為優(yōu)化越南的電子商務(wù)市場(chǎng)，首先需要越南政府及相關(guān)主管部門(mén)，能夠明確認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要促進(jìn)作用，進(jìn)而加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度，建立大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息交流中心，加快越南信息化發(fā)展進(jìn)程。另一方面，主管部門(mén)還應(yīng)結(jié)合越南電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，建立較為可科學(xué)、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)范性，為電子商務(wù)的開(kāi)展打造良好的發(fā)展環(huán)境。除此之外，還應(yīng)當(dāng)建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制，評(píng)價(jià)機(jī)制要全面涉及到主管部門(mén)、電子商務(wù)企業(yè)以及消費(fèi)者各個(gè)環(huán)節(jié)，全面以增強(qiáng)電子商務(wù)相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)道德與誠(chéng)信意識(shí)，從而確保越南電子商務(wù)市場(chǎng)的高效高質(zhì)發(fā)展。
2.健全電子商務(wù)法律w系
近年來(lái)，越南政府為進(jìn)一步健全電子商務(wù)法律體系，相繼出臺(tái)了一系列指導(dǎo)文件，對(duì)越南電子商務(wù)的開(kāi)展提出了明確的規(guī)范，同時(shí)也修補(bǔ)了此前法律體系中的一些漏洞。但是由于越南的電子商務(wù)開(kāi)展模式比較復(fù)雜，而越南的法律體系并沒(méi)全面的覆蓋到所有電子商務(wù)模式。因此，越南政府在完善電子商務(wù)法律體系過(guò)程中，要提升法律覆蓋范圍的完整性。在法律體系中，要對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展加以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要求各電子商務(wù)企業(yè)的交易活動(dòng)必須在法律允許范圍內(nèi)，并獲得主管部門(mén)的批準(zhǔn)方可開(kāi)展，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)越南的電子商務(wù)市場(chǎng)加以全面的監(jiān)督管理。另外還要根據(jù)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷對(duì)相關(guān)法律法規(guī)加以完善，避免因?yàn)榉陕┒炊l(fā)的，損害企業(yè)與消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)利益與合法權(quán)益的情況再次發(fā)生。
3.完善電子商務(wù)支付體系
針對(duì)當(dāng)前越南在線(xiàn)支付比例較低的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)必須深入的認(rèn)識(shí)到其本質(zhì)原因，即大部分消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)支付的安全風(fēng)險(xiǎn)較大，由此透漏出的是越南網(wǎng)上支支付體系的的安全控制不到位。因此，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全控制入手，對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密處理，并以法制來(lái)保障電子商務(wù)中的企業(yè)與消費(fèi)者的信息和財(cái)產(chǎn)安全。另一方面，要廣泛向消費(fèi)者宣傳網(wǎng)上交易的好處，并普及網(wǎng)上交易的相關(guān)知識(shí)與注意事項(xiàng)，使消費(fèi)者提高對(duì)于網(wǎng)上支付的信息以及積極性，從而推動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)上支付平臺(tái)的發(fā)展。
電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及人們的日常生活都具有非常重要的影響。本文對(duì)越南的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)了其在發(fā)展過(guò)程中在電子商務(wù)認(rèn)知、相關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)上支付等方面存在的問(wèn)題，并針對(duì)的提出了營(yíng)造良好電子商務(wù)環(huán)境、健全電子商務(wù)法律體系、完善電子商務(wù)支付體系等科學(xué)合理的可行性建議，希望可以為越南電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供充足的理論依據(jù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]許浩.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].求知導(dǎo)刊，2016，07（07）：56.
[2]郭佳祺.論職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)中創(chuàng)新思維的應(yīng)用[J].科技展望，2016，26（06）：238.
