時(shí)間：2024-02-19 15:44:35
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【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核 方法 問(wèn)題 應(yīng)用策略
一、績(jī)效考核的幾種方法
（一）目標(biāo)管理績(jī)效考核法
目標(biāo)管理考核法分為建立員工工作目標(biāo)列表、明確業(yè)績(jī)衡量方法、實(shí)施業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等操作流程，如圖1所示。
圖1 目標(biāo)管理考核法的操作流程
（二）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)績(jī)效考核法
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法分如下步驟走：明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)、確定企業(yè)的戰(zhàn)略支目標(biāo)、內(nèi)部流程的整合與分析、部門級(jí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的提取、形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系等操作流程。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法的操作流程，如圖2所示。
圖2 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法的操作流程
（三）平衡記分卡績(jī)效考核法
平衡記分卡概述：平衡記分卡（Balanced Score Card，BSC）始創(chuàng)于1992年，是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授羅伯特?卡普蘭和復(fù)興國(guó)際方案總裁戴維?諾頓設(shè)計(jì)的。平衡記分卡考核法操作流程分為如下幾個(gè)步驟：建立企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略任務(wù)、就遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略任務(wù)達(dá)成共識(shí)、確定量化考核指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部的溝通與教育、績(jī)效目標(biāo)值的確定、績(jī)效考核的實(shí)施、績(jī)效考核指標(biāo)的調(diào)整。平衡記分卡考核法的操作流程如圖3所示。
圖3 平衡記分卡考核法的操作流程
（四）全方位績(jī)效考核法
全方位績(jī)效考核法操作分為五個(gè)角度進(jìn)行考評(píng)。第一個(gè)角度：上級(jí)考評(píng)。第二個(gè)角度：同級(jí)考評(píng)。第三個(gè)角度：下級(jí)考評(píng)。第四個(gè)角度：自我考評(píng)。第五個(gè)角度：客戶考評(píng)。全方位績(jī)效考核法的操作流程如圖4所示。
圖4 全方位績(jī)效考核法的操作流程
二、企業(yè)績(jī)效考核程序和各項(xiàng)工作
企業(yè)績(jī)效考核程序分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、反饋階段和考核結(jié)果運(yùn)用階段。進(jìn)一步細(xì)分績(jī)效考核工作主要流程如圖5所示。
圖5 企業(yè)績(jī)效考核工作流程
（一）準(zhǔn)備階段考核工作
確定績(jī)效考核主體。針對(duì)一般績(jī)效考核主體，當(dāng)同級(jí)員工和下級(jí)員工作為考核主體時(shí)，要確保人數(shù)在5人以上，保證考核結(jié)果的真實(shí)性和公正性，讓績(jī)效考核能夠讓人滿意。
確定考核時(shí)機(jī)。為了保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，對(duì)考核時(shí)機(jī)的選擇尤為重要。選擇考核時(shí)機(jī)不宜過(guò)長(zhǎng)、麻煩，應(yīng)快速完成考核相關(guān)內(nèi)容。月度考核在每個(gè)月的月初，而年度考核在每年陰歷的年底進(jìn)行。
確定考核內(nèi)容。對(duì)企業(yè)績(jī)效考核周期適宜采用月度考核與年度考核。月度考核結(jié)果決定企業(yè)員工當(dāng)月績(jī)效系數(shù)，并作為績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；年度考核將企業(yè)員工當(dāng)年各月考核評(píng)估得分進(jìn)行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，結(jié)合部門主管的意見(jiàn)，最終作為年終獎(jiǎng)的發(fā)放依據(jù)和其他績(jī)效考核應(yīng)用的依據(jù)。
（二）實(shí)施階段與反饋階段績(jī)效考核工作
首先，績(jī)效考核說(shuō)明。各責(zé)任部門考核主管在進(jìn)入考核周期之前與員工進(jìn)行績(jī)效考核溝通，明確考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)。然后進(jìn)行績(jī)效考核指導(dǎo)，在考核周期內(nèi)各部門主管要對(duì)被考核的員工進(jìn)行績(jī)效指導(dǎo)，以幫助其隨時(shí)保持正確的工作方法，最終保證績(jī)效考核目標(biāo)的順利達(dá)成。在此基礎(chǔ)上，員工首先進(jìn)行自我績(jī)效評(píng)價(jià)，被考核員工完成自我績(jī)效評(píng)價(jià)后上交考核表，由各責(zé)任部門考核主管對(duì)照績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，其結(jié)果進(jìn)行匯總?？?jī)效考核辦收到反饋的各部門考核責(zé)任人提交的匯總進(jìn)行審核，并反饋給各部門責(zé)任考核人，各部門責(zé)任考核人要與被考核人員進(jìn)行面談，將考核評(píng)定結(jié)果告知被考核者，并一同分析考核結(jié)果，制定具體的工作績(jī)效改進(jìn)措施。
（三）考核結(jié)果運(yùn)用階段考核工作
月度績(jī)效工資發(fā)放。根據(jù)當(dāng)月被考核員工的績(jī)效系數(shù)來(lái)確定績(jī)效工資發(fā)放數(shù)額。
年度年終獎(jiǎng)金發(fā)放。年度考核將員工當(dāng)年各月考核評(píng)定情況進(jìn)行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核系數(shù)，按其系數(shù)進(jìn)行年終獎(jiǎng)金發(fā)放。
對(duì)于年度評(píng)定的結(jié)果將作用于員工薪酬福利以及培訓(xùn)、晉升、提拔、崗位調(diào)整等相應(yīng)的工作依據(jù)。
三、企業(yè)應(yīng)用績(jī)效考核應(yīng)該注意的幾點(diǎn)
（一）正確處理績(jī)效考核與人力資源管理的關(guān)系
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，工作分析，即明確崗位職責(zé)及崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求是所有人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)。而績(jī)效考核的實(shí)施正是建立在這一基礎(chǔ)之上。因?yàn)橹挥忻鞔_了崗位職責(zé)，才能有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各工作團(tuán)隊(duì)及員工的實(shí)際工作作為進(jìn)行考核，判斷其行為與企業(yè)所要求的職責(zé)規(guī)范之間的擬合程度，并以此作為績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核依據(jù)。
（二）明確標(biāo)準(zhǔn)，使考核工作有據(jù)可依
制定考核標(biāo)準(zhǔn)要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，以崗位職責(zé)及具體工作任務(wù)為基本依據(jù)，按照專業(yè)性質(zhì)認(rèn)真加以確定?？刹扇》诸悺⒎旨?jí)、細(xì)化的方法制定出科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)。分類就是根據(jù)工作職責(zé)范圍和工作性質(zhì)，將部門劃分為不同的類別，作為制定考核標(biāo)準(zhǔn)的前提。分級(jí)就是按照各類人員的崗位職務(wù)，劃分出相應(yīng)的層次，依據(jù)不同的職務(wù)層次，分別制定出考核標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)化就是對(duì)考核內(nèi)容要素進(jìn)行細(xì)化，將德、能、勤、績(jī)分別分解成具體要素，每個(gè)具體要素制定出優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，然后再制定出等次的具體標(biāo)準(zhǔn)，按照避虛就實(shí)的原則，對(duì)各等次標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定量、定性的具體描述。考核的主要內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。要按照各崗位工作的具體要求把德、能、勤、績(jī)進(jìn)一步細(xì)化成要素，逐一進(jìn)行描述。對(duì)各等次具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡量采用數(shù)量、時(shí)限、名次等來(lái)表示，以便于實(shí)際當(dāng)中操作把握。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；績(jī)效考核；有效性
企業(yè)的績(jī)效考核制度是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一種通用制度，其在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中扮演了非常照片那個(gè)要的角色。它主要通過(guò)將員工的行為表現(xiàn)和工作成果和一套制度標(biāo)準(zhǔn)作對(duì)比，來(lái)對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)與反饋，是一套幫助員工成長(zhǎng)，同時(shí)幫助企業(yè)更好更快發(fā)展的有力措施，文章將對(duì)其有效性進(jìn)行深入分析，幫助企業(yè)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的有效性。
一、影響企業(yè)績(jī)效考核有效性的因素
在對(duì)企業(yè)績(jī)效考核有效性進(jìn)行深入分析之前，我們有必要對(duì)績(jī)效考核有效性的影響因素進(jìn)行了解。
（一）績(jī)效考核的方法
對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)樗谛袠I(yè)或者自身發(fā)展情況的差異，績(jī)效考核的方法也會(huì)有所不同。但是，對(duì)于績(jī)效考核方法的選擇，企業(yè)們都會(huì)進(jìn)行仔細(xì)考量，一般大致的方向是一樣的。對(duì)于績(jī)效考核所起到的作用，企業(yè)一般會(huì)考慮到對(duì)于員工以及對(duì)于企業(yè)本身的益處，還有就是怎樣選取正確的績(jī)效考核辦法才能真正起到對(duì)員工工作積極性的激發(fā)，對(duì)企業(yè)創(chuàng)造力的提升。這樣，績(jī)效考核辦法的選擇就成為了企業(yè)績(jī)效考核有效性的重要影響因素。[1]
（二）績(jī)效考核的溝通
績(jī)效考核實(shí)效性的一個(gè)關(guān)鍵影響因素，就是績(jī)效考核中的溝通環(huán)節(jié)。溝通是真正將績(jī)效考核的作用發(fā)揮出來(lái)的辦法，只有在溝通中，企業(yè)的管理人員才能真正了解企業(yè)員工們的真實(shí)工作效率，可以做到對(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的人性化設(shè)置，在影響因素出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行合理調(diào)整，以及及時(shí)了解績(jī)效考核的反饋意見(jiàn)，這些都離不開(kāi)切實(shí)有效的溝通。[2]
二、部分企業(yè)績(jī)效考核有效性低的原因
文章將針對(duì)一些具體事例，深入分析影響這些企業(yè)績(jī)效考核有效性低的主要因素，同時(shí)針對(duì)這些原因進(jìn)行探討：
（一）考核方案的不合理
在很多企業(yè)所施行的績(jī)效考核辦法中，我們可以看到有些企業(yè)完全照搬其他企業(yè)的績(jī)效考核制度，這樣就造成這套績(jī)效考核制度并不適合企業(yè)自身的運(yùn)行，甚至給企業(yè)帶來(lái)很多不必要的麻煩。還有一些企業(yè)的績(jī)效考核制度完全沒(méi)有考慮到企業(yè)的實(shí)際情況，關(guān)鍵考核指標(biāo)含糊不清，考核的具體辦法也不夠詳盡。最終導(dǎo)致整個(gè)績(jī)效考核制度成為擺設(shè)，完全不能成為助推企業(yè)發(fā)展和員工進(jìn)步的動(dòng)力。
（二）考核目的性不強(qiáng)
雖然在大部分的企業(yè)中，都存在著績(jī)效考核制度，但是由于各種原因使得部分企業(yè)的績(jī)效考核目的性并不強(qiáng)。企業(yè)負(fù)責(zé)人設(shè)置績(jī)效考核更像是在設(shè)置大概的管理辦法，并沒(méi)有提出對(duì)于某些具體方面的考核標(biāo)準(zhǔn)，完全不能發(fā)揮出績(jī)效考核對(duì)于員工的評(píng)定與審核效用。對(duì)于員工的獎(jiǎng)懲也只是由企業(yè)的管理辦法來(lái)執(zhí)行，績(jī)效考核被架空，喪失了績(jī)效考核應(yīng)有的管理手段職能。[3]
（三）流于程式化管理
在有了相關(guān)的績(jī)效考核方案之后，很多企業(yè)就出現(xiàn)了對(duì)績(jī)效考核管理的不嚴(yán)格，認(rèn)為績(jī)效考核只需要把正常的流程操作一遍就可以，不需要做特別的關(guān)注。然而，一旦企業(yè)出現(xiàn)對(duì)績(jī)效考核的不關(guān)注，它在企業(yè)中也就會(huì)逐漸變得不再重要，考核的流程也將逐漸流于程式化。最終，企業(yè)管理人員會(huì)認(rèn)為這個(gè)績(jī)效考核流于形式而且是在浪費(fèi)時(shí)間，并不能起到實(shí)際效用而逐漸廢除它，而且一旦考核過(guò)程流于形式，將會(huì)出現(xiàn)一些不公正的考核結(jié)果，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理造成不穩(wěn)定因素，降低企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不利于企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。[4]
三、提高有效性的辦法
（一）制定適合企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核辦法
對(duì)于績(jī)效考核辦法的制定，企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)實(shí)施。不同的企業(yè)之間存在不同的績(jī)效考核要求，因此不能照搬其他企業(yè)的，要有針對(duì)性的對(duì)自身企業(yè)的員工提出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，并用過(guò)有效的溝通來(lái)及時(shí)獲得員工的反饋，調(diào)整自身績(jī)效考核辦法，使得績(jī)效考核能夠在任何時(shí)候斗魚(yú)員工實(shí)際相結(jié)合。[5]
（二）強(qiáng)化企業(yè)考核目的性
針對(duì)自身企業(yè)發(fā)展中存在的各種問(wèn)題，企業(yè)所制定的績(jī)效考核辦法一定要有較強(qiáng)的目的性，這樣有針對(duì)性的加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的不足方面，才能起到績(jī)效考核的真正效用。比如，企業(yè)員工缺乏創(chuàng)新性，就要在績(jī)效考核中加入對(duì)員工創(chuàng)新性考核的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這樣就可以通過(guò)考核的實(shí)施來(lái)達(dá)到激發(fā)員工創(chuàng)新熱情的目的。
（三）完善企業(yè)考核流程規(guī)范
既然企業(yè)制定了相關(guān)的績(jī)效考核辦法，企業(yè)就要充分發(fā)揮出這套績(jī)效考核制度的效用。尤其在考核的流程上，要派專人進(jìn)行相關(guān)流程的監(jiān)管工作，嚴(yán)防有人對(duì)績(jī)效考核結(jié)果做手腳，同時(shí)加大績(jī)效考核的透明度和公開(kāi)度，做到對(duì)這一制度的嚴(yán)格執(zhí)行，在公司在上下進(jìn)行層層考核。明確考核目的、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，制定適當(dāng)?shù)目己宿k法，并組織專人進(jìn)行考核過(guò)程的監(jiān)督，在一個(gè)規(guī)范合理的考核流程中完成績(jī)效考核。[6]企業(yè)在制定績(jī)效考核制度時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者先為企業(yè)人力資源提供一個(gè)企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃性文件，使企業(yè)人力資源部門認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的方向以及對(duì)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)，之后人力資源部門再結(jié)合企業(yè)各部門崗位特點(diǎn)，根據(jù)員工的職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)及發(fā)展需求，制定績(jī)效考核制度。人力資源部門先制定初步的計(jì)績(jī)效考核制度，之后將制度粘貼在企業(yè)公告欄中，并在公告欄位置設(shè)置“意見(jiàn)箱”，鼓勵(lì)員工將自己的意見(jiàn)投到“意見(jiàn)箱”中，之后企業(yè)再整理員工的意見(jiàn)，根據(jù)大多數(shù)人的意見(jiàn)重新修改績(jī)效考核制度，使制度的制定更加民主和科學(xué)，保證績(jī)效考核制度執(zhí)行力度。
四、結(jié)束語(yǔ)
績(jī)效考核對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展所起到的作用已經(jīng)越來(lái)越重要了，因此，績(jī)效考核工作也已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要內(nèi)容，它對(duì)于幫助企業(yè)員工進(jìn)步、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展都起到了很好地助推作用。因此，各企業(yè)要加強(qiáng)自身績(jī)效考核制度的發(fā)展，逐步優(yōu)化績(jī)效考核制度的有效性，使績(jī)效考核給企業(yè)帶來(lái)更大效益。
參考文獻(xiàn)
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1.1企業(yè)的基本績(jī)效考核管理
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中根據(jù)其經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，制定合理的評(píng)價(jià)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行內(nèi)部情況評(píng)價(jià)，制定多層次、細(xì)致的評(píng)估明細(xì)內(nèi)容，通過(guò)績(jī)效考核完成對(duì)企業(yè)員工的有效分析。制定企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃管理，使企業(yè)員工和部門可順利完成自身任務(wù)。深化企業(yè)的評(píng)價(jià)規(guī)劃管理制度標(biāo)準(zhǔn)，在績(jī)效考核規(guī)劃中完成績(jī)效考核計(jì)劃、輔助管理、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)以及考核績(jī)效反饋等各項(xiàng)內(nèi)容，將各個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，發(fā)揮企業(yè)績(jī)效考核的作用，逐步提高企業(yè)的員工管理水平，保證企業(yè)內(nèi)部各部門之間的組織規(guī)劃管理有序進(jìn)行，提高其整體發(fā)展水平。
1.2企業(yè)績(jī)效考核和管理之間的聯(lián)系
按照企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，將績(jī)效考核和管理兩者聯(lián)系起來(lái)，分析企業(yè)績(jī)效考核規(guī)劃設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。企業(yè)的人力資源在績(jī)效考核過(guò)程中，能促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)可采用戰(zhàn)略考核管理實(shí)施方案，不短提升企業(yè)考核目標(biāo)?？偨Y(jié)企業(yè)的績(jī)效考核內(nèi)容，回顧考核的數(shù)據(jù)，組織完成企業(yè)內(nèi)部的工作內(nèi)容、計(jì)劃效率。組織開(kāi)展多種具有前瞻性、戰(zhàn)略性的企業(yè)績(jī)效考核管理活動(dòng)，從企業(yè)績(jī)效考核管理中尋求適宜企業(yè)組織發(fā)展的管理方法。
2績(jī)效考核管理的實(shí)效性
2.1加強(qiáng)人力資源管理的實(shí)際效用
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要根據(jù)員工的績(jī)效考核規(guī)劃過(guò)程制定實(shí)際管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，提高其工作熱情。企業(yè)管理者要在企業(yè)員工的組織規(guī)劃中逐步了解企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)部門、每一個(gè)員工的具體工作責(zé)任，發(fā)揮自身實(shí)際工作效用，提高績(jī)效考核規(guī)劃管理的實(shí)用效果，保證考核的明確性、有效性和準(zhǔn)確性，提高各部門的工作效率，保證企業(yè)人力資源快速有效發(fā)展。
2.2促進(jìn)企業(yè)員工的全面快速管理
按照企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)維規(guī)劃過(guò)程，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行制度考核管理，最大限度地提高企業(yè)員工的工作效率，清楚認(rèn)識(shí)員工在企業(yè)發(fā)展中的效用，提高企業(yè)員工的工作主動(dòng)性和積極性。只有實(shí)現(xiàn)員工的工作效益發(fā)展，才能逐步提高企業(yè)效益。開(kāi)展企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，完善企業(yè)員工的新知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程，提高員工的綜合素質(zhì)，從企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)中完成企業(yè)價(jià)值的快速發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的綜合性規(guī)劃發(fā)展建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)向心力。
3逐步開(kāi)展企業(yè)的績(jī)效考核管理工作
3.1制定合理的科學(xué)化的管理規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)通過(guò)制定科學(xué)化的考核管理標(biāo)準(zhǔn)，可在有限時(shí)間范圍內(nèi)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的工作流程和步驟進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。設(shè)定科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)，分析考核標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)，根據(jù)相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)完成企業(yè)科學(xué)化運(yùn)營(yíng)規(guī)劃管理。通過(guò)制定合理的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)發(fā)展流程，保證工作考核管理的可行性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核的準(zhǔn)確效果認(rèn)定。在考核過(guò)程中，對(duì)企業(yè)進(jìn)行快速標(biāo)準(zhǔn)考核，制定獎(jiǎng)懲方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效規(guī)劃的有效考核管理，提升企業(yè)內(nèi)部的有效監(jiān)測(cè)和評(píng)判，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。
3.2逐步減少外部因素影響考核效果
根據(jù)企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外界的各類因素進(jìn)行干擾防御，提早制定考核規(guī)劃管理過(guò)程，防止出現(xiàn)客觀問(wèn)題影響考核績(jī)效內(nèi)容。加強(qiáng)企業(yè)的工作積極性考核，針對(duì)外部考核因素對(duì)企業(yè)考核結(jié)構(gòu)的影響程度，進(jìn)行系統(tǒng)分析，完成最大效果的真實(shí)績(jī)效考核管理。落實(shí)平時(shí)績(jī)效考核規(guī)劃溝通管理，逐步加強(qiáng)企業(yè)員工之間的溝通和聯(lián)系，防止因企業(yè)員工的消極怠工造成的效率低下，影響企業(yè)的正常發(fā)展。通過(guò)企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)高效有序的快速運(yùn)營(yíng)規(guī)劃管理。
3.3建立良好的企業(yè)績(jī)效考核監(jiān)督檢查管理過(guò)程
根據(jù)企業(yè)的員工考核績(jī)效規(guī)劃管理，對(duì)企業(yè)發(fā)展中的外界因素、干擾問(wèn)題以及影響條件等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析，分析企業(yè)員工的績(jī)效考核結(jié)構(gòu)，提高績(jī)效考核的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，建立良好的績(jī)效考核體系，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。逐步完善企業(yè)的員工考核規(guī)劃管理制度，提高企業(yè)相關(guān)考核規(guī)劃的處理能力，制定合理的、有影響力的、高標(biāo)準(zhǔn)的員工考核投訴管理流程，保證有效的監(jiān)督和檢查管理，合理分析績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正處理系統(tǒng)內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)績(jī)效考核管理制度。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；績(jī)效考核；指標(biāo)體系
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)逐步重視企業(yè)的績(jī)效文化，并將績(jī)效管理看作是增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的重要方法，利用績(jī)效管理提升企業(yè)管理水平、提高員工績(jī)效水平，為企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)提供科學(xué)依據(jù)。那么，系統(tǒng)研究績(jī)效管理的作用以及如何科學(xué)構(gòu)建績(jī)效考核體系，對(duì)于新常態(tài)新形式下的企業(yè)發(fā)展，提別是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率非常必要。
一、績(jī)效管理與績(jī)效考核的內(nèi)涵
績(jī)效管理主要指的是管理者與被管理者基于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而共同參與的制定績(jī)效計(jì)劃、開(kāi)展績(jī)效溝通、實(shí)施績(jī)效考核、運(yùn)用績(jī)效結(jié)果、提升績(jī)效目標(biāo)等一整套循環(huán)流程，其主要的目的就是在于提升組織以及個(gè)人的績(jī)效。其中：制定績(jī)效計(jì)劃屬于績(jī)效管理的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，如果不能夠確保制定一個(gè)科學(xué)的績(jī)效計(jì)劃，就不可能實(shí)現(xiàn)一個(gè)較好的績(jī)效管理。開(kāi)展績(jī)效溝通屬于績(jī)效管理的一個(gè)重要工作，一旦這個(gè)工作做得不理想或者是缺失，就很難切實(shí)保障績(jī)效管理的實(shí)施。實(shí)施績(jī)效考核是績(jī)效管理所有的環(huán)節(jié)當(dāng)中最為核心的一環(huán)，一旦相關(guān)考核以及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)出現(xiàn)不科學(xué)、不規(guī)范的地方出現(xiàn)，績(jī)效管理就有可能遭遇到非常致命的影響，導(dǎo)致績(jī)效管理失去方向和支撐依據(jù)。運(yùn)用績(jī)效結(jié)果屬于績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中至為關(guān)鍵的一步，屬于“最后一公里”的咽喉部位，同時(shí)也是確保一整套績(jī)效管理體系能夠取得理想成果的關(guān)鍵所在，將前面一系列的績(jī)效管理過(guò)程與成果充分運(yùn)用在組織內(nèi)部各個(gè)機(jī)體部分的完善提升上，最終促進(jìn)組織及個(gè)人整體績(jī)效目標(biāo)的提升。總之，績(jī)效管理還是一個(gè)組織績(jī)效目標(biāo)不斷提升的循環(huán)體。
很明顯，績(jī)效考核僅是績(jī)效管理當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。主要的任務(wù)就是針對(duì)相關(guān)個(gè)人和部門的績(jī)效實(shí)施考核評(píng)價(jià)，該環(huán)節(jié)的主要任務(wù)就是實(shí)施科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)，具體工作任務(wù)包括確定績(jī)效考核對(duì)象、制定績(jī)效考核實(shí)施計(jì)劃、構(gòu)建相關(guān)考核指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)規(guī)則、收集考核所需的相關(guān)數(shù)據(jù)信息、實(shí)施績(jī)效的考核評(píng)價(jià)、接受來(lái)自于考核評(píng)價(jià)對(duì)象的信息反饋、完善考核評(píng)價(jià)結(jié)果?？傊?，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，重之又重的就是要保證考核評(píng)價(jià)過(guò)程的科學(xué)、客觀、公正，確保能夠?yàn)榭?jī)效管理運(yùn)用，乃至最終提升組織績(jī)效提供科學(xué)依據(jù)。
二、績(jī)效管理的作用
總體而言，績(jī)效管理處于有關(guān)組織或部門的人力資源管理核心地位，績(jī)效計(jì)劃的制定以及績(jī)效目標(biāo)的明確，能夠突出體現(xiàn)企業(yè)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向；績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的實(shí)施對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目說(shuō)氖迪志哂邢嗟畢災(zāi)的激勵(lì)效應(yīng)；績(jī)效考核的相關(guān)結(jié)果運(yùn)用又將會(huì)極力促進(jìn)組織的人力資源配置、人力資源開(kāi)發(fā)、福利薪酬管理。相當(dāng)一部分的企業(yè)都已經(jīng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中，投入較多精力實(shí)施績(jī)效管理，充分利用績(jī)效管理，客觀公正地評(píng)估識(shí)別部門以及員工的貢獻(xiàn)，為有針對(duì)性地做出激勵(lì)約束提供科學(xué)依據(jù)，從而也確保實(shí)現(xiàn)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的核心目的。具體而言，績(jī)效管理具有如下作用體現(xiàn)：
1.促進(jìn)提升個(gè)人及組織績(jī)效水平
管理者基于績(jī)效溝通環(huán)節(jié)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些影響正常管理運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題存在，同時(shí)通過(guò)綜合性地、有針對(duì)性地問(wèn)題分析，能夠針對(duì)全局性的、個(gè)性化的問(wèn)題給出解決方案，將影響全局績(jī)效的問(wèn)題矛盾控制在一定范圍內(nèi)，對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)也是大有幫助的，能夠促進(jìn)修正工作態(tài)度和方法?；诳?jī)效考核與評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)，針對(duì)個(gè)人以及部門實(shí)施科學(xué)的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，明確部分部門與個(gè)人對(duì)于組織整體績(jī)效的提升具有的貢獻(xiàn)度，同時(shí)也會(huì)基于多種方式對(duì)具有較高績(jī)效的個(gè)人與部門的進(jìn)一步激勵(lì)，還會(huì)對(duì)具有較低績(jī)效的個(gè)人與部門給予一定的督促。另外，在績(jī)效的結(jié)果運(yùn)用階段，管理者可以有針對(duì)性地對(duì)存在績(jī)效問(wèn)題者給于相關(guān)指導(dǎo)和幫助，并針對(duì)下一個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行明確，幫助前一階段的績(jī)效較低者輸入提升績(jī)效的共識(shí)與方向。無(wú)論企業(yè)的發(fā)展處于哪一個(gè)階段，績(jī)效管理在提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠起到巨大的推動(dòng)作用，企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理特別重要和必要。尤其是針對(duì)成熟期的企業(yè)而言，如果不能夠?qū)嵤┯行У目?jī)效管理，組織以及個(gè)人的績(jī)效水平就不能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)地提升，這也就導(dǎo)致組織以及個(gè)人不能夠充分滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及多元化需求的需要，很有可能直接引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入衰落期。
2.推動(dòng)優(yōu)化組織管理以及業(yè)務(wù)上的流程
組織管理主要針對(duì)的無(wú)非就是人與事兩個(gè)對(duì)象，其中與人有關(guān)的管理具體而言指的就是相關(guān)激勵(lì)約束層面的問(wèn)題，通過(guò)使得部門與員工的福利薪酬應(yīng)該與工作績(jī)效相掛鉤，借助于公平公開(kāi)的福利報(bào)酬，能夠從物質(zhì)上以及精神上對(duì)有關(guān)部門形成激勵(lì)約束，促進(jìn)相關(guān)部門推動(dòng)優(yōu)化組織管理。與事有關(guān)的管理指的是相關(guān)的業(yè)務(wù)流程問(wèn)題。在實(shí)際的績(jī)效管理過(guò)程中，管理者都必須要基于組織的整體利益出發(fā)，盡可能地加快辦理相關(guān)業(yè)務(wù)流程的速度和效率，而且是針對(duì)為何要辦理、誰(shuí)來(lái)辦理、如何辦理等一系列的情況開(kāi)展相應(yīng)的優(yōu)化和調(diào)整，從而不斷提升組織的運(yùn)行效率，與此同時(shí)，也進(jìn)一步促進(jìn)了組織管理以及業(yè)務(wù)流程上的優(yōu)化。
3.保證實(shí)現(xiàn)既定的組織戰(zhàn)略性長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
績(jī)效管理處于有關(guān)組織或部門的人力資源管理核心地位，績(jī)效計(jì)劃的制定以及績(jī)效目標(biāo)的明確，能夠突出體現(xiàn)企業(yè)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向；績(jī)效管理的開(kāi)展必然離不開(kāi)對(duì)于績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定，而績(jī)效管理的組織、部門以及個(gè)人正是可以在明確績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中，進(jìn)一步明確工作方向?？傊?，通過(guò)實(shí)施科學(xué)的績(jī)效管理，可以進(jìn)一步幫助明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，特別是進(jìn)一步明確戰(zhàn)略性的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，而且各個(gè)部門與個(gè)人能夠?qū)嵤┘?xì)化的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)戰(zhàn)略性的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)形成支撐。
三、績(jī)效考核體系的構(gòu)建
構(gòu)建績(jī)效考核體系通常具備較強(qiáng)的系統(tǒng)性，具體而言要考慮設(shè)計(jì)哪些績(jī)效指標(biāo)、建立哪些考核規(guī)則、怎么樣實(shí)施績(jī)效考核以及怎樣針對(duì)績(jī)效考核體系做出完善等一系列問(wèn)題。結(jié)合績(jī)效管理的實(shí)踐看來(lái)，構(gòu)建績(jī)效考核體系通常涉及四個(gè)方面：一是設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)，二是制定績(jī)效考核的規(guī)則，三是合理實(shí)施績(jī)效考核，四是針對(duì)績(jī)效考核體系做出完善。
1.設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)
設(shè)計(jì)一個(gè)全面、科學(xué)、可操作的績(jī)效考核指標(biāo)體系是順利實(shí)施績(jī)效考核評(píng)價(jià)最為重要和基本的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是績(jī)效考核與評(píng)價(jià)能夠取得預(yù)想成功的重要保障，所以我們也將其看作是構(gòu)建績(jī)效考核體系的核心所在。這里我們主要明確如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系，通常而言，必須要做到以下幾個(gè)方面的環(huán)節(jié)：工作以及崗位性質(zhì)分析、工作或者業(yè)務(wù)流程分析、績(jī)效特征分析、理論驗(yàn)證、調(diào)查要素后明確指標(biāo)選擇、征求意見(jiàn)后對(duì)指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)修訂。
績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)處于績(jī)效考核體系乃至整個(gè)績(jī)效管理體系的核心地位，但是在績(jī)效考核體系指標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中就存在一個(gè)誤區(qū)：過(guò)分重視量化評(píng)價(jià)指標(biāo)所起到的作用，而輕視主觀因素所能夠起到的考核作用。針對(duì)這個(gè)誤區(qū)，首先我們需要首先明確定量指標(biāo)對(duì)于構(gòu)建績(jī)效考核指標(biāo)體系而言十分重要，能夠在很大程度上確?？?jī)效考核結(jié)果的客觀與公正。但是無(wú)數(shù)的企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐看來(lái)，定量考核指標(biāo)并不一定意味著考核結(jié)果的公正公平，帶有這種意識(shí)的管理者一定程度上不稱職。通過(guò)量化考核指標(biāo)計(jì)算出來(lái)的結(jié)果也是不一定能夠符合實(shí)際變化，所做出的考核評(píng)價(jià)對(duì)被考核對(duì)象而言未必公正客觀，對(duì)企業(yè)而言也未必有益?？傊€必須要充分發(fā)揮考核者的主觀能動(dòng)作用。
2.制定績(jī)效考核的規(guī)則
設(shè)計(jì)一個(gè)全面、科學(xué)、可操作的績(jī)效考核指標(biāo)體系之后，我們要面對(duì)的就是要制定出來(lái)一個(gè)績(jī)效考核的規(guī)則，來(lái)針對(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)作出指導(dǎo)。一是要充分結(jié)合人力資源管理領(lǐng)域以及企業(yè)管理領(lǐng)域方面的制度以及規(guī)范，以此來(lái)制定符合企業(yè)實(shí)際而又科學(xué)的績(jī)效考核制度或者是方案體系。二是要針對(duì)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的組織、參與者、職責(zé)分工等作出具體的明確，并且要對(duì)參加考核的相關(guān)人員的權(quán)利、責(zé)任以及義務(wù)進(jìn)行明確。三是對(duì)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的目標(biāo)、程序、分類考核評(píng)價(jià)方法等進(jìn)行明確詮釋；同時(shí)也要詳細(xì)的闡明績(jī)效考核的類別、層次等相關(guān)信息，以及相關(guān)表格資料的填寫要求和相關(guān)的考核流程。四是要進(jìn)一步突出員工的充分參與以及考核評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用，要積極地做好涉及到與考評(píng)結(jié)果運(yùn)用相關(guān)的人力資源管理等情況作出進(jìn)一步的細(xì)化規(guī)定；也要針對(duì)各個(gè)部門以及員工做出申訴反饋等做出明確；而且是在整個(gè)制定績(jī)效考核規(guī)則的過(guò)程中做出了具體規(guī)定，確保讓每一個(gè)相關(guān)的員工能夠充分地參與到規(guī)則的制定過(guò)程中來(lái)。五是在具體的規(guī)則操作過(guò)程當(dāng)中，突出要在考核評(píng)價(jià)結(jié)果向被考核評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行反饋時(shí)，必須要強(qiáng)調(diào)透明度、客觀性以及清晰性；而且在相關(guān)的規(guī)則當(dāng)中，都要明確考核評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用上，針對(duì)部門和個(gè)人的過(guò)去行為作出考核評(píng)價(jià)的目的就是要不斷改善以及把握未來(lái)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
3.合理實(shí)施績(jī)效考核
在設(shè)計(jì)一個(gè)全面、科學(xué)、可操作的績(jī)效考核指標(biāo)體系，以及制定出來(lái)相關(guān)的考核評(píng)價(jià)規(guī)則之后，我們要面對(duì)的就是如何實(shí)施客觀公正的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)了。一是要設(shè)計(jì)出來(lái)比較科學(xué)的績(jī)效考核方案，做到全過(guò)程的績(jī)效考核，提示科學(xué)選擇績(jī)效考核方法；要針對(duì)績(jī)效考核的前中后進(jìn)行充分的體系分解，也要針對(duì)績(jī)效管理的閉環(huán)保持相一致；具體的方法包括KPI法（關(guān)鍵指標(biāo)法）、BSC法（平衡計(jì)分卡法）以及目標(biāo)管理法等，各個(gè)企業(yè)要針對(duì)績(jī)效考核的需求做出有針對(duì)性地選擇。二是要不斷強(qiáng)化組織和各相關(guān)部門以及員工之間的溝通交流，加大宣傳力度，在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核結(jié)果等方面獲得理解和支持。這也就是要求企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核評(píng)價(jià)的時(shí)候，和相關(guān)的被考核部門與員工之間構(gòu)建互相之間充分信任的關(guān)系，要不斷加大針對(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)目的方面的宣傳，從而確保全體部門和員工的支持；要在績(jī)效考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容以及過(guò)程當(dāng)中和被考核評(píng)價(jià)對(duì)象之間做好充分的溝通，最終能夠在績(jī)效考核評(píng)價(jià)方面能夠達(dá)成一致；要在績(jī)效考核評(píng)價(jià)的過(guò)程中，開(kāi)展相關(guān)問(wèn)題持續(xù)的反饋；要針對(duì)分階段實(shí)施相關(guān)的總結(jié)后，并且開(kāi)展相關(guān)的績(jī)效面談工作，并且要進(jìn)一步做好績(jī)效改進(jìn)以及相關(guān)的反饋工作。三是要細(xì)致謹(jǐn)慎對(duì)待和應(yīng)對(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的誤差，注重選擇定性和定量?jī)煞N評(píng)價(jià)方式相結(jié)合，避免出現(xiàn)個(gè)人主觀因素代替客觀評(píng)價(jià)的過(guò)程。四是績(jī)效考核和相應(yīng)的激勵(lì)約束制度相匹配，確保組織的薪資結(jié)構(gòu)以及晉升晉級(jí)制度能夠靈活響應(yīng)出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)績(jī)效變化，并且還要突出績(jī)效考核評(píng)價(jià)典型，為績(jī)效考核樹(shù)立導(dǎo)向。五是適度擴(kuò)大績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域，考慮將績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果創(chuàng)新性地運(yùn)用在人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)以及調(diào)整設(shè)計(jì)福利報(bào)酬方案等方面。
4.針對(duì)績(jī)效考核體系做出完善
績(jī)效考核體系的構(gòu)建與績(jī)效管理的循環(huán)相似，也是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，針對(duì)績(jī)效考核體系不斷做出創(chuàng)新和完善，對(duì)于保證績(jī)效考核的科學(xué)性合理性而言，非常必要和重要。一是針對(duì)考核目的所做出的完善，既要基于績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)能夠影響阻止績(jī)效的各種因素，以此指導(dǎo)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的制定；又要基于績(jī)效考核評(píng)價(jià)員工所具備的知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，針對(duì)員工作出合理的職業(yè)規(guī)劃。二是針對(duì)考核過(guò)程所做出的完善，考核的過(guò)程應(yīng)該實(shí)現(xiàn)從重視中間向重視兩頭轉(zhuǎn)變，很多時(shí)候更多的管理者更加重視考核評(píng)價(jià)的過(guò)程，而是忽略了對(duì)于績(jī)效考核評(píng)價(jià)前段規(guī)則和指標(biāo)的制定以及考核評(píng)價(jià)之后的溝通方面，這樣就極有可能影響到考核評(píng)價(jià)的效果，因此在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)方面以及反饋相關(guān)考核結(jié)果兩個(gè)方面不斷做出完善。三是針對(duì)考核指標(biāo)所做出的完善要針對(duì)財(cái)務(wù)類以及非財(cái)務(wù)類的相關(guān)指標(biāo)做出不斷完善，而且要在體現(xiàn)業(yè)績(jī)以及素質(zhì)兩者之間的評(píng)價(jià)上進(jìn)行妥善評(píng)價(jià)；在評(píng)價(jià)的方法上，既要有定性的也要有定量的評(píng)價(jià)，避免在考核評(píng)價(jià)上出現(xiàn)較多的模糊性和主觀性。四是針對(duì)考核方法所做出的完善，不斷明確績(jī)效考核的主體、周期、方法以及工具，作出方法上的創(chuàng)新；堅(jiān)決避免因?yàn)榭?jī)效考核目的、企業(yè)所處行業(yè)特征以及崗位特征的不同，而在績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法選擇上一般化。
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1、建立健全考核制度，全員參與。
績(jī)效考核是企業(yè)的大事，績(jī)效管理體系能否獲得成功，制度是保障，從績(jī)效考核的準(zhǔn)備開(kāi)始，制定一套完備的考核、溝通、反饋和考核結(jié)果申述機(jī)制?？?jī)效考核的管理應(yīng)該是一個(gè)閉合的管理過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)該有得到管理層、考核人員、員工認(rèn)可的完備管理制度，隨著績(jī)效考核的逐年開(kāi)展，根據(jù)實(shí)際情況逐步完善和提高。當(dāng)考核員工對(duì)考核結(jié)果不滿，認(rèn)為考核者在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握上不公正或者員工認(rèn)為考核者對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用不當(dāng)有失公平時(shí)，都可以通過(guò)一定的申述程序，從制度上處理績(jī)效考核出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確?？?jī)效考核全過(guò)程的公平公正
2、明確職責(zé)權(quán)限，遵循嚴(yán)格的考核制度。
打破考核既是為了給員工增加工作負(fù)擔(dān)的陳觀，考核是為了更好的達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)與提高員工素質(zhì)以及促進(jìn)企業(yè)規(guī)劃與員工自我實(shí)現(xiàn)的良好機(jī)制。事實(shí)上考核增加了對(duì)上層管理者的責(zé)任與素質(zhì)要求。管理者應(yīng)依據(jù)員工的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)做出客觀公正的評(píng)價(jià)，即“用事實(shí)說(shuō)話”。對(duì)于選煤廠而言，對(duì)員工的考核首先要明確職責(zé)權(quán)限，總經(jīng)理是績(jī)效管理的支持者和推動(dòng)者，總經(jīng)理的角色貫徹于整個(gè)績(jī)效管理的始終，推進(jìn)、改善、提高都離不開(kāi)總經(jīng)理的關(guān)心，他的首要職責(zé)是確立體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的績(jī)效管理體系，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。人力資源部門要負(fù)責(zé)構(gòu)建公司績(jī)效管理體系，組織設(shè)計(jì)各部門、各崗位的績(jī)效考核指標(biāo)，組織實(shí)施績(jī)效管理循環(huán)過(guò)程中績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施、績(jī)效考核評(píng)價(jià)以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等工作，。各考核單位負(fù)責(zé)人和員工就績(jī)效考核而言，是一種彼此獲益的雙贏關(guān)系，任何一方的成績(jī)都有對(duì)方的努力在里面，鑒于這個(gè)前提，單位負(fù)責(zé)人要與員工就工作任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行溝通，在雙方充分理解和認(rèn)同企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，結(jié)合員工的崗位說(shuō)明書(shū)與工作特點(diǎn)，共同制定員工的年度績(jī)效目標(biāo)，然后按照各自崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，做好績(jī)效記錄，精準(zhǔn)細(xì)化。
二、績(jī)效考核中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、培訓(xùn)
每個(gè)崗位都會(huì)面對(duì)績(jī)效考核，所以必須保證員工與管理者皆認(rèn)真參與。根據(jù)選煤流程中的各個(gè)崗位職責(zé)和企業(yè)目標(biāo)，設(shè)定不同的指標(biāo)業(yè)績(jī)。企業(yè)人力資源部應(yīng)該在考核開(kāi)始前半年內(nèi)對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保考核的質(zhì)量及公正，培訓(xùn)內(nèi)容主要是使管理者和員工明白三個(gè)方面的內(nèi)容：一是清楚認(rèn)識(shí)績(jī)效考核系統(tǒng)，幫助管理者和員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做；二是培養(yǎng)責(zé)任感，培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是績(jī)效考核有效實(shí)施的必要條件；三是掌握績(jī)效考核的技巧和方法，一個(gè)完整的績(jī)效考核系統(tǒng)會(huì)涉許多評(píng)估方法和評(píng)估技巧，作為管理者和員工要會(huì)掌握和使用，才能使績(jī)效考核達(dá)到理想的效果。
2、持續(xù)溝通
績(jī)效溝通是績(jī)效考核過(guò)程中耗時(shí)最長(zhǎng)、最關(guān)鍵、最能促進(jìn)工作開(kāi)展，提升效果的環(huán)節(jié)，對(duì)管理者和考核者來(lái)說(shuō)，通過(guò)溝通可以幫助下屬提升能力，全面了解員工工作情況；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)溝通可以不斷得到自己工作績(jī)效的反饋信息，了解自己的不足之處，以便不斷改進(jìn)和調(diào)整?？?jī)效溝通通常分為四個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)制定溝通，管理者和員工通過(guò)溝通要明確企業(yè)的目標(biāo)是什么，部門的目標(biāo)是什么，個(gè)人的目標(biāo)是什么，怎么樣做才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，讓員工明明白白干工作；第二階段為績(jī)效實(shí)施溝通，溝通的主要內(nèi)容應(yīng)該是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)溝通，針對(duì)工作情況和工作進(jìn)度適時(shí)進(jìn)行，對(duì)員工提供必要的輔導(dǎo)和幫助；第三階段為績(jī)效反饋溝通，管理者將考核結(jié)果告知員工，清楚地說(shuō)明溝通的目的和作用，同時(shí)共同制定工作改進(jìn)計(jì)劃和下期工作目標(biāo)；第四階段為績(jī)效改進(jìn)溝通，主要是針對(duì)改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督，對(duì)改進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估和溝通，以達(dá)到改進(jìn)提高的目的。
3、有效的績(jī)效考核方法
在眾多的績(jī)效考核方法中，工作分析法和目標(biāo)管理法的結(jié)合比較適合選煤廠。首先由企業(yè)高層制定總目標(biāo)，根據(jù)總目標(biāo)結(jié)合部門職責(zé)，在各級(jí)管理階層制定策略性目標(biāo)、部門目標(biāo)；在部門目標(biāo)的框架下，由各級(jí)管理層和相關(guān)人員根據(jù)人員崗位職責(zé)，制定人員目標(biāo)。目標(biāo)分解中首要的是要突出關(guān)鍵性，向重點(diǎn)傾斜，并且要盡可能量化。比如可以將選煤廠的原煤入洗量、精煤產(chǎn)率、成本控制、安全等作為總目標(biāo)并結(jié)合崗位職責(zé)按權(quán)重進(jìn)行層層分解至每個(gè)職工，同時(shí)按照選煤流程為輔助來(lái)進(jìn)行進(jìn)行績(jī)效考核。流程化是企業(yè)的必經(jīng)之路，即依據(jù)員工在流程中所發(fā)揮的作用、承擔(dān)的責(zé)任以及各環(huán)節(jié)的任務(wù)關(guān)系來(lái)設(shè)計(jì)。例如中層主管，他需要在高層制定的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上構(gòu)建具體的實(shí)施方案，和員工一起制定出個(gè)人的工作目標(biāo)，然后進(jìn)行具體實(shí)施，他所發(fā)揮的是承上啟下作用，考核即是針對(duì)此來(lái)進(jìn)行的。
三、建立健全績(jī)效考核審計(jì)，讓考核真正發(fā)揮實(shí)效
績(jī)效審計(jì)即是對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的運(yùn)行有效與否的考核，即由企業(yè)高級(jí)管理人員選任人員組成績(jī)效審計(jì)委員會(huì)，對(duì)績(jī)效考核的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督與審計(jì)，是績(jī)效管理體系的一個(gè)延續(xù)。通過(guò)績(jī)效審計(jì)，能在一定程度上增加考核者和員工的信任，督促考核者和員工更加充分地履行職責(zé)，完成工作，更好地遵行績(jī)效管理制度，使企業(yè)的績(jī)效考核管理體系不斷得到改進(jìn)和提升。
關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；績(jī)效考核；問(wèn)題；對(duì)策
績(jī)效考核工作涉及民營(yíng)企業(yè)人力資源等工作的重要內(nèi)容，能夠促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)做好人力資源以及資金等方面使用效率的提升，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有關(guān)鍵作用，但當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核中存在較多問(wèn)題，因此民營(yíng)企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前績(jī)效考核的運(yùn)用方式以及限制因素進(jìn)行重點(diǎn)分析，根據(jù)發(fā)展情況對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行解決，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核概述
績(jī)效考核工作主要是對(duì)員工的工作情況以及工作能力等方面進(jìn)行專門的評(píng)估，并對(duì)企業(yè)當(dāng)前的資源利用情況以及資金收支情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，目的是為了解當(dāng)前企業(yè)發(fā)展情況，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容的落實(shí)效果做好審核，了解當(dāng)前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r?？?jī)效考核工作需要以專門的績(jī)效考核指標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而對(duì)當(dāng)前工作進(jìn)度以及工作效果等進(jìn)行分析?？?jī)效考核在民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展中具有重要地位，能夠?qū)ζ髽I(yè)管理情況等進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)以及評(píng)估，從而幫助企業(yè)有效改革運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，提高整體的運(yùn)營(yíng)水平。而且民營(yíng)企業(yè)一般資金規(guī)模較小，因此更需要加強(qiáng)績(jī)效考核，推動(dòng)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置以及各部門之間的良性互動(dòng)。
二、民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核工作的意義
（一）優(yōu)化資源配置
資源的優(yōu)化配置對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，由于民營(yíng)企業(yè)在資金以及人才等方面比較缺乏，因此需要做好資源的有效配置，而民營(yíng)企業(yè)的崗位數(shù)量以及涉及職能相對(duì)較多，因此如何做好人員的配置以及崗位職能的設(shè)定，加強(qiáng)資源的合理配置，是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的重要一環(huán)，而通過(guò)績(jī)效考核工作，對(duì)崗位職責(zé)以及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，可以幫助員工明確工作目標(biāo)，幫助財(cái)務(wù)工作人員對(duì)當(dāng)前的收支情況以及資金的使用情況進(jìn)行及時(shí)記錄，能夠保證資源的合理配置，避免出現(xiàn)資源使用過(guò)度的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。
（二）提升執(zhí)行效率
民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，最本質(zhì)的核心是對(duì)產(chǎn)量的提升以及成本的控制，并不斷提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的時(shí)候，民營(yíng)企業(yè)需要加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理力度，提升內(nèi)部工作效率，提高資源投入以及產(chǎn)出比，而通過(guò)績(jī)效考核工作，民營(yíng)企業(yè)可以將工作人員的最終薪資與自身的勞動(dòng)成果相掛鉤，從而實(shí)現(xiàn)員工薪資以及自身勞動(dòng)成果的合理分配，激發(fā)員工的工作積極性，保進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于提高財(cái)務(wù)管理水平也具有一定的促進(jìn)作用。
三、民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀
（一）績(jī)效考核重視性不足
績(jī)效考核工作重視程度較差，是民營(yíng)企業(yè)在開(kāi)展工作時(shí)經(jīng)常存在的問(wèn)題，由于傳統(tǒng)觀念的影響，民營(yíng)企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核的重視性相對(duì)較低，對(duì)企業(yè)整體的績(jī)效考核的戰(zhàn)略用途并不明晰，缺乏對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在開(kāi)展績(jī)效考核的工作中，忽略了日?？?jī)效考核的重要性，往往更加關(guān)注年度績(jī)效考核等方面，而且對(duì)于行政以及財(cái)務(wù)等方面的績(jī)效考核工作也缺乏重視，對(duì)于這一方面沒(méi)有完善的績(jī)效考核流程。
（二）績(jī)效考核制度不完善
績(jī)效考核制度不完善，對(duì)績(jī)效考核工作的開(kāi)展帶來(lái)了不利影響，在當(dāng)前績(jī)效考核的流程處理當(dāng)中，民營(yíng)企業(yè)缺乏細(xì)節(jié)方面的規(guī)劃，對(duì)績(jī)效考核中的細(xì)節(jié)方面把握不足，往往只是從宏觀角度對(duì)績(jī)效考核方向進(jìn)行制定，這使得績(jī)效考核制度中的細(xì)節(jié)無(wú)法得到明確，在實(shí)際的工作展開(kāi)中，對(duì)于績(jī)效考核的指標(biāo)量化等方面缺乏明確的內(nèi)容，導(dǎo)致績(jī)效考核工作存在模糊性的問(wèn)題，而且還容易出現(xiàn)責(zé)任相互推諉的問(wèn)題。而且在績(jī)效考核制度當(dāng)中，缺乏財(cái)務(wù)部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，無(wú)法整合企業(yè)內(nèi)資源開(kāi)展績(jī)效考核，影響了績(jī)效考核的全面性，甚至績(jī)效考核工作在一定程度上還有可能影響到民營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)部門的正常工作，引發(fā)員工負(fù)面情緒。
（三）動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制問(wèn)題
當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)情況更加頻繁，而民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化形勢(shì)，調(diào)整發(fā)展方向，才能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，在調(diào)整發(fā)展結(jié)構(gòu)的同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)對(duì)績(jī)效考核的指標(biāo)以及流程等進(jìn)行動(dòng)態(tài)化調(diào)整，但是民營(yíng)企業(yè)對(duì)績(jī)效考核工作方面缺乏動(dòng)態(tài)性的調(diào)整，績(jī)效考核制度以及指標(biāo)雖然在前期有可能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)起到有力的推動(dòng)作用，但是在后期績(jī)效考核模式逐步僵化，在一定程度上影響了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，而只有對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的制定方面應(yīng)當(dāng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化調(diào)整，才能夠適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展變化，但是由于缺乏信息化等方面的處理機(jī)制，績(jī)效考核工作人員對(duì)當(dāng)前企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)情況沒(méi)有全面了解，導(dǎo)致績(jī)效考核指標(biāo)的量化等不符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況。
（四）監(jiān)督管理措施以及結(jié)果運(yùn)用方面存在的問(wèn)題
績(jī)效考核工作的開(kāi)展需要有效的監(jiān)督管理措施，保證績(jī)效考核工作可以順利落實(shí)，但是在當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)缺乏有效的監(jiān)督管理措施，導(dǎo)致績(jī)效考核工作缺乏全流程跟蹤處理機(jī)制。而且民營(yíng)企業(yè)由于人力資源較為緊缺，因此對(duì)績(jī)效考核的監(jiān)督管理方面力度較差，且沒(méi)有專門的激勵(lì)制度，這就使得績(jī)效考核工作無(wú)法與員工的日常工作相互結(jié)合，使得員工在績(jī)效考核工作開(kāi)展中缺乏積極性。
四、民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核優(yōu)化對(duì)策
（一）加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的認(rèn)識(shí)
在當(dāng)前展開(kāi)績(jī)效考核工作，首先需要對(duì)績(jī)效考核工作內(nèi)容以及與企業(yè)發(fā)展之間的聯(lián)系進(jìn)行了解，在充分了解績(jī)效考核工作重要性的基礎(chǔ)上，才可以推動(dòng)績(jī)效考核工作的開(kāi)展，推動(dòng)績(jī)效考核工作的落實(shí)，避免由于對(duì)績(jī)效考核工作認(rèn)識(shí)不足而產(chǎn)生的工作不到位的問(wèn)題，從而提高績(jī)效考核工作的效率。因此在民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高工作人員對(duì)績(jī)效考核工作重要性的認(rèn)知，幫助企業(yè)內(nèi)部員工了解績(jī)效考核工作的開(kāi)展方向以及開(kāi)展措施，此外在管理層以及基層員工之間應(yīng)當(dāng)建立專門的雙向溝通機(jī)制，這是由于績(jī)效考核工作的主體是民營(yíng)企業(yè)員工，因此只有注重企業(yè)員工的真實(shí)想法，才能夠保證工作的順利開(kāi)展，通過(guò)建立專門的雙向溝通機(jī)制，民營(yíng)企業(yè)管理層可以對(duì)當(dāng)前績(jī)效考核工作當(dāng)中存在不足進(jìn)行及時(shí)了解，從而做好調(diào)整工作。在績(jī)效考核工作中，除了對(duì)業(yè)務(wù)方面進(jìn)行績(jī)效考核之外，還需要對(duì)行政人員以及財(cái)務(wù)工作人員方面加強(qiáng)績(jī)效考核，改變以往只注重業(yè)務(wù)部門績(jī)效考核工作的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核工作內(nèi)容的全覆蓋，從而對(duì)企業(yè)各部門以及工作人員都可以展開(kāi)有效的績(jī)效考核工作。
（二）完善績(jī)效考核制度
完善的績(jī)效考核制度，可以推動(dòng)績(jī)效考核工作的展開(kāi)，保證整體工作流程都可以做到有理有據(jù)。在對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行完善時(shí)，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)整體出發(fā)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門的工作情況進(jìn)行考量，實(shí)現(xiàn)制度細(xì)節(jié)的差異化處理，而且在績(jī)效考核制度的制定中，應(yīng)當(dāng)對(duì)各部門制定的協(xié)調(diào)機(jī)制方面進(jìn)行優(yōu)化，從而保證績(jī)效考核工作能夠得到各部門的支持，提高工作效率。此外在績(jī)效考核制度當(dāng)中應(yīng)當(dāng)對(duì)績(jī)效考核的指標(biāo)做好量化處理，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)區(qū)分，根據(jù)不同部門的工作情況，開(kāi)展針對(duì)性的績(jī)效考核指標(biāo)的制定，保證績(jī)效考核指標(biāo)的科學(xué)性。在績(jī)效考核的制度制定中，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)由財(cái)務(wù)部門作為主導(dǎo)，對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)情況以及財(cái)務(wù)情況進(jìn)行了解，深入業(yè)務(wù)部門基層，對(duì)當(dāng)前的一線工作情況進(jìn)行了解，從實(shí)際出發(fā)，對(duì)工作流程方面進(jìn)行明確。為了增加績(jī)效考核制度的科學(xué)性，民營(yíng)企業(yè)也可以專門與第三方機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，對(duì)當(dāng)前行業(yè)以及企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)以及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行制度的完善。
（三）做好動(dòng)態(tài)調(diào)整工作
民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效考核工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)引入動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，對(duì)當(dāng)前的績(jī)效考核制度以及指標(biāo)制定等方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，避免出現(xiàn)指標(biāo)僵化等問(wèn)題，保證績(jī)效考核指標(biāo)的先進(jìn)性，使得績(jī)效考核工作可以有力推動(dòng)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)工作的展開(kāi)，避免由于績(jī)效考核工作與當(dāng)前經(jīng)營(yíng)情況沖突而影響企業(yè)發(fā)展。在績(jī)效考核工作當(dāng)中，民營(yíng)企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)崗位分析以及評(píng)價(jià)，對(duì)不同崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度以及技術(shù)貢獻(xiàn)率等進(jìn)行分析，根據(jù)崗位調(diào)整情況以及工作內(nèi)容的變化，做好指標(biāo)方面的調(diào)整，除此之外，對(duì)于市場(chǎng)方面的變化也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，從而有針對(duì)性地做好制度流程方面的變更。另外民營(yíng)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)注重引入信息化平臺(tái)，通過(guò)建立專門的信息處理平臺(tái)，對(duì)當(dāng)前的績(jī)效考核工作進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核工作的實(shí)效性。在信息處理平臺(tái)當(dāng)中，民營(yíng)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)引入專門的工作模塊，對(duì)績(jī)效考核工作中的各個(gè)模塊都做好優(yōu)化工作，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
（四）注重監(jiān)督管理以及結(jié)果運(yùn)用
監(jiān)督管理工作對(duì)于推動(dòng)績(jī)效考核工作的順利展開(kāi)具有積極作用，因此在實(shí)際績(jī)效考核工作展開(kāi)中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)于指標(biāo)完成情況以及日常工作中的不足都要做好及時(shí)監(jiān)督，為了實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)工作目標(biāo)，民營(yíng)企業(yè)可以建立專門的監(jiān)督小組，對(duì)績(jī)效考核制度的實(shí)施情況，以及指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督，并且及時(shí)反饋給民營(yíng)企業(yè)的管理層，保證民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能夠?qū)Ξ?dāng)前績(jī)效考核情況進(jìn)行了解，從而有針對(duì)性地做好調(diào)整工作。對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重視，引入專門的激勵(lì)制度，結(jié)合績(jī)效考核工作情況，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專門的獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高績(jī)效考核工作的權(quán)威性，根據(jù)績(jī)效考核情況對(duì)員工的職位變遷以及薪資調(diào)整等進(jìn)行處理，保證績(jī)效考核工作的結(jié)果能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)際發(fā)展起到推動(dòng)作用，避免績(jī)效考核流于形式的問(wèn)題。
五、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注重績(jī)效考核工作，只有這樣才能夠推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，提升企業(yè)發(fā)展活力，實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步提升，做好資源的有效配置，優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)整體資源投入以及產(chǎn)出比。
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)；員工；績(jī)效考核；管理制度
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.092
[中圖分類號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）16-0-01
1 企業(yè)員工的績(jī)效考核管理規(guī)劃內(nèi)容
1.1 企業(yè)的基本績(jī)效考核管理
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中根據(jù)其經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，制定合理的評(píng)價(jià)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行內(nèi)部情況評(píng)價(jià)，制定多層次、細(xì)致的評(píng)估明細(xì)內(nèi)容，通過(guò)績(jī)效考核完成對(duì)企業(yè)員工的有效分析。制定企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃管理，使企業(yè)員工和部門可順利完成自身任務(wù)。深化企業(yè)的評(píng)價(jià)規(guī)劃管理制度標(biāo)準(zhǔn)，在績(jī)效考核規(guī)劃中完成績(jī)效考核計(jì)劃、輔助管理、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)以及考核績(jī)效反饋等各項(xiàng)內(nèi)容，將各個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，發(fā)揮企業(yè)績(jī)效考核的作用，逐步提高企業(yè)的員工管理水平，保證企業(yè)內(nèi)部各部門之間的組織規(guī)劃管理有序進(jìn)行，提高其整體發(fā)展水平。
1.2 企業(yè)績(jī)效考核和管理之間的聯(lián)系
按照企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，將績(jī)效考核和管理兩者聯(lián)系起來(lái)，分析企業(yè)績(jī)效考核規(guī)劃設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。企業(yè)的人力資源在績(jī)效考核過(guò)程中，能促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)可采用戰(zhàn)略考核管理實(shí)施方案，不短提升企業(yè)考核目標(biāo)?？偨Y(jié)企業(yè)的績(jī)效考核內(nèi)容，回顧考核的數(shù)據(jù)，組織完成企業(yè)內(nèi)部的工作內(nèi)容、計(jì)劃效率。組織開(kāi)展多種具有前瞻性、戰(zhàn)略性的企業(yè)績(jī)效考核管理活動(dòng)，從企業(yè)績(jī)效考核管理中尋求適宜企業(yè)組織發(fā)展的管理方法。
2 績(jī)效考核管理的實(shí)效性
2.1 加強(qiáng)人力資源管理的實(shí)際效用
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要根據(jù)員工的績(jī)效考核規(guī)劃過(guò)程制定實(shí)際管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，提高其工作熱情。企業(yè)管理者要在企業(yè)員工的組織規(guī)劃中逐步了解企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)部門、每一個(gè)員工的具體工作責(zé)任，發(fā)揮自身實(shí)際工作效用，提高績(jī)效考核規(guī)劃管理的實(shí)用效果，保證考核的明確性、有效性和準(zhǔn)確性，提高各部門的工作效率，保證企業(yè)人力資源快速有效發(fā)展。
2.2 促進(jìn)企業(yè)員工的全面快速管理
按照企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)維規(guī)劃過(guò)程，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行制度考核管理，最大限度地提高企業(yè)員工的工作效率，清楚認(rèn)識(shí)員工在企業(yè)發(fā)展中的效用，提高企業(yè)員工的工作主動(dòng)性和積極性。只有實(shí)現(xiàn)員工的工作效益發(fā)展，才能逐步提高企業(yè)效益。開(kāi)展企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，完善企業(yè)員工的新知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程，提高員工的綜合素質(zhì)，從企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)中完成企業(yè)價(jià)值的快速發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的綜合性規(guī)劃發(fā)展建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)向心力。
3 逐步開(kāi)展企業(yè)的績(jī)效考核管理工作
3.1 制定合理的科學(xué)化的管理規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)通過(guò)制定科學(xué)化的考核管理標(biāo)準(zhǔn)，可在有限時(shí)間范圍內(nèi)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的工作流程和步驟進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。設(shè)定科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)，分析考核標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)，根據(jù)相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)完成企業(yè)科學(xué)化運(yùn)營(yíng)規(guī)劃管理。通過(guò)制定合理的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)發(fā)展流程，保證工作考核管理的可行性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核的準(zhǔn)確效果認(rèn)定。在考核過(guò)程中，對(duì)企業(yè)進(jìn)行快速標(biāo)準(zhǔn)考核，制定獎(jiǎng)懲方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效規(guī)劃的有效考核管理，提升企業(yè)內(nèi)部的有效監(jiān)測(cè)和評(píng)判，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。
3.2 逐步減少外部因素影響考核效果
根據(jù)企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外界的各類因素進(jìn)行干擾防御，提早制定考核規(guī)劃管理過(guò)程，防止出現(xiàn)客觀問(wèn)題影響考核績(jī)效內(nèi)容。加強(qiáng)企業(yè)的工作積極性考核，針對(duì)外部考核因素對(duì)企業(yè)考核結(jié)構(gòu)的影響程度，進(jìn)行系統(tǒng)分析，完成最大效果的真實(shí)績(jī)效考核管理。落實(shí)平時(shí)績(jī)效考核規(guī)劃溝通管理，逐步加強(qiáng)企業(yè)員工之間的溝通和聯(lián)系，防止因企業(yè)員工的消極怠工造成的效率低下，影響企業(yè)的正常發(fā)展。通過(guò)企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)高效有序的快速運(yùn)營(yíng)規(guī)劃管理。
3.3 建立良好的企業(yè)績(jī)效考核監(jiān)督檢查管理過(guò)程
根據(jù)企業(yè)的員工考核績(jī)效規(guī)劃管理，對(duì)企業(yè)發(fā)展中的外界因素、干擾問(wèn)題以及影響條件等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析，分析企業(yè)員工的績(jī)效考核結(jié)構(gòu)，提高績(jī)效考核的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，建立良好的績(jī)效考核體系，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。逐步完善企業(yè)的員工考核規(guī)劃管理制度，提高企業(yè)相關(guān)考核規(guī)劃的處理能力，制定合理的、有影響力的、高標(biāo)準(zhǔn)的員工考核投訴管理流程，保證有效的監(jiān)督和檢查管理，合理分析績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正處理系統(tǒng)內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)績(jī)效考核管理制度。
4 結(jié) 語(yǔ)
通過(guò)合理分析企業(yè)員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定系統(tǒng)的、合理的管理工作規(guī)劃流程，完善績(jī)效考核系統(tǒng)，提高企業(yè)員工對(duì)于實(shí)際考核標(biāo)準(zhǔn)、考核獎(jiǎng)懲、考核內(nèi)容以及考核實(shí)效等內(nèi)容的總結(jié)能力，保證企業(yè)在實(shí)際的績(jī)效考核規(guī)劃過(guò)程中，完成企業(yè)內(nèi)部員工的公平競(jìng)爭(zhēng)考核，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展，提高企業(yè)員工自身的規(guī)劃管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工同時(shí)進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
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