時(shí)間：2022-07-07 19:16:21
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當(dāng)代西方心理學(xué)的多元化發(fā)展是建立在傳統(tǒng)主流心理學(xué)發(fā)展危機(jī)的基礎(chǔ)之上的。20世紀(jì)20年代興起并風(fēng)行心理學(xué)界的行為主義將實(shí)證研究范式在心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用發(fā)揮到了極致水平。他們主張研究外在可見(jiàn)的行為，采用嚴(yán)格的條件控制，使用精確的數(shù)據(jù)來(lái)解釋研究結(jié)果。60年代興起的信息加工認(rèn)知主義，雖然把研究對(duì)象從外部行為轉(zhuǎn)到了內(nèi)部加工機(jī)制，但是在方法上卻一如既往地傳承了實(shí)證研究取向，認(rèn)為需要嚴(yán)格控制條件以得到更準(zhǔn)確的解釋。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，主流心理學(xué)（行為主義和認(rèn)知主義為代表）的這種科學(xué)主義研究理念受到了眾多心理學(xué)家的追捧，甚至將實(shí)證研究方法奉為經(jīng)典標(biāo)準(zhǔn)。但與此同時(shí)也帶來(lái)了另一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題：一味地追求實(shí)證研究造成了現(xiàn)代主流心理學(xué)忽視了文化的作用、忽視了人的主體性、忽視了心理現(xiàn)象的復(fù)雜性、以方法為中心以及脫離生活實(shí)際的研究，等等如此的做法使得西方主流心理學(xué)不斷遭到外界的質(zhì)疑，同時(shí)也面臨著包括來(lái)自自身領(lǐng)域的多方面詰難，這就是20世紀(jì)70年代后期開(kāi)始的西方科學(xué)心理學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展困境和危機(jī)。
遭受著來(lái)自心理學(xué)學(xué)科內(nèi)部與外部多方面質(zhì)疑與批判的西方心理學(xué)也意識(shí)到需要改變思維、超越自身發(fā)展瓶頸的重要性。20世紀(jì)80年代開(kāi)始，西方心理學(xué)對(duì)以往的研究視界、理論建構(gòu)、方式方法等方面進(jìn)行了全面而又深入的思考。“在困境面前，許多心理學(xué)家另辟蹊徑，開(kāi)始尋找一條不同于主流心理學(xué)的道路，因而導(dǎo)致了心理學(xué)的多元化趨勢(shì)?！盵1]西方心理學(xué)各分支領(lǐng)域的相互融合，加之整個(gè)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域新思想的不斷涌入，新理論的相互借鑒，從而使得當(dāng)代西方心理學(xué)出現(xiàn)了多元化發(fā)展的局面。其一，當(dāng)代心理學(xué)的多樣化研究取向，主要以進(jìn)化論心理學(xué)和積極心理學(xué)為代表。其二，后現(xiàn)代主義的批判性取向，主要以社會(huì)建構(gòu)論心理學(xué)、文化心理學(xué)、敘事心理學(xué)等為代表。
二、多元與批判——當(dāng)代西方心理學(xué)的發(fā)展主題
多元和批判是當(dāng)代西方心理學(xué)的突出主題，多元化的發(fā)展所帶來(lái)的新概念、新課題、新思路彌補(bǔ)了傳統(tǒng)心理學(xué)的不足之處，成為傳統(tǒng)心理學(xué)的重要補(bǔ)充內(nèi)容。批判化的發(fā)展則是指后現(xiàn)代心理思潮的出現(xiàn)與盛行，為整個(gè)西方心理學(xué)帶來(lái)了新的發(fā)展活力。
1、進(jìn)化論心理學(xué)——研究思路的創(chuàng)新
進(jìn)化心理學(xué)是在20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)在心理學(xué)界的一個(gè)名詞，是包括相關(guān)的理論主張、課題研究等相對(duì)統(tǒng)一的心理學(xué)思潮。通常認(rèn)為，進(jìn)化心理學(xué)是試圖通過(guò)普遍的行為機(jī)制來(lái)解釋人類為什么以某種方式行事的科學(xué)。進(jìn)化心理學(xué)是在廣義進(jìn)化論和社會(huì)生物學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它借用達(dá)爾文的進(jìn)化論和自然選擇理論來(lái)揭示人類心靈的起源，解釋人類的精神現(xiàn)象，把人類的心理屬性看作是進(jìn)化的結(jié)果?！斑M(jìn)化論的基本假設(shè)有兩條，即：有機(jī)體是在進(jìn)化過(guò)程中由于自然選擇的作用而歷史地形成的；而歷史地形成的有機(jī)體的一切方面，都對(duì)維持有機(jī)體的存在具有積極意義。這兩條假設(shè)邏輯密切不可分離，二者的統(tǒng)一構(gòu)成了有機(jī)體的各個(gè)方面及其與有機(jī)體、環(huán)境之間在進(jìn)化過(guò)程中所形成的歷史同一性的說(shuō)明”。[2]進(jìn)化心理學(xué)家想知道的是：為什么人們?cè)陂L(zhǎng)期的進(jìn)化過(guò)程中，形成了如此的心理機(jī)能和機(jī)制而不是其它？為什么有些心理機(jī)制和行為本能是所有人類都共同擁有的？為什么人類和動(dòng)物在某些心理表現(xiàn)上會(huì)出現(xiàn)如此的類似？為什么我們總是確信文化對(duì)人類心智的重要作用，而較少考慮到生物進(jìn)化作用對(duì)人類心理發(fā)展的貢獻(xiàn)？帶著諸多疑問(wèn)，進(jìn)化心理學(xué)的假設(shè)指出，人類所擁有的許多心理屬性都可以看作是在漫長(zhǎng)的歲月中被選擇出來(lái)的，而最早形成的一些心理行為機(jī)制至今仍在人類發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。
進(jìn)化論心理學(xué)在心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)掀起了此起彼伏的“進(jìn)化研究”風(fēng)暴。研究者開(kāi)始更多地考慮到生物進(jìn)化因素在心理變遷和心理解釋中所起到的重要作用。社會(huì)、認(rèn)知、發(fā)展、人格、文化等各種各樣的研究主題，開(kāi)始逐漸進(jìn)入到進(jìn)化論心理學(xué)的研究議題之中。進(jìn)化心理學(xué)確實(shí)從進(jìn)化的角度揭示了人類的心理和行為表現(xiàn)的某些深層的結(jié)構(gòu)與本質(zhì)?！斑M(jìn)化心理學(xué)的目標(biāo)是揭示并進(jìn)而理解心靈的構(gòu)造和實(shí)質(zhì)。它并非像知覺(jué)、學(xué)習(xí)、思維研究那樣，是一個(gè)具體研究領(lǐng)域，而是心理學(xué)的一種思維方式，可以運(yùn)用到心理學(xué)的一切領(lǐng)域”。[3]進(jìn)化心理學(xué)對(duì)發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等領(lǐng)域都產(chǎn)生了很大的影響，對(duì)自我保護(hù)與發(fā)展、人格特質(zhì)、地位追求、配偶選擇、后代撫養(yǎng)、關(guān)系維持等主題的研究具有很大的啟發(fā)意義，為我們提供了另一種新穎的解釋路徑。進(jìn)化論心理學(xué)試圖在人類發(fā)展的時(shí)間縱軸上展開(kāi)對(duì)心理形成和發(fā)展的解釋，說(shuō)明進(jìn)化在心理結(jié)構(gòu)中的作用，在心理內(nèi)容橫軸上擴(kuò)展和豐富自己的研究領(lǐng)域。
2、積極心理學(xué)——研究主題的變化
2000年，塞利格曼與西卡森特米哈伊刊登了《積極心理學(xué)導(dǎo)論》一文。文中指出：積極心理學(xué)是一門科學(xué)，是關(guān)于積極的整體體驗(yàn)、積極的人格特質(zhì)以及積極的社會(huì)組織與環(huán)境的一門科學(xué)。[4]它們的研究活動(dòng)將主題聚焦于諸如希望、智慧、創(chuàng)造性、勇氣以及其他積極的精神等方面，讓整個(gè)心理學(xué)界為之耳目一新。積極心理學(xué)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)心理學(xué)的發(fā)展注入了一股新鮮的活力。積極心理學(xué)正如它的名稱所表達(dá)的意思一樣，關(guān)注的是積極向上的東西，比如人類的勇氣、幸福、樂(lè)觀、希望等心理品質(zhì)，不僅要關(guān)注個(gè)體的幸福，還要關(guān)注社會(huì)的整體發(fā)展和全體人類的福祉。1998年，出任美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席的馬丁·塞利格曼指出，在過(guò)去的50年中，心理學(xué)家忽視了去踐行心理學(xué)早先的任務(wù)和承諾，那就是保護(hù)和促進(jìn)正常人的心理健康。雖然人們一直都在談?wù)撘粋€(gè)關(guān)注了幾千年的問(wèn)題，即人性善的問(wèn)題，只是從未在心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)被重視并加以研究。
20世紀(jì)末期，積極心理學(xué)深刻影響到了世界其它各國(guó)的心理學(xué)研究，愈來(lái)愈多的心理學(xué)家主動(dòng)參與到積極心理學(xué)的研究課題中來(lái)。目前關(guān)于積極心理學(xué)的研究主要集中在積極的情緒和體驗(yàn)、積極的個(gè)性特征、積極的社會(huì)機(jī)制和組織建設(shè)三個(gè)方面。在積極的情緒和體驗(yàn)方面主觀幸福感是研究重點(diǎn)，主要探討諸如性別、年齡、學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位、工作性質(zhì)、文化境遇、人格特征、性格類型、期望水平、生活事件、認(rèn)知方式等因素與生活滿意度和主觀幸福感體驗(yàn)的相互關(guān)系。在積極個(gè)性特征研究方面主要關(guān)注積極人格的構(gòu)成、培養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)途徑。在積極的社會(huì)組織建設(shè)方面則致力于分析管理、教育、社區(qū)、媒體等方面如何促進(jìn)組織本身以及人類的發(fā)展。
積極心理學(xué)的出現(xiàn)和流行帶來(lái)的是心理學(xué)研究主題的轉(zhuǎn)換。積極心理學(xué)更為關(guān)注人性的積極層面，更致力于促進(jìn)人類的幸福，提高心理質(zhì)量。它在傳統(tǒng)心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)得到了廣泛應(yīng)用，尤其對(duì)臨床與咨詢心理學(xué)、健康心理學(xué)等領(lǐng)域的研究產(chǎn)生了深刻的影響。正如有的學(xué)者指出的，“通過(guò)對(duì)咨詢心理學(xué)以及積極心理學(xué)的主要旨意做了系統(tǒng)性的闡述，我們發(fā)現(xiàn)，積極心理學(xué)在咨詢心理學(xué)領(lǐng)域是一種重要的建構(gòu)，這也給我們提出了一定的挑戰(zhàn)，促使我們重新思考咨詢心理學(xué)的哲學(xué)根源與基礎(chǔ)，要分清自己與其他學(xué)科之間的界限和不同。最后，我們相信，積極心理學(xué)能夠融入到咨詢心理學(xué)中來(lái)，并促使我們創(chuàng)建新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也相信積極心理學(xué)能夠運(yùn)用到更多的跨學(xué)科領(lǐng)域中去”。[5]
3、后現(xiàn)代心理學(xué)——研究范式的變革
后現(xiàn)代心理學(xué)是當(dāng)代心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)后現(xiàn)代心理學(xué)分支的綜合稱謂，是后現(xiàn)代思想影響下心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)各種變化的總體趨勢(shì)，通過(guò)強(qiáng)調(diào)后現(xiàn)代思潮中解構(gòu)前提、懸置本體、主張建構(gòu)等理念，對(duì)傳統(tǒng)心理學(xué)的眾多理論進(jìn)行了深刻的再審視。后現(xiàn)代心理學(xué)批判傳統(tǒng)心理學(xué)的同時(shí)也在積極借鑒其他社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的重要研究成果。話語(yǔ)分析和敘事方法的引入給當(dāng)代心理學(xué)帶來(lái)了很多新的發(fā)展空間，并為深入研究心理現(xiàn)象的本質(zhì)指出了更新的解釋視角和途徑。后現(xiàn)代心理學(xué)對(duì)傳統(tǒng)心理學(xué)的心理機(jī)器隱喻、實(shí)體性假設(shè)提出了質(zhì)疑，主張人的心理是與社會(huì)互動(dòng)建構(gòu)的產(chǎn)物；對(duì)心理學(xué)研究中的科學(xué)主義、認(rèn)知主義提出了否定，重視語(yǔ)言在心理的建構(gòu)過(guò)程中起到了非常重要的作用。可以說(shuō)，后現(xiàn)代心理學(xué)的興起和發(fā)展在傳統(tǒng)心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)掀起了一場(chǎng)革命。
后現(xiàn)代心理學(xué)是一個(gè)很大的陣營(yíng)，并非是一個(gè)統(tǒng)一的理論學(xué)派，它包含的內(nèi)容比較豐富，但沒(méi)有統(tǒng)一的組織，也沒(méi)有統(tǒng)一的理論建構(gòu)。各種新近的后現(xiàn)代心理學(xué)分支比如社會(huì)建構(gòu)心理學(xué)、敘事心理學(xué)、當(dāng)代文化心理學(xué)、當(dāng)代女性主義心理學(xué)等成為后現(xiàn)代心理學(xué)的主要代表。這些后現(xiàn)代心理學(xué)分支的研究側(cè)重點(diǎn)各有不同，致力于去研究的主題也多種多樣。社會(huì)建構(gòu)論心理學(xué)以建構(gòu)為主線，力求剖析以往主流心理學(xué)所建立的各種理論內(nèi)容。社會(huì)建構(gòu)論心理學(xué)尤其重視理論或思想產(chǎn)生的時(shí)空?qǐng)鲇蚝驮捳Z(yǔ)背景，以社會(huì)建構(gòu)論的立場(chǎng)反觀其自身作為一種文化現(xiàn)象的發(fā)展歷程，由此展現(xiàn)了一個(gè)容社會(huì)、文化、個(gè)人等眾多因素共同參與其中的復(fù)雜的社會(huì)心理建構(gòu)過(guò)程。[6]敘事心理學(xué)研究將敘事和心理學(xué)研究結(jié)合起來(lái)，卻又超越了哲學(xué)和方法論的形式化藩籬。敘事心理學(xué)需要探索組成人類精神世界的意義系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)敘事活動(dòng)的時(shí)間與順序維度，側(cè)重研究在時(shí)間與順序的關(guān)系中得到建構(gòu)和解釋的意義，從而將過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)結(jié)構(gòu)性地聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)代文化心理學(xué)深入研究了文化和心理的深層建構(gòu)關(guān)系，它認(rèn)為文化和人類的心智是不可分割的兩個(gè)部分，不存在統(tǒng)一的、普遍的、標(biāo)準(zhǔn)的原則和定律來(lái)解釋人類心智的發(fā)展與工作機(jī)制，一種根植于某種文化的心理學(xué)理論，其理解和應(yīng)用必將局限在產(chǎn)生它的此種文化中。女性主義心理學(xué)重新解讀和審視主流心理學(xué)的科學(xué)觀與方法論，批判父權(quán)制社會(huì)體系下主流心理學(xué)中所表現(xiàn)出來(lái)的傳統(tǒng)的男性中心主義的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，及其研究行為對(duì)女性經(jīng)驗(yàn)的排斥與歪曲理解，試圖重新建構(gòu)包括女性在內(nèi)的心理科學(xué)。
總體來(lái)看，雖然后現(xiàn)代心理學(xué)的各種思潮的發(fā)展各有側(cè)重點(diǎn)，但它們也具有一致性，這主要表現(xiàn)在，他們都贊同后現(xiàn)代心理學(xué)所崇尚的“建構(gòu)”理念。這種建構(gòu)不是個(gè)體的建構(gòu)，而是社會(huì)的建構(gòu)，不是封閉的靜態(tài)過(guò)程，而是開(kāi)放的協(xié)同合作的動(dòng)態(tài)過(guò)程。所有的建構(gòu)都是在關(guān)系情景中產(chǎn)生、發(fā)展和變化，而建構(gòu)的方式是多種多樣的，并帶有文化和價(jià)值制約性。雖然后現(xiàn)代心理學(xué)陣營(yíng)內(nèi)部還存在諸多分歧，理論研究各異其趣，但后現(xiàn)代心理學(xué)家們開(kāi)辟出了一些獨(dú)特的新領(lǐng)域和新主題，并始終嘗試著從新視點(diǎn)出發(fā)去創(chuàng)造一種全新的心理學(xué)理論框架和方法論模式。后現(xiàn)代心理學(xué)對(duì)西方主流心理學(xué)的方法論與認(rèn)識(shí)論的批判與重構(gòu)，在西方心理學(xué)界中獨(dú)樹(shù)一幟，促進(jìn)了對(duì)人類心靈奧秘的深入探索。
三、討論與結(jié)語(yǔ)
對(duì)于近20年來(lái)西方心理學(xué)的整體發(fā)展趨勢(shì)做出全面的描述和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)并不是一件容易的事情。我們知道，西方心理學(xué)的多元與批判的發(fā)展趨勢(shì)是源于學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)外多方面的原因。而國(guó)內(nèi)也是在積極地對(duì)這些新進(jìn)發(fā)展的范式和理論盡量做到更為詳盡的描述和介紹，為我們提供了了解國(guó)外心理學(xué)發(fā)展?fàn)顩r的廣角鏡。
從積極的方面來(lái)看，當(dāng)代西方心理學(xué)發(fā)展中所出現(xiàn)的新趨勢(shì)、新理念以及新研究方法，借鑒并融合了社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等領(lǐng)域的精華，這讓心理學(xué)能夠更加深入和全面的探索人類行為和心理的奧秘。不管是作為現(xiàn)代心理學(xué)體系多元化發(fā)展的進(jìn)化心理學(xué)與積極心理學(xué)研究，還是作為現(xiàn)代心理學(xué)研究范式重要突破的后現(xiàn)代心理學(xué)思潮，都為我們繼續(xù)研究和解釋人類的心理現(xiàn)象提供了更加獨(dú)特的視角、更加新穎的思路、更加深厚的理念以及更加靈活的方法。它們是現(xiàn)代心理學(xué)的一股新勢(shì)力，是活躍在現(xiàn)代心理學(xué)的舞臺(tái)上的獨(dú)特風(fēng)景。
但也有批評(píng)指出，當(dāng)代西方心理學(xué)多元化和批判性發(fā)展的后果是造成了一片繁華的背后缺少了宏大理論的梳理和建構(gòu)，尤其后現(xiàn)代心理學(xué)更是如此。不能否認(rèn)，后現(xiàn)代心理學(xué)那種直入現(xiàn)代心理學(xué)要害的批判方式所帶來(lái)的新思維已經(jīng)讓整個(gè)心理學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)了新的發(fā)展局面。但后現(xiàn)代心理學(xué)是建立在批判現(xiàn)代心理學(xué)的基礎(chǔ)上，發(fā)展時(shí)間較短，相對(duì)于較為成熟的現(xiàn)代主流心理學(xué)的宏大流派來(lái)講，它們?cè)诶碚摻?gòu)方面稍顯稚嫩，仍需不斷發(fā)展和完善自身。
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西方心理學(xué)對(duì)自憫功能的研究，核心內(nèi)容是考察自憫對(duì)負(fù)性事件的緩沖作用。具體來(lái)說(shuō)，就是考察高自憫者面對(duì)負(fù)性事件能否采用更積極的應(yīng)對(duì)方式，以及能否緩和負(fù)性事件帶來(lái)的負(fù)面情緒。大量研究證明，高自憫者的應(yīng)對(duì)方式確實(shí)更為積極，能減輕或使個(gè)體免受負(fù)性事件的傷害，在經(jīng)歷負(fù)性事件后遇到的情緒問(wèn)題也更少。Leary等的研究表明，自憫對(duì)日常生活中的負(fù)性事件也有緩沖作用。Neff，Kirkpatrick和Rude研究了自我面臨威脅的情景下不同個(gè)體的表現(xiàn)，結(jié)果表明，自憫與焦慮呈負(fù)相關(guān)，即使控制了情緒誘發(fā)前的負(fù)性情感水平，二者的偏相關(guān)依然顯著，且自憫水平高低與負(fù)性情緒詞的使用量無(wú)關(guān)。因此，當(dāng)自我面臨威脅時(shí)，自憫對(duì)焦慮情緒有緩沖作用，但并不是通過(guò)回避的方式實(shí)現(xiàn)的。在Neff，Hsieh和Dejit-treat的研究中，面對(duì)中期考試失敗這一事件，高自憫個(gè)體更多運(yùn)用情緒聚焦的應(yīng)對(duì)策略，更少使用回避定向的應(yīng)對(duì)策略。面臨專業(yè)挑戰(zhàn)時(shí)，個(gè)體的自憫水平越高采取的應(yīng)對(duì)措施越有效，同時(shí)體驗(yàn)到的壓力更少［11］。在自憫對(duì)創(chuàng)傷事件的功效方面，Sbarra，Smith和Mehl考察了自憫水平不同的個(gè)體在離婚后的表現(xiàn)。在初次訪談中，要求被試回憶前任30秒，然后再陳述他/她對(duì)離婚的看法和感覺(jué)，主試由此判斷他們的自憫水平。初次訪談后，研究者對(duì)85%的被試進(jìn)行了3個(gè)月的隨訪評(píng)估，隨后還對(duì)部分被試進(jìn)行了6或9個(gè)月的隨訪評(píng)估。結(jié)果表明，初次訪談的自憫水平越高，隨后的日常生活中遭受的悲痛及與離婚相關(guān)的情緒侵?jǐn)_越少。Vettese等人研究了自憫、童年虐待和情緒失調(diào)的關(guān)系，結(jié)果表明，即使嚴(yán)格控制了其他變量，自憫仍能調(diào)節(jié)童年受虐程度與情緒失調(diào)間的關(guān)系，自憫水平越高，由童年受虐帶來(lái)的情緒失調(diào)可能性越?。?3］。Thompson和Waltz關(guān)于創(chuàng)傷后應(yīng)激癥狀與自憫的研究結(jié)果與前述研究類似，結(jié)果表明自憫與回避癥狀呈負(fù)相關(guān)，在經(jīng)歷創(chuàng)傷事件后，高自憫個(gè)體較少采用回避策略而允許創(chuàng)傷經(jīng)歷的自然暴露。除了心靈創(chuàng)傷，自憫對(duì)生理疼痛引起的消極情緒和悲觀思維也有積極意義。Costa和Pinto－Gou-veia的研究表明，慢性疼痛接受度低的患者的自我批判、孤立感、過(guò)度沉迷的水平(自憫的反向維度)越高，相對(duì)地，自我友善、普遍人性感和正念水平(自憫的正向維度)則越低［15］。Wren等人也對(duì)自憫與生理疼痛進(jìn)行了研究，被試為88名伴有持續(xù)性骨骼和肌肉疼痛的肥胖患者。結(jié)果表明，自憫水平越高，疼痛災(zāi)難化級(jí)別和疼痛障礙指數(shù)越低，即使控制了重要的人口統(tǒng)計(jì)變量，自憫仍能顯著預(yù)測(cè)疼痛災(zāi)難化級(jí)別和疼痛障礙指數(shù)?？傊?，西方學(xué)者在自憫對(duì)負(fù)性事件功效上的研究結(jié)論是趨同的:自憫水平高的個(gè)體面對(duì)生活、學(xué)業(yè)中的負(fù)面事件，甚至是重大創(chuàng)傷事件都傾向于采取積極的應(yīng)對(duì)方式，較少采用回避的策略，同時(shí)，伴隨負(fù)面事件出現(xiàn)的焦慮、抑郁等情緒困擾也越少。
二、自憫與情緒調(diào)節(jié)
Neff等認(rèn)為對(duì)情緒的調(diào)節(jié)是自憫的一大特征［10］，除了對(duì)上述伴隨負(fù)性事件產(chǎn)生的負(fù)面情緒的緩沖作用外，自憫對(duì)更穩(wěn)定的情緒特質(zhì)也有調(diào)節(jié)作用，集中體現(xiàn)在減少消極情緒和增加積極情緒上。Raes選取247名非臨床被試，以探究自憫能否對(duì)抑郁癥癥狀進(jìn)行預(yù)測(cè)。研究過(guò)程中分別對(duì)被試的自憫、抑郁癥狀進(jìn)行2次測(cè)量，2次施測(cè)間隔時(shí)間為5個(gè)月。結(jié)果表明，自憫能顯著預(yù)測(cè)抑郁的軀體及情感癥狀，高自憫個(gè)體在這5個(gè)月中抑郁癥狀減少更多/增加更少。Shapira和Mongrain的實(shí)驗(yàn)也佐證了這一觀點(diǎn)，他們對(duì)被試進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)1周的自憫訓(xùn)練，在訓(xùn)練后還進(jìn)行了一段時(shí)間的隨訪評(píng)估。結(jié)果表明，訓(xùn)練后6個(gè)月內(nèi)被試的幸福感顯著提高，訓(xùn)練后3個(gè)月內(nèi)抑郁明顯減少［18］。另外，還有研究顯示，自憫與焦慮、抑郁呈顯著負(fù)相關(guān)，Van－Dam等人的研究甚至表明，自憫對(duì)抑郁、焦慮的預(yù)測(cè)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正念［20］。對(duì)于培養(yǎng)女運(yùn)動(dòng)員的積極運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，自憫也有助益。Mosewich等人研究了年輕女運(yùn)動(dòng)員的自憫與自覺(jué)情緒(如內(nèi)疚、羞愧、自豪等)、潛在不健康想法和行為(如害怕失敗、害怕負(fù)面評(píng)價(jià)、社交體型焦慮等)的關(guān)系。結(jié)果表明，自憫水平高的年輕女運(yùn)動(dòng)員比自憫水平低的較少體驗(yàn)到羞愧、無(wú)罪羞愧的情緒，對(duì)社交體型的焦慮以及對(duì)失敗和負(fù)面評(píng)價(jià)的害怕程度也更低。
三、自憫與人際交往
自憫中的普遍人性感成分要求個(gè)體將自己與他人聯(lián)系起來(lái)，不孤立割裂地看待自身的遭遇。這種與外部世界的聯(lián)系，對(duì)待人、事、物更廣闊的視角使人們更好地與人交往，發(fā)展出更好的人際關(guān)系。一般而言，高自憫個(gè)體與外界的連結(jié)感更高，而有社交焦慮障礙的個(gè)體自憫水平往往比常人低。Neff和Pommier的研究顯示，相比于低自憫個(gè)體，高自憫者更愿意采納他人觀點(diǎn)，對(duì)他人更包容。在社區(qū)成人及冥想練習(xí)者中，高自憫者的移情能力、利他主義都高于低自憫者。因?yàn)楦咦詰懻吣苷J(rèn)識(shí)到自己及他人的需求都是正當(dāng)而有價(jià)值的，當(dāng)在人際交往中自己的需求與他人產(chǎn)生沖突時(shí)，他們會(huì)更多地做出妥協(xié)，體驗(yàn)到的情緒混亂也更少。自憫不僅和一般的人際交往關(guān)系密切，與親密關(guān)系也有重要聯(lián)系。Neff和Beretvas試圖研究不同自憫水平的個(gè)體在與戀人交往時(shí)有怎樣的行為表現(xiàn)，研究招募了104對(duì)交往1年或1年以上的情侶，對(duì)他們進(jìn)行了一系列的量表測(cè)試。結(jié)果表明，自憫與戀愛(ài)關(guān)系的健康度、戀愛(ài)關(guān)系的滿意度都存在顯著相關(guān)，高自憫的個(gè)體對(duì)戀人更關(guān)心、更接受戀人，在戀愛(ài)關(guān)系中體驗(yàn)到更多自主性及與戀人的關(guān)聯(lián)性;而低自憫個(gè)體則表現(xiàn)出更多的控制、支配，對(duì)戀人進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，體驗(yàn)到的分離感也更多。
四、自憫與積極心理
目前，積極心理學(xué)受到越來(lái)越多研究者的關(guān)注，其主要研究領(lǐng)域集中在積極的情緒和體驗(yàn)、積極的個(gè)性特征、積極的情緒對(duì)生理健康的影響以及培養(yǎng)天才等方面。自憫同樣與積極心理學(xué)所提倡的內(nèi)容關(guān)系緊密。Neff和McGehee認(rèn)為自憫不但與成人的幸福感相關(guān)，與青少年的幸福感也呈顯著正相關(guān)。Neff，Rude和Kirkpatrick研究了自憫與積極心理功能及人格特征的關(guān)系，結(jié)果顯示，自憫水平高者的幸福感、積極情緒、智慧及樂(lè)觀主義、個(gè)人主動(dòng)性、好奇心和探索性、宜人性、外傾性、盡責(zé)性等方面顯著優(yōu)于低自憫者［29］。此外，還有研究者對(duì)自憫與動(dòng)機(jī)及目標(biāo)設(shè)定的關(guān)系進(jìn)行了研究。Neff，Hsieh和Dejittrea認(rèn)為，自憫水平越高的個(gè)體，越傾向于設(shè)定掌握目標(biāo)，較少選擇表現(xiàn)目標(biāo)。Magnus和Kowalski關(guān)于自憫與女性自我決定動(dòng)機(jī)的相關(guān)研究表明，高自憫女性選擇運(yùn)動(dòng)更多是出于內(nèi)部動(dòng)機(jī)，而不是因?yàn)橥獠縿?dòng)機(jī)或社交體型焦慮等原因。為了深入探索自憫與動(dòng)機(jī)的關(guān)系，Breines和Chen設(shè)計(jì)了4個(gè)實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)1中，要求被試想象自己最大的缺點(diǎn)，然后讓3組被試分別用自憫、自尊或者不處理的方式來(lái)應(yīng)對(duì)想象缺點(diǎn)帶來(lái)的負(fù)面情緒。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，相較于自尊組和控制組，接受自憫處理的被試增加了更多的積極情緒。實(shí)驗(yàn)2、3、4與實(shí)驗(yàn)1的處理方法相似，結(jié)果顯示:自憫水平高的個(gè)體在違反道德后更愿意做出補(bǔ)償或承諾不再犯相同或類似的錯(cuò)誤;在一次失敗后會(huì)更加努力學(xué)習(xí)以迎接后面的考試;對(duì)于自己的不足，高自憫者有更高的想要改變的動(dòng)機(jī)。這4個(gè)實(shí)驗(yàn)從不同領(lǐng)域出發(fā)，探究了自憫對(duì)自我提升的信念、行為的影響，證實(shí)自憫的確可以增加個(gè)體的自我提升動(dòng)機(jī)。
五、小結(jié)
醫(yī)院PACS/RIS建成后臨床科室開(kāi)具規(guī)范的申請(qǐng)單及電子醫(yī)囑，患者到影像科檢查時(shí)首先由登記室對(duì)患者的信息進(jìn)行統(tǒng)一編碼，按照相應(yīng)時(shí)間規(guī)定進(jìn)行預(yù)約，并將此信息分診到指定的設(shè)備，影像科醫(yī)師對(duì)特殊影像學(xué)檢查患者進(jìn)行集中告知簽字。影像技師通過(guò)排號(hào)和(或)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行隊(duì)列管理，按照病情需要進(jìn)行檢查，從工作列表中調(diào)取共享的患者信息，并將所得到的圖像由影像設(shè)備傳到服務(wù)器，PACS/RIS將患者的檢查號(hào)與圖像號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，醫(yī)師將資料傳送至PACS/RIS，通過(guò)PACS/RIS立即上傳給臨床醫(yī)生工作站，影像膠片由護(hù)士整理后分發(fā)給患者。所有的影像檢查資料由PACS/RIS保存管理，具有3年以上的在線儲(chǔ)存期，為后期調(diào)閱及質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)提供保證。在檢查申請(qǐng)預(yù)約分診影像處理診斷報(bào)告質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)的流程中，嚴(yán)格按照醫(yī)院診治規(guī)范進(jìn)行信息化管理，通過(guò)醫(yī)院信息的共享，保證醫(yī)療質(zhì)量安全及服務(wù)水平的提高。
2PACS/RIS在醫(yī)院信息化管理中的優(yōu)勢(shì)
將醫(yī)學(xué)影像數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)無(wú)膠片、無(wú)紙化管理是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的趨勢(shì)，PACS/RIS作為醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分，能夠有效地提供醫(yī)院臨床診療過(guò)程和其他醫(yī)療相關(guān)過(guò)程所需要的醫(yī)學(xué)影像支持服務(wù)，為醫(yī)院改善醫(yī)療管理、工作效率和社會(huì)效益提供了信息保障。
2.1PACS的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)(1)PACS已經(jīng)成為了醫(yī)院的信息化建設(shè)中非常重要的技術(shù)。PACS利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將醫(yī)院的CT、CR、DR、MRI以及US等影像檢查相連接，并將數(shù)字化的圖像信息傳送到服務(wù)器進(jìn)行分類、歸檔和儲(chǔ)存，依照醫(yī)生的需求將相關(guān)影像提供到所需要的節(jié)點(diǎn)，使影像能夠長(zhǎng)期保存，信息能夠共享，以及無(wú)膠片傳送和存儲(chǔ)。圖像的多重處理支持多平面重建(MPR)；最大密度投影(MIP)和容積重建(VR)等三維處理能力。(2)將INFINITTPACSG3技術(shù)與原有青藍(lán)mini-PACS技術(shù)相比較，其應(yīng)用功能明顯增加。通過(guò)原始數(shù)據(jù)的共享，在每個(gè)工作站均可完成圖像的查詢、顯示及打印等操作。尤其是隨著計(jì)算機(jī)性能的提高及醫(yī)用顯示器的應(yīng)用，使每個(gè)影像診斷工作站均可進(jìn)行CT圖像三維重建及三維成像。同時(shí)INFINITTPACSG3還可對(duì)圖像自動(dòng)排序編碼，在大規(guī)模體檢時(shí)其優(yōu)勢(shì)凸顯。原有青藍(lán)mini-PACS繼續(xù)保持運(yùn)行，既可以保證原有數(shù)據(jù)在線查詢也可以做為應(yīng)急情況下臨時(shí)替代方案。
2.2RIS的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)(1)檢查申請(qǐng)管理。檢查的工作站根據(jù)醫(yī)生處理檢查醫(yī)囑，醫(yī)師的醫(yī)囑必須注明檢查類別、部位依據(jù)等具體的檢查方法。同時(shí)自動(dòng)綁定費(fèi)用，在完成檢查后自動(dòng)收費(fèi)；支持Worklist功能；提供在醫(yī)院信息系統(tǒng)中查詢患者信息登記資料及交費(fèi)情況。(2)分診叫號(hào)管理。根據(jù)臨床病情進(jìn)行患者分類，依照先后順序、急診優(yōu)先以及保證“綠色通道”的基本原則進(jìn)行分診，同時(shí)在檢查室門口自動(dòng)叫號(hào)。尤其是在電話預(yù)約后可以保證“綠色通道”為危重患者檢查。(3)報(bào)告編輯管理。醫(yī)生在書寫報(bào)告前首先進(jìn)行圖像質(zhì)量評(píng)片，然后依照患者分類，明確分配給各崗位的相關(guān)醫(yī)生，保證急診患者在半小時(shí)內(nèi)拿到結(jié)果，對(duì)于危重病及傳染病患者主動(dòng)聯(lián)系臨床。出具報(bào)告前可調(diào)閱既往影像檢查結(jié)果及相關(guān)臨床電子病歷，書寫報(bào)告后交上級(jí)醫(yī)師審核簽字，必要時(shí)可以集體閱片或?qū)＜視?huì)診討論。(4)診斷模板。方便靈活的診斷定義模板可提高報(bào)告生成速度。同時(shí)與PACS/RIS研發(fā)部門取得聯(lián)系，自動(dòng)審核報(bào)告內(nèi)容，避免出現(xiàn)欄目寫錯(cuò)、部位誤寫及報(bào)告出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤等情況。(5)查詢管理。由于PACS/RIS對(duì)各環(huán)節(jié)精確至分秒，對(duì)登記時(shí)間、檢查時(shí)間及報(bào)告時(shí)間均進(jìn)行嚴(yán)格的時(shí)間管控和查詢，當(dāng)出現(xiàn)急診報(bào)告等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況時(shí)，可以集中醫(yī)師專門書寫急診報(bào)告，分類顯示各檢查部位、檢查時(shí)間及檢查設(shè)備的工作情況。(6)統(tǒng)計(jì)管理。依照查詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出甲級(jí)影像膠片率、陽(yáng)性率及臨床符合率，進(jìn)行信息化的質(zhì)量控制。通過(guò)系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)科室檢查量、業(yè)務(wù)收入及膠片材料支出等進(jìn)行效益分析。
3結(jié)語(yǔ)
1.培養(yǎng)主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度
體會(huì)“要我學(xué)”與“我要學(xué)”的區(qū)別，初中生在學(xué)習(xí)上的依賴心理是很明顯的，是“要我學(xué)”。升入高中后，高一年級(jí)的學(xué)生面臨教師的教學(xué)方法改變，習(xí)慣依賴的套用“模子”沒(méi)有了，家長(zhǎng)輔導(dǎo)的能力也跟不上了，這時(shí)教師應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，要求學(xué)生課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，單元小結(jié)和及時(shí)改錯(cuò)，把有優(yōu)秀學(xué)習(xí)習(xí)慣的同學(xué)樹(shù)為榜樣，讓同學(xué)借鑒。
2.重視基礎(chǔ)發(fā)展健全的人格
改變“一聽(tīng)就明”，“一看就會(huì)”，“一做就錯(cuò)”的學(xué)習(xí)誤區(qū)。高中數(shù)學(xué)與初中數(shù)學(xué)相比，知識(shí)的深度、廣度、能力要求都是一次飛躍。這就要求必須掌握基礎(chǔ)知識(shí)與技能為進(jìn)一步學(xué)習(xí)作好準(zhǔn)備。如二次函數(shù)、參變量問(wèn)題、三角分式的運(yùn)用、空間與平面、實(shí)際運(yùn)用問(wèn)題等都是初中教材都不用的脫節(jié)內(nèi)容，需要高中補(bǔ)救，查缺補(bǔ)漏，否則就必然會(huì)跟不上高中學(xué)習(xí)的要求。一些“自我感覺(jué)良好”的同學(xué)常輕視基本訓(xùn)練，不去認(rèn)真演算書寫，重量輕質(zhì)，到正規(guī)作業(yè)時(shí)或考試時(shí)不是演算出錯(cuò)就是中途卡殼。教師在教學(xué)中要重視基礎(chǔ)教學(xué)，幫助學(xué)生體會(huì)高中數(shù)學(xué)與初中數(shù)學(xué)知識(shí)的深度、廣度的區(qū)別。多用“問(wèn)”、“想”、“做”、“評(píng)”的教學(xué)模式，鼓勵(lì)思考讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，發(fā)展健全的人格。
3.抓好學(xué)習(xí)中的各個(gè)重要環(huán)節(jié)
①預(yù)習(xí)——高中知識(shí)的抽象性、復(fù)雜性、綜合性較強(qiáng)，這就給學(xué)生理解、記憶和掌握這些知識(shí)帶來(lái)了困難。預(yù)習(xí)對(duì)自學(xué)能力和理解能力的提高有很大幫助。
預(yù)習(xí)應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起：首先根據(jù)自己的時(shí)間、能力，每次預(yù)習(xí)應(yīng)該有計(jì)劃和明確的進(jìn)度；其次預(yù)習(xí)要仔細(xì)認(rèn)真，并結(jié)合課本例題和習(xí)題反思，加深對(duì)預(yù)習(xí)內(nèi)容的理解。最后對(duì)預(yù)習(xí)的內(nèi)容整理出條理性的框架，明確知識(shí)結(jié)構(gòu)。
②課堂學(xué)習(xí)——眾所周知，學(xué)校教育的主渠道在課堂，學(xué)科教育是學(xué)校教育的重要內(nèi)容，特別是數(shù)學(xué)。所以要在課堂上學(xué)好數(shù)學(xué)知識(shí)，數(shù)學(xué)教學(xué)觀念的更新才是使之得以實(shí)現(xiàn)的重要前提和根本保證，而聽(tīng)課是學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)，在掌握知識(shí)的準(zhǔn)確性、廣度與深度方面起著至關(guān)重要的作用。學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生很大程度上得益于會(huì)聽(tīng)課。會(huì)聽(tīng)課主要體現(xiàn)在以下方面：首先是帶著預(yù)習(xí)時(shí)未懂的問(wèn)題聽(tīng)課，全神貫注，盡可能把疑點(diǎn)在聽(tīng)課的過(guò)程中解決：其次，對(duì)于在預(yù)習(xí)中認(rèn)為弄懂了的問(wèn)題，主要聽(tīng)老師的講解是否和自己的理解一致，糾正自己在預(yù)習(xí)中對(duì)一些知識(shí)的片面理解或錯(cuò)誤理解。在預(yù)習(xí)中沒(méi)有弄懂的問(wèn)題，通過(guò)老師講懂了或還有疑問(wèn)，要在課堂上把關(guān)鍵的地方記下來(lái)。凡是在聽(tīng)課時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)習(xí)中自己理解片面或錯(cuò)誤的地方，或是理解深度不夠的地方，都應(yīng)作出簡(jiǎn)單的標(biāo)記，課后要及時(shí)進(jìn)行清理，完善對(duì)這些問(wèn)題的新的理解。第三，注意有價(jià)值的問(wèn)題，老師在課堂上提出的設(shè)問(wèn)、提問(wèn)，或自己在預(yù)習(xí)中、作業(yè)中、課外閱讀中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的問(wèn)題，都應(yīng)積極思考，并記住，然后加以解決。在解決問(wèn)題的過(guò)程中還應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)與之相關(guān)的問(wèn)題或更深入一層的問(wèn)題，再思考。一個(gè)個(gè)問(wèn)題的提出、捕捉與解決的過(guò)程，正是掌握知識(shí)提高能力的過(guò)程。
③練習(xí)——要學(xué)好數(shù)學(xué)，必須要做適當(dāng)?shù)木毩?xí)。只顧看書，而不做適當(dāng)?shù)木毩?xí)，是不可能學(xué)好數(shù)學(xué)的。練習(xí)之前要把課本上的知識(shí)弄懂。如果課本知識(shí)還存在困惑，應(yīng)先復(fù)習(xí)課文，直至把有困惑的知識(shí)理解之后再認(rèn)真獨(dú)立的完成。在做題的時(shí)候要認(rèn)真思考，注意與課本知識(shí)相聯(lián)系，并注意解題的步驟規(guī)范性和表述條理性。如果在做題的時(shí)候出現(xiàn)“馬大哈”的現(xiàn)象，這樣會(huì)嚴(yán)重影響到學(xué)習(xí)的效率和學(xué)習(xí)的心情，進(jìn)而影響到分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；保險(xiǎn)學(xué)；應(yīng)用
一、有關(guān)案例教學(xué)法的剖析
案例教學(xué)是通過(guò)對(duì)一些真實(shí)的、典型的實(shí)例講解、分析和討論，使學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)技能、知識(shí)和理論的教學(xué)方法和過(guò)程。其最早的雛形出現(xiàn)在古希臘、古羅馬時(shí)代，但直到1910年在美國(guó)哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院才真正作為一種教學(xué)方法使用，后又被廣泛運(yùn)用于管理學(xué)界。目前案例教學(xué)法已成為一種風(fēng)靡全球、被認(rèn)為是代表未來(lái)教育方向的成功教育模式。在國(guó)內(nèi)該教學(xué)法也逐漸被廣大教師所接受，廣泛地應(yīng)用于很多課程授課中，如市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、公關(guān)文秘、法律等，并被列入了很多高校的教學(xué)改革計(jì)劃之中。案例教學(xué)法主要有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
（一）案例教學(xué)能夠極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。教育在本質(zhì)上是對(duì)人本身的一種完善，是人從不完善走向文明、完善的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，教師要將學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主體，激發(fā)學(xué)獲取知識(shí)、掌握技能、提高思想的積極性與主動(dòng)性。這種主動(dòng)性與積極性發(fā)揮得好，教學(xué)效果就好；發(fā)揮得不好，教學(xué)效果就差。那么，如何才能在教學(xué)過(guò)程中有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性呢？首先要使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)的重要性和必要性。然后在教學(xué)的過(guò)程中巧妙地運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)法，例如用案例引路，用事實(shí)傳道、授業(yè)、解惑，教學(xué)收益會(huì)比較高。比如在保險(xiǎn)學(xué)的授課過(guò)程中講到人身保險(xiǎn)的有關(guān)內(nèi)容時(shí)，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例（人身意外傷害險(xiǎn)案例、健康保險(xiǎn)案例等），從而使學(xué)生于實(shí)例中切實(shí)感受到保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)不僅是課程學(xué)習(xí)的需要，也是他們?nèi)粘Ｉ畹男枰＿@樣一來(lái)，這門課程的重要性與必要性便不言自明了。
（二）案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。學(xué)生接受了教師的知識(shí)傳承之后，能夠具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，這是教學(xué)的基本目的之一，尤其是對(duì)于高職高專的學(xué)生而言。保險(xiǎn)學(xué)是金融及保險(xiǎn)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是高職高專院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程主要介紹基本的保險(xiǎn)理論、保險(xiǎn)合同基本原則以及保險(xiǎn)公司基本經(jīng)營(yíng)管理方法，是一門集方針與業(yè)務(wù)技術(shù)、理論與實(shí)踐相結(jié)合且實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性的應(yīng)用課程。如果在授課過(guò)程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，運(yùn)用“填鴨式”的教學(xué)方法是很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的的。而且，單純的講授使學(xué)生的大腦始終處于單調(diào)而緊張的狀態(tài)，容易產(chǎn)生枯燥感，更談不上學(xué)生思維能力的發(fā)展與提高。而通過(guò)實(shí)施案例教學(xué)法，學(xué)生會(huì)在教師的指引下充分調(diào)動(dòng)大腦去思考，一方面要闡述和討論自己的分析判斷，同時(shí)又要傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。這就給學(xué)生提供了表達(dá)自己意見(jiàn)和進(jìn)行思維創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，改變了單純進(jìn)行保險(xiǎn)條款講解的枯燥感和抽象感，將保險(xiǎn)原理還原到實(shí)際生活中去。
（三）案例教學(xué)法可以及時(shí)反饋信息，促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流。案例教學(xué)是學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的多向信息交流方式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中單向傳遞信息的方式，使學(xué)與教都處于教師、學(xué)生及案例所組成的全方位、多層次的體系之中。在案例教學(xué)中，學(xué)生通過(guò)具體的案例分析，可以充分表達(dá)自己的見(jiàn)解，并能得到教師的及時(shí)指導(dǎo)，深化和鞏固所學(xué)的知識(shí)；另一方面，教師通過(guò)學(xué)生在案例分析中提出的多角度的觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，督促教師在今后的教學(xué)中考慮問(wèn)題更全面、更細(xì)致。
二、案例教學(xué)法在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用心得
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價(jià)值觀念日益發(fā)生著變化，用人單位選擇人才時(shí)更看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)應(yīng)用能力。高等職業(yè)教育作為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的以就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式主要以培養(yǎng)社會(huì)建設(shè)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，致力于高職學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因此在高職教育中開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)的意義尤其重大。就保險(xiǎn)學(xué)這門課程的教學(xué)而言，相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。保險(xiǎn)學(xué)是一門理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，在教學(xué)過(guò)程中案例教學(xué)具有十分重要的地位。從學(xué)生接受的角度來(lái)講，如果教師只是介紹抽象出來(lái)的理論和既定的保險(xiǎn)條款，而不是與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系起來(lái)，會(huì)給人枯燥空泛的感覺(jué)，也不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的角度看，案例教學(xué)是學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的重要媒介，可以培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，促進(jìn)所學(xué)知識(shí)的靈活運(yùn)用。如果能與討論、角色模擬等形式相結(jié)合，還可以進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，取得更好的教學(xué)效果。要想使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，應(yīng)該做好以下幾方面事情:
（一）案例選擇要適當(dāng)。案例是案例教學(xué)的核心，案例的選編是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，選擇案例要考慮案例的典型性、真實(shí)性和分析價(jià)值等要求。案例中所涉及的知識(shí)應(yīng)當(dāng)是學(xué)生已經(jīng)學(xué)過(guò)或即將學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣才能保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行，才能使學(xué)生達(dá)到溫故而知新的目的。比如在保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)過(guò)程中保險(xiǎn)合同是該課程研究的重點(diǎn)，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，并且保險(xiǎn)合同內(nèi)容貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。在講授這部分內(nèi)容的時(shí)候先是給學(xué)生提供一些已經(jīng)填寫好的保險(xiǎn)合同（有規(guī)范的，也有不規(guī)范的），然后引導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地的考慮一下，如果自己是一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的人，在同保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，要考慮哪些方面的內(nèi)容，讓學(xué)生提出他們的見(jiàn)解后，再引入話題:這個(gè)考慮過(guò)程看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面包含了很多內(nèi)容。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)雙方當(dāng)事人所處的利益位置不同，簽訂合同時(shí)所關(guān)心的問(wèn)題是不一樣的。而且，一份保險(xiǎn)合同包括的內(nèi)容很多，有保險(xiǎn)合同的主體、客體以及保險(xiǎn)條款等等。那么這些內(nèi)容又包含了許多小的方面，這也正是保險(xiǎn)合同這章所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣一來(lái)，學(xué)生對(duì)于該次課的學(xué)習(xí)興趣就一下子被激發(fā)起來(lái)了，學(xué)習(xí)過(guò)程中的積極性和主動(dòng)性也就高了。
（二）正確處理理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系。案例教學(xué)不是孤立存在的，理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，而案例教學(xué)有利于加深對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解。二者相輔相成，缺一不可。保險(xiǎn)學(xué)不是完全的實(shí)驗(yàn)課，它必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后進(jìn)行實(shí)務(wù)性的學(xué)習(xí)。如在講述“保險(xiǎn)的基本原則”一章時(shí)，有這樣一個(gè)案例:張某將其汽車投保了車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。后該車墜崖落水。事故發(fā)生后，張某向保險(xiǎn)公司索賠。保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘，按推定全損理賠。張某看到采購(gòu)貨物的現(xiàn)金還在車內(nèi)，就將殘車以一定的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給王某，雙方約定：由王某負(fù)責(zé)打撈殘車，車內(nèi)現(xiàn)金歸張某，殘車歸王某。殘車被打撈起來(lái)后張某和王某按約行事。保險(xiǎn)公司知悉后，認(rèn)為張某未經(jīng)保險(xiǎn)公司允許擅自處理此殘車是違法的，遂成糾紛。對(duì)于這個(gè)案例而言，一定是在相關(guān)概念都講授完備的基礎(chǔ)上，再組織案例分析。如果學(xué)生連最基本的概念，比如推定全損、損失補(bǔ)償原則的基本要求、物上代位的含義等都不理解的話，就很難對(duì)該案例作出一個(gè)合理的全面的判斷。成功的案例教學(xué)是在講解基本理論時(shí)，結(jié)合案例分析，引導(dǎo)學(xué)生明確地認(rèn)識(shí)案例所涉及的知識(shí)點(diǎn)，把生動(dòng)的案例與理論知識(shí)融為一體，鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)的基本原理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
（三）在教學(xué)過(guò)程中采用多樣的案例教學(xué)實(shí)施方式。案例教學(xué)的實(shí)施方式有很多具體的形式，比如課堂討論法和講解分析法等。在教學(xué)過(guò)程中針對(duì)不同的章節(jié)采用不同的方法。如在講授“企業(yè)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”一章時(shí)，由于該章主要是關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種介紹，實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，所以主要采用課堂討論、保單分析等形式授課，即在學(xué)完各類條款內(nèi)容后，指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考老師給出的案例資料，開(kāi)展課堂討論，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解。在講授“保險(xiǎn)的基本原則”一章時(shí)，由于該章內(nèi)容是保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論的核心部分，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，要學(xué)生一下子通過(guò)課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)對(duì)實(shí)際問(wèn)題作出準(zhǔn)確回答是比較困難的。所以就采用講解分析的方法。講到一種保險(xiǎn)原則時(shí)，先把該原則的含義、基本內(nèi)容、需注意的關(guān)鍵點(diǎn)講解清楚，然后引入相應(yīng)的案例。在實(shí)際授課過(guò)程中，除講清案例的背景、經(jīng)過(guò)、主要問(wèn)題及解決方法以外，教師也可以采取提問(wèn)的方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一些討論。在案例教學(xué)法實(shí)施過(guò)程中教師和學(xué)生要形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系，教師要積極引導(dǎo)，學(xué)生也要發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，克服怕羞、怕說(shuō)錯(cuò)的心理，師生共同打造既嚴(yán)肅又活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
三、關(guān)于運(yùn)用案例教學(xué)法的思索
案例教學(xué)法由于其自身的優(yōu)越性，在教學(xué)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是，要使案例教學(xué)取得預(yù)期的效果，在實(shí)際的授課過(guò)程中有些問(wèn)題需要加以注意：
（一）在案例教學(xué)中，教師要把握好自己的定位。在不同的案例教學(xué)實(shí)施方式中，老師所發(fā)揮的作用是不同的。比如在使用講解分析法時(shí)，老師處于主導(dǎo)地位；而在課堂討論法中，老師要把表演的舞臺(tái)盡可能的放給學(xué)生。在教學(xué)過(guò)程中老師既要善于引導(dǎo)學(xué)生，又要注意傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，也就是說(shuō)一方面要避免出現(xiàn)“冷場(chǎng)”的現(xiàn)象，另一方面也要注意話題范圍不要過(guò)于寬泛，使課堂討論始終圍繞案例進(jìn)行，以促使學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和深化。
（二）若使案例教學(xué)取得預(yù)期的教學(xué)效果，教師充分的課前準(zhǔn)備是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)中教師具要準(zhǔn)備案例，又要運(yùn)用理論引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析和理解，有時(shí)也要積極參與到學(xué)生的討論中去。就保險(xiǎn)學(xué)這門課程而言，就是要求任課教師要盡可能多地接觸一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)例。保險(xiǎn)糾紛的處理很多情況下是涉及到法律的應(yīng)用的，如果老師對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相應(yīng)的法律法規(guī)的更新都不能準(zhǔn)確掌握的話，那么在組織案例教學(xué)的時(shí)候很容易陷入就事論事的誤區(qū)。
總而言之，案例教學(xué)是保險(xiǎn)學(xué)講授的重要手段之一。在國(guó)外大學(xué)的財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)中，案例教學(xué)占有及其重要的位置。我們應(yīng)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，加大保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)的比重，提倡互動(dòng)式案例教學(xué)，通過(guò)對(duì)各類典型案例的分析和講解，加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及創(chuàng)新能力。
參考文獻(xiàn):
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【摘要】健全學(xué)生人格，培育學(xué)習(xí)自主性，樹(shù)立主體意識(shí)是學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的前提；積累經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)背景，是學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；在廣泛的不同教學(xué)內(nèi)容中，進(jìn)行遷移教學(xué)，是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵；培養(yǎng)創(chuàng)新精神，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造能力，是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的核心；學(xué)會(huì)應(yīng)用知識(shí)去分析和解決問(wèn)題，是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的歸宿。
教育心理學(xué)研究表明，任何知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程都包含著一系列復(fù)雜的心理活動(dòng)，學(xué)習(xí)效果如何，與這些心理活動(dòng)的發(fā)展水平有關(guān)。師生教與學(xué)的雙邊活動(dòng)只有符合教育心理規(guī)律，才能獲得良好的教學(xué)效果。
那么，化學(xué)教學(xué)中如何依據(jù)教育心理規(guī)律，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)呢？
一、為自主而育——學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的前提
教育心理學(xué)指出，“學(xué)習(xí)處于被動(dòng)狀態(tài)，依賴性強(qiáng)，還是主動(dòng)積極、獨(dú)立性強(qiáng)，它在較大程度上制約了學(xué)習(xí)的成效?！笨梢?jiàn)，健全學(xué)生人格，培育學(xué)習(xí)自主性，樹(shù)立主體意識(shí)是學(xué)生學(xué)習(xí)的前提。
1、激發(fā)主動(dòng)性，消除被動(dòng)狀態(tài)。學(xué)習(xí)主動(dòng)性是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的外部表現(xiàn)，是推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)力，是學(xué)習(xí)的首要條件。激發(fā)主動(dòng)性，可以側(cè)重于下面幾點(diǎn)：強(qiáng)化學(xué)習(xí)目的教育，把學(xué)好化學(xué)與其在社會(huì)、生活中的重要作用結(jié)合起來(lái)，激發(fā)間接動(dòng)機(jī)；講究導(dǎo)語(yǔ)藝術(shù)，巧設(shè)懸念，組織討論，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，激發(fā)探究興趣；采用目標(biāo)教學(xué)，在講新課前提出學(xué)習(xí)目標(biāo)，并闡明將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容在本章甚至本冊(cè)教材中的地位乃至對(duì)將來(lái)學(xué)習(xí)的影響及其用途，激發(fā)求知欲。
2、培養(yǎng)獨(dú)立性，消除依賴習(xí)慣。獨(dú)立性是學(xué)生主體地位的核心特征，從個(gè)性發(fā)展來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是一個(gè)從依賴走向獨(dú)立的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，教師只能引導(dǎo)而不能代替學(xué)生由依賴向獨(dú)立轉(zhuǎn)化。因此，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材，勤于思考，勇于質(zhì)疑，養(yǎng)成遇到問(wèn)題要先思后問(wèn)，問(wèn)后多思的良好習(xí)慣，教學(xué)過(guò)程中，做到精講精練，善于啟發(fā)，注重培養(yǎng)學(xué)生遷移應(yīng)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力，課后輔導(dǎo)要得法，對(duì)學(xué)生自主校對(duì)或互相校對(duì)作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性，讓學(xué)生自主地完成轉(zhuǎn)化過(guò)程。
3、鍛煉堅(jiān)韌性，消除脆弱心態(tài)。在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中處處充滿困難和挫折，意志薄弱的人往往一遇到困難就畏懼、沮喪、退縮、逃避，學(xué)習(xí)也就半途而廢?；瘜W(xué)教學(xué)中應(yīng)注意遇到困難的時(shí)候（如化學(xué)用語(yǔ)的記憶及運(yùn)用），及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生克服畏難情緒，并指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用適當(dāng)方法，采用分散記憶，聯(lián)想記憶，做到符號(hào)、名稱、實(shí)物及現(xiàn)象等的相互同一，賦予抽象符號(hào)一些生動(dòng)形象內(nèi)容，多寫多用，直到完成任務(wù)為止，從而鍛煉學(xué)生的堅(jiān)韌性，消除脆弱心態(tài)，為自主學(xué)習(xí)鋪平道路。
二、為積累而讀——學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)
教育心理學(xué)指出，學(xué)習(xí)的目的是為了遷移與應(yīng)用，而遷移與應(yīng)用是以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，“如果學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)不足以掌握某一原則，他的經(jīng)驗(yàn)背景就必須擴(kuò)大?！敝挥蟹e累的經(jīng)驗(yàn)越豐富，遷移和應(yīng)用才越有可能實(shí)現(xiàn)，而閱讀、實(shí)驗(yàn)是學(xué)生獲取知識(shí)的重要手段。因此，引導(dǎo)學(xué)生多閱讀課本及參考資料，多做實(shí)驗(yàn)，多做多練，讀中悟法，練中鞏固，實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證，積累解題經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)背景，是學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
1、抽象，使知識(shí)概括化。只有一個(gè)人對(duì)他的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了概括，才可以完成從一種情景到另一種情景的遷移，才能做到活學(xué)活用，融會(huì)貫通?；瘜W(xué)教學(xué)應(yīng)在學(xué)生理解教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)他們用比較法、歸納推理法、聯(lián)想法、從實(shí)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)問(wèn)題等方法。在感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上抽象概括出基本的規(guī)律和解題方法。如學(xué)了氧氣、氫氣的實(shí)驗(yàn)室制法后，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)比制取兩中氣體的反應(yīng)原理，反應(yīng)裝置及收集方法，可概括出如下規(guī)律：凡固體與固體在加熱條件下反應(yīng)制氣體，都可用制氧氣的反應(yīng)裝置；固體與液體在常溫下反應(yīng)制氣體，都可用制氫氣的反應(yīng)裝置，進(jìn)一步總結(jié)出：反應(yīng)原理決定反應(yīng)裝置，氣體性質(zhì)決定收集方法這一原則，為學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室制取其他氣體作好了知識(shí)遷移準(zhǔn)備。
2、例證，使知識(shí)具體化。心理學(xué)研究表明，如果只用一個(gè)例子來(lái)解釋原則本身，學(xué)生就可能認(rèn)為只有這個(gè)例子適用于這個(gè)原則，其他結(jié)果就只有很少的遷移效果。舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，有些同學(xué)只知道空氣是混合物，當(dāng)問(wèn)到由金剛石和石墨組成的物質(zhì)是否混合物時(shí)就不知道了。這除了沒(méi)有理解或不完全理解概念的原因外，其中還有一個(gè)很重要的原因就是用來(lái)解釋“混合物”這一概念的例子太少的緣故。因此，化學(xué)教學(xué)應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，聯(lián)系新知識(shí)去印證已學(xué)的概念或一概括出來(lái)的規(guī)律與方法，使概括化的知識(shí)返回到具體實(shí)踐中去，以求加深、加寬對(duì)各種事物的認(rèn)識(shí)，為遷移奠定基礎(chǔ)。值得一提的是，為積累而讀不應(yīng)機(jī)械重復(fù)，應(yīng)根據(jù)保持與遺忘規(guī)律，采用科學(xué)合理的記憶方式（集中記憶與分散記憶相結(jié)合、部分記憶與整體記憶相結(jié)合、形象記憶與抽象記憶相結(jié)合），在“正確理解”與“高效保持”的前提下，實(shí)現(xiàn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的厚積。
三、為遷移而教——學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵
學(xué)生的學(xué)習(xí)不應(yīng)僅僅是個(gè)別精選出來(lái)的教材，而是學(xué)習(xí)如何把它更有效地遷移到其他有關(guān)的學(xué)習(xí)中去。然而遷移不是自動(dòng)的，所獲得的知識(shí)、方法和技能本身，并不能保證它們?cè)谌魏螘r(shí)候都能得到遷移。只有在廣泛的不同內(nèi)容的教學(xué)中，慎重地進(jìn)行遷移教學(xué)，學(xué)生才會(huì)使已理解掌握的知識(shí)與方法得到廣泛的遷移。這是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。
1、分析，使知識(shí)類化。桑代克的相同要素論指出：“只有當(dāng)兩個(gè)機(jī)能的因素中有相同的要素時(shí)，一個(gè)機(jī)能的改變才能改變另一種機(jī)能。”但是，即使兩種情境之間有同一性，還不能保證遷移的出現(xiàn)。只有這個(gè)同一性被學(xué)生所感知，對(duì)他有清楚的認(rèn)識(shí)，遷移才能有可能實(shí)現(xiàn)。因此，化學(xué)教學(xué)中（不管是新授課還是復(fù)習(xí)課、練習(xí)課）應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)新出現(xiàn)的知識(shí)或習(xí)題進(jìn)行分析，再與已有的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，找出新舊知識(shí)的相同點(diǎn)（如二氧化碳與氫氣的實(shí)驗(yàn)室制法的相同點(diǎn)在反應(yīng)原理上都是固體與液體反應(yīng)，所以反應(yīng)裝置相同）以便找到相應(yīng)知識(shí)的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，把新知識(shí)納入已有的知識(shí)系統(tǒng)中，使新知識(shí)類化，使知識(shí)遷移。
2、聯(lián)想，使舊知識(shí)再現(xiàn)。聯(lián)想是在頭腦中由一件事物想到另一件事物的心理活動(dòng)。教學(xué)中要注意指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)接近聯(lián)想、類似聯(lián)想、對(duì)比聯(lián)想、因果聯(lián)想和類屬聯(lián)想，找出事物之間的聯(lián)系和關(guān)系，再現(xiàn)同類事物的有關(guān)知識(shí)，使在某一情景中學(xué)到的知識(shí)能遷移到新的情景中。比如，教學(xué)氫氣的物理性質(zhì)要讓學(xué)生回憶氧氣的物理性質(zhì)，教學(xué)一氧化碳的化學(xué)性質(zhì)要讓學(xué)生回憶氫氣和炭單質(zhì)的化學(xué)性質(zhì)……，由舊促新，促進(jìn)遷移。
3、頓悟，使舊知識(shí)遷移。格式塔關(guān)系理論指出：“頓悟關(guān)系是獲得遷移的一般訓(xùn)練的真正手段?！苯虒W(xué)中應(yīng)注意訓(xùn)練學(xué)生憑借著經(jīng)驗(yàn)去捕捉瞬間即逝的“靈感”，選擇某一概念或原理去解釋某一現(xiàn)象，或解決某一問(wèn)題，使已學(xué)知識(shí)遷移到新學(xué)內(nèi)容或新的問(wèn)題中。
四、為創(chuàng)造而導(dǎo)——學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的核心
學(xué)生的學(xué)習(xí)雖然說(shuō)主要是通過(guò)模仿來(lái)掌握前人積累起來(lái)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，但是這些人類發(fā)現(xiàn)的成果，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)畢竟是新穎生疏的。學(xué)生每獲得點(diǎn)滴知識(shí)，都必須在模仿中經(jīng)歷前人的創(chuàng)造之路，而且只有創(chuàng)造性高、創(chuàng)造力強(qiáng)的人，才會(huì)高效地遷移應(yīng)用有關(guān)知識(shí)去解決新問(wèn)題。因此，培養(yǎng)創(chuàng)造精神，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造能力，是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的核心。
1、提問(wèn)指導(dǎo)法，練思維廣度?；瘜W(xué)教學(xué)中，僅是單純的教師精心設(shè)計(jì)問(wèn)題學(xué)生圍繞問(wèn)題尋找所謂的正確答案的做法是不夠的，應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生在自主閱讀中模仿課文的練習(xí)題目，抓住重點(diǎn)知識(shí)，多方面、多角度提出問(wèn)題并相互質(zhì)疑問(wèn)難，訓(xùn)練思維的深度和廣度。
2、導(dǎo)思考方法，練思維靈活性。如：指導(dǎo)學(xué)生從不同層次、不同側(cè)面去認(rèn)識(shí)同一物質(zhì)及其屬性，訓(xùn)練發(fā)散思維；指導(dǎo)學(xué)生從多種物質(zhì)及其屬性可能具有的相似性的思考進(jìn)行思維集中訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生從結(jié)論出發(fā)思考解決問(wèn)題，訓(xùn)練逆向思維，訓(xùn)練思維的靈活性等等。
3、導(dǎo)提要方法，練邏輯思維。化學(xué)教學(xué)可以引導(dǎo)學(xué)生編擬實(shí)驗(yàn)步驟、實(shí)驗(yàn)方案等方法，訓(xùn)練思維的邏輯性。
4、導(dǎo)評(píng)價(jià)方法，練思維批判性?；瘜W(xué)教學(xué)中可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)方案的優(yōu)劣、解題方法的繁間以及學(xué)生答題的正誤進(jìn)行評(píng)價(jià)，訓(xùn)練學(xué)生思維的批判性。
5、導(dǎo)想象方法，練思維的獨(dú)創(chuàng)性。如：針對(duì)有些學(xué)生易把氧氣具有助燃性誤記為可燃性，引導(dǎo)學(xué)生想象如果氧氣可以燃燒，將會(huì)出現(xiàn)怎樣的后果？又如，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，針對(duì)某一裝置引導(dǎo)學(xué)生想象，如果不要這一裝置將會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？或加上某一裝置是否更合理等，啟發(fā)學(xué)生大膽想象，訓(xùn)練思維的獨(dú)創(chuàng)性。
注意學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，必將使學(xué)生由模仿走向創(chuàng)造，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。
論文摘要：從地方一般本科院校教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀出發(fā)，基于教育生態(tài)學(xué)原理剖析了地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的本質(zhì)特點(diǎn)，有針對(duì)性地提出創(chuàng)新高校教學(xué)質(zhì)量管理的有效途徑。
論文關(guān)鍵詞：地方高校教學(xué)質(zhì)量管理生態(tài)學(xué)
大眾化高等教育給地方高等院校的發(fā)展帶來(lái)了空前的機(jī)遇，但同時(shí)也使得人才培養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題變得越來(lái)越嚴(yán)峻。如：教學(xué)質(zhì)量保障主體單一，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度不完善，教學(xué)管理制度不健全等等，這些問(wèn)題最終可歸結(jié)為缺乏科學(xué)的質(zhì)量觀，教育經(jīng)費(fèi)投入不足，教學(xué)管理改革滯后…。地方高校要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟，求生存，謀發(fā)展，就必須更加注重內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。如何加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，建立有效的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，是地方高等院校共同關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
一、教育生態(tài)學(xué)與高校教學(xué)質(zhì)量管理
教育生態(tài)是指教育應(yīng)按生態(tài)學(xué)原理，致力于解決教育過(guò)程中“本體自然”、“體外自然”以及兩者之間的矛盾，并通過(guò)兩者的調(diào)適和超越，實(shí)現(xiàn)教育的和諧發(fā)展和良性循環(huán)，從而推動(dòng)社會(huì)不斷進(jìn)步。現(xiàn)代生態(tài)哲學(xué)的廣泛影響，必將導(dǎo)致大學(xué)教育的思想變革。教育生態(tài)化是以生態(tài)學(xué)的生態(tài)觀念為價(jià)值取向形成的一種教育新理念，是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展對(duì)教育的必然要求，也是教育系統(tǒng)自身持續(xù)發(fā)展的迫切需要J。早在1966年，英國(guó)教育學(xué)家阿什比(Ashby，E．)就已經(jīng)提出“高等教育生態(tài)學(xué)(ecologyofhighereducation)”概念，他運(yùn)用生物學(xué)“遺傳”的內(nèi)涵通過(guò)對(duì)中世紀(jì)大學(xué)的世界主義的理想、19世紀(jì)歐洲大學(xué)的主要區(qū)別以及歐洲大學(xué)向外早期移植的歷史背景進(jìn)行分析，認(rèn)為“大學(xué)構(gòu)造必須繼續(xù)使它們自身適應(yīng)變化的大學(xué)環(huán)境”L3J，并得出“任何類型的大學(xué)都是遺傳與環(huán)境的產(chǎn)物”的著名論斷，為高等教育的研究提供了一個(gè)嶄新的視角。
從1999年開(kāi)始，中國(guó)高校招生規(guī)模逐步擴(kuò)大，使得高等學(xué)校存在的矛盾日益突出：一是師資緊缺，生師比迅速提高；二是教學(xué)資源日益緊張，教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、生均設(shè)備值達(dá)不到辦學(xué)要求。這使高等教育生態(tài)系統(tǒng)負(fù)載加大，同時(shí)引發(fā)與教育質(zhì)量的沖突。高等教育大幅度超常規(guī)的擴(kuò)展，高等教育系統(tǒng)的生態(tài)資源承載力和生態(tài)環(huán)境承載力還未來(lái)得及提供足夠的容納能力，也沒(méi)有足夠的資源從外界輸入，使發(fā)展規(guī)模與系統(tǒng)的生態(tài)承載力不協(xié)調(diào)，最后必然導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)的生態(tài)失衡。因此，從生態(tài)角度來(lái)探討高校的教學(xué)質(zhì)量管理成為一種有益的探索。
二、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的生態(tài)分析
高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)學(xué)分析，其核心就是著眼于高教管理的可持續(xù)發(fā)展與不斷創(chuàng)新。高校管理在一定意義上，就是要營(yíng)造一個(gè)有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。通過(guò)生態(tài)分析可以開(kāi)拓管理的新空間，挖掘形成新的活力，推動(dòng)管理選擇最適宜本校改革發(fā)展的辦學(xué)思路，調(diào)動(dòng)校內(nèi)外各方面的積極性，凝聚并有效利用各種資源，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研檔次及服務(wù)社會(huì)的水平不斷提高，形成內(nèi)有凝聚力、外有競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展有潛力的優(yōu)勢(shì)和特色。
(一)生態(tài)管理問(wèn)題分析
生態(tài)管理問(wèn)題分析就是用生態(tài)管理方法對(duì)地方高校管理現(xiàn)狀進(jìn)行剖析。如：把地方高校質(zhì)量管理對(duì)象模擬為生命體和生態(tài)系統(tǒng)，然后用生態(tài)學(xué)的理論和方法分析地方高校質(zhì)量管理生態(tài)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)演進(jìn)、協(xié)同進(jìn)化等。目前，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的單一性與培養(yǎng)人才的社會(huì)適應(yīng)性之間矛盾凸顯，表現(xiàn)為人才質(zhì)量的多樣化、異質(zhì)化需求與人才培養(yǎng)單一化模式之間的沖突與挑戰(zhàn)。地方高校的教學(xué)質(zhì)量管理還呈現(xiàn)出自身突出特點(diǎn)，重視行政管理而忽視學(xué)術(shù)管理，全員參與管理的機(jī)制不暢、積極性不高，管理的剛性太強(qiáng)、柔性不足，從而導(dǎo)致教師教學(xué)自由空間少，教學(xué)創(chuàng)新積極性不高，教學(xué)任務(wù)重，知識(shí)更新與科技創(chuàng)新時(shí)間不足；學(xué)生彈性學(xué)習(xí)選擇范圍不大，不利于自主學(xué)習(xí)與個(gè)性發(fā)展。而且，教學(xué)管理隊(duì)伍尚存在著數(shù)量過(guò)于龐大，結(jié)構(gòu)不夠合理，總體素質(zhì)不高等問(wèn)題。地方高校領(lǐng)導(dǎo)者僅憑個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理學(xué)校顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們?cè)趯W(xué)校的管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的“有限能力”和“有限理性”已是不爭(zhēng)的事實(shí)。這些問(wèn)題的出現(xiàn)是機(jī)械管理觀的體現(xiàn)。生態(tài)管理觀則強(qiáng)調(diào)把高校作為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體?？茖W(xué)生態(tài)世界觀要求進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理時(shí)，必須樹(shù)立“大管理”的管理觀，徹底拋棄那種“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”的機(jī)械論世界觀。就是要拋棄只見(jiàn)個(gè)別現(xiàn)象，不見(jiàn)質(zhì)量管理各個(gè)要素之間聯(lián)系的、僵化的、機(jī)械的管理觀?，F(xiàn)在，以還原分析為根本特征的思維方式已經(jīng)讓位于整體性的生態(tài)思維方式。生態(tài)方法既給出了從整體上分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的新模式，從而實(shí)現(xiàn)從機(jī)械論的還原性世界現(xiàn)向有機(jī)論的整體性世界現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。
(二)生態(tài)環(huán)境分析
高等教育質(zhì)量管理系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，它與社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)不斷地進(jìn)行著物質(zhì)與能量的交換，與其生態(tài)環(huán)境相互作用。當(dāng)高等教育生態(tài)系統(tǒng)中的各種循環(huán)斷裂時(shí)，為了重新建立平衡，一方面，需要引進(jìn)能量和資源，另一方面，需要進(jìn)行內(nèi)部的環(huán)境改造和組織變革，以此進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，建立新的平衡。
在高等教育大眾化進(jìn)程中，地方本科院校起著舉足輕重的作用，規(guī)模的快速擴(kuò)張，造成了優(yōu)質(zhì)資源的稀缺，加之地方一般本科院校的發(fā)展歷史不長(zhǎng)，所處地域、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、生源和就業(yè)面向等因素的影響和限制，其師資、教學(xué)條件等均呈弱勢(shì)。主要表現(xiàn)在對(duì)高等教育經(jīng)費(fèi)的投入需求與國(guó)民經(jīng)濟(jì)承受能力的沖突、高等教育的人才培養(yǎng)輸出結(jié)構(gòu)與社會(huì)就業(yè)崗位和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)沖突、高等教育的人才輸出流向與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沖突、高等教育的傳統(tǒng)文化觀與社會(huì)文化觀念的更新及文化導(dǎo)向的沖突、高等教育的功利主義與理性精神的沖突等。這些沖突將導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)生態(tài)平衡的失調(diào)。地方高校只有根據(jù)社會(huì)環(huán)境及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)調(diào)節(jié)和完善自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，才可能與社會(huì)形成和諧共生關(guān)系。
(三)生態(tài)發(fā)展分析
地方高校作為高教發(fā)展的急先鋒，其突出表現(xiàn)為教育質(zhì)量發(fā)展與社會(huì)需求之間的失衡，表現(xiàn)在有限的教育教學(xué)水平、教學(xué)條件與不斷發(fā)展的辦學(xué)規(guī)模之間的矛盾日益突出，從而教育教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題隨著招生數(shù)量的膨脹而成為關(guān)注的焦點(diǎn)。短時(shí)間內(nèi)，地方高校在規(guī)模上急劇發(fā)展，教育投人明顯不足，可能會(huì)使自身的教育系統(tǒng)超越其生態(tài)承載力而破壞系統(tǒng)的生態(tài)平衡，最終導(dǎo)致教育危機(jī)的發(fā)生。目前有調(diào)查表明，地方高校發(fā)展所需的生態(tài)承載力已接近甚至部分超出系統(tǒng)生態(tài)承載力的閾值，這必須引起全社會(huì)高度重視。地方高校只有在進(jìn)行校情分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家社會(huì)發(fā)展需要和世界教育發(fā)展趨勢(shì)，尋找和開(kāi)拓自身生存與發(fā)展的新空間，確定高校管理的生存策略和發(fā)展策略，使得人一教育一環(huán)境這一復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)更加合理、高效地運(yùn)行。
三、創(chuàng)新地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的新思維
地方高校立足于自己的生態(tài)環(huán)境，著眼于生態(tài)適應(yīng)與生態(tài)改造，創(chuàng)新管理思維，實(shí)現(xiàn)高校管理與生態(tài)環(huán)境的良性互動(dòng)、和諧共生。
(一)從統(tǒng)一到分類指導(dǎo)，多樣化、特色化發(fā)展的追求
生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)和平衡能力主要決定于系統(tǒng)成分的多樣性和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。因此，多樣而異質(zhì)有利于高教管理系統(tǒng)的平衡與穩(wěn)定，具有發(fā)展生機(jī)和潛力，是其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)。為此，必須拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的“大統(tǒng)一”觀念，鼓勵(lì)分類指導(dǎo)，追求高等教育的多樣化、特色化發(fā)展。在共生與競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)環(huán)境中，由重統(tǒng)一管理向重多樣化管理轉(zhuǎn)變，在管理中努力實(shí)現(xiàn)教育效益的最大化，鼓勵(lì)共生基礎(chǔ)上的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)。
(二)從盲從到理性，在開(kāi)放中不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境平衡是高教管理生態(tài)系統(tǒng)的核心和靈魂。在動(dòng)態(tài)平衡下，該系統(tǒng)內(nèi)容的整體性以及功能上的整合性，生態(tài)環(huán)境的層次性、相互影響性要求高等教育教管理必須國(guó)際化視野、全球化思維，形成一種開(kāi)放的、整體的、更具哲學(xué)涵蓋性的全方位觀照，注意分析環(huán)境因素的復(fù)雜性、矛盾性和不同環(huán)境因素的關(guān)聯(lián)性，營(yíng)造和諧的生態(tài)文化，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)高等教育生存發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)高等教育的可持續(xù)發(fā)展。
(三)合而不同，滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，探尋大學(xué)理念，回歸大學(xué)本然，實(shí)現(xiàn)高等教育管理的適應(yīng)與超越學(xué)術(shù)和市場(chǎng)力量的上升，形成高等教育管理中政府、市場(chǎng)、學(xué)術(shù)之問(wèn)的三角力關(guān)系，如何平衡這三種力量，塑造具有中國(guó)特色的高校管理文化是一個(gè)重大問(wèn)題。高校其任務(wù)來(lái)自社會(huì)需求，所需條件與資源來(lái)自社會(huì)供給，高校管理在一定意義上就是要充分在政府行為，以及市場(chǎng)力量的背景下界定和捍衛(wèi)學(xué)術(shù)自主，彰顯大學(xué)內(nèi)在邏輯，營(yíng)造一個(gè)有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。
四、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)方法
(一)以人為本，構(gòu)建和諧的生態(tài)環(huán)境“以人為本”，營(yíng)造和諧的生態(tài)教育環(huán)境，這是由高等教育的職能——擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)人才、知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)的歷史責(zé)任，以及人在大學(xué)教學(xué)管理中的地位決定的。人既是高教管理的主體，也是高教管理的客體，大學(xué)教學(xué)管理是通過(guò)管理人員與教師、學(xué)生以及教師與學(xué)生之間的雙向互動(dòng)進(jìn)行的。
“以人為本”管理理念的確立，不僅是觀念上的轉(zhuǎn)變與更新，更重要的是貫徹落實(shí)在具體管理工作中；高校領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，各級(jí)管理人員模范執(zhí)行，廣大教師也要認(rèn)真履行。體現(xiàn)在人才培養(yǎng)上，就是要以育人為本，建立以學(xué)生為主體的教學(xué)體制，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，促進(jìn)學(xué)生最大限度的發(fā)展。體現(xiàn)在辦學(xué)上，就是要以人才為本，堅(jiān)持學(xué)校工作的學(xué)術(shù)本位，充分發(fā)揮教代會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)等在學(xué)校民主管理中的作用，促使教師在管理他人和接受被管理這二者上實(shí)現(xiàn)內(nèi)化為自主行為的雙贏。
在教育這個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)中，汲取生態(tài)學(xué)的運(yùn)行法則，利用有限的資源，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各方面以及與其生存環(huán)境之間的關(guān)系，從而保證高校教學(xué)質(zhì)量管理有序和諧地運(yùn)轉(zhuǎn)，使各子系統(tǒng)與諸因素互利共生，不僅要有競(jìng)爭(zhēng)而且要有合作、互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處，教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)以及人的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，是高校建設(shè)和發(fā)展的根本目的。
(二)加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，建立生態(tài)價(jià)值鏈
教學(xué)管理人員作為管理實(shí)踐活動(dòng)中的主體，首先，應(yīng)牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)會(huì)及時(shí)收集、加工、處理、利用各種信息的能力；了解一線的教師和學(xué)生的需求，為其作好相應(yīng)的服務(wù)；根據(jù)教學(xué)管理中的確定性與不確定性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，調(diào)查、研究并及時(shí)處理和解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。其次，要善于利用教育生態(tài)學(xué)原理指導(dǎo)實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的激勵(lì)和引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和效果，注重在管理工作中開(kāi)發(fā)教師及學(xué)生的聰明才智，實(shí)行制度管理與人心管理相結(jié)合，謀求量化管理與模糊管理相統(tǒng)一。與此同時(shí)，還要在教學(xué)管理實(shí)踐中不斷探索和總結(jié)教學(xué)管理的理論和方法，盡快掌握現(xiàn)代化的管理手段，使之應(yīng)用到教學(xué)管理實(shí)踐中去，從而提高管理質(zhì)量與效益。高校教學(xué)管理是全員管理，就是要充分調(diào)動(dòng)每個(gè)師生員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為提高教學(xué)質(zhì)量不懈努力。
(三)構(gòu)建生態(tài)管理工作運(yùn)行體系
在管理機(jī)制上，加強(qiáng)學(xué)術(shù)管理、層次管理與制度管理，引入創(chuàng)新、激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提高管理效率，加強(qiáng)引導(dǎo)型服務(wù)，如：政策引導(dǎo)、信息引導(dǎo)等。在管理程序上，公開(kāi)透明，職能部門的責(zé)任公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、制度公開(kāi)以及辦事結(jié)果公開(kāi)等。在管理功能上，寓管理于服務(wù)中，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的、寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為學(xué)生、教師提供完善的公共服務(wù)，全方位實(shí)現(xiàn)為一線教學(xué)服務(wù)的職能。在管理技術(shù)手段上，建設(shè)好教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)；通過(guò)管理信息化，不僅建立職能部門、學(xué)生、教師共同參與的、雙向互動(dòng)的咨詢與決策機(jī)制；而且還可以為學(xué)生、教師提供更廣泛、便捷的信息和服務(wù)，減少滋生腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的溫床，提高管理效率。
(四)積極推進(jìn)教學(xué)管理制度創(chuàng)新
在制度上要切實(shí)保障服務(wù)理念貫穿于教學(xué)管理權(quán)力運(yùn)作的全過(guò)程，按照“有所為有所不為”的原則，強(qiáng)監(jiān)管、弱審批，并明確界定各級(jí)管理的職責(zé)范圍，進(jìn)一步下放權(quán)力。進(jìn)行教學(xué)管理制度創(chuàng)新，一方面積極推進(jìn)學(xué)分制，為學(xué)生提供自主選擇學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間；另一方面要進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)制度的創(chuàng)新，樹(shù)立多元質(zhì)量觀，重視學(xué)生的能力培養(yǎng)、成長(zhǎng)與發(fā)展，由運(yùn)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡到多元的質(zhì)量評(píng)價(jià)。還要建立有效的科學(xué)績(jī)效評(píng)估制度，如：設(shè)立績(jī)效目標(biāo)、進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、建立績(jī)效誘因機(jī)制等，揚(yáng)長(zhǎng)避短，激發(fā)教學(xué)管理干部的工作積極性，促進(jìn)教學(xué)管理績(jī)效的提高。
