時(shí)間：2022-09-19 03:57:24
序論：在您撰寫建設(shè)意見時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、明確工作目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。利用現(xiàn)代通信、信息技術(shù)、金保工程的建設(shè)成果，在全省建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范、聯(lián)動(dòng)響應(yīng)的12333綜合咨詢服務(wù)體系，創(chuàng)建全省12333政務(wù)服務(wù)品牌，樹立服務(wù)型政府的新形象。各級(jí)勞動(dòng)保障部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把開展咨詢服務(wù)工作作為建設(shè)服務(wù)型政府構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措抓緊抓好。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作舉措，提高服務(wù)效能，提升服務(wù)水平。
二、明確工作職能，完善服務(wù)功能。12333咨詢服務(wù)的主要職能是通過電話和網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一對(duì)外提供勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)，暢通投訴、舉報(bào)、和權(quán)利救濟(jì)的渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)咨詢平臺(tái)信息整合、咨詢查詢辦事、維權(quán)、民意反饋、政策溝通協(xié)調(diào)、政策宣傳六大功能，對(duì)外服務(wù)公眾，對(duì)內(nèi)為業(yè)務(wù)經(jīng)辦和政策制定提供支持。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，健全工作制度。改善工作環(huán)境，加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)和技術(shù)保障，整合政策和業(yè)務(wù)經(jīng)辦內(nèi)容，完善政策法規(guī)庫、自動(dòng)語音、傳真目錄庫、業(yè)務(wù)查詢庫等，編寫全面簡明、使用方便的咨詢服務(wù)指南。制定政策和經(jīng)辦信息及時(shí)溝通、咨詢信息反饋、培訓(xùn)考核、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)管理、疑難處理、統(tǒng)計(jì)通報(bào)等制度，確保咨詢服務(wù)規(guī)范、高效、有序開展。
四、做好信息溝通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)信息的溝通，確保12333在第一時(shí)間得到最新的政策文件和工作信息。各有關(guān)單位要主動(dòng)參與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，對(duì)咨詢員進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，對(duì)疑難問題認(rèn)真處理、及時(shí)解答，對(duì)投訴舉報(bào)、等事項(xiàng)及時(shí)辦理。咨詢部門要將咨詢服務(wù)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)、意見建議及時(shí)反饋相關(guān)部門，為政策制定、工作開展提供參考。
五、狠抓服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。制定并落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，加強(qiáng)12333業(yè)務(wù)管理。建立質(zhì)量監(jiān)控及考評(píng)體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，用真心、誠心、熱心、耐心為服務(wù)對(duì)象提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、高質(zhì)量、人性化的服務(wù)。
六、強(qiáng)化培訓(xùn)考核，建設(shè)專業(yè)化的咨詢服務(wù)隊(duì)伍。擇優(yōu)招聘、充實(shí)咨詢員隊(duì)伍。高度認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，建立靈活、高效、制度化的培訓(xùn)機(jī)制，采用多種培訓(xùn)方式，全面提高咨詢員的理論業(yè)務(wù)水平、服務(wù)技巧和溝通能力，提高服務(wù)水平。建立“培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)、淘汰”的考核和激勵(lì)機(jī)制，報(bào)酬和績效掛鉤，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，建設(shè)一支有專業(yè)水平、有敬業(yè)精神、有優(yōu)良工作作風(fēng)、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的咨詢員隊(duì)伍。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“*”重要思想，進(jìn)一步加強(qiáng)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展，切實(shí)保障人民群眾的身體健康和生命安全，根據(jù)縣委、縣人民政府《關(guān)于在全縣機(jī)關(guān)開展“效能革命”進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見》（永委發(fā)〔*〕95號(hào)）精神，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況，現(xiàn)就在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“效能革命”，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提出如下實(shí)施意見：
一、開展“效能革命”的重大意義和總體要求
在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“效能革命”，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，是貫徹落實(shí)“*”重要思想和同志“七一”重要講話的實(shí)際行動(dòng)，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)新形象的迫切需要，是建立健全公共衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制、疾病預(yù)防控制體系、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系的保障措施。局機(jī)關(guān)各科室和下屬各單位要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重大意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，把智慧和力量凝聚到全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展上來。
開展“效能革命”的指導(dǎo)思想是：以“*”重要思想為指導(dǎo)，緊緊抓住立黨為公、執(zhí)政為民這個(gè)本質(zhì)，突出思想教育，強(qiáng)化制度措施，以鐵的決心、鐵的手段、鐵的紀(jì)律，解決少數(shù)單位效能和服務(wù)質(zhì)量不高的問題，提高機(jī)關(guān)服務(wù)基層和群眾的水平，以硬措施改善軟環(huán)境，以軟環(huán)境促進(jìn)衛(wèi)生更快更好地發(fā)展。
開展“效能革命”的工作目標(biāo)是：通過“效能革命”，使局機(jī)關(guān)和下屬各單位解放思想、改革創(chuàng)新有新的突破，服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有大的改進(jìn)，人民群眾對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的滿意度進(jìn)一步提高，真正形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的工作運(yùn)行機(jī)制。
開展“效能革命”，必須嚴(yán)格實(shí)行“四條禁令”，切實(shí)做到“兩個(gè)提高”。“四條禁令”就是：嚴(yán)禁有令不行，著重解決對(duì)法律法規(guī)和上級(jí)黨委政府及上級(jí)主管部門出臺(tái)的政策措施執(zhí)行不力或消極抵觸，搞局部利益第一，上有政策、下有對(duì)策等問題；嚴(yán)禁辦事拖拉，著重解決政務(wù)不公開，搞暗箱操作，違反服務(wù)承諾制度，辦理事項(xiàng)不能限時(shí)辦結(jié)，效率低下，推諉扯皮，對(duì)群眾要辦的事項(xiàng)敷衍塞責(zé)等問題；嚴(yán)禁吃拿卡要，著重解決辦事不講原則講關(guān)系，不給好處不辦事、給了好處亂辦事，巧立名目亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等問題；嚴(yán)禁態(tài)度刁蠻，著重解決服務(wù)態(tài)度差，故意刁難群眾，蠻橫霸道等問題。“兩個(gè)提高”就是：提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。
二、開展“效能革命”的主要措施
1、把思想建設(shè)擺在首位。按照興起學(xué)習(xí)貫徹“*”重要思想新的要求，組織局機(jī)關(guān)和下屬單位工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《“*”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、同志“七一”重要講話，認(rèn)真開展向鄭培民同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入開展“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)”和“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，組織開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，不斷增強(qiáng)干部職工實(shí)踐“*”重要思想的自覺性、堅(jiān)定性。
2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能監(jiān)督。進(jìn)一步推行辦事公開制、首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、“窗口式”集中辦理制、AB崗工作制、服務(wù)承諾制等規(guī)章制度，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)單位的行業(yè)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)為基層、為群眾服務(wù)的水平?？h局設(shè)立舉報(bào)投訴電話，接受對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)的效能投訴。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的管理監(jiān)督。在局機(jī)關(guān)和下屬單位中層以上干部中，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部考學(xué)制、試用期制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責(zé)任追究制、引咎辭職和責(zé)令辭職制等，明確規(guī)范要求，加強(qiáng)考核監(jiān)督。
4、強(qiáng)化工作人員的能力建設(shè)和績效考核。加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)，完善工作人員考錄制度，建立分類型、分層次的績效考核機(jī)制，實(shí)行末位調(diào)整待崗制度、離崗培訓(xùn)和辭退制度，開展評(píng)選“十佳群眾滿意衛(wèi)生工作者”活動(dòng)，努力形成能者上、平者讓、不稱職者下的機(jī)制，進(jìn)一步提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不斷增強(qiáng)干部職工隊(duì)伍的活力。
5、加強(qiáng)民主評(píng)議、社會(huì)考評(píng)和明查暗訪。邀請(qǐng)社會(huì)各界代表定期或不定期地組織進(jìn)行民主評(píng)議、社會(huì)考評(píng)和明查暗訪。根據(jù)局機(jī)關(guān)各科室和下屬單位的職能不同、服務(wù)對(duì)象不同的實(shí)際，逐步建立分類型的效能考核體系。每年組織開展相應(yīng)的機(jī)關(guān)單位效能評(píng)議活動(dòng)，并充分運(yùn)用評(píng)議結(jié)果，好的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；差的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)成限期整改，整改未見明顯成效的，追究單位主要負(fù)責(zé)人和班子成員的責(zé)任，直至予以免職。
三、開展“效能革命”的實(shí)施步驟
1、動(dòng)員部署（8月25日-9月5日）。召開本系統(tǒng)“效能革命”動(dòng)員大會(huì)，做出具體部署，出臺(tái)相關(guān)措施。局機(jī)關(guān)各科室和下屬各單位要按照局里的統(tǒng)一部署，層層傳達(dá)貫徹，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)性和緊迫感，以積極的姿態(tài)開展“效能革命”。
2、查找問題（9月6日-9月25日）。各科室和下屬各單位要對(duì)照“四條禁令”，結(jié)合我縣衛(wèi)生改革與發(fā)展的需要及群眾的要求，廣泛征求基層群眾、服務(wù)對(duì)象的意見和建議，查找問題，剖析原因。
3、整改落實(shí)（9月26日-10月25日）。各科室和下屬單位要根據(jù)查找出的突出問題，制定切實(shí)管用的整改措施，立說立行，邊整邊改，特別要抓住基層群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，下大決心進(jìn)行整改。
4、長效管理（10月26日以后）。各科室和下屬各單位要針對(duì)局里出臺(tái)的“效能革命”各項(xiàng)措施，在查找問題、整改落實(shí)的基礎(chǔ)上，建立健全具體的、可操作的規(guī)章制度，實(shí)行長效管理，做到持之以恒，常抓不懈。
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系工作體系建設(shè)的重要性
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度進(jìn)一步加大，企業(yè)所有制形式、勞動(dòng)組織形式、勞動(dòng)者就業(yè)形式日益多樣化，勞動(dòng)關(guān)系利益主體日趨復(fù)雜化、多元化，企業(yè)和職工之間的利益矛盾愈加突出。這種客觀形勢(shì)迫切需要我們加快建立健全適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的勞動(dòng)關(guān)系工作體系。加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系工作體系建設(shè)，是踐行“三個(gè)代表”重要思想、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展的客觀要求，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的前提條件和重要保證，是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有十分重要的意義。
二、明確加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系工作體系建設(shè)的思路和重點(diǎn)
加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系工作體系建設(shè)的思路是：圍繞發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，以提升協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的能力為核心，以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作和組織建設(shè)為重點(diǎn)，遵循勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的特點(diǎn)和規(guī)律，緊緊抓住勞動(dòng)關(guān)系的建立、運(yùn)行、監(jiān)督、調(diào)處等環(huán)節(jié)，調(diào)整和完善組織體系，創(chuàng)新管理和服務(wù)方式，逐步建立健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的長效工作機(jī)制，全面提高工作效能，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，重點(diǎn)要加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系組織體系建設(shè)和基層基礎(chǔ)工作，建立以網(wǎng)格為基礎(chǔ)的勞動(dòng)關(guān)系工作組織體系和以街道為依托的勞動(dòng)關(guān)系工作平臺(tái)，積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)，切實(shí)提高勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。
三、建立以網(wǎng)格為基礎(chǔ)的勞動(dòng)關(guān)系組織體系
要從我區(qū)實(shí)際出發(fā)，依托勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化監(jiān)管體系，調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，合理配備勞動(dòng)關(guān)系工作人員，逐步解決工作任務(wù)繁重與人員配備不足的矛盾，做到機(jī)構(gòu)、網(wǎng)格劃分、組織、人員“四個(gè)到位”。
1、機(jī)構(gòu)到位。工資保險(xiǎn)科作為勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作的主要職能部門，要發(fā)揮主導(dǎo)作用，做好勞動(dòng)關(guān)系工作體系建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，摸清企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同底數(shù)，逐步建立和完善勞動(dòng)合同信息庫，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系變化情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；加強(qiáng)對(duì)基層勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作的指導(dǎo)，從基層基礎(chǔ)工作入手，著重在明確職責(zé)、健全制度和建設(shè)隊(duì)伍上下功夫，分階段、按步驟加以推進(jìn)；要建立完善各項(xiàng)工作制度和業(yè)務(wù)流程，提高管理服務(wù)的效率和水平。街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)作為街道一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，要積極配合工資保險(xiǎn)科的工作，摸清轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同底數(shù)，宣傳勞動(dòng)保障法規(guī)政策，協(xié)助監(jiān)察執(zhí)法和調(diào)處勞動(dòng)爭議等，推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系工作體系建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)在基層的貫徹落實(shí)。在中隊(duì)以下設(shè)立勞動(dòng)保障小隊(duì)，具體負(fù)責(zé)企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂情況的調(diào)查、摸底、法規(guī)政策宣傳和咨詢服務(wù)。
2、網(wǎng)格劃分到位。在全區(qū)以街道為塊，在街道以社區(qū)為片，三至五片構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)街道基本分為四至六個(gè)網(wǎng)格，將全區(qū)劃分為32個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格作為勞動(dòng)關(guān)系工作體系建設(shè)的基本單位。
3、組織到位。勞動(dòng)保障監(jiān)察小隊(duì)要確定3—5名小隊(duì)員作為勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，網(wǎng)格的片長負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作；勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)的兼職監(jiān)察員即為兼職勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格勞動(dòng)關(guān)系工作的指導(dǎo)；工資保險(xiǎn)科的工作人員即為專職勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)對(duì)中隊(duì)的日常指導(dǎo)，逐步形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的工作格局。
4、人員到位。加強(qiáng)對(duì)專兼職勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步建立一支比較固定的專兼職勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作隊(duì)伍。
四、建立以街道為依托的勞動(dòng)關(guān)系工作三級(jí)平臺(tái)
街道和社區(qū)是聯(lián)結(jié)政府與廣大企業(yè)尤其是中小企業(yè)、個(gè)體工商戶及職工的重要樞紐和中間環(huán)節(jié)。推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)，使管理和服務(wù)的重心下移，是提升協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工作能力和水平的重要途徑，有利于把勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)政策真正落實(shí)到基層。為此，要大力構(gòu)建以街道為依托的勞動(dòng)關(guān)系工作三級(jí)平臺(tái)，切實(shí)發(fā)揮其在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用。
1、建立區(qū)級(jí)勞動(dòng)關(guān)系工作平臺(tái)。要進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，完善對(duì)勞動(dòng)關(guān)系雙方的管理與服務(wù)職能，在發(fā)揮政府主導(dǎo)作用的同時(shí)，充分發(fā)揮工會(huì)和企業(yè)代表組織的作用，從宏觀上對(duì)區(qū)域內(nèi)的勞動(dòng)關(guān)系狀況和帶有全局性、傾向性的重大問題進(jìn)行協(xié)商和協(xié)調(diào)，解決勞動(dòng)關(guān)系方面的突出問題。要做實(shí)三方機(jī)制辦事機(jī)構(gòu)，充實(shí)工作力量，做好三方會(huì)議的組織、日常協(xié)調(diào)和信息反饋等工作。要依托**勞動(dòng)協(xié)會(huì)，搭建企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系橋梁，發(fā)揮民間團(tuán)體的溝通、協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，從源頭上化解勞動(dòng)糾紛，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展。要探索建立勞動(dòng)保障部門與政府其他部門之間的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成協(xié)調(diào)順暢、相互支持、資源共享、能力共增的工作局面。
2、建立“三位一體”的街道勞動(dòng)關(guān)系工作平臺(tái)。成立街道勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整、勞動(dòng)合同、企業(yè)工資調(diào)查等工作。當(dāng)前，根據(jù)工作需要，街道勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員暫由街道兼職勞動(dòng)保障監(jiān)察員兼任。成立街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的用人單位提供法律、法規(guī)和政策咨詢；對(duì)用人單位進(jìn)行日常巡視檢查和用工等信息的采集，建立基礎(chǔ)信息臺(tái)帳；對(duì)用人單位用工未辦手續(xù)、未簽勞動(dòng)合同、未投繳保險(xiǎn)等事項(xiàng)進(jìn)行催告；受理舉報(bào)、投訴，進(jìn)行初步調(diào)查，簡單詢問，調(diào)解一般勞資糾紛案件等。成立街道勞動(dòng)爭議仲裁派出庭，負(fù)責(zé)調(diào)解和處理轄區(qū)內(nèi)的簡單勞動(dòng)爭議案件，對(duì)勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策進(jìn)行宣傳和咨詢，促使?fàn)幾h雙方化解糾紛。
3、建立社區(qū)勞動(dòng)關(guān)系工作平臺(tái)。依托網(wǎng)格區(qū)，成立勞動(dòng)保障監(jiān)察小隊(duì)，配備由社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員和社區(qū)居委會(huì)樓長組成的小隊(duì)員，負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各類用人單位提供日常勞動(dòng)保障服務(wù)，協(xié)調(diào)基層勞動(dòng)關(guān)系，采集勞動(dòng)合同信息，進(jìn)行勞動(dòng)政策宣傳，處理簡單勞資糾紛。開通勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)，各社區(qū)要隨時(shí)將企業(yè)的普查信息錄入網(wǎng)格監(jiān)管系統(tǒng)，為上級(jí)部門開展法律法規(guī)宣傳、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法等工作提供一手資料。
五、推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)
要充分發(fā)揮街道、社區(qū)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系方面的積極作用，積極開展勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，將勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作向社區(qū)延伸，形成勞動(dòng)合同、勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、用工監(jiān)測(cè)“四位一體”的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作機(jī)制，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作向縱深發(fā)展。
1、勞動(dòng)合同進(jìn)社區(qū)。要圍繞推進(jìn)勞動(dòng)合同制度實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃，通過黑板報(bào)、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等形式，宣傳勞動(dòng)合同政策，教育和引導(dǎo)職工了解和掌握簽訂勞動(dòng)合同的程序、內(nèi)容、法定條件和標(biāo)準(zhǔn)，提高職工自我維權(quán)的意識(shí)和能力，并指導(dǎo)和幫助職工簽訂好勞動(dòng)合同。要向企業(yè)經(jīng)營管理者宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)，督促企業(yè)規(guī)范勞動(dòng)用工行為，監(jiān)督企業(yè)認(rèn)真履行勞動(dòng)合同，提高勞動(dòng)合同簽訂率。
2、勞動(dòng)保障監(jiān)察進(jìn)社區(qū)。要充分發(fā)揮勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格管理優(yōu)勢(shì)，各網(wǎng)格專兼職監(jiān)察員要將管轄范圍內(nèi)企業(yè)簽訂履行勞動(dòng)合同情況掌握清楚，并及時(shí)責(zé)令未與員工簽訂勞動(dòng)合同的企業(yè)改正，對(duì)拒絕改正的企業(yè)要及時(shí)查處。
3、勞動(dòng)爭議仲裁進(jìn)社區(qū)。在各街道建立勞動(dòng)爭議仲裁派出庭，做好政策咨詢和簡單、苗頭勞動(dòng)爭議的調(diào)解，擴(kuò)大勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解工作的覆蓋面，使勞動(dòng)糾紛在基層、在萌芽狀態(tài)得到解決，實(shí)現(xiàn)小矛盾不出街，大矛盾不出區(qū)。
4、用工監(jiān)測(cè)進(jìn)社區(qū)。通過網(wǎng)格化管理，將企業(yè)按注冊(cè)地劃入不同管理網(wǎng)格，定期組織協(xié)調(diào)員到企業(yè)了解用工情況，更好地挖掘個(gè)體、私營企業(yè)在促進(jìn)就業(yè)方面的潛力，拓寬就業(yè)空間，增加就業(yè)崗位。
六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系工作體系建設(shè)
建立勞動(dòng)關(guān)系工作體系是一項(xiàng)十分重要而艱巨的工作。各部門要高度重視，創(chuàng)新思路，大膽實(shí)踐，積極推進(jìn)這項(xiàng)工作取得進(jìn)展。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各部門要進(jìn)一步提高對(duì)發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，組織專門力量加以推進(jìn)。工資保險(xiǎn)科要在加強(qiáng)各部門工作協(xié)調(diào)的同時(shí)，搞好與有關(guān)部門尤其是與工會(huì)組織和企業(yè)組織的協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)各方面的積極性與創(chuàng)造性，推動(dòng)形成勞動(dòng)關(guān)系工作體系建設(shè)的社會(huì)化格局。
一、指導(dǎo)思想
從堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建“平安嘉善”的高度，按照公平對(duì)待、合理引導(dǎo)、完善管理、搞好服務(wù)的原則，重新定位對(duì)外來務(wù)工者的管理理念，用“居民管理模式”代替以往的“外來勞動(dòng)力管理模式”，引導(dǎo)全社會(huì)尤其是企業(yè)要更加關(guān)心、關(guān)注和幫助外來務(wù)工者群體，形成用人單位配套建設(shè)為主、集體組織和社會(huì)資本舉辦為輔的企業(yè)職工宿舍多元化投資運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行集中居住和公寓化管理，使外來務(wù)工者既能建設(shè)嘉善，又能居住在嘉善，真正成為融入嘉善的一部分，增強(qiáng)外來務(wù)工者的歸屬感和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，把解決外來務(wù)工者的居住和管理納入企業(yè)文化建設(shè)，為外來務(wù)工者的就業(yè)和生活創(chuàng)造公平、寬松、和諧的環(huán)境，確保我縣發(fā)展穩(wěn)定大局。
二、總體要求
（一）新設(shè)立和遷址的工業(yè)企業(yè)，招用外來務(wù)工者180人以上的，應(yīng)將職工宿舍建設(shè)列入計(jì)劃，做到與主體工程同步建設(shè)?？h經(jīng)貿(mào)局等部門要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格準(zhǔn)入，對(duì)企業(yè)職工宿舍與主體工程一并依法辦理立項(xiàng)以及建設(shè)規(guī)劃、土地等審批手續(xù)。
（二）企業(yè)職工宿舍必須建在符合土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃（村鎮(zhèn)規(guī)劃）的廠區(qū)內(nèi)，層數(shù)應(yīng)在三層以上（含三層），包括管理服務(wù)、文體活動(dòng)、食堂、衛(wèi)生設(shè)施等用房在內(nèi)，其用地納入企業(yè)非生產(chǎn)性用地管理，企業(yè)非生產(chǎn)性用地面積一般不得超過企業(yè)總用地面積的7%，外來務(wù)工者入住人數(shù)不少于100人，并占企業(yè)職工總數(shù)的60%以上，人均建筑面積不少于5平方米。
（三）企業(yè)職工宿舍按單間標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建設(shè)，并必須符合國家規(guī)范要求。國家級(jí)、省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)職工宿舍，可建設(shè)面積不大于60平方米的宿舍間，作為企業(yè)外來專家住房。企業(yè)外來專家宿舍間的累計(jì)面積不得超過職工宿舍總建筑面積的20%。
（四）企業(yè)職工宿舍除居住用房外，還應(yīng)配置管理服務(wù)房、文體活動(dòng)室、食堂用房及衛(wèi)生設(shè)施等。禁止企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)建造成套職工住宅、專家樓、賓館或招待所等設(shè)施。
（五）企業(yè)建設(shè)的職工宿舍工程，經(jīng)竣工驗(yàn)收合格后方可投入使用。
（六）縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（木業(yè)城）、鎮(zhèn)級(jí)工業(yè)功能區(qū)的管理機(jī)構(gòu)本著集約建設(shè)、方便服務(wù)、社會(huì)化管理、綜合配套的原則，必須預(yù)留一定比例的企業(yè)職工宿舍建設(shè)用地，列入園區(qū)總體規(guī)劃，并編制好企業(yè)職工宿舍修建性詳細(xì)規(guī)劃，以適應(yīng)生產(chǎn)配套需求。
（七）縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（木業(yè)城）、鎮(zhèn)級(jí)工業(yè)功能區(qū)根據(jù)企業(yè)需求和本園區(qū)實(shí)際，確定企業(yè)職工宿舍年度建設(shè)計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)資金和開發(fā)主體，鼓勵(lì)村集體經(jīng)濟(jì)組織、企業(yè)或個(gè)人參與投資，并明晰產(chǎn)權(quán)，規(guī)范管理。
三、優(yōu)惠政策
（一）企業(yè)職工宿舍建設(shè)項(xiàng)目涉及的行政規(guī)費(fèi)，除國家另有規(guī)定外，予以減半執(zhí)收。原已辦理的有關(guān)審批手續(xù)繼續(xù)有效，已繳納的規(guī)費(fèi)不予退還。
（二）外來務(wù)工者入住企業(yè)職工宿舍后的水、電費(fèi)均按居民標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（三）企業(yè)職工宿舍建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，經(jīng)縣經(jīng)貿(mào)局確認(rèn)，由縣工業(yè)發(fā)展基金按宿舍建筑面積每平方米一次性給予30元的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、保障措施
（一）企業(yè)職工宿舍不得改作他用；改作他用的，按有關(guān)規(guī)定處罰并追繳減收的規(guī)費(fèi)。
（二）企業(yè)職工宿舍土地性質(zhì)為工業(yè)用地，不得分拆進(jìn)入房地產(chǎn)交易市場(chǎng)交易；禁止利用建設(shè)企業(yè)職工宿舍搞變相房地產(chǎn)開發(fā)等有礙企業(yè)職工宿舍建設(shè)的行為。
（三）企業(yè)職工宿舍建設(shè)項(xiàng)目一般應(yīng)在立項(xiàng)后3個(gè)月內(nèi)施工，工程建設(shè)應(yīng)在合同工期之內(nèi)完成。無故拖延工期或批而不建的，取消立項(xiàng)，不再享受優(yōu)惠政策。
（四）企業(yè)職工宿舍建設(shè)作為鼓勵(lì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容，縣經(jīng)貿(mào)局要確定專人負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)；對(duì)不執(zhí)行本意見的企業(yè)，不得享受《嘉善縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步完善我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干政策的意見（試行）》（善政發(fā)〔20*〕132號(hào)）規(guī)定的有關(guān)扶持政策。
（五）縣發(fā)展計(jì)劃、建設(shè)規(guī)劃、國土資源等部門加強(qiáng)外來員工宿舍樓建設(shè)服務(wù)、監(jiān)督和管理，確保企業(yè)外來員工宿舍樓建設(shè)規(guī)范有序進(jìn)行。
一、指導(dǎo)思想
以強(qiáng)化信息技術(shù)在中小學(xué)的應(yīng)用為核心，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo)，面向全體學(xué)生，廣泛開展電腦制作活動(dòng)、機(jī)器人教育、信息學(xué)奧賽等方面的應(yīng)用研究，逐步創(chuàng)建一批具有我市辦學(xué)特色的信息技術(shù)應(yīng)用研究名牌學(xué)校，豐富我市教育品牌戰(zhàn)略工程內(nèi)容，推動(dòng)我市信息技術(shù)教育向更深層次發(fā)展。
二、任務(wù)目標(biāo)
總體目標(biāo)：從**年起，利用三年時(shí)間，完成“311”工程，即在全市中小學(xué)建成300所中小學(xué)電腦制作活動(dòng)特色學(xué)校、100所中小學(xué)機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室教學(xué)示范校、10所信息學(xué)奧林匹克競賽高中名牌校。
年度目標(biāo)：**年至07年，每年分別完成“311”工程總目標(biāo)的40%，08年完成20％。到08年底，完成“311”工程的任務(wù)目標(biāo)。
原“**市中小學(xué)信息技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐活動(dòng)特色學(xué)?！钡慕ㄔO(shè)工作（濰科協(xié)字[2005]8號(hào)）一并納入“311”工程范圍管理，并按照“311”工程的各項(xiàng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)來組織實(shí)施。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)與措施
“311”工程的實(shí)施，是我市落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)、深化素質(zhì)教育、創(chuàng)建教育品牌工程的又一重要舉措，納入了**年**市教育工作要點(diǎn)，列入全市政府督導(dǎo)“五統(tǒng)一”驗(yàn)收評(píng)估項(xiàng)目，對(duì)于促進(jìn)我市基礎(chǔ)教育改革、推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施具有重要戰(zhàn)略意義。
為加強(qiáng)對(duì)“311”工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，市教育局成立了由分管局長任組長，基教科、電教館負(fù)責(zé)同志任成員的**市“311”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，設(shè)在**市電教館，具體負(fù)責(zé)“311”工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施規(guī)劃與措施、評(píng)估及驗(yàn)收辦法的制定。各縣市區(qū)要參照本意見成立相應(yīng)組織，制定切實(shí)可行的辦法和措施，確保我市“311”工程建設(shè)目標(biāo)的按時(shí)完成。
一、小區(qū)開發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)在報(bào)送修建性詳細(xì)規(guī)劃方案的同時(shí)，要報(bào)送景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，即修建性詳細(xì)規(guī)劃方案與景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)方案同時(shí)審查、同時(shí)審批。對(duì)小區(qū)綠地率按國家園林縣城標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，新區(qū)一類居住用地綠地率不低于45%，二類居住用地綠地率不低于40%，舊區(qū)綠地率不低于35%。規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)因地制宜，依山就勢(shì)，規(guī)劃方案未批準(zhǔn)之前，開發(fā)單位不得改變?cè)械匦蔚孛玻米酝粕教钔痢?/p>
二、為確保小區(qū)綠地率，提倡采用地下或半地下車庫、儲(chǔ)藏室，確因地形限制的，也只能朝一邊設(shè)計(jì)門洞。同時(shí)，要合理利用架空層組織視線通廊，造就景觀效果。
三、小區(qū)住宅設(shè)計(jì)要美觀、大方，提倡樓梯口門樓采用外凸形式，建筑設(shè)計(jì)上要考慮太陽能熱水器、空調(diào)安裝美觀，要先行預(yù)留安裝位置和各種管線孔洞，小區(qū)要有防火、防盜裝置，采用智能化管理，原則不得安裝室外防盜窗網(wǎng)，確因需要的，應(yīng)安裝在玻璃門窗內(nèi)，以確保整個(gè)小區(qū)整潔、美觀。
四、小區(qū)綠化應(yīng)按人均不少于1m2標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置集中公共綠地，房前屋后宅旁綠地要見縫插綠，提高小區(qū)綠量。植物配置科學(xué)合理，喬、灌、花、草齊全，品種豐富，層次分明，做到四季常綠、四季有花、四季有景，并應(yīng)安排休閑、娛樂、健身設(shè)施。樹種應(yīng)多樣性，以本地樹種為主，胸徑在12cm以上的樹木密度為10m2一棵以上，部分樹木胸徑必須在20cm以上，所有樹種都必須帶冠移栽，填土確保飽滿、自然。綠化建設(shè)應(yīng)依山就勢(shì)，滿足美觀要求，還應(yīng)根據(jù)需要，滿足遮擋、防噪音要求。小區(qū)綠化投入按建筑面積每平方米計(jì)算應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：房屋銷售均價(jià)在每平方米1000元以上的，綠化建設(shè)投入不得低于房屋銷售總額的5%；房屋銷售均價(jià)在每平方米1000元以下的，綠化建設(shè)投入不得低于房屋銷售總額的3%。
五、各小區(qū)要按規(guī)劃要求設(shè)置庭院燈、射燈、草坪燈、地?zé)舻妊b飾燈，庭院燈間距為50m，部分景觀燈根據(jù)美觀需要結(jié)合公共綠地安裝，單元樓道內(nèi)應(yīng)設(shè)置信報(bào)箱和信息欄，小區(qū)指示、警示牌應(yīng)文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
六、小區(qū)建設(shè)要功能齊全，設(shè)施到位，機(jī)動(dòng)車停車泊位（停車場(chǎng)、停車庫）按戶數(shù)每戶5平方米標(biāo)準(zhǔn)配置，其中地面停車泊位數(shù)量按住戶數(shù)的10-20%配置。按照地面種植草磚、地上栽喬木原則建綠色停車場(chǎng)，服務(wù)半徑不大于150m。同時(shí)，按照小區(qū)規(guī)模安排幼托、管理房、小賣部、醫(yī)療室、早餐店、公廁和會(huì)所等公建。
七、小區(qū)內(nèi)雨水、污水應(yīng)布局合理，確保通暢，并采用雨污分流，污水采用無動(dòng)力無害化處理裝置。果殼箱提倡分為可回收、不可回收兩種，按照間距50m設(shè)置。
八、小區(qū)內(nèi)電力、電信、廣電等各種線路應(yīng)地埋，電纜交接箱，箱式變壓器等應(yīng)結(jié)合綠化，盡量隱蔽設(shè)置。
九、住宅小區(qū)全面推行物業(yè)管理，物業(yè)管理要將衛(wèi)生、綠化、設(shè)施維護(hù)等納入管理范疇。
當(dāng)前，新醫(yī)改政策向社會(huì)公布后，越來越多的醫(yī)院都在想方設(shè)法克服管理的瓶頸，提升醫(yī)院的綜合實(shí)力，以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的要求；而醫(yī)院的綜合實(shí)力不僅僅局限于醫(yī)院的硬件設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平，還包括醫(yī)院的文化內(nèi)涵和外在形象，醫(yī)院文化是醫(yī)院綜合實(shí)力中無處不在的軟因素，它貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過程。因此，經(jīng)院委會(huì)研究決定，我院將把2009年作為醫(yī)院文化建
設(shè)年，利用一年的時(shí)間在全院開展醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)，以“樹立醫(yī)院品牌、提供人性化服務(wù)、激勵(lì)職工積極性”為主題，以解決實(shí)際問題為立足點(diǎn)，逐步沉淀鑄造起一持久的、具有我院獨(dú)特風(fēng)格和特色的醫(yī)院文化，為確保我院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供人文支撐?，F(xiàn)就醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的組織實(shí)施，提出如下意見。
一、指導(dǎo)思想
2009年恰逢我院建院60周年，也是促進(jìn)醫(yī)院迅速發(fā)展、再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年。尤其是新形勢(shì)下全黨上下都在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，而科學(xué)發(fā)展觀的第一要義就是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。作為縣域內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)中心，我院要想發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，克服不足，必須發(fā)揮精神、作風(fēng)、形象等“文化”層面的功效，才能全面、健康、快速、持續(xù)地創(chuàng)新發(fā)展。因此，我院這次醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想就是：以黨的十七大精神為指引，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹立醫(yī)院品牌、提供人性化服務(wù)、激勵(lì)職工積極性”為主題，在院黨總支、院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)迎合新醫(yī)改政策的要求，從實(shí)際出發(fā)，以人為本，物質(zhì)、精神和政治三大文明同步推進(jìn)，確立“理念、行為、視覺”三大文化識(shí)別系統(tǒng)，務(wù)求醫(yī)院文化建設(shè)“建立于醫(yī)院，受益于病人”，促使我院在縣域同行業(yè)內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮核心、主導(dǎo)地位，并保持可持續(xù)發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
通過醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的開展，將醫(yī)院文化融匯于各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍、以德取才的人才氛圍、鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開闊的創(chuàng)新氛圍，并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。
一是用共同的價(jià)值觀凝聚員工樹立愛院如家的團(tuán)隊(duì)精神。通過文化建設(shè)年活動(dòng)的開展，使全院職工人人都圍繞“理念、行為、視覺”三大文化識(shí)別系統(tǒng)想問題，辦事情，自覺約束自己并創(chuàng)造性地開展工作。二是提升管理層次，打造人才磁場(chǎng)。堅(jiān)持“員工第一”的管理理念，尊重知識(shí)，尊重人才，尊老敬賢。通過加大對(duì)各類工作質(zhì)量的考核力度，對(duì)有本事、做出貢獻(xiàn)的人給予重用、重獎(jiǎng)，充分發(fā)揮人的潛能，使我院成為吸引全縣優(yōu)秀人才聚集的磁場(chǎng)。三是提升服務(wù)層次，打造患者磁場(chǎng)。通過增強(qiáng)特色優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)專科建設(shè)、與上級(jí)醫(yī)院開展技術(shù)合作、遠(yuǎn)程會(huì)診等方式提高現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平；簡化就醫(yī)程序，提供人性化服務(wù)，做到“用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者”，使我院成為吸引全縣人民群眾就醫(yī)首選的磁場(chǎng)。四是建立機(jī)制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。醫(yī)院只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能不斷超越自己，超越對(duì)手；全體員工要聯(lián)系實(shí)際，邊學(xué)邊用，切實(shí)把這次文化建設(shè)的過程變成學(xué)習(xí)的過程。五是為解決人民群眾“看病難、看病貴”的社會(huì)問題盡職盡責(zé)。新醫(yī)改政策在明確我國公立醫(yī)院公益性質(zhì)的同時(shí)，亦提出了“以人為本”，為患者提供人性化服務(wù)的要求，廣大醫(yī)務(wù)工作者要越來越追求“文化”層面的東西，不但技術(shù)要好、服務(wù)要佳，而且收費(fèi)要合理、環(huán)境要優(yōu)美，以滿足病人不斷增長的文化需求。六是創(chuàng)建和諧寬松的工作環(huán)境，提高醫(yī)院的凝聚力、向心力。通過優(yōu)秀的醫(yī)院文化把全體員工緊緊地聯(lián)系在一起，引導(dǎo)員工積極進(jìn)取，同心協(xié)力，以極大的工作熱情和責(zé)任心，自覺地為更高的目標(biāo)而奮斗，從而為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全院職工人人參與，才能達(dá)到預(yù)期的效果。為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院將成立醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)有關(guān)活動(dòng)的具體組織實(shí)施。
各科室主任、護(hù)士長是當(dāng)然的本科室文化建設(shè)負(fù)責(zé)人，要切實(shí)負(fù)起文化建設(shè)的責(zé)任，把文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，并以身作則，率先垂范，當(dāng)好文化建設(shè)的排頭兵。
四、具體內(nèi)容
醫(yī)院文化建設(shè)的過程，實(shí)質(zhì)上是醫(yī)院歷史經(jīng)驗(yàn)、歷史傳統(tǒng)總結(jié)揚(yáng)棄的過程。我院經(jīng)過歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的共同努力，形成了很多“鄄醫(yī)人”的優(yōu)良傳統(tǒng)和特有品格：如“質(zhì)量、愛心、奉獻(xiàn)”的六字院訓(xùn)，“團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、求精務(wù)實(shí)、開拓奉獻(xiàn)”的十二字醫(yī)院精神，“發(fā)展醫(yī)院、服務(wù)人民、富裕職工”的十二字辦院方針，“真誠讓每一位患者滿意”的經(jīng)營理念。同時(shí)也有一些不盡人意的地方：如一些同志大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)、比技術(shù)、搞項(xiàng)目的氣氛不夠濃厚；為病人主動(dòng)服務(wù)的自覺性尚未形成；會(huì)場(chǎng)上還時(shí)常出現(xiàn)臺(tái)上大聲講，臺(tái)下小聲說的情況等，這些都是一些不好的醫(yī)院文化，需要通過文化建設(shè)，自覺地加以克服。我院文化建設(shè)在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，廣泛借鑒其他醫(yī)院文化建設(shè)當(dāng)前，新醫(yī)改政策向社會(huì)公布后，越來越多的醫(yī)院都在想方設(shè)法克服管理的瓶頸，提升醫(yī)院的綜合實(shí)力，以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的要求；而醫(yī)院的綜合實(shí)力不僅僅局限于醫(yī)院的硬件設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平，還包括醫(yī)院的文化內(nèi)涵和外在形象，醫(yī)院文化是醫(yī)院綜合實(shí)力中無處不在的軟因素，它貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過程。因此，經(jīng)院委會(huì)研究決定，我院將把2009年作為醫(yī)院文化建
設(shè)年，利用一年的時(shí)間在全院開展醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)，以“樹立醫(yī)院品牌、提供人性化服務(wù)、激勵(lì)職工積極性”為主題，以解決實(shí)際問題為立足點(diǎn)，逐步沉淀鑄造起一種持久的、具有我院獨(dú)特風(fēng)格和特色的醫(yī)院文化，為確保我院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供人文支撐?，F(xiàn)就醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的組織實(shí)施，提出如下意見。
一、指導(dǎo)思想
2009年恰逢我院建院60周年，也是促進(jìn)醫(yī)院迅速發(fā)展、再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年。尤其是新形勢(shì)下全黨上下都在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，而科學(xué)發(fā)展觀的第一要義就是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。作為縣域內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)中心，我院要想發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，克服不足，必須發(fā)揮精神、作風(fēng)、形象等“文化”層面的功效，才能全面、健康、快速、持續(xù)地創(chuàng)新發(fā)展。因此，我院這次醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想就是：以黨的十七大精神為指引，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹立醫(yī)院品牌、提供人性化服務(wù)、激勵(lì)職工積極性”為主題，在院黨總支、院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)迎合新醫(yī)改政策的要求，從實(shí)際出發(fā)，以人為本，物質(zhì)、精神和政治三大文明同步推進(jìn)，確立“理念、行為、視覺”三大文化識(shí)別系統(tǒng)，務(wù)求醫(yī)院文化建設(shè)“建立于醫(yī)院，受益于病人”，促使我院在縣域同行業(yè)內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮核心、主導(dǎo)地位，并保持可持續(xù)發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
通過醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的開展，將醫(yī)院文化融匯于各項(xiàng)工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍、以德取才的人才氛圍、鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開闊的創(chuàng)新氛圍，并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。
一是用共同的價(jià)值觀凝聚員工樹立愛院如家的團(tuán)隊(duì)精神。通過文化建設(shè)年活動(dòng)的開展，使全院職工人人都圍繞“理念、行為、視覺”三大文化識(shí)別系統(tǒng)想問題，辦事情，自覺約束自己并創(chuàng)造性地開展工作。二是提升管理層次，打造人才磁場(chǎng)。堅(jiān)持“員工第一”的管理理念，尊重知識(shí)，尊重人才，尊老敬賢。通過加大對(duì)各類工作質(zhì)量的考核力度，對(duì)有本事、做出貢獻(xiàn)的人給予重用、重獎(jiǎng)，充分發(fā)揮人的潛能，使我院成為吸引全縣優(yōu)秀人才聚集的磁場(chǎng)。三是提升服務(wù)層次，打造患者磁場(chǎng)。通過增強(qiáng)特色優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)、與上級(jí)醫(yī)院開展技術(shù)合作、遠(yuǎn)程會(huì)診等方式提高現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平；簡化就醫(yī)程序，提供人性化服務(wù)，做到“用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者”，使我院成為吸引全縣人民群眾就醫(yī)首選的磁場(chǎng)。四是建立機(jī)制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。醫(yī)院只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能不斷超越自己，超越對(duì)手；全體員工要聯(lián)系實(shí)際，邊學(xué)邊用，切實(shí)把這次文化建設(shè)的過程變成學(xué)習(xí)的過程。五是為解決人民群眾“看病難、看病貴”的社會(huì)問題盡職盡責(zé)。新醫(yī)改政策在明確我國公立醫(yī)院公益性質(zhì)的同時(shí)，亦提出了“以人為本”，為患者提供人性化服務(wù)的要求，廣大醫(yī)務(wù)工作者要越來越追求“文化”層面的東西，不但技術(shù)要好、服務(wù)要佳，而且收費(fèi)要合理、環(huán)境要優(yōu)美，以滿足病人不斷增長的文化需求。六是創(chuàng)建和諧寬松的工作環(huán)境，提高醫(yī)院的凝聚力、向心力。通過優(yōu)秀的醫(yī)院文化把全體員工緊緊地聯(lián)系在一起，引導(dǎo)員工積極進(jìn)取，同心協(xié)力，以極大的工作熱情和責(zé)任心，自覺地為更高的目標(biāo)而奮斗，從而為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全院職工人人參與，才能達(dá)到預(yù)期的效果。為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院將成立醫(yī)院文化建設(shè)委員會(huì)并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)有關(guān)活動(dòng)的具體組織實(shí)施。
各科室主任、護(hù)士長是當(dāng)然的本科室文化建設(shè)負(fù)責(zé)人，要切實(shí)負(fù)起文化建設(shè)的責(zé)任，把文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，并以身作則，率先垂范，當(dāng)好文化建設(shè)的排頭兵。
