時間：2022-05-23 22:27:59
序論：在您撰寫事跡匯報材料時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、堅守高山景區(qū)旅游服務崗位，13年矢志不渝。
從1997年5月被招錄到天子山景區(qū)辦事處工作起至今，近13年來，姚春桃同志一直在天子山景區(qū)辦事處的基層旅游服務崗位工作，先后從事過游道清潔員、食堂大師傅、司機、出納、食堂管理員、義務咨詢員、辦公室內(nèi)勤等各種工作，以及工青婦組織聯(lián)絡、單位接待等綜合性工作。無論在什么崗位上，無論是直接面對游客還是間接服務游客，姚春桃同志始終兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻，無怨無悔，以自己的實際行動為數(shù)以萬計的中外游客提供了無微不至的服務。姚春桃同志一直都在超負荷地工作，13年來，加起來的休假時間沒有超過400天（其中生小孩的產(chǎn)假僅用了150天），節(jié)省出來的1000天以上正常休假時間都一心一意地撲在了工作上。旅游淡季，姚春桃的每天工作時間均在8－10個小時之間；旅游旺季，姚春桃的每天工作時間均超過12個小時，有時候甚至達到16個小時。巨大的工作勞動量和極強的工作責任心，造成了她很少關心和照顧家庭的不良局面，導致她在工作和家庭之間嚴重失衡。因為工作，姚春桃一直覺得她愧對家庭。
二、勤勞肯干，吃苦受累，工作起來總是搶在人前。
不怕吃苦，不怕受累，不等不靠，積極肯干，勤勞樸實，工作起來總是搶在人前。這是近13年來，所有同事們對姚春桃同志的由衷評價。在負責天子閣至天臺觀景臺路段超過2公里的游道上開展保潔工作期間，所有的保潔工作基本上都是她一個人完成，幾乎無人替班。那個時候，這條游覽線是游覽熱線，保潔工作十分繁重，可是姚春桃始終第一個上崗，來到責任路段，最后一個下班，做到全天候保潔。姚春桃一直踐行著武陵源風景名勝區(qū)管理局提出的“取消罰款，流動清掃，你扔我撿，以德服人”的游道保潔理念，在負責天子山景區(qū)點將臺游覽線全程路段保潔工作的時候，她已經(jīng)身懷六甲，仍然堅持工作，直到懷孕8個多月、孩子快要臨盆，她才休假回家待產(chǎn)。一名陜西游客在該路段邊游覽邊丟垃圾后，被姚春桃挺著大肚子還堅持保潔的行為深深感動，不僅自己爬到游道外側(cè)把垃圾撿起來，還一邊扇著自己的耳光一邊真誠地向姚春桃道歉，讓來此游覽的中外游客都對武陵源核心景區(qū)的保潔員伸出了贊揚的大拇指。
三、迎難而上，克服困難的工作精神勇氣可嘉。
近13年來，姚春桃的工作總是很多很雜，經(jīng)常面臨很多難以克服的困難。尤其是XX年1月獲得c1駕照，擔任單位小車司機以后，她多次半夜或者凌晨，駕車護送患了重病的游客和景區(qū)工作人員，從天子山景區(qū)前往張家界市區(qū)進行搶救。為了及時趕回單位，不耽誤第二天的正常工作，她經(jīng)常連夜一個人駕車返回天子山景區(qū)。作為一個女駕駛員，她迎難而上，積極主動地克服困難的工作勇氣，讓所有的同事和中外游客都欽佩不已。2010年度特大冰凍期間以及其他年份景區(qū)冰凍期間，姚春桃不顧自己是個瘦弱的女人，在汽車和索道停運的情況下，多次從武陵源區(qū)政府出發(fā)，背著蔬菜等生活物資，徒步進入景區(qū)，攀爬并經(jīng)過南天門游覽線，汗流浹背地登上高高聳立的天子山，接著又馬不停蹄地為留守在旅游服務崗位的同事生火做飯。
四、服務熱情，咨詢周到，不怕麻煩，歷經(jīng)千錘百煉。
結(jié)合當前工作需要，的會員“jjklxb”為你整理了這篇學習張順東夫婦先進事跡匯報材料范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
東川區(qū)殘聯(lián)采取多種方式，組織殘聯(lián)系統(tǒng)學習張順東夫婦先進事跡，學習他們不畏艱難、自強不息的精神，并號召殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工要內(nèi)化于心、外化于行，將上述精神貫穿工作的始終，更好地推動各項惠殘、助殘工作的開展。
區(qū)鎮(zhèn)村三級殘聯(lián)學在先。區(qū)殘聯(lián)下發(fā)了《關于深入開展學習張順東李國秀夫妻先進事跡活動的決定》（東殘發(fā)〔2020〕45號），要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘疾人聯(lián)絡員多形式組織殘疾人和殘疾人工作者學習張順東李國秀夫妻先進事跡，自力更生脫貧致富精神。號召全體殘疾人工作者要先學一步，學深一點，要內(nèi)化于心、外化于形，一刻也不放松地把東川區(qū)各項殘疾人工作抓緊抓好抓出成效。
理事會成員帶頭學。理事會專題研部署究學習張順東李國秀夫婦先進事跡事項，班子成員帶頭集中學習張順東夫婦先進事跡，各班子成員帶頭談感受、找差距、抓落實。
__，男，1958年出生，駕齡16年，從教9年，經(jīng)驗豐富，態(tài)度和藹，教學方法多樣。
中國有句古話：“一日為師，終生為父”，在**市**駕駛員培訓有限公司，__師傅的嚴謹教學態(tài)度曾深深感動過他所教過的每位學員，所有學員無一不欽佩他。學員給校領導來信曾這樣說：謝師傅為人親切、和藹，在指導學員的過程中從來不發(fā)火，初上車學員難免有動作不協(xié)調(diào)，但謝師傅從來不嫌麻煩，一遍又一遍地耐心指導，每到考試前，謝師傅要為學員安排臨考前的強化訓練，吃下顆“定心丸”，考試很容易通過。謝師傅在教學方法上融入應試注意，應考要點。因此，平時抓緊了，臨到考試其實也就什么都不怕了。
如今，朔州市駕駛員培訓市場競爭日趨激烈，在市場競爭的環(huán)境下，像謝師傅這樣“以技服人，以技教人”的優(yōu)秀師傅實在難得，謝師傅這樣孜孜不倦，敬業(yè)愛崗的工作精神以及為人師表，令人尊敬的帶教師傅形象不僅值得駕校業(yè)內(nèi)人士學習和推廣，更應該以此來勉勵我們每一個人的工作態(tài)度，同時也希望貴校能夠?qū)⒅x師傅這樣好的師傅形象推廣開來，有更多的“以技服人，以技教人”的好師傅。
不僅如此，在2005年謝師傅的先進事跡還曾被朔州市教育電視臺報道過。他的為人處事，敬業(yè)愛崗和良好的職業(yè)道德，給廣大學員留下深刻的印象，謝師傅對學員認真負責，耐心細致。在培訓中，他對初學者總是不厭其煩地一遍遍進解，手把手地教，直到弄懂學會為止，從來不 對學員發(fā)火，更沒有粗話臟話。許多學員都沖著這一點慕名前來跟謝師傅學車。在工作上他寧可自已辛苦一點，早來晚去，也要完成學校安排給他的所有任務。對學員贈送的禮物他都婉言謝絕，更沒有索要事情發(fā)生。他對學員也關心入微，記得一次一位學員在大雨中練習倒車，頭要伸出窗外往后看，謝師傅不顧自己淋濕衣服，走到車旁為他打傘，使在場所有人深受感動，同時也為他們跟上這樣的教練感到慶幸。謝師傅的為人和敬業(yè)精神難能可貴，令人敬佩，他用自己的實際行動兌現(xiàn)了“善待學員”的諾言也為安順駕校樹立了良好的對外形象。
市**街道地處*城區(qū)中心地段，轄區(qū)面積12平方公里，社區(qū)居民委員會18個，黨政機關、企事業(yè)單位350多個,常住居民24185戶、72557人，其中，歸僑僑眷30戶，31人，海外華僑港澳同胞30多人。多年來，街道形成了堅持為僑服務的好傳統(tǒng)，為華僑做了大量的好事實事，真正成為了僑胞和僑眷之家。
一、有機構(gòu)有陣地有制度，建立社區(qū)僑務工作基礎
為了創(chuàng)造做好社區(qū)僑務工作的有利條件，街道把社區(qū)僑務工作列入重要議事日程，經(jīng)常研究僑務工作的各項事宜。主要的領導經(jīng)常關心和了解僑務工作，由一名副主任負責抓，并配備一名責任心強、熱心僑務工作的干部做具體工作。建立了僑務工作小組，社區(qū)僑務干部為組長，每個居民小組設一名僑務聯(lián)絡員。通過工作網(wǎng)絡的建立與完善，將僑務工作延伸到全社區(qū)各個角落。為了讓僑務工作有活動場地，僑胞來訪有落腳點，街道在社區(qū)辦公樓內(nèi)安排了一間僑務。同時街道又量力而行，在每年的開支計劃中，安排適量的僑務工作經(jīng)費，保障了僑務工作的正常開展。
與此同時，*街道還長期堅持三項基本制度。一是堅持學習制度。僑務小組每月集中學習一次，學習有關僑務政策，法律法規(guī)，業(yè)務知識，衛(wèi)生常識等，使工作隊伍懂政策法規(guī)、了解僑情、熟悉業(yè)務。二是堅持來訪接待工作制度。熱情接待來訪的華僑港澳同胞和僑眷僑屬，聽僑聲，詢僑情，對他們提出的各種要求和問題，做到件件有登記，事事有答復。三是堅持上門探訪制度。不定期組織人員到僑眷家中走訪慰問，了解僑眷的家庭困難，傾聽僑眷的心聲。
二、尊僑愛僑護僑，全方位開展為僑服務
街道為僑服務涉及的內(nèi)容是多個方面的，也可以說是全方位的，上至國家政策法規(guī)咨詢，下至日常生活各種瑣事，包括僑眷辦理出國出境定居手續(xù)、辦理戶口、公證認證、尋親、就業(yè)、入學入托、辦廠經(jīng)商、貧困救濟、醫(yī)療保健等?？傊灰λ芗?，都盡力而為給予幫助。一是開展本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊維護華僑正當權(quán)益的咨詢服務。近年來，街道認真開展僑房政策咨詢服務，在協(xié)助上級僑務部門落實黨的僑務政策方面做了大量的工作。同時，社區(qū)僑務小組積極開展歸僑僑眷權(quán)益保護法的宣傳，運用《歸僑僑眷權(quán)益保護法》為維護華僑正當?shù)臋?quán)益服務。二是開展醫(yī)療保健服務。轄區(qū)內(nèi)的市立醫(yī)院是*的重點醫(yī)療單位，技術(shù)力量雄厚，醫(yī)療設備先進。街道充分利用這一得天獨厚的有利條件，取得市立醫(yī)院的大力支持，為僑眷開展醫(yī)療保健服務。醫(yī)院天天都安排醫(yī)生在社區(qū)醫(yī)療保健室為僑眷和社區(qū)老人診病，免掛號費，藥費八折。還安排醫(yī)生每月還為60歲以上的歸僑僑眷和社區(qū)老人免費進行健康檢查。對個別行動不便的僑眷，他們給予非凡的照顧，派人上門護理。僑務小組成員*夫婦，長期幫助鄰居的老僑眷*先生，關心他的生活起居，經(jīng)常送他到醫(yī)院就診，拿藥送湯。
三、組織聯(lián)誼慰問，暖僑心聚僑力
與華僑港澳同胞和僑眷僑屬開展各項聯(lián)誼活動已是街道多年的傳統(tǒng)。近幾年來，街道通過形式多樣的聯(lián)誼活動，不斷密切與華僑港澳同胞和僑眷僑屬的聯(lián)系，回鄉(xiāng)探親必到社區(qū)去已成了習慣，不少華僑港澳同胞說，回鄉(xiāng)探親假如不到社區(qū)去總覺得不舒適。去年，街道接待了回鄉(xiāng)觀光的華僑港澳同胞訪問10多人。在接待座談活動中，社區(qū)干部與華僑港澳同胞暢聚友情，介紹家鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展情況，組織他們參觀游覽*，使他們及時了解家本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊鄉(xiāng)的變化，增強他們對家鄉(xiāng)的感情。去年3月，社區(qū)組織僑眷10多人參觀了工業(yè)園區(qū)，游覽了*，讓他們開闊了視野。今年春節(jié)，社區(qū)舉辦大型的新春茶話會，有30多位僑眷參加。
逢年過節(jié)，他們必然組織各種各樣的慰問活動。一年一度的春節(jié)，他們按照傳統(tǒng)風俗，向僑眷送上一本掛歷，向僑眷表示新一年最良好的祝愿。今年中秋節(jié)，街道舉辦了迎國慶賀中秋慰問活動，慰問了歸僑僑眷20多人。
我叫許占宗，今年38歲，1989年來到泥漿公司，現(xiàn)為泥漿公司供石粉一隊駕駛員，從事石粉拉運供井工作。十余年來，我手握方向盤，馳騁在百里油區(qū)，十幾年的風風雨雨，從未動搖過我的信念，忙碌的工作，從未降低過我的熱情。滾滾車輪里，已經(jīng)傾注了我太多無私的摯愛。我連續(xù)五年創(chuàng)產(chǎn)值超過百萬元被評為公司“創(chuàng)收狀元”。先后多次被評為鉆井工程技術(shù)公司雙文明先進個人、管理局雙文明先進個人、管理局青年崗位能手。雖然，我只是一名普普通通的罐車司機，卻能有這樣的機會向在坐的領導和同志們匯報一下自己的工作生活情況，心情格外激動。
優(yōu)質(zhì)服務保前線
十四年前，我離開了熱愛的修理工崗位，來到泥漿公司改行開上了石粉罐車，成為一名名副其實的石粉罐車司機，從那時起，我為自己立下了一條堅定不移的人生信條：老老實實做人，本本份份工作。十余年來，我駕駛心愛的罐車跑遍了方圓百里的鉆井隊，當年同來的職工調(diào)走的調(diào)走，改行的改行，可我依舊戀著我的斯太爾罐車，依舊無怨無悔地奔波在石粉供井現(xiàn)場。
石粉供井的服務對象是地處荒郊野坡、遠離人煙的鉆井隊，而且具有點多、線長、面廣、堿灘土路不好走的特點。做為一名罐車司機，我始終把“提高服務質(zhì)量”作為自己的工作標準，不管是逢年過節(jié)還是休息日，只要有任務我都是隨叫隨到，安全正點保生產(chǎn)，千方百計為鉆井隊提供優(yōu)質(zhì)服務。每年的春季返漿時期給石粉供井帶來很大的困難，同時會給生產(chǎn)設備帶來不同程度的損壞。這個時期，每個井隊的井場，都如同一個巨大的爛泥潭，人在井場上走路都拔不動腿，更別說是重達幾十噸的車輛了。記得有一次，我接到了去位于高青境內(nèi)的32600鉆井隊的生產(chǎn)任務，因井場距離公路遠，土路比較長且道路泥濘，造成這個隊石粉供井幾天上不去。我知道如果再上不去，不但會影響該鉆井隊的正常生產(chǎn)，更重要的是有損我們公司的聲譽。我想工作總得有人去干，既然隊領導找到我，那就是對我的一種信任，我就要想盡一切辦法完成這次任務。不管所冒的風險有多大，我都要努力去完成。到達井場后，我先把車停在靠井場的路邊，聯(lián)系井隊人員先沿井場仔細的觀察一番，找到比較合適的行車路線，而后在井隊工作人員的指引下，緩慢地駕駛著車輛朝井場方向駛?cè)ィ隈偟骄嚯x井場一半的時候，車輛再也走不動了。等拖拉機趕到井場時，已經(jīng)是下午5點多，天也漸漸地黑了，我馬不停蹄地將拖車用的鋼絲繩掛好，在拖拉機的牽引下，緩慢地到達位于井場最里邊的卸灰地點，將石粉卸下。再由拖拉機按原路將我拖出井場，來回兩遍拖車，共耗費3個小時的時間。當我駕駛著車輛帶者滿身的泥巴回到公時司，已是夜里11點多了，雖然身體覺得很累，但是一想到自己能夠圓滿完成生產(chǎn)任務時心里還是美滋滋的。在“戰(zhàn)返漿”和“斗雨季”時期，拖車是隊司機天天都要面對的事，有時，由于連續(xù)作戰(zhàn)，車輛的前保險杠經(jīng)常被整體拖下，無法再掛鋼絲繩，但為了按時完成生產(chǎn)任務，就讓拖拉機從車后推著車輛前進。有時碰上特別難上的井場，還需兩輛拖拉機，一前一后將車輛拖進、再拖出井場。在雨季生產(chǎn)時期，我們面臨的困難就更多了。安全行車是一隊全體干部職工首先要面對的問題，其次還要經(jīng)受住蚊蟲叮咬、烈日酷暑的考驗，為了提高自己的安全意識，我堅持做好出車前、行車中、收車后的巡回安全檢查工作。積極參加每周一次的安全活動，認真參與討論分析事故案例，吸取事故教訓并認真做好活動記錄，對操作設備達到“四懂三會”。確保了安全行駛，為圓滿的完成生產(chǎn)任務打下了堅實的基礎。20xx年在供石粉一隊“戰(zhàn)返漿”和雨季生產(chǎn)這兩個關鍵時期，我分別創(chuàng)產(chǎn)值129800元和121640元，以自己的實際行動為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。
愛車如命
記得同行里有這樣一句話：“人勤車不懶，人懶車不轉(zhuǎn)”。熟悉我的人都了解我愛車如命的秉性。在我的車上有一樣我的私人財產(chǎn)—工具箱。每逢出車前，我都要打開箱子，給罐車修修補補，碰到扒輪胎之類的小事，許多司機干脆花上十幾元錢雇人修理，可我卻是自己親自動手，因為自己干的活心里踏實。開車十余年來，我的車完好率、工作率、正點率、優(yōu)質(zhì)服務率、完成任務率均列全隊榜首。司機們開玩笑地說：“破車在小許手里也“牛”起來了?！比ツ?月份的一天夜里，位于高青境內(nèi)的32177鉆井隊發(fā)生井涌，急需石粉120噸，隊領導以最快的速度組織了七臺罐車奔赴井場。凌晨1時，正走在半路，我忽然發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)油路不上油，離合器不分離等故障，憑著幾年的汽車修理經(jīng)驗，我預感到可能會熄火，果然沒多久，車便熄火了。我點燃打火機，迅速爬到車底，進行檢修，冰天雪地里一修就是兩個多小時。由于天氣寒冷，我的感冒加重了，當趕到井隊時，我的頭象灌了鉛般沉重，渾身難受得如同散了架，第二天顧不上休息，我又同其他三名司機連續(xù)為32177隊供石粉3趟，從而有效控制了井涌，為鉆井隊避免了井下更復雜情況的發(fā)生。20xx年8月17日這天，我和往常一樣去位于孤東地區(qū)的32600鉆 井隊執(zhí)行送石粉任務，當卸完第一車后，車背壓風機突然出現(xiàn)故障不能卸灰。按常規(guī)，我可以駕車返回單位維修，當時該井隊還急需石粉，如果從東營另外派車來，一是時間長，二是造成油料、過橋費的浪費。我看在眼里，急在心里，強烈的主人翁責任感促使我做出了一個選擇，自己動手，自己維修，不給領導找麻煩。我當機立斷換上工衣，在一名下灰工的配合下，在井場上修起了壓風機，當時正值中午，焦陽似火，氣溫高達30多度，汗水浸透了衣服，憑著多年來積累的經(jīng)驗和自有的維修技術(shù)，不到兩小時就修好了壓風機，我顧不上吃飯，又給該井隊送去了第二車石粉，我的行動受到了井隊的高度贊揚。雖然汗流夾背，身體疲勞，但我心里卻感到踏踏實實。車有毛病，出不了車，我就覺睡不好，飯吃不香，十幾年來，除去正常的執(zhí)行任務外，我扳手不離手，棉紗不離手，一有空，就圍著自己的設備轉(zhuǎn)悠，特別注意作好車輛的日常維護保養(yǎng)和“一日三檢”工作，經(jīng)常主動向隊上的技術(shù)員和歸場檢驗員請教關于設備保養(yǎng)的知識。一份耕耘，一份收獲，在我的勤奮努力下，我所駕駛的車輛始終處于良好狀態(tài)。
傾斜的天平
在事業(yè)與家庭的天平上，我的砝碼明顯傾向了前者?！吧嵝〖覟榇蠹摇边@話聽起來好聽，說起來容易，做起來可真難呀！做為一個有責任心的丈夫、父親，我清楚應當怎樣獻給妻子一份愛，更清楚做為父親應盡的責任。然而，由于工作需要我在公與私的天平上，只能把砝碼加在前者，我舍不得扔下心愛的斯太爾罐車，更放心不下那些需要石粉的鉆井隊，為了這些，就是付出再多，我也心甘情愿。由于供石粉一隊的工作性質(zhì)，平時我根本顧不上管家里的事，越到過年過節(jié)就越是這樣。我愛人的身體本來就不好，但是她毅然挑起了家庭的所有重擔，所以每當想到這些，我就覺得很內(nèi)疚，覺得自己欠她們的實在太多太多。1999年9月份，我愛人因肺結(jié)核住進了醫(yī)院，為了不耽誤工作，我把待業(yè)在家的外甥女接到家中給妻子送飯，送孩子上學，三個月硬是一天假都沒有請，月月產(chǎn)值遙遙領先。記得10月28日那天，隊領導派我去孤東32163隊執(zhí)行任務，由于井上儲備罐臨時出了故障，我在井場呆了兩天兩夜，晚上在車里裹著軍大衣，嚼著餅干，一想到病中的妻子和年幼的孩子，淚水就忍不住落下來。每到雙休日，我真想陪著愛人和孩子逛逛公園，或者給孩子們輔導輔導功課?？梢唤拥缴a(chǎn)任務，我就將全部的精力投入到工作中，我的愛人和孩子從來沒有對我埋怨過什么，每當我一身泥巴，一臉疲倦地完成生產(chǎn)任務回家時，迎接我的是熱乎乎的飯菜和暖暖的家庭氛圍，我從心底里感謝她們?？梢哉f，沒有她們的支持，就沒有我今天成績的取得。
憑著一種對事業(yè)的執(zhí)著追求和自強不息的精神，十幾年來，我沒有休息過一個雙休日，沒有延誤一次石粉供井任務，沒有因為服務質(zhì)量問題讓用戶提一次意見，雖然沒有驚天動地的壯舉，卻留下了一串串我引以自豪的數(shù)據(jù)。截止目前我累計安全行駛72萬公里，完成產(chǎn)值近800萬元，車輛完好率始終保持在95以上，創(chuàng)造了單車年創(chuàng)產(chǎn)值105萬元的最高紀錄。
一、建立長效機制，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作長期化
為防止“創(chuàng)建活動一陣風”現(xiàn)象的發(fā)生，該中心成立了業(yè)務管理科，專門負責優(yōu)質(zhì)服務窗口的創(chuàng)建、保持和各項制度的監(jiān)督落實工作，確保創(chuàng)建工作的實效性、連續(xù)性和長期性。該中心榮獲“-全國勞動保險系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務窗口”后，不驕傲、不松懈，認真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足。在今年的創(chuàng)優(yōu)活動中，中心領導班子又進一步強化“經(jīng)辦就是服務”、“小窗口大形象”的理念教育，把創(chuàng)建作為推動各項工作深入開展的“總抓手”，以此實現(xiàn)經(jīng)辦工作、服務水平、辦公環(huán)境、個人品位、生活質(zhì)量的整體提升。
二、改善服務設施，實現(xiàn)窗口服務人性化
為進一步提高服務質(zhì)量，該中心不斷改進窗口服務工作：一是改造服務大廳，美化辦事環(huán)境。改擴建后的服務大廳面積達600平方米，分為咨詢導服區(qū)＼業(yè)務辦理區(qū)、自助服務區(qū)、休息閱覽區(qū)四個部分。整個大廳寬敞潔凈、秩序井然，令人賞心悅目。二是科學設置窗口，方便辦事群眾。低柜臺、敞開式、面對面的窗口設置和“一站式”的服務模式方便了辦事群眾。服務大廳從休息座椅、飲水機，小到老花鏡、便民服務卡等各種設施一應俱全，從細微處著手努力為參保對象提供舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務。三是升級信息系統(tǒng)，推行電子政務。通過信息系統(tǒng)升級改造，將“經(jīng)辦窗口”前移和延伸，使原來必須登門辦理的基數(shù)申報、保費繳納、財務結(jié)算、政策咨詢等業(yè)務實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，極大方便了參保單位和參保人員。
三、完善規(guī)章制度，實現(xiàn)經(jīng)辦工作規(guī)范化
在創(chuàng)優(yōu)過程中，該中心在抓“硬件”建設的同時，進一步建立健全包括《首問負責制》、《限期辦結(jié)制》、《投訴制》和《信息披露制》等在內(nèi)的5大類31項內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)辦行為，實行陽光操作，受到了社會各界的好評。另外還深入開展“文明科室”創(chuàng)建活動，把創(chuàng)建內(nèi)容劃分為職責履行、優(yōu)質(zhì)服務、工作紀律、廉政建設、環(huán)境衛(wèi)生、理論學習等9個方面，并細化到45個具體項目中，對各科室每月進行“百分考核”，獎優(yōu)罰劣，以此促進優(yōu)質(zhì)服務窗口創(chuàng)建活動的開展。
四、開展各項活動，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)形式多樣化
一是深入開展“講正氣、樹新風”主題教育活動，把此項活動融入到創(chuàng)建工作中，同布置、同安排，進一步堅定理想信念、凈化思想觀念、提高思想覺悟。
二是持續(xù)開展革命傳統(tǒng)教育，組織黨員、職工，多次到革命圣地和先進人物事跡展覽館接受教育，實地感受先烈和先進人物的革命精神，進一步增強責任意識、奉獻意識和公仆意識。三是積極開展書法繪畫、乒乓球比賽等豐富多采的文體活動，不斷增強職工的集體觀念和團隊精神。四是舉辦省“醫(yī)保杯”醫(yī)療保險知識電視大賽，以此推動全省醫(yī)保工作的整體提升。
五、采取多種措施，實現(xiàn)群眾利益最大化
為進一步減輕百姓負擔、最大程度讓人民群眾享受創(chuàng)優(yōu)成果，該中心在創(chuàng)優(yōu)活動中重點做了三件實事：
（一）搞好調(diào)查研究，敦促應保盡保。開展專項調(diào)查，摸清全省未參加基本醫(yī)療保險的城鎮(zhèn)職工底子、分析原因并積極呼吁，為省委、省政府早日解決困難群體的醫(yī)保問題提供了有益的參考和依據(jù)。
大家好，作為一名班主任老師，我深深體會到自己的職責就是關愛學生，創(chuàng)建優(yōu)秀班級，學會學習、學會生存，促進學生的全面發(fā)展。近二十年的教學生涯里記載著我為工作、為學生付出的點點滴滴。今天，我向大家匯報的題目是：愛的雨露滋潤孩子。
一、用愛心喚起學生的安全意識
從所周知，沒有安全，就沒有一切，作為一名班主任我是時刻把學生的安全放在心上，班會上講、課堂上講、課下講，真是不厭其煩地大講特講安全，本以為安全工作是做到家了，可誰知，學校里偶發(fā)事件，是防不勝防。上學期的一天中午，我吃過午飯，正在辦公室批改作業(yè)，令人震驚的事偏偏發(fā)生了，有人來報：“老師、老師，你班有個學生出事了?！碑敃r，聽到這個消息，我嚇壞了，心幾乎要跳出來了，我急忙跑過去，一看是趙中華，他用手捂著眼睛，眼睛周圍全是鮮紅的血跡。鮮血還在不停地往外流。見此情景，我馬上送他去學校斜對過的鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，請醫(yī)生幫他取藥，替他付藥費。經(jīng)醫(yī)生診斷，得知：不是眼睛受傷，是眼皮下邊的一公分處有道口子。雖然沒傷著眼睛，可是傷到哪兒都讓我心痛，給孩子輸水時，我還在自責時，他的母親聞訊趕來了（因沒父親），他的母親見到此情此景，沒有責備我，她還說：“孩子小，不懂事，是我沒教育好孩子，讓您操心了，過幾天就好了，老師您可不要再怪自己了?！痹诨匦５穆飞衔疫€是很內(nèi)疚?；氐桨嗬铮逶?則他不小心跑嗑倒了，嗑破的。就此事，我馬上召開專題會：“危險就在我身邊”，從學生的設想中、交流里，學生的安全意識明顯增強，事后，我還和班里的學生一起到醫(yī)院看望他，讓學生感受到愛的關懷，感受到安全的重要性。無論在教室內(nèi)，還是在校園里，學生們的行為，變得更健康、更文明，因為他們都從趙中華受傷意識到了安全性，他們更清醒地認識到保護自我。從此，我班學生全都循規(guī)蹈矩，再也沒有因安全問題給我添過麻煩。
二、用愛心激起學生的學習意識
后進生比其他的學生更需要愛的雨露去滋潤，更需要愛的陽光去溫暖，為了不讓一個學生掉隊，不出一個“廢品”，對后進生是倍加關愛，把基礎差的學生排在最前排，把上課不專心聽講的學生，坐在前面聽課，課上創(chuàng)造機會，幫助他們樹立信心，課后，老師擠出時間加以輔導，同學之間成立幫教小組使其進步。如：一年級開始學拼音、識字，許祥棟、陳子龍、王群、陳明明、王奇等，他們跟不上，我就和優(yōu)等生利用早讀、午飯后等時間給他們輔導，讓他們分成小組，老師帶一個小組，每一個優(yōu)等生帶一個小組，讓他各圍成一圈，老師和優(yōu)等生教他們發(fā)音、識記，一遍不會、兩遍，直到學生學會為止，幾乎是天天如此輔導，這些學生家長看到教師的付出，感慨地說：“你真是把他們當成了自己的孩子?！碑斘铱吹竭@些孩子有進步，學會一點知識時，我就獎給他一朵小紅花，或親親他，或說說悄悄話，或摸摸他的頭，或給他們一個微笑或伸出母指，讓他們感受到老師對他們的愛，使他們萌動奮發(fā)向上的志氣。
關愛學生，應奉獻母愛。離開了父母的呵護，成為班里的一員，許多孩子都有一種無所適從的感覺，特別是我班的王自友，從小沒了父母，跟著奶奶生活，年邁的奶奶對他的溺愛和嬌慣可想而知，由于祖母教育方法不當，致使孩子任性，不講衛(wèi)生，不愛學習，不愛完成作業(yè)等不良習慣，真是讓人頭疼，不能放棄的念頭促使我多次談話督促，但是三分鐘的熱度一過，本性又復發(fā)，怎么辦？從關心他的生活入手，親自動手給他洗洗紅領巾、洗洗背心、涮涮帽子，洗洗臉、洗洗手等，把自己孩子的衣服給他換上，看到他眉清目秀的可愛臉蛋，他也流淚了，其他的家長知道后，都說：“這位老師給疼自己的孩子一樣?！睆拇艘院?，他慢慢地變了，現(xiàn)在他不但講究衛(wèi)生了，而且學習也用心了，同學們都說他像變了一個人似的，這就是愛的力量，愛的收獲，對待這些學生，只有以濃濃的愛去感化他們、培養(yǎng)他們，才能使他們在陽光下茁壯成長。在連續(xù)幾年來的八次大考中，我班竟有五次全鎮(zhèn)第一，上個學期的抽考（全班64人全員參加），我班以100％的優(yōu)秀率回報于學校，回報于家長，有的家長為了感謝老師，也向我們?nèi)喃I出了愛心。如：李明明的家長借今年“六一節(jié)”之際給班里送了飲水機，還訂了一個學期的水按時送到。夏天到了，學生劉琛看到南邊的同學有點曬，就主動讓家長做了窗簾，家長親自給掛上，老師的付出，得到了家長、學生的信任。
三、用愛心增強學生的生存意識
21世紀將是學習化的社會，學會學習才是培養(yǎng)學生關鍵問題。高科技、高經(jīng)濟、高信息將會很快展現(xiàn)在學生面前。如何生存，不僅是現(xiàn)在學生家長們的擔憂，更應該是我們小學班主任義不容辭的神圣職責。關愛孩子健康成長，不能僅指學習好，更重要的是會學習，針對本班實際，我放手實施自己的教學法：課前六讀六悟——課上探討交流、互補不足——課后拓展延伸。教學效果較好，學生在掌握知識的過程中，學會了自己學習，通過放手開展語文大課堂活動，通過課堂教學的拓展延伸，讓學生處處聯(lián)系生活實際，假想未來，從課下大量地閱讀，讓學生們間接地了解社會與生活，從而積累了人生旅途上必不可少的知識和經(jīng)驗，先后開展了朗誦比賽、表演比賽、講故事比賽活動，涌現(xiàn)出了一大批讀書愛好者，他們養(yǎng)成了愛讀書的好習慣。去年的一個暑假，三周的時間我班的趙子明同學就閱讀了20多本小故事書，他現(xiàn)在每天不讀讀書就感覺好象失掉了什么，象這樣的同學還有一大批，像陳陽、劉易名、吳華、劉琛、孟靜、李林、許欣欣、尤欣瑞、孫玉婷、張悅等，通過閱讀活動，學生的表達、寫作方面都有較大的提高，還了解到了一些社會知識、自然知識、科技知識，開闊了視野、增長了知識、豐富了自己、充實了自己，為自己的人生觀確立了正確方向。
有付出就有收獲，我對學生的關愛，已經(jīng)換回我們師生之間的濃濃的師生情，我對班級的精心管理，也換來了純正的班風和學風。如今，我班學生能團結(jié)互助，勤奮學習、自主管理，使我倍受感動，為人師者都要尊重學生的人格，相信學生的能力，放手讓學生拼搏，美好的明天會屬于他們的，我會繼續(xù)付出我的真情與努力，雙手托起祖國明日的紅太陽。
