時間：2022-12-30 20:27:54
序論：在您撰寫組織監(jiān)管論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
電煤運輸全過程管理
加強冬季鐵路電煤運輸全過程管理，從裝車、運輸、卸車各環(huán)節(jié)全面采取防凍措施。裝車環(huán)節(jié)在裝車環(huán)節(jié)中，煤炭的濕度是關鍵因素。洗煤廠和發(fā)運科為控制煤炭的濕度，在裝車安排和調(diào)摻品種時應注意以下環(huán)節(jié)。（1）確保煤源，提高裝車速度。冬季煤炭裝車最忌車等煤，等待裝車時間越長，凍車的可能性越大，因此在煤源不足1列時，堅決不能裝車。（2）控制洗混煤的濕度。洗混煤裝車時，要調(diào)摻其他濕度較小的煤種，或者經(jīng)過地面晾曬后再返倉裝車。（3）控制裝車時機。氣溫在－9℃以下時，對距離鄒城電廠較遠的礦區(qū)在0:00點后暫停裝車，只完成車輛對位作業(yè)，待氣溫回升后再進行裝車作業(yè)。（4）壓縮待編時間。由于放倉與返煤裝車方式的裝車速度不同，安排車輛對位時，注意兩者的同步。以東灘礦區(qū)為例，K18型車對位時，對車數(shù)量應有所區(qū)別，放倉裝車方式的裝車速度快，可對車位24輛；返煤裝車方式的裝車速度慢，可對車位19輛，力求同時裝完，減少等待編組時間。（5）及時發(fā)車。車站值班員提前通知列車押運員到崗，待列車編組完畢，具備發(fā)車條件后，應及時發(fā)車，盡量減少等待時間。運輸環(huán)節(jié)運輸環(huán)節(jié)不單純指中間環(huán)節(jié)，還包括卸車站、裝車站的作業(yè)組織和機車運用，以及裝車計劃的協(xié)調(diào)優(yōu)化，應重點做好以下工作。（1）加強卸車站的作業(yè)管理。推行作業(yè)寫實法，每日早班會分析作業(yè)中存在的問題，提出改進方法。安排兗礦專用鐵路的車務段、車輛段設駐站工作組，現(xiàn)場監(jiān)督調(diào)車和列檢作業(yè)。加強與鄒城電廠燃料管理辦公室的協(xié)調(diào)，提前了解卸車計劃；通過與調(diào)度部門溝通，了解后續(xù)到達列車和機車運用安排，做到心中有數(shù)，在此基礎上優(yōu)化接發(fā)車和調(diào)車計劃，減少轉(zhuǎn)線作業(yè)。（2）合理安排裝車計劃。在安排裝車任務時，優(yōu)先安排距鄒城電廠較遠的礦區(qū)裝車。行車調(diào)度接班后，要主動與運銷計劃調(diào)度聯(lián)系，協(xié)商本班裝車計劃，優(yōu)先安排掛運空車下礦，做到1臺機車跟1個車底，加快周轉(zhuǎn)速度。（3）機車及時完成對位作業(yè)。在機車運用上，向鄒城電廠傾斜，保證卸車時的及時對位和轉(zhuǎn)線。機車牽引列車到鄒城電廠后，必須完成對位作業(yè)，交班司機才能放單機回機務段，必要時可延遲交班。（4）對各崗位實行量化考核。充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，對機務段考核列車區(qū)間運行時間，對鄒城電廠按對位批數(shù)考核各班調(diào)車作業(yè)量，對裝車站按解編調(diào)車作業(yè)批數(shù)考核。通過量化考核，增加了競爭力，提高了職工積極性，效果非常明顯。（5）加強協(xié)調(diào)，優(yōu)化裝車計劃。由于各礦產(chǎn)量、煤種的不同和國鐵車流的集中到達，經(jīng)常會出現(xiàn)列車裝車完畢后等待機車或后續(xù)列車的情況。為了避免冬季出現(xiàn)凍車情況，兗礦專用鐵路的行車調(diào)度應主動與運銷調(diào)度聯(lián)系，根據(jù)現(xiàn)場需要，可以安排單機取車，以確保裝車礦的車流接續(xù)，實現(xiàn)“送空取重”的運輸方式。（6）根據(jù)氣溫變化，及時調(diào)整運用車底。嚴寒時期，每個車底要相對固定1臺機車，機車數(shù)量難以滿足需要。為了既不減少運量，又不出現(xiàn)凍車情況，兗礦專用鐵路專門安排空車停放在集配站，采取白天全部投入運用，夜間減少裝車的方法，有效地保證了運輸任務的完成，又避免了出現(xiàn)凍車。為保證K18型車滿軸運用，可在孟樓站儲備部分車輛，以備及時更換故障車。為增加運量，根據(jù)鄒城電廠卸煤溝長度和卸車方式，將車底固定編組由42輛增至43輛，日均增加電煤運量超過500t。卸車環(huán)節(jié)鄒城電廠有4條(1、2、5、6道)卸煤線，3條卸煤溝，每條卸煤溝的儲煤量、長度、取煤速度不同。為了提高卸車速度，入冬前鄒城電廠專門召開由卸車人員、車站作業(yè)人員共同參加的協(xié)調(diào)會，提出以下提高卸車作業(yè)效率的方法。
（1）調(diào)整優(yōu)化卸車方式。充分利用鄒城電廠三期、四期機組的5、6道卸煤溝具有“串糖葫蘆”布局的特點，要求5、6道卸煤溝同時卸車。在低溫天氣，可采用三期、四期機組各兩批同時卸車的方法。由于三期、四期機組耗煤量不同，平時作業(yè)或天氣稍冷時，白天可采用“三期機組一批，四期機組三批”的方式卸車，夜間仍然采用三期、四期機組各兩批的方式卸車。（2）調(diào)整調(diào)車作業(yè)方式。鄒城電廠改變以往整列牽引卸車的方式，變煤炭占用車底，改為煤炭占用煤溝，將列車解體分解至一期、二期機組的1、2道各半列進行卸車作業(yè)，壓縮了卸車時間，大幅提高了卸車速度。（3）保證卸煤溝具備卸車條件。兗礦專用鐵路與鄒城電廠協(xié)調(diào)，要求其壓縮交接班時間，及時開機取煤。鄒城電廠燃料管理辦公室調(diào)度根據(jù)要求，綜合考慮車站作業(yè)、機車交接班和運行車間取煤的時間，統(tǒng)籌安排卸車、取煤計劃，加強與車站溝通，充分利用站內(nèi)機車增加車輛對位，保證煤炭及時卸車。（4）隨時增加卸車人員。根據(jù)以往作業(yè)經(jīng)驗，一旦出現(xiàn)車輛凍車情況，增加卸車人員是加快卸車速度，減少凍車數(shù)量的主要措施。為保證后續(xù)列車上的煤炭不被“凍死”，必須增派作業(yè)人員上車清理凍煤，每車至少安排4人，要求鄒城電廠提前與當?shù)卮逦瘯f(xié)商，保證作業(yè)人員能隨時到位。
(四)部門
論文關鍵詞:金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制組織結(jié)構(gòu)
文章摘要:次貨危機警示我國金融監(jiān)管:在金融混業(yè)經(jīng)營的趨勢下，必須建立完善的監(jiān)管協(xié)調(diào)機制，而完善的協(xié)調(diào)機制有賴于一個良好的組織結(jié)構(gòu)。有基于此，本文認為，針時我國分業(yè)監(jiān)管格局下的協(xié)調(diào)機制存在的問題，應該建立公一私復合監(jiān)管的組織結(jié)構(gòu)。
一、問題的提出
2010年達沃斯經(jīng)濟年會上，金融監(jiān)管成為人們討論的的焦點。次貸危機引發(fā)的全球性金融海嘯給各國金融監(jiān)管當局上了生動的一課，改革現(xiàn)有的金融監(jiān)管機制，特別是強調(diào)對金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制的重視，已經(jīng)成為國內(nèi)外眾多專家學者的共識。然而，對于如何構(gòu)建金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制的組織結(jié)構(gòu)，不同的學者看法不一，但大多數(shù)是強調(diào)要進一步發(fā)揮政府公共監(jiān)管機構(gòu)的作用，而對于私人監(jiān)管機構(gòu)的媒體，獨立評級機構(gòu)等卻很少提及。本文認為，構(gòu)建有效的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制的組織結(jié)構(gòu)，離不開私人監(jiān)管部門，只有將公共監(jiān)管與私人監(jiān)管相結(jié)合，構(gòu)建公一私復合監(jiān)管的組織結(jié)構(gòu)，才成真正發(fā)揮金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制的作用。
公一私復合監(jiān)管的理念最早是應用于保險業(yè)，后來不斷擴展到整個金融業(yè)，其就是讓私人部門來幫組衡量公共部門的監(jiān)管要求，并充當應對監(jiān)管者與銀行業(yè)相勾結(jié)或掩蓋事實的制約力量。我國現(xiàn)有的金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制，主要是建立在“一行三會”的政府公共監(jiān)管部門之上，代表私人監(jiān)管的存款保險機構(gòu)，獨立資信評級機構(gòu)才剛剛起步，都很不完善。私人監(jiān)管部門的缺位使得公共監(jiān)管部門失去了一個外部監(jiān)督的力量，金融監(jiān)管協(xié)調(diào)成了純粹的政府公共監(jiān)管部門間的內(nèi)部“行政調(diào)整”，這制約了監(jiān)管協(xié)調(diào)機制的有效性，以及金融市場的公正，公平，公開。
二、我國金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制的組織結(jié)構(gòu)缺陷
我國現(xiàn)有的金融監(jiān)管協(xié)凋機市主要提:建立在“一行三會”的公共監(jiān)管機構(gòu)之間，然而，在金融市場不斷創(chuàng)新的今天，公共監(jiān)管在監(jiān)管協(xié)調(diào)方面的不足引起了人們的擔比:
(一)部門利益嚴重
我國的監(jiān)管協(xié)調(diào)機制建立在“一行三會”的分業(yè)監(jiān)管格局之下，但近些年來，隨著金融全球化加快，金融業(yè)務不斷創(chuàng)新，金融業(yè)逐漸由分業(yè)走向混業(yè)經(jīng)營。我國加人WTO后，金融市場變得更加開放，國內(nèi)金融機構(gòu)為增強自身競爭力逐步嘗試混業(yè)經(jīng)營。在政績?yōu)橄鹊男姓幕?qū)使下，各監(jiān)管機構(gòu)為了促進自身部門利益的發(fā)展，一方面鼓勵業(yè)務上的創(chuàng)新，突破自身領域，不斷與其他部門形成業(yè)務交叉;另一方面又出于風險的考慮在監(jiān)管方式和監(jiān)管標準方面各執(zhí)己見，各行其是，導致監(jiān)管重疊和監(jiān)管不一致，增加了協(xié)調(diào)的難度。
(二)部門間具體安排不完善
一是聯(lián)席會議安排不完善。盡管在2004年，中國銀監(jiān)會，證監(jiān)會，保監(jiān)會就聯(lián)合公布了《三大金融機構(gòu)銀行業(yè)監(jiān)管分工合作備忘錄》，然而，從實踐的效果上看聯(lián)席會議制度并不盡如意，監(jiān)管真空和重復監(jiān)管仍然大量存在。這一方面是因為聯(lián)席會議的參與主體過于狹小;另一方面是聯(lián)席會議的權(quán)威性不夠，協(xié)調(diào)后達成的安排沒有法律約束力。二是信息收集的渠道，方式及標準不統(tǒng)一，導致監(jiān)管部門間的信息不對稱，重復檢查、重復處理，監(jiān)管合力不大。
(三)部門內(nèi)存在“道德風險”
監(jiān)管“俘獲說”認為，監(jiān)管措施在實行之初可能還是有效的，但隨著時間的推移，當被監(jiān)管者變得對立法和的行政色彩過于濃重
在進行監(jiān)管協(xié)調(diào)時，協(xié)調(diào)的主體過于單一，都是政府性公共監(jiān)管部門，協(xié)調(diào)的行政色彩過于濃重，私人監(jiān)管部門，如獨立資信評級機構(gòu)，新聞媒體等沒有參與其中。參與協(xié)調(diào)的主體過于單一使得協(xié)調(diào)的內(nèi)容過于狹隘，協(xié)調(diào)的信息不充分也不全面，隱藏的問題不能及時發(fā)現(xiàn)，降低了協(xié)調(diào)措施的針對性和科學性。
三、措施建議
由于公共監(jiān)管存在問題，本文認為進行金融監(jiān)管協(xié)調(diào)應充分發(fā)揮私人監(jiān)管機構(gòu)，如獨立的評級機構(gòu)，體等的作用，將公共監(jiān)管與私人監(jiān)管相結(jié)合，建立公一私復合監(jiān)管的組織結(jié)構(gòu)。
1、要放寬獨立評級機構(gòu)參與監(jiān)管評級的限制，鼓勵其參與金融監(jiān)管協(xié)調(diào)。信用評級應該是個包括多個角度評價的體系，不同的評級機構(gòu)評定的側(cè)重點不盡相同，從各自的角度對金融機構(gòu)做出評價也不一樣，這樣才能夠促成對金融機構(gòu)全方位認識。針對我國獨立評級機構(gòu)的現(xiàn)狀，本文認為一是要進一步為資信評級機構(gòu)的發(fā)展創(chuàng)造條件，放寬商業(yè)評級機構(gòu)的市場準人限制，打破“玻璃門”和“彈簧門”，或者適當引進境外著名評級機構(gòu)進行參股，提高我國資信評級機構(gòu)的專業(yè)性和權(quán)威性。二是保證資信評級機構(gòu)的獨立性，完全按市場來運營。
2、要重視網(wǎng)絡媒體的監(jiān)督作用，可以賦予這些社會中介機構(gòu)直接向相關監(jiān)管部門呈送意見的權(quán)利，并為其開設呈送意見的專門渠道，以便保障社會監(jiān)督不受政治因素的左右和干擾。
關鍵詞：非營利組織會計監(jiān)管
一般而言，非營利性組織是指那些經(jīng)營目的在于社會公共利益而非謀取個人或組織的經(jīng)濟利益，即不以營利為目的的經(jīng)濟組織。非營利性組織作為重要的社會組織形式，對人類社會的進步和發(fā)展起著重大的作用。鑒于此，對非營利組織的會計行為實施監(jiān)管顯得越來越重要。
一、我國非營利組織會計監(jiān)管存在的主要問題
我國非營利組織現(xiàn)行會計監(jiān)管體系對維護社會經(jīng)濟秩序，保證會計工作的正常進行發(fā)揮了一定作用。但是，現(xiàn)行會計監(jiān)管體系是在計劃經(jīng)濟體系下延續(xù)下來的，其監(jiān)管的基本思路、手段、方法等沒有實質(zhì)性的發(fā)展。在經(jīng)濟關系日益復雜的形勢下，現(xiàn)行會計監(jiān)管體系日益暴露出一些問題，主要表現(xiàn)在以下：
1、會計監(jiān)管配套的法律法規(guī)不完善。我國會計監(jiān)管模式從總的方面來看，分為行業(yè)自律、政府主導以及政府監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合三種模式。目前，我國會計監(jiān)管模式采取以政府監(jiān)管為主，行業(yè)自律為輔的模式。我國政府雖然已經(jīng)初步建立了以《會計法》為主體，相關的行政法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件為補充的全方位、多層次的會計監(jiān)管法規(guī)體系，但在實施監(jiān)管的過程中，我國現(xiàn)行的會計法規(guī)體系依然存在許多不足，主要表現(xiàn)在：一是會計監(jiān)管配套的法律法規(guī)不完善；二是會計法規(guī)之間的協(xié)調(diào)存在問題。
2、非營利組織會計監(jiān)管主體權(quán)責界定不清。我國非營利組織的會計監(jiān)管是多方位進行的，各機構(gòu)之間的職能重疊交錯，多頭監(jiān)管現(xiàn)象普遍存在，導致監(jiān)管部門的職能異化，以至于不分主次。這些弊端將會造成部門之間的相互協(xié)調(diào)困難，最終導致無效的監(jiān)管。
3、監(jiān)管力量分散。我國非營利組織的會計監(jiān)管部門在實際監(jiān)管中沒有形成監(jiān)管合力，有時大家都管，有時大家都不管，結(jié)果造成監(jiān)管混亂，導致會計監(jiān)管效率低下，以致違法者產(chǎn)生僥幸心理，不利于打擊會計領域的違法違規(guī)行為，造成非營利組織的會計信息失真。
4、內(nèi)部監(jiān)管薄弱。非營利組織內(nèi)部的會計監(jiān)管主體主要是本部門的會計人員及審計人員，他們對本單位的經(jīng)濟事項雖然最為了解，但他們并沒有充分發(fā)揮其監(jiān)管作用，有些內(nèi)部監(jiān)管人員甚至與管理當局共同作弊，幫助管理當局制造虛假會計信息。
二、強化我國非營利組織會計監(jiān)管的對策
隨著我國市場經(jīng)濟的逐步建立和完善，以及經(jīng)濟全球化步伐的加快，對非營利組織進行會計監(jiān)管顯得越來越
重要。從我國非營利組織會計市場發(fā)展的現(xiàn)實情況考慮，當前強化我國非營利組織會計監(jiān)管并完善其體系，可以考慮采取以下基本措施：
1、健全非營利組織會計監(jiān)管法規(guī)體系。強化會計監(jiān)管，必須以完備、健全的會計監(jiān)管法律制度為基礎，主要包括兩方面的內(nèi)容：一是規(guī)范和完善制約會計活動的法規(guī)制度；二是健全會計監(jiān)管自身的法律體系。
要建立符合我國具體情況的非營利組織會計監(jiān)管法律體系，就要從法律的角度，明確會計監(jiān)管的地位、作用、職責、任務等，強化會計監(jiān)管檢查手段，規(guī)范會計監(jiān)管工作的方法、工作程序，做到有法可依。
2、界定會計監(jiān)管主體之間的權(quán)責。對現(xiàn)行的各監(jiān)管主體的有關法律法規(guī)與會計法律、法規(guī)進行對比分析，從法律上統(tǒng)一會計監(jiān)管權(quán)，將會計的監(jiān)管權(quán)完整地授權(quán)給財政部門，徹底界定國家對會計監(jiān)管權(quán)的授權(quán)部門，達到授權(quán)與責任都清楚。為此，要在有關經(jīng)濟法律中全面、系統(tǒng)地澄清各監(jiān)管主體的主要工作職責和輔助工作職責，讓各監(jiān)管主體真正清楚自己的主要工作職責和輔助工作職責，使之將自己應該負責的工作真正有效地擔負起來，以解決各監(jiān)管部門權(quán)責不清、職能重疊交叉的問題。3、加強非營利組織的內(nèi)部控制制度。關于內(nèi)部控制，財政部已經(jīng)頒發(fā)一系列規(guī)范，從而使單位建立內(nèi)部控制制度成為一種強制性要求，非營利組織應結(jié)合自己的特點建立相適應的內(nèi)部控制制度。目前，我們應從文化建設、法制建設、管理體制等方面多管齊下切實建立有效的內(nèi)部控制制度以實現(xiàn)非營利組織會計監(jiān)管。
首先，建立健全非營利組織的財務管理制度，加強財務控制。任何一個非營利組織開展活動都會有一定的收支。有收支，就必須要建立相應的財務管理制度，包括會計管理體制、會計機構(gòu)責任機制、會計崗位責任制等，要求按照不相容職務相分離的原則，合理設置財務會計及相關工作崗位，明確職責權(quán)限，形成相互制衡機制。
其次，建立健全業(yè)務授權(quán)控制制度。經(jīng)過授權(quán)，可以盡可能明確規(guī)定涉及財務及相關工作的授權(quán)批準的范圍、權(quán)限、程序、責任等內(nèi)容，單位內(nèi)部的各級經(jīng)辦人員，包括管理層，必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)和承擔責任。
第三，要在內(nèi)部會計控制制度建設上下功夫。條件允許的情況下，應設立內(nèi)部審計，特別是其管理者必須主動邀請政府審計部門或社會審計力量的介入，并作為一項制度長期堅持下去。
4、嚴格會計人員管理制度，提高會計工作質(zhì)量水平。應加強對會計人員，尤其是高級財會人員和管理人員的財會知識培訓，不斷提高其業(yè)務水平，嚴格會計人員管理。特別是《會計法》和《非營利組織會計制度》等相關制度實施后，需要會計人員具備扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗以及良好的職業(yè)操守。會計人員的管理制度有會計執(zhí)業(yè)資格考試、會計專業(yè)技術資格考試、會計人員接受繼續(xù)教育、會計職業(yè)道德教育等。一方面應注重會計職業(yè)人員專業(yè)實踐年限和專業(yè)能力；另一方面應改革和完善會計證書和會計技術職稱管理制度。通過這些措施和制度，提高會計人員的工作質(zhì)量水平。
5、強化高管人員行為約束。在非營利組織內(nèi)部，高層管理人員處于單位領導和管理的最高層次，會計人員能在多大程度上誠實工作，依法履行職責也取決于法律對高層管理人員的約束。因此，對單位會計信息的真實、完整起決定性作用的是高層管理人員，而不是會計機構(gòu)和會計人員。高層管理人員是內(nèi)部會計監(jiān)管的第一責任人，它在非營利組織內(nèi)部會計監(jiān)管中具有極其重要的作用。就我國一些非營利組織高管人員貪污、挪用公款等行為而言，從各方面強化約束其行為是非常必要的。
隨著非營利組織在我國經(jīng)濟生活中的作用日益明顯，對其會計監(jiān)管的重視也日益提高，但有效的會計監(jiān)管是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須從各個方面進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、綜合平衡。只有這樣，才能使其會計監(jiān)管行之有效，更好地為我國非營利組織的發(fā)展做出貢獻。
參考文獻：
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摘要：組織中員工的道德行為深受其所處的社會關系網(wǎng)絡所影響。文章試圖考察能影響員工道德行為的一些社會關系網(wǎng)絡因素：如關系的強弱、榜樣的作用以及由網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)所帶來的監(jiān)管和聲譽的影響等，以期為管理實踐作出一些理論指引。
關鍵詞：社會關系網(wǎng)絡；道德行為；監(jiān)管；聲譽
一、前言
在組織行為的研究領域中，有關組織成員的道德行為的研究日益成為一個重要的研究話題。為了解釋組織成員道德行為和不道德行為的產(chǎn)生原因及開發(fā)出相應的管理方法，研究者們提出了組織成員道德/不道德行為的諸多影響因素，如個體特征、組織因素及道德事件的強度特性等。近些年來，社會網(wǎng)絡學派理論的發(fā)展為解釋組織成員的道德/非道德行為又開辟了一條新的研究路徑。Brass，Butterfield&Skaggs（1998）認為，以前有關員工道德行為的研究盡管得出一系列的用于解釋道德/不道德行為的因素，但還是忽略了一個重要方面：行為者之間的關系，很少有道德決策模型的研究者關注諸如人際關系的類型和結(jié)構(gòu)等主題。
在商業(yè)倫理學者對道德困境和道德行為等的大多數(shù)定義中可以發(fā)現(xiàn)，道德包含了一種對“他人”的考慮。例如，學者們把道德情境定義為個人決策對他人的利益、福利和期望的影響；不道德行為被定義為對他人產(chǎn)生有害的后果的并且是“違法的、或在道德上不被社會所接受的”（Jones，1991）。因此，從本質(zhì)上來看，道德行為是一種社會現(xiàn)象——它包含了一種行為者之間的關系，這種關系是內(nèi)生于其他社會關系結(jié)構(gòu)之中的。從這一角度看，運用社會網(wǎng)絡分析方法來探索組織中個體的關系如何對組織中的道德行為產(chǎn)生影響就十分必要。在中國文化情境中，由于人們具有“社會導向”、“他人導向”和“關系導向”的文化特性（楊國樞，1981），社會關系對個體行為的影響力尤其顯著，因此以社會關系網(wǎng)絡為分析框架的研究具有更顯著的意義。本研究的目的，就在于試圖解釋組織中的社會關系網(wǎng)絡如何對組織成員的道德/不道德行為產(chǎn)生影響，也就是試圖運用社會網(wǎng)絡學派的一些概念和理論來剖析社會關系對于員工道德/不道德行為的影響的作用機制。
二、組織中社會關系網(wǎng)絡對于其成員道德/不道德行為的影響
從網(wǎng)絡學派的角度去看，一個人為什么會這樣或那樣地行為，其原因在于人們所處的獨特社會關系網(wǎng)絡以及他們在關系網(wǎng)絡中的位置。社會網(wǎng)絡理論假設組織行為者必然存在于一個關系社會網(wǎng)絡中，而社會網(wǎng)絡，則是一組行為人和行為人之間所具有的一些關系或所缺乏的一些關系聯(lián)結(jié)，這些既存的社會關系為行為者提供了約束和機會，從而對行為者的行動產(chǎn)生強有力的影響。
1．道德/不道德行為的指向?qū)ο?。徐木蘭，余坤東，沈介文（1997）的研究表明，因為中國人大多具有“差序格局”的民族性，其對人事物的要求，常隨著他人與自己的關系的遠近而有所不同，在道德判斷中表現(xiàn)出極強的相對主義傾向。因此，個體傾向于根據(jù)彼此在關系網(wǎng)中的關系強度來選擇性地作出道德或不道德行為。
關系的強度是指關系的經(jīng)常性、互惠性、情感聯(lián)系強度和親密性（Granovetter，1973）。不經(jīng)常相互交往和交往結(jié)果是無關緊要的兩個人之間的關系被定義為弱聯(lián)系。具有弱聯(lián)系的兩個人可能只會相遇一次，交往時間十分短暫，之后就有可能不再相見。如果在兩個個體之間存在著一個非常弱的、一次性的私人交換關系，則不太可能誘發(fā)產(chǎn)生道德行為。比如說，在一次私人交換關系中，對一個陌生人撒謊可能不會產(chǎn)生不利的后果。從事不道德行為所帶來的后果——在弱關系中的損失——是很小的。
在組織中，組織成員會預期將來有進一步的交往。因此，我們發(fā)現(xiàn)在組織成員之間存在著最低限度的相互信任，這是兩個街上相遇的陌生人所不會具有的。在強關系中，雙方發(fā)展出合作、信任、親密性和同情心，通過經(jīng)常性的交往，每一方都從信任關系中互惠并從他人那里獲得積極的回應。從事不道德行為的成本——強關系的喪失——也遠遠大于弱關系。
當Jones（1991）進行有關道德事件的強度特性的研究時，得出了相似的結(jié)論。他認為親近程度——一種考察心理的、社會的、文化的和身體的距離的方法——是道德行為的重要前提。與陌生人相比，當行為者的行為關系到與自己親近的人的時候，他們會更容易意識到事件的道德本質(zhì)，更不容易做出不道德行為。所有的研究可以導致我們得出這樣的結(jié)論：強關系培育了同情心和心理親近感，從而降低了不道德行為的可能性。
2．榜樣的作用。Falkerberg&Herremans（1995）研究了正式系統(tǒng)和非正式系統(tǒng)對組織道德的作用，其研究發(fā)現(xiàn)，非正式系統(tǒng)對道德行為的影響更大，行為榜樣是決定行為道德水平的重要因素，經(jīng)理和主管往往被視作行為的榜樣。
（1）差別關系理論。差別關系的簡單解釋就是一個人傾向于采納與他交往的人的行為或觀念，采納多少根據(jù)接觸次數(shù)的多少。根據(jù)Zey—Ferrell&Ferrell（1982）的研究，對來自廣告公司的被調(diào)查者來說，同級的行為是推測被調(diào)查者本人道德行為的主要依據(jù)，而如果被調(diào)查者是來自公司內(nèi)部廣告部門的經(jīng)理，最高管理層的觀念是推測被調(diào)查者行為的主要依據(jù)。這一研究發(fā)現(xiàn)使他們建議用差別關系理論對道德行為做部分的解釋。像廣告公司經(jīng)理這樣的決策者與同級接觸較密切，所以傾向于采納同級的行為，而像公司內(nèi)部廣告部門的經(jīng)理那樣的決策者與上級接觸較密切，因而更容易采納上級的道德標準。
（2）角色構(gòu)造理論。此外，Zey—Ferrell&Ferrell（1982）還提到了另一種對道德行為進行解釋的方法，即角色理論。他們分析了角色理論中相對距離與組織權(quán)威兩個方面，發(fā)現(xiàn)有證據(jù)證明，決策者與某個人的組織距離（即決策者和這個人之間存在的組織內(nèi)部和組織之間的明顯界限的數(shù)量）越大，這個人對決策者的影響就越小。
在商業(yè)環(huán)境中，相對權(quán)威觀點認為最高管理層比同級對決策者行為的影響大。Baumhart（1961）的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，決策者認為上級會做的行為是影響決策者做出不符合倫理的決策的重要因素。Hunt，Chonko&Wuilcox（1984）的研究表明，最高管理層鼓勵道德行為的行動是推測被調(diào)查者對道德問題看法的最好的單一依據(jù)，最高管理層鼓勵道德的行為，勸阻不道德行為的舉動會對員工的行為產(chǎn)生極大的影響。
因此，總的來說，處于特定組織中的個體做或不做道德行為是深受其組織社會關系網(wǎng)絡中的他人的影響的，同級和最高管理層都對行為者道德方面的行為有很大的影響，其中最高管理層的影響最大。
3．監(jiān)管和聲譽。不道德行為被察覺及由此所帶來的懲罰和喪失聲譽的可能性是組織成員進行道德決策時所要考慮的很關鍵因素。在這里就引發(fā)了兩個相關但沒有獲得充分研究的概念：監(jiān)督和聲譽。這兩個概念都和“與他人的關系”相關。監(jiān)督——行為被組織中的其他人發(fā)現(xiàn)的可能性降低了行為主體從事不道德行為的傾向。McCabe&Trevino（1993）發(fā)現(xiàn)個體的道德行為受其對行為被發(fā)現(xiàn)的可能性的感知的影響。其他的研究者也認為監(jiān)查體系的存在、行為者對監(jiān)查的感知對于行為者的道德決策和行為能產(chǎn)生十分重大的影響?？偠灾?，這些研究發(fā)現(xiàn)人們意識到其他的組織成員可能會關注他們的行為，這種監(jiān)督能夠約束不道德行為。
其他組織成員的存在也使行為個體更多地考慮做出不道德行為對聲譽有可能產(chǎn)生的影響。道德發(fā)展階段理論及其相關研究表明，大多數(shù)成年人處于以“傳統(tǒng)層次”進行道德思考這一道德階段，這一階段的人們意識到并遵從自己的角色規(guī)范和他人的期望。在這一道德發(fā)展階段，人際關系和社會贊許是進行道德決策思考時最重要的影響因素。在朋友之間或熟人之間從事不道德行為而被發(fā)現(xiàn)的可能性是一種極大的威懾，如果A對B做出不道德行為，那他就冒著在C或組織中的其他人那里喪失聲譽的危險。如果他的不道德行為被C所察覺，那他就有可能失去和C的關系。4．從事不道德行為的機會獲取。1992年Burt提出“結(jié)構(gòu)洞”這一概念用來指稱兩個行為者之間的聯(lián)系的缺乏。如果兩個行為者沒有直接聯(lián)系，必須通過第三方才能發(fā)生聯(lián)系，則這個第三方就占據(jù)了“結(jié)構(gòu)洞”的有利網(wǎng)絡地位。在組織中與組織外部關系打交道的職位特別容易利用不聯(lián)系的兩方來控制交易。例如組織的采購人員和銷售人員就容易成為組織與客戶之間或組織與供應商之間的結(jié)構(gòu)洞。這些跨組織邊界的行為者就可以利用這一便利來欺騙雙方為自己謀取利益。
由結(jié)構(gòu)洞三角的分析，我們可以知道在網(wǎng)絡中的某些位置可以預言不道德行為的產(chǎn)生的可能性。例如，在網(wǎng)絡中的個體的位置可以由它的中心性來說明。個體的中心程度尤其與監(jiān)控和聲譽相關。中心性是指一個個體經(jīng)由最少數(shù)量的直接和非直接聯(lián)系與網(wǎng)絡中的每個人進行接觸的程度（直接聯(lián)系比非直接聯(lián)系更為“親密”）。那些與很多人有直接聯(lián)系的員工被認為更具有中心性。個體與他人的直接聯(lián)系能增加其行為被監(jiān)控的程度，而與他人的不直接聯(lián)系則決定了有可能聽說其不道德行為的人數(shù)，這就意味著聲譽的損失有可能發(fā)生的程度。如果個體做出不道德行為，其所具有的高度中心性意味著高度的監(jiān)控和廣泛的聲譽損失（以及處于高度中心性地位的權(quán)力和聲譽）。
研究者也探討了組織層級體系中的位置所帶來的影響。一項有關高層、中層和低層員工的研究（Frink&Klimoski，1998）表明了關系結(jié)構(gòu)如何影響個體的道德決策。低層員工通常在組織中沒有形成大的社會關系網(wǎng)絡——他們主要與自己的同事和直接上司打交道。因而，對于他們來說，來自于社會網(wǎng)絡的監(jiān)管是很少的，同時喪失聲譽的風險也是很低的。這些員工傾向于服從他們的上司的期望，覺得沒有義務去監(jiān)視和舉報上級。中層管理者們聯(lián)系著彼此不直接發(fā)生聯(lián)系的下屬和上級，所以在這一網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中他占據(jù)著結(jié)構(gòu)洞，因而為他們從事不道德行為提供了良好的機會。然而，中層管理者的位置通常是具有高度中心性的，（直接和不直接的與許多人發(fā)生聯(lián)系），他們的行為被下屬、同級的管理者以及上司所觀察和監(jiān)控。因此，對于中層管理者而言，由處于結(jié)構(gòu)洞所帶來的從事不道德行為的機會被中心性所限制。對于聲譽的強烈追求動機驅(qū)使他們以符合組織道德期望的方式行事。組織中的高層管理者經(jīng)常處于一個聯(lián)系所有者、董事會或其他外部利益相關者和其他組織成員的一個十分重要的位置，并且控制著組織的重要資源，因而，這些處于高級管理職位的人有更多的機會去從事不道德的行為并能從不道德行為中獲得更多的回報。他們一般無須對他人說明自己的行為因而較少受到組織內(nèi)外的監(jiān)管。盡管組織中的高層管理者經(jīng)常被寄予道德期望（要求其具有更高的道德標準），然而就像其工作角色本身的這種模糊性一樣，來檢測其道德行為的標準也是模糊和可變的。這種分層次研究法表明，如果組織不能建立一個體系來鼓勵各層次員工的道德行為，那么長期來看，組織的有效性就會面臨重大問題。
三、對管理實踐的一些啟示
1．組織高層管理者的影響。組織中的高層管理者對于其下屬成員的道德/不道德行為有著十分巨大的影響。一些針對企業(yè)經(jīng)理的調(diào)查發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常感受到來自上級的壓力去做出違反自己道德原則的行為，為了能夠在組織中獲得成功，他們不得不順從上級的要求，這種來自于上層的直接壓力是導致員工不道德行為的重大因素。其次，高層管理者本身也是其下屬的模仿對象，高層管理者的不道德行為為其下屬的行為發(fā)出了強烈的信號，可以招致下屬的模仿。因此、高層管理者對待道德問題的價值觀、態(tài)度和行為設定了一個組織的道德氛圍的基調(diào)。然而，由于高層管理者在組織中的獨特的地位，他們從事不道德行為的機會更多，對他們的行為進行監(jiān)管也更不容易，因此更要求組織的高層管理者的道德自律性，通過有意識的行動來提高整個組織的道德水平。
2．鼓勵組織成員間的相互監(jiān)管。由于員工不道德行為的隱秘性，在組織中對員工不道德行為的控制是極端困難的，并要為此付出巨大的成本。如果無法監(jiān)管員工的行為，員工就會利用一切可能的機會以犧牲組織利益為代價追求為自己帶來利益的行為。因此有必要在正式的監(jiān)管體制之外尋求替代和補充方案。如果組織成員愿意監(jiān)管并向組織舉報自己同事的不道德行為，那么這將為組織提供一種極佳的、更低成本的控制員工不道德行為的方法。因為同事之間的交往更為密切，更易于覺察彼此的不道德行為。
然而，在組織中鼓勵這些行為是有極大困難的。因為同事間的監(jiān)管和舉報行為會遭受群體內(nèi)壓力以及彼此之間的關系的壓力。在一個工作群體中的社會機制會產(chǎn)生壓力使得同事間的監(jiān)管和舉報行為變成是受排斥的和冒風險的，這一類行為被看成是對群體不忠誠的，因而群體可能會發(fā)展出許多對這類行為的制裁措施，如被放逐或排斥于群體之外。同樣，這種行為也會引發(fā)關系壓力，因為同事不會喜歡“告密者”，這種行為會招致被報復的風險。
因此，為了鼓勵這類行為，管理者必須使用一些策略性的方法，比如說為某一組織成員的不道德行為懲罰所有相關的群體成員，將同事間的監(jiān)管和舉報列入規(guī)則、政策，將之作為工作角色的一個部分?？傊?，管理者可以通過建構(gòu)工作情境從而創(chuàng)造一些壓力來抵消壓抑監(jiān)管和舉報行為的那些壓力，從而建構(gòu)鼓勵性的氛圍。3．管理處于中心位置的雇員。注意在組織中處于關鍵位置的雇員對于管理者而言十分的重要。在任何組織中都存在著在正式體系之外的非正式體系，如果管理得當，這一非正式體系對于幫助管理者傳播組織的價值觀、規(guī)范和行為的道德準則將起到正面的、積極的作用。這種非正式體系是由組織中各種各樣的社會關系網(wǎng)絡所組成的，那些在社會關系網(wǎng)絡中處于中心位置的雇員成為網(wǎng)絡的聯(lián)結(jié)點，他們掌握著部門之間、員工之間的信息流動和溝通途徑。如果組織的管理者能夠意識到組織中的這些聯(lián)絡人的作用并對他們進行有意識的管理，那么就能夠運用組織中的非正式網(wǎng)絡來達成組織目標。
作者：鞏玉香 薛玲 王輝 單位：北京市藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械技術審評中心 北京國醫(yī)械華光認證有限公司
抽樣的基本原則
進行現(xiàn)場審查時，檢查員可以根據(jù)企業(yè)及申報產(chǎn)品的具體情況采用適當?shù)某闃臃绞?。為保障現(xiàn)場檢查工作的客觀性、公正性和一致性，給出了抽樣的基本原則，以期為檢查員指定抽樣方案提供幫助。抽取有代表性的產(chǎn)品同時考核多個醫(yī)療器械產(chǎn)品時，可綜合產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品的風險和產(chǎn)量等方面的情況，抽取有代表性的產(chǎn)品以及風險高和產(chǎn)量大的產(chǎn)品。同時考核普通醫(yī)療器械產(chǎn)品時，應抽取典型產(chǎn)品重點考核。同時考核多個體外診斷試劑產(chǎn)品時，抽取的產(chǎn)品應覆蓋不同工藝、劑型。同時考核無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品或植入類醫(yī)療器械產(chǎn)品時，應抽取其中的典型產(chǎn)品且覆蓋無菌和植入性兩種醫(yī)療器械。同時，應優(yōu)先考慮生產(chǎn)量較大或者風險較高的一個或多個產(chǎn)品。應考慮追溯因素考核產(chǎn)品的設計控制、采購控制、過程控制、產(chǎn)品檢驗和試驗控制方面時，可以抽取圍繞代表性產(chǎn)品某一序列號（或批號）展開。判斷產(chǎn)品質(zhì)量相關記錄是否可實現(xiàn)追溯，考核相關質(zhì)量記錄的可追溯性和真實性。應覆蓋所有生產(chǎn)地址申請考核產(chǎn)品涉及一個以上生產(chǎn)地址的，應明確各生產(chǎn)地址間關系以及各個地址的具體功能。抽樣樣本應覆蓋所有生產(chǎn)及檢驗地址。應考慮樣本的時間跨度現(xiàn)場考核時，特別是產(chǎn)品重新注冊申報質(zhì)量體系考核的，應考慮時間的跨度，避免抽取的樣本集中在同一時間段，以考核企業(yè)質(zhì)量體系運行的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
現(xiàn)場檢查抽樣要點
我們不能針對所有檢查條款給出具體的抽樣方案。但是，為了增加可操作性，我們結(jié)合通用標準YY/T0287-2003中在審查過程中應重點關注的部分條款，給出了一些抽樣的建議，希望能對現(xiàn)場檢查的抽樣工作有所幫助。文件控制查看受控文件清單，檢查文件控制的范圍是否包括了管理性文件，技術性文件及外來文件。對于管理性文件，可隨機抽查2-3份程序文件和三級文件，也可側(cè)重抽查更改和換版的文件。對于技術性文件，可選擇其有代表性的產(chǎn)品的技術文件，也可側(cè)重抽查新產(chǎn)品和產(chǎn)生設計更改產(chǎn)品的技術文件。對于外來文件，可結(jié)合產(chǎn)品特點和檢查員的專業(yè)知識，側(cè)重抽查該類產(chǎn)品的相關的和最新的法律法規(guī)和技術標準，并隨機抽查其企業(yè)標準中的引用標準。對于此條款的審核可貫穿于整個審核過程中。人力資源結(jié)合產(chǎn)品特點和生產(chǎn)工藝，可側(cè)重抽查以下人員的任命、崗位職責、培訓、考核等情況：①生產(chǎn)、檢驗等質(zhì)量相關部門的負責人；②關鍵工序、特殊過程的生產(chǎn)人員；③檢驗人員；④同時考慮人員的變動和任職時間，側(cè)重抽查新入職人員?；A設施本部分檢查的抽樣應考慮以下方面：①潔凈室相關設施，如空調(diào)機組、制水、制氣設備；②關鍵工藝和特殊工序涉及的設備設施，如數(shù)控機床、滅菌設備、封口設備、凍干設備；③所抽取的批記錄的生產(chǎn)日期。工作環(huán)境沒有潔凈環(huán)境要求的產(chǎn)品，可結(jié)合環(huán)境的控制點予以抽查。有潔凈環(huán)境要求的產(chǎn)品，若連續(xù)生產(chǎn)，可按照時間間隔抽查每個環(huán)境監(jiān)測記錄（應包括各個監(jiān)測項目）；若非連續(xù)生產(chǎn)，可重點抽查其生產(chǎn)量較大時間段的環(huán)境監(jiān)測記錄。對于有特殊要求的，還應結(jié)合具體情況予以側(cè)重抽查。設計開發(fā)/產(chǎn)品技術文檔對于首次注冊產(chǎn)品，應重點關注其設計開況，如有多個產(chǎn)品，可選擇典型產(chǎn)品予以抽查，也可結(jié)合產(chǎn)品風險，抽查高風險產(chǎn)品。對于重新注冊產(chǎn)品，應重點關注設計開發(fā)的更改情況，抽查有設計更改的產(chǎn)品。采購過程應了解對于采購產(chǎn)品按照重要程度不同進行分級管理以及相應的供方管理的辦法。抽取樣本時，應結(jié)合產(chǎn)品的情況同時考慮以下方面：①不同的級別，如重要原材料，一般原材料等；②不同的供方管理方法，如外購、分裝供方等；③供方更改的情況；④屬于醫(yī)療器械管理的產(chǎn)品。生產(chǎn)和服務提供應了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、關鍵工序、特殊過程，獲取相關工藝文件、作業(yè)指導書。檢查員在抽取樣本時，應考慮以下方面：①不同的生產(chǎn)工藝；②關鍵工序和特殊過程（規(guī)程、設備）。本條款的檢查還應注意現(xiàn)場檢查和文件檢查相結(jié)合。過程確認應重點關注特殊過程，且不應抽樣考核。監(jiān)視測量設備查看監(jiān)視測量設備清單；對于進貨檢驗和過程檢驗所用的設備器具，隨機抽取3-5份予以檢查；對于企業(yè)具備所有出廠檢測所用的設備，不得抽樣。過程的監(jiān)視和測量審查員應結(jié)合產(chǎn)品的風險和產(chǎn)量等情況予以抽樣。對于進貨檢驗，應結(jié)合采購過程予以抽樣。對于過程檢驗，應考慮產(chǎn)品關鍵工藝和特殊工序的檢驗。對于出廠檢驗，應覆蓋產(chǎn)品的全部出廠檢驗項目。本條款的檢查還應注意現(xiàn)場檢查和文件檢查相結(jié)合。適用時，同時考核制水、制氣等過程的監(jiān)測項目。
關于知識如何在組織內(nèi)流動，本文主要從3個層面來分析：知識管理的主體、知識內(nèi)容與知識屬性、知識認識過程。知識管理的主體，廣義上是指個人、組織、社會、國家等一切人的社會集合。本文主要從組織角度來說。為了方便研究如何從知識管理的角度建設學習型組織，將組織層面的主體進一步細化，分成個人、團隊、組織、知識網(wǎng)絡系統(tǒng)。個人即組織中最基本的存在單位；團隊是由若干個“個人”單位組成的小集合；組織是在共同愿景的聚集下，共同努力并形成內(nèi)部制度的團隊和個人的集合；知識網(wǎng)絡是一個系統(tǒng)的概念，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部的組織（如學校、上下游供應商、物流方、其他企業(yè)、政府等）之間形成互相作用的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，并且組織間可以在這個網(wǎng)絡中互相傳遞、擴散、應用和創(chuàng)新知識。將個人、團隊、組織、知識網(wǎng)絡系統(tǒng)分別記為X1、X2、X3、X4，可以從兩個方面來理解：在橫向?qū)用嫔蟈1~X4都能進行平行交流；在縱向?qū)用嫔现R傳播按照X1→X2→X3→X4的順序進行。探討學習型組織的知識管理模型，組織內(nèi)的知識內(nèi)容是研究的重點。如何對這些知識進行分類也是學習型組織知識管理模型建立的關鍵所在。本文贊同的分類方法是世界經(jīng)濟合作發(fā)展組織（OECO）基于經(jīng)濟學的角度提出的“4W法”：第一個層次“Know－what”即“是什么”的知識，這一層次的知識通常是用來描述事實的；第二個層次的知識是“Know－why”即描述“為什么”的知識內(nèi)容，這類知識相對來說廣泛存在于科技企業(yè)和知識密集型企業(yè)，是企業(yè)的核心競爭力；第三類知識是“Know－h(huán)ow”即“怎么做”的知識，往往這類知識記錄了工作的特殊技能和訣竅；第四個層次的知識是“Know－who”即“是誰”的知識，隨著企業(yè)分工的細比，組織內(nèi)產(chǎn)生更多的職位和崗位，職位名稱一字之差往往實際含義相隔甚遠，因此，這類知識在分工高度細比的組織中顯得尤為重要。知識內(nèi)容還有一個緊密相關的維度———知識屬性。
野中郁次郎按照知識的具體特點，根據(jù)知識屬性的不同將其分成兩類：顯性知識、隱性知識。顯性知識是可以通過物質(zhì)載體的方式記錄和加以傳播的知識，這類知識往往是數(shù)字化的、理論性的、有邏輯順序的知識，也被稱為明晰知識；隱性知識往往不能或者難以通過物質(zhì)載體加以表達，組織的隱性知識來源于成員的經(jīng)驗體會，是一種即時的、體驗性的模糊描述，因此也被稱為模糊知識。我們可以先根據(jù)知識的屬性將知識分為顯性的和隱性的。分別記為Y1、Y2。第一層次關于“是什么”的知識以及第二層次關于“為什么”的知識分別記為W1和W2；對于描述“怎么做”和“是誰”的知識，我們將它們分別記為W3和W4。基于此，可以得到知識內(nèi)容的分類規(guī)律：Y1=W1∪W2；Y2＝W3∪W4。在學習型組織中，Y1和Y2往往是同時存在的。且根據(jù)“冰川原則”，Y1的子集要遠遠少于Y2的子集，隱性知識由于多為經(jīng)驗型的知識，整理起來難度較大。W1、W2、W3、W4之間并不是線性關系，相互之間可能會有重疊。知識型組織需要通過研究W1→W2→W3→W4的過程，實現(xiàn)Y2→Y1，即將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識。學習型組織知識管理的第三個維度是知識管理的作用機制，在這個維度主要包括外化、內(nèi)化、中介和認知4個環(huán)節(jié)。外化可以理解為是知識轉(zhuǎn)化4個環(huán)節(jié)的基礎，通過數(shù)據(jù)庫和圖文識別技術在組織外尋找對組織有用的信息，知識外化的目的是使組織能夠獲取有用的知識，是將顯性知識轉(zhuǎn)變成組織內(nèi)隱性知識的過程；內(nèi)化是對知識外化的應用，內(nèi)部化和外部化的接觸點在于內(nèi)部化可以幫助組織成員尋找到外部化后的知識儲備，從而更好地描述針對特定需求的顯性知識；中介起到了一個中間層的作用，將對知識有需求的人和相應的知識源進行匹配，知識源既包括該領域的研究知識，也包括可以查詢到和掌握這些領域內(nèi)知識點的人；認知是知識鏈的最高層次，是實現(xiàn)顯性知識到顯性知識的運用過程，將外化、內(nèi)化、中介三方進行功能整合。在這個維度里，我們分別把知識外化、知識內(nèi)化、中介、認知記為Z1、Z2、Z3、Z4，一般情況下組織通過Z1、Z2、Z3的路徑，找到最優(yōu)解決方案。
2三維整合
在學習型組織建立的過程中，可以說知識管理主體、知識內(nèi)容和知識轉(zhuǎn)化過程這3個維度之間是相互交錯的，通過知識管理者的協(xié)調(diào)運作實現(xiàn)企業(yè)知識資源的調(diào)配，強化核心競爭優(yōu)勢。
3建設學習型組織的對策和建議
1)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。人力資源是企業(yè)的重要財富，為了建立更具創(chuàng)新性的管理體系，企業(yè)管理者比較具有與時俱進的理念，多借鑒與引進先進的技術與理念，還要在管理制度中體現(xiàn)以人為本的理念，這樣才能提高對人力資源的利用率。只有積極培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，才能提高施工的質(zhì)量與效率，才能優(yōu)化企業(yè)的施工項目管理體系。2)對傳統(tǒng)觀念進行創(chuàng)新。建筑施工企業(yè)管理者的管理水平，對企業(yè)的發(fā)展有著較大影響，為了適應社會發(fā)展的新要求，管理者必須對傳統(tǒng)的管理進行創(chuàng)新，增加經(jīng)費投入，加強創(chuàng)新意識，在制定管理制度時，以市場需求為原則，這樣才能保證企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略更加科學、合理。3)對機制以及技術進行創(chuàng)新。民用建筑工程項目組織管理體系的建立，對企業(yè)體制有機管理制度有著較大影響，所以，企業(yè)的管理者必須首先建立具有先進性的機制，這樣才能提高企業(yè)的競爭力。技術創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的基礎，其有利于提高施工效率，所以，技術人員要多借鑒先進的案例以及經(jīng)驗，對技術進行創(chuàng)新，這樣才能保證管理體系的先進性以及創(chuàng)新性。
二、民用建筑工程項目組織管理體系
民用建筑工程項目施工管理包括多項內(nèi)容，為了提高施工的質(zhì)量，管理人員需要重點對施工材料、技術、設備以及工程資料加強管理。在施工的過程中，相關人員要做好項目資料收集工作，這樣資料包括材料合格證、設計方案、竣工材料、驗收報告以及測量數(shù)據(jù)等等，管理人員妥善保管這些資料信息，如果由于管理不善，出現(xiàn)資料缺失等問題，會給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟損失，還會延誤工期。所以，在建立管理體系時，一定要做好細節(jié)工作，建立存檔制度，對不同類型的材料進行分類管理，這樣才能保證管理體系的完善性以及高效性。
三、實例分析
1、工程概況某民用建筑工程，占地面積為12800m2，其屬于高層綜合性大樓，地上為26層，地下為2層，建筑高130m。其開挖面距離周圍建筑的最大距離為20m，而最小只有8m.該建筑由于處于商業(yè)中心，所以，人流量比較大，為了保證建筑使用的安全性，必須加強對工程項目的管理，工程設計人員還要結(jié)合工程實際，優(yōu)化與創(chuàng)新組織管理體系，這樣才能保證工程的質(zhì)量，才能提高施工的效率。2、施工組織項目管理體系創(chuàng)新的重要內(nèi)容由于該施工場地較為狹小，在南北距離不足100m2的場地中，要建立結(jié)構(gòu)較為復雜的高層民用建筑，必須合理利用外部場地。項目把場地內(nèi)的臨時設施布置得非常緊湊，臨時辦公室盡量精簡，大宗材料堆場相對集中。經(jīng)與周圍業(yè)主積極協(xié)商，在離工地1km左右的地方租賃一塊閑置空地，搭設6幢共60間臨時活動房，并配以衛(wèi)生間、食堂等生活設施。項目在工地租賃倉庫作為臨時堆放，在工程急需時再短距離轉(zhuǎn)運。項目的成品、半成品及大型設備需求量很大。大樓采用SRC結(jié)構(gòu)（型鋼混凝土結(jié)構(gòu)），在結(jié)構(gòu)施工階段鋼結(jié)構(gòu)施工量較大，平均每周的吊裝量就有100多T。外墻整體玻璃幕墻面積達60000m2多，穿插主體結(jié)構(gòu)施工，幕墻骨架和玻璃的用量巨大。大樓設置45臺電梯、手扶梯，電梯組件進場運輸量也很大。所有這些分部工程對狹小的場地都是嚴峻的考驗，項目設置專職管理人員協(xié)調(diào)所有垂直運輸工具（2臺TCT7032大型塔吊和2臺京龍SCD200/200GS高速變頻貨電梯）對到工地大宗構(gòu)件、設備實行進場24h內(nèi)吊裝完成。本基坑開挖10m深，土石方開挖工程量較大，出土難度較大?；踊旧鲜前滋毂?，晚上集中裝土外運。土石方外運坡道鋪設厚麻袋，并用水澆濕，黏除車輪附著的泥土。防止車輪帶出工地污染道路。門口設置全自動機械洗車機，對車輪、車身及汽車底部進行全面沖洗、確保無泥土外帶后才放行。車廂頂安裝自動式車蓋，防止土方運輸過程中散落。出入口專人指導，避讓過往快速行進的車輛，保證行車和行人的安全。
四、結(jié)語
