時(shí)間：2022-11-17 09:35:31
序論：在您撰寫招商部月度工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、收集、整理、市場(chǎng)行情、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二、協(xié)助主管負(fù)責(zé)公司專賣店的拓展工作。
三、定期向主管匯報(bào)工作情況和意向客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
四、按照公司與部門下達(dá)的空白市場(chǎng)拓展任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
五、請(qǐng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。
七、建立意向客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶跟進(jìn)與簽單。
八、負(fù)責(zé)搜集意向客戶提出意見與建議等信息的記錄及回訪工作。
九、負(fù)責(zé)拓展工作指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)拓展動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
十、負(fù)責(zé)招商的前期談判和合同簽訂，并負(fù)責(zé)開業(yè)前期的服務(wù)與管理。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第二：招商專員的工作職責(zé)
一、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二、協(xié)助招商主管負(fù)責(zé)公司電腦產(chǎn)品的招商工作。
三、定期向招商主管匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
四、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
五、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。
七、建立電腦商客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的電腦商的客戶關(guān)系維護(hù)。
八、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。
九、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
考核人：考核期：年月考核時(shí)間：年月日
考評(píng)項(xiàng),
考核內(nèi)容
考核標(biāo)準(zhǔn)
被考核人及得分
工
作
能
力
20%
1、基本素質(zhì)：指專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、品德修養(yǎng)等（3分）
好3分，較好2分，一般1分(考核得分可介于標(biāo)準(zhǔn)分之間，下同)
2、理解力和執(zhí)行力：對(duì)完成工作的辦法和思路，9并有效地處理各種問(wèn)題，布置的工作能正確而迅速完成（3分）
強(qiáng)3分，較強(qiáng)2分，一般1分，較差0分
3、計(jì)劃力：指自我工作的計(jì)劃性和條理性以及對(duì)整體工作的統(tǒng)籌計(jì)劃能力（3分）
強(qiáng)3分，較強(qiáng)2分，一般1分，較差0分
4、溝通力：指對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)能力（3分）
強(qiáng)3分，較強(qiáng)2分，一般1分，較差0分
5、創(chuàng)新力：指創(chuàng)新意識(shí)，工作中的超前意識(shí)和預(yù)見性，并做出正確決定（3分）
強(qiáng)3分，較強(qiáng)2分，一般1分，較差0分
6、組織力：指能否有效地組織指揮下屬開展工作，合理安排工作時(shí)間（3分）
強(qiáng)3分，較強(qiáng)2分，一般1分，較差0分
7、培訓(xùn)力：指培訓(xùn)下屬能力，指導(dǎo)下屬主動(dòng)完成工作（2分）
較強(qiáng)2分，一般1分，較差0分
工
作
態(tài)
度
20%
1、紀(jì)律性：指出勤、考勤中的情況及其它紀(jì)律遵守情況
（10分）
遲到一次扣2分，早退一次扣2分，有曠工記錄扣5分，上下班未打卡且未填報(bào)說(shuō)明單扣2分，其它場(chǎng)違反紀(jì)律行為扣1分
2、積極性：指工作的積極主動(dòng)性（2分）
較強(qiáng)2分，一般1分，較差0分
3、原則性：指工作的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，堅(jiān)持原則（3分）
強(qiáng)3分，較強(qiáng)2分，一般1分，較差0分
4、協(xié)調(diào)性：指工作協(xié)調(diào)能力、全局觀念、團(tuán)隊(duì)精神（2分）
較強(qiáng)2分，一般1分，較差0分
5、責(zé)任感：指責(zé)任意識(shí)、工作責(zé)任心、是否推卸責(zé)任（3分）
強(qiáng)3分，較強(qiáng)2分，一般1分，較差0分
工
作
業(yè)
績(jī)
60%
工作質(zhì)量考核35分
工作失誤、失職情況
考核標(biāo)準(zhǔn)、扣分標(biāo)準(zhǔn)詳見后表
工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)表及其它材料上報(bào)情況及質(zhì)量
月度工作計(jì)劃和決議、決定執(zhí)行情況
崗位職責(zé)考核25分
崗位職責(zé)履行情況
考核標(biāo)準(zhǔn)、扣分標(biāo)準(zhǔn)詳見后表
考核內(nèi)容
考核標(biāo)準(zhǔn)
扣分標(biāo)準(zhǔn)
被考核人及得分
工作失誤、失職情況
1、被考核人有一般工作失誤、失職等事件發(fā)生
每起扣1分
2、被考核人有較大工作失誤、違紀(jì)事件發(fā)生
每起扣2至4分(直接責(zé)任扣4分，間接責(zé)任扣3分，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任扣2分)
工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)表等上報(bào)情況及質(zhì)量
計(jì)劃、述職報(bào)告、工作日記、報(bào)表以及其它應(yīng)上報(bào)材料是否按時(shí)上交
延時(shí)上交扣2分/次，未交扣4分/次
工作日記、月工作述職報(bào)告、各種報(bào)表、總結(jié)、報(bào)告及其規(guī)定及上報(bào)的材料的編制質(zhì)量
差扣2分/次
較差扣1分/次
月度工作計(jì)劃和決議執(zhí)行情況
月工作計(jì)劃和公司決議、決定及布置的工作是否按時(shí)完成和執(zhí)行
延時(shí)完成（執(zhí)行）扣2分/次
月工作計(jì)劃和公司決議、決定及布置的工作完成和執(zhí)行情況
差扣4分/次
較差扣2分/次
崗位職責(zé)履行情況
按崗位職責(zé)分解量化考核，如招商文員：
1、做好商戶的接待、咨詢工作，未按要求做好扣2分；
2、做好部門文件、資料的打印、復(fù)印、收發(fā)整理、歸檔，未按標(biāo)做好，每項(xiàng)扣1分；
3、按要求做好本部門電話的和內(nèi)勤工作，未按要求做好或有投訴扣2分；
4、做好本部門招商合同、資料的保管、保密工作，工作出現(xiàn)差錯(cuò)或保管不當(dāng)扣2分；
崗位職責(zé)1：招商人員崗位職責(zé)招商部工作人員職責(zé)
1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺(jué)維護(hù)公司的利益。
2、團(tuán)結(jié)一致，聽從指揮，主動(dòng)配合公司管理人員，做好招商工作。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部擬定的招商員學(xué)習(xí)資料，熟悉本職工作。
4、熱情接待客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價(jià)格，一切以商戶為中心，嚴(yán)禁與商戶爭(zhēng)吵。
5、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對(duì)。
6、簽訂合同時(shí)，配合財(cái)務(wù)部組織好承包金收繳工作。
7、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。
8、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，搞好與商戶的關(guān)系，熱情為商戶解決難題。
9、所有市場(chǎng)部招商員上崗時(shí)必須佩戴工作證，以利于自我約束和他人監(jiān)督，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)。
10、熱愛公司，保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。
崗位職責(zé)2：招商人員崗位職責(zé)招商經(jīng)理崗位職責(zé)
①負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶，完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù);
②負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問(wèn)題的回答，并熱情向其推薦合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地;
③負(fù)責(zé)招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料;
④做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息;
⑤負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理;
⑥負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶，并及時(shí)反映客戶問(wèn)題;
⑦協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;
⑧協(xié)助完成各種招商說(shuō)明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開舉行;
⑨協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的簽約及收款;
⑩負(fù)責(zé)每日客戶接待，認(rèn)真講解招商政策，回答客戶疑問(wèn);
⑩完成招商工作，積累客戶并建立客戶檔案;
崗位職責(zé)3：招商人員崗位職責(zé)招商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)招商計(jì)劃對(duì)公司商鋪進(jìn)行招商、租賃，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行談判及跟蹤，每次談判后做好記錄，并及時(shí)匯報(bào)，按時(shí)按量完成招商任務(wù);
2.做好市場(chǎng)調(diào)查并報(bào)告，對(duì)客戶的資料收集和分析，并對(duì)其進(jìn)行分析篩選，了解商業(yè)動(dòng)態(tài);
3.按公司招商的要求進(jìn)行洽談租戶，完成招商指標(biāo)、租金指標(biāo)的達(dá)成;
4.熟練使用電腦，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具有較強(qiáng)溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，踏實(shí)肯干。
崗位職責(zé)4：招商人員崗位職責(zé)招商人員崗位職責(zé)
一、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二、協(xié)助招商主管(主辦)負(fù)責(zé)公司醫(yī)藥產(chǎn)品的招商工作。
三、定期向招商主管(主辦)匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
四、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
五、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。
七、建立醫(yī)藥商客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的藥品商的客戶關(guān)系維護(hù)。
八、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。
九、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
一、指導(dǎo)思想
以各項(xiàng)規(guī)章制度為抓手，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為主線，以科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)新思維為方法，調(diào)動(dòng)和激發(fā)全委人員工作積極性，營(yíng)造一個(gè)人人爭(zhēng)先進(jìn)位、和諧奮進(jìn)的良好氛圍，扎實(shí)推進(jìn)委各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，確保全年計(jì)劃任務(wù)完成。
二、目標(biāo)任務(wù)
緊緊圍繞十個(gè)方面的工作，強(qiáng)力抓住十行動(dòng)，力爭(zhēng)2012年農(nóng)委的各項(xiàng)工作位居全省農(nóng)委系統(tǒng)先進(jìn)單位，機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面的工作位居全市先進(jìn)單位。
三、措施要求
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)考勤制度建設(shè)，嚴(yán)格上下班制度，認(rèn)真履行簽到手續(xù)，杜絕在上班期間玩電腦游戲的現(xiàn)象。違反制度的，一次告誡，二次書面檢查，三次通報(bào)，屢教不改的，按照有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律，對(duì)當(dāng)事人實(shí)行責(zé)任追究，視情予以處理。具體責(zé)任明確：委機(jī)關(guān)在水產(chǎn)樓辦公的局、室、科的考勤由宗道云同志負(fù)責(zé)，委其他局、科、室和二級(jí)機(jī)構(gòu)由其主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
2、要進(jìn)一步加大招商引資工作力度，強(qiáng)化“招商引資攻堅(jiān)年”意識(shí)，實(shí)行一崗雙責(zé)，與各單位和部門年終業(yè)績(jī)考評(píng)掛鉤，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。對(duì)成效不大，完不成任務(wù)的，視情實(shí)行離崗招商。
3、要進(jìn)一步認(rèn)真抓好項(xiàng)目申報(bào)和執(zhí)行工作，此項(xiàng)工作與有關(guān)單位和部門年終考評(píng)掛鉤，各有承擔(dān)項(xiàng)目的單位和部門，今年?duì)幦〉捻?xiàng)目要高于去年10%，總額要超過(guò)去年的10%。
4、要進(jìn)一步完善工作計(jì)劃上報(bào)工作，月度工作計(jì)劃等要及時(shí)上報(bào)，取消周工作計(jì)劃上報(bào)。月報(bào)上報(bào)時(shí)間為每月的22日前，委效能辦將根據(jù)各單位和部門上報(bào)的時(shí)間和質(zhì)量等情況，作為各單位和部門年終考評(píng)的依據(jù)之一。
5、要進(jìn)一步嚴(yán)格和規(guī)范公務(wù)接待制度，根據(jù)工作需要，控制公務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)模，要求今年的公務(wù)接待總額要低于去年的10%。
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)步入6月，回顧2018年上半年，XX發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“商業(yè)公司”）全體干部員工XX正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞2018年年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，強(qiáng)化管理，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)定信心，拼搏進(jìn)取，基本實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”的既定目標(biāo)，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足地發(fā)展。充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏的精神，2018年上半年較好地完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，確保了無(wú)任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。
一、上半年整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況
截止5月31日，商業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況如下：
（一）租金收入
年度租金收入任務(wù)為XX萬(wàn)元，其中1-5月份租金收入任務(wù)XX萬(wàn)元，實(shí)際完成XX萬(wàn)元，完成1-5月份計(jì)劃任務(wù)的XX%，完成全年任務(wù)的XX%。
（二）營(yíng)業(yè)收入
年度總收入任務(wù)為XX元，其中1-5月份總收入任務(wù)XX萬(wàn)元，實(shí)際完成XX萬(wàn)元，完成1-5月份計(jì)劃任務(wù)的XX%，完成全年任務(wù)的XX%。
（三）凈利潤(rùn)
年度凈利潤(rùn)指標(biāo)為XX萬(wàn)元，其中1-5月份凈利潤(rùn)任務(wù)指標(biāo)XX萬(wàn)元，實(shí)際完成XX萬(wàn)元，完成1-5月份計(jì)劃任務(wù)的XX%，完成全年任務(wù)的XX%。
（四）租金收繳率
年度租金收繳率任務(wù)為XX%，其中1-5月份租金收繳率計(jì)劃為XX%，實(shí)際完成XX%，完成1-5月份計(jì)劃任務(wù)的XX%。
（五）商鋪出租率
年度商鋪出租率任務(wù)為XX%，其中1-5月份計(jì)劃完成租金收繳率為XX%，實(shí)際完成XX%，完成1-5月份計(jì)劃任務(wù)的XX%，完成全年任務(wù)的XX%。
二、上半年工作總結(jié)
2018年上半年，圍繞地產(chǎn)公司下達(dá)的各項(xiàng)年度考核任務(wù)指標(biāo)，商業(yè)公司重點(diǎn)從以下幾方面開展工作，取得了顯著的成績(jī)：
（一）圍繞全年租金收繳指標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《租金風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制》，規(guī)避租金收繳風(fēng)險(xiǎn)。
1、調(diào)整租金收繳方式：督促項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)施以合同提前收繳季度租金這一原則，依據(jù)《租金風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制》的要求，督促各項(xiàng)目嚴(yán)格按租金收繳的各階段管控流程，分別按周、月、季進(jìn)行租金任務(wù)考核，有效降低了租金收繳的管控風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃合同首期租金收繳率100%，實(shí)際完成合同首期租金收繳率100%，確保租金收繳任務(wù)的完成。
2、多點(diǎn)位經(jīng)營(yíng)成效顯著：全面提升項(xiàng)目管理水平，挖掘多點(diǎn)位經(jīng)營(yíng)能力，并結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際需求，通過(guò)有效的多經(jīng)招商，彌補(bǔ)項(xiàng)目缺失業(yè)態(tài)，積極為公司創(chuàng)收。
（二）結(jié)合現(xiàn)代化的商業(yè)理念，開闊招商思路，拓展新業(yè)態(tài)
1、制定2018年度招商計(jì)劃指標(biāo)及月度招商計(jì)劃，將年度招商指標(biāo)分解至月，時(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)目空鋪、掉鋪及經(jīng)營(yíng)預(yù)警的情況，并根據(jù)合同到期商戶的租金最后節(jié)點(diǎn)，提前尋找目標(biāo)品牌商戶進(jìn)行招商洽談，嚴(yán)格控制空鋪率，確保租金收益。
2、擬定商業(yè)公司各項(xiàng)目2018年度招商調(diào)整方案并逐步實(shí)施，完成店鋪?zhàn)饨鹫摺⒍喾N經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位、倉(cāng)庫(kù)、廣告位租金政策的制定。1-5月各項(xiàng)目共計(jì)完成調(diào)鋪補(bǔ)鋪XX家，先后引進(jìn)了MoreCare茂楷全日托、小米之家、樂(lè)語(yǔ)brookstone、西貝、攜程旅游、若愛豬肚雞、探魚、別久老店、愿者上鉤等知名品牌商戶，各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)品質(zhì)得到有效提升。僅群星城項(xiàng)目通過(guò)優(yōu)化招調(diào)方案，調(diào)整招商XX鋪位，面積共計(jì)XX調(diào)整前每月租金收益增長(zhǎng)XX元 （全年共計(jì)增長(zhǎng)XX萬(wàn)元），通過(guò)調(diào)整招商鋪位，調(diào)整后XX個(gè)商鋪?zhàn)饨鹗找嬖鰸q率達(dá)XX%。
3、漢陽(yáng)項(xiàng)目策劃及市場(chǎng)研究工作取得階段性成果。先后編制完成漢陽(yáng)商業(yè)項(xiàng)目專項(xiàng)工作小組（設(shè)計(jì)階段）的人員組織架構(gòu)框架方案；并配合設(shè)計(jì)研發(fā)中心完成AB地塊商業(yè)平面規(guī)劃方案，組織商業(yè)公司對(duì)建筑外輪廓線、平面動(dòng)線、垂直交通和中庭關(guān)系等相關(guān)圖紙進(jìn)行簽字確認(rèn)，并提交了設(shè)計(jì)研發(fā)中心；完成A地塊商業(yè)VI和案名設(shè)計(jì)提案、項(xiàng)目圍擋設(shè)計(jì)方案和招商手冊(cè)初稿；根據(jù)業(yè)態(tài)及品牌落位方案，完成項(xiàng)目商業(yè)財(cái)務(wù)測(cè)算報(bào)告，并完成漢陽(yáng)區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目業(yè)態(tài)及品牌信息調(diào)研報(bào)告初稿。
（三）加強(qiáng)工程維修及設(shè)備維保的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)成本管控力度，完善信息化管理
1、及時(shí)跟進(jìn)完成各項(xiàng)工程維修和設(shè)備維保工作。
上半年各項(xiàng)目1-5月份共產(chǎn)生工程維修XX項(xiàng)，實(shí)際完成XX項(xiàng)，完成率9XX%；計(jì)劃完成設(shè)備維保XX項(xiàng)，實(shí)際完成XX件，完成率XX%。
2、加強(qiáng)能耗管控，樹立成本意識(shí)
上半年各項(xiàng)目1-5月份能耗費(fèi)用預(yù)算（代收代繳盈利抵消后
‘；實(shí)際承擔(dān)費(fèi)用）為XX元，實(shí)際發(fā)生XX萬(wàn)元，1-5月份實(shí)際使用率僅為XX%，在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下，能耗費(fèi)用得到有效控制。
3、按標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃督導(dǎo)各項(xiàng)目的環(huán)境管理
嚴(yán)格督導(dǎo)各項(xiàng)目外包單位環(huán)境服務(wù)質(zhì)量，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃督導(dǎo)各項(xiàng)目按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成日常保潔、石材養(yǎng)護(hù)、高空清洗、環(huán)境消殺工作，以及每周完成枯死、長(zhǎng)勢(shì)不好植物花卉的更換加強(qiáng)考核兌現(xiàn)力度，要求做到及時(shí)更換、補(bǔ)種地栽綠植并跟進(jìn)養(yǎng)護(hù)。1-5月通過(guò)服務(wù)投訴處罰及泔水處理共為公司增收節(jié)支XX萬(wàn)多元，開源節(jié)流的同時(shí)，全面提升了各項(xiàng)目的消費(fèi)體驗(yàn)感受。
4、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行月度檢查機(jī)制，確保全年無(wú)安全責(zé)任事故
認(rèn)真開展月度工程物業(yè)綜合檢查工作，并形成檢查報(bào)告和問(wèn)題清單，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行量化考核，考評(píng)結(jié)果列入項(xiàng)目月度績(jī)效考評(píng)，就檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行歸納分析、提出整改建議，并持續(xù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)安全隱患的整改。上半年共組織了X次月檢，累計(jì)發(fā)現(xiàn)安全、工程、環(huán)境等各類安全隱患合計(jì)XX項(xiàng)，截至目前，工程與環(huán)境問(wèn)題合計(jì)XX項(xiàng)均以得到及時(shí)整改，安全問(wèn)題尚余XX項(xiàng)正在整改推進(jìn)之中，預(yù)計(jì)6月底完成，并計(jì)劃將于6月中旬開展第5次月檢。
5、做好各項(xiàng)目信息系統(tǒng)及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，及時(shí)處理故障
截止5月31日，信息部門共處理各項(xiàng)目各類系統(tǒng)和設(shè)備故障264例。上半年各項(xiàng)目各系統(tǒng)運(yùn)行正常，不僅故障率<2%，且所有故障均在2小時(shí)內(nèi)維修完成，有力保障了各項(xiàng)目系統(tǒng)的正常運(yùn)行及營(yíng)運(yùn)工作的正常開展。
（四）加大企劃活動(dòng)推廣，提升銷售額及客流量
1、企劃通過(guò)市場(chǎng)資源的靈活運(yùn)用，有效的推廣，客流量增幅明顯
2018年上半年企劃部門嚴(yán)格按管理制度執(zhí)行，做到了“計(jì)劃先行、組織有序、協(xié)調(diào)到位、總結(jié)優(yōu)化”的四大工作綱領(lǐng)，使2018上半年的企劃工作更加有序。將所有工作計(jì)劃前置至少兩個(gè)月周期，使得在執(zhí)行層面有了更多的時(shí)間去進(jìn)行每個(gè)活動(dòng)細(xì)項(xiàng)的斟酌和調(diào)整；有更加寬裕的時(shí)間去專注所有出品的細(xì)節(jié)和品質(zhì)，從而提高了整體工作質(zhì)量。上半年各項(xiàng)目共完成企劃活動(dòng)共計(jì)60場(chǎng)，其中：群星城、漫時(shí)區(qū)、東瀾岸3個(gè)項(xiàng)目主辦了大型主題活動(dòng)XX場(chǎng)，中小型活動(dòng)XX場(chǎng)。微信粉絲及會(huì)員完成總數(shù)為XX人次，保證了各項(xiàng)目銷售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
（五）嚴(yán)把費(fèi)用支出，降低運(yùn)營(yíng)成本
1、財(cái)務(wù)部門在各職能中心、各項(xiàng)目之間多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，指導(dǎo)各項(xiàng)目科學(xué)編制2018年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算。圍繞地產(chǎn)公司下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定和下達(dá)各中心各項(xiàng)目2018年年度財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
2、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各職能中心各項(xiàng)目對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。
3、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。
（六）嚴(yán)把制度管控，加強(qiáng)員工管理，夯實(shí)法務(wù)基礎(chǔ)
1、制訂并修改各項(xiàng)管理制度，不斷完善管理體系
根據(jù)商業(yè)公司2017年實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中暴露出的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，充分討論，結(jié)合實(shí)際情況先后制訂并完善了《商業(yè)公司2018年OA管理流程》《商業(yè)公司2018年定額管理制度》《商業(yè)公司節(jié)點(diǎn)管控制度》《紅線變更流程》《經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制》等一系列管理制度，并嚴(yán)格按商業(yè)公司模式流程化管理要求實(shí)施，進(jìn)一步打造商業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理體系。
2、積極應(yīng)對(duì)人員正常流動(dòng)，做好重點(diǎn)崗位員工的招聘工作
根據(jù)年初制定的人工成本預(yù)算，行政人事中心積極調(diào)研各項(xiàng)目、各職能中心人員情況和崗位需求，結(jié)合各部門工作對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，在上一年度編制人數(shù)的基礎(chǔ)上共計(jì)減編XX人。同時(shí)，2018年上半年商業(yè)公司離職員工共計(jì)XX人次，行政人事中心通過(guò)前程無(wú)憂、智聯(lián)和贏才網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)放招聘信息，同時(shí)開通了與獵聘網(wǎng)的合作，上半年共篩選及搜索簡(jiǎn)歷近XX份，通知面試XX人，面試XX人，辦理新員工入職XX人，基本保證了各部門人員需求。
3、認(rèn)真落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工綜合素質(zhì)
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，根據(jù)2018年度培訓(xùn)計(jì)劃，截止5月31日公司計(jì)劃組織涉及工作流程、管理制度及專業(yè)板塊的內(nèi)部培訓(xùn)107場(chǎng)，實(shí)際完成116場(chǎng)，并加大培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督、結(jié)果抽查的檢查力度，對(duì)培訓(xùn)及考核結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)登記和匯總，同時(shí)將培訓(xùn)結(jié)果列入員工個(gè)人績(jī)效考核，與年度績(jī)效和員工晉升掛鉤，員工整體職業(yè)素養(yǎng)得到有效提升。
一、取得的成績(jī)及主要做法
“百人百日招商大競(jìng)賽活動(dòng)”開展以來(lái)，我局招商人員共外出470天，新增有效信息41條，新增在談項(xiàng)目23個(gè)，新增簽約項(xiàng)目12個(gè),其中外資項(xiàng)目4個(gè)，協(xié)議外資2045萬(wàn)美元；內(nèi)資項(xiàng)目8個(gè)，市外注冊(cè)內(nèi)資4500萬(wàn)元。
具體來(lái)說(shuō)，主要采取了以下四項(xiàng)措施確保落實(shí)：一是駐點(diǎn)招商增信息。我局根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)定位和區(qū)域條件，選準(zhǔn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)對(duì)象，出臺(tái)了局重點(diǎn)招商區(qū)域及委托招商工作計(jì)劃。以上海、溫州為重點(diǎn)，細(xì)分了長(zhǎng)寧、閔行、浦東、靜安、盧灣、溫州、蘇南等多個(gè)重點(diǎn)招商區(qū)域并指定了相關(guān)招商小組開展駐點(diǎn)招商。同時(shí)進(jìn)一步梳理、增加了可合作的重點(diǎn)中介機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)溝通合作。二是月度考核比干勁。在進(jìn)一步加強(qiáng)年度考核、季度考核機(jī)制的同時(shí)，我局今年在百人百日招商競(jìng)賽活動(dòng)期間新增了招商人員月度考核，對(duì)每個(gè)招商部從外出時(shí)間、結(jié)識(shí)客商、新獲信息、接待考察、簽約項(xiàng)目五個(gè)方面實(shí)行每月量化考核，并設(shè)定起獎(jiǎng)分值和名額，有利于激發(fā)招商人員積極性，形成各部之間你追我趕相互競(jìng)爭(zhēng)的良好態(tài)勢(shì)，取得一定成效。三是專業(yè)推介結(jié)客商。二季度，我局已經(jīng)在上海長(zhǎng)寧、靜安、上海國(guó)貿(mào)中心等區(qū)域分別針對(duì)機(jī)械、電子信息、日韓企業(yè)成功舉辦三場(chǎng)專業(yè)推介會(huì)，共結(jié)識(shí)70多位中外新客商，并獲得了一批項(xiàng)目信息，進(jìn)一步提高了我區(qū)知名度，結(jié)識(shí)了有投資潛力的客商。另外，還組織人員赴西安作了服務(wù)外包專業(yè)推介活動(dòng)。本月24日還將在上海舉辦一次以機(jī)械產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的招商推介活動(dòng)。
二、存在困難和問(wèn)題
上半年全局招商工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也暴露了一些問(wèn)題，主要有：
一是平臺(tái)建設(shè)滯后。東部新區(qū)平臺(tái)建設(shè)近年來(lái)得到強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，道路基本框架已經(jīng)完成，承載項(xiàng)目的條件也在逐步改善。但與大項(xiàng)目客商的投資需求仍然存在不少差距，不少項(xiàng)目信息無(wú)法落地、已有項(xiàng)目推進(jìn)緩慢等情況普遍存在。如八里店區(qū)域框架基本完成，但符合兩規(guī)、面積較大的土地基本沒(méi)有；織里、環(huán)渚區(qū)域有符合兩規(guī)的土地但拆遷滯后，無(wú)法滿足項(xiàng)目落戶或遲遲不能推進(jìn)。
二是人員流動(dòng)頻繁。招商人員流動(dòng)性大是目前我局招商引資工作中的突出問(wèn)題。由于用工性質(zhì)、待遇、工作壓力等原因，我局招商隊(duì)伍極不穩(wěn)定，帶來(lái)招商人員業(yè)務(wù)素質(zhì)難于提高。
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女| 28歲（1985年3月1日）
居住地：上海
電 話：138********（手機(jī)）
E-mail：
最近工作 [ 3年]
公 司：XX旅行社
行 業(yè)：酒店/旅游
職 位：客戶經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：?？?/p>
專 業(yè)：旅游服務(wù)與管理
學(xué) 校：重慶電訊職業(yè)學(xué)院
自我評(píng)價(jià)
具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場(chǎng)開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
求職意向
到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 客戶經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2010/6—至今：XX旅行社[ 3年]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
客戶部 客戶經(jīng)理
1、 負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計(jì)；
2、 負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展；
3、 負(fù)責(zé)各類客戶的產(chǎn)品推廣及客戶維護(hù)；
4、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣，擴(kuò)大公司及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在異地的銷售渠道及知名度；
5、 負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶服務(wù)接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務(wù)。
2008/7--2010/8：XX旅行社 [ 2年1個(gè)月]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
游客服務(wù)部 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、 負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行；
2、 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案，組建廣告招商及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理并優(yōu)化市場(chǎng)推廣；
3、 負(fù)責(zé)制定年度和月度工作計(jì)劃，撰寫年度和月度工作總結(jié)；
4、 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目規(guī)章制度，考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績(jī)；
5、 負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。
教育經(jīng)歷
2005/9--2008/7 重慶電訊職業(yè)學(xué)院 旅游服務(wù)與管理 ?？?/p>
證 書
2007/5 導(dǎo)游資格證
2006/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
