信用卡客戶流失預(yù)測(cè)模型研究
作者：鄧致 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行
摘要：信用卡客戶大多擁有不同銀行多張信用卡,但常用卡只有一兩張,其余的休眠卡不僅無法為銀行帶來收益,而且增加了管理成本。基于此,本文通過對(duì)信用卡客戶進(jìn)行分析,利用SASEM工具建立了客戶流失預(yù)測(cè)模型,并比較分析了決策樹、邏輯回歸和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)3種算法的性能,為挽留信用卡客戶提供數(shù)據(jù)支持。
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