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圍術(shù)期質(zhì)量控制模式在醫(yī)務(wù)管理部門應(yīng)用探討——以“FMEA法提升麻醉術(shù)前訪視質(zhì)量”為例

作者:王莉; 李天佐; 劉文濤; 王曉寧; 于海蛟; 周茁; 李德華 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京世紀(jì)壇醫(yī)院醫(yī)務(wù)處; 北京100038; 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京世紀(jì)壇醫(yī)院黨委辦公室; 北京100038; 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京世紀(jì)壇醫(yī)院麻醉科手術(shù)室; 北京100038; 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京世紀(jì)壇醫(yī)院結(jié)直腸腫瘤外科; 北京100038

摘要:目的 探討綜合醫(yī)院圍術(shù)期質(zhì)量控制模式在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用。方法 以“規(guī)范術(shù)前評估—提升麻醉術(shù)前訪視質(zhì)量”為例,運用管理工具,實施系統(tǒng)、有效、全方位、全過程的質(zhì)量改進(jìn)。結(jié)果 改進(jìn)2個月后,有效訪視成功率提升,訪視質(zhì)量提高,術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率降低。結(jié)論 以問題為導(dǎo)向,按照項目實施管理是提升質(zhì)量的前提;以管理工具為方法,精細(xì)化、注重環(huán)節(jié)管理是提升質(zhì)量的保障;創(chuàng)新求變,數(shù)據(jù)管理是提升內(nèi)涵質(zhì)量的有效途徑。

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