摘要：目前,很多服務企業(yè)認為服務人員介入產品推銷,通過服務顧客的機會擴大產品銷售會起到一石二鳥的作用,服務人員會努力服務到顧客滿意,感動顧客購買更多的產品,從而提升銷售業(yè)績。論文以具有代表性的美容、美體、理發(fā)及健身等典型傳統(tǒng)服務企業(yè)作為研究對象,基于服務營銷三角模型,探究服務人員介入產品推銷對服務企業(yè)銷售業(yè)績提升的影響機制。論文通過研讀相關文獻,提出研究假設,通過對服務人員與顧客的問卷調查收集第一手資料;運用主因素分析法、判別式分析法進行數據分析和研究,在分析研究與假設檢驗的基礎上提出相關結論與建議。