摘要：會展業(yè)屬于知識密集型的生產(chǎn)性服務業(yè),其員工的忠誠度深刻地影響著會展活動運營的每一方面,進而影響會展企業(yè)經(jīng)營的成敗。其中核心員工的忠誠度對會展企業(yè)經(jīng)營成敗的影響最為重大?；诖?本文以勵展博覽集團的成員公司——北京勵德展覽有限公司為例,對影響會展企業(yè)核心員工忠誠度的因素進行實證研究。通過梳理國內外相關文獻和開展訪談調查,提出17個影響因素指標,設計量表,對核心員工進行忠誠度問卷調查;并基于因子分析法,發(fā)現(xiàn)問卷所得數(shù)據(jù)的內在聯(lián)系,提取出5個公因子,分別命名為情感環(huán)境因子、領導行為因子、成就預期因子、個人意識因子和實際回報因子;并依據(jù)結論提出創(chuàng)造和諧情感環(huán)境、進行人文關懷領導、提高員工成就預期、保障員工實際回報等五項提高核心員工忠誠度的解決對策。