摘要：目前語音識別系統(tǒng)以識別普通話為主,用戶只有以標準普通話發(fā)音才能得到較好的識別結果。對于方言較重的用戶,識別準確率下降較為明顯。針對現(xiàn)有語音識別系統(tǒng)在電信客服領域中對方言識別能力差的問題,本文提出了一種基于方言區(qū)域的分省優(yōu)化策略。首先研究了國內(nèi)方言的分布情況,并將全國31省分為9個方言區(qū)域,然后在方言區(qū)域的基礎上對區(qū)域內(nèi)各省進行針對性優(yōu)化。實驗結果表明,優(yōu)化策略在方言較嚴重的川、貴、渝區(qū)域的平均識別準確率提升近1.37%。