摘要：老客戶是一個(gè)非常重要的圈子。越來越多的品牌開始注重老用戶市場的開發(fā),也就是集中做存量市場。一方面,新用戶的開發(fā)成本高,另一方面,受房地產(chǎn)市場影響,增量市場增長緩慢。只要在當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)營時(shí)間久,一般在五年以上的商家,老用戶的資源一定是積累到了一定數(shù)量。