摘要：服務成效評估已成為圖書館評價研究中的重要內容,文章以國家圖書館到館讀者輔導服務為研究對象,介紹其創(chuàng)新服務形式,構建讀者輔導服務成效評估的指標體系,通過專家問卷調查計算權重集,開展實證研究,并對讀者輔導服務成效評估提出可行性建議。