摘要：摘要通過分析高職圖書館現(xiàn)狀及其發(fā)展定位，提出了以用戶作為服務(wù)質(zhì)量的評價主體，構(gòu)建面向用戶的高職圖書館評價指標體系。采用了層次分析法確定指標的權(quán)重，最后使用模糊綜合評價法完成對服務(wù)質(zhì)量水平的計算。參考文獻3。