摘要：政府部門吸納公眾意見、制定更為科學(xué)合理的公共政策是國家治理能力現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)。以＂網(wǎng)約車管理政策＂為對象,研究公眾反饋意見是否影響交通管理部門制定的＂網(wǎng)約車管理政策＂。首先采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù),采集交通運輸部網(wǎng)站中有關(guān)網(wǎng)約車管理政策征求意見稿的＂各方觀點＂專題數(shù)據(jù);然后基于概率主題建模（LDA模型）,提煉得出公眾對＂網(wǎng)約車管理政策＂的主要反饋意見,將其與＂網(wǎng)約車管理政策＂正式政策文本進行對比,得出政府部門在制定公共政策過程中確實采納了相關(guān)的公眾反饋意見,與此同時,針對網(wǎng)約車此前并未有明確的法律及規(guī)章制度,政府為保證行業(yè)能夠最大化便利民眾出行,最小化影響傳統(tǒng)出行方式,在制定政策過程中著重對行業(yè)秩序及行為規(guī)范做了相關(guān)考慮。